Palestra realizada para o mercado imobiliário de Belo Horizonte, no seminário de marketing imobiliário na internet. Evento pioneiro no Brasil realizado pelo portal imobiliário VivaReal Palestrante Diogo Nogueira
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1. COMO GERAR MAIS VENDAS NA INTERNET Palestra de Diogo
NogueiraRealizao
2. Agenda1. Panorama Internacional2. Como a Internet mudou o
marketing imobilirio?3. A nova empresa e o novo consumidor4.
Desafios x Oportunidades trazidos pela internet5. 10 ferramentas
digitais para atrair mais clientes qualificados Realizao
3. PanoramaInternacional Realizao
4. Hoje 30% da populaomundial internauta.2,1 bilhes
5. Leitura impressaest declinandoao redor do mundo Estados
Unidos
6. Leitura impressaest declinandoao redor do mundo
7. Compradores e vendedores usam mais frequentemente a internet
como fonte de Informao sobre imveis
8. Corretores e Imobilirias esto confiando na internet A
internet o meio utilizado por 90% dos corretores nos EUA. (x 65%
placas , 42% jornal , 41% revista)
9. Investimentos em classificados de jornal nos EUA - Mercado
Imobilirio 6,000.000 5,000.000 4,000.000 3,000.000 2,000.000
1,000.000 0.000 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Fonte: Newspaper Association of
America
10. ALGUNS NMEROS... A internet no Brasil Internautas Brasil 82
Frana 61,982 milhes Reino 61,0 Unido Itlia 58,9 de usurios na
internet Colmbia 46,7 Espanha 44,6 Argentina 39,6 Fonte: Google
2011
11. ALGUNS NMEROS... A internet no Brasil internet j a segunda
maior fonte de informao para os brasileiros, a frente de rdio,
jornal e revista. para os jovens de at 25 anos, ela j a
primeiraFonte: Google 2011
12. O USURIO MINEIRO NA INTERNET Computador no Domiclio %
Computador com internet % 1 Distrito Federal 66,4 1 Distrito
Federal 58,69 RANKING 2 So Paulo 56, 2 So Paulo 48,22 3 Santa
Catarina 54,0 3 Rio de Janeiro 43,91 4 Rio de Janeiro 52,8 4 Santa
Catarina 41,66 BRASIL 5 Paran 48,9 5 Paran 38,71 6 Rio Grande do
Sul 6o Rio Grande do 48,14 Sul 36,76 7 Esprito Santo 44,44 7.
Esprito Santo 36,73 8 Minas Gerais 41,62 8 Minas Gerais 32,64 25
Par 20,5 BELO HORIZONTE 25 Par 13,75 26 27 Piau Maranho 17,3 UMA
DAS CIDADES 26 Piau 12,87 15,1 MAIS CONECTADAS 27 Maranho 10,98 13.
Belo Horizonte 67,17 DO BRASIL 12 Belo Horizonte 59,39 Fonte:
CPS/FGV a partir dos microdados do Censo/IBGE
13. ALGUNS NMEROS... A internet no mercado imobilirio das
pessoas utilizam a internet em sua deciso na busca do imvel. das
pessoas dizem que anncios online aumentam o conhecimento sobre
imveis Olham no meio offline e migram para o online.Fonte: Google
2011
14. A.I. Antes da InternetAs mdias: Classificados de jornais As
mdias: Site, portais, revistas, folhetos e placas. imobilirios,
blog, redes sociais, buscadores, nova placa.Formato: Pouco espao,
poucosrecursos visuais, dificuldade de Formato: Muitos
recursosmensurao dos resultados. visuais, informaes completas.Meios
de contato: Telefone, fax e Meios de contato: E-visita horrio
comercial mail, telefone, celular, SMS, redes sociais e visita 24/7
Realizao
15. Nova dinmica do mercado Novas empresas e Novo consumidor
profissionais Mais inteligente e informado Mais proativo Tem a web
como principal Mais qualificado informao Mais tecnolgico Mais
independente Mais gil Mais rpido Realizao
16. Oportunidades X Desafios Potencializa Ocultar informaes a
exposio no aumenta contatos Processo de compra Segmentao comea mais
cedo Follow-up Tecnologia fundamental Comunicao de Monitoramento
duas mos Retorno sobre Maior volume de investimento leads
Realizao
17. O marketing imobilirio est mudando.Quem no se adaptar ficar
obsoleto. Realizao
18. Pesquisa VivaReal:8 FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS PELOS
COMPRADORES DE IMVEIS PR-REQUISITOS 1. Fotos 2. Descrio detalhada
3. Custos envolvidos na compra 4 Localizao (ao menos aproximada)
DIFERENCIAIS 5. Mapeamento 6. Bairro e regies 7. Clculo de
financiamento 8. Vdeo / Slideshow Realizao
19. 1. Fotos:Anncios sem fotos geram10 X menos contatos Mais
efetivo: mnimo 8 a 10 fotos Ateno foto principal! Mostrar
principais cmodos Conhea as configuraes da cmera Resoluo / Flash /
Foco Marca dgua Qualifique seus profissionais para fotografar
Realizao
20. 1. Fotos: Pequenos ajustes podem ANTES corrigir problemas
NO EXISTE MILAGRE PARA UMA FOTO MAL TIRADA DEPOIS www.pixlr.com
Realizao
21. 1. Fotos Problemas mais comuns Como espantar seus
clientes!
22. Excesso de objetos RealizaoFotos Problemas mais comuns
23. Animais RealizaoFotos Problemas mais comuns
24. Colees RealizaoFotos Problemas mais comuns
25. O fantasma do espelho Realizao Fotos Problemas mais
comuns
26. Iluminao RealizaoFotos Problemas mais comuns
27. Realar os problemas e falta de enquadramento Realizao Fotos
Problemas mais comuns
28. Moradores RealizaoFotos Problemas mais comuns
29. Desorganizao RealizaoFotos Problemas mais comuns
30. Preparando o imvel FAA O COMPRADOR SE SENTIR DONO DO IMVEL-
Instrua o proprietrio (guia)- Detalhes mexem com as emoes do
comprador- Limpeza fundamental (o imvel bem cuidado)- Imvel de ser
impessoal- Evitar excessos de mveis e objetos- Idia simples: flores
http://bit.ly/guiadoimovel Realizao
31. 2. Descrio Eficaz: Comece com 1 ou 2 benefcios ttulo
criativo e atraente Preo, condomnio, IPTU Quanto mais informaes,
melhores os contatos Evite abreviaes e jarges do mercado Tenha
organizao no texto Use palavras que apelem paraemoes e sentidos e
termine comum estmulo ao Realizao
32. 3. Localizao: Tem certeza que melhor no divulgar o endereo
completo do imvel? Realizao
33. 4. Ferramentas de Mapeamento maps.google.com
earth.google.comFerramenta til para lanamentos.Mea terrenos e
distncias
34. 5. Site Visual clean Busca simples e navegaoprazerosa Botes
grandes e cores destacadas Contato e telefone: em todas aspginas
Usar o atendimento online? Realizao
35. 5. SiteFormulrio de contatoMenos mais- Campos bsicos
sugeridos: Nome Telefone E-mail Mensagem- Cuidado com o excesso de
campos- Perda de 10% dos contatos a cadacampo extra Realizao
36. 6. E-mail Marketing Envio:- Ateno ao dia e horrio de envio-
No coloque muito contedo Desperte a curiosidade www.mailchimp.com-
Apenas imagens e texto No utilize anexos nem vdeos Landing
page:(SPAM)- Organize todos os seus clientes e segmente sua
comunicao. www.wufoo.com (e-mail, renda, produto e faixa de
interesse) Realizao
37. 7. RelacionamentoAcompanhamento de clientes a chave! Apenas
1 em cada 5 empresas tem atendimento aceitvel Pesquisa VivaReal
Amrica Latina Realizao
38. 7. RelacionamentoAcompanhamento de clientes a chave! Grande
parte dos contatos no so respondidos Velocidade de resposta
fundamental Trabalhar alertas por e-mail Reteno do cliente comea no
atendimento Gesto dos clientes tenha um CRM Realizao
39. 8.Vdeos e Slideshow com as fotosde seus imveis
studio.stupeflix.com Realizao
40. 9.Portais ImobiliriosComo escolher e onde investir Teste
vrios portais imobilirios Contatos gerados: mais importante que a
audincia Fuja de contratos com multa Exportao automtica dos anncios
Entenda o posicionamento dos anncios Monitore e avalie o retorno do
seu investimento Realizao
41. 10. Guru do Corretor Acesse as palestras e outras
ferramentas www.gurudocorretor.com.br