CARTA EMPRESARIAL

Vânia Franco

1. Importância

a) Pode servir como fechamento de negócios. 

b) Criar uma imagem positiva da empresa.

c) Pode servir como um meio de propagação de propaganda, lançamento de produtos e serviços.

2. Espécies

2.1 – Particular – Trocadas entre particulares. Os assuntos são íntimos, pessoais.2.2 – Bancária – Estoca assunto relacionado à vida bancária.2.3 – Comercial – Ocupa-se de transação comercial ou industrial.2.4 – Oficial – Tem origem no serviço público, civil ou militar.

3. Carta Comercial

3.1 Conceito - É o meio de comunicação muito usado na indústria e no comércio. Alinguagem deve ser clara, simples, objetiva e correta.3.2 Funções – A carta comercial tem função de informar, persuadir e solicitarinformações.

3.3 Formatação:

a)20 a 25 linha por página.

b)Margens: direita (2cm); esquerda (3cm); superior (2cm) e inferior (2cm)

c)Espaços duplos entre parágrafos.

d)Depois do vocativo coloca-se dois pontos.

3.4 Estrutura geral da carta:

a) Timbre;b)Local e data;c)Índice e número;d)Referência;e)Vocativo.

4. Linguagem da Carta Comercial.

4.1. A redação comercial deve: a) ser informal; b) ser imparcial e impessoal ( evitar o uso de opiniões e o excesso de pronomespessoais); c) basear-se em pesquisa direta de informações (arquivos, cartas, relatórios,memorando);

d) selecionar informações úteis e adequadas;e) ser objetiva, breve, clara, coerente, concisa, correta, lógica e específica;f) ter suas afirmações baseadas em fontes seguras.

4.2. Deve-se evitar:

a) expressões vazias;b) gírias;c) estrangeirismo;d) diversidade de estilo.

4.3. Aspas: As aspas servem para mostrar algo que foi dito por outro autor que foi utilizado na carta, no caso, para completar o raciocínio.

4.4. Pronomes de tratamento: São palavras ou expressões que valem por pronomes pessoais

4.5 Introduções numa carta comercial: Deve ser cordial, criativa e estimular a leitura da carta.

Exemplos:

a) Participamos-lhe que...b)Desejamos cientificá-los de que...c)Comunicamos a V. Sa. que...d)Com relação aos termos de sua carta de...

4.6 Fecho:

É o último parágrafo da carta deve ser polido, mas sem excessos.

Exemplos:

a)Atenciosamente.b)Cordiais saudações.c)Saudações.d)Com distinta consideração.

Fechos

•Atenciosamente: mesmo nível hierárquico.•Respeitosamente: receptor é de nível superior.•Cordialmente: relação próxima entre as partes.

EVITE •Aguardando suas notícias, aqui vai meu abraço carinhoso.•Sendo o que se apresenta para o momento...•Com as expressões de nossa elevada consideração, subscrevemo-nos prazerosamente.•...subscrevo-me, ATENCIOSAMENTE

Assinatura: Nome de quem assina + cargo ou função que ocupa (SEM traço)Quando há mais de uma pessoa para assinar, seguir: esquerda, direita e abaixo.

p/: quando assina-se no lugar de outra pessoa.

Anexo: Até dois, cite os nomes, mais de dois, apenas a quantidade.

c/c: refere-se a “com cópia”.

5.Envelope

5.1 Destinatário-Não esqueça o nome completo sem erros, cargo ou função, rua, número, bairro ou caixapostal, cidade, estado e CEP.

5.2 Caixa Postal-Espécie de assinatura que serve para que a correspondência fique nos Correios. Bompara pessoas que se mudam com freqüência e empresas.

5.3 Código de Endereço Postal (CEP)-Essencial, o CEP não deve ser sublinhado, separado, nem com letra alguma antes oudepois dos números, para evitar a rejeição da carta pela leitura óptica da ECT.

7. Email comercial

Ao redigir um e-mail comercial deve-se levar em consideração todos os aspectos utilizados em uma carta comercial, inclusive os elementos estruturais. Deve haver clareza, simplicidade, coerência e coesão entre as ideias.

**Timbre**DRH 123/08 (departamento e contagem deve ser reiniciada a cada ano)

Cidade, XX de maio de 2008.

Ref.: assunto tratado na carta (opcional).

Senhor Diretor:

Informamos a vossa senhoria que será oferecido no 21 de agosto de 2008 curso sobre segurança no trabalho. Assim, solicitamos a liberação de todos os funcionários da diretoria.

Atenciosamente,

Fulano de tal,Diretor de Recursos Humanos.

Observações:

Inícios comuns: Participamos-lhe que / Cientificamos-lhe que / Atendendo às solicitações constantes de sua carta / Informamos a V.Sas. queTexto: Utilize parágrafos curtos, coordene as orações, seja simples e direto. Solicito/agradecemos, não “gostaríamos de solicitar”.

Anexo: Até dois, cite os nomes, mais de dois, apenas a quantidade.

c/c: refere-se a “com cópia”.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BELTRÃO, Odacir; BELTRÃO, Mariúsa.Correspondência: linguagem &comunicação: oficial, empresarial, particular. 19. Ed. Ver. E atual. São Paulo: Atlas,1993.

MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da Secretária. 7. Ed. São Paulo: Atlas, 1999.

ATIVIDADEVR.: até 1,0

Redija uma carta comercial, simulando o envio de orçamento para a compra de 20 (vinte) assentos novos a serem instaladosem um ônibus da Viação Carneirinho.

Assinatura: Olívia Palito ou Popye