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Código de Conduta de Fornecedores

Excelentes fornecedores com excelentes valores

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Bem-vindo(a)

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Este curso apresenta aos fornecedores informações importantes sobre o Código de Conduta de Fornecedores da Microsoft.

Diversos tópicos do Código são abordados. Cada tópico começa com uma explicação, seguida de cenários e perguntas. Ao término dos tópicos são apresentados os principais pontos de aprendizagem.

Este curso tem duração aproximada de 30 minutos.

O Código, os Fornecedores e este Curso

Neste treinamento, o Código de Conduta de Fornecedores é chamado de “Código”. Os fornecedores e seus funcionários são coletivamente chamados de “Fornecedores”. E este treinamento é chamado de “Curso”.

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Bem-vindo(a), continuação

A Microsoft espera dos Fornecedores ética e integridade. Este compromisso com a integridade está manifestado no Código de Conduta de Fornecedores.

Fazendo negócios com a Microsoft

Para fazer negócios com a Microsoft, os Fornecedores têm de adotar práticas éticas de negócios e realizar seu trabalho de acordo com todos os regulamentos, as leis, os contratos e as políticas de fornecedores aplicáveis.

Os Fornecedores demonstram esse compromisso por meio da conformidade com o Código e do treinamento de seus funcionários a respeito do Código.

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Introdução

Boas-vindas do executivo Peter Klein

Olá. Eu sou Peter Klein, Diretor Financeiro da Microsoft.

Este é um momento importante para a Microsoft e a nossa comunidade de Fornecedores. Nós temos excelentes oportunidades pela frente e contamos com ótimos fornecedores para nos ajudar a ter sucesso. Para alcançar o sucesso, temos que continuar conquistando e mantendo a confiança de nossos clientes, parceiros e agentes governamentais. Nós desenvolvemos a confiança no dia a dia vivenciando nossos valores e agindo honestamente e com integridade.

Com papel fundamental na equipe da Microsoft, os fornecedores precisam seguir padrões elevados de ética e integridade. Por essa razão, nós desenvolvemos este curso sobre o Código de Conduta de Fornecedores da Microsoft, que descreve tudo o que você precisa saber para cumprir com o Código e aderir à nossa cultura de ética de conduta.

Empresas antiéticas que não inspiram confiança não são bem-sucedidas. Um lapso momentâneo de julgamento de um único fornecedor da Microsoft é capaz de destruir o valor e a confiança que passamos aos nossos clientes.

Ajude-nos a aproveitar nossas oportunidades fazendo o que é certo, da maneira certa.

Obrigado por seu compromisso com nossos negócios e por sua atenção neste curso.

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O Código de Conduta de Fornecedores

O Código descreve os padrões de práticas éticas de negócios e conformidade com os regulamentos da Microsoft.

Este Curso inclui cenários, perguntas e os principais pontos de aprendizagem sobre várias, mas não todas, partes do Código. Portanto, examine cuidadosamente cada seção do Código, incluindo:

Conformidade com o Código de Conduta de Fornecedores

Práticas de conformidade legais e normativas

Práticas de negócios e ética

Práticas trabalhistas e direitos humanos

Saúde e segurança

Regulamentos e proteção ambiental

Proteção de ativos e de propriedade intelectual

Comunicação de atitudes suspeitas

Os Fornecedores podem baixar o Código aqui:

http://www.microsoft.com/about/companyinformation/procurement/process/en/us/vendorcoc.aspx

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Conformidade com o Código de Conduta de Fornecedores

Comunicação à Microsoft

Os Fornecedores devem informar imediatamente seu representante da Microsoft (ou um membro da equipe de gerenciamento da Microsoft) no surgimento de qualquer situação que provoque a violação do Código por parte do Fornecedor. Use os recursos de comunicação apresentados no Código e descritos no fim deste Curso.

Autocontrole

Espera-se que os Fornecedores tenham autocontrole e demonstrem a sua conformidade com o Código.

Remoção

A Microsoft pode exigir a remoção imediata de qualquer representante ou da equipe do Fornecedor que tenha apresentado comportamento ilegal ou incompatível com este Código ou com qualquer política da Microsoft.

Seção: Práticas de conformidade legais e normativas

Introdução à seção

Os Fornecedores devem exercer suas atividades corporativas em total conformidade com a legislação e as normas aplicáveis enquanto representarem ou negociarem com a Microsoft.

As áreas importantes de conformidade descritas nesta seção do Código incluem:

Comercialização

Antitruste

Boicotes

Anticorrupção

Nesta seção, nosso foco é a proibição de corrupção do Código, mas familiarize-se também com o conteúdo do Código sobre Comercialização, Antitruste e Boicotes.

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Tópico: Anticorrupção

Introdução ao tópico: Anticorrupção

Os Fornecedores estão proibidos de fazer promessas, ofertas ou de subornar qualquer pessoa.

O que isso quer dizer? Os Fornecedores não podem participar de subornos ou propinas de nenhum tipo.

Essa proibição é válida em negociações com agentes governamentais e pessoas do setor privado.

O que é suborno? Suborno é qualquer pagamento ou oferta de qualquer coisa de valor a uma

pessoa com o objetivo de receber em troca algum benefício impróprio. Isso significa que qualquer coisa de valor, como dinheiro, benefícios, viagens,

empréstimos, doações ou oportunidades de trabalho, pode constituir suborno em determinadas circunstâncias.

Nenhum Fornecedor sofrerá consequências adversas por recusar-se a pagar ou aceitar um suborno, mesmo que isso resulte em perda de negócios para a Microsoft.

Cenário: “Um pedido suspeito”

Neste cenário, a Microsoft contratou um Fornecedor para obter uma permissão de um órgão do Governo. Uma funcionária do Fornecedor chamada Lia está negociando com um funcionário do órgão do Governo chamado Sr. Smith, que é responsável por emitir as permissões.

Lia, funcionária do Fornecedor: Obrigada, Sr. Smith, por dedicar seu tempo para tratar pessoalmente sobre este pedido comigo. Eu não consegui ter essa permissão aprovada por meio do processo normal.

Sr. Smith, funcionário do Governo: Às vezes é difícil ter uma permissão aprovada porque nós estamos sem pessoal suficiente e com muito trabalho a fazer. Como eu posso ajudá-la?

Lia, funcionária do Fornecedor: Eu preenchi um formulário da Microsoft solicitando uma permissão há seis meses, mas nada aconteceu. O que eu faço para que essa permissão seja aprovada?

Sr. Smith, funcionário do Governo: Eu sugiro que você me pague para eu resolver essa questão. Venha me procurar no escritório da próxima vez que vier aqui. Eu garanto que a permissão será aprovada.

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Pergunta

O que a funcionária do fornecedor deve fazer?

Marque todas as opções válidas.

A. Pagar o funcionário do Governo para obter a permissão. A permissão é importante para a Microsoft, portanto a funcionária do fornecedor deve fazer o que for necessário.

B. Comunicar o pedido do oficial ao gerente do Fornecedor e buscar orientação.

C. Comunicar o pedido à Microsoft e buscar orientação, usando os recursos de comunicação descritos no Código.

Resposta

As respostas corretas são B e C, pelos seguintes motivos:

O pedido de pagamento extra é suspeito e pode ser considerado suborno.

Os Fornecedores não devem pagar nada de valor para obter influência inadequada sobre qualquer ação ou decisão de qualquer funcionário do Governo.

A funcionária do Fornecedor não deve fazer ofertas, promessas ou pagamentos ao funcionário do Governo.

A funcionária do Fornecedor deve comunicar o pedido tanto ao Fornecedor quanto à Microsoft e buscar orientação sobre o que fazer em seguida.

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Principais pontos de aprendizagem

A Microsoft proíbe a corrupção de agentes governamentais e o pagamento de subornos ou propinas de qualquer tipo, seja em negociações com funcionários públicos ou pessoas do setor privado.

Nunca faça promessas, ofertas ou pagamentos de subornos, direta ou indiretamente, de forma alguma. Não promova os interesses comercias da Microsoft de maneira imprópria ou ilegal.

A proibição da Microsoft contra subornos e propinas inclui ofertas, promessas ou pagamentos de qualquer valor (como dinheiro, benefícios, viagens, hospedagem, empréstimos, doações, oportunidades de trabalho ou outros benefícios) para qualquer finalidade imprópria.

Esteja sempre alerta e identifique pedidos suspeitos que possam indicar alto risco de corrupção.

Comunique pedidos ou atividades suspeitas tanto ao Fornecedor quanto à Microsoft e busque orientação sobre o que fazer em seguida.

Use os recursos de comunicação apresentados no Código e descritos no fim deste curso.

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Recursos

O que o Código diz sobre anticorrupção: Do Código de Conduta de Fornecedores Os Fornecedores não devem participar de subornos ou propinas de qualquer tipo, seja em negociações com funcionários públicos ou pessoas do setor privado. A Microsoft tem o compromisso de obedecer aos padrões de conduta estabelecidos no FCPA (Ato de Práticas Ilegais Estrangeiras aos EUA) e na legislação contra corrupção e lavagem de dinheiro vigente nos países onde a Microsoft atua. Os Fornecedores devem cumprir com todas as leis aplicáveis contra corrupção e lavagem de dinheiro, incluindo o FCPA e também a legislação que rege o lobby, os benefícios e os pagamentos a funcionários públicos, a legislação de contribuições a campanhas políticas e demais leis correlatas. É vedado aos Fornecedores, seja de forma direta ou indireta, oferecer ou efetuar pagamento de qualquer valor (incluindo viagens, benefícios, despesas com hospedagem e doações para instituições de caridade) a agentes ou funcionários de qualquer Governo, órgão governamental, partido político, organização pública internacional ou candidato a cargo político que (i) influenciem de maneira imprópria qualquer ato ou decisão do referido agente, funcionário ou candidato para fins de promoção dos interesses comerciais da Microsoft em qualquer aspecto ou que (ii) promovam de alguma outra forma os interesses comerciais da Microsoft em qualquer aspecto. Como representantes da Microsoft, os Fornecedores devem cumprir na íntegra com a Política Anticorrupção para Representantes da Microsoft, localizada no endereço: http://www.microsoft.com/about/corporatecitizenship/en-us/working-responsibly/ integrity-governance/

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Seção: Práticas de negócios e ética

Introdução à seção

Os Fornecedores devem exercer suas interações e atividades corporativas com integridade.

As áreas importantes de conformidade descritas nesta seção do Código incluem:

Registros comerciais

Pronunciamento à imprensa

Benefícios

Conflitos de interesses

Insider trading

Vamos aprender mais sobre registros comercias, benefícios e conflitos de interesses.

Tópico: Registros comerciais

Introdução ao tópico: Registros comerciais

Os Fornecedores devem registrar e relatar informações comerciais de forma honesta e precisa em contratos, ordens de compra, faturas e qualquer outro registro.

Os Fornecedores desempenham um papel importante na garantia de informações comerciais precisas, completas e transparentes.

Veja a seguir as ações que os Fornecedores podem realizar para garantir a conformidade com esses requisitos:

Verificar se todos os documentos contratuais estão completos e assinados antes de iniciar o trabalho em um projeto.

Documentar precisamente as alterações no projeto em uma emenda da Declaração de Trabalho (“SOW”), Ordem de Compra (“PO”) ou Ordem de Alteração.

Faturar a Microsoft apenas pelo trabalho realmente concluído de acordo com os requisitos dos documentos contratuais.

Devolver qualquer pagamento indevido ou incorreto imediatamente à Microsoft.

Buscar esclarecimento sobre os resultados finais alterados e recusar qualquer pedido que possa violar o Código.

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Cenário: “Falta de transparência”

Neste cenário, uma funcionária do Fornecedor chamada June está lançando um evento de marketing para clientes da Microsoft. Seu contato na Microsoft é Marcus, um gerente de marketing.

June, funcionária do Fornecedor: Marcus, nós estamos prontos para a conferência com os clientes. As apresentações foram finalizadas e temos um ótimo pacote de boas-vindas para cada cliente.

Marcus, funcionário da Microsoft: Obrigado. Escuta, tem alguns clientes participantes que estão considerando negócios importantes. Eu gostaria que você os ajudasse a fechar esses negócios.

June: Ok! O que devo fazer?

Marcus: A Microsoft contratou você por causa de sua experiência em marketing. Apenas faça o que for preciso para mostrar aos clientes por que eles devem comprar os produtos da Microsoft.

[Duas semanas se passaram e o evento acabou.]

Marcus: June, estou com problemas com meu gerente na Microsoft! Ele me disse que você pagou para os clientes andarem de esqui após a conferência. E ainda faturou a Microsoft por “serviços de projeto” para esconder as despesas de passeio!

June: Mas você me disse para fazer o que fosse preciso! O cliente sugeriu o passeio. A Declaração de Trabalho não dizia nada a respeito, então eu coloquei as despesas do passeio como serviços de projeto.

Pergunta

A funcionária do Fornecedor violou o Código? Marque a resposta correta. A. Sim. A fatura da funcionária do fornecedor estava incorreta e era enganosa. B. Não. Espera-se que os Fornecedores cumpram com as instruções passadas por um

funcionário da Microsoft.

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Resposta

A é a resposta correta. A funcionária do Fornecedor cometeu vários erros:

Ela não descreveu os serviços honestamente na fatura.

Ela não buscou esclarecimento com o contato da Microsoft sobre os serviços necessários e não revisou a Declaração de Trabalho para incluir esses serviços.

Ela pode ter violado as políticas do cliente e da Microsoft organizando um passeio de esqui sem aprovação prévia.

Principais pontos de aprendizagem

Busque sempre esclarecimento com seu contato da Microsoft sobre os serviços necessários, documente corretamente as alterações e confira se o pedido não viola o Código.

Nunca providencie ou facilite serviços que possam ser inadequados, mesmo se um funcionário da Microsoft fizer o pedido.

Não oculte nem disfarce serviços prestados para a Microsoft. É importante manter uma documentação precisa e transparente de todos os serviços.

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Recursos

O que o Código diz sobre registros comerciais: Do Código de Conduta de Fornecedores Registro e comunicação fiéis e precisos de todas as informações comerciais, além do cumprimento integral da legislação aplicável referente ao preenchimento e à precisão de tais informações. Criação, posse e descarte de registros comerciais, em total cumprimento com todos os requisitos legais e normativos que sejam aplicáveis. Ser honesto, direto e verdadeiro em questões envolvendo representantes de instituições reguladoras e agentes governamentais.

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Tópico: Benefícios, viagens e hospedagem

Introdução ao tópico: Benefícios, viagens e hospedagem

Os Fornecedores devem tomar cuidado antes de oferecer qualquer item de valor a um funcionário da Microsoft. A Microsoft proíbe a oferta de benefícios que tenha a intenção ou que pareça influenciar ou obrigar o beneficiário, ou ainda comprometer o julgamento do beneficiário.

O que é um benefício?

Benefício é qualquer oferta de valor feita a um funcionário da Microsoft, como:

Viagens e acomodações;

Hospedagens (refeições e entretenimento);

Excursões como cruzeiros, jogos de golfe e visitas a spas;

Premiações de sorteios, promoções ou concursos;

Ingressos para eventos.

Alguns tipos de benefícios são sempre proibidos?

Sim, os seguintes benefícios são proibidos em todos os casos, independentemente do valor ou da circunstância:

Benefícios em dinheiro ou equivalente, como certificados e vale-compras.

Benefícios a qualquer membro do GPG (Global Procurement Group) ou seus representantes.

Benefícios com finalidades impróprias.

Benefícios que violem as políticas de benefícios vigentes aos funcionários da Microsoft.

A Microsoft exige dos Fornecedores o bom julgamento e entendimento dos limites das políticas no que diz respeito aos benefícios concedidos a funcionários da Microsoft. Mesmo um benefício bem-intencionado pode comprometer o julgamento do beneficiário ou, de alguma outra forma, gerar conflito de interesses.

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Cenário: “Conferência de fornecedores”

Neste cenário, o funcionário do Fornecedor chamado Richard quer convidar um funcionário da Microsoft chamado Chris para a conferência de fornecedores.

Chris, funcionário da Microsoft: Oi, Richard. Fiquei sabendo que sua empresa está patrocinando a Conferência Mundial de Fornecedores na Flórida.

Richard, funcionário do Fornecedor: Sim, e nós estamos muito empolgados. Centenas de empresas vão participar.

Chris, funcionário da Microsoft: Parece interessante.

Richard, funcionário do Fornecedor: A conferência é uma ótima oportunidade para a Microsoft apresentar seu guia de produtos. Espero que você e sua equipe sejam meus convidados na conferência. Vamos nos divertir muito juntos.

Chris: Nosso orçamento está bem limitado este ano. O que está envolvido?

Richard: Não se preocupe. Nós providenciaremos a viagem e a hospedagem para sua equipe. Nós também oferecemos pesca e tratamentos em spa.

Pergunta

O funcionário do Fornecedor deve fazer essa oferta?

Marque a resposta correta:

A. Sim. A oferta é claramente para fins legítimos de negócios e beneficia mutuamente as duas empresas.

B. Não. O fornecedor deve primeiro determinar se os funcionários da Microsoft podem aceitar viagem, acomodação e benefícios dos fornecedores.

C. Sim. A oferta é apropriada, pois o fornecedor está deixando que a Microsoft escolha os funcionários que vão participar.

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Resposta

A resposta correta é B.

O Fornecedor deve realizar a due diligence para determinar se a oferta viola a política da Microsoft. Na verdade, a política de benefícios a funcionários da Microsoft proíbe aceitar viagem e acomodação dos fornecedores na maioria dos casos.

Além do mais, tratamentos em spa e pesca não parecem ter nenhuma finalidade legítima de negócios.

Principais pontos de aprendizagem

As políticas regionais e de unidade de negócios da Microsoft podem proibir os funcionários de aceitar totalmente qualquer benefício do Fornecedor ou estabelecer limites máximos de valor.

Consulte o Código e pergunte a um representante da Microsoft ou ao beneficiário quais são os limites antes de oferecer qualquer coisa.

Nunca ofereça benefícios em dinheiro ou equivalente, como certificado ou vale-compras.

A oferta inadequada de benefícios pode resultar na rescisão do contrato de um Fornecedor e/ou em medidas disciplinares ao funcionário da Microsoft.

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Recursos

O que o Código diz sobre benefícios:

Do Código de Conduta de Fornecedores A concessão de benefícios a funcionários da Microsoft é desaconselhável, pois mesmo um benefício dado com boas intenções pode constituir suborno em determinadas circunstâncias ou gerar um conflito de interesses. Não ofereça nenhum artigo de valor para obter ou possuir benefício ou vantagem imprópria ao cedente, e não ofereça nada que eventualmente possa servir de influência, comprometer o julgamento ou obrigar o funcionário da Microsoft envolvido. Ao oferecer um benefício, almoço ou jantar, ou meios de entretenimento aos funcionários da Microsoft, use sempre o bom senso, a discrição e a moderação.

Qualquer benefício de um Fornecedor deve ser permitido de acordo com a política da unidade de negócios e do país onde reside o funcionário da Microsoft, pois as políticas comerciais e regionais da Microsoft podem proibir totalmente a concessão de benefícios ou definir limites máximos de valor em quantias variáveis. Qualquer benefício, almoço ou jantar, ou meios de entretenimento deve estar em conformidade com a legislação vigente, não violar as políticas do cedente e/ou do beneficiário em relação a essa questão e deve ser condizente às práticas e aos costumes locais. É vedada aos Fornecedores a oferta de benefícios de qualquer forma para membros do GPG (Global Procurement Group) ou seus representantes.

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Tópico: Conflitos de interesses

Introdução ao tópico: Conflitos de interesses

Os fornecedores devem evitar conflitos de interesses e o surgimento desses conflitos quando realizarem negócios ou representarem a Microsoft.

Quais são os exemplos de conflitos de interesses do Fornecedor?

O conflito de interesses começa quando o Fornecedor tenta influenciar uma decisão de atitude da Microsoft que não condiz ao interesse ideal da Microsoft.

Durante as negociações do contrato firmado com a Microsoft, os Fornecedores não podem negociar diretamente com nenhum membro de sua família que seja funcionário da Microsoft.

Ao realizarem negócios ou prestarem serviços para a Microsoft, os Fornecedores não podem lidar diretamente com nenhum membro de sua família que seja funcionário da Microsoft.

Se um funcionário da Microsoft (ou um membro da família do funcionário da Microsoft) tiver interesses financeiros significativos em relação a um Fornecedor, o Fornecedor não poderá lidar diretamente com esse funcionário da Microsoft.

Cenário: “Lidando com um cônjuge”

Neste cenário, dois funcionários de um Fornecedor estão discutindo como responder a uma Solicitação de Proposta (RFP) da Microsoft.

Susan: Bill, você pode me ajudar a responder à RFP da Microsoft? Nós temos que ganhar este contrato. É muito importante para a nossa empresa.

Bill: Sim, como posso ajudar?

Susan: Sua esposa é funcionária da Microsoft, não é?

Bill: Sim, ela é. Acho até que ela está trabalhando neste projeto.

Susan: Ótimo! Eu quero que você descubra dela tudo o que puder sobre a RFP e peça sua opinião sobre a nossa proposta. Seu relacionamento pode realmente nos ajudar a ganhar este contrato.

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Pergunta

Como Bill deve responder à solicitação da Susan?

Marque a resposta correta.

A. Bill deve conversar com sua esposa e tentar descobrir o máximo de informações possíveis sobre o projeto. Isso vai ajudar o Fornecedor a fazer uma excelente proposta de acordo com os interesses ideais da Microsoft.

B. É inadequado buscar informações internas da Microsoft sobre a RFP para obter vantagem. Bill deve recusar a solicitação de Susan. No entanto, Bill pode pedir à sua esposa para recomendar o Fornecedor para os tomadores de decisão da Microsoft sobre a RFP.

C. Se Bill lidar diretamente com sua esposa neste projeto, haverá conflito de interesses. Bill não deve trabalhar neste projeto.

Resposta

C é a resposta correta.

Se um funcionário do Fornecedor lidar diretamente com um membro da família que trabalhe na Microsoft, haverá conflito de interesses. Susan não deveria ter feito a solicitação para Bill. Negociar diretamente com um cônjuge que trabalha na Microsoft pode resultar em vantagem injusta para o Fornecedor e prejudicar os interesses ideais da Microsoft. A resposta B está parcialmente correta. É inadequado buscar informações internas da Microsoft sobre a RFP para obter vantagem, e Bill deve recusar a solicitação de Susan. No entanto, Bill não deve pedir à sua esposa para recomendar o Fornecedor para os tomadores de decisão da Microsoft.

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Principais pontos de aprendizagem

Um funcionário do Fornecedor com algum parente que trabalhe na Microsoft deve evitar negociações diretas com o membro da família.

Para isso, convém notificar o Fornecedor sobre o conflito de interesses, evitando trabalhar com o membro da família, e informar a Microsoft sobre o parentesco.

Um funcionário do Fornecedor com algum parente que trabalhe na Microsoft também deve evitar pedir ao membro da família para recomendar o Fornecedor à Microsoft.

Caso suas obrigações com a Microsoft envolvam escolher outros fornecedores, evite quaisquer conflitos de interesses. Separe cuidadosamente suas responsabilidades para agir sempre de acordo com os interesses ideais da Microsoft.

Recursos

O que o Código diz sobre conflitos de interesses:

Do Código de Conduta de Fornecedores Evite o surgimento de atos impróprios ou de conflitos de interesses. Os Fornecedores não devem tratar diretamente com qualquer funcionário da Microsoft cujo cônjuge, companheiro ou outro membro da família ou parente tenha fortes interesses financeiros sobre o Fornecedor. Durante as negociações do contrato firmado com o Fornecedor ou no cumprimento de suas obrigações, é igualmente proibido o contato direto com o cônjuge, companheiro ou outro membro da família ou parente de alguém da equipe do Fornecedor que seja funcionário da Microsoft.

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Seção: Proteção de ativos, informações confidenciais e propriedade intelectual

Introdução à seção

A proteção dos direitos de propriedade intelectual é vital para qualquer empresa.

A Microsoft depende da propriedade intelectual, como direitos autorais, segredos comerciais, patentes de marcas comerciais, invenções, projetos e logotipos, dentre outros, para suas principais funções de negócios.

Esta seção do Código descreve as obrigações do Fornecedor nas seguintes áreas:

Respeito e proteção dos direitos de propriedade intelectual de todas as partes envolvidas;

Proteção e uso de forma responsável dos ativos físicos e intelectuais da Microsoft;

Uso da tecnologia da informação e dos sistemas fornecidos pela Microsoft somente para fins comerciais autorizados pela Microsoft;

Cumprimento de todos os requisitos e procedimentos da Microsoft relacionados à manutenção de senhas, confidencialidade, segurança e privacidade;

Cumprimento dos direitos de propriedade intelectual e de titularidade da Microsoft, além de outros.

Vamos aprender mais sobre como cumprir com os requisitos do Código no que diz respeito à manutenção da confidencialidade da propriedade intelectual da Microsoft.

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Tópico: Confidencialidade

Introdução ao tópico: Confidencialidade

Os Fornecedores geralmente criam, usam ou fazem contato com a propriedade intelectual da Microsoft, que também são informações confidenciais da Microsoft, em documentos, reuniões, conversas telefônicas, emails e na rede corporativa da Microsoft.

Os Fornecedores assinam um acordo de confidencialidade concordando em proteger as informações confidenciais ou proprietárias da Microsoft. Essa obrigação é válida tanto durante quanto após o trabalho do Fornecedor com a Microsoft.

Cenário: “Informações na rede”

Neste cenário, um funcionário do Fornecedor, Kumar, está autorizado a acessar a rede corporativa da Microsoft. Enquanto salvava um documento no site de equipe do SharePoint, Kumar descobriu informações confidenciais da Microsoft desprotegidas sobre futuros planos de produtos. Ele comunica sua descoberta a seu gerente, Will.

Kumar, funcionário do Fornecedor: Will, acho que você vai gostar de ver o que eu descobri no site de equipe da Microsoft.

Will, gerente do Fornecedor: Claro. O que houve, Kumar?

Kumar: Eu encontrei por acaso uns planos de lançamento. Eu não estava bisbilhotando, foi sem querer. Mas você tem que ver quanto eles pretendem gastar com o lançamento. Devo fazer uma cópia?

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Pergunta

Como o gerente do Fornecedor deve resolver esta situação?

Marque a resposta correta.

A. Pedir para Kumar ignorar as informações e continuar seu trabalho.

B. Pedir para Kumar copiar as informações, pois podem ser úteis.

C. Pedir para Kumar não copiar as informações e comunicar o representante da Microsoft sobre as informações desprotegidas.

D. Pedir para Kumar enviar um email com as informações a todos que fazem parte da equipe do projeto para que eles tomem conhecimento sobre a questão.

Resposta

A resposta correta é C. Os Fornecedores podem ocasionalmente ver informações confidenciais que não estão protegidas, mas deveriam. Não compartilhe as informações com mais ninguém nem as utilize ou transmita de forma alguma.

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Pergunta

Identifique quais dos tipos de propriedade intelectual a seguir devem ser considerados confidenciais da Microsoft:

Marque a resposta correta.

A. Código-fonte, compilações de pré-lançamento

B. Planos, especificações técnicas e etapas de produtos

C. Pesquisas de usabilidade, resultados de testes ou dados de bugs

D. Todas as anteriores

Resposta

A resposta correta é D. Todos esses tipos de propriedade intelectual podem ser informações confidenciais.

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Principais pontos de aprendizagem

As informações confidenciais da Microsoft incluem, mas sem limitação, informações relacionadas à tecnologia e aos negócios da Microsoft ainda não totalmente disponíveis ou de conhecimento do público em geral.

Às vezes, as informações confidenciais são indicadas ou marcadas como “confidenciais” ou “proprietárias”, mas nem sempre.

Dentre as informações confidenciais estão os dados de vendas e marketing, financeiros, legais ou comerciais e as estratégias.

Os Fornecedores devem sempre proteger as informações confidenciais da Microsoft. Pratique o bom senso e julgamento.

Dentre as precauções que os Fornecedores devem ter para proteger as informações confidenciais estão:

Criptografar os dados confidenciais.

Entrar em contato com a Microsoft imediatamente em caso de vazamento de informações confidenciais da Microsoft ou de terceiros.

Não falar sobre informações da Microsoft, seus parceiros e clientes em locais públicos onde outras pessoas possam ouvir. Por exemplo, em lanchonetes, corredores ou saguões sem nenhuma privacidade.

Não compartilhar informações confidenciais da Microsoft com amigos, familiares, ex-colegas ou ex-funcionários.

Tratar apenas das informações confidenciais com funcionários da Microsoft quando for necessário.

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Recursos

O que o Código diz sobre proteção de ativos e propriedade intelectual:

Do Código de Conduta de Fornecedores

A proteção dos direitos de propriedade intelectual é vital para qualquer empresa. A Microsoft depende da propriedade intelectual, por exemplo, informações, processos e tecnologia. É obrigatório a todos os Fornecedores da Microsoft, sem limitação:

Respeitar e proteger os direitos de propriedade intelectual de todas as partes envolvidas através do uso exclusivo de tecnologia da informação e software que foram adquiridos e licenciados legalmente. Usar o software, hardware e o conteúdo somente em conformidade com as licenças relacionadas ou os termos de uso.

Proteger e usar de forma responsável os ativos físicos e intelectuais da Microsoft, incluindo propriedade intelectual, propriedade tangível, estoques, acessórios e equipamentos, quando autorizados pela Microsoft ao uso dos referidos ativos.

Usar a tecnologia da informação e os sistemas fornecidos pela Microsoft (incluindo email) somente para fins comerciais autorizados pela Microsoft. A Microsoft proíbe terminantemente seus Fornecedores de usarem a tecnologia e os sistemas fornecidos por ela para (i) criação, acesso, armazenamento, impressão, solicitação ou envio de qualquer material que seja passível de intimidação, assédio, ameaça, abuso, conteúdo explícito, ou que seja de outra forma ofensivo ou inadequado ou para (ii) envio de qualquer comunicação falsa, depreciativa ou maliciosa.

Cumprir com todos os requisitos e procedimentos da Microsoft relacionados à manutenção de senhas, da confidencialidade, da segurança e da privacidade como condição para o fornecimento de produtos ou serviços à Microsoft ou para a obtenção de acesso à rede interna da empresa, seus sistemas e compilações. Todos os dados armazenados ou transmitidos por equipamentos de propriedade ou alugados pela Microsoft deverão ser considerados confidenciais e de propriedade da Microsoft. A Microsoft pode monitorar toda a utilização da rede corporativa e todos os sistemas (incluindo email) e acessar todos os dados armazenados ou transmitidos através da rede da Microsoft.

Cumprir com os direitos de propriedade intelectual e de titularidade da Microsoft, além de outros que incluem, porém não se limitam a direitos autorais, patentes, marcas registradas e segredos comerciais; além de gerenciar a transferência de tecnologia e conhecimento de forma a proteger os direitos de propriedade intelectual.

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Comunicação Se você deseja comunicar atitudes suspeitas ou uma possível violação do Código de Conduta de Fornecedores, incentivamos você a trabalhar com seu contato principal da Microsoft na solução da questão.

Se isso não for possível ou apropriado, contate a Microsoft através de uma das seguintes formas:

Telefone: Nos EUA: 1-877-320-MSFT (6738) Fora dos EUA (a cobrar): 1-704-540-0139

Email: alias da Conduta Empresarial e Conformidade

Online: site sobre integridade da Microsoft

Correio: Diretor de Conformidade da Microsoft Corporation Legal and Corporate Affairs One Microsoft Way Redmond, WA 98052

Fax: 1-425-708-7177

A Microsoft manterá a confidencialidade na extensão possível e não tolerará qualquer reação ou retaliação contra qualquer pessoa que tenha, de boa fé, buscado orientação ou comunicado atitudes suspeitas ou uma possível violação deste Código de Conduta de Fornecedores.

Conclusão Parabéns por concluir este curso!

Se você acessou este curso pelo Hiperos™, retorne para completar a Certificação e receber os créditos pela conclusão.

Caso contrário, você já concluiu o curso.

Obrigado.