B E M - V I N D O À

S E G U R O S

Argentinos

Chilenos

Dominicanos

Mexicanos

Panamenhos

Salvadorenhos

Uruguaios

Somos... Colombianos

MA I ORES SEGURADOR A S latino-americanas

Somos uma das

Brasileiros

México República Dominicana

El Salvador

Panamá

Colômbia Matriz

Chile

Argentina

Uruguai

Brasil

73 ANOS

de experiência no setor de seguros

Presença em 9 países

Especializada em

Seguros de Bens

Pessoas

Responsabilidades

Nossos princípios corporativos

Transparência

Respeito

Responsabilidade

Equidade

Soluções em seguros e gestão

completa de tendências e riscos

N Ú M E R O S N O S S O S

17,6

Milhões de Clientes

4 Receitas*

Bilhões US$

23% Crescimento das

receitas*

15,8 Mil funcionários

*Dados fechamento de 2017

A C I O N I S T A S NOSSOS

18,9% Munich Re

81,1% Grupo SURA

Matriz

S O B R E O

G R U P O S U R A

RECEITAS TOTAIS**

6,9 Bi US$

Investment Portfolio*

9,4 Bi US$ ¹

Em ativos administrados*

201,6 Bi US$ ²

De clientes em 11 países ²

48,8 Mi

Fundos internacionais são acionistas do Grupo SURA

875

Funcionários ² +55 Mil Mais de

1 Valor estimado para a Seguros SURA, SURA Asset Management pelo valor contábil, as demais empresas a valor de mercado. 2 Por meio dos investimentos estratégicos: Grupo SURA, Sura Asset Management, Seguros SURA e Bancolombia.

*Dados fechamento de 2016 **Dados fechamento de 2017

Investimentos

Estratégicos

Investimentos

Industriais

Alimentos

Processados

Cimento,

Energia,

Imobiliário

Seguros e Gestão

de Riscos

Pensões,

Poupança e

Investimentos

Banco

Universal

INVESTIMENTOS DIVERSOS do Grupo SURA

Suramericana

Grupo Bancolombia

Grupo Argos

Grupo Nutresa

Asset Management

25,3% Bancolombia

27,8% SURA Asset Management

13% Suramericana

16,1% Grupo Nutresa

17,2% Grupo Argos

0,6% Outros

N E G Ó C I O

Comercial Foco no cliente

Relacionamento Interação

Serviços personalizados

Atendimento e prevenção

Operação Ferramentas Digitais

Eficiência

Gestão Produtividade

Sustentabilidade

Competitividade

Tendências e Riscos

V I S Ã O D E

65 anos no mercado brasileiro

B R A S I L

SEGUROS SURA NO

M A I S D E 300 F U N C I O N Á R I O S

Ribeirão Preto

Belo Horizonte²

Rio de Janeiro¹

SÃO PAULO

Curitiba

Porto Alegre

Campinas

em Prêmios R$ 589 milhões

¹Demais regiões atendidas pela filial RJ: Espírito Santo, Bahia, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte e Fortaleza. ²Demais regiões atendidas pela filial BH: Goiás, DF, Mato Grosso e Tocantins

N O S S A S Á R E A S D E

A T U A Ç Ã O

Seguros para Pessoas Físicas

Residencial

Seguros de Transportes

Nacional

Internacional

Transportador

Seguros de Frotas de Automóveis

Grandes Frotas

Pequenas Frotas

Seguros para Pequenas e Médias Empresas

Empresarial

Vida (Vida em Grupo e Acidentes Pessoais Coletivos)

Pequenas Frotas

Programa de Seguros para Franquias

Seguros de Afinidades

Seguros de Afinidades

Seguros de Responsabilidade Civil

Geral

Familiar

D I F E R E N C I A I S E M

S IN ISTROS

• Indenização de PT em

até 7 dias

• Equipe especializada em

atendimento a

Locadoras

• Ampla rede de Oficinas

Referenciadas

• 90% das Vistorias

realizadas em até 24h

• Vistoria por imagem

• Canal do Corretor

• Gestão de Qualidade

• Portal do Segurado para

aviso e acompanhamento

de sinistros

• Reposição de celular em

até 10 dias úteis

• Gestão de Qualidade em

atendimentos

Empresarial Residencial

• Equipe especializada em

atendimento de

Franquias

• Canal do Corretor

• Gestão de Qualidade

• Fast Track para pequenos

sinistros, indenização em

até 7 dias

• Canal do Corretor

• Gestão de Qualidade

• Canal do Corretor -

consulta e

acompanhamento on line

para corretor e segurado.

• Call Center (24 x 7)

especializado e exclusivo

para atendimento de

sinistro de transportes.

• Fast track para sinistros

até R$ 10.000,00

• Atendimento de

prestadores em território

nacional.

Transportes Autofrotas Afinidades

D I F E R E N C I A I S E M

S IN ISTROS

Mitigação

de Riscos

Eficiência

GESTÃO

DE QUALIDADE

Padronização

Excelência

Operacional

Otimização de

Processos

Melhores

Práticas

e m c a d a v e n d a ,

m u i t o m a i s v a l o r

AF IN IDADES

S E G U R O S D E Benefícios

Fortalecimento da marca

Complementação de oferta

Forte contribuição no resultado financeiro

Criação de materiais de venda e de marketing

Treinamento da equipe de Call Center e capacitação às forças de vendas

Análises de performance de vendas e consultoria

Processos de sinistros adequados às necessidades e demandas do cliente

Produtos

Verticais: Varejo, Utilities e Instituições Financeiras

Produtos: Roubo ou Furto, Garantia Estendida, Proteção Financeira, Proteção para Cartões e Portfólio de Vida e Acidentes Pessoais

Canais: PDV, Telemarketing Ativo e Receptivo, Venda Online, Porta a Porta e Chatbot

TRANSPORTES

S E G U R O D E

Coberturas amplas e soluções específicas para o transporte em viagens nacionais e internacionais

Destinado a

Proprietários de bens

Despachante aduaneiro

Credores hipotecários

Agentes da transação comercial

Consignatórios

Trading Company

Transportador de mercadoria

Demais empresas do setor

Produtos oferecidos

Seguro de Transporte Internacional (importação e exportação)

Seguro de Transporte Nacional (embarcador)

Seguro de Transportadores

Principal cobertura Danos e perda de bens

durante o transporte

Ferramentas exclusivas que facilitam o seu dia a dia

Marine Internacional

Sistema on-line que possibilita agilidade ao corretor e ao segurado na realização de certificados de exportação e comunicação de embarques de importação para todas as modalidades, facilitando o controle e envio dos embarques.

Pagamentos em reais para seguros contratados em moeda estrangeira

Nos seguros contratados em moeda estrangeira, a Seguros SURA possibilita ao segurado a realização do pagamento do prêmio em moeda nacional (Real), gerando como benefício ao segurado a redução de despesas administrativas.

Sireda® Importação

Sistema de Recuperação de Dados que capta as informações necessárias para o Seguro de Transportes Internacional. Permite ao segurado informar os embarques de forma digital, simplificando o processo.

Marine Averbnet

Sistema on-line que permite ao corretor/segurado averbar diariamente suas comunicações de embarque em sua apólice, possibilitando a finalização da fatura diretamente no sistema Marine Averbnet.

* Acesso disponibilizado somente mediante a contratação de apólice aberta

TRANSPORTES

S E G U R O D E

Benefícios Coberturas para veículos de passeio nacionais e importados, pick-ups leves e pesadas, caminhões leves ou frotas com características especiais

Serviços diferenciados de análise de risco e subscrição customizada para cada frota

Customização com foco nas necessidades do cliente

Rápida regulação de sinistros de perda total, roubo e furto (Fast Track)

Gerenciamento de riscos para identificar pontos fortes e

oportunidades de cada frota

Capacitação dos condutores para conscientização dos condutores

Coberturas Básicas Danos ao Veículo

Danos a Terceiros

Coberturas Adicionais Danos morais

Cláusula 112

Acessórios e equipamentos

Extensão de 0 Km (6 ou 12 meses)

Despesas extraordinárias

Acidentes Pessoais de Passageiros

Vidros e retrovisores – sem franquia

Extensão de perímetro (casco)

Carro Reserva 7, 15 ou 30 dias (popular

com ar condicionado ou luxo)

Soluções

customizadas

para frotas

compostas

por mais de

50 veículos

S E G U R O D E

FROTAS DE AUTOMÓVEIS

ESPECÍFICOS PARA

PEQUENAS E MÉDIAS

EMPRESAS

SEGUROS

Seguros de Vida

Seguro para Pequenas Frotas

Seguro Empresarial

Programa de seguros para Franquias

Seguro de Responsabilidade Civil

Benefícios Flexibilidade nas modalidades de

contratação: Capitais Uniforme,

Global, Múltiplo Salarial e

Informado

Assistência Alimentação,

Assistência Funeral, Vítima de

Crime e Kit de Natalidade

Dispensa de Declaração Pessoal

de Saúde (DPS) por capital

e quantidade de vidas

Soluções para eventos de curto

prazo (inferior a um ano)

Despesas Médico hospitalares

e odontológicas

Prestamista Garantia e rapidez

na quitação de dívidas

Vida em Grupo Auxílio alimentação

Rescisão contratual

Morte

Invalidez

Inclusão de cônjuge e filhos

Proteção

na medida certa

para o maior ativo

das empresas:

os colaboradores!

S E G U R O S D E

VIDA

*Menores de 14 anos: Reembolso de despesas funeral.

Acidentes Pessoais (Coletivo, Escolar e Curto Prazo) Morte acidental *

Invalidez

Despesas médico hospitalares e odontológicas

Despesas diversas

Auxílio funeral

Auxílio alimentação

Facilidades para o

Corretor Facilidade e agilidade para fazer a

cotação

Emissão da apólice após a

efetivação sem necessidade de

envio da proposta física para a

SURA

Para os produtos de Capital Global,

AP e AP Prazo Curto, a cotação e a

contratação são feitas somente com

a informação da quantidade de

vidas e o montante de capital

Desconto concedido sem

intervenção da área de Subscrição,

de acordo com o ramo de atividade

Além disso, no Canal do Corretor há

as seguintes facilidades

• 2ª via de Certificado Individual;

• Conjunto de Faturamento;

• Faturas por Apólice;

• Faturamento Eletrônico (Até 1.000 vidas –

“Lifenet”)

Proteção

na medida certa

para o maior ativo

das empresas:

os colaboradores!

S E G U R O S D E

VIDA

*Menores de 14 anos: Reembolso de despesas funeral.

Flexível, é perfeito para frotas

compostas de dois a 50 veículos

Benefícios Desconto na franquia na utilização de oficina referenciada

Investimento que cabe no bolso, com opções de parcelamento

Ferramenta de cotação simples e ágil, com transmissão on-line

Coberturas Adicionais Danos morais

Cláusula 112

Acessórios e Equipamentos

Extensão 0 Km (6 ou 12 meses)

Despesas Extraordinárias

Acidentes Pessoais Passageiros

Vidro e retrovisores – sem franquia

Carro Reserva 7, 15 ou 30 dias (popular com ar condicionado ou luxo)

S E G U R O P A R A

PEQUENAS FROTAS

Coberturas Básicas Danos ao Veículo

Danos a Terceiros

Feito sob

medida

para garantir

a continuidade

dos negócios

Benefícios

Mais de 80 coberturas com amplos limites de contratação

Possui taxas competitivas com opções de parcelamento em até dez vezes

Agilidade na regulação

de sinistros – Fast Track:

Indenização em até 7

dias úteis (sinistros com

baixa complexidade)

Cobertura Básica Incêndio

Queda de raio

Explosão

Danos elétricos

Equipamentos Portáteis

Roubo ou furto qualificado

Responsabilidade civil

Perda ou pagamento de

aluguel

Lucros cessantes

Cobertura Adicionais

S E G U R O

EMPRESARIAL

Segmentação

Mais de 138 ocupações

e cinco produtos

específicos para as

segmentações:

Bares e Restaurantes

Hotéis e Pousadas

Consultórios

Escritórios

Escolas

Respaldo e

tranquilidade

para a

continuidade

dos negócios

Benefícios

Clausulado mais completo

e objetivo do mercado

Possui taxas competitivas com opções de parcelamento em até dez vezes

Diferenciais

Ampara automaticamente:

Danos Morais

Danos Estéticos

Lucros Cessantes

Custas Judiciais de Foro

Civil

Despesas de Contenção

Despesa de Salvamento

S E G U R O D E

RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL

Modalidades

Auditórios

Clubes e agremiações

Estabelecimentos de hospedagem e

bares e restaurantes

Operações – Estabelecimentos comerciais e/ou industriais

Eventos / Exposições e Feiras de Amostra

Estabelecimentos de Ensino

Prestação de serviços em locais de terceiros

RC Familiar

Empresarial

Frotas de Automóveis

Vida em Grupo

Produto flexível com várias

modalidades de contratação,

feito para atender às

necessidades de cada empresa

Grande variedade de

coberturas para

propriedades com garantia

de até R$ 20 milhões para

manter a tranquilidade dos

franqueados e a continuidade

dos negócios

Produto flexível e

perfeito para frotas de

dois a 50 veículos.

P R O G R A M A D E S E G U R O S

PARA FRANQUIAS

Seguradora

pioneira em

programas

inovadores para

franquias

FRANQUIAS

P R O G R A M A D E S E G U R O S

PARA FRANQUIAS

Fast Track: Garantia de recebimento de

pagamento em até 7 dias úteis

Definição de controles operacionais

e gerenciamento de Indicadores

para cada cliente

Desenvolvimento de Tecnologia

para transferência de dados com

corretores parceiros

Coberturas e Serviços específicos

para atender demandas dos clientes

Análise de cotação personalizada

(Taylor Made)

Melhor condição financeira

(preço de seguros) para programas

Consultoria de GR para reduzir

perdas aos Franqueadores

Avaliação de resultados críticos

e recomendação de ações

a serem implementadas

Gerenciamento de

Riscos

Sinistros e Atividades

Operacionais

Produtos e

Precificação

RESIDENCIAL

Patrimônio

protegido com

um investimento

que cabe no

bolso do seu

cliente

SEGURO

Benefícios

Pacotes de Assistência 24h (Básico, Completo e Especial), com mais de 30 serviços, dentre eles o check-up

Possibilidade de realização de check-up preventivo anual na residência, com serviços de reparo, como: fixação de quadros, prateleiras, persianas e varal de teto, serviço de rejuntamento e troca de lâmpadas, tomadas e interruptores

Taxas competitivas

Sistema de Cotação simples e ágil que oferece transmissão eletrônica das propostas

Coberturas Adicionais

Perda ou pagamento de aluguel

Danos elétricos

Roubo ou Furto Qualificado de Bens

Responsabilidade Civil

Despesas com estadia provisória

Equipamentos portáteis (notebooks, laptops e tablets), mesmo fora da residência

Danos causados por vazamentos acidentais da rede de água e esgoto

Cobertura Básica

Incêndio

Queda de raio

Explosão

Fumaça

Queda de aeronaves

RESIDENCIAL

SEGURO

A F I N I D A D E S Principais Clientes

T R A N S P O R T E S Principais Clientes

A U T O M Ó V E L Principais Clientes

F R A N Q U I A S Principais Clientes

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Negócios

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Relacionamentos de longo prazo