Caro (a) estudante,

Nesta aula voc estudar a importncia do gerenciamento do fluxo de in-formaes nos sistemas da cadeia logstica como diferencial competitivo no mercado contemporneo.

Vamos estudar passo a passo esse tema para que voc compreenda bem.

Primeiramente, o que vem a ser gerenciamento? Que atividade essa? Qual a sua importncia? Como gerenciar com eficincia? O que vem a ser geren-ciamento integrado e cadeia de suprimentos? So inmeros os questiona-mentos no mesmo? vamos estud-los?

Ento podemos continuar! Mas antes de entrarmos no tema, a importncia do gerenciamento vamos relembrar o que Logstica Integrada, assim faci-litar a compreenso sobre a importncia de um bom gerenciamento desta integrao.

3.1 Logstica integradaA Logstica integrada no um tema fcil, bastante complexa, mas as em-presas precisam fazer uso desta prtica, pois o foco est no cliente, e cliente tudo; afinal, qual empresa sobrevive sem ele?

A Logstica integrada uma ferramenta utilizada pelas empresas para ga-rantir competitividade, com a resposabilidade de disponibilizar os meios ne-cessrios ou recursos e ferramentas adequadas para cada situao. Os equi-pamentos, a comunicao ou informaes, tanto internas quanto externas,

Objetivo:

Identificar a importncia do gerenciamento do fluxo de infor-mao na cadeia de suprimentos como diferencial competitivo.

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Aula 3. Gerenciamento integrado da cadeia de suprimentos

no so menos importantes para a efetivao de todas as atividades de uma organizao.

Dessa forma, podemos dizer que a logstica integrada tem a viso do todo, ou seja, uma viso holstica da empresa observando os processos e adminis-trando as informaes.

Vamos caminhar!

Enfim, a logstica integrada nada mais que a conexo dos papis da logs-tica em um s gerenciador que integra todas as informaes.

Agora que entendemos que um bom gestor deve saber que a logstica in-tegrada envolve todas as reas de uma empresa, sendo uma ferramenta que bem gerenciada promove o diferencial competitivo que todos buscam; podemos continuar?

3.2 Conceito de gerenciamentoVamos conhecer o conceito de gerenciamento, ou voc j faz uma ideia do significado? Se j sabe vamos reforar?

De acordo com o Dicionrio Informal, gerenciar :

Organizar, planejar e executar atividades que facilitem o processo de

trabalho. Atividade relativa ao gerente, administrador ou lder. A ge-

rncia pode-se dar sobre coisas, pessoas ou ambos. O gerente organi-

za seu ambiente de trabalho, toma decises, direciona o trabalho de

funcionrios ou membros de um grupo (GERENCIAR. In: DICIONRIO

INFORMAL, 2013).

Algum que responsvel pelo setor de frios de um supermercado deve organizar os produtos, instruir e solucionar problemas apresentados por fun-cionrios do seu setor e cobrar melhorias no servio, caso necessrio. Enfim, tal funcionrio se torna responsvel pela logstica e pelo pessoal daquele setor.

O papel de um gerente no nada fcil, no mesmo? Ele precisa estar atento s mudanas mercadolgicas e capacitar os colaboradores para que haja qualidade na prestao do servio ao cliente.

holstica: a viso de um todo. Podemos dizer que

uma viso de 360 graus, que possibilta ver tudo a sua volta.

Para saber mais um pouco sobre viso hogstica visite o site a seguir: http://www.

numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_

conhec/visao_holistica.htmlNo site sugerido voc aprender

a origem dessa palavra, a definio e importncia. Vale a pena entrar e ler este material

vai gastar somente alguns minutos do seu tempo, mas acrescentar conhecimento

para o seu futuro, alm de ser uma palavra presente no seu

dia-a-dia.

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Para uma empresa se manter no mercado e crescer, a gesto precisa ser efi-ciente. Uma grande responsabilidade que deve ser compartilhada com todos os colaboradores.

Voc eficiente? Eu acredito que sim.

3.3 Os desafios do gestor e diferenciais competitivos

Voc imagina-se gerenciando uma empresa de grande porte? Seria uma ta-refa fcil? Acredito que no, pois so muitos os desafios, voc consegue citar pelo menos trs? Pense... acredito ter vindo vrios a sua mente.

Tornar a empresa competitiva um dos grandes desafios, e, para isso, pre-ciso formar uma equipe que veste a camisa da empresa, apoiando e dando boas sugestes para melhoramento dos processos e com isto obter resulta-dos.

Mas a tarefa no fcil, pois pessoas precisam ser motivadas constantemen-te. Alm do mercado estar em constantes mudanas, exigindo do Gestor uma postura dinmica e criativa. Este deve estar atento s oportunidades apresentadas por aquele e dar respostas imediatas para soluo de proble-mas sempre frente dos concorrentes, buscando investimentos e parcerias com fornecedores e clientes.

Entre no site http://www.redegestao.com.br/desafio21/gec10.html, entenda mais sobre o assunto gerenciamento.

eficiente: Trabalhar com nobreza, realizar as tarefas com qualidade sem desperdcio com competncia e tentar no errar.

Figura 7 - Fonte: Ilustrador

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Outro desafio a implantao de um sistema tecnolgico adequado, inves-timento caro dependendo do nvel de soluo que se busca, mas de grande impacto para o desenvolvimento das tarefas de cada setor.

Todo gestor, alm de conhecer o mercado, a empresa em que atua e outros fatores, precisa tambm conhecer o trabalho de toda a equipe e reconhecer os esforos de cada um.

3.4 Cadeia de suprimentos e gerenciamen-to integrado

Primeiramente o que vem a ser uma cadeia?

Na Administrao e Logstica encontramos os seguintes conceitos para ca-deia:

Cadeia de fornecimento - grupo de fornecedores que supre necessidades de uma empresa (CADEIA. In: WIKIPDIA, 2013).

Como vimos anteriormente em toda empresa temos o setor de compras que seleciona os fornecedores e realiza as compras tanto para uso administrati-vo, quanto para manuteno e revenda.

importante o bom relacionamento entre a empresa e seus fornecedores, pois atravs de uma grande parceria pode se obter boas negociaes.

Figura 8 - Fonte: Ilustrador

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Cadeia de fornecimento interna - cadeia de fornecimento que ocorre no interior de uma empresa (CADEIA. In: WIKIPDIA, 2013).

Nessa cadeia, os setores esto interligados como: Marketing, fornecedores, armazenagem, produo, servio ao cliente entre outros. Por Vezes os cola-boradores da empresa enxergam as outras divises da mesma empresa da mesma maneira como veem seus clientes ou os fornecedores, o que repre-senta um problema, pois podem causar conflitos e disputas internas. Para que haja resultado preciso que em cada setor sejam criadas equipes que relatem todas as atividades e se renam para discuti-las.

Cadeia produtiva - conjunto de etapas de uma produo.

Nesta cadeia existe uma srie de atividades que so realizadas pelas em-presas desde a aquisio de matria prima ate o produto acabado. Quando comprar um produto pense como ele foi produzido como, por exemplo, um medicamento.

Cadeia de valor - representa o conjunto de atividades desempenhadas por uma organizao desde as relaes com os fornecedores e ciclos de produo e de venda at fase da distribuio final (CADEIA DE VALOR. In: WIKIPDIA, 2013).

Cadeia de frio - processo produtivo, que considera os cuidados com arma-zenamento e refrigerao (CADEIA. In: WIKIPDIA, 2013).

E cadeia de suprimentos?

o gerenciamento estratgico que visa obter resultados atravs dos fluxos (bens, servios, finanas, informaes), envolvendo toda a empresa, desde a compra de matria-prima at a entrega para o consumidor final.

Ficou mais claro? Vamos prosseguir.

Em relao aos fornecedores, as empresas atuais tm montado uma carteira de fornecedores que so parceiros, na qual todos ganham, e no somente eu ganho. No momento da negociao, principalmente se for com grandes empresas, a presena do Gerente impe autoridade, respeito e fortalece o poder desta negociao.

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J na cadeia interna preciso um cuidado com o fluxo de informaes em relao s atividades desenvolvidas por cada colaborador no processo logsti-co e o seu desempenho, do mesmo modo com a cadeia produtiva em ava-liar cada etapa desde a aquisio da matria-prima at o produto acabado.

Como j havia escrito antes, ser gestor nos dias atuais com este cenrio de grandes concorrentes no uma tarefa nada fcil. O gerenciamento inte-grado conhecer e saber gerir todo processo logstico que envolve desde os fornecedores at o consumidor final.

ResumoA aula que voc est finalizando abordou a importncia do gerenciamento integrado da cadeia de suprimentos como diferencial competitivo. Estuda-mos cada etapa para o melhor aprendizado. Primeiro recordamos a logstica integrada, conceito de gerenciamento, os desafios desta profisso e cadeia de suprimentos. Vimos tambm que todos os setores de uma organizao esto envolvidos nesta integrao, levando o gestor a buscar ferramentas para que sua gesto tenha sucesso com resultados positivos.

Atividades de aprendizagem1. De acordo com o que estudou crie um conceito de gerenciamento e des-creva qual a importncia de ser um bom gestor?

2. Quais os desafios de um gestor neste mercado competitivo?

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3. Como gerenciar adequadamente uma cadeia de suprimentos atravs das tecnologias disponveis?

Mais uma etapa vencida! J estamos caminhando para finalizarmos mais uma disciplina e estou muito feliz por caminharmos juntos, mas ainda temos uma aula, na qual estudaremos sobre a logstica e a globalizao!

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