E V E N T S O N L I N E E B O O K B Y

Bem-vindos ao universo dos

E V E N T O S O N L I N E

H O T M A R T . C O M

S U M Á R I O1. Objetivos do Evento Online

1.1. Benefícios

2. Desenhando o escopo do seu evento

2.1. Crie um evento interativo

2.2. O conteúdo é a chave

2.3. Segurança e privacidade de dados

2.4. Divulgação

3. Hospedando o seu Evento

3.1. Plataforma Hotmart - Cadastre seu evento

3.2. Hotmart Sparkle - Potencialize seu evento

3.3. Infraestrutura/Acessibilidade - Agora é com você!

4. Experiência e Oportunidades

4.1. Público

4.2. Patrocinadores

5. Mão na Massa

6. Medindo os Resultados

7. Dicas dos Especialistas e conclusão

8. Glossário

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Vamos a algumas afirmações e também questionamentos que precisam ter total clareza em sua mente?

Trouxemos a expertise em Produção de Eventos da Hotmart para esse eBook

Nos deparamos com novos desafios dentro do universo online. Afinal, mais do que nunca, temos a missão de “diminuir distâncias”. É fato que, os profissionais precisam se reinventar para proporcionar novas experiências, em novos formatos.

É possível construir uma relevante experiência de marca?Qual ação você espera do seu público? Quais emoções podemos proporcionar?

É claro, não existe uma fórmula pronta e absoluta que vai se aplicar a todas as empresas e projetos. Mas há alguns princípios norteadores, que podem lhe ajudar a pensar, planejar, criar e colocar tudo em prática. E mais, desenvolver eventos online que geram conexões reais.

1. O presencial é insubstituível. Meu evento online possui uma proposta diferente.Sendo assim, são estratégias complementares.

2. Para planejar é essencial pensar o evento online por três frentes:Objetivos de negócio;Plataforma que vou utilizar;Experiência que quero proporcionar.

3. Meus valores e posicionamento de marca possuem propriedades que não podemfaltar nos entregáveis desse novo formato?

Nesse ebook desenvolvido por nossos especialistas em eventos, você encontrará o caminho dessa transformação, percorrendo trilhas para alcançar o sucesso.

VA M O S J U N T O S N E S S A J O R N A D A?

1 1. Objetivos do Evento Online

1 1.1 Benefícios

Vamos lá! Abaixo listamos objetivos possíveis para esse formato:

Promover interação, relacionamento e engajamento com o seu público;

Transmitir algum conhecimento ou habilidade para sanar as dores da audiência;

Estimular o networking de uma determinada área;

Desenvolver equipes;

Reforçar a marca;

Captar leads*;

Atrair novos negócios;

Lançar produtos, serviços ou até um novo evento;

Rentabilizar (com venda de ingressos ou produtos digitais);

Fazer Upsell* e vender algum produto ou serviço no evento.

Escalabilidade*

O evento online permite um crescimento exponencial de alcance da sua audiência globalmente. Ele poderá ser visto, ao mesmo tempo, em várias cidades e países. Vale ressaltar a importância da tradução ou legenda na língua local.

PotencializarVendas

Isso acontece com a possibilidade de escalar suas vendas para além do espaço físico, o que gera aumento no faturamento sem precisar elevar, proporcionalmente, os custos de produção. Como resultado: alto potencial de expansão de vendas ou captação de leads qualificados.

Inteligênciade dados

Como toda a produção acontece no ambiente virtual, é possível coletar dados individuais dos participantes e do evento em si, como por exemplo: tempo médio de retenção, número de visualizações, usuários ativos, etc. Tudo de acordo com as análises que gostaria de construir.

Realizar esse tipo de evento significa expandir seu alcance de marca por meio do ambiente digital. É fazer um convite ao público para experimentar o novo. Vamos entender os benefícios e possibilidades?

*Leads - clientes em potencial e pessoas interessadas em seus produtos. Quer saber mais sobre nutrição de leads?*Upsell - é um termo em inglês que não tem uma tradução literal para o português, mas que podemos definir como “vender a mais”.*Escalabilidade - é um termo que define que um negócio pode multiplicar seu alcance sem ter que aumentar seus custos na mesma proporção.

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É importante transformar os participantes online em participantes ativos. Mas como? Através do foco na experiência, ou seja, entreter o público, anunciar as atrações, criar momentos de interação e estudar os melhores formatos.

E V E N T O G R AVA D O , A O V I V O O U H Í B R I D O * ?

Gravado

(As chances de erro são menores)Todas as palestras são gravadas e disponibilizadas, posteriormente, para o seu público. Nesse formato, o palestrante consegue entregar um conteúdo mais denso e completo, sem esquecer de nenhum detalhe da apresentação ou dos tópicos que serão falados.

Ao Vivo

(Mais humanização na comunicação com seu público)Os conteúdos são transmitidos exatamente no momento em que acontecem, sem possibilidades de edição. Pode haver mais interação por meio de mecânicas complementares como: perguntas e respostas, quiz, sorteios, etc.

Híbrido

(Experiência completa: recursos gravados + ao vivo)Você pode ter palestras gravadas anteriormente, mas com entradas de um apresentador entre elas. É como fazer um programa de TV: o apresentador está ao vivo e chama as reportagens, que são gravadas.

2 2. Desenhando o escopo do seu evento

Eventos de todos os segmentos e tamanhos podem acontecerde forma online. Inicialmente, você precisa fazer algumas análises: levantamento do perfil do público, mercados que deseja atingir, palestrantes que têm domínio sob o(s) tema(s) escolhido(s), possíveis atrações artísticas e, claro, um planejamento de campanha e ações que podem engajar o seu público.

*Híbrido - aqui, definimos como: junção de conteúdos gravados a transmissões realizadas ao vivo.

E como criar e manter esse engajamento durante o pré-evento? Disponibilizando informações claras e objetivas!

2 2.1. Crie um evento interativo

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B AT E - PA P O O U E N T R E V I S TA(Espontaneidade)

A partir de um roteiro bem elaborado e ensaiado entre as partes envolvidas, é possível estabelecer um assunto para que duas ou mais pessoas dissertem sobre ele. O bate-papo pode, ainda, ser enriquecido quando a interação acontece como uma entrevista, com perguntas planejadas. No item 3.3 Infraestrutura, vamos falar mais sobre isso.

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PA L E S T R A N T E

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PA L E S T R A N T E

Focado na experiência, o ideal é não realizar um evento tão longo, pois há risco de perder o engajamento e a retenção dos participantes. Estipule um tempo curto, porém suficiente para cada palestrante. E mais, fragmente o evento em mais dias, caso a carga horária seja maior. Mas, atenção! Defina uma cronologia de assuntos ao fazer essa divisão.

Para tudo isso ganhar ainda mais ritmo, é hora de contar com um Mestre de Cerimônias - mais conhecido como MC (pronuncia-se em´ci). É essa pessoa que vai conduzir seu evento do início ao fim. Por isso, deve ser alguém que tenha facilidade com as palavras, domínio dos assuntos abordados, conhecimento prévio sobre os palestrantes e, principalmente, capacidade e desenvoltura para lidar com possíveis imprevistos, especialmente nos eventos ao vivo e híbrido.

Faça um cronograma elencando o horário de início e o tempo de duração de cada intervenção, seja ela de palestrante, mestre de cerimônia e/ou alguma mídia que será exibida. Esse cronograma vai ajudar a entender a necessidade de telas de apoio, suportes para a apresentação e os seus formatos.

D I C A S

F O R M AT O : PA L E S T R A , B AT E - PA P O O U E N T R E V I S TA?

PA L E S T R A(Dinamismo e proximidade)

Geralmente, há uma apresentação em Power Point, PDF ou Keynote feita pelo palestrante. Recomendamos que, na tela de exibição, apareça tanto o palestrante quanto a sua apresentação. Essa deve ser maior, para facilitar a leitura, mas é importante que o participante enxergue a expressão corporal de quem está apresentando aquele conteúdo. No item 3.3. Infraestrutura, vamos falar mais sobre isso.

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A P R E S E N TA Ç Ã O PA L E S T R A N T E

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2 2.2. O conteúdo é a chave

Curadoria de conteúdo e a escolha de palestrantes.

O primeiro passo é definir quais as pautas você deseja incluir no evento e, assim, abordar uma comunicação mais fluida e sem ruídos. Listamos aqui quatro perguntas para ajudar nessa escolha:

1. O que quero comunicar? (Brainstorming de assuntos que o evento pode abordar)

2. O que devo comunicar? (Triagem dos temas por meio de uma escala de prioridades)

3. Quem deve comunicar? (Associação de pessoas que dominam e são autoridade no tema)

4. Como deve ser comunicado? (Mapear os requisitos técnicos, como: ordem cronológica das palestras, duração, formato de apresentação)

C R I A Ç Ã O D E T R I L H A S D E C O N T E Ú D O

É através delas que você entregará temáticas direcionadas ao seu público. Uma prática muito utilizada em festivais é a existência de palcos simultâneos. Esses, são usados em eventos com grande número de palestrantes e muitas trilhas de conteúdo.

Nesse caso, o participante deve optar pelos temas que mais lhe interessam. Vamos falar mais sobre isso quando entrarmos nas possibilidades da Plataforma Hotmart, no item 3.

Após finalizar esse mapeamento de conteúdo, trilhas e palcos, foque na etapa de checklist para que o fluxo de entrega dos materiais necessários seja feito com sucesso.

C H E C K L I S T PA R A O S E U C O N T E Ú D O

Oficialize o convite ao palestrante e tire todas as dúvidas sobre o evento;

Crie um email com todas as informações que o palestrante precisa sobre o evento e sobre sua palestra. Exemplifique;

Inclua uma data de entrega do material final, seja um vídeo gravado ou apresentação (ppt. ou keynote). Considere uma margem de tempo para possíveis atrasos;

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Confira todas as apresentações e veja se estão de acordo com as determinações do Mapeamento de Conteúdo. É importante lembrar o palestrante sobre: a ética e respeito a todas as etnias, religiões, gêneros e orientações sexuais. E ainda, evitar palavras ofensivas ou assuntos que possam gerar desconforto na audiência;

Marque reuniões para ensaio com todos os envolvidos simulando cada passo do evento, seja ele gravado ou ao vivo;

Crie um Termo de Responsabilidade, em que o evento se resguarda juridicamente perante o palestrante;

Oriente sobre as regras de utilização do nome do evento e a forma correta de pronúncia;

Estimule o uso de hashtags e gifs oficiais do evento pelo palestrante em suas redes.

Explore a criatividade para nomear e empoderar cada espaço/palco, sempre focado na experiência user-friendly*;

Confira item a item do seu checklist e faça testes técnicos prévios.

D I C A S B Ô N U S

*User-friendly - traduzindo literalmente, a expressão significa “ser amigo do usuário”.

C R I A Ç Ã O D E R O T E I R O S

Vale lembrar: seu roteiro é um convite à experiência e não ao seu “plano de negócios”. Como já definimos os objetivos macro, em passos anteriores, isso vai otimizar a criação do roteiro. Há diferentes técnicas e abordagens. Vamos exemplificar duas de grande relevância:

Escolha a mensagem principal e liste as mensagens de suporte;

Reúna informações relevantes: números, dados de pesquisa, exemplos que tornem os temas mais tangíveis;

Organize o raciocínio através do encadeamento lógico das ideias.

1 . R O T E I R O “ D I R E T O A O P O N T O ”

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1. Fale com as pessoas e não para elas;

2. Segredo para uma boa copy*: gerar conexão e ter empatia;

3. Em seu discurso, vá além do que já foi entregue no mercado. Construa ganchos e seja inédito, tente estabelecer confiança e uma relação diferenciada com sua audiência

D I C A S B Ô N U S

*Copy - ou melhor, Copywriting é a habilidade de persuadir seus visitantes ou potenciais clientes a engajarem com você.

Inicie a jornada (Quem? Onde? Quando? Como?);

Apresente o problema a ser resolvido, o desafio a ser superado;

Mostre a solução através de quebra de objeções e entregas de sua marca;

Conclua a jornada, ou seja, traga a moral da história propondo um desafio ou ação para seu público.

2 . S T O R Y T E L L I N G : S E R U M A M A R C A É T E R U M A H I S T Ó R I A PA R A C O N TA R

Temos o storytelling como um grande aliado na construção de narrativas eficientes, falando de projetos e negócios. O simples argumento “produto bom, serviço melhor” perdeu a força; afinal a atenção das pessoas está dispersa. Você precisa inspirar e entreter. O cérebro humano é muito mais receptivo a histórias, sejam elas para vender ideias, estreitar laços, convencer ou ensinar alguém sobre algo.

“Em um mundo em que as pessoas são bombardeadas por escolhas, as histórias são o fator decisivo pelo qual decidimos fazer negócios com alguém.” Carmine Gallo

E Q U A L S E R Á O T O M D A S U A C O M U N I C A Ç Ã O ? F O R M A L O U L Ú D I C O ? I N S T I T U C I O N A L O U C O M E R C I A L?D I D ÁT I C O O U M O T I VA C I O N A L? Tudo isso depende do seu objetivo.

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2 2.3. Segurança e privacidade de dados

GDPR e LGPD: você já ouviu falar sobre essas siglas?

É uma tendência global: garantir mais privacidade e segurança de dados pessoais. Sendo assim, houve mudanças significativas na legislação de inúmeros países. Em 2018, a União Europeia inaugurou a General Data Protection Regulation (GDPR*): conjunto de regras para proteger os dados de todos os indivíduos desse bloco econômico. Vários países seguiram uma abordagem semelhante. O Brasil adotou a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD*), com objetivo de garantir mais proteção e privacidade dos seus cidadãos. A regulamentação brasileira tem alcance extraterritorial e se aplica a qualquer organização que colete dados pessoais.

Então, as duas siglas tratam do mesmo assunto? Vamos esclarecer.

*GDPR - é o conjunto de regras estipulado pela União Europeia para proteger a privacidade dos dados de seus cidadãos.*LGPD - estabelece regras claras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais dos cidadãos brasileiros.

A LGPD e GDPR são legislações que reforçam a ideia de que os dados são do titular e que ele somente os empresta às organizações. Isso significa que a pessoa tem total controle sobre os dados, ou seja, ela pode solicitar a alteração e até mesmo remoção dos mesmos a qualquer momento.

A aplicabilidade dessas leis depende da abrangência da audiência. Por exemplo, se quero criar um evento em que pessoas que estão lá em Portugal e pessoas aqui no Brasil participam (ou vice-versa), posso ser enquadrado tanto na LGPD quanto na GDPR. Então, as duas leis precisam ser observadas em qualquer situação.

Afinal, o que vai mudar? As empresas precisarão ter mais comprometimento em relação às políticas e planos para garantirem a privacidade de seus clientes e usuários. E, claro, as pessoas passarão a observar mais essa conduta. Sendo assim, fique ligado e evite advertências, bloqueio de dados e pagamento de multas.É urgente pensarmos como lidamos com algo tão valioso quanto os dados pessoais dos usuários.

1. Fique atento a GDPR e a LGPD e saiba como elas vão impactar em suas práticas. Isso também influencia em sua reputação perante o mercado e ao seu público;2. As Legislações dizem respeito a todas as organizações que coletem, armazenem ou processem dados de usuários no país; 3. Revise os termos de uso e políticas de privacidade para expressar total clareza a quem quiser se cadastrar em sua página;4. Deixe explícito os objetivos pelos quais você está pedindo os dados pessoais de seus visitantes em seu site ou landing page. 5. Você tem interesse em aprofundar sobre o tema?

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2 2.4. Divulgação

Um grande desafio é descobrir como atingir da melhor forma os diferentes perfis e comportamentos do público. O conceito de funil de vendas* é um aliado para entender a jornada do cliente e suas necessidades. Vamos falar um pouco sobre os canais de divulgação e aquisição? Por meio deles você vai trazer mais audiência para o evento online. Lembramos que aqui também se aplicam aGDPR e a LGPD.

*Funil de vendas - modelo estratégico baseado na jornada do cliente, desde sua primeira interação com o produto até sua decisão de compra.

E M A I L M A R K E T I N G *Essa estratégia pode ser utilizada em todas as etapas:

PRÉ-EVENTO: para captação de leads, aquecimento do evento e diretrizes que deseja comunicar.

DURANTE: para informar a programação, dar dicas, enviar materiais complementares e qualificar leads.

PÓS-EVENTO: para comunicar algo extra, ofertar outros produtos e realizar pesquisas de satisfação.

Acesse nosso blog e confira estratégias de email marketing para se relacionar com sua audiência.

Não envie emails sem o consentimento do destinatário;

Que tal ficar por dentro das tendências? Acompanhe as mudanças e se adapte às transformações.

D I C A S

Blog e YouTube

Canais que lhe permitem disponibilizar conteúdos relevantes e sempre atrair mais pessoas até você. Com eles há maior possibilidade de ficar bem posicionado nos buscadores. Quando as pessoas pesquisam por palavras-chave, relacionadas ao seu evento, podem lhe encontrar de forma orgânica.

Redes Sociais

Eficiência na comunicação direta entre marca e público!Se uma pessoa segue suas redes sociais é porque ela tem interesse pela marca. Com isso, já está mais apta a participar de seu evento online. Portanto, crie conteúdos relevantes e mantenha diálogo e interação com seu público. Isso ajudará no potencial de compartilhamento e indicação para mais pessoas. Para saber mais acesse o nosso blog e saiba tudo sobre uma boa gestão de redes sociais.

10*Email Marketing - é uma estratégia de marketing digital que faz parte do marketing de conteúdo.

*Landing Page - é uma página web criada com um único objetivo: conversão.*SEO - significa Search Engine Optimization, ou otimização para mecanismos de busca, em português.

T R Á F E G O PA G O E T R Á F E G O O R G Â N I C O :Qual estratégia seguir?

Sua marca precisa se tornar conhecida e impactar novos usuáriosque poderão se transformar em clientes e fãs no futuro.

T R Á F E G O O R G Â N I C OVisitas conquistadas de forma espontânea, sem anúncios.É importante otimizar seu site ou landing page* com o SEO* (conjunto de técnicas e estratégias que permitem que um site melhore seu posicionamento nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca). Isso garante que essas pessoas encontrem seu evento, sempre que pesquisarem.

Invista em boas técnicas de SEO Quer saber mais sobre como engajar seus visitantes?

Temos um modelo de página de vendas para você baixar.

D I C A S

T R Á F E G O PA G OPúblico mais qualificado = maior conversão.Uma excelente ferramenta de escalabilidade para aumentar consideravelmente os participantes de seu evento. Com ele, você segmenta as campanhas por interesse e os anúncios chegam para pessoas já envolvidas no mercado digital ou no nicho de seu evento.Você pode anunciar no Facebook, Instagram e em toda a rede do Google, como o YouTube,Display (banner em sites parceiros) e também na pesquisa, comprando os termos mais buscados pelos usuários.Mas antes de colocar as suas campanhas de tráfego pago no ar, é importante que você defina um objetivo a ser almejado, como a captura de leads (na página de captura) ou a venda de ingressos diretamente em sua página de vendas. E, também, o orçamento disponível para investir.Com objetivo e orçamento definidos, você já pode colocar sua campanha no ar.

Para fazer o seu investimento com mais segurança seguem algumas dicas imprescindíveis:

1. Acesse o nosso blog e conheça 5 fontes para gerar tráfego.2. Crie campanhas de conversão para capturar leads ou fazer vendas3. Separe as segmentações/públicos em conjuntos de anúncios diferentes (assim você saberá o que funciona mais)4. Crie anúncios em diversos formatos, como Feed, Stories, Pesquisa do Google e YouTube.5. Otimize sua campanha removendo os criativos com baixa conversão de leads ou vendas e adicione novos. 6. Faça remarketing dos usuários que visitaram seu site e não realizaram a compra ou não preencheram o formulário de captura.

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3 3. Hospedandoo seu Evento

3.1 P L ATA F O R M A H O T M A R T Com a Hotmart, você pode criar, organizar e divulgar seu evento online. Apresentamos aqui, como cadastrar seu Evento online usando nossa solução.

O primeiro passo, após se cadastrar na Hotmart, é inserir as informações básicas do seu evento online: nome, descrição, data, horário e preço. Em sequência, cuide da organização. Por fim, agende a transmissão e faça a configuração na Área de Eventos.

Para te ajudar, confira o passo a passo de como criar o seu evento online.

A P R O V E I T E T O D O S O S B E N E F Í C I O S D A Á R E A D E E V E N T O S D A H O T M A R T

Na Área de Eventos você pode atribuir um módulo a uma trilha de conteúdo ou até mesmo configurar diferentes a um palcos, também é possível separar o conteúdo por dias de evento. Em eventos com mais de um idioma, é possível dividir os módulos por línguas.

A Área de Eventos da Hotmart permite que você hospede, organize e venda da maneira mais adequada seu evento online. Além de entregar uma experiência única, a solução permite que você converse com a sua audiência antes, durante e depois do evento.

Com o produto criado, você já convida o público desejado e poderá aquecê-lo nos dias que antecedem a sua transmissão. Que tal um vídeo de boas-vindas? Para criar a sala com seus respectivos convidados, acesse este guia prático.

Durante a transmissão, você fala em tempo real com o seu público por meio de um chat e se conecta ainda mais com ele. E, usando esse mesmo chat, você pode destacar mensagens que considera importante, como uma oferta gatilho, por exemplo.

Mais do que isso, você pode aproveitar a ferramentas da Área de Eventos da Hotmart para vender mais para uma audiência que já demonstrou interesse no seu conteúdo.

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3 3.2 HotmartSparkle

Potencialize seu evento online

Você já viu que, na Área de Eventos, poderá automatizar o processo de entrega de seus conteúdos. Que tal ampliar a suaestratégia e ter um leque de possibilidades?O Hotmart Sparkle é uma plataforma de comunidades com foco em distribuição econsumo de conteúdo. Permita que os seus participantes tenham uma experiênciacompleta na palma da mão de onde estiverem.É um aplicativo gratuito, disponível nas lojas:

Uma solução completa para quem produz e para quem consome conteúdo. Com o Sparkle você tem a chance de criar mais proximidade com a sua audiência e gerar ainda mais valor com o seu conteúdo. Transforme o Sparkle no app oficial do seu evento. Com ele você pode:

iOS Android

Oferecer a sua audiência a possibilidade de assistir aos conteúdos pelo celular;

Vincular ao seu produto, diretamente na plataforma, uma Comunidade Bônus em que você se comunica de forma fácil com os participantes. E os mesmos poderão interagir entre eles antes, durante e após o evento. Nessa Comunidade, você também pode disponibilizar os vídeos gravados das Lives que aconteceram no seu evento, para aqueles que perderam o momento ao vivo;

A Comunidade Bônus também pode te auxiliar na nutrição de sua audiência até que seus próximos eventos aconteçam;

Fazer a publicação de vídeos, podcasts e imagens em sua comunidade - com rapidez e agilidade;

Responder (ao vivo) as perguntas que foram enviadas na própria comunidade;

E ainda: realizar sorteios exclusivos - de forma automatizada - pela ferramenta.

Crie no app uma assinatura de incentivo à produção do seu conteúdo e a divulgue, durante o evento, deixando o QR Code do checkout disponível para o seu público.

Seus compradores podem receber notificações (via push) diretamente em seus celulares.

D I C A S

Ficou interessado em saber mais sobre o Hotmart Sparkle e como ele pode te ajudar em seu negócio? Clique aqui e fique por dentro de todos os detalhes!

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3 3.3. Infraestrutura / Acessibilidade

Agora que já detalhamos sobre as possibilidades da Plataforma, vamos falar sobre a infraestrutura que você precisa preparar para produzir os conteúdos (ambientação, internet, iluminação, sonorização).

Os eventos online podem acontecer da sua própria casa, mas é importante selecionar bem o local e ficar atento a alguns cuidados, como: escolher ambientes claros, com boa iluminação e pouca poluição visual.

Escolha objetos que remetam ao conteúdo criado e a sua marca como parte da cenografia.

Explore recursos para que o ambiente seja mais acolhedor e versátil. Exemplos: plantas como divisórias, cenários mais divertidos... Tudo depende do seu objetivo.

Sua marca pode estar numa tela de TV ou em um backdrop - sempre muito bem posicionada para que ela não fique cortada no momento da transmissão.

D I C A S

Uma boa conexão com a internet é indispensável para a qualidade da sua transmissão online. Isso evita que ocorra algum problema, travamentos e gere desconforto para o seu público. Por isso, dependendo do porte do evento (considere o número de usuários alvos), sugerimos utilizar um link de internet com largura de banda dedicada, a qual garante uma entrega superior - se comparado a uma conexão banda larga (ADSL, GPON, 3G ou 4G / LTE). Essa pode ser utilizada em eventos de menor porte.

Ponto de atenção: a velocidade de upload é muito importante para o bom desempenho do seu evento. Vale entender que, basicamente, existem dois tipos de banda de internet. A de download, que é aquela velocidade que você escolhe quando contrata um plano para sua casa ou empresa. E a de upload, que transporta os dados de seu computador para outros usuários. Portanto, essa é essencial para realizar suas transmissões de forma profissional.

Faça um teste de velocidade da sua internet através do próprio navegador (via pesquisa no Google ou por esse link) e, assim, valide se a velocidade está de acordo com o esperado.

Trouxemos algumas orientações; mas reforçamos que, para ter mais segurança, você deve acionar um técnico para lhe auxiliar.

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R E Q U I S I T O S E S P E C Í F I C O S PA R A E V E N T O SD E P E Q U E N O P O R T E , aqueles que você faz de casa:

Para utilizar uma ou duas telas simultâneas: tenha uma conexão de, pelo menos, 5,0 Mbps download/upload;

Utilize câmeras de resolução FullHD e tecnologias de Internet banda larga ADSL, GPON, 3G ou 4G/LTE.

Caso queira incluir alguém em sua live, através de uma ligação telefônica, utilize ferramentas de integração com um sistema VoIP de telefonia.

Para utilizar três ou mais telas simultâneas: tenha uma conexão de, pelo menos, 10.0 Mbps de download/upload;

Para utilizar uma ou duas telas simultâneas: tenha uma conexão de, pelo menos, 15,0 Mbps download/upload;

Utilize equipamentos com resolução 4K de alta definição e Internet banda larga ADSL, GPON acima de 50Mbps, tecnologias 3G ou 4G/LTE ou até mesmo links com internet dedicada;

Caso queira incluir alguém em sua live, através de uma ligação telefônica, utilize ferramentas de integração com um sistema VoIP de telefonia.

Para utilizar três ou mais telas simultâneas: tenha uma conexão de, pelo menos, 30.0 Mbps de download/upload;

R E Q U I S I T O S E S P E C Í F I C O S PA R A E V E N T O S D E M É D I O E G R A N D E P O R T E

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S O N O R I Z A Ç Ã O E I M A G E M Como 100% da experiência transmitida pelo evento online tem o pilar no audiovisual, é fundamental caprichar na produção de conteúdo em vídeo. O primeiro passo é analisar quais recursos e equipamentos estão disponíveis para as gravações de palestras, bate-papos e entrevistas que vão ao ar durante seu projeto.

“Preciso ter uma equipe de cinema para gerar o meu conteúdo?” De forma alguma! Atualmente, a produção de material audiovisual tem sido bastante acessível, pois a maioria dos notebooks e celulares possuem câmeras que gravam vídeos com boa qualidade, portanto, use-os à vontade!

Aqui vão algumas dicas para aproveitar, da melhor maneira possível,os recursos que têm em mãos:

O enquadramento da câmera deve mostrar o corpo na altura do peito até a parte integral do seu rosto. Esse critério colabora muito se sua linguagem for além da não verbal;

Ambientes caseiros favorecem a propagação de eco, o que pode comprometer a gravação de áudio nesses espaços. Caso note esse problema, adicione algumas almofadas na frente do espaço onde irá gravar.

Atenção ao cenário da gravação. Evite posicionar a câmera em ambientes que tenham movimentação de pessoas tanto na parte da frente, quanto na de trás da lente. O ideal é posicionar o dispositivo de frente para um fundo sólido, como uma estante de livros, por exemplo;

Durante a produção, escolha locais tranquilos, que não tenham interferência de ruídos externos, pois o áudio também precisa ser gravado com atenção;

Evite utilizar os microfones embutidos nos dispositivos citados acima. Uma boa dica são os headsets e, até mesmo, fones de celular. Ambos contêm o recurso de fone e microfone no mesmo dispositivo, ajudando em uma qualidade satisfatória;

Ter disponível uma equipe de profissionais (gravação de áudio e vídeo) facilita muito o processo, mas você também pode usar recursos básicos.

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T R A D U Ç Ã O E L O C A L I Z A Ç Ã O Para o alcance de uma audiência global, é fundamental a preocupação com a tradução e a localização do seu conteúdo.

O que você entende por localização?É basicamente compreender quem é o seu público, de onde ele é, conhecer um pouco mais sua cultura para, assim, poder pensar o conteúdo de uma forma que faça mais sentido para estas pessoas. O resultado? Mais aproximação com o que está sendo dito no seu evento.

L E G E N D AExiste, também, a possibilidade de legendar seu conteúdo e a plataforma da Hotmart oferece isso de maneira gratuita. O [Club Caption], localizado dentro da Área de Membros, te permite gerar a legenda em português e também a tradução para mais de 60 idiomas.

Esta funcionalidade é feita por inteligência artificial, então se o seu evento não é ao vivo, se dedique um tempo para revisar a tradução, pois talvez você precise fazer pequenos ajustes no texto, principalmente quando falamos alguma gíria. Neste link você aprende como fazer.

Se você vai fazer um evento ao vivo, que será transmitido para públicos de idiomas distintos, é importante a contratação de intérpretes que farão simultaneamente a tradução do conteúdo. Neste caso, mantemos o áudio original mais baixo e o do intérprete, por cima, mais alto.

Para um evento gravado, a técnica é muito semelhante à descrita acima, porém não simultânea. Chamamos de Voice-over*, em que - assim como a tradução simultânea e ao contrário da dublagem - as vozes dos intérpretes são gravadas sobre a faixa de áudio original que pode ser ouvida em segundo plano.

*Voice-over - método de tradução audiovisual, em que as vozes dos intérpretes são gravadas sobre a faixa de áudio original que pode ser ouvida em segundo plano.

1. Selecione o intérprete e, com antecedência, disponibilize o conteúdo gravado. Assim, ele terá contato com os termos técnicos e estará mais preparado para esse trabalho. 2. Busque uma empresa especializada para lhe apoiar, pois isso envolve a contratação de intérpretes, equipamentos, cabines de tradução e etc. 3. Dentro da Área de Eventos, na Plataforma Hotmart, indicamos que utilize um módulo por idioma. Assim, você conseguirá transmitir o mesmo conteúdo com áudios diferentes. 4. Sempre que possível escolha os intérpretes do mesmo gênero da pessoa que falará. Isso pode ajudar na absorção do conteúdo. 5. Caso o evento seja traduzido para mais de um idioma, lembre-se de enviar ao participante o link correspondente a sua língua nativa.

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T E C N O L O G I A A S S I S T I VAFazendo a diferença na vida das pessoas com deficiência.

Você já ouviu falar sobre? Nada mais é que todo tipo de recurso e serviço criado para facilitar a vida de quem tem alguma deficiência. O resultado é: um evento online mais acessível. Vamos abordar alguns pontos que podem lhe ajudar a abraçar essa causa.

C O L O C A N D O M E U C O N T E Ú D O O N L I N ECom o conteúdo em mãos, chegou a hora de colocar tudo online. Para que isso aconteça, precisamos estabelecer a comunicação entre seu computador e o servidor da plataforma escolhida para transmissão do seu material, por meio de plataformas de streaming*. (Ex.: YouTube e Vimeo)

L I B R A S - Permite que muitas pessoas com deficiência auditiva tenham acesso a conteúdos de qualidade. Contrate um profissional que tenha match com o evento. Afinal, não basta apenas conhecer os sinais, mas também combinar mãos, movimentos, articulações e expressões faciais.

T R A N S C R I Ç Ã O - Esse é mais um recurso para as pessoas com deficiência auditiva. Nos eventos gravados e ao vivo você poderá fazer a transcrição. Ou seja, transformar o áudio em texto através de legendas. Para isso, conte com a nossa ferramenta Club Caption - conforme explicamos anteriormente.

A U D I O D E S C R I Ç Ã O - Recurso desenvolvido para atender pessoas com deficiência visual. Consiste em traduzir imagens em palavras. De forma simplificada, a pessoa que fala insere no discurso a sua autodescrição: como ela é, forma que está vestida, como é o ambiente que a cerca.

D E S I G N - O design acessível é fundamental na hora de pensar no seu público final. Escolha cores que deem contraste e fontes que facilitem a leitura no momento de projetar o seu layout. O Google possui uma extensão para esses testes. Clique aqui para instalar.

T R A N S M I S S Õ E S A O V I V O são geradas por meio do protocolo RTMP (sigla para Real Time Messaging Protocol), desenvolvido para transmissão de áudio e vídeo via internet. É por meio desse recurso que a plataforma escolhida comunica-se com o computador onde o conteúdo está armazenado, para que seja disponibilizado online. O Link RTMP trabalha em conjunto com a chave de transmissão, uma senha que garante a segurança de conexão entre sua máquina e o servidor.

*streaming - o termo streaming se refere à tecnologia de transmissão de dados pela internet que podem ser acessados pelos usuários sem a necessidade de download prévio.

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Softwares como OBS Studio, além de estabelecerem essa conexão, também possibilita a organização do material produzido em playlists, similar à programação de um canal de televisão. Assim é possível disponibilizar, peça a peça, todo o material que compõe seu evento online.

Uma outra alternativa depende da contratação de empresas terceirizadas para transmissão de conteúdo ao vivo. Muitas vezes, recorremos a esse modelo para eventos de maior grandeza, cuja complexidade necessita de uma equipe dedicada somente à organização e reprodução do material produzido.

Assim podemos focar no conteúdo, deixando a parte técnica para os especialistas.

Possui uma interface simples e intuitiva, conta com diversas possibilidades tanto para streaming, quanto para gravação de conteúdo, além de ser compatível com as principais plataformas de vídeo.

G O L I V E !Se deu tudo certo com a configuração do RTMP, e seu conteúdo já está organizado em playlists, seu evento está pronto para começar!

O B S S T U D I O (gratuito)

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4 4. Experiência eOportunidades

4.1 E N C A N TA M E N T O D O P Ú B L I C O O foco aqui está em encantar e humanizar os eventos online, sem deixar de assegurar que tudo seja adequado à realidadefinanceira do projeto, ao seu negócio e valores de sua marca. Realize um bom planejamento e use a criatividade para proporcionar ações de interação e que façam sentido dentro do evento (pré, durante e pós). Lembre-se que por ser online, a oportunidade de alcance é muito maior e ainda há a possibilidade de explorar as expertises de parceiros de negócio.

Envio de email com um voucher de alimentação ou desconto para compra de produtos em apps;

Envio (via correios ou app de entrega) de materiais personalizados e que sejam importantes para o evento;

Envio de conteúdo bônus ou vídeo inspiracional;

Realização de Quizz para reforço de conteúdos;

Emissão de certificados de participação. Para o seu público, uma validação da conquista de novo conhecimento. Para os palestrantes, um reconhecimento de competência e referência profissional;

Sorteios e premiações (consulte os regulamentos para a prática estabelecidos pela Secretaria de Acompanhamento Fiscal, Energia e Loteria (SEFEL).

E X E M P L O S :

E L E M E N T O S A U D I O V I S U A I S :recursos para levar mais dinamismo ao evento

Contagemregressiva

Para manter o público atento e engajado antes do evento, crie uma vinheta com cronograma regressivo indicando exatamente o tempo que falta para o início do seu evento. Assim o público consegue acessar o ambiente do evento e se programar para estar atento pro momento da abertura.

Vinheta

É uma chamada curta (entre 5 e 10 segundos) para aberturas e encerramentos de vídeos. Considerada como um tipo de identificação, pois conta com um layout visual e uma música que a acompanha. Dentro do seu evento, você pode usá-la para entrada de palestrantes e/ou transição de conteúdos.

Vídeo de abertura

A receita é simples, mas o principal ingrediente consiste no desenvolvimento de um roteiro coeso, que esteja alinhado ao tom e tema do seu evento. Fortaleça esses atributos aplicando imagens que combinam com a ideia do guia. Junte todos esses elementos com uma trilha sonora que transmita emoção e pronto: temos uma peça que define, em poucos minutos, qual mensagem queremos passar.

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4 4.2. Patrocinadores

Contar com patrocínios é um interessante meio para facilitar a execução de todas as ideias e inovações que você planeja, enriquecendo o número de possibilidades dentro do seu projeto. Além da oportunidade de captar investimentos, essa estratégia reúne marcas que darão credibilidade ao seu evento.

A seguir trazemos as principais possibilidades de formato de patrocínio e de investimentos:

PatrocínioInstitucional

Visa promover a imagem da marca através da associação de causas. A visibilidade acontece por meio do brand awareness* (ou consciência de marca).

PatrocínioPromocional

Objetiva gerar resultados comerciais, através da evidência do seu produto ou serviço.

PatrocínioHíbrido

Há ambos os interesses - visibilidade de posicionamento de marca + de produtos e serviços.

Foque seu relacionamento na associação com empresas reconhecidas e respeitadas, isso ajudará na captação de outros patrocinadores, no aumento da relevância do seu evento e até na própria possibilidade de venda de ingressos.

Entenda os tipos de parcerias que podem ser buscadas, indo além das cotas financeiras. Exemplos: conteúdos relevantes em formato de palestras, lançamentos de produtos/serviços significativos e brindes para os participantes.

Reflita sobre a construção da relação ganha-ganha e entenda o que, de fato, fará com que os parceiros busquem um projeto como o seu.

D I C A S

I N V E S T I M E N T O F I N A N C E I R O - Aporte em dinheiro, geralmente aplicado em melhoria na estrutura e experiência do evento.

I N V E S T I M E N T O AT R AV É S D E B O N I F I C A Ç Ã O O U P R E S TA Ç Ã OD E S E R V I Ç O - Pode ser definido como parceria; a entrega através das expertises (produto ou serviço) de diferentes empresas de acordo com as necessidades do evento.

*brand awareness - (ou consciência de marca) é uma métrica que expressa o quanto uma marca é reconhecida pelos consumidores. 21

I N V E S T I M E N T O AT R AV É S D E E X P E R I Ê N C I A - Proporcionar entregas impactantes e com percepção de valor através de vídeos, ações com sorteios, atividades interativas, possíveis premiações, apresentações artísticas e culturais.

I N V E S T I M E N T O M I S T O - Aqui falamos de cotas mais robustas e personalizadas, havendo mais de um tipo de investimento, alinhadas a uma maior diversidade de interesses.

1. Crie um Book de pós-evento apresentando todos os resultados. Esse material será maisuma carta na manga para seu relacionamento com parceiros;

2. O que inserir nesse Book? Informações relevantes do seu evento, pontos de destaque,fotos, vídeos, matérias da imprensa, feedbacks de participantes e outros patrocinadores e,claro, certificações de que as entregas acordadas foram cumpridas com excelência;

3. Validação de seus parceiros faz toda a diferença no fechamento de novos negócios,portanto não deixe de coletar feedbacks e provas sociais*.

D I C A S B Ô N U S

Pense nesse conteúdo como uma forma de relacionamento e conexão de objetivos. Vale se colocar no lugar do patrocinador e fazer a seguinte pergunta: “o que vou ganhar investindo nesse evento?”;

Se você já produziu algum evento: adicione gráficos e imagens que representam os principais resultados de eventos que você já realizou;

Se você quer começar: planeje a construção de sua “vitrine”, ou seja, organize suas pequenas experiências e aborde estudos, referências. Tenha muito claro aonde quer chegar e as estratégias para alcançar seus objetivos;

Inclua depoimentos de marcas e pessoas que são consideradas autoridade dentro do tema do seu evento - que já são parceiros ou ainda estarão presentes em edições futuras;

Consulte o manual de uso da marca do patrocinador a ser captado, isso demonstra atenção aos detalhes e o tratamento de cada marca como única.

Entendendo as possibilidades de investimento e as oportunidades de patrocínio, é hora de se preparar para a prospecção. E como materializar isso? Através de um Book de Patrocínio, ou seja, um material que agrupa percepção de valor das marcas e propriedades de entregas para seu futuro parceiro.

22*provas sociais - dentro do marketing digital, definimos como: opiniões, comentários ou feedbacks sobre a marca, produto ou serviço.

5 5. Mão na Massa

Preparamos vários exemplos para você entender como tudo funciona na prática. Que tal seguir o passo a passo neste check list que criamos para você?

Esse documento vai proporcionar uma visão geral do que você já planejou para o evento, o que pode adaptar e, ainda, acrescentar.

Objetivos doEvento Online Benefícios

Segurançae Privacidadede Dados

Divulgação

Desenhandoo Escopo doseu Evento

Crie um EventoInterativo

O conteúdoé a chave

Universo dePossibilidades

PlataformaHotmart

HotmartSparkle

Experiência eOportunidades

Público

Patrocinadores

InfraestruturaAcessibilidade

Observe no organograma abaixo as etapas que já passamos:

1234

Agora chegou o momento de fazer o layout do seu evento. Tão importante quanto os temas já vistos, o formato gráfico é quem vai trazer o brilho nos olhos do seu espectador e reforçar sua marca durante todo o evento.

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Para isso ocorrer perfeitamente, vamos citar alguns passos que você pode seguir:

P E R S O N A L I Z E S U A Á R E A D E E V E N T O SPreparado para personalizar o seu Evento Online dentro da nossa plataforma?Temos aqui um guia para lhe orientar:

600x600 pixels

I M A G E M D O P R O D U T O

. JPG ou PNG;. Máximo 5 MB; . 600x600 pixels.

. JPG ou PNG;

. Máximo 100KB;

. 70 pixels de Altura x Largura Proporcional.

70 pixelsde altura

L O G O N O M E N U

I M A G E M D E F U N D O

. JPG ou PNG;

. Máximo 100KB;

. 1920x1080 pixels.

16:91920x1080 pixels

L O G O N O L O G I N

. JPG ou PNG;

. Máximo 100KB;

. 600x128 pixels

600x128 pixels

Quando fechar seu arquivo final, escolha a opção .PNG e a resolução 300dpi.

Posicione no layout sua marca e do seu patrocinador, contanto que nenhuma perca visibilidade.

Organize seus arquivos em uma em um cronograma de tempos e movimentos.

D I C A S

F O R M AT O W I D ENas plataformas de streaming se usa o formato de visualização Wide, ou como podemos chamar nas medidas 16:9 ou 1920x1080 pixels.É importante se atentar às resoluções onde serão transmitidos os conteúdos para que nenhuma informação fique sem destaque.

16:91920x1080px

16:91920x1080px

16:91920x1080px

9:191080x1920px

P I C T U R E I N P I C T U R EOu como chamamos tecnicamente de PIP irá guiar a exposição e como o conteúdo será exibido.Preveja formatos de usabilidade para atender todos os tipos de conteúdo:. 16:9 (1920x1080px Horizontal). 9:16 (1080x1920px Vertical) O formato 9:16 é muito usado quando se trata de vídeos gravados em celular, formatos selfie.

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6 6. Medindo os resultados

Pela Plataforma da Hotmart.

É esse o momento de entender, através dos números, se estamos no caminho certo ou se será preciso recalcular a rota.

Vendas

É fundamental mensurar tudo que envolva seu evento. Para isso, a Hotmart oferece relatórios de vendas, em que é possível acompanhar todas as informações relacionadas ao saldo, como as receitas geradas por dia ou mês. Também é possível descobrir qual a forma de pagamento utilizada em cada venda realizada. Aprenda aqui a visualizar seus relatórios!

Retençãode Vídeos

Dentro de cada vídeo, é possível analisar sua retenção e a visualização de cada publicação (válido apenas para videoaulas e não para lives). Assim, ao final do evento, é possível analisar o desempenho, retenções acima ou abaixo do esperado e conteúdos mais visualizados.

Pesquisapós-evento

É uma maneira muito eficiente de determinar se seu produto ou serviço está entregando o que seu público-alvo procura. Aprimore, sempre!

C O N T I N U E R E N TA B I L I Z A N D O TA M B É M N O P Ó S - E V E N T O ! Após a transmissão de seu evento online, você pode reconfigurá-lo dentro da sua Área de Eventos como um Módulo Extra Pago de produtos que você já tenha. E, assim, cobrar separadamente por cada conteúdo ou mesmo o evento na íntegra. Ou seja, gerar ainda mais valor para a sua audiência e ainda cobrar por isso. Aprenda como configurar novos módulos aqui!

E se você ainda não tem nenhum produto hospedado, temos outra dica para te dar: você pode transformar as gravações do seu evento em vários produtos ou em um produto único. Aprenda aqui como é fácil cadastrar um produto na nossa Área de Eventos!

T R A C E O S N Ú M E R O SD E V I S U A L I Z A Ç Ã O

R E T E N Ç Ã O E C O M E C ES U A A N Á L I S EX

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Envie-a no máximo 2 dias após a finalização de seu evento para ter uma boa adesão;

Seja objetivo nas perguntas, assim será maior a chance da pesquisa ser respondida até o final;

Sempre inclua o NPS* (Net Promoter Score): uma métrica criada em Harvard para avaliar a satisfação dos clientes.Você, provavelmente, já respondeu ou viu algo do tipo: “Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa empresa para um amigo?”

Principais atrações e reações do público;

Depoimentos dos participantes e também palestrantes;

Estrutura e marcas patrocinadoras presentes.

Entregue algo a mais para as pessoas que responderem à sua pesquisa (conteúdo bônus, benefício de acesso, etc). Isso aumentará o número de respondentes e a qualidade das suas análises.

Ainda sobre o pós-evento, é hora de fazer mais um registro: o Aftermovie - um vídeo que aborda os melhores momentos do evento e ilustra o quanto aquela experiência foi memorável.

Para fortalecer sua marca e transmitir a essência proposta não deixe de registrar:

7 7. Dicas dos Especialistas e Conclusão

1. Desenhe seu planejamento e explore o universo de possibilidades Hotmart. 2. Palavras-chave para ter em mente: networking e experiência - dentro do Sparkle você poderá ampliar isso. 3. Eventos online podem ser um bônus para pessoas que compraram algum produto específico;4. Use táticas de gamificação*: crie regras e dê pontos aos participantes por posts representativos, por atividades realizadas durante a transmissão. Quem pontuar mais pode ganhar um prêmio exclusivo ou até um desconto para o seu próximo evento. 5. Transforme o seu conhecimento em um negócio na internet em apenas 30 dias.

D I C A S D O SE S P E C I A L I S TA S

*NPS -é uma pesquisa de satisfação de clientes que mede, com uma única pergunta, a fidelidade e a satisfação de clientes com uma marca. *Gamificação - é um conceito que gira em torno de utilizar elementos extraídos dos jogos para aumentar o engajamento.

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Agora que você já sabe todos os passos para organizar o seu evento online, é hora de colocar em prática! Sempre que possível, consulte esse e-Book e lembre-se que experiências levam a grandes transformações. Acreditamos que se todo mundo compartilhar o que sabe, o mundo será um lugar melhor.

C O M PA R T I L H E !

D E S E J A M O S S U C E S S O E M S E U E V E N T O O N L I N E .

G L O S S Á R I OL E A D - um lead representa uma oportunidade de negócio para sua empresa. Geralmente é um usuário que demonstrou interesse em adquirir algum produto ou serviço que sua marca oferece, fornecendo informações de contato – nome, e-mail, telefone, cidade etc. Quer saber mais sobre nutrição de leads?

U P S E L L - é um termo em inglês que não tem uma tradução literal para o português, mas que podemos definir como “vender a mais”. De forma simplificada, é a oferta de um novo produto ou serviço no final de um evento ou uma venda. Essa é uma estratégia que tem como foco melhorar a experiência do comprador com a sua marca, produto ou serviço, e ainda, aumentar suas vendas.

E S C A L A B I L I D A D E - é um termo que define que um negócio pode multiplicar seu alcance sem ter que aumentar seus custos na mesma proporção. Ou seja, um negócio escalável é aquele que tem potencial de crescimento muito forte e pode até ser internacionalizado, sem necessidade de maiores investimentos.

E M A I L M A R K E T I N G - é uma estratégia de marketing digital que faz parte do marketing de conteúdo. Consiste em disparar emails segmentados e relevantes para uma base de leads que se inscreveram para receber conteúdos sobre o negócio, produto ou serviço.

E V E N T O H Í B R I D O - aqui, definimos como: junção de conteúdos gravados a transmissões realizadas ao vivo.

U S E R - F R I E N D LY - traduzindo literalmente, a expressão significa “ser amigo do usuário”. Ou seja, proporcionar uma jornada agradável para quem vai explorar o ambiente online. Está relacionada a uma navegação intuitiva e a vontade de ficar mais tempo envolvido ao conteúdo.

W E B I N Á R I O S O U W E B I N A R - “web-based seminar” – de forma simplificada, é um seminário online normalmente realizado ao vivo, quando um especialista deseja dar uma aula, responder perguntas e engajar uma audiência.

G D P R - General Data Protection Regulation (GDPR) ou Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) é o conjunto de regras estipulado pela União Europeia para proteger a privacidade dos dados de seus cidadãos.

L G P D - Lei Geral de Proteção de Dados que estabelece regras claras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais dos cidadãos brasileiros.

C O P Y - ou melhor, Copywriting, é a técnica de escrita persuasiva que tem como objetivo induzir o usuário a realizar uma ação.

C O N C L U S Ã O

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F U N I L D E V E N D A S - é um modelo estratégico baseado na jornada do cliente, desde sua primeira interação com o produto até sua decisão de compra. Com ele é possível guiar as pessoas por meio da produção de conteúdos ricos, capazes de tirar suas dúvidas e satisfazer suas necessidades. Dividido em etapas: 1.Atração 2.Conversão 3.Venda 4.Encantamento - Quer saber o passo a passo para montar o seu funil de vendas?

L A N D I N G PA G E - se refere a uma página para a captura de leads, criada para uma campanha de marketing específica, sendo completamente auto suficiente de outros canais de relacionamento do negócio. Normalmente, oferece um material rico de forma gratuita, como um ebook, em troca de informações básicas sobre o potencial cliente.

S E O - significa Search Engine Optimization, ou otimização para mecanismos de busca, em português. É um conjunto de técnicas de otimização e melhoria de sites, blogs e páginas da internet. De forma simplificada, uma ferramenta para ajudar seu negócio na internet aparecer nos primeiros resultados de busca do Google.

C H E C K - I N - A Hotmart chama de check-in o ato do comprador realizar o cadastro dos dados do(s) participante(s) do evento, de acordo com os ingressos comprados.

V O I C E - O V E R - método de tradução audiovisual, em que as vozes dos intérpretes são gravadas sobre a faixa de áudio original que pode ser ouvida em segundo plano.

S T R E A M I N G - o termo streaming se refere à tecnologia de transmissão de dados pela internet que podem ser acessados pelos usuários sem a necessidade de download prévio.

P R O VA S O C I A L - dentro do marketing digital, definimos como: opiniões, comentários ou feedbacks sobre a marca, produto ou serviço. Evidências de que já foram utilizados por outras pessoas.

B R A N D AWA R E N E S S - (ou consciência de marca é uma métrica que expressa o quanto uma marca é reconhecida pelos consumidores.

N P S - (Net Promoter Score - é uma pesquisa de satisfação de clientes que mede, com uma única pergunta, a fidelidade e a satisfação de clientes com uma marca.

G A M I F I C A Ç Ã O - é um conceito que gira em torno de utilizar elementos extraídos dos jogos para aumentar o engajamento dos participantes de determinada atividade. Envolve transformar uma atividade convencional em algo mais próximo de um jogo.

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