Comportamento Organizacional

Unidade 3- A Análise do Comportamento Grupal nas Organizações

Prof.ª MS Adriana Bortolon Carvalho Cardosoadribortolon@gmail.com

LIDERANÇA

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1 - LIDERANÇA

• O que é liderança para você?

Dinâmica

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1.1 – LIDERANÇA - Conceitos• Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem

entusiasticamente (HUNTER, J. C. , 2004);• A liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas tendo

objetivos comuns como metas a serem alcançadas em conjunto, pela equipe, considerando para isso, todos os esforços e instrumentos legais necessários. (CHIAVENATO, 2003)

• A Liderança, composta pelo conjunto de pessoas que ocupam posições nas quais lhes cabe gerenciar o trabalho de outros, é um dos recursos fundamentais para que a empresa consiga atingir seus objetivos. Ela é que vai conduzir as atividades, fazendo planejamentos, monitorando os acontecimentos, identificando os problemas e principalmente influenciando o comportamento das pessoas, que são consideradas o bem mais valioso da empresa porque são responsáveis diretas pelo desempenho da mesma. Contudo, é necessário que os líderes sejam pessoas preparadas e capacitadas para cumprir estas tarefas de maneira eficaz (OLIVEIRA,2004, p. 09).

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1.1 – LIDERANÇA - Conceitos• Liderança é a influência interpessoal exercida em uma

situação, por intermédio do processo de comunicação, para que seja atingida uma meta ou metas especificadas. A liderança sempre envolve tentativas por parte do líder (influenciador) para afetar (influenciar) o comportamento do seguidor (influenciado) ou seguidores em uma situação.(Tannembaum et al., 1972)

• A liderança envolve a cabeça e o coração e é tanto analítica quanto interpessoal. Ter discernimento para saber quando ser sangue-frio, racional e decisivo e quando ser sangue-quente, amável e participativo é um grande desafio pessoal. (Prahalad, 2007)

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1.1 – LIDERANÇA - Conceitos• DAVIS e NEWSTROM (1992) destacam, a liderança como sendo

um processo, de:• encorajar e ajudar os outros a trabalharem entusiasticamente

na direção dos objetivos. É o fator humano que ajuda um grupo identificar para onde ele está indo e assim motivar-se em direção aos objetivos. Sem liderança, uma organização seria somente uma confusão de pessoas e máquinas, do mesmo modo que uma orquestra sem maestro seria somente músicos e instrumentos. A orquestra de todas as organizações requer liderança para desenvolver ao máximo seus preciosos ativos.

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1.1 – LIDERANÇA• Vídeo 1 - Liderança• Leitura do artigo – Liderança uma conceituação – fazer

atividade 1

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1.1 -LIDERANÇA – conceito sob a ótica organizacional

• ENTÃO,… LIDERANÇA É…

• Uma influência interpessoal e um fenômeno social, uma capacidade de influenciar as pessoas por meio de idéias, exemplos e ações e fazer com que atinjam metas propostas ou passem a acreditar em crenças ou conceitos.

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1.2 - TEORIAS SOBRE LIDERANÇA

• Teorias de traços de liderança (Nelson Mandela);

• Teorias comportamentais (maturidade- Margereth Tacher);

• Teorias das contingências (dependente da situação-Lula);

• Teorias contemporâneas.

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1.2 - TEORIAS SOBRE LIDERANÇATeorias de traços de liderança – A base teórica para a abordagem é que determinados traços físicos (altura, peso, vitalidade, resistência física,...) , sociais (empatia, paciência, confiança, ...) da personalidade (ambição, iniciativa, persistência, imaginação responsabilidade, ...) e pessoais (habilidades verbal, sabedoria, habilidade intelectual, capacidade de trabalho,...) são considerados inerentes a certos indivíduos e, portanto, podem ser usados para distinguir os que são líderes e os que não são.Essa abordagem não foi muito longe, pois percebeu-se que fatores vitalidade, resistência física, não mostravam correlação com a eficácia organizacional.

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1.2 - TEORIAS SOBRE LIDERANÇA• Teorias Comportamentais – As limitações da Teoria dos

Traços para explicar convenientemente a Liderança, levou os pesquisadores a investigar o comportamento dos líderes. Essas Teorias tiveram por base, estudos que foram realizados no fim da década de 40. São eles:

• Estudos da Universidade de Ohio;• Estudos da Universidade de Michigan;• Estudos Escandinavos.

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1.2 - TEORIAS SOBRE LIDERANÇA• Estudos da Universidade de Ohio - chegaram a duas

dimensões responsáveis pelo comportamento de liderança, que são:

• Estrutura de Iniciação – extensão em que o líder é capaz de definir seu papel e de seus subordinados na busca de objetivos;

• A Consideração – capacidade de manter confiança mútua, respeito as ideias dos funcionários e cuidado com os sentimentos deles.

• Líderes com essas duas características conseguem obter maior satisfação e maior desempenho dos funcionários.

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1.2 - TEORIAS SOBRE LIDERANÇA• Estudos da Universidade de Michigam - duas dimensões:

• Orientação para os funcionários – ênfase nas relações interpessoais;• Orientação para produção – ênfase nos aspectos técnicos

• Estudos Escandinavos - estudiosos da Suécia e Finlândia, após a década de 60, chegaram a conclusão que existia uma terceira dimensão, relacionada a liderança eficaz:

• Orientação para o desenvolvimento (relacionado a criação de novas ideias e implementação de mudança)

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1.2 - TEORIAS SOBRE LIDERANÇA• Teorias da Contingência – Prever o sucesso da liderança é

mais complexo do que identificar alguns poucos traços ou comportamentos. Um tipo de liderança que funciona em uma situação pode não funcionar em outra. Surgem aí, abordagens para a identificação de variáveis situacionais.

• O modelo de contingência de liderança põe em dúvida a existência de um estilo ‘melhor’ de liderança e esta visão está associada a abordagem situacional, que coloca a liderança como um processo dinâmico, que varia de situação para situação, com mudanças de líderes, seguidores e situações. As qualidades, características e perícias requeridas de um líder são, em grande parte, determinada pelas demandas da situação em que ele deve agir como líder. 14

1.2 - TEORIAS SOBRE LIDERANÇA

• Teorias Contemporâneas

• Liderança Carismática (Lula, Barack Obama)

• Liderança Visionária (visão, missão, metas- Bill Gates)

• Liderança transacional (recompensas, regras , padrões- Amador de Aguiar do

Bradesco)

• Liderança Transformacional (respeito, confiança, considera a pessoa- Jack Welch da

GE)

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Atividade• VÍDEO 2 A• Leitura do artigo – Liderança Administração do sentido

• Como você relacionaria o vídeo com o que foi apresentado no artigo?

• Do artigo, responda:• O entendimento de liderança transacional;• O entendimento de liderança transformacional;• Resumir o tópico – Liderança como sinônimo de motivação.

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CHEFIAR X LIDERAR

• CHEFIAR – técnicas gerenciais, conhecimentos teóricos e organizacionais, conotação mais administrativa. (formal, processos)

• LIDERAR – conotação mais interpessoal, vale-se de sentimentos, motivações e valores pessoais.

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• CHEFIAR: utiliza autoridade para fazer um grupo funcionar para que sejam atingidos determinado objetivos.

• LIDERAR: habilidade de exercer influência e ser influenciado pelo grupo, através de um processo de relações interpessoais.

CHEFIAR X LIDERAR

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CHEFE LÍDERAdministra InovaFocaliza sistemas e estruturas

Focaliza pessoas

Pergunta: Como? Quando? Pergunta: O quê? Por quê?Faz certo as coisas Faz a coisa certaLimita Dá origemRende-se ao contexto Conquista o contextoEvita sonhar Gerencia o sonho (desenvolve a

capacidade de criar um ponto de vista convincente, que leve as pessoas para um novo lugar; tem a habilidade de transformar visão em realidade).

1.3 ESTILOS DE LIDERANÇA

• Autocrática• Democrática• Situacional• Laissez Faire (Estilo Liberal)

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1.3 ESTILOS DE LIDERANÇAAutocrática Democrática Liberal

Tomada de decisão

O líder decide sem participação do grupo.

As decisões são debatidas pelo grupo e apoiadas pelo líder.

O grupo decide com mínima

participação do líder.

Programação dos

trabalhos

O líder determina como executar as

tarefas.

O grupo propõe meios para atingir o alvo,

aconselhado pelo líder.

O líder apresenta

alternativas e informações se

solicitadas.Divisão do trabalho

O líder determina quem deverá fazer o

que.

A divisão das tarefas e escolha dos colegas acontece no grupo.

A divisão das tarefas e

escolha dos colegas

acontece no grupo.

Participação do líder

O líder faz críticas e elogios ao trabalho.

O líder procura ser um membro do grupo.

O líder faz comentários

quando perguntado.

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• Qual estilo de liderança você usaria no seu trabalho e por que?

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LIDERANÇA AUTOCRÁTICA

QUANDO USAR Funcionários novos Pessoas que não conhecem o trabalho Funcionários que não querem colaborar Pessoas que não assumem responsabilidades Pessoas dependentes Em situações de perigo.

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LIDERANÇA DEMOCRÁTICA

QUANDO USAR Pessoas participativas Funcionários treinados e que conhecem bem o trabalho Pessoas responsáveis Pessoas adaptadas ao grupo e comprometimento com os resultados Situações que não exija intervenção e decisão imediata

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LIDERANÇA LIBERAL

QUANDO USAR

Funcionários bem capacitados, competentes e que não precisam de muitas orientações; Pessoas que realizam trabalhos que exigem iniciativa e criatividade; Pessoas que gostam de trabalhar individualmente e fazem bem o trabalho.

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ESCOLHA DO ESTILO DE LIDERANÇA

• A maturidade da equipe/indivíduo;

• O conhecimento que a equipe ou o indivíduo possui;

• A experiência da equipe/indivíduo;

• As necessidades e insatisfações humanas;

• O clima psicológico da equipe/indivíduo;

• As pressões externas (tempo, prazo, controles).26

ESTILOS DE LIDERANÇA• Vídeo 2B – O Aprendiz• Atividade

• Identificar o tipo de liderança adotada pelo líder de cada equipe e sugerir mudanças nos papeis que exerceram para melhorar o desempenho das equipes.

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SÃO CONSIDERADAS COMPETÊNCIAS DO LÍDER

• Desenvolver pessoas;

• Buscar resultados;

• Concentrar-se no cliente;

• Facilidade na comunicação;

• Saber decidir.

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SÃO CONSIDERADAS COMPETÊNCIAS DO LÍDER

• Saber trabalhar em equipe;

• Desenvolver soluções criativas;

• Gerenciar conflitos;

• Desenvolver Estratégias;

• Assumir responsabilidades.

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ATRIBUTOS DE LIDERANÇA

1. Autocontrole2. Senso de Justiça3. Firmeza de Decisão4. Definição de Planos5. Dar mais do que Recebe6. Solidariedade e Compreensão7. Atenção aos detalhes8. Assumir Responsabilidades

Alguns atributos que devem estar presentes nos lideres:

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Atividade de Sala de aula• Leitura do artigo – Liderança a administração do sentido

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2 - Comunicação X Conflito Organizacional

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- Comunicação X Conflito Organizacional

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Comunicação X Conflito Organizacional

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Comunicação X Conflito Organizacional

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Referências Bibliográficas

NASCIMENTO E.M. ; EL SAYED K. M.; Administração de Conflitos.Coleção Gestão Empresarial.