AVG Email Server Edition 2012 · Nenhum service pack é necessário para o MS Exchange 2003 Server; entretanto, é recomendável manter o sistema o mais atualizado possível com os

A V G Email Server Edition 2012 © 2012 Copyright A V G Technologies CZ, s.r.o. Todos os direitos reservados. 1

Revisão do documento 2012.06 (2/28/2012)

Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. Todos os direitos reservados.Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários.

Este produto usa o RSA Data Security, Inc. Algoritmo de Compilador de Mensagem MD5, Copyright (C)1991-2, RSA Data Security, Inc. Criado em 1991.Este produto usa o código da biblioteca C-SaCzech, Copyright (c) 1996-2001 Jaromir Dolecek([email protected]).Este produto usa a biblioteca de compactação zlib, Copyright (c) 1995-2002 Jean-loup Gailly e Mark Adler.

AVG Email Server Edition 2012

Manual do Usuário


Conteúdo

........................................................................................................................ 41. Introdução

........................................................................................................................ 52. Requisitos de instalação do AVG

.......................................................................................................... 52.1 Sistemas operacionais suportados

.......................................................................................................... 52.2 Servidores de e-mail suportados

.......................................................................................................... 52.3 Requisitos de hardware

.......................................................................................................... 52.4 Desinstalar versões anteriores

.......................................................................................................... 62.5 MS Exchange Service Packs

........................................................................................................................ 73. Processo de instalação do AVG

.......................................................................................................... 73.1 Início da instalação

.......................................................................................................... 83.2 Ativar Sua Licença

.......................................................................................................... 93.3 Selecionar o tipo de instalação

.......................................................................................................... 103.4 Instalação personalizada - Opções personalizadas

.......................................................................................................... 123.5 Conclusão da instalação

........................................................................................................................ 134. Verificador de E-mail do para MS Exchange Server 2007/2010

.......................................................................................................... 134.1 Visão geral

.......................................................................................................... 164.2 Verificador de E-mail para MS Exchange (TA de roteamento)

.......................................................................................................... 174.3 Verificador de E-mail para MS Exchange (SMTP TA)

.......................................................................................................... 184.4 Verificador de E-mail para MS Exchange (VSAPI)

.......................................................................................................... 214.5 Ações de detecção

.......................................................................................................... 224.6 Filtragem de correio

........................................................................................................................ 245. Verificador de E-mail do para MS Exchange Server 2003

.......................................................................................................... 245.1 Visão geral

.......................................................................................................... 275.2 Verificador de E-mail para MS Exchange (VSAPI)

.......................................................................................................... 305.3 Ações de detecção

.......................................................................................................... 315.4 Filtragem de correio

........................................................................................................................ 326. AVG para Kerio MailServer

.......................................................................................................... 326.1 Configuração

.......................................................................................................... 326.1.1 Antivírus

.......................................................................................................... 326.1.2 Filtro de anexo

........................................................................................................................ 367. Configuração Anti-Spam

.......................................................................................................... 367.1 Interface do Anti-Spam


.......................................................................................................... 387.2 Princípios do Anti-Spam

.......................................................................................................... 387.3 Configurações Anti-Spam

.......................................................................................................... 387.3.1 Assistente de T reinamento Anti-Spam

.......................................................................................................... 387.3.2 Selec ionar pasta com mensagens

.......................................................................................................... 387.3.3 Opções de filtragem de mensagens

.......................................................................................................... 437.4 Desempenho

.......................................................................................................... 447.5 RBL

.......................................................................................................... 457.6 Lista de exceções

.......................................................................................................... 467.7 Lista negra

.......................................................................................................... 477.8 Configurações avançadas

........................................................................................................................ 488. Gerenciador de configurações do AVG

........................................................................................................................ 519. Perguntas freqüentes e Suporte técnico


1. IntroduçãoEste manual do usuário fornece uma documentação completa para o AVG Email Server Edition2012.

Parabéns pela aquisição do AVG Email Server Edition 2012!

O AVG Email Server Edition 2012 é um dos vários produtos AVG premiados, criados paraproporcionar paz de espírito e total segurança a seu servidor. Como ocorre com todos os produtosAVG, o AVG Email Server Edition 2012 foi totalmente reformulado para oferecer proteçãoautorizada de uma forma nova, mais eficiente e amigável.

O AVG foi projetado e desenvolvido para proteger seu computador e sua atividade de rede. Aproveitea experiência da proteção completa com o AVG.

Observação: Esta documentação contém a descrição de recursos específicos de E-mail ServerEdition. Caso necessite de informações sobre os recursos do AVG, consulte o guia de usuário paraInternet Security Edition que contém todos os detalhes necessários. Você pode fazer download doarquivo no http://www.avg.com.

http://www.avg.com


2. Requisitos de instalação do AVG

2.1. Sistemas operacionais suportados

O AVG Email Server Edition 2012 destina-se a proteger servidores de e-mail executados nosseguintes sistemas opcionais:

Windows 2008 Server Edition (x86 e x64)

Windows 2003 Server (x86, x64) SP1

2.2. Servidores de e-mail suportados

Os servidores de e-mail a seguir são suportados:

Versão do MS Exchange 2003 Server



Kerio MailServer – versão 6.7.2 e superior

2.3. Requisitos de hardware

Os requisitos mínimos de hardware para o AVG Email Server Edition 2012 são:

CPU Intel Pentium 1.5 GHz

500 MB de espaço livre em disco rígido (para fins de instalação)

512 MB de memória RAM

Os requisitos de hardware recomendados para o AVG Email Server Edition 2012 são:

CPU Intel Pentium 1.8 GHz

600 MB de espaço livre em disco rígido (para fins de instalação)

512 MB de memória RAM

2.4. Desinstalar versões anteriores

Se você tiver uma versão mais antiga do AVG Email Server instalada, deverá desinstalá-lamanualmente antes de instalar o AVG Email Server Edition 2012. Você deve executar adesinstalação da versão anterior manualmente, utilizando a funcionalidade do Windows.

No menu iniciar Iniciar/Configurações/Painel de Controle/Adicionar ou Remover


Programas, selecione o programa correto da lista de softwares instalados (ou é possívelfazê-lo ainda mais facilmente através do menu Iniciar/Todos os Programas/AVG/Desinstalar o AVG).

Se você usou anteriormente o AVG 8.x ou versão mais antiga, não se esqueça de desinstalartambém plug-ins de servidor individual.

Observação: será necessário reiniciar o serviço de armazenamento durante o processo dedesinstalação.

Trocar plug-in - execute setupes.exe com o parâmetro /uninstall na pasta em que o plug-inestava instalado.

por exemplo: C:\AVG4ES2K\setupes.exe /uninstall

Lotus Domino/Notes plug-in - execute setupln.exe com o parâmetro /uninstall na pasta emque o plug-in estava instalado:

por exemplo: C:\AVG4LN\setupln.exe /uninstall

2.5. MS Exchange Service Packs

Nenhum service pack é necessário para o MS Exchange 2003 Server; entretanto, é recomendávelmanter o sistema o mais atualizado possível com os service packs e hotfixes mais recentes paraobter o máximo de segurança disponível.

Service Pack para MS Exchange 2003 Server (opcional):

http://www.microsoft.com/exchange/evaluation/sp2/overview.mspx

No início da instalação, todas as versões de biblioteca do sistema serão examinadas. Se fornecessário instalar bibliotecas mais novas, o instalador renomeará as antigas com uma extensão .delete. Elas serão excluídas após a reinicialização do sistema.

Service Pack para MS Exchange 2007 Server (opcional):

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=44c66ad6-f185-4a1d-a9ab-473c1188954c&displaylang=en

http://www.microsoft.com/exchange/evaluation/sp2/overview.mspx




3. Processo de instalação do AVGPara instalar o AVG no computador, é necessário obter o arquivo de instalação mais recente. Vocêpode usar o arquivo de instalação do CD que é parte da edição, mas o arquivo pode estardesatualizado. Dessa forma, é recomendável obter a versão mais recente do arquivo de instalaçãoon-line. Você pode fazer download do arquivo no site da AVG (em http://www.avg.com/download?prd=msw)

Observação: há dois pacotes de instalação disponíveis para o seu produto - para sistemasoperacionais de 32 bits (marcado como x86) e para sistemas operacionais de 64 bits (marcadocomo x64). Use o pacote de instalação correto para o seu sistema operacional específico.

Durante o processo de instalação será solicitado o seu número de licença. Certifique-se de tê-lodisponível antes de iniciar a instalação. O número pode ser encontrado na embalagem do CD. Sevocê adquiriu a sua cópia do AVG on-line, o número da licença foi enviado para você por e-mail.

Após fazer download e salvar o arquivo de instalação na unidade de disco rígido, você poderá iniciaro processo de instalação. A instalação é uma sequência de janelas de caixa de diálogo com umadescrição resumida do que fazer em cada etapa. A seguir, oferecemos uma explicação de cadajanela da caixa de diálogo:

3.1. Início da instalação

O processo de instalação é iniciado com a janela de boas-vindas. Nela você seleciona o idiomausado para o processo de instalação e ler as condições de licença. Use o botão Versão impressapara abrir o texto da licença em uma nova janela. Pressione o botão Aceitar para confirmar epassar para a próxima caixa de diálogo.

Atenção: posteriormente, você poderá escolher também idiomas adicionais para a interface de

http://www.avg.com/download?prd=msw




aplicativo durante o processo de instalação.

3.2. Ativar Sua Licença

Na caixa de diálogo Ativar licença você precisa preencher os seus dados de registro.

Digite seu número de licença no campo de texto Número da Licença. O número da licença está noe-mail de confirmação recebido depois da compra do AVG on-line. Digite o número exatamentecomo mostrado. Se o formulário digital do número de licença estiver disponível (no e-mail), érecomendável usar o método de copiar e colar para inseri-lo.

Pressione o botão Avançar para continuar o processo de instalação.


3.3. Selecionar o tipo de instalação

A caixa de diálogo Selecionar tipo de instalação oferece duas opções de instalação: InstalaçãoRápida e Instalação Personalizada.

Para a maioria dos usuários, é altamente recomendável manter a Instalação Rápida, que instala oAVG no modo totalmente automático, com configurações predefinidas pelo fornecedor do programa.Essa configuração fornece o máximo de segurança combinado com o uso ideal dos recursos. Nofuturo, se houver necessidade de alterar a configuração, você sempre terá a possibilidade de fazerisso diretamente no aplicativo AVG.

A Instalação Personalizada só deve ser usada por usuários experientes que tenham um motivoválido para instalar o AVG com configurações diferentes das padrão, ou seja, para se ajustar aosrequisitos específicos do sistema.


3.4. Instalação personalizada - Opções personalizadas

A caixa de diálogo Pasta de destino permite especificar o local de instalação do AVG. Por padrão,o AVG será instalado na pasta Arquivos de Programas da unidade C:. Se você desejar alterar esselocal, use o botão Procurar para exibir a estrutura da unidade e selecionar a respectiva pasta.

A seção Seleção do Componente exibe uma visão geral de todos os componentes do AVG quepodem ser instalados. Se as configurações padrão não forem adequadas a você, será possívelremover/adicionar componentes específicos.

Entretanto, só é possível selecionar os componentes incluídos na edição do AVG que vocêadquiriu. Somente esses componentes serão oferecidos para a instalação na caixa de diálogoSeleção do componente.

Cliente de Administração Remota do AVG - se você pretende conectar o AVG a um AVGDataCenter (Edições de rede do AVG), será necessário selecionar esta opção.

Gerenciador de Configurações do - uma ferramenta adequada principalmente aosadministradores de rede que permite copiar, editar e distribuir as configurações do AVG. Aconfiguração pode ser salva em um dispositivo portátil (unidade flash USB etc.) e aplicadamanualmente ou por qualquer outra forma nas estações escolhidas.

Idiomas adicionais instalados - você pode definir em que idioma(s) o AVG deverá serinstalado. Marque o item Idiomas adicionais instalados e selecione os idiomas desejadosno respectivo menu.

Visão geral básica dos componentes individuais de servidor (Suplementos de servidor):

Servidor Anti-Spam para MS Exchange


Verifica todas as mensagens de e-mail recebidas e marca os e-mails indesejáveis comoSPAM. Ele usa diversos métodos de análise para processar cada mensagem de e-mail,oferecendo o máximo de proteção possível contra mensagens de e-mail indesejáveis.

Verificador de E-mail para MS Exchange (Agente de Transporte de roteamento)

Verifica todas as mensagens de e-mail internas, recebidas e enviadas através da função HUBdo MS Exchange.

Disponível para MS Exchange 2007/2010 e pode ser instalado somente para a função HUB.

Verificador de E-mail para MS Exchange (SMTP Agente de Transporte)

Verifica todas as mensagens de e-mail recebidos através da interface do MS ExchangeSMTP.

Disponível para MS Exchange 2007/2010 e só pode ser instalado para as funções EDGE eHUB.

Verificador de E-mail para MS Exchange (VSAPI)

Verifica todas as mensagens de e-mail armazenadas nas caixas de correio dos usuários. Sealgum vírus for detectado, será movido para a Quarentena de vírus, ou removidocompletamente.

Observação: há diferentes opções disponíveis para versões diferentes do MS Exchange.

Continue pressionando o botão Avançar.


3.5. Conclusão da instalação

Se você tiver selecionado o módulo Componente de administração remota durante a seleção demódulo, na tela final você poderá definir a string de conexão para conectar ao seu AVG DataCenter.

Agora o AVG está instalado no computador e funcionando perfeitamente. O programa está sendoexecutado em segundo plano, em modo totalmente automático.

Para configurar a proteção individualmente para o seu servidor de e-mail, siga o capítulo apropriado:

Verificador de e-mail do para MS Exchange Server 2007/2010

Verificador de E-mail do para MS Exchange Server 2003

AVG para Kerio MailServer


4. Verificador de E-mail do para MS Exchange Server 2007/2010

4.1. Visão geral

As opções de configuração do AVG para MS Exchange Server 2007/2010 são totalmente integradasdentro do AVG Email Server Edition 2012 como componentes de servidor.

Visão geral básica dos componentes individuais de servidor:

Servidor Anti-Spam - Anti-Spam para MS Exchange


Verificador de E-mail para MS Exchange (Agente de Transporte de roteamento)

Verifica todas as mensagens de e-mail internas, recebidas e enviadas através da função HUBdo MS Exchange.

Disponível para MS Exchange 2007/2010 e pode ser instalado somente para a função HUB.

Verificador de E-mail para MS Exchange (SMTP Agente de Transporte)


Verifica todas as mensagens de e-mail recebidos através da interface do MS ExchangeSMTP.

Disponível para MS Exchange 2007/2010 e só pode ser instalado para as funções EDGE eHUB.



Observação importante: se você tiver decidido instalar e usar o VSAPI juntamente com o agentede transporte de roteamento em uma função Hub Exchange, as suas mensagens de e-mail serãoverificadas duas vezes. Para evitar isto, marque a caixa Não verificar mensagens de saída (MSExchange 2007/2010) box nas configurações VSAPI (clique aqui para saber mais).

Clique no ícone de um componente necessário para abrir sua interface. Com a exceção do anti-spam, todos os componentes compartilham os seguintes links e botões de controle comum:

Resultados da verificação

Abre uma nova caixa de diálogo em que você pode revisar os resultados de verificação:


Aqui você pode verificar as mensagens divididas em várias páginas de acordo com suagravidade. Veja a configuração dos componentes individuais para alteração da gravidade egeração de relatórios.

São exibidos por padrão somente os resultados para os últimos dois dias. Você pode alteraro período exibido, alterando as seguintes opções:

o Mostrar último - insira dias e horas de preferência.

o Mostrar seleção - selecione um intervalo de data e hora personalizado.

o Mostrar tudo - exibe resultados para todo o período de tempo.

Use botão Atualizar para recarregar os resultados.

Atualizar valores estatísticos - atualiza as estatísticas exibidas acima.

Redefinir valores estatísticos - redefine todas as estatísticas como zero.

Os botões operacionais são os seguintes:

Configurações - use este botão para abrir as configurações do componente.

Voltar - pressione este botão para voltar para a visão geral dos componentes do servidor.

Você encontrará mais informações sobre configurações individuais de todos os componentes noscapítulos abaixo.


4.2. Verificador de E-mail para MS Exchange (TA de roteamento)

Para abrir as configurações do Verificador de E-mail para MS Exchange (agente de transportede roteamento), selecione o botão Configurações na interface do componente.

A partir da lista Componentes do servidor, selecione o item Verificador de E-mail para MSExchange (TA de roteamento):

A seção Configurações básicas contém as seguintes opções:

Ativar componente - desmarque para desativar todo o componente.

Idioma - selecione o idioma de preferência do componente.

Certificar mensagens - selecione esta opção para adicionar uma nota de certificação a todasas mensagens verificadas. Você pode personalizar a mensagem no campo seguinte.

A seção Configurações de registro em log:

Tamanho de arquivo de log - escolha o tamanho preferido do arquivo de log. Valor padrão:100 MB.

A seção Propriedades de verificação:


Usar heurística - selecione esta caixa para ativar o método de análise heurística durante averificação.

Reportar ameaças de spyware e programas potencialmente indesej áveis - selecione estaopção para informar a presença de spyware e programas potencialmente indesejáveis.

Informar conj unto avançado de programas potencialmente indesej áveis - marque essacaixa para detectar o pacote estendido de spyware: programas que estão perfeitamente ok einofensivos quando adquiridos do fabricante diretamente, mas podem ser mal utilizados parafinalidades mal intencionadas posteriormente, ou programas sempre inofensivos mas quepodem ser indesejados (várias barras de ferramentas, etc.). Essa é uma medida adicionalque aumenta ainda mais a segurança e o conforto do seu computador, no entantopossivelmente ela bloqueie programas legais; portanto, está desativada por padrão.Observação: este recurso de detecção é adicional para a opção anterior; por isso, se quiserproteção contra os tipos básicos de spyware, sempre mantenha a caixa anterior selecionada.

Verificar dentro de arquivos - selecione esta opção para permitir que o verificador procuredentro de arquivos de compactação (CEP, rar, etc.)

A seção Informação de anexos de e-mail permite que você escolha quais itens devem serreportados durante a verificação. Se marcada, cada e-mail com este item conterá a tag[INFORMAÇÃO] no assunto da mensagem. Esta é a configuração padrão que pode ser facilmentealterada na seção Ações de detecção, parte Informações (veja abaixo).

As seguintes opções estão disponíveis:

Reportar arquivos protegidos por senha

Reportar documentos protegidos por senha

Reportar arquivos que contenham macro

Reportar extensões ocultas

Há também estes subitens disponíveis na seguinte estrutura de árvore:

Ações de detecção

Filtragem de correio

4.3. Verificador de E-mail para MS Exchange (SMTP TA)

A configuração para o Verificador de E-mail para MS Exchange (agente de transporte doSMTP) é exatamente o mesmo como no caso do agente de transporte de roteamento. Paramaiores informações, consulte o capítulo acima Verificador de E-mail para MS Exchange(roteamento TA).





4.4. Verificador de E-mail para MS Exchange (VSAPI)

Este item contém configurações do Verificador de E-mail para MS Exchange (VSAPI).






A seção Configurações da verificação:

Verificação em Segundo Plano – use esta caixa para ativar ou desativar a verificação emsegundo plano. Essa verificação é um dos recursos da interface de aplicativo VSAPI 2.0/2.5.Ela oferece verificação encadeada dos bancos de dados de mensagens do Exchange.Sempre que um item que não tenha sido verificado antes com a atualização com base devírus do AVG for encontrado nas pastas da caixa de correio dos usuários,ele será enviado aoAVG para Exchange Server para verificação. A verificação e a procura de objetos não


examinados são executadas em paralelo.

Um processo de baixa prioridade específico é utilizado para cada banco de dados, o quegarante que outras tarefas (por exemplo, armazenamento de mensagens de e-mail no bancode dados do Microsoft Exchange) sejam sempre executadas com preferência.

Verificação pró-ativa (mensagens recebidas)

Você pode ativar ou desativar a função de verificação pró-ativa do VSAPI 2.0/2.5 aqui. Estaverificação ocorre quando um item for entregue para uma pasta, mas uma solicitação nãotenha sido feita por um cliente.

Assim que as mensagens são enviadas para o armazenamento no Exchange, entram na filaglobal de verificação como prioridade baixa (máximo de 30 itens). Eles são verificados combase na primeira entrada, primeira saída (FIFO). Se um item for acessado quando aindaestiver na fila, é alterado para alta prioridade.

Nota: O excesso de mensagens continuará para a loja não autorizada.

Observação: mesmo que você desative as opções Verificação em segundo planoe Verificaçãopró-ativa, o verificador em acesso ainda estará ativo quando um usuário tentar baixar umamensagem com o cliente MS Outlook.

Verificar RTF – especifique aqui se o tipo de arquivo RTF deverá ser verificado ou não.

Não verificar mensagens de saída (MS Exchange 2007/2010) - com ambos oscomponentes de servidores VSAPI e Agente de Transporte de Roteamento (TA deroteamento) instalados (seja em apenas um servidor ou em dois diferentes), os e-mails desaída podem ser verificados duas vezes. A primeira verificação é feita pelo verificador deacesso VSAPI, e a segunda pelo Agente de Transporte de Roteamento. Isso pode causarlentidão no servidor e atrasos moderados no envio de e-mails. Se tem certeza de que oscomponentes do servidor estão instalados e ativos, você pode optar por evitar esta verificaçãodupla de email de saída através da desativação do verificador de acesso VSAPI.

Número de ameaças verificadas – o processo de verificação é encadeado por padrão paraaumentar o desempenho geral da verificação em um certo nível de paralelismo. Altere acontagem de processos aqui.

O número padrão de processos é calculado como 2 vezes o ‘número_de_processadores + 1.

O número mínimo de ameaças computadas são ('número de processos'+1) divididas por 2.

O número mínimo de ameaças computadas como 'processos 'número de processadores' + 5)multiplicados por 5+1.

Se o valor é o mínimo ou menor valor ou o valor máximo igual ou superior, o valor padrão éusado.

Campo Tempo Limite de Verificação - o intervalo contínuo máximo (em segundos) paraque um processo acesse a mensagem sendo verificada).


Usar heurística - selecione esta caixa para ativar o método de análise heurística durante a


verificação.


Informar conj unto avançado de programas potencialmente indesej áveis - marque essacaixa para detectar o pacote estendido de spyware: programas que estão perfeitamente ok einofensivos quando adquiridos do fabricante diretamente, mas podem ser mal utilizados parafinalidades mal intencionadas posteriormente, ou programas sempre inofensivos mas quepodem ser indesejados (várias barras de ferramentas, etc.). Essa é uma medida adicionalque aumenta ainda mais a segurança e o conforto do seu computador, no entantopossivelmente ela bloqueie programas legais; portanto, está desativada por padrão.Observação: este recurso de detecção é adicional para a opção anterior; por isso, se quiserproteção contra os tipos básicos de spyware, sempre mantenha a caixa anterior selecionada.


A seção Informação de anexos de e-mail permite que você escolha quais itens devem serinformados durante a verificação. A configuração padrão pode ser facilmente alterada na seçãoAções de detecção, parte Informações (veja abaixo).






Geralmente alguns destes recursos são extensões de usuário dos serviços da interface deaplicativo Microsoft VSAPI 2.0/2.5. Para obter informações detalhadas sobre a VSAPI 2.0/2.5,consulte os seguintes links (e também os links acessíveis pelos indicados):

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;328841&Product=exch2k - paraobter informações sobre o Exchange e a interação de software antivírus

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;823166 para obter informaçõessobre recursos adicionais da VSAPI 2.5 no aplicativo Exchange 2003 Server.




http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;328841&Product=exch2k

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;823166


4.5. Ações de detecção

No subitem Ações de detecção você pode escolher ações automáticas que devem ocorrer duranteo processo de verificação.

As ações estão disponíveis para os seguintes itens:

Infecções

PPI (Programas Potencialmente Indesej áveis)

Avisos

Informações

Use o menu suspenso para escolher uma ação para cada item:

Nenhuma - nenhuma ação será realizada.

Mover para Quarentena - a ameaça determinada será movida para a Quarentena de vírus.

Remover - a ameaça determinada será removida.

Para selecionar um texto de assunto personalizado para mensagens que contenham item/ameaçadeterminadas, selecione e caixa Marcar assunto com... e preencha um valor preferido.


Observação: O último recurso mencionado não está disponível para o Verificador de e-mail paraVSAPI para MS Exchange.

4.6. Filtragem de correio

No subitem Filtragem de correio é possível escolher quais anexos devem ser automaticamenteremovidos, se houver. As seguintes opções estão disponíveis:

Remover anexos - selecione esta caixa para ativar o recurso.

Remover todos os arquivos executáveis - remove todos os executáveis.

Remover todos os documentos - remove todos os arquivos de documentos.

Remover arquivos com estas extensões separadas por vírgula - preencha a caixa com asextensões de arquivo que você deseja remover automaticamente. Separe as extensões comvírgulas.

Mover anexos filtrados para a quarentena de vírus - marque essa opção se não desejarque os anexos filtrados sejam totalmente removidos. Com essa caixa selecionada, todos osanexos selecionados nesta caixa de diálogo serão movidos automaticamente para oambiente da Quarentena de vírus. A quarentena é um lugar seguro para armazenar arquivospotencialmente perigosos. Eles podem ser exibidos e analisados sem qualquer tipo de risco


para o sistema. A Quarentena de vírus pode ser acessada pelo menu superior da interfaceprincipal do AVG Email Server Edition 2012. Basta clicar com o botão esquerdo no itemHistórico e escolher Quarentena de Vírus no menu suspenso.


5. Verificador de E-mail do para MS Exchange Server 2003

5.1. Visão geral

As opções de configuração do Verificador de E-mail para MS Exchange Server 2003 são totalmenteintegradas dentro do AVG Email Server Edition 2012 como um componente de servidor.

Os componentes de servidor incluem o seguinte:

Visão geral básica dos componentes individuais de servidor:

Servidor Anti-Spam - Anti-Spam para MS Exchange




Clique no ícone de um componente necessário para abrir sua interface. O componente Anti-Spam


tem sua própria tela exclusiva descrita em um capítulo separado. A interface Verificador de E-mailpara MS Exchange (VSAPI) oferece os seguintes links e botões de controle:

Resultados da verificação

Abre uma nova caixa de diálogo em que você pode revisar os resultados de verificação:


Aqui você pode verificar as mensagens divididas em várias páginas de acordo com suagravidade. Veja a configuração dos componentes individuais para alteração da gravidade egeração de relatórios.

São exibidos por padrão somente os resultados para os últimos dois dias. Você pode alteraro período exibido, alterando as seguintes opções:








Configurações - use este botão para abrir as configurações do componente.

Voltar - pressione este botão para voltar para a visão geral dos componentes do servidor.

Você encontrará mais informações sobre configurações individuais de todos os componentes noscapítulos abaixo.


5.2. Verificador de E-mail para MS Exchange (VSAPI)

Este item contém configurações do Verificador de E-mail para MS Exchange (VSAPI).






A seção Configurações da verificação:

Verificação em Segundo Plano – você pode ativar ou desativar ao processo deverificação em segundo plano aqui. Essa verificação é um dos recursos da interface deaplicativo VSAPI 2.0/2.5. Ela oferece verificação encadeada dos bancos de dados demensagens do Exchange. Sempre que um item que não tenha sido verificado antes com aatualização com base de vírus do AVG for encontrado nas pastas da caixa de correio dosusuários,ele será enviado ao AVG para Exchange Server para verificação. A verificação e aprocura de objetos não examinados são executadas em paralelo.


Um processo de baixa prioridade específico é utilizado para cada banco de dados, o quegarante que outras tarefas (por exemplo, armazenamento de mensagens de e-mail no bancode dados do Microsoft Exchange) sejam sempre executadas com preferência.

Verificação pró-ativa (mensagens recebidas)

Você pode ativar ou desativar a função de verificação pró-ativa do VSAPI 2.0/2.5 aqui. Estaverificação ocorre quando um item for entregue para uma pasta, mas uma solicitação nãotenha sido feita por um cliente.

Assim que as mensagens são enviadas para o armazenamento no Exchange, entram na filaglobal de verificação como prioridade baixa (máximo de 30 itens). Eles são verificados combase na primeira entrada, primeira saída (FIFO). Se um item for acessado quando aindaestiver na fila, é alterado para alta prioridade.

Nota: O excesso de mensagens continuará para a loja não autorizada.

Observação: mesmo que você desative as opções Verificação em segundo planoe Verificaçãopró-ativa, o verificador em acesso ainda estará ativo quando um usuário tentar baixar umamensagem com o cliente MS Outlook.

Verificar RTF – especifique aqui se o tipo de arquivo RTF deverá ser verificado ou não.

Número de ameaças verificadas – o processo de verificação é encadeado por padrãopara aumentar o desempenho geral da verificação em um certo nível de paralelismo. Altere a contagem de processos aqui.

O número padrão de processos é calculado como 2 vezes o ‘número_de_processadores + 1.

O número mínimo de ameaças computadas são ('número de processos'+1) divididas por 2.

O número mínimo de ameaças computadas como 'processos 'número de processadores' + 5)multiplicados por 5+1.

Se o valor é o mínimo ou menor valor ou o valor máximo igual ou superior, o valor padrão éusado.

Campo Tempo Limite de Verificação - o intervalo contínuo máximo (em segundos) paraque um processo acesse a mensagem sendo verificada).


Usar heurística - selecione esta caixa para ativar o método de análise heurística durante averificação.


Informar conj unto avançado de programas potencialmente indesej áveis - marque essacaixa para detectar o pacote estendido de spyware: programas que estão perfeitamente ok einofensivos quando adquiridos do fabricante diretamente, mas podem ser mal utilizados parafinalidades mal intencionadas posteriormente, ou programas sempre inofensivos mas quepodem ser indesejados (várias barras de ferramentas, etc.). Essa é uma medida adicional


que aumenta ainda mais a segurança e o conforto do seu computador, no entantopossivelmente ela bloqueie programas legais; portanto, está desativada por padrão.Observação: este recurso de detecção é adicional para a opção anterior; por isso, se quiserproteção contra os tipos básicos de spyware, sempre mantenha a caixa anterior selecionada.


A seção Informação de anexos de e-mail permite que você escolha quais itens devem serinformados durante a verificação. A configuração padrão pode ser facilmente alterada na seçãoAções de detecção, parte Informações (veja abaixo).






Geralmente, todos os recursos são extensões de usuário dos serviços da interface de aplicativoMicrosoft VSAPI 2.0/2.5. Para obter informações detalhadas sobre a VSAPI 2.0/2.5, consulte osseguintes links (e também os links acessíveis pelos indicados):

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;328841&Product=exch2k - paraobter informações sobre o Exchange e a interação de software antivírus

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;823166 para obter informaçõessobre recursos adicionais da VSAPI 2.5 no aplicativo Exchange 2003 Server.




http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;328841&Product=exch2k

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;823166


5.3. Ações de detecção

No subitem Ações de detecção você pode escolher ações automáticas que devem ocorrer duranteo processo de verificação.

As ações estão disponíveis para os seguintes itens:

Infecções

PPI (Programas Potencialmente Indesej áveis)

Avisos

Informações

Use o menu suspenso para escolher uma ação para cada item:

Nenhuma - nenhuma ação será realizada.

Mover para Quarentena - a ameaça determinada será movida para a Quarentena de vírus.

Remover - a ameaça determinada será removida.


5.4. Filtragem de correio

No subitem Filtragem de correio é possível escolher quais anexos devem ser automaticamenteremovidos, se houver. As seguintes opções estão disponíveis:

Remover anexos - selecione esta caixa para ativar o recurso.

Remover todos os arquivos executáveis - remove todos os executáveis.

Remover todos os documentos - remove todos os arquivos de documentos.

Remover arquivos com estas extensões separadas por vírgula - preencha a caixa com asextensões de arquivo que você deseja remover automaticamente. Separe as extensões comvírgulas.

Mover anexos filtrados para a quarentena de vírus - marque essa opção se não desejarque os anexos filtrados sejam totalmente removidos. Com essa caixa selecionada, todos osanexos selecionados nesta caixa de diálogo serão movidos automaticamente para oambiente da Quarentena de vírus. A quarentena é um lugar seguro para armazenar arquivospotencialmente perigosos. Eles podem ser acessados e analisados sem qualquer tipo derisco para o sistema. A Quarentena de vírus pode ser acessada pelo menu superior dainterface principal do AVG Email Server Edition 2012. Basta clicar com o botão esquerdono item Histórico e escolher Quarentena de Vírus no menu suspenso.


6. AVG para Kerio MailServer

6.1. Configuração

O mecanismo de proteção antivírus é integrado diretamente ao aplicativo Kerio MailServer. Paraativar a proteção de e-mail do Kerio MailServer pelo mecanismo de verificação AVG, inicie oaplicativo Kerio Administration Console. Na árvore de controle à esquerda da janela do aplicativo,escolha a sub-ramificação Filtro de Conteúdo na ramificação Configuração:

Se você clicar no item Filtro de conteúdo, aparecerá uma caixa de diálogo com três itens:

Filtro de Spam

Antivírus (consulte a seção – Antivírus )

Filtro de Anexo (consulte a seção – Filtro de Anexo )

6.1.1. Antivírus

Para ativar o AVG para Kerio MailServer, marque a caixa de seleção Usar antivírus externo eescolha a edição do AVG Email Server Edition no menu de software externo no quadro Uso deantivírus da janela de configuração:


Na seguinte seção, você pode especificar o que fazer com um arquivo infectado ou mensagemfiltrada:

Se um vírus for encontrado em uma mensagem

Este quadro especifica a ação a ser executada quando um vírus é detectado em umamensagem ou quando uma mensagem é filtrada por um filtro de anexo:

o Descartar a mensagem – quando selecionada, a mensagem infectada ou filtrada será

excluída.

o Entregar a mensagem com o código mal-intencionado removido – quando

selecionada, a mensagem será entregue ao destinatário, mas sem o anexopossivelmente prejudicial.

o Encaminhar a mensagem original ao endereço do administrador – quando

selecionada, a mensagem infectada com vírus será encaminhada ao endereçoespecificado no campo de texto de endereço

o Encaminhar a mensagem filtrada ao endereço do administrador – quando

selecionada, a mensagem filtrada será encaminhada ao endereço especificado nocampo de texto de endereço

Se não for possível verificar parte da mensagem (por exemplo, arquivo criptografadoou corrompido)

Este quadro especifica a ação a ser executada quando não é possível verificar parte damensagem ou do anexo:


o Entregar a mensagem original com um aviso preparado – a mensagem (ou anexo)

será entregue desmarcada. O usuário será informado que a mensagem ainda contémvírus.

o Recusar a mensagem como se fosse um vírus – o sistema reagirá da mesma forma

que quando um vírus for detectado (isto é, a mensagem será entregue sem nenhumanexo ou será recusada). Essa opção é segura, mas o envio de arquivos compactadosprotegidos com senha será praticamente impossível.

6.1.2. Filtro de anexo

No menu Filtro de anexo há uma lista de várias definições de anexos:

Para ativar ou desativar a filtragem de anexos de e-mail, marque a caixa de seleção Ativar filtro deanexo. Se preferir, altere as seguintes configurações:

Enviar um aviso ao remetente informando que o anexo não foi entregue

O remetente receberá um aviso do Kerio MailServer informando que ele enviou umamensagem com vírus ou anexo bloqueado.

Encaminhar a mensagem original ao endereço do administrador

A mensagem será encaminhada (no estado em que se encontra – com o anexo infectado ouproibido) a um endereço de e-mail definido, independentemente de se tratar de um endereçolocal ou externo.


Encaminhar a mensagem filtrada ao endereço do administrador

A mensagem, sem seu anexo infectado ou proibido, será (além das ações selecionadasabaixo) encaminhada ao endereço de e-mail especificado. Esta opção poderá ser usada paraverificar o funcionamento correto do antivírus e/ou filtro de anexo.

Na lista de extensões, cada item tem quatro campos:

Tipo – especificação do tipo de anexo determinado pela extensão atribuída no campoConteúdo. Os tipos possíveis são Nome do arquivo ou Tipo de MIME. Selecione a respectivacaixa neste campo para incluir/excluir o item da filtragem de anexo.

Conteúdo – é possível especificar aqui uma extensão a ser filtrada. Use os curingas dosistema operacional aqui (por exemplo, a string ‘*.doc.* indica qualquer arquivo com aextensão .doc).

Ação – defina a ação a ser executada com o anexo específico. As possíveis ações sãoAceitar (aceitar o anexo) e Bloquear (uma ação será executada conforme definido abaixo nalista de anexos desativados).

Descrição – a descrição do anexo é definida neste campo.

Para remover um item da lista, pressione o botão Remover. Para adicionar outro item à lista,pressione o botão Adicionar.... Se preferir, edite um registro existente pressionando o botãoEditar.... A janela a seguir é exibida:

No campo Descrição, você pode inserir uma pequena descrição do anexo a ser filtrado.

No campo Se um e-mail contiver um anexo em que, selecione o tipo de anexo (Nome doarquivo ou Tipo de MIME). Também é possível escolher uma determinada extensão na listade extensões oferecidas ou digitar o curinga da extensão diretamente.

No campo Então, especifique se deseja bloquear ou aceitar o anexo definido.


7. Configuração Anti-Spam

7.1. Interface do Anti-Spam

Você encontrará a caixa de diálogo do componente servidor Anti-spam na seção Componentes deServidor (menu à esquerda). Ela contém uma breve informação sobre a funcionalidade docomponente de servidor, informações sobre o status atual (O componente Anti-Spam Server for MSExchange está ativo.) e algumas estatísticas.

Links disponíveis:

Resultados da Verificação

Abre uma nova caixa de diálogo em que você pode revisar os resultados de verificação doanti-spam:


Aqui você pode verificar as mensagens detectadas como SPAM (mensagens indesejadas) oucomo tentativa de phishing (um esforço para roubar seus dados pessoais, dados bancários,de identidade, etc). Por padrão são exibidos apenas os resultados dos últimos dois dias.Você pode alterar o período exibido, alterando as seguintes opções:







A seção Configurações do Anti-Spam da caixa de diálogo contém uma só caixa de seleção:Ativar Anti-Spam. Desmarque-a para desativar a proteção Anti-Spam (isto é, desativar ocomponente por completo). Para ativar a proteção do Anti-Spam novamente, use a mesma caixa deseleção ou marque uma caixa de seleção semelhante em Configurações do Anti-Spam.



Configurações - use este botão para abrir Configurações de anti-Spam

Voltar - pressione este botão para voltar para a visão geral dos componentes do Servidor

7.2. Princípios do Anti-Spam

Spam refere-se a e-mail não solicitado, a maioria referente a propaganda de produto ou de serviço,enviada em grande quantidade para um grande número de endereços de e-mail ao mesmo tempo,enchendo as caixas de correio. O Spam não se refere a e-mail comercial válido, cujo envio contacom o consentimento por parte dos clientes. O spam não é apenas inoportuno, mas também podeser fonte de fraudes, vírus ou conteúdo ofensivo.

O Anti-Spam verifica todas as mensagens de e-mail recebidas e marca os e-mails indesejáveiscomo SPAM. Ele usa diversos métodos de análise para processar cada mensagem de e-mail,oferecendo o máximo de proteção possível contra mensagens de e-mail indesejáveis.

7.3. Configurações Anti-Spam

Na caixa de diálogo Configurações básicas de anti-spam, marque a caixa de seleção Ativarproteção do Anti-Spam para permitir/proibir a verificação anti-spam da comunicação por e-mail.


Nessa caixa de diálogo, você pode selecionar medidas de pontuação mais ou menos agressivas. O filtro Anti-Spam atribui a cada mensagem uma pontuação (ou seja, o nível de semelhança entreum SPAM e o conteúdo da mensagem), com base em várias técnicas dinâmicas de verificação. Épossível ajustar a configuração Marcar mensagem como spam se o resultado for superior ouigual a digitando o valor (50 a 90) ou movendo o controle deslizante para a esquerda ou para adireita.

Veja uma análise geral do limite de pontuação:

Valor entre 90 e - a maioria das mensagens de e-mail recebidas será entregue normalmente(sem ser marcada como spam. O spam mais facilmente identificado será filtrado, mas umaquantidade significativa de spam ainda não será bloqueada.

Valor entre 80 e 89 - as mensagens de e-mail que parecem ser spam serão filtradas.Algumas mensagens que não são spam poderão ser bloqueadas incorretamente.

Valor entre 60 e 79 - uma configuração considerada bastante agressiva. As mensagens dee-mail que provavelmente são spam serão filtradas. É provável que mensagens não spamtambém sejam bloqueadas

Valor entre 50 e 59 - Configuração muito agressiva. É provável que mensagens de e-mail nãospam sejam bloqueadas como verdadeiras mensagens spam. Esse intervalo limite não érecomendado para uso normal.

Você pode definir mais tarde como a mensagem de e-mail com spam detectada deve ser tratada:

Modificar assunto das mensagens marcadas como vírus - marque essa caixa de seleçãose desejar que todas as mensagens detectadas como spam sejam marcadas com umapalavra ou um caractere específico no campo de assunto do e-mail. O texto desejado podeser digitado no campo de texto ativado.

Perguntar antes de relatar detecção incorreta - caso, durante o processo de instalação,você tenha concordado em participar do Programa de Aprimoramento de Produto - esseprograma nos ajuda a coletar informações atualizadas sobre as ameaças mais recentes detodos os participantes mundialmente e, em troca, podemos aprimorar a proteção para todos -ou seja, você permitiu o relato das ameaças detectadas à AVG. A geração de relatório é feitaautomaticamente. Entretanto, você pode marcar esta caixa de seleção para configurar quedeseja que uma pergunta seja feita antes de relatar qualquer spam detectado à AVG, para tercerteza de que a mensagem deva realmente ser classificada como spam.

Botão Treinamento Anti-Spam abre o Assistente de treinamento Anti-Spam descrito de maneiradetalhada no próximo capítulo.

7.3.1. Assistente de Treinamento Anti-Spam

A primeira caixa de diálogo do Assistente de treinamento de anti-spam solicita que você selecionea origem das mensagens de e-mail que deseja usar para treinamento. Normalmente, convém usare-mails marcados incorretamente como SPAM ou mensagens de spam que não foramreconhecidas.


Existem as seguintes opções dentre as quais escolher:

Um cliente específico de e-mail - se você usa um dos clientes de e-mail listados (MSOutlook, Outlook Express, The Bat!, Mozilla Thunderbird), basta selecionar a respectivaopção

Pasta com arquivos EML - se você usa qualquer outro programa, salve primeiro asmensagens em uma pasta específica (em formato .eml ) ou certifique-se de que conhece olocal das pastas de mensagens do clente de e-mail. Em seguida, selecione Pasta comarquivos EML, o que permitirá que você localize a pasta desejada na próxima etapa

Para um processo de treinamento mais rápido e fácil, é uma boa idéia organizar os e-mails naspastas antecipadamente, para que a pasta que você usará para treinamento contenha apenas asmensagens de treinamento (desejadas ou indesejadas). Entretanto, isso não é necessário, uma vezque você poderá filtrar os e-mails posteriormente.

Selecione a opção apropriada e clique em Avançar para continuar com o assistente.

7.3.2. Selecionar pasta com mensagens

A caixa de diálogo exibida nesta etapa depende da seleção anterior.

Pastas com arquivos EML


Nesta caixa de diálogo, selecione a pasta com as mensagens que deseja usar para treinamento.Pressione o botão Adicionar pasta para localizar a pasta com os arquivos .eml (mensagens de e-mail salvas). A pasta selecionada será então exibida na caixa de diálogo.

No menu suspenso As pastas contêm, defina uma das duas opções - se a pasta selecionada deveconter mensagens desejadas (HAM) ou mensagens não solicitadas (SPAM). Lembre-se de quevocê poderá filtrar as mensagens na próxima etapa, de modo que a pasta não precisa contersomente e-mails de treinamento. Você pode também remover as pastas selecionadas nãodesejadas da lista clicando no botão Remover pasta.

Quando terminar, clique em Avançar e passe para Opções de filtragem de mensagem.

Cliente de e-mail específico

Após confirmar uma das opções, será exibida uma nova caixa de diálogo.


Observação: no caso do Microsoft Office Outlook, será necessário selecionar o perfil do MS OfficeOutlook primeiro.

No menu suspenso As pastas contêm, defina uma das duas opções - se a pasta selecionada deveconter mensagens desejadas (HAM) ou mensagens não solicitadas (SPAM). Lembre-se de quevocê poderá filtrar as mensagens na próxima etapa, de modo que a pasta não precisa contersomente e-mails de treinamento. Uma árvore de navegação do cliente de e-mail selecionado já estáexibida na seção principal da caixa de diálogo. Localize a pasta desejada na árvore e realce-a como seu mouse.

Quando terminar, clique em Avançar e passe para Opções de filtragem de mensagem.

7.3.3. Opções de filtragem de mensagens

Nesta caixa de diálogo, você poderá definir a filtragem das mensagens de e-mail.

Todas as mensagens (sem filtragem) - se você tiver certeza de que a pasta selecionadacontém somente as mensagens que deseja usar no treinamento, selecione a opção Todasas mensagens (sem filtragem).

Usar filtro - para obter uma filtragem mais avançada, selecione a opção Usar filtro. Vocêpode inserir uma palavra nome), parte de uma palavra ou frase a ser pesquisada no assuntode e-mail e/ou no campo do remetente. Todas as mensagens que correspondemexatamente aos critérios inseridos serão usadas para o treinamento, sem solicitaçõesadicionais. Quando você preenche ambos os campos de texto, os endereços quecorrespondem a apenas uma das duas condições serão usados também!

Perguntar em cada mensagem - se você não estiver certo sobre as mensagens contidasna pasta e quiser que o assistente faça perguntas sobre cada mensagem (para poderdeterminar se ela deve ser usada para treinamento ou não), selecione a opção Perguntarem cada mensagem.

Quando a opção apropriada for selecionada, clique em Avançar. A caixa de diálogo a seguir terácaráter apenas informativo, informando que o assistente está pronto para processar as mensagens.Para iniciar o treinamento, clique no botão Avançar novamente. O treinamento será iniciado de


acordo com as condições selecionadas previamente.

7.4. Desempenho

A caixa de diálogo Configurações de desempenho do mecanismo (que pode ser acessada nolink do item Desempenho do painel de navegação esquerdo) oferece as configurações dedesempenho do componente Anti-Spam. Mova o controle deslizante para a esquerda ou para adireita para alterar o nível de intervalo de desempenho de verificação entre os modos Poucamemória/Alto desempenho.

Pouca memória - durante o processo de verificação para identificar spam,nenhuma regra será usada. Apenas os dados de treinamento serão usados paraidentificação. Esse modo não é recomendado para uso comum, a menos que ohardware do computador seja realmente fraco.

Alto desempenho - este modo consumirá muita memória. Durante o processo deverificação para identificar um spam, os seguintes recursos serão usados: cachedo banco de dados de regras e spam, regras básicas e avançadas, endereços IPde spam e bancos de dados de spam.

O item Habilitar verificação online fica ativado por padrão. Ele resulta em uma detecção de spammais precisa por meio da comunicação com os servidores Mailshell, ou seja, os dados verificadosserão comparados com o banco de dados Mailshell on-line.

http://www.mailshell.com

http://www.mailshell.com


Geralmente é recomendável manter as configurações padrão e alterá-las somente se houverum motivo para isso. Alterações na configuração devem ser feitas somente por usuáriosexperientes!

7.5. RBL

O item RBL abre uma caixa de diálogo denominada Realtime Blackhole Lists:

Nessa caixa de diálogo, você pode ativar/desativar a função Consultar servidores RBL.

O servidor RBL (Realtime Blackhole Lists) é um servidor DNS com um amplo banco de dados deremetentes de spam. Quando esse recurso estiver ativado, todas as mensagens de e-mail serãoverificadas no banco de dados do servidor RBL e marcadas como spam, se forem idênticas aqualquer uma das entradas do banco de dados.

Os bancos de dados dos servidores RBL contêm as impressões de spam atualizadas por minuto,mais recentes, para fornecer a melhor e mais precisa detecção de spam. Este recurso éespecialmente útil para usuários que recebem grandes quantidades de spam que não estão sendodetectados normalmente pelo mecanismo de Anti-Spam.

A Lista de servidores RBL permite definir locais de servidores RBL específicos. Por padrão, doisendereços de servidores RBL são especificados. Recomendamos manter as configurações padrão,a menos que você seja um usuário experiente e precise realmente alterar essas configurações!


Observação: ativar este recurso poderá reduzir a velocidade do processo de recebimento de e-mailem alguns sistemas e configurações, pois cada mensagem deve ser verificada no banco de dadosdo servidor RBL.

Nenhum dado pessoal é enviado ao servidor!

7.6. Lista de exceções

O item Lista de exceções abre uma caixa de diálogo com uma lista global de endereços de e-maile nomes de domínio de remetentes aprovados cujas mensagens nunca serão marcadas como spam.

Na interface de edição, você pode compilar uma lista dos remetentes sobre os quais tem certeza deque não enviarão mensagens indesejáveis (spam). Você pode também compilar uma lista de nomesde domínio completos (como avg.com) que você sabe que não gera mensagens de spam.

Depois de preparar essa lista de remetentes e/ou nomes de domínio, você poderá inseri-losdigitando diretamente cada endereço de e-mail ou importando toda a lista de endereços de uma vez.Os seguintes botões estão disponíveis:

Editar - pressione este botão para abrir uma caixa de diálogo na qual é possível inserirmanualmente uma lista de endereços (você pode usar o método copiar/colar). Insira um item(remetente, nome do domínio) por linha.


Importar - você pode importar endereços de e-mail existentes selecionando esse botão. Oarquivo de entrada pode ser um arquivo de texto (em formato de texto simples e o conteúdodeve conter somente um item - endereço, nome de domínio - por linha), arquivo WAB ou aimportação pode ser realizada a partir do Catálogo de endereços do Windows ou MicrosoftOffice Outlook.

Exportar - se, por algum motivo, você decidir exportar os registros, será possível fazê-lopressionando esse botão. Todos os registros serão salvos em um arquivo de texto simples.

7.7. Lista negra

O item Lista negra abre uma caixa de diálogo com uma lista global de endereços de e-mail enomes de domínio de remetentes bloqueados cujas mensagens sempre serão marcadas como spam.

Na interface de edição, você pode compilar uma lista dos remetentes que você espera que enviemmensagens indesejáveis (spam). Você pode também compilar uma lista de nomes de domíniocompletos (comoempresaqueenviaspam.com), dos quais espera receber mensagens de spam.Todos os endereços de e-mail/domínios listados serão identificados como spam.

Depois de preparar essa lista de remetentes e/ou nomes de domínio, você poderá inseri-losdigitando diretamente cada endereço de e-mail ou importando toda a lista de endereços de uma vez.Os seguintes botões estão disponíveis:


Editar - pressione este botão para abrir uma caixa de diálogo na qual é possível inserirmanualmente uma lista de endereços (você pode usar o método copiar/colar). Insira um item(remetente, nome do domínio) por linha.

Importar - você pode importar endereços de e-mail existentes selecionando esse botão. Oarquivo de entrada pode ser um arquivo de texto (em formato de texto simples e o conteúdodeve conter somente um item - endereço, nome de domínio - por linha), arquivo WAB ou aimportação pode ser realizada a partir do Catálogo de endereços do Windows ou MicrosoftOffice Outlook.

Exportar - se, por algum motivo, você decidir exportar os registros, será possível fazê-lopressionando esse botão. Todos os registros serão salvos em um arquivo de texto simples.

7.8. Configurações avançadas

Geralmente é recomendável manter as configurações padrão e alterá-las somente se houverum motivo válido. Alterações na configuração devem ser feitas somente por usuáriosexperientes!

Se você ainda acredita que precisa alterar as configurações Anti-Spam no nível muito avançado,siga as instruções fornecidas diretamente na interface do usuário. Geralmente, em cada caixa dediálogo você encontrará um único recurso específico e poderá editá-lo. Sua descrição é sempreincluída na caixa.

Cache - impressão digital, reputação do domínio, LegitRepute

Treinamento - máximo de entradas de palavras, limite de treinamento automático, peso

Filtragem - lista de idiomas, lista de países, IPs aprovados, IPs bloqueados, paísesbloqueados, conjunto de caracteres bloqueados, remetentes falsificados

RBL - servidores RBL, vários acertos, limite, tempo limite, máximo de IPs

Conexão com a Internet - tempo limite, servidor proxy, autenticação proxy


8. Gerenciador de configurações do AVGO Gerenciador de Configurações do AVG é uma ferramenta adequada principalmente para redespequenas que permite copiar, editar e distribuir as configurações do AVG. A configuração pode sersalva em um dispositivo portátil (unidade flash USB, etc.) e aplicada manualmente nas estaçõesescolhidas.

A ferramenta está inclusa na instalação do AVG e disponível no menu Iniciar do Windows:

Todos os programas/AVG 2012/Gerenciador de Configurações do AVG

Configurações do AVG

o Editar Configurações do AVG - use esse link para abrir a caixa de diálogo com as

configurações avançadas do seu AVG local. Todas as modificações feitas aquitambém refletirão na instalação local do AVG.

o Carregar e editar configurações do AVG - se você já tem um arquivo de

configuração do AVG (.pck), use esse botão para abri-lo e editá-lo. Quando vocêconfirmar as suas modificações com o botão OK ou Aplicar, o arquivo serásubstituído pelas novas configurações!

Configurações do Firewall do AVG

Nesta seção, você pode fazer alterações nas configurações do Firewall da instalaçãolocal do AVG ou pode editar configurações do Firewall no arquivo de configuração doAVG (.pck) preparado anteriormente. No entanto, como o AVG Email Server Edition2012 não inclui o componente do Firewall, ambos os links estarão acinzentados edesabilitados.

Opções de carregamento


o Carregar uma configuração salva para o AVG - use esse botão para abrir um

arquivo de configuração do AVG (.pck) e aplicá-lo à instalação local do AVG.

Opções de armazenamento

o Armazenar configurações locais do AVG em um arquivo - use esse link para

salvar o arquivo de configuração do AVG (.pck) da instalação local do AVG. Se nãotiver configurado uma senha para as Ações permitidas, pode ocorrer a seguintecaixa de diálogo:

Responder Sim se desejar configurar a senha para acesso para Itens permitidosagora, preencha as informações solicitadas e confirme sua escolha. Responder Nãopara ignorar a criação de senha e continuar para salvar a configuração do AVG localpara um arquivo.

Opções de clonagem

o Aplicar configurações idênticas em toda a rede - clique nesse link para fazer uma

cópia da instalação local do AVG criando um pacote de instalação com opçõespersonalizadas. O clone inclui muitas das configurações do AVG, com exceção dasseguintes:

Configurações de idioma

Configurações de som

Lista de exceções de programas permitidos e potencialmente indesejáveis docomponente de proteção da identidade.

Para continuar, primeiro selecione a pasta na qual o script de instalação será salvo.

No menu suspenso selecione uma das seguintes opções:


Instalação oculta - nenhuma informação será exibida durante o processo deinstalação.

Exibir apenas progresso de instalação - a instalação não exigirá nenhumaatenção do usuário, mas o progresso estará totalmente visível.

Exibir assistente de instalação - a instalação estará visível e o usuário precisaráconfirmar manualmente todas as etapas.

Use o botão Download para fazer download do pacote de instalação do AVG maisrecente disponível diretamente do site do AVG para a pasta selecionada ou coloquemanualmente o pacote de instalação do AVG nesta pasta.

Você pode usar o botão Proxy para definir as configurações do servidor proxy se suarede exigir isso para uma conexão bem-sucedida.

Clicando em OK, o processo de clonagem será iniciado e deverá terminarrapidamente. Também pode aparecer uma caixa de diálogo solicitando a senha deconfiguração para os itens Permitidos (veja acima). Assim que terminar, o AvgSetup.bat deverá estar disponível na pasta escolhida junto com outros arquivos.Se você executar o arquivo AvgSetup.bat, ele instalará o AVG de acordo com osparâmetros escolhidos acima.


9. Perguntas freqüentes e Suporte técnicoSe você tiver algum problema com o seu , seja comercial ou técnico, consulte a seção PerguntasFreqüentes do site da AVG em http://www.avg.com.

Caso não consiga obter ajuda dessa forma, contate o departamento de suporte técnico por e-mail.Use o formulário de contato que pode ser acessado do menu do sistema via Aj uda/Obter aj udaonline.

http://www.avg.com

Documents

AVG Email Server Edition 2012 · Nenhum service pack é necessário para o MS Exchange 2003 Server; entretanto, é recomendável manter o sistema o mais atualizado possível com os