Caso Herman Miller

8/10/2019 Caso Herman Miller

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ANTECEDENTES

1905

Las racesdeHerman

Miller seremontana 1905

Y a StarFurnitureCompany,unfabricantederecmarasde estilotradicional

1970

Se volviunaempresapblicavendiendoacciones. 1

980

Emprendi lainiciativa devolverse maseficiente yamigable para

el medioambiente.

Instituy unplan para quetodos losempleados seconvirtieranenaccionistas.

S

IGLOX

XI

2000:Incremento deventas

2003: Las

ventasdecayeron ypara obtenerutilidadesHerman Millertuvo querecortar el 38%

de Mano deObra y cerraruna planta enGeorgia.

2010: HMestabacomprometido

con lacomunidad detraba adores


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V S ON

Ser la empresa mas ecolgica de laindustria, aportando adems muebles decalidad y diseo lideres en el mercado

M S ON

Diseo de muebles de distinta ndole,buscando siempre atraccin visual yergonoma.

Responsabilidad Social.


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OBJETIVOS CON EL MEDIO AMBIENTE

Cero residuosUtilizar menos agua

Reduccin de la intensidad energtica

Las energas renovables del 50% ms delocales

100% diseo para el medio ambiente,

productos aprobados.


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ESTRATEGIAS

1. Diferenciacin de diseo

2. Responsabilidad Social Corporativa

3. Expansin Geogrfica4. Marketing

5. Fabricacin sobre pedido

6. Subcontratacin u Outsourcing7. Segmentacin y Diversificacin

Relacionada


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1. DIFERENCIACION DEL DISEO

Sillas de vidrio moldeadas Butacas con taburete

Action Office System (primerconjunto modular de acomodo

abierto para oficinas, con panelesmviles).

Silla Ergon, el primer diseo basadoen la observacin cientfica yprincipios de la ergonoma.

En 1984, Herman Miller introdujo lasilla Equa, su segunda silla basadaen principios ergonmicos.

La silla Aeron gan el premio aldiseo de la dcada


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2. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Herman Miller emprendila importante iniciativa de

volverse mas eficientes yamigables para elambiente. Mediante laquema de desechos, su

central energtica generoenerga elctrica y a vapor.


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3. EXPANSION GEOGRAFICA

Subsidiaria enInglaterra, la cual seencargaba de lasventas y lacomercializacin enese pas y en lospases escandinavos.

Distribuidoras enCentroamrica,Sudamrica Australia,Europa, Oriente

prximo y Japn.


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4. MARKETING

Sus productos se ofertaban va distribuidoresindependientes. La base de clientes seextenda a mas de 100 pases. Herman

Miller utilizaba el llamado marketing verdepara vender sus productos.


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PRODUCCIN Y OPERACIONES

Herman Miller utilizaba un sistema detcnicas para la produccin esbelta,llamada en conjunto el sistema de

produccin de Herman Miller, el cualbuscaba mantener las eficiencias y elahorro de costos reduciendo al mnimoel inventario a la mano por medio de unproceso de justo a tiempo

Los pedidos eran el motor de laproduccin, y los materiales y loscomponentes directos se adquiranconforme se necesitaban para cubrir lademanda.

5. FABRICACIN SOBRE PEDIDO


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PRODUCCIN Y OPERACIONES

Esta estrategia permiti a lacompaa incrementar la partevariable de su estructura decostos pero conservando elcontrol propietario de losprocesos de produccin queconsideraba que eran la fuente

de su ventaja competitiva. Para limitar los costos fijos de

produccin de las partes aproveedores estratgicos.

6. SUBCONTRATACIN U OUTSOURCING


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7. SEGMENTACIN Y DIVERSIFICACINRELACIONADA

La compaa identifico que los accesoriospodran ser un campo que ofreca enormepotencial para el crecimiento.

La thrive Collection de Herman Miller nacide este procesos, algunos de estosproductos son:

Lmpara personal Ardea Lmpara personal LeafEl brazo Flo para monitores y

El control de clima C2


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ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

Herman Miller consideraba que la administracinde los recursos humanos era una de susfortalezas. Todos los empleados perciban un

sueldo base y, adems, participaban en suprograma de reparto de utilidades, con el cualreciban acciones con base en el desempeofinanciero anual de la compaa y una ampliagama de prestaciones.


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ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

La compaa ofreca a los empleados un plan deadquisicin de acciones por medio de descuentosen nmina, con un descuento de 15% sobre elprecio de mercado, ofreca a todos los empleadosun plan de ingresos para la jubilacin con el cual lacompaa depositaba en una cuenta 4% de laremuneracin, la cual pagaba intereses

trimestralmente, bonificacin por antigedaddespus de cinco aos de empleo y un bono anualuniversal a todos los empleados basada en eldesempeo financiero de la compaa frente a los

objetivos del valor econmico agregado.


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FINANZAS

Para el ejercicio fiscal el 2008, el 15% de los ingresos deHM y el 10% de sus utilidades provinieron de pases deafuera de Norte America.

En trminos financieros HM respeto sus creencias. Incluso

ante la desaceleracin invirti en investigacin y desarrollo(IyD). Este proyecto de inversin tuvo el nombre clave dePurple.

En el numero 19 de la revista Fast Company del 2007 un

profesor de Harvard Businnes School declaro: Menos deuna de cada mil compaas hara lo que hizo HM. Deincrementar el gasto en aras del maana, mientras sereduca para sobrevivir hoy, fue una apuesta muy atrevida:


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LA INDUSTRIA El equipo para oficina era una industria econmicamente

voltil. La recesin asest un duro golpe al segmento demuebles de oficina de la industria. Los analistasesperaban que las ventas bajaran 26.5% del 2008 al2009. Las ventas de Herman Miller cayeron 19%. El valor

de mercado de las acciones de Miller superaba los milmillones de dlares al trmino del 2009 y representaba7.3% del valor de mercado en bolsa de la industria total.Segn Hoovers, los tres grandes competidores deHerman Miller eran Haworth, Steelcase y HNICorporation.


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TENDENCIA QUE INFLUYERON EN LA INDUSTRIA

El trabajo a distancia: menos muebles deoficina.

La tecnologa: cada vez eran ms empleadossentados enfrente de la computadora, lanecesidad de muebles de oficina con buenaergonoma haba aumentado.

Costo de materias primas y competenciaexterior: sta tendencia afectaba ms a losfabricantes de muebles de oficina de bajo costoms que a los de gran calidad.


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ANLISIS FODA

Fortalezas

Empresasocialmenteresponsable.

Diseosinnovadores. Desarrollo e

investigacinpara el diseode muebles

ergonmicos. Outsourcing

para reducircostos.

Diversificacinde productos.

Oportunidades

Mayordiversificacinde productos.

Implementarunaestrategia depenetracinde mercado.

Diferenciacinde diseos

Debilidades

PreciosElevados.

Falta deinnovacin.

menazas

Presin de lacompetencia.

Industriavoltil.

Crisiseconmica.

Plagios dediseos.


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ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Amenaza deentrada de

nuevoscompetidores

En ste caso, sibien cualquierapuede decidirabrir una nueva

tienda, existenmuchasbarreras queobstaculizan laentrada decompetidoressignificativos.

Rivalidad entrecompetidores

existentes

Muchoscompetidores.

Cada empresaintenta

diferenciarse yasea en precio,calidad,innovacin,diseo, etc.

Competidoresfuertes:Haworth,

Steelcase y HNICorporation

Amenaza deproductossustitutos

La amenaza desustitucin esrelativamentealta y es un

factor que nopuede serdescuidado.

Compiten cadavez msagresivamenteen mejorar lacalidad-precio.

HM posee masde 100 aos deexperiencia yeso le daventaja a susproductos.

Poder denegociacincon el cliente

Gran diversidadde productos enel mercado.

Cada vez ms

compradores. Tienen poco

poder denegociacin yaque realizan lascompras demaneraindividual, por lo

tantocomparandocon el total esun mnimo loque representacada cliente

Poder denegociacin

con losproveedores

sta industriase caracterizapor proveedoresque suelen

estar vinculadosa las decisinde utilizacindel mtodo

justo a tiempo.


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ANLISIS FINANCIERO DE HERMAN MILLER

0.00000.2000

0.40000.60000.80001.00001.20001.4000

1.60001.80002.0000

2006 2007 2008 2009 2010 2012 2013 2014

Liquidez corriente


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0.00000.2000

0.4000

0.6000

0.8000

1.00001.2000

1.4000

1.6000

1.8000

2006 2007 2008 2009 2010 2012 2013 2014

Prueba del cido


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0.0000

5.0000

10.0000

15.0000

20.0000

25.0000

30.0000

35.0000

2006 2007 2008 2009 2010 2012 2013 2014

Rotacion de inventario


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0.0000

5.0000

10.0000

15.0000

20.0000

25.0000

2006 2007 2008 2009 2010 2012 2013 2014

Das para rotar el inventario


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0.0000

0.5000

1.0000

1.5000

2.0000

2.5000

3.0000

3.5000

2006 2007 2008 2009 2010 2012 2013 2014

Rotacion de activos totales


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0.0000

0.2000

0.4000

0.6000

0.8000

1.0000

1.2000

1.4000

1.6000

1.8000

2006 2007 2008 2009 2010 2012 2013 2014

Indice de endeudamiento


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-0.0400

-0.02000.0000

0.0200

0.0400

0.0600

0.0800

0.1000

0.1200

0.1400

2006 2007 2008 2009 2010 2012 2013 2014

Margen de Utilidad operativa


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-$100,000.00

-$50,000.00

$-

$50,000.00

$100,000.00

$150,000.00

2006 2007 2008 2009 2010 2012 2013 2014

EVA


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CONCLUSIONES

Herman Miller es una empresa con un compromiso conel medio ambiente, su marketing verde le ha permitidodarle valor a la empresa frente a los clientes.

Una de sus principales fortalezas es su buenaadministracin de recursos humanos, los empleadosperciben un sueldo base y, adems, participan en suprograma de reparto de utilidades.

Analizando a la empresa en el perodo 2013-2014 con elvalor econmico agregado EVA, se puede observar que

en ese perodo el valor de la empresa ha disminuido loque nos indica que la empresa tiene gastos elevados yel valor que queda luego de cubrirlos es menor encomparacin de los aos anteriores, en el ao 2014 la

empresa ya no tiene valor, porque el ROIC es menor


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RECOMENDACIONES

Crear una estrategia de apoyo a la diferenciacin dediseo, para aumentar las ventas se podra crear unservicio excepcional posterior a la venta o antes de

esta. Aumentar la diversificacin de productos

relacionados, por medio de una estrategia dedesarrollo de productos en un rea personalizada de

los mimos. Tener una estrategia de marketing que llegue a ms

pases.

Ser conscientes de que el xito en el pasado noasegura el xito en el futuro.


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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Peteraf, T. I. (2012). Administracin Estratgica . En T. I.Peteraf, Administracin Estratgica Teora y Casos 18aEdicin (pgs. 592-604). Mxico: McGRAW-HILL/LATINOAMERICA .

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