CenPRA - Centro de Pesquisas Renato ArcherDGE – Divisão de Gestão Empresarial

Impacto da Tecnologia da Informação em uma Cadeia de Suprimentos – estudo de caso

Claudemir Gimenez

Oscar Salviano Silva Filho

São Paulo - 24 de Outubro de 2003

Motivação

Mapear o estado do mercado, utilizando os resultados para orientar as atividades de capacitação e de laboratório, visando o

melhor atendimento das empresas

Objetivos

Examinar as perspectivas do emprego da TI nas Cadeias de Suprimentos.

Atrair parceiros para projetos da DGE.Orientar as atividades de P&D na DGE,

atuando em segmento industrial de interesse estratégico para o país.

Segmento Explorado

Empresas do setor de Telecomunicações da Região Metropolitana de Campinas.

Número médio de funcionários: 1.193

Questionário

Perfil da Cadeia de suprimentos(1)

local Mercosul global

principais [% de itens] 11,1 0,0 88,9

fornecedores [% de gastos] 20,0 0,0 80,0

principais [% de itens] 26,5 25,0 48,5

clientes [% de faturamento] 50,0 25,0 75,0

Quais as principais tendências tecnológicas, visualizadas pela

empresa, em termos de TI aplicadas às CS?(2)

-alguns fornecedores têm prazo de atendimento equivalente a um (1) ano, exigindo, internamente, estoques de segurança;

-Cadeia de Suprimentos deve permitir a escolha da melhor configuração de produtos desejada pelos clientes;

-clientes devem acompanhar seus pedidos através de toda a Cadeia de Suprimentos;

-negociação direta entre clientes e fornecedores,através de um portal da empresa;

-realização de compras através da Internet (e- procurement);

-soluções abrangentes, desde os clientes até os fornecedores.

Quais são as principais fontes para consulta na área tecnológica(CS)?(3)

- consultorias;- empresas de TI;- Gartner Group;- internet;- intranet;- laboratórios internos;- matriz da empresa.

O Data Warehouse constitui a principal fonte do planejamento da CS em termos da Business

Intelligence?(4)

sim 75%não 25%

O software que fornece os modelos de dados inclui as

regras de negócios e métricas para toda todos os participantes

da CS?(5)

sim 75%não 25%

A conexão Internet permite a execução da função procurement em ambos os sentidos (para os fornecedores e os clientes)?(6)

sim 75%não 25%

Existe uma interface entre o sistema de programação da produção e a gestão dos inventários?(7)

sim 100% não 0%

Qual interface é utilizada entre a programação da produção e a gestão dos inventários?(8)

- ERP’s (SAP e Oracle); - Internet.

Existe uma interface entre o sistema de manutenção e o sistema de programação da

produção?(9)

sim 75%não 25%

Qual interface é utilizada entre a manutenção e a programação

da produção?(10)

- Software desenvolvido internamente.

O seu fornecedor trabalha sob qual sistema?(11)

- make-to-stock = 25% - make-to-order = 50% - outros = 25%

Existe um sistema EDI (ou Internet) ligando os fornecedores da CS e o sistema de inventários

em tempo real?(12)

sim 50%não 50%

A empresa realiza Transações Eletrônicas Seguras com seus

clientes e fornecedores?(13)

sim 100%não 0%

Existe integração entre o planejamento da CS e os

sistemas ERP da sua empresa?(14)

sim 100%não 0%

O sistema de planejamento da CS possui interface para todas as fontes de dados sobre demanda?(15)

sim 75% não 25%

obs.: uma empresa possui interface somente em termos do 1 nível (1st tier).

O planejamento considera todas as empresas envolvidas na CS?(16)

sim 100% não 0%

obs.: uma empresa considera somente fornecedores em termos do 1 nível (1st tier).

Qual sistema é utilizado na gestão da CS?(17)

- ERP (uso somente interno)

- Internet (uso somente com fornecedores)

- Sistema desenvolvido internamente

A conexão Internet com os

fornecedores permite a cotação, planejamento, configuração e a

oferta de serviços aos clientes?(18)

sim 50%não 50%

Conclusão

- Oportunidades para pesquisadores DGE.

- FUNTTEL (Fundo Setorial para o Desenvolvimento Tecnológico das Telecomunicações).

- Divulgação através de artigos.