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Edição de Bolso por Kate Burton Rio de Janeiro, 2014 Coaching com PNL Book_PFCG_Coaching com PNL_POCKET.indb 3 25/09/2014 10:19:27

Capitulo de Amostra CoachingcomPNLParaLeigos EdicaodeBolso

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  • Edio de Bolso

    por Kate Burton

    Rio de Janeiro, 2014

    Coaching com PNL

    Book_PFCG_Coaching com PNL_POCKET.indb 3 25/09/2014 10:19:27

  • Sumrio

    Introduo ......................................................... 1

    Parte I: Introduo ao Coaching com PNL ............ 5Captulo 1: Combinando Coaching e PNL para timos Resultados ....7Captulo 2: Reunindo as Habilidades Essenciais de PNL ................21Captulo 3: Desenvolvendo Suas Alianas em Coaching ................43

    Parte II: Construindo as Habilidades Essenciais em Coaching .................................... 61

    Captulo 4: A Pauta para a Mudana .................................................63Captulo 5: Optando por Sesses de Ganho Rpido .......................79Captulo 6: Ganhando Maior Clareza ................................................95Captulo 7: Dando Vida a Seus Objetivos .......................................111

    Parte III: Ampliando a Conscincia .................. 125Captulo 8: Em Sintonia com os Valores .........................................127Captulo 9: Explorando a Paixo e o Sentido .................................137

    Parte IV: Lidando com Dramas, Decises e Dilemas ......................................... 155

    Captulo 10: Coaching Durante Momentos de Conflito ................157Captulo 11: Suavizando os Altos e Baixos da Carreira .................171

    Parte V: Melhorando Seu Repertrio de Coaching com PNL ......................................... 183

    Captulo 12: Usando o Tempo a Seu Favor .....................................185Captulo 13: Transformando Experincias com as

    Submodalidades ............................................................................197Captulo 14: Administrando Estados Emocionais ..........................213Captulo 15: Conectando Todas as Partes de uma Pessoa ............229

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  • Introduo

    Coaching e Programao Neurolingustica (PNL) so excepcionalmente poderosos. Ao junt-los voc tem uma combinao vencedora. Ento, bem-vindo ao Coaching com PNL Para Leigos Edio de Bolso, que acredito que acender seu entusiasmo para fazer um trabalho maravilhoso.

    Vivemos em tempos incertos. Ningum pode prever com preciso o que o desenvolvimento tecnolgico dos dias de hoje, globalizao, mudanas demogrficas e climticas significam para o amanh, sem falar daqui a alguns anos. No de se surpreender que mais pessoas do que nunca estejam recorrendo a coaches no momento de transio de carreira para gui-las pela vida em transies na carreira na tentativa de controlar seus destinos.

    Sobre Este LivroCoaching uma parceria criativa entre duas pessoas que inspira um novo pensamento e conduz a mudanas.

    Normalmente, no mundo do coaching, os coaches profissionais referem-se ao coach e ao coachee como as duas pessoas-chave no relacionamento e o cliente como a pessoa que controla o dinheiro em uma organizao. Neste livro, eu deliberadamente escolhi a palavra alternativa cliente para a pessoa que est sendo treinada, a fim de dar a voc uma distino mais forte entre os dois atores-chave envolvidos.

    Escrevi este livro para leitores interessados no papel de coach. No entanto, em cada exemplo, o cliente pode ser voc, ento, use os exerccios para treinar a si mesmo e os outros. Seja l o que o tenha feito escolher este livro, voc descobrir mais sobre si mesmo e sobre os demais. Este livro uma Edio de Bolso do Livro Coaching com PNL para Leigos.

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  • 2 Coaching com PNL Para Leigos, Edio de Bolso

    Convenes Usadas Neste LivroPara ajud-lo a navegar atravs do livro, estabeleci algumas convenes:

    O texto em itlico utilizado para enfatizar e destacar novas palavras ou os termos que vm seguidos por seu significado.

    O texto em negrito usado para indicar a parte da ao em listas de etapas.

    A fonte courrier new usada para endereos de sites. Algumas vezes me refiro ao cliente e ao coach como ele e outras vezes como ela. Meu objetivo foi variar o gnero para dar uma representao justa ao longo do livro.

    S de PassagemOs livros da Para Leigos so muito populares entre pessoas ocupadas e interessadas em obter o essencial de determinado assunto rapidamente; ns acreditamos que voc pode apreender com rapidez o conhecimento contido entre esta capa amarela e preta. Com esta finalidade, voc pode facilmente identificar o material que pode s dar uma olhadinha. Esta informao o material que, embora interessante e relacionado ao tpico em questo, no essencial e inclui:

    Textos nos boxes. Os boxes so as caixas sombreadas que aparecem aqui e ali. Elas, em geral, compartilham histrias pessoais e observaes.

    A informao na pgina de direitos autorais. Sem brincadeira. Voc no encontrar nada de interessante ali, a menos que esteja inexplicavelmente enamorado da linguagem legal e de informaes sobre impresso!

    Penso que...Penso e corrija-me se eu estiver errada que voc:

    Quer aprimorar suas habilidades relacionadas a PNL.

    Precisa comear a trabalhar com seu coaching para lidar com problemas reais imediatamente.

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  • Introduo 3

    Sabe que pode se beneficiar com o coaching, assim como treinar a outros.

    Est empenhado em ser hbil e profissional em suas atividades de coaching.

    cones Usados Neste LivroUma srie de cones orientam voc ao longo do livro.

    CASO

    S ECAUSOS Este cone conta experincias da vida real do coaching com

    PNL em ao. Apesar de baseado em clientes reais, os nomes das pessoas muitas vezes foram mudados, a menos que tenham me dado permisso para retrat-los no livro.

    ALERTADEJA

    RGODAPNL

    Este cone destaca uma terminologia de PNL que inicialmente pode soar como uma lngua estrangeira, porm tem um significado preciso para um coach qualificado em PNL.

    LEMB

    RE-SE

    Este cone um lembrete carinhoso de pontos importantes a que se deve estar atento.

    DICA

    Mantenha os olhos neste alvo para receber sbios conselhos prticos.

    EXPERIM

    ENTE!

    Experiment

    e Este cone sugere ideias e atividades para lhe dar ferramentas para coaching e alimento para pensar.

    De L para C, Daqui para LPule direto para qualquer captulo que quiser a escolha sua. Voc no tem que ler o livro do incio ao fim, embora possa querer dar uma olhada no ndice primeiro, para ver o que atrai seu interesse. Por exemplo, se estiver muito interessado em obter alguns ganhos rpidos, verifique os modelos no Captulo 5. Ou, se est trabalhando com clientes com dificuldade em relacionamentos, voc pode querer passar rapidamente para o Captulo 12. O negcio mergulhar de cabea enquanto voc constri seu repertrio de coaching baseado no que voc j sabe e no que realmente lhe interessa.

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  • Vamos ver se ns podemos identificar alguns dos desencadeadores de estresse na sua vida. Voc mencionou algo sobre um grande lobo que

    periodicamente aparece e sopra, tentando derrubar sua casa...

    Por Rich TennantA 5a Onda

    Parte I

    Introduo ao Coaching com PNL

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  • Nesta parte...

    M ostro o que torna o coaching com PNL diferente e por que tantas pessoas esto falando com tanto entusiasmo sobre esta abordagem. Desde conhecer o impacto que o coaching profissional cria at mergulhar nos fundamentos de PNL, voc aprender a construir relacionamentos de coaching de confiana que extraiam o melhor de todos aqueles que prepara. Muito em breve, voc estar preparado e ansioso para ir alm dos problemas superficiais que os clientes falam inicialmente.

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  • Captulo 1

    Combinando Coaching e PNL para timos Resultados

    Neste Captulo X Percebendo como o coaching e a PNL se conectam X Considerando uma carreira em coaching X Aperfeioando-se com a PNL X Acessando o potencial para uma mudana poderosa

    O indivduo no nasce necessariamente com coragem, mas nasce com potencial. Sem coragem, no podemos praticar nenhuma outra virtude com consistncia. No podemos ser atenciosos, verdadeiros, compassivos, generosos ou honestos.

    Maya Angelou

    C oaching assim como viver uma vida autntica com plenitude envolve a coragem de ser honesto e verdadeiro consigo mesmo para atingir seu potencial. Bem-vindo a uma viagem de explorao que envolve dois mundos empolgantes, recompensadores e fascinantes: Coaching e PNL!

    Como explico neste captulo, Coaching e PNL no so a mesma coisa, ainda que formem uma bela dupla. Usando a base comum de atendimento ao cliente, a PNL e o coaching naturalmente se complementam.

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  • 8 Parte I: Introduo ao Coaching com PNL

    As Diferenas Entre Coaching e PNL As pessoas muitas vezes me perguntam qual a diferena entre trabalhar com um coach e trabalhar com um profissional ou mestre de PNL. Utilizar um coach buscar um relacionamento criativo e colaborativo que foca em uma mudana crescente e contnua. O coaching trabalha nos ajustes mais sutis para encorajar uma maneira diferente de pensar, ser e fazer. mais provvel que se contrate um profissional de PNL para uma sesso nica ou para tratar um problema especfico em torno de uma mudana pessoal. Um cliente de PNL pode experimentar um avano notvel em uma nica sesso intensiva, enquanto o coaching tende a ter seus altos e baixos ao longo de uma srie de sesses. Na verdade, uma sesso individual de coaching pode no parecer importante naquele momento, ainda que contribua para algum entendimento mais profundo a longo prazo.

    Os coaches tm formao e escolas de treinamento muito diferentes. O que os destaca a ausncia de vnculos com determinada abordagem, eles esto sempre sedentos por conhecimento. Ser um coach requer olhar para si, fazendo um trabalho interior de autorreflexo e crescimento pessoal. Voc precisa ser a vitrine dos servios que oferece e investir em seu prprio coaching continuamente.

    LEMB

    RE-SE Coaching e PNL tomam caminhos diferentes para atingir o mesmo resultado final: levar os clientes a melhor condio fsica, emocional, mental e espititual. Ambas as disciplinas se dedicam aos desafios da autoconscincia e do relacionamento com os demais. Ao juntar a PNL e o coaching, voc ter uma combinao poderosa para revelar todo o potencial inconsciente em cada ser humano.

    A Carreira em CoachingCoaching uma profisso que est crescendo rpido e atraindo muito interesse tanto da rea do desenvolvimento pessoal quanto do mundo dos negcios.

    Ela se torna cada vez mais popular porque se dedica ao desafio de alcanar uma vida plena e realizada em um mundo complexo. Esta

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  • Captulo 1: Combinando Coaching e PNL para timos Resultados 9

    carreira explora a experincia individual ou de uma equipe a partir de dois ngulos externo e interno e os combina sinergicamente:

    A perspectiva externa observa o contexto em que algum est agindo, seu comportamento e a comunicao com os outros.

    A perspectiva interna trata dos pensamentos, sentimentos e motivaes de um indivduo.

    Os coaches so pessoas naturalmente curiosas, que escutam e questionam: at mesmo em frias, seus olhos e ouvidos esto sintonizados com o que acontece com todos ao seu redor. Como um engenheiro que gosta de descobrir como as mquinas funcionam, um coach v outra pessoa como um conjunto de intrigantes partes engrenadas, algumas movendo-se suavemente, outras precisando de um leo extra em pontos enferrujados.

    Definindo o CoachingMuitas pessoas e organizaes definem coaching. Voc provavelmente tem a sua definio sobre o que um coach faz. As seguintes so algumas das minhas favoritas:

    Da International Coach Federation: Coaching ser parceiro dos clientes em um processo criativo e um provocador de pensamentos que os inspira a maximizar seu potencial pessoal e profissional.

    Da Association for Coaching: um processo sistemtico colaborativo, focado na soluo, orientado para resultados, em que o coach facilita a melhora de desempenho de trabalho, da experincia de vida, do aprendizado autodirecionado e do crescimento pessoal do cliente.

    De Tim Gallwey, autor de O Jogo de Tnis Interior: H sempre um jogo interior acontecendo em sua mente, no importa de que jogo externo voc esteja participando. O quo consciente voc est disso pode fazer toda a diferena entre o sucesso e o fracasso no jogo externo.

    O trabalho de um coach como o de um escultor que d forma a um pedao de mrmore para revelar a fora e a beleza de dentro da pessoa. Alcanar o resultado desejado demanda habilidade e sensibilidade. No

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  • 10 Parte I: Introduo ao Coaching com PNL

    entanto, no relacionamento de coaching, o cliente que guia o escultor em como usar as ferramentas e onde ele deve bater para obter os melhores resultados, delimitando as reas em que ele deve ou no cutucar.

    Buscando oportunidadesOs coaches profissionais ajudam clientes em diversos campos de atividade. Alguns tipos comuns de coaches incluem:

    Life ou personal coaches trabalham com clientes nas reas em que eles querem que suas vidas sejam diferentes. Alguns clientes podem ter perdido sua motivao, seu gosto pela vida; outros apenas sabem que tm um sonho que querem que se torne realidade. Outros podem ter passado por desafios demais, de sade e de relacionamentos, problemas financeiros e de famlia, e precisam de um coach independente para ajud-los a retomarem o caminho certo.

    Life ou personal coaching o alicerce para outras reas de coaching porque as pessoas no conseguem separar os problemas de carreira e os negcios do resto de suas vidas.

    Career coaches trabalham com clientes que querem mudar de emprego ou gerenciar suas carreiras. O career coaching muda o ponto de vista dos clientes para que deixem de esperar que sejam descobertos e passem a agir de modo mais proativo sobre suas carreiras.

    Business coaches trabalham com donos de negcios e gerentes em problemas relacionados ao trabalho.

    O benefcio deste coaching reflete no sucesso do negcio por inteiro. Por exemplo, um diretor de empresa pode precisar de mais clareza e direo ou encarar desafios especficos em um aspecto das operaes. O business coaching tambm valioso para fortalecer o desempenho de equipes.

    DICA

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  • Captulo 1: Combinando Coaching e PNL para timos Resultados 11

    Executive coaches trabalham com lderes e executivos de primeira linha, que muitas vezes esto assumindo um papel maior e precisam de um espao confivel em que possam expressar as presses que esto sofrendo, discutir futuras decises e desenvolver suas abordagens de liderana. Os executivos mais antigos tm potencial para gerar enormes lucros ou empreender avanos para suas organizaes, mas muitas vezes ningum consegue falar francamente com eles. O retorno dos investimentos quando executivos conversam com seus coaches sobre desafios-chave, esperanas, sonhos, medos inseguranas e, depois, trabalham para realizar todo o seu potencial pode ser enorme.

    LEMB

    RE-SE Alm de contratos de coaching formais, muitas pessoas tomam para si tarefas do tipo coaching, mesmo quando o nome coach no faz parte das funes descritas para seu trabalho. Desenvolver suas habilidades de coaching pode enriquecer muitos campos de atividades.

    Identificando o potencialO coaching envolve ampliar as fronteiras do potencial para assegurar que voc seja o criador de suas prprias experincias positivas. Os mundos do esporte, das artes dramticas e musicais j compreenderam h muito tempo que esportistas e artistas de primeira linha precisam de preparadores para aumentarem seu desempenho; o mundo dos negcios levou mais tempo para chegar a esta concluso. Muitos consideram Tim Gallwey, coach norte-americano e autor de O Jogo de Tnis Interior, o pai do coaching. Em seu livro, Gallwey fala que o desempenho de uma pessoa igual a seu potencial menos a interferncia. Ele expressa o princpio com a seguinte equao:

    D = p i: Desempenho igual a potencial menos interferncia.

    Como coach, voc trabalha com os clientes para identificar, respeitar e transformar seus pontos de resistncia, acabando com a interferncia que os impede de ter um desempenho de acordo com todo o seu potencial.

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  • 12 Parte I: Introduo ao Coaching com PNL

    Tim Gallwey trouxe os princpios dos jogos de mente interiores do mundo do tnis profissional e do treinamento de golfe para dentro do business e do life coaching. Gallwey introduziu os conceitos de Self 1 e Self 2, identificados nos padres de pensamentos dos clientes quando era tcnico de tnis.

    O Self 1 a voz crtica. Ela est constantemente lembrando ao Self 2: Se mantenha firme!; Olhe aquela bola!; Seu oponente est prestes a bater de volta com fora!; Oh, meu Deus, vire de lado!; D uma raquetada de volta, seu burro!; Voc bateu a bola na rede!. O Self 1 diz ao Self 2 o que fazer, j que o Self 2 muito burro e precisa ser provocado para entrar em ao.

    O Self 2 o natural, talentoso, atento, uma inconsciente e competente mquina de aprender. Ele inclui a toda-poderosa mente inconsciente que nada esquece, tudo ouve e brilhante e inteligente. A PNL reconhece que a mente inconsciente incrivelmente poderosa.

    A ajuda que Gallwey deu a seus jogadores de tnis foi no sentido de aquietarem o Self 1 e dar ao Self 2 liberdade para jogar. Ele, ento, aplicou o mesmo princpio para o campo mais amplo do treinamento de coach, com a sugesto: saia do caminho do cliente. Coaching no dizer como, mas permitir que os recursos naturais dos clientes resplandeam ao convid-los a explorarem suas experincias.

    Em uma forte relao de coaching, voc encontra algum que realmente acredita e aprova voc, sua identidade e sua contribuio para o mundo em termos de misso e propsito.

    ALERTADEJA

    RGODAPNL

    O trainer e promotor de PNL Robert Dilts fala sobre o Coaching com C maisculo. O Captulo 5 aborda o clssico modelo de Nveis Lgicos de Dilts, que considera a experincia do cliente em seis nveis:

    O ambiente no qual o cliente melhor opera.

    Os comportamentos que sustentam a excelncia.

    As capacidades e habilidades desenvolvidas.

    As crenas e valores que o inspiram.

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  • Captulo 1: Combinando Coaching e PNL para timos Resultados 13

    O senso de identidade que parece autntico.

    O propsito que orienta sua direo.

    O coaching comportamental opera nos trs nveis mais baixos do ambiente, ou seja, no comportamento, nas capacidades e nas habilidades todos os itens a que Dilts referncia se refere como um coaching de C minsculo. Para atingir um potencial no relacionamento de coaching, voc precisa cuidar de todos os seis nveis.

    Reconhecendo as fronteiras entre a terapia e a consultoriaDefinir algo sutil muitas vezes mais fcil quando conseguimos estabelecer aquilo que ele no , ao invs de tentar definir aquilo que ele , para depois observar as distines. Coaching no terapia nem consultoria, ainda que existam reas onde ambos se conectem, particularmente em um momento em que mais e mais terapeutas e consultores esto passando a prestar servios de coaching.

    A Terapia funciona atravs de experincias emocionais problemticas, normalmente, a partir de uma abordagem lenta que vai descascando as camadas de emoo at desvendar e, depois, transformar um desconforto persistente. Em geral, os pacientes de terapia no sabem do que se trata sua dor e precisam de um espao muito seguro para investig-la. Eles podem ter comportamentos e experincias depressivas, com vcios, imprevisveis, abusivos ou obsessivos. Podem ter dificuldades para estabelecerem vnculos emocionais. A terapia fornece uma abordagem curativa e teraputica de profissionais qualificados e sob superviso.

    A superposio entre coaching e terapia tende a ocorrer no ponto em que os clientes esto estressados, oprimidos ou sofreram um revs pessoal e precisam de um coach que tenha meios suficientes para conseguir lidar com uma rea emocionalmente carregada com confiana e que conhea os limites de suas capacidades. Coaches treinados com PNL possuem algumas ferramentas para solucionar certos problemas emocionais, incluindo medos e fobias mas, a menos que tenham qualificao especfica, eles no so terapeutas.

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  • 14 Parte I: Introduo ao Coaching com PNL

    Consultoria uma rea de aconselhamento para soluo de problemas onde o consultor trabalha com os problemas dos clientes, ajudando-os a encontrar as solues apropriadas. Bons consultores escutam e fazem perguntas perspicazes e so procurados para dar respostas prticas a problemas. Normalmente, consultores tm uma ampla e relevante experincia pessoal na rea.

    Muitos consultores de negcios independentes se intitulam coaches, ainda que normalmente mais instruam e ofeream informaes do que faam perguntas e permitam que os clientes encontrem suas prprias respostas.

    Mentoring ou Mentoreamento envolve algum que d conselhos, ajuda e orienta com base em sua experincia pessoal e que pode ajudar com novos contatos. As fronteiras entre coaching e mentoring podem, algumas vezes, tornar-se confusas quando um coach contratado porque ele tem experincia nos problemas que um cliente quer resolver.

    O mentor ideal trabalha com seus clientes em um estilo de coaching que permite que eles desenvolvam suas prprias habilidades de acordo com seus talentos e interesses naturais, ao invs de reproduzirem a abordagem do mentor. Mentores podem agir como poderosos modelos de excelncia, e o mentoring pode acontecer de forma espontnea, sem qualquer contrato formal ou recompensa financeira, basta encontrar algum que lhe possa ser til.

    Na posio de coach posso dizer algo como: Eu ouvi que voc quer escrever. Fale-me, sobre sua disposio para isso. Apenas as minhas indagaes de coaching fazem com que suas motivaes, paixes e propsitos sejam acessadas. Ao mudar para o modo de mentoring, eu poderia dizer: Voc precisa desenvolver uma proposta convincente e submeter a um editor. Ela deve ser assim. Minha abordagem de mentora direciona o cliente para um caminho especfico baseado em minhas experincias pessoais como escritora.

    LEMB

    RE-SE O Mentoring e a Consultoria em geral partem do princpio de que as respostas esto com o especialista externo; no coaching entende-se que o cliente o expert.

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  • Captulo 1: Combinando Coaching e PNL para timos Resultados 15

    Comeando com a PNLA Programao Neurolingustica (PNL) definida como o estudo da estrutura da experincia subjetiva, ou simplesmente como uma forma de psicologia cotidiana. Um excelente sinal de sua adequao para o coaching comea pelo nome, Programao Neurolingustica, onde:

    Neuro se refere aos processos de pensamento.

    Lingustica investiga a estrutura da linguagem.

    Programao trata de padres e sequncias de aes.

    Em resumo, a PNL trata de pensamentos, palavras e ao todos aspectos absolutamente essenciais a serem considerados em qualquer sesso ou programa de coaching.

    Na PNL, voc separa o contedo daquilo que est acontecendo da estrutura. Esta distino inestimvel para um coach, pois possibilita que voc v alm e adiante o que est alm da superfcie das palavras em uma conversa de coaching.

    Um coach de PNL solicita a Max que pense:

    Quais podem ser os olhares, sons e sentimentos dele e do pblico nas diferentes etapas?

    Que experincia Max gostaria que seu discurso provocasse em outras pessoas-chave, e o que ele gostaria que elas comentassem aps o evento?

    Como Max pode mudar o estado emocional das pessoas em pontos especficos de seu discurso por exemplo, alterando de curiosidade para surpresa, depois para diverso e descontrao, simplesmente se comportando de forma diferente?

    Qual o estado emocional do prprio Max sobre fazer o discurso? Em que ponto ele mais confiante e em qual ele pode ter dificuldades?

    Que recursos iro ajud-lo a fazer o discurso usando todo o seu potencial?

    Como Max prefere contar as histrias transmitindo o panorama geral ou os pormenores?

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  • 16 Parte I: Introduo ao Coaching com PNL

    Com a PNL, ao invs de permanecer na primeira pessoa e em seu prprio mundo, voc desenvolve a capacidade de captar diferentes perspectivas. Voc assume um segundo ponto de vista e imagina como experimentar o mundo no lugar de outra pessoa ou grupo de pessoas. Assume, tambm, um terceiro ponto de vista e observa o mundo a partir da perspectiva de um observador independente.

    A valorizao da estruturaQuer esteja trabalhando com um cliente em uma sesso nica ou por determinado perodo, a interao se alterna atravs de trs estgios, desde o comeo, meio e at o fim:

    A Apresentao o aquecimento, quando vocs se conhecem, constrem harmonia, depositam confiana, estabelecem expectativas e definem a pauta para o relacionamento. Isso conhecido como a preparao.

    Trabalho de Mudana o recheio do sanduche, quando o trabalho acontece e as pessoas so mudadas pela experincia. Em uma sesso de PNL, o trabalho de mudana pode ser uma interveno em particular, como a cura de uma fobia ou a integrao de partes.

    Em coaching, o questionamento e o escutar muitas vezes leva o cliente a uma nova conscincia. Fazer o trabalho de mudana saber quais so as mensagens principais do discurso a ser feito e como promover a interao entre o padrinho e os convidados do casamento.

    O Fechamento a concluso: o planejamento de ao e a responsabilidade so devolvidos ao cliente para que leve o aprendizado para casa. A parte do fechamento de qualquer interao precisa ser planejada, assim o cliente nunca fica se sentindo pressionado ou enganado.

    Apoiando-se em uma estrutura forte que realmente funcionaA PNL existe desde meados dos anos de 1970 e continua a ganhar fora com os milhares de cursos oferecidos ao redor do mundo. John Grinder e Richard Bander, criadores da PNL, resolveram estudar as

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  • Captulo 1: Combinando Coaching e PNL para timos Resultados 17

    habilidades de comunicao dos principais terapeutas de sua poca e desenvolveram alguns modelos e ideias chaves atravs de suas pesquisas na Universidade da Califrnia, em Santa Cruz.

    Rapport. Construir um relacionamento com outros e consigo mesmo a premissa fundamental da PNL e uma importante ddiva para coaching. Por exemplo, um desafio-chave para muitos clientes como dizer no a um pedido ou discordar de outra pessoa mantendo, ao mesmo tempo, o rapport.

    Percepo sensorial. medida que voc reconhece o quo poderosos so seus filtros sensoriais, pode aplicar suas aptides naturais de viso, som, tato, sentimentos, paladar e olfato em seu benefcio.

    Pensamento de resultados. A pergunta fundamental em coaching com PNL O que voc quer?. Os coaches dirigem a ateno dos clientes para aquilo que eles querem que seja diferente atravs do coaching. A PNL se concentra fortemente em resultados futuros para levar as pessoas a tomarem as melhores decises e a explorar novas possibilidades.

    Flexibilidade comportamental. O desejo das pessoas pelo coaching aumenta quando sua atual atitude no est funcionando to bem: eles alcanaram algum tipo de bloqueio ou resistncia. A PNL adota a hiptese de trabalho de que a pessoa mais flexvel em qualquer sistema consegue os melhores resultados aquela que faz experincias com novas ideias e formas de execuo.

    Recorrendo a ferramentas e modelos para mudanaAlm de uma estrutura global poderosa e flexvel, a PNL tambm oferece uma abundncia de modelos-chave que voc pode rapidamente incorporar nas intervenes de coaching. As ferramentas e modelos de PNL a seguir aparecem ao longo do livro:

    As Pressuposies da PNL so suposies que estabelecem uma poderosa estrutura mental para o coaching.

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  • 18 Parte I: Introduo ao Coaching com PNL

    O Modelo SCORE um dos modelos de ganho rpido. Pense nele para assegurar que seu coaching no perambule a esmo na narrao de histrias ou perca a direo.

    O Modelo dos Nveis Lgicos de alinhamento e mudana, desenvolvido pelo guia de PNL Robert Dilts. Este alinhamento diz respeito a encontrar um senso de propsito nas atividades cotidianas.

    Os Sistemas de Representao exploram maneiras individuais de representar suas experincias sensoriais.

    O Modelo Meta, um dos modelos de linguagem originais de PNL, com suas explicaes sobre os filtros de distoro, anulao e generalizao, valioso para obter informaes especficas sobre um problema de coaching.

    Os Resultados Bem Formados so os instrumentos fundamentais da fixao de metas.

    Os Metaprogramas so alguns dos filtros mentais inconscientes que dizem ao que voc presta ateno, como processa a informao e como a comunica aos outros.

    O coaching eficiente implica desvendar as estratgias de seus clientes, a sequncia de seus padres de pensamento.

    Quando os clientes conseguem copiar a excelncia, eles conseguem rapidamente processar a mudana, tirando o mximo dos exemplos dos outros.

    As Posies Perceptuais a habilidade de se imaginar no lugar de outra pessoa ou assumir a perspectiva de um observador independente sobre um problema.

    O processo de luto e perda um instrumento til para clientes com lutos ou perdas no resolvidos.

    As linhas de tempo ajudam a trabalhar no aqui e agora, a progredir em direo ao futuro e reconhecer o impacto das experincias passadas.

    As submodalidades ajudam a alterar um sistema de crenas j estabelecido, uma tarefa desafiadora em coaching.

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  • Captulo 1: Combinando Coaching e PNL para timos Resultados 19

    ncora uma tcnica clssica de PNL para administrar estados emocionais.

    Integrao de partes e ressignificao uma tcnica mais avanada para resolver problemas de conflitos internos e tenses entre necessidades e demandas diferentes.

    Adquirindo o Hbito de SonharO mundo de hoje to pragmtico e crtico, que o tempo para sonhar acaba ficando restrito. Reserve um tempo para sair do processo de pensamento lgico e cognitivo e crie um senso de amplitude que voc possa explorar com criatividade.

    EXPERIM

    ENTE!

    Experiment

    e V at um lugar onde possa deixar sua imaginao correr solta.

    Neste momento tranquilo, comece a praticar o hbito do autocoaching. Considere os contextos onde quer desenvolver suas habilidades e servios de coaching. Pergunte a si mesmo:

    Em que setores, organizaes ou ambientes quero oferecer meus servios de coaching? Que lugares ou tipos de pessoas lhe passam pela cabea?

    Sobre o que estou curioso para aprender mais neste momento?

    Qual meu sonho de coaching?

    O que seria um resultado maravilhoso para mim?

    Que diferena farei para os outros caso me torne o coach que imagino?

    Encontre uma pergunta que gostaria de responder a si mesmo enquanto l outras partes de Coaching com PNL Para Leigos. Resuma esta pergunta em uma palavra e guarde em um lugar seguro para lembr-lo de seu sonho. Se preferir, registre uma imagem, um perfume, gosto ou som que possa lev-lo at ela durante a leitura dos outros captulos deste livro.

    DICA

    Book_PFCG_Coaching com PNL_POCKET.indb 19 25/09/2014 10:19:31