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Boletim Estatístico 2013 Inspeção-Geral das Atividades Culturais Acrescentar valor à cultura, aos autores e ao espetáculo 2014 Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

BE-2013_i008050

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IGAC

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Page 1: BE-2013_i008050

Boletim Estatístico

2013

Inspeção-Geral das Atividades Culturais

Acrescentar valor à cultura, aos autores e ao espetáculo

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura

2014

Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

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Editorial

A Inspeção-Geral das Atividades Culturais (IGAC) nasceu no reinado de D. Maria II, em 1836, sob a designação de Inspeção-Geral dos Teatros e foi seu primeiro Inspetor Geral Almeida Garrett. A criação deste órgão de inspeção implicou uma acrescida atenção e um maior grau de autonomia das funções inspetivas nas áreas técnica e de segurança dos recintos de espetáculo. As diferentes alterações do modelo de organização operadas até aos dias de hoje, cuja mais significativa foi a sucessão em todas as atribuições da antiga direção-geral dos espetáculos, ditaram a integração na IGAC de múltiplas e diferenciadas atividades, de-signadamente na área dos espetáculos de natureza artística, onde assume funções inspetivas; na área da proteção do direito de autor e dos direitos conexos, valorizando a propriedade intelectual associada à criação nas várias áreas, em concurso com a fun-ção de inspeção interna. Em sentido diverso, a IGAC assume a função de certificação de projetos arquitetónicos e de vistoria a recintos de espetáculos de natureza artística de todo o país, procede ao respetivo licenciamento, autentica e classifica obras e conteúdos culturais, de par com a supervisão económica da propriedade intelectual, na vertente do direito de autor e dos direitos conexos, onde assume, também, função de registo de obras literárias e artísticas. Diariamente, o desafio que se coloca à IGAC está na procura empenhada da Visão - Acrescentar Valor à Cultura, aos Autores e ao Espetáculo – com suporte numa mentali-dade de aproximação constante aos cidadãos, por via da qualidade e inovação que, seguramente, lhe oferecem imagem e credibilidade, dando corpo à sua Missão e alcan-ce à sua Visão. O balanço da atividade de 2013, alinhado no documento em apreço, ousa demonstrar a relevância e o alcance prático da Missão da IGAC por todo o país e espelhar a materi-alidade e utilidade no serviço que presta aos cidadãos e aos clientes, nas várias áreas e domínios onde se inscreve a sua atuação. O reflexo estatístico da atividade da IGAC é uma obrigação incontornável enquanto serviço público e consiste em mostrar à sociedade o papel que assume enquanto pres-tador de serviços públicos aos cidadãos, a quem em primeira linha deve, não apenas limitar-se a prestar contas, mas a dar-se conta. O instrumento que aqui se apresenta pretende ser um simbólico contributo para dar resposta aos desafios impostos pela sociedade moderna. Sabemos que muito ficou por fazer, que há muito para trilhar, mas também sabemos que muito foi feito graças à dedicação e esforço de muitos trabalhadores da IGAC que todos os dias vestem e in-vestem para melhor servir os cidadãos e os clientes que são, afinal, a razão da nossa existência enquanto serviço público.

O Inspetor-geral

Luís Silveira Botelho

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

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Neste boletim

01. Propriedade Intelectual - registo de obra

02. Certificação de espetáculos

03. Classificação de obras e conteúdos culturais

04. Autenticação de obras e conteúdos culturais

05. Superintendência de espetáculos tauromáquicos

06. Licenciamento de recintos de espetáculos de natureza artística

07. Tratamento de reclamações setoriais

08. Inspeção de direito de autor

09. Atividade pericial do direito de autor

3

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

05

11

18

21

27

33

38

41

46

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Notas iniciais

4

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

A apresentação de dados do presente boletim teve por base a seguinte metodologia:

1. A distribuição estatística dos serviços prestados pela IGAC de acordo com as Unida-

des Territoriais Estatísticas de Portugal (NUTS II);

2. O seu enquadramento nos domínios e subdomínios que foram definidos para a área

da cultura (nos termos do relatório final ESSnet-CULTURE da European Statistical Sys-

tem Network on Culture):

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01. Propriedade Intelectual:

registo de obra

Registo das criações intelectuais do do-

mínio literário, científico e artístico, por

qualquer modo exteriorizadas, como tal,

protegidas nos termos do Código do Di-

reito de Autor e Direitos Conexos

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

5

Registo de criações cinematográficas e

audiovisuais, produzidas por produtores

independentes, qualquer que seja o seu

género, formato, suporte e duração e que

sejam consideradas obras nacionais

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Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

Registos de obra

Averbamentos

NUTS Registo de obra

Averbamentos

TOTAL 2.327 430

Outros países

29 2

Portugal Continental 2.252 422

Norte 532 58

Centro 275 39

Lisboa 1.298 295

Alentejo 82 17

Algarve 65 13

R.A. Açores 22 3

R.A. Madeira

24 3

Designação: PROPRIEDADE INTELECTUAL (REGISTO DE OBRA)

Clientes Autores, titulares de direitos ou seus representantes

Domínios Livro e imprensa, artes visuais, artes cénicas, audiovisual e multimédia

Estatística No ano de 2013, registaram-se na IGAC, 2.327 obras e 430 averbamentos;

Registaram-se, ainda, 31 nomes literários, científicos e artísticos

Em 2013 registaram-se, no total,

2.327 obras e 430 averbamentos.

Em Portugal Continental,

registaram-se 2.252 obras e 422

averbamentos.

No âmbito da distribuição do

registo e averbamento de obras por

NUTS II (tendo em conta a

residência dos autores das obras),

destaca-se a região de Lisboa

(1.298 obras e 295 averbamentos).

De seguida, embora com valores

bastante inferiores, observa-se que

também na região Norte reside um

número significativo de autores

que registam as suas obras na IGAC

(532 obras e 58 averbamentos).

228

Fora de Portugal – Outros Países

22

14

Portugal

2.298

428

29 2

24

3

3

1.298

532

275

65

295 17

58

39

82

65 13

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Tipologia Nº

registos de obra

%

TOTAL 2.327 100

Literárias 1.263 54,28

Artísticas 864 37,13

Científicas 200 8,59

Tipologia

Nº averba- mentos

%

TOTAL 430 100

Literárias 186 43,26

Artísticas 226 52,56

Científicas 18 4,19

Tipologias de obra

Nº total de registos de obras e

averbamentos por tipologia de

obra

O registo das obras incide sobre três tipos de obras: literárias, científicas e artísticas.

Em 2013, a tipologia de obra que mais se destacou no âmbito do

registo de obra foi o estilo literário (com 1.263 registos).

No âmbito dos averbamentos, destacam-se as obras artísticas (226 registos).

dos primeiros.

Nº total de registos de obra e

averbamentos por tipologia de

obra – representação gráfica

Nº total de registos de obra por

tipologia de obra – representação

186

226

18

1263

864

200

0 200 400 600 800 1000 1200 1400

Obras Literárias

Obras Artísticas

Obras Científicas

Registo de obra

Averbamentos

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

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Page 8: BE-2013_i008050

Quadro 1 – Tipologia de Obra / tipologia de pedido, por NUTS I

Tipologia de obra

Tipo registo TOTAL Fora de Portugal

Portugal Portugal

Continental

Obras Literárias

Registo de obra 1.263 23 1.240 1.221

Averbamento 186 1 185 183

Obras Artísticas

Registo de obra 864 6 858 832

Averbamento 226 1 225 221

Obras Científicas

Registo de obra 200 0 200 199

Averbamento 18 0 18 18

TOTAL Registo de obra 2.327 29 2.298 2.252

Averbamento 430 2 428 422

Quadro 2 – Tipologia de Obra / tipologia de pedido, por NUTS I I

Tipologia de obra

Tipo registo TOTAL Norte Centro

Lisboa

Alentejo

Algarve

R.A.Açores

R.A. Madeira

Obras Literárias

Registo de obra 1.240 228 129 778 50 36 12 7

Averbamento 185 22 21 129 8 3 1 1

Obras Artísticas

Registo de obra 858 206 123 446 30 27 9 17

Averbamento 225 34 15 153 9 10 2 2

Obras Científicas

Registo de obra 200 98 23 74 2 2 1 0

Averbamento 18 2 3 13 0 0 0 0

TOTAL Registo de obra 2.298 532 275 1.298 82 65 22 24

Averbamento 428 58 39 295 17 13 3 3

Tipologia da Obra

por NUTS I e NUTS II

Relativamente à distribuição da tipologia de obra por NUTS I,

constata-se que em Portugal Continental foi registado um maior

número de obras literárias (1.221 obras e 183 averbamentos)

seguido das artísticas (832 obras e 221 averbamentos ) e por último

as científicas ( 199 obras e 18 averbamentos ).

Nas regiões autónomas dos Açores e da Madeira, foi registado um

maior número de obras artísticas.

Fora do território de Portugal o peso dos registos incidiu nas obras

literárias (23 registos e 1 averbamento).

No âmbito das NUTS II, observa-se que a região de Lisboa é aquela

onde se verificam maior número de obras literárias e artísticas, logo

seguida da região Norte.

Relativamente às obras científicas, têm maior destaque na região

Norte e de seguida em Lisboa.

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

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Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

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Domínios

O registo de obra, devido ao vasto leque de obras registáveis,

enquadra-se em todos os domínios definidos para a área da cultura:

livro e imprensa, artes visuais, artes cénicas e audiovisual e

multimédia.

O domínio livro e imprensa, no período em apreço, foi aquele que

mais se destacou (1.475 registos de obra e 207 averbamentos).

O domínio audiovisual e multimédia foi aquele que observou

menor incidência no âmbito do registo de obra.

Nº de registos de obra e

averbamentos por domínio –

representação gráfica

Domínios e tipologias de obra

Fazendo o confronto entre o domínio das obras e suas tipologias e,

atentos ao gráfico da página seguinte, é possível concluir que:

Domínio livro e imprensa: apresenta as três tipologias de obra,

embora com maior incidência nas obras literárias.

Relativamente aos restantes domínios (artes visuais, artes

cénicas e audiovisual e multimédia), contemplam apenas as

obras artísticas;

As obras científicas e as obras literárias enquadram-se no

domínio livro e imprensa.

As obras artísticas enquadram-se em todos os domínios, com

maior enfoque no domínio das artes cénicas.

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Tipologia de obra

Tipo registo TOTAL

Portugal Norte Centro

Lisboa

Alentejo

Algarve

R.A.Açores

R.A.

Madeira

Livro e Imprensa

Registo de obra 1.475 328 152 862 52 38 13 7

Averbamento 207 26 24 143 8 3 1 1

Artes Cénicas

Registo de obra 457 120 71 205 20 19 5 12

Averbamento 137 25 11 86 7 6 1 0

Artes Visuais

Registo de obra 205 50 20 119 5 7 2 2

Averbamento 53 5 2 42 1 3 0 0

Audiovisual e Multimédia

Registo de obra 190 34 32 112 5 1 2 3

Averbamento 33 2 2 24 1 1 1 2

TOTAL Registo de obra 2.298 532 275 1298 82 65 22 24

Averbamento 428 58 39 295 17 13 3 3

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

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Nº de registos de obra e

averbamentos por tipologia de

obra e domínio – representação

gráfica

12 3

1263 186 200 18

205 53

0 0 0 0

457137

0 0 0 0

19033

0 0 0 0

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

REGISTO DE OBRA AVERBAMENTO REGISTO DE OBRA AVERBAMENTO REGISTO DE OBRA AVERBAMENTO

OBRAS ARTÍSTICAS OBRAS LITERÁRIAS OBRAS CIENTÍFICAS

LIVROS E IMPRENSA ARTES VISUAIS ARTES CÉNICAS AUDIOVISUAL E MULTIMEDIA

Domínios por NUTS II

Fazendo a correlação entre os vários domínios e as regiões no âm-

bito das NUTS II, a região de Lisboa é aquela que obteve maior

destaque relativamente aos registos e averbamentos em todos os

domínios.

As regiões do Alentejo e do Algarve, inversamente, são as regiões

com menor expressão relativamente à residência dos autores que

registam obras na IGAC, conforme se pode visualizar no quadro

seguinte.

Quadro 3 – Tipologia de pedido/ Domínio, por NUTS I I

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02. Certificação de espetáculos e

promotores

Registo de promotor de espetáculos de natureza artística Autorização ocasional de espetáculos

Emissão de licença de representação

Assegurar a habilitação para a realiza-

ção de espetáculos ou promoção de ativi-

dades de natureza artística para assegu-

rar a proteção das atividades artísticas,

dos artistas e profissionais do espetácu-

lo

Certificar as autorizações dos titulares

de direitos para exibição ou execução

pública de obras protegidas

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

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Regiões Autónomas (Açores e Madeira

Portugal Continental

NUTS Nº Licenças % Portugal (TOTAL)

1082 100,0

Portugal Continental

1080 99,82

Norte 194 17,93 Centro 183 16,91 Lisboa 422 39,00 Alentejo 136 12,57 Algarve 145 13,40 R.A. Açores 1 0,09 R.A. Madeira 1 0,52

Designação: CERTIFICAÇÃO DE ESPETÁCULOS E PROMOTORES

Clientes Promotores de espetáculos de natureza artística, designadamente nas seguintes áreas de

atividade: canto, dança, música, teatro, literatura, cinema, tauromaquia e circo

Em 2013 registaram-se em Portugal

1.082 promotores de espetáculos de

natureza artística.

Nas regiões autónomas dos Açores e

da Madeira registaram-se apenas 2

promotores de espetáculos de

natureza artística.

Relativamente a Portugal

Continental, a região de Lisboa foi

aquela em que se registaram mais

promotores de espetáculos de

natureza artística (422), seguido da

região Norte (194).

O Alentejo (136) foi a região com

menor incidência relativamente a

este tipo de registo.

Domínios Não aplicável

tauromáquico, de distribuição e exibição cinematográfica e distribuição de videogramas

422

Estatística No total, em 2013, registaram-se 1.082 promotores de espetáculo de natureza artística

tauromáquico, de distribuição e exibição cinematográfica e distribuição de videogramas

183

194

145

136

228

1

Registo de promotor de espetáculos

1

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Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

13

Gradação de cor (do mais escuro para o mais claro), de acordo com o nº total (do maior para o menor)

NUTS Nº Licenças % Portugal Continental 2.007 100

Norte 399 20 Centro 950 47 Lisboa 258 13 Alentejo 335 17 Algarve 65 3

N.º Total de licenças ocasionais por NUTS II

Clientes Autorização para a realização de espetáculos de natureza artística ocasionais a entidades

promotoras de espetáculos, cuja receita se destine a fins culturais ou humanitários

47% dos espetáculos de natureza

artística foram autorizados na região

Centro, 20% no Norte e 17% no

Alentejo.

Na região do Algarve, a autorização

para a realização de espetáculos

ocasionais foi pouco relevante face

ao total das licenças emitidas (3%).

Domínio Não aplicável

Estatística Durante o ano de 2013, autorizaram-se 2.007 espetáculos de natureza artística ocasionais

Norte

Centro

Alentejo

Algarve

Lisboa

950

399

335 258

65

Autorização de espetáculos ocasionais de natureza artística

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Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

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N.º total de licenças de representação emitidas por NUTS II

NUTS Nº Licenças %

Portugal Continental

19.773 100

Norte 3.472 18 Centro 4.853 25 Lisboa 6.519 33 Alentejo 2.144 11 Algarve 2.785 14

Clientes Promotores de espetáculos de natureza artística

Domínios Artes cénicas e audiovisual e multimédia

Estatística

Em 2013, foi emitido um total de 19.773 licenças para espetáculos de natureza artística. (As licenças podem ser emitidas para programas de espetáculos, pelo que o número de licenças não é necessariamente coincidente com o número de espetáculos, cujo número será superior)

Durante o ano de 2013, foram

emitidas 19.773 licenças para

espetáculos de natureza artística

em Portugal Continental.

Na região de Lisboa foram

emitidas licenças para 6.519

espetáculos de natureza artística,

o que corresponde a 33% do total

das licenças emitidas.

Na zona Centro foram emitidas

licenças para 4.853,

correspondendo a 25%.

A região com menor incidência foi

o Alentejo com 2.144 licenças

emitidas.

6.519

3.472

4.853

2.785

2.144

Designação: CERTIFICAÇÃO DE ESPETÁCULOS E PROMOTORES

Emissão de licença de representação

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Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

15

A emissão de licenças de representação apenas se enquadra nos

domínios artes cénicas e audiovisual e multimédia.

Em 2013, 77% do total das licenças emitidas para espetáculos de

natureza artística autorizado (15.158 ), correspondem a espetáculos

no domínio das artes cénicas.

No que respeita à distribuição dos domínios pelas regiões geográficas NUTS II, ambos apresentaram maior preponderância em Lisboa.

A região do Algarve foi aquela que registou um menor número de licenças para espetáculos de natureza artística emitidas no âmbito do domínio audiovisual e multimédia.

No que respeita ao domínio das artes cénicas, a região do Alentejo foi a que obteve menor incidência.

N.º total de licenças de

representação por domínio e

NUTS II – representação gráfica

N.º total de licenças de

representação por Domínio –

representação gráfica

Artes cénicas e audiovisual e

multimédia

Domínios

Total de licenças de

representação emitidas por áreas

– representação gráfica

Page 16: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

16

Domínio artes cénicas

Total de licenças de

representação emitidas por áreas

– representação gráfica

No domínio das artes cénicas, foram emitidas 11.803 licenças para

espetáculos de natureza artística na área da música,

correspondendo a 78% do total das licenças emitidas neste

domínio, seguidos do teatro com 1.764 licenças, correspondendo a

12% do total.

As restantes áreas tiveram uma incidência pouco significativa no

total, sobretudo a do Circo.

Total de licenças de

representação emitidas por áreas

e por NUTS II – representação

gráfica

Page 17: BE-2013_i008050

Domínio audiovisual

e multimédia

Total de licenças de representação

emitidas por áreas

No domínio audiovisual e multimédia, foram emitidas 4.431

licenças de espetáculo de natureza artística na área do cinema,

correspondendo a 96% do total.

No que respeita à distribuição pelas regiões das NUTS II, a área de

Lisboa foi aquela em que foi emitido um maior número de licenças

para espetáculos de cinema e áudio/vídeo e a zona do Algarve,

inversamente, foi aquela em que se obteve um valor mais baixo em

ambas as áreas.

Total de licenças de representação

emitidas por áreas e por NUTS II

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

17

Page 18: BE-2013_i008050

03. Classificação de obras e

conteúdos culturais

Classificação etária de obras e conteú-

dos culturais com vista à proteção dos

menores e defesa do público consumidor

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

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Page 19: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

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Designação: CLASSIFICAÇÃO DE OBRAS E CONTEÚDOS CULTURAIS

Clientes Setor cinematográfico, audiovisual e videográfico

Promotores de espetáculos de natureza artística

Domínios Artes cénicas e audiovisual e multimédia

Estatística No total, em 2013, foram classificados 6.481 conteúdos culturais (A distribuição por NUTS

não é aplicável)

Domínio artes cénicas

A classificação de obras e conteúdos culturais, no ano de 2013,

incidiu, sobretudo, no domínio audiovisual e multimédia, com

5.865 classificações, que corresponde a 90% do total.

No âmbito do domínio das artes cénicas, foram classificados

apenas 616 conteúdos culturais, o que equivale a 10% do total.

Domínios

Total de conteúdos culturais

classificados por domínio –

representação gráfica

Neste domínio, pode observar-se uma clara predominância

relativamente à área do teatro, com 567 obras classificadas, das

quais 546 correspondem a peças de teatro e 21 a festivais de

teatro.

Seguidamente, embora com grande diferença, as classificações de

cruzamentos artísticos foram aqueles que obtiveram maior

destaque (49 pedidos).

Não foram classificados quaisquer festivais de dança.

Page 20: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

20

Total de conteúdos culturais

classificados por áreas –

representação gráfica

Domínio audiovisual e

multimédia

Total de conteúdos culturais

classificados por áreas –

representação gráfica

No âmbito do domínio audiovisual e multimédia, foram

classificadas 4.761 obras e conteúdos culturais audiovisuais e 1.104

obras cinematográficas, das quais 437 correspondem à emissão de

licenças de distribuição.

Page 21: BE-2013_i008050

04. Autenticação de obras e conteúdos

culturais

Autenticação de obras e conteúdos culturais,

por forma a assegurar a proteção dos menores

e dos criadores, a proteção do direito de autor

e a defesa do público consumidor

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

21

Page 22: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

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Regiões Autónomas (Açores e Madeira)

Portugal Continental

NUTS Nº

Etiquetas %

Portugal 7.207.918 100

Ilhas 28.705 100 Portugal Continental

7.179.213 100

Norte 1.575.279 21,89 Centro 68.865 0,96 Lisboa 5.512.869 76,84 Alentejo 22.200 0,31 Algarve 0 0,00 R.A. Açores 19.005 0,26 R.A. Madeira 9.700 0,14

Designação: AUTENTICAÇÃO DE OBRAS E CONTEÚDOS CULTURAIS

Clientes Distribuidores do setor videográfico e audiovisual

Domínios Audiovisual e multimédia

Estatística No total, em 2013 foram autenticados 7.207.918 suportes

Em 2013 foram autenticados

7.207.918 suportes.

No âmbito de Portugal

Continental, na região de Lisboa

foram autenticados 77% do total

das obras e conteúdos culturais.

Seguidamente, o Norte foi a

região que mais se destacou com

21% do total das obras e

conteúdos culturais.

Na região do Algarve não foram

autenticados quaisquer

conteúdos culturais.

5.512.869

68.865

1.575.279

22.200

228

9.700

19.005

Page 23: BE-2013_i008050

SUPORTE Nº Etiquetas

TOTAL 7.207.918 DVD 5.160.664 Playstation 3 796.207 Playstation Portable 419.625 Wii 165.971 PC 164.199 N3DS 93.462 BLU-RAY DISC 88.410 PSVITA 78.076 Playstation 4 58.412 Xbox 360 50.038 Playstation 2 44.708 Wii U 30.302 Nintendo Dual Screen 29.253 BLU-RAY 3D 21.692 DVD 3D 4.210 Playstation 3 3D 2.290 Xbox ONE 368 Gameboy Color 31

Do total de autenticações, 56% correspondem a autenticações de

obras e conteúdos já classificados anteriormente, 43% a novos

conteúdos (1ª emissão) e apenas 1% a conjuntos de obras

(packs).

Total de etiquetas emitidas por

tipologia de emissão –

representação gráfica

No ano de 2013, destaca-se a autenticação de 5.160.664 obras e

conteúdos culturais em suporte DVD.

De seguida, embora com valores muito inferiores, destaca-se a

autenticação de 796 .207 Playstation 3, 419 .625 Playstation

Portable e 164.199 PC.

Indicadores gerais

Total de etiquetas emitidas por

suporte

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

23

Page 24: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

Áreas Nº de

etiquetas %

Total 7.207.918 100

Audio/Video 5.274.976 73

Multimédia 1.932.942 27

NUTS Area

Audio/Video Area

Multimédia

Portugal 5.274.976 1.932.942

Ilhas 28.705 0

Portugal Continental

5.246.271 1.932.942

Norte 1.109.534 465.745

Centro 25.270 43.595

Lisboa 4.089.267 1.423.602

Alentejo 22.200 0

Algarve 0 0

R.A. Açores 19.005 0

R.A. Madeira 9.700 0

A autenticação de obras e conteúdos culturais enquadra-se apenas

no domínio audiovisual e multimédia.

Dentro deste domínio, pode ser analisada a predominância da área

áudio/vídeo (73%), relativamente à área multimédia.

Total de conteúdos culturais

classificados por área –

representação gráfica

Total de conteúdos culturais

classificados por área e por NUTS II

Domínios

24

Page 25: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

25

Gradação de cor (do mais escuro para o mais claro), de acordo com o nº total (do maior para o menor)

Norte

Centro

Lisboa

Algarve

6.837.892

2.004

R.A.

Açores

R.A. Madeira

Alentejo

Centro

Norte

Conteúdos culturais

classificados por área e NUTS II

Page 26: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

26

Quadro 2 – Área/Tipologia de suporte/Nº de suporte, por NUTS II

Mapa com gradação de cor de acordo com valores, do valor mais alto para o valor mais baixo:

Page 27: BE-2013_i008050

05. Superintendência de espetáculos

tauromáquicos

Licenciamento, fiscalização e direção dos es-

petáculos tauromáquicos, zelando pela inte-

gridade e segurança dos espetadores, artistas

e de todos os restantes agentes envolvidos.

Inclui, ainda, a acreditação de todos os artis-

tas e auxiliares, profissionais e amadores

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

27

Page 28: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

28

Centro 149

Lisboa 1007

Alentejo 24

Algarve 75

1807

NUTS Praças fixas

Praças ambulantes

Portugal 185 56 Norte 6 5 Centro 29 16 Lisboa 42 8 Alentejo 88 24 Algarve 20 3

42

N.º Total de espetáculos tauromáquicos por NUTS II

Designação: SUPERINTENDÊNCIA DE ESPETÁCULOS TAUROMÁQUICOS

Clientes Promotores de espetáculos de natureza artística, na área da tauromaquia

88

5

16

20

Durante o ano de 2013, a IGAC

assegurou a realização de 241

espetáculos tauromáquicos, dos

quais 185 foram realizados em

praças fixas, correspondendo a 77%

do total e 56 em praças ambulantes

(23% do total).

No Alentejo foram realizados 112

espetáculos tauromáquicos, dos

quais 88 em praças fixas e 24 em

praças ambulantes.

As regiões onde ocorreu menor

número de espetáculos

tauromáquicos foram o Norte (11) e

o Argarve (23).

Domínio Artes cénicas

24

2

9

8

Praças fixas

Praças Ambulantes

Estatística No ano de 2013, dirigiram-se 241 espetáculos tauromáquicos

6

3

Page 29: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

Quadro 3 – Nº de Espetáculos /Tipologia de Praça / Tipologia do Espetáculo, por NUTS II

29

Os espetáculos tauromáquicos previstos no Regulamento do

Espetáculo Tauromáquico, aprovado pelo Decreto

Regulamentar nº 62/91, de 29 de novembro, podem incluir

as seguintes tipologias de espetáculos:

Corridas de toiros;

Corridas mistas;

Novilhadas;

Novilhadas populares;

Variedades taurinas;

Festivais taurinos

Estas são licenciadas pela IGAC, quer se realizem em praças

de toiros fixas, quer em praças ambulantes.

A distribuição por tipologia de espetáculo e por tipologia de

praça, de acordo com as áreas geográficas, encontra-se

expressa no quadro seguinte.

Tipologias de espetáculos

tauromáquicos

Praças Fixas Praças ambulantes

Tipologia do espetáculo Tipologia do espetáculo

NUTS II

Corr

ida d

e t

oir

os

(nº)

Corr

ida m

ista

(nº)

Novilhada (

nº)

Novilhada P

opula

r(nº)

Vari

edades

tauri

nas(

nº)

Fest

ivais

tauri

nos(

nº)

Tota

l de e

spetá

culo

s

Corr

ida d

e t

oir

os

(nº)

Corr

ida m

ista

(nº)

Novilhada (

nº)

Novilhada P

opula

r (n

º)

Vari

edades

tauri

nas(

nº)

Fest

ivais

tauri

nos(

nº)

Tota

l de e

spetá

culo

s

tota

l de e

spetá

culo

s

Portugal 126 8 0 3 28 20 185 46 1 0 0 4 5 56 241

Norte 6 0 0 0 0 0 6 4 1 0 0 0 0 5 11

Centro 23 2 0 0 3 1 29 14 0 0 0 2 0 16 45

Lisboa 29 3 0 0 6 4 42 7 0 0 0 1 0 8 50

Alentejo 61 2 0 0 10 15 88 18 0 0 0 1 5 24 112

Algarve 7 1 0 3 9 0 20 3 0 0 0 0 0 3 23

Page 30: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

30

Espetáculos realizados

Total numérico

Total percentual

TOTAL 241 100%

Corrida de toiros

172 71%

Variedades taurinas

32 13%

Festivais taurinos

25 10%

Corrida mista 9 4%

Novilhada popular

3 1%

Novilhada 0 0%

O tipo de espetáculo que mais se destacou foi a corrida de toiros

(172), seguida das variedades taurinas (32) e festivais taurinos (25).

No ano em apreço não se verificou a realização de espetáculos da

tipologia “novilhada”.

Total de espetáculos realizados

por tipologia de espetáculo

tauromáquico – representação

gráfica

Quadro dos espetáculos

realizados por tipologia de

espetáculo tauromáquico

– Total numérico e total

percentual

Page 31: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

31

As atuações dos artistas tauromáquicos portugueses podem integrar as seguintes modalidades:

Toureio a cavalo; Toureio a pé.

Em cada uma destas modalidades, observam-se categorias profissionais e amadoras:

Toureio a cavalo

Cavaleiro Cavaleiro praticante Cavaleiro amador

Toureio a pé:

Matador Novilheiro Novilheiro praticante Novilheiro amador Bandarilheiro Bandarilheiro praticante Bandarilheiro amador

Atuações de artistas

tauromáquicos portugueses

Toureio a cavalo

Toureio a pé

Page 32: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

32

Atuações dos Artistas Tauromáquicos Portugueses

Por tipo de modalidade

NUTS Toureio a

pé Toureio a

cavalo

Portugal Continental

1.885 818

Norte 85 39

Centro 307 144

Lisboa 397 150

Alentejo 961 429

Algarve 135 56

Durante o ano de 2013, observou-

se a realização de 2.703 atuações

de artistas tauromáquicos (1.885 a

pé e 818 a cavalo).

Em ambas as modalidades, a

região onde se verificou um maior

n.º de atuações foi o Alentejo,

correspondendo a 51% do total das

atuações em Portugal Continental.

Seguidamente, as regiões onde se

registaram maior número de

atuações foram a área de Lisboa

(20%) e a região Centro (16%).

O Algarve foi o local onde se

registou o nº mais baixo.

961

429

144

307

85

39

135

56

397

150

Toureio a pé

Toureio a cavalo

Page 33: BE-2013_i008050

06. Licenciamento de recintos de

espetáculos de natureza artística

Emissão de pareceres sobre projetos de cons-

trução ou remodelação de recintos de espetá-

culos de natureza artística e a realização de

vistorias com vista à emissão da licença de

recinto, por forma a garantir as condições téc-

nicas e de segurança dos recintos destinados

a este tipo de espetáculos

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

33

Page 34: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

34

a proteção da propriedade intelectual e dos direitos de autor

NUTS Total de

solicitações Vistorias

Portugal Continental

407 194

Norte 79 55

Centro 64 27

Lisboa 133 53

Alentejo 87 40

Algarve 44 19

Designação: LICENCIAMENTO DE RECINTOS DE ESPETÁCULOS DE NATUREZA ARTÍSTICA

Clientes Entidades proprietárias ou exploradoras de recintos fixos de espetáculos de natureza

artística e Autarquias Locais

Domínios Artes cénicas e Audiovisual e multimédia

Estatística Em 2013, foram registadas 407 solicitações no âmbito dos recintos. 194 é o número de

vistorias realizadas

Durante o ano de 2013, dos 407

pedidos no âmbito do licenciamento

de recintos de espetáculos de

natureza artística, 194 (48%)

correspondem às vistorias

realizadas.

A nível global de solicitações na área

dos recintos, Lisboa foi a região com

maior destaque (133), seguida das

regiões do Alentejo (87) e Norte

(79). O Algarve foi a área com o

índice mais baixo.

Observa-se, no que respeita às

vistorias, uma maior incidência na

zona do Norte (55) e Lisboa (53).

O Algarve foi a zona com menor

número de vistorias.

Norte

Centro

Lisboa Alentejo

Algarve

Nº total de solicitações

Nº de vistorias

87 40

64 27

79 55

44 19

133 53

Page 35: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

35

Indicadores gerais

A intervenção da IGAC abrange vários tipos de recintos de

espetáculos de natureza artística:

Auditórios; Teatros; Cine -Teatros; Salas de Associação Recreativa; Multiusos/Salas Polivalentes; Anfiteatro ao ar Livre; Coliseus; Outras Salas de Espetáculo; Praças de Touros; Cafés Concerto; Casas de Fado; Salas de Espetáculos de Casino Cinemas .

Para o presente estudo, os recintos foram agrupados de acordo

com a sua natureza.

No período em apreço, os recintos que foram alvo de um maior nº

de solicitações foram os Cinemas, com 181 pedidos. De seguida, e

paralelamente, os Auditórios/Teatros (cine-teatros, teatro

estúdio, sala de associação recreativa) e as praças de touros,

foram a tipologia de recintos que mais se destacou - ambos com

103 solicitações.

A tipologia de recintos que registou um menor índice de pedidos

foi os Cafés Concerto/ Casas de Fado/Salas de Espetáculos de

Casino (6 pedidos).

Nº de solicitações por tipologia de

recinto – representação gráfica

Tipologia de recintos de

espetáculos de natureza artística

Page 36: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

36

Domínio audiovisual e

multimédia

Nº de solicitações por tipologia de

recinto e NUTS II – representação

gráfica

Neste domínio, onde apenas são enquadráveis os cinemas, a maior

incidência dos pedidos é da região Norte. O Alentejo foi a região

com menor incidência, neste caso, com 9 intervenções.

Page 37: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

37

Quadro 4 – Nº de Intervenções / Serviço/ Tipologia de recinto, por NUTS II – Domínio artes cénicas

Mapa com gradação de cor de acordo com valores, do valor mais alto para o valor mais baixo:

Quadro 5 – Nº de Intervenções/Serviço/ Tipologia de recinto, por NUTS II – Domínio Audiovisual e Multimédia

TIPOLOGIA DE RECINTO Serviços Portugal C.

(TOTAL) Norte Centro Lisboa Alentejo Algarve

Cinema

Projetos de arquitetura 2 1 0 1 0 0

projetos de segurança 2 1 0 0 1 0

Vistorias 113 51 12 33 1 16

1º licenciamento 1 0 0 1 0 0

Renovação 58 9 11 15 7 16

Art 17º 0 0 0 0 0 0

Reuniões técnicas 5 1 0 3 0 1

TOTAL 181 63 23 53 9 33

TIPOLOGIA DE RECINTO Serviços Portugal C.

(TOTAL) Norte Centro Lisboa Alentejo Algarve

Auditórios/Teatros (Cine-Teatros, Teatro estúdio,

Sala de Associação Recrea-tiva

Projetos de arquitetura 15 3 5 6 0 1

projetos de segurança 18 3 6 7 1 1

Vistorias 22 1 6 13 1 1

1º licenciamento 3 1 0 2 0 0

Renovação 13 0 4 4 3 2

Art 17º 14 0 0 14 0 0

Reuniões técnicas 18 2 2 10 3 1

Multiusos/Salas Polivalen-tes (Anfiteatro ao ar livre, Coliseus, Outras salas de

Espetáculo)

Projetos de arquitetura 3 1 0 2 0 0

projetos de segurança 1 0 0 1 0 0

Vistorias 3 1 0 0 2 0

1º licenciamento 0 0 0 0 0 0

Renovação 1 0 0 0 1 0

Art 17º 2 0 0 2 0 0

Reuniões técnicas 4 0 0 3 0 1

Praças de Touros

Projetos de arquitetura 0 0 0 0 0 0

projetos de segurança 0 0 0 0 0 0

Vistorias 53 2 9 5 36 1

1º licenciamento 0 0 0 0 0 0

Renovação 14 0 2 1 11 0

Art 17º 35 2 7 7 19 0

Reuniões técnicas 1 0 0 0 0 1

Cafés concerto/ Casas de Fado/Salas de Espetáculos

de Casino

Projetos de arquitetura 0 0 0 0 0 0

projetos de segurança 0 0 0 0 0 0

Vistorias 3 0 0 2 0 1

1º licenciamento 0 0 0 0 0 0

Renovação 3 0 0 1 1 1

Art 17º 0 0 0 0 0 0

Reuniões técnicas 0 0 0 0 0 0

TOTAL 226 16 41 80 78 11

Page 38: BE-2013_i008050

07. Tratamento de reclamações

setoriais

Regulação setorial a nível das reclamações

registadas nos livros de reclamações disponí-

veis nos recintos de espetáculos de natureza

artística

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

38

Page 39: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

39

Regiões Autónomas (Açores e Madeira)

Designação: TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES SETORIAIS

Clientes Clientes/público dos recintos de espetáculos de natureza artística; Entidades gestoras de

recintos e Direção-geral do Consumidor

Domínios Artes cénicas, audiovisual e multimédia

Estatística Durante o ano de 2013, a IGAC supervisionou, no total 1.072 reclamações.

No ano de 2013 a IGAC, enquanto entidade

de controlo setorial, geriu, no total, 1.072

reclamações exaradas nos livros de

reclamações dos recintos de espetáculos de

natureza artística do país, tendo 60%

incidido em Lisboa e, 25%, a Norte. A

região do Algarve foi aquela onde foi obtida

menor expressão nesta matéria (apenas 3%

de reclamações registadas).

Os recintos de espetáculos compreendem

os cinemas, teatros, cineteatros, praças de

touros, entre outros. No universo das

reclamações são ainda considerados os

clubes de vídeo e os espaços onde se

realizam festivais.

O domínio do audiovisual e multimedia,

que inclui as salas de cinema, é aquele que

observa um maior n.º de reclamações - 65%

do total - em comparação com os restantes

domínios, destacando os espaços situados

na área de Lisboa.

As artes cénicas, que incluem a música ao

vivo, o teatro, as corridas de touros, etc.,

correspondem a 29,5% das reclamações,

com um peso maior, igualmente, em

Lisboa.

Os temas com maior expressão a nível das

reclamações relatadas prendem-se com

deficiência no atendimento de bilheteiras,

deficientes condições (de segurança,

higiene), má prestação de serviços, entre

outros, informação esta reportada

semestralmente à Direção-geral do

Consumidor.

640

89

265

29

47

228

2

Page 40: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

40

NUTS II Artes

Cénicas Audiovisual e multimédia

Artes Visuais

Livro e imprensa

Total

Portugal 317 702 52 1 1072

Ilhas 2 0 0 0 2

Portugal Continental

315 702 52 1 1070

Norte 44 201 19 1 265

Centro 14 74 1 0 89

Lisboa 224 385 31 0 640

Alentejo 32 15 0 0 47

Algarve 1 27 1 0 29 R.A. Açores 2 0 0 0 2 R.A. Madeira

0 0 0 0 0

Domínios O tratamento das reclamações setoriais, é enquadrável no âmbito

dos vários domínios - artes cénicas, audiovisual e multimédia,

artes visuais e livro e imprensa.

No ano de 2013, verifica-se que existe uma predominância ao nível

do domínio audiovisual e multimédia.

Nº de reclamações por NUTS e

domínio

Page 41: BE-2013_i008050

08. Inspeção do direito de autor

Ações de prevenção e fiscalização, designada-

mente, nos setores cinematográfico e audiovi-

sual, fonográfico, do livro e de promoção dos

espetáculos de natureza artística

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

41

Page 42: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

42

No ano de 2013, foram realizadas

362 ações inspetivas.

A região com maior destaque, neste

âmbito, foi a de Lisboa, totalizando

172 inspeções, o que representa

48% do total das inspeções em Por-

tugal Continental.

As regiões com menor número de

inspeções foram o Alentejo e o Ar-

garve com, respetivamente, 25 e

26 ações.

Page 43: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

43

Resultado das

ações inspetivas

No âmbito das ações inspetivas do direito de autor, podem resultar

as seguintes ações:

Ilícitos; Apreensões.

Relativamente às apreensões, podem ter como resultado a

apreensão de suportes e/ou de obras.

No quadro seguinte pode visualizar-se, por ação e por apreensão,

os resultados atingidos.

Domínios

A atividade de inspeção do direito de autor enquadra-se no âmbito

dos domínios livro e imprensa, artes cénicas e audiovisual e

multimédia.

Concretamente, no que respeita às ações inspetivas, e à sua

distribuição por domínio, verifica-se uma maior incidência ao nível

do domínio audiovisual e multimédia, com 42%.

Ações inspetivas

por domínio (%) – representação gráfica

Page 44: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

44

Ação Nº

Ações Inspetivas 319

Ilícitos 158

Apreensões 58

Apreensão de equipamento

Ficheiros com obras musicais 128.230

Ficheiros com obras cientifico-literárias

9.650

Suportes óticos 699

Conjuntos de fotocópias de obras cientifico-literárias

1.186

Equipamentos informáticos (pen drive; computadores portáteis, discos rígidos externos; CPU)

65

Ilícito Nº

Tauromaquia 5

Cinema 11

Teatro 9

Espetáculos de música ao vivo e de karaoke

65

Reprografias e estabelecimentos de fotocópias

22

Estabelecimentos de diversão noturna

39

Legislação referente ao preço fixo do livro, em estabelecimentos diversos

7

TOTAL 158

Âmbito Nº de comunicações

Promoção de espetáculos de natureza artística

901

Nº total de ilícitos e resultados

Nº total de ações inspetivas e

resultados

Nº total equipamento apreendido

e resultados

Nº de comunicações no âmbito do

projeto preventivo “IGAC alerta”

Page 45: BE-2013_i008050

Infrações e apreensões por

NUTS II

Relativamente à distribuição, por NUTS II, das infrações e apreensões, verifica-se que: - A nível das infrações, a região que obteve maior incidência foi Lisboa, seguida do Centro e do Norte. - A nível das apreensões, a região que atingiu um número superior foi o Centro.

Nº de infrações e apreensões

por NUTS II – representação gráfica

Infrações e apreensões por

Domínio

No que respeita às infrações e apreensões por domínio, verifica-se que as infrações se aplicam aos três domínios, e as infrações apenas se inserem nos domínios audiovisual e multimédia e livro e imprensa.

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

45

Page 46: BE-2013_i008050

09. Atividade pericial do direito de

autor

Realização de exames periciais na área de

direito de autor e conexos, no âmbito da pro-

teção da propriedade intelectual.

Prestação de informação aos Tribunais e Co-

marcas judiciais de todo o país sobre ques-

tões relacionadas com a violação da proprie-

dade intelectual.

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

46

Page 47: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

47

103

Page 48: BE-2013_i008050

Defender a Propriedade Intelectual e Valorizar a Cultura Proteger os Criadores e Valorizar a Cultura

48

Objetos peritados

Nº de objetos peritados por

tipologia de suporte

No ano em referência a IGAC examinou 42.579 objetos.

Dos objetos examinados, a maioria correspondeu a suportes em DVD, com um total de 25.012 (58,7% do total) e CD (17.049 – 40,1%).

Os restantes suportes apresentaram um peso pouco significativo no cômputo geral, destacando-se ainda assim os videojogos, com um total de 215 (0,589 %) e as obras (concretamente livros) com 207 (0,486).

Objetos peritados

por NUTS II

Relativamente à distribuição dos objetos peritados por NUTS II,

constata-se que, embora o maior nº de exames periciais tenha

ocorrido em Lisboa (117) o nº de objetos peritados é ligeiramente

superior na região do Norte.

% da peritagem de objetos por

NUTS II

Page 49: BE-2013_i008050

Mapa com gradação de cor de acordo com valores, do valor mais alto para o valor mais baixo:

Domínios

dos exames periciais

Pode indicar-se que os exames periciais são, quase na totalidade,

relativos ao domínio audiovisual e multimédia, em virtude da

tipologia de objetos analisados.

As únicas exceções a este domínio são algumas das obras peritadas,

nomeadamente revistas, livros e cópias (domínio livro e imprensa)

e/ou obras do domínio das artes visuais. Contudo, estas

apresentam uma expressão muito baixa.

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49

Quadro 6 –Tipologia de objeto peritado por NUTS II

Indicador Portugal Norte Centro Lisboa Alentejo Algarve R.A.

Açores R.A.

Madeira

Nº total de perícias 292 103 28 117 17 9 11 7

Nº total de objetos peritados

42 579 16 826 7 177 16 272 1 519 223 488 74

CD 17 049 8 490 1 439 5 778 621 219 457 45

DVD 25 012 8 063 5 578 10 419 893 1 31 27

Videojogos 251 244 0 7 0 0 0 0

Obras (livros) 207 8 141 58 0 0 0 0

Leitor 5 2 1 2 0 0 0 0

Disco Rígido/Externo 10 7 2 1 0 0 0 0

CPU 4 3 1 0 0 0 0 0

PC 8 2 1 3 1 1 0 0

MP3 1 1 0 0 0 0 0 0

I-pad 1 0 0 0 0 0 0 1

Pen 31 6 14 4 4 2 0 1

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Licenças de

representação

Licenças

ocasionais

Conteúdos culturais

classificados

2.674

6.481

licença

s

Etiquetas de

autenticação emitidas

292

Espetáculos

tauromáquicos realizados

241

RANKING SERVIÇOS 2013

7.207.918

19.773

licença

s

2.007

1.072

Reclamações

setoriais

Vistorias

194

Exames periciais

realizados

1.082

Registos de

promotor

362

Ações inspetivas

Registos de obra e

averbamentos

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50

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51

Atendimento ao cliente

No sentido de criar mais proximidade com os seus clientes e proporcionar contacto per-

sonalizado, a IGAC dispõe de gabinetes de atendimento ao cliente, em Lisboa e na DRCN,

para prestação de informações, receção, registo e encaminhamento de processos; aco-

lhimento de sugestões e reclamações.

Em 2013, esta atividade traduziu-se num total de 35.813 processos que deram entrada

nestes locais de atendimento, incluindo o prestado pelos representantes locais da IGAC

(junto das autarquias da maior parte dos concelhos do país).

O gráfico compreende os processos rececionados em 2013, pelas estruturas de atendimento da IGAC

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Lisboa: Inspeção-Geral das Atividades Culturais Correspondência: Palácio Foz, Praça dos Restauradores Apartado 2616, 1116-802 Lisboa Telefone: 351 21 321 25 00 Fax: 351 21 321 25 66 Gabinete de atendimento ao cliente: Palácio Foz, Calçada da Glória, nº 9, 1250-112 Lisboa Horário: entre as 9h30 e as 16h30 Website: www.igac.pt Correio eletrónico: [email protected]

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O Boletim Estatístico da Inspeção-Geral das Atividades Culturais é uma publicação anual.

É permitida a reprodução total ou parcial do conteúdo desta publicação desde que citada a fonte.

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Contactos:

Inspeção-Geral das Atividades Culturais Direção de Serviços de Estratégia, Inovação e Comunicação

Ficha técnica: