CAPÍTULOS 3 e 4CAPÍTULOS 3 e 4

Teoria X e Y evolução Modelo Tridimensionalda eficácia do líder

Descrevem atitudes ou

predisposições

Mostra como as pessoas se comportam

CAPÍTULO 3CAPÍTULO 3

Hersey e BlanchardHersey e Blanchard

O ambiente como fator de motivação

Estudo de Caso: Estudo de Caso: HawthorneHawthorne

IMPOR O MOVIMENTO DAS R.H. - MAYOIMPOR O MOVIMENTO DAS R.H. - MAYOesperado: iluminação = produção teste: escolha 2 grupos experimental

normal resultado:: iluminação = produção

sentiram membros de 1 grupo de trabalho coeso e afim.

Os resultados da pesquisa Os resultados da pesquisa mostraram:mostraram:

Necessidades dos adm. estudar e procurar entender as relações entre as pessoas• constatou-se que o fator que mais influenciava a

produtividade empresarial eram as relações interpessoais desenvolvidas no trabalho

quando os grupos informais se identificavam com a adm. a produtividade

quando 1 grupo achava que seus próprios obj. eram opostos aos da adm. a prod.

Definições de MayoDefinições de Mayo

Anomia:Anomia: sentimento de impotência, determinado por tensão, ansiedade e

frustração. As empresas só satisfaziam as nec. fisiológicas e de segurança.

hipótese da ralé: hipótese da ralé: adm. pensavam que a sociedade consistia numa horda de indíviduos sem organização, cuja

única preocupação era a autopreservação ou o interesse próprio.

TRABALHOHUMILHAÇÃO

Teoria X e Teoria Y (Mc Teoria X e Teoria Y (Mc Gregor)Gregor)

Teoria X Teoria Y•O trab. é desagradável •O trab. é agradável (jogo)• Poucas pessoas são ambiciosas, sem responsabilidade, a maioria prefere ser orientada

• O autocontrole é freqüentemente indispensável para a realização de obj. da organização

•Poucas pessoas tem criatividade na solução de problemas

•A capacidade para criatividade na solução de problemas está distribuída

•Motivação só nos níveis fisiológicos e de segurança

•Motivação ocorre em todos os níveis

•Estritamente controladas, obrigadas

•Podem orientar-se, ser criativas desde que adequadamente motivadas

O GRUPO HUMANO - George O GRUPO HUMANO - George HomansHomans

Atividades

Interações Sentimentos

“...devem ser executados trabalhos (atividades) que exijam que as pessoas trabalhem em conjunto (interações)...dar uma satisfação suficiente (sentimentos) para as pessoas continuarem a realizá-los.”

“...os grupos informais de trabalho não são necessariamente

prejudiciais à empresa...esses grupos podem constituir poderosas

forças propulsoras para a consecução dos objetivos empresárias...” pag. 66

Competência Interpessoal - Competência Interpessoal - ArgyrisArgyris

Dois sistemas de valores diferentes:

1 - Burocráticos ou piramidais: leva a relações fracas, superficiais e suspeitas; reduzem a competência interpessoal

2 - Humanísticos ou democráticos: desenvolver-se-ão relações de confiança e autenticidade entre as pessoas, aumentando a competência interpessoal, a cooperação intergrupal, a flexibilidade = eficácia empresarial

Teoria da imaturidade-Teoria da imaturidade-maturidadematuridade

ArgyrisArgyris

Determinou o efeito das práticas adm. sobre o comportamento individual e o crescimento pessoal

Para os indivíduos transformarem-se em pessoas maduras 7 mudanças:

Imaturidade Maturidade

Passivo (criança) Ativo (adulto)Dependência IndependênciaPoucos modos de comport. Muitos modosInteresses superficiais ProfundosPosição de subordinado Igual ou superior

Sistemas Gerenciais - Sistemas Gerenciais - LikertLikert

Estímulos Administrativos são representados em quatro sistemas:

1 - estilo autoritário, orientado para as tarefas

4 - estilo orientado para relações, trabalho em equipe, confiança

2 e 3 - estágios intermediários

pag. 83

Análise TransacionalAnálise Transacional

CAPÍTULO 4CAPÍTULO 4

Hersey e BlanchardHersey e Blanchard

Comportamento do LíderComportamento do Líder

Definição de LiderançaDefinição de Liderança

A liderança é o processo de influenciar as atividades de um indivíduo ou de um grupo para a consecução de um objetivo numa dada situação

Os líderes podem sua eficácia Os líderes podem sua eficácia através da educação, do treinamento e através da educação, do treinamento e do desenvolvimento do desenvolvimento

não considera a liderança como inata não considera a liderança como inata ou adquirida (qualidades de liderança)ou adquirida (qualidades de liderança)

Estudo do comportamento do líder Estudo do comportamento do líder e não de traços de liderança.e não de traços de liderança.

Duas teorias Duas teorias organizacionais:organizacionais:

Escola da administração científica (TAYLOR): preocupação com as tarefas (produção)

Escola das relações humanas (MAYO): destacava a preocupação com as relações humanas (as pessoas)

O contínuo do O contínuo do comportamento comportamento

autocrático-democráticoautocrático-democrático

O estilo autocrático ou autoritário: pessoas são preguiçosas e irresponsáveis por natureza - políticas determinadas pelo líder

O estilo democrático: o poder lhe é conferido pelo grupo - políticas são abertas para discussão e decisão grupal

Pg. 108

Estudos da Universidade Estudos da Universidade de Michigande Michigan

Definem dois conceitos: Líderes Orientados para o empregado: Y Líderes Orientados para a produção:

orientação para a produção e os aspectos técnicos da função

Estudos da dinâmica de Estudos da dinâmica de grupogrupo

Objetivos de grupos divididos em duas categorias:

a realização de algum objetivo grupal especifico: X

a manutenção ou reforço do próprio grupo: Y

Estudos da Ohio State Estudos da Ohio State UniversityUniversity

Comportamento do líder em duas dimensões: Consideração : Y Estrutura de iniciação: X

Primeira vez comportamento do Primeira vez comportamento do líder é representado em dois eixos líder é representado em dois eixos separados (dividido em quatro separados (dividido em quatro quadrantes) (pg. 111)quadrantes) (pg. 111)

Grid gerencial - Blake e Grid gerencial - Blake e MoutonMouton

5 tipos de liderança diferentes em quatro quadrantes

Consideração Elevada e

Estrutura Baixa

Consideração Baixa e

Estrutura Baixa

Consideração Baixa e

Estrutura Baixa

Consideração Elevada e

Estrut. ElevadaMT

Interesse por produção (Estrutura)

Inte

ress

e po

r pe

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ção)

E

EB

Existe o estilo IDEAL?Existe o estilo IDEAL?Realizados 2 estudos: Michigan(Likert): líder ideal e mais produtivo é o

concentrado no empregado ou democrático /Y Nigéria: líder mais produtivo é o concentrado na

tarefa, com supervisão estrita /X

Um estilo único de liderança não leva em consideração as diferentes culturas, particularmente os costumes e tradições, o nível de instrução, o padrão de vida e a experiência industrial.

O comportamento O comportamento adaptativo do Líderadaptativo do Líder

Os líderes eficazes são capazes de adaptar seu estilo de comportamento as

necessidades dos liderados e à situação. Ao não ser constantes usar o estilo apropriado é um desafio para o

líder eficaz.

(ver bibliografia)

Modelo contingencial de Modelo contingencial de liderançaliderança

“ Não se trata de descobrir o melhor estilo, mas o estilo mais eficaz para

uma determinada situação.”

O estilo tridimensional da O estilo tridimensional da eficácia do líder - H & Beficácia do líder - H & B

Qualquer um dos estilos básicos pode ser eficaz ou ineficaz, dependendo da situação.

Acréscimo da terceira dimensão = ambiente

pag. 122pag. 122

E a coerência?E a coerência?

Coerência não é usar sempre o mesmo estilo; é usar o mesmo estilo em todas as situações semelhantes e variar o estilo quando as situações mudam.