Codigo de Defesa Do Consumidor Aula 00

7/29/2019 Codigo de Defesa Do Consumidor Aula 00

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Direito do ConsumidorTeoria e Exerccios

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Prof(a). Elisa Pinheiro Aula 00

Prof. Elisa Pinheiro www.estrategiaconcursos.com.br 1 de 32

AULA 00:

Lei n 8.078/1990 (CDC): Regulamentao das relaes de

consumo. Relao jurdica de consumo.

Relao jurdica de consumo.

SUMRIO PGINA

1. Apresentao e Proposta do Curso 02 a 03

2. Cronograma 04 a 053. Lei n 8.078/1990 (CDC): Regulamentao das

relaes de consumo. Relao jurdica de

consumo.

06 a 10

4. Relao jurdica de consumo. 11 a 19

5. Questes sem Comentrios 20 a 23

6. Questes com Comentrios 24 a 32


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1. Apresentao.

Ol, pessoal! Como esto todos?

Meu nome Elisa Pinheiro e com muita honra e satisfao que tenho o

prazer de ministrar o Curso de Direito do Consumidor para o Concurso do

Banco do Brasil para o cargo de Escriturrioaqui no Estratgia Concursos.

Antes de tecermos maiores consideraes, irei me apresentar: sou

formada em Direito e ps-graduada em Direito Material e Processual doTrabalho, assim como em Direito Constitucional e Processual Civil. Alm

do mais, sou advogada atuante na rea trabalhista e grande apaixonada

pelo mundo jurdico (como um todo), pois tenho para mim, que somente

atravs do conhecimento (principalmente dos nossos direitos e deveres

como cidados) que o ser humano conseguir alcanar a sua plenitude

e felicidade.

Bom, agora que j fomos apresentados, podemos comear a falar do

nosso curso.

Este ser composto por teoria, com a respectiva apresentao do

contedo e logo ao final de cada aula teremos o mximo possvel de

exerccios, primeiramente sem comentrios para que vocs possam

treinar o que aprenderam durante a aula e aps isto, teremos os

exerccios com comentrios, explicitando os motivos de cada assertiva

encontrar-se certa ou errada atravs da lei e/ou doutrina.

Ainda, no sei se vocs sabem, mas a FCC (examinadora deste

certamente) possui o perfil de elaborar suas questes baseadas no texto

da lei (que a to famosa lei seca), por isto estarei sempre

reproduzindo o texto completo de cada artigo (ou inciso, ou alnea, etc.)


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sempre ao final de cada questo, pois acredito que atravs da leitura

repetitiva da legislao que esta se afixar em suas mentes.

No mais, destaco que esta aula apenas uma pequena

demonstrao do que teremos pela frente e saibam que o contedo

do nosso curso muito extenso, o que vai requere de voc candidato,

estudo redobrado no que diz respeito a esta disciplina.

Por fim, qualquer dvida que venham a ter, qualquer informao que

necessitem acerca deste curso, ou at mesmo se desejarem sugerir algo,

s me enviar um e-mail para:[email protected].

Comecemos finalmente nosso curso!

Bons estudos e rumo aprovao, porque a batalha longa, mas

a vitria garantida!
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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2. Cronograma.

Vejamos o cronograma de nossas aulas:

Aula 00 26/10/2012 Lei n 8.078/1990 (CDC):

Regulamentao das

relaes de consumo.

Relao jurdica de

consumo: conceito de

consumidor; consumidorpor equiparao; conceito

de fornecedor; conceito de

produto; conceito de

servio.

Aula 01 02/11/2012 Poltica Nacional e relaes

de consumos: objetivos e

princpios norteadores dodireito do consumidor.

Direitos bsicos do

consumidor.

Aula 02 09/11/2012 Responsabilidade Civil.

Responsabilidade civil pelo

fato do produto ou do

servio.

Responsabilidade por vcio

do produto e do servio.

Aula 03 16/11/2012 Decadncia e Prescrio na

relao de consumo.

Desconsiderao da

Personalidade Jurdica.

Oferta. Publicidade.


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Prticas abusivas.

Aula 04 23/11/2012 Proteo contratual.

Clusulas contratuais

abusivas ou

excessivamente onerosas.

nus da prova referente ao

consumidor e ao

fornecedor. Contratos de

adeso.

Aula 05 30/11/2012 Sanes administrativas.

Infraes Penais. Defesa do

Consumidor em Juzo. Coisa

Julgada. Sistema Nacional

de Defesa do Consumidor.


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Neste sentido, podemos afirmar que com o surgimento deste novo

modelo estatal no sculo XIX, os direitos econmicos e sociais passam a

ter abrigo constitucional.

Por fim, podemos concluir que os direitos de segunda gerao passam

ento a ter abrigo constitucional, pois o Estado assume um carter

assistencial em relao a eles. Ademais, os referidos direitos tm por

objetivo aniquilar as barreiras sociais, passando a proteger o mais fraco,

o que por consequncia requer uma atuao mais dinmica por parte do

Estado, com o intuito de garantir tambm os direitos de primeira gerao.

3.2. A Constituio e o Cdigo de Defesa do Consumidor.

A nossa Constituio de 1934, inseriu em seu corpo um captulo que era

dedicado ordem econmica e social, garantindo assim, os princpios de

justia digna. Ademais, tambm previa a interveno do Estado na

economia, assim como a liberdade referentes praticas sindicais e osprincpios fundamentais do direito do trabalho.

Acompanhando os avanos mundiais, a Constituio da Repblica

Federativa do Brasil de 1988 (CRFB/88), adotou um conjunto programas,

fins e diretrizes quem devem ser perseguidos pelo Estado, assim como

pela sociedade, conferindo a estas normas um carter de plano global

normativo.

Todavia, deve-se deixar bem claro, que apesar da CRFB/88 possui um

captulo dedicado ordem econmica e financeira, este no taxativo,

pois no decorrer de seu corpo constitucional, encontramos muitos outros

artigos que tratam do tema aqui discutido, como o caso dos artigos 3,

201, 202, 219, etc.


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Tambm encontramos tratamento ao consumidor no art. 170 quando este

aduz:

Art. 170 da CF. A ordem econmica, fundada na valorizao do trabalho

humano e na livre iniciativa, tem por fim assegurar a todos existncia

digna, conforme os ditames da justia social, observados os seguintes

princpios:

V - defesa do consumidor.

A partir da leitura do artigo 170 da CRFB/88, verificamos que o Brasil

adota o modelo de economia capitalista de produo, uma vez que a livre

iniciativa um principio basilar da economia de produo.

Entretanto, ressalta-se que o legislador constituinte tambm normatizou

que o Estado dever amparar e defender o consumidor contra possveis

abusos do fornecedor no marcado de consumo.

Ainda neste sentido de proteo, a CF em seu art. 5, inciso XXXII,

determinou que o Estado promovesse a defesa do consumidor ao aduzir:

o Estado promover, na forma da lei, a defesa do consumidor, o que

significa na prtica que este deveria adotar um modelo jurdico e uma

poltica de consumo que de maneira efetiva viesse a proteger o

consumidor, o que acabou por acarretar em 11/09/1990 a promulgao

do nosso Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC).

Por fim, entre os objetivos do CDC, certo afirmar que este visa a

proteo da pessoa humana, devendo tal princpio se sobrepor aos

interesses produtivos e patrimoniais.


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3.4. Competncia para Legislar.

No que diz respeito competncia para legislar sobre relao de

consumo, a nossa Constituio Federal (CF) enftica ao tratar do tema

em seu artigo 24, quando aduz que a competncia concorrente da

Unio, dos Estados e do Distrito federal (inciso V) e sobre a

responsabilidade civil dano ao consumidor (inciso VIII).

Desta competncia concorrente podemos concluir o seguinte:

a) Cabe Unio estabelecer normas gerais sobre a relao deconsumo e sobre responsabilidade civil por danos ao consumidor e o

Estado poder legislar sobre assuntos especficos de maneira

complementar;

b)Se no existir normas gerais editadas pela Unio sobre tal temtica,os Estados podero exercer a competncia legislativa plena, para

que possam assim, atender s suas prprias necessidades.

3.5. Cdigo de Defesa do Consumidor como Norma de Ordem

Pblica.

Gente, aqui uma explicao muito importante e que vai lhe fazer entender

o motivo pelo qual o CDC possui tal realce de ordem constitucional.

Bem, as regras agasalhadas pelo CDC so normas de ordem pblica e de

interesse social, o que significa dizer que apesar de serem normas de

direito privado, sua normatividade possui forte interesse pblico, motivo

pela qual no pode o consumidor e fornecedor afastar tais regras em

virtude da autonomia da vontade.


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Mas a vocs me perguntam: Elisa, o que so normas de ordem pblica?

Simples meus amigos! Normas de ordem pblica so aquela que

interessam de maneira mais direta sociedade do que aos particulares.

Ainda, segundo o ministro Jos Delgado, so normas de ordem pblica

as constitucionais, as processuais, as administrativas, as penais, as de

organizao judiciria, as fiscais, as de polcia, as que protegem os

incapazes, as que tratam de organizao de famlia, as que estabelecem

condies e formalidades para certos atos e as de organizao

econmica.

O CDC considerado como sendo norma de ordem pblica, porque a

autonomia da vontade das partes mitigada (suavizadas, diminudas),

devendo as partes integrantes da relao de consumo obedecer s regras

e aos princpios estabelecidos por este cdigo.

Em continuidade, por serem regras realmente necessrias, ou seja, quepossuem carter cogente, de acordo com o art. 1 do CDC, tais normas

so aplicadas de ofcio pelo magistrado, vindo inclusive, a legitimar a

atuao do Ministrio Pblico (MP) e as Associaes de Defesa do

Consumidor em juzo, a requer em juzo o fiel cumprimento dos direitos

dos consumidores.

Agora, muito cuidado a um detalhe extremamente pertinente e cobrado

em provas: A smula 381 do Superior Tribunal de Justia (STF), tratando

do tema de aplicao de ofcio das normas constantes no CDC, firmou

entendimento no seguinte sentido: "nos contratos bancrios, vedado ao

julgador conhecer, de oficio, da abusividade das clusulas".


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4. Relao Jurdica de Consumo.

4.1. Aspectos Introdutrios.

Bom minha gente, a Lei 8.078/90 (CDC) somente ser aplicada se houver

relao jurdica de consumo, todavia em nada impede que outras leis

possam vir a ser aplicadas a tal situao, como o caso da Lei de

Locaes, Lei do Seguro, entre outras.

No que diz respeito relao jurdica de consumo, esta possui trselementos:

a) Elemento Subjetivo;b)Elemento Objetivo; ec) Elemento Finalstico.

O elemento subjetivo diz respeito s partes envolvidas na relao

jurdica, isto , diz respeito ao consumidor e fornecedor.

J o elemento objetivo se refere ao objeto sobre a qual recai a relao

jurdica, e na relao de consumo tal objeto denominado produto ou

servio.

Por fim, o elemento finalstico diz respeito a ideia de que o consumidor

deve adquirir ou utilizar o produto ou servio como destinatrio final.

Mas fiquem atentos para o fato de que para que ocorra efetivamente uma

relao jurdica de consumo, o aplicador da norma deve identificar todos

estes elementos para que possa assim classificar a relao jurdica.

Por fim, a relao jurdica poder ser efetiva ou presumida.


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A relao jurdicaefetiva ocorre quando se d a efetiva transao entre

o consumidor e o fornecedor, ao passo que a relao jurdica

presumida se realiza pelas simples oferta ou pela publicidade inserida no

mercado de consumo.

Outra coisa: no sei se vocs j ouviram falar, mas os doutrinadores

aduzem que o CDC considerado um micro sistema jurdico. Mas o que

significa isto exatamente? Bem, significa que dentro de seu corpo

normativo encontramos normas de natureza civil, normas de natureza

administrativa, normas de natureza penal, normas de natureza processual

civil, etc.

4.2. Conceito de consumidor.

O prprio CDC, em seu art. 2 tratou de conceituar o que viria a ser

consumidor ao aduzir: consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que

adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final.

Alm do mais, temos a figura do consumidor por equiparao, tambm

tratado no CDC em seu pargrafo nico do art. 2: equipara-se a

consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que

haja intervindo nas relaes de consumo.

Desta forma, verificamos que o consumidor poder ser:

a) Pessoa fsica;b)Pessoa jurdica; ec) Coletividade de pessoas.

Agora, apesar do CDC ter se incumbido de conceituar consumidor, no

caso concreto o tema tem se mostrado controverso, motivo pelo qual

existe discusso doutrinria e jurisprudencial objetivando explicitar o que


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viria a ser destinatrio final (elemento finalstico da relao de

consumo).

Para tanto temos trs correntes/teorias que tratam da temtica:

a) Corrente Finalista;b)Corrente Maximalista; ec) Corrente Finalista Temperada.

Corrente Finalista ou Minimalista ou Subjetiva.

De acordo com a corrente finalista, o consumidor aquele que retira

definitivamente o produto ou servio do mercado.

Desta forma, ser considerado consumidor aquele que adquirir um

produto ou servio para suprimir uma determinada necessidade ou

satisfao pessoal ou privada, e no para o desenvolvimento de outra

atividade de cunho empresarial ou profissional.

De acordo com a doutrina finalista, a inteno do legislador ao outorgar o

CDC consiste em tutelar de maneira especial um determinado grupo da

sociedade mais vulnervel e em alguns casos, tambm o hipossuficiente.

E a partir do momento em que se adquire um bem ou servio para o

exerccio de uma atividade econmica, civil ou empresarial, restar

descaracterizada o requisito essencial formao da relao de consumo,

que o destinatrio final do bem.

Ademais, observem que para os defensores da corrente finalista, pouco

importa se o bem ou servio que foi adquirido ser ou no revendido ao

consumidor de maneira direta ou por transformao, ou at mesmo

simplesmente agregada ao estabelecimento empresarial.


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Em um caso prtico, imaginemos os mveis e os utenslios que compem

um determinado, estes no caracterizam a destinao final do bem, pois

direta ou indiretamente, ingressam na atividade econmica,

caracterizando a sua utilizao como instrumento do ciclo produtivo de

outros bens ou servios.

No exemplo acima, como percebemos, os bens ou servios adquiridos por

aquele que exerce atividade economia, mesmo que aqueles se incorporem

ao estabelecimento empresarial, afastam a caracterizao de consumo,

uma vez que no se ter a destinao final econmica.

Desta forma, a corrente finalista adota o conceito econmico de

consumidor, levando em considerao apenas a pessoa que no

mercado de consumo adquire bens como destinatrio final, no

analisando sequer a vulnerabilidade no caso concreto.

Por fim, no que diz respeito pessoa jurdica, esta poder serconsiderada consumidora, desde que no tenha intuito de lucro, como o

caso das associaes, fundaes, entidades religiosas e partidos polticos.

Corrente Maximalista.

Para a corrente maximalista, para que seja considerado consumidor,

basta que este utilize ou adquira o produto ou servido na condio de

destinatrio final, pouco importante se tais elementos so para uso

particular ou profissional.

Neste sentido, temos um conceito mais extenso de consumidor, podendo

as normas constantes no CDC ser aplicadas a um numero muito grande

de relaes no mercado.


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Sobre tal doutrina, Marques bem nos ensina que a definio do art. 2

deve ser interpretada o mais extensamente possvel, segundo esta

corrente, para que as normas do CDC possam ser aplicadas a um nmero

cada vez maior de relaes no mercado. Consideram que a definio do

art. 2 puramente objetiva, no importando se a pessoa fsica ou

jurdica tem, ou no, fim de lucro quando adquire um produto ou

utiliza um servio. Destinatrio final seria o destinatrio ftico do

produto, aquele que o retira do mercado e o utiliza, o consome, por

exemplo, a fbrica de celulose que compra carros para o transporte dos

visitantes, o advogado que compra uma mquina de escrever para o seu

escritrio, ou mesmo o Estado quando adquire canetas para uso nas

reparties e, claro, a dona de casa que adquire produtos alimentcios

para a famlia" (grifei).

Por fim, deixa-se claro que apesar da pessoa jurdica poder ser considera

consumidor quando adquirir o bem o produto para exercer atividade

econmica, no ser considerada detentora dos direitos constantes noCDC, quando vier a adquirir matria-prima necessria ao

desenvolvimento de sua atividade.

Corrente Finalista Temperada ou Finalista Aprofundada.

A corrente finalista temperada, tambm chamada de finalista

aprofundada, nada mais do que um desdobramento da corrente

finalista.

Para a corrente finalista temperada ser considerado consumidor somente

aquele que vier a adquirir produto ou servio para uso prprio.

Entretanto, esta corrente vai mais alm, ao dizer que a depender da

situao em questo, possvel considerar destinatrio final de um


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c) As pessoas expostas s prticas abusivas, conforme art. 29 doCDC.

Coletividade de pessoas.

Quando o art. 2, pargrafo nico, equipara consumidor "a coletividade

de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo nas relaes

de consumo" est se referindo ao fato de que os interesses e os direitos

dos consumidores podem ser violados sem que, necessariamente, estes

integrem relao de consumo como destinatrio final.

Um exemplo clssico so as situaes em que o fornecedor veicula

publicidade enganosa ou abusiva. Nestas hipteses, no necessrio que

o consumidor adquira o produto ou servio ou tenha danos efetivos,

bastando, apenas, que haja a veiculao da publicidade enganosa ou

abusiva para a configurao da relao de consumo e a consequente

aplicao das penalidades previstas no Cdigo de Defesa do Consumidor.

Vtimas de acidente de consumo.

Gente, sempre que acontecer um acidente de consumo, todos aqueles

envolvidos (independentes de serem consumidores ou no), podero

fazer uso da proteo contida no Captulo do CDC que trata do fato do

produto ou servio. Vejamos:

Art. 17 do CDC. Para os efeitos desta Seo, equiparam-se aos

consumidores todas as vtimas do evento.


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Pessoas expostas s prticas abusivas.

O art. 29 do CDC amplia a proteo do CDC, ao mencionar:para os fins

deste Captulo e do seguinte, equiparam-se aos consumidores todas as

pessoas determinveis ou no, expostas s prticas nele previstas.

Desta forma, ao tutelar o consumidor equiparado, o legislador acabou por

reequilibrar a relaes desiguais e consequentemente reprimir o uso

abusivo do poder econmico, entretanto mantm-se a exigncia da

vulnerabilidade para pleitear os benefcios previstos nestes captulos.

4.4. Consumidor de Fornecedor.

O Cdigo de Defesa do Consumidor tratou de conceituar fornecedor ao

aduzir em seu art. 3 que fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica,

pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes

despersonalizados, que desenvolvem atividades de produo montagem,criao, construo, transformao, importao, exportao, distribuio

ou comercializao de produtos ou prestao de servios.

Da leitura do dispositivo legal acima, podemos entender que o legislador

teve por inteno classificar o fornecedor como sendo todas aquelas

pessoas que desenvolvem atividades de carter profissional, mediante

remunerao, o que bvio, exclui da relao de consumo aqueles que

disponibilizem eventualmente seus produtos ou servios no mercado de

consumo sem a caracterstica da profissionalidade.

4.5. Conceito de Produto e Servio.

O art. 3, 1 e 2 do CDC cuidou de conceituar o que vem a ser

produto e servio. Vejamos:


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Art. 3 do CDC.

1 Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial.

2 Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo,

mediante remunerao, inclusive as de natureza bancria, financeira, de

crdito e securitria, salvo as decorrentes das relaes de carter

trabalhista.

Desta forma, vemos aqui os elementos objetivos de uma relao de

consumo, ou seja, o objeto sobre o qual recai a relao jurdica, que

denominado de produto ou servio pelo CDC.


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5. Questes sem Comentrios.

01. FCC - 2012 - TRF - 5 REGIO - Analista Judicirio - rea

Judiciria

Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial.

02. CESPE - 2006 - Caixa - Tcnico Bancrio - NM

O objetivo do CDC a defesa dos menos favorecidos, tanto que, nesse

Cdigo, a definio de consumidor a pessoa fsica que adquire ou utiliza

produto ou servio como destinatrio final.


Judiciria

Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante

remunerao, inclusive as de natureza bancria, financeira, de crdito e

as decorrentes das relaes de carter trabalhista.


Produto, para efeito de consumo, qualquer bem, mvel ou imvel,

material ou imaterial.


Uma coletividade de pessoas equipara-se a consumidor, desde que os

membros dessa coletividade sejam devidamente determinados e

identificados e que tenham participado nas relaes de consumo.


Judiciria

Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica que desenvolve atividade de

produo, importao, exportao, ou comercializao de produtos ou

prestao de servios, excluindo-se os entes despersonalizados.


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07. TJ-PR - 2010 - TJ-PR Juiz.

A Lei 8.078/1990 define os elementos que compem a relao jurdica de

consumo, em seus artigos 2 e 3: elementos subjetivos, consumidor e

fornecedor; elementos objetivos, produtos e servios, respectivamente

Segundo estas definies, podemos afirmar que:

I. Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional

ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem

atividade de produo, montagem, criao, construo, transformao,

importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou

prestao de servios.

II. Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo,


crdito e securitria e as decorrentes das relaes de carter trabalhista.

III. Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza

produto ou servio como destinatrio final. Equipara-se a consumidor a

coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo

nas relaes de consumo.IV. Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial.

Marque a alternativa CORRETA:

a) Apenas as assertivas I, III e IV esto corretas.

b) Apenas as assertivas II e III esto corretas.

c) Apenas as assertivas II e III esto incorretas.

d) Apenas a assertiva I est correta.


Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo,

remunerada ou no, inclusive as de natureza bancria, financeira, de

crdito e securitria, e aquelas decorrentes das relaes de carter

trabalhista.


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13. FCC - 2009 - Defensoria PA

A massa falida, por ser ente despersonalizado, no se enquadra no

conceito legal de fornecedor.

14. CESPE - 2007 - Banco do Brasil - Escriturrio - 002

Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, desde que

determinveis e que intervenham nas relaes de consumo.

GABARITO

01-CERTA 02-ERRADA 03-ERRADA 04-CERTA

05-ERRADA 06-ERRADA 07-A 08-ERRADA

09-D 10-CERTA 11-ERRADA 12-ERRADA

13-ERRADA 14-ERRADA *** ***


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6. Questes com Comentrios.


Judiciria

Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial.

Gabarito: CERTA

Comentrios:

Art. 3, 1 da Lei 8.078/90. Produto qualquer bem, mvel ou imvel,material ou imaterial.


O objetivo do CDC a defesa dos menos favorecidos, tanto que, nesse

Cdigo, a definio de consumidor a pessoa fsica que adquire ou

utiliza produto ou servio como destinatrio final.

Gabarito: ERRADA

Comentrios:

A questo em comento possui dois erros:

1)O CDC no tem por objetivo defender os menos favorecidos e sim,resguardar o consumidor como um todo e aqui neste ponto no se

deve confundir vulnerabilidade (que a posio que se encontra o

consumidor na relao), com a questo de hipossuficincia em

decorrncia de condies financeira.

2)Por fim, consumidor no apenas a pessoa fsica, mas tambmjurdica.


Judiciria


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Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante

remunerao, inclusive as de natureza bancria, financeira, de crdito e

as decorrentes das relaes de carter trabalhista.

Gabarito: ERRADA

Comentrios:

Art. 3, 2 da Lei 8.078/90. Servio qualquer atividade fornecida no

mercado de consumo, mediante remunerao, inclusive as de natureza

bancria, financeira, de crdito e securitria, salvo as decorrentes das

relaes de carter trabalhista.


Produto, para efeito de consumo, qualquer bem, mvel ou imvel,


Gabarito: CERTA

Comentrios:

Art. 3, 1 da Lei 8.078/90. Produto qualquer bem, mvel ou imvel,



Uma coletividade de pessoas equipara-se a consumidor, desde que osmembros dessa coletividade sejam devidamente determinados e

identificados e que tenham participado nas relaes de consumo.

Gabarito: ERRADA

Comentrios:


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I. Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional

ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem

atividade de produo, montagem, criao, construo, transformao,

importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou

prestao de servios.

II. Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo,


crdito e securitria e as decorrentes das relaes de carter

trabalhista.

III. Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza

produto ou servio como destinatrio final. Equipara-se a consumidor a

coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo

nas relaes de consumo.

IV. Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial.

Marque a alternativa CORRETA:

a) Apenas as assertivas I, III e IV esto corretas.b) Apenas as assertivas II e III esto corretas.

c) Apenas as assertivas II e III esto incorretas.

d) Apenas a assertiva I est correta.

Gabarito: A

Comentrios:Item I CERTO.

O item em comento requer conhecimento do art. 3 do CDC. Vejamos:

Art. 3 Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada,

nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que

desenvolvem atividade de produo, montagem, criao, construo,


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transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao

de produtos ou prestao de servios.

Item II ERRADO.

A questo encontra-se errada, uma vez que as relaes de carter

trabalhista no so consideradas consumeristas, possuindo regramento

prprio.

Art. 3, 2 do CDC. Servio qualquer atividade fornecida no mercado

de consumo, mediante remunerao, inclusive as de natureza bancria,

financeira, de crdito e securitria, salvo as decorrentes das relaes

de carter trabalhista.

Item III CERTO.

Art. 2 do CDC. Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire

ou utiliza produto ou servio como destinatrio final.

Pargrafo nico. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas,ainda que indeterminveis, que haja intervindo nas relaes de consumo.

Item IV CERTO.

Art. 3, 1 do CDC. Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material

ou imaterial.

08. CESPE - 2006 - Caixa - Tcnico Bancrio - NMServio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo,

remunerada ou no, inclusive as de natureza bancria, financeira, de

crdito e securitria, e aquelas decorrentes das relaes de carter

trabalhista.

Gabarito: ERRADA


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Gabarito: CERTA

Comentrios:

Quando o art. 2, pargrafo nico, equipara consumidor "a coletividade

de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo nas relaes

de consumo" est se referindo ao fato de que os interesses e os direitos

dos consumidores podem ser violados sem que, necessariamente, estes

integrem relao de consumo como destinatrio final.

11. FCC 2009 Defensoria PA.

Uma grande e prspera multinacional, ao adquirir produtos e servios,

no pode ser considerada consumidora, ainda que a aquisio seja na

condio de destinatrio final, porquanto lhe falta o requisito da

hipossuficincia econmica.

Gabarito: ERRADA

Comentrios:

Primeiramente, no devemos confundir aqui vulnerabilidade com

hipossuficincia, uma vez a vulnerabilidade est ligada a aspectos de

direito material e a hipossuficincia est ligada a aspectos de direito

processual.

Ademais, de acordo com a teoria finalista temperada, a depender da

situao em questo, possvel considerar destinatrio final de um

produto ou servio se, a pessoa, mesmo se utilizando deste para fins

profissionais ou econmicos, for considerada parte vulnervel na relao

jurdica.


Fornecedor a pessoa jurdica, pblica ou privada, nacional ou

estrangeira, que desenvolve atividade de produo, montagem, criao,


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p/ BB Escriturrio.



construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou

comercializao de produtos ou prestao de servios.

Gabarito: ERRADA

Comentrios:

A questo deve ser lida com um pouquinho de cuidado, pois erro

singelo, pois erra ao no incluir no conceito de fornecedor tambm a

pessoa fsica, conforme entendimento do art. 3 do CDC. Vejamos:






13. FCC - 2009 - Defensoria

PAA massa falida, por ser ente despersonalizado, no se enquadra no

conceito legal de fornecedor.

Gabarito: ERRADA

Comentrios:

A questo encontra-se errada, uma vez que os entes despersonalizados

tambm podem ser considerados fornecedor, conforme entendimento do

art. 3, caputdo CDC.





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p/ BB Escriturrio.




14. CESPE - 2007 - Banco do Brasil - Escriturrio - 002

Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, desde que

determinveis e que intervenham nas relaes de consumo.

Gabarito: ERRADA

Comentrios:

Vejam como as questes costumam se repetir! a perfeita questo

figurinha. Ento vamos ficar atentos na leitura, tambm, da legislao.

Art. 2, pargrafo nico do CDC. Equipara-se a consumidor a coletividade

de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo nas

relaes de consumo.

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Codigo de Defesa Do Consumidor Aula 00