Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo II" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professora Aline Sordili - Parte 3/3

I-MBAGestão de Negócios, Mercados e

Projetos Interativos

Marcas em um Mundo

ColaborativoAline Sordili

Formatos disponíveis



Marcas em um Mundo


Tipos de campanha• Segmentação por

Sites

• • Rede de Conteúdo (AdSense)

• • Formatos: Texto, Banners, Video e Gadget.

• • Você escolhe em que sites vai veicular.

• • Preço: Leilão por CPM*.*O Anunciante paga pela exposição (impressão) da imagem de abertura (estática).

Segmentação por Palavras-Chave

• Rede de Conteúdo (AdSense)• Formatos: Texto, Banners,

Video e gadget.• Segmentação por palavra-chave baseado em grupos de

afinidade.• Preço: Leilão por CPC**.

*O Anunciante paga pelos clicks que o levaram ao site.

*Não paga pelo click no botão de Play ou na imagem de abertura do video.* CPM= Custo por mil impressões

* *CPC= Custo por click



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SEO - Satisfação do UsuárioTudo o que os Search Engines desejam é a sua satisfação



Marcas em um Mundo


Processo do projeto de SEO Implementação inicial Otimização contínua

Otimização

Relatório final

Análise

de

desempenho

Certificação de qualidade

e

Automatização do

processo

Melhores práticas de SEO

Análise do cliente

Análise da concorrência

Relatório final

Seleção de palavras

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4 -

5 -



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Exercício 3

• Escolha uma empresa ou produto.

• Planeje uma ação integrada de SEM, SEO, SMM, SMO

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Exercício 4

• Um produto da sua empresa foi lançado com grande estardalhaço, mas foi absolutamente rejeitado por algum motivo: preço, falta de aderência ao público-alvo, defeito...

• Como usar as redes sociais para reverter essa situação? 22

22



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Resumão• 1. Pay Attention to the Metrics

You can't manage what you can't measure. Chief Marketing Officers are going to pay more attention to metrics and tie in social media more directly to overall business goals, not just web-related goals. When starting up new project agree on what the metrics should be and what goals are appropriate.

2. Scale Good HabitsAs you grow, make sure you match your structure, policy and guidelines to your organization size. What works with 2 people won't work with 20 people. All in all your structure should encourage good habits. Your entire team should be motivated to respond quickly, post consistently and talk like a human. Speaking of policies and rules...

3. Have Rules, But Trust PeopleAs your social media strategy matures, you'll add in more rules and guidelines. However, you can't have a rule for every situation. You need to trust your team. Lead by example, don't manage with rulebook.

4. Creativity & Personality Trump Big BudgetSocial media is definitely one of those areas in life where more money doesn't always win. Two of the most powerful ingredients in social media are creativity and personality. They are the key to having a viral message and to being a trusted resource. They are also essential to discovering useful strategies and tactics. You can't be afraid to try something new or go against the grain.

5. Listen Listen ListenDon't focus so much on you and your message. Put that farther down on your To Do List. Focus first on your customers. Hear what they are saying, see what they're up to. Once you've been able to connect, and figure them out, then see how you can help.



Marcas em um Mundo




Marcas em um Mundo


• Construa uma marca e venda produtos com benefícios para o consumidor (navegar, ajudar e entreter);

• Entenda o seu consumidor e os seus desejos;

• As linhas entre a criação e a concepção são tênues;

• As linhas entre a propriedade e o uso ainda também são tênues.



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• Faça menos coisas, melhor e mais profundamente;

• Mostre liderança, acredite na sua marca e nas suas agências;

• Pense grande, comece pequeno e cresça rapidamente;

• Diferenciação tem a ver muito em fazer coisas diferentes de formas diferentes.



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Como manter a chama acesa?• Ouça o seu consumidor

• Fale com ele

• Energize o conteúdo dele: dê espaço

• Dê suporte técnico

• Envolva o conteúdo dele ao seu



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O que evitar



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Planejamento Estratégico e Marketing InterativoGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos

I-M

BA

Consumidor-UsuárioAline Sordili



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Planejamento Estratégico e Marketing InterativoGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos

I-M

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Consumidor-UsuárioAline Sordili



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Aline Sordili@liliwhatever

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