Códi

go d

e Co

ndut

a Pr

omon

O objetivo permanente da Promon é a prestação de serviços de elevado padrão técnico a seus clientes, com estrita observância dos princípios de ética profissional.

Carta de Campos do Jordão, 1970, parágrafo 2”

“

SUMÁRIO

NOSSOS VALORES TRADUZIDOS EM AÇÕES 5

CRENÇAS, RAZÃO DE SER E VALORES 7

SOBRE O CÓDIGO DE CONDUTA 11

Por quê? 12

O quê? 12

Como o Código de Conduta pode ajudá-lo? 13

Quem deve seguir o Código de Conduta? 13

Como informar um desvio do Código de Conduta? 14

Quais as consequências e o tratamento para desvios do Código de Conduta? 14

A NOSSA CONDUTA NOS NEGÓCIOS 15

I. Clientes 17

II. Parceiros e fornecedores 19

III. Sociedade e meio ambiente 21

IV. Concorrência leal 23

V. Conflito de interesses 25

VI. Informações confidenciaise informações privilegiadas 29

VII. Segurança da informação 33

VIII. Refeições, brindes, presentes, entretenimento e hospitalidade 35

IX. Corrupção 39

X. Prevenção à lavagem de dinheiro 43

XI. Informações contábeis e financeiras 45

XII. Atividades e contribuições políticas 47

XIII. Patrocínios e doações filantrópicas 49

A CONDUTA DOS NOSSOS PROFISSIONAIS 51

I. Igualdade de oportunidades 53

II. Segurança, meio ambiente e saúde 55

III. Direito à livre associação sindical 57

IV. Uso dos meios eletrônicos 59

V. Preservação e uso adequado dos ativos da empresa 61

VI. Assédio 63

A NOSSA CONDUTA COM OS ACIONISTAS 67

I. Modelo acionário 69

GLOSSÁRIO 71

NOSSOS VALORES TRADUZIDOS EM AÇÕES

clientes | a conduta dos nossos profissionais

A Promon é um projeto aberto, que vem sendo construído

em torno da ideia de que é possível fazer negócios de

forma ética, participar do desenvolvimento do País e gerar

resultados de forma consistente sem renunciar à dimensão

humana, que representa a própria essência desse

projeto. Mais de vinte mil profissionais já passaram pelos

quadros da Promon desde a sua fundação, contribuindo e

ajudando a constituir a cultura que conhecemos.

Uma cultura em que valores como integridade, confiança,

respeito e equidade são elementos constitutivos de seu

caráter e conciliam, de maneira inovadora, propósitos

empresariais e humanos, capital e trabalho, criação

de valor para os clientes e contribuição efetiva para

o desenvolvimento da sociedade, competitividade e

realização profissional e humana de sua gente.

Este Código de Conduta nos ajudará a viver segundo esses

valores. Ele funciona como uma bússola, auxiliando-nos

a navegar entre as escolhas possíveis em cada situação

para que você tome as decisões corretas. No entanto, este

documento não pretende fornecer todas as respostas

para diversas situações que poderão surgir. Por isso,

todos nós precisamos refletir e sempre nos questionar

sobre a adequação de nossas próprias condutas, e as dos

colegas, aos valores e comportamento ético da Promon.

É necessário sermos proativos, buscando auxílio por

meio dos canais estabelecidos para esclarecer dúvidas,

encaminhar sugestões, alertas e, também, denúncias,

quando for necessário.

A Promon é a expressão do valor de seus profissionais

e, com a ajuda e o comprometimento de todos, temos

certeza de que a nossa Organização continuará

mantendo a reputação que tanto nos orgulha e que

sustenta o nosso desenvolvimento.

Atenciosamente,

Luiz Ernesto GemignaniPresidente doConselho de Administração

Luiz Fernando T. RudgeDiretor-Presidente

6

CRENÇAS, RAZÃO DE SER E VALORES

8

Crenças

� Uma empresa é um sistema vivo, parte integrante

de um ecossistema social, econômico e natural

com o qual interage, do qual depende e pelo qual

é corresponsável.

� O conhecimento será instrumento de realização

dos indivíduos e da sociedade, se utilizado de

forma compartilhada e consciente.

Razão de ser

A Promon é uma comunidade de profissionais,

estruturada com base no conhecimento, identificada

pela sua capacidade de inovar que, tendo a busca da

excelência como conceito-guia, quer:

� Empreender e prover soluções de infraestrutura

que criem valor para os clientes e para as demais

partes interessadas;

� Proporcionar condições de realização profissional

e humana aos seus profissionais;

� Ser agente ativo do processo de desenvolvimento

da sociedade e de preservação do meio ambiente.

Comunidade significa ter coisas em comum,

entendimentos partilhados que transcendam as

partes em que a empresa está dividida. Comunidade

implica a disposição de observar princípios e regras,

mas implica também colaboração voluntária, muito

mais rica e menos programada. Colaboração não é

altruísmo. Ela surge quando pessoas partilham uma

causa, sentem fazer parte de um destino comum. Uma

comunidade pode ser descrita, pode ser mapeada

em termos formais, mas tem também um significado

emocional, um sentimento de ligação, de união.

Comunidades têm corpo, mas também têm alma.

A cultura organizacional não é feita de enunciados, mas de práticas

e atitudes adotadas no dia a dia. Portanto, as palavras que refletem as nossas Crenças, Razão de Ser e

Valores devem ser todas traduzidas em verbos, ou seja, ações que nos

fazem ser Promon.

9

Valores

� Integridade – Dedicar-se de forma inteira, completa.

Agir de forma ética, consistente e profissional.

� Respeito – Levar em conta a motivação do outro,

entender todos os pontos de vista envolvidos.

Ouvir opiniões, construir consensos.

� Confiança – Considerar-se capaz, entender

seu potencial e suas limitações, buscar sua

permanente superação. Acreditar em si e no

outro, contribuir para o grupo.

� Dignidade – Ver-se com respeito e amor próprio.

Infundir respeito, construir a partir da autoridade

decorrente do conhecimento e da experiência.

� Equidade – Perceber-se parte de um todo,

reconhecer a contribuição de cada um. Combater

qualquer tipo de discriminação, incluindo as

originadas em preconceitos de raça, credo,

gênero e opção sexual.

� Justiça – Oferecer a cada um o que é de direito,

entender os impactos de uma decisão. Posicionar-

se com sabedoria, coragem e generosidade.

� Independência – Utilizar o conhecimento para

oferecer sempre a melhor solução, agir de forma

imparcial. Ser capaz de decidir seu destino.

� Bom humor – Ter a capacidade de ver com leveza e criatividade. Encontrar sentido e

satisfação naquilo que faz.

SOBRE O CÓDIGO DE CONDUTA

12

Por quê?

A Promon desenvolveu-se em torno de uma visão

de mundo ética, que preza o respeito ao indivíduo

e ao meio ambiente, valoriza a transparência e a

excelência em todas as suas ações e relações com os

diversos públicos interessados.

Desde a sua fundação, a Promon adota a conduta

ética como princípio essencial para a realização de

sua missão – valor expresso e compartilhado na

Carta de Campos do Jordão, datada de 1970. Como

todo organismo vivo, a empresa está em permanente

transformação, acompanhando as mudanças da

sociedade. A complexidade do ambiente de negócios

é crescente; a competição, acirrada; os desafios são

cada vez maiores.

O quê?

O Código de Conduta é um guia que consolida os

valores e princípios da empresa e os traduzem em

palavras que descrevem, de maneira clara e concisa,

o comportamento esperado de cada profissional.

Como complemento a este Código, algumas Unidades

da Organização possuem políticas, diretrizes e

procedimentos relativos a sua atuação na empresa e ao

cotidiano do próprio profissional.

Cada um de nós deve, obrigatoriamente, ler este

documento na íntegra, bem como as políticas, as

diretrizes e os procedimentos relativos à Unidade

a que está associado, e às demais Unidades com

que interage, além de estar atento às orientações

publicadas na intranet. Embora o Código de Conduta,

Mesmo com tantas mudanças, os sólidos valores

e princípios que fundamentam a nossa história

permanecem, e este Código de Conduta é mais

uma reafirmação das posturas que todos nós,

profissionais da Promon, devemos adotar.

Não se trata apenas do estrito cumprimento das

leis brasileiras e das leis de outros países com os

quais a Promon estabelece relações comerciais, e/

ou da intolerância com qualquer ato de corrupção

ou prática ilícita. Estes são pontos indiscutíveis. A

Promon quer assegurar-se de que vai além disso,

atuando de forma ética e adotando as melhores

práticas em todas as esferas de seus negócios.

13

Como o Código de Conduta pode ajudá-lo?

O Código de Conduta é o ponto de partida para buscar

orientações, recomendações e respostas a diversas

questões que se apresentam no cotidiano, tais como:

� Recomendações práticas sobre cumprimento da

legislação e de regulamentos;

� Requisitos, orientações e, em alguns casos, regras

específicas sobre relacionamento com colegas,

clientes, fornecedores, parceiros, concorrentes,

órgãos governamentais, com a sociedade e com o

meio ambiente;

� Exemplos de situações práticas e dos

comportamentos adequados a elas;

� Orientações para nos ajudar a refletir e a resolver

questões sobre a nossa conduta profissional.

Quem deve seguir o Código de Conduta?

� Profissionais do Grupo Promon, atuando

exclusivamente em nome das empresas do

Grupo ou em nome dos clientes, individual ou em

conjunto com sócios, parceiros ou consorciados;

� Fornecedores, prestadores de serviço,

subcontratados e consultores;

� Representantes e quaisquer outras partes que

atuem em nome da Promon.

as políticas, as diretrizes e os procedimentos

busquem contemplar a maior variedade possível

de situações, dúvidas podem surgir. Por isso, não

hesite em procurar seu gestor ou as Unidades de

Compliance, Relações Humanas ou Jurídico para

esclarecimentos.

14

Apesar de não obrigatória, a opção por identificar-

se é muito importante para o auxílio de eventual

investigação. A sua identidade estará preservada. Todas

as informações são recebidas e analisadas por uma

empresa independente e especializada, que assegura

sigilo e tratamento adequado de cada situação.

Como informar um desvio do Código de Conduta?

Todo e qualquer indício de ato ou comportamento

incompatível com o Código de Conduta, ou de

não cumprimento às leis às quais a empresa está

submetida, deve, obrigatoriamente, ser reportado

à administração da Promon. Isso pode ser feito

diretamente ao seu gestor, à Unidade de Compliance

ou por meio do Canal de Conduta Ética.

Neste Canal, tanto o público interno quanto o

externo podem comunicar, de maneira confidencial

e segura, condutas que possam representar violação

do Código de Conduta, das políticas, das diretrizes,

dos procedimentos internos ou da legislação vigente.

O registro de relatos pode ser realizado de três

formas:

� Atendimento pessoal, pelo número

0800 721 0780, da 12h às 20h, de segunda a

sexta-feira (horário oficial de Brasília);

� Por meio de gravação de mensagem de voz, por

meio do número 0800 721 0780, 24 horas por

dia, sete dias por semana;

� Pelo site www.canaldecondutaetica.com.br/grupopromon.

Quais as consequências e o tratamento para desvios do Código de Conduta?

Desvios do Código de Conduta, de políticas, de

diretrizes, de procedimentos internos ou da

legislação vigente podem ter consequências graves

para os envolvidos, para a empresa e para a própria

sociedade. Quando comprovado o desvio, serão

aplicadas medidas compatíveis com a gravidade dos

fatos, que poderão abranger: advertência verbal

ou escrita, suspensão; ou sanções mais graves

(rescisão do contrato de trabalho ou de prestação

de serviços, de acordos de parceria comercial ou de

negócios, entre outras). Além disso, a identificação

de situações específicas poderá dar origem a ações

corretivas ou de aperfeiçoamento dos instrumentos

normativos existentes, como revisão de normas, de

procedimentos, do próprio Código de Conduta, de

treinamentos, dentre outras ações.

Casos que envolvam conduta ilícita poderão ser

encaminhados para as autoridades competentes,

tornando os responsáveis sujeitos a processo

administrativo, civil ou criminal.

Caso comprovado o desvio de conduta, serão tomadas as

medidas necessárias. A pessoa que apresentar relato de

qualquer indício de violação ao Código de Conduta não

sofrerá nenhum tipo de retaliação, desde que o faça com

responsabilidade, observando o princípio da boa-fé.

O relacionamento de negócios do Grupo Promon é pautado pela ética e pela transparência com todas as partes interessadas e

em todas as dimensões. É essencial que os nossos profissionais sejam intransigentes na observação desses princípios de conduta

em sua atuação em nome da empresa.

A NOSSA CONDUTA NOS NEGÓCIOS

17

O relacionamento com nossos clientes é pautado pela ética e pela transparência,

orientado para a agregação continuada de valor e pelo estabelecimento de parcerias

de longo prazo. A Promon quer ser reconhecida como uma conselheira estratégica

de seus clientes e como uma opção sólida, seja como parceira ou contratada, para o

desenvolvimento e a implantação dos projetos dos clientes, utilizando como base para a

construção desse posicionamento suas competências técnica, consultiva e de gestão.

Todos os profissionais da empresa têm a missão de ajudar nossos clientes a atingirem

seus objetivos estratégicos e operacionais. Além disso, devem procurar entender suas

expectativas e alcançá-las ou, até mesmo, se possível, superá-las dentro do contexto

comercial estabelecido.

I. Clientes

O que você deve avaliar ou conhecer

A Promon busca sempre um relacionamento respeitoso e ético com seus clientes, a

fim de atingir os melhores resultados para ambas as partes de maneira responsável e

justa. Nesse sentido, reflita sobre os seguintes pontos:

� Estou adotando uma postura proativa, buscando entender os negócios e desafios

dos clientes?

� Proponho as melhores soluções, observando o cumprimento dos requisitos

comerciais e resultados que a Promon estabeleceu com os clientes?

� Estou prestando serviços de acordo com as especificações contratuais acordadas?

� Estou obtendo vantagens indevidas na prestação de serviços com os clientes?

O que fazer

� Busque as melhores práticas para garantir uma comunicação objetiva e clara com

seus clientes.

� Aja com cortesia e agilidade na solução dos problemas dos nossos clientes.

� Entenda como o cliente espera que a Promon interaja com ele.

� Identifique quais são os reais desafios do cliente e como podemos ajudar a

superá-los.

� Quando pertinente e benéfico para o cliente, procure ir além dos requisitos comerciais

iniciais, oferecendo e negociando eventuais modificações de escopo e prazo.

clientes | a nossa conduta nos negócios

18

SAIBA MAISLeia as políticas, as diretrizes e os procedimentos relacionados aos clientes.

Talvez, mas primeiro esteja certo de que você ouviu e entendeu todos os argumentos do cliente que podem estar baseados em uma visão mais ampla do negócio, além dos aspectos técnicos e de custos operacionais. Ter uma visão sistêmica das necessidades do cliente irá nos ajudar a discernir qual a melhor solução para ele, ajudando-nos a decidir se cabe insistir na solução mais moderna ou não.

O que não fazer

� Não ofereça produtos e/ou serviços que não estejam alinhados com as reais

necessidades dos clientes.

� Não modifique especificações de produtos e/ou serviços, de projeto e/ou de

materiais, nem use equipamentos diferentes daqueles especificados, a menos que

isso esteja acordado formalmente com o cliente.

� Não desrespeite o Código de Conduta da Promon.

Em uma negociação com um cliente, ele insiste que a Promon ofereça uma solução

técnica que não é a mais atual e sofisticada e que, possivelmente, resultará em maiores

custos operacionais. Devo insistir no meu argumento técnico?

SITUAÇÃO

19

II. Parceiros e fornecedores

O relacionamento com parceiros e fornecedores é considerado um elemento

central no posicionamento estratégico da Promon. A empresa, nesse sentido,

busca relacionamentos de colaboração com uma perspectiva de longo prazo,

estabelecidos com bases éticas, pautados pela confiança e pela definição de

condições justas de negociação.

A Promon entende que o relacionamento com parceiros e fornecedores deve

orientar-se pela busca da qualidade, da confiabilidade técnica e do valor agregado

para o cliente final.

Os profissionais da Promon devem escolher os seus parceiros e fornecedores sob

a ótica de critérios objetivos, técnicos e éticos, conduzidos por procedimentos

formalmente definidos, e tendo como propósito assegurar a melhor relação custo-

benefício, e que seja ética para a empresa e seus clientes.

O que você deve avaliar ou conhecer

A Promon defende a integridade na condução da negociação com parceiros e

fornecedores e está comprometida com o respeito às questões legais, tributárias,

de meio ambiente e de segurança do trabalho envolvidas nessas negociações, de

maneira coerente com a conduta ética que adota na gestão de seus negócios.

No relacionamento com parceiros e fornecedores, você deve refletir sobre os

seguintes pontos:

� Estou adotando atitudes que possam levar a situações de constrangimento ou de

coerção com o meu parceiro e/ou fornecedor?

� Estou me comunicando de forma clara e respeitosa com o meu parceiro e/

ou fornecedor?

� Estou tomando medidas para garantir que as minhas obrigações e as obrigações

assumidas pelos parceiros e/ou fornecedores sejam cumpridas?

� Ao tomar conhecimento de posturas antiéticas de parceiros e fornecedores, estou

levando a informação em consideração no processo seletivo de contratação e no

relacionamento com eles?

O que fazer

� Escolha parceiros e fornecedores baseado em critérios técnicos, profissionais e éticos.

� Exija de seus parceiros e fornecedores produtos ou serviços de qualidade

compatível com os parâmetros exigidos pela Promon e pelo cliente final.

20

parceiros e fornecedores | a nossa conduta nos negócios

� Exercite a isenção e a imparcialidade na negociação e na gestão dos contratos, a

fim de obter a melhor relação custo-benefício para todas as partes envolvidas.

� Incentive que os seus parceiros e fornecedores conheçam e tenham uma atuação

compatível com o Código de Conduta Promon.

O que não fazer

� Não faça ameaças ou tome alguma atitude que falte com o respeito ou crie uma

situação de constrangimento e coerção com um parceiro e/ou fornecedor.

Não. Você deverá seguir os procedimentos internos estabelecidos pela empresa, ou seja, fazer a cotação, mesmo que isso exija uma nova negociação de prazo com o cliente. O tratamento imparcial com parceiros e fornecedores é fundamental para o sucesso dos negócios da Promon e ele deverá se pautar pela condição justa de negociação e por critérios técnicos de escolha.

Estou trabalhando em um projeto que tem um prazo curtíssimo e precisamos contratar

um fornecedor para uma solução técnica. Temos um parceiro que já tem um histórico de bons serviços prestados para a Promon.

Excepcionalmente, devido à urgência do projeto e por conhecê-lo, podemos

contratar este fornecedor sem seguir os procedimentos de cotação?

SITUAÇÃO

SAIBA MAISLeia as políticas, as diretrizes e os procedimentos internos relacionados aos parceiros e fornecedores.

21

III. Sociedade e meio ambiente

Uma empresa é uma organização social que se justifica enquanto preserva sua

capacidade de agregação de valor para a própria sociedade que a acolhe. A Promon

entende essa dimensão e busca contribuir de forma ativa para a sociedade e o meio

ambiente em que se insere e com os quais se relaciona.

Este posicionamento orienta as decisões estratégicas da empresa, considerando

os aspectos da sustentabilidade econômica, social e ambiental de seus projetos,

produtos e serviços, procurando maximizar seus benefícios para a sociedade e

respeitando a legislação pertinente.

A Promon espera de seus profissionais e incentiva os seus clientes, parceiros e

fornecedores a adotarem posicionamento ambiental e social semelhante, a fim de

promover a sustentabilidade na sua cadeia de valor.

O que você deve avaliar ou conhecer

A Promon procura sempre conviver harmoniosamente com as comunidades onde

suas atividades são executadas, respeitando as pessoas e suas tradições, valores e o

meio ambiente. A Promon, como agente de desenvolvimento e inserida no contexto

social das comunidades onde atua, incentiva a participação voluntária de todos os seus

profissionais em projetos sociais e nas atividades que promovam o exercício da cidadania.

Nossa empresa também desenvolve todas as suas atividades em obediência

à legislação, às normas ambientais e aos pactos internacionais, como o Pacto

Global, ressaltando um posicionamento comprometido com a sustentabilidade e a

responsabilidade social.

Com este posicionamento, você deve avaliar os seguintes aspectos no seu trabalho:

� Estou respeitando as pessoas e suas tradições, valores e o meio ambiente das

comunidades onde minhas atividades são executadas?

� Estou respeitando os grupos, os indivíduos e seus valores, e os patrimônios

culturais envolvidos direta ou indiretamente com as atividades da Promon?

� Estou mantendo padrões de excelência em meio ambiente, a fim de garantir

projetos, produtos e serviços adequados às expectativas dos nossos clientes e à

legislação ambiental, no Brasil e nos países onde atuamos?

� Estou promovendo o uso sustentável dos recursos naturais?

22

sociedade e meio ambiente | a nossa conduta nos negócios

O que fazer

� Contribua para a implementação de boas práticas de responsabilidade social e

ambiental em seu local de trabalho e nos lugares de empreendimentos da Promon.

� Colabore para a afirmação do respeito aos direitos humanos e trabalhistas, e para

a eliminação das práticas de trabalho forçado, compulsório ou infantil.

� Atue com a máxima diligência para superação de qualquer problema que

prejudique a sociedade ou o meio ambiente.

� Estimule a adoção de boas práticas de responsabilidade social e ambiental por

parte de terceiros.

� Incentive o exercício da cidadania e da atuação voluntária na comunidade.

O que não fazer

� Não inicie nenhuma atividade, em nome da Promon, sem analisar os impactos

socioambientais dela decorrentes e certifique-se de tomar as devidas providências

para mitigá-los.

� Não desrespeite os direitos humanos reconhecidos internacionalmente.

� Não apoie, pratique atos ou adote atitudes que possam causar danos sociais e

ambientais.

Não, você sempre deve cumprir o nosso Código de Conduta, assim como os requisitos locais. A Promon está empenhada em cumprir as leis e os regulamentos ambientais onde quer que opere com estrita observância do seu Código de Conduta, mesmo quando as regras locais são menos rigorosas.

Estou trabalhando em um país que possui uma legislação ambiental menos rigorosa

do que a brasileira e permite alguns comportamentos que o Código de Conduta

proíbe. Em vez de me preocupar com o Código, posso simplesmente seguir as leis e

os regulamentos ambientais locais?

SITUAÇÃO

SAIBA MAISEm caso de qualquer dúvida, entre em contato com a área de Responsabilidade Social ou com a área de Segurança, Meio Ambiente e Saúde.

23

O que fazer

� Retire-se de qualquer reunião, inclusive de associações de classe ou de entidades

empresariais, em que estejam presentes representantes de empresas

concorrentes em seu segmento de mercado, e que surjam questões sensíveis

à concorrência. Além disso, certifique-se de que sua partida seja registrada. Na

primeira oportunidade, relate o assunto ao seu gestor, à Unidade Jurídico ou à

de Compliance.

IV. Concorrência leal

A lei da livre concorrência procura garantir oportunidade de competição de forma

justa e equilibrada no mercado e é um princípio constitucional. Por isso, a Promon

busca, em seu processo de concorrência, a solução comercial e técnica mais

adequada às demandas do cliente. O relacionamento com os concorrentes pauta-se

pelo respeito, pela ética, pelas boas práticas comerciais e pela legislação brasileira.

A Promon proíbe e repudia qualquer conduta que restrinja a concorrência, tais

como a realização de acordos sobre licitação entre concorrentes, conspiração

para fixação de preços, partilha de mercado, formação e manutenção de

monopólios ou oligopólios.

O que você deve avaliar ou conhecer

A Promon não tolera infrações à legislação brasileira de defesa da concorrência e

todos os profissionais estão obrigados a cumpri-la.

Verifique e peça orientação da Unidade Jurídico, em caso de dúvidas sobre a

legislação. Ao realizar qualquer negociação comercial, assegure-se de que não

constituirá uma infração à ordem econômica.

Certifique-se de que suas decisões sejam tomadas a partir das seguintes reflexões:

� Houve discussão sobre questões que podem ser interpretadas como uma

tentativa de limitação (direta ou indireta) à concorrência em uma reunião em que

estejam presentes representantes de empresas concorrentes em seu segmento

de mercado?

� Nossos parceiros apresentam algum comportamento que tenha por objetivo a

limitação da concorrência?

� Quais serão as consequências para a Promon se eu souber, e não relatar,

qualquer comportamento que tenha por objetivo a limitação da concorrência?

24

concorrência leal | a nossa conduta nos negócios

O que não fazer

� Não combine ou manipule com concorrentes preços de bens ou serviços,

divisão de mercados ou clientes, condições para participação ou abstenção de

participação em concorrências públicas e privadas.

� Não troque com concorrentes informações sobre preços, vendas, propostas,

lucros, margens de lucro ou custo, que possam prejudicar ou serem interpretadas

por terceiros como tendo o intuito de dificultar a livre concorrência.

� Não estabeleça acordos com concorrentes que tenham o objetivo de não

competir, de restringir negócios com fornecedores, de apresentar ofertas fictícias

ou de repartir clientes, mercados ou territórios.

� Não obtenha informações confidenciais da concorrência utilizando meios de

espionagem industrial, suborno, furto ou interceptação de informações por

via eletrônica, nem comunique informações conscientemente falsas sobre um

concorrente ou seus produtos e serviços.

Não, você deve sempre cumprir nosso Código de Conduta, mesmo em países onde as leis locais sejam menos rigorosas.

Discussões com concorrentes sobre o mercado em geral são permitidas e não configuram crime. Mas, evite conversar com concorrentes sobre preços, margens de lucro, clientes e oportunidades em prospecção. A conversa pode ser percebida como fixação de preços ou uma tentativa de estabelecer um ajuste ilícito entre a Promon e um concorrente sobre uma oportunidade de negócio. Reconhecemos que fóruns do setor podem ser de grande valia para nosso mercado, no entanto, sugerimos extrema cautela nas suas relações com a concorrência nestes eventos.

Estou trabalhando em um país onde algumas práticas poderiam ser

interpretadas como restritivas à livre concorrência, mas estão de acordo com a

legislação vigente do local. É correto seguir estas práticas mesmo que elas violem o

Código de Conduta Promon?

Em fóruns do meu segmento de atuação, converso com colegas e concorrentes sobre

condições de mercado. Eles me ajudam a entender melhor o mercado. Há algum

problema com isto?

SITUAÇÕES

SAIBA MAISEm caso de qualquer dúvida, entre em contato com a Unidade Jurídico.

25

V. Conflito de interesses

O conflito de interesses ocorre quando o profissional usa sua influência ou age

com o objetivo de beneficiar interesses particulares, e não o interesse da Promon,

podendo até serem contrários aos interesses da empresa, causando ou não danos e/

ou prejuízos.

A Promon respeita o relacionamento afetivo e de parentesco que unem nossos

profissionais. Entretanto, entende que alguns limites precisam ser estabelecidos, a

fim de se evitar o conflito de interesses.

Os profissionais e os terceiros que agem em nome da Promon têm a obrigação de

identificar e evitar situações que possam levá-los a tomar decisões motivadas por

outros interesses que não os da empresa.

O que você deve avaliar ou conhecer

Em relação a parentesco e relacionamento afetivo na empresa, é vetada a admissão

de parentes de profissionais que ocupem cargos de liderança, salvo em casos

excepcionais e justificados pela direção da empresa. A admissão de parentes de

profissionais não ocupantes de cargos de liderança deve ser aprovada pela Unidade

de Relações Humanas, mediante análise de cada caso. Também é vetada a

permanência de parentes em funções em que haja relação hierárquica direta.

São considerados parentes, para efeito de contratação de profissionais, vedação

de relação hierárquica direta e relação com terceiros: cônjuge, companheiro,

namorado, pais, avós, irmãos, filhos, sogros, genros, noras, madrasta, padrasto,

enteados, cunhados, concunhados, primos de primeiro grau, tios e sobrinhos de

profissionais da Promon.

Em relação a terceiros, são consideradas situações que podem gerar um conflito de

interesses aquelas a seguir, dentre outras, as quais deverão ser comunicadas à Unidade

de Compliance para avaliação da efetiva ocorrência de conflito no caso concreto:

� Parente de profissional da Promon que exerça cargo relevante em um fornecedor

que está sob a gestão de tal profissional da Promon ou em relação ao qual possa

exercer influência, como sobre contratação, aditivos, aprovações de medição,

pagamentos etc.

� Parente de profissional da Promon, que tenha poder de decisão em empresas com

relacionamento comercial com a Promon ou em empresas concorrentes.

� Parente de profissional da Promon em posição de decisão em órgãos públicos com

os quais a Promon possa se relacionar para a prestação de seus serviços.

� Parente de profissional da Promon que detenha participação societária superior a

5% em empresas do mesmo setor de atuação das empresas do Grupo Promon.

Os relacionamentos pessoais estendem-se aos cônjuges, companheiros e parentes de

profissionais ou consultores da Promon que tenham qualquer vínculo com contratante,

26

subcontratada, fornecedora ou concorrente do nosso Grupo. Outro caso de possível

conflito de interesses ocorre quando um profissional ou um consultor da Promon

desempenha duas funções distintas (uma na Promon e outra em empresa parceira) e,

em algum momento, ele tem o poder de participar, influenciar ou tomar decisões sobre a

relação entre essas duas empresas.

É muito importante identificar os potenciais casos de conflito de interesses que

possam se relacionar direta ou indiretamente a sua atuação na empresa. Por isso,

eles devem ser analisados caso a caso. Pense nas situações a seguir:

� Meus interesses pessoais podem interferir nas decisões que preciso tomar em

nome da Promon?

� Estou participando de algum processo de seleção, avaliação, contratação ou

gerenciamento de algum serviço ou produto fornecido por algum parente

ou empresa onde ele exerça cargo relevante ou onde ele tenha participação

acionária superior a 5%?

� Meus relacionamentos pessoais poderiam ser afetados por decisões que eu deva

tomar, sejam elas comerciais ou de contratação de serviços ou produtos?

� Eu me sentiria confortável se contasse minhas ações ou minhas decisões

profissionais, com um potencial conflito de interesses, para meus colegas de

trabalho, amigos ou para a imprensa?

O que fazer

� Quando for estabelecido um relacionamento afetivo com profissional da empresa

em que houver qualquer nível de subordinação hierárquica ou influência de

decisão de gestão e processos, o relacionamento deve ser informado ao gestor e

à Unidade de Relações Humanas.

� Você deve renunciar a tomar decisões que possam sofrer influência de interesses

pessoais conflitantes com aqueles da Promon.

� Comunique ao seu gestor ou à Unidade de Compliance fatos que possam

configurar situação de conflito de interesses.

O que não fazer

� Não faça uso da sua posição na empresa e de informação confidencial para

satisfazer outros interesses que não àqueles da Promon.

� Não desempenhe atividades paralelas, direta ou indiretamente, que conflitem com

os negócios, interesses e em setores de atuação da Promon.

� Não se envolva na contratação, supervisão, administração ou planejamento de

carreira de qualquer parente contratado pela Promon ou de fornecedores, parceiros

ou clientes em que um parente seu possua cargo de gestão, poder de influenciar a

relação com a Promon ou detenha participação acionária superior a 5%.

conflito de interesses | a nossa conduta nos negócios

27

conflito de interesses | a nossa conduta nos negócios

Ter um familiar que seja sócio ou proprietário de uma empresa fornecedora da Promon não é proibido. No entanto, você deve comunicar o fato à Unidade de Compliance por escrito. A Unidade e seu gestor decidirão qual a melhor forma de tratar esta situação. Neste caso, você não fará parte, direta ou indiretamente, do processo de seleção do fornecedor e da gestão de seu contrato, aprovação de pedidos de compra, de pagamentos ou aditivos, entre outros.

Sim, o seu relacionamento pessoal pode se configurar em um conflito de interesses entre aqueles de sua irmã e aqueles do cliente para quem você está trabalhando. Por isso, você deve comunicar seu relacionamento, por escrito, à Unidade de Compliance, que junto com seu gestor decidirá qual a melhor forma de tratar esta situação. De qualquer maneira, não será apropriado que você participe da decisão para seleção do fornecedor e, caso a empresa onde sua irmã trabalha tenha sido selecionada, você não poderá participar da gestão de seu contrato, aprovação de pedidos de compra, de pagamentos ou aditivos, entre outros.

Você deve comunicar o fato a seu gestor e pedir para que outro colega faça a auditoria em seu lugar.

Meu primo possui uma empresa que fornece materiais para uma Unidade Administrativa

da Promon. Esse fato se configura um conflito de interesses, mesmo que eu trabalhe em outra área da empresa?

Estou atuando em um projeto de consultoria para um cliente. Precisamos subcontratar um escritório especializado em urbanismo

e minha irmã trabalha para um dos escritórios que submeteram uma oferta. Há

um conflito de interesses?

A minha área vai fazer uma auditoria nos procedimentos da área do meu namorado.

Como devo proceder?

� Não permita que seu relacionamento com terceiros influencie nas decisões

comerciais tomadas em nome da Promon.

� Não oculte a existência de relação afetiva ou de parentesco com outro profissional,

quando houver subordinação hierárquica ou influência de decisão, tanto na gestão

como na definição de atividades entre vocês.

SITUAÇÕES

SAIBA MAISEm caso de qualquer dúvida, entre em contato com a Unidade de Compliance.

Código de Conduta Promon

29

VI. Informações confidenciaise informações privilegiadas

Os profissionais da Promon estão comprometidos a não divulgar as informações

da própria empresa, de fornecedores, clientes e parceiros, que sejam

privilegiadas ou confidenciais.

Informações que são ou possam ser consideradas confidenciais abrangem, conforme

o caso: informações técnicas, financeiras ou comerciais, oportunidades de negócios,

especificações, desenhos, diagramas, modelos, amostras, fluxogramas,

programas de computador, estratégias, orçamentos, planos, tecnologias, ideias,

conceitos, conhecimentos, descobertas, fórmulas, métodos, projetos, análises,

procedimentos, cálculos, dentre outras, independente da forma em que tais

documentos forem disponibilizados.

Além disso, informação confidencial pode ser definida contratualmente com

terceiros, cuja divulgação e o acesso são limitados a determinadas pessoas.

Considera-se “informação privilegiada” a informação relevante ainda não divulgada

no mercado, de que o profissional tenha conhecimento no exercício de suas funções,

capaz de influenciar de modo ponderável em:

� Cotação dos valores mobiliários de emissão da empresa a quem as informações

se refiram ou que sejam a eles referenciados;

� Decisão dos investidores de comprar, vender ou manter aqueles valores mobiliários;

� Decisão dos investidores de exercer quaisquer direitos inerentes à condição de

titular de valores mobiliários emitidos pela empresa a quem as informações se

refiram ou que sejam a eles referenciados.

“Valores mobiliários” são documentos emitidos por empresas ou outras entidades

(públicas ou privadas), que representam um conjunto de direitos e deveres

relativos a seus titulares e que podem ser comprados e vendidos nos mercados de

valores mobiliários. São exemplos de valores mobiliários: ações, debêntures, notas

conversíveis e notas promissórias.

O que você deve avaliar ou conhecer

A divulgação de informação confidencial pode prejudicar a empresa e/ou

terceiros, e é considerada descumprimento contratual, tanto de seu contrato

de trabalho com a Promon quanto de compromissos de confidencialidade que

possam ter sido celebrados entre a Promon e terceiros, sujeito a pagamento de

multas e indenizações.

O profissional que, em virtude de sua atividade ou em decorrência de suas

responsabilidades, tiver acesso a informações privilegiadas e comercializar valores

mobiliários com base nessas informações ou fornecer essas informações a pessoas

que poderão negociá-las, está agindo contra a lei e pode ser responsabilizado civil,

administrativa e criminalmente.

30

informações confidenciais e privilegiadas | a nossa conduta nos negócios

Pense sobre as seguintes questões:

� Quais serão as consequências para a Promon, para terceiros e para os meus

colegas se eu compartilhar uma informação confidencial ou privilegiada?

� Se um concorrente de um cliente da Promon tiver acesso a uma informação

confidencial decorrente de um descuido meu ou de um colega da empresa, quais

serão as consequências para a Promon e para o cliente?

� Ao comentar informalmente sobre uma informação privilegiada com um parente

ou um terceiro, poderá ele, direta ou indiretamente, usar essa informação para

negociar valores mobiliários?

O que fazer

� Os profissionais têm a obrigação de proteger as informações confidenciais e

privilegiadas, seguindo a Política de Confidencialidade, em todos os momentos,

mesmo fora do local e do horário de trabalho, e também após o término do

vínculo com a Promon.

� Você pode trocar informações não confidenciais com profissionais de outras

empresas, em reuniões de negócios ou em ações de benchmarking. Neste caso,

devem ser respeitadas as orientações contidas no Procedimento de Benchmarking.

� Em caso de dúvida se uma determinada compra ou venda de valores

mobiliários está de acordo com o Código de Conduta Promon, consulte a

Unidade de Compliance.

O que não fazer

� Você não pode, em hipótese alguma, utilizar-se de informações confidenciais ou

de informações privilegiadas para benefício próprio ou de familiares, amigos ou

qualquer interessado. Isto inclui a obtenção de vantagens na compra, venda, troca

ou negociação de quaisquer valores mobiliários.

� Não espalhe boatos ou informações, e não se envolva em atividades que visem

manipular o preço de valores mobiliários negociados no mercado.

� Não troque informações confidenciais ou privilegiadas com terceiros em ações de

benchmarking ou reuniões de negócios.

� Não discuta assuntos que envolvam informações confidenciais ou

privilegiadas da Promon, de seus clientes e parceiros, em locais públicos,

como: elevadores, restaurantes, táxis, aeroportos, clubes e ambientes

virtuais (blogs, chats ou redes sociais).

31

informações confidenciais e privilegiadas | a nossa conduta nos negócios

Sim, é uma atitude contrária ao nosso Código de Conduta e à nossa Política de Confidencialidade e uma infração a seu contrato de trabalho. Além disso, na hipótese de qualquer uma dessas duas empresas serem de capital aberto, com ações negociadas na bolsa de valores, e a sua aquisição ainda não tiver sido anunciada publicamente, tanto o seu amigo como você podem ser criminalmente responsabilizados por uso de informações privilegiadas em benefício próprio, caso negociem ações das empresas mencionadas na conversa.

Em conversa com um amigo, mencionei que estava prestes a viajar para realizar

uma due diligence de uma empresa-alvo de aquisição, por uma empresa cliente da

Promon. Isso pode criar um problema?

SITUAÇÃO

SAIBA MAISLeia a Política de Confidencialidade e o Procedimento de Benchmarking. Em caso de qualquer dúvida, entre em

contato com a área de Sistemas ou com a Unidade de Compliance.

33

VII. Segurança da informação

A Segurança da Informação objetiva fortalecer a segurança da Propriedade

Intelectual da Promon, garantindo mais proteção aos seus ativos de informação,

como os sistemas de armazenamento, informações geradas em nossa empresa ou

disponibilizadas por terceiros.

Todos os arquivos e dados referentes à atividade profissional criados, recebidos ou

armazenados no sistema da Promon, seja por e-mail, rede ou celular corporativo, são

de propriedade da Promon e constituem bens comerciais e legais da empresa.

O que você deve avaliar ou conhecer

É responsabilidade de cada profissional desenvolver seu trabalho em sintonia com a

Política de Segurança da Informação e com as práticas dela decorrentes. Avalie:

� Estou produzindo, coletando, usando, armazenando ou compartilhando

informações conforme as políticas de segurança existentes?

� Se eu fornecer meu login, senha ou crachá a um colega e ele fizer mau uso dessas

credenciais, quais serão as consequências para a Promon e para mim?

� Se eu não guardar adequadamente relatórios, impressões ou informações

mantidas em meios digitais que contenham dados confidenciais e alguém

divulgar ou fizer mau uso dessas informações, quais serão os prejuízos para a

Promon e para mim?

O que fazer

� Sempre que se ausentar da sua mesa de trabalho, bloqueie seu computador.

� Ao sair de sua mesa, guarde documentos confidenciais com os quais você

esteja trabalhando.

� Ao sair de uma sala de reunião, certifique-se de fazer o logoff do computador, de

recolher seus pertences e anotações, bem como de apagar demais anotações

feitas em flip chart, lousa ou quadro magnético.

� Se você tiver acesso à senha da rede de um colega ou do seu gestor, ambas as

partes devem comunicar o fato, por escrito, à equipe de Segurança da Informação.

� Se você vir algum relatório ou documento que algum colega, por descuido,

tenha esquecido em alguma sala de reunião, relate o fato à área de Segurança

da Informação.

34

segurança da informação | a nossa conduta nos negócios

O que não fazer

� Não instale softwares sem a devida autorização em seu computador. A

aquisição e instalação de novos programas devem ser homologadas pela área

de Segurança da Informação e o produto deve estar acompanhado de licença

legalmente adquirida.

� Você não deve compartilhar suas credenciais, sejam elas login, senha ou crachá

esses dados são individuais e intransferíveis e sua guarda, sigilo e manutenção são

de responsabilidade pessoal do usuário habilitado.

� Ainda que uma informação não seja de sua responsabilidade e você, por acaso,

tenha tido acesso não a divulgue nem faça mau uso dela.

Sim, é possível, desde que não afete a produtividade do seu trabalho e não desrespeite as políticas e os procedimentos da empresa. Faça bom uso do e-mail da Promon, utilize uma linguagem apropriada, com conteúdo que não comprometa negativamente sua imagem ou a da Promon.

É possível usar o e-mail da Promon para outros fins que não sejam profissionais?

SITUAÇÃO

SAIBA MAISLeia a Política de Segurança da Informação e as demais políticas relacionadas a esse tema. Em caso de qualquer dúvida, entre em contato com a área de Segurança da Informação ou com a Unidade de Compliance.

35

Conceder entretenimento e hospitalidade (passagens aéreas, transporte terrestre

e hospedagem), oferecer e receber refeições, brindes ou presentes são práticas

comuns nas relações comerciais, sejam para estreitar os vínculos de negócios ou

como forma de cortesia.

Porém, não podem ser oferecidos ou aceitos refeições, brindes, presentes,

entretenimento ou hospitalidade, em hipótese alguma, que possam comprometer ou

dar a impressão de influenciar a independência de seu julgamento ou a de terceiros

na tomada de decisões comerciais.

VIII. Refeições, brindes, presentes, entretenimento e hospitalidade

O que você deve avaliar ou conhecer

O oferecimento e a aceitação de refeições, brindes, presentes, entretenimento ou

hospitalidade no relacionamento com agente público ou privado é regulamentada

em muitos países e pode ser vista como uma prática de suborno. Portanto, é

essencial que você conheça e cumpra o Procedimento para Oferta e Recebimento

de Refeições, Brindes, Presentes, Entretenimento e Hospitalidade, as políticas

dos terceiros a quem as refeições, brindes, presentes, entretenimento ou

hospitalidade estejam sendo ofertados, e a legislação vigente dos países com os

quais estabelecemos relações comerciais.

O contexto e o motivo pelo qual se oferece ou recebe a refeição, brinde, presente,

entretenimento ou hospitalidade devem ser analisados cuidadosamente,

especialmente em momentos em que estes possam ser interpretados como forma de

influenciar terceiros ou profissionais da Promon na tomada de decisões. Por exemplo,

na apresentação de propostas a clientes ou aceitação de propostas de terceiros;

na celebração de contratos e aditivos com clientes, parceiros ou fornecedores; na

concessão de licenças ou autorizações por órgãos públicos; entre outros.

Agentes públicos estão sujeitos à legislação específica e o relacionamento com eles

ou com pessoas a eles relacionadas é fonte de atenção especial para a Promon.

Agente público, de maneira geral, inclui gestores ou colaboradores de qualquer

organismo, agência ou entidade legal, estatal ou governamental, em qualquer nível,

incluindo gestores ou funcionários de empresas estatais e organizações públicas

nacionais e internacionais. Inclui igualmente candidatos a cargos políticos, gestores e

funcionários de partidos políticos, e ainda os próprios partidos políticos.

A definição de “agente público” é ampla. Alguns exemplos de agentes públicos com

quem a Promon tem ou possa ter relacionamento são: agentes fiscais; oficiais da

alfândega; secretários de governo; funcionários de empresas estatais, de órgãos

ambientais, de agências governamentais, de bancos de fomento; dentre outros.

Ao oferecer ou receber presentes, brindes, refeições, entretenimento ou

hospitalidade, você deve avaliar:

36

refeições, brindes, presentes, entretenimento e hospitalidade | a nossa conduta nos negócios

� O que eu ofereço ou recebo pode ser percebido como uma tentativa de influenciar

indevidamente uma ação ou decisão de um agente público ou privado em relação

à Promon; ou da Promon em relação ao ofertante?

� O que eu ofereço ou recebo está de acordo com as nossas políticas e com as

políticas dos terceiros envolvidos?

� O que eu ofereço ou recebo pode ser considerado exclusivo, luxuoso ou

extraordinário, fora do contexto de uma relação comercial?

� O que eu ofereço ou recebo ocorre no período de tomada da decisão comercial?

� O que eu ofereço ou recebo viola a legislação, prática ou cultura local?

Há situações em que a recusa de refeições, brindes, presentes, entretenimento ou

hospitalidade oferecidos por um terceiro pode ser considerada uma descortesia,

principalmente em casos de determinadas culturas, que tratam o assunto de forma

distinta. Nesses casos, faça a outra parte compreender que não é possível seguir

costumes locais se eles estiverem em conflito com as políticas internas da Promon.

O que fazer

� Informe seus clientes, parceiros e fornecedores sobre o Procedimento para Oferta e Recebimento de Refeições, Brindes, Presentes, Entretenimento e Hospitalidade da Promon e o relembre sempre que julgar necessário, especialmente em datas comemorativas, como festas de final de ano.

� Considere a política do terceiro a quem você oferece refeição, brindes, presentes, entretenimento ou hospitalidade.

� Você pode aceitar brindes institucionais, com logomarca da empresa do terceiro, como agendas, cadernos, calendários, pendrives e canetas.

� O valor da refeição oferecida deve ser razoável e adequado ao cargo ocupado pelo terceiro, às circunstâncias e à ocasião, para que não passe a impressão de comprometer, ou dar a impressão de buscar influenciar indevidamente a independência de seu julgamento quando da tomada de decisões comerciais.

� Ofereça ou aceite convites para eventos realizados para discutir ou apresentar questões técnicas, tais como feiras e workshops, realizados por ou para diversas empresas, desde que não tenham intuito de recebimento de vantagem indevida.

� Viagens e hospedagens para a realização de visitas técnicas visando à troca de experiências entre parceiros, clientes ou fornecedores podem ser realizadas, desde que não haja intenção de oferecimento ou recebimento de vantagem indevida. Caso as condições não estejam de acordo com as políticas e os procedimentos da Promon, contate a Unidade de Compliance.

� Consulte seu gestor ou a Unidade de Compliance se não tiver certeza sobre a oferta ou aceitação de uma refeição, brinde, presente, entretenimento ou hospitalidade.

� Todas as refeições, presentes, entretenimento e hospitalidade oferecidos devem ser devidamente registrados nos livros contábeis da Promon (não há necessidade de registro para brindes).

37

refeições, brindes, presentes, entretenimento e hospitalidade | a nossa conduta nos negócios

O que não fazer

� Não solicite refeições, brindes, presentes, entretenimento ou hospitalidade de

terceiros pela Promon ou por seu intermédio e nem os coloque em posição em

que se sintam obrigados a oferecê-los.

� Quanto às decisões comerciais, não ofereça nem aceite refeições, brindes,

presentes, entretenimento e hospitalidade, direta ou indiretamente (por meio

de parentes ou conhecidos), que possam influenciar ou parecer influenciar o seu

julgamento ou o do terceiro.

� Não aceite dinheiro ou o equivalente a dinheiro, como descontos em passagens,

hospedagem e afins, como forma de presente.

� Não ofereça ou receba nenhuma refeição, brinde, presente, entretenimento ou

hospitalidade caso sua eventual revelação pública pudesse vir a constrangê-lo.

Em algumas culturas, presentes desempenham um papel fundamental nas relações de negócios. Apesar de ser importante adaptar-se aos costumes locais, deve-se ter cautela. Em nenhuma circunstância, você deve aceitar um presente que possa comprometer a independência do seu julgamento ao tomar decisões comerciais. Certifique-se de que seu parceiro comercial tomou conhecimento do Procedimento para Oferta e Recebimento de Refeições, Brindes, Presentes, Entretenimento e Hospitalidade para explicar-lhe a razão pela qual você não pode aceitar um presente valioso ou algo que pareça exercer algum tipo de influência na relação comercial entre vocês.

Sim, a nossa Política de Oferta e Recebimento de Presentes, Brindes, Refeições, Entretenimento e Hospitalidade estende-se também aos familiares dos profissionais da Promon, pois o recebimento, por familiares, de um brinde, presente e hospitalidade pode ser considerado recebimento pelo profissional da Promon por via indireta.

Recebi um presente valioso de um parceiro comercial de um país que, tradicionalmente,

oferece presentes caros. Como devo lidar com a situação?

Minha esposa recebeu um presente de um cliente da Promon, com quem mantenho relacionamento comercial. A política da

Promon se aplica à minha esposa, ainda que ela não seja funcionária da empresa?

SITUAÇÕES

38

refeições, brindes, presentes, entretenimento e hospitalidade | a nossa conduta nos negócios

Estou trabalhando em uma proposta para uma empresa estrangeira, cliente

potencial, e três de seus executivos seniores me pediram para visitar um dos nossos

empreendimentos no Brasil. Ele gostaria que a Promon pagasse a viagem e todas as despesas, inclusive entretenimento e passeios turísticos para seus familiares.

Isso é permitido?

Não. Pode ser adequado pagar a viagem dos executivos, com o intuito de que conheça a Promon e os serviços por ela prestados. No entanto, não faz sentido o pagamento das despesas para a sua família, seja de viagem, entretenimento ou qualquer outra. Isso poderia ser entendido como uma tentativa de influenciar o cliente de maneira extraprofissional e tal atitude não está em concordância com as políticas da Promon.

SAIBA MAISLeia o Procedimento para Oferta e Recebimento de Refeições, Brindes, Presentes, Entretenimento e Hospitalidade. Em caso de qualquer dúvida, entre em contato com a Unidade de Compliance.

39

IX. Corrupção

“Corrupção” ou “suborno” é prometer, oferecer ou dar, direta ou indiretamente,

vantagem indevida a agente público ou privado, ou a terceiro a ele relacionado.

“Vantagem indevida” é qualquer oferta de dinheiro, bem, favor ou algo de valor com

o objetivo de influenciar a tomada de uma decisão. Neste sentido, não há limite

monetário e, mesmo aquele bem que não tenha valor econômico aferível (como

informação confidencial, em alguns casos) pode ser interpretado como suborno.

É considerado suborno ou corrupção o oferecimento de vantagem indevida com

o intuito de acelerar ou facilitar processos administrativos, contratações públicas

ou privadas, licenças, decisões judiciais ou concorrenciais, ou visando receber

tratamento favorecido impróprio.

A Promon não tolera nenhum tipo de corrupção e cumpre a lei brasileira e as leis de

outros países com os quais estabelece relação comercial. Você é responsável pelos

seus atos e não pode, agindo em nome da Promon, prometer, receber, pagar ou

oferecer nenhuma vantagem indevida para qualquer fim.

O que você deve avaliar ou conhecer

Você deve conhecer a legislação brasileira anticorrupção vigente e aquela do país

com o qual estiver se relacionando. É responsabilidade sua entender se alguém com

quem você se relaciona é agente público ou terceiro a ele relacionado. Se estiver em

dúvida, consulte a Unidade de Compliance.

Agentes públicos estão sujeitos à legislação específica, e o relacionamento com eles

ou com pessoas a eles relacionadas é fonte de atenção especial para a Promon.

Agente público, de maneira geral, inclui gestores ou colaboradores de qualquer

organismo, agência ou entidade legal, estatal ou governamental, em qualquer nível,

incluindo gestores ou funcionários de empresas estatais e organizações públicas

nacionais e internacionais. Inclui igualmente candidatos a cargos políticos, gestores e

funcionários de partidos políticos, e ainda os próprios partidos políticos.

A definição de “agente público” é ampla. Alguns exemplos de agentes públicos com

quem a Promon tem ou possa ter relacionamento são: agentes fiscais; oficiais da

alfândega; secretários de governo; funcionários de empresas estatais, de órgãos

ambientais, de agências governamentais, de bancos de fomento; dentre outros.

Você deve refletir sobre as seguintes situações:

� A atitude de um terceiro com o qual me relaciono em nome da Promon ou a

minha atitude em relação a este terceiro aparenta ou pode configurar uma troca

de favores ou a tentativa de obtenção de alguma vantagem indevida?

� Eu me encontro em alguma situação que possa influenciar indevidamente uma

decisão comercial ou que possa ser interpretada como motivada por suborno?

40

corrupção | a nossa conduta nos negócios

O que fazer

� Incentive os profissionais com quem você trabalha e os terceiros com quem você

se relaciona a compreenderem o que é suborno e deixe claro que todos os atos de

corrupção são inaceitáveis para você e para a Promon.

� Consulte seu gestor ou a Unidade de Compliance se não tiver certeza sobre

determinadas atitudes ou decisões ao se relacionar com um agente público.

� Compartilhe com seu gestor e com a Unidade de Compliance eventual

preocupação sobre situações que aparentem envolver atos de suborno ou

corrupção, como pagamento de facilitação, entre outros.

� Lembre-se, você pode comunicar, por meio do Canal de Conduta Ética, suspeitas

de suborno ou corrupção e, ainda, de outras práticas ilícitas.

O que não fazer

� Não ofereça, aceite, peça ou pague suborno, taxas, vantagens, brindes ou favor

pessoal, diretamente ou por meio de terceiros, a título de pagamento de facilitação

de qualquer procedimento legal, comercial, obtenção de tratamento favorecido ou

de qualquer vantagem indevida.

� Não use doações beneficentes ou políticas como instrumento de suborno.

Não. Você não deve pagar porque a “taxa de facilitação” é considerada um tipo de suborno. Você deve relatar, imediatamente, o fato ao seu gestor.

Um funcionário aduaneiro local me disse que, se eu lhe pagasse uma taxa

muito pequena, ele poderia liberar, mais rapidamente, alguns materiais

importantes do projeto. Sei que o cliente está preocupado com o atraso, e a taxa é

pequena se comparada ao valor do projeto e à possível multa que o cliente pode vir a

aplicar em caso de atraso no cronograma. Posso pagar?

SITUAÇÕES

� Eu ficaria constrangido se contasse aos meus colegas, amigos ou familiares sobre

a minha forma de me relacionar com fornecedores, clientes e parceiros da minha

empresa?

41

corrupção | a nossa conduta nos negócios

Não. Isso é considerado suborno, uma vez que esse favor pode ser interpretado como uma maneira de influenciar a avaliação da vistoria do empreendimento. Eventuais ações da Promon em prol de comunidades e da sociedade em geral devem ser avaliadas pela área de Responsabilidade Social, sem nenhuma influência de ações de agentes públicos, como fiscais ou outros.

Primeiro você deve deixar claro que a Promon não tolera nenhum tipo de ação visando à obtenção de alguma vantagem indevida e que você não concorda com a postura da parceira. Imediatamente depois, você deve informar à Promon o fato ocorrido por meio de um dos veículos de comunicação disponíveis (o seu gestor imediato, a Unidade de Compliance ou o Canal de Conduta Ética). Além da questão ética, lembre-se que, mesmo que a empresa parceira tome esta decisão sozinha, dentro do escopo de atuação dela no projeto, a Promon é potencialmente corresponsável e poderá sofrer penalidades por isso.

Um fiscal da saúde pública chegou a um empreendimento da Promon. Posso oferecer

a ele que um engenheiro faça reparos na instalação elétrica do posto de saúde local,

como sinal de boa vontade?

Estou atuando em um projeto em que a Promon presta serviço de engenharia a um

cliente em parceria com outra empresa. Em uma reunião com um representante dessa parceira, ele me informou da possibilidade

de obtenção de uma vantagem junto ao cliente através de uma prática indevida

e convidou a Promon a fazer parte desta iniciativa. O que devo fazer?

SAIBA MAISEm caso de qualquer dúvida, entre em contato com a Unidade de Compliance.

43

X. Prevenção à lavagem de dinheiro

Entende-se por “lavagem de dinheiro” a realização de operações comerciais ou

financeiras que visem ocultar a origem real do dinheiro, geralmente obtido por meio

de atividades ilegais, para incorporação deste valor no sistema econômico de

modo a parecer lícito (“limpo”), dentro ou fora de nossas fronteiras.

É responsabilidade da Promon e de seus profissionais conhecerem os terceiros

com os quais se relacionam. Não é possível averiguar a origem do dinheiro do

terceiro, porém, é recomendável que você fique atento aos sinais de alerta que

possam estar implícitos.

O que você deve avaliar ou conhecer

Duas situações que merecem atenção especial são as formas incomuns de solicitação

de pagamento por fornecedores e clientes cujas operações aparentem ter pouca

integridade. Fique alerta a:

� Terceiros que solicitem pagamentos em dinheiro;

� Recebimento de cheques em nome de terceiros desconhecidos;

� Terceiros que solicitem que o pagamento seja feito em favor de outra empresa

que não a deles e que não esteja definida contratualmente;

� Terceiros que se mostrem resistentes a fornecer informações cadastrais;

� Transações em locais tipicamente associados a paraísos fiscais.

O que fazer

� A forma e condições de pagamento têm de estar em concordância com as

diretrizes e procedimentos estabelecidos pela Unidade de Finanças.

� Peça orientação à Unidade de Finanças ou à Unidade de Compliance. Em caso de

qualquer transação que pareça suspeita ou irregular, relate a circunstância ao

Canal de Conduta Ética.

O que não fazer

� Não se envolva em nenhum tipo de transação que você suspeite conter valores de

origem ilegal.

� Não faça nenhum pagamento que não esteja de acordo com os procedimentos da Promon.

44

prevenção à lavagem de dinheiro | a nossa conduta nos negócios

� Não tente investigar um caso de lavagem de dinheiro por conta própria; em caso

de atividades suspeitas, entre em contato com a Unidade de Finanças, com a

Unidade de Compliance ou utilize o Canal de Conduta Ética.

Sim, esta operação cria preocupação por não ser habitual, e a Unidade de Finanças terá de avaliar com cuidado. O cliente terá de esclarecer a razão pela qual essa entidade está pagando as suas faturas. Embora possa haver uma explicação coerente e legítima, também é possível que o cliente queira ocultar a origem do dinheiro ou fazer lavagem dele.

Um novo cliente acabou de pagar sua primeira fatura, mas o pagamento parece

ser de uma entidade estabelecida em outro país, sem ligação clara com o

cliente. Isto importa?

SITUAÇÃO

SAIBA MAISEm caso de qualquer dúvida, entre em contato com a Unidade de Finanças ou com a Unidade de Compliance.

45

XI. Informações contábeis e financeiras

As transações contábeis e financeiras realizadas em nome da Promon devem

ser registradas adequadamente, visando assegurar a veracidade de sua situação

patrimonial, financeira e econômica, de acordo com as normas contábeis vigentes e

demais regulamentações aplicáveis.

A Promon adota práticas, processos e sistemas reconhecidos como de alto padrão

no mercado, visando garantir que todas as operações sejam aprovadas e registradas,

em conformidade com as normas financeiras, contábeis e de legislação aplicáveis nos

países em que está presente.

O relacionamento com instituições financeiras e com fornecedores deve ocorrer

dentro do mais elevado padrão de ética requerido pela empresa, garantindo

o acesso pertinente de informações contábeis e financeiras necessárias aos

negócios estabelecidos.

Todos os profissionais envolvidos na criação, processamento e registro das informações

contábeis e financeiras são responsáveis pela integridade destas informações.

O que você deve avaliar ou conhecer

Os profissionais envolvidos com informações contábeis e financeiras devem realizar

transações de acordo com seu nível hierárquico de carreira e com a autorização do

seu gestor, quando aplicável. A Promon exige que as transações realizadas sejam

registradas adequadamente nos livros contábeis, de acordo com as normas vigentes

e regulamentações aplicáveis.

Exige-se dos profissionais envolvidos que se certifiquem de que as informações estejam: � Completas; � Precisas; � Registradas; � Geradas no tempo devido, e de acordo com as regras e normas contábeis

aplicáveis.

O que fazer

� Coopere com os auditores internos e independentes, respondendo às perguntas,

fornecendo a documentação solicitada e esclarecendo as transações e dados

relatados.

46

informações contábeis e financeiras | a nossa conduta nos negócios

� Informe à Unidade de Compliance, imediatamente, sobre qualquer irregularidade

ou pontos de atenção com relação a assuntos sobre auditoria, contabilidade ou

controles internos.

� Assegure-se de que a aprovação de todas as transações seja realizada por

profissionais com a devida autorização.

� Mantenha e gerencie registros detalhados e precisos das transações autorizadas.

O que não fazer

� Não aprove em nome da Promon nenhum pagamento sem que esteja seguro de que é

correto, devido e será usado com o objetivo descrito pelo documento que o fundamenta.

� Não realize uma transação para a qual você não tenha autorização ou não se sinta

preparado para sua execução.

� Não insira nenhum dado falso nos livros ou registros da empresa, por nenhum motivo.

Você deve relatar a questão ao seu gestor, à Unidade de Compliance ou, se preferir, fazer uso do Canal de Conduta Ética. Todos os registros da Promon, livros e contas devem refletir a natureza precisa das transações a que eles se relacionam, de acordo com as normas contábeis e demais regulamentações aplicáveis. Falsificar registros da empresa é ato ilícito.

Notei que alguns pagamentos feitos para terceiros foram realizados, porém não

foram registrados no livro contábil. Estou preocupado com essa situação. O que

devo fazer?

SITUAÇÃO

SAIBA MAISEm caso de qualquer dúvida, entre em contato com a Unidade de Finanças ou com a Unidade de Compliance.

47

XII. Atividades e contribuições políticas

São consideradas “atividades políticas” a filiação a partidos, participação em debates,

passeatas e reuniões partidárias, emissão pública de opinião, entre outras. Já as

“contribuições políticas” são doações de valores, materiais ou serviços para fins políticos.

A Promon respeita o direito de seus profissionais de participar do processo político

e de qualquer atividade política que desejarem desde que estejam de acordo com a

legislação brasileira ou com a legislação dos países nos quais atuamos, e mantenham

sua opinião e atividades políticas em caráter estritamente pessoal e totalmente

separadas de suas atividades de trabalho.

A Promon não realiza contribuições diretas ou indiretas, por meio de profissionais

ou representantes, a partidos políticos, organizações ou particulares envolvidos com

política, ainda que a legislação local o permita.

O que você deve avaliar ou conhecer

Os profissionais da Promon que desejem participar de atividades políticas podem

fazê-lo seguindo a legislação brasileira ou dos países em que estão presentes. Caso

o profissional tenha interesse em ter uma atividade política, ele deve considerar os

seguintes aspectos: � Estou deixando claro que minha participação se dá por decisão estritamente

pessoal, sem nenhum envolvimento ou interesse da Promon? � Estou usando minha posição na Promon para apoiar campanhas partidárias ou

partidos políticos? � Estou usando recursos da Promon, ainda que intangíveis, para trabalho de política

partidária? � Minhas opiniões políticas pessoais estão influenciando nas minhas relações

profissionais ou nas tomadas de decisão?

O que fazer

� Ao emitir sua opinião política ou desempenhar atividades políticas, deixe claro que

aquela é a sua opinião e posição pessoal, e não a da empresa.

� Considere a reputação e a imagem da Promon e como o público interpretará suas

opiniões e atividades, ao se relacionar com funcionários do governo, partidos

políticos, organizações ou particulares envolvidos com política.

48

atividades e contribuições políticas | a nossa conduta nos negócios

O que não fazer

� Não use sua posição na Promon para tentar influenciar alguém, dentro ou fora da

empresa, a fazer contribuições políticas ou a oferecer apoio a partidos ou a políticos.

� Não faça contribuições ou reembolso de gastos utilizando recursos da Promon

para nenhum tipo de campanha política, partido, candidato ou outra organização

política afiliada.

� Não utilize seu horário de trabalho nem os ativos e serviços da Promon, como

telefones, computadores, serviços de comunicação, salas de reuniões ou materiais,

para atividades partidárias ou de partidos políticos.

� Não se utilize da reputação e da imagem da Promon para nenhum tipo de

atividade ou interesse ligado à política.

� Não use doações filantrópicas como contribuições para campanhas e partidos políticos.

� Não se utilize do trabalho voluntário da Promon como troca de favor ou

propaganda política.

Não. Você pode participar de atividades políticas, em seu tempo livre. No entanto, você nunca deve utilizar recursos da empresa, como tempo ou infraestrutura, para estas atividades. Você também deve deixar claro que suas opiniões e atividades são somente suas e não representam o ponto de vista da Promon.

Ajudo a um partido político local, no meu tempo livre, mas acabo de ler que a Promon

é imparcial em relação à política. Estou violando o Código de Conduta?

SITUAÇÃO

SAIBA MAISEm caso de qualquer dúvida, entre em contato com a Unidade de Compliance.

49

XIII. Patrocínios e doações filantrópicas

“Patrocínio” é uma contribuição que visa a uma contrapartida para a empresa,

por exemplo, a exposição da marca e que pode, eventualmente, beneficiar-se de

incentivos fiscais previstos na legislação.

“Doação filantrópica” é pagamento, transferência definitiva e irreversível de bens

ou serviços para fins de caridade ou de cunho educacional, cultural, esportivo ou de

bem-estar social, realizados sem nenhuma contrapartida, expectativa ou exigência de

obter algum negócio ou vantagem comercial ou pessoal, direta ou indireta.

A Promon considera que patrocínios e doações filantrópicas têm papel importante

na estratégia de comunicação e na postura de responsabilidade social da

empresa. Eles devem ser realizados de forma transparente e em concordância

com a legislação local vigente.

A Promon não concede patrocínios ou efetua doações filantrópicas a projetos de

cunho político-partidário ou religioso.

O que você deve avaliar ou conhecer

Patrocínios e doações filantrópicas devem ser efetuados de maneira cautelosa, a fim

de não comprometer negativamente a imagem e a reputação da empresa, e devem

estar de acordo com o objetivo da concessão e com a legislação aplicável.

Ao propor um patrocínio ou doação filantrópica, é importante levar os seguintes

pontos em consideração: � Conheço o Procedimento de Patrocínios e Doações Filantrópicas? � Tenho a expectativa de aproveitamento de leis de incentivo fiscal? � O patrocínio ou a doação filantrópica beneficiará direta ou indiretamente a mim

ou a um parente meu? � O patrocínio ou doação filantrópica é de cunho político-partidário ou religioso? � A identidade da entidade ou instituição beneficiada por patrocínio ou pela doação

filantrópica está clara e transparente? � Estou fazendo algum pagamento, a título de doação como pessoa física, que

possa se confundir com doação em nome da Promon?

O que fazer

� Você deve encaminhar toda solicitação de patrocínio de cunho social e doação

filantrópica para análise da área de Responsabilidade Social.

� Caso haja envolvimento de interesse pessoal de profissionais ou de seus

parentes, o fato deve ser informado à área de Responsabilidade Social, e a seleção

do projeto deve ser tratada em igualdade de condições com outros projetos, sem

nenhum favorecimento.

50

patrocínios e doações filantrópicas | a nossa conduta nos negócios

� A Unidade de Finanças deve ser sempre consultada quanto às possibilidades de

enquadramento nas leis de incentivo fiscal.

� Todos os patrocínios e doações filantrópicas devem estar registrados

adequadamente nos livros contábeis da empresa.

� Os patrocínios devem ser firmados por meio de contratos revisados pela Unidade

Jurídico, com contrapartidas plausíveis e coerentes com as concessões realizadas.

� As transações financeiras entre as organizações, tanto para patrocínios como para

doações filantrópicas, devem ser identificadas nos contratos. Em caso de transações

internacionais, devem ser respeitadas adicionalmente as legislações locais.

O que não fazer

� Não podem ser realizados patrocínios ou doações para pessoas físicas.

� Não faça promessa de patrocínios ou nenhum tipo de doação antes da análise e

validação pela área de Responsabilidade Social.

� A Promon não patrocina eventos culturais que expressem qualquer tipo de preconceito.

� A Promon não apoia projetos que poluam o meio ambiente ou afetem

negativamente a fauna e a flora.

� A Promon não apoia projetos associados a temas polêmicos e que impliquem

algum tipo de discriminação social, racial ou de gênero.

Sim, a Promon pode apoiar a entidade, desde que esta respeite o processo de qualificação em condições de igualdade com as demais entidades. Você deve informar à área de Responsabilidade Social por escrito sobre a existência do vínculo familiar com o presidente da entidade. Assim, você não fará parte de nenhuma etapa do processo de decisão. A mesma regra se aplica em caso de entidades para as quais profissionais da Promon prestem serviço voluntário em suas horas vagas.

Um familiar meu é presidente de uma entidade social que cuida de crianças em situação de vulnerabilidade social e está

precisando de apoio. A Promon pode apoiar esta entidade?

SITUAÇÃO

SAIBA MAISLeia o Procedimento de Patrocínios e Doações Filantrópicas. Em caso de qualquer dúvida, entre em contato com a área de Responsabilidade Social.

A Promon é a expressão do valor dos seus profissionais, é o resultado da conjugação de esforços de indivíduos de vocações

afins, com o objetivo de criar condições para sua realização profissional e humana. É responsabilidade de todos os profissionais contribuírem para alcançar este objetivo.

A CONDUTA DOS NOSSOS PROFISSIONAIS

53

I. Igualdade de oportunidades

“Igualdade de oportunidades” é proporcionar a todos os profissionais o mesmo

tratamento e condições de trabalho sem distinção de aparência, condição física ou

de saúde, cor, estado civil, gênero, idade, língua, nacionalidade, opinião política ou

de outra natureza, origem social, orientação sexual, raça, religião ou qualquer outra

condição não ligada à estrita competência profissional.

A Promon compromete-se a tomar decisões sobre a carreira do profissional com base

em qualificações pertinentes à função, ao mérito, ao desempenho e outros fatores

associados ao trabalho, e não tolera discriminação ilegítima em relação à carreira dos

seus profissionais.

Da mesma forma, nossa empresa não tolera nenhum tipo de discriminação ilegítima contra

os profissionais de terceiros ou contra qualquer indivíduo ou grupo com que se relacione.

O que você deve avaliar ou conhecer

Todo profissional da Promon tem a responsabilidade de criar um ambiente de

trabalho de inclusão, no qual todos tenham oportunidades iguais para desenvolver

suas habilidades e talentos.

Demonstre respeito e imparcialidade em suas interações com colegas de trabalho e

terceiros, de maneira coerente com os valores da Promon. Neste contexto, analise as

seguintes questões:

� Estou agindo com imparcialidade e respeito?

� Considerei o ponto de vista da outra pessoa?

� Meus sentimentos, preconceitos ou preferências pessoais estão influenciando

inadequadamente as minhas decisões?

O que fazer

� Assegure-se de que suas decisões que impactam a carreira de seus colegas,

incluindo contratação, avaliação, promoção, treinamento, disciplina,

desenvolvimento, remuneração e rescisão do contrato de trabalho sejam

determinadas apenas pelo mérito e considerações profissionais, e não por

motivos pessoais.

� Compreenda a legislação local e culturas que poderão ter impacto nas decisões

tomadas no ambiente de trabalho.

� Monitore sua esfera de influência de maneira a identificar eventual caso de

desrespeito à igualdade de oportunidades e relate qualquer irregularidade

à Unidade de Relações Humanas, à de Compliance ou por meio do Canal de

Conduta Ética.

54

igualdade de oportunidades | a conduta dos nossos profissionais

O que não fazer

� Não se omita e nem seja cúmplice de nenhum ato de discriminação ilegítima.

� Não faça uso de privilégios ou discriminações ilegítimas para situações como

contratação, avaliação de desempenho, promoção, treinamento, medidas

disciplinares, desenvolvimento, remuneração, rescisão de contrato de trabalho

ou outra situação que possa desrespeitar a igualdade de oportunidades para os

profissionais.

Você deve imediatamente relatar o assunto à Unidade de Relações Humanas, à de Compliance ou, ainda, ao Canal de Conduta Ética para que seja avaliado se houve ou não a discriminação. A Promon quer promover um local de trabalho que seja livre de todas as formas de discriminação. É importante que decisões sobre promoção sejam baseadas unicamente em talento e desempenho.

Eu acho que meu gerente me discriminou por causa de minha etnia

quando solicitei uma promoção no mês passado. O que devo fazer?

SITUAÇÃO

SAIBA MAISLeia as Diretrizes de Relações Humanas. Em caso de qualquer dúvida, entre em contato com a Unidade de Relações Humanas.

55

II. Segurança, meio ambiente e saúde

Segurança, Meio Ambiente e Saúde referem-se às condições e fatores que afetam,

ou poderiam afetar justamente a segurança, o meio ambiente e a saúde dos

profissionais, terceiros, visitantes ou qualquer outra pessoa no local de trabalho.

Inclui também iniciativas em favor da saúde dos profissionais, para temas

ocupacionais, não ocupacionais, aspectos de alimentação e outros hábitos saudáveis.

A Promon compromete-se com a melhoria contínua das condições de trabalho de

seus profissionais e, neste contexto, são estabelecidas ações sistemáticas de controle,

monitoramento e mitigação dos riscos para a saúde, para o meio ambiente e para a

segurança do trabalho. Nossa empresa espera de seus profissionais e de terceiros

que tenham o mesmo compromisso.

As instalações da Promon e aquelas por ela operadas devem funcionar com os

alvarás, as aprovações e os controles necessários para proteger a segurança, o meio

ambiente e a saúde.

O que você deve avaliar ou conhecer

Todos os profissionais devem contribuir para um ambiente de trabalho saudável e

seguro, respeitando as políticas da empresa, o Programa de Prevenção de Riscos

Ambientais, o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional e a legislação

aplicável sobre segurança, meio ambiente e saúde.

O que devo observar ao tratar desse assunto:

� Conheço a legislação, os regulamentos, as políticas e os procedimentos relativos à

segurança do meu ambiente de trabalho?

� Estou manuseando e descartando materiais perigosos de maneira adequada e segura?

O que fazer

� Você deve cumprir as diretrizes, políticas e procedimentos da Gestão de

Segurança, Meio Ambiente e Saúde da Promon.

� Você deve identificar e corrigir ou solicitar a correção de atividades realizadas fora

dos padrões de segurança estabelecidos pela Promon.

� Se você identificar qualquer situação que ameace sua integridade física ou de seus

colegas no ambiente de trabalho, você deve comunicar o fato ao seu gestor ou à

área de Segurança, Meio Ambiente e Saúde.

� Você deve relatar rapidamente aos seus gestores ou às áreas responsáveis,

situações de emergência, como acidentes ambientais, para que as medidas

pertinentes sejam imediatamente adotadas.

56

segurança, meio ambiente e saúde | a conduta dos nossos profissionais

O que não fazer

� Não execute uma tarefa de risco para a qual não tenha sido treinado, não esteja

em boa condição física, descansado e alerta.

� Não trabalhe sob o efeito de álcool ou drogas.

� Não esteja em posse de armas de nenhuma espécie, a menos que tenha o porte

legal da arma e houver autorização formal da empresa para o exercício da sua

função, sempre com a arma específica para a qual possua o porte legal.

Isto é uma violação grave ao Código de Conduta e você deverá entrar em contato com a área de Segurança, Meio Ambiente e Saúde, a Unidade de Compliance ou manifestar-se pelo Canal de Conduta Ética, imediatamente. É fundamental que qualquer incidente seja informado, de acordo com as políticas e procedimentos pertinentes.

Você deve explicar as suas preocupações a seu gestor. Se ele não aceitar seu ponto de vista, você pode recusar-se a executar a tarefa e deve relatar o assunto à área de Segurança, Meio Ambiente e Saúde, à Unidade de Compliance ou por meio do Canal de Conduta Ética.

Estou trabalhando em um projeto onde sei que incidentes de saúde, meio ambiente

e segurança não foram devidamente relatados. O líder do projeto está

interessado em manter um status de “nenhum incidente”. O que devo fazer?

Para poupar tempo e dinheiro, meu gestor pediu-me para executar uma tarefa de uma

forma que considero insegura e está em desacordo com as políticas e procedimentos

do Sistema de Gestão de Segurança, Meio Ambiente e Saúde. O que devo fazer?

SITUAÇÕES

SAIBA MAISLeia as políticas e procedimentos do Sistema de Gestão de Segurança, Meio Ambiente e Saúde. Em caso de qualquer dúvida, entre em contato com a área de Segurança, Meio Ambiente e Saúde.

57

III. Direito à livre associação sindical

A liberdade de associação sindical é um direito conferido pela lei e a Promon

reconhece esse direito, respeitando a participação de seus profissionais em

sindicatos e não fazendo nenhum tipo de discriminação.

As negociações e o diálogo com os sindicatos em nome da Promon devem ser feitos

apenas pelos profissionais formalmente autorizados pela empresa.

O que você deve avaliar ou conhecer

A Promon busca a conciliação de interesses e o desenvolvimento de uma relação

construtiva por meio de canais institucionais e negociação no seu relacionamento

com as entidades sindicais representativas dos seus profissionais.

Quando você estiver exercendo seu direito de livre associação, deve verificar se sua

participação em atividades sindicais está de acordo com a legislação vigente.

O que fazer

� Você pode se associar ao sindicato representativo de sua profissão de acordo com as leis e as práticas nacionais e estrangeiras onde estiver trabalhando.

O que não fazer

� Você não pode forçar ou coagir um colega de trabalho a participar ou a

abandonar suas atividades sindicais nem promover nenhum tipo de retaliação

devido à opção dele.

� Você não deve atuar em nome da Promon perante nenhum sindicato, sem

autorização da empresa para tanto.

58

direito à livre associação sindical | a conduta dos nossos profissionais

Você tem o direito de não se filiar e ter a sua opinião respeitada pelo seu gestor. Se ele está agindo de forma não profissional, após a sua decisão de não se filiar, você deve comunicar o fato à Unidade de Relações Humanas, à Unidade de Compliance ou por meio do Canal de Conduta Ética. A mesma orientação vale caso você se decida pela filiação e seu gestor se oponha a ela.

O meu gestor é filiado a uma entidade sindical e convidou-me para me filiar

também. Porém, quando recusei, ele mudou seu tratamento comigo. O que devo fazer?

SITUAÇÃO

SAIBA MAISEm caso de qualquer dúvida, entre em contato com a Unidade Jurídico ou a de Relações Humanas.

59

O acesso à internet e o uso de telefone, e-mails, softwares, hardwares, pen drives,

discos externos, armazenamento na nuvem, CD/DVD e qualquer outro sistema

eletrônico são meios disponibilizados pela empresa para uso profissional.

De acordo com a legislação brasileira, a Promon é responsável pelos atos de seus

profissionais e espera que eles utilizem esses meios com discernimento, respeitando

as políticas internas da empresa.

Todas as informações escritas ou armazenadas nos meios eletrônicos são de

propriedade da Promon e poderão ser monitoradas.

IV. Uso dos meios eletrônicos

O que você deve avaliar ou conhecer

Você pode fazer uso dos meios eletrônicos da Promon para fins pessoais, desde

que não afete a produtividade do seu trabalho e não desrespeite as políticas e

os procedimentos da empresa. Por exemplo, é aceitável ocasionalmente fazer

telefonemas ou enviar e-mails pessoais do seu local de trabalho. Telefonemas ou

e-mails pessoais em excesso constituem uso indevido desses meios.

O profissional da Promon deve reconhecer o potencial impacto negativo para

sua reputação e para a reputação da empresa, que o uso inadequado dos meios

eletrônicos pode causar. Por isso, você deve se questionar:

� Posso explicar e justificar o uso dos recursos da Promon para o uso pessoal?

� Carreguei, baixei ou transmiti algum material que não é de fim profissional e que

possa afetar a reputação da empresa ou minha produtividade?

O que fazer

� Você pode usar os recursos e instalações da Promon, desde que seguindo as políticas da empresa e a legislação pertinente.

O que não fazer

� Não faça o download, upload ou outra forma de transmissão de dados sobre pornografia, nudez, indecência, vulgaridade, obscenidade ou outro material inapropriado.

� Não desative as ferramentas de segurança da informação da empresa. � Não instale programa ou conecte hardware sem licença ou autorização da área

de Sistemas.

60

uso dos meios eletrônicos | a conduta dos nossos profissionais

� Não utilize as instalações e nem faça uso dos meios de comunicação da empresa

para fins que possam ser prejudiciais para você ou para a Promon.

Não. A Promon garante a segurança do equipamento da empresa e não pode garantir a segurança do seu computador pessoal. Por exemplo, seu computador pessoal pode conter um vírus que poderá infectar ou prejudicar a rede da empresa.

Você deve entregar o dispositivo à área de Segurança da Informação e relatar o fato por e-mail.

Posso usar meu computador pessoal nas atividades profissionais da empresa?

Encontrei um pen drive em uma sala de reunião, como devo proceder?

SITUAÇÕES

SAIBA MAISLeia a Política de Uso de Correio Eletrônico. Em caso de qualquer dúvida, entre em contato com a área de Sistemas.

61

V. Preservação e uso adequado dos ativos da empresa

Os ativos da empresa podem ser financeiros, físicos ou de propriedade intelectual,

tais como recursos financeiros, bens móveis e imóveis, equipamentos, ferramentas,

suprimentos, instalações de comunicação, programas de computador, dados,

informações, tecnologia, documentos, conhecimento (know-how), domínios, patentes,

marcas comerciais, direitos autorais e quaisquer outros recursos ou bens que se

destinem a promover os negócios e atividades da empresa.

Os profissionais da Promon são responsáveis pelo uso dos ativos da empresa e de

terceiros relacionados ao trabalho de forma responsável e pela sua proteção contra

desgaste (salvo o desgaste normal decorrente do uso apropriado), perda, danos,

má utilização, roubo, apropriação indébita ou violação. Espera-se que os terceiros

demonstrem o mesmo respeito pelos ativos da Promon.

O que você deve avaliar ou conhecer

É obrigação dos profissionais manter a limpeza e organização do seu local de

trabalho e conservar os bens e recursos disponibilizados pela Promon para execução

de sua função, bem como evitar desperdícios e gastos desnecessários, seus e de

outros profissionais, respeitando os ativos da empresa e o meio ambiente.

Neste sentido, no uso dos ativos da Promon, reflita sobre os seguintes pontos:

� Estou tomando os cuidados necessários no uso dos ativos da Promon?

� Estou evitando o desperdício de recursos e bens da Promon?

O que fazer

� Priorize o uso dos ativos da Promon para promoção dos seus objetivos profissionais. � Tome cuidado para evitar o desgaste, perda, dano, má utilização, roubo,

apropriação indevida ou violação de ativos da Promon. � Quando aplicável, obtenha a autorização apropriada para o uso dos ativos da Promon.

O que não fazer

� Você não pode se apropriar indevidamente de um ativo da Promon ou de outro profissional, o que inclui levar um ativo da empresa para fora de nossas instalações sem autorização do seu gestor ou quando não houver relação com o seu trabalho.

62

preservação e uso adequado dos ativos da empresa | a conduta dos nossos profissionais

� Você não pode desperdiçar os recursos da empresa, utilizando-os mais do que o necessário para o cumprimento eficiente de sua atividade profissional.

Você deve comunicar imediatamente as suas preocupações ao seu gestor ou, caso se sinta mais confortável, procurar a Unidade de Compliance ou relatar o fato pelo Canal de Conduta Ética. Não acuse o colega diretamente.

Não. Você não pode usar os recursos da Promon para trabalho voluntário que não tenha relação com a Promon. O uso pontual dos recursos da Promon é aceitável, como para uma cópia ou digitalização, mas o uso regular, frequente, não é admissível.

Você deve levar previamente o tema à Unidade de Compliance que, junto com o seu gestor, analisará cautelosamente o caso. O desenvolvimento de projetos elétricos pela Promon é um produto comercial e um ativo da empresa. Caso alguma informação seja confidencial, não será apropriado divulgá-la fora da empresa.

Tenho fortes suspeitas de que um colega de trabalho apropriou-se indevidamente de um

ativo da Promon. O que devo fazer?

Trabalho como voluntário em um hospital. Todo mês eles precisam que

eu faça cópias de folhetos. Posso usar a impressora do escritório da Promon, após

o horário de trabalho, para não atrapalhar os meus colegas?

Atuo na área de Engenharia Elétrica da Promon e dou aulas sobre este tema

em uma faculdade. Estou pensando em discutir com os meus alunos como a

Promon desenvolveu alguns projetos no setor elétrico. Posso discutir estes

projetos em sala de aula?

SITUAÇÕES

SAIBA MAISEm caso de qualquer dúvida, entre em contato com a área de Administração.

63

“Assédio” significa qualquer ação, conduta ou comportamento que um indivíduo ou

grupo de indivíduos possa considerar como inadequada, humilhante, intimidadora

ou hostil. Devem ser evitadas ações ou comportamentos que sejam ou possam ser

interpretados como assédio moral, sexual ou qualquer outro de natureza distinta.

Além disso, todos devem ser cuidadosos com ações ou comportamentos que possam

ser aceitáveis em uma cultura, porém não o são em outra.

“Assédio moral” é caracterizado pela exposição de profissionais a situações

constrangedoras e humilhantes durante o exercício de sua função de forma repetida

e por período prolongado. É o que chamamos “violência moral”. Estes atos visam

humilhar, desqualificar e desestabilizar emocionalmente a relação da vítima com a

organização e com o ambiente de trabalho, o que pode colocar em risco sua saúde

ou seu emprego.

“Assédio sexual” é caracterizado pelo constrangimento de colegas por meio de

insinuações constrangedoras e constantes com o objetivo de obter vantagens ou

favorecimento sexual. Esta atitude pode ser clara ou sutil; explícita ou insinuada;

escrita ou gestual; vir em forma de coação ou chantagem.

Incentivar uma postura de respeito e colaboração entre os profissionais é uma forma de

assegurar um ambiente de trabalho saudável, aderente aos valores e princípios da Promon.

VI. Assédio

O que você deve avaliar ou conhecer

A Promon não tolera nenhum tipo de assédio. Os efeitos do assédio sobre um

indivíduo podem ser sérios e gerar sentimentos como a raiva, o medo, a depressão,

bem como sensação de desconsolo ou confusão.

O assédio não se configura apenas como ato do nível hierárquico superior sobre

o subordinado, mas também entre profissionais de nível equivalente ou do nível

inferior para o superior. Por isso, sempre considere as questões abaixo:

� Eu me comporto de forma apropriada?

� Eu me comporto de maneira constrangedora, humilhante ou ameaçadora?

� Faço brincadeiras ou comentários inapropriados ou que provoquem desconforto

aos colegas?

O que fazer

� Trate todos os indivíduos com respeito, sejam profissionais da empresa, prestadores de serviço, fornecedores, clientes ou visitantes.

� Seja responsável por um ambiente de trabalho livre de assédios.

64

assédio | a conduta dos nossos profissionais

� Caso se sinta assediado de alguma forma, manifeste-se e diga à pessoa que o assedia que tais atitudes ou comportamento o afetam negativamente, explique o motivo e peça que pare.

� Procure resolver o problema por meio de conversa, antes de tomar medidas formais. Eventualmente, a questão pode não passar de um mal entendido.

� Caso o problema persista, peça ajuda do seu gestor, da Unidade de Relações Humanas ou da de Compliance.

� Você também poderá relatar seu problema por meio do Canal de Conduta Ética, identificando-se ou de maneira confidencial.

� Ao viajar a trabalho, informe-se sobre comportamentos, práticas e costumes locais para garantir que não haja nenhum tipo de desrespeito ou mal entendido ao se relacionar com um nativo.

O que não fazer

� Não se comporte de forma inapropriada, humilhante, intimidadora ou hostil. � Não faça piadas ou comentários inapropriados ou preconceituosos. � Não distribua, compartilhe ou exiba materiais ofensivos, como imagens ou

desenhos inapropriados. � Não espalhe boatos maliciosos ou utilize nenhum meio de comunicação, físico ou

digital, para transmitir informações depreciativas, constrangedoras ou abusivas.

Você pode conversar com seu colega e explicar que julga este comportamento inapropriado. Se a situação permanecer, você deve reportar o caso à Unidade de Relações Humanas, à de Compliance ou por meio do Canal de Conduta Ética. A Promon não tolera assédios morais, sexuais ou outros avanços inapropriados.

Todos os profissionais têm direito a um local de trabalho onde seus colegas e os membros da equipe os tratem com dignidade e respeito. Você fez bem em tentar resolver diretamente com ele e com seu diretor. Porém, como não surtiu efeito, você deverá informar a questão à Unidade de Relações Humanas, à de Compliance ou por meio do Canal de Conduta Ética.

Um colega fez várias insinuações a meu respeito, que penso serem inapropriadas.

Eu não quero prejudicar nossa relação profissional; no entanto, sinto que devo

dizer algo. O que devo fazer?

Faz parte da minha rotina buscar aprovação do coordenador para prosseguir com minhas

funções. No entanto, constantemente, ele dificulta meu trabalho ou me humilha

quando preciso falar com ele, fala de maneira grosseira, dá instruções confusas

e imprecisas, faz-me sentir inferiorizado. Já conversei com ele e com o diretor, mas nada

mudou. O que posso fazer?

SITUAÇÕES

65

assédio | a conduta dos nossos profissionais

Você fez bem em conversar com ele, porém, como a atitude não mudou, deve procurar a Unidade de Relações Humanas, a Unidade de Compliance ou relatar o fato por meio do Canal de Conduta Ética.

Meu gestor repete a mesma ordem para realizar uma tarefa simples “centenas de vezes”, até me desestabilizar emocionalmente. Já tentei

conversar com ele, mas ele continua com essa atitude. O que devo fazer?

SAIBA MAISLeia as Diretrizes de Relações Humanas. Em caso de qualquer dúvida, entre em contato com a Unidade de

Relações Humanas.

Nosso modelo acionário tem por base o conceito de que o valor deve ser

compartilhado por aqueles que o geraram.

A NOSSA CONDUTA COM OS ACIONISTAS

69

O modelo acionário da Promon tem por base o conceito de que o valor deve ser

compartilhado por aqueles que o geraram. É este o princípio que abre para os

profissionais a opção de participar do capital da empresa, de forma voluntária e

não impositiva.

Têm direito a comprar ações da Promon S.A. todos os profissionais das empresas

de propriedade exclusiva da Promon S.A. e daquelas em que a propriedade seja

compartilhada com terceiros em que tal possibilidade tenha sido prevista. Os

acionistas são tratados igualitariamente, independente da quantidade de ações que

possuem ou do cargo que ocupam.

A Promon tem compromisso com o desenvolvimento de atividades que promovam um

retorno adequado para seus acionistas, em termos de dividendos e crescimento do valor

das ações, mantendo a sustentabilidade dos seus negócios.

I. Modelo acionário

O que você deve avaliar ou conhecer

A Promon adota boas práticas de Governança Corporativa, comprometendo-se com

transparência no trato das informações; com rigor na gestão, na aplicação dos recursos,

e na avaliação e tratamento dos riscos inerentes aos seus negócios.

Pense sobre as seguintes questões:

� Estou me baseando em informações oficiais para tomar decisões sobre a compra

ou a venda de ações?

� Possuo informações privilegiadas que possam interferir de modo

ponderável no valor das ações da Promon e que, portanto, não podem ser

compartilhadas indevidamente?

� Estou disseminando boatos que possam impactar o valor das ações ou os

negócios da empresa?

O que fazer

� Para compra e venda de ações, busque informações com Serviços a Acionistas, que estará preparado para se comunicar de modo preciso, transparente e oportuno.

� Proteja e assegure o sigilo das informações privilegiadas, seguindo a nossa Política de Confidencialidade, que incluem também as informações que possam interferir na compra e venda de ações.

� Tenha como base informações de caráter oficial, fornecidas por Serviços a Acionistas, como: informativos disponíveis sobre modelo acionário, contratos de compra e venda de ações, Estatuto Social, demonstrações financeiras, relatórios anuais etc.

70

O que não fazer

� Não se beneficie de informações privilegiadas, recebidas em função de sua

atividade na Promon, para venda ou compra de ações, diretamente ou por

intermédio de terceiros.

� Não gere ou dissemine boatos ou informações não oficiais sobre os negócios e

sobre o modelo acionário da Promon.

Tenha cautela em tomar decisões de compra ou venda de ações com base em informações incertas ou boatos, e não incentive outros a fazê-lo.

Em conversa na copa com meus colegas, ouvi dizer que uma empresa do Grupo

Promon será vendida. Devo comprar mais ações e estimular que meus colegas

comprem também?

SITUAÇÃO

modelo acionário | a nossa conduta com os acionistas

SAIBA MAISEm caso de qualquer dúvida, entre em contato com Serviços a Acionistas.

GLOSSÁRIO

73

glossário

Agente público De maneira geral, inclui gestores ou colaboradores de qualquer organismo, agência ou entidade legal, estatal ou governamental, em qualquer nível, incluindo gestores ou funcionários de empresas estatais e organizações públicas nacionais e internacionais. Inclui igualmente candidatos a cargos políticos, gestores e funcionários de partidos políticos, e ainda os próprios partidos políticos.

Algo de valor Qualquer coisa que possa ter valor para uma pessoa, incluindo dinheiro, presentes, refeições, entretenimento, oportunidades de negócios, produtos da empresa, ofertas de emprego, entre outras. Não há um limite monetário.

Assédio moral Trata-se da exposição de profissionais a situações constrangedoras e humilhantes durante o exercício de sua função de forma repetida e por período prolongado. É o que chamamos “violência moral”. Estes atos visam humilhar, desqualificar e desestabilizar emocionalmente a relação da vítima com a organização e com seu ambiente de trabalho, o que pode colocar em risco sua saúde e/ou seu emprego.

Assédio sexual É caracterizado pelo constrangimento de colegas por meio de insinuações embaraçosas e constantes com o objetivo de obter vantagens ou favorecimento sexual. Esta atitude pode ser clara ou sutil; explícita ou insinuada; escrita ou gestual; vir em forma de coação ou chantagem.

Associações de classe São entidades criadas de acordo com previsão constitucional, para defender os direitos e interesses coletivos ou individuais da categoria, inclusive em questões judiciais e administrativas. Por exemplo, o CREA (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia).

Ativo São recursos financeiros, bens móveis e imóveis, equipamentos, ferramentas, suprimentos, instalações de comunicação, programas de computador, dados, informação, tecnologia, documentos, conhecimento (know-how), domínios, patentes, marcas comerciais, direitos autorais e quaisquer outros recursos ou bens que se destinem a promover os negócios e atividades da empresa.

Benchmarking É um método para se comparar o desempenho de algum processo, prática de gestão ou produto da organização, com o de um processo, prática ou produto similar, que possa estar sendo executado de maneira mais eficaz e eficiente em outras organizações, visando a entender as razões do desempenho superior. Se julgado conveniente, adapta-se à realidade da empresa e implementam-se as respectivas melhorias.

74

glossário

Brinde Item promocional de baixo valor, que, geralmente, possui a marca institucional de uma empresa. Exemplos: canetas, cadernos, relógios, lapiseiras, pastas, bolsas, chaveiros, agendas, porta-retratos, calendários, pendrives, porta-cartões, blocos de anotação, canecas e ornamentos de escritório.

Cadeia de valor Sequência completa de atividades ou partes que fornecem ou recebem valor na forma de produtos ou serviços.

Conflito de interesses Ocorre quando o profissional usa sua influência ou age com o objetivo de beneficiar interesses particulares e não o interesse da Promon, podendo até ser contrários aos interesses da empresa ou causar danos ou prejuízos.

Corrupção (ou suborno)

Prometer, oferecer ou dar, direta ou indiretamente, vantagem indevida a agente público ou privado, ou a terceiro a ele relacionado. Neste sentido, não há limite monetário e, mesmo aquele bem que não tenha valor econômico aferível (como informação confidencial, em alguns casos), pode ser interpretado como suborno.

Decisões comerciais Decisões que são tomadas no relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros, na validação de propostas, celebração de contratos comerciais e demais resoluções tomadas no âmbito da condução dos negócios.

Direitos humanos Direitos inerentes a todos os seres humanos, independentemente de raça, sexo, nacionalidade, etnia, idioma, religião ou qualquer outra condição. Os direitos humanos incluem o direito à vida e à liberdade, à liberdade de opinião e de expressão, o direito ao trabalho e à educação, entre muitos outros.

Due diligence Processo de avaliação das informações de uma organização, com o objetivo de validá-las e identificar riscos inerentes a possível relação comercial com tal organização.

Entidades de classe Instituições que têm como compromisso oferecer aos associados mecanismos que propiciem a qualificação do seu negócio e o apoio às suas atividades institucionais e representativas. Por meio de uma série de produtos e serviços, as confederações e federações colocam à disposição dos associados e das filiadas assessorias, programas de treinamento, eventos e publicações que tenham a marca e o compromisso com o desenvolvimento econômico, político e empresarial. Exemplos: Abemi (Associação Brasileira de Engenharia Industrial), Abal (Associação Brasileira do Alumínio).

Entretenimento Eventos esportivos, culturais ou sociais. Exemplos: jogos, torneios, corridas de automóveis, desfiles de carnaval, shows musicais e peças teatrais.

75

glossário

Influência Capacidade de impactar o resultado de uma decisão.

Informação confidencial

Aquela assim definida pelo cliente, pela organização ou definidas contratualmente, cuja divulgação e o acesso são limitados a determinadas pessoas.

Informação privilegiada

As informações relevantes não disponíveis ao público em geral, que possam afetar de forma ponderável na cotação de valores mobiliários da empresa, na decisão de investidores em negociar ou manter esses valores mobiliários e na decisão dos investidores de exercerem quaisquer direitos inerentes à condição de titular de valores mobiliários emitidos pela empresa.

Lavagem de dinheiro Realização de operações comerciais ou financeiras que visem ocultar a origem real do dinheiro, geralmente obtido por meio de atividades ilegais, para incorporação deste valor no sistema econômico de modo a parecer lícito (“limpo”), dentro ou fora de nossas fronteiras.

Legislação local Conjunto de leis de um determinado país ou estado.

Leis de incentivo fiscal Leis que permitem que pessoas físicas e jurídicas destinem parte dos tributos para áreas como cultura, esportes, crianças e idosos, tais como: FIA (Fundo para Infância e Adolescência), Fundo do Idoso, Lei Rouanet, Lei do Audiovisual, Lei de Incentivo ao Esporte, Pronon (Programa Nacional de Apoio à Atenção Oncológica), Pronas/PCD (Programa Nacional de Apoio à Atenção da Saúde da Pessoa com Deficiência).

Monopólio Condição de mercado caracterizada pelo controle, por um só vendedor, dos preços e das quantidades de bens ou serviços oferecidos aos usuários e consumidores.

Oligopólio Condição em que o mercado, com vários compradores, é controlado por um pequeno grupo de vendedores/fornecedores.

Espionagem industrial Ação de pessoas ou grupos, que no seu interesse ou interesse de terceiros, têm como objetivo obter informações confidenciais ou privilegiadas sem a autorização dos detentores dessa informação, como fim de se alcançar uma vantagem econômica.

Ética Conjunto de princípios morais que servem de guia para as relações entre os indivíduos na sua comunidade e no desempenho de uma atividade profissional.

Hospitalidade Passagens aéreas, transportes terrestres, hospedagem.

Ilícito Aquilo que é contra a lei.

76

glossário

Suborno (ou corrupção)

Prometer, oferecer ou dar, direta ou indiretamente, vantagem indevida a agente público ou privado, ou terceiro a ele relacionado. Neste sentido, não há limite monetário e, mesmo aquele bem que não tenha valor econômico aferível (como informação confidencial, em alguns casos), pode ser interpretado como suborno.

Terceiros Prestadores de serviços, consultores, subcontratados, intermediários, fornecedores, agentes potenciais ou contratados, e ainda, outras partes que possam ter relacionamento com a Promon.

Trabalho forçado ou compulsório

Trabalho ou serviço imposto a uma pessoa sob ameaça ou penalidade.

Trabalho infantil Toda forma de trabalho exercido por crianças e adolescentes, abaixo da idade mínima legal permitida para o trabalho, conforme a legislação de cada país. O trabalho infantil, em geral, é proibido por lei.

Valores mobiliários Ações (ordinárias ou preferenciais), debêntures, notas promissórias, notas conversíveis e quaisquer outros títulos negociados em Bolsas de Valores no Brasil ou no exterior.

Vantagem indevida Ganho ou vantagem obtido, não por mérito dos serviços da empresa ou por produtos e desempenho, mas por meio de corrupção.

Pagamento de facilitação

Pagamento não oficial (normalmente, mas não necessariamente, feito a um agente público) para incentivar o destinatário ou um terceiro a desempenhar suas obrigações ou atribuições existentes, agilizar ou se recusar a desempenhar uma tarefa rotineira que, de outra forma, seria obrigado a fazer.

Patrimônio cultural Conjunto de bens, materiais e imateriais, considerados relevantes para a permanência da identidade e cultura de um determinado povo ou sociedade.

Presente Item de valor comercial elevado, geralmente sem a marca institucional da empresa que o ofereceu.

Refeição Cafés da manhã, almoços e jantares.

Relação hierárquica A subordinação determinada dentro da empresa. Pode ser direta ou indireta.

Responsabilidade social e ambiental

Respeito e contribuição, de alguma forma, com a comunidade e o ambiente onde a empresa atua.

Códi

go d

e Co

ndut

a Pr

omon