\ CASE WELLAWELLA ACADEMY

\ PROBLEMA

Wella é líder mundial em salões de beleza.

Em 2012, a marca lançou sua primeira linha

de xampu e condicionador no Brasil, a ProSeries, com a promessa de um resultado de salão em casa.

A linha ProSeries não seria a primeira a prometer esse benefício no mercado, mas seria a primeira

a pertencer a uma marca realmente líder em salões de beleza. Era preciso deixar isso

claro para a consumidora.

\ ESTRATÉGIA

O objetivo da ação era diferenciar a marca das concorrentes, fazendo com que ela assumisse seu papel de especialista ao fornecer informação para a consumidora.

\ IDEIA

Foi dentro desse ambiente que construímos

o Wella Academy, um espaço dedicado

à consumidora em que ela poderia experimentar o novo produto, além de receber dicas de cuidados e penteados vindas de quem realmente entende.

Para fazer esse atendimento, foi construído um

espaço de grande visibilidade, com 4,5

metros de altura, no formato do produto, em um supermercado de uma grande rede na cidade de São Paulo.

\ RESULTADOS

Durante 31 dias, foram cerca de 5 consumidoras por

hora de funcionamento e 45 atendimentos a cada dia.

No total, foram mais de 1.400 consumidoras participando da

experiência e dividindo com suas amigas todo o conteúdo e informação recebidas pelos profissionais capacitados do Wella Academy.

\ RESUMO DO CASE

Através da linha ProSeries, Wella precisava se posicionar como a marca líder dos salões de beleza.

A ideia foi criar o Wella Academy, um espaço dedicado à consumidora, em que ela poderia experimentar o novo produto, além de receber dicas de cuidados e penteados de quem realmente entende.

O espaço, no formato de um grande pote de produto, chamou a atenção de quem passou no supermercado. Isso aumentou as vendas do produto no local, gerou experimentação e, acima de tudo, reforçou o posicionamento de especialista que só Wella poderia ter.

\ CASE WELLAWELLA ACADEMY