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Cdigo de Defesa do Consumidor

1) O prazo para reclamar sobre vcio oculto de produto durvel de: a) 90 (noventa) dias a contar da aquisio do

produto. b) 90 (noventa) dias a contar da entrega do produto. c) 30 (trinta) dias a contar da entrega do produto. d) 90 (noventa) dias a contar de quando ficar

evidenciado o vcio.

2) Ao instalar um novo aparelho de televiso no quarto de seu filho, o consumidor verifica que a tela do volume do controle remoto no est funcionando bem. Em contato com a loja onde adquiriu o produto, encaminhado autorizada. O que esse consumidor pode exigir com base na lei, nesse momento, do comerciante? a) Imediata substituio do produto; b) O dinheiro de volta; c) O conserto do produto no prazo de 30 dias; d) Um produto idntico emprestado enquanto durar

o conserto.

3) SE o fornecedor de produtos ou servios recusar o cumprimento da oferta, apresentao ou publicidade, o consumidor poder, alternativamente e sua escolha: a) Rescindir o contrato, com direito restituio de

quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada e a perdas e danos;

b) Aceitar outro produto ou prestao de servio equivalente;

c) Exigir o cumprimento forado da obrigao, nos termos da oferta, apresentao ou publicidade;

d) Todas alternativas esto corretas.

4) O consumidor adquirente de produto durvel ou no durvel que apresente vcio de qualidade ou quantidade que o torne imprprio para o consumo a que se destina, no sendo o vcio sanado no prazo de 30 dias, assegura-se: a) A substituio imediata do produto por outro de

qualquer espcie, em perfeitas condies de uso; b) Imediata restituio do valor pago, atualizado

monetariamente, no cabendo indenizao; c) Abatimento de ate 50% do valor pago, em razo

do vcio apresentado e do inconveniente causado pela aquisio do produto defeituoso;

d) Convencionar com o fornecedor um prazo maior que 30 dias para que o vcio seja sanado.

5) De acordo com o direito consumerista, so vlidas clusulas que: a) possibilitem a renncia do direito de indenizao

por benfeitorias necessrias, desde que o consumidor seja devidamente esclarecido sobre as consequncias jurdicas de sua deciso.

b) determinem a utilizao compulsria de arbitragem.

c) que ampliam o direito do consumidor em detrimento do fornecedor;

d) deixem ao fornecedor a opo de concluir ou no o contrato, embora obrigando o consumidor.

e) autorizem o fornecedor a modificar unilateralmente o contedo ou a qualidade do contrato, aps sua celebrao.

6. A Lei 8.078/90 (Cdigo de Defesa do Consumidor), ao disciplinar a tutela dos direitos dos consumidores, dispe:

1. A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vtimas poder ser exercida em juzo individualmente ou a ttulo coletivo. 2. Podero intervir no processo, como assistentes do Ministrio Pblico, as associaes legalmente constitudas. 3. O Ministrio Pblico, se no ajuizar a ao, atuar sempre como fiscal da lei.

Assinale a alternativa correta.

a) Somente as afirmativas 2e 3 so verdadeiras. b) Somente as afirmativas 1, 2 e 3 so verdadeiras. c) Somente as afirmativas 1 e 2 so verdadeiras. d) Somente as afirmativas 3 e 1 so verdadeiras. e) Somente as afirmativas 1e 2 so verdadeiras.

7. De acordo com o direito consumerista, o direito de reclamar pelos vcios a) ocultos caduca em noventa dias contados a partir

do momento em que ficar evidenciado o defeito, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis.

b) aparentes ou de fcil constatao caduca em trinta dias contados a partir do momento em que o consumidor notar o defeito, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis.

c) aparentes ou de fcil constatao caduca em vinte dias contados a partir da entrega efetiva do produto ou do trmino da execuo dos servios, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis.

d) ocultos caduca em sete dias contados a partir da entrega efetiva do produto ou do trmino da execuo dos servios, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis.

8. Em matria de publicidade, correto afirmar que : a) Abusiva aquela parcialmente falsa, que induz o

consumidor em erro em relao qualidade do produto;

b) Enganosa aquela que se aproveita da deficincia de julgamento da criana;

c) Abusiva aquela que por omisso deixa de destacar elemento essencial deciso de compra do consumidor;

d) Enganosa a que induz o consumidor em erro a respeito da sua segurana no consumo.

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9. So direitos bsicos do consumidor, exceto: a) a proteo da vida, sade e segurana contra os

riscos provocados por prticas no fornecimento de produtos e servios considerados perigosos ou nocivos;

b) a informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, com especificao correta de quantidade, caractersticas, composio, qualidade e preo, bem como sobre os riscos que apresentem e seus responsveis.

c) a proteo contra a publicidade enganosa e abusiva, mtodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra prticas e clusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e servios;

d) a educao e divulgao sobre o consumo adequado dos produtos e servios, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contrataes;

10. Marque a resposta incorreta: a) So nulas de pleno direito, entre outras, as

clusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e servios que ossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vcios de qualquer natureza dos produtos e servios ou impliquem renncia ou disposio de direitos.

b) Em razo do princpio da isonomia aplicado no CDC, as clusulas contratuais sero interpretadas de maneira que no prejudique o consumidor nem fornecedor;

c) O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servio, sempre que a contratao de fornecimento de produtos e servios ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domiclio.

d) A garantia contratual complementar legal e ser conferida mediante termo escrito.

RESPOSTAS

1. D 2. C 3. D 4. D 5. C 6. B 7. A 8. D 9. B 10. B