TEBE- 1a. a assinar o contrato em SP - Dados Valor do Contrato
(1998)US$ 400 milhes Investimentos (Valor contratual)US$ 111 milhes
VDM total10 mil Caracterstica do trfego:60% local 40% de longa
distncia Funcionrios diretos220 Participao em receita no programa
paulista1,5%
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E os riscos acontecem!! Os pedgios de Monte Alto e Pirangi
previstos para serem inaugurados em agosto/98 somente puderam
operar em dezembro/98; Havia previso de um quarto pedgio em
Botafogo/SP, porm por ser distrito de Bebedouro foi cancelado e a
TCP incluida no pedgio de Pirangi; Nem todos os veculos passavam
pelo pedgio de Pirangi e o aumento da tarifa resultou em desvios e
fugas do pedgio; Como resultado, o fluxo de veculos apresentou-se
menor em relao a proposta em 54% (mar/98 a dez/00) ~ para 2007 a
estimativa de 25%.
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O problema - A quebra de paradigma Foco no custo ? Foco na
diferenciao 1a. deciso = cumprir minimamente o contrato ao menor
custo Avaliao pela diretoria e acionistas ainda em 1999: - deciso
no atende: usurio tem baixa percepo do servio (produto) que recebe
em contrapartida a tarifa de pedgio; era preciso oferecer mais, se
aproximar mais do usurio.
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Ainda em 1999 A empresa que queremos! Foco no custo e foco na
diferenciao A TEBE que queremos: A tica e o contrato acima de tudo;
Que tenha uma economia de custos em relao a proposta de no mnimo
30% e que o acionista tenha no mnimo o retorno de seu investimento
corrigido; Que se destaque pela qualidade dos seus servios, inovao
tecnolgica e desempenho de seus colaboradores; Que tenha papel
importante do desenvolvimento scio- econmico da regio.
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Caminhando segundo as diretrizes
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Primeiros anos Aes de curto prazo Trocado o bridge loan com um
custo de CDI+1,5% am., por diversos emprstimos ao custo mdio de CDI
+ 0,3% am; 2a. Empresa a captar BNDES; Implantao de cultura de
baixo custo, sem perder a qualidade; Incio de projetos sociais de
educao no trnsito e campanha do agasalho; Captao de emprstimo junto
ao FINEP para implementar tecnologia de gesto e qualidade; 1a.
Concessionria de SP a obter o certificado ISO 9000
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TEBE fundamentada no planejamento MISSO, CRENAS E VALORES METAS
/ OBJETIVOS FATORES DE SUCESSO MODELO DE GESTO / DECISO PROCESSO DE
GESTO / DECISO PLANEJAMENTO ESTRATGICO - PLANEJAMENTO OPERACIONAL
PROGRAMAO - EXECUO - CONTROLE
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Planejamento Estratgico MISSO METAS/OBJETIVO FATORES CRTICOS DE
SUCESSO ESTRATGIAS AES PRIORITRIAS PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
OPORTU- NIDADES AMEAAS
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Misso - Viso Misso Administrar com eficincia as rodovias
SP-323, SP-351 e SP-326, em conformidade com o contrato de concesso
do Lote 03, com foco na satisfao dos acionistas, usurios e
comunidade. A TEBE sempre exercer sua atividade dentro dos
princpios da cidadania e da responsabilidade social, respeitando os
funcionrios, fornecedores, clientes, meio ambiente e sociedade.
Viso Ser referncia de excelncia profissional no mbito da
administrao de rodovias e superar a expectativa dos acionistas at o
final do contrato.
