Como Montar Uma Empresa de Estacionamento Rotativo

7/24/2019 Como Montar Uma Empresa de Estacionamento Rotativo

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Como montaruma empresa deestacionamentorotativo

EMPREENDEDORISMO

Especialistas em pequenos negcios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br


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Expediente

Presidente do Conselho Deliberativo

Robson Braga de Andrade Presidente do CDN

Diretor-Presidente

Guilherme Afif Domingos

Diretora Tcnica

Helosa Regina Guimares de Menezes

Diretor de Administrao e Finanas

Luiz Eduardo Barretto Filho

Unidade de Capacitao Empresarial e Cultura Empreendedora

Mirela Malvestiti

Coordenao

Luciana Rodrigues Macedo

Autor

Lauri Tadeu Corra Martins

Projeto Grfico

Staff Art Marketing e Comunicao Ltda.

www.staffart.com.br


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Apresentao/Apresentao/Mercado/Lo

calizao/ExignciasLegaiseEspecficas/Estrutura/

Pessoal/Equipam

entos/MatriaPrima/Mercadoria/Organizaodo

ProcessoProdutivo/Auto

mao/

CanaisdeDistribuio/Investimento/CapitaldeGiro/Custos/Diversificao/AgregaodeValor/

Divulgao/Infor

maesFiscaiseTributrias/Eventos/Entidadese

mGeral/NormasTcnica

s/

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Sumrio

11. Apresentao ........................................................................................................................................

12. Mercado ................................................................................................................................................

23. Localizao ...........................................................................................................................................

34. Exigncias Legais e Especficas ...........................................................................................................

35. Estrutura ...............................................................................................................................................

46. Pessoal .................................................................................................................................................

57. Equipamentos .......................................................................................................................................

68. Matria Prima/Mercadoria .....................................................................................................................

69. Organizao do Processo Produtivo ....................................................................................................

710. Automao ..........................................................................................................................................

811. Canais de Distribuio ........................................................................................................................

812. Investimento ........................................................................................................................................

913. Capital de Giro ....................................................................................................................................

1014. Custos .................................................................................................................................................

1015. Diversificao/Agregao de Valor .....................................................................................................

1116. Divulgao ..........................................................................................................................................

1217. Informaes Fiscais e Tributrias .......................................................................................................

1418. Eventos ...............................................................................................................................................

1419. Entidades em Geral ............................................................................................................................

1520. Normas Tcnicas ................................................................................................................................

1621. Glossrio .............................................................................................................................................

1722. Dicas de Negcio ................................................................................................................................

1723. Caractersticas ....................................................................................................................................

1824. Bibliografia ..........................................................................................................................................

2025. URL .....................................................................................................................................................


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Apresentao/Apresentao/Mercado

1. ApresentaoCom o elevado nmero de veculos nas grandes cidades e a falta de vagas, asgaragens pagas se tornaram uma alternativa cmoda e segura na hora de estacionar.

Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir nofazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual oempreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. Oobjetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como umnegcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de

negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar asinformaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender

As grandes cidades se transformaram em sinnimo do caos urbano: engarrafamentos,congestionamentos e desconforto para a populao em geral. Sair de casa para otrabalho, para fazer compras ou simplesmente passear, um ato de coragem epacincia. So milhares de veculos circulando e quase no h espao nas ruas paraestacionamento. Assim, a presente idia de negcio se apresenta como uma grandeoportunidade para empreendedores brasileiros, pois os estacionamentos rotativosverticais esto relacionados diretamente comodidade e segurana das pessoas. Asfacilidades de acesso a crdito para compra de veculos, a m qualidade esucateamento dos transportes urbanos de massa e o crescimento desordenado das

cidades e da violncia ampliam os problemas relacionais aos estacionamentos,causando uma m qualidade de vida para a populao de qualquer cidade. Osgovernos no vislumbram solues de curto prazo para esses problemas, fazendodesse negcio uma realidade visvel. Estacionamento um negcio que vive de outrasatividades, portanto a proximidade de universidades, centros comerciais, bares,restaurantes, hotis, cinemas, teatros fundamental para a sobrevivncia do negcio,isto , os grandes centros urbanos.

Este documento no substitui o plano de negcio. Para elaborao deste planoconsulte o SEBRAE mais prximo

2. Mercado

A ampliao da produo de veculos est relacionada ao crescimento da economia, oque proporcionou a oferta de planos de financiamentos com maiores prazos depagamento. Isto significa maior quantidade de veculos circulando nas cidades. EmSo Paulo nascem mais carros (so colocados em circulao 800 novos veculos pordia) do que bebs (500 crianas nascem diariamente). Os problemas do trnsito

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calizao

catico e da degradao da qualidade de vida da populao proporcionadas pelotempo gasto em deslocamento no so mais privilgios das grandes metrpoles, hojetodas as capitais e at algumas cidades do interior j se preocupam em implantarpolticas e aes para melhoria do trnsito urbano. Recentemente o Governo Federalatravs do Ministro das Cidades Mrcio Fortes, anunciou em entrevista ao Jornal doBrasil um PAC do trnsito. Segundo dados da Associao Nacional dos Fabricantesde Veculos ANFAVEA, em 2005 o Brasil possua uma frota com 23 milhes deveculos. Atualmente so quase 50 milhes. Somente na cidade de So Paulo, porexemplo, existem aproximadamente 9.000 garagens, oferecendo um total de 900.000vagas, com uma mdia de 70 milhes de veculos atendidos em um ms, de acordocom o Sindicato das Empresas de Garagens e Estacionamentos do Estado de SoPaulo SINDEPARK. O mercado de empresas de estacionamento rotativo apresentanvel de crescimento acelerado.

"

3. Localizao

A localizao um aspecto determinante do sucesso do empreendimento: segundopesquisa do SEBRAE realizada em 2005, a localizao inadequada responsvel por8% das empresas que fecharam as portas antes de completarem quatro anos defuncionamento. Especialistas no assunto avaliam que a escolha do ponto adequado

responde por at 25% do sucesso do comrcio. Os principais pontos a considerar so:O preo do aluguel; A compatibilidade entre o pblico local e o padro de servio a serprestado: maior renda, maior sofisticao; menor renda, menor preo; Visibilidade: seno se sabe (ou se v) que naquela localizao existe o prestador de servio, no sevai l atrs do servio; Conforto: se h necessidade de ir de carro, h que terestacionamento; se a expectativa de haver picos de demanda (caso tpico desteprestador de servios nos sbados, dia em que as pessoas normalmente resolvemseus assuntos pessoais), o ambiente tanto do estabelecimento quanto da vizinhanadeve ser agradvel; etc.

Assim sendo, uma boa localizao aquela que favorece o acesso das pessoas, como menor grau possvel de dificuldade, ou ser prximo a rodovias para melhor escoar oproduto. Se o atendimento for destinado ao pblico em geral importante que a loja ouo servio possua boa visualizao em rea de grande fluxo de pessoas, prxima aolocal de residncia ou de trabalho do pblico-alvo.Tendo em vistas as caractersticasacima descritas, necessrio entender o mercado dos estacionamentos rotativosverticais e analisar a melhor localizao para implantar o negcio, sendo este fatorfundamental para a sobrevivncia da atividade. O ponto comercial deve estarlocalizado em ruas de grande fluxo de pessoas e no necessariamente de veculos,como grandes avenidas e cruzamentos, para onde fluem pessoas de diversas regiesda cidade. Para isso necessrio identificar no local os chamados "plos geradores de



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calizao/ExignciasLegaiseEspecficas/Estrutura

pblico", tais como: shopping center, supermercados, hipermercados, agnciasbancrias, terminais de nibus e/ou metr, parques, clubes, instituies de ensinosuperior e tambm nas proximidades de hospitais e maternidades.

Outros pontos relevantes que devem ser levados em considerao para que oestacionamento seja estruturado so: rea disponvel para construo da empresa;Verificar junto ao municpio se a localidade escolhida permite o tipo de atividade;Suprimento ininterrupto de gua e energia eltrica; Proximidade com rodovias e viasde acesso para apresentao ao pblico e facilidade para localizao doempreendimento.

4. Exigncias Legais e Especficas

necessrio contratar um contador profissional para legalizar a empresa nosseguintes rgos: Junta Comercial; Secretaria da Receita Federal (CNPJ); Secretaria Estadual de Fazenda; Prefeitura Municipal, para obter o alvar defuncionamento; Entidade Sindical Patronal em que a empresa se enquadra (obrigatrio o recolhimento da Contribuio Sindical Patronal por ocasio daconstituio da empresa e at o dia 31 de janeiro de cada ano); Caixa EconmicaFederal, para cadastramento no sistema Conectividade Social INSS/FGTS; Corpo

de Bombeiros Militar.

Alm do cumprimento das exigncias anteriores, necessrio pesquisar na Prefeiturase a Lei de Zoneamento permite a instalao de estacionamento rotativo vertical nolocal. O SEBRAE local poder ser consultado para orientao.

5. Estrutura

Diversos so os fatores que influenciam na estrutura de um estacionamento rotativovertical, porm nenhum mais relevante do que o empresrio ter em mente qual sero tamanho estimado dos servios, isto , a quantidade de vagas que podem seratendidas na regio ou pelo prdio a ser construdo ou reformado. Toda a estruturanecessria ser dimensionada com base nessa capacidade inicial esperada. Contudo,alguns aspectos sempre devem ser levados em considerao, tais como otimizao



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Pessoal

dos espaos, rea para ampliao futura, instalaes higinicas e sanitrias. Outrosaspectos importantes a serem levados em conta so: Quantidade de veculosatendidos; Tipos de servios oferecidos; Qualidade dos servios e foco especfico, sefor o caso.

A estrutura fsica ideal para a instalao um prdio que comporta o nmero de vagasestimadas com base na rotatividade esperada. Deve haver tambm na estrutura,ambientes distintos para atendimento, espera, uma possvel loja de convenincia ouoficina para carros, escritrio, almoxarifado, alm de vestirios e banheiros parafuncionrios e clientes. A rea de atendimento dever possuir uma decorao simples,dispondo de balco de atendimento e estantes para guardar as chaves e realizar o

controle das vagas, bem como caixas para o recebimento pelos servios prestados. Aadministrao, escritrio, deve servir para o atendimento a clientes especiais,fornecedores e empregados. O mobilirio deve incluir mesas e cadeiras suficientespara os administradores, alm de cofre e local para arquivos e guarda de documentosou mesmo itens de maior valor. A depender do tipo de instalao e cliente final, importante pensar em um espao reservado para que estes aguardem durante umalavagem ou enquanto o carro trazido. Pense em ambientes onde possam seraproveitadas, quando couber, luz e ventilao natural, evitando custos desnecessrios.

6. Pessoal

A necessidade de pessoal, tal qual o tamanho da infraestrutura, vai dependerdiretamente da capacidade de atendimento esperada pelo empreendedor. Mas,diferente de outros tipos de empreendimentos, o perfil da mo-de-obra necessria paraatuar em um estacionamento rotativo vertical no especializada, sendo a presenade manobristas o nvel mais especializado e, claro, possurem carteira de habilitao.Para uma estrutura mnima, para um empreendimento iniciante, so necessrios osseguintes profissionais: dois a trs manobristas; um segurana; um caixa.

Caso o empreendedor faa opo por estender o atendimento para 24 horas sernecessrio contratar um segurana para o perodo noturno e mais manobristas, pararevezar nos turnos. interessante o empreendedor participar de seminrios,congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negcio, para manter-se atualizadoe sintonizado com as tendncias do setor. Deve-se estar atento para a ConvenoColetiva do sindicato dos trabalhadores nessa rea, utilizando-a como balizadora dossalrios e orientadora das relaes trabalhistas, evitando, assim, conseqnciasdesagradveis. Adicionalmente, necessrio um indivduo responsvel pelaadministrao do negcio, incluindo a gesto financeira e fechar acordos mensais comclientes e empresas. Neste caso, o prprio empreendedor poder realizar este servio.Independente do tamanho e quantidade de pessoas interessante investir em cursos



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Pessoal/Equipam

entos

e capacitaes em segurana no trabalho para manter a equipe constantementeatualizada. interessante, tambm, que as pessoas tenham treinamento para uso econservao de equipamentos de segurana, reduo de desperdcios e higienepessoal e do local de trabalho. O SEBRAE da localidade poder ser consultado paraaprofundar as orientaes sobre o perfil do pessoal e o treinamento adequado.

7. Equipamentos

Para um projeto bsico, so necessrios os seguintes mveis e equipamentos:Mobilirio para a rea administrativa e atendimento:

DESCRIO QUANTIDADE

Telefone 2Mes a 2Cadeira 4Sof 3 lugares 1Balc o 1Microcomputador 1Impressora 1

Equipamentos:

DESCRIO QUANTIDADE

um terminal de caixa (um microcomputador,impressora e scanner para validao detickets) 1sistema de segurana CFTV digital 1micro terminal estacionamento1impressora de cupom 2totem de entrada e sada 2cancelas 4detectores veiculares2cones 10

A deciso de adquirir equipamentos para recebimento atravs de cartes de dbito ecrdito do empreendedor, pois sabe-se que se paga por isso.Outros equipamentospodem ser comprados como facilidades e benefcios aos usurios dos servios doestacionamento como:

compressor de ar, carregador de baterias, morsa, esmeril, mquina devulcanizao, e conjuntos de ferramentas de uso geral.



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Pessoal/Equipam


ProcessoProdutivo

8. Matria Prima/Mercadoria

A gesto de estoques no varejo a procura do constante equilbrio entre a oferta e ademanda. Este equilbrio deve ser sistematicamente aferido atravs de, entre outros,os seguintes trs importantes indicadores de desempenho:Giro dos estoques: o giro dos estoques um indicador do nmero de vezes em que ocapital investido em estoques recuperado atravs das vendas. Usualmente medidoem base anual e tem a caracterstica de representar o que aconteceu no passado.Obs.: Quanto maior for a freqncia de entregas dos fornecedores, logicamente emmenores lotes, maior ser o ndice de giro dos estoques, tambm chamado de ndicede rotao de estoques. Cobertura dos estoques: o ndice de cobertura dos estoques a indicao do perodo de tempo que o estoque, em determinado momento, conseguecobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nvel de servio ao cliente: oindicador de nvel de servio ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega,isto , aquele segmento de negcio em que o cliente quer receber a mercadoria, ouservio, imediatamente aps a escolha; demonstra o nmero de oportunidades devenda que podem ter sido perdidas, pelo fato de no existir a mercadoria em estoqueou no se poder executar o servio com prontido.Portanto, o estoque dos produtos deve ser mnimo, visando gerar o menor impacto naalocao de capital de giro. O estoque mnimo deve ser calculado levando-se em conta

o nmero de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede daempresa

Um estacionamento rotativo no requer matria-prima ou mercadorias, apenas asvagas disponveis para aluguel.Contudo, interessante que o empresrio consideremateriais para limpeza e higienizao do local.

9. Organizao do Processo Produtivo

Os processos produtivos de uma empresa de estacionamento rotativo vertical sodivididos em: rea do estacionamento o local onde o servio ser oferecido aocliente, ou seja, a rea principal da empresa, e ser estruturada de acordo com o portedo empreendimento e os servios oferecidos. Quanto mais servios agregados, maiora infra-estrutura necessria. Caixa A rea de cobrana dos servios ofertados poderlocalizar-se junto ao escritrio da administrao ou em local que oferea maiorcomodidade aos clientes. Administrao Composta por um pequeno escritrio eengloba as atividades administrativas direcionadas ao controle financeiro eacompanhamento do desempenho do negcio, pagamento de fornecedores, gesto depessoas e outras que o empreendedor julgar necessrias para o bom andamento doempreendimento. Geralmente ser exercida pelo empreendedor.Independente do



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mao

tamanho da empresa, todas essas etapas devem ser cumpridas. A variao dependerdo tamanho da produo e automao necessria e desejada para um produto demelhor qualidade. Cada etapa mencionada deve ser entendida e pensada antes de seriniciada.

10. Automao

O tipo de automao exigida para um empreendimento simples, onde o proprietrio onico envolvido no processo, mnimo. interessante que o empresrio possua umsistema simples de controle de caixa e um banco de dados de seus clientes. Porm,quando tratamos de uma empresa de maior porte, onde haver um nmero maior defuncionrios e clientes, se faz necessrio um processo mais sofisticado para prover ummelhor atendimento e mais controle dos processos de produo, evitando-se, assim,perdas durante essa atividade. Visto isso, a presena de equipamentos maissofisticados e robustos so itens obrigatrios. Tal como apresentado na seo anterior,existem uma srie de equipamentos exigidos e necessrios para se estruturar umaempresa estacionamentos. Cabe nesse momento, mais uma vez, repetir que essanecessidade de automao est relacionada diretamente com o porte do

empreendimento a ser montado.Existe no mercado uma boa oferta de sistemas paragerenciamento de empresas de estacionamentos. Os softwares possibilitam o controlede entrada e sada de veculos, cadastro de clientes, servio de mala-direta paraclientes e potenciais clientes, cadastro de mveis e equipamentos, controle de contasa pagar e a receber, fornecedores, folha de pagamento, fluxo de caixa, fechamento decaixa etc.Tambm imprescindvel a presena de computador, mveis e utensliosdiversos. Internet tambm uma excelente ferramenta que pode gerar vriosbenefcios como permanente atualizao no setor, possibilidade de agendamento declientes quando for o caso, facilidade de busca de alternativas de fornecedor e mesmode efetivao de reservas e at mesmo, eventualmente se constituir ementretenimento para clientes em espera.Entretanto, o maior benefcio a ser usufrudopor esta tecnologia a facilidade de registro de receitas e despesas, permitindo ao

gerente/proprietrio uma viso permanentemente atualizada de seu negcio, de seuscompromissos futuros, de dvidas a receber, de agendamento de pagamentos, enfim,de capacidade de acompanhamento e previso de seus negcios.Portanto, aautomao a ser exigida ir depender diretamente do tamanho do empreendimento aser montado.



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CanaisdeDistribuio/Investimento

11. Canais de DistribuioO canal de distribuio o prprio estacionamento rotativo vertical.

12. Investimento

Os investimentos necessrios, em mdia, para um empreendimento de pequeno portepequeno porte esto descritos abaixo.

Escritrio e atendimento

DESCRIO QUANTIDADE VALOR UNITRIO TOTAL

Luminoso + Fachada 1 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 Abertura da Empresa 1 R$ 2.000,00

R$ 2.000,00 Marketing Inicial 1 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 Telefone 2 R$ 80,00 R$160,00 Mesa 2 R$ 350,00 R$ 700,00 Cadeira 4 R$ 80,00 R$ 320,00 Sof 3 lugares 1R$ 800,00 R$ 800,00 Balco 1 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 Microcomputador 1 R$2.200,00 R$ 2.200,00 Impressora 1 R$ 350,00 R$ 350,00 TOTAL R$ 11.530,00

Equipamentos para operao

DESCRIO QUANTIDADE VALOR UNITRIO TOTAL

terminal de caixa (um microcomputador, impressora e scanner para validao detickets) 1 R$ 3.200,00 R$ 3.200,00 sistema de segurana CFTV digital 1 R$ 8.000,00R$ 8.000,00 micro terminal estacionamento 1 R$ 2.500,00 R$ 2.500,00 impressora decupom 2 R$ 750,00 R$ 1.500,00 totem de entrada e sada 2 R$ 3.000,00 R$ 6.000,00cancelas 4 R$ 1.200,00 R$ 4.800,00 detectores veiculares 2 R$ 1.900,00 R$ 3.800,00cones 10 R$ 50,00 R$ 500,00 TOTAL R$ 30.300,00



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CanaisdeDistribuio/Investimento/CapitaldeGiro

Total estimado em R$ 41.800,00.Por possuir uma diversidade de preo muito elevadano foi quantificado o preo da construo civil, sendo esta uma necessidade a serpensada de acordo com a localidade aonde ser estruturada oestacionamento.Lembre-se que a questo da construo civil, aluguel, construo oureformar, item indispensvel. Para isso o SEBRAE local poder auxiliar nessedimensionamento.

13. Capital de Giro

Capital de giro o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manterpara garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantiaimobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilaes decaixa.O capital de giro regulado pelos prazos praticados pela empresa, so eles: prazosmdios recebidos de fornecedores (PMF); prazos mdios de estocagem (PME) eprazos mdios concedidos a clientes (PMCC).Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem,maior ser sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mnimos

regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito anecessidade de imobilizao de dinheiro em caixa.Se o prazo mdio recebido dos fornecedores de matria-prima, mo-de-obra, aluguel,impostos e outros forem maiores que os prazos mdios de estocagem somada aoprazo mdio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade decapital de giro ser positiva, ou seja, necessria a manuteno de dinheiro disponvelpara suportar as oscilaes de caixa. Neste caso um aumento de vendas implicatambm em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado daempresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar estanecessidade do caixa.Se ocorrer o contrrio, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maioresque os prazos mdios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para

pagamento, a necessidade de capital de giro negativa. Neste caso, deve-se atentarpara quanto do dinheiro disponvel em caixa necessrio para honrar compromissosde pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizaesexcessivas podero fazer com que a empresa venha a ter problemas com seuspagamentos futuros.Um fluxo de caixa, com previso de saldos futuros de caixa deve ser implantado naempresa para a gesto competente da necessidade de capital de giro. S assim asvariaes nas vendas e nos prazos praticados no mercado podero ser geridas compreciso.

Um bom nmero, que pode ser mais bem definido pela elaborao de um projeto mais



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CanaisdeDistribuio/Investimento/CapitaldeGiro/Custos/Diversificao/AgregaodeValor

detalhado, reservar em torno de 20% do montante investido na instalao doempreendimento para garantir o equilbrio de contas do negcio.

14. Custos

So todos os gastos realizados na produo e que sero incorporados posteriormenteno preo dos produtos ou servios prestados, como: aluguel, gua, luz, salrios,honorrios profissionais, despesas de vendas, matria- prima e insumos consumidosno processo de produo ou servio.O cuidado na administrao e reduo de todosos custos envolvidos na compra, produo e venda de produtos ou servios quecompem o negcio, indica que o empreendedor poder ter sucesso ou insucesso, namedida em que encarar como ponto fundamental a reduo de desperdcios, a comprapelo melhor preo e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores oscustos, maior a chance de ganhar no resultado final do negcio. importante notarque, quanto menores forem os custos, menor tambm ser a necessidade dedisponibilidade de capital de giro, liberando recursos para novos investimentosprodutivos ou aumentando a lucratividade do empreendimento.Os custos tpicos destetipo de empreendimento devem ser estimados considerando pelo menos os itensabaixo, quando houver:

DESCRIO VALOR MENSAL VALOR ANUAL

Salrios, comisses e encargos; R$3.500,00 R$ 42.000,00 Tributos, impostos,contribuies e taxas; R$850,00 R$ 10.200,00 Aluguel, taxa de condomnio,segurana; R$3.200,00 R$ 38.400,00 gua, Luz, Telefone e acesso a internet;R$350,00 R$ 4.200,00 Limpeza, higiene, manuteno; R$300,00 R$ 3.600,00Assessoria contbil; R$400,00 R$ 4.800,00 TOTAL R$8.600,00 R$ 103.200,00 Obs.:Valores anuais de referncia para uma empresa de pequeno porte.

15. Diversificao/Agregao de Valor

Esse tipo de negcio exige alto nvel de criatividade e inovao permanente, poisvrios servios podem ser adicionados ao pacote bsico como forma de agregao devalor. A seguir, alguns que podem ser implementados a critrio do empreendedor: servio de reboque; servio de chaveiro; servio de higienizao de veculos; lavagem, enceramento e revitalizao de veculos; quiosque de servios como:lavanderia, costura, sapataria, despachante, locao de veiculas, venda e revelao defilmes fotogrficos, seguros e venda antecipada de ingressos para shows, cinemas,



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Divulgao

peas de teatro, eventos esportivos e culturais, etc; servios de valet parking;

Uma forma de agregao de valor atravs do selo-convnio, firmando contratos deparcerias com lojas, escritrios, conjuntos comerciais, restaurantes, hotis,profissionais liberais e empresas, que podero oferecer estacionamento gratuito aosseus clientes. importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer osservios que esto sendo adicionados e desenvolver opes especficas com oobjetivo de proporcionar ao cliente um produto diferenciado. Alm disso, conversarcom os clientes atuais para identificar suas expectativas muito importante para odesenvolvimento de novos servios ou produtos personalizados, o que amplia aspossibilidades de fidelizar os atuais clientes, alm de cativar novos. Foram

apresentadas apenas algumas opes de diversificao, sendo sempre possvelpropor melhorias e novidades, para isso indicado observar hbitos, ouvir as pessoase criar novos produtos e novos servios, com o objetivo de ampliar os nveis desatisfao dos clientes.

16. Divulgao

A propaganda um importante instrumento para tornar a empresa e seus serviosconhecidos pelos clientes potenciais. O objetivo da propaganda construir uma

imagem positiva frente aos clientes e tornar conhecidos os servios oferecidos pelaempresa. A mdia mais adequada aquela que tem linguagem adequada ao pblico-alvo, se enquadra no oramento do empresrio e tem maior penetrao e credibilidadejunto ao cliente.Podemos dizer que, sobre certos aspectos, os clientes de umestacionamento no diferem dos clientes de outros ramos. Como todos os clientes elesquerem ser bem atendidos. Alm disso, trata-se de um segmento onde a divulgao"boca a boca" funciona significativamente. Neste sentido importante atentar para osseguintes itens que valorizam o atendimento prestado: Limpeza - percebida emdetalhes. Comodidade e conforto para os clientes. Preo - Uma poltica de preoscompetitiva associada a um bom servio; Inovao Outros servios oferecidos; Identificao com o pblico alvo, percebida na decorao e ambientao; Confiana ecredibilidade.

Podero ser usados todos os canais de propaganda, de acordo com o porte doempreendimento e a capacidade de investimento do empreendedor. Um pequenoestabelecimento poder utilizar-se de panfletos a serem distribudos de forma dirigida,em locais de grande circulao de pessoas (prximos ao estabelecimento), ou nobairro onde est localizado. Possuir cartes de visitas para entregar aos clientes epotenciais clientes bastante recomendado.Na medida do interesse e daspossibilidades, podero ser utilizados anncios em jornais de bairro, jornais de grandecirculao, rdio, revistas, outdoor e internet. Entretanto, o contato pessoal



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Divulgao/Infor

maesFiscaiseTributrias

imprescindvel particularmente para aqueles empreendedores que se propem aatender as grandes indstrias compradoras.

17. Informaes Fiscais e Tributrias

O segmento de ESTACIONAMENTO ROTATIVO VERTICAL, assim entendido pelaCNAE/IBGE (Classificao Nacional de Atividades Econmicas) 5223-1/00 como aexplorao de edifcios/garagem e parques de estacionamento, poder optar peloSIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos eContribuies devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de PequenoPorte), institudo pela Lei Complementar n 123/2006, desde que a receita bruta anualde sua atividade no ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) paramicro empresa R$ 3.600.000,00 (trs milhes e seiscentos mil reais) para empresa depequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes tributos e contribuies,por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadao doSimples Nacional), que gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.fazenda.gov.br/SimplesNacional/):

IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica); CSLL (contribuio social sobre o lucro); PIS (programa de integrao social); COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade social); ISSQN (imposto sobre servios de qualquer natureza); INSS (contribuio para a Seguridade Social relativa a parte patronal).

Conforme a Lei Complementar n 123/2006, as alquotas do SIMPLES Nacional, para

esse ramo de atividade, variam de 4% a 17,42%, dependendo da receita bruta auferidapelo negcio. No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo peloSIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquota no primeiro ms deatividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao nmerode meses de atividade no perodo.

Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade concederbenefcios tributrios para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esseimposto), a alquota poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poder



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Divulgao/Infor

maesFiscaiseTributrias

ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

Se a receita bruta anual no ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), oempreendedor, desde que no possua e no seja scio de outra empresa, poderoptar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para seenquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme atabela da Resoluo CGSN n 94/2011 - Anexo XIII(http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm ).Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuies sero efetuados em valoresfixos mensais conforme abaixo:

I) Sem empregado 5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria doempreendedor: R$ 5,00 a ttulo de ISS - Imposto sobre servio de qualquer natureza.

II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja deum salrio mnimo ou piso da categoria)

O empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores acima, os seguintespercentuais: Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao; Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do empregado.

Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seuempreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL.

Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempreser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura doestabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.

Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alteraes das LeisComplementares ns 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resoluo CGSN - ComitGestor do Simples Nacional n 94/2011.



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18. EventosNo se aplica

19. Entidades em Geral

Relao de entidades para eventuais consultas:

Sindicato das Empresas de Garagens e Estacionamentos de So Paulo - SINDEPARKAv. Paulista, 2073 Horsa I, conj 321 So Paulo-SP CEP 011311-940 (11) 3287-0700 www.sindepark.org.br

Procurar na localidade:

Sindicato das Empresas de Garagens e Estacionamentos.

Nos estados em que no existir ainda o Sindicato das Empresas de Garagens oempresrio dever procurar a Associao Comercial.

Alguns Fornecedores / Fabricantes

Madis Rodbel Av. Digenes Ribeiro de Lima, 2346 Alto de Pinheiros So Paulo-SPCEP 05458-001 [email protected] (11) 3026-3000 www.rodbel.com.br

Dimep Sistemas Av. Mofarrej, 840 Vila Leopoldina So Paulo-SP CEP [email protected] (11) 3646-4000 www.dimep.com.br



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Technik Indstria e Comrcio Ltda Rua Tasso Fragoso, 38 Boa Vista - Porto Alegre-RS CEP 90520-580 [email protected] .br (51) 3328-3924www.techniksistemas.com.br

Obs.: Pesquisa na internet indicar outros fornecedores de produtos paraestacionamentos, que podero estar localizados mais prximos ao local de instalaodo negcio.

Cursos

Servio Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) http://www.senac.br/

SERVIO BRASILEIRO DE APOIO AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS - SEBRAESPEN Quadra 515, Bloco C, loja 32. C. CEP: 70770-900 Braslia - DF Fone: (61)3348-7299 / 3348-7206. Fax: (61) 3347-4120 Site: www.sebrae.com.br 21 NORMASTCNICAS APLICVEISNo existem normas tcnicas especficas que regulamentemeste segmento empresarial.

20. Normas Tcnicas

Norma tcnica um documento, estabelecido por consenso e aprovado por umorganismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras, diretrizesou caractersticas para atividades ou seus resultados, visando a obteno de um grautimo de ordenao em um dado contexto. (ABNT NBR ISO/IEC Guia 2).

Participam da elaborao de uma norma tcnica a sociedade, em geral, representadapor: fabricantes, consumidores e organismos neutros (governo, instituto de pesquisa,universidade e pessoa fsica).

Toda norma tcnica publicada exclusivamente pela ABNT Associao Brasileira deNormas Tcnicas, por ser o foro nico de normalizao do Pas.



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1. Normas especficas para um Estacionamento Rotativo Vertical:

No existem normas especficas para este negcio

2. Normas aplicveis na execuo de um Estacionamento Rotativo Vertical:

No existem normas especficas para este negcio

21. Glossrio

Termos retirados do Dicionrio Aurlio:

Rotativo:

[De rotar + -tivo.]

Adjetivo. 1.Que faz rodar; que transmite rotao. 2.V. rotante. 3.Que se transmite emrodzio ou revezamento: cargos rotativos.

CFTV:

Circuito Fechado de Televiso Sistemas de cmeras para realizar a segurana doestabelecimento.Cancela

[De cancelo ().]

Substantivo feminino.

1.Porta gradeada, em geral de madeira e de pequena altura; porteira. 2.Armaometlica que abre e fecha ao trnsito a passagem de nvel. P>



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22. Dicas de NegcioQualquer atividade da vida social ou pessoal, quanto melhor planejada melhor serexecutada. Assim, tambm em qualquer negcio, o tempo que se gasta antes decomear dinheiro que se deixa de perder: os problemas, provveis ou meramentepossveis, j foram pensados e a soluo equacionada antes que ele vireperda.Entretanto, de nada vale planejar se no for para cumprir o planejamento. Muitoimportante: isto no significa um engessamento das aes. Significa, sim, no fugir doeixo, muito embora ao longo do processo algumas das coisas que se planejou tenhamque ser revistas e/ou adaptadas. Ou seja, o planejamento um instrumento dinmico,mas o foco no deve ser perdido.Um caso tpico desta flexibilidade a freqente

apario de gastos imprevistos nos 100 primeiros dias da empresa. Isto ocorre comfreqncia quando existe excesso de otimismo no clculo das possibilidades daempresa, sacrificando o capital de giro. A recomendao sempre considerar umahiptese menos otimista, evitando surpresas desagradveis.Outro cuidado relevante com o foco da empresa: fundamental evitar a tentao de improvisar para agregarvalor: acaba fazendo muitas coisas e mal feitas. Sempre seguir planejamento esimulaes.Avaliar permanentemente a receptividade da clientela venda de produtos.Lembrar que comrcio requer registro de empresa diferenciado de prestao deservios;Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou seja: qualidade doservio, ambiente agradvel, profissionais atenciosos, respeitosos e interessados pelocliente, alm de comodidades adicionais com respeito a estacionamento, facilidade deagendamento de horrio, cumprimento de horrio ou prazos, etc; Procurar fidelizar a

clientela com aes de ps-venda, como: remessa de cartes de aniversrio,comunicao de novos servios e novos produtos ofertados, etc; O empreendedordeve estar sintonizado com a evoluo do setor, pois esse um negcio que requerinovao e adaptao constantes, em face das novas tendncias que surgem dia-a-dia. importante, para se tornar mais competitivo, dimensionar o conjunto de serviosque sero agregados; avaliar o custo-benefcio desses servios vital para asobrevivncia do negcio, porque pode representar um elevado custo sem gerao domesmo volume de receitas. A presena do proprietrio em tempo integral fundamental para o sucesso do empreendimento. Os empregados devem participar decursos de aperfeioamento, congressos e seminrios, para garantir a atualizao doestacionamento rotativo vertical.Em resumo, para prosperar preciso manter-se atentos expectativas e necessidades dos clientes. Mas isso tambm no quer dizer que

voc tenha que desprezar suas crenas.

23. Caractersticas

O empreendedor envolvido com atividades ligadas a este setor precisa adequar-se aum perfil fortemente comprometido com a evoluo acelerada de um ramo altamentedisputado por concorrentes nem sempre fceis de serem vencidos. Algumascaractersticas desejveis ao empresrio desse ramo so: Ser bom comunicador,



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simptico, atencioso com os clientes; Gostar e conhecer bem o ramo de negcio;Pesquisar e observar permanentemente o segmento de mercado onde estcompetindo, promovendo ajustes e adaptaes no negcio; Ter atitude e iniciativapara promover as mudanas necessrias; Saber administrar todas as reas internasda empresa; Saber negociar, vender benefcios e manter clientes satisfeitos; Terviso clara de onde quer chegar; Planejar e acompanhar o desempenho da empresa;Ser persistente e no desistir dos seus objetivos; Manter o foco definido para aatividade empresarial; Assumir somente riscos calculados; Estar sempre disposto ainovar e promover mudanas; Ter grande capacidade para perceber novasoportunidades e agir rapidamente para aproveit- las; Ter habilidade para liderar suaequipe de profissionais; Imaginao criativa; Sentido artstico e esttico; Sentido depormenor e preciso; Boa coordenao visual/motora; Boa presena apresentao higiene pessoal.

24. Bibliografia

ASSOCIAO BRASILEIRA DA INDSTRIA DE MQUINAS E EQUIPAMENTOS(ABIMAQ). Mquinas e Equipamentos para Estacionamentos de Veculos. Disponvelem: http://www.abimaq.org.br>. Acesso em: 18 jun. 2010.

BRASIL. Cdigo civil brasileiro, 2003.

BRASIL. Lei Complementar 123/2006 Estatuto da Micro e Pequena Empresa.

DEPARTAMENTO NACIONAL DE REGISTRO DE COMRCIO DNRC. Servios-Cdigo Civil/2002. Disponvel em:http://www.dnrc.gov.br>. Acessado em: 17 jun. 2010.

INSTITUTO NACIONAL DE PROPRIEDADE INTELECTUAL (INPI). Disponvel em:http://www.inpi.org.br>. Acessado em: 22 Jun. 2010.

RECEITA FEDERAL DO BRASIL. Disponvel em: http://www.receita.fazenda.gov.br>.Acessado em: 17 Jun. 2010.



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SERVIO BRASILEIRO DE RESPOSTAS TCNICAS (BRT). Respostas Tcnicas.Disponvel em: http://www.sbrt.ibict.br >. Acesso em: 18 Jun. 2010

AIUB, George Wilson et al. Plano de Negcios: servios. 2. ed. Porto Alegre: Sebrae,2000.

BARBOSA, Mnica de Barros; LIMA, Carlos Eduardo de. A Cartilha do PontoComercial: como escolher o lugar certo para o sucesso do seu negcio. So Paulo:Clio Editora, 2004.

BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando os Desafios do Empreendedor. SoPaulo: Pearson/Prentice Hall, 2004.

COSTA, Nelson Pereira. Marketing para Empreendedores: um guia para montar emanter um negcio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.

DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de Varejo: Como incrementar resultadoscom a prestao de Servios. So Paulo: Artmed Editora, 2006.

DOLABELA, Fernando. O Segredo de Lusa. 14. ed. So Paulo: Cultura EditoresAssociados, 1999.

KOTLER, Philip. Administrao de Marketing: a edio do novo milnio. 10. ed. So

Paulo: Prentice Hall, 2000.

SEBRAE-DF. Estacionamento Srie Ponto de Partida Para Incio de Negcio. BeloHorizonte: SEBRAE-MG.

SILVA, Jos Pereira. Anlise Financeira das Empresas. 4. ed. So Paulo: Atl



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25. URLhttp://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-uma-empresa-de-estacionamento-rotativo-vertical


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Como Montar Uma Empresa de Estacionamento Rotativo