Colocando nossos valores em prática - GSK BRbr.gsk.com/media/587036/codigo-de-conduta_portugues-brasil.pdf · P. Quem deve seguir nosso ... de violação, é melhor buscar orientação

Nosso Código de Conduta Colocando nossos valores em prática

Nosso Código de Conduta aplica-se a funcionários e a qualquer um que trabalhe para ou em nome da* GSK. Isso nos ajuda a entender os valores que orientam nosso trabalho. Isso descreve o comportamento que todos nós precisamos demonstrar para colocar esses valores em prática. Com a mesma importância, isso nos mostra como colocar em prática nossos valores nos ajuda a cumprir nossa missão de auxiliar as pessoas a fazer mais, sentir-se melhor e viver mais.

Conteúdo

P. Quem deve seguir nosso Código de Conduta?

R. Todos que trabalham para a GSK

* Esperamos que aqueles que trabalham para a GSK, ou em nome dela, em um regime de prestação de serviço (por exemplo, nossa força de trabalho complementar), estejam em conformidade com este Código de Conduta como uma exigência de seu envolvimento ou contrato. Este Código sempre deve ser aplicado a não funcionários de forma consistente com as leis ou regulamentações trabalhistas locais e de acordo com nossos padrões escritos para o envolvimento de recursos de não funcionários (de acordo com nossa Política de Força de Trabalho Complementar). Em alguns mercados, a GSK tornará a conformidade com este Código de Conduta uma condição nos contratos de fornecedores dos trabalhadores complementares; portanto, é responsabilidade do fornecedor definir expectativas comportamentais específicas para que seus funcionários estejam em conformidade com este Código.

Palavras-chave podem ser usadas para ajudá-lo a encontrar políticas no centro de recursos de valores e padrões no Connect GSK.

Procure este ícone para obter mais informações.

Priorizar o paciente

p8

Connect GSK: Onde posso encontrar mais informações?

p28

Como nossos valores podem nos ajudar a gerenciar riscos?

p7

Como fazer minha parte?

p3

Por que todos nós devemos seguir nosso Código de Conduta?

p4

Quais são nossos valores GSK?

p6

Manifeste-se: Como expressar uma preocupação?

p29

Agir com integridade

p13

Demonstrar respeito pelas pessoas

p18

Operar com transparência

p23

Na GSK, colocamos nossos valores no centro de todas as decisões que tomamos. Nossos valores direcionam nossas ações diárias – em qualquer situação. Porque acreditamos que não é só o que alcançamos que conta, mas também como alcançamos.

Manifeste-se caso identifique algo que lhe preocupawww.gsk.com/speakup

Por que é importante colocar nossos valores em prática?

Por que preciso ler isso? Após ler nosso Código de Conduta você deve:

1 Compreender cada um de nossos valores

2 Usar os valores para direcionar suas decisões diárias

3 Compreender nossos padrões principais que sustentam comportamentos éticos

Para obter mais informações sobre nosso programa Speak Up, consulte a página 29.

1 Nosso Código de Conduta: Colocando nossos valores em prática

“Nossos Valores nos ajudam a tomar boas decisões que beneficiam nossos pacientes e consumidores, nossa empresa e nossa reputação.”Emma Walmsley, CEO


• Viva sempre de acordo com nossos valores e compreenda a contribuição de cada um.

• Lembre-se de que suas ações serão analisadas em relação a nossos valores, independentemente de onde você trabalha.

• Compreenda a intenção de nossas políticas e padrões e use-as diariamente para orientar suas ações além dos requisitos da lei.

• Reconheça que as leis e regulamentações de um país podem impactar as atividades de negócios em outro, e que nós temos de aderir a elas.

• Certifique-se de que qualquer pessoa que você gerencie também esteja colocando nossos valores em prática e aderindo a este Código de Conduta.

Somos uma empresa multinacional de mais de 100.000 funcionários e muitos trabalhadores complementares. Trabalhamos em mais de cem países, portanto, este Código de Conduta ajuda a definir nossas expectativas. Entretanto, somos muito mais que apenas números. Somos uma comunidade unida por nossos valores.

Como fazer minha parte?

As expectativas das GSK direcionam a maneira que esperamos que os funcionários apresentem nossa estratégia:• Definir direção e inspirar• Trabalhar além das fronteiras• Liberar energia• Desenvolver capacidade e talento• Estimular o desempenho• Colocar em prática nossos valores

“ Somos uma comunidade unida por nossos valores.”

“ Somos muito mais que apenas números.”


Os requisitos legais e regulamentares de nossa indústria existem para proteger pacientes e consumidores.

Todos nós devemos cumprir as regras, mas nosso Código de Conduta vai além disso. Ele define como devemos colocar nossos valores em prática e alcançar nossa missão por meio de ações éticas. Ele também estabelece os padrões e políticas que nos ajudam a gerenciar os riscos associados às operações em uma indústria altamente regulada. Nossos valores nos definem, ajudam a conquistar a confiança da sociedade e nos guiam para fazer a coisa certa todos os dias.

Estamos comprometidos com nossa missão de ajudar pessoas a fazer mais, sentir-se melhor e viver mais. Uma maneira de fazer isso é assumir responsabilidade por cumprir as leis dos países e os requisitos regulamentares aplicáveis ao nosso negócio ao redor do mundo.

Somos uma empresa global e, portanto, devemos seguir todas as leis e regulações aplicáveis. Também devemos estar cientes de que as leis e regulamentações de um país podem impactar nas atividades de negócios de outros.

Quando as leis locais, regulamentações, códigos aplicáveis da indústria ou outros padrões de negócios específicos da GSK forem mais rígidos do que nossos padrões escritos, você deve trabalhar de acordo com as regras mais rígidas.

Por exemplo, operamos sob obrigações rígidas que reforçam as leis e requisitos do programa de saúde dos EUA associado ao envolvimento dos profissionais de saúde e atividades relacionadas em qualquer local do mundo.

Também precisamos seguir a lei antissuborno e anticorrupção do RU e a lei dos Estados Unidos sobre a prática de corrupção no exterior (FCPA, Foreign Corrupt Practices Act) em todos os nossos negócios globais, bem como as leis de concorrência de cada país em que operamos. Essas regulamentações garantem uma competição em igualdade de direitos, sem vantagens injustas.

Também há leis rígidas com relação à contabilidade e aos relatórios financeiros que estabelecem nossos princípios globais. Garantimos que nossos demonstrativos financeiros sejam revisados de forma independente e que sejamos transparentes ao lidar com eles. Não devemos transmitir informações não públicas que poderiam ser interpretadas como informações privilegiadas.

Para obter mais informações sobre nossos padrões escritos, acesse nosso centro de recursos de valores e padrões no Connect GSK.

Que leis devemos seguir?

Por que as regulações da indústria são tão importantes para a maneira como trabalhamos?

Por que nossa indústria é regulada com tanta rigidez?



O que acontece se não cumprirmos o Código de Conduta? Nossos padrões e políticas corporativas se aplicam a todos que trabalham para ou em nome da GSK. O não cumprimento deles ou de qualquer requisito legal ou regulamentar aplicável pode resultar em ação disciplinar, incluindo demissão. Para gerentes seniores, isso pode incluir indenização financeira no caso de condutas inadequadas significativas. Os gerentes têm a responsabilidade adicional de garantir que suas equipes compreendam e cumpram este Código de Conduta e os padrões escritos aplicáveis.

Insights: Leis dos paísesSe você está inseguro sobre o impacto de diferentes leis do país em suas atividades locais ou sobre as consequências de violação, é melhor buscar orientação apropriada. Frequentemente, as leis desses países estabelecem leis locais e padrões globais mínimos, os códigos da indústria ou as políticas da GSK têm requisitos mais rígidos. Representantes do departamento de ética e conformidade global (GEC) e nossa equipe jurídica estão disponíveis para orientá-lo.



Priorizar o pacienteColocar pacientes e consumidores em primeiro lugar

Priorizamos o indivíduo fazendo o que é certo para pacientes e consumidores. Trabalhamos com parceiros e clientes para melhorar o atendimento médico e descobrir novos medicamentos e vacinas. Independentemente de nossa função, nós nos esforçamos para entender como nosso trabalho afeta pacientes e consumidores.

Demonstrar respeito pelas pessoasInspirar uns aos outros para alcançar grandes realizações

Sempre devemos mostrar respeito pelos colegas e pelas comunidades ao nosso redor. Todos têm um papel a desempenhar na criação de um ambiente de trabalho justo e inclusivo que respeite os direitos humanos e a diversidade das culturas nas quais operamos. Ao acolhermos a diversidade e a individualidade, podemos ajudar e inspirar uns aos outros para alcançarmos grandes realizações.

Agir com integridadeFazer o que é certo

Todos devemos colocar em prática os padrões éticos que são esperados de nós. Isso significa que agimos com integridade e seguimos a lei. Mais que isso: fazemos tudo que podemos para preservar a confiança e o respeito das organizações com as quais trabalhamos e das comunidades nas quais vivemos e operamos. Agindo assim, protegemos os interesses de nossos pacientes, consumidores e nossa empresa.

Operar com transparênciaSer claro, franco e autêntico

Transparência é essencial à forma como trabalhamos e nos ajuda a construir confiança. Trabalhamos com afinco para sermos honestos e transparentes sobre o que fazemos e como fazemos. Isso melhora a forma como colaboramos uns com os outros, bem como o modo como somos vistos pelas comunidades com as quais trabalhamos. Isso demonstra que estamos abertos a desafios, discussões e sempre queremos melhorar a forma como operamos.

Quais são nossos valores GSK?

Como podemos proteger nossos pacientes e consumidores?p9

Estamos realizando pesquisas de maneira ética?p10

Garantimos a qualidade do produto?p11

Estou agindo com integridade individual?p14

Estou gerenciando os registros de forma apropriada?p15

Protegi os ativos da GSK?p16

Estou contribuindo para uma cultura baseada em valores?p19

Estou contribuindo para um ambiente de trabalho saudável, seguro e sustentável?p20

Estamos contratando pessoas que atendem nossas expectativas? p21

Estamos nos comunicando abertamente? p24

Estamos conquistando a confiança da sociedade? p25

Estamos nos comunicando de forma apropriada?p26


Nosso setor é altamente regulamentadoe controlado

Comodevemosagir?

O quedevemossaber?

É compatível com nossas leise regulamentações?

Isso poderia ser mal interpretado pelo público?

Como me sentiria se eu fosse um paciente ou consumidor?

É compatível com nossas políticas?

Eu usei as ferramentas disponíveis para avaliar o risco?

É compatível com nossos valores?

Nossa cultura de livre expressão (Speak Up)Nossa cultura e nossos processos de manifestar-se encorajam a todos a levantar dúvidas sobre potenciais condutas ilegais ou antiéticas. Garantem também proteção contra retaliação, retribuição ou qualquer forma de assédio aos que relatam tais preocupações.Saiba mais na página 31

Nossos valores ajudam a orientar nosso comportamento diário:

Priorizar o paciente

Agir com integridade

Demonstrar respeito pelas pessoas

Operar com transparência

Devemos colocar os pacientes e os consumidores em primeiro lugar, agir com integridade e transparência e demonstrar respeito pelas pessoas.

Devemos ponderar se nossas ações podem ser mal interpretadas e, em caso afirmativo, se isso pode ser prejudicial para o nosso negócio.

Devemos conhecer nossos valorese padrões e usar as ferramentas disponíveis para acessar, tratar, monitorar e gerenciar os riscos.

Temos uma estrutura de controle interno para garantir que riscos significativos sejam analisados e monitorados e que problemas e incidentes específicos sejam acompanhados e corrigidos com o auxílio dos departamentos de Ética e Conformidade Global e Jurídico.

www.gsk.com/speakup

Como aGSK serávista?

Nossas políticas, padrões e processos nos ajudam a lidar com os riscos significativos que enfrentamos.

Como nossos valores podem nos ajudar a gerenciar riscos?


Priorizar o paciente Colocar pacientes e consumidores em primeiro lugar

Priorizamos o indivíduo fazendo o que é certo para pacientes e consumidores. Trabalhamos com parceiros e clientes para melhorar o atendimento médico e descobrir novos medicamentos e vacinas. Independentemente de nossa função, nós nos esforçamos para entender como nosso trabalho afeta pacientes e consumidores.

Como colocar esse valor em prática?

Proteger nossos pacientes e consumidores em tudo que você faz

Realizar pesquisa de maneira ética

Garantir sempre a qualidade do produto


Só podemos ganhar o respeito e a confiança de nossos pacientes e consumidores quando priorizamos as necessidades deles. Isso significa pensar sempre a partir do ponto de vista deles. Devemos sempre colocar a segurança deles em primeiro lugar, fornecer informações claras e atualizadas e sempre promover nossos produtos de forma apropriada e ética. Nossos valores exigem que consideremos e protejamos os interesses deles em todas as ocasiões.

Como podemos proteger nossos pacientes e consumidores?

Eu me certifiquei de que nossas atividades promocionais atendem às expectativas da indústria e da GSK?Todas as nossas atividades e materiais promocionais devem estar em conformidade com altos padrões éticos, médicos e científicos. Elas devem ser baseadas em evidências científicas válidas e cumprir todas as leis, regulamentações e códigos de marketing aplicáveis da indústria.

Estamos comprometidos a garantir que todos nós sigamos nosso Código de Prática para a parte correta de nosso negócio. Eles estabelecem nossos padrões mínimos. Se as leis do país, códigos da indústria ou as políticas da GSK estabelecem padrões mais altos, nós sempre colocaremos em prática o requisito mais rígido.

Eu segui os princípios do compromisso científico?Proteger nossos pacientes e consumidores significa certificar-nos de que os princípios científicos sejam claramente distintos da promoção de nossos produtos. Legal e eticamente, nós temos a responsabilidade de nunca disfarçar ou fazer mau uso de nossa pesquisa para influenciar indevidamente os profissionais da saúde e outros.

Garanti a precisão das informações do produto?Na perspectiva de nossos pacientes e consumidores, é simples: eles querem informações precisas que lhes digam como usar nossos produtos de forma segura e eficaz. Isso significa que nós sempre nos esforçamos para fornecer informações de produtos completas e baseadas em evidências aos profissionais da saúde e consumidores, onde quer que estejam no mundo.

Nosso comprometimento em proteger pacientes significa que nós sempre atualizamos essas informações para refletir novas informações sobre segurança e eficácia assim que estiverem disponíveis. Também temos médicos especialistas à disposição para responder quaisquer perguntas de profissionais da saúde de forma precisa e rápida.

Como relatar uma preocupação sobre um produto GSK? Se você ouvir qualquer informação com relação a efeito colateral, reação adversa ou outro problema potencial relacionada à eficácia de um produto GSK, você deve relatá-la.

Estamos comprometidos em identificar e gerenciar informações sobre segurança humana para ajudar a proteger aqueles que usam nossos produtos ou participam de nossos ensaios clínicos. Se ficar sabendo de qualquer informação sobre segurança humana durante seu trabalho, você deve relatá-la ao Departamento de Segurança Central (CSD) ou ao departamento médico de nossa LOC (empresa local) dentro de 24 horas. As informações sobre segurança humana de ensaios clínicos são relatadas conforme descrito no protocolo do estudo.

Proteger nossos pacientes significa levar essas informações a sério. Fornecemos relatórios regularmente e discutimos ações com autoridades regulamentares. As ações podem incluir a modificação de informações de prescrição ou de folhetos para pacientes ou a realização de ensaios clínicos adicionais. Dependendo do caso, o evento adverso pode resultar na criação de novos estudos para investigação adicional do risco, na retirada do produto das vendas ou no início do recolhimento do produto.

O site de informações sobre segurança humana/relato de evento adverso inclui informações sobre como fazer isso.

Connect GSK• Governança médica• Relato de eventos adversos• Informações sobre segurança

humana• Código de prática• Compromisso científico• Informações dos produtos

Busque essas palavras-chave em nosso centro de recursos de valores e padrões

Insights:Código de Prática Nós temos dois documentos de Código de Prática. Eles estabelecem os padrões mínimos específicos para nossas atividades farmacêuticas e de Consumer Healthcare. Certifique-se de usar os padrões corretos dependendo de sua função: • Nosso Código de Prática para

promoção e compromisso científico (medicamentos vendidos com receita médica)

• Código de Serviços de Saúde do Consumidor para promoção e compromisso científico


Estamos realizando pesquisas de maneira ética?

Priorizar o paciente exige que realizemos todas as nossas pesquisas dentro dos mais altos padrões éticos. Desde a proteção das informações pessoais dos pacientes até o compartilhamento de dados de pesquisa – fazemos tudo ao nosso alcance para manter os pacientes e consumidores seguros, ao mesmo tempo em que desenvolvemos produtos que atenderão às suas necessidades.

Insights: Compromisso científicoCompromisso científico é a troca de informações científicas com comunidades externas para nos ajudar a desenvolver e compreender a eficácia de nossos medicamentos. Refere-se a interações não promocionais e pode acontecer em qualquer etapa durante o desenvolvimento. Uma vez que o produto tenha a venda autorizada, devemos ser cautelosos na maneira como promovemos nossos produtos e nunca usar achados ou práticas do compromisso científico

para influenciar de forma inapropriada profissionais da saúde ou outra equipe da saúde. Consulte nosso Código de Prática para obter mais informações.

Segui todos os controles e protocolos de pesquisa?A segurança e bem-estar dos pacientes que são voluntários em nossos ensaios clínicos é fundamental. Nossa abordagem de paciente em primeiro lugar significa que estamos comprometidos com a condução de pesquisa com seres humanos nos mais altos padrões científicos, médicos e éticos. Seguir protocolos e padrões de pesquisa significa que protegemos aqueles que participam de nossa pesquisa da melhor maneira possível.

Compreendo por que fornecemos acesso aos nossos dados de pesquisa? Compartilhamos experiência, recursos, propriedade intelectual e know-how com pesquisadores externos e com a comunidade científica para auxiliar no avanço da ciência. Sabemos que não descobriremos tudo dentro de nossos laboratórios, portanto, garantimos o acesso aos dados de nossos ensaios anonimizados aos pesquisadores externos. Isso significa que a valiosa contribuição dos voluntários que participam de nossa pesquisa pode ser usada em outros estudos. Sempre protegemos a confidencialidade do paciente e garantimos que as informações sejam usadas para a consulta científica válida.

Connect GSK• Ensaios clínicos• Amostras humanas• Bem-estar dos animais


“ A segurança e bem-estar dos pacientes que são voluntários em nossos ensaios clínicos é fundamental.”


Colocar os pacientes em primeiro lugar significa certificar-se de que nossos produtos sejam da mais alta qualidade e seguros para o uso. Esse compromisso exige que implementemos e sigamos diretrizes rígidas que controlam tanto a fabricação quanto o fornecimento. Como sempre, as necessidades de nossos pacientes e consumidores são nossa principal preocupação, de modo que devemos sempre lembrar que existe uma pessoa no final da cadeia de abastecimento. Ao colocar em prática esse valor, também ajudamos a proteger nossa reputação e rentabilidade.

Gerenciamos a qualidade de nossos produtos de forma eficaz?Nosso sistema de gerenciamento de qualidade (QMS) certifica o cumprimento das regulamentações locais e globais, além de garantir a segurança, qualidade e eficácia dos produtos. Nós o utilizamos para ajudar a manter o controle sobre nossos produtos e processos. Estes, por sua vez, garantem que nossos pacientes e consumidores recebam medicamentos, vacinas e produtos de saúde que os beneficiem.

Notei alguma falsificação potencial nos produtos da GSK?Estamos comprometidos em proteger nossos pacientes e consumidores de produtos falsificados, os quais colocam sua saúde em perigo. Isso significa que somos todos responsáveis por relatar quaisquer falsificações suspeitas em produtos farmacêuticos, de saúde para o consumidor ou vacinas. Ao enviar um relatório sobre um produto suspeito, garantiremos que as informações serão consideradas e distribuídas para todas as partes responsáveis. Se você detectar um produto com suspeita de falsificação de um produto GSK, você deve informar imediatamente pelo e-mail [email protected]

Estamos todos seguindo as boas práticas?Proteger pacientes significa usar os padrões de Boas Práticas em todo o nosso negócio, nas instalações, no laboratório, na clínica ou no escritório. Por exemplo, monitoramos e documentamos nosso trabalho completamente para garantir a integridade dos registros regulamentados. Também validamos nossos sistemas computadorizados que dão suporte a quaisquer processos GxP regulamentados. Isso garante que cada elemento do processo seja rastreável, contabilizável e pronto para inspeção. O cumprimento dessas diretrizes nos ajuda a alcançar os requisitos regulamentares mínimos. Sobretudo, ajuda a garantir que nossos produtos sejam da mais alta qualidade e minimiza quaisquer potenciais riscos a pacientes e consumidores.

Garantimos a qualidade do produto?

Insights: Produtos falsificados Medicamentos e produtos de saúde falsificados representam uma grave ameaça à saúde e à segurança dos pacientes e consumidores. As falsificações frequentemente não contêm os ingredientes ativos para combater as doenças que deveriam tratar e geralmente contêm impurezas que podem causar dano de forma ativa a pacientes e consumidores. Devemos estar alertas à ameaça dos produtos falsificados. Se você encontrar um

produto GSK que suspeita ser falsificado, você deve informar imediatamente.

Connect GSK• Controle de qualidade • Patentes• Falsificações• Produtos suspeitos• Regulamentações GxP• Validação de sistemas

computadorizados• Boas práticas de fabricação • Qualidade dos produtos



Perguntas mais frequentesProteger nossos pacientes

O que são informações sobre segurança humana? Consideramos informações sobre segurança humana tudo que está relacionado à saúde ou bem-estar humano após a exposição aos nossos produtos. Essas informações devem ser relatadas dentro de 24 horas. Detalhes sobre o que deve ser relatado e sobre como você pode fazer isso podem ser encontrados no site de informações sobre segurança humana/evento adverso.

O que é um evento adverso?Um evento adverso é qualquer sinal de doença em um paciente, associado ao uso de um produto da GSK, quer você pense estar ou não relacionado ao produto, dispositivo ou vacina. Isso deve ser informado ao departamento de segurança dentro de 24 horas por meio de um formulário online.

Realizar pesquisa de maneira ética

Onde publicamos as informações sobre os ensaios clínicos? Publicamos resumos de resultados e protocolos no registro de estudos clínicos da GSK, sejam os resultados considerados positivos ou negativos. Também publicamos em outros locais, como o clinicaltrials.gov, conforme solicitado pelas leis e regulamentações locais.

O que são informações de identificação pessoal? Informações de identificação pessoal (PII) são dados que podem ser usados para identificar alguém. Aqueles que estão envolvidos em nossos ensaios clínicos nos confiam suas informações pessoais, e devemos fazer o máximo para proteger a sua privacidade.

Garantir a qualidade do produto

O que significa GxP?GxP se refere a uma série de diretrizes de qualidade de Boas Práticas que nós seguimos. Ele abrange os requisitos farmacêuticos internacionais subjacentes, como os estabelecidos na lei federal sobre alimentos, medicamentos e cosméticos (FD&C) dos EUA, na lei para serviços de saúde pública (PHS) dos EUA, nas normas da FDA, nas diretivas da UE, nas regulamentações japonesas ou em outras legislações/regulamentações nacionais sob as quais nossa empresa opera.

O x se refere a categorias diferentes que incluem, entre outras: • Boas Práticas de Fabricação (GMP) • Boas Práticas Clínicas (GCP) • Boas Práticas Laboratoriais (GLP) • Boas Práticas de Distribuição (GDP)


Agir com integridadeFazer o que é certo


Agir com integridade individual

Gerenciar os registros de forma apropriada

Proteger os ativos da empresa

Todos devemos colocar em prática os padrões éticos que são esperados de nós. Isso significa que agimos com integridade e seguimos a lei. Mais que isso: fazemos tudo que podemos para preservar a confiança e o respeito das organizações com as quais trabalhamos e das comunidades nas quais vivemos e operamos. Agindo assim, protegemos os interesses de nossos pacientes, consumidores e nossa empresa.


A integridade começa com a responsabilidade individual. Se sempre procurarmos fazer o que é certo – e comunicarmos se algo não parecer correto – estaremos agindo com integridade individual. Sempre devemos ponderar se nosso comportamento ou nossa integridade poderiam estar comprometidos ou ser mal interpretados.

Evitei todos os conflitos de interesse?Como indivíduos, precisamos considerar com cuidado qualquer situação que possa comprometer nossa imparcialidade. Por exemplo, ao tomarmos decisões relacionadas a compras, seria inapropriado ter membros da família na lista de fornecedores. Para agir com integridade, você deve evitar qualquer percepção de conflito de interesse.

Negociar ações é apropriado para mim?Há ocasiões em que não é apropriado comprar ou vender ações da GSK ou de nossos parceiros. Nosso conhecimento por meio de nosso trabalho pode significar que temos acesso a informações que não são públicas e que poderiam afetar o preço das ações da GSK ou as de nossos parceiros se fossem conhecidas. Negociar ações quando se tem acesso a tais informações é ilegal.

Estou desenvolvendo qualidade em tudo que faço? O comprometimento com a qualidade significa assumir responsabilidade por melhorar as práticas e resultados gerais no trabalho em benefício dos pacientes. Precisamos considerar a qualidade um valor pessoal e devemos sempre estar preparados para aprender com os erros, bem como com os acertos. Busque Cultura da Qualidade no Connect GSK para obter mais informações.

Os presentes ou hospitalidade que quero oferecer são apropriados?Como em outras empresas, às vezes oferecemos e aceitamos presentes, hospitalidade ou entretenimento. Em cada caso, devemos ponderar se é apropriado. Você deve se perguntar se o presente ou a hospitalidade poderiam ser mal interpretados como suborno. Antes de oferecer ou aceitar algo, você deve se certificar de que o valor é baixo, de praxe em uma relação normal de trabalho e que é improvável que vá influenciar a outra parte em sua tomada de decisão.

Se estiver relacionado a uma venda, se for visto como excessivo ou se puder ser mal interpretado como suborno, você não deve oferecer ou aceitar o presente ou a hospitalidade. Busque orientação no departamento de Ética e Conformidade Global se não tiver certeza.

Estou seguindo os procedimentos financeiros corretos? Nossos controles financeiros, contábeis e de compras são criados para garantir que não enganemos investidores, legisladores, autoridades e o público sobre os aspectos financeiros de nossa empresa.

Se comprar mercadorias e serviços, você deverá seguir o procedimento correto de compra. Certifique-se de que você tem as aprovações corretas de acordo com nossa política de concessão de autoridade (GOA) antes de se comprometer com a compra. Os funcionários da GSK têm limites diferenciados para transações, dependendo da autoridade, e tais limites devem ser aprovados pela liderança.

Estou tratando os fornecedores de forma justa? Contamos com milhares de fornecedores para que possamos fazer negócios. Eles são uma peça-chave nas operações da empresa. Se comprar mercadorias e serviços, você tem a responsabilidade de garantir a manutenção de uma boa relação com eles, tratando-os com respeito, integridade e dignidade.

Você também deve se certificar de que está seguindo nossos processos de compra. Trabalhar com o departamento de Compras ajudará a garantir que você sempre use fornecedores preferidos e que as ordens de compra sejam informadas antes de comprometer o gasto.

Estou agindo com integridade individual?

Connect GSK• ABAC (antissuborno

e anticorrupção) • Fraude• Conflitos de interesse • Presentes, entretenimento

e hospitalidade• Viagens, reuniões e despesas • Compra de mercadorias e

serviços • Concessão de Autoridade (GOA)• Cultura de qualidade • Negociação de ações


Estou agindo de maneira honesta e clara? Nosso comportamento deve sempre ser honesto e claro. Isso significa que não aceitamos práticas antiéticas de qualquer tipo. Todos devemos dar o exemplo e demonstrar consistência entre nossas palavras e ações.

Estou prevenindo de forma ativa o suborno e a corrupção?O suborno é ilegal, independentemente de onde trabalhamos. É nossa responsabilidade comunicar e relatar qualquer suspeita de corrupção.

Buscamos prevenir de forma proativa o suborno e a corrupção por meio de conversas abertas para avaliar as vulnerabilidades. Isso significa que sempre nos mantemos atualizados com os últimos recursos, completamos o treinamento necessário e buscamos aconselhamento quando temos uma preocupação.


Ao gerenciar registros comerciais e pessoais, devemos sempre considerar como nossas ações poderiam impactar o negócio e os pacientes e consumidores. Isso significa cuidar para proteger as informações pessoais, manter registros atualizados e reunir informações de mercado e da concorrência da maneira certa.

Nós protegemos as informações de identificação pessoal?Devemos exercer os mais altos padrões ao lidar com dados pessoais que coletamos durante nossos ensaios clínicos ou que temos sobre nossos funcionários. Coletivamente, temos o dever de proteger as informações que as pessoas nos confiam e garantir que elas nunca sejam mal utilizadas.

Os meus registros estão atualizados e são relevantes?Também é importante gerenciar o ciclo de vida de nossos registros para não mantê-los por mais tempo que o necessário. A boa manutenção de registros nos ajuda a proteger a propriedade intelectual, cumprir os requisitos legais, financeiros e regulamentares e evitar custos desnecessários.

Coletamos inteligência competitiva de maneira ética? Como uma empresa, acumulamos inteligência competitiva de maneira ética e em conformidade com todas as leis e regulamentações. Frequentemente, usamos fornecedores terceirizados especialistas para realizar essa atividade em nosso nome. Não devemos comprometer essa abordagem procurando obter ou usar informações sobre as fórmulas, processos, patentes ou negócios pendentes de nossos concorrentes.

Estou gerenciando os registros de forma apropriada?

Connect GSK• Informações de identificação

pessoal (PII)• Retenção de registros global • Inteligência competitiva • Integridade de dados


“ Devemos utilizar os mais altos padrões ao lidar com dados pessoais.”

Insights: Integridade de dadosMantemos a integridade dos dados, garantindo que as informações sejam capturadas com precisão e armazenadas corretamente. Isso é importante, pois grande parte de nosso trabalho depende da coleta de informações e dados sólidos. Além de atender a exigências legais e regulamentares, isso significa que temos informações precisas ao tomar decisões importantes sobre nossos produtos ou pessoal.

“ Contamos com milhares de fornecedores para que possamos fazer negócios. Eles são uma peça-chave nas operações da empresa.”


Agir com integridade abrange a maneira como lidamos com os ativos da empresa, tanto tangíveis quanto intangíveis. Isso inclui o uso diário de nossos sistemas de TI e como protegemos nossas informações e a propriedade intelectual.

Estou usando a tecnologia de modo profissional? Somos responsáveis por utilizar os recursos de TI de maneira apropriada e profissional em todas as ocasiões. Por exemplo, você nunca deve usar serviços e ferramentas em nuvem para criar ou armazenar informações da GSK, a menos que aprovado por nossa equipe de TI. Você nunca deve usar nossos sistemas para exercer comportamento inapropriado ou ilegal – isso coloca a GSK e as informações de identificação pessoal em risco. Qualquer vazamento de informação pode causar sérios danos à nossa marca, reputação e operações.

Estou protegendo as informações da GSK? Precisamos compreender os diferentes tipos de informações que criamos e protegê-las apropriadamente. Há quatro categorias de informações da GSK: 1. Aprovadas para divulgação pública2. Informações proprietárias3. Informações confidenciais 4. Informações essenciais e sigilosas

Eu segui os requisitos de patente e propriedade intelectual?Nós marcamos produtos e projetos com logomarcas para proteger nossa propriedade intelectual, como fórmulas, processos, patentes e negócios pendentes. Se você notar alguma infração em nossas logomarcas, você deve relatá-la à nossa equipe de Legal Global Trademarks (LGTM). A equipe LGTM é responsável pela liberação, registro, manutenção e execução de nossas logomarcas, direitos autorais, domínios e outros direitos de propriedade intelectual similares.

Protegi os ativos da GSK?

Connect GSK• Uso de sistemas de TI• Proteger as informações da GSK• Proteger a propriedade intelectual


Insights: Usando dispositivos pessoais para fins comerciais da GSKSe você usa seu próprio smartphone, tablet ou outro dispositivo pessoal para fins comerciais da GSK, é necessário certificar-se de que esteja em conformidade com as políticas da empresa. Isso pode incluir a permissão para a GSK gerenciar aspectos do aparelho, como execução de controles de senha, bloqueio do aparelho após um período definido de tempo e limpeza

remota do aparelho. Se seu dispositivo for roubado ou perdido, você deve informar imediatamente à equipe de suporte. Você é responsável por apagar os dados da GSK de seu aparelho antes de reciclar, descartar ou transferir a sua propriedade.

“ Qualquer vazamento de dados pode causar sérios danos à nossa reputação.”


Perguntas mais frequentesAgir com integridade individual

O que são alertas? Alertas são sinais de aviso. São problemas potenciais que podem afetar a condução dos negócios com integridade. É responsabilidade de todos identificar, compreender e lidar com os alertas antes de procurar um terceiro. Desenvolvemos um centro de excelência para ABAC (antissuborno e anticorrupção), TPO (supervisão de terceiros) e S&EC (controles de exportação e sanções) para dar suporte a todos na GSK a gerenciar os alertas.

O que é concessão de autoridade (GOA)? Se você é um funcionário ou trabalhador complementar da GSK e está comprando mercadorias ou serviços em nome da GSK, você precisará operar dentro de seu limite de aprovação. Esta é a sua GOA máxima. Todas as compras devem ser realizadas de fornecedores preferidos e seguir os processos de compra apropriados.

Gerenciar os registros de forma apropriada

Como proteger informações de identificação pessoal (PII)?Todos os funcionários e trabalhadores complementares que têm acesso ou trabalham com PII devem concluir o treinamento relevante. Seu gerente de linha é responsável pela organização desse treinamento para você, portanto, verifique com ele se sua participação é obrigatória ou não.

Essa política se estende a todos os fornecedores terceirizados que processam informações de identificação pessoal em nome da GSK.

Proteger os ativos da empresa

O que fazer caso eu suspeite de uma violação de dados? É importante que qualquer violação de dados ou incidente de segurança seja relatado imediatamente. Você pode enviar um email para [email protected] ou completar o formulário online. A violação será então classificada em níveis de gravidade e gerenciada de modo apropriado.


Demonstrar respeito pelas pessoasInspirar uns aos outros para alcançar grandes realizações


Contribuir para uma cultura baseada em valores

Criar ambientes de trabalho saudáveis, seguros e sustentáveis

Contratar pessoas que atendem nossas expectativas

Sempre devemos mostrar respeito pelos colegas e pelas comunidades ao nosso redor. Todos têm um papel a desempenhar na criação de um ambiente de trabalho justo e inclusivo que respeite os direitos humanos e a diversidade das culturas nas quais operamos. Ao acolhermos a diversidade e a individualidade, podemos ajudar e inspirar uns aos outros para alcançarmos grandes realizações.


Compreendi nosso compromisso com os direitos humanos?Nossa responsabilidade em defender os direitos humanos é muito abrangente, englobando áreas como acesso a medicamentos, segurança do paciente e conduta em ensaios clínicos. Você pode desempenhar seu papel demonstrando respeito pelas pessoas em suas atividades diárias. Isso inclui respeitar todas as leis trabalhistas, garantindo que não façamos parte de nenhuma forma de trabalho forçado, trabalhando para evitar a discriminação no ambiente de trabalho e cuidando da saúde e segurança de nossos colegas. Também devemos garantir que quaisquer fornecedores dos quais compramos mercadorias ou serviços e quaisquer terceiros que trabalhem conosco estejam comprometidos com os direitos humanos e trabalhistas.

Trato as pessoas de maneira igualitária?Nossos valores exigem que tratemos todos de maneira igual e inclusiva. Fazendo isso, atraímos e retemos as melhores pessoas. Também refletimos a diversidade de características das comunidades nas quais operamos e dos clientes que servimos. Não toleramos assédio ou discriminação de qualquer tipo.

Queremos ter certeza de que nosso ambiente de trabalho seja diversificado, seguro e solidário. Para garantir que isso aconteça, tratamos uns aos outros com respeito. Também recrutamos pessoas que compartilham nossos valores e que estão comprometidas em defendê-los. Operamos de maneira ética e responsável e compreendemos nossa responsabilidade de defender os direitos humanos.

Estou contribuindo para uma cultura baseada em valores?

Insights: Ser uma empresa responsávelPodemos mostrar respeito pelas comunidades ao nosso redor sendo uma empresa responsável. Uma maneira de fazer isso é reduzindo nosso impacto no planeta. Estamos trabalhando para nos tornar neutros na emissão de carbono até 2050 e também estabelecemos alguns objetivos desafiadores de curto prazo. Até 2020 pretendemos:

• Reduzir a zero o lixo que enviamos aos aterros

• Reduzir os resíduos que geramos em 50%

• Reduzir a emissão de carbono em 25%

• Reduzir nosso impacto em recursos de água locais em 20%

Connect GSK• Direitos humanos• Igualdade e inclusão• Diversidade



Eu priorizo minha própria saúde e bem-estar e a dos meus colegas?Oferecemos muitas oportunidades e serviços para ajudar a fazer escolhas saudáveis e revitalizar nossa energia no trabalho e em casa. Você pode encontrar orientações sobre melhorias na configuração da estação de trabalho, busca de aconselhamento sobre saúde em viagens antes de viajar a negócios e manutenção de energia e resiliência durante o dia de trabalho.

No trabalho, como posso manter outras pessoas e eu mesmo em segurança? A segurança de nosso pessoal é fundamental; ela nos ajuda a manter uma força de trabalho forte, resiliente e de alto desempenho. Se você identificar um perigo potencial ou sentir que certos comportamentos ou práticas podem causar danos, informe sua preocupação. Queremos que todos se sintam seguros ao trabalhar para a GSK.

Estou preparado para uma situação de crise? A segurança é especialmente importante em uma crise. Nós nos preparamos para possíveis eventos para proteger nosso pessoal e garantir que nosso negócio possa sobreviver a quaisquer interrupções, incluindo um desastre natural ou provocado pelo homem. É importante manter suas informações de contato atualizadas para garantir que você ou um contato de emergência designado sejam contatados em uma situação de crise ou emergência.

Estou contribuindo para nossos objetivos desafiadores de sustentabilidade?Proteger nosso planeta é tão importante que estamos construindo a sustentabilidade dentro de nosso negócio. Se todos considerarmos a sustentabilidade nas decisões diárias e nas maneiras de trabalhar, coletivamente podemos fazer uma diferença real. Alcançar nossos ambiciosos objetivos de reduzir a emissão de carbono, o uso de água e a produção de resíduos é uma maneira de contribuir para a proteção da saúde humana e do meio ambiente, agora e no futuro.

Nossa missão é ajudar as pessoas a fazer mais, sentir-se melhor e viver mais. Isso também se aplica a nosso pessoal e significa criar ambientes de trabalho saudáveis que ajudem as pessoas a prosperar. Devemos cuidar de nós mesmos e uns dos outros. Também estamos comprometidos em reduzir o impacto ambiental de nossas operações.

Estou contribuindo para um ambiente de trabalho saudável, seguro e sustentável?

Connect GSK• Saúde e bem-estar • Planejamento de crise

e continuidade• Meio ambiente, saúde, segurança

e sustentabilidade (EHS&S)


“ Estamos trabalhando para alcançar a neutralidade na emissão de carbono até 2050.”


Para trabalhar com eficácia, precisamos ter uma confiança coletiva uns nos outros o tempo todo. Isso pode acontecer apenas se tomarmos cuidado extra ao recrutar pessoas que trabalhem alinhadas aos nossos valores e que demonstrem as expectativas da GSK. Isso se aplica à força de trabalho complementar e a terceiros da mesma maneira que se aplica ao nosso pessoal.

Segui nossos processos de recrutamento?Para proteger nosso pessoal e patrimônio, precisamos garantir a contratação de pessoas com as qualificações e experiências corretas. Isso significa que realizamos uma triagem pré-contratação para todos os funcionários e trabalhadores complementares antes de serem contratados. Isso ajuda a garantir que todos que trabalham na GSK estejam comprometidos a trabalhar em uma cultura baseada em nossos valores.

Nossos trabalhadores complementares estão atingindo nossas expectativas?Esperamos que nossa força de trabalho complementar oriunda de agências ou terceirizados coloque nossos valores em prática. Eles são um patrimônio importante para nosso negócio e nos beneficiamos muito ao trabalhar com eles. Aqueles que gerenciam os trabalhadores complementares devem aderir às políticas relevantes assim como às leis locais.

Estamos contratando pessoas que atendem nossas expectativas?

Connect GSK• Departamento de Recursos

Humanos• Triagem pré-contratação• Trabalhadores complementares• Terceiros


“ Para proteger nosso pessoal e patrimônio, precisamos garantir a contratação de pessoas com as qualificações e experiências corretas.”

Insights: Terceiros Nos esforçamos para conduzir negócios com terceiros (incluindo trabalhadores complementares, fornecedores, parceiros promocionais e outros parceiros de negócios) que compartilhem nosso compromisso com os altos padrões éticos e que operem de maneira ética e responsável. Esperamos que nossos terceirizados compartilhem nossos valores e operem

em total conformidade com todas as leis, regulamentações e políticas da GSK aplicáveis.


Perguntas mais frequentes Contribuir para uma cultura baseada em valores

O que queremos dizer com inclusivo? Ser inclusivo significa que valorizamos o conhecimento, a perspectiva, a experiência e o estilo único que um indivíduo pode trazer para nosso negócio. Procuramos valorizar e aproveitar os diferentes conhecimentos, perspectivas, experiências e estilos que temos a sorte de ter em nossa comunidade global.

Qual é nosso compromisso com os direitos humanos? Você pode ler mais sobre compromisso com direitos humanos na declaração de direitos humanos da GSK. Estamos comprometidos com a defesa dos diversos padrões de direitos humanos, incluindo a Declaração Universal de Direitos Humanos. Lutamos para criar um ambiente que reflita a diversidade das comunidades em que operamos e dos pacientes e consumidores que atendemos.

Criar ambientes de trabalho saudáveis, seguros e sustentáveis

Onde posso encontrar mais informações sobre trabalhar com segurança na GSK? Estabelecemos uma estrutura para ajudar a proteger e promover a saúde e a segurança do funcionário por meio de uma variedade de programas. Nosso site EHS&S tem muitas dicas e informações úteis sobre ergonomia, direção segura, saúde em viagens, energia, resiliência e muito mais.

Onde posso procurar ajuda se problemas pessoais estiverem afetando meu trabalho? Podemos ajudá-lo com apoio independente e serviços de aconselhamento que incluem consultoria jurídica e financeira, apoio à família, saúde mental e muito mais. Os serviços são confidenciais. Obtenha mais informações no programa de assistência ao funcionário no Connect GSK.

Contratar pessoas que atendem nossas expectativas

O que é a força de trabalho complementar? Nossa força de trabalho complementar se refere àqueles que fornecem serviços à GSK, mas não são funcionários. Essa força de trabalho inclui trabalhadores de agências, terceirizados e aqueles que concordaram com uma declaração de trabalho. Há algumas regras específicas sobre a defesa de funcionários complementares nos EUA e RU – busque funcionários complementares no Connect GSK para obter mais informações.


Operar com transparência Ser claro, franco e autêntico


Comunicar abertamente

Conquistar a confiança da sociedade

Comunicar de maneira apropriada

Transparência é essencial à forma como trabalhamos e nos ajuda a construir confiança. Trabalhamos com afinco para sermos honestos e transparentes sobre o que fazemos e como fazemos. Isso melhora a forma como colaboramos uns com os outros, bem como o modo como somos vistos pelas comunidades com as quais trabalhamos. Isso demonstra que estamos abertos a desafios, discussões e sempre queremos melhorar a forma como operamos.


Comunicar-se abertamente significa compartilhar os benefícios de nossa pesquisa com a indústria em geral para promover o conhecimento médico. Também significa falar abertamente com colegas e ter coragem de manifestar-se sobre algo que se possa parecer com corrupção ou suborno em nossa organização. Para ser transparente, devemos ser honestos.

Estou dando suporte a uma cultura de livre expressão?Queremos que todos se sintam confortáveis para comunicar quando estiverem inseguros sobre uma situação ou quando algo não parecer correto. Podemos gerenciar melhor os riscos quando nosso pessoal é transparente em relação a potenciais vulnerabilidades. Vamos ouvir e dar apoio a você.

Encorajamos todos a relatar preocupações sem medo de represálias. Alinhados com nosso valor de respeito às pessoas, tratamos todas as questões e problemas sobre ética ou conformidade de maneira confidencial, mesmo que a pessoa que está se manifestando se identifique. Fazemos isso de maneira consistente com a necessidade de investigar de forma justa, cooperar com os governos e estar em conformidade com as obrigações legais.

Obtenha mais informações sobre nossa cultura de livre expressão (Speak up) e como relatar problemas na página 31.

Sou transparente ao lidar com colegas?Todos devemos nos comunicar abertamente e tratar uns aos outros de forma justa. Isso inclui ser claro e honesto sobre o que estamos tentando alcançar e comunicar de maneira pontual, precisa e consistente.

Tive conversas abertas sobre os riscos antissuborno e anticorrupção?Prevenir o suborno e a corrupção significa equipar-se com conhecimento para que você possa acessar as vulnerabilidades diariamente. Encorajamos você a ter conversas abertas e dar suporte uns aos outros para reconhecer e lidar com esses problemas o quanto antes.

Estamos compartilhando informações para promover o aprendizado e a compreensão? Compartilhamos informações para que nossos ensaios clínicos possam dar suporte a futuros trabalhos que beneficiem a ciência médica e os cuidados com o paciente. Temos um compromisso sólido com a transparência de dados. Em 2004, lançamos um Registro de Estudos Clínicos, que está acessível ao público online.

Publicamos resumos de protocolos e resultados de pesquisas em sujeitos humanos em nossos registros internos, mas também compartilhamos protocolos e relatos de estudos clínicos sem informações de identificação pessoal de maneira mais ampla. Nosso objetivo é publicar esses estudos como um manuscrito em jornais revisados por pares para ajudar a promover o entendimento e permitir que a comunidade científica aprenda com nossas pesquisas.

Estamos nos comunicando abertamente?

Connect GSK• Ensaios clínicos • Comunicação• Manifeste-se • ABAC


“ Encorajamos você a ter conversas abertas e dar suporte uns aos outros para reconhecer e lidar com problemas ABAC o quanto antes.”

“ Todos devemos nos comunicar abertamente e tratar uns aos outros de forma justa.”


Operar com transparência funciona em muitos níveis. A transparência envolve a maneira como nos comunicamos, como conduzimos os negócios com outras organizações e como interagimos com as comunidades e os governos. Em todos os níveis, precisamos nos certificar de termos consciência de nossas responsabilidades e de fazer o melhor para sermos justos, receptivos e nunca enganosos.

Certifiquei-me de que as concessões e doações são apropriadas?Estamos comprometidos em dar suporte a causas legítimas e dignas nas comunidades em que operamos. Também promovemos e damos suporte à saúde pública de maneira ativa. Se estiver envolvido nessa área, é sua responsabilidade verificar se quaisquer concessões e doações estão alinhadas com nossos padrões.

Certifiquei-me de que nosso trabalho com o governo é ético?Frequentemente trabalhamos com governos e temos a responsabilidade de obedecer a nossos altos padrões e às leis especiais que se aplicam a cada caso. Nossa estrutura ABAC estabelece aspectos de ética que devem ser considerados ao lidar com organizações governamentais e não governamentais. É uma área complexa, portanto, você deve revisar todos os documentos relevantes e procurar aconselhamento com o departamento de Ética e Conformidade Global.

Compreendi que não fazemos contribuições políticas?Nossa política é de não fazer contribuições para partidos políticos de qualquer natureza. Isso nos ajudar a operar de forma transparente – livre de laços políticos – e permanecer focados em colocar os pacientes e consumidores em primeiro plano. Segui as leis de controle de sanções e exportação?Em alguns casos, as leis de sanções e exportações podem nos restringir ou proibir de fazer negócios com certos países, governos, funcionários públicos, entidades e indivíduos.

É nossa responsabilidade compreender quaisquer restrições que se aplicam a você e às atividades que você conduz na GSK para que possamos cumprir as restrições das transações financeiras e o movimento de produtos, mercadorias, bens, materiais, serviços, equipamentos, software e tecnologia.

Estamos conquistando a confiança da sociedade?

Insights: Campanha AllTrialsFomos a primeira empresa farmacêutica a se registrar na campanha AllTrials para transparência em estudos clínicos. Apoiamos a ideia da campanha para o registro de ensaios clínicos e divulgação de relatórios e resultados dos estudos.

Isso significa que compartilhamos os resultados de nossos ensaios clínicos usando dados anonimizados de pacientes, independentemente do resultado do ensaio. Nosso registro

online recebe milhares de visitantes mensalmente. Consultewww.gsk-clinicalstudyregister.com

Connect GSK• Concessões e doações• Contribuições políticas• Funcionários públicos • Controle de sanções e

exportação• Pulse



No mundo de hoje, temos o poder de nos comunicar de muitas maneiras diferentes. Isso oferece muitas oportunidades, mas também perigos. Independentemente de estarmos online ou offline, devemos coordenar e gerenciar a maneira como nos comunicamos em audiências externas e internas. Estamos comprometidos com a proteção de nossa reputação e da confiança que as pessoas depositam em nós. Esses são bens preciosos e vitais para nosso sucesso.

Estou agindo como um defensor de nossa reputação?A maneira como nos comunicamos com o mundo externo e interno é vital para o desenvolvimento da confiança. Devemos garantir que todas as comunicações sobre nossos interesses comerciais sejam pontuais, precisas e que reflitam nossos valores. Também devemos garantir que as comunicações cumpram nossas políticas, procedimentos de aprovação e todas as leis aplicáveis.

Estou usando a mídia social de maneira apropriada? Como indivíduo, você tem o direito de fazer comentários pessoais em contas de mídia social, inclusive compartilhar conteúdo da GSK aprovado para seu uso individual, contanto que fique claro que quaisquer opiniões expressas são suas próprias. É importante lembrar que apenas porta-vozes treinados podem fazer comentários em nome da GSK. Ao usar mídias sociais, você deve tomar cuidado para não divulgar acidentalmente informações que possam ser tomadas como “informações privilegiadas”. Exemplos podem ser a divulgação prematura de quadros de vendas ou conhecimento sobre uma grande reestruturação na empresa. Nossas políticas sobre informações confidenciais se aplicam também ao uso de contas pessoais de mídia social.

Estamos nos comunicando de forma apropriada?

Connect GSK• Reputação • Comunicações digitais• Princípios do programa

“Escreva com clareza”


Ao escrever um email, uma carta ou uma apresentação, a linguagem que usamos e a maneira como apresentamos a mensagem são muito importantes. Nosso programa de educação “Escreva com clareza” foi criado para garantir que nossa escrita reflita nossos valores e predisposição de ser transparente. Isso inclui diretrizes fáceis de aplicar e exemplos práticos

atualizados sobre como podemos evitar interpretações errôneas e comunicar com clareza. Saiba mais sobre os princípios do “Escreva com clareza” no Connect GSK.

Insights: Princípios do programa “Escreva com clareza”


Perguntas mais frequentesComunicar abertamente

Onde encontro mais informações sobre riscos antissuborno e anticorrupção (ABAC)? Nossos princípios básicos ABAC (legitimidade de intenção, transparência, proporcionalidade, conflito de interesses ou influência indevida) estão alinhados aos nossos valores e nos ajudam a detectar e prevenir o suborno e a corrupção.

Leia o manual ABAC e conheça os riscos comuns para que você possa ter conversas abertas com os colegas sobre elas. Depende de você: • Saiba o que é esperado de você• Previna o suborno e a corrupção

cumprindo nossas políticas• Relate quaisquer preocupações

Conquistar a confiança da sociedade

Como posso contribuir com a sociedade em nome da GSK? Nossos dois principais programas de voluntariado oferecem aos funcionários uma chance de dedicar seu tempo e experiência para criar uma mudança positiva em nossas comunidades ao redor do mundo. A parceria voluntária PULSE é uma iniciativa de voluntariado baseada em habilidades. É uma oportunidade para conhecer algumas organizações parceiras e desenvolver habilidades profissionais em ambientes desafiadores. Em troca, fornecemos aos parceiros um planejamento estratégico, melhorias operacionais e comunicações aprimoradas entre as duas organizações.

Os Orange Days proporcionam aos funcionários um dia de folga remunerado a cada ano para os voluntários em um projeto comunitário local.

Comunicar de maneira apropriada

Posso entrar em contato com clientes ou fornecedores por meio de mídias sociais ou tradicionais? A consideração mais importante é a finalidade de sua interação. Ao se comunicar para fins comerciais da GSK, certifique-se de sempre usar as ferramentas de comunicação autorizadas pela equipe de TI da GSK. Usamos nossos valores como guia na comunicação com colegas, clientes, fornecedores ou pessoas que trabalham em nome da GSK em quaisquer outras interações online. Devemos ser justos, corteses e sensíveis a como somos percebidos o tempo todo.

Lembre-se: somos abertos e honestos em nossas comunicações, não devemos divulgar qualquer informação confidencial ou proprietária.


O tipo de empresa que somosdepende de todos nós

Responsabilidade individual,propósito coletivo

Terceiros devem solicitar acesso por meio de seu contato na GSK.

Use palavras-chave parabuscar:

por exemplo, cultura dequalidade

Nossa cultura de livre expressão (Speak Up)Nós encorajamos todos a levantar preocupações assim que possível

Sua obrigação legalComo parte de nosso contrato de trabalho, você tem a obrigação de compreender nossas políticas e padrões, e de agir apropriadamente. Todos nós devemos cumprir todas as regulamentações da indústria e da lei.

Você tem um papel essencial em nos ajudar a colocar os valores no centro de todas as decisões que tomamos.

O que vou encontrar? • Mais informações sobre como colocar

• Padrões e políticas corporativas • Processos e estruturas• Treinamento e aprendizado

Navegue no centro de recursos por tópico ou usando palavras-chave.

Conecte-se a nosso centro de recursos de valores e padrõesCom sua ID MUDD no Connect GSK

Faça perguntas, expresse preocupações, manifeste-se. Vamos ouvi-lo e apoiá-lo.

nossos valores em prática

por escrito

www.gsk.com/speakup

Connect GSK: Onde posso encontrar mais informações?


Opção 1: Fale com seu gerente

Opção 2: Expresse uma preocupação para a gerência local, para os departamentos de Recursos Humanos, de Ética e Conformidade Global (GEC) ou jurídico

Opção 3: Faça um relato de maneira confidencial por internet, telefone ou carta

www.gsk.com/speakup

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Você pode relatar preocupações sem medo de represálias. Caso veja algo que não tem certeza que está correto, informe. Se você está trabalhando para a GSK, considere falar primeiramente com um gerente, com os departamentos de Recursos Humanos, Ética e Conformidade Global (GEC) ou Jurídico da GSK.

Se não puder ou não se sentir confortável para discutir a questão internamente, você pode usar qualquer um dos outros canais de comunicação fornecidos. Nossos canais de relato por telefone e internet são gerenciados de forma independente em relação à GSK e estão disponíveis em todo o mundo. Você pode fazer seu relato anonimamente se as leis e regulamentos do seu país permitirem.

Independentemente de sua escolha em informar sua preocupação, nós lidamos com todas as perguntas e problemas da maneira mais confidencial possível, ao mesmo tempo em que investigamos de forma justa, cooperamos com os governos e estamos em conformidade com as obrigações legais. Quando você relatar um problema de boa fé, nós forneceremos suporte.

Se for um gerente, você tem uma obrigação adicional de comunicar as preocupações trazidas à sua atenção. Aqueles que ignorarem violações ou que falharem em detectá-las ou corrigi-las podem enfrentar ação disciplinar.

Todos devem se lembrar da responsabilidade de se manifestar caso vejam algo que não se alinhe com nossos valores. Ao manifestar-se e informar as preocupações, estamos colocando nossos valores em prática e fazendo a coisa certa.

O que acontece se eu usar o canal de comunicação da GSK?Depois de fazer seu relato, ele será devidamente encaminhado dentro da GSK para acompanhamento. Por exemplo, aos departamentos de Recursos Humanos, Ética e Conformidade Global ou Jurídico para lidar com seu problema.

Sua preocupação será abordada de forma imediata, discreta e profissional. Você também pode solicitar informações de acompanhamento sobre como lidamos com seu problema.

Manifeste-se: Como expressar uma preocupação?

Tomaremos ação disciplinar, incluindo demissão (de acordo com nossas leis trabalhistas locais), contra pessoas que ameacem ou iniciem uma retaliação ou assédio em relação a qualquer pessoa que tenha relatado uma preocupação de boa fé, ou que esteja considerando fazê-lo.

A conduta comercial ética é responsabilidade de todos que trabalham para e em nome da GSK. É a base para a construção da confiança em nossa empresa, além de proteger nossa licença para operar.


www.gsk.com

Administração e Sede SocialGlaxoSmithKline plc980 Great West RoadBrentford, Middlesex TW8 9GSReino UnidoTel: +44 (0)20 8047 5000Número registrado: 3888792

GlaxoSmithKline plc 2016

POL-GSK-001

v11 (abril de 2017)

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valores e padrões em Connect GSK

Documents

Colocando nossos valores em prática - GSK BRbr.gsk.com/media/587036/codigo-de-conduta_portugues-brasil.pdf · P. Quem deve seguir nosso ... de violação, é melhor buscar orientação