Características de Comportamento Empreendedor – 2ª versão

1. Busca de Oportunidade e Iniciativa

Faz as coisas antes de solicitado, ou antes, de forçado pelas circunstâncias;

Agir para expandir o negócio a novas áreas, produtos ou serviços;

Aproveita oportunidades fora do comum para começar um negócio, obter financiamento,

equipamentos, local de trabalho ou assistência.

Uma competência do empreendedor de sucesso é buscar oportunidades e ter iniciativa. Podemos entender que oportunidade é uma situação ou momento favorável, para realizarmos ou aproveitarmos algo que seja conveniente a nossa realização pessoal e profissional. Entretanto, há um ditado popular, que nos lembra de que há três coisas na vida que nunca voltam: a flecha lançada, a palavra pronunciada e oportunidade perdida. Por isso, não podemos perde oportunidades, precisamos ter a iniciativa, de fazer da ocasião ou do momento, o que precisa ser feito antes que outro faça.

Quando o empreendedor sonha em abrir seu próprio negócio e não têm muito dinheiro, ele encontra uma forma de fazê-lo com menos recursos. Para isso, aproveita oportunidades fora do comum para começa-lo, mobilizando sua rede de contatos em busca dos recursos necessários para abrir o empreendimento.

Um empreendedor de sucesso pensa constantemente em formas de expandir seu negócio para novas áreas, ou até mesmo lançar novos produtos e serviços de acordo com as necessidades de seus clientes. Ele sempre faz algo em pró de seus clientes, sem ser solicitado ou forçado pelas circunstâncias, criando algo novo para facilitar a vida dos clientes, agindo desta maneira, mantem os seus clientes fiéis aos seus produtos e serviços e, afastados da concorrência.

Observamos que oportunidade e iniciativa são complementares, ou seja, não são etapas separadas no processo de empreender ambas são habilidades que todas as pessoas empreendedoras deveriam ter. Caso não as tenha, o empreendedor pode desenvolver com o tempo.

2. Correr Riscos Calculados

Avaliar alternativas e calcula riscos deliberadamente;

Age para reduzir os riscos ou controlar os resultados;

Coloca-se em situações que implicam desafios ou riscos moderados.

É Sabido que o ato de empreender é arriscado, ou seja, não há negócios sem risco. Mas, é claro que há negócios com diferentes graus de risco, para mais ou para menos.

O empreendedor de sucesso corre riscos calculados. Pois, ele calcula todos os riscos envolvidos no negócio, analisando e avaliando todas as possibilidades envolvidas. Em seguida ele age rapidamente listando-os todos e buscando alternativas para reduzi-los ou mesmo controlá-los.

Mesmo que haja riscos o empreendedor de sucesso é ousado, pois se coloca sempre em situações de desafios ou riscos moderados, diferenciando-se das pessoas comuns.

Mas quais são esses riscos? Neste caso, a palavra risco torna-se “sinônimo” da palavra medo. Medo de errar, medo de fracassar, medo de perder etc.

Lembrando que o medo por si só, não é ruim, pois ele é um mecanismo de defesa natural. O que as pessoas não devem ter é pânico. Pois o pânico paralisa as ações das pessoas, provocando reação descontrolada. Já o empreendedor de sucesso consegue dominar o medo, planeja, antecipa, avalia, organiza, prepara e segue em frente.

3. Exigência de qualidade e eficiência

Encontra maneiras de fazer as coisas melhor, mais rápidas ou mais barato;

Age de maneira a fazer coisas que satisfaçam ou excedam padrões de excelência;

Desenvolve ou utiliza procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo

ou que atenda a padrões de qualidade previamente combinados.

A característica exigência de qualidade e eficiência é considerada como um diferencial

determinante para o sucesso do negócio. Pois, fazer somente, não é o suficiente para ter

sucesso, é necessário fazer bem feito ou fazer o melhor.

Desta forma, o empreendedor de sucesso sempre encontra formas de fazer seus processos,

produtos ou serviços melhor, mais barato ou em menos tempo. Para isso, pensa sempre no

tripé: custo, tempo e qualidade, entregando sempre valor ao seu cliente.

Ele sabe que quando mexe de forma positiva em qualquer um deles, sem piorar os outros, ele

terá uma melhoria real no produto ou serviço.

A busca continua para satisfazer ou exceder os padrões de excelência de seu cliente, faz parte

de seu cotidiano, desenvolvendo e utilizando procedimentos que garanta que os produtos e

serviços sejam entregues ou realizados dentro dos prazos previamente acordados com o

cliente.

4. Persistência

Age diante de um obstáculo significativo

Age repetidamente ou muda de estratégia a fim de enfrentar um desafio ou superar um

obstáculo;

Faz um sacrifício pessoal ou despende um esforço extraordinário para completar uma tarefa.

A persistência é uma das principais virtudes dos empreendedores de sucesso. Persistir é manter-se focado em seus objetivos mesmo que haja grandes dificuldades e obstáculos a ser vencido.

O empreendedor de sucesso toma atitudes rápidas para superar obstáculos repentinos. Por exemplo, o fornecedor não entrega a matéria-prima no prazo programado ou até mesmo quando o veículo de entrega, quebra no meio do caminho, e o cliente espera ansiosamente pelos produtos, pois está com as prateleiras da loja vazias.

Enquanto muitos focariam no problema, o empreendedor de sucesso age com foco na solução do problema tomando a melhor atitude possível naquele momento, decidindo manter ou mudar de estratégia a fim de atingir os seus objetivos.

E por fim, ele faz sacrifícios pessoais e até mesmo despende esforço extraordinário e quando necessários trabalha nos finais de semana ou várias horas após o expediente da empresa para entregar o prometido.

5. Comprometimento

Assume responsabilidade pessoal por solucionar problemas que possam prejudicar a

conclusão de um trabalho nas condições estipuladas;

Colabora com seus empregados ou coloca-se no lugar deles, se necessário, para terminar

uma tarefa;

Esforça-se em manter os clientes satisfeitos e coloca a boa vontade em longo prazo acima do

lucro em curto prazo.

Se há algo que gera respeito, credibilidade e preferência, por parte dos clientes, fornecedores e colaboradores ao empreendedor é o seu comprometimento com seu negócio. Esta característica de comportamento está diretamente ligada ao sucesso do negócio.

Comprometimento é uma habilidade que todo empreendedor de sucesso possuí. Ele assume a responsabilidade pessoal de cumprir aquilo que foi prometido no prazo combinado, mesmo que isso implique aumentar a carga horária de trabalho, diminuir o lucro ou perder horas de sono. O empreendedor de sucesso é comprometido, muitas vezes faz ainda melhor: cumpre além do que foi combinado e antes do cronograma.

Para o sucesso do negócio os empreendedores se comprometem de tal forma, que qualquer atividade existente na empresa, ele é capaz de fazer para honrar os prazos e compromissos com os clientes, como por exemplo: caso o motorista falte ao trabalho, ele substitui o empregado realizando as entregas dos produtos aos clientes. Desta forma, o empreendedor mantem-se comprometido com os resultados da empresa. Muitas vezes, ele prefere abandonar o lucro imediato, e investir numa relação duradoura com o cliente.

Esse é um traço marcante na conduta dos empreendedores de sucesso. Esforça-se em manter os clientes satisfeitos e coloca a boa vontade em longo prazo acima do lucro em curto prazo. Desta forma, estará passando a imagem de credibilidade de cumpridor de contratos e de quem faz exatamente o que fala.

Com isso, estará ganhando a preferência de consumidores de seus produtos e serviços, mesmo com o preço de venda um pouco acima do mercado estará conquistando a preferencia dos clientes.

6. Busca de informações

Dedica-se pessoalmente a obter informações de clientes, fornecedores ou concorrentes;

Investiga pessoalmente como fabricar um produto ou fornecer um serviço;

Consulta a especialistas para obter assistência técnica ou comercial;

O empreendedor de sucesso dedica-se pessoalmente a obter informações de clientes, fornecedores ou concorrentes. Ele investiga, observa, faz pesquisa, e procura atentamente conhecer o processo de fabricação e comercialização de um produto ou da prestação do serviço.

Quando visita um concorrente, aproveita a oportunidade e observar atentamente quais são os produtos encalhados na loja, a forma como são vendidos e também dá importância em conhecer as necessidades e a opinião dos clientes que estão consumindo os produtos e serviços.

Não fica intimidado quando não conhece do segmento que irá atuar, busca apoio de consultores e técnicos especializados no segmento de atuação. Caso ele não conheça do processo fabril, o mesmo coloca a mão na massa. Como exemplo, quando o empreendedor deseja abrir uma padaria, mas nunca colocou a mão na massa para fazer pão, precisa investigar e aprender como fazer.

Por fim, pesquisado informações e aprendendo como faz o seu produto e falando com especialista, com certeza o empreendedor saberá como garantir o seu sucesso.

7. Estabelecimento de metas

Estabelece metas e objetivos que são desafiantes e que têm significado pessoal;

Tem visão de longo prazo, clara e específica;

Estabelece objetivos de curto prazo mensuráveis.

A característica mais marcante do empreendedor que realmente consegue resultados efetivos é o estabelecimento de metas. Estes empreendedores têm claro onde querem chegar, ou seja, possuem uma visão de longo prazo. Ele consegue escrever o que quer para daqui a 20 anos. Seus objetivos de curto prazo são mensuráveis e os de longo prazo são claros e específicos.

Suas metas são sempre desafiantes e possuem um significado pessoal. Elas não podem ser tão fácil que o empreendedor desanime no meio do caminho ou tão difícil que seja impossível de alcança-la. O significado pessoal é aquilo que dá brilho aos olhos ou aumenta o palpitar do coração do empreendedor, toda vez que ele se lembra dela.

O empreendedor de sucesso acredita na importância de escrever o que é preciso fazer este mês, este ano para eu atingir a sua visão daqui a 20 anos. Por isso, suas metas são escritas no papel para que seja acompanhadas e mensuradas.

8. Planejamento e monitoramento sistemático

Planeja dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos;

Constantemente revisa seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças

circunstanciais;

Mantém registros financeiros e utiliza-os para tomar decisões

Planejamento e monitoramento são muito importantes para o sucesso do empreendedor. Desta maneira, o empreendedor pega as tarefas de grande porte e dividi-as em subtarefas, criando assim, um plano de ação a qual lista todas as atividades necessárias para realizar os objetivos propostos com prazos bem definidos.

Ele conhece claramente quais são os seus objetivos a serem alcançados, a médio e longo prazo. Por isso, o empreendedor de sucesso sabe que um bom planejamento tem que ser revisado mensalmente, sabendo da importância ajustar os planos de acordo com os resultados obtidos e as mudanças circunstanciais de mercado.

Além disso, sabe também da importância de manter todos os registros financeiros em ordem para tomada de decisões quando necessário.

9. Persuasão e rede de contatos

Utiliza estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros;

Utiliza pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos;

Age para desenvolver e manter relações comerciais.

É de suma importância o empreendedor construir uma rede de contatos e saber usar de persuasão em seu favor. Um empreendedor está sempre em contato com muitas pessoas: clientes, fornecedores, concorrentes, técnicos, especialistas de diversas áreas. Muitas vezes, são pessoas que não estão diretamente ligadas ao negócio, mas que, a qualquer momento, podem ser muito úteis.

É preciso desenvolver e manter boas relações comerciais e ficarem atento às oportunidades que os contatos podem trazer para formar boas parcerias, sempre planejando e se utilizando de estratégias para alcançar seus objetivos.

O empreendedor planeja e lista todas as estratégias para convencer alguém, além de utilizar pessoas chave que podem coloca-lo em contato com um potencial cliente ou até mesmo realizar uma venda. Mas, para convencer alguém, é preciso ter bons argumentos, é preciso que estejam de acordo com os interesses da pessoa que está sendo convencida.

É importante usar a rede contatos de forma positiva para todos os envolvidos, ligando sempre para seus contatos, mesmo quando não precisa de algum favor.

10. Independência e autoconfiança

Busca autonomia em relação a normas e controles de outros;

Mantém seu ponto de vista mesmo diante da oposição ou de resultados inicialmente

desanimadores;

Expressa confiança na sua própria capacidade de completar uma tarefa difícil ou de enfrentar

um desafio

A independência e autoconfiança é aquela capacidade que o empreendedor tem de acreditar em si mesmo, e nas suas decisões para o futuro do seu empreendimento. Ele expressa confiança na sua própria capacidade de completar uma tarefa difícil ou de enfrentar desafios. Desta forma, ele é autônomo, age por si mesmo, não fica esperando por quem não quer fazer e não terceiriza suas decisões.

Contudo, a autoconfiança é diferente de arrogância. Muito cuidado, pois autoconfiança excessiva pode levar à arrogância. Mesmo com a sua capacidade de tomar decisões mais importantes rapidamente, o empreendedor procura ouvir outras pessoas envolvidas no processo e procura saber o que elas têm a dizer.

Para o empreendedor mesmo que os resultados iniciais sejam desanimadores ele continua em sua trajetória, mas sempre praticando e mantendo todas as outras características anteriores.