INDICADORES DE DESEMPENHOINDICADORES DE DESEMPENHO

2º SEMESTRE - 20171º SEMESTRE - 2018

INTRODUÇÃO

Este registro trata, de forma resumida, dos indicadores

avaliativos de desempenho que permitem à Diretoria de

Fiscalização de Produtos Controlados (DFPC) medir o rendimento e

a performance dos diferentes processos que estão sendo realizados

pelo Sistema de Fiscalização de Produtos Controlados (SisFPC),

bem como verificar a sua tendência.

Os dados apresentados constituem-se em valiosos

instrumentos de assessoria para realizar, de forma mais adequada,

a gestão dos processos, propiciando possibilidades mais objetivas e

claras ao atendimento das metas estabelecidas pela Diretoria.

A medição dos resultados e a sua difusão irão permitir a

comunicação das metas e dos resultados para todo o universo de

pessoas interessadas, demonstrando o quanto eficiente, eficaz e

efetivo estão os serviços prestados pela DFPC.

Gestão EstratégicaGestão Estratégica

IND

ICA

DO

RES

GESTÃO ESTRATÉGICA

VISÃO DE FUTURO DA DFPC

MISSÃO SÍNTESE DA DFPC

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

A gestão estratégica é a pedra angular do planejamento de

reestruturação da DFPC: um processo contínuo e integrado que visa a auxiliar

o gerenciamento das atividades da Diretoria e que se baseia em três pilares

fundamentais: visão de futuro, missão e objetivos estratégicos.

Até 2022, por meio de um processo de transformação, ser capaz de

supervisionar, com total efetividade, as atividades de fiscalização de Produtos

Controlados pelo Exército (PCE) com agilidade, qualidade e transparência, de

modo a ser reconhecida pela sociedade como instituição essencial para garantir

a segurança nacional e a tranquilidade pública.

Supervisionar o Sistema de Fiscalização de Produtos Controlados (SisFPC).

OFPC 01: Prosseguir na implantação do Sistema de Fiscalização de

Produtos Controlados. OFPC 02: Fiscalizar, orientar e controlar as atividades exercidas por pessoas

físicas e jurídicas que envolvam produtos controlados pelo Exército,

contribuindo para a sensação de segurança da Sociedade Brasileira.

OFPC 03: Regulamentar as atividades de pessoas físicas e jurídicas

referentes ao trabalho com produtos controlados.

OFPC 04: Assegurar aos usuários do SisFPC a prestação de um serviço de

qualidade, fortalecendo a imagem do Exército Brasileiro.

OFPC 05: Garantir uma eficiente gestão orçamentária, financeira e

patrimonial.

OFPC 06: Aperfeiçoar a gestão de pessoas, valorizando e capacitando os

integrantes do SisFPC.

OFPC 07: Incrementar a integração com os órgãos auxiliares do SisFPC e

outros órgãos governamentais.

DesempenhoOperacionalDesempenhoOperacional

IND

ICA

DO

RES

CERTIFICADO INTERNACIONAL DE IMPORTAÇÃO - PF

TRAMITAÇÃO DE PROCESSOS

CERTIFICADO INTERNACIONAL DE IMPORTAÇÃO - PJ

TRAMITAÇÃO DE PROCESSOS

TRAMITAÇÃO DE PROCESSOS

AUTORIZAÇÃO PARA AQUISIÇÃO DE PRODUTOS CONTROLADOS PELO EXÉRCITO PARA INSTITUIÇÕES PÚBLICAS E EMPRESAS DE SEGURANÇA

TRAMITAÇÃO DE PROCESSOS

LICENÇA PARA IMPORTAÇÃO - PJ/PF

TRAMITAÇÃO DE PROCESSOS

AUTORIZAÇÃO PARA INDÚSTRIA

Perfil Pessoa Físicae Pessoa Jurídica

Perfil Pessoa Físicae Pessoa Jurídica

IND

ICA

DO

RES

PERFIL DE PESSOA FÍSICA

Colecionador

A�rador

Caçador

47% 63%

75%

Os dados a seguir referem-se ao perfil de pessoa física que possui, apostilado

ao CR, atividade de Caçador, Atirador ou Colecionar, sendo que é possível

apostilar mais de uma atividade ao um mesmo CR, podendo com isso, ser ao

mesmo tempo Caçador, Atirador e Colecionador.

PERFIL DE PESSOA JURÍDICA

*foram consideradas as seguintes entidades de tiro:

USO DESPORTIVO - EMPRESA DE TIRO, PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TIRO E ASSOCIAÇÃO DE TIRO

USO DESPORTIVO - CLUBE DE CAÇA

USO DESPORTIVO - CONFEDERAÇÃO DE TIRO PRÁTICO

USO DESPORTIVO - CONFEDERAÇÃO DE TIRO ESPORTIVO

USO DESPORTIVO - FEDERAÇÃO DE TIRO PRÁTICO

USO DESPORTIVO - FEDERAÇÃO DE TIRO ESPORTIVO

USO DESPORTIVO - LIGA DE TIRO PRÁTICO

USO DESPORTIVO - LIGA DE TIRO ESPORTIVO

USO DESPORTIVO - CLUBE DE TIRO

CURSOS DE TIRO DESPORTIVO

TIRO DESPORTIVO - ENTIDADE DE TIRO DESPORTIVO - PJ

** Fonte SICOVAB extraído 22/02/2018.

*** Foram Considerados todos os produtos categorizado com Ex (explosivo) da lista do R-105/SIGMA

**** Produção anual de 2016 e previsão de produção anual para 2017, referente a 50 (cinquenta) empresas

fabricantes de fogos de artifício. Fonte: fichas de informações - 2016, fornecidas pelas referidas empresas.

*Foram consideradas as seguintes entidades de tiro desportivo, pessoa jurídica, registrada no Exército:

OperaçõesOperações

IND

ICA

DO

RES

A Operação Rastilho IV foi coordenada pelo SisFPC e contou com a participação de Órgãos

de Segurança Pública (OSP) e Agências Governamentais, intensificando a fiscalização e

controle da produção, armazenamento, comercialização, transporte, e a utilização de

explosivos e produtos correlatos, um esforço conjunto, para a dissuasão de criminosos que

utilizam explosivos para práticas ilícitas. A ação ocorreu em 11 Regiões Militares.

DESEMPENHO - OPERAÇÃO RASTILHO IV

EO - EFICÁCIA OPERAÇÃO

EO = NR ALVOS FISCALIZADOS/ NR ALVOS PREVISTOS OPERAÇÕES POR OPERAÇÃO EO > 90% 99%

Indicador Descrição Responsável Periodicidade Meta Resultado

EFICÁCIA

RM Alvos Previstos Alvos Fiscalizados Alvos Oportunidade Eficácia

1ª RM 60 60 8 100%

2ª RM 99 85 9 86%

3ª RM 102 102 24 100%

4ª RM 70 70 3 100%

5ª RM 117 113 31 97%

6ª RM 32 31 2 97%

7ª RM 63 63 100%

8ª RM 30 30 6 100%

9ª RM 42 42 4 100%

10ª RM 86 82 4 95%

11ª RM 117 115 14 98%

12ª RM 49 49 6 100%

Total 867 842 111 97,8%

A operação Alta Pressão VI teve por finalidade fiscalizar o comércio, tráfego e utilização de

armas de fogo, munições e insumos, visando coibir o cometimento de ilícitos com o uso de

Produtos Controlados pelo Exército Brasileiro. A atividade contou com a participação dos

Órgãos de Segurança Pública (OSP) e de agências federal, estadual e municipal, criando um

ambiente interagências, ideal para as atividades de fiscalização e controle de Pessoas

Físicas e Jurídicas cadastradas pelo Exército Brasileiro.

EO - EFICÁCIA OPERAÇÃO

EO = NR ALVOS FISCALIZADOS/ NR ALVOS PREVISTOS OPERAÇÕES POR OPERAÇÃO EO > 90% 98%

Indicador Descrição Responsável Periodicidade Meta Resultado

DESEMPENHO - OPERAÇÃO ALTA PRESSÃO VI

EFICÁCIA

DADOS DAS OPERAÇÕES

NÚMEROS DE FISCALIZAÇÕES

RASTILHO IV

ALTA PRESSÃO VI

709

846

TOTAL: 1.555

DISTÂNCIA PERCORRIDA

NÚMEROS DE AUTUAÇÕES

97.034 KM

115.805 KM

TOTAL: 212.839 KM

ALTA PRESSÃO VI

RASTILHO IV

141

158

TOTAL: 299

ALTA PRESSÃO VI

RASTILHO IV

CapacitaçãoCapacitação

IND

ICA

DO

RES

Mesmo com a experiência de seus profissionais, a DFPC proporciona

anualmente ao Sistema de Fiscalização de Produtos Controlados (SisFPC)

estágios de capacitação tais como:

CAPACITAÇÃO

Total de Capacitados = 383

Atendimento ao Usuário de PCE

Estágio do SisFPC para Adj SFPC/RM, Ch SFPC/OM e Del SM

Estágio de Processo Administrativo Sancionador para o SisFPC

Estágio direcionado para Escolas de Formação de Material Bélico (AMAN e EsSLog)

Estágio de Blindagem do SisFPC

Estágio de Comércio Exterior do SisFPC

Estágio de Explosivos do SisFPC (ES-EXPLO)

Estágio do SisFPC para Ch SFPC/RM, Cmt/Ch/Dir OM

Estágio de Processos do SisFPC relativos a Colecionador, Atirador e Caçador (CAC) e Entidades de Tiro

ES-ATEND

ES-SFOM

ES-PAS

ES-MBEF

ES-BLIND

ES-COMEXT

ES-EXPLO

ES-CCD

ES-CAC

NÚMERO DE CAPACITADOS

*

Estágio do SisFPC para Escolas de Formação de Material Bélico (AMAN e EsSLog)

179

204

PERCENTUAL DE CAPACITADOS

ES-ATEND: ES-SFOM:

AtendimentoAtendimento

IND

ICA

DO

RES

ATENDIMENTO - SRI/DFPC

TEMA DE ABORDAGEM DO E-MAIL

AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO

Pesquisa Realizada no Período de 1 de janeiro a 30 de junho de 2018

Pesquisa Realizada no Período de 1 de janeiro a 30 de junho de 2018

ATENDIMENTO - SRI/DFPC

RECLAMAÇÕES DO SERVIÇO DE FISCALIZAÇÃODE PRODUTOS CONTROLADOS

Pesquisa Realizada no Período de 1 de janeiro a 30 de junho de 2018

Dados Geraisdo SistemaDados Geraisdo Sistema

IND

ICA

DO

RES

SITUAÇÃO DE PESSOAL DFPC

PREVISTO / EXISTENTE

Posto/ Graduação Existente QCP

Gen Div 1 1

Cel R1 9 0

Cel 5 9

TC R1 1 0

TC 3 9

Maj R1 1 0

Maj 5 11

Cap 6 3

1º Ten 11 47

2ª Ten 12 0

Asp 3 0

ST 7 3

1° Sgt 2 12

2º Sgt 4 8

3º Sgt 14 32

Cb 21 31

Sd 18 24

Servidor Cívil 1 0

Total: 124 190

CONSOLIDAÇÃO DE DADOS DE PROCESSOS EXECUTADOS PELO SisFPC

VOLUME DE TRABALHO DE AUTORIZAÇÕES

PROCESSO 2018*

Expedição CII Pessoa Física 4.416

Expedição CII Pessoa Jurídica 408

Expedição Licença de Importação 10.350

Expedição Licença Direta de Importação - PF 254

Expedição Licença Direta de Importação - PJ 8.997

Autorização Aquisição Comércio Nacional 610

Concessão / Revalidação / Apos�lamento de TR 261

Registros de armas de fogo 44.298

Transferências de armas de fogo 25.367

Emissão de Guias de Tráfego 163.247

Vistorias 14.026

Autorização para blindagem 11.372

Dados consolidados até junho de 2018