Cisco IP Phone Messenger para Cisco Unified Presence ...€¦ · LembrarTd Enviar lembrete de reunião a todos os participantes Lista Ver lista de participantes na reunião ... Adicionar

Sede nas AméricasCisco Systems, Inc.170 West Tasman DriveSan Jose, CA 95134-1706EUAhttp://www.cisco.comTel: +1 408 526-4000

+1 800 553-NETS (6387)Fax: +1 408 527-0883

Cisco IP Phone Messenger para Cisco Unified Presence Release 6.0(1)

INCLUINDO LICENÇA E GARANTIA

Referência de texto: OL-14748-01

http://www.cisco.com

Cisco, Cisco Systems, the Cisco logo, anregistered trademarks or trademarks of Ciscoin the United States and certain other cmentioned in this document or Website areowners. The use of the word partner does nobetween Cisco and any other company. (070

© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserv

CMUR

Ta

De

Íco

Te

ar sessão no Cisco IP ina 3 se necessitar de ão no Cisco IP Phone

e contactosSeleccione Contactos.

Seleccione Contactos. Escolha um contacto e prima Detalhes.

Seleccione Contactos e prima Adicionar.

Seleccione Contactos e prima Adic/Ext.

Seleccione Contactos e prima Filtro.

Seleccione Contactos. Escolha um contacto, prima Detalhes e prima Marcar.

Seleccione Contactos. Escolha um contacto, prima Detalhes e prima Elimin.

do de disponibilidadeSeleccione Contactos.

Seleccione Definições > Estado.

Aceda a Opções do utilizador > Privacidade.

TeclaTecla1

2

3

4

5

6

7

8

9

0 . - _ 0 = , <espaço>

* .@ ~ * & %

# # + $ € £ \

d the Cisco Systems logo are Systems, Inc. and/or its affiliates ountries. All other trademarks the property of their respective t imply a partnership relationship 5R)

ed.

OL-14748-01

TaInicefequesão

isco IP Phone essenger para Cisco nified Presence elease 6.0(1)

refas comuns

finições das teclas de função

nes do IP Phone Messenger

clas de caracteres

pela extensão

Limitar contactos apresentados

Ligar a um contacto

Eliminar um contacto

Apresentar o estaApresentar a disponibilidade de um contacto

Definir o estado de disponibilidade

Definir a privacidade de outros dispositivos

CARTÃO DE REFERÊNCIA RÁPIDA

Nota: Consulte IniciPhone Messenger, págajuda para iniciar sessMessenger.

Organizar a lista dApresentar uma lista de contactos

Apresentar dispositivos e estado de um contacto

Adicionar contactos pelo nome de utilizador

Adicionar contactos

s de caracteres Caracteres1 ! | ’ : ; ^

a b c 2 A B C

d e f 3 D E F

g h i 4 G H I

j k l 5 J K L

m n o 6 M N O

p q r s 7 P Q R S

t u v 8 T U V

w x y z 9 W X Y Z

refas comunsie sessão no Cisco IP Phone Messenger para

ctuar a maior parte destas tarefas. As tarefas requerem as páginas Web Opções do utilizador especificadas.

com suporte de presença

Gerir mensagensVer mensagens recentes

Seleccione Mensagens.

Eliminar uma mensagem

Seleccione Mensagens. Desloque-se para uma mensagem, prima Detalhes e prima Elimin.

Eliminaras mensa

Enviar upredefin

Enviar upersonal

Responda uma m

Ligar aode uma

Criar uma resposta predefinpersonal

Aceda a Opções

Enviar ude difusã

Requereaceder ae definiç

Definir uaudível pa recepçmensage

Gerir rActivar de reuni

Ver e paem reun

ElimTudo Eliminar todas as mensagens

ReCham Agendar um retorno de chamada a

Phone

r o pedido

r texto introduzido

sessão da aplicação

r remetente à lista tos

os caracteres introduzidos

s

el

conhecido

omper

por mensagem instantânea

por telefone

te ao telefone

acto por mensagem instantânea

el por mensagem instantânea

por telefone

el, actualmente ao telefone

por telefone com câmara

el por telefone com câmara

partir do Cisco Unified MeetingPlace

Repetir Tentar novamente entrada de texto ou número

Respond. Responder a uma mensagem recebida

Sair Voltar ao ecrã anterior

Selec. Seleccionar um item no ecrã

Disponível

Indisponív

Disponível

Indisponív

ida izada

do utilizador > Mensagens de resposta.

ma mensagem o

Aceda a Opções do utilizador > Difundir mensagens.

r um PIN para mensagens ões

Seleccione Definições > Protecção do PIN.

m alerta ara indicar

ão de uma m

Seleccione Definições > Alerta audível > Activado.

euniõesnotificações ões

Seleccione Definições > Notificações de reuniões.

rticipar iões agendadas

Seleccione Reuniões de hoje.

Enviar Enviar uma mensagem personalizada

Filtro Limitar contactos apresentados na lista

Lembrar Enviar lembrete de reunião a participante

LembrarTd Enviar lembrete de reunião a todos os participantes

Lista Ver lista de participantes na reunião

mais Visualizar teclas de função adicionais

Marcar Ligar ao remetente de uma mensagem

Msg Apresentar o menu Mensagens

Não Rejeitar o pedido

OK Confirmar a solicitação

Partic. Participar numa reunião agendada

PgBaixo Mostrar mais mensagens e contactos

PgCima Mostrar mensagens e contactos anteriores

Indisponív

Ocupado

Estado des

Não interr

Ausente Férias

Disponível

Disponível

Actualmen

Detalhes do contDisponível

Indisponív

todas gens

Seleccione Mensagens. Prima ElimTudo.

ma mensagem ida

Seleccione Mensagens. Prima Msg, escolha uma mensagem predefinida e prima Enviar.

ma mensagem izada

Seleccione Mensagens. Prima Msg e prima Compor. Introduza a mensagem e prima Enviar.

er ensagem

Prima Respond. ou Msg.

remetente mensagem

Seleccione Mensagens, prima Detalhes e prima Marcar.

Definições das teclas de função Adic/Ext Adicionar um contacto utilizando uma

extensão

Adicionar Adicionar um contacto utilizando um ID de utilizador

Cancelar Cancelar ou sair sem efectuar alterações

Compor Criar uma mensagem de texto personalizada

Detalhes Apresentar informações adicionais

Elimin. Remover uma mensagem ou contacto

Ícones do IP Messenger

Sim Confirma

Submet. Confirma

Terminar Terminar

+ Cont. Adicionade contac

<< Eliminar

Lista de contactoDisponível

Índice

Introdução 1Acerca do Cisco IP Phone Messenger 1Utilizar o Cisco IP Phone Messenger no telefone ou na Web 2Iniciar sessão no Cisco IP Phone Messenger 3Terminar sessão no Cisco IP Phone Messenger 5Introduzir texto no telefone 6

Configurar as definições de privacidade 7Criar uma lista de privacidade e adicionar sistemas de monitorização 7Apresentar a disponibilidade por dispositivo 8Determinar disponibilidade global 9Adicionar tipos de dispositivos personalizados 11

Organizar os contactos 13

Adicionar contactos 13

Eliminar contactos 15

Apresentar a lista de contactos 16

Apresentar a disponibilidade de um contacto 18

Gerir mensagens 19

Apresentar mensagens 19

Processamento de mensagens recebidas 21

Enviar mensagens 23

Eliminar mensagens 26

Criar novas mensagens de resposta pessoais 27

Cisco IP Phone Messenger para Cisco Unified Presence Release 6.0(1) v

Rever e participar em reuniões 29

Configurar notificações de reuniões 29

Apresentar reuniões agendadas e participantes 30

Participar em reuniões 31

Enviar e receber lembretes de reuniões 32

Interagir com outros participantes na reunião 33

Resolução de problemas 35

Resolver mensagens de erro 35

Perguntas mais frequentes 37

Índice remissivo 39

vi OL-14748-01

Introdução

O Cisco IP Phone Messenger permite ao telefone IP da Cisco Unified receber, enviar e responder a mensagens instantâneas. Só está disponível no telefone se a sua empresa estiver a utilizar o Cisco Unified Presence e o administrador do sistema tiver activado o Cisco IP Phone Messenger. Contacte o administrador do sistema se não tiver a certeza se o Cisco IP Phone Messenger está disponível.

Acerca do Cisco IP Phone MessengerO Cisco IP Phone Messenger permite gerir as mensagens instantâneas e os contactos num Telefone IP da Cisco Unified das seguintes formas:

Tarefa Para mais informações...

Criar uma lista de contactos. Organizar os contactos, página 13

Definir o estado de privacidade (presença) para todos os dispositivos.

Configurar as definições de privacidade, página 7

Enviar mensagens instantâneas a colegas na lista de contactos.

Enviar mensagens, página 23

Definir preferências de notificação para mensagens recebidas.

Processamento de mensagens recebidas, página 21

Ver o estado de disponibilidade dos colegas que estão a utilizar o Cisco IP Phone Messenger.

Apresentar a disponibilidade de um contacto, página 18

Personalizar o acesso e a apresentação das mensagens.

Apresentar mensagens, página 19

Ver e participar em reuniões diárias agendadas. Rever e participar em reuniões, página 29

Cisco IP Phone Messenger para Cisco Unified Presence Release 6.0(1) 1

Utilizar o Cisco IP Phone Messenger no telefone ou na WebO serviço Cisco IP Phone Messenger é constituído por dois componentes de gestão de tarefas: uma aplicação de serviço no Telefone IP da Cisco Unified e as páginas Web Opções do utilizador. Pode efectuar algumas tarefas utilizando qualquer dos componentes, mas outras tarefas requerem que utilize apenas um deles.

Páginas Web Opções do utilizadorAlgumas tarefas requerem que utilize as páginas Web Opções do utilizador do Cisco IP Phone Messenger, às quais pode aceder utilizando um browser da Web suportado no computador. Poderá utilizar as páginas Web Opções do utilizador para personalizar definições, criar mensagens de resposta pessoais, organizar contactos e enviar mensagens de difusão.

Os browsers da Web suportados incluem:

• Microsoft Internet Explorer versão 6.0 ou posterior

• Netscape Navigator versão 7.1 ou posterior

As páginas Web Opções do utilizador do Cisco IP Phone Messenger estão localizadas num servidor diferente do das páginas Web Opções do utilizador do Cisco CallManager. O administrador do sistema tem de configurar várias definições para permitir que aceda às páginas Web Opções do utilizador e deverá fornecer as informações de que necessita. Contacte o administrador do sistema se não conseguir iniciar sessão ou não visualizar as opções descritas neste manual.

Alguns campos nas páginas Web Opções do utilizador não são aplicáveis ao Cisco IP Phone Messenger. Em vez disso, estas opções são aplicáveis ao Cisco Unified Personal Communicator, que é uma aplicação de ambiente de trabalho que integra voz, vídeo, partilha de documentos e informações de presença.

Serviço de telefoneO serviço Cisco IP Phone Messenger é uma aplicação que é executada no Telefone IP da Cisco Unified. (Um serviço é um tipo especial de aplicação baseada em XML que pode ser executado em Telefones IP da Cisco Unified). Pode utilizar este serviço para comunicar com os seus colegas utilizando mensagens instantâneas baseadas em texto no Telefone IP da Cisco Unified. O administrador do sistema tem de atribuir este serviço ao telefone antes de poder aceder ao mesmo.

Este serviço poderá ser atribuído a um telefone associado ao ID de utilizador (atribuído) ou não associado (não atribuído). Esta atribuição afecta as informações necessárias para aceder ao Cisco IP Phone Messenger no telefone.

2 OL-14748-01

Introdução

Iniciar sessão no Cisco IP Phone MessengerPode iniciar sessão no Cisco IP Phone Messenger utilizando qualquer um dos componentes, da seguinte forma:

• Páginas Web Opções do utilizador: tem de utilizar o computador e um browser da Web para iniciar sessão.

• Serviço de telefone: consoante o serviço está atribuído ou não atribuído, tem de iniciar sessão introduzindo o PIN e, em alguns casos, o ID de utilizador, do seguinte modo:

– Atribuído: o ID de utilizador não é necessário para iniciar sessão num telefone atribuído ao utilizador. Normalmente, não é possível iniciar sessão no Cisco IP Phone Messenger num telefone atribuído a outro utilizador: o PIN não funcionará com o ID de utilizador de outra pessoa, excepto se o telefone tiver a Mobilidade de extensão configurada, caso em que poderá iniciar sessão na Mobilidade de extensão e, em seguida, no Cisco IP Phone Messenger.

– Não atribuído: o ID de utilizador é necessário para iniciar sessão. Qualquer utilizador com um ID válido e um PIN configurado para utilizar o Cisco IP Phone Messenger pode iniciar sessão num telefone não atribuído.

Nota Se já tiver sessão iniciada no Cisco IP Phone Messenger noutro telefone, será apresentado um alerta de vários inícios de sessão quando tentar iniciar sessão. Tem de responder a este alerta antes de poder iniciar sessão. Seleccione Sim para terminar sessão nos outros telefones automaticamente ou Não para permanecer com sessão iniciada nos outros telefones. Quando iniciar sessão em vários telefones simultaneamente, todas as mensagens instantâneas são apresentadas em cada telefone, o que poderá constituir um problema de privacidade.

Iniciar sessão... No telefone Nas páginas Web Opções do utilizador

Páginas Web Opções do utilizador

Não aplicável 1. Abra um browser da Web suportado no computador.

2. Introduza a página Web fornecida pelo administrador do sistema, semelhante a: http://<servidor CUPS>/ccmuser.

3. Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe, fornecidos pelo administrador do sistema.

4. Seleccione o menu Opções do utilizador para ver as opções disponíveis.


Serviço de telefone

1. Utilizando o Telefone IP da Cisco Unified, prima > Phone Messenger (ou nome semelhante).

Nota O administrador do sistema pode personalizar o nome deste serviço, pelo que deverá confirmar o nome utilizado no telefone.

2. Introduza o PIN e o ID de utilizador (se for solicitado). Consulte Introduzir texto no telefone, página 6 para obter sugestões sobre como introduzir texto. Prima << para eliminar caracteres ou Sair para cancelar.

3. Prima Submet.

O menu principal do Cisco IP Phone Messenger é apresentado com as seguintes opções:

– Mensagens

– Contactos

– Definições

– Mensagens de sistema

Não aplicável

Iniciar sessão... No telefone Nas páginas Web Opções do utilizador

4 OL-14748-01

Introdução

Terminar sessão no Cisco IP Phone MessengerPode terminar sessão no Cisco IP Phone Messenger a qualquer altura:

• Páginas Web Opções do utilizador: pode terminar sessão no Cisco IP Phone Messenger a partir das páginas Web Opções do utilizador a qualquer altura.

Nota Pode terminar sessão nas páginas Web Opções do utilizador a qualquer altura. No entanto, por motivos de segurança, a sessão será terminada automaticamente nas páginas Web Opções do utilizador após cerca de 30 minutos de inactividade.

• Serviço de telefone: pode terminar sessão no Cisco IP Phone Messenger no telefone a qualquer altura, mas também pode definir um tempo de sessão máximo, para maior segurança. Consoante o ID de utilizador esteja ou não associado ao telefone no qual está a utilizar o Cisco IP Phone Messenger, poderá ser necessário introduzir o PIN quando terminar sessão:

– Atribuído: o PIN é necessário para terminar sessão

– Não atribuído: o PIN não é necessário para terminar sessão, mas pode requerer que um telefone não atribuído termine sessão automaticamente, para maior segurança

Terminar sessão no...

No telefone Nas páginas Web Opções do utilizador


1. No menu principal do Cisco IP Phone Messenger, prima Terminar.

2. Se for solicitado, introduza o PIN. Consulte Introduzir texto no telefone, página 6 para obter sugestões sobre como introduzir texto. Prima << para eliminar caracteres ou Sair para cancelar.

3. Prima Sim para terminar sessão ou Não ou Cancelar para voltar ao menu principal.

1. Seleccione Opções do utilizador > Preferências > Definições do IPPM.

2. Clique em Terminar sessão.

3. Clique em OK para aceitar ou em Cancelar.

Nota O botão para terminar sessão só é apresentado se tiver actualmente sessão iniciada no Cisco IP Phone Messenger.

Telefone não atribuído automaticamente

1. Prima > Phone Messenger > Definições.

2. Utilize a tecla de Navegação para se deslocar para Temporizador de sessão e prima Selec.

3. Introduza um valor entre 1 e 9999 (em minutos).

4. Prima Submet.


2. Introduza um valor entre 1 e 9999 (em minutos) no campo Limite de tempo da sessão.

3. Clique em Guardar.


Introduzir texto no telefoneAo compor uma mensagem instantânea ou introduzir um ID de utilizador para adicionar um contacto à lista de contactos, utilize o teclado do Telefone IP da Cisco Unified para introduzir letras, números e outros caracteres. Prima uma tecla uma vez para seleccionar o primeiro carácter da tecla, duas vezes para seleccionar o segundo carácter disponível, três vezes para seleccionar o terceiro carácter disponível e assim sucessivamente.

Por exemplo, prima a tecla 2 uma vez para a, duas vezes para b, três vezes para c e quatro vezes para 2.

Tecla Caracteres

1 1 ! | ’ : ; ^

2 a b c 2 A B C

3 d e f 3 D E F

4 g h i 4 G H I

5 j k l 5 J K L

6 m n o 6 M N O

7 p q r s 7 P Q R S

8 t u v 8 T U V

9 w x y z 9 W X Y Z

0 . - _ 0 = , <espaço>

* .@ ~ * & %

# # + $ € £ \

6 OL-14748-01

Configurar as definições de privacidade



Utilizando as páginas Web Opções do utilizador, pode determinar a forma como a sua disponibilidade (ou presença) será apresentada aos outros utilizadores nos respectivos dispositivos. Por exemplo, as alterações efectuadas a estas páginas afectam o modo de apresentação da presença no Cisco IP Phone Messenger e no Cisco Unified Personal Communicator.

Criar uma lista de privacidade e adicionar sistemas de monitorizaçãoAs listas de privacidade determinam quem pode visualizar a sua disponibilidade. Os utilizadores que podem visualizar a sua disponibilidade denominam-se sistemas de monitorização. Existem duas listas de privacidade necessárias e pode criar listas personalizadas adicionais:

• Predefinida: a política Predefinida é aplicável a todos os sistemas de monitorização não incluídos noutra regra. Não é possível atribuir membros à lista.

• Bloqueada: qualquer sistema de monitorização adicionado à política Bloqueada visualiza sempre o seu estado como indisponível.

• Personalizada: também pode criar várias listas personalizadas nas quais definirá os sistemas de monitorização e dispositivos associados.

Se pretender... No telefone Nas páginas Web Opções do utilizador

Criar uma lista de privacidade personalizada

Não aplicável 1. Seleccione Opções do utilizador > Privacidade > Políticas.

2. Clique em Adicionar novo na secção Lista de políticas de privacidade.

3. Introduza um nome para a lista e clique em Adicionar.

Bloquear utilizadores para que não possam visualizar a sua disponibilidade


2. Seleccione a lista bloqueada a partir da Lista de políticas de privacidade.

3. Clique em Adicionar novo na secção Sistemas de monitorização associados.

4. Introduza o nome de utilizador ou endereço de correio electrónico da pessoa que pretende impedir de visualizar a sua disponibilidade.

5. Clique em Adicionar e continue a adicionar mais utilizadores.

Apresentar a disponibilidade por dispositivoPara listas predefinidas e personalizadas, pode identificar se pretende permitir que os sistemas de monitorização visualizem a disponibilidade para cada tipo de dispositivo. Não é possível personalizar estas opções para a lista bloqueada, porque esses sistemas de monitorização visualizam sempre o seu estado como indisponível.

Adicionar utilizadores à lista de sistemas de monitorização


2. Seleccione uma das Políticas definidas pelo utilizador a partir da Lista de políticas de privacidade.

3. Clique em Adicionar novo em Sistemas de monitorização associados.

4. Introduza o nome de utilizador ou endereço de correio electrónico da pessoa que pretende adicionar à lista de sistemas de monitorização.

5. Clique em Adicionar e continue a adicionar mais utilizadores.

Nota Não é possível adicionar utilizadores à lista predefinida porque esta inclui todos os potenciais sistemas de monitorização que não estejam presentes em nenhuma lista.


Permitir que os sistemas de monitorização visualizem a sua disponibilidade global e a disponibilidade para cada dispositivo (apenas lista predefinida)


2. Na secção Visibilidade de presença, seleccione A Minha presença global e a Presença de cada um dos meus dispositivos.

Impedir os utilizadores de visualizarem a sua disponibilidade (apenas lista predefinida)


2. Na secção Visibilidade de presença, seleccione Nenhum; mostrar-me sempre como indisponível.

Nota Não tem esta opção para listas personalizadas, porque o efeito seria o mesmo que colocar alguém na lista bloqueada.


8 OL-14748-01


Determinar disponibilidade globalAlguns sistemas de monitorização só podem visualizar a disponibilidade global (com base na forma como definiu as listas de privacidade ou o modo como os dispositivos associados apresentam o estado). A disponibilidade global é determinada por um conjunto de regras que dá prioridade ao estado do dispositivo. Estão disponíveis os seguintes estados de disponibilidade predefinidos:

• Disponível

• Ausente

• Ocupado

• Não interromper

• Indisponível

• Férias

Pode modificar ou reorganizar a prioridade destes estados.

Ocultar informações de presença para alguns dispositivos


2. Em Configuração de presença individual, clique para seleccionar os dispositivos cuja disponibilidade não pretende apresentar.

Nota Pode adicionar dispositivos específicos utilizados para esta lista. (Consulte Adicionar tipos de dispositivos personalizados, página 11).


Utilizar as predefinições Não aplicável 1. Seleccione Opções do utilizador > Privacidade > Políticas.

2. Desloque-se para Configuração de presença global.

3. Clique em Repor regras predefinidas.




Eliminar uma regra de privacidade



3. Clique em Configurar junto à regra que pretende eliminar.

4. Clique em Remover.

5. Clique em Actualizar configuração.

6. Clique em Guardar na página Políticas de privacidade.

Adicionar outra condição a uma regra de privacidade existente



3. Clique em Configurar junto à regra que pretende actualizar.

4. Seleccione as opções adequadas no campo Adicionar nova condição à regra de presença e clique em Adicionar condição.

5. Clique em Actualizar configuração.

6. Clique em Guardar na página Políticas de privacidade.

Alterar a prioridade de uma regra de privacidade



3. Clique nas setas para mover a condição para cima ou para baixo na lista de prioridades.


Nota As regras de privacidade são aplicadas de cima para baixo. Se houver conflito entre regras, será aplicada a primeira regra.

Definir o estado global a apresentar quando não for cumprida nenhuma condição



3. Seleccione o estado global adequado na parte inferior da secção de configuração.



10 OL-14748-01


Adicionar tipos de dispositivos personalizadosSe pretender personalizar o estado de presença de dispositivos específicos, poderá adicioná-los à lista de dispositivos.


Adicionar Telefone IP da Cisco Unified

Adicionar Cisco Unified Personal Communicator

Adicionar Cisco IP Phone Messenger

Não aplicável 1. Seleccione Opções do utilizador > Privacidade > Tipos de dispositivos personalizados.

2. Clique em Adicionar novo.

3. Seleccione Dispositivo Cisco Unified Communications Manager.

4. Seleccione o dispositivo no campo Dispositivo associado.

5. Introduza o Nome do tipo de dispositivo e a Descrição.


Adicionar um dispositivo com suporte de presença não Cisco

Não aplicável 1. Seleccione Opções do utilizador > Privacidade > Tipos de dispositivos personalizados.


3. Seleccione Dispositivo de terceiros.

4. Introduza o Nome do tipo de dispositivo, a Descrição, o Modelo e o Contacto.



12 OL-14748-01

Organizar os contactos


Pode organizar a Lista de contactos utilizando a aplicação do serviço Cisco IP Phone Messenger no Telefone IP da Cisco Unified ou as páginas Web Opções do utilizador na Web. No entanto, para essas tarefas, tem de utilizar o telefone ou a Web, conforme indicado.

Adicionar contactosPode adicionar um contacto à Lista de contactos utilizando o telefone ou a Web.

Antes de começar • O administrador do sistema define o número de contactos que é possível ter na lista, com

o máximo de 100. Contacte o administrador do sistema para verificar o limite de contactos do telefone.

• Só pode adicionar contactos à lista de contactos se tiverem um ID de utilizador ou número de extensão válidos na organização.

• Os campos ID utiliz., Diminutivo e Extensão aceitam um máximo de 255 caracteres.

• Se introduzir um ID de utilizador inválido ou duplicado, será apresentada uma mensagem de erro. Consulte Resolver mensagens de erro, página 35.

• Consulte Introduzir texto no telefone, página 6 para obter sugestões sobre como introduzir nomes de contactos.


.

Adicionar contacto por...


ID de utilizador 1. Seleccione > Phone Messenger > Contactos.

2. Prima Adicionar.

3. Introduza as seguintes informações:

– ID utiliz.: introduza um ID de utilizador válido (obrigatório).

– Diminutivo: introduza qualquer texto (opcional).

4. Prima Submet.

1. Seleccione Opções do utilizador > Contactos.



– Contacto: introduza um ID de utilizador válido (obrigatório).

– Diminutivo: introduza qualquer texto (opcional)

– Clique em Apresentar no telefone para apresentar no telefone.


Número de extensão

1. Seleccione > Phone Messenger > Contactos.

2. Prima Adic/Ext.


– Extensão: introduza o número de extensão (obrigatório).

– Diminutivo: introduza qualquer texto (opcional).

4. Prima Submet.

Não aplicável

14 OL-14748-01


Eliminar contactosPode eliminar todos os contactos ou contactos individuais consoante estiver a utilizar o telefone ou a Web.

Remetente da mensagem

Os colegas que não estejam na lista de contactos podem enviar-lhe mensagens instantâneas e poderá adicioná-los à lista de contactos.

1. Seleccione > Phone Messenger > Mensagens.

2. Utilize as teclas de Navegação para se deslocar e realçar uma mensagem.

3. Prima Detalhes.

4. Prima + Cont.


– Extensão: introduza o número de extensão (obrigatório).

– Diminutivo: introduza qualquer texto (obrigatório).

6. Prima Submet.

Não aplicável

Eliminar... No telefone Nas páginas Web Opções do utilizador

Todos os contactos

Não aplicável Pode eliminar toda a lista de contactos de uma só vez.


2. Clique em Seleccionar todos.

3. Clique em Eliminar seleccionado.


Adicionar contacto por...



Apresentar a lista de contactosQuando tiver adicionado alguns contactos à lista de contactos, poderá visualizá-la utilizando o Cisco IP Phone Messenger no telefone ou na Web.

Contactos individuais

Pode remover contactos da lista de contactos um de cada vez.


2. Utilize a tecla de Navegação para se deslocar e seleccionar um contacto.

3. Prima Detalhes.

4. Prima Elimin. para eliminar o contacto.

5. Prima OK para voltar à lista de contactos.

Pode remover contactos da lista de contactos um de cada vez.


2. Clique na caixa de verificação junto ao nome do contacto que pretende eliminar.



Apresentar... No telefone Nas páginas Web Opções do utilizador

Todos os contactos

Pode apresentar todos os contactos na lista de contactos.


2. Prima Filtro. O campo de pedido apresenta a definição actual.

3. Utilize a tecla de Navegação para se deslocar e seleccionar Mostrar todos os contactos.

4. Prima Selec. e prima Sair para voltar à lista de contactos.

5. Prima PgBaixo para apresentar contactos adicionais e prima PgCima para apresentar os contactos anteriores.

Pode apresentar todos os contactos na lista de contactos.


2. Seleccione Apresentar todos os contactos no campo Filtragem de contactos.



5. Em Opções de procura, seleccione Contacto “não está vazio” para apresentar todos os contactos correspondentes aos critérios de filtragem.

6. Clique em Procurar.


16 OL-14748-01


Contactos disponíveis

Pode apresentar apenas os contactos que estão disponíveis actualmente.


2. Prima Filtro. O campo de pedido apresenta a definição actual.

3. Utilize a tecla de Navegação para se deslocar e seleccionar Mostrar contactos disponíveis.

4. Prima Selec. e prima Sair para voltar à lista de contactos.


Pode apresentar apenas os contactos que estão disponíveis actualmente.


2. Seleccione Apresentar apenas contactos online no campo Filtragem de contactos.



5. Em Opções de procura, seleccione Contacto “não está vazio” para apresentar todos os contactos correspondentes aos critérios de filtragem.

6. Clique em Procurar.

Lista de contactos actualizada frequentemente

Pode modificar a frequência com que pretende que a lista de contactos seja actualizada.

1. Seleccione > Phone Messenger > Definições.

2. Utilize as teclas de Navegação para se deslocar e seleccionar Intervalo de actualização e prima Selec.

3. Introduza um valor (em segundos) entre 7 e 3600 segundos. Escolha um valor mais baixo para actualizar a lista de contactos frequentemente.

4. Prima Submet.

Pode modificar a frequência com que pretende que a lista de contactos seja actualizada.


2. Introduza um valor (em segundos) entre 7 e 3600 no campo Intervalo de actualização do visor do telefone. Escolha um valor mais baixo para actualizar a lista de contactos frequentemente.




Apresentar a disponibilidade de um contactoUtilizando o Cisco IP Phone Messenger, pode apresentar rapidamente a disponibilidade dos contactos por:

• Telefone

• Vídeo

• Dispositivo móvel

• Mensagem instantânea

Consulte Definições das teclas de função, página iv para obter uma explicação sobre os ícones de disponibilidade apresentados.

Sugestão Ao visualizar a disponibilidade, se o contacto estiver disponível por telefone, poderá deslocar-se para realçar um contacto e premir Marcar para ligar ao contacto em vez de enviar uma mensagem instantânea.


Disponibilidade global

Pode apresentar o estado global.

Seleccione > Phone Messenger > Contactos.

O estado é calculado pelo servidor e apresenta os seguintes símbolos:

• apresentado quando está disponível, pelo menos, um dispositivo.

• apresentado se o telefone estiver disponível, mas o Cisco IP Phone Messenger não estiver.

Não aplicável

Disponibilidade por dispositivo

Pode apresentar o número de dispositivos que cada contacto tem disponível, a respectiva capacidade (mensagens instantâneas, telefone, vídeo) e o estado de cada dispositivo.



3. Prima Detalhes.

Não aplicável

18 OL-14748-01

Gerir mensagens

Gerir mensagens

O Cisco IP Phone Messenger permite enviar e receber mensagens instantâneas de utilizadores que tenham um ID de utilizador ou número de extensão válidos na organização.

Apresentar mensagensPode personalizar a forma como pretende que as mensagens sejam apresentadas no Cisco IP Phone Messenger.


Mensagens recebidas

Se tiver sessão iniciada e estiver disponível, as mensagens recebidas são apresentadas automaticamente no ecrã do telefone.

Não aplicável

Todas as mensagens recebidas

Pode consultar as mensagens recebidas (não eliminadas). O administrador do sistema determina o número máximo de mensagens recebidas que o Cisco IP Phone Messenger armazena.



Não aplicável


Detalhes da mensagem

Pode utilizar esta opção para ver mais informações sobre a mensagem (como, por exemplo, a mensagem completa e o carimbo de data/hora), eliminar mensagens individuais e adicionar o remetente da mensagem à lista de contactos.


2. Utilize a tecla de Navegação para se deslocar e seleccionar uma mensagem.

3. Prima Detalhes.

Não aplicável

Mensagens protegidas

Para uma maior privacidade, poderá requerer que seja introduzido o PIN para aceder à lista de mensagens.


2. Utilize as teclas de Navegação para se deslocar e seleccionar Protecção do PIN.

3. Desloque-se para seleccionar:

– Activado: para requerer um PIN para ver as mensagens

– Desactivado: para desactivar a protecção do PIN

4. Prima Selec.


6. Introduza o PIN e prima Submet.

Para uma maior privacidade, poderá requerer que seja introduzido o PIN para aceder à lista de mensagens.


2. No campo PIN protegido, seleccione:

– Activado: para requerer um PIN para ver as mensagens

– Desactivado: para desactivar a protecção do PIN



20 OL-14748-01

Gerir mensagens

Processamento de mensagens recebidasPode receber mensagens de colegas da organização, mesmo que estes não estejam na lista de contactos. Pode controlar o modo como é notificado das mensagens recebidas e se está disponível para recebê-las:

Mensagens de sistema

O administrador do sistema pode enviar mensagens de difusão especiais, as quais pode consultar mais tarde.

1. Seleccione > Phone Messenger > Mensagens de sistema.

2. Utilize as teclas de Navegação para se deslocar e seleccionar uma mensagem específica.

3. Prima Detalhes para apresentar informações adicionais.

Não aplicável

Quando receber uma mensagem...


Reproduzir um alerta

Pode definir o telefone para tocar quando for recebida uma mensagem.


2. Utilize as teclas de Navegação para se deslocar e seleccionar Alerta audível.


– Activado: para activar o alerta

– Desactivado: para desactivar o alerta

4. Prima Selec.

Pode definir o telefone para tocar quando for recebida uma mensagem.


2. No campo Reproduzir notificação audível, seleccione:

– Activado: para activar o alerta

– Desactivado: para desactivar o alerta




Apresentar indicador de mensagem em espera

O indicador de mensagem em espera no auscultador pisca durante uma mensagem recebida. Não é possível configurar esta definição.

Não aplicável

Evitar que os utilizadores lhe enviem mensagens

Pode ficar indisponível para que os outros utilizadores não lhe possam enviar mensagens.


2. Utilize as teclas de Navegação para se deslocar e seleccionar Estado.

3. Seleccione qualquer estado, excepto:

– Disponível

– Ocupado, mas pode ser interrompido

4. Prima Selec.

Não aplicável

Quando receber uma mensagem...


22 OL-14748-01

Gerir mensagens

Enviar mensagensPode enviar mensagens a qualquer colega na organização que esteja na lista de contactos ou responder às mensagens recebidas de outras pessoas que ainda não estejam na lista de contactos.

Nota Quando enviar ou responder a uma mensagem, se o contacto estiver disponível por telefone, poderá premir Marcar para ligar-lhe em vez de enviar uma mensagem instantânea.

Antes de começarConsulte Introduzir texto no telefone, página 6 para obter sugestões sobre como introduzir texto.

Enviar uma... No telefone Nas páginas Web Opções do utilizador

Nova mensagem (predefinida)

Pode enviar uma mensagem a partir de uma lista de respostas predefinidas (ou “guardadas”) (consulte Criar novas mensagens de resposta pessoais, página 27).

1. Seleccione > Phone Messenger > Contacto.


3. Prima Detalhes.

4. Prima Msg.

5. Desloque-se para seleccionar uma das mensagens predefinidas e prima Selec.

6. Prima OK ou Sair.

Não aplicável


Nova mensagem (personalizada)

Pode utilizar o teclado do telefone para introduzir uma mensagem personalizada.



3. Prima Detalhes.

4. Prima Msg.

5. Prima Compor e introduza a mensagem de texto.

6. Prima Enviar ou Sair.

7. Prima OK ou Sair.

Não aplicável

Resposta Pode responder a uma mensagem recebida.


2. Utilize a tecla de Navegação para se deslocar e seleccionar uma mensagem recebida.

3. Prima Detalhes.

4. Prima Respond. (se o remetente estiver na lista de contactos) ou Msg.

5. Prima:

– Selec.: consulte Nova mensagem (predefinida), página 23

– Compor: consulte Nova mensagem (personalizada), página 24

Não aplicável


24 OL-14748-01

Gerir mensagens

Mensagem de difusão

Não aplicável Pode enviar uma mensagem breve (máximo de 150 caracteres) para alguns ou todos os contactos da lista.

1. Seleccione Opções do utilizador > Difundir mensagens.

2. Em Opções de procura, introduza os critérios de procura.

Por exemplo, para enviar uma mensagem de difusão para toda a lista de contactos, seleccione ID utiliz. “não está vazio” para apresentar todos os contactos.

3. Clique na caixa de verificação junto ao nome do contacto ao qual pretende enviar a mensagem. Em alternativa, clique em Seleccionar todos.

4. Introduza a mensagem no campo Mensagem.

5. Clique em Difundir.




Eliminar mensagensPode eliminar mensagens de que já não necessita. No entanto, depois de eliminar uma mensagem instantânea, não permanecerá nenhuma cópia armazenada que possa utilizar para restaurá-la. Certifique-se de que não necessita de uma mensagem instantânea antes de eliminá-la.


Todas as mensagens

Pode eliminar todas as mensagens recebidas em simultâneo.


2. Prima ElimTudo (poderá ter de premir mais para apresentar esta tecla de função).

3. Prima Sim para eliminar todas as mensagens ou Não para cancelar.

Não aplicável

Mensagens individuais

Pode eliminar uma mensagem específica.


2. Utilize a tecla de Navegação para se deslocar e seleccionar uma mensagem.

3. Prima Detalhes.

4. Prima Elimin. para eliminar a mensagem.

5. Prima OK para voltar às mensagens.

Não aplicável

26 OL-14748-01

Gerir mensagens

Criar novas mensagens de resposta pessoaisPode criar novas mensagens de resposta pessoais predefinidas. Estas mensagens poupam tempo ao introduzir uma mensagem de texto personalizada de cada vez que enviar uma mensagem. Pode criar até 15 mensagens deste tipo e o administrador do sistema pode criar mais 10. As mensagens de resposta pessoais são sempre apresentadas depois das criadas pelo administrador do sistema.

Para... No telefone Nas páginas Web Opções do utilizador

Criar uma nova mensagem de resposta pessoal

Não aplicável Pode criar até 15 novas mensagens de resposta pessoais utilizando um máximo de 255 caracteres para cada uma.

1. Seleccione Opções do utilizador > Mensagens de resposta.


3. Introduza a mensagem no campo Texto da mensagem de resposta.


Apresentar as mensagens de resposta pessoais disponíveis

Pode apresentar as mensagens de resposta pessoais actualmente disponíveis.



3. Prima Detalhes.

4. Prima Msg.

As mensagens pessoais disponíveis são apresentadas na parte inferior da lista.

Pode apresentar as mensagens de resposta pessoais actualmente disponíveis.


São apresentadas todas as mensagens disponíveis.

Reordenar mensagens de resposta pessoais

Não aplicável Pode reorganizar a ordem de apresentação das mensagens de resposta pessoais na lista.


2. Clique em Cima e Baixo para reorganizar a ordem das mensagens pessoais.


Eliminar todas as mensagens de resposta pessoais

Não aplicável Pode eliminar todas as mensagens pessoais em simultâneo.


2. Clique em Seleccionar todos.



Eliminar uma mensagem de resposta pessoal específica

Não aplicável Pode eliminar mensagens pessoais uma de cada vez.


2. Clique na mensagem que pretende eliminar.

3. Clique em Elimin.


Para... No telefone Nas páginas Web Opções do utilizador

28 OL-14748-01

Rever e participar em reuniões


Se a sua empresa utilizar o Microsoft Exchange Server, o Cisco IP Phone Messenger permitirá receber notificações de reuniões no Telefone IP da Cisco Unified. Além disso, se a empresa utilizar o Cisco Unified MeetingPlace, poderá configurá-lo para ligar directamente a determinadas reuniões, não sendo necessário introduzir qualquer ID de reunião. Ao visualizar e participar nas reuniões diárias directamente a partir do telefone, não terá de abrir o software de calendário de ambiente de trabalho no computador.

Configurar notificações de reuniõesSe pretender receber lembretes de reuniões no Telefone IP da Cisco Unified, terá de activar a definição adequada no Cisco IP Phone Messenger. Também é necessário configurar as definições do Cisco Unified MeetingPlace se pretender participar automaticamente nas reuniões.


Receber notificações de reuniões


2. Utilize as teclas de Navegação para se deslocar e seleccionar Notificações de reuniões.


– Activado: para activar as notificações de reuniões

– Desactivado: para desactivar as notificações de reuniões

4. Prima Selec.

1. Seleccione Opções do utilizador > Preferências > Definições do calendário.

2. Seleccione Activar notificações de reuniões.



Apresentar reuniões agendadas e participantesAtravés do Cisco IP Phone Messenger, poderá ver uma descrição geral das reuniões agendadas para o dia e uma lista dos participantes convidados.

Configurar o Cisco Unified MeetingPlace

Não aplicável 1. Seleccione Opções do utilizador > Preferências > Definições do calendário.

2. Introduza o ID de utilizador no campo ID de utilizador do MeetingPlace.

3. Introduza a palavra-passe no campo Palavra-passe do MeetingPlace e reintroduza-a no campo Confirme palavra-passe do MeetingPlace.



Apresentar as reuniões de hoje

Pode apresentar uma descrição geral de todas as reuniões agendadas para o dia.

1. Seleccione > Phone Messenger > Reuniões de hoje.

Não aplicável

Ver os detalhes de uma reunião


2. Utilize as teclas de Navegação para se deslocar e seleccionar uma das reuniões apresentadas.

3. Prima Detalhes.

Não aplicável

Ver lista de participantes na reunião


2. Utilize as teclas de Navegação para se deslocar e seleccionar a reunião que pretende visualizar.

3. Prima Detalhes.

4. Prima Lista.

Não aplicável


30 OL-14748-01


Participar em reuniõesPode participar em reuniões em curso ou agendadas a partir do telefone.


Participar numa reunião actual

Se tiver configurado as definições do Cisco Unified MeetingPlace (consulte Configurar notificações de reuniões, página 29), poderá participar numa reunião sem ter de introduzir o ID da reunião.


2. Utilize as teclas de Navegação para se deslocar e seleccionar a reunião na qual pretende participar.

3. Prima Detalhes.

4. Prima Partic.

Não aplicável

Agendar um retorno de chamada para uma reunião mais tarde durante o dia

Se tiver configurado as definições do Cisco Unified MeetingPlace (consulte Configurar notificações de reuniões, página 29), poderá agendar um retorno de chamada para uma reunião agendada mais tarde durante o dia.



3. Prima Detalhes.

4. Prima ReCham.

Não aplicável


Enviar e receber lembretes de reuniõesUtilize o Cisco IP Phone Messenger para enviar lembretes a colegas ou participar numa reunião em resposta a um lembrete recebido.

Ligar a uma reunião

Se a sua empresa não utilizar o Cisco Unified MeetingPlace, poderá ligar a uma reunião e introduzir o ID da reunião quando for solicitado.



3. Prima Detalhes.

4. Prima Partic.

Não aplicável


Enviar um lembrete a um participante



3. Prima Detalhes.

4. Prima Lista.

5. Utilize as teclas de Navegação para se deslocar e seleccionar a pessoa à qual pretende enviar um lembrete.

6. Prima Lembrar.

Não aplicável


32 OL-14748-01


Interagir com outros participantes na reuniãoUtilize o IP Phone Messenger para interagir com outros participantes na reunião.

Enviar um lembrete a todos os participantes na reunião



3. Prima Detalhes.

4. Prima Lista.

5. Prima LembrarTd.

Não aplicável

Participar numa reunião a partir de um lembrete

1. O lembrete é apresentado no ecrã do telefone.

Se forem apresentados vários lembretes no ecrã, desloque-se para seleccionar um para participar.

2. Prima Partic.

Se estiver a utilizar o Cisco Unified MeetingPlace, será ligado de imediato à reunião. Caso contrário, terá de introduzir o ID da reunião no telefone.

Não aplicável


Restringir o estado de disponibilidade

Não aplicável 1. Seleccione Opções do utilizador > Preferências > Definições do calendário.

2. No campo Incluir informações do calendário no meu estado de presença, seleccione:

– Activado: para apresentar o estado

– Desactivado: para não apresentar o estado




Ver o estado de disponibilidade de outros participantes



3. Prima Detalhes.

4. Prima Lista.

Não aplicável

Enviar uma mensagem para um participante numa reunião

Pode enviar mensagens privadas ou difundir mensagens para um ou vários participantes na reunião tal como o faz para quaisquer outros colegas. Consulte Gerir mensagens, página 19.


34 OL-14748-01

Resolução de problemas


Se for apresentada uma mensagem de erro ou tiver outra dificuldade ao utilizar o Cisco IP Phone Messenger, estas sugestões poderão ajudá-lo.

Resolver mensagens de erroO Cisco IP Phone Messenger apresentará mensagens de erro se detectar um problema. Consulte a tabela seguinte para obter sugestões sobre como compreender e resolver estes erros.

Título do erro Texto do erro Explicação

Falha ao enviar a mensagem Não foi possível entregar a mensagem a <ID de utilizador>. É possível que o utilizador tenha terminado a sessão.

É provável que o contacto tenha terminado a sessão quando estava a enviar a mensagem. Verifique a disponibilidade do contacto e reenvie a mensagem.

Consulte Apresentar a disponibilidade de um contacto, página 18.

Falha do estado de presença

Devido à indisponibilidade de serviços de presença neste momento, o estado de presença poderá não funcionar correctamente. Notifique o administrador do sistema.

Contacte o administrador do sistema.

Erro de configuração do sistema

Tentativa de aceder ao serviço IP Phone Messenger a partir de um dispositivo sem provisão no servidor do Cisco CallManager. Contacte o administrador do sistema para configurar o dispositivo.

Contacte o administrador do sistema.

Adicionar falha de contacto

Nenhum ID de utilizador corresponde à extensão introduzida. Prima OK para introduzir outra extensão ou Cancelar para regressar à lista de contactos.

Tem de introduzir um número de extensão válido de um contacto da organização.


Falha ao adicionar o contacto

Nome de contacto inválido, duplicado ou não existente.

Tem de introduzir um número de extensão válido de um contacto da organização.

Anfitrião não encontrado O Cisco IP Phone Messenger não está disponível. Contacte o administrador do sistema para obter assistência.

Identificador de mensag. inv.

Tentativa de obter uma mensagem eliminada do servidor EPAS. Prima OK ou Sair para regressar ao menu principal do IP Phone Messenger.

Se tiver sessão iniciada em mais de um telefone ao mesmo tempo, o estado Vários inícios de sessão estava a eliminar mensagens num telefone e a tentar visualizar uma mensagem noutro.

PIN inválido O PIN é inválido. Prima Repetir para reintroduzir o PIN.

O telefone tem a protecção do PIN activada, mas não introduziu o PIN correcto. Se necessitar de mais ajuda, contacte o administrador do sistema para verificar o PIN.

Falha no início de sessão Falha no início de sessão. O ID de utilizador ou PIN é inválido. Prima Repetir para reintroduzir o ID de utilizador e o PIN.

O Cisco IP Phone Messenger requer que introduza o PIN ao iniciar sessão. Introduziu um PIN incorrecto. Se necessitar de mais ajuda, contacte o administrador do sistema para verificar o PIN.

Falha no início de sessão Falha no início de sessão devido a um erro de servidor. Contacte o administrador do sistema.

Quando utiliza um telefone não atribuído, o Cisco IP Phone Messenger requer que introduza o ID de utilizador ao iniciar sessão. Introduziu um ID de utilizador incorrecto. Consulte Introduzir texto no telefone, página 6 para verificar se introduziu o ID de utilizador correctamente. Se necessitar de mais ajuda, contacte o administrador do sistema para verificar o ID de utilizador.


36 OL-14748-01


Perguntas mais frequentesA tabela seguinte fornece respostas a algumas perguntas comuns sobre o Cisco IP Phone Messenger.

Alerta de vár. iníc. de sess.

Actualmente, tem sessão iniciada noutros telefones. Prima Sim para terminar a sessão de outros telefones (recomendado por motivos de segurança). Prima Não para manter a sessão iniciada nos outros telefones.

As mensagens recebidas serão apresentadas em todos os telefones nos quais tem sessão iniciada, além de neste telefone. Prima OK para aceder ao menu principal.

Está a tentar iniciar sessão no Cisco IP Phone Messenger em mais de um telefone. Apesar desta funcionalidade ser suportada, deverá ter em atenção que todas as mensagens instantâneas serão apresentadas em todos os telefones. Isto poderá constituir um problema de privacidade.

Intervalo de actualização Intervalo de actualização inválido. Introduza um número entre 7 e 3600.

Não é possível introduzir um número fora do intervalo especificado (em segundos).

Temporizador de sessão Temporizador de sessão inválido. Introduza um número entre 1 e 9999.

Não é possível introduzir um número fora do intervalo especificado (em minutos).

Pergunta Explicação

Serviço de telefone do Cisco IP Phone Messenger

Por que motivo a tecla de função Msg está indisponível quando tento enviar uma mensagem para alguém na minha lista de contactos?

O contacto seleccionou um estado que não permite receber mensagens. Verifique o estado do contacto. Consulte Apresentar a disponibilidade de um contacto, página 18.

Por que motivo a tecla de função Marcar está indisponível quando tento ligar para alguém na minha lista de contactos?

O contacto seleccionou um estado que não permite receber chamadas. Verifique o estado do contacto. Consulte Apresentar a disponibilidade de um contacto, página 18.

Por que motivo tenho de introduzir o meu PIN sempre que tento aceder à lista de Mensagens ou Definições?

Activou a Protecção do PIN. Consulte Mensagens protegidas, página 20.



Por que motivo alguns dos meus contactos são sempre apresentados como indisponíveis?

• O Cisco IP Phone Messenger interage com o Cisco Unified Personal Communicator. Se um utilizador estiver a utilizar uma versão não licenciada desse programa, o respectivo estado será sempre apresentado como indisponível.

• Os contactos poderão tê-lo colocado numa lista de sistemas de monitorização bloqueados.

Opções do utilizador do Cisco IP Phone Messenger

Estou a aceder à página Web Opções do utilizador, mas não vejo nenhuma das opções mencionadas.

Contacte o administrador do sistema para verificar que:

• Está a aceder às páginas Web Opções do utilizador do Cisco IP Phone Messenger e não do Cisco Unified CallManager. Consulte Iniciar sessão no Cisco IP Phone Messenger, página 3.

• Está configurado para aceder às funcionalidades do Cisco IP Phone Messenger. Se não estiver configurado para aceder às funcionalidades, estas não serão apresentadas nas páginas Web Opções do utilizador.

Por que motivo tenho de reintroduzir o meu nome de utilizador e palavra-passe?

As páginas Web Opções do utilizador terminam a sessão automaticamente após um período de inactividade para uma maior segurança.

Estou a aceder à página Web Opções do utilizador correcta, mas não consigo iniciar sessão utilizando o meu nome de utilizador e palavra-passe.

Contacte o administrador do sistema para verificar que:

• Está a utilizar a hiperligação correcta para as páginas Web Opções do utilizador.

• Está a introduzir o nome de utilizador e palavra-passe correctos.

• Está registado como utilizador licenciado.

• O acesso às páginas Web Opções do utilizador foi-lhe atribuído.

Pergunta Explicação

38 OL-14748-01

Índice remissivo

Símbolos

+ Cont., tecla de função

definição iv

utilização 15

<<, tecla de função utilização 4, 5

A

Adic/Ext, tecla de função

definição iv

utilização 14

Adicionar, tecla de função

definição iv

utilização 14

alerta audível 21, 29, 30, 31, 32

Apresentar todos os contactos, descrição 16

aviso de vários inícios de sessão 3

B

bloquear utilizadores 7

browsers da Web, suportados 2

C

Cancelar, tecla de função

definição iv

utilização 5

Cisco IP Phone Messenger, descrição 1

Compor, tecla de função

definição iv

utilização 24

contactos

adicionar 13

apresentar 16

disponibilidade de 18

eliminar 15

Contactos, menu 14

D

Detalhes, tecla de função

definição iv

utilização 18, 20

diminutivo 14

E

Elimin., tecla de função

definição iv

utilização 16, 26

Eliminar seleccionado, utilização 15

ElimTudo, tecla de função

definição iv

Enviar, tecla de função

definição iv

estado

definir 22

dos contactos 18

estados de disponibilidade 9


F

Filtragem de contactos, campo 16

Filtro, tecla de função

definição iv

utilização 16

I

ID de utilizador 14

indicador de mensagem em espera 22

iniciar sessão

Opções do utilizador 3

Serviço de telefone 4

utilizar o ID de utilizador 2

utilizar o PIN 2

L

ligar a contacto 18, 23

Lista de contactos, menu 14

lista de privacidade

criar personalizada 7

tipos de 7

lista de privacidade bloqueada 7

lista de privacidade personalizada 7

lista de privacidade predefinida 7

M

mais, tecla de função iv

Marcar, tecla de função

definição iv

utilização 18, 23

mensagens

apresentar 19, 30

tipos de 19, 30

mensagens de difusão 25

mensagens de erro 35

mensagens de resposta pessoais 27

mensagens de sistema 21

Mostrar todos os contactos, descrição 16

Msg, tecla de função

definição iv

utilização 23

N

Não, tecla de função

definição iv

utilização 3, 5

notificação audível 21, 29, 30, 31, 32

número de extensão 14

O

OK, tecla de função

definição iv

Opções do utilizador

descrição 2

iniciar sessão 3

terminar sessão 3, 5

40 OL-14748-01

P

PgBaixo, tecla de função

definição iv

utilização 19

PgCima, tecla de função

definição iv

utilização 19

PIN

necessário para iniciar sessão 2

necessário para terminar sessão 3, 5

Protecção do PIN 20

R

Repetir, tecla de função

definição iv

Respond., tecla de função

definição iv

utilização 24

reuniões

apresentar 30

configurar notificações para 29

enviar lembretes 32

participar 31

S

Sair, tecla de função

definição iv

utilização 4, 5

Selec., tecla de função

definição iv

utilização 5


descrição 2

iniciar sessão 4

terminar sessão 3, 5

Sim, tecla de função

definição iv

utilização 3, 5

sistemas de monitorização

adicionar utilizadores como 8

Submet., tecla de função

definição iv

utilização 5

T

tecla de função

+ Cont. iv

Adic/Ext iv

Adicionar iv

Cancelar iv

Compor iv

Detalhes iv

Elimin. iv

ElimTudo iv

Enviar iv

Filtro iv

mais iv

Marcar iv

Msg iv

Não iv

OK iv

PgBaixo iv

PgCima iv


Repetir iv

Respond. iv

Sair iv

Selec. iv

Sim iv

Submet. iv

Terminar iv

telefone atribuído

descrição 3

iniciar sessão 3

telefone não atribuído

descrição 3

iniciar sessão 3

terminar sessão

Opções do utilizador 3, 5

PIN necessário 3, 5

Serviço de telefone 3, 5

Terminar, tecla de função

definição iv

utilização 5

tom de alerta 21, 29, 30, 31, 32

42 OL-14748-01

Sede nas AméricasCisco Systems, Inc.170 West Tasman DriveSan Jose, CA 95134-1706EUAwww.cisco.comTel: +1 408 526-4000

+1 800 553-NETS (6387)Fax: +1 408 527-0883

Sede na Ásia do PacíficoCisco Systems, Inc.168 Robinson Road#28-01 Capital TowerSingapore 068912www.cisco.comTel: +65 6317 7777Fax: +65 6317 7799

Sede na EuropaCisco Systems International BVHaarlerbergparkHaarlerbergweg 13-191101 CH AmsterdamPaíses Baixoswww-europe.cisco.comTel: +31 0 800 020 0791Fax: +31 0 20 357 1100

A Cisco tem mais de 200 escritórios em todo o mundo. As moradas, números de telefone e números de fax estão listados no Web site da Cisco em www.cisco.com/go/offices.

CCVP, the Cisco logo, and the Cisco Square Bridge logo are trademarks of Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark of Cisco Systems, Inc.; and Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, Follow Me Browsing, FormShare, GigaDrive, HomeLink, Internet Quotient, IOS, iPhone, IP/TV, iQ Expertise, the iQ logo, iQ Net Readiness Scorecard, iQuick Study, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MGX, Networking Academy, Network Registrar, Packet, PIX, ProConnect, ScriptShare, SMARTnet, StackWise, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient, and TransPath are registered trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries.

All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0705R)

© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

OL-14748-01

www.cisco.com/go/offices

www.cisco.com/go/offices

http://www.cisco.com/

http://www.cisco.com/

http://www-europe.cisco.com/

Documents

Cisco IP Phone Messenger para Cisco Unified Presence ...€¦ · LembrarTd Enviar lembrete de reunião a todos os participantes Lista Ver lista de participantes na reunião ... Adicionar