AVA - CDC Código dd Defesa do Consumidor - Aulas-Temas 1 a 4

AVA - CDC – Código de Defesa do Consumidor. Questões de 01 a 04AULA-TEMA 01

Iniciado em segunda, 31 agosto 2015, 00:31

Completado em segunda, 31 agosto 2015, 00:36

6/6 – Nota 1 de um máximo de 1 (100%)

Renato MouraAULA TEMA 1 Notas: 1

Questão 1 “...Assim, e nos termos do artigo 7º do CDC, sempre que uma lei garantir algum direito para o

consumidor, ela poderá se somar ao microssistema do CDC, incorporando-se na tutela especial e tendo a

mesma preferência no trato da relação de consumo...” (STJ – Resp. 10009591/RS – 3ª. Turma – Relª. Minª.

Nancy Adrighi).

A análise do texto acima transcrito da recente decisão do Superior Tribunal de Justiça revela uma ênfase:

Escolher uma resposta.

a. À flexibilização das normas de direito do consumidor.

b. À aplicação da Teoria do Diálogo das Fontes.

c. À rigidez da hierarquia normativa em matéria de consumidor.

d. À feição pós-moderna do CDC.

e. Ao caráter principio lógico das normas do CDC.

Resposta correta: à aplicação da Teoria do Diálogo das Fontes.

Comentário sobre a resposta correta: de acordo com a Teoria do Diálogo das Fontes e à luz do artigo 7º do

CDC, as normas do Código não prevalecem necessariamente sobre outras normas. As normas de proteção

mais favoráveis que constituam direitos do consumidor sempre devem prevalecer, ainda que veiculadas em

diplomas distintos do CDC, até mesmo quando de posição hierárquica formal inferior ou quando veiculadas no

diploma geral que constitui o Código Civil.

Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Questão 2

Dispõe o artigo 6º do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90): “Art. 6º. São direitos básicos do

consumidor:

...VIII - a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no

processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo

as regras ordinárias de experiência”.

Uma conclusão correta sobre esse dispositivo é que:


a. O ônus da prova sempre é invertido a favor do consumidor.

b. O dispositivo consagra o princípio da vulnerabilidade do consumidor.

c. O juiz que não inverter o ônus da prova viola a Lei 8.078/90.

d. A verossimilhança impede a inversão do ônus da prova ao consumidor.

e. O ônus da prova será invertido a favor do consumidor

hipossuficiente.

Resposta correta: o ônus da prova será invertido a favor do consumidor hipossuficiente.

Comentário sobre a resposta correta: a critério do juiz, segundo as regras ordinárias de experiência, o

consumidor pode ser considerado parte hipossuficiente em uma relação jurídica de consumo, hipótese em que

fará jus à facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova a seu favor no

processo civil.

Correto


Questão 3

Nas relações de consumo, a boa-fé objetiva leva em consideração:


a. A vontade do consumidor.

b. O interesse do consumidor.

c. A intenção do fornecedor.

d. O padrão de honestidade.

e. A intenção do consumidor.

Resposta correta: o padrão de honestidade.

Comentário sobre a resposta correta: concebe-se a boa-fé objetiva como um padrão de comportamento

honesto e leal, de acordo com a conduta de uma pessoa de bem (REALE, 2003). Enquanto a boa-fé objetiva

está ligada a um padrão social de comportamento, a subjetiva é mais ligada à vontade interior da pessoa.

Correto


Questão 4

“Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de

comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer

veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado”. Essa norma da Lei 8.078/90 constitui

uma concretização legislativa do princípio da:


a. Hipossuficiência.

b. Transparência.

c. Confiança.

d. Vulnerabilidade.

e. Boa-fé objetiva.

Resposta correta: transparência.

Comentário sobre a resposta correta: o artigo 30 da Lei 8.078/90 constitui uma concretização da proteção à

transparência nas relações de consumo.

Correto


Questão 5

Não são regidos pelo Código de Defesa do Consumidor os serviços de natureza:


a. Securitária.

b. Educacional.

c. Bancária.

d. Financeira.

e. Trabalhista.

Resposta correta: trabalhista.

Comentário sobre a resposta correta: constitui serviço qualquer atividade fornecida no mercado de

consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e

securitária, salvoas decorrentes das relações de caráter trabalhista (CDC, art. 3º, § 2º).

Correto


Questão 6

FGV – 2010

Em relação aos princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa correta.


a. O princípio da reparação integral dos danos consubstancia-se na

garantia da efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e

individuais, excluídos os morais, coletivos e difusos.

b. A boa-fé prevista no CDC é a boa-fé subjetiva.

c. O princípio da transparência impõe um dever comissivo e um

omissivo, ou seja, não pode o fornecedor deixar de apresentar o

produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do que ele

faz.

d. O CDC é uma norma tipificadora de condutas, prevendo

expressamente o comportamento dos consumidores e dos

fornecedores.

e. O princípio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor o elo

mais fraco da relação de consumo, diz respeito apenas à

vulnerabilidade técnica.

Resposta correta: o princípio da transparência impõe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, não pode o

fornecedor deixar de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do que ele faz.

Comentário sobre a resposta correta: o consumidor tem direito à informação adequada e clara sobre os

diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição,

qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.

Correto


Renato

AULA TEMA 2

Iniciado em segunda, 31 agosto 2015, 01:05

Completado

em

segunda, 31 agosto 2015, 01:12

Tempo

empregado

12 minutos 8 segundos

Notas 6/6

Nota 1 de um máximo de 1(100%)

Question1Questão 1

Contrariando a regra da responsabilidade objetiva do Código de Defesa do Consumidor, é subjetiva a

responsabilidade civil do:


a. Prestador de serviços.

b. Industrial.

c. Transportador.

d. Profissional liberal.

e. Comerciante.

Resposta correta: profissional liberal.

Comentário sobre a resposta correta: excepcionalmente, o Código admite a responsabilidade civil subjetiva

quando se trata de profissionais liberais, ao dispor que a responsabilidade pessoal desses “será apurada

mediante a verificação de culpa” (CDC, art. 14, § 4º)

Correto


Questão 2

(MPE-SP – 2012- adaptada)

Com relação à responsabilidade do sistema consumerista quanto aos acidentes de consumo, é CORRETO

afirmar que:


a. A responsabilidade do fabricante é subjetiva.

b. A responsabilidade do comerciante é culposa.

c. A responsabilidade do fabricante comporta excludentes de

ilicitude.

d. É objetiva a responsabilidade pessoal dos profissionais liberais.

e. A responsabilidade do fornecedor de serviço não comporta excludentes

de ilicitude.

Resposta correta: a responsabilidade do fabricante comporta excludentes de ilicitude.

Comentário sobre a resposta correta: o fabricante não será responsabilizado quando provar uma das

seguintes excludentes de responsabilidade: I - que não colocou o produto no mercado; II - que, embora haja

colocado o produto no mercado, o defeito inexiste; III - a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro (CDC,

art. 12, § 3º).

Correto


QUESTÃO 3

(PUC/PR – 2012)

No que concerne à responsabilidade do fornecedor pelo fato do produto, marque a alternativa CORRETA:


a. O produto é considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor

qualidade ter sido colocado no mercado.

b. A culpa exclusiva do consumidor não isenta o fornecedor de reparar o

dano pelo seu produto.

c. O produto não pode ser considerado defeituoso por não oferecer,

simplesmente, a segurança que dele legitimamente se espera.

d. O comerciante é igualmente responsável ao fornecedor pelo fato

do produto caso o fabricante não puder ser identificado.

e. O fabricante do produto defeituoso irá responder pelos danos

causados ao consumidor ainda que prove que tenha não colocado o

produto no mercado de consumo.

Resposta correta: o comerciante é igualmente responsável ao fornecedor pelo fato do produto caso o

fabricante não puder ser identificado.

Comentário sobre a resposta correta: uma exceção à responsabilidade objetiva diz respeito ao comerciante,

que figura igualmente como responsável quando o fabricante, o construtor, o produtor ou o importador não

puderem ser identificados (CDC, art. 13, I).

Correto


Questão 4

(CEPERJ – 2012)

Especialista em relojoaria é chamado a consertar relógio raro com equipamentos de difícil reposição. Apesar

disso, após longo esforço, consegue realizar o conserto e devolver o aparelho ao uso. Passados trinta dias, o

proprietário do relógio volta à loja do relojoeiro e afirma que novamente o aparelho apresentou defeito porque

sua esposa, em acesso de fúria, lançou o relógio em direção ao proprietário, vindo o mesmo a espatifar-se na

parede da sala. Diante de tal narrativa, à luz do Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar:


a. Existe a responsabilidade subjetiva pela negligência do fornecedor de

serviços, por ter aceitado a tarefa e cobrado valores por ela.

b. Houve culpa do fornecedor por não alertar o consumidor da fragilidade

do produto objeto da prestação de serviços.

c. Está o prestador de serviços obrigado a realizar novamente o conserto

em virtude da garantia inerente ao serviço.

d. É caso de prática de ato exclusivo do consumidor ou de terceiro

que releva a culpa do fornecedor de serviços.

e. Existe a responsabilidade objetiva, bastando que o consumidor prove o

dano, acarretando o conserto pelo fornecedor do serviço.

Resposta correta: é caso de prática de ato exclusivo do consumidor ou de terceiro que releva a culpa do

fornecedor de serviços.

Comentário sobre a resposta correta: uma exceção à responsabilidade objetiva diz respeito ao comerciante,

figura igualmente responsável quando houver culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro (CDC, art. 13, III).

Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.estion5

QUESTÃO 5

(CESPE- 2007)

Joana celebrou contrato com a pessoa jurídica A para prestação do seguinte serviço de bufê em um evento:

realização de um jantar, com fornecimento de material (copos, talheres, pratos etc.), pessoal especializado

(chefe de cozinha, auxiliares e garçons) e alimentação previamente definida. No dia do evento, os serviços

foram prestados adequadamente, sem atrasos, ou quaisquer outras falhas. No dia seguinte, todavia, Joana e

inúmeros convidados sofreram intoxicação alimentar e tiveram que se submeter a tratamento ambulatorial de

emergência. Contatada, a empresa contratada informou que o fornecimento dos alimentos ficou a cargo da

pessoa jurídica B, contratada por A para auxiliá-la na realização do evento.

Considerando a situação hipotética acima, assinale a opção correta, de acordo com o direito das relações de

consumo:


a. Pela terminologia adotada pelo CDC, os alimentos fornecidos pela

pessoa jurídica B são considerados impróprios para o consumo.

b. Havendo a comprovação de que os alimentos foram fornecidos por B,

será unicamente sua a responsabilidade pelos danos causados a Joana e

seus convidados.

c. A contagem do prazo decadencial para a reclamação pelo vício do

produto iniciou-se na data de seu fornecimento.

d. O prazo decadencial para reclamar pelo referido vício é de 90 dias.

e. Os convidados de Joana não são considerados consumidores para os

fins do CDC.

Resposta correta: pela terminologia adotada pelo CDC, os alimentos fornecidos pela pessoa jurídica B são

considerados impróprios para o consumo.

Comentário sobre a resposta correta: consideram-se impróprios para o uso e consumo: I - os produtos cujos

prazos de validade estejam vencidos; II - os produtos deteriorados, alterados, adulterados, avariados,

falsificados, corrompidos, fraudados, nocivos à vida ou à saúde, perigosos ou, ainda, aqueles em desacordo

com as normas regulamentares de fabricação, distribuição ou apresentação; III - os produtos que, por qualquer

motivo, se revelem inadequados ao fim a que se destinam (CDC, art. 18, § 6º).

Correto


Questão 6

(FCC - 2009)

O serviço é defeituoso quando não fornece a segurança que o consumidor dele pode esperar, levando-se em

consideração as circunstâncias relevantes, EXCETO.


a. A época em que foi fornecido.

b. O fim a que se destina.

c. O modo de seu fornecimento.

d. A adoção de novas técnicas de sua prestação.

e. Os riscos que razoavelmente dele se esperam.

Resposta correta:A adoção de novas técnicas de sua prestação.

Comentário sobre a resposta correta: o serviço é considerado defeituoso quando não fornece a segurança

que o consumidor dele pode esperar, levando-se em consideração as circunstâncias relevantes, entre as quais

(rol exemplificativo): I - o modo de seu fornecimento; II - o resultado e os riscos que razoavelmente dele se

esperam; III - a época em que foi fornecido (CDC, art. 14, § 1º). Entretanto, o legislador enfatiza que o serviço

não é considerado defeituoso pela adoção de novas técnicas (CDC, art. 14, § 2º).

Correto


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AULA TEMA 03

ATENÇÃO: Esta atividade vale até 6 Pontos.

No AVA tem um Template/Modelo onde se deve preencher o trabalho abaixo.

INSTRUÇÕES

Aula-tema 3: Práticas abusivas vedadas pelo Código de Defesa do Consumidor

O abuso de direito consumerista é tratado no Código de Defesa do Consumidor, sobretudo no seu artigo 39, que veda ao fornecedor de produtos e serviços a adoção de práticas abusivas. Essa listagem legal das práticas abusivas é estabelecida em numerus apertus, ou seja, trata-se de um rol exemplificativo, não excluindo outras práticas que, com a evolução das relações negociais, se revelem abuso de direito consumerista.

A presente atividade constitui um exercício prático de aplicação das normas do artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor a casos concretos, vivenciados pelo estudante ou por ele reconhecidos mediante pesquisa direcionada.

Para realizá-la, você deverá seguir os seguintes passos:

Passo 1: Leia com muita atenção o artigo 39 do CDC. Clique aqui.

Passo 2: A seguir, acesse o site http://www.reclameaqui.com.br/ e navegue um pouco por ele para conhecer. Veja que se trata de uma rede social em que consumidores fazem reclamações sobre fornecedores de produtos e serviços, que também podem esclarecer os fatos ou apresentar soluções ou propostas de ajuste entre as partes.

Passo 3: Depois encontre uma situação narrada no site que constitua uma prática abusiva enquadrada em uma das hipóteses do artigo 39 do CDC.

Passo 4: Por fim, no máximo em 20 linhas, faça um texto dividido em duas partes. Na primeira, resuma um caso encontrado no site Reclame Aqui que você entende que esteja enquadrado em uma das hipóteses de práticas abusivas do artigo 39 do CDC. Na segunda, justifique a hipótese escolhida dizendo em qual inciso do artigo 39 do CDC se enquadra e o porquê.

Dica: Para saber mais detalhes sobre as normas da ABNT e, ainda, sobre como fazer referências bibliográficas em trabalhos acadêmicos, consulte: <http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao > e <http://www.sare.anhanguera.com/index.php/index/citacao>. Acessos em: 12 dez. 2014.

Dica: Para apresentação da atividade, utilize

http://www.sare.anhanguera.com/index.php/index/citacao

http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao

http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao

http://www.reclameaqui.com.br/

http://graduacao.s3.amazonaws.com/bases/dc/aula3/Arquivos_hiperlink/Lei%208.078%20-%20CDC.pdf

o template no site.

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Disponível a partir de segunda, 24 agosto 2015, 00:05 - Horário de Brasília

Data de entrega quarta, 23 setembro 2015, 23:55 - Horário de Brasília

Renato, 31/09/2015 - 01h54 madrugada

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AULA -TEMA 03 – QUESTÕESQuestão 01A expressão que traduz de maneira mais completa o exercício, pelo seu titular consumidor, de um direito

subjetivo fora de seus limites é:


a. Abuso de direito consumerista.

b. Propaganda abusiva.

c. Cláusula abusiva.

d. Abuso de direito.

e. Propaganda enganosa.

Resposta correta: abuso de direito consumerista.

Comentário sobre a resposta correta: na esfera do direito do consumidor, o abuso de direito, isto é, o

exercício, pelo seu titular, de um direito subjetivo fora de seus limites (CARVALHO NETO, 2010), é melhor

traduzido pela expressão abuso de direito consumerista ou práticas abusivas.

Correto


Questão 02Com base no Código de Defesa do Consumidor, complete as lacunas da frase abaixo:

“O consumidor ___________ quantia indevida tem direito à repetição do indébito por valor __________ que

________ em excesso”.


a. Que pagou - igual – pagou.

b. Cobrado em - em dobro do - pagou.

c. Que pagou - em dobro – pagou.

d. Cobrado em - igual ao – pagou.

e. Cobrado em - superior ao - pagou.

Resposta correta: cobrado em - em dobro do - pagou.

Comentário sobre a resposta correta: nos termos do artigo 42, parágrafo único, do CDC, não é qualquer

pagamento em quantia indevida que enseja a repetição do indébito pelo dobro, mas apenas aquele decorrente

de uma cobrança indevida por parte do fornecedor.

Correto


Questão 03 (CEPERJ – 2012) Mévio contrata com Creso a prestação de serviços pelo período de três anos, com valor fixo

no primeiro ano, e reajustado a partir de janeiro do segundo ano pelo Índice Nacional da Construção Civil.

Verificado que o referido índice não refletiu a inflação do período, sendo inferior, Creso deseja reajustá-lo por

índice superior, que pretende escolher à revelia do contratante. Nos termos do Código de Defesa do

Consumidor, é correto afirmar:


a. Caso o índice contratualmente previsto seja inferior ao da enfiação

projetada, outro índice poderá ser utilizado.

b. O prestador de serviços pode reajustar os valores pactuados

independentemente do índice previsto.

c. Havendo índice que reajuste o preço em percentual superior à enfiação, ele

pode ser aplicado.

d. É vedado aplicar fórmula de reajuste diverso do contratualmente

estabelecido.

e. O índice do reajuste poderá ser diverso se benéfico ao fornecedor.

Resposta correta: é vedado aplicar fórmula de reajuste diverso do contratualmente estabelecido.

Comentário sobre a resposta correta: nos termos do artigo 39, inciso XIII, do CDC, é vedado aplicar fórmula

ou índice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido.

Correto


Questão 04Dispõe a Súmula 302 do STJ que: “É abusiva a cláusula contratual de plano de saúde que limita no tempo a

internação hospitalar do segurado”. Essa súmula guarda relação com o abuso de direito consumerista

consubstanciado em:


a. Elevar, sem justa causa, o preço de produtos ou serviços.

b. Prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor.

c. Condicionar o fornecimento de produto ou de serviço.

d. Exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva.

e. Deixar de estipular prazo para o cumprimento de obrigação.

Resposta correta: exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva.

Comentário sobre a resposta correta: planos de saúde que limitam o tempo de internação hospitalar exigem

do consumidor vantagem manifestamente excessiva, o que constitui prática abusiva, nos termos do artigo 39,

inciso V, do CDC.

Correto


Questão 05Uma das práticas abusivas constantes do rol exemplificativo do artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor é:


a. A execução de serviço com prévia autorização do consumidor.

b. O fornecimento de serviço com solicitação prévia do consumidor.

c. Prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor.

d. O fornecimento de produto com solicitação prévia do consumidor.

e. A execução de serviço com prévia elaboração de orçamento.

Resposta correta: prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor.

Comentário sobre a resposta correta: nos termos do artigo 39, inciso IV do CDC, constitui prática abusiva

prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor.

Correto


Questão 06O aumento do pedágio pela concessionária de rodovias por índice de reajuste diverso do previsto no edital de licitação e no contrato administrativo constitui:


a. Vício do serviço ao consumidor.

b. Fato do serviço ao consumidor.

c. Cláusula contratual abusiva

d. Prática abusiva consumerista.

e. Direito contratual da concessionária.

Resposta correta: prática abusiva consumerista.

Comentário sobre a resposta correta: nos termos do artigo 39, inciso XIII do CDC, constitui prática abusiva

aplicar fórmula ou índice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido.

Correto


AULA-TEMA 04 QUESTÕES

Renato.

Iniciado em sábado, 5 setembro 2015, 04:10

Completado em sábado, 5 setembro 2015, 04:18

Tempo empregado 17 minutos 46 segundos

Notas 6/6

Nota 1 de um máximo de 1(100%)

Questão 01O ônus da prova da veracidade ou correção da informação ou comunicação publicitária cabe:


a. Ao consumidor atingido.

b. Ao patrocinador da publicidade.

c. A todos os fornecedores.

d. A qualquer consumidor.

e. À agência de publicidade.

Resposta correta: ao patrocinador da publicidade.

Comentário sobre a resposta correta: provar a veracidade e correção da informação ou comunicação

publicitária é ônus que cabe exclusivamente a quem as patrocina (CDC, art. 38).

Correto


Questão 02A publicidade que desrespeita valores da sociedade e que é capaz de induzir o consumidor a se comportar de maneira prejudicial à sua saúde é considerada:


a. Lícita.

b. Abusiva por omissão.

c. Enganosa.

d. Abusiva.

e. Enganosa por omissão.

Resposta correta: abusiva.

Comentário sobre a resposta correta: é abusiva, dentre outras, a publicidade discriminatória de qualquer

natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e

experiência da criança, desrespeite valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se

comportar de maneira prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança (CDC, art. 37, § 2º).

Correto


Questão 03

A campanha publicitária de um magazine que contenha a imagem de departamentos de produtos que não são comercializados pelas lojas da empresa constitui:


a. Publicidade abusiva.

b. Publicidade enganosa por omissão.

c. Publicidade enganosa.

d. Propaganda abusiva.

e. Publicidade abusiva por omissão.

Resposta correta: publicidade enganosa.

Comentário sobre a resposta correta: constitui publicidade enganosa qualquer modalidade de informação ou

comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por

omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade,

propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços (CDC, art. 37, § 1º).

Correto

Notas relativas a este envio: 1/1. Questão 04Segundo informação do site Car Machine (disponível em http://www.carmachine.com.br/carros/citroen-c6-nao-sera-mais-produzido - acesso em 17/03/2012), o C6 da Citroën não será mais fabricado devido à vendas abaixo da meta. Em relação à notícia apresentada, sabendo-se que o veículo é comercializado pela empresa no Brasil, é correto afirmar que, pela legislação brasileira, a Citroën:


a. Não terá problemas se garantir a oferta de automóvel de

características e utilidades superiores ao C6.

b. Deverá manter a oferta do C6 por período razoável de tempo, na

forma da lei.

c. Não terá problemas se garantir a oferta de automóvel de iguais

características e utilidade do C6.

d. Deverá manter a oferta de peças de reposição do C6 por

período razoável de tempo, na forma da lei.

e. Terá problemas, pois é vedada a cessação da oferta de um produto

em razão de vendas abaixo da meta.

http://www.carmachine.com.br/carros/citroen-c6-nao-sera-mais-produzido/

http://www.carmachine.com.br/carros/citroen-c6-nao-sera-mais-produzido/

Resposta correta: deverá manter a oferta de peças de reposição do C6 por período razoável de tempo, na

forma da lei.

Comentário sobre a resposta correta: os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de

componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto (CDC, art. 32).

Cessadas a produção ou importação, a oferta deverá ser mantida por período razoável de tempo, na forma da

lei (CDC, art. 32, parágrafo único).

Correto

Notas relativas a este envio: 1/1. Questão 05De acordo com a legislação e a doutrina consumerista, são consideradas como práticas de publicidade vedadas ou ilícitas:


a. Apenas a publicidade enganosa.

b. Apenas a publicidade enganosa e a publicidade abusiva.

c. Apenas a publicidade abusiva.

d. Apenas a publicidade que seja mascarada, clandestina,

simulada ou dissimulada.

e. Qualquer publicidade que seja enganosa, abusiva,

mascarada, clandestina, simulada ou dissimulada.

Resposta correta: qualquer publicidade que seja enganosa, abusiva, mascarada, clandestina, simulada ou

dissimulada.

Comentário sobre a resposta correta: não se admite em qualquer publicidade que seja mascarada,

clandestina, simulada ou dissimulada (TARTUCE, 2012). Além disso, por disposição expressa do artigo 37 do

CDC, é proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.

Correto

Notas relativas a este envio: 1/1. Questão 06Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, os Serviços de Proteção ao Crédito:


a. Constituem práticas comerciais consideradas abusivas.

b. Constituem entidades de caráter privado.

c. Não precisam comunicar seus apontamentos previamente ao

consumidor.

d. Podem veicular informações sobre dívidas prescritas.

e. Devem ser objetivos, claros e verdadeiros.

Resposta correta: devem ser objetivos, claros e verdadeiros.

Comentário sobre a resposta correta: nos termos do Código de Defesa do Consumidor, os Serviços de

Proteção ao Crédito, como cadastros de consumidores, devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em

linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a um período superior

a cinco anos (CDC, art. 43, § 1º).

Correto


Renato = 04h36 madrugada sábado.

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Documents

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