CONDIÇÕES GERAIS DOS SEGUROS DE AUTOMÓVEL RCF … · Pane Seca (falta de combustível), Serviço de Chaveiro e Troca de Pneus. Assistência Automotiva ... pressão e de gaveta,

010080250 - 01/01/2013 1

BENEFÍCIOS .................................................................................................................................................... 5CLÁUSULA 34 - PORTO SOCORRO BÁSICO GRATUITO ................................................................... 5CARRO + CASA – BÁSICO ........................................................................................................................ 6CLÁUSULA 35 - PORTO SOCORRO COMPLETO GRATUITO ............................................................ 8CARRO + CASA – COMPLETO ................................................................................................................. 10CARRO + CASA – MAIS ............................................................................................................................. 15CARRO + CASA – MAIS MULHER ........................................................................................................... 16CARRO + CASA – SÊNIOR ........................................................................................................................ 18CARRO + CASA – AUTO CARGA ............................................................................................................ 20CARRO + EMPRESA BÁSICO .................................................................................................................... 20CLÁUSULA 20A – DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS GRATUITA ........................................................... 24CLÁUSULA 71 – DANOS AOS VIDROS ................................................................................................... 24CLÁUSULA 77 – DANOS AOS VIDROS BLINDADOS ........................................................................... 25DESCONTO NA FRANQUIA OU CARRO EXTRA POR ATÉ 7 (SETE) DIAS CONSECUTIVOS ................. 26EXTENSÃO DE PERÍMETRO ....................................................................................................................... 27EXTENSÃO DA COBERTURA DE RCF-V PARA VEÍCULO LOCADO ................................................ 27DIAGNÓSTICO DO SISTEMA DE FREIOS ............................................................................................... 27DIAGNÓSTICO DA BATERIA E ALTERNADOR ....................................................................................... 27BRAKE LIGHT ................................................................................................................................................. 27CRISTALIZAÇÃO DO PARA-BRISA ............................................................................................................. 27REVISÃO DE LUZES .................................................................................................................................... 27DICAS DE SEGURANÇA .............................................................................................................................. 27DISQUE FRAUDE ........................................................................................................................................... 28

GLOSSÁRIO ..................................................................................................................................................... 29DISPOSIÇÕES PRELIMINARES .................................................................................................................... 331. OBJETIVO DO SEGURO E LIMITE DE RESPONSABILIDADE ....................................................... 332. INÍCIO DA COBERTURA E RECUSA DA PROPOSTA .................................................................... 333. VIGÊNCIA, RENOVAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DO SEGURO ........................................................ 354. GARANTIAS, RISCOS COBERTOS E RISCOS EXCLUÍDOS ........................................................... 355. PREJUÍZOS NÃO-INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA .................................................................... 406. PERDA DE DIREITOS ............................................................................................................................. 417. PERDA DE DIREITOS — DECLARAÇÕES INEXATAS — MÁ-FÉ NÃO COMPROVADA ................ 438. AGRAVAMENTO DO RISCO – DEVER DO SEGURADO DE INFORMAR À SEGURADORA ...... 449. OBRIGAÇÕES DO SEGURADO DURANTE A VIGÊNCIA DA APÓLICE ...................................... 4410. PAGAMENTO DO PRÊMIO ................................................................................................................... 4511. FRANQUIAS ............................................................................................................................................. 4712. INDENIZAÇÃO INTEGRAL ..................................................................................................................... 4713. PROCEDIMENTOS EM CASO DE SINISTROS ................................................................................ 4714. LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS ............................................................................................................... 4815. VEÍCULOS ALIENADOS ......................................................................................................................... 5516. CONCORRÊNCIA DE APÓLICE ........................................................................................................... 5517. SALVADOS ............................................................................................................................................... 5618. SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS ............................................................................................................ 5619. RESCISÃO E CANCELAMENTO DO SEGURO ................................................................................ 5720. REINTEGRAÇÃO ...................................................................................................................................... 5821. ÂMBITO GEOGRÁFICO .......................................................................................................................... 58

CONDIÇÕES GERAIS DOS SEGUROS DE AUTOMÓVEL RCF-V E APP - VERSÃO 35CONDIÇÕES GERAIS DOS SEGUROS DE AUTOMÓVEL RCF-V E APP - VERSÃO 35CONDIÇÕES GERAIS DOS SEGUROS DE AUTOMÓVEL RCF-V E APP - VERSÃO 35CONDIÇÕES GERAIS DOS SEGUROS DE AUTOMÓVEL RCF-V E APP - VERSÃO 35CONDIÇÕES GERAIS DOS SEGUROS DE AUTOMÓVEL RCF-V E APP - VERSÃO 35

MANUAL DO SEGURADOMANUAL DO SEGURADOMANUAL DO SEGURADOMANUAL DO SEGURADOMANUAL DO SEGURADO

2 010080250 - 01/01/2013

22. FORO ........................................................................................................................................................ 5923. PRESCRIÇÃO ........................................................................................................................................... 59

CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA VEÍCULOS DE USO LOCAÇÃO, TÁXI E TRANSPORTEESCOLAR ......................................................................................................................................................... 59OPERAÇÃO DE BASCULAMENTO.............................................................................................................. 59COBERTURA ADICIONAL DE RÁDIO, TOCA-CDs, TACÓGRAFO, TAXÍMETRO, LUMINOSO,BLINDAGEM, CARROCERIA, EQUIPAMENTOS ESPECIAIS E/OU OPCIONAIS .................................. 59COBERTURAS ADICIONAIS E CLÁUSULAS PARTICULARES DO SEGURO AUTO ................. 61COBERTURA ADICIONAL DE EXTENSÃO DE PERÍMETRO ........................................................... 61COBERTURA ADICIONAL DE CARTA-VERDE...................................................................................... 62CLÁUSULA 20 – REEMBOLSO DE DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS ........................................... 62CLÁUSULA 20C – DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS PERDA PARCIAL ........................................ 62CLÁUSULA 21 – REEMBOLSO DE DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS MOTO ............................. 63CLÁUSULA 26 (OPÇÕES A, B OU C) – CARRO EXTRA – REDE REFERENCIADA ................... 63CLÁUSULA 26 (OPÇÕES E, F OU G) – CARRO EXTRA – LIVRE ESCOLHA ....................... 64CLÁUSULA 26 (OPÇÕES H, I OU J) – CARRO EXTRA PORTE MÉDIO – REDE REFERENCIADA ..... 66CLÁUSULA 26 (OPÇÕES K, L OU M) – CARRO EXTRA PORTE MÉDIO – LIVRE ESCOLHA............. 67CONDIÇÕES DE USO PARA O CARRO EXTRA .............................................................................. 69CLÁUSULA 33 – PORTO SOCORRO MAIS – REDE REFERENCIADA .............................................. 70CLÁUSULA 33R – PORTO SOCORRO MAIS – LIVRE ESCOLHA ........................................................... 74CLÁUSULA 37 – LUCROS CESSANTES POR PARALISAÇÃO DO VEÍCULO SEGURADO .............. 78CLÁUSULA 44 – PORTO SOCORRO AUTO SÊNIOR– REDE REFERENCIADA ............................... 79CLÁUSULA 44R – PORTO SOCORRO AUTO SÊNIOR– LIVRE ESCOLHA ....................................... 84CLÁUSULA 46 – PORTO SOCORRO MAIS PESSOA JURÍDICA – REDE REFERENCIADA ............. 88CLÁUSULA 46R – PORTO SOCORRO MAIS PESSOA JURÍDICA – LIVRE ESCOLHA ..................... 92CLÁUSULA 47 – PORTO SOCORRO MAIS MULHER – REDE REFERENCIADA ............................ 96CLÁUSULA 47R – PORTO SOCORRO MAIS MULHER – LIVRE ESCOLHA .................................... 101CLÁUSULA 48 – PORTO SOCORRO AUTO CARGA – REDE REFERENCIADA ....................... 104CLÁUSULA 48R – PORTO SOCORRO AUTO CARGA – LIVRE ESCOLHA ............................... 106CLÁUSULA 52 – HIGIENIZAÇÃO DO VEÍCULO EM CASO DE ALAGAMENTO –REDE REFERENCIADA .............................................................................................................................. 109CLÁUSULA 52R – HIGIENIZAÇÃO DO VEÍCULO EM CASO DE ALAGAMENTO –LIVRE ESCOLHA .......................................................................................................................................... 110CLÁUSULA 54 – SEGURO GARANTIDO EM INDENIZAÇÃO INTEGRAL ........................................... 111CLÁUSULA 74 – DANOS MORAIS ............................................................................................................. 111CLÁUSULA 75 – DANOS A VIDROS E RETROVISORES – REDE REFERENCIADA ..................... 112CLÁUSULA 75R – DANOS AOS VIDROS E RETROVISORES – LIVRE ESCOLHA........................ 113CLÁUSULA 76 – DANOS A VIDROS E RETROVISORES, LANTERNAS E FARÓIS –REDE REFERENCIADA ................................................................................................................................. 115CLÁUSULA 76R – DANOS A VIDROS E RETROVISORES, LANTERNAS E FARÓIS –LIVRE ESCOLHA ........................................................................................................................................... 117CLÁUSULA 97 – PAGAMENTO DA FRANQUIA ...................................................................................... 119CLÁUSULA 98 – DESCONTO DE R$ 200,00 NO VALOR DA FRANQUIA................................ 119CLÁUSULA 111 – EXTENSÃO DE COBERTURA PARA VEÍCULOS REBOCADOS .................. 120CLÁUSULA 112 – EXTENSÃO DE COBERTURA DE RCF - DANOS CORPORAIS ADIRIGENTES, SÓCIOS, EMPREGADOS E PREPOSTOS ....................................................................... 120CLÁUSULAS ESPECÍFICAS DO SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS (APP) .... 121

010080250 - 01/01/2013 3

Prezado(a) Cliente,

O Porto Seguro Auto dá direito a uma enorme variedade de produtos, serviços e benefícios.

Este livrete está dividido em duas partes. Na primeira, Manual do Segurado, você confere oscritérios para utilizar os serviços e os benefícios gratuitos aos quais você tem direito, conformeespecificado em sua apólice. Na segunda, constam as Condições Gerais do Seguro deAutomóvel, comum a todos os Segurados, em que estão discriminadas as condições dascoberturas e das cláusulas contratadas, bem como aquelas que você pode adquirir para tornarseu seguro ainda mais abrangente. Há ainda informações a respeito dos seus direitos eobrigações relacionados ao contrato celebrado, procedimentos em evento de sinistro e outrasinformações.

Para saber quais coberturas e cláusulas das Condições Gerais do Seguro de Automóvel seaplicam ao seu contrato, verifique as especificações de sua apólice.

Para informações, reclamações e cancelamentos ligue para o SAC 0800 727 2766 ou 0800727 8736 (atendimento exclusivo para pessoas com deficiência auditiva, através de equipamentohabilitado para essa finalidade). Para solicitar serviços e avisar sinistro, contate o seu Corretorou ligue para a Central 24 Horas de Atendimento Porto Seguro Auto pelos telefones (11) 333-PORTO(Grande São Paulo e Grande Rio), (11) 4004-PORTO (Capitais e Grandes Centros), 0800 727 0800(demais localidades), 0800 727 8736 (atendimento exclusivo para pessoas com deficiênciaauditiva).

Visite também nossa página na Internet: www.portoseguro.com.br.

Obrigado por escolher a Porto Seguro.

Atenciosamente,

Marcelo SebastiãoDiretoria de Automóvel

4 010080250 - 01/01/2013

010080250 - 01/01/2013 5

MANUAL DO SEGURADOMANUAL DO SEGURADOMANUAL DO SEGURADOMANUAL DO SEGURADOMANUAL DO SEGURADO

BENEFÍCIOSBENEFÍCIOSBENEFÍCIOSBENEFÍCIOSBENEFÍCIOSÉ grande a preocupação desta Seguradoraem lhe oferecer uma série de benefíciosexclusivos, visando a sua Proteção Total.Consulte em sua apólice se você temConsulte em sua apólice se você temConsulte em sua apólice se você temConsulte em sua apólice se você temConsulte em sua apólice se você temdireito aos benefícios a seguir.direito aos benefícios a seguir.direito aos benefícios a seguir.direito aos benefícios a seguir.direito aos benefícios a seguir.

CLÁUSULA 34 - PORTO SOCORRO BÁSI-CLÁUSULA 34 - PORTO SOCORRO BÁSI-CLÁUSULA 34 - PORTO SOCORRO BÁSI-CLÁUSULA 34 - PORTO SOCORRO BÁSI-CLÁUSULA 34 - PORTO SOCORRO BÁSI-CO GRATUITOCO GRATUITOCO GRATUITOCO GRATUITOCO GRATUITO1. Riscos Cobertos1. Riscos Cobertos1. Riscos Cobertos1. Riscos Cobertos1. Riscos CobertosGarante a mão de obra na realização dosseguintes serviços:1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistênciana hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ePane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), Serviçode Chaveiro e Troca de Pneus.de Chaveiro e Troca de Pneus.de Chaveiro e Troca de Pneus.de Chaveiro e Troca de Pneus.de Chaveiro e Troca de Pneus.

Assistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaGarante assistência automotiva quando o veículoestiver impossibilitado de locomoção porocorrência de sinistro, pane elétrica ou mecânica,falta de combustível, necessidade de troca depneus, acidente ou problemas com as chavesdo veículo. O prestador de serviço, quandopossível, efetuará o reparo no local da pane.Se a execução do serviço não for possível,o veículo será rebocado para a oficina maispróxima, dentro do limite de 400km do localda ocorrência. Os serviços de reparo oulocomoção somente serão realizados napresença do Segurado ou de seu Representante,munido de documentos e chaves do veículo.

Serviços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroGarante os serviços de chaveiro para aabertura das portas, do porta-malas e dotanque de combustível ou a confecção dechave em razão de perda, roubo/furto, quebraou danos no miolo do contato, desde que oveículo esteja impossibilitado de se locomover.Para os veículos cuja as chaves originaissejam do tipo telecomando a Cia realizará aconfecção de chaves simples. Para a confecção

de chaves codificadas, a execução do serviçodependerá de condições técnicas disponíveisno mercado e da apresentação do códigoeletrônico e caso a execução de tal serviçonão seja possível, o veículo deverá serrebocado para a concessionária mais próximaou oficina de escolha do segurado dentro dolimite de 400km. Para sistemas de chavescuja informação seja restrita à concessionáriaou montadora, a cláusula prevê apenas aabertura e remoção do veículo. Os documentosdo veículo deverão ser apresentados para aexecução do serviço.

1.2. Condições Válidas para Todas as1.2. Condições Válidas para Todas as1.2. Condições Válidas para Todas as1.2. Condições Válidas para Todas as1.2. Condições Válidas para Todas asAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistências• Quando o veículo estiver dentro do períodode garantia, o prestador não substituirá peças,nem romperá lacres colocados pela montadora.• Não haverá atendimento para carretinhas,trailers e similares.• O veículo segurado estará coberto em todoterritório nacional.• O Segurado será responsável por despesasrelativas à aquisição de peças, à mão deobra em oficina, aos serviços de borracheirose à compra de combustível, bem comooutros materiais necessários para o reparo.• Tratando-se de veículo com carga, o Seguradodeverá providenciar a imediata remoção destapara não prejudicar a assistência ao veículo.

1.3. Solicitação e Cancelamento dos Serviços:1.3. Solicitação e Cancelamento dos Serviços:1.3. Solicitação e Cancelamento dos Serviços:1.3. Solicitação e Cancelamento dos Serviços:1.3. Solicitação e Cancelamento dos Serviços:a) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) SolicitaçãoOs serviços oferecidos serão prestados emtodo o território nacional — desde que reclamadosdentro do período de vigência da apólice deseguro para a qual a cláusula foi concedida —e deverão ser solicitados exclusivamente àSeguradora, através da Central 24 Horas deAtendimento. O atendimento está disponível 24horas por dia, inclusive aos sábados, domingose feriados e será realizado desde que osreparos não acarretem o descumprimento daslegislações de controle do silêncio.

6 010080250 - 01/01/2013

b) Cancelamentob) Cancelamentob) Cancelamentob) Cancelamentob) CancelamentoO benefício será cancelado quando a vigênciada apólice terminar ou o limite de utilizaçõesse esgotar.

2. Exclusão do Reembolso2. Exclusão do Reembolso2. Exclusão do Reembolso2. Exclusão do Reembolso2. Exclusão do ReembolsoEm nenhuma hipótese, haverá reembolso degastos relativos a serviços organizados,contratados e/ou executados por terceiros.

3. Limites de Utilização3. Limites de Utilização3. Limites de Utilização3. Limites de Utilização3. Limites de UtilizaçãoA prestação dos serviços limita-se a 5 (cinco)utilizações durante a vigência da apólice,independentemente do evento atendido.

CARRO + CASA – BÁSICOCARRO + CASA – BÁSICOCARRO + CASA – BÁSICOCARRO + CASA – BÁSICOCARRO + CASA – BÁSICO

1. Riscos Cobertos1. Riscos Cobertos1. Riscos Cobertos1. Riscos Cobertos1. Riscos CobertosAlém das coberturas previstas na Cláusula34 – Porto Socorro Básico Gratuito, e desdeque a cidade de domicílio do Seguradoesteja entre as cidades de abrangência, osbenefícios a seguir serão oferecidos para aresidência habitual do Segurado:

a) Reparos Hidráulicosa) Reparos Hidráulicosa) Reparos Hidráulicosa) Reparos Hidráulicosa) Reparos HidráulicosGaranteGaranteGaranteGaranteGarante: mão de obra para o reparoemergencial de vazamentos de causas aparentes— como danos ocasionais ou ruptura súbita eacidental de tubulações, por exemplo — e devazamento de torneiras, sifões, chuveiros,misturadores, válvulas de descarga, caixa dedescarga, bóia de caixa d’água, registro depressão e de gaveta, desde que pertencentesao imóvel do Segurado.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: os reparos em tubulaçõesde cobre; os reparos em equipamentos depressurização, os reparos provenientes dadeterioração e/ou corrosão das tubulações; osreparos por infiltrações de água a partir depisos, lajes ou qualquer outra infiltração daestrutura predial; os vazamentos em tubulaçõescerâmicas (manilhas); os vazamentos emtubulações de gás; a limpeza, troca oureparo de caixa d’água; os reparos em

banheira de hidromassagem ou similar esuas tubulações; os reparos em tubulaçõesou equipamentos pertencentes à piscinas; osreparos em aquecedores de água elétricos, agás e ou solares e suas tubulações; osreparos em prumadas (colunas de edifícios)de águas frias, quentes, pluviais ou deesgotos; os reparos que venham exigir ainterrupção do fornecimento comum de águaa condôminos ou a outros imóveis e odiagnóstico de vazamentos que não sejamde causas aparentes.Nota: a indicação exata do local da rupturada tubulação e do vazamento é deresponsabilidade do Segurado.b) Reparos Elétricosb) Reparos Elétricosb) Reparos Elétricosb) Reparos Elétricosb) Reparos ElétricosGaranteGaranteGaranteGaranteGarante: mão de obra para o restabelecimentobásico de energia elétrica — restringindo-se adisjuntores, interruptores, chaves e tomadas —e para a troca de resistências de chuveirose de torneiras elétricas, desde que o não-funcionamento decorra de distúrbios originadosno próprio componente ou na rede elétricapertencente ao imóvel.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: a troca de lâmpadas; osreparos em portões elétricos, luminosos, front-light, back-light, alarmes, interfones, porteiroseletrônicos ou circuitos internos de segurança,elevadores, bombas d’água e antenas oucabos de televisão; os reparos em aquecedoreselétricos, a gás e/ou solares e suas instalações;reparos em pressurizadores; reparos em duchase/ou aquecedores blindados; reparo de danoslocalizados fora do terreno ou área nãopertencente ao imóvel; os reparos de danosocasionados direta ou indiretamente pela quedade raio; colocação de extensões;a substituiçãototal ou parcial da fiação condutora e osreparos em equipamentos ligados a redeelétrica, bem como conversão entre tomadasbipolar e tripolar.c) Desentupimentoc) Desentupimentoc) Desentupimentoc) Desentupimentoc) DesentupimentoGaranteGaranteGaranteGaranteGarante: mão de obra para o desentupimentode tubulações de esgoto, pias, sifões, ralos,vasos sanitários, calhas e outras tubulações,

010080250 - 01/01/2013 7

desde que pertencentes e localizados noterreno ou na área construída da residênciahabitual do Segurado e desde que todas ascaixas de inspeção e/ou de gordura sejamconhecidas ou indicadas por planta.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: os desentupimentos emdecorrência de alagamento e inundações; odesentupimento em tubulações e/ouequipamentos pertencentes à piscinas; odesentupimento de tubulações de água potável;obstruções/entupimento provenientes dadeterioração e/ou corrosão das tubulações; odesentupimento de tubulações cerâmicas(manilhas); o desentupimento e/ou os reparosem banheira de hidromassagem ou similar esuas tubulações; a limpeza de coletores ereservatórios de dejetos de sifões e ralosquando não interferirem na vazão normal daágua; as obstruções provenientes de argamassae raízes e a conservação ou limpeza defossa séptica.d) Substituição de Telhasd) Substituição de Telhasd) Substituição de Telhasd) Substituição de Telhasd) Substituição de TelhasGaranteGaranteGaranteGaranteGarante: mão de obra para a substituiçãoexclusivamente de telhas — quebradasacidentalmente — feitas de cerâmica, cimentoe fibrocimento. O serviço limita-se à troca de20 (vinte) peças de cerâmica e/ou de cimentoe a 4 (quatro) peças de fibrocimento.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: a substituição de telhasquando decorrente de vendaval e/ou ventosfortes e/ou por chuva de granizo; os reparosem madeiramento ou similar que constitua aestrutura de sustentação do telhado; os reparosem calhas, forros e beirais pertencentes aotelhado do imóvel; os reparos em coberturade edifícios ou em imóveis com mais de 2(dois) pavimentos a partir do nível da rua eos telhados com inclinação superior a 35º.e) Chaveiroe) Chaveiroe) Chaveiroe) Chaveiroe) ChaveiroGarante:Garante:Garante:Garante:Garante: mão de obra para a confecção deuma nova chave na hipótese de perda,quebra ou roubo das originais ou para oreparo emergencial de fechaduras em casode arrombamento. Instalação de chave tetrae troca de segredo. Esse serviço restringe-se

a portas e portões.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: o serviço de cópia dechaves a partir das originais; reparos nasfechaduras de portas de aço (tipo cilindro,oval ou monobloco) e os reparos nas instalaçõesde fechaduras elétricas/magnéticas/multiponto.f) Limpeza de Calhas e Dutosf) Limpeza de Calhas e Dutosf) Limpeza de Calhas e Dutosf) Limpeza de Calhas e Dutosf) Limpeza de Calhas e DutosGarante:Garante:Garante:Garante:Garante: a indenização referente à mão deobra necessária para a limpeza de Calhas eDutos Condutores localizadas no terreno ouárea construída do imóvel.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: reparo, substituição das calhase desentupimento dos dutos condutores.

1.1. Exclusões Válidas para Todas as1.1. Exclusões Válidas para Todas as1.1. Exclusões Válidas para Todas as1.1. Exclusões Válidas para Todas as1.1. Exclusões Válidas para Todas asCoberturasCoberturasCoberturasCoberturasCoberturas• • • • • O Segurado será responsável pelas despesasdecorrentes da compra de peças, materiais ecomponentes específicos, necessários à execuçãodos reparos. Ele deverá aprovar a compra,feita pelo prestador, ou adquirir o materialantes da prestação do serviço.• A Seguradora ficará isenta de responsabilidadequando a inviabilidade do reparo se der emfunção da indisponibilidade ou atraso nofornecimento de peças, quando submetidosàs condições e normas de fabricação ou demercado, presentes ou futuras.• Os danos ao conteúdo do imóvel e asperdas materiais, corporais e/oumorais, causadasporconsequência direta ou indireta de um doseventos cobertos nesta cláusula.• Qualquer aplicação de acabamento finoapós os reparos ao imóvel, tais como colocaçãode azulejos, pisos, cerâmicas, pintura erevestimentos diversos.

1.2. Solicitação e Cancelamento dos Serviços:1.2. Solicitação e Cancelamento dos Serviços:1.2. Solicitação e Cancelamento dos Serviços:1.2. Solicitação e Cancelamento dos Serviços:1.2. Solicitação e Cancelamento dos Serviços:

a) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) SolicitaçãoOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naresidência habitual do Seguradoresidência habitual do Seguradoresidência habitual do Seguradoresidência habitual do Seguradoresidência habitual do Segurado — quandoreclamados dentro do período de vigência daapólice de seguro para a qual o benefício foiconcedido — e deverão ser solicitados

8 010080250 - 01/01/2013

exclusivamente à Seguradora pela Central 24Horas de Atendimento.O atendimento está disponível 24 horas pordia — inclusive aos sábados, domingos eferiados — e será realizado desde que osreparos não acarretem o descumprimento daslegislações de controle do silêncio e dasregras dos condomínios. Em algumaslocalidades, a visita da equipe técnica poderáser realizada somente em horário comercial.Os serviços serão executados apenas quandonão estiver em vigor a garantia do fabricante,da construtora ou da prestadora de serviço.

b) Cancelamentob) Cancelamentob) Cancelamentob) Cancelamentob) CancelamentoO benefício será cancelado quando a vigênciada apólice terminar ou o limite de utilizaçõesse esgotar.

2. 2. 2. 2. 2. Exclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoEm nenhuma hipótese, haverá reembolso degastos relativos a serviços organizados,contratados e/ou executados por terceiros.

3. 3. 3. 3. 3. Limites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoA prestação dos serviços limita-se a 3 (três)utilizações durante a vigência da apólice,independentemente do evento atendido.

CLÁUSULA 35 - PORTO SOCORRO COM-CLÁUSULA 35 - PORTO SOCORRO COM-CLÁUSULA 35 - PORTO SOCORRO COM-CLÁUSULA 35 - PORTO SOCORRO COM-CLÁUSULA 35 - PORTO SOCORRO COM-PLETO GRATUITOPLETO GRATUITOPLETO GRATUITOPLETO GRATUITOPLETO GRATUITO

1. Riscos Cobertos - Veículo1. Riscos Cobertos - Veículo1. Riscos Cobertos - Veículo1. Riscos Cobertos - Veículo1. Riscos Cobertos - VeículoGarante a mão de obra na realização dosseguintes serviços:

1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistênciana hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ePane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), Serviçode Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneus

Assistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaGarante assistência automotiva quando o veículoestiver impossibilitado de locomoção porocorrência de sinistro, pane elétrica ou mecânica,

falta de combustível, necessidade de troca depneus, acidente ou problemas com as chavesdo veículo. O prestador de serviço, quandopossível, efetuará o reparo no local da pane.Se a execução de tal serviço não for possível,o veículo deverá ser rebocado para a oficinamais próxima. Os serviços de reparo oulocomoção somente deverão ser realizadosna presença do Segurado ou de seuRepresentante, munido de documentos e chavesdo veículo. Se a pane ou sinistro ocorrerfora da cidade de domicílio, o Seguradodeverá optar pela oficina mais próxima dolocal da ocorrência ou por uma localizadaem sua cidade de domicílio.

Serviços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroGarante os serviços de chaveiro, restritos àabertura e/ou à confecção de chave emrazão de perda, roubo/furto, quebra ou dedanos no miolo do contato, desde que oveículo esteja impossibilitado de se locomover.Para os veículos cuja as chaves originaissejam do tipo telecomando a Cia realizará aconfecção de chaves simples. Para confecçãode chaves codificadas, a execução do serviçodependerá de condições técnicas disponíveisno mercado e da apresentação do códigoeletrônico e caso a execução de tal serviçonão seja possível, o veículo deverá serrebocado para a concessionária mais próxima.Para sistemas de chaves cuja informaçãoseja restrita à concessionária ou montadora,a cláusula prevê apenas a abertura e remoçãodo veículo. Os documentos do veículo deverãoser apresentados para a execução do serviço.

1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro ExtraA Seguradora disponibilizará ao Segurado umveículo de marca nacional, e modelo básicode 1.000 cilindradas e sem adaptação, deacordo com as situações abaixo:

• Em sinistro de Indenização Integral, as• Em sinistro de Indenização Integral, as• Em sinistro de Indenização Integral, as• Em sinistro de Indenização Integral, as• Em sinistro de Indenização Integral, asdespesas com carro extra serão de até R$despesas com carro extra serão de até R$despesas com carro extra serão de até R$despesas com carro extra serão de até R$despesas com carro extra serão de até R$

010080250 - 01/01/2013 9

900,00 limitados a R$ 90,00 por diária ou900,00 limitados a R$ 90,00 por diária ou900,00 limitados a R$ 90,00 por diária ou900,00 limitados a R$ 90,00 por diária ou900,00 limitados a R$ 90,00 por diária oulimitadas à data de liberação do pagamentolimitadas à data de liberação do pagamentolimitadas à data de liberação do pagamentolimitadas à data de liberação do pagamentolimitadas à data de liberação do pagamentoda indenização, o que ocorrer primeiro;da indenização, o que ocorrer primeiro;da indenização, o que ocorrer primeiro;da indenização, o que ocorrer primeiro;da indenização, o que ocorrer primeiro;

• Nos sinistros de indenização integral em• Nos sinistros de indenização integral em• Nos sinistros de indenização integral em• Nos sinistros de indenização integral em• Nos sinistros de indenização integral emque o Segurado seja atendido como terceiroque o Segurado seja atendido como terceiroque o Segurado seja atendido como terceiroque o Segurado seja atendido como terceiroque o Segurado seja atendido como terceiroem outra Seguradora. As despesas serãoem outra Seguradora. As despesas serãoem outra Seguradora. As despesas serãoem outra Seguradora. As despesas serãoem outra Seguradora. As despesas serãode até R$ 900,00 limitado até R$ 90,00 porde até R$ 900,00 limitado até R$ 90,00 porde até R$ 900,00 limitado até R$ 90,00 porde até R$ 900,00 limitado até R$ 90,00 porde até R$ 900,00 limitado até R$ 90,00 pordiária.diária.diária.diária.diária.

Para a locação do veículo, deverão serobservadas as “CONDIÇÕES DE USO DOCARRO EXTRA” constantes deste manual.


2. Riscos Cobertos – Passageiros2. Riscos Cobertos – Passageiros2. Riscos Cobertos – Passageiros2. Riscos Cobertos – Passageiros2. Riscos Cobertos – PassageirosOs serviços aos passageiros compreenderásomente o Território Nacional.

2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após AcidenteRemoção inter-hospitalar para o condutor eos passageiros que sofram ferimentos emdecorrência de acidente de trânsito com oveículo segurado. Deverá ser enviadopreviamente à Seguradora o laudo médicoatestando a falta de recurso hospitalar paraa continuidade do tratamento e autorizando aremoção da vítima. Limite total das despesas:::::

R$2.500,00 (dois mil e quinhentos reais).

2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de FamiliarGarante o transporte para que um familiarpossa visitar o condutor e os passageiroshospitalizados em decorrência de acidente detrânsito envolvendo o veículo segurado, desdeque a internação tenha ocorrido há mais de10 (dez) dias. Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderáser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver forado município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.Limite total das despesas::::: valor de uma passagemaérea nacional, classe econômica, ida e volta.

2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista ProfissionalGarante um motorista profissional para darcontinuidade à viagem do condutor que ficarhospitalizado em decorrência de acidente detrânsito com o veículo segurado. O Seguradodeverá pagar as despesas de pedágio e decombustível. Esta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverfora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.Limite total das despesas: R$1.000,00 (ummil reais) para deslocamento do profissional.

2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e FormalidadesLegaisLegaisLegaisLegaisLegaisNa hipótese de falecimento do condutor edos passageiros em decorrência de acidentede trânsito envolvendo o veículo segurado, aSeguradora providenciará o traslado de corpose as formalidades legais e solicitará o Boletimde Ocorrência e a Certidão de Óbito para aliberação da cobertura. Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somentepoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradoestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciado Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. Limite total das despesas:R$1.500,00 (um mil e quinhentos reais).

2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagemou Retornoou Retornoou Retornoou Retornoou RetornoSe o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou depane, o condutor e os passageiros do veículo

10 010080250 - 01/01/2013

terão direito ao transporte para prosseguimentoda viagem ou retorno a sua residência.Prevalecerá como destino o local mais próximode onde houver ocorrido a pane ou o acidente.A cobertura do transporte de passageiros limita-se à capacidade oficial do veículo. Cabe aoSegurado contatar Seguradora, previamente, parasolicitar o serviço a ser executado. Se não ofizer, perderá o direito ao reembolso. Esta Esta Esta Esta Estacobertura somente poderá ser acionada secobertura somente poderá ser acionada secobertura somente poderá ser acionada secobertura somente poderá ser acionada secobertura somente poderá ser acionada seo veículo segurado estiver fora do municípioo veículo segurado estiver fora do municípioo veículo segurado estiver fora do municípioo veículo segurado estiver fora do municípioo veículo segurado estiver fora do municípiode residência do Segurado. O Seguradode residência do Segurado. O Seguradode residência do Segurado. O Seguradode residência do Segurado. O Seguradode residência do Segurado. O Seguradoperderá o direito a esta cobertura se optarperderá o direito a esta cobertura se optarperderá o direito a esta cobertura se optarperderá o direito a esta cobertura se optarperderá o direito a esta cobertura se optarpela HOSPEDAGEM.pela HOSPEDAGEM.pela HOSPEDAGEM.pela HOSPEDAGEM.pela HOSPEDAGEM. Limite total dasdespesas::::: R$1.000,00 (um mil reais).

2.6. Hospedagem2.6. Hospedagem2.6. Hospedagem2.6. Hospedagem2.6. HospedagemO condutor e os passageiros do veículoterão direito a diárias em hotéis, na hipótesede o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou panee o conserto demorar mais de um dia, ouainda, nas situações em que a oficina nãoestiver aberta. O Segurado deverá enviar àSeguradora cópia do orçamento ou ordem deserviço que comprovem o evento. A Seguradoranão pagará nenhuma despesa extra decorrenteda hospedagem. A assistência limita-se àcapacidade oficial do veículo. Cabe ao Seguradocontatar Seguradora, previamente, para solicitaro serviço a ser executado. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. A coberturade hospedagem será de direito quando fornecessário aguardar o reparo e quando ocondutor e os passageiros estiverem emtrânsito, ou seja, ainda não tenham chegadoao seu destino. Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somentepoderá ser acionada quando o veículopoderá ser acionada quando o veículopoderá ser acionada quando o veículopoderá ser acionada quando o veículopoderá ser acionada quando o veículoestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciado Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitoa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oTRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DAVIAGEM OU RETORNO.VIAGEM OU RETORNO.VIAGEM OU RETORNO.VIAGEM OU RETORNO.VIAGEM OU RETORNO. Limite total dasdespesas::::: R$1.400,00 (um mil e quatrocentosreais), com despesas diárias de até R$200,00

(duzentos reais).

2.7. Transporte para Recuperação do2.7. Transporte para Recuperação do2.7. Transporte para Recuperação do2.7. Transporte para Recuperação do2.7. Transporte para Recuperação doVeículoVeículoVeículoVeículoVeículoO Segurado ou seu Representante terádireito ao reembolso dos gastos comtransporte para recuperação do veículosegurado após sua reparação na hipótesede acidente de trânsito, incêndio ou pane.Cabe ao Segurado contatar Seguradora,previamente, para solicitar o serviço a serexecutado. Se não o fizer, perderá o direitoao reembolso. Para que o transporte sejaliberado, o Segurado deverá apresentar aordem deserviço concluído. Esta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturasomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a paneou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípiode residência do Segurado.de residência do Segurado.de residência do Segurado.de residência do Segurado.de residência do Segurado. Limite totaldas despesas::::: valor de uma passagem aéreanacional, classe econômica.

3. Solicitação das Garantias e dos Serviços3. Solicitação das Garantias e dos Serviços3. Solicitação das Garantias e dos Serviços3. Solicitação das Garantias e dos Serviços3. Solicitação das Garantias e dos ServiçosAs garantias e os serviços oferecidos por estacláusula devem ser solicitados exclusivamenteà Seguradora, pela Central 24 Horas deAtendimento.A aprovação e liberação somenteserão efetivadas se o evento for reclamadodentro do período de vigência da apólice deseguro, para a qual a cláusula foi contratada.


5. Limites de Utilização5. Limites de Utilização5. Limites de Utilização5. Limites de Utilização5. Limites de UtilizaçãoPara esta cláusula, não há limites de utilização.

CARRO + CASA – COMPLETOCARRO + CASA – COMPLETOCARRO + CASA – COMPLETOCARRO + CASA – COMPLETOCARRO + CASA – COMPLETO

1.Riscos Cobertos1.Riscos Cobertos1.Riscos Cobertos1.Riscos Cobertos1.Riscos CobertosAlém das coberturas previstas na Cláusula35 – Porto Socorro Completo Gratuito, edesde que a cidade de domicílio do Seguradoesteja entre as cidades de abrangência, o

010080250 - 01/01/2013 11

Segurado também terá direito aos seguintesbenefícios, em sua residência habitual:

a) Reparos Hidráulicosa) Reparos Hidráulicosa) Reparos Hidráulicosa) Reparos Hidráulicosa) Reparos HidráulicosGaranteGaranteGaranteGaranteGarante: mãodeobra para o reparo emergencialde vazamentos de causas aparentes — comodanos ocasionais ou ruptura súbita e aciden-tal de tubulações, por exemplo — e devazamento de torneiras, sifões, chuveiros,misturadores, válvulas de descarga, caixa dedescarga, bóia de caixa d’água, registro depressão e de gaveta, desde que pertencen-tes ao imóvel do Segurado.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: os reparos em tubulaçõesde cobre; os reparos em equipamentos depressurização, os reparos provenientes dadeterioração e/ou corrosão das tubulações;os reparos por infiltrações de água a partirde pisos, lajes ou qualquer outra infiltraçãoda estrutura predial; os vazamentos em tubu-lações cerâmicas (manilhas); os vazamentosem tubulações de gás; a limpeza, troca oureparo de caixa d’água; os reparos embanheira de hidromassagem ou similar esuas tubulações; os reparos em tubulaçõesou equipamentos pertencentes à piscinas; osreparos em aquecedores de água elétricos, agás e ou solares e suas tubulações; osreparos em prumadas (colunas de edifícios)de águas frias, quentes, pluviais ou deesgotos; os reparos que venham exigir ainterrupção do fornecimento comum de águaa condôminos ou a outros imóveis e odiagnóstico de vazamentos que não sejamde causas aparentes.NotaNotaNotaNotaNota: a indicação exata do local da rupturada tubulação e do vazamento é de respon-sabilidade do Segurado.b) Reparos Elétricosb) Reparos Elétricosb) Reparos Elétricosb) Reparos Elétricosb) Reparos ElétricosGaranteGaranteGaranteGaranteGarante: mão de obra para instalação dechuveiro, restabelecimento básico de energiaelétrica — restringindo-se a disjuntores, inter-ruptores, chaves e tomadas —, troca deresistências de chuveiros e de torneiras elé-tricas, desde que o não-funcionamento decor-

ra de distúrbios originados no próprio compo-nente ou na rede elétrica pertencente aoimóvel. Os serviços de troca de lâmpada einstalação de chuveiro estão limitados a 1(um) atendimento cada.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: os reparos em portõeselétricos, luminosos, front-light, back-light,alarmes,interfones, porteiros eletrônicos ou circuitosinternos de segurança, elevadores, bombasd’água e antenas ou cabos de televisão; osreparos em aquecedores elétricos, a gás e/ou solares e suas instalações; reparos empressurizadores; reparos em duchas e/ouaquecedores blindados; reparo de danos lo-calizados fora do terreno ou área não per-tencente ao imóvel; os reparos de danosocasionados direta ou indiretamente pela quedade raio; colocação de extensões;a substitui-ção total ou parcial da fiação condutora e osreparos em equipamentos ligados a redeelétrica, bem como conversão entre tomadasbipolar e tripolar.c) Desentupimentoc) Desentupimentoc) Desentupimentoc) Desentupimentoc) DesentupimentoGaranteGaranteGaranteGaranteGarante: mão de obra para o desentupimentode tubulações de esgoto, pias, sifões, ralos,vasos sanitários, calhas e outras tubulações,desde que pertencentes e localizados noterreno ou na área construída da residênciahabitual do Segurado e desde que todas ascaixas de inspeção e/ou de gordura sejamconhecidas ou indicadas por planta.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: os desentupimentos emdecorrência de alagamento e inundações; odesentupimento em tubulações e/ou equipa-mentos pertencentes à pisc inas; odesentupimento de tubulações de água potá-vel; obstruções/entupimento provenientes dadeterioração e/ou corrosão das tubulações; odesentupimento de tubulações cerâmicas (ma-nilhas); o desentupimento e/ou os reparosem banheira de hidromassagem ou similar esuas tubulações; a limpeza de coletores ereservatórios de dejetos de sifões e ralosquando não interferirem na vazão normal daágua; as obstruções provenientes de arga-

12 010080250 - 01/01/2013

massa e raízes e a conservação ou limpe-za de fossa séptica.d) Substituição de Telhasd) Substituição de Telhasd) Substituição de Telhasd) Substituição de Telhasd) Substituição de TelhasGaranteGaranteGaranteGaranteGarante: mão de obra para a substituiçãoexclusivamente de telhas — quebradas aci-dentalmente — feitas de cerâmica, cimento efibrocimento. O serviço limita-se à troca de20 (vinte) peças de cerâmica e/ou de cimen-to e a 4 (quatro) peças de fibrocimento.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: a substituição de telhasquando decorrente de vendaval e/ou ventosfortes e/ou por chuva de granizo; os reparosem madeiramento ou similar que constitua aestrutura de sustentação do telhado; os repa-ros em calhas, forros e beirais pertencentesao telhado do imóvel; os reparos em cober-tura de edifícios ou em imóveis com maisde 2 (dois) pavimentos a partir do nível darua e os telhados com inclinação superior a35º.e) Chaveiroe) Chaveiroe) Chaveiroe) Chaveiroe) ChaveiroGarante:Garante:Garante:Garante:Garante: mão de obra para a confecção deuma nova chave na hipótese de perda,quebra ou roubo das originais ou para oreparo emergencial de fechaduras em casode arrombamento. Instalação de chave tetrae troca de segredo. Esse serviço restringe-sea portas ou portões. Para chave de portainterna o serviço está limitado a 1 (um)atendimento.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: o serviço de cópia dechaves a partir das originais; reparos nasfechaduras de portas de aço (tipo cilindro,oval ou monobloco) e os reparos nas insta-lações de fechaduras elétricas/magnéticas/multiponto.f) Limpeza de Calhas e Dutosf) Limpeza de Calhas e Dutosf) Limpeza de Calhas e Dutosf) Limpeza de Calhas e Dutosf) Limpeza de Calhas e DutosGarante:Garante:Garante:Garante:Garante: a indenização referente à mão-de-obra necessária para a limpeza de Calhas eDutos Condutores localizadas no terreno ouárea construída do imóvel.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: reparo, substituição das calhase desentupimento dos dutos condutores.g) Serviço de Telefoniag) Serviço de Telefoniag) Serviço de Telefoniag) Serviço de Telefoniag) Serviço de TelefoniaGaranteGaranteGaranteGaranteGarante: mão de obra para a primeira instalação

de aparelhos telefônicos a partir da concessãoda linha telefônica pelo concessionário local,que já deverá ter providenciado a ligação dalinha em poste apropriado, pertencente aoterreno no qual a residência habitual doSegurado está. Garante ainda reparos pordistúrbios na linha, ocasionados por intempéries,mau contato ou ruptura da instalação, sempreque compreendidos entre o poste internoonde é feita a ligação do concessionário e oponto em que o aparelho telefônico estáinstalado, no interior do imóvel. Se a causados distúrbios for atribuída ao aparelho telefônicodo ponto principal, 1 (um) aparelho telefônicoconvencional será concedido.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: a ligação de extensões; aaveriguação de possíveis problemas percebidosa partir da suposição de elevação da tarifatelefônica; os consertos de aparelhos telefônicose fax e os consertos e/ou instalação demesas telefônicas, interfones, KS, PABX, modemou similar.h) Conserto de Refrigerador e Freezer,h) Conserto de Refrigerador e Freezer,h) Conserto de Refrigerador e Freezer,h) Conserto de Refrigerador e Freezer,h) Conserto de Refrigerador e Freezer,Máquina de Lavar Roupas e Louças,Máquina de Lavar Roupas e Louças,Máquina de Lavar Roupas e Louças,Máquina de Lavar Roupas e Louças,Máquina de Lavar Roupas e Louças,Tanquinho, Máquina de Secar Roupa, FogãoTanquinho, Máquina de Secar Roupa, FogãoTanquinho, Máquina de Secar Roupa, FogãoTanquinho, Máquina de Secar Roupa, FogãoTanquinho, Máquina de Secar Roupa, Fogãoa Gás e Forno de Microondasa Gás e Forno de Microondasa Gás e Forno de Microondasa Gás e Forno de Microondasa Gás e Forno de MicroondasGaranteGaranteGaranteGaranteGarante: mão de obra para reparo dos itensacima, de uso doméstico. Como serviçoscobertos, estão compreendidas as intervençõestécnicas imprescindíveis ao restabelecimentodo funcionamento normal do equipamento,desde que os danos sejam decorrentes dodesgaste natural dos seus componentes elétricos,eletrônicos e mecânicos. Todos os reparossomente serão realizados em conformidadecom as normas dos fabricantes.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: a troca e substituição degabinetes, bandejas e outros componentesestéticos - ou não -, que não impeçam ofuncionamento normal do aparelho; os reparosem equipamentos cuja assistência técnicanão está credenciada no Brasil; o ressarcimentodos danos causados direta ou indiretamentea alimentos, roupas em geral e utensíliosdomésticos; os reparos em instalações de

010080250 - 01/01/2013 13

portas de vidro e em expositores de refrigerador;a instalação ou substituição do compressor,por outro recondicionado e a recuperaçãodepeças ou componentes dos equipamentos,bem como seu recondicionamento.i)i)i)i)i)PetPetPetPetPetGarante: Garante: Garante: Garante: Garante: consultas para cães e gatos, descontosem exames laboratoriais, diagnósticos porimagem, procedimentos cirúrgicos, banho etosa. O Segurado deverá apresentar os cuponsque acompanham a apólice nas clínicas ouhospitais. O atendimento deverá serpreviamente agendado. Para obter osendereços dos locais referenciados, acesseo site www.portoseguro.com.br/pet.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: os atendimentos emergenciais,as despesas com medicamentos, as internações,as cirurgias de castração para controle denatalidade, as fisioterapias, as vacinas, osvermífugos e outros produtos de Pet Shop.j)Help Deskj)Help Deskj)Help Deskj)Help Deskj)Help DeskGarante:Garante:Garante:Garante:Garante: atendimentos telefônicos com mãode obra especializada para:• Suporte, diagnóstico e manutenção do sistemaoperacional Windows (versão Windows 98 ousuperior);• Instalação de computadores (não incluifornecimento de qualquer material que sejaeventualmente necessário para a instalação);• Instalação e configuração de expansões/upgrade de memória, placas de vídeo, som,Hard Disk (HD) ou processador (não inclui ofornecimento de qualquer material oucomponente de hardware e poderá estarsujeito a incompatibilidade entre os componentesdisponíveis). Serviço disponível apenas paradesktops. Não são realizados upgrades emequipamentos portáteis, tais como laptops,notebooks, palms ou similares);• Instalação de softwares validamente licenciadosque possuam documentação descritiva doprocesso de instalação;• Diagnóstico e solução de problemas com oshardwares (somente para desktops);• Diagnóstico e solução de problemas com

softwares, acesso à internet ou rede local (nãoinclui a troca, inclusão ou substituição decabos para construção da rede);• Diagnóstico, configuração e/ou solução deproblemas de acesso ao correio eletrônico;• Diagnóstico e solução de problemas relacionadosa vírus, utilizando-se ferramentas de softwarefornecido pelo usuário ou versões freewaredisponíveis na internet (desde que o usuárioautorize a instalação);• Solução de problemas de acesso/instalaçãoaos aplicativos Microsoft (Word, Power Point,Excel entre outros);• Orientação e realização de backup quandohouver a possibilidade de perda de registros eprogramas, desde que o usuário forneçaferramentas de backup licenciadas e mídiapara seu armazenamento;• Configuração de rede Wi-Fi (não inclui ofornecimento de qualquer material ou componentede hardware e poderá estar sujeito aincompatibilidade entre os componentesdisponíveis). Necessário documentação descritivado processo de instalação;ImportanteImportanteImportanteImportanteImportante: Os roteadores e repetidores têmuma área de abrangência que pode ser reduzidade acordo com os móveis e construções queseparam os equipamentos dos computadores.Portanto, a qualidade do sinal do roteador ourepetidor independe do técnico, assim como avelocidade da internet e a transferência dearquivos dependem da quantidade de máquinasem uso simultâneo. O suporte telefônico érealizado em todo Brasil das 8h às 22h, pelostelefones: Grande São Paulo (11) 3366-3176 eOutras Localidades 0800 727 8118. A Seguradorapoderá disponibilizar uma (01) visita técnicadurante a vigência da apólice, quando nocontato telefônico o problema não for solucionado,de acordo com a disponibilidade do serviço nacidade de domicílio do Segurado. O reparo seráfeito no local do atendimento. Se o Seguradoou seu representante não estiverem presentespara recepcionar o técnico, o atendimento seráconsiderado como reparo executado. Constatando-

14 010080250 - 01/01/2013

se a necessidade de compra de peças, materiaise componentes específicos, durante a visita, oSegurado deverá adquiri-los para término doatendimento. Algumas atividades poderão serlimitadas por determinação da Microsoft e/ououtros fabricantes de softwares. O atendimentoindepende da quantidade de equipamentosexistentes na residência habitual do Segurado.O funcionamento de alguns componentes docomputador depende da disponibilidade de driversdo fabricante em relação ao sistema operacionalinstalado, sendo de responsabilidade destedisponibilizá-lo à seus clientes. EncerramentoEncerramentoEncerramentoEncerramentoEncerramentodo atendimento do Help Desk:do atendimento do Help Desk:do atendimento do Help Desk:do atendimento do Help Desk:do atendimento do Help Desk: o atendimentoserá finalizado quando houver a resolução doproblema informado durante o atendimentotelefônico e/ou visita técnica, ou pela impossi-bilidade de resolvê-lo em função de falta depeças e/ou software licenciado e suportadopelo fabricante e não disponibilizado pelo Se-gurado. Os problemas não relacionados a esteatendimento deverão ser comunicados pelaabertura de um novo chamado telefônico.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: manutenções no hardware decomputadores portáteis, tais como notebooks(em software o suporte será fornecido normal-mente), palmtop, laptops, assemelhados, perifé-ricos (monitor, impressoras etc), roteadores,repetidores, acessórios, instalação e reinstalaçãode softwares não licenciados.

1.1. Exclusões Válidas para Todas as Coberturas1.1. Exclusões Válidas para Todas as Coberturas1.1. Exclusões Válidas para Todas as Coberturas1.1. Exclusões Válidas para Todas as Coberturas1.1. Exclusões Válidas para Todas as Coberturas• • • • • O Segurado será responsável pelas despesasdecorrentes da compra de peças, materiais ecomponentes específicos, necessários à execuçãodos reparos. Ele deverá aprovar a compra,feita pelo prestador, ou adquirir o materialantes da prestação do serviço.• A Seguradora ficará isenta de responsabilidadequando a inviabilidade do reparo se der emfunção da indisponibilidade ou atraso nofornecimento de peças, quando submetidos àscondições e normas de fabricação ou demercado, presentes ou futuras.• Os danos ao conteúdo do imóvel e as

perdas materiais, corporais e/ou morais, causadaspor consequência direta ou indireta de um doseventos cobertos nesta cláusula.• Qualquer aplicação de acabamento fino apósos reparos ao imóvel, tais como colocação deazulejos, pisos, cerâmicas, pintura e revestimentosdiversos.


a) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) SolicitaçãoOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naresidência habitual do Seguradoresidência habitual do Seguradoresidência habitual do Seguradoresidência habitual do Seguradoresidência habitual do Segurado — quandoreclamados dentro do período de vigência daapólice de seguro para a qual o benefício foiconcedido — e deverão ser solicitadosexclusivamente à Seguradora através da Central24 Horas de Atendimento.O atendimento (excetopara Pet e Help Desk) está disponível 24horas por dia — inclusive aos sábados, domingose feriados — e será realizado desde que osreparos não acarretem o descumprimento daslegislações de controle do silêncio e dasregras dos condomínios. Em algumas localidadesa visita da equipe técnica poderá ser realizadasomente em horário comercial. Os serviçosserão executados apenas quando não estiverem vigor a garantia do fabricante, da construtoraou da prestadora de serviço.b) Cancelamentob) Cancelamentob) Cancelamentob) Cancelamentob) CancelamentoO benefício será cancelado quando a vigênciada apólice terminar ou o limite de utilizaçõesse esgotar.

2. Exclusão de Reembolso2. Exclusão de Reembolso2. Exclusão de Reembolso2. Exclusão de Reembolso2. Exclusão de ReembolsoEm nenhuma hipótese, haverá reembolso degastos relativos a serviços organizados, contratadose/ou executados por terceiros.

3. Limites de Utilização3. Limites de Utilização3. Limites de Utilização3. Limites de Utilização3. Limites de UtilizaçãoA prestação dos serviços ocorrerá durante avigência da apólice e seus limites serão: 3(três) utilizações para os itens de “a” a “f”independentemente do evento atendido, sen-do que os serviços de chave interna, troca

010080250 - 01/01/2013 15

de lâmpada e instalação de chuveiro pode-rão ser acionados uma vez cada; 3 (três)utilizações para os itens “g” e “h” indepen-dentemente do evento atendido; 1 (um) aten-dimento telefônico ou presencial (visita dotécnico especializado) para o Help Desk e 1(uma) consulta para o Pet.

CARRO + CASA – MAISCARRO + CASA – MAISCARRO + CASA – MAISCARRO + CASA – MAISCARRO + CASA – MAIS

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosNa contratação da Cláusula 33 e 33R (PortoSocorro Mais), desde que a cidade de domicíliodo Segurado esteja entre as cidades deabrangência, além das coberturas previstas noCARRO + CASA – COMPLETO, os benefíciosa seguir serão oferecidos para a residênciahabitual do Segurado:

a) Conserto de Condicionador de Ar.a) Conserto de Condicionador de Ar.a) Conserto de Condicionador de Ar.a) Conserto de Condicionador de Ar.a) Conserto de Condicionador de Ar.GaranteGaranteGaranteGaranteGarante: a indenização referente à mão deobra necessária para o reparo em condicio-nadores de ar, modelo Janela e Split com01 condensador e 01 evaporador, com po-tência máxima de 30.000 BTU’s e acessointerno. Os condicionadores devem possuirassistência técnica credenciada no Brasil,dentro da capacidade térmica e em local defácil acesso a ser analisado pelo técnico.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Reparos em controles re-motos; instalação física do equipamento; aca-bamento fino; reparos na tubulação de dre-nagem; reparos na extensão da tubulação degás e do cabeamento elétrico; higienização;sistema de refrigeração central; danos/prejuí-zos aos bens do segurado, causados porvazamento de líquido do conjunto do condi-cionador de ar; dutos de ar.b) Assistência ao Segurado/Condutorb) Assistência ao Segurado/Condutorb) Assistência ao Segurado/Condutorb) Assistência ao Segurado/Condutorb) Assistência ao Segurado/CondutorPoderá ser solicitado 1 (um) serviço (excetoHelp Desk e Pet) durante a vigência daapólice para uma residência que não seja ahabitual do Segurado, porém para este aten-dimento é necessário que o Segurado estejapresente no local e a residência esteja

localizada em sua cidade de domicílio.

1.2 Exclusões Válidas para Todas as1.2 Exclusões Válidas para Todas as1.2 Exclusões Válidas para Todas as1.2 Exclusões Válidas para Todas as1.2 Exclusões Válidas para Todas asCoberturasCoberturasCoberturasCoberturasCoberturas• • • • • O Segurado será responsável pelas despesasdecorrentes da compra de peças, materiais ecomponentes específicos, necessários à execuçãodos reparos. Ele deverá aprovar a compra,feita pelo prestador, ou adquirir o materialantes da prestação do serviço.• A Seguradora ficará isenta de responsabilidadequando a inviabilidade do reparo se der emfunção da indisponibilidade ou atraso nofornecimento de peças, quando submetidosàs condições e normas de fabricação ou demercado, presentes ou futuras.• Os danos ao conteúdo do imóvel e asperdas materiais, corporais e/ou morais,causadas por consequência direta ou indiretade um dos eventos cobertos nesta cláusula.

1.3 Exclusões válidas para os serviços à1.3 Exclusões válidas para os serviços à1.3 Exclusões válidas para os serviços à1.3 Exclusões válidas para os serviços à1.3 Exclusões válidas para os serviços àresidência:residência:residência:residência:residência:• Os danos ao conteúdo do imóvel e asperdas materiais, pessoais ou morais, causadaspor efeito ou consequência direta ou indiretade um dos eventos cobertos neste benefício;• Qualquer aplicação de acabamento finoapós os reparos ao imóvel, tais comocolocação de azulejos, pisos,cerâmicas, pinturase revestimentos diversos.

1.4 Solicitação e Cancelamento dos1.4 Solicitação e Cancelamento dos1.4 Solicitação e Cancelamento dos1.4 Solicitação e Cancelamento dos1.4 Solicitação e Cancelamento dosServiços:Serviços:Serviços:Serviços:Serviços:

a) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) SolicitaçãoOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naresidência habitual do Seguradoresidência habitual do Seguradoresidência habitual do Seguradoresidência habitual do Seguradoresidência habitual do Segurado — quandoreclamados dentro do período de vigência daapólice de seguro para a qual o benefício foiconcedido — e deverão ser solicitadosexclusivamente à Seguradora através da Central24 Horas de Atendimento.O atendimento (exceto para Pet e HelpDesk) está disponível 24 horas por dia —

16 010080250 - 01/01/2013

inclusive aos sábados, domingos e feriados —e será realizado desde que os reparos nãoacarretem o descumprimento das legislaçõesde controle do silêncio e das regras doscondomínios. Em algumas localidades a visitada equipe técnica poderá ser realizada somenteem horário comercial. Os serviços serãoexecutados apenas quando não estiver emvigor a garantia do fabricante, da construtoraou da prestadora de serviço.b) Cancelamentob) Cancelamentob) Cancelamentob) Cancelamentob) CancelamentoO benefício será cancelado quando a vigênciada apólice terminar ou o limite de utilizaçõesse esgotar.

1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 Exclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoEm nenhuma hipótese, haverá reembolso degastos relativos a serviços organizados,contratados e/ou executados por terceiros.

1.6 1.6 1.6 1.6 1.6 Limites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de Utilização

CARRO + CASA – MAIS MULHERCARRO + CASA – MAIS MULHERCARRO + CASA – MAIS MULHERCARRO + CASA – MAIS MULHERCARRO + CASA – MAIS MULHER

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosNa contratação da Cláusula 47 e 47R (PortoSocorro Mais Mulher), desde que a cidadede domicílio do Segurado esteja entre ascidades de abrangência, além dos serviçosprevistos no CARRO + CASA – BÁSICO, noCARRO + CASA – COMPLETO e no CARRO+ CASA - MAIS, o Segurado terá os benefíciosa seguir em sua residência habitual:

a) Instalação de varal de teto, prateleira,a) Instalação de varal de teto, prateleira,a) Instalação de varal de teto, prateleira,a) Instalação de varal de teto, prateleira,a) Instalação de varal de teto, prateleira,olho mágico, pega-ladrão, ferrolho, trilho ouolho mágico, pega-ladrão, ferrolho, trilho ouolho mágico, pega-ladrão, ferrolho, trilho ouolho mágico, pega-ladrão, ferrolho, trilho ouolho mágico, pega-ladrão, ferrolho, trilho ouvarão de cortina e quadro.varão de cortina e quadro.varão de cortina e quadro.varão de cortina e quadro.varão de cortina e quadro.Garante:Garante:Garante:Garante:Garante: mão de obra para a instalação dositens acima na residência da Condutora emuma única visita. Limite de utilização: 01visita por vigência e até 03 instalações.

Os itens olho mágico, pega-ladrão (trinco deporta) e ferrolho estão restritos às portas demadeira que constituam acessos obrigatóriosao interior do imóvel. O quadro deverá sersimples, sem valor comercial e na medidamáxima de 1,00m X 1,00m. Não realizamosfixação em paredes de drywall, colocação deganchos, molduras, acessórios, parafusos especiaise iluminação. O local de instalação deverá serindicado e de responsabilidade do cliente.Exclusões Específicas: espelhos, persianasExclusões Específicas: espelhos, persianasExclusões Específicas: espelhos, persianasExclusões Específicas: espelhos, persianasExclusões Específicas: espelhos, persianasconfeccionadas sob medida; prateleiras;confeccionadas sob medida; prateleiras;confeccionadas sob medida; prateleiras;confeccionadas sob medida; prateleiras;confeccionadas sob medida; prateleiras;instalação de cortina; colocação de lustres;instalação de cortina; colocação de lustres;instalação de cortina; colocação de lustres;instalação de cortina; colocação de lustres;instalação de cortina; colocação de lustres;reparos em alvenaria e reparos que nãoreparos em alvenaria e reparos que nãoreparos em alvenaria e reparos que nãoreparos em alvenaria e reparos que nãoreparos em alvenaria e reparos que nãosejam no conjunto de fixação; retirada desejam no conjunto de fixação; retirada desejam no conjunto de fixação; retirada desejam no conjunto de fixação; retirada desejam no conjunto de fixação; retirada deinstalações antigas.instalações antigas.instalações antigas.instalações antigas.instalações antigas.

b) Assistência ao Segurado/Condutorb) Assistência ao Segurado/Condutorb) Assistência ao Segurado/Condutorb) Assistência ao Segurado/Condutorb) Assistência ao Segurado/CondutorGarante a mão de obra para os serviços –na residência não habitual do Segurado/na residência não habitual do Segurado/na residência não habitual do Segurado/na residência não habitual do Segurado/na residência não habitual do Segurado/CondutorCondutorCondutorCondutorCondutor - de reparo hidráulico e elétrico,desentupimento, substituição de telhas, chavei-ro, serviço de telefonia, conserto de refrigera-dor e congelador (freezer), máquina de lavarroupas e louças, tanquinho, máquina de secar

Cláu-Cláu-Cláu-Cláu-Cláu-sulasulasulasulasula

Carro+Carro+Carro+Carro+Carro+Casa MaisCasa MaisCasa MaisCasa MaisCasa Mais

HelpHelpHelpHelpHelpDeskDeskDeskDeskDesk PetPetPetPetPet

33

Sem Limitelimite (excetochave interna,

troca de lâmpadae instalação dechuveiro quepoderão ser

acionados apenas1 vez)

33R

3 utilizações paracasa (excetochave interna,


acionados apenas1 vez) e 3

utilizações paralinha branca

2atendimentostelefônicos

oupresenciais(visita dotécnico

especializado)



especializado)

2 atendimen-tos paraconsultaveterinária;sem limitede utilizaçãopara osdescontosem exameslaboratoriais,diagnósticospor imageme procedi-mentoscirúrgicos,decorrentesdas consultase banho e

tosa

010080250 - 01/01/2013 17

roupa, fogão a gás e forno de microondas. Oatendimento será prestado somente nas resi-dências localizadas na cidade de domicílio doSegurado/Condutor e o mesmo deve estarpresente no local munido de documentação deidentificação. O limite máximo de despesasserá R$200,00 (duzentos reais), limitado aR$100,00 (cem reais) por evento. O quecorresponde a 2 atendimentos.

1.1 Exclusões Válidas para Todas as1.1 Exclusões Válidas para Todas as1.1 Exclusões Válidas para Todas as1.1 Exclusões Válidas para Todas as1.1 Exclusões Válidas para Todas asCoberturasCoberturasCoberturasCoberturasCoberturas• • • • • O segurado será responsável pelas despesasdecorrentes da compra de peças, materiais ecomponentes específicos, necessários à execuçãodos reparos. Ele deverá aprovar a compra,feita pelo prestador, ou adquirir o materialantes da prestação do serviço.• A seguradora ficará isenta de responsabilidadequando a inviabilidade do reparo se der emfunção da indisponibilidade ou atraso nofornecimento de peças, quando submetidosàs condições e normas de fabricação ou demercado, presentes ou futuras.• Os danos ao conteúdo do imóvel e as perdasmateriais, corporais e/ou morais, causadas porconsequência direta ou indireta de um dos eventoscobertos nesta cláusula.

1.2 Exclusões válidas para os serviços à residência:1.2 Exclusões válidas para os serviços à residência:1.2 Exclusões válidas para os serviços à residência:1.2 Exclusões válidas para os serviços à residência:1.2 Exclusões válidas para os serviços à residência:• Os danos ao conteúdo do imóvel e as perdasmateriais, pessoais ou morais, causadas por efeitoou consequência direta ou indireta de um doseventos cobertos neste benefício;• Qualquer aplicação de acabamento fino após osreparos ao imóvel, tais como colocação de azulejos,pisos, cerâmicas, pinturas e revestimentos diversos.

1.3 Solicitação e Cancelamento dos Serviços:1.3 Solicitação e Cancelamento dos Serviços:1.3 Solicitação e Cancelamento dos Serviços:1.3 Solicitação e Cancelamento dos Serviços:1.3 Solicitação e Cancelamento dos Serviços:a) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) SolicitaçãoOs serviços serão prestados apenas na residênciaOs serviços serão prestados apenas na residênciaOs serviços serão prestados apenas na residênciaOs serviços serão prestados apenas na residênciaOs serviços serão prestados apenas na residênciahabitual do Segurado/Condutor habitual do Segurado/Condutor habitual do Segurado/Condutor habitual do Segurado/Condutor habitual do Segurado/Condutor — quando reclamadosdentro do período de vigência da apólice deseguro para a qual o benefício foi concedido — edeverão ser solicitados exclusivamente à Seguradora

através da Central 24 Horas de Atendimento.O atendimento (exceto para Pet e Help Desk)está disponível 24 horas por dia — inclusive aossábados, domingos e feriados — e será realizadodesde que os reparos não acarretem odescumprimento das legislações de controle dosilêncio e das regras dos condomínios. Emalgumas localidades a visita da equipe técnicapoderá ser realizada somente em horário comercial.Os serviços serão executados apenas quando nãoestiver em vigor a garantia do fabricante, daconstrutora ou da prestadora de serviço.b) Cancelamentob) Cancelamentob) Cancelamentob) Cancelamentob) CancelamentoO benefício será cancelado quando a vigênciada apólice terminar ou o limite de utilizaçõesse esgotar.

1.4 1.4 1.4 1.4 1.4 Exclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoEm nenhuma hipótese, haverá reembolso degastos relativos a serviços organizados,contratados e/ou executados por terceiros.


Cláu-Cláu-Cláu-Cláu-Cláu-sulasulasulasulasula

Carro+Carro+Carro+Carro+Carro+Casa MaisCasa MaisCasa MaisCasa MaisCasa MaisMulherMulherMulherMulherMulher

HelpHelpHelpHelpHelpDeskDeskDeskDeskDesk

PetPetPetPetPet

47

47R

Sem limite(exceto chave

interna, troca delâmpada einstalação dechuveiro quepoderão seracionados

apenas 1 vez)3 utilizações paracasa (excetochave interna,


acionados apenas1 vez) e 3

utilizações paralinha branca



especializado)



especializado)

2 atendi-mentos paraconsultaveterinária;sem limitede utilizaçãopara osdescontosem exameslaboratoriais,diagnósticospor imageme procedi-mentoscirúrgicos,decorrentes

dasconsultas ebanho etosa

18 010080250 - 01/01/2013

CARRO + CASA – SÊNIORCARRO + CASA – SÊNIORCARRO + CASA – SÊNIORCARRO + CASA – SÊNIORCARRO + CASA – SÊNIOR

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos Cobertos

Na contratação da Cláusula 44 e 44R(Porto Socorro Auto Sênior), desde que acidade de domicílio do Segurado estejaentre as cidades de abrangência, alémdas coberturas previstas no CARRO +CASA – BÁSICO, no CARRO + CASA –COMPLETO e no CARRO + CASA - MAIS,os benefícios a seguir também serãooferecidos para a sua residência habitual:

a) Instalação de varal de teto, prateleira,a) Instalação de varal de teto, prateleira,a) Instalação de varal de teto, prateleira,a) Instalação de varal de teto, prateleira,a) Instalação de varal de teto, prateleira,olho mágico, pega-ladrão, ferrolho, trilhoolho mágico, pega-ladrão, ferrolho, trilhoolho mágico, pega-ladrão, ferrolho, trilhoolho mágico, pega-ladrão, ferrolho, trilhoolho mágico, pega-ladrão, ferrolho, trilhoou varão de cortina e quadro.ou varão de cortina e quadro.ou varão de cortina e quadro.ou varão de cortina e quadro.ou varão de cortina e quadro.Garante:Garante:Garante:Garante:Garante: mão de obra para a instalaçãodos itens acima na residência do Segurado/Condutor em uma única visita. Limite deutilização: 01 visita por vigência e até 03instalações. Os itens olho mágico, pega-ladrão (trinco de porta) e ferrolho estãorestritos às portas de madeira que constituamacessos obrigatórios ao interior do imóvel.O quadro deverá ser simples, sem valorcomercial e na medida máxima de 1,00mX 1,00m. Não realizamos fixação em paredesde drywall, colocação de ganchos, molduras,acessórios, parafusos especiais e iluminação.O local de instalação deverá ser indicadoe de responsabilidade do cliente.Exclusões Específicas: espelhos, persianasExclusões Específicas: espelhos, persianasExclusões Específicas: espelhos, persianasExclusões Específicas: espelhos, persianasExclusões Específicas: espelhos, persianasconfeccionadas sob medida; prateleiras;confeccionadas sob medida; prateleiras;confeccionadas sob medida; prateleiras;confeccionadas sob medida; prateleiras;confeccionadas sob medida; prateleiras;instalação de cortina; colocação de lustres;instalação de cortina; colocação de lustres;instalação de cortina; colocação de lustres;instalação de cortina; colocação de lustres;instalação de cortina; colocação de lustres;reparos em alvenaria e reparos que nãoreparos em alvenaria e reparos que nãoreparos em alvenaria e reparos que nãoreparos em alvenaria e reparos que nãoreparos em alvenaria e reparos que nãosejam no conjunto de fixação; retirada desejam no conjunto de fixação; retirada desejam no conjunto de fixação; retirada desejam no conjunto de fixação; retirada desejam no conjunto de fixação; retirada deinstalações antigas.instalações antigas.instalações antigas.instalações antigas.instalações antigas.b) Assistência ao Segurado / Condutorb) Assistência ao Segurado / Condutorb) Assistência ao Segurado / Condutorb) Assistência ao Segurado / Condutorb) Assistência ao Segurado / CondutorPoderá ser solicitado 2 (dois) serviços(exceto Help Desk e Pet) durante a vigênciada apólice para uma residência que nãoseja a habitual do Segurado/Condutor, porémpara estes atendimentos é necessário que

o Segurado/Condutor esteja presente nolocal e a residência esteja localizada emsua cidade de domicílio.c) Conectividadec) Conectividadec) Conectividadec) Conectividadec) ConectividadeGarante a mão de obra para a conexão et rans ferênc ia de in formações ent reequipamentos de Áudio, Vídeo e Informática,dentro de um mesmo ambiente, comorientação de uso dos recursos ao segurado,conforme abaixo:• Suporte para instalação de cabeamentoexterno entre aparelhos de Áudio, Vídeo eInformática, tais como TV, DVD, HomeTheater, Blu-Ray, Smartfone, Monitor, CPU,Impressora e Desktop;• Configuração dos aparelhos via HDMI,Wireless e Bluetooth;• Configuração de expansões/upgrade dememória, placas de vídeo, som, Hard Disk(HD), não sendo realizados upgrades emequipamentos portáteis, tais como laptops,notebooks, palms ou similares;• Orientação técnica verbal in loco aosegurado ou seu representante sobre ouso dos recursos dos equipamentosintegrados;Importante uma área de abrangência quepode ser reduzida de acordo com osmóveis e construções que separam osequipamentos. Portanto, a qualidade dosinal do roteador, transmissores e receptoresindepende do técnico, assim como avelocidade da internet e a transferência dearquivos dependem da quantidade demáquinas em uso simultâneo.Constatando-se a necessidade de compra de peças,materiais e componentes específicos, durantea visita, o Segurado deverá adquiri-lospara término do atendimento.Estão excluídos: Montagem, Fixação,Estão excluídos: Montagem, Fixação,Estão excluídos: Montagem, Fixação,Estão excluídos: Montagem, Fixação,Estão excluídos: Montagem, Fixação,Manutenção e Peças dos equipamentos.Manutenção e Peças dos equipamentos.Manutenção e Peças dos equipamentos.Manutenção e Peças dos equipamentos.Manutenção e Peças dos equipamentos.A Seguradora ficará isenta de responsabilidadequando a inviabilidade da execução doserviço em função da indisponibilidade de

010080250 - 01/01/2013 19

peças, manuais e condições estruturais,sendo executado apenas quando não estiverem vigor a garantia do fabricante, daconstrutora ou da prestadora de serviço.d) Mudança de Mobiliáriod) Mudança de Mobiliáriod) Mudança de Mobiliáriod) Mudança de Mobiliáriod) Mudança de MobiliárioGarante a mão de obra para o deslocamentode móveis ou objetos dentro do mesmopavimento (piso), no peso máximo de 100kg. O serviço terá a duração máxima de01:00h a contar da chegada do prestadorna residência do segurado/condutor. Omobiliário deverá estar vazio e será vistoriadoantes da sua mudança de localE x c l u sões Espec í f i c a s : Exc l u sões Espec í f i c a s : Exc l u sões Espec í f i c a s : Exc l u sões Espec í f i c a s : Exc l u sões Espec í f i c a s : mon tagem /desmontagem de móveis e embalagens debens.

1.2 Exclusões Válidas para Todas as1.2 Exclusões Válidas para Todas as1.2 Exclusões Válidas para Todas as1.2 Exclusões Válidas para Todas as1.2 Exclusões Válidas para Todas asCoberturasCoberturasCoberturasCoberturasCoberturas• • • • • O segurado será responsável pelasdespesas decorrentes da compra de peças,materiais e componentes específicos,necessários à execução dos reparos. Eledeverá aprovar a compra, feita peloprestador, ou adquirir o material antes daprestação do serviço.

• A segu rado ra f i ca rá i sen ta deresponsabilidade quando a inviabilidade doreparo se der em função da indisponibilidadeou atraso no fornecimento de peças, quandosubmetidos às condições e normas defabricação ou de mercado, presentes oufuturas.

• Os danos ao conteúdo do imóvel e asperdas materiais, corporais e/ou morais,causadas por consequência direta ou indiretade um dos eventos cobertos nesta cláusula.

1.3 Exclusões válidas para os serviços à1.3 Exclusões válidas para os serviços à1.3 Exclusões válidas para os serviços à1.3 Exclusões válidas para os serviços à1.3 Exclusões válidas para os serviços àresidência:residência:residência:residência:residência:• Os danos ao conteúdo do imóvel e asperdas materiais, pessoais ou morais,

causadas por efeito ou consequência diretaou indireta de um dos eventos cobertosneste benefício;• Qualquer aplicação de acabamento finoapós os reparos ao imóvel, tais comocolocação de azulejos, pisos, cerâmicas,pinturas e revestimentos diversos.

1.4 Solicitação e Cancelamento dos1.4 Solicitação e Cancelamento dos1.4 Solicitação e Cancelamento dos1.4 Solicitação e Cancelamento dos1.4 Solicitação e Cancelamento dosServiços:Serviços:Serviços:Serviços:Serviços:a) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) SolicitaçãoOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naOs serviços serão prestados apenas naresidência habitual do Segurado/Condutorresidência habitual do Segurado/Condutorresidência habitual do Segurado/Condutorresidência habitual do Segurado/Condutorresidência habitual do Segurado/Condutor— quando reclamados dentro do períodode vigência da apólice de seguro para aqual o benefício foi concedido — e deverãoser solicitados exclusivamente à Seguradoraa t ravés da Cen t ra l 24 Horas deAtendimento.O atendimento (exceto para Pet e HelpDesk) está disponível 24 horas por dia —inclusive aos sábados, domingos e feriados— e será realizado desde que os reparosnão acarretem o descumprimento daslegislações de controle do silêncio e dasregras dos condomínios. Em algumaslocalidades a visita da equipe técnicapoderá ser realizada somente em horáriocomercial. Os serviços serão executadosapenas quando não estiver em vigor agarantia do fabricante, da construtora ouda prestadora de serviço.b) Cancelamentob) Cancelamentob) Cancelamentob) Cancelamentob) CancelamentoO benefício será cancelado quando a vigênciada apólice terminar ou o limite de utilizaçõesse esgotar.

1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 Exclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoEm nenhuma hipótese, haverá reembolsode gastos relativos a serviços organizados,contratados e/ou executados por terceiros.

20 010080250 - 01/01/2013


CARRO + CASA – AUTO CARGACARRO + CASA – AUTO CARGACARRO + CASA – AUTO CARGACARRO + CASA – AUTO CARGACARRO + CASA – AUTO CARGA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosNa contratação da Cláusula 48 e 48R (PortoSocorro Auto Carga), desde que a cidade dedomicílio do Segurado esteja entre as cidadesde abrangência, o Segurado terá direito, emsua residência habitual, aos serviços previstosno CARRO + CASA – COMPLETO, exceto oatendimento para Pet, com o limite de utilizaçãomencionado a seguir.

2.2.2.2.2. Limites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de Utilização

HelpHelpHelpHelpHelpDeskDeskDeskDeskDesk PetPetPetPetPet

2 atendimentospara consultaveterinária; sem

limite deutilização paraos descontosem exameslaboratoriais,

diagnósticos porimagem e

procedimentoscirúrgicos,

decorrentes dasconsultas ebanho e tosa

Mudança deMudança deMudança deMudança deMudança deMobiliárioMobiliárioMobiliárioMobiliárioMobiliário

Não possui

2 atendimen-tos telefônicos

e 1presencial(visita dotécnico

especializado)

1 serviço dedeslocamento de

móveis ouobjetos dentrodo mesmo

pavimento comduração de até

01:00h.

2atendimentostelefônicos oupresenciais(visita dotécnico

especializado)

CláusulaCláusulaCláusulaCláusulaCláusulaCarro+Carro+Carro+Carro+Carro+

Casa Mais -Casa Mais -Casa Mais -Casa Mais -Casa Mais -SêniorSêniorSêniorSêniorSênior

ConectividadeConectividadeConectividadeConectividadeConectividade

44

44R

Sem limite (excetochave interna, trocade lâmpada einstalação dechuveiro que

poderão ser aciona-dos apenas 1 vez)

3 utilizações paracasa (exceto chaveinterna, troca de

lâmpada e instalaçãode chuveiro que

poderão ser aciona-dos apenas 1 vez)e 3 utilizações para

linha branca

Não possui

2 atendimentos

CARRO + EMPRESA BÁSICOCARRO + EMPRESA BÁSICOCARRO + EMPRESA BÁSICOCARRO + EMPRESA BÁSICOCARRO + EMPRESA BÁSICO

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosNa contratação da Cláusula 46 ou 46R (PortoSocorro Mais Pessoa Jurídica),desde que acidade de localização da empresa do Seguradoesteja entre as cidades de abrangência, osbenefícios a seguir serão oferecidos para oendereço mencionado na apólice:

a) Reparos Hidráulicosa) Reparos Hidráulicosa) Reparos Hidráulicosa) Reparos Hidráulicosa) Reparos HidráulicosGarante: mão de obra para o reparoemergencial de vazamentos de causas aparentescomo danos ocasionais ou ruptura súbita eacidental de tubulações, vazamento de torneiras,sifões, chuveiros, misturadores, válvulas dedescarga, caixa de descarga, bóia de caixad’água, registro de pressão e de gaveta,desde que pertencentes ao imóvel.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: reparos em tubulações decobre; reparos em equipamentos depressurização, reparos provenientes dadeterioração e/ou corrosão das tubulações e

CláusulaCláusulaCláusulaCláusulaCláusulaCarro+Carro+Carro+Carro+Carro+

Casa AutoCasa AutoCasa AutoCasa AutoCasa AutoCargaCargaCargaCargaCarga


48 e 48R

1 utilizaçãopara casa e 1utilização paralinha branca

2 atendimentostelefônicos oupresenciais(visita dotécnico

especializado)

010080250 - 01/01/2013 21

ainda o reparo por infiltrações de água apartir de pisos, lajes ou qualquer outra infiltraçãoda estrutura predial; vazamentos em tubulaçõescerâmicas (manilhas); vazamentos em tubulaçõesde gás; limpeza, troca ou reparo de caixad’água; reparos em banheira de hidromassagemou similar e suas tubulações; reparos emtubulações ou equipamentos pertencentes àpiscinas, reparos em aquecedores de águaelétricos, a gás e ou solares e suas tubulações;reparos em prumadas (colunas de edifícios)de águas frias, quentes, pluviais ou deesgotos; reparo que venha exigir a interrupçãodo fornecimento comum de água a condôminosou a outros imóveis e o diagnóstico devazamentos que não sejam de causas aparentes.É de responsabilidade do representante legalda Empresa Segurada e ou funcionárioresponsável a indicação exata do local daruptura da tubulação e do vazamento.b) Reparos Elétricosb) Reparos Elétricosb) Reparos Elétricosb) Reparos Elétricosb) Reparos ElétricosGarante: mão de obra para o restabelecimentobásico de energia elétrica, restringindo-se aosdispositivos elétricos aparentes, exclusivamentepara disjuntores, interruptores, chaves, tomadase a troca de resistências de chuveiros etorneiras elétricas, desde que o nãofuncionamento decorra de distúrbios originadosno próprio componente ou na rede elétricapertencente ao imóvel.Estão excluídos:Estão excluídos:Estão excluídos:Estão excluídos:Estão excluídos: a troca de lâmpadas, reparosem portões elétricos, luminosos, front-light,back-light, alarmes, interfones, porteiroseletrônicos ou circuitos internos de segurança,elevadores, bombas d’água e antenas oucabos de televisão, reparos em aquecedoreselétricos, a gás e/ou solares e suas instalações;reparos em pressurizadores; reparos em duchase/ou aquecedores blindados;reparo de danoslocalizados fora do terreno ou área nãopertencente ao imóvel; reparos de todos equaisquer danos ocasionados direta ouindiretamente pela queda de raio; colocaçãode extensões; substituição total ou parcial dafiação condutora, bem como conversão entre

tomadas bipolar e tripolar.c) Desentupimentoc) Desentupimentoc) Desentupimentoc) Desentupimentoc) DesentupimentoGarante: mão de obra para o desentupimentode tubulações de esgoto, pias, sifões, ralos,vasos sanitários, calhas e tubulações, desdeque pertencentes e localizados no terreno ouárea construída do imóvel, e que todas ascaixas de inspeção e/ou de gordura sejamconhecidas ou indicadas por planta.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: desentupimentos emdecorrência de alagamento e inundações;desentupimento em tubulações e/ouequipamentos pertencentes a piscinas;desentupimento de tubulações de água potável;obstruções/entupimento provenientes dadeterioração e/ou corrosão das tubulações, odesentupimento de tubulações cerâmicas(manilhas); limpeza de coletores e reservatóriosde dejetos de sifões e ralos quando nãointerferirem na vazão normal da água; obstruçõesprovenientes de argamassa e raízes e aconservação ou limpeza de fossa septica.d) Chaveirod) Chaveirod) Chaveirod) Chaveirod) ChaveiroGarante: mão de obra para o reparoemergencial de fechaduras ou a confecçãode uma nova chave em caso de perda,quebra ou roubo das chaves originais, ouainda por consequência de arrombamento, àsportas ou portões, bem como a porta doescritório, local cuja atividade principal podeser impactada incluindo gavetas e armáriosna presença do responsável legal da empresa.Instalação de chave tetra e troca de segredo.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: serviço de cópia de chaves apartir das originais, reparos nas instalações defechaduras elétricas/magnéticas/multiponto.e) Limpeza de Calhas e Dutos) Limpeza de Calhas e Dutos) Limpeza de Calhas e Dutos) Limpeza de Calhas e Dutos) Limpeza de Calhas e DutosGarante: a indenização referente à mão deobra necessária para a limpeza de Calhas eDutos Condutores localizadas no terreno ouárea construída do imóvel.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: reparo, substituição das calhase desentupimento dos dutos condutores.f) f) f) f) f) Reparos de Portas de Aço OnduladasReparos de Portas de Aço OnduladasReparos de Portas de Aço OnduladasReparos de Portas de Aço OnduladasReparos de Portas de Aço OnduladasGarante: mão de obra para substituição das

22 010080250 - 01/01/2013

molas e ou recarga de pressão das molas(ajuste da intensidade). Não estão incluídaspeças para o conserto, somente mão de obra.A solicitação deve ser feita através da Central24hs em horário comercial das 8:00h às18:00hs.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: os reparos emergenciais emdecorrência de impactos de veículos terrestresou aéreos, roubo/furto ou troca de lâminas,fechaduras, soleiras dos trilhos metálicos epeças para manutenção de molas.

1.1. Exclusões Válidas para Todas as Coberturas1.1. Exclusões Válidas para Todas as Coberturas1.1. Exclusões Válidas para Todas as Coberturas1.1. Exclusões Válidas para Todas as Coberturas1.1. Exclusões Válidas para Todas as Coberturas• As despesas contraídas com a compra depeças, materiais e componentes específicos,necessários aos reparos serão de responsabilidadedo representante legal da Empresa Segurada,que deverá aprovar sua compra ou mesmoadquiri-los previamente à prestação dos serviços.• Os danos ao conteúdo do imóvel e asperdas materiais, corporais e/ou morais, causadaspor efeito ou consequência direta ou indiretade um dos eventos cobertos nesta cláusula.• Qualquer aplicação de acabamento fino apósos reparos ao imóvel, tais como colocação deazulejos, pisos cerâmicas, pintura e revestimentosdiversos.• A seguradora ficará isenta de responsabilidadequando a inviabilidade do reparo se der emfunção da indisponibilidade ou atraso nofornecimento de peças, quando submetidos àscondições e normas de fabricação ou demercado, presentes ou futuras.• Reparos em equipamentos que estiverem emlocal diferente do endereço mencionado na apólice.ggggg) Help Desk) Help Desk) Help Desk) Help Desk) Help DeskGarante:Garante:Garante:Garante:Garante: atendimentos telefônicos com mão deobra especializada para:• Suporte, diagnóstico e manutenção do sistemaoperacional Windows (versão Windows 98 ousuperior);• Instalação de computadores (não incluifornecimento de qualquer material que sejaeventualmente necessário para a instalação);• Instalação e configuração de expansões/

upgrade de memória, placas de vídeo, som,Hard Disk (HD) ou processador (não inclui ofornecimento de qualquer material oucomponente de hardware e poderá estarsujeito a incompatibilidade entre os componentesdisponíveis). Serviço disponível apenas paradesktops. Não são realizados upgrades emequipamentos portáteis, tais como laptops,notebooks, palms ou similares);• Instalação de softwares validamente licenciadosque possuam documentação descritiva doprocesso de instalação;• Diagnóstico e solução de problemas comos hardwares (somente para desktops);• Diagnóstico e solução de problemas comsoftwares, acesso à internet ou rede local(não inclui a troca, inclusão ou substituiçãode cabos para construção da rede);• Diagnóstico, configuração e/ou solução deproblemas de acesso ao correio eletrônico;• Diagnóstico e solução de problemasrelacionados a vírus, utilizando-se ferramentasde software fornecido pelo usuário ou versõesfreeware disponíveis na internet (desde que ousuário autorize a instalação);• Solução de problemas de acesso/instalaçãoaos aplicativos Microsoft (Word, Power Point,Excel entre outros);• Orientação e realização de backup quandohouver a possibilidade de perda de registrose programas;• Configuração de rede Wi-Fi (não inclui ofornecimento de qualquer material oucomponente de hardware e poderá estarsujeito a incompatibilidade entre os componentesdisponíveis). Necessário documentação descritivado processo de instalação;ImportanteImportanteImportanteImportanteImportante: Os roteadores e repetidores têmuma área de abrangência que pode serreduzida de acordo com os móveis econstruções que separam os equipamentosdos computadores. Portanto, a qualidade dosinal do roteador ou repetidor independe dotécnico, assim como a velocidade da internete a transferência de arquivos dependem da

010080250 - 01/01/2013 23

quantidade de máquinas em uso simultâneo.O suporte telefônico é realizado em todoBrasil das 8h às 22h, pelos telefones: Gran-de São Paulo (11) 3366-3176 e OutrasLocalidades 0800 727 8118. A Seguradorapoderá disponibilizar uma (01) visita técnicadurante a vigência da apólice, quando nocontato telefônico o problema não for soluci-onado, de acordo com a disponibilidade doserviço na cidade de domicílio da EmpresaSegurada. O reparo será feito no local doatendimento. Se um representante legal daempresa e/ou um funcionário não estiverempresentes para recepcionar o técnico, o aten-dimento será considerado como reparo exe-cutado. Constatando-se a necessidade decompra de peças, materiais e componentesespecíficos, durante a visita, o representantelegal da empresa deverá adquiri-los paratérmino do atendimento. Algumas atividadespoderão ser limitadas por determinação daMicrosoft e/ou outros fabricantes de softwares.O funcionamento de alguns componentes docomputador depende da disponibilidade dedrivers do fabricante em relação ao sistemaoperacional instalado, sendo de responsabili-dade deste disponibilizá-lo à seus clientes.Encerramento do atendimento do Encerramento do atendimento do Encerramento do atendimento do Encerramento do atendimento do Encerramento do atendimento do Help DeskHelp DeskHelp DeskHelp DeskHelp Desk:::::o atendimento será finalizado quando houvera resolução do problema informado durante oatendimento telefônico e/ou visita técnica, oupela impossibilidade de resolvê-lo em funçãode falta de peças e/ou software licenciado esuportado pelo fabricante e não disponibilizadopela Empresa Segurada. Os problemas nãorelacionados a este atendimento deverão sercomunicados pela abertura de um novochamado telefônico.Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: Estão excluídos: manutenções no hardwarede computadores portáteis, tais como notebooks(em software o suporte será fornecidonormalmente), palmtop, laptops, assemelhados,periféricos (monitor, impressoras etc), roteadores,repetidores, acessórios, instalação e reinstalaçãode softwares não licenciados.


a) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) Solicitaçãoa) SolicitaçãoOs serviços serão prestados apenas noendereço que conste na apólice Pessoa JurídicaSegurada e se reclamados dentro do períodode vigência da apólice de seguros, para aqual a cláusula foi concedida e deverão sersolicitados exclusivamente à Seguradora, atravésda Central 24 Horas de Atendimento.O atendimento está disponível 24 horas pordia, - inclusive aos sábados, domingos eferiados - e será realizado desde que osreparos não acarretem o descumprimento daslegislações de controle do silêncio e regrasdos condomínios. A visita técnica poderá serrealizada somente em horário comercial. Osserviços serão executados apenas quando nãotiver em vigor a garantia do fabricante, daconstrutora ou de prestadora de serviço. Qualquerreparo nos equipamentos somente será executadose estes estiverem no endereço que conste naapólice do Segurado Pessoa Jurídica.b) Cancelamentob) Cancelamentob) Cancelamentob) Cancelamentob) CancelamentoOcorre pelo término da vigência da apóliceou esgotamento do limite de utilização.

2. 2. 2. 2. 2. Exclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoNão haverá em qualquer hipótese, reembolsode gastos relativos a serviços organizados,contratados e/ou executados por terceiros.

3. 3. 3. 3. 3. Limites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de Utilização

CláusulaCláusulaCláusulaCláusulaCláusulaCarro+Carro+Carro+Carro+Carro+EmpresaEmpresaEmpresaEmpresaEmpresaBásicoBásicoBásicoBásicoBásico


46 e 46R 3 utilizações

3 atendimentostelefônicos e 1visita técnica

(cadaatendimento eou visita

restringe-se a 5equipamentos)

24 010080250 - 01/01/2013

CLÁUSULA 20A – DESPESAS EXTRAORDI-CLÁUSULA 20A – DESPESAS EXTRAORDI-CLÁUSULA 20A – DESPESAS EXTRAORDI-CLÁUSULA 20A – DESPESAS EXTRAORDI-CLÁUSULA 20A – DESPESAS EXTRAORDI-NÁRIAS GRATUITANÁRIAS GRATUITANÁRIAS GRATUITANÁRIAS GRATUITANÁRIAS GRATUITA

1.1.1.1.1.Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosNa ocorrência de sinistro coberto de IndenizaçãoIntegral, a Seguradora garante reembolso de1% (um por cento) da importância seguradado veículo.

2. 2. 2. 2. 2. Valor do ReembolsoValor do ReembolsoValor do ReembolsoValor do ReembolsoValor do ReembolsoO percentual será aplicado sobre o valor doveículo que constar na tabela de preçosvigente na data da liquidação do sinistro,estipulada na apólice e relacionada à regiãodo risco.

3. 3. 3. 3. 3. Riscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosEm sinistro de Indenização Integral por colisão,está cláusula não será aplicada se houveracordo e o salvado (veículo sinistrado) ficarem poder do Segurado.

CLÁUSULA 71 – DANOS AOS VIDROSCLÁUSULA 71 – DANOS AOS VIDROSCLÁUSULA 71 – DANOS AOS VIDROSCLÁUSULA 71 – DANOS AOS VIDROSCLÁUSULA 71 – DANOS AOS VIDROS

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosA Seguradora garantirá a troca ou o reparodos vidros do veículo segurado (parabrisa,laterais e traseiro) na hipótese de quebra outrincas. A Seguradora trocará o vidropor outrode mesmo tipo e modelo, originais e com alogomarca do fabricante homologada pelamontadora. Não sendo possível localizar apeça ou o valor relativo a seu preço, aSeguradora poderá pagar o valor correspondenteà peça semelhante existente no mercadobrasileiro. Nos casos de remoção de vidrosem veículos envelopados, a área ao redor dovidro não ficará alinhada com a guarnição emoldura, ficando por conta do cliente o re-envelopamento nestas áreas.

2. 2. 2. 2. 2. Riscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos Excluídosa) Não haverá cobertura para vidros instaladosem capotas e/ou em veículos transformados,riscos e manchas nos vidros; falta de

manutenção; desgastes pelo uso; danos àlataria em razão da quebra dos vidros; vidrosblindados; películas protetoras ou antivandalismo(exemplo: insulfilm); guarnições; sensores dechuva;teto solar; máquina de vidro elétrica/manual e danos decorrentes de tumultos,motins e atos de vandalismo;b) A troca somente será realizada se nãohouver danos à lataria que impeçam o encaixeda peça e está vinculada a sua disponibilidadeno mercado;c) Esta cláusula não será concedida para osveículos cujos vidros apresentem avariasconstatadas na vistoria-prévia.

3. 3. 3. 3. 3. Limites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoA prestação de serviços, durante a vigênciada apólice, limita-se a 2 (duas) reposições e/ou reparos de vidros, independentemente daquantidade de eventos atendidos (sinistros),ou seja, são cumulativas. O número dereposições/reparos se esgotará em um únicoatendimento, se ocorrerem as 2 (duas)reposições/reparos de vidros. Nesse caso, acláusula será cancelada automaticamente.

4. 4. 4. 4. 4. FranquiaFranquiaFranquiaFranquiaFranquiaNa troca do parabrisa, vidro traseiro e vidroslaterais do veículo segurado, será cobrada afranquia estipulada na apólice para cadavidro trocado. Não haverá a cobrança defranquia para reparos nos vidros.

5. 5. 5. 5. 5. Liquidação de SinistroLiquidação de SinistroLiquidação de SinistroLiquidação de SinistroLiquidação de SinistroAs garantias oferecidas por esta cláusuladevem ser solicitadas diretamente à Seguradora,pela Central 24 Horas de Atendimento, queinformará o local em que o serviço poderáser realizado. A aprovação e a liberaçãosomente serão efetivadas se o evento forreclamado dentro do período de vigência daapólice de seguro, para a qual a cláusula foiconcedida. As empresas referenciadas analisarãose o vidro para-brisa poderá ser reparado ouse deverá ser trocado. Os demais vidros —

010080250 - 01/01/2013 25

laterais e traseiro — não poderão ser reparados.


77777. . . . . Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaA cláusula será cancelada quando a vigênciada apólice terminar ou o limite de utilizaçõesse esgotar.

CLÁUSULA 77 – DANOS AOS VIDROSCLÁUSULA 77 – DANOS AOS VIDROSCLÁUSULA 77 – DANOS AOS VIDROSCLÁUSULA 77 – DANOS AOS VIDROSCLÁUSULA 77 – DANOS AOS VIDROSBLINDADOSBLINDADOSBLINDADOSBLINDADOSBLINDADOS

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosA Seguradora garantirá a troca ou o reparodos vidros do veículo segurado (para-brisa,laterais e traseiro) na hipótese de quebra outrincas. A Seguradora trocará o vidro poroutro de mesmo tipo e modelo. Não sendopossível localizar a peça ou o valor relativoa seu preço, a Seguradora poderá pagar ovalor correspondente à peça semelhanteexistente no mercado brasileiro. A troca poderáser feita por um vidro de outra marca, comautorização prévia do Segurado, nas situaçõesem que o fabricante deixar de fornecer ovidro blindado. Nos casos de remoção devidros em veículos envelopados, a área aoredor do vidro não ficará alinhada com aguarnição e moldura, ficando por conta docliente o re-envelopamento nestas áreas.

2. 2. 2. 2. 2. Riscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos Excluídosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículostransformados, riscos e manchas nos vidros;transformados, riscos e manchas nos vidros;transformados, riscos e manchas nos vidros;transformados, riscos e manchas nos vidros;transformados, riscos e manchas nos vidros;falta de manutenção; desgastes pelo uso;falta de manutenção; desgastes pelo uso;falta de manutenção; desgastes pelo uso;falta de manutenção; desgastes pelo uso;falta de manutenção; desgastes pelo uso;danos à lataria em razão da quebra dosdanos à lataria em razão da quebra dosdanos à lataria em razão da quebra dosdanos à lataria em razão da quebra dosdanos à lataria em razão da quebra dosvidros; delaminação; películas protetoras ouvidros; delaminação; películas protetoras ouvidros; delaminação; películas protetoras ouvidros; delaminação; películas protetoras ouvidros; delaminação; películas protetoras ouantivandalismo (exemplo: antivandalismo (exemplo: antivandalismo (exemplo: antivandalismo (exemplo: antivandalismo (exemplo: insulfilminsulfilminsulfilminsulfilminsulfilm); guarnições;); guarnições;); guarnições;); guarnições;); guarnições;teto solar; máquina de vidro elétrica/manualteto solar; máquina de vidro elétrica/manualteto solar; máquina de vidro elétrica/manualteto solar; máquina de vidro elétrica/manualteto solar; máquina de vidro elétrica/manuale danos decorrentes de tumultos, motins ee danos decorrentes de tumultos, motins ee danos decorrentes de tumultos, motins ee danos decorrentes de tumultos, motins ee danos decorrentes de tumultos, motins eatos de vandalismo;atos de vandalismo;atos de vandalismo;atos de vandalismo;atos de vandalismo;

b) A troca somente será realizada se nãob) A troca somente será realizada se nãob) A troca somente será realizada se nãob) A troca somente será realizada se nãob) A troca somente será realizada se nãohouver danos à lataria que impeçam ohouver danos à lataria que impeçam ohouver danos à lataria que impeçam ohouver danos à lataria que impeçam ohouver danos à lataria que impeçam oencaixe da peça e está vinculada a suaencaixe da peça e está vinculada a suaencaixe da peça e está vinculada a suaencaixe da peça e está vinculada a suaencaixe da peça e está vinculada a suadisponibilidade no mercado;disponibilidade no mercado;disponibilidade no mercado;disponibilidade no mercado;disponibilidade no mercado;c) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoaceitará veículos cujos vidros apresentemaceitará veículos cujos vidros apresentemaceitará veículos cujos vidros apresentemaceitará veículos cujos vidros apresentemaceitará veículos cujos vidros apresentemavarias constatadas na vistoria prévia.avarias constatadas na vistoria prévia.avarias constatadas na vistoria prévia.avarias constatadas na vistoria prévia.avarias constatadas na vistoria prévia.

3. 3. 3. 3. 3. Limites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoA prestação de serviços, durante a vigência daapólice, limita-se a 2 (duas) reposições/reparosde vidros, independentemente da quantidadede eventos atendidos (sinistros), ou seja, asreposições são cumulativas. O número dereposições/reparos se esgotará em um únicoatendimento, se ocorrerem as 2 (duas) reposições/reparos de vidros. Nesse caso, a cláusula serácancelada automaticamente.

4. 4. 4. 4. 4. FranquiaFranquiaFranquiaFranquiaFranquiaNa troca do para-brisa, vidro traseiro e vidroslaterais do veículo segurado, será cobrada afranquia estipulada na apólice para cadavidro trocado. Não haverá a cobrança defranquia para reparos nos vidros.

5. 5. 5. 5. 5. Liquidação de SinistroLiquidação de SinistroLiquidação de SinistroLiquidação de SinistroLiquidação de SinistroAs garantias oferecidas por esta cláusuladevem ser solicitadas diretamente à Seguradora,pela Central 24 Horas de Atendimento, queinformará o local em que o serviço poderáser realizado. A aprovação e a liberaçãosomente serão efetivadas se o evento forreclamado dentro do período de vigência daapólice de seguro, para a qual a cláusula foiconcedida. Será feita uma análise da Seguradorapara verificar se o vidro poderá ser reparadoou deverá ser trocado.


26 010080250 - 01/01/2013

77777. . . . . Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaA cláusula será cancelada quando a vigênciada apólice terminar ou o limite de utilizaçõesse esgotar.

DESCONTO NA FRANQUIA OU CARRODESCONTO NA FRANQUIA OU CARRODESCONTO NA FRANQUIA OU CARRODESCONTO NA FRANQUIA OU CARRODESCONTO NA FRANQUIA OU CARROEXTRA POR ATÉ 7* (SETE) DIAS CONSE-EXTRA POR ATÉ 7* (SETE) DIAS CONSE-EXTRA POR ATÉ 7* (SETE) DIAS CONSE-EXTRA POR ATÉ 7* (SETE) DIAS CONSE-EXTRA POR ATÉ 7* (SETE) DIAS CONSE-CUTIVOSCUTIVOSCUTIVOSCUTIVOSCUTIVOSO Segurado poderá optar por um dosO Segurado poderá optar por um dosO Segurado poderá optar por um dosO Segurado poderá optar por um dosO Segurado poderá optar por um dosbenefícios a seguir, desde que acionebenefícios a seguir, desde que acionebenefícios a seguir, desde que acionebenefícios a seguir, desde que acionebenefícios a seguir, desde que acioneatendimento para sinistro indenizável emsuaatendimento para sinistro indenizável emsuaatendimento para sinistro indenizável emsuaatendimento para sinistro indenizável emsuaatendimento para sinistro indenizável emsuaapólice:apólice:apólice:apólice:apólice:• Desconto na franquia; ou• Carro Extra (veículo popular de 1000cilindradas, modelo básico) por até 7 (sete)dias consecutivos.Quando:Quando:Quando:Quando:Quando:• Ocorrer um sinistro de perda parcialindenizável (prejuízos apurados que excedemo valor da franquia); eeeee• O veículo for reparado em oficinareferenciada pela Seguradora.* Se houver na na apólice a cláusula 35 oCarro Extra será por até 15 Dias Consecutivos.

Condições de Uso do Benefício:Condições de Uso do Benefício:Condições de Uso do Benefício:Condições de Uso do Benefício:Condições de Uso do Benefício:• Se o veículo puder se locomover por meiospróprios (ou seja, não precise ser guinchado),ele deverá ser levado diretamente a uma dasoficinas* na qual o benefício é oferecido;• Se o veículo não puder se locomover pormeios próprios, deverá ser solicitado umguincho à Seguradora para levar o veículo auma das oficinas* na qual o benefício éoferecido.* Os endereços das oficinas de atendimentode sinistro podem ser solicitados na Central24 Horas de Atendimento ou consultados nosite da Seguradora.

Se o Segurado optar pelo Carro Extra (veículopopular de 1000 cilindradas, modelo básico)por até 7 (sete) dias consecutivos, além dascondições anteriores, deverão ser observadosos critérios — definidos pela Locadora — para

a locação de veículo, conforme consta noitem “Condições de Uso do Carro Extra”mencionado nas “Coberturas Adicionais eCláusulas Particulares do Seguro de Automóvel”.

Se o Segurado optar pelo desconto nafranquia e constar na apólice a cláusula 98os descontos serão aplicados na seguinteordem:a) primeiro, o desconto de R$200,00 dacláusula 98;b) segundo, o desconto na franquia.

Critério Exclusivo para Pessoas com DeficiênciaCritério Exclusivo para Pessoas com DeficiênciaCritério Exclusivo para Pessoas com DeficiênciaCritério Exclusivo para Pessoas com DeficiênciaCritério Exclusivo para Pessoas com Deficiência

Para os Segurados com deficiência, serãooferecidos os 25% de desconto na franquiaououououou os 7 (sete) dias de Carro Extra consecutivos(veículo popular de 1000 cilindradas, modelobásico sem adaptaçãosem adaptaçãosem adaptaçãosem adaptaçãosem adaptação) ououououou ainda uma verbapara táxi limitada a R$400,00. As despesascom táxi devem ser comprovadas com recibosque serão submetidos à análise para oreembolso.

EXTENSÃO DE PERÍMETROEXTENSÃO DE PERÍMETROEXTENSÃO DE PERÍMETROEXTENSÃO DE PERÍMETROEXTENSÃO DE PERÍMETROGarante os danos ocasionados ao veículosegurado, quando este estiver transitando emalguns países do Mercosul (vide relação depaíses na apólice). A garantia de RCF-Vserá extensiva e gratuita exclusivamente nacidade de Rivera (Uruguai). O reparo doveículo será realizado no local do sinistro oua sua remoção será feita para o Brasil, àcritério da Seguradora. Estão excluídos destacobertura os gastos com a locomoção doSegurado de um local para o outro. Havendoreembolso de despesas com tradução noexterior, estas serão de responsabilidade daSeguradora. Os limites máximos de indeniza-ção para estas coberturas são os expressosna apólice. As demais coberturas adicionaise cláusulas contratadas na apólice são váli-das apenas no território nacional.

010080250 - 01/01/2013 27

EXTENSÃO DA COBERTURA DE RCF-VEXTENSÃO DA COBERTURA DE RCF-VEXTENSÃO DA COBERTURA DE RCF-VEXTENSÃO DA COBERTURA DE RCF-VEXTENSÃO DA COBERTURA DE RCF-VPARA VEÍCULO LOCADOPARA VEÍCULO LOCADOPARA VEÍCULO LOCADOPARA VEÍCULO LOCADOPARA VEÍCULO LOCADOSe o Segurado utilizar o carro extra através dobenefício constante em sua apólice ou pelacontratação das cláusulas de Porto Socorro eCarro Extra, a cobertura contratada de RCF-Vserá extensiva aos sinistros de terceiro(s)ocasionados pelo veículo locado, quando o prejuízoapurado pela Seguradora for superior à coberturaconcedida ao(s) terceiro(s) pela locadora.Para utilização deste benefício, a locaçãodeverá ser realizada através de uma locadorareferenciada pela Seguradora e a indenizaçãopara o veículo terceiro está limitada a verbada cobertura de RCF-V constante na apólicee haverá, ainda, dedução de mais umaclasse de bônus.

DIAGNÓSTICO DO SISTEMA DE FREIOSDIAGNÓSTICO DO SISTEMA DE FREIOSDIAGNÓSTICO DO SISTEMA DE FREIOSDIAGNÓSTICO DO SISTEMA DE FREIOSDIAGNÓSTICO DO SISTEMA DE FREIOSCheck-up completo no sistema de freios doveículo segurado e, se necessário o reparo,o Segurado contará com descontos especiaise pagamento facilitado.

DIAGNÓSTICO DA BATERIA E ALTERNADORDIAGNÓSTICO DA BATERIA E ALTERNADORDIAGNÓSTICO DA BATERIA E ALTERNADORDIAGNÓSTICO DA BATERIA E ALTERNADORDIAGNÓSTICO DA BATERIA E ALTERNADORDiagnóstico da bateria e do sistema de cargado veículo (alternador e regulador de voltagem),utilizando um equipamento eletrônico de teste.

BRAKE LIGHTBRAKE LIGHTBRAKE LIGHTBRAKE LIGHTBRAKE LIGHTTerceira luz de freio colocada no vidro traseirodo veículo. Por estar na altura da visão dosmotoristas dos veículos de trás, ela é muitomais eficiente que as luzes normais, reduzindoem até 50% a ocorrência de colisão traseira,especialmente em engavetamentos.

CRISTALIZAÇÃO DO PARA-BRISACRISTALIZAÇÃO DO PARA-BRISACRISTALIZAÇÃO DO PARA-BRISACRISTALIZAÇÃO DO PARA-BRISACRISTALIZAÇÃO DO PARA-BRISAAplicação de um líquido especial no para-brisa do veículo para melhor visão em casode chuvas, chuviscos, etc.

REVISÃO DE LUZESREVISÃO DE LUZESREVISÃO DE LUZESREVISÃO DE LUZESREVISÃO DE LUZESRevisão no sistema de iluminação externa doveículo, com regulagem de faróis e, quando

necessário, troca de lâmpadas, exceto lâmpadasespeciais como Xenon, Leds, Super Brancase similares.

DICAS DE SEGURANÇADICAS DE SEGURANÇADICAS DE SEGURANÇADICAS DE SEGURANÇADICAS DE SEGURANÇAEvite riscos desnecessários, siga as dicas abaixo:• Guarde o veículo em estacionamento, poisgrande parte dos assaltos ocorre quando seentra no veículo ou se sai deste;• Não deixe nenhum tipo de documento em queconstem dados pessoais (telefone, endereço,CPF, etc) dentro do veículo, para que, em umaocorrência de furto/roubo, terceiros não venhama utilizar essas informações indevidamente;• Mantenha o veículo freado quando pararem semáforos. Com isso, se houver umacolisão traseira, o impacto sobre os passageirosserá bastante reduzido;• Dirija sempre com os vidros fechados e asportas travadas, principalmente quando estiverem grandes cruzamentos, para evitar surpresas;• Utilize sempre o cinto de segurança;• Faça a regulagem dos bancos, espelhos,climatização e som quando o veículo estiverparado;• Lembre-se de que lugar de criança é nobanco traseiro;• Verifique sempre os freios, amortecedores,extintor de incêndio, além dos níveis de óleoe água do veículo;• Verifique pelo retrovisor as marcas que ospneus deixam no asfalto, quando houverágua na pista. Se elas sumirem, o veículopoderá estar aquaplanando;• Tire o pé do acelerador gradativamente atéque as marcas dos pneus se tornem visíveisnovamente com o consequente retorno daaderência;• Providencie imediatamente os documentos detransferência na compra ou venda de um veículo;• Tome cuidado, ao vender um veículo, comanúncio em jornais, em que estarão expostosseu nome, endereço e telefone. Muitos roubosocorrem quando alguém interessado na comprado veículo sai para testá-lo;

28 010080250 - 01/01/2013

• Utilize sempre os faróis baixos ligados ànoite, para ver e ser visto melhor.

DISQUE FRAUDEDISQUE FRAUDEDISQUE FRAUDEDISQUE FRAUDEDISQUE FRAUDEDisponibilizamos para você um serviço queobjetiva reduzir as fraudes que atualmenteaumentam a sinistralidade e consequentementeencarecem o seu seguro. Trata-se do “disque-fraude”. Este número de telefone de discagemgratuita possibilita que você, amigos e familiaresinformem, anonimamente, a existência de umafraude em qualquer ramo de seguro. Vocêreceberá uma senha com a qual poderáacompanhar as providências tomadas pelaSeguradora.

O Combate a Fraude é Interesse de Todos.O Combate a Fraude é Interesse de Todos.O Combate a Fraude é Interesse de Todos.O Combate a Fraude é Interesse de Todos.O Combate a Fraude é Interesse de Todos.Ajude-nos. Disque Fraude com Sigilo –0800Ajude-nos. Disque Fraude com Sigilo –0800Ajude-nos. Disque Fraude com Sigilo –0800Ajude-nos. Disque Fraude com Sigilo –0800Ajude-nos. Disque Fraude com Sigilo –0800727 1790.727 1790.727 1790.727 1790.727 1790.

010080250 - 01/01/2013 29

CONDIÇÕES GERAIS DOS SEGUROS DECONDIÇÕES GERAIS DOS SEGUROS DECONDIÇÕES GERAIS DOS SEGUROS DECONDIÇÕES GERAIS DOS SEGUROS DECONDIÇÕES GERAIS DOS SEGUROS DEAUTOMÓVEL, RCF-V E APPAUTOMÓVEL, RCF-V E APPAUTOMÓVEL, RCF-V E APPAUTOMÓVEL, RCF-V E APPAUTOMÓVEL, RCF-V E APP

GGGGGLOSSÁRIOLOSSÁRIOLOSSÁRIOLOSSÁRIOLOSSÁRIO

ACEITAÇÃOACEITAÇÃOACEITAÇÃOACEITAÇÃOACEITAÇÃOAprovação da proposta — base para a emissãoda apólice — apresentada pelo Segurado paraa contratação do seguro.

ACESSÓRIOACESSÓRIOACESSÓRIOACESSÓRIOACESSÓRIOPeça desnecessária ao funcionamento do veículoe nele instalada para sua melhoria, suadecoração ou para o lazer do usuário.

ACIDENTEACIDENTEACIDENTEACIDENTEACIDENTEAcontecimento imprevisto e involuntário do qualresultem em danos às pessoas ou bens.

ACIDENTES PESSOAIS DE PASSAGEIROSACIDENTES PESSOAIS DE PASSAGEIROSACIDENTES PESSOAIS DE PASSAGEIROSACIDENTES PESSOAIS DE PASSAGEIROSACIDENTES PESSOAIS DE PASSAGEIROSEvento súbito, involuntário e violento, causadorde lesão física que, por si só eindependentemente de outra causa, tenha comoconsequência direta a morte, ou a invalidezpermanente, total ou parcial, ou torne necessáriotratamento médico aos passageiros do veículosegurado. Tal evento, com data caracterizada,é exclusivo e diretamente provocado por acidentede trânsito com o veículo segurado.

APÓLICEAPÓLICEAPÓLICEAPÓLICEAPÓLICEÉ o documento que discrimina o bemsegurado, suas coberturas e garantiascontratadas pelo Segurado, bem como osdireitos e deveres das partes contratantes.

APROPRIAÇÃO INDÉBITAAPROPRIAÇÃO INDÉBITAAPROPRIAÇÃO INDÉBITAAPROPRIAÇÃO INDÉBITAAPROPRIAÇÃO INDÉBITAAto ilícito que consiste em apossar-se decoisa alheia móvel de quem tem a posse oua detenção.Não há emprego de grave ameaça, o bem éentregue a pessoa que se apropria como sedono fosse e não tem o animo de devolvê-lo. Risco excluído no presente contrato deseguro.

AVARIA PRÉVIAAVARIA PRÉVIAAVARIA PRÉVIAAVARIA PRÉVIAAVARIA PRÉVIADano existente no veículo segurado, antes dacontratação do seguro, e que não está poreste coberto.

AVISO DE SINISTROAVISO DE SINISTROAVISO DE SINISTROAVISO DE SINISTROAVISO DE SINISTROÉ a comunicação à Seguradora da ocorrênciado evento previsto na apólice.

BENEFICIÁRIOBENEFICIÁRIOBENEFICIÁRIOBENEFICIÁRIOBENEFICIÁRIOPessoa física ou jurídica a favor da quala indenização deve ser efetuada.

BÔNUSBÔNUSBÔNUSBÔNUSBÔNUSÉ o desconto concedido ao Segurado narenovação consecutiva do seguro desde quenão tenha ocorrido sinistro durante o períodode vigência da apólice anterior nem ampliaçãodas coberturas contratadas. O bônus é pessoale intransferível expresso em classes e abrangeas coberturas de casco, acessórios, carroçarias,equipamentos especiais, RCF-V e APP.

CANCELAMENTOCANCELAMENTOCANCELAMENTOCANCELAMENTOCANCELAMENTODissolução antecipada da apólice de seguro.

CARROCERIACARROCERIACARROCERIACARROCERIACARROCERIAParte que fica sobre o chassi e onde sealojam os passageiros, em veículos coletivose de passeio. Em caminhões, parte traseira,destinada à carga.

CLASSE DE LOCALIZAÇÃOCLASSE DE LOCALIZAÇÃOCLASSE DE LOCALIZAÇÃOCLASSE DE LOCALIZAÇÃOCLASSE DE LOCALIZAÇÃOLocal definido pelo Segurado para a taxaçãodo risco. Deve ser onde o veículo circulae/ou permanece, no mínimo, 85% do tempoda semana. Nos casos em que o veículocircular por mais de uma classe delocalização, não permanecendo em umadelas por mais de 85% do tempo dasemana, será definida dentre elas a classede maior risco. Em se tratando decaminhões, rebocadores e semi-reboquesque circulem por mais de uma classe delocalização, não ficando 85% do tempo da

30 010080250 - 01/01/2013

semana em apenas uma delas, a definição daclasse deverá ser feita considerando a base(local onde o caminhão/rebocador/semi-reboquepermanece quando não está a serviço).

CLÁUSULACLÁUSULACLÁUSULACLÁUSULACLÁUSULADefinição de cada uma das disposições contidasno contrato de seguro.

CLÁUSULA PARTICULARCLÁUSULA PARTICULARCLÁUSULA PARTICULARCLÁUSULA PARTICULARCLÁUSULA PARTICULARDisposição, inserida na apólice, cuja finalidadeé destacar ou especificar determinadosaspectos da cobertura do seguro.

COLISÃOCOLISÃOCOLISÃOCOLISÃOCOLISÃOQualquer choque, batida ou abalroamentosofrido ou provocado pelo veículo segurado.

CONDIÇÕES GERAISCONDIÇÕES GERAISCONDIÇÕES GERAISCONDIÇÕES GERAISCONDIÇÕES GERAISConjunto de cláusulas contratuais queestabelecem obrigações e direitos, do Seguradoe da Seguradora, de um mesmo contrato deseguro.

CORRETORCORRETORCORRETORCORRETORCORRETORIntermediário autônomo, pessoa física oujurídica, legalmente autorizado a representaro Segurado, angariar e promover contratosde seguro entre as Seguradoras e as pessoasfísicas ou jurídicas, de direito público ouprivado. Na forma do Decreto-Lei nº 73/66,o Corretor é o responsável pela orientaçãoao Segurado sobre as coberturas, obrigaçõese exclusões do contrato de seguro. A situaçãocadastral do Corretor poderá ser consultadano site www.susep.gov.br, com o númerode seu registro na SUSEP, nome completo,CNPJ ou CPF.

DANO CORPORALDANO CORPORALDANO CORPORALDANO CORPORALDANO CORPORALLesão exclusivamente física causada a(s) pessoa(s)em razão de acidente de trânsito envolvendoo veículo segurado. Danos classificáveis comomorais, estéticos ou psicológicos não estãoabrangidos por esta definição.

DANO ESTÉTICODANO ESTÉTICODANO ESTÉTICODANO ESTÉTICODANO ESTÉTICODano físico/corporal que, embora não acarretesequelas que interfiram no funcionamento doorganismo, implique em redução ou eliminaçãodos padrões de beleza ou estética de umapessoa.

DANO MATERIALDANO MATERIALDANO MATERIALDANO MATERIALDANO MATERIALDano causado exclusivamente à propriedadematerial da(s) pessoa(s).

DANO MORALDANO MORALDANO MORALDANO MORALDANO MORALOfensa ou violação que, mesmo sem ferir oucausar estragos aos bens patrimoniais deuma pessoa, ofenda seus princípios e valoresmorais, tais como os que se referem a sualiberdade, a sua honra, a seus sentimentos,a sua dignidade e/ou a sua família. Emcontraposição ao patrimônio material, é tudoaquilo que não seja suscetível de valoreconômico, ficando a cargo do Juiz, noprocesso, o reconhecimento de tal dano, bemcomo a fixação de sua extensão e eventualreparação, devendo ser sempre caracterizadocomo uma punição que se direcionaespecificamente contra o causador dos danos.

DOLODOLODOLODOLODOLOAto consciente de má-fé em proveito próprioou de terceiro, para induzir alguém à práticade um ato jurídico que lhe é prejudicial.

EMOLUMENTOSEMOLUMENTOSEMOLUMENTOSEMOLUMENTOSEMOLUMENTOSSão os custos e impostos referentes àemissão da apólice.

ENDOSSOENDOSSOENDOSSOENDOSSOENDOSSODocumento expedido pela Seguradora, durantea vigência da apólice, pelo qual esta e oSegurado acordam quanto à alteração dedados e modificam condições da apólice.

EQUIPAMENTOSEQUIPAMENTOSEQUIPAMENTOSEQUIPAMENTOSEQUIPAMENTOSQualquer peça instalada no veículo em caráterpermanente, não relacionada a sua locomoção,

010080250 - 01/01/2013 31

destinada a um fim específico que não àmelhoria ou decoração do bem ou ao lazerdo usuário.

ESTELIONATOESTELIONATOESTELIONATOESTELIONATOESTELIONATOManobra fraudulenta que uma pessoa empregacontra outra com o fim de obter vantagemem proveito próprio ou de terceiro, ou seja,não há grave ameaça, a vítima entrega obem, sem perceber que está sendo enganada.Trata-se de risco excluído no presente contratode seguro.

ESTIPULANTEESTIPULANTEESTIPULANTEESTIPULANTEESTIPULANTEPessoa física ou jurídica que contrata apólicede seguro, ficando investido dos poderes derepresentação dos Segurados perante aSeguradora.

FATOR DE AJUSTEFATOR DE AJUSTEFATOR DE AJUSTEFATOR DE AJUSTEFATOR DE AJUSTEFator acordado quando da contratação doseguro para aplicação sobre o valor queconstar na tabela de referência estipuladana apólice, vigente na data do pagamentodo sinistro.

FRANQUIAFRANQUIAFRANQUIAFRANQUIAFRANQUIAParticipação obrigatória do Seguradoconstantena apólice - dedutível em cadaevento (sinistro) de perda parcial - peloqual o Segurado fica responsável excetonos prejuízos provenientes de raio e suasconsequências, de incêndio ou de explosãoacidental.

FURTOFURTOFURTOFURTOFURTOSubtração, para si ou para outrem, de coisaalheia móvel, sem cometer violência contra apessoa.

FURTO MEDIANTE FRAUDEFURTO MEDIANTE FRAUDEFURTO MEDIANTE FRAUDEFURTO MEDIANTE FRAUDEFURTO MEDIANTE FRAUDEMétodo enganoso, sem uso de grave ameaça,que uma pessoa utiliza para desviar a atençãoda outra, que desatenta, tem seu bem subtraído.Este crime não se confunde com o crime de

estelionato. Riscos não cobertos pelo presentecontrato de seguro.

INCÊNDIOINCÊNDIOINCÊNDIOINCÊNDIOINCÊNDIOEvento destrutivo caracterizado pela ação do fogo.

INDENIZAÇÃO INTEGRALINDENIZAÇÃO INTEGRALINDENIZAÇÃO INTEGRALINDENIZAÇÃO INTEGRALINDENIZAÇÃO INTEGRALIndenização que se caracteriza sempre queos prejuízos e/ou as despesas relativas aoconserto do veículo forem iguais ousuperiores a 75% (setenta e cinco porcento) do valor contratado.

INDENIZAÇÃO PARCIALINDENIZAÇÃO PARCIALINDENIZAÇÃO PARCIALINDENIZAÇÃO PARCIALINDENIZAÇÃO PARCIALDano sofrido pelo veículo cujo custo parareparação ou reposição não atinge 75% (setentae cinco por cento) do seu valor.

INVALIDEZ PERMANENTE POR ACIDENTEINVALIDEZ PERMANENTE POR ACIDENTEINVALIDEZ PERMANENTE POR ACIDENTEINVALIDEZ PERMANENTE POR ACIDENTEINVALIDEZ PERMANENTE POR ACIDENTEPerda ou impotência funcional definitiva, totalou parcial, de um membro ou órgão, emdecorrência de acidente com o veículo segurado.

LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO (LMI)LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO (LMI)LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO (LMI)LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO (LMI)LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO (LMI)Limite fixado nos contratos de seguro,representando o máximo que a Seguradoraindenizará em um risco coberto.

LIQUIDAÇÃO DE SINISTROLIQUIDAÇÃO DE SINISTROLIQUIDAÇÃO DE SINISTROLIQUIDAÇÃO DE SINISTROLIQUIDAÇÃO DE SINISTROProcesso para pagamento da indenização aoSegurado, com base no relatório de regulaçãode sinistro.

NEXO CAUSANEXO CAUSANEXO CAUSANEXO CAUSANEXO CAUSALLLLLRelação da ação com o dano sofrido, ouseja, a relação que une a causa ao efeito.

PASSAGEIROPASSAGEIROPASSAGEIROPASSAGEIROPASSAGEIROToda pessoa que estiver sendo transportada,inclusive o motorista.

PLURIANUALPLURIANUALPLURIANUALPLURIANUALPLURIANUALContrato de seguro com vigência superior a(1) ano.

32 010080250 - 01/01/2013

PRÊMIOPRÊMIOPRÊMIOPRÊMIOPRÊMIOImportância paga pelo Segurado àSeguradora para que esta garanta o riscoa que ele está exposto.

PROPONENTEPROPONENTEPROPONENTEPROPONENTEPROPONENTEPessoa que pretende fazer um seguro e quejá firmou, para esse fim, a proposta.

PROPOSTA DE SEGUROPROPOSTA DE SEGUROPROPOSTA DE SEGUROPROPOSTA DE SEGUROPROPOSTA DE SEGUROInstrumento mediante o qual o Proponenteexpressa a intenção de aderir ao seguro.A proposta é parte integrante do contrato.

QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DO RISCOQUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DO RISCOQUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DO RISCOQUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DO RISCOQUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DO RISCOFormulário de questões, que é parteintegrante da proposta de seguro, e quedeve ser respondido pelo Segurado, demodo claro e preciso, sem omissões. Trata-se de uma das referências que determinamo prêmio do seguro.

REGULAÇÃO DE SINISTROREGULAÇÃO DE SINISTROREGULAÇÃO DE SINISTROREGULAÇÃO DE SINISTROREGULAÇÃO DE SINISTROExame das causas e circunstâncias dosinistro para se concluir sobre a coberturae para apurar se o Segurado cumpriutodas as obrigações legais e contratuais.

RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVARESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVARESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVARESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVARESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVADE PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOSDE PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOSDE PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOSDE PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOSDE PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOSAUTOMOTORES DE VIAS TERRESTRESAUTOMOTORES DE VIAS TERRESTRESAUTOMOTORES DE VIAS TERRESTRESAUTOMOTORES DE VIAS TERRESTRESAUTOMOTORES DE VIAS TERRESTRES(RCF-V)(RCF-V)(RCF-V)(RCF-V)(RCF-V)Responsabilidade do Segurado decorrentede acidente causado pelo veículo seguradoou pela sua carga durante o transporte.

RESSARCIMENTORESSARCIMENTORESSARCIMENTORESSARCIMENTORESSARCIMENTOReembolso dos prejuízos assumidos pelaSeguradora ao indenizar dano causado porterceiros ao veículo segurado.

RISCORISCORISCORISCORISCOEvento, em data incerta, que independe davontade das partes contratantes e contra oqual é feito o seguro. O risco é a expectativa

de sinistro. Sem risco não pode haver contratode seguro.

ROUBOROUBOROUBOROUBOROUBOSubtração do bem, ou de parte dele, comameaça ou violência à pessoa.

SALVADOSSALVADOSSALVADOSSALVADOSSALVADOSObjetos resgatados de um sinistro e queainda possuem valor econômico.

SEGURADOSEGURADOSEGURADOSEGURADOSEGURADOPessoa — física ou jurídica — que, tendointeresse segurável, contrata o seguro emseu benefício pessoal ou de terceiros. É apessoa pela qual a Seguradora assume aresponsabilidade de determinados riscos.

SEGURADORASEGURADORASEGURADORASEGURADORASEGURADORAPessoa jurídica, legalmente constituída, queemite a apólice, assumindo o risco deindenizar o Beneficiário/Segurado naocorrência de um dos eventos cobertospelo seguro.

SINISTROSINISTROSINISTROSINISTROSINISTROOcorrência de um evento coberto eindenizável, previsto no contrato de seguro.

SUB-ROGAÇÃOSUB-ROGAÇÃOSUB-ROGAÇÃOSUB-ROGAÇÃOSUB-ROGAÇÃOTransferência de direitos e obrigações entreduas pessoas.

SUSEPSUSEPSUSEPSUSEPSUSEPSuperintendência de Seguros Privados. Autarquiafederal responsável pela regulação e fiscali-zação do mercado de seguros.

TERCEIROTERCEIROTERCEIROTERCEIROTERCEIROPessoa culpada ou prejudicada no acidente,exceto o próprio Segurado ou seus ascendentes,descendentes, cônjuge, irmãos e pessoas quecom ele residam ou que dele dependameconomicamente.

010080250 - 01/01/2013 33

VALOR DE MERCADO REFERENCIADOVALOR DE MERCADO REFERENCIADOVALOR DE MERCADO REFERENCIADOVALOR DE MERCADO REFERENCIADOVALOR DE MERCADO REFERENCIADOQuantia variável, garantida ao Segurado,na Indenização Integral do veículo. Essevalor é fixado em moeda corrente nacional,determinado de acordo com o percentualpreviamente fixado na proposta de seguroaplicado sobre a tabela de referência decotação para o veículo. Essa tabela, sempreescolhida pela seguradora, constitui a basede cálculo do valor da indenização, nadata da liquidação do sinistro.

VALOR DETERMINADOVALOR DETERMINADOVALOR DETERMINADOVALOR DETERMINADOVALOR DETERMINADOQuantia fixa, garantida ao Segurado, naIndenização Integral do veículo. Esse valor éfixado em moeda corrente nacionale determinadopelas partes no ato da contratação.

VIGÊNCIAVIGÊNCIAVIGÊNCIAVIGÊNCIAVIGÊNCIAPrazo que determina o início e término davalidade das garantias contratadas.

VISTORIA PRÉVIAVISTORIA PRÉVIAVISTORIA PRÉVIAVISTORIA PRÉVIAVISTORIA PRÉVIAInspeção que a Seguradora realiza, antes daaceitação do risco, para verificação dascaracterísticas e do estado de conservaçãodo veículo.

VISTORIA DE SINISTROVISTORIA DE SINISTROVISTORIA DE SINISTROVISTORIA DE SINISTROVISTORIA DE SINISTROInspeção que a Seguradora efetua, porintermédio de peritos habilitados, para verificar,na hipótese de sinistro, os danos ou prejuízosdo veículo.

DISPOSIÇÕES PRELIMINARESDISPOSIÇÕES PRELIMINARESDISPOSIÇÕES PRELIMINARESDISPOSIÇÕES PRELIMINARESDISPOSIÇÕES PRELIMINARES

A aceitação do seguro estará sujeita àA aceitação do seguro estará sujeita àA aceitação do seguro estará sujeita àA aceitação do seguro estará sujeita àA aceitação do seguro estará sujeita àanálise do risco.análise do risco.análise do risco.análise do risco.análise do risco.Declaro estar ciente e expressamente autorizoDeclaro estar ciente e expressamente autorizoDeclaro estar ciente e expressamente autorizoDeclaro estar ciente e expressamente autorizoDeclaro estar ciente e expressamente autorizoa inclusão de todos os dados e informaçõesa inclusão de todos os dados e informaçõesa inclusão de todos os dados e informaçõesa inclusão de todos os dados e informaçõesa inclusão de todos os dados e informaçõesrelacionadas ao presente seguro, assim comorelacionadas ao presente seguro, assim comorelacionadas ao presente seguro, assim comorelacionadas ao presente seguro, assim comorelacionadas ao presente seguro, assim comode todos os eventuais sinistros e ocorrênciasde todos os eventuais sinistros e ocorrênciasde todos os eventuais sinistros e ocorrênciasde todos os eventuais sinistros e ocorrênciasde todos os eventuais sinistros e ocorrênciasreferentes ao mesmo, em banco de dados,referentes ao mesmo, em banco de dados,referentes ao mesmo, em banco de dados,referentes ao mesmo, em banco de dados,referentes ao mesmo, em banco de dados,aos quais a seguradora poderá recorreraos quais a seguradora poderá recorreraos quais a seguradora poderá recorreraos quais a seguradora poderá recorreraos quais a seguradora poderá recorrerpara análise de riscos atuais e futuros e napara análise de riscos atuais e futuros e napara análise de riscos atuais e futuros e napara análise de riscos atuais e futuros e napara análise de riscos atuais e futuros e na

liquidação de processos de sinistros.liquidação de processos de sinistros.liquidação de processos de sinistros.liquidação de processos de sinistros.liquidação de processos de sinistros.O registro deste plano na SUSEP nãoO registro deste plano na SUSEP nãoO registro deste plano na SUSEP nãoO registro deste plano na SUSEP nãoO registro deste plano na SUSEP nãoimplica, por parte da Autarquia, incentivo ouimplica, por parte da Autarquia, incentivo ouimplica, por parte da Autarquia, incentivo ouimplica, por parte da Autarquia, incentivo ouimplica, por parte da Autarquia, incentivo ourecomendação a sua comercialização. Orecomendação a sua comercialização. Orecomendação a sua comercialização. Orecomendação a sua comercialização. Orecomendação a sua comercialização. OSegurado poderá consultar a situação cadastralSegurado poderá consultar a situação cadastralSegurado poderá consultar a situação cadastralSegurado poderá consultar a situação cadastralSegurado poderá consultar a situação cadastraldo seu Corretor de Seguros no sitedo seu Corretor de Seguros no sitedo seu Corretor de Seguros no sitedo seu Corretor de Seguros no sitedo seu Corretor de Seguros no sitewww.susep.gov.brwww.susep.gov.brwww.susep.gov.brwww.susep.gov.brwww.susep.gov.br, com o número de seu, com o número de seu, com o número de seu, com o número de seu, com o número de seuregistro na SUSEP, nome completo, CNPJregistro na SUSEP, nome completo, CNPJregistro na SUSEP, nome completo, CNPJregistro na SUSEP, nome completo, CNPJregistro na SUSEP, nome completo, CNPJou CPF.ou CPF.ou CPF.ou CPF.ou CPF.

1. OBJETIVO DO SEGURO E LIMITE DE1. OBJETIVO DO SEGURO E LIMITE DE1. OBJETIVO DO SEGURO E LIMITE DE1. OBJETIVO DO SEGURO E LIMITE DE1. OBJETIVO DO SEGURO E LIMITE DERESPONSABILIDADERESPONSABILIDADERESPONSABILIDADERESPONSABILIDADERESPONSABILIDADE

1.1.1.1.1.1.1.1.1.1. O seguro de Automóvel objetiva garantiras coberturas básicas, conforme opção decontratação de seguro realizada peloSegurado, quando da apresentação daproposta, na modalidade de indenizaçãopor VALOR DE MERCADOVALOR DE MERCADOVALOR DE MERCADOVALOR DE MERCADOVALOR DE MERCADO ou VALORVALORVALORVALORVALORDETERMINADODETERMINADODETERMINADODETERMINADODETERMINADO.

1.1.1. 1.1.1. 1.1.1. 1.1.1. 1.1.1. A Modalidade Valor de Mercadoobjetiva a reposição do bem de acordocom o valor obtido mediante a aplicaçãodo percentual escolhido pelo Segurado paracobrir o veículo (casco) sobre o valor queconstar na tabela de preços vigente nadata da liquidaçãoliquidaçãoliquidaçãoliquidaçãoliquidação do sinistro, estipuladana apólice e relacionada à região detaxação do risco.

1.1.2.1.1.2.1.1.2.1.1.2.1.1.2. A Modalidade Valor Determinado objetivaa indenização do valor determinado na apólice,em sinistro de Indenização Integral do veículosegurado.

2. INÍCIO DA COBERTURA E RECUSA2. INÍCIO DA COBERTURA E RECUSA2. INÍCIO DA COBERTURA E RECUSA2. INÍCIO DA COBERTURA E RECUSA2. INÍCIO DA COBERTURA E RECUSADA PROPOSTADA PROPOSTADA PROPOSTADA PROPOSTADA PROPOSTA

2.1.2.1.2.1.2.1.2.1. A cobertura do seguro terá início devigência a partir da data de realização davistoria prévia. Na hipótese de veículos0km, ou de renovação do seguro, a vigênciainicia-se a partir da data de saída doveículo da Concessionária ou Revenda

34 010080250 - 01/01/2013

autorizada, em conjunto com o protocoloda proposta de seguro na Seguradora.

2.2. 2.2. 2.2. 2.2. 2.2. A proposta de seguro deverá serprotocolizada na Seguradora até o vencimentodo seguro anterior, ou em até 5 (cinco)dias corridos, contados da data de realizaçãoda vistoria prévia.

2.3.2.3.2.3.2.3.2.3. A Seguradora fornecerá ao Corretor deSeguros e/ou Proponente o protocolo queidentifique a proposta por ela recebida, coma indicação da data e hora de seu recebimento.

2.4. 2.4. 2.4. 2.4. 2.4. A Seguradora terá o prazo de 15(quinze) dias — contados do protocolo daproposta de seguro com o respectivopagamento do prêmio — para confirmar aefetivação, ou não, do seguro ou a aceitaçãoda modificação do risco, independentementeda ocorrência de sinistro.

2.4.1.2.4.1.2.4.1.2.4.1.2.4.1. A Seguradora poderá solicitar documentoscomplementares, quando se tratar de pessoafísica, apenas uma vez, para a análise do risco,ficando o prazo de 15 dias suspenso, reiniciando-se sua contagem a partir da data da entregada documentação. Tal solicitação poderá ocorrermais de uma vez, quando o Segurado forpessoa jurídica, desde que a Seguradora indiqueos fundamentos do pedido para a avaliação daproposta ou taxação do risco.

2.5. 2.5. 2.5. 2.5. 2.5. Se não houver pagamento de prêmioquando do protocolo da proposta, o início devigência da cobertura será a data da aceitaçãodo risco ou outra data expressamente acordadaentre as partes.

2.6.2.6.2.6.2.6.2.6. Se a proposta de seguro tiver sido recebidacom adiantamento de valor para futuro pagamentoparcial ou total do prêmio, seu início devigência será a partir da data do recebimentoda proposta pela Sociedade Seguradora, excetonas hipóteses previstas no item 2.1.

2.7.2.7.2.7.2.7.2.7. A inexistência de manifestação expressada Seguradora, dentro do prazo de 15(quinze) dias contados da data do protocoloda proposta, implicará a aceitação automáticado seguro.

2.8.2.8.2.8.2.8.2.8. Se não houver aceitação da propostade seguro, nem da solicitação de modificaçãodo risco, a Seguradora formalizará a não-aceitação da proposta por meio de umacarta com o motivo da recusa.

2.8.1.2.8.1.2.8.1.2.8.1.2.8.1. Na formalização da recusa, a Seguradorase responsabiliza em restituir ao Proponente,no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos,o valor integral do adiantamento ou o valordeduzido da parcela correspondente ao períodoem que tiver vigorado a cobertura, atualizadopelo IPCA/IBGE.

2.8.2.2.8.2.2.8.2.2.8.2.2.8.2. Se houver extinção do índice pactuado,a Seguradora aplicará automaticamente oíndice IPC/FIPE.

2.8.3. 2.8.3. 2.8.3. 2.8.3. 2.8.3. Se a proposta de modificação dorisco não for aceita, a apólice serácancelada, de acordo com as condiçõesprevistas na cláusula “Rescisão por Iniciativada Seguradora”.

2.8.4. 2.8.4. 2.8.4. 2.8.4. 2.8.4. Caso a Seguradora atrase a restituiçãodo valor, serão aplicados juros moratóriosde no máximo de 12% ao ano, computadosa partir do 11º dia da recusa.

2.9. 2.9. 2.9. 2.9. 2.9. Se a proposta de seguro tiver sidorecebida com adiantamento de valor parafuturo pagamento parcial ou total do prêmioe for recusada dentro dos prazos previstos, acobertura vigorará por mais dois dias úteis,contados a partir da data da formalização darecusa.

2.10. 2.10. 2.10. 2.10. 2.10. A emissão da apólice, certificado ouendosso será efetivada em até 15 (quinze)

010080250 - 01/01/2013 35

dias, contados da data de aceitação daproposta.

2.11.2.11.2.11.2.11.2.11. Para análise do risco, serãoconsideradas as informações prestadas noQuestionário de Avaliação do Risco e naproposta de seguro.

3 .3 .3 .3 .3 . V I G ÊNC I A , R ENOVAÇÃO EV I G ÊNC I A , R ENOVAÇÃO EV I G ÊNC I A , R ENOVAÇÃO EV I G ÊNC I A , R ENOVAÇÃO EV I G ÊNC I A , R ENOVAÇÃO ETRANSFERÊNCIA DO SEGURTRANSFERÊNCIA DO SEGURTRANSFERÊNCIA DO SEGURTRANSFERÊNCIA DO SEGURTRANSFERÊNCIA DO SEGUROOOOO

3.1. VIGÊNCIA3.1. VIGÊNCIA3.1. VIGÊNCIA3.1. VIGÊNCIA3.1. VIGÊNCIAAceito o seguro, a vigência terá início acontar das 24 horas da data indicada naproposta do seguro ou, na falta destadata, a contar das 24 horas do dia dorecebimento da proposta, protocolada pelaSeguradora. O não-pagamento da primeiraparcela caracteriza a não-aceitação doSegurado para o novo período de vigência,ficando assim sem efeito qualquer coberturasecuritária.

3.2. RENOVAÇÃO3.2. RENOVAÇÃO3.2. RENOVAÇÃO3.2. RENOVAÇÃO3.2. RENOVAÇÃOA renovação do seguro será facultativa,mediante acordo entre o Segurado e aSeguradora, e exigirá nova análise dorisco. Nesse caso, o Segurado deveráapresentar nova proposta de seguro, e aSeguradora, pronunciar-se sobre a não-aceitação do risco dentro do prazo de 15(quinze) dias estabelecido pela Susep. Narenovação do seguro, ou quando julgarnecessário, a Seguradora poderá solicitara vistoria prévia no veículo. Na renovaçãode seguro, serão utilizadas as informaçõesconstantes na apólice que está sendorenovada. Havendo alguma alteração norisco, cabe ao Segurado encaminhar novoquestionário e/ou proposta atualizada eassinada.

3.3. TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E3.3. TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E3.3. TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E3.3. TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E3.3. TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS EOBRIGAÇÕES DO SEGUROOBRIGAÇÕES DO SEGUROOBRIGAÇÕES DO SEGUROOBRIGAÇÕES DO SEGUROOBRIGAÇÕES DO SEGURONa transferência de propriedade do veículo,

o Segurado deve comunicar, prévia eformalmente, tal fato à Seguradora paraque ela analise se aceitará a transferênciado seguro. Caso a comunicação não ocorra,HAVERÁ a perda DA GARANTIA SEMindenização e o cancelamento da apólice.A transferência de direitos e obrigaçõesextingue o bônus da apólice. O bônus -por ser direito pessoal do Segurado - nãopoderá ser transferido para o novoproprietário do veículo.

4.GARANTIAS, RISCOS COBERTOS E4.GARANTIAS, RISCOS COBERTOS E4.GARANTIAS, RISCOS COBERTOS E4.GARANTIAS, RISCOS COBERTOS E4.GARANTIAS, RISCOS COBERTOS ERISCOS EXCLUÍDOSRISCOS EXCLUÍDOSRISCOS EXCLUÍDOSRISCOS EXCLUÍDOSRISCOS EXCLUÍDOS

4.1. – AUTOMÓVEL – COBERTURA BÁSICA4.1. – AUTOMÓVEL – COBERTURA BÁSICA4.1. – AUTOMÓVEL – COBERTURA BÁSICA4.1. – AUTOMÓVEL – COBERTURA BÁSICA4.1. – AUTOMÓVEL – COBERTURA BÁSICA1 – COMPREENSIVA (COLISÃO, INCÊNDIO,1 – COMPREENSIVA (COLISÃO, INCÊNDIO,1 – COMPREENSIVA (COLISÃO, INCÊNDIO,1 – COMPREENSIVA (COLISÃO, INCÊNDIO,1 – COMPREENSIVA (COLISÃO, INCÊNDIO,ROUBO E FURTO)ROUBO E FURTO)ROUBO E FURTO)ROUBO E FURTO)ROUBO E FURTO)

4.1.1.4.1.1.4.1.1.4.1.1.4.1.1.GarantiaGarantiaGarantiaGarantiaGarantia

A Cobertura Compreensiva objetiva indenizaro Segurado dos prejuízos que venha asofrer em consequência de danos materiaiscausados ao veículo segurado provenientesdos riscos cobertos a seguir relacionados.

4.1.2. 4.1.2. 4.1.2. 4.1.2. 4.1.2. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos Cobertos

a) Colisão, choque, abalroamento oucapotagem acidental;b) Queda acidental em precipícios ou depontes;c) Queda acidental, sobre o veículo, dequalquer agente externo, desde que oagente externo não faça parte integrantedo veículo ou não esteja nele afixado(fixo, firme, em caráter permanente) ouatrelado (engatado);d) Queda, deslizamento ou vazamento, sobreo veículo, da carga e/ou objeto por eletransportado, em decorrência de acidentede trânsito e não da simples freada;e) Raio e suas consequências, incêndio ouexplosão acidental;

36 010080250 - 01/01/2013

f) Roubo ou furto, total ou parcial, doveículo;g) Acidente ocorrido durante seu transportepor qualquer meio apropriado;h) Atos danosos praticados por terceiros,exceto se constantes do item “PrejuízosNão-Indenizáveis pela Seguradora”;i) Submersão parcial ou total do veículo emágua doce proveniente de enchentes ouinundações, inclusive nos casos de veículosguardados no subsolo;j) Granizo, furacão e terremoto;k) Despesas necessárias ao socorro esalvamento do veículo em consequência deum dos riscos cobertos;l) Roubo ou furto exclusivo do rádio, toca-cds, kit de gás e tacógrafo, desde quefaçam parte do modelo original do veículo.Nesse caso, haverá a aplicação da franquiaestipulada na apólice;m) Reparo ou reposição de air bag, por outrodo mesmo tipo e qualidade, para veículos comaté 2 (dois) anos de uso (contados a partir doano/modelo), quando não estiver sob a garantia quando não estiver sob a garantia quando não estiver sob a garantia quando não estiver sob a garantia quando não estiver sob a garantiado fabricante do fabricante do fabricante do fabricante do fabricante e houver acionamento espontâneopor falha ou defeito.

4.2. AUTOMÓVEL – COBERTURA BÁSICA4.2. AUTOMÓVEL – COBERTURA BÁSICA4.2. AUTOMÓVEL – COBERTURA BÁSICA4.2. AUTOMÓVEL – COBERTURA BÁSICA4.2. AUTOMÓVEL – COBERTURA BÁSICA2 – INCÊNDIO, ROUBO E FURTO2 – INCÊNDIO, ROUBO E FURTO2 – INCÊNDIO, ROUBO E FURTO2 – INCÊNDIO, ROUBO E FURTO2 – INCÊNDIO, ROUBO E FURTO

4.2.1. 4.2.1. 4.2.1. 4.2.1. 4.2.1. GarantiaGarantiaGarantiaGarantiaGarantiaA Cobertura de Incêndio, Roubo e Furtoobjetiva indenizar o Segurado dos prejuízosque venha a sofrer em consequência dedanos materiais causados ao veículosegurado, provenientes dos riscos cobertosa seguir relacionados.

4.2.2. 4.2.2. 4.2.2. 4.2.2. 4.2.2. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos Cobertosa) Roubo ou furto total do veículo;b) Raio e suas consequências, incêndio ouexplosão acidental;c) Despesas necessárias ao socorro e aosalvamento do veículo, em consequênciade um dos riscos cobertos;

d) Roubo ou furto exclusivo do rádio,toca-cds, kit de gás e tacógrafo, desdeque façam parte do modelo original doveículo, quando o veículo for roubado/furtado e localizado sem estes itens. Nessecaso, haverá a aplicação da franquiaestipulada na apólice.

4.3. CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-4.3. CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-4.3. CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-4.3. CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-4.3. CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA:INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA:INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA:INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA:INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA:

4.3.1. O roubo e/ou furto exclusivo:4.3.1. O roubo e/ou furto exclusivo:4.3.1. O roubo e/ou furto exclusivo:4.3.1. O roubo e/ou furto exclusivo:4.3.1. O roubo e/ou furto exclusivo:a) da parte removível de toca-cds ou dea) da parte removível de toca-cds ou dea) da parte removível de toca-cds ou dea) da parte removível de toca-cds ou dea) da parte removível de toca-cds ou desimilares, inclusive do controle remoto;similares, inclusive do controle remoto;similares, inclusive do controle remoto;similares, inclusive do controle remoto;similares, inclusive do controle remoto;b) do DVD, GPS e do rastreador, fixadosb) do DVD, GPS e do rastreador, fixadosb) do DVD, GPS e do rastreador, fixadosb) do DVD, GPS e do rastreador, fixadosb) do DVD, GPS e do rastreador, fixados,,,,,ou nãoou nãoou nãoou nãoou não,,,,, em caráter permanente no veículo; em caráter permanente no veículo; em caráter permanente no veículo; em caráter permanente no veículo; em caráter permanente no veículo;c) de acessórios ou equipamentos especiaisc) de acessórios ou equipamentos especiaisc) de acessórios ou equipamentos especiaisc) de acessórios ou equipamentos especiaisc) de acessórios ou equipamentos especiaisque não estejam fixados em caráterque não estejam fixados em caráterque não estejam fixados em caráterque não estejam fixados em caráterque não estejam fixados em caráterpermanente no veículo. Exs.: toca-cdspermanente no veículo. Exs.: toca-cdspermanente no veículo. Exs.: toca-cdspermanente no veículo. Exs.: toca-cdspermanente no veículo. Exs.: toca-cdsremovíveis (gaveta), dispositivo antifurto/removíveis (gaveta), dispositivo antifurto/removíveis (gaveta), dispositivo antifurto/removíveis (gaveta), dispositivo antifurto/removíveis (gaveta), dispositivo antifurto/anti-roubo, anti-roubo, anti-roubo, anti-roubo, anti-roubo, kit kit kit kit kit deviva-voz, deviva-voz, deviva-voz, deviva-voz, deviva-voz, micro systemmicro systemmicro systemmicro systemmicro systemou similares, rádio-comunicação ou similares,ou similares, rádio-comunicação ou similares,ou similares, rádio-comunicação ou similares,ou similares, rádio-comunicação ou similares,ou similares, rádio-comunicação ou similares,video-cassete e televisor (conjugados, ouvideo-cassete e televisor (conjugados, ouvideo-cassete e televisor (conjugados, ouvideo-cassete e televisor (conjugados, ouvideo-cassete e televisor (conjugados, ounão, com toca-cds ou similares), não, com toca-cds ou similares), não, com toca-cds ou similares), não, com toca-cds ou similares), não, com toca-cds ou similares), kit kit kit kit kit dededededegás, gás, gás, gás, gás, kit kit kit kit kit de lanchonete, adaptações feitasde lanchonete, adaptações feitasde lanchonete, adaptações feitasde lanchonete, adaptações feitasde lanchonete, adaptações feitasem veículos utilizados por pessoas comem veículos utilizados por pessoas comem veículos utilizados por pessoas comem veículos utilizados por pessoas comem veículos utilizados por pessoas comdeficiência, unidade frigorífica e outros.deficiência, unidade frigorífica e outros.deficiência, unidade frigorífica e outros.deficiência, unidade frigorífica e outros.deficiência, unidade frigorífica e outros.d) d) d) d) d) do Manual do Veículo.do Manual do Veículo.do Manual do Veículo.do Manual do Veículo.do Manual do Veículo.

4.3.2. 4.3.2. 4.3.2. 4.3.2. 4.3.2. Tais equipamentos e acessórios,Tais equipamentos e acessórios,Tais equipamentos e acessórios,Tais equipamentos e acessórios,Tais equipamentos e acessórios,quando fixos, se não sofrerem danos quequando fixos, se não sofrerem danos quequando fixos, se não sofrerem danos quequando fixos, se não sofrerem danos quequando fixos, se não sofrerem danos quecomprometam seu funcionamento, serãocomprometam seu funcionamento, serãocomprometam seu funcionamento, serãocomprometam seu funcionamento, serãocomprometam seu funcionamento, serãodevolvidos ao Segurado na Indenizaçãodevolvidos ao Segurado na Indenizaçãodevolvidos ao Segurado na Indenizaçãodevolvidos ao Segurado na Indenizaçãodevolvidos ao Segurado na IndenizaçãoIntegral do veículo segurado.Integral do veículo segurado.Integral do veículo segurado.Integral do veículo segurado.Integral do veículo segurado.

4 .3 .3 . AS PERDAS E/OU DANOS4 .3 .3 . AS PERDAS E/OU DANOS4 .3 .3 . AS PERDAS E/OU DANOS4 .3 .3 . AS PERDAS E/OU DANOS4 .3 .3 . AS PERDAS E/OU DANOSDECORRENTES:DECORRENTES:DECORRENTES:DECORRENTES:DECORRENTES:a) da paralisação do veículo segurado, excetoa) da paralisação do veículo segurado, excetoa) da paralisação do veículo segurado, excetoa) da paralisação do veículo segurado, excetoa) da paralisação do veículo segurado, excetoquando contratada cobertura específicaquando contratada cobertura específicaquando contratada cobertura específicaquando contratada cobertura específicaquando contratada cobertura específicamediante pagamento de prêmio adicionalmediante pagamento de prêmio adicionalmediante pagamento de prêmio adicionalmediante pagamento de prêmio adicionalmediante pagamento de prêmio adicional(exemplo: lucros cessantes);(exemplo: lucros cessantes);(exemplo: lucros cessantes);(exemplo: lucros cessantes);(exemplo: lucros cessantes);b) de estelionato, apropriação indébita eb) de estelionato, apropriação indébita eb) de estelionato, apropriação indébita eb) de estelionato, apropriação indébita eb) de estelionato, apropriação indébita efurto mediante fraude. furto mediante fraude. furto mediante fraude. furto mediante fraude. furto mediante fraude. (Vide definições do(Vide definições do(Vide definições do(Vide definições do(Vide definições doGlossário);Glossário);Glossário);Glossário);Glossário);c) do acionamento espontâneo e indevido doc) do acionamento espontâneo e indevido doc) do acionamento espontâneo e indevido doc) do acionamento espontâneo e indevido doc) do acionamento espontâneo e indevido do

010080250 - 01/01/2013 37

air bagair bagair bagair bagair bag- dentro do período de garantia oudentro do período de garantia oudentro do período de garantia oudentro do período de garantia oudentro do período de garantia ouquando o fabricante já tiver expedido avisoquando o fabricante já tiver expedido avisoquando o fabricante já tiver expedido avisoquando o fabricante já tiver expedido avisoquando o fabricante já tiver expedido aviso“recall” de veículos com defeito de série -“recall” de veículos com defeito de série -“recall” de veículos com defeito de série -“recall” de veículos com defeito de série -“recall” de veículos com defeito de série -aos passageiros, ao motoristaaos passageiros, ao motoristaaos passageiros, ao motoristaaos passageiros, ao motoristaaos passageiros, ao motorista e a qualquere a qualquere a qualquere a qualquere a qualquerpeça do veículo, inclusive o peça do veículo, inclusive o peça do veículo, inclusive o peça do veículo, inclusive o peça do veículo, inclusive o air-bagair-bagair-bagair-bagair-bag;;;;;

4.3.4. OU AINDA, CAUSADOS:4.3.4. OU AINDA, CAUSADOS:4.3.4. OU AINDA, CAUSADOS:4.3.4. OU AINDA, CAUSADOS:4.3.4. OU AINDA, CAUSADOS:a) à pintura exclusivamente;a) à pintura exclusivamente;a) à pintura exclusivamente;a) à pintura exclusivamente;a) à pintura exclusivamente;b) a pneus e câmaras de ar, exceto em casosb) a pneus e câmaras de ar, exceto em casosb) a pneus e câmaras de ar, exceto em casosb) a pneus e câmaras de ar, exceto em casosb) a pneus e câmaras de ar, exceto em casosde incêndio e de Indenização Integral do veículo;de incêndio e de Indenização Integral do veículo;de incêndio e de Indenização Integral do veículo;de incêndio e de Indenização Integral do veículo;de incêndio e de Indenização Integral do veículo;c) à vidros instalados em capotas e/ou emc) à vidros instalados em capotas e/ou emc) à vidros instalados em capotas e/ou emc) à vidros instalados em capotas e/ou emc) à vidros instalados em capotas e/ou emveículos transformados.veículos transformados.veículos transformados.veículos transformados.veículos transformados.

4.3.5. ESTE SEGURO EXCLUI, SALVO4.3.5. ESTE SEGURO EXCLUI, SALVO4.3.5. ESTE SEGURO EXCLUI, SALVO4.3.5. ESTE SEGURO EXCLUI, SALVO4.3.5. ESTE SEGURO EXCLUI, SALVOESTIPULAÇÃO EXPRESSA E MEDIANTEESTIPULAÇÃO EXPRESSA E MEDIANTEESTIPULAÇÃO EXPRESSA E MEDIANTEESTIPULAÇÃO EXPRESSA E MEDIANTEESTIPULAÇÃO EXPRESSA E MEDIANTEPAGAMENTO DE PRÊMIO ADICIONALPAGAMENTO DE PRÊMIO ADICIONALPAGAMENTO DE PRÊMIO ADICIONALPAGAMENTO DE PRÊMIO ADICIONALPAGAMENTO DE PRÊMIO ADICIONAL(CONTRATAÇÃO DE COBERTURA(CONTRATAÇÃO DE COBERTURA(CONTRATAÇÃO DE COBERTURA(CONTRATAÇÃO DE COBERTURA(CONTRATAÇÃO DE COBERTURAESPECÍFICA):ESPECÍFICA):ESPECÍFICA):ESPECÍFICA):ESPECÍFICA):

a) toca-cds e rádios que não sejam dea) toca-cds e rádios que não sejam dea) toca-cds e rádios que não sejam dea) toca-cds e rádios que não sejam dea) toca-cds e rádios que não sejam desérie;série;série;série;série;bbbbb) ) ) ) ) carrocerias;carrocerias;carrocerias;carrocerias;carrocerias;c ) equ i pamen t o s espec i a i s ou nãoc ) equ i pamen t o s espec i a i s ou nãoc ) equ i pamen t o s espec i a i s ou nãoc ) equ i pamen t o s espec i a i s ou nãoc ) equ i pamen t o s espec i a i s ou nãorelacionados com a locomoção do veículo;relacionados com a locomoção do veículo;relacionados com a locomoção do veículo;relacionados com a locomoção do veículo;relacionados com a locomoção do veículo;d) blindagem.d) blindagem.d) blindagem.d) blindagem.d) blindagem.

4.4. RCF-V – RESPONSABILIDADE CIVIL4.4. RCF-V – RESPONSABILIDADE CIVIL4.4. RCF-V – RESPONSABILIDADE CIVIL4.4. RCF-V – RESPONSABILIDADE CIVIL4.4. RCF-V – RESPONSABILIDADE CIVILFACULTATIVA DE PROPRIETÁRIOS DEFACULTATIVA DE PROPRIETÁRIOS DEFACULTATIVA DE PROPRIETÁRIOS DEFACULTATIVA DE PROPRIETÁRIOS DEFACULTATIVA DE PROPRIETÁRIOS DEVEÍCULOS AUTOMOTORES DE VIASVEÍCULOS AUTOMOTORES DE VIASVEÍCULOS AUTOMOTORES DE VIASVEÍCULOS AUTOMOTORES DE VIASVEÍCULOS AUTOMOTORES DE VIASTERRESTRESTERRESTRESTERRESTRESTERRESTRESTERRESTRES

4.4.1. 4.4.1. 4.4.1. 4.4.1. 4.4.1. GarantiasGarantiasGarantiasGarantiasGarantiasA Cobertura de RCF-V objetiva reembolsar oSegurado das quantias que for obrigado apagar quando acionado judicialmente, emdecorrência de:a) indenizações em virtude de sentença judicialcível transitada em julgado ou de acordoautorizado previamente e de modo expressopela Seguradora, mediante comprovação dosdanos involuntários, materiais e corporaiscausados a terceiros — exceto às pessoastransportadas pelo próprio veículo segurado.As referidas coberturas devem ter sidocontratadas separada e expressamente, mediante

respectivo pagamento de prêmio.b) despesas com custas judiciais do forocivil e com honorários de advogados nomeadospelo Segurado, ao final do processo judicial,desde que o evento que deu origem aoingresso da ação judicial em face do Segurado,bem como o pedido do terceiro, estejamamparados pelo presente seguro.

Nos acidentes ocorridos em países integrantesde Acordos Internacionais que prevêem acontratação de seguros obrigatórios, a garantiade RCFV-DM e DC corresponderá ao LimiteMáximo de Indenização do Seguro CartaVerde ou do Seguro de RCTR-VI(Responsabilidade Civil do TransportadorRodoviário em Viagem Internacional), conformeo caso, vigente na data do acidente.

4.4.2. 4.4.2. 4.4.2. 4.4.2. 4.4.2. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosSerá considerado risco coberto, a respon-sabilidade civil do Segurado — ocasionadapor acidente de trânsito — decorrente dasseguintes situações:a) quando o(s) veículo(s) discriminado(s) naapólice causar algum dano a bens de terceirose/ou a pessoas;b) quando, durante seu transporte, a cargatransportada pelo(s) veículo(s) discriminado(s)na apólice causar um dano a bens deterceiros e/ou a pessoas;c) quando houver um atropelamento.

4.4.3. 4.4.3. 4.4.3. 4.4.3. 4.4.3. Limites Máximos de IndenizaçãoLimites Máximos de IndenizaçãoLimites Máximos de IndenizaçãoLimites Máximos de IndenizaçãoLimites Máximos de IndenizaçãoO contrato prevê um Limite Máximo de Indenizaçãopara a Garantia de Danos Materiais e outropara a Garantia de Danos Corporais. Note-seque um limite jamais complementará o outro.

4.4.3.14.4.3.14.4.3.14.4.3.14.4.3.1. Quanto a Garantia de Danos Corporais,quando houver pedido de reembolso dedespesas médico-hospitalares, este será efetuadocom observância das disposições constantesna tabela de honorários da AMB - AssociaçãoMédica Brasileira.

38 010080250 - 01/01/2013

4.4.3.2.4.4.3.2.4.4.3.2.4.4.3.2.4.4.3.2. A responsabilidade da seguradoraestá limitada a 10 vezes do valor previsto nareferida tabela, ainda que os gastos com asdespesas médico-hospitalares ultrapassem estelimite.

4.4.4. 4.4.4. 4.4.4. 4.4.4. 4.4.4. FranquiaFranquiaFranquiaFranquiaFranquiaPara a garantia de danos materiais, aSeguradora cobrará uma franquia obrigatória,especificada na apólice, para as seguintescategorias: 60 e 61 - ônibus e microônibusnacionais e importados, respectivamente, comcobrança de frete - urbano com linha regular;72 e 73 - guinchos nacionais e importados,respectivamente; 94 - ambulâncias e veículosutilizados no transporte de valores (carro-forte).

4.4.5. 4.4.5. 4.4.5. 4.4.5. 4.4.5. CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA,INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA,INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA,INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA,INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA,ESPECIFICAMENTE PARA O SEGURO DEESPECIFICAMENTE PARA O SEGURO DEESPECIFICAMENTE PARA O SEGURO DEESPECIFICAMENTE PARA O SEGURO DEESPECIFICAMENTE PARA O SEGURO DERCF-V:RCF-V:RCF-V:RCF-V:RCF-V:4 .4 . 5 . 1 .AS PERDAS E/OU DANOS4 .4 .5 . 1 .AS PERDAS E/OU DANOS4 .4 .5 . 1 .AS PERDAS E/OU DANOS4 .4 .5 . 1 .AS PERDAS E/OU DANOS4 .4 .5 . 1 .AS PERDAS E/OU DANOSDECORRENTES DE:DECORRENTES DE:DECORRENTES DE:DECORRENTES DE:DECORRENTES DE:a) prejuízos patrimoniais e/ou lucrosa) prejuízos patrimoniais e/ou lucrosa) prejuízos patrimoniais e/ou lucrosa) prejuízos patrimoniais e/ou lucrosa) prejuízos patrimoniais e/ou lucroscessantes não resultantes diretamente dacessantes não resultantes diretamente dacessantes não resultantes diretamente dacessantes não resultantes diretamente dacessantes não resultantes diretamente daresponsabilidade por danos materiais eresponsabilidade por danos materiais eresponsabilidade por danos materiais eresponsabilidade por danos materiais eresponsabilidade por danos materiais ecorporais cobertos pelo presente contrato;corporais cobertos pelo presente contrato;corporais cobertos pelo presente contrato;corporais cobertos pelo presente contrato;corporais cobertos pelo presente contrato;b) indenizações por DANOS MORAIS eb) indenizações por DANOS MORAIS eb) indenizações por DANOS MORAIS eb) indenizações por DANOS MORAIS eb) indenizações por DANOS MORAIS eESTÉTICOS, nos casos em que oESTÉTICOS, nos casos em que oESTÉTICOS, nos casos em que oESTÉTICOS, nos casos em que oESTÉTICOS, nos casos em que oSegurado, Segurado, Segurado, Segurado, Segurado, seu Beneficiário ou respectivosseu Beneficiário ou respectivosseu Beneficiário ou respectivosseu Beneficiário ou respectivosseu Beneficiário ou respectivosRepresentantes Legais estejamRepresentantes Legais estejamRepresentantes Legais estejamRepresentantes Legais estejamRepresentantes Legais estejam obrigados a obrigados a obrigados a obrigados a obrigados apagá-las, sejam elas provenientes de açãopagá-las, sejam elas provenientes de açãopagá-las, sejam elas provenientes de açãopagá-las, sejam elas provenientes de açãopagá-las, sejam elas provenientes de açãojudicial, de reclamações extrajudiciais oujudicial, de reclamações extrajudiciais oujudicial, de reclamações extrajudiciais oujudicial, de reclamações extrajudiciais oujudicial, de reclamações extrajudiciais oude acordos amigáveis — salvo se contratadade acordos amigáveis — salvo se contratadade acordos amigáveis — salvo se contratadade acordos amigáveis — salvo se contratadade acordos amigáveis — salvo se contratadaa Cláusula 74 – Cobertura de Danosa Cláusula 74 – Cobertura de Danosa Cláusula 74 – Cobertura de Danosa Cláusula 74 – Cobertura de Danosa Cláusula 74 – Cobertura de DanosMorais, mediante pagamento de prêmioMorais, mediante pagamento de prêmioMorais, mediante pagamento de prêmioMorais, mediante pagamento de prêmioMorais, mediante pagamento de prêmioadicional.adicional.adicional.adicional.adicional.c) multas, composições civis, transaçõesc) multas, composições civis, transaçõesc) multas, composições civis, transaçõesc) multas, composições civis, transaçõesc) multas, composições civis, transaçõespenais, fianças impostas ao Segurado epenais, fianças impostas ao Segurado epenais, fianças impostas ao Segurado epenais, fianças impostas ao Segurado epenais, fianças impostas ao Segurado edespesas de qualquer natureza relativasdespesas de qualquer natureza relativasdespesas de qualquer natureza relativasdespesas de qualquer natureza relativasdespesas de qualquer natureza relativasa ações ou processos criminais.a ações ou processos criminais.a ações ou processos criminais.a ações ou processos criminais.a ações ou processos criminais.d) juros, correção monetária, lucrosd) juros, correção monetária, lucrosd) juros, correção monetária, lucrosd) juros, correção monetária, lucrosd) juros, correção monetária, lucroscessantes, danos morais ou qualquer outracessantes, danos morais ou qualquer outracessantes, danos morais ou qualquer outracessantes, danos morais ou qualquer outracessantes, danos morais ou qualquer outraverba a que o Segurado venha a serverba a que o Segurado venha a serverba a que o Segurado venha a serverba a que o Segurado venha a serverba a que o Segurado venha a sercondenado a pagar - nos casos em quecondenado a pagar - nos casos em quecondenado a pagar - nos casos em quecondenado a pagar - nos casos em quecondenado a pagar - nos casos em que

restar comprovado que o Segurado deurestar comprovado que o Segurado deurestar comprovado que o Segurado deurestar comprovado que o Segurado deurestar comprovado que o Segurado deucausa ao sinistro e este não tenhacausa ao sinistro e este não tenhacausa ao sinistro e este não tenhacausa ao sinistro e este não tenhacausa ao sinistro e este não tenhaconcordado em dar atendimento ao terceiroconcordado em dar atendimento ao terceiroconcordado em dar atendimento ao terceiroconcordado em dar atendimento ao terceiroconcordado em dar atendimento ao terceiro-, sendo limitada a responsabilidade da-, sendo limitada a responsabilidade da-, sendo limitada a responsabilidade da-, sendo limitada a responsabilidade da-, sendo limitada a responsabilidade daSeguradora ao valor dos prejuízos apuradosSeguradora ao valor dos prejuízos apuradosSeguradora ao valor dos prejuízos apuradosSeguradora ao valor dos prejuízos apuradosSeguradora ao valor dos prejuízos apuradosna data do sinistro.na data do sinistro.na data do sinistro.na data do sinistro.na data do sinistro.

4.4.5.2. AS PERDAS E/OU DANOS4.4.5.2. AS PERDAS E/OU DANOS4.4.5.2. AS PERDAS E/OU DANOS4.4.5.2. AS PERDAS E/OU DANOS4.4.5.2. AS PERDAS E/OU DANOSMATERIAIS E/OU CORPORAIS CAUSADOS:MATERIAIS E/OU CORPORAIS CAUSADOS:MATERIAIS E/OU CORPORAIS CAUSADOS:MATERIAIS E/OU CORPORAIS CAUSADOS:MATERIAIS E/OU CORPORAIS CAUSADOS:a) pelo veículo segurado a ascendentes,a) pelo veículo segurado a ascendentes,a) pelo veículo segurado a ascendentes,a) pelo veículo segurado a ascendentes,a) pelo veículo segurado a ascendentes,descendentes, cônjuge e irmãos dodescendentes, cônjuge e irmãos dodescendentes, cônjuge e irmãos dodescendentes, cônjuge e irmãos dodescendentes, cônjuge e irmãos doSegurado, bem como a parentes e pessoasSegurado, bem como a parentes e pessoasSegurado, bem como a parentes e pessoasSegurado, bem como a parentes e pessoasSegurado, bem como a parentes e pessoasque com ele residam ou que deleque com ele residam ou que deleque com ele residam ou que deleque com ele residam ou que deleque com ele residam ou que deledependam economicamente;dependam economicamente;dependam economicamente;dependam economicamente;dependam economicamente;b) por empregados ou prepostos dob) por empregados ou prepostos dob) por empregados ou prepostos dob) por empregados ou prepostos dob) por empregados ou prepostos doSegurado – quando a serviço deste - aSegurado – quando a serviço deste - aSegurado – quando a serviço deste - aSegurado – quando a serviço deste - aSegurado – quando a serviço deste - aascendentes, descendentes, cônjuge e irmãoascendentes, descendentes, cônjuge e irmãoascendentes, descendentes, cônjuge e irmãoascendentes, descendentes, cônjuge e irmãoascendentes, descendentes, cônjuge e irmãodo Segurado e/ou em dos empregadosdo Segurado e/ou em dos empregadosdo Segurado e/ou em dos empregadosdo Segurado e/ou em dos empregadosdo Segurado e/ou em dos empregadosou prepostos;ou prepostos;ou prepostos;ou prepostos;ou prepostos;c) pelo veículo segurado durante o tempoc) pelo veículo segurado durante o tempoc) pelo veículo segurado durante o tempoc) pelo veículo segurado durante o tempoc) pelo veículo segurado durante o tempoem que esteve em poder de terceiros emem que esteve em poder de terceiros emem que esteve em poder de terceiros emem que esteve em poder de terceiros emem que esteve em poder de terceiros emrazão de roubo ou furto;razão de roubo ou furto;razão de roubo ou furto;razão de roubo ou furto;razão de roubo ou furto;d) a sócios-dirigentes ou a dirigentes dad) a sócios-dirigentes ou a dirigentes dad) a sócios-dirigentes ou a dirigentes dad) a sócios-dirigentes ou a dirigentes dad) a sócios-dirigentes ou a dirigentes daEmpresa do Segurado, bem como a seusEmpresa do Segurado, bem como a seusEmpresa do Segurado, bem como a seusEmpresa do Segurado, bem como a seusEmpresa do Segurado, bem como a seusascendentes, descendentes, cônjuges e irmãos;ascendentes, descendentes, cônjuges e irmãos;ascendentes, descendentes, cônjuges e irmãos;ascendentes, descendentes, cônjuges e irmãos;ascendentes, descendentes, cônjuges e irmãos;e) a bens de terceiros — móveis oue) a bens de terceiros — móveis oue) a bens de terceiros — móveis oue) a bens de terceiros — móveis oue) a bens de terceiros — móveis ouimóveis — em poder do Segurado paraimóveis — em poder do Segurado paraimóveis — em poder do Segurado paraimóveis — em poder do Segurado paraimóveis — em poder do Segurado paraguarda, custódia, transporte, uso, manipulaçãoguarda, custódia, transporte, uso, manipulaçãoguarda, custódia, transporte, uso, manipulaçãoguarda, custódia, transporte, uso, manipulaçãoguarda, custódia, transporte, uso, manipulaçãoou execução de quaisquer trabalhos;ou execução de quaisquer trabalhos;ou execução de quaisquer trabalhos;ou execução de quaisquer trabalhos;ou execução de quaisquer trabalhos;f) a pessoas transportadas pelo veículof) a pessoas transportadas pelo veículof) a pessoas transportadas pelo veículof) a pessoas transportadas pelo veículof) a pessoas transportadas pelo veículosegurado;segurado;segurado;segurado;segurado;g ) a pac ien tes t ranspo r tados porg ) a pac ien tes t ranspo r tados porg ) a pac ien tes t ranspo r tados porg ) a pac ien tes t ranspo r tados porg ) a pac ien tes t ranspo r tados porambulâncias.ambulâncias.ambulâncias.ambulâncias.ambulâncias.

4.4.5.3.4.4.5.3.4.4.5.3.4.4.5.3.4.4.5.3. É vedado cessão, transferência e/ É vedado cessão, transferência e/ É vedado cessão, transferência e/ É vedado cessão, transferência e/ É vedado cessão, transferência e/ou doação de verbas da cobertura deou doação de verbas da cobertura deou doação de verbas da cobertura deou doação de verbas da cobertura deou doação de verbas da cobertura deResponsabilidade Civil Facultativa (RCF)Responsabilidade Civil Facultativa (RCF)Responsabilidade Civil Facultativa (RCF)Responsabilidade Civil Facultativa (RCF)Responsabilidade Civil Facultativa (RCF)contratada pelo Segurado para atendimentocontratada pelo Segurado para atendimentocontratada pelo Segurado para atendimentocontratada pelo Segurado para atendimentocontratada pelo Segurado para atendimentode terceiros.de terceiros.de terceiros.de terceiros.de terceiros.

4.5. APP – ACIDENTES PESSOAIS4.5. APP – ACIDENTES PESSOAIS4.5. APP – ACIDENTES PESSOAIS4.5. APP – ACIDENTES PESSOAIS4.5. APP – ACIDENTES PESSOAISPASSAGEIROSPASSAGEIROSPASSAGEIROSPASSAGEIROSPASSAGEIROS

4.5.1. 4.5.1. 4.5.1. 4.5.1. 4.5.1. GarantiaGarantiaGarantiaGarantiaGarantiaEsta cobertura garante, dentro dos limites

010080250 - 01/01/2013 39

estipulados na apólice, o pagamento deindenização à vítima ou a seus Beneficiários,caso o passageiro venha sofrer lesão corporale/ou morte em decorrência de acidente detrânsito envolvendo o veículo segurado,devidamente licenciado(s) para o transportede pessoas. Na apólice, será estipulado oLimite Máximo de Indenização por passageiroe por cobertura.

4.5.2. 4.5.2. 4.5.2. 4.5.2. 4.5.2. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosEste seguro cobre os danos corporais causadosaos passageiros do veículo em razão de acidentede trânsito envolvendo o veículo segurado.Consideram-se passageiros todas as pessoasque estiverem sendo transportadas no(s) veículo(s)discriminado(s) na apólice, inclusive o motorista.O titular da apólice será o único responsávelpelas diferenças que vier a pagar, amigavelmenteou cumprindo sentença judicial, aos passageirosacidentados ou aos seus Beneficiários. A coberturado seguro começa no momento da entrada dopassageiro no veículo e termina no momentode sua saída.Considera-se garantida pela cobertura de APPa lesão física — decorrente de acidente detrânsito envolvendo o veículo segurado — que,por si só e independentemente de outracausa, exija tratamento médico ou ocasione amorte ou invalidez permanente — total ouparcial — do passageiro. Inclui também coberturapara despesas médico-hospitalares decorrentesde acidentes de trânsito envolvendo o veículosegurado.

4.5.3. CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-4.5.3. CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-4.5.3. CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-4.5.3. CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-4.5.3. CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA,INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA,INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA,INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA,INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA,ESPECIFICAMENTE PARA O SEGURO DE APP:ESPECIFICAMENTE PARA O SEGURO DE APP:ESPECIFICAMENTE PARA O SEGURO DE APP:ESPECIFICAMENTE PARA O SEGURO DE APP:ESPECIFICAMENTE PARA O SEGURO DE APP:4.5.3.1. AS PERDAS E/OU DANOS4.5.3.1. AS PERDAS E/OU DANOS4.5.3.1. AS PERDAS E/OU DANOS4.5.3.1. AS PERDAS E/OU DANOS4.5.3.1. AS PERDAS E/OU DANOSDECORRENTES DE OU CAUSADOS POR,DECORRENTES DE OU CAUSADOS POR,DECORRENTES DE OU CAUSADOS POR,DECORRENTES DE OU CAUSADOS POR,DECORRENTES DE OU CAUSADOS POR,BEM COMO SUAS CONSEQUÊNCIAS:BEM COMO SUAS CONSEQUÊNCIAS:BEM COMO SUAS CONSEQUÊNCIAS:BEM COMO SUAS CONSEQUÊNCIAS:BEM COMO SUAS CONSEQUÊNCIAS:a)a)a)a)a) doenças que tenham qualquer causadoenças que tenham qualquer causadoenças que tenham qualquer causadoenças que tenham qualquer causadoenças que tenham qualquer causaainda que provocadas ou agravadas, diretaainda que provocadas ou agravadas, diretaainda que provocadas ou agravadas, diretaainda que provocadas ou agravadas, diretaainda que provocadas ou agravadas, diretaou indiretamente, pelo acidente com o veículoou indiretamente, pelo acidente com o veículoou indiretamente, pelo acidente com o veículoou indiretamente, pelo acidente com o veículoou indiretamente, pelo acidente com o veículosegurado. Excetuam-se as infecções, ossegurado. Excetuam-se as infecções, ossegurado. Excetuam-se as infecções, ossegurado. Excetuam-se as infecções, ossegurado. Excetuam-se as infecções, os

estados septicêmicos e as embolias, resultantesestados septicêmicos e as embolias, resultantesestados septicêmicos e as embolias, resultantesestados septicêmicos e as embolias, resultantesestados septicêmicos e as embolias, resultantesde ferimento visível;de ferimento visível;de ferimento visível;de ferimento visível;de ferimento visível;b)b)b)b)b) in te rcor rênc ias ou compl icaçõesin te rcor rênc ias ou compl icaçõesin te rcor rênc ias ou compl icaçõesin te rcor rênc ias ou compl icaçõesin te rcor rênc ias ou compl icaçõesconsequentes da realização de exames,consequentes da realização de exames,consequentes da realização de exames,consequentes da realização de exames,consequentes da realização de exames,tratamentos clínicos ou cirúrgicos quandotratamentos clínicos ou cirúrgicos quandotratamentos clínicos ou cirúrgicos quandotratamentos clínicos ou cirúrgicos quandotratamentos clínicos ou cirúrgicos quandonão decorrentes de acidente coberto;não decorrentes de acidente coberto;não decorrentes de acidente coberto;não decorrentes de acidente coberto;não decorrentes de acidente coberto;c)c)c)c)c) os envenenamentos, ainda que acidentais,os envenenamentos, ainda que acidentais,os envenenamentos, ainda que acidentais,os envenenamentos, ainda que acidentais,os envenenamentos, ainda que acidentais,por absorção de substâncias tóxicas oupor absorção de substâncias tóxicas oupor absorção de substâncias tóxicas oupor absorção de substâncias tóxicas oupor absorção de substâncias tóxicas ouentorpecentes; perturbações mentais, salvoentorpecentes; perturbações mentais, salvoentorpecentes; perturbações mentais, salvoentorpecentes; perturbações mentais, salvoentorpecentes; perturbações mentais, salvoa alienação mental total e incurável, decorrentea alienação mental total e incurável, decorrentea alienação mental total e incurável, decorrentea alienação mental total e incurável, decorrentea alienação mental total e incurável, decorrentede acidente coberto;de acidente coberto;de acidente coberto;de acidente coberto;de acidente coberto;d)d)d)d)d) ato reconhecidamente perigoso nãoato reconhecidamente perigoso nãoato reconhecidamente perigoso nãoato reconhecidamente perigoso nãoato reconhecidamente perigoso nãomotivado por necessidade justificada, excetomotivado por necessidade justificada, excetomotivado por necessidade justificada, excetomotivado por necessidade justificada, excetomotivado por necessidade justificada, excetoo disposto no artigo 799 do Código Civilo disposto no artigo 799 do Código Civilo disposto no artigo 799 do Código Civilo disposto no artigo 799 do Código Civilo disposto no artigo 799 do Código Civilvigente;vigente;vigente;vigente;vigente;e)e)e)e)e) atos ilícitos praticados pelo Segurado;atos ilícitos praticados pelo Segurado;atos ilícitos praticados pelo Segurado;atos ilícitos praticados pelo Segurado;atos ilícitos praticados pelo Segurado;f)f)f)f)f) perturbações e intoxicações alimentaresperturbações e intoxicações alimentaresperturbações e intoxicações alimentaresperturbações e intoxicações alimentaresperturbações e intoxicações alimentaresde qualquer espécie, bem como asde qualquer espécie, bem como asde qualquer espécie, bem como asde qualquer espécie, bem como asde qualquer espécie, bem como asintoxicações decorrentes da ação de produtosintoxicações decorrentes da ação de produtosintoxicações decorrentes da ação de produtosintoxicações decorrentes da ação de produtosintoxicações decorrentes da ação de produtosquímicos, drogas ou medicamentos, salvoquímicos, drogas ou medicamentos, salvoquímicos, drogas ou medicamentos, salvoquímicos, drogas ou medicamentos, salvoquímicos, drogas ou medicamentos, salvoquando prescritos por médico, em decorrênciaquando prescritos por médico, em decorrênciaquando prescritos por médico, em decorrênciaquando prescritos por médico, em decorrênciaquando prescritos por médico, em decorrênciade acidente coberto;de acidente coberto;de acidente coberto;de acidente coberto;de acidente coberto;g)g)g)g)g) suicídio ou tentativa de suicídio nos primeirossuicídio ou tentativa de suicídio nos primeirossuicídio ou tentativa de suicídio nos primeirossuicídio ou tentativa de suicídio nos primeirossuicídio ou tentativa de suicídio nos primeirosdois anos de vigência inicial do contrato;dois anos de vigência inicial do contrato;dois anos de vigência inicial do contrato;dois anos de vigência inicial do contrato;dois anos de vigência inicial do contrato;h)h)h)h)h) despesas médicas do período dedespesas médicas do período dedespesas médicas do período dedespesas médicas do período dedespesas médicas do período deconvalescença (após a alta médica) e asconvalescença (após a alta médica) e asconvalescença (após a alta médica) e asconvalescença (após a alta médica) e asconvalescença (após a alta médica) e asdespesas de acompanhantes a qualquer tempo;despesas de acompanhantes a qualquer tempo;despesas de acompanhantes a qualquer tempo;despesas de acompanhantes a qualquer tempo;despesas de acompanhantes a qualquer tempo;i) danos a órteses de qualquer natureza ei) danos a órteses de qualquer natureza ei) danos a órteses de qualquer natureza ei) danos a órteses de qualquer natureza ei) danos a órteses de qualquer natureza ea próteses de caráter permanente, salvo asa próteses de caráter permanente, salvo asa próteses de caráter permanente, salvo asa próteses de caráter permanente, salvo asa próteses de caráter permanente, salvo asórteses ou próteses implantadas por ocasiãoórteses ou próteses implantadas por ocasiãoórteses ou próteses implantadas por ocasiãoórteses ou próteses implantadas por ocasiãoórteses ou próteses implantadas por ocasiãodo acidente. A perda de dentes e os danosdo acidente. A perda de dentes e os danosdo acidente. A perda de dentes e os danosdo acidente. A perda de dentes e os danosdo acidente. A perda de dentes e os danosestéticos não dão direito à indenização porestéticos não dão direito à indenização porestéticos não dão direito à indenização porestéticos não dão direito à indenização porestéticos não dão direito à indenização porInvalidez Permanente;Invalidez Permanente;Invalidez Permanente;Invalidez Permanente;Invalidez Permanente;j) acidentes que causem danos físicos aosj) acidentes que causem danos físicos aosj) acidentes que causem danos físicos aosj) acidentes que causem danos físicos aosj) acidentes que causem danos físicos aospassageiros dos veículos cuja lotação superepassageiros dos veículos cuja lotação superepassageiros dos veículos cuja lotação superepassageiros dos veículos cuja lotação superepassageiros dos veículos cuja lotação superea admitida neste contrato. Na hipótese dea admitida neste contrato. Na hipótese dea admitida neste contrato. Na hipótese dea admitida neste contrato. Na hipótese dea admitida neste contrato. Na hipótese deacidentes em circunstâncias de força maior,acidentes em circunstâncias de força maior,acidentes em circunstâncias de força maior,acidentes em circunstâncias de força maior,acidentes em circunstâncias de força maior,a indenização prevista na apólice para cadaa indenização prevista na apólice para cadaa indenização prevista na apólice para cadaa indenização prevista na apólice para cadaa indenização prevista na apólice para cadapassageiro será multiplicada pelo númeropassageiro será multiplicada pelo númeropassageiro será multiplicada pelo númeropassageiro será multiplicada pelo númeropassageiro será multiplicada pelo númerooficial de passageiros previsto no documentooficial de passageiros previsto no documentooficial de passageiros previsto no documentooficial de passageiros previsto no documentooficial de passageiros previsto no documentodo veículo. Em seguida, será rateada entredo veículo. Em seguida, será rateada entredo veículo. Em seguida, será rateada entredo veículo. Em seguida, será rateada entredo veículo. Em seguida, será rateada entreas pessoas transportadas no momento doas pessoas transportadas no momento doas pessoas transportadas no momento doas pessoas transportadas no momento doas pessoas transportadas no momento doacidente. Note-se que receberão a indenizaçãoacidente. Note-se que receberão a indenizaçãoacidente. Note-se que receberão a indenizaçãoacidente. Note-se que receberão a indenizaçãoacidente. Note-se que receberão a indenizaçãoapenas os passageiros que tenham sofridoapenas os passageiros que tenham sofridoapenas os passageiros que tenham sofridoapenas os passageiros que tenham sofridoapenas os passageiros que tenham sofridolesão corporal em razão do sinistro;lesão corporal em razão do sinistro;lesão corporal em razão do sinistro;lesão corporal em razão do sinistro;lesão corporal em razão do sinistro;

40 010080250 - 01/01/2013

k)k)k)k)k) esta apólice não prevê indenizaçõesesta apólice não prevê indenizaçõesesta apólice não prevê indenizaçõesesta apólice não prevê indenizaçõesesta apólice não prevê indenizaçõespor DANOS MORAIS e ESTÉTICOS, nospor DANOS MORAIS e ESTÉTICOS, nospor DANOS MORAIS e ESTÉTICOS, nospor DANOS MORAIS e ESTÉTICOS, nospor DANOS MORAIS e ESTÉTICOS, noscasos em que o Segurado, casos em que o Segurado, casos em que o Segurado, casos em que o Segurado, casos em que o Segurado, seu Beneficiárioseu Beneficiárioseu Beneficiárioseu Beneficiárioseu Beneficiárioou respectivos Representantes Legais estejamou respectivos Representantes Legais estejamou respectivos Representantes Legais estejamou respectivos Representantes Legais estejamou respectivos Representantes Legais estejamobrigados a pagá-las, sejam elas provenientesobrigados a pagá-las, sejam elas provenientesobrigados a pagá-las, sejam elas provenientesobrigados a pagá-las, sejam elas provenientesobrigados a pagá-las, sejam elas provenientesde ação judicial, de reclamações extrajudiciaisde ação judicial, de reclamações extrajudiciaisde ação judicial, de reclamações extrajudiciaisde ação judicial, de reclamações extrajudiciaisde ação judicial, de reclamações extrajudiciaisou de acordos amigáveis;ou de acordos amigáveis;ou de acordos amigáveis;ou de acordos amigáveis;ou de acordos amigáveis;l) paralisação, temporária ou definitiva, dasl) paralisação, temporária ou definitiva, dasl) paralisação, temporária ou definitiva, dasl) paralisação, temporária ou definitiva, dasl) paralisação, temporária ou definitiva, dasatividades profissionais do Segurado ou doatividades profissionais do Segurado ou doatividades profissionais do Segurado ou doatividades profissionais do Segurado ou doatividades profissionais do Segurado ou dopassageiro do veículo segurado que estiverampassageiro do veículo segurado que estiverampassageiro do veículo segurado que estiverampassageiro do veículo segurado que estiverampassageiro do veículo segurado que estiveramem tratamento médico-hospitalar ou cujaem tratamento médico-hospitalar ou cujaem tratamento médico-hospitalar ou cujaem tratamento médico-hospitalar ou cujaem tratamento médico-hospitalar ou cujaInvalidez Permanente Total ou Parcial foiInvalidez Permanente Total ou Parcial foiInvalidez Permanente Total ou Parcial foiInvalidez Permanente Total ou Parcial foiInvalidez Permanente Total ou Parcial foiconstatada, mesmo quando em consequênciaconstatada, mesmo quando em consequênciaconstatada, mesmo quando em consequênciaconstatada, mesmo quando em consequênciaconstatada, mesmo quando em consequênciade qualquer risco coberto pela apólicede qualquer risco coberto pela apólicede qualquer risco coberto pela apólicede qualquer risco coberto pela apólicede qualquer risco coberto pela apólice(exemplo: lucros cessantes);(exemplo: lucros cessantes);(exemplo: lucros cessantes);(exemplo: lucros cessantes);(exemplo: lucros cessantes);m) acidentes que ocorrerem aos passageirosm) acidentes que ocorrerem aos passageirosm) acidentes que ocorrerem aos passageirosm) acidentes que ocorrerem aos passageirosm) acidentes que ocorrerem aos passageirosdo veículo segurado quando este for dirigidodo veículo segurado quando este for dirigidodo veículo segurado quando este for dirigidodo veículo segurado quando este for dirigidodo veículo segurado quando este for dirigidopor motoristas que não por motoristas que não por motoristas que não por motoristas que não por motoristas que não possuam habilitaçãopossuam habilitaçãopossuam habilitaçãopossuam habilitaçãopossuam habilitaçãolegal ou apropriada legal ou apropriada legal ou apropriada legal ou apropriada legal ou apropriada quando tal documentaçãoquando tal documentaçãoquando tal documentaçãoquando tal documentaçãoquando tal documentaçãoestiver suspensa e/ou cassadaestiver suspensa e/ou cassadaestiver suspensa e/ou cassadaestiver suspensa e/ou cassadaestiver suspensa e/ou cassada, ou quando, ou quando, ou quando, ou quando, ou quandoo exame médico estiver vencido e nãoo exame médico estiver vencido e nãoo exame médico estiver vencido e nãoo exame médico estiver vencido e nãoo exame médico estiver vencido e nãopuder ser renovado. puder ser renovado. puder ser renovado. puder ser renovado. puder ser renovado. Excetuam-se os casosExcetuam-se os casosExcetuam-se os casosExcetuam-se os casosExcetuam-se os casosde força maior;de força maior;de força maior;de força maior;de força maior;n) qualquer tipo de doença e as lesõesn) qualquer tipo de doença e as lesõesn) qualquer tipo de doença e as lesõesn) qualquer tipo de doença e as lesõesn) qualquer tipo de doença e as lesõesfísicas preexistentes;físicas preexistentes;físicas preexistentes;físicas preexistentes;físicas preexistentes;o) danos causados a pacientes transportadoso) danos causados a pacientes transportadoso) danos causados a pacientes transportadoso) danos causados a pacientes transportadoso) danos causados a pacientes transportadospor ambulâncias.por ambulâncias.por ambulâncias.por ambulâncias.por ambulâncias.

4.5.3.2. 4.5.3.2. 4.5.3.2. 4.5.3.2. 4.5.3.2. É vedado cessão, transferência e/ouÉ vedado cessão, transferência e/ouÉ vedado cessão, transferência e/ouÉ vedado cessão, transferência e/ouÉ vedado cessão, transferência e/oudoação de verbas da cobertura de Acidentesdoação de verbas da cobertura de Acidentesdoação de verbas da cobertura de Acidentesdoação de verbas da cobertura de Acidentesdoação de verbas da cobertura de AcidentesPessoais Passageiros (APP), contratada peloPessoais Passageiros (APP), contratada peloPessoais Passageiros (APP), contratada peloPessoais Passageiros (APP), contratada peloPessoais Passageiros (APP), contratada peloSegurado, para o atendimento de passageirosSegurado, para o atendimento de passageirosSegurado, para o atendimento de passageirosSegurado, para o atendimento de passageirosSegurado, para o atendimento de passageirosdo veículo.do veículo.do veículo.do veículo.do veículo.

5. PREJUÍZOS NÃO-INDENIZÁVEIS PELA5. PREJUÍZOS NÃO-INDENIZÁVEIS PELA5. PREJUÍZOS NÃO-INDENIZÁVEIS PELA5. PREJUÍZOS NÃO-INDENIZÁVEIS PELA5. PREJUÍZOS NÃO-INDENIZÁVEIS PELASEGURADORASEGURADORASEGURADORASEGURADORASEGURADORA

5.1. 5.1. 5.1. 5.1. 5.1. CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-CONSTITUEM PREJUÍZOS NÃO-INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA, PARAINDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA, PARAINDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA, PARAINDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA, PARAINDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA, PARAOS SEGUROS DE AUTOMÓVEL, RCF-V EOS SEGUROS DE AUTOMÓVEL, RCF-V EOS SEGUROS DE AUTOMÓVEL, RCF-V EOS SEGUROS DE AUTOMÓVEL, RCF-V EOS SEGUROS DE AUTOMÓVEL, RCF-V EAPP AS PERDAS E /OU DANOSAPP AS PERDAS E /OU DANOSAPP AS PERDAS E /OU DANOSAPP AS PERDAS E /OU DANOSAPP AS PERDAS E /OU DANOSDECORRENTES DAS SITUAÇÕES A SEGUIRDECORRENTES DAS SITUAÇÕES A SEGUIRDECORRENTES DAS SITUAÇÕES A SEGUIRDECORRENTES DAS SITUAÇÕES A SEGUIRDECORRENTES DAS SITUAÇÕES A SEGUIRDESCRITAS OU CAUSADOS POR ESTAS,DESCRITAS OU CAUSADOS POR ESTAS,DESCRITAS OU CAUSADOS POR ESTAS,DESCRITAS OU CAUSADOS POR ESTAS,DESCRITAS OU CAUSADOS POR ESTAS,BEM COMO SUAS CONSEQUÊNCIAS:BEM COMO SUAS CONSEQUÊNCIAS:BEM COMO SUAS CONSEQUÊNCIAS:BEM COMO SUAS CONSEQUÊNCIAS:BEM COMO SUAS CONSEQUÊNCIAS:

a) atos de hostilidade ou de guerra, rebelião,a) atos de hostilidade ou de guerra, rebelião,a) atos de hostilidade ou de guerra, rebelião,a) atos de hostilidade ou de guerra, rebelião,a) atos de hostilidade ou de guerra, rebelião,insur re ição, revo lução, conf isco ouinsur re ição, revo lução, conf isco ouinsur re ição, revo lução, conf isco ouinsur re ição, revo lução, conf isco ouinsur re ição, revo lução, conf isco ounacionalização;nacionalização;nacionalização;nacionalização;nacionalização;b) destruição, requisição ou apreensão porb) destruição, requisição ou apreensão porb) destruição, requisição ou apreensão porb) destruição, requisição ou apreensão porb) destruição, requisição ou apreensão porautoridade de fato ou de direito, civil ou militar;autoridade de fato ou de direito, civil ou militar;autoridade de fato ou de direito, civil ou militar;autoridade de fato ou de direito, civil ou militar;autoridade de fato ou de direito, civil ou militar;c) perturbações de ordem pública, tais como:c) perturbações de ordem pública, tais como:c) perturbações de ordem pública, tais como:c) perturbações de ordem pública, tais como:c) perturbações de ordem pública, tais como:tumultos, motins, greve de empregados etumultos, motins, greve de empregados etumultos, motins, greve de empregados etumultos, motins, greve de empregados etumultos, motins, greve de empregados eparalisação de atividade provocada peloparalisação de atividade provocada peloparalisação de atividade provocada peloparalisação de atividade provocada peloparalisação de atividade provocada peloempregador (empregador (empregador (empregador (empregador (lockoutlockoutlockoutlockoutlockout);););););d) convulsões da natureza, salvo aquelasd) convulsões da natureza, salvo aquelasd) convulsões da natureza, salvo aquelasd) convulsões da natureza, salvo aquelasd) convulsões da natureza, salvo aquelasexpressamente previstas nas coberturasexpressamente previstas nas coberturasexpressamente previstas nas coberturasexpressamente previstas nas coberturasexpressamente previstas nas coberturascontratadas;contratadas;contratadas;contratadas;contratadas;e) trânsito por trilhas, estradas ou caminhose) trânsito por trilhas, estradas ou caminhose) trânsito por trilhas, estradas ou caminhose) trânsito por trilhas, estradas ou caminhose) trânsito por trilhas, estradas ou caminhosimpedidos, não abertos ao tráfego, ou deimpedidos, não abertos ao tráfego, ou deimpedidos, não abertos ao tráfego, ou deimpedidos, não abertos ao tráfego, ou deimpedidos, não abertos ao tráfego, ou deareias fofas ou movediças, bem como porareias fofas ou movediças, bem como porareias fofas ou movediças, bem como porareias fofas ou movediças, bem como porareias fofas ou movediças, bem como porpraias e regiões ribeirinhas, ainda que umpraias e regiões ribeirinhas, ainda que umpraias e regiões ribeirinhas, ainda que umpraias e regiões ribeirinhas, ainda que umpraias e regiões ribeirinhas, ainda que umórgão competente tenha autorizado, ou não,órgão competente tenha autorizado, ou não,órgão competente tenha autorizado, ou não,órgão competente tenha autorizado, ou não,órgão competente tenha autorizado, ou não,o tráfego nestes locais;o tráfego nestes locais;o tráfego nestes locais;o tráfego nestes locais;o tráfego nestes locais;f) desgastes decorrentes do uso, das falhasf) desgastes decorrentes do uso, das falhasf) desgastes decorrentes do uso, das falhasf) desgastes decorrentes do uso, das falhasf) desgastes decorrentes do uso, das falhasde material, dos defeitos mecânicos e/ou dade material, dos defeitos mecânicos e/ou dade material, dos defeitos mecânicos e/ou dade material, dos defeitos mecânicos e/ou dade material, dos defeitos mecânicos e/ou dainstalação elétrica do veículo segurado;instalação elétrica do veículo segurado;instalação elétrica do veículo segurado;instalação elétrica do veículo segurado;instalação elétrica do veículo segurado;depreciação decorrente de sinistro; e perdasdepreciação decorrente de sinistro; e perdasdepreciação decorrente de sinistro; e perdasdepreciação decorrente de sinistro; e perdasdepreciação decorrente de sinistro; e perdasou danos originados por falta de manutenção,ou danos originados por falta de manutenção,ou danos originados por falta de manutenção,ou danos originados por falta de manutenção,ou danos originados por falta de manutenção,defeitos de fabricação e/ou de projeto, e/oudefeitos de fabricação e/ou de projeto, e/oudefeitos de fabricação e/ou de projeto, e/oudefeitos de fabricação e/ou de projeto, e/oudefeitos de fabricação e/ou de projeto, e/oufalhas na execução de serviços prestadosfalhas na execução de serviços prestadosfalhas na execução de serviços prestadosfalhas na execução de serviços prestadosfalhas na execução de serviços prestadospela oficina;pela oficina;pela oficina;pela oficina;pela oficina;g) pg) pg) pg) pg) poluição ou contaminação do meiooluição ou contaminação do meiooluição ou contaminação do meiooluição ou contaminação do meiooluição ou contaminação do meioambiente e as despesas para suaambiente e as despesas para suaambiente e as despesas para suaambiente e as despesas para suaambiente e as despesas para suacontenção, causados pelo veículo seguradocontenção, causados pelo veículo seguradocontenção, causados pelo veículo seguradocontenção, causados pelo veículo seguradocontenção, causados pelo veículo seguradoou pelo veículo do terceiro envolvido noou pelo veículo do terceiro envolvido noou pelo veículo do terceiro envolvido noou pelo veículo do terceiro envolvido noou pelo veículo do terceiro envolvido noacidente e pelas cargas de ambos. Incluem-acidente e pelas cargas de ambos. Incluem-acidente e pelas cargas de ambos. Incluem-acidente e pelas cargas de ambos. Incluem-acidente e pelas cargas de ambos. Incluem-se ainda os danos de poluição ouse ainda os danos de poluição ouse ainda os danos de poluição ouse ainda os danos de poluição ouse ainda os danos de poluição oucontaminação ocor r idos durante ascontaminação ocor r idos durante ascontaminação ocor r idos durante ascontaminação ocor r idos durante ascontaminação ocor r idos durante asoperações de carga e descarga;operações de carga e descarga;operações de carga e descarga;operações de carga e descarga;operações de carga e descarga;h) sh) sh) sh) sh) submersão total ou parcial em águaubmersão total ou parcial em águaubmersão total ou parcial em águaubmersão total ou parcial em águaubmersão total ou parcial em águasalgada;salgada;salgada;salgada;salgada;i) reboque ou transporte do veículo seguradoi) reboque ou transporte do veículo seguradoi) reboque ou transporte do veículo seguradoi) reboque ou transporte do veículo seguradoi) reboque ou transporte do veículo seguradopor veículo não apropriado a esse fim;por veículo não apropriado a esse fim;por veículo não apropriado a esse fim;por veículo não apropriado a esse fim;por veículo não apropriado a esse fim;j) queda, deslizamento ou vazamento, sobrej) queda, deslizamento ou vazamento, sobrej) queda, deslizamento ou vazamento, sobrej) queda, deslizamento ou vazamento, sobrej) queda, deslizamento ou vazamento, sobreo veículo, da carga e/ou dos objetos poro veículo, da carga e/ou dos objetos poro veículo, da carga e/ou dos objetos poro veículo, da carga e/ou dos objetos poro veículo, da carga e/ou dos objetos porele transportados;ele transportados;ele transportados;ele transportados;ele transportados;k) roubo, furto ou danos materiais praticadosk) roubo, furto ou danos materiais praticadosk) roubo, furto ou danos materiais praticadosk) roubo, furto ou danos materiais praticadosk) roubo, furto ou danos materiais praticadoscom dolo ou ato culposo grave equiparávelcom dolo ou ato culposo grave equiparávelcom dolo ou ato culposo grave equiparávelcom dolo ou ato culposo grave equiparávelcom dolo ou ato culposo grave equiparávelao dolo, cometidos por pessoas que dependamao dolo, cometidos por pessoas que dependamao dolo, cometidos por pessoas que dependamao dolo, cometidos por pessoas que dependamao dolo, cometidos por pessoas que dependamdo Segurado e/ou do condutor, por seusdo Segurado e/ou do condutor, por seusdo Segurado e/ou do condutor, por seusdo Segurado e/ou do condutor, por seusdo Segurado e/ou do condutor, por seus

010080250 - 01/01/2013 41

sóc ios , côn juge , ascenden tes e/ousóc ios , côn juge , ascenden tes e/ousóc ios , côn juge , ascenden tes e/ousóc ios , côn juge , ascenden tes e/ousóc ios , côn juge , ascenden tes e/oudescendentes por consanguinidade, afinidade,descendentes por consanguinidade, afinidade,descendentes por consanguinidade, afinidade,descendentes por consanguinidade, afinidade,descendentes por consanguinidade, afinidade,adoção, bem comopor parentes e/ou pessoasadoção, bem comopor parentes e/ou pessoasadoção, bem comopor parentes e/ou pessoasadoção, bem comopor parentes e/ou pessoasadoção, bem comopor parentes e/ou pessoasque residam com o Segurado e/ou com oque residam com o Segurado e/ou com oque residam com o Segurado e/ou com oque residam com o Segurado e/ou com oque residam com o Segurado e/ou com oc o n d u t o r e / o u d e p e n d am d e l e sc o n d u t o r e / o u d e p e n d am d e l e sc o n d u t o r e / o u d e p e n d am d e l e sc o n d u t o r e / o u d e p e n d am d e l e sc o n d u t o r e / o u d e p e n d am d e l e seconomicamente;economicamente;economicamente;economicamente;economicamente;l) despesas que não sejam estritamentel) despesas que não sejam estritamentel) despesas que não sejam estritamentel) despesas que não sejam estritamentel) despesas que não sejam estritamentenecessárias para o reparo do veículo enecessárias para o reparo do veículo enecessárias para o reparo do veículo enecessárias para o reparo do veículo enecessárias para o reparo do veículo epara seu retorno às condições de usopara seu retorno às condições de usopara seu retorno às condições de usopara seu retorno às condições de usopara seu retorno às condições de usoimediatamente anteriores ao sinistro;imediatamente anteriores ao sinistro;imediatamente anteriores ao sinistro;imediatamente anteriores ao sinistro;imediatamente anteriores ao sinistro;m) desvalorização do valor do veículo, emm) desvalorização do valor do veículo, emm) desvalorização do valor do veículo, emm) desvalorização do valor do veículo, emm) desvalorização do valor do veículo, emrazão da remarcação do chassi;razão da remarcação do chassi;razão da remarcação do chassi;razão da remarcação do chassi;razão da remarcação do chassi;n) atos ilícitos dolosos ou ato graven) atos ilícitos dolosos ou ato graven) atos ilícitos dolosos ou ato graven) atos ilícitos dolosos ou ato graven) atos ilícitos dolosos ou ato graveequiparável ao dolo, praticados pelo Segurado,equiparável ao dolo, praticados pelo Segurado,equiparável ao dolo, praticados pelo Segurado,equiparável ao dolo, praticados pelo Segurado,equiparável ao dolo, praticados pelo Segurado,pelo Beneficiário ou por seus Representantespelo Beneficiário ou por seus Representantespelo Beneficiário ou por seus Representantespelo Beneficiário ou por seus Representantespelo Beneficiário ou por seus RepresentantesLegais, bem como aqueles praticados pelosLegais, bem como aqueles praticados pelosLegais, bem como aqueles praticados pelosLegais, bem como aqueles praticados pelosLegais, bem como aqueles praticados peloss ó c i o s - c on t r o l a do r e s , d i r i g e n t e s esó c i o s - c on t r o l a do r e s , d i r i g e n t e s esó c i o s - c on t r o l a do r e s , d i r i g e n t e s esó c i o s - c on t r o l a do r e s , d i r i g e n t e s esó c i o s - c on t r o l a do r e s , d i r i g e n t e s eadministradores legais, na hipótese de segurosadministradores legais, na hipótese de segurosadministradores legais, na hipótese de segurosadministradores legais, na hipótese de segurosadministradores legais, na hipótese de segurosde pessoas jurídicas;de pessoas jurídicas;de pessoas jurídicas;de pessoas jurídicas;de pessoas jurídicas;o) animais de propriedade do Segurado,o) animais de propriedade do Segurado,o) animais de propriedade do Segurado,o) animais de propriedade do Segurado,o) animais de propriedade do Segurado,Principal Condutor ou de seus ascendentes,Principal Condutor ou de seus ascendentes,Principal Condutor ou de seus ascendentes,Principal Condutor ou de seus ascendentes,Principal Condutor ou de seus ascendentes,descendentes, cônjuge ou irmão;descendentes, cônjuge ou irmão;descendentes, cônjuge ou irmão;descendentes, cônjuge ou irmão;descendentes, cônjuge ou irmão;p) acidentes decorrentes do desrespeitop) acidentes decorrentes do desrespeitop) acidentes decorrentes do desrespeitop) acidentes decorrentes do desrespeitop) acidentes decorrentes do desrespeitoa disposições legais, referentes à lotaçãoa disposições legais, referentes à lotaçãoa disposições legais, referentes à lotaçãoa disposições legais, referentes à lotaçãoa disposições legais, referentes à lotaçãod e p a s s a g e i r o s , a o p e s o e aod e p a s s a g e i r o s , a o p e s o e aod e p a s s a g e i r o s , a o p e s o e aod e p a s s a g e i r o s , a o p e s o e aod e p a s s a g e i r o s , a o p e s o e aoacondicionamento da carga transportada;acondicionamento da carga transportada;acondicionamento da carga transportada;acondicionamento da carga transportada;acondicionamento da carga transportada;q) prestação de serviços especializadosq) prestação de serviços especializadosq) prestação de serviços especializadosq) prestação de serviços especializadosq) prestação de serviços especializadosde natureza técnico-profissional a que sede natureza técnico-profissional a que sede natureza técnico-profissional a que sede natureza técnico-profissional a que sede natureza técnico-profissional a que sedestine o veículo - não relacionados comdestine o veículo - não relacionados comdestine o veículo - não relacionados comdestine o veículo - não relacionados comdestine o veículo - não relacionados coma sua locomoção – e os danos causadosa sua locomoção – e os danos causadosa sua locomoção – e os danos causadosa sua locomoção – e os danos causadosa sua locomoção – e os danos causadosdurante as operações de carga e descarga;durante as operações de carga e descarga;durante as operações de carga e descarga;durante as operações de carga e descarga;durante as operações de carga e descarga;r) responsabil idades assumidas pelor) responsabil idades assumidas pelor) responsabil idades assumidas pelor) responsabil idades assumidas pelor) responsabil idades assumidas peloSegurado por acordos ou convenções;Segurado por acordos ou convenções;Segurado por acordos ou convenções;Segurado por acordos ou convenções;Segurado por acordos ou convenções;s) esta apólice não prevê indenizaçõess) esta apólice não prevê indenizaçõess) esta apólice não prevê indenizaçõess) esta apólice não prevê indenizaçõess) esta apólice não prevê indenizaçõespor DANOS MORAIS e ESTÉTICOS, nospor DANOS MORAIS e ESTÉTICOS, nospor DANOS MORAIS e ESTÉTICOS, nospor DANOS MORAIS e ESTÉTICOS, nospor DANOS MORAIS e ESTÉTICOS, noscasos em que o Segurado, casos em que o Segurado, casos em que o Segurado, casos em que o Segurado, casos em que o Segurado, seu Beneficiárioseu Beneficiárioseu Beneficiárioseu Beneficiárioseu Beneficiárioou respectivos Representantes Legais estejamou respectivos Representantes Legais estejamou respectivos Representantes Legais estejamou respectivos Representantes Legais estejamou respectivos Representantes Legais estejamobrigados a pagá-las, sejam elas provenientesobrigados a pagá-las, sejam elas provenientesobrigados a pagá-las, sejam elas provenientesobrigados a pagá-las, sejam elas provenientesobrigados a pagá-las, sejam elas provenientesde ação judicial, de reclamações extrajudiciaisde ação judicial, de reclamações extrajudiciaisde ação judicial, de reclamações extrajudiciaisde ação judicial, de reclamações extrajudiciaisde ação judicial, de reclamações extrajudiciaisou de acordos amigáveis — salvo seou de acordos amigáveis — salvo seou de acordos amigáveis — salvo seou de acordos amigáveis — salvo seou de acordos amigáveis — salvo secontratada a Cláusula 74 – Cobertura decontratada a Cláusula 74 – Cobertura decontratada a Cláusula 74 – Cobertura decontratada a Cláusula 74 – Cobertura decontratada a Cláusula 74 – Cobertura deDanos Morais, mediante pagamento deDanos Morais, mediante pagamento deDanos Morais, mediante pagamento deDanos Morais, mediante pagamento deDanos Morais, mediante pagamento deprêmio adicional. Aplica-se a este item aprêmio adicional. Aplica-se a este item aprêmio adicional. Aplica-se a este item aprêmio adicional. Aplica-se a este item aprêmio adicional. Aplica-se a este item adefinição prevista no glossário.definição prevista no glossário.definição prevista no glossário.definição prevista no glossário.definição prevista no glossário.

6. PERDA DE DIREITOS6. PERDA DE DIREITOS6. PERDA DE DIREITOS6. PERDA DE DIREITOS6. PERDA DE DIREITOS

6.1.6.1.6.1.6.1.6.1. ALÉM DOS CASOS PREVISTOS EM ALÉM DOS CASOS PREVISTOS EM ALÉM DOS CASOS PREVISTOS EM ALÉM DOS CASOS PREVISTOS EM ALÉM DOS CASOS PREVISTOS EMLEI, A SEGURADORA ISENTA-SE DELEI, A SEGURADORA ISENTA-SE DELEI, A SEGURADORA ISENTA-SE DELEI, A SEGURADORA ISENTA-SE DELEI, A SEGURADORA ISENTA-SE DEQUALQUER OBRIGAÇÃO DECORRENTEQUALQUER OBRIGAÇÃO DECORRENTEQUALQUER OBRIGAÇÃO DECORRENTEQUALQUER OBRIGAÇÃO DECORRENTEQUALQUER OBRIGAÇÃO DECORRENTEDA APÓLICE, SE HOUVER A PERDA DEDA APÓLICE, SE HOUVER A PERDA DEDA APÓLICE, SE HOUVER A PERDA DEDA APÓLICE, SE HOUVER A PERDA DEDA APÓLICE, SE HOUVER A PERDA DEDIREITOS RELATIVOS AOS SEGUROSDIREITOS RELATIVOS AOS SEGUROSDIREITOS RELATIVOS AOS SEGUROSDIREITOS RELATIVOS AOS SEGUROSDIREITOS RELATIVOS AOS SEGUROSDE AUTOMÓVEL, RCF-V E APP, NOSDE AUTOMÓVEL, RCF-V E APP, NOSDE AUTOMÓVEL, RCF-V E APP, NOSDE AUTOMÓVEL, RCF-V E APP, NOSDE AUTOMÓVEL, RCF-V E APP, NOSSEGUINTES CASOS:SEGUINTES CASOS:SEGUINTES CASOS:SEGUINTES CASOS:SEGUINTES CASOS:

6 . 1 . 1 . SE O SEGURADO , SEU6 . 1 . 1 . SE O SEGURADO , SEU6 . 1 . 1 . SE O SEGURADO , SEU6 . 1 . 1 . SE O SEGURADO , SEU6 . 1 . 1 . SE O SEGURADO , SEUREPRESENTANTE, SEU CORRETOR DEREPRESENTANTE, SEU CORRETOR DEREPRESENTANTE, SEU CORRETOR DEREPRESENTANTE, SEU CORRETOR DEREPRESENTANTE, SEU CORRETOR DESEGUROS OU O BENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:SEGUROS OU O BENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:SEGUROS OU O BENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:SEGUROS OU O BENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:SEGUROS OU O BENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:a) fizer declarações incorretas e/oua) fizer declarações incorretas e/oua) fizer declarações incorretas e/oua) fizer declarações incorretas e/oua) fizer declarações incorretas e/ouincompletas, silenciar e/ou omitir de má-incompletas, silenciar e/ou omitir de má-incompletas, silenciar e/ou omitir de má-incompletas, silenciar e/ou omitir de má-incompletas, silenciar e/ou omitir de má-fé informações prestadas no Questionáriofé informações prestadas no Questionáriofé informações prestadas no Questionáriofé informações prestadas no Questionáriofé informações prestadas no Questionáriode Avaliação do Risco. Nessas hipótesesde Avaliação do Risco. Nessas hipótesesde Avaliação do Risco. Nessas hipótesesde Avaliação do Risco. Nessas hipótesesde Avaliação do Risco. Nessas hipótesesalém de não pagar a indenização, aalém de não pagar a indenização, aalém de não pagar a indenização, aalém de não pagar a indenização, aalém de não pagar a indenização, aS e g u r a d o r a p o d e r á p r o c e d e r a oS e g u r a d o r a p o d e r á p r o c e d e r a oS e g u r a d o r a p o d e r á p r o c e d e r a oS e g u r a d o r a p o d e r á p r o c e d e r a oS e g u r a d o r a p o d e r á p r o c e d e r a ocancelamento da apólice — em conformidadecancelamento da apólice — em conformidadecancelamento da apólice — em conformidadecancelamento da apólice — em conformidadecancelamento da apólice — em conformidadecom a cláusula “Rescisão e cancelamentocom a cláusula “Rescisão e cancelamentocom a cláusula “Rescisão e cancelamentocom a cláusula “Rescisão e cancelamentocom a cláusula “Rescisão e cancelamentodo seguro”. Em tal caso, o Segurado ficado seguro”. Em tal caso, o Segurado ficado seguro”. Em tal caso, o Segurado ficado seguro”. Em tal caso, o Segurado ficado seguro”. Em tal caso, o Segurado ficaobrigado ao pagamento do prêmio vencido;obrigado ao pagamento do prêmio vencido;obrigado ao pagamento do prêmio vencido;obrigado ao pagamento do prêmio vencido;obrigado ao pagamento do prêmio vencido;b) fizer declarações incorretas e/oub) fizer declarações incorretas e/oub) fizer declarações incorretas e/oub) fizer declarações incorretas e/oub) fizer declarações incorretas e/ouincompletas, silenciar e/ou omitir, de má-incompletas, silenciar e/ou omitir, de má-incompletas, silenciar e/ou omitir, de má-incompletas, silenciar e/ou omitir, de má-incompletas, silenciar e/ou omitir, de má-fé, circunstâncias que possam influir nafé, circunstâncias que possam influir nafé, circunstâncias que possam influir nafé, circunstâncias que possam influir nafé, circunstâncias que possam influir naaceitação da proposta, na análise doaceitação da proposta, na análise doaceitação da proposta, na análise doaceitação da proposta, na análise doaceitação da proposta, na análise dorisco, na estipulação do prêmio e/ou narisco, na estipulação do prêmio e/ou narisco, na estipulação do prêmio e/ou narisco, na estipulação do prêmio e/ou narisco, na estipulação do prêmio e/ou naanálise das circunstâncias decorrentes doanálise das circunstâncias decorrentes doanálise das circunstâncias decorrentes doanálise das circunstâncias decorrentes doanálise das circunstâncias decorrentes dosinistro. Nessas situações, o Seguradosinistro. Nessas situações, o Seguradosinistro. Nessas situações, o Seguradosinistro. Nessas situações, o Seguradosinistro. Nessas situações, o Seguradoperde o direito à indenização e ficaperde o direito à indenização e ficaperde o direito à indenização e ficaperde o direito à indenização e ficaperde o direito à indenização e ficaobrigado a pagar o prêmio vencido;obrigado a pagar o prêmio vencido;obrigado a pagar o prêmio vencido;obrigado a pagar o prêmio vencido;obrigado a pagar o prêmio vencido;

6.1.2. SITUAÇÕES DE MÁ-FÉ PARA6.1.2. SITUAÇÕES DE MÁ-FÉ PARA6.1.2. SITUAÇÕES DE MÁ-FÉ PARA6.1.2. SITUAÇÕES DE MÁ-FÉ PARA6.1.2. SITUAÇÕES DE MÁ-FÉ PARAEFEITOS DO CONTRATO DE SEGUROEFEITOS DO CONTRATO DE SEGUROEFEITOS DO CONTRATO DE SEGUROEFEITOS DO CONTRATO DE SEGUROEFEITOS DO CONTRATO DE SEGUROFIRMADO, VEJAM-SE EXEMPLO:FIRMADO, VEJAM-SE EXEMPLO:FIRMADO, VEJAM-SE EXEMPLO:FIRMADO, VEJAM-SE EXEMPLO:FIRMADO, VEJAM-SE EXEMPLO:a) omitir a inexistência de garagem e/oua) omitir a inexistência de garagem e/oua) omitir a inexistência de garagem e/oua) omitir a inexistência de garagem e/oua) omitir a inexistência de garagem e/ouestacionamento fechados para o veículoestacionamento fechados para o veículoestacionamento fechados para o veículoestacionamento fechados para o veículoestacionamento fechados para o veículosegurado, quando da contratação do seguro;segurado, quando da contratação do seguro;segurado, quando da contratação do seguro;segurado, quando da contratação do seguro;segurado, quando da contratação do seguro;b) omitir as alterações da titularidade dob) omitir as alterações da titularidade dob) omitir as alterações da titularidade dob) omitir as alterações da titularidade dob) omitir as alterações da titularidade doseguro, da propriedade do veículo e/ouseguro, da propriedade do veículo e/ouseguro, da propriedade do veículo e/ouseguro, da propriedade do veículo e/ouseguro, da propriedade do veículo e/ouda real classe de bônus (que seráda real classe de bônus (que seráda real classe de bônus (que seráda real classe de bônus (que seráda real classe de bônus (que seráconfirmada na congênere e, havendoconfirmada na congênere e, havendoconfirmada na congênere e, havendoconfirmada na congênere e, havendoconfirmada na congênere e, havendodivergência que implique em ajuste nodivergência que implique em ajuste nodivergência que implique em ajuste nodivergência que implique em ajuste nodivergência que implique em ajuste noprêmio, este será realizado por meio deprêmio, este será realizado por meio deprêmio, este será realizado por meio deprêmio, este será realizado por meio deprêmio, este será realizado por meio de

42 010080250 - 01/01/2013

endosso que deverá ser pago para garantirendosso que deverá ser pago para garantirendosso que deverá ser pago para garantirendosso que deverá ser pago para garantirendosso que deverá ser pago para garantira cobertura securitária), util izando-sea cobertura securitária), util izando-sea cobertura securitária), util izando-sea cobertura securitária), util izando-sea cobertura securitária), util izando-seindevidamente da bonificação;indevidamente da bonificação;indevidamente da bonificação;indevidamente da bonificação;indevidamente da bonificação;c) omitir informação sobre os locais dec) omitir informação sobre os locais dec) omitir informação sobre os locais dec) omitir informação sobre os locais dec) omitir informação sobre os locais dec i r cu lação e perno i t e do ve ícu lo ,c i r cu lação e perno i t e do ve ícu lo ,c i r cu lação e perno i t e do ve ícu lo ,c i r cu lação e perno i t e do ve ícu lo ,c i r cu lação e perno i t e do ve ícu lo ,impossibilitando a adequação correta doimpossibilitando a adequação correta doimpossibilitando a adequação correta doimpossibilitando a adequação correta doimpossibilitando a adequação correta doprêmio do seguro;prêmio do seguro;prêmio do seguro;prêmio do seguro;prêmio do seguro;d) deixar de comunicar, durante a vigênciad) deixar de comunicar, durante a vigênciad) deixar de comunicar, durante a vigênciad) deixar de comunicar, durante a vigênciad) deixar de comunicar, durante a vigênciada apólice, a transferência de posse ouda apólice, a transferência de posse ouda apólice, a transferência de posse ouda apólice, a transferência de posse ouda apólice, a transferência de posse oupropriedade do veículo segurado;propriedade do veículo segurado;propriedade do veículo segurado;propriedade do veículo segurado;propriedade do veículo segurado;e) deixar de comunicar alterações dee) deixar de comunicar alterações dee) deixar de comunicar alterações dee) deixar de comunicar alterações dee) deixar de comunicar alterações decaracterísticas no veículo segurado oucaracterísticas no veículo segurado oucaracterísticas no veículo segurado oucaracterísticas no veículo segurado oucaracterísticas no veículo segurado ouem seu uso, como por exemplo, o tunningem seu uso, como por exemplo, o tunningem seu uso, como por exemplo, o tunningem seu uso, como por exemplo, o tunningem seu uso, como por exemplo, o tunning( t r ans fo rmação ou o t im i zação das( t r ans fo rmação ou o t im i zação das( t r ans fo rmação ou o t im i zação das( t r ans fo rmação ou o t im i zação das( t r ans fo rmação ou o t im i zação dascaracterísticas do carro, atualmente usadocaracterísticas do carro, atualmente usadocaracterísticas do carro, atualmente usadocaracterísticas do carro, atualmente usadocaracterísticas do carro, atualmente usadovisando à estética), o rebaixamento, ovisando à estética), o rebaixamento, ovisando à estética), o rebaixamento, ovisando à estética), o rebaixamento, ovisando à estética), o rebaixamento, oturbo, a blindagem, o combustível, aturbo, a blindagem, o combustível, aturbo, a blindagem, o combustível, aturbo, a blindagem, o combustível, aturbo, a blindagem, o combustível, ainclusão de equipamento, etc;inclusão de equipamento, etc;inclusão de equipamento, etc;inclusão de equipamento, etc;inclusão de equipamento, etc;f) trocar de condutor quando da ocorrênciaf) trocar de condutor quando da ocorrênciaf) trocar de condutor quando da ocorrênciaf) trocar de condutor quando da ocorrênciaf) trocar de condutor quando da ocorrênciade sinistro;de sinistro;de sinistro;de sinistro;de sinistro;g) informar, como sendo Principal Condutorg) informar, como sendo Principal Condutorg) informar, como sendo Principal Condutorg) informar, como sendo Principal Condutorg) informar, como sendo Principal Condutordo veículo segurado, pessoa diversa daquelado veículo segurado, pessoa diversa daquelado veículo segurado, pessoa diversa daquelado veículo segurado, pessoa diversa daquelado veículo segurado, pessoa diversa daquelaque realmente utilize o bem, de acordoque realmente utilize o bem, de acordoque realmente utilize o bem, de acordoque realmente utilize o bem, de acordoque realmente utilize o bem, de acordocom os cr i té r ios estabe lec idos nocom os cr i té r ios estabe lec idos nocom os cr i té r ios estabe lec idos nocom os cr i té r ios estabe lec idos nocom os cr i té r ios estabe lec idos noQuestionário de Avaliação de Risco;Questionário de Avaliação de Risco;Questionário de Avaliação de Risco;Questionário de Avaliação de Risco;Questionário de Avaliação de Risco;h) deixar de informar alterações nos dadosh) deixar de informar alterações nos dadosh) deixar de informar alterações nos dadosh) deixar de informar alterações nos dadosh) deixar de informar alterações nos dadosconstantes da proposta e do Questionárioconstantes da proposta e do Questionárioconstantes da proposta e do Questionárioconstantes da proposta e do Questionárioconstantes da proposta e do Questionáriode Ava l iação de Risco ou omi t i rde Ava l iação de Risco ou omi t i rde Ava l iação de Risco ou omi t i rde Ava l iação de Risco ou omi t i rde Ava l iação de Risco ou omi t i rcircunstâncias relativas a tais dados;circunstâncias relativas a tais dados;circunstâncias relativas a tais dados;circunstâncias relativas a tais dados;circunstâncias relativas a tais dados;i) omitir qualquer informação importantei) omitir qualquer informação importantei) omitir qualquer informação importantei) omitir qualquer informação importantei) omitir qualquer informação importantepara prospecção do seguro, que acarretepara prospecção do seguro, que acarretepara prospecção do seguro, que acarretepara prospecção do seguro, que acarretepara prospecção do seguro, que acarretediminuição do prêmio devido ou concessãodiminuição do prêmio devido ou concessãodiminuição do prêmio devido ou concessãodiminuição do prêmio devido ou concessãodiminuição do prêmio devido ou concessãode qualquer benefício oferecido pelade qualquer benefício oferecido pelade qualquer benefício oferecido pelade qualquer benefício oferecido pelade qualquer benefício oferecido pelaSeguradora.Seguradora.Seguradora.Seguradora.Seguradora.

6.1.3. NAS SITUAÇÕES EM QUE O6.1.3. NAS SITUAÇÕES EM QUE O6.1.3. NAS SITUAÇÕES EM QUE O6.1.3. NAS SITUAÇÕES EM QUE O6.1.3. NAS SITUAÇÕES EM QUE OSEGURADO, SEU REPRESENTANTE, SEUSEGURADO, SEU REPRESENTANTE, SEUSEGURADO, SEU REPRESENTANTE, SEUSEGURADO, SEU REPRESENTANTE, SEUSEGURADO, SEU REPRESENTANTE, SEUCORRETOR DE SEGUROS OU OCORRETOR DE SEGUROS OU OCORRETOR DE SEGUROS OU OCORRETOR DE SEGUROS OU OCORRETOR DE SEGUROS OU OBENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:BENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:BENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:BENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:BENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:a) deixar de cumprir as obrigaçõesa) deixar de cumprir as obrigaçõesa) deixar de cumprir as obrigaçõesa) deixar de cumprir as obrigaçõesa) deixar de cumprir as obrigaçõesconvencionadas nestas Condições Gerais;convencionadas nestas Condições Gerais;convencionadas nestas Condições Gerais;convencionadas nestas Condições Gerais;convencionadas nestas Condições Gerais;b) procurar obter, por qualquer meio,b) procurar obter, por qualquer meio,b) procurar obter, por qualquer meio,b) procurar obter, por qualquer meio,b) procurar obter, por qualquer meio,benefícios ilícitos do seguro a que sebenefícios ilícitos do seguro a que sebenefícios ilícitos do seguro a que sebenefícios ilícitos do seguro a que sebenefícios ilícitos do seguro a que serefere a apólice;refere a apólice;refere a apólice;refere a apólice;refere a apólice;c) estiver com o pagamento do prêmio e/ouc) estiver com o pagamento do prêmio e/ouc) estiver com o pagamento do prêmio e/ouc) estiver com o pagamento do prêmio e/ouc) estiver com o pagamento do prêmio e/ou

de suas parcelas em atraso, respeitado ode suas parcelas em atraso, respeitado ode suas parcelas em atraso, respeitado ode suas parcelas em atraso, respeitado ode suas parcelas em atraso, respeitado odisposto na cláusula de “Pagamento do Prêmio”;disposto na cláusula de “Pagamento do Prêmio”;disposto na cláusula de “Pagamento do Prêmio”;disposto na cláusula de “Pagamento do Prêmio”;disposto na cláusula de “Pagamento do Prêmio”;d) deixar de comunicar imediatamente ad) deixar de comunicar imediatamente ad) deixar de comunicar imediatamente ad) deixar de comunicar imediatamente ad) deixar de comunicar imediatamente aSeguradora da ocorrência de sinistroSeguradora da ocorrência de sinistroSeguradora da ocorrência de sinistroSeguradora da ocorrência de sinistroSeguradora da ocorrência de sinistroespecialmente se tal omissão injustificadaespecialmente se tal omissão injustificadaespecialmente se tal omissão injustificadaespecialmente se tal omissão injustificadaespecialmente se tal omissão injustificadatenha impossibilitado a Seguradora de evitartenha impossibilitado a Seguradora de evitartenha impossibilitado a Seguradora de evitartenha impossibilitado a Seguradora de evitartenha impossibilitado a Seguradora de evitarou atenuar as conseqou atenuar as conseqou atenuar as conseqou atenuar as conseqou atenuar as consequuuuuências do sinistro;ências do sinistro;ências do sinistro;ências do sinistro;ências do sinistro;e) deixar de comunicar, por escrito, àe) deixar de comunicar, por escrito, àe) deixar de comunicar, por escrito, àe) deixar de comunicar, por escrito, àe) deixar de comunicar, por escrito, àSeguradora sua pretensão de obter, emSeguradora sua pretensão de obter, emSeguradora sua pretensão de obter, emSeguradora sua pretensão de obter, emSeguradora sua pretensão de obter, emoutra Companhia, novo seguro sobre ooutra Companhia, novo seguro sobre ooutra Companhia, novo seguro sobre ooutra Companhia, novo seguro sobre ooutra Companhia, novo seguro sobre omesmo interesse e risco;mesmo interesse e risco;mesmo interesse e risco;mesmo interesse e risco;mesmo interesse e risco;f) agravar intencionalmente o risco ao qualf) agravar intencionalmente o risco ao qualf) agravar intencionalmente o risco ao qualf) agravar intencionalmente o risco ao qualf) agravar intencionalmente o risco ao qualo bem segurado está exposto.o bem segurado está exposto.o bem segurado está exposto.o bem segurado está exposto.o bem segurado está exposto.

6.1.4. SE O VEÍCULO SEGURADO:6.1.4. SE O VEÍCULO SEGURADO:6.1.4. SE O VEÍCULO SEGURADO:6.1.4. SE O VEÍCULO SEGURADO:6.1.4. SE O VEÍCULO SEGURADO:a) não estiver livre de dívidas, penhoras,a) não estiver livre de dívidas, penhoras,a) não estiver livre de dívidas, penhoras,a) não estiver livre de dívidas, penhoras,a) não estiver livre de dívidas, penhoras,ônus, gravames ou contestações de qualquerônus, gravames ou contestações de qualquerônus, gravames ou contestações de qualquerônus, gravames ou contestações de qualquerônus, gravames ou contestações de qualquernatureza, inclusive por fato, ato ounatureza, inclusive por fato, ato ounatureza, inclusive por fato, ato ounatureza, inclusive por fato, ato ounatureza, inclusive por fato, ato oucircunstância do(s) proprietário(s) anterior(es)circunstância do(s) proprietário(s) anterior(es)circunstância do(s) proprietário(s) anterior(es)circunstância do(s) proprietário(s) anterior(es)circunstância do(s) proprietário(s) anterior(es)e/ou se seus documentos ou registros nãoe/ou se seus documentos ou registros nãoe/ou se seus documentos ou registros nãoe/ou se seus documentos ou registros nãoe/ou se seus documentos ou registros nãoforem autênticos e regulares;forem autênticos e regulares;forem autênticos e regulares;forem autênticos e regulares;forem autênticos e regulares;b) for b) for b) for b) for b) for importadoimportadoimportadoimportadoimportado e não estiver transitando e não estiver transitando e não estiver transitando e não estiver transitando e não estiver transitandolegalmente no país;legalmente no país;legalmente no país;legalmente no país;legalmente no país;c) for utilizado para fim diverso do indicadoc) for utilizado para fim diverso do indicadoc) for utilizado para fim diverso do indicadoc) for utilizado para fim diverso do indicadoc) for utilizado para fim diverso do indicadona apólice;na apólice;na apólice;na apólice;na apólice;d) estiver sendo dirigido, utilizado, conduzidod) estiver sendo dirigido, utilizado, conduzidod) estiver sendo dirigido, utilizado, conduzidod) estiver sendo dirigido, utilizado, conduzidod) estiver sendo dirigido, utilizado, conduzidoe/ou manobrado na ocasião do sinistro:e/ou manobrado na ocasião do sinistro:e/ou manobrado na ocasião do sinistro:e/ou manobrado na ocasião do sinistro:e/ou manobrado na ocasião do sinistro:- por pessoa que esteja sob ação de- por pessoa que esteja sob ação de- por pessoa que esteja sob ação de- por pessoa que esteja sob ação de- por pessoa que esteja sob ação deálcool, drogas ou entorpecentes, quando daálcool, drogas ou entorpecentes, quando daálcool, drogas ou entorpecentes, quando daálcool, drogas ou entorpecentes, quando daálcool, drogas ou entorpecentes, quando daocorrência do sinistro, desde que caracterizadoocorrência do sinistro, desde que caracterizadoocorrência do sinistro, desde que caracterizadoocorrência do sinistro, desde que caracterizadoocorrência do sinistro, desde que caracterizadoo nexo causal. o nexo causal. o nexo causal. o nexo causal. o nexo causal. Essa hipóteseEssa hipóteseEssa hipóteseEssa hipóteseEssa hipótese aplica-se a aplica-se a aplica-se a aplica-se a aplica-se aqualquer situação e abrange não só osqualquer situação e abrange não só osqualquer situação e abrange não só osqualquer situação e abrange não só osqualquer situação e abrange não só osatos praticados diretamente pelo Segurado,atos praticados diretamente pelo Segurado,atos praticados diretamente pelo Segurado,atos praticados diretamente pelo Segurado,atos praticados diretamente pelo Segurado,mas também os praticados por qualquermas também os praticados por qualquermas também os praticados por qualquermas também os praticados por qualquermas também os praticados por qualquerpessoa que estiver conduzindo o veículo,pessoa que estiver conduzindo o veículo,pessoa que estiver conduzindo o veículo,pessoa que estiver conduzindo o veículo,pessoa que estiver conduzindo o veículo,com ou sem o consentimento do Segurado;com ou sem o consentimento do Segurado;com ou sem o consentimento do Segurado;com ou sem o consentimento do Segurado;com ou sem o consentimento do Segurado;- pelo Segurado, Beneficiário, Principal Condutor- pelo Segurado, Beneficiário, Principal Condutor- pelo Segurado, Beneficiário, Principal Condutor- pelo Segurado, Beneficiário, Principal Condutor- pelo Segurado, Beneficiário, Principal Condutorou qualquer outra pessoa — com ou sem oou qualquer outra pessoa — com ou sem oou qualquer outra pessoa — com ou sem oou qualquer outra pessoa — com ou sem oou qualquer outra pessoa — com ou sem oconhecimento do Segurado —, conhecimento do Segurado —, conhecimento do Segurado —, conhecimento do Segurado —, conhecimento do Segurado —, sem habilitaçãosem habilitaçãosem habilitaçãosem habilitaçãosem habilitaçãolegal e apropriada, ou quando tal documentolegal e apropriada, ou quando tal documentolegal e apropriada, ou quando tal documentolegal e apropriada, ou quando tal documentolegal e apropriada, ou quando tal documentoestiver suspenso, cassado, vencido e/ou nãoestiver suspenso, cassado, vencido e/ou nãoestiver suspenso, cassado, vencido e/ou nãoestiver suspenso, cassado, vencido e/ou nãoestiver suspenso, cassado, vencido e/ou nãorenovado por restrições médicas e/ou legais;renovado por restrições médicas e/ou legais;renovado por restrições médicas e/ou legais;renovado por restrições médicas e/ou legais;renovado por restrições médicas e/ou legais;- pelo Segurado, Beneficiário, Principal- pelo Segurado, Beneficiário, Principal- pelo Segurado, Beneficiário, Principal- pelo Segurado, Beneficiário, Principal- pelo Segurado, Beneficiário, PrincipalCondutor ou por qualquer outra pessoa —Condutor ou por qualquer outra pessoa —Condutor ou por qualquer outra pessoa —Condutor ou por qualquer outra pessoa —Condutor ou por qualquer outra pessoa —com ou sem o conhecimento do Seguradocom ou sem o conhecimento do Seguradocom ou sem o conhecimento do Seguradocom ou sem o conhecimento do Seguradocom ou sem o conhecimento do Segurado

010080250 - 01/01/2013 43

—, que cometa dolo ou ato culposo. Nas—, que cometa dolo ou ato culposo. Nas—, que cometa dolo ou ato culposo. Nas—, que cometa dolo ou ato culposo. Nas—, que cometa dolo ou ato culposo. Nashipóteses em que uma dessas pessoashipóteses em que uma dessas pessoashipóteses em que uma dessas pessoashipóteses em que uma dessas pessoashipóteses em que uma dessas pessoascontribua, por ação ou omissão, para ocontribua, por ação ou omissão, para ocontribua, por ação ou omissão, para ocontribua, por ação ou omissão, para ocontribua, por ação ou omissão, para oagravamento do risco (deixando as chavesagravamento do risco (deixando as chavesagravamento do risco (deixando as chavesagravamento do risco (deixando as chavesagravamento do risco (deixando as chavesno interior do veículo ou deixando de trancá-no interior do veículo ou deixando de trancá-no interior do veículo ou deixando de trancá-no interior do veículo ou deixando de trancá-no interior do veículo ou deixando de trancá-lo, por exemplo), a Seguradora também selo, por exemplo), a Seguradora também selo, por exemplo), a Seguradora também selo, por exemplo), a Seguradora também selo, por exemplo), a Seguradora também seisenta de qualquer obrigação;isenta de qualquer obrigação;isenta de qualquer obrigação;isenta de qualquer obrigação;isenta de qualquer obrigação;- por pessoas que não possuam o curso- por pessoas que não possuam o curso- por pessoas que não possuam o curso- por pessoas que não possuam o curso- por pessoas que não possuam o cursoregular para condutores de transporte deregular para condutores de transporte deregular para condutores de transporte deregular para condutores de transporte deregular para condutores de transporte deprodutos perigosos, de rochas ornamentaisprodutos perigosos, de rochas ornamentaisprodutos perigosos, de rochas ornamentaisprodutos perigosos, de rochas ornamentaisprodutos perigosos, de rochas ornamentaisou chapas serradas, de transporte coletivoou chapas serradas, de transporte coletivoou chapas serradas, de transporte coletivoou chapas serradas, de transporte coletivoou chapas serradas, de transporte coletivode passageiros, de transporte escolar e dede passageiros, de transporte escolar e dede passageiros, de transporte escolar e dede passageiros, de transporte escolar e dede passageiros, de transporte escolar e deveículos de emergência;veículos de emergência;veículos de emergência;veículos de emergência;veículos de emergência;- por pessoas que não possuam o curso- por pessoas que não possuam o curso- por pessoas que não possuam o curso- por pessoas que não possuam o curso- por pessoas que não possuam o cursode capacitação para a prestação de serviçode capacitação para a prestação de serviçode capacitação para a prestação de serviçode capacitação para a prestação de serviçode capacitação para a prestação de serviçode moto-frete ou moto-táxi, conformede moto-frete ou moto-táxi, conformede moto-frete ou moto-táxi, conformede moto-frete ou moto-táxi, conformede moto-frete ou moto-táxi, conformedeterminação legal;determinação legal;determinação legal;determinação legal;determinação legal;e) estiver participando, direta ou indiretamente,e) estiver participando, direta ou indiretamente,e) estiver participando, direta ou indiretamente,e) estiver participando, direta ou indiretamente,e) estiver participando, direta ou indiretamente,em competições, cursos de pilotagem, cursosem competições, cursos de pilotagem, cursosem competições, cursos de pilotagem, cursosem competições, cursos de pilotagem, cursosem competições, cursos de pilotagem, cursosde direção,apostas e provas de velocidade,de direção,apostas e provas de velocidade,de direção,apostas e provas de velocidade,de direção,apostas e provas de velocidade,de direção,apostas e provas de velocidade,legalmente autorizadas, ou não;legalmente autorizadas, ou não;legalmente autorizadas, ou não;legalmente autorizadas, ou não;legalmente autorizadas, ou não;f) não for apresentado para realização def) não for apresentado para realização def) não for apresentado para realização def) não for apresentado para realização def) não for apresentado para realização devistoria, sempre que a Seguradora julgarvistoria, sempre que a Seguradora julgarvistoria, sempre que a Seguradora julgarvistoria, sempre que a Seguradora julgarvistoria, sempre que a Seguradora julgarnecessário;necessário;necessário;necessário;necessário;g) for objeto de estelionato, g) for objeto de estelionato, g) for objeto de estelionato, g) for objeto de estelionato, g) for objeto de estelionato, apropriaçãoapropriaçãoapropriaçãoapropriaçãoapropriaçãoindébita e furto mediante fraude. (Videindébita e furto mediante fraude. (Videindébita e furto mediante fraude. (Videindébita e furto mediante fraude. (Videindébita e furto mediante fraude. (Videdefinições do Glossário);definições do Glossário);definições do Glossário);definições do Glossário);definições do Glossário);h) for uma moto utilizada para prestaçãoh) for uma moto utilizada para prestaçãoh) for uma moto utilizada para prestaçãoh) for uma moto utilizada para prestaçãoh) for uma moto utilizada para prestaçãode serviços;de serviços;de serviços;de serviços;de serviços;i) for com capacidade acima de 7i) for com capacidade acima de 7i) for com capacidade acima de 7i) for com capacidade acima de 7i) for com capacidade acima de 7passageiros e estiver sendo utilizado parapassageiros e estiver sendo utilizado parapassageiros e estiver sendo utilizado parapassageiros e estiver sendo utilizado parapassageiros e estiver sendo utilizado paraqualquer tipo de lotação ou transportequalquer tipo de lotação ou transportequalquer tipo de lotação ou transportequalquer tipo de lotação ou transportequalquer tipo de lotação ou transportesolidário;solidário;solidário;solidário;solidário;j) estiver sendo utilizado para fins diversosj) estiver sendo utilizado para fins diversosj) estiver sendo utilizado para fins diversosj) estiver sendo utilizado para fins diversosj) estiver sendo utilizado para fins diversosdo mencionado na Declaração de Uso,do mencionado na Declaração de Uso,do mencionado na Declaração de Uso,do mencionado na Declaração de Uso,do mencionado na Declaração de Uso,ou ainda sendo conduzido por condutorou ainda sendo conduzido por condutorou ainda sendo conduzido por condutorou ainda sendo conduzido por condutorou ainda sendo conduzido por condutordiverso do declarado.diverso do declarado.diverso do declarado.diverso do declarado.diverso do declarado.

6.2. ALÉM DOS CASOS PREVISTOS EM LEI,6.2. ALÉM DOS CASOS PREVISTOS EM LEI,6.2. ALÉM DOS CASOS PREVISTOS EM LEI,6.2. ALÉM DOS CASOS PREVISTOS EM LEI,6.2. ALÉM DOS CASOS PREVISTOS EM LEI,A SEGURADORA A SEGURADORA A SEGURADORA A SEGURADORA A SEGURADORA ISENTA-SEISENTA-SEISENTA-SEISENTA-SEISENTA-SE DE QUALQUER DE QUALQUER DE QUALQUER DE QUALQUER DE QUALQUEROBRIGAÇÃO DECORRENTE DA APÓLICE, OBRIGAÇÃO DECORRENTE DA APÓLICE, OBRIGAÇÃO DECORRENTE DA APÓLICE, OBRIGAÇÃO DECORRENTE DA APÓLICE, OBRIGAÇÃO DECORRENTE DA APÓLICE, SESESESESEHOUVER A HOUVER A HOUVER A HOUVER A HOUVER A PERDA DE DIREITOSPERDA DE DIREITOSPERDA DE DIREITOSPERDA DE DIREITOSPERDA DE DIREITOSESPECIFICAMENTE EM RELAÇÃO AO SEGUROESPECIFICAMENTE EM RELAÇÃO AO SEGUROESPECIFICAMENTE EM RELAÇÃO AO SEGUROESPECIFICAMENTE EM RELAÇÃO AO SEGUROESPECIFICAMENTE EM RELAÇÃO AO SEGURODE RCF-V,DE RCF-V,DE RCF-V,DE RCF-V,DE RCF-V,SE O SEGURADO, SEUSE O SEGURADO, SEUSE O SEGURADO, SEUSE O SEGURADO, SEUSE O SEGURADO, SEUREPRESENTANTE, SEU CORRETOR DEREPRESENTANTE, SEU CORRETOR DEREPRESENTANTE, SEU CORRETOR DEREPRESENTANTE, SEU CORRETOR DEREPRESENTANTE, SEU CORRETOR DE

SEGUROS OU O BENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:SEGUROS OU O BENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:SEGUROS OU O BENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:SEGUROS OU O BENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:SEGUROS OU O BENEFICIÁRIO DO VEÍCULO:a) não comunicar imediatamente à Seguradoraa) não comunicar imediatamente à Seguradoraa) não comunicar imediatamente à Seguradoraa) não comunicar imediatamente à Seguradoraa) não comunicar imediatamente à Seguradoraa existência de reclamação ou ação judicial quea existência de reclamação ou ação judicial quea existência de reclamação ou ação judicial quea existência de reclamação ou ação judicial quea existência de reclamação ou ação judicial queenvolva qualquer um dos riscos cobertos pelaenvolva qualquer um dos riscos cobertos pelaenvolva qualquer um dos riscos cobertos pelaenvolva qualquer um dos riscos cobertos pelaenvolva qualquer um dos riscos cobertos pelaapólice ou se realizar acordo, judicial ouapólice ou se realizar acordo, judicial ouapólice ou se realizar acordo, judicial ouapólice ou se realizar acordo, judicial ouapólice ou se realizar acordo, judicial ouextrajudicialmente, não autorizado de modo expressoextrajudicialmente, não autorizado de modo expressoextrajudicialmente, não autorizado de modo expressoextrajudicialmente, não autorizado de modo expressoextrajudicialmente, não autorizado de modo expressopela Seguradora;pela Seguradora;pela Seguradora;pela Seguradora;pela Seguradora;b) for acionado judicialmente e deixar deb) for acionado judicialmente e deixar deb) for acionado judicialmente e deixar deb) for acionado judicialmente e deixar deb) for acionado judicialmente e deixar decomparecer às audiências designadas e/ou nãocomparecer às audiências designadas e/ou nãocomparecer às audiências designadas e/ou nãocomparecer às audiências designadas e/ou nãocomparecer às audiências designadas e/ou nãoelaborar sua defesa nos prazos previstos em leielaborar sua defesa nos prazos previstos em leielaborar sua defesa nos prazos previstos em leielaborar sua defesa nos prazos previstos em leielaborar sua defesa nos prazos previstos em leie/ou não estiver devidamente representado noe/ou não estiver devidamente representado noe/ou não estiver devidamente representado noe/ou não estiver devidamente representado noe/ou não estiver devidamente representado noprocesso judicial (revelia).processo judicial (revelia).processo judicial (revelia).processo judicial (revelia).processo judicial (revelia).

7. 7. 7. 7. 7. PERDA DE DIREITOS — DECLARAÇÕESPERDA DE DIREITOS — DECLARAÇÕESPERDA DE DIREITOS — DECLARAÇÕESPERDA DE DIREITOS — DECLARAÇÕESPERDA DE DIREITOS — DECLARAÇÕESINEXATAS — MÁ-FÉ NÃO COMPROVADAINEXATAS — MÁ-FÉ NÃO COMPROVADAINEXATAS — MÁ-FÉ NÃO COMPROVADAINEXATAS — MÁ-FÉ NÃO COMPROVADAINEXATAS — MÁ-FÉ NÃO COMPROVADA

7.1. Caso a inexatidão e/ou a omissão7.1. Caso a inexatidão e/ou a omissão7.1. Caso a inexatidão e/ou a omissão7.1. Caso a inexatidão e/ou a omissão7.1. Caso a inexatidão e/ou a omissãonas declarações não resultar de má-fénas declarações não resultar de má-fénas declarações não resultar de má-fénas declarações não resultar de má-fénas declarações não resultar de má-fédo Segurado, a Seguradora poderá nado Segurado, a Seguradora poderá nado Segurado, a Seguradora poderá nado Segurado, a Seguradora poderá nado Segurado, a Seguradora poderá nahipótese de NÃO ocorrência de sinistro:hipótese de NÃO ocorrência de sinistro:hipótese de NÃO ocorrência de sinistro:hipótese de NÃO ocorrência de sinistro:hipótese de NÃO ocorrência de sinistro:a) cancelar o seguro, retendo a parcelaa) cancelar o seguro, retendo a parcelaa) cancelar o seguro, retendo a parcelaa) cancelar o seguro, retendo a parcelaa) cancelar o seguro, retendo a parcela— calculada proporcionalmente ao tempo— calculada proporcionalmente ao tempo— calculada proporcionalmente ao tempo— calculada proporcionalmente ao tempo— calculada proporcionalmente ao tempodecorrido — do prêmio originalmentedecorrido — do prêmio originalmentedecorrido — do prêmio originalmentedecorrido — do prêmio originalmentedecorrido — do prêmio originalmentepactuado acrescido da diferença cabível,pactuado acrescido da diferença cabível,pactuado acrescido da diferença cabível,pactuado acrescido da diferença cabível,pactuado acrescido da diferença cabível,a lém das despesas admin is t ra t ivasa lém das despesas admin is t ra t ivasa lém das despesas admin is t ra t ivasa lém das despesas admin is t ra t ivasa lém das despesas admin is t ra t ivas(emolumentos); ou(emolumentos); ou(emolumentos); ou(emolumentos); ou(emolumentos); oub) permitir a continuidade do seguro,b) permitir a continuidade do seguro,b) permitir a continuidade do seguro,b) permitir a continuidade do seguro,b) permitir a continuidade do seguro,cobrando a diferença do prêmio cabível.cobrando a diferença do prêmio cabível.cobrando a diferença do prêmio cabível.cobrando a diferença do prêmio cabível.cobrando a diferença do prêmio cabível.

7.2. Se a inexatidão e/ou a omissão7.2. Se a inexatidão e/ou a omissão7.2. Se a inexatidão e/ou a omissão7.2. Se a inexatidão e/ou a omissão7.2. Se a inexatidão e/ou a omissãonas declarações não resultar de má-fénas declarações não resultar de má-fénas declarações não resultar de má-fénas declarações não resultar de má-fénas declarações não resultar de má-fédo Segurado, a Seguradora poderá nado Segurado, a Seguradora poderá nado Segurado, a Seguradora poderá nado Segurado, a Seguradora poderá nado Segurado, a Seguradora poderá nahipótese de ocorrência de sinistro SEMhipótese de ocorrência de sinistro SEMhipótese de ocorrência de sinistro SEMhipótese de ocorrência de sinistro SEMhipótese de ocorrência de sinistro SEMiiiiindenização integral:ndenização integral:ndenização integral:ndenização integral:ndenização integral:a) cancelar o seguro após o pagamento daa) cancelar o seguro após o pagamento daa) cancelar o seguro após o pagamento daa) cancelar o seguro após o pagamento daa) cancelar o seguro após o pagamento daindenização, retendo do prêmio originalmenteindenização, retendo do prêmio originalmenteindenização, retendo do prêmio originalmenteindenização, retendo do prêmio originalmenteindenização, retendo do prêmio originalmentepactuado acrescido da diferença cabível ,pactuado acrescido da diferença cabível ,pactuado acrescido da diferença cabível ,pactuado acrescido da diferença cabível ,pactuado acrescido da diferença cabível ,além dos emolumentos, a parcela calculadaalém dos emolumentos, a parcela calculadaalém dos emolumentos, a parcela calculadaalém dos emolumentos, a parcela calculadaalém dos emolumentos, a parcela calculadaproporcionalmente ao tempo decorrido; ouproporcionalmente ao tempo decorrido; ouproporcionalmente ao tempo decorrido; ouproporcionalmente ao tempo decorrido; ouproporcionalmente ao tempo decorrido; oub) permitir a continuidade do seguro, cobrandob) permitir a continuidade do seguro, cobrandob) permitir a continuidade do seguro, cobrandob) permitir a continuidade do seguro, cobrandob) permitir a continuidade do seguro, cobrandoa diferença do prêmio cabível.a diferença do prêmio cabível.a diferença do prêmio cabível.a diferença do prêmio cabível.a diferença do prêmio cabível.

7.3. Se a inexatidão e/ou a omissão nas7.3. Se a inexatidão e/ou a omissão nas7.3. Se a inexatidão e/ou a omissão nas7.3. Se a inexatidão e/ou a omissão nas7.3. Se a inexatidão e/ou a omissão nasdeclarações não resultar de má-fé dodeclarações não resultar de má-fé dodeclarações não resultar de má-fé dodeclarações não resultar de má-fé dodeclarações não resultar de má-fé doSegurado, a Seguradora poderá na hipóteseSegurado, a Seguradora poderá na hipóteseSegurado, a Seguradora poderá na hipóteseSegurado, a Seguradora poderá na hipóteseSegurado, a Seguradora poderá na hipótese

44 010080250 - 01/01/2013

de ocorrência de sinistro COM indenizaçãode ocorrência de sinistro COM indenizaçãode ocorrência de sinistro COM indenizaçãode ocorrência de sinistro COM indenizaçãode ocorrência de sinistro COM indenizaçãointegral, cancelar o seguro após o pagamentointegral, cancelar o seguro após o pagamentointegral, cancelar o seguro após o pagamentointegral, cancelar o seguro após o pagamentointegral, cancelar o seguro após o pagamentoda indenização, como prática habitual,da indenização, como prática habitual,da indenização, como prática habitual,da indenização, como prática habitual,da indenização, como prática habitual,deduzindo a diferença do prêmio cabível dodeduzindo a diferença do prêmio cabível dodeduzindo a diferença do prêmio cabível dodeduzindo a diferença do prêmio cabível dodeduzindo a diferença do prêmio cabível dovalor a ser indenizado.valor a ser indenizado.valor a ser indenizado.valor a ser indenizado.valor a ser indenizado.

8. 8. 8. 8. 8. AGRAVAMENTO DO RISCO – DEVER DOAGRAVAMENTO DO RISCO – DEVER DOAGRAVAMENTO DO RISCO – DEVER DOAGRAVAMENTO DO RISCO – DEVER DOAGRAVAMENTO DO RISCO – DEVER DOSEGURADO DE INFORMAR À SEGURADORSEGURADO DE INFORMAR À SEGURADORSEGURADO DE INFORMAR À SEGURADORSEGURADO DE INFORMAR À SEGURADORSEGURADO DE INFORMAR À SEGURADORAAAAA

8.1. O Segurado deverá comunicar8.1. O Segurado deverá comunicar8.1. O Segurado deverá comunicar8.1. O Segurado deverá comunicar8.1. O Segurado deverá comunicarimediatamente, tão logo tome conhecimento,imediatamente, tão logo tome conhecimento,imediatamente, tão logo tome conhecimento,imediatamente, tão logo tome conhecimento,imediatamente, tão logo tome conhecimento,à Seguradora qualquer fato que agrave oà Seguradora qualquer fato que agrave oà Seguradora qualquer fato que agrave oà Seguradora qualquer fato que agrave oà Seguradora qualquer fato que agrave orisco coberto. Caso não o faça, perderá orisco coberto. Caso não o faça, perderá orisco coberto. Caso não o faça, perderá orisco coberto. Caso não o faça, perderá orisco coberto. Caso não o faça, perderá odireito à indenização, se ficar comprovadodireito à indenização, se ficar comprovadodireito à indenização, se ficar comprovadodireito à indenização, se ficar comprovadodireito à indenização, se ficar comprovadoque o silenciou de má-fé.que o silenciou de má-fé.que o silenciou de má-fé.que o silenciou de má-fé.que o silenciou de má-fé.

8.2. A Seguradora, por escrito, informará o8.2. A Seguradora, por escrito, informará o8.2. A Seguradora, por escrito, informará o8.2. A Seguradora, por escrito, informará o8.2. A Seguradora, por escrito, informará oSegurado, no prazo de 15 (quinze) dias —Segurado, no prazo de 15 (quinze) dias —Segurado, no prazo de 15 (quinze) dias —Segurado, no prazo de 15 (quinze) dias —Segurado, no prazo de 15 (quinze) dias —contados da data do recebimento do avisocontados da data do recebimento do avisocontados da data do recebimento do avisocontados da data do recebimento do avisocontados da data do recebimento do avisode agravamentodo risco —, da sua decisãode agravamentodo risco —, da sua decisãode agravamentodo risco —, da sua decisãode agravamentodo risco —, da sua decisãode agravamentodo risco —, da sua decisãode cancelar o contrato ou, mediante acordode cancelar o contrato ou, mediante acordode cancelar o contrato ou, mediante acordode cancelar o contrato ou, mediante acordode cancelar o contrato ou, mediante acordoentre as partes, de restringir a coberturaentre as partes, de restringir a coberturaentre as partes, de restringir a coberturaentre as partes, de restringir a coberturaentre as partes, de restringir a coberturacontratada. O cancelamento do contrato sócontratada. O cancelamento do contrato sócontratada. O cancelamento do contrato sócontratada. O cancelamento do contrato sócontratada. O cancelamento do contrato sóterá validade 30 (trinta) dias após talterá validade 30 (trinta) dias após talterá validade 30 (trinta) dias após talterá validade 30 (trinta) dias após talterá validade 30 (trinta) dias após talnotificação, quando haverá a restituição danotificação, quando haverá a restituição danotificação, quando haverá a restituição danotificação, quando haverá a restituição danotificação, quando haverá a restituição dad i f e r ença do p rêm io — ca l cu l adad i f e r ença do p rêm io — ca l cu l adad i f e r ença do p rêm io — ca l cu l adad i f e r ença do p rêm io — ca l cu l adad i f e r ença do p rêm io — ca l cu l adaproporcionalmente ao tempo a decorrer.proporcionalmente ao tempo a decorrer.proporcionalmente ao tempo a decorrer.proporcionalmente ao tempo a decorrer.proporcionalmente ao tempo a decorrer.

9. OBRIGAÇÕES DO SEGURADO DURANTE9. OBRIGAÇÕES DO SEGURADO DURANTE9. OBRIGAÇÕES DO SEGURADO DURANTE9. OBRIGAÇÕES DO SEGURADO DURANTE9. OBRIGAÇÕES DO SEGURADO DURANTEA VIGÊNCIA DA APÓLICEA VIGÊNCIA DA APÓLICEA VIGÊNCIA DA APÓLICEA VIGÊNCIA DA APÓLICEA VIGÊNCIA DA APÓLICE9.1. QUANTO AO VEÍCULO SEGURADO9.1. QUANTO AO VEÍCULO SEGURADO9.1. QUANTO AO VEÍCULO SEGURADO9.1. QUANTO AO VEÍCULO SEGURADO9.1. QUANTO AO VEÍCULO SEGURADOa) Conservação dos veículos - manter oveículo em bom estado de conservação esegurança;b) Comunicação à Seguradora, imediatamentee por escrito, da transferência do veículosegurado de sua posse ou propriedade, sobpena da perda de direito à indenização;c) Vistoria Prévia - apresentar o veículo paravistoria nas situações em que a Seguradorajulgar necessário, nas renovações, nos endossos,ou ainda, nos atrasos de pagamento doprêmio, para possibilitar a reativação dacobertura, conforme os procedimentosestabelecidos na cláusula “Pagamento de

Prêmio”, sob pena de perda de direito àindenização.

9.2. NA OCORRÊNCIA DE SINISTRO9.2. NA OCORRÊNCIA DE SINISTRO9.2. NA OCORRÊNCIA DE SINISTRO9.2. NA OCORRÊNCIA DE SINISTRO9.2. NA OCORRÊNCIA DE SINISTROa) Comunicação à Seguradora - dar imediatoaviso ao Corretor e à Seguradora, fornecendodetalhadamente as seguintes informações sobreo ocorrido com o veículo: dia, hora, localexato, circunstâncias do acidente, nome,endereço e carteira de habilitação do condutorno momento do evento, nome e endereço depossíveis testemunhas, (quando existirem),providências policiais e outras informaçõesque contribuam para o esclarecimento daocorrência;b) Reparação dos danos – solicitar o orçamentoà oficina; marcar, junto à Seguradora, arealização da vistoria e aguardar a autorizaçãoformal da Seguradora para início dos reparos;c) Quando da utilização das coberturas deResponsabilidade Civil (RCF-V) e AcidentesPessoais Passageiros (APP) – comunicar,imediatamente e por escrito, à Seguradorasobre: ocorrência de qualquer fato de quepossa advir responsabilidade civil nos termosdo contrato; qualquer reclamação, citação ouintimação, carta ou documento que receber eque se relacione com acidente/sinistro cobertopelo seguro; comunicar antecipadamente aSeguradora e obter sua expressa e préviaexpressa e préviaexpressa e préviaexpressa e préviaexpressa e préviaautorizaçãoautorizaçãoautorizaçãoautorizaçãoautorização para realizar acordo — judicial ouextrajudicial — por danos involuntários, corporaise/ou materiais causados a terceiros durante avigência da apólice e que estejam cobertospelo seguro, sob pena da Perda de Direito àindenização;d) Providenciar toda a documentaçãomencionada no item “Liquidação de Sinistrodo Seguro de Casco, RCF-V e APP”, quandocontratado, para que a liquidação do sinistroseja possível.e) Na ocorrência de sinistro coberto eindenizável durante as 24 horas após aremoção do rastreador instalado por conta daSeguradora, o Segurado deverá apresentar

010080250 - 01/01/2013 45

os documentos comprobatórios da venda doveículo.

9.3. QUANTO AO RISCO9.3. QUANTO AO RISCO9.3. QUANTO AO RISCO9.3. QUANTO AO RISCO9.3. QUANTO AO RISCOComunicar à Seguradora, imediatamente epor escrito:a) a contratação ou cancelamento de outroseguro que garanta os mesmos bens eriscos previstos na apólice;b) a alteração de classe de localização, osfatos ou as alterações verificados no veículoou no uso deste, ou ainda nas respostasdo Questionário de Avaliação do Risco,para que a Seguradora possa processar osajustes na apólice e no prêmio do seguro;c) fato suscetível de agravar o risco cobertosob pena de perder o direito à indenização,se ficar comprovado que o silenciou de má-fé.

9.3.19.3.19.3.19.3.19.3.1. A alteração do contrato de seguro,somente poderá ser feita mediante propostaassinada pelo Segurado, por seu Representanteou por seu Corretor de Seguros habilitado.

10. PAGAMENTO DO PRÊMIO10. PAGAMENTO DO PRÊMIO10. PAGAMENTO DO PRÊMIO10. PAGAMENTO DO PRÊMIO10. PAGAMENTO DO PRÊMIO

10.1. 10.1. 10.1. 10.1. 10.1. O PAGAMENTO DO SEGURO PODERÁO PAGAMENTO DO SEGURO PODERÁO PAGAMENTO DO SEGURO PODERÁO PAGAMENTO DO SEGURO PODERÁO PAGAMENTO DO SEGURO PODERÁSER EFETUADO À VISTA OU EMSER EFETUADO À VISTA OU EMSER EFETUADO À VISTA OU EMSER EFETUADO À VISTA OU EMSER EFETUADO À VISTA OU EMPARCELAS MENSAIS CONFORME ASPARCELAS MENSAIS CONFORME ASPARCELAS MENSAIS CONFORME ASPARCELAS MENSAIS CONFORME ASPARCELAS MENSAIS CONFORME ASCONDIÇÕES DISPONIBILIZADAS PELACONDIÇÕES DISPONIBILIZADAS PELACONDIÇÕES DISPONIBILIZADAS PELACONDIÇÕES DISPONIBILIZADAS PELACONDIÇÕES DISPONIBILIZADAS PELASEGURADORA E A OPÇÃO DO SEGURADO:SEGURADORA E A OPÇÃO DO SEGURADO:SEGURADORA E A OPÇÃO DO SEGURADO:SEGURADORA E A OPÇÃO DO SEGURADO:SEGURADORA E A OPÇÃO DO SEGURADO:a) a data-limite para pagamento do prêmio(integral ou parceladamente) não poderáultrapassar a data indicada nos instrumentosde cobrança;b) quando a data-limite coincidir com diaem que não haja expediente bancário, oSegurado poderá pagar o prêmio no primeirodia útil em que houver expediente bancário;c) endossos realizados nos 30 (trinta) diasanteriores ao término de vigência da apólicedeverão ser pagos obrigatoriamente à vista;d) custo de emissão e impostos serão

acrescidos no cálculo do prêmio a ser pagopelo Segurado;e) no prêmio total da apólice/endosso pagoem parcelas em reais (R$), mensais esucessivas,não haverá custo administrativode parcelamento;f) é garantida ao Segurado, quando houverparcelamento com juros, a possibilidade deantecipar o pagamento de qualquer umadas parcelas, com a consequente reduçãoproporcional dos juros pactuados;g) o boleto de cobrança será encaminhadodiretamente ao Segurado ou a seuRepresentante, ou ainda, por expressasolicitação de qualquer um destes, ao Corretorde Seguros, observada a antecedência mínimade 5 (cinco) dias úteis, em relação à datado respectivo vencimento.

10.2.10.2.10.2.10.2.10.2. O DIREITO À INDENIZAÇÃO NÃO O DIREITO À INDENIZAÇÃO NÃO O DIREITO À INDENIZAÇÃO NÃO O DIREITO À INDENIZAÇÃO NÃO O DIREITO À INDENIZAÇÃO NÃOFICARÁ PREJUDICADO SE O SINISTROFICARÁ PREJUDICADO SE O SINISTROFICARÁ PREJUDICADO SE O SINISTROFICARÁ PREJUDICADO SE O SINISTROFICARÁ PREJUDICADO SE O SINISTROOCORRER DENTRO DO PRAZO DEOCORRER DENTRO DO PRAZO DEOCORRER DENTRO DO PRAZO DEOCORRER DENTRO DO PRAZO DEOCORRER DENTRO DO PRAZO DEPAGAMENTO DO PRÊMIO, À VISTA OUPAGAMENTO DO PRÊMIO, À VISTA OUPAGAMENTO DO PRÊMIO, À VISTA OUPAGAMENTO DO PRÊMIO, À VISTA OUPAGAMENTO DO PRÊMIO, À VISTA OUPARCELADO, OBSERVADOS OS SUBITENSPARCELADO, OBSERVADOS OS SUBITENSPARCELADO, OBSERVADOS OS SUBITENSPARCELADO, OBSERVADOS OS SUBITENSPARCELADO, OBSERVADOS OS SUBITENSSEGUINTES.SEGUINTES.SEGUINTES.SEGUINTES.SEGUINTES.a) Indenização Integral - o pagamento somenteserá efetuado se o prêmio estiver sendopago em seus respectivos vencimentos,observadas as disposições de ajustamentode vigência, contidas no item 10.3.;b) Quando o pagamento da indenizaçãoacarretar o cancelamento do contrato deseguro, as parcelas vincendas serãodeduzidas integralmente do valor daindenização e os juros advindos dofracionamento serão excluídos de formaproporcional;c) Modalidade de Seguro Mensal – em casode sinistro que acarrete o cancelamento docontrato de seguro, as parcelas subsequentesaté o vencimento da apólice serão deduzidasda indenização. O valor de cada umadessas parcelas será igual ao da últimafatura paga. Essa regra não se aplica à

46 010080250 - 01/01/2013

renovação de seguro mensal desta Seguradoraou de Congênere se não tiver ocorrido, navigência anterior, sinistro de IndenizaçãoIntegral;c1) O valor do veículo apurado mensalmenteserá o considerado para o cálculo dasfaturas mensais, mantendo-se as bases decálculos do inicio de vigência da apólice.

10.3. 10.3. 10.3. 10.3. 10.3. NA HIPÓTESE DE NÃO-PAGAMENTONA HIPÓTESE DE NÃO-PAGAMENTONA HIPÓTESE DE NÃO-PAGAMENTONA HIPÓTESE DE NÃO-PAGAMENTONA HIPÓTESE DE NÃO-PAGAMENTODO PRÊMIO, SERÃO OBSERVADAS ASDO PRÊMIO, SERÃO OBSERVADAS ASDO PRÊMIO, SERÃO OBSERVADAS ASDO PRÊMIO, SERÃO OBSERVADAS ASDO PRÊMIO, SERÃO OBSERVADAS ASSEGUINTES DISPOSIÇÕES:SEGUINTES DISPOSIÇÕES:SEGUINTES DISPOSIÇÕES:SEGUINTES DISPOSIÇÕES:SEGUINTES DISPOSIÇÕES:a) cancelamento do seguro - decorridosos prazos para quitação do respectivoprêmio, o contrato ou aditamento a elereferente ficará cancelado, automaticamentee de pleno direito, independentemente dequalquer interpelação judicial ou extrajudicial,observado o disposto no item seguinte;b) para efeito de cobertura nos segurosanuais com prêmio fracionado, caso haja onão-pagamento de uma ou mais parcelas,será observado o número de diascorrespondentes ao percentual do prêmiocalculado a partir da razão entre o prêmioefetivamente pago e o prêmio devido, conformeTabela de Prazo Curto; inclusive quando aforma de pagamento escolhida pelo Seguradofor através do cartão da Porto Seguro,ocasião em que a Seguradora alterará aforma de pagamento substituindo-a por boletobancário, o qual será enviado ao endereçoindicado pelo Segurado,em tempo hábil, parapagamento;c) nos casos em que há falta de pagamentode qualquer uma das parcelas subsequentesà primeira, o prazo de vigência da coberturaserá ajustado em função do prêmioefetivamente pago, tomando-se por base, nomínimo, a Tabela de Prazo Curto;d) a Seguradora informará o novo prazo devigência ajustado ao Segurado ou ao seuRepresentante Legal, por meio de comunicaçãoescrita;e) para os percentuais não previstos na

Tabela, deverão ser aplicados os percentuaisimediatamente superiores. Para os seguroscom vigência diferente de um ano, o prazoem dias, previsto na Tabela, será adaptadoproporcionalmente ao período contratado;f) o Segurado poderá restabelecer os efeitosda apólice pelo período inicialmente contratado,desde que retome o pagamento do prêmiodevido dentro do prazo de cobertura concedidoprevisto na Tabela de Prazo Curto, ficandofacultada à Seguradora a cobrança de jurospraticados pelo mercado financeiro;g) na ocorrência de Indenização Integraldurante o período em que o Segurado,beneficiado pelo prazo de vigência concedidoconforme a Tabela de Prazo Curto, esteveem mora, a Seguradora cobrará as parcelasvencidas e vincendas e os juros, incidentessobre as primeiras, praticados pelo mercadofinanceiro.h) na hipótese de não-pagamento de umaou mais parcelas do prêmio e decorrido oprazo de cobertura —concedido conformeaplicação da Tabela de Prazo Curto —, aapólice ficará cancelada de pleno direito,sem direito a indenizações por parte doSegurado;i) a falta de pagamento da primeira parcelado prêmio ou do prêmio total à vistaimplicará o cancelamento automático daapólice, inclusive quando a forma depagamento escolhida pelo Segurado for atravésdo cartão da Porto Seguro;j) fica vedado o cancelamento do contratode seguro cujo prêmio tenha sido pago àvista, mediante financiamento obtido juntoàs instituições financeiras, quando o Seguradodeixar de pagar o financiamento.

10.4. TABELA DE PRAZO CURTO10.4. TABELA DE PRAZO CURTO10.4. TABELA DE PRAZO CURTO10.4. TABELA DE PRAZO CURTO10.4. TABELA DE PRAZO CURTONos casos de não-pagamento do prêmio,decancelamento da cobertura de casco, derescisão e de cancelamento do seguro poriniciativa do Segurado, a Seguradora aplicaráos percentuais da tabela a seguir para

010080250 - 01/01/2013 47

cálculo do prêmio:

11. FRANQUIAS11. FRANQUIAS11. FRANQUIAS11. FRANQUIAS11. FRANQUIASRESPONSABILIDADE DO SEGURADO E DARESPONSABILIDADE DO SEGURADO E DARESPONSABILIDADE DO SEGURADO E DARESPONSABILIDADE DO SEGURADO E DARESPONSABILIDADE DO SEGURADO E DASEGURADORASEGURADORASEGURADORASEGURADORASEGURADORA

11.1.11.1.11.1.11.1.11.1. Na hipótese de sinistro, o Seguradoarcará com os prejuízos, até o valor estipuladocomo franquia na apólice. A Seguradora responderápelos prejuízos que excederem a franquia,desde que estejam limitados ao valor demercado do veículo — o qual é apurado combase na tabela de referência e no fator deajuste escolhido pelo Segurado, ambos estipuladosquando da contratação do seguro.11.2.11.2.11.2.11.2.11.2. Nos sinistros causados por incêndio, quedade raio e/ou explosão, bem como nos deIndenização Integral do veículo, e ainda comrelação à cobertura de RCF – Danos Materiaise Danos Corporais, não será cobrada franquia,exceto nas categorias discriminadas na apólice.11.3. 11.3. 11.3. 11.3. 11.3. No sinistro de roubo/furto recuperado doveículo em que tenha havido a subtração detoca-cds, rádio e tacógrafo, que sejam desérie do veículo, a franquia prevista na apólicepara o veículo será deduzida da indenização.11.4. 11.4. 11.4. 11.4. 11.4. As franquias previstas na apólice correrãopor conta do Segurado e serão deduzidas de

cada evento de sinistro indenizável. Se várioseventos de sinistros forem reclamados deuma única vez, serão deduzidas tantas franquiasquantos forem os eventos de sinistrosidentificados na reclamação.

12. INDENIZAÇÃO INTEGRAL12. INDENIZAÇÃO INTEGRAL12. INDENIZAÇÃO INTEGRAL12. INDENIZAÇÃO INTEGRAL12. INDENIZAÇÃO INTEGRAL

12.1. 12.1. 12.1. 12.1. 12.1. Ocorrerá a Indenização Integral, paraos veículos cujo seguro tenha sido contratadona modalidade Valor de Mercado, sempreque os prejuízos e/ou despesas relativasao conserto do veículo segurado resultantesde um mesmo sinistro forem iguais ousuperiores a 75% (setenta e cinco porcento) do valor do veículo referência databela estipulada na apólice, obtido na datado aviso de sinistro, considerando-se o fatorde ajuste contratado pelo Segurado paracobrir o veículo (casco).12.2. 12.2. 12.2. 12.2. 12.2. Ocorrerá a Indenização Integral, paraos veículos cujo seguro tenha sido contratadona modalidade Valor Determinado, sempreque os prejuízos e/ou despesas relativasao conserto do veículo segurado resultantesde um mesmo sinistro forem iguais ousuperiores a 75% (setenta e cinco porcento) do valor do veículo determinado naapólice, para cobrir o veículo (casco).

13. PROCEDIMENTOS EM CASO DE13. PROCEDIMENTOS EM CASO DE13. PROCEDIMENTOS EM CASO DE13. PROCEDIMENTOS EM CASO DE13. PROCEDIMENTOS EM CASO DESINISTROSSINISTROSSINISTROSSINISTROSSINISTROS

13.1. 13.1. 13.1. 13.1. 13.1. Quando ocorrer um acidente de trânsitoenvolvendo o veículo segurado, o Seguradodeverá seguir os procedimentos estabelecidosabaixo, bem como comunicar tal fatoimediatamente a seu Corretor de Segurosou à Central 24 Horas de Atendimento daSeguradora.

13.1.1. 13.1.1. 13.1.1. 13.1.1. 13.1.1. Em Colisão:Em Colisão:Em Colisão:Em Colisão:Em Colisão:a) sinalizar o local do acidente imediatamentee, se necessário, solicitar o guincho pelaCentral 24 Horas de Atendimento;

Prazo emPrazo emPrazo emPrazo emPrazo emDiasDiasDiasDiasDias

% do% do% do% do% doPrêmioPrêmioPrêmioPrêmioPrêmioAnualAnualAnualAnualAnual

Prazo emPrazo emPrazo emPrazo emPrazo emDiasDiasDiasDiasDias

% do% do% do% do% doPrêmioPrêmioPrêmioPrêmioPrêmioAnualAnualAnualAnualAnual

132027303740465056606670

195/365210/365225/365240/365255/365270/365285/365300/365315/365330/365345/365365/365

7375788083858890939598100

15/36530/36545/36560/36575/36590/365105/365120/365135/365150/365165/365180/365

48 010080250 - 01/01/2013

b) não é obrigatória a realização do Boletimde Ocorrência, em acidentes sem vítimas. Noentanto, o seu registro é aconselhável, quandohouver terceiros envolvidos, pois tal medidaagilizará o processo junto à Seguradora;c) quando não for registrado Boletim deOcorrência, os danos dos veículos envolvidosno acidente deverão ser identificados peloconfronto, que é real izado com ocomparecimento do Segurado e dos terceirosnos Postos de Atendimento da Seguradora,com prévio agendamento junto à Central24 Horas de Atendimento. Para uma melhoranálise do sinistro, a Seguradora poderásolicitar o confronto mesmo com aapresentação do Boletim de Ocorrência;d) o Segurado poderá optar pela oficinade sua preferência, desde que esta estejaregularizada junto aos órgãos competentesde acordo com a legislação vigente decada localidade. O conserto do veículosegurado só poderá ser efetuado após aliberação feita pela Seguradora;e) se o veículo do terceiro envolvido noacidente de trânsito também estiver seguradonesta Seguradora, oriente-o a utilizar aoficina da preferência dele, desde queesta esteja regularizada junto aos órgãoscompetentes de acordo com a legislaçãovigente de cada localidade;f) alguns terceiros culpados pelo acidentetentam convencer o Segurado a assumir aculpa, reembolsando-o da franquia. Emhipótese alguma o Segurado deverá aceitaresta proposta, pois implicaria o cancelamentodo seguro e o não-pagamento da indenizaçãoao Segurado, conforme estabelecido nosartigos 765 e 768 do Código Civil Brasileiro.

13.1.2. 13.1.2. 13.1.2. 13.1.2. 13.1.2. Em Roubo/Furto com IndenizaçãoEm Roubo/Furto com IndenizaçãoEm Roubo/Furto com IndenizaçãoEm Roubo/Furto com IndenizaçãoEm Roubo/Furto com IndenizaçãoIntegral:Integral:Integral:Integral:Integral:a) solicitar o registro de Boletim deOcorrência junto aos órgãos competentes;b) avisar imediatamente o seu Corretor deSeguros e a Seguradora da ocorrência do

sinistro, pela Central 24 Horas deAtendimento, para a elaboração do Avisode Sinistro;c) encaminhar o Boletim de Ocorrência aoseu Corretor de Seguros ou à Seguradoraatravés da Central 24 Horas de Atendimento;d) informar imediatamente a Seguradorase o veículo for localizado para que sejamfeitas as baixas nos sistemas internos.e) providenciar a retirada do veículo do pátioou lugar definido pelo órgão competente, emcaso de localização do mesmo.

14. LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS14. LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS14. LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS14. LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS14. LIQUIDAÇÃO DE SINISTROSA LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DEA LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DEA LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DEA LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DEA LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DEAUTOMÓVEL SEGUIRÁ AS SEGUINTESAUTOMÓVEL SEGUIRÁ AS SEGUINTESAUTOMÓVEL SEGUIRÁ AS SEGUINTESAUTOMÓVEL SEGUIRÁ AS SEGUINTESAUTOMÓVEL SEGUIRÁ AS SEGUINTESDISPOSIÇÕESDISPOSIÇÕESDISPOSIÇÕESDISPOSIÇÕESDISPOSIÇÕES

14.1. Formas de Pagamento da Indenização14.1. Formas de Pagamento da Indenização14.1. Formas de Pagamento da Indenização14.1. Formas de Pagamento da Indenização14.1. Formas de Pagamento da IndenizaçãoA Seguradora indenizará o proprietário legal doveículo segurado, nos sinistros cobertos pelaapólice, optando por uma das seguintes formas:a) indenização em moeda corrente;b) substituição do veículo por outroequivalente nos sinistros de IndenizaçãoIntegral. Não sendo possível a substituiçãodentro do prazo de liquidação previstonestas Condições Gerais, a indenizaçãoserá em moeda corrente;c) reembolso do valor dos reparos pago peloSegurado para a oficina, desde que o consertodo veículo tenha sido — formal e expressamente— autorizado pela Seguradora, deduzidas asfranquias devidas. Os serviços executadosem oficinas referenciadas pela Seguradorapoderão ser diretamente faturados em nomedesta, cabendo ao Segurado apenas opagamento da franquia e de eventuais outrosserviços não relacionados ao sinistro coberto.14.2. Valor da Indenização:14.2. Valor da Indenização:14.2. Valor da Indenização:14.2. Valor da Indenização:14.2. Valor da Indenização:a) não ocorrendo a Indenização Integraldo veículo segurado, a indenização decorrentede sinistro coberto por este segurocorresponderá ao valor dos reparos referentesaos prejuízos verificados, descontadas as

010080250 - 01/01/2013 49

franquias, exceto nos eventos de incêndio,raio ou explosão. Essa indenização ocorrerádesde que tais reparos tenham sidoexpressamente autorizados pela Seguradoraapós a realização de vistoria no veículosinistrado;b) ocorrendo a Indenização Integral doveículo, decorrente de sinistro coberto poreste seguro, tal indenização corresponderáao valor da tabela de preços especificada naapólice – quando contratada a MODALIDADEVALOR DE MERCADO - vigente na data daliquidação do sinistro e na região de taxaçãodo risco multiplicado pelo fator de ajustecontratado pelo Segurado para cobrir o veículo;b.1) se a tabela de preços especificada naapólice for extinta ou deixar de ser publicada,a Indenização Integral terá como base ovalor que constar na tabela substitutaestabelecida quando da contratação do seguro;c) ocorrendo a Indenização Integral doveículo, decorrente de sinistro coberto poreste seguro, tal indenização corresponderáao valor especificado na apólice – quandocont ra tada a MODALIDADE VALORDETERMINADO.d) veículo com avarias anteriores ao sinistro- nos sinistros de perda parcial em que oveículo tenha avarias (constatadas na vistoriaprévia), estas serão descontadas do valorda indenização sempre que os danosdecorrentes do sinistro atingirem as áreasonde estão localizadas as avarias;e) se for constatada, durante a liquidaçãodo sinistro, qualquer omissão ou inexatidãode informações quando da contratação doseguro, ou se for constatado qualqueragravamento ou modificação do risco durantea vigência da apólice, a Seguradora deduziráda indenização a diferença entre o prêmioajustado e o prêmio pago, caso sejaverificado que o Segurado não agiu demá-fé, em conformidade com o estabelecidona cláusula “Perda de Direitos”;f) veículos adquiridos com isenção fiscal –

o valor da indenização corresponderá aoseu valor de mercado, depreciado de acordocom o tipo de isenção fiscal com o qualo veículo foi adquirido, salvo se taldepreciação tenha sido considerada quandoda contratação do seguro.

14.3. Sinistro14.3. Sinistro14.3. Sinistro14.3. Sinistro14.3. Sinistro

14.3.1. 14.3.1. 14.3.1. 14.3.1. 14.3.1. Perda ParcialPerda ParcialPerda ParcialPerda ParcialPerda Parcial - Nos sinistros deperda parcial, em que a substituição depeças seja necessária, tais peças serão dereposição original, adequadas e novas, ou,nos termos do Código de Defesa doConsumidor, manterão as mesmas especificaçõestécnicas do fabricante, distribuídas pelasconcessionárias das montadoras ou pelosfabricantes das peças e seus representantes.14.3.2. 14.3.2. 14.3.2. 14.3.2. 14.3.2. Sendo necessária a troca de peças nãoexistente no nosso mercado, a Seguradora poderápagar o custo da mão de obra para suacolocação ou optar por uma das seguintes formas:a) mandar fabricar as peças;b) pagar pela peça o preço médio dosfornecedores;c) pagar pela peça o preço mencionado naúltima listagem do fabricante, transformandoo valor para nossa moeda (Real, ao câmbiodo dia da liquidação do sinistro);d) assumir as despesas de importação dapeça desde que devidamente comprovadas.Não sendo possível localizar a peça ou ovalor relativo a seu preço, a Seguradorapoderá pagar o valor correspondente àpeça semelhante existente no mercadobrasileiro. Alerta-se que o fato de a peçanão existir no mercado não transforma oprocesso em Indenização Integral.NotaNotaNotaNotaNotaSe a peça não estiver disponível no mercado,a Seguradora não se responsabilizará porperdas e/ou danos que o Segurado venhaa sofrer decorrentes da demora na entregado veículo.

50 010080250 - 01/01/2013

14.3.3. O pagamento da indenização14.3.3. O pagamento da indenização14.3.3. O pagamento da indenização14.3.3. O pagamento da indenização14.3.3. O pagamento da indenizaçãodecorrente de sinistro de perda parcialdecorrente de sinistro de perda parcialdecorrente de sinistro de perda parcialdecorrente de sinistro de perda parcialdecorrente de sinistro de perda parcialsomente será realizado após a entregasomente será realizado após a entregasomente será realizado após a entregasomente será realizado após a entregasomente será realizado após a entregados documentos obrigatórios seguintes:dos documentos obrigatórios seguintes:dos documentos obrigatórios seguintes:dos documentos obrigatórios seguintes:dos documentos obrigatórios seguintes:a) aviso de sinistro;b) Boletim de Ocorrência, se houver;c) laudo de atendimento médico do condutordo veículo, se houver;d) cópia da CNH do condutor do veículosegurado;e) notas fiscais da reparação e das peçasadquiridas e utilizadas no veículo que identifiquemo fornecedor e a procedência destas.

14.3.4. Indenização Integral - 14.3.4. Indenização Integral - 14.3.4. Indenização Integral - 14.3.4. Indenização Integral - 14.3.4. Indenização Integral - qualquerindenização somente será paga se:a) o veículo estiver livre de penhoras,gravames ou ônus de quaisquer naturezas,bem como sua documentação estiverdevidamente regularizada;b) forem apresentadas provas de liberaçãoalfandegária definitiva e da regular importaçãodo veículo, se importado.

14.3.5. Indenização pelo Valor de Veículo14.3.5. Indenização pelo Valor de Veículo14.3.5. Indenização pelo Valor de Veículo14.3.5. Indenização pelo Valor de Veículo14.3.5. Indenização pelo Valor de Veículo0km por 6 Meses (exclusivo para seguros0km por 6 Meses (exclusivo para seguros0km por 6 Meses (exclusivo para seguros0km por 6 Meses (exclusivo para seguros0km por 6 Meses (exclusivo para seguroscontratados na Modalidade Valor de Mercado)contratados na Modalidade Valor de Mercado)contratados na Modalidade Valor de Mercado)contratados na Modalidade Valor de Mercado)contratados na Modalidade Valor de Mercado)A Indenização Integral pelo valor de umveículo novo corresponderá ao valor constantena coluna de zero-quilômetro (de mesmascaracterísticas do veículo segurado) da tabelade preços especificada na apólice, vigente nadata da indenização e na região de taxaçãodo risco, multiplicado pelo fator de ajustecontratado para cobrir o veículo, desde quesatisfaça todas as seguintes condições:a) o veículo não tenha suas característicasoriginais alteradas;b) a cobertura provisória seja solicitada ou aproposta de seguro seja protocolada na Seguradora,antes da saída do veículo do revendedor ouconcessionário autorizado pelo fabricante;b1) se o item b) não for atendido, seránecessário realizar vistoria prévia até 30 dias— contados de forma corrida — após a data

de saída do veículo do revendedor ouconcessionário autorizado pelo fabricante. Nessecaso, o veículo não deve apresentar qualquertipo de avaria e sua quilometragem máximarodada deve ser de até 1000km;b2) se o seguro for mensal, a vistoriapoderá ser realizada até 6 (seis) meses apósa data de retirada do veículo do revendedorou concessionário autorizado;c) a Indenização Integral tenha ocorrido dentrodo prazo de 6 (seis) meses contados da datade saída do veículo de revendedor ouconcessionário autorizado pelo fabricante e estejaem vigor a garantia original concedida por eles;d) a Indenização Integral seja o primeirosinistro da apólice, ainda que tenha havidouma perda parcial anterior sem indenização;

14.3.5.1. 14.3.5.1. 14.3.5.1. 14.3.5.1. 14.3.5.1. Se o veículo segurado sair de linhadurante o período de reposição, a indenizaçãoprevista na cláusula “Indenização pelo Valorde Veículo 0Km por 6 (seis) Meses” seráefetuada, considerando a última publicaçãoda tabela de preços especificada na apóliceque possua valor de 0km para o veículosegurado.14.3.5.2. 14.3.5.2. 14.3.5.2. 14.3.5.2. 14.3.5.2. Havendo, na data da liquidação dosinistro, veículo de mesmas características dosegurado, inclusive ano/modelo 0km, aindenização será efetuada com base no valordeste veículo, ainda que tenha havido umaperda parcial anterior sem indenização;14.3.6. O pagamento da indenização14.3.6. O pagamento da indenização14.3.6. O pagamento da indenização14.3.6. O pagamento da indenização14.3.6. O pagamento da indenizaçãodecorrente de sinistro com Indenizaçãodecorrente de sinistro com Indenizaçãodecorrente de sinistro com Indenizaçãodecorrente de sinistro com Indenizaçãodecorrente de sinistro com IndenizaçãoIntegral somente será realizado após aIntegral somente será realizado após aIntegral somente será realizado após aIntegral somente será realizado após aIntegral somente será realizado após aentrega dos documentos obrigatórios abaixoentrega dos documentos obrigatórios abaixoentrega dos documentos obrigatórios abaixoentrega dos documentos obrigatórios abaixoentrega dos documentos obrigatórios abaixorelacionados:relacionados:relacionados:relacionados:relacionados:a) DUT (Documento Único de Transferência),devidamente assinado com firma reconhecidapor autenticidade (presente pessoalmenteno cartório) com os dados de seu proprietárioe da Seguradora;b) CRLV (Certificado de Registro eLicenciamento de Veículo), porte obrigatório,com seguro obrigatório quitado;

010080250 - 01/01/2013 51

c) IPVA (Imposto sobre a Propriedade deVeículos Automotores), do exercício atual eanteriores (no mínimo os últimos 2 (dois)anos);d) Veículos alienados: instrumento deliberação de alienação com firma reconhecidae/ou baixa do gravame;e) Boletim de Ocorrência original;f) Laudo de atendimento médico do condutordo veículo, se houver;g) Termo de responsabilidade por multase IPVA ( formulár io fornec ido pe laSeguradora), com firma reconhecida;h) extrato de multas quitadas;i) cópia do CPF/RG e comprovante deresidência do proprietário legal do veículo;j) comprovante de quitação da apólice eendossos ou autorização para débito dasparcelas vincendas no somatório daindenização;k) cópia do Contrato ou Estatuto Socialquando o Segurado for pessoa jurídica;l) para os veículos blindados, além deTermo de Responsabilidade de Blindagem(expedido pela blindadora), no qual constamas especificações da blindagem ou NotaFiscal dela, deverão ser apresentados osseguintes documentos:• Registro de Veículo Blindado (expedido pelaPolícia Civil – Departamento de ProdutosControlados–DPC) para veículos blindados antesde 2002; ou• Certificado de Registro de Blindagem deVeículo (expedido pelo Ministério do Exército);m) veículos com isenção de impostos: guiaspara recolhimento dos impostos referentes aisenção para que a Seguradora possa quitaros impostos.14.3.7. 14.3.7. 14.3.7. 14.3.7. 14.3.7. Se o contrato de seguro forcancelado por ocorrência de sinistro, nãohaverá devolução do prêmio das coberturasde RCF-V e APP em decorrência de umdesconto aplicado pela contratação simultâneacom a cobertura casco do veículo.

14.4. A LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DE14.4. A LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DE14.4. A LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DE14.4. A LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DE14.4. A LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DERCF -V SEGU IRÁ AS SEGU INTESRCF -V SEGU IRÁ AS SEGU INTESRCF -V SEGU IRÁ AS SEGU INTESRCF -V SEGU IRÁ AS SEGU INTESRCF -V SEGU IRÁ AS SEGU INTESDISPOSIÇÕESDISPOSIÇÕESDISPOSIÇÕESDISPOSIÇÕESDISPOSIÇÕES

14.4.1. 14.4.1. 14.4.1. 14.4.1. 14.4.1. A indenização devida pelo Seguradoa terceiros, decorrente de um dos riscoscobertos pela apólice e fixada através desentença judicial transitada em julgado oupor acordo autorizado previamente e demodo expresso pela Seguradora, será pagaconforme abaixo:Forma de Indenização Forma de Indenização Forma de Indenização Forma de Indenização Forma de Indenização - se a indenizaçãoa ser paga pelo Segurado compreenderpagamento em dinheiro e/ou prestação derenda ou pensão, a Seguradora, dentro doLimite Máximo de Indenização da apólice,pagará preferencialmente a primeira. Quandoa Seguradora, ainda dentro do Limite Máximode Indenização, tiver de contribuir tambémpara o capital segurado da renda oupensão, irá fazê-lo mediante o fornecimentoou a aquisição de títulos, em seu próprionome, cujas rendas serão inscritas emnome da pessoa ou das pessoas comdireito a recebê-las, com cláusula de que,cessada a obrigação, tais títulos reverterãoao patrimônio da Seguradora.Nas perdas parciais, se houver necessidadede substituição de peças, estas serão dereposição original, adequadas e novas, ouque, nos termos do Código de Defesa doConsumidor, mantenham as mesmasespecificações técnicas do fabricante, distribuídaspelas concessionárias das montadoras oupelos fabricantes das peças e seusrepresentantes.14.4.2. 14.4.2. 14.4.2. 14.4.2. 14.4.2. Considera-se Limite Máximo deIndenização para esta cobertura uma únicaindenização ou a soma de todas asindenizações que atinjam ou ultrapassem ovalor constante na apólice para a garantia deRCF-V DM ou DC.14.4.3. O pagamento da indenização14.4.3. O pagamento da indenização14.4.3. O pagamento da indenização14.4.3. O pagamento da indenização14.4.3. O pagamento da indenizaçãodecorrente de sinistro de RCF-V somentedecorrente de sinistro de RCF-V somentedecorrente de sinistro de RCF-V somentedecorrente de sinistro de RCF-V somentedecorrente de sinistro de RCF-V somenteserá realizado após a entrega dosserá realizado após a entrega dosserá realizado após a entrega dosserá realizado após a entrega dosserá realizado após a entrega dos

52 010080250 - 01/01/2013

documen tos ob r i ga t ó r i o s a segu i rdocumen tos ob r i ga t ó r i o s a segu i rdocumen tos ob r i ga t ó r i o s a segu i rdocumen tos ob r i ga t ó r i o s a segu i rdocumen tos ob r i ga t ó r i o s a segu i rrelacionados:relacionados:relacionados:relacionados:relacionados:a) aviso de sinistro;b) Boletim de Ocorrência;c) cópia autenticada da CNH do condutordo veículo segurado;d) cópia autenticada do Certificado dePropriedade do veículo reclamante;e) boletim de atendimento médico do condutordo veículo;f) recibo de pagamento dos reparosexecutados por oficina não referenciada,notas fiscais emitidas pelo reparador enotas fiscais relativas às peças utilizadasno veículo. As últimas notas devem identificaro fornecedor e a procedência das peças.14.4.4. 14.4.4. 14.4.4. 14.4.4. 14.4.4. Se o contrato de seguro forcancelado por ocorrência de sinistro, nãohaverá devolução do prêmio da coberturade RCF-V em decorrência de um descontoaplicado pela contratação simultânea coma cobertura casco do veículo.

14.5. A LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DE14.5. A LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DE14.5. A LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DE14.5. A LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DE14.5. A LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS DEA P P S EGU I R Á A S S EGU I N T E SA P P S EGU I R Á A S S EGU I N T E SA P P S EGU I R Á A S S EGU I N T E SA P P S EGU I R Á A S S EGU I N T E SA P P S EGU I R Á A S S EGU I N T E SDISPOSIÇÕESDISPOSIÇÕESDISPOSIÇÕESDISPOSIÇÕESDISPOSIÇÕES

14.5.1. 14.5.1. 14.5.1. 14.5.1. 14.5.1. Na hipótese de acidente com oveículo segurado ocasionando a morte deum ou mais passageiros, a Seguradorapagará aos Beneficiários Legais do passageiroo capital estabelecido para a cobertura demorte discriminada na apólice.14.5.2. 14.5.2. 14.5.2. 14.5.2. 14.5.2. Na hipótese de invalidez permanentede um ou mais passageiros, perda ouimpotência funcional definitiva, total ou parcial,de um membro ou órgão, em decorrênciade acidente com o veículo, a Seguradorapagará à vítima a indenização de acordocom a Tabela para Cálculo de Indenizaçãode Invalidez Permanente, constante dasCondições Específicas do Seguro de APP.Para os efeitos deste seguro, é necessárioque o tratamento médico tenha terminadoe que o caráter de invalidez seja definitivo.

14.5.3. 14.5.3. 14.5.3. 14.5.3. 14.5.3. Se as funções do membro ou doórgão lesado não cessarem por completo,a indenização por perda parcial serácalculada a partir da percentagem, baseadano grau de redução funcional apresentado,prevista sobre o capital para a invalideztotal na Tabela para Cálculo de Indenizaçãode Invalidez Permanente. Se faltar aindicação da percentagem de redução oufor informado apenas o grau dessa redução(máximo, médio ou mínimo), a indenizaçãoserá calculada, respectivamente, com basenas percentagens de 75%, 50% e 25%.14.5.4. 14.5.4. 14.5.4. 14.5.4. 14.5.4. Nos casos não especificados naTabela para Cálculo de Indenização deInvalidez Permanente, a indenização seráestabelecida tomando-se por base a diminuiçãopermanente de capacidade física do Segurado,independentemente da sua profissão.14.5.5. 14.5.5. 14.5.5. 14.5.5. 14.5.5. Quando do mesmo acidente resultarinvalidez de mais de um membro ouórgão, a indenização será calculada somando-se as respectivas percentagens previstasna Tabela para Cálculo de Indenização deInvalidez Permanente, cujo total não podeexceder a 100% (cem por cento). Damesma forma, havendo duas ou mais lesõesem um mesmo membro ou órgão, a somadas percentagens correspondentes não poderáexceder a indenização prevista para a suaIndenização Integral.14.5.6. 14.5.6. 14.5.6. 14.5.6. 14.5.6. Para efeito da indenização, deveser deduzido o grau de invalidez preexistente,se ocorrer a perda ou maior redução deum membro ou órgão já defeituoso antesdo acidente.14.5.7. 14.5.7. 14.5.7. 14.5.7. 14.5.7. A constatação da Invalidez PermanenteTotal ou Parcial será feita através de laudosubscrito por médico devidamente habilitadona especialização relativa à causa da invalidez.14.5.8. 14.5.8. 14.5.8. 14.5.8. 14.5.8. As divergências sobre a causa, naturezaou extensão das lesões, bem como a avaliaçãoda incapacidade, devem ser submetidas auma junta médica constituída por 3 (três)

010080250 - 01/01/2013 53

membros, sendo um nomeado pela Seguradora,outro pelo Segurado e/ou passageiro e umterceiro, desempatador, escolhido pelos doisnomeados. Cada uma das partes pagará oshonorários do médico que tiver designado eos do terceiro médico serão pagos em partesiguais pelo Segurado e/ou passageiro e pelaSeguradora.14.5.9. 14.5.9. 14.5.9. 14.5.9. 14.5.9. Para os menores de idade, aindenização por invalidez permanente serápaga conforme a seguir:a) Pessoas com idade inferior a 16 (dezesseis)anos - a indenização será paga em nomedo menor, mediante alvará judicial;b) Pessoas com idade entre 16 (dezesseis)e 18 (dezoito) anos - a indenização serápaga ao menor devidamente assistido porseu pai ou mãe, desde que estes tenhamo direito ao poder familiar, ou, finalmente,por seu tutor.14.5.10. 14.5.10. 14.5.10. 14.5.10. 14.5.10. A Seguradora reembolsará asdespesas médicas, dentárias e hospitalares,referentes ao tratamento — sob orientaçãode um especialista — de passageiros quetenham sido vítimas de acidente com oveículo segurado. O reembolso será efetuado,desde que tais despesas tenham sidocontraídas nos trinta primeiros dias contadosda data do acidente e sejam cobertaspelo seguro, conforme os subitens a seguir:a) o passageiro escolherá os prestadores deserviços médico-hospitalares e odontológicos,desde que legalmente habilitados;b) as despesas médicas, odontológicas ehospitalares deverão ser comprovadas comnotas fiscais/recibos originais e relatório(s)médico(s);c) as despesas médico-hospitalares contraídasno exterior — excluindo-se aquelas comacompanhantes, passagens e estado deconvalescença — serão ressarcidas combase no câmbio oficial de venda da datado pagamento realizado pelo passageiro,respeitando-se os limites máximos deindenização estabelecidos na apólice,

atualizados monetariamente pela Seguradora,no momento da liquidação do sinistro;d) a Seguradora pode estabelecer acordosou convênios com prestadores de serviçosmédicos, odontológicos e hospitalares parafacilitar a prestação de assistência aopassageiro, desde que respeite o direitode escolha do Segurado.14.5.11. 14.5.11. 14.5.11. 14.5.11. 14.5.11. As indenizações por MORTE eINVALIDEZ PERMANENTE não se acumulam.Se, depois de paga uma indenização porINVALIDEZ PERMANENTE, verificar-se amorte do passageiro em consequência doacidente, a Seguradora pagará a indenizaçãodevida pelo caso de MORTE, deduzida aimportância já paga por INVALIDEZPERMANENTE.14.5.12. 14.5.12. 14.5.12. 14.5.12. 14.5.12. As indenizações por despesasmédico-hospitalares são cumulativas comqualquer outra garantia do presente seguro.14.5.13.14.5.13.14.5.13.14.5.13.14.5.13. O passageiro ou Beneficiário, pararecebimento da indenização, deverá provara ocorrência e as circunstâncias do acidente,facultando à Seguradora medidas paraelucidar sinistro.14.5.14. 14.5.14. 14.5.14. 14.5.14. 14.5.14. As despesas com a comprovaçãodo sinistro e documentos de habilitaçãocorrerão por conta do passageiro ou deseus Beneficiários, salvo se diretamenterealizadas pela Seguradora.14.5.15. 14.5.15. 14.5.15. 14.5.15. 14.5.15. A Seguradora poderá exigir, tambémdo passageiro ou de seus Beneficiários,documentos médicos , ates tados deautoridades administrativas e policiais, alémde certidões que comprovem a aberturade inquéritos ou processos relacionadoscom o acidente.14.5.16. 14.5.16. 14.5.16. 14.5.16. 14.5.16. As providências ou atos que aSeguradora praticar após o acidente nãoimportam por si só, o reconhecimento daobrigação de pagar qualquer indenização.14.5.17. 14.5.17. 14.5.17. 14.5.17. 14.5.17. Quando ocorrer sinistro cobertope lo seguro , para receb imento daindenização, o Segurado ou o Beneficiáriodeverá apresentar os seguintes documentos:

54 010080250 - 01/01/2013

a) Na hipótese de MORTE:I) cópia da apólice;II) Certidão de Óbito;III) Certidão de Casamento;IV) documento de identificação do

passageiro;V) documento de identificação e

comprovante de residência dos Beneficiários;VI) registro da ocorrência lavrado

por autoridade policial competente;VII) laudo de exame necroscópio do

IML;VIII) carteira nacional de habilitação

do condutor.b) Na hipótese de INVALIDEZ PERMANENTE:

I) aviso de sinistro e cópia da apólice;II) documento de identificação do

passageiro e comprovante de residência;III) atestado de alta médica definitiva

que discriminem o percentual das sequelascausadas pelo acidente e o(s) órgão(s) oumembros lesados;

IV) resultados de exames comprobatóriosda invalidez;

V) registro de ocorrência lavradopor autoridade policial competente;

VI) carteira nacional de habilitaçãodo condutor.c) Na hipótese de reembolso de DESPESASMÉDICO-HOSPITALARES:

I) aviso de sinistro e cópia da apólice;II) documento de identificação e

comprovante de residência do passageiro;I I I) comprovantes originais de

despesas médico-hospitalares;IV) laudo médico que relate o

tratamento realizado pelo passageiro;V) registro da ocorrência lavrada

por autoridade policial competente;VI) carteira nacional de habilitação

do condutor.14.5.18. 14.5.18. 14.5.18. 14.5.18. 14.5.18. Na hipótese de morte, o valor docapital segurado será pago em conformidadecom a legislação sucessória vigente.14.5.19. 14.5.19. 14.5.19. 14.5.19. 14.5.19. Se o contrato de seguro for

cancelado por ocorrência de sinistro, nãohaverá devolução do prêmio da coberturade APP em decorrência de um descontoaplicado pela contratação simultânea coma cobertura casco do veículo.

14.6. PRAZO DE PAGAMENTO14.6. PRAZO DE PAGAMENTO14.6. PRAZO DE PAGAMENTO14.6. PRAZO DE PAGAMENTO14.6. PRAZO DE PAGAMENTO

14.6.1. Não tendo sido apreendido e nem14.6.1. Não tendo sido apreendido e nem14.6.1. Não tendo sido apreendido e nem14.6.1. Não tendo sido apreendido e nem14.6.1. Não tendo sido apreendido e nemlocalizado oficialmente o veículo, o prazolocalizado oficialmente o veículo, o prazolocalizado oficialmente o veículo, o prazolocalizado oficialmente o veículo, o prazolocalizado oficialmente o veículo, o prazomáximo será de 30 (trinta) dias, após amáximo será de 30 (trinta) dias, após amáximo será de 30 (trinta) dias, após amáximo será de 30 (trinta) dias, após amáximo será de 30 (trinta) dias, após aentrega da documentação mínima exigidaentrega da documentação mínima exigidaentrega da documentação mínima exigidaentrega da documentação mínima exigidaentrega da documentação mínima exigidapela Seguradora para a liquidação do sinistro.pela Seguradora para a liquidação do sinistro.pela Seguradora para a liquidação do sinistro.pela Seguradora para a liquidação do sinistro.pela Seguradora para a liquidação do sinistro.14.6.2. 14.6.2. 14.6.2. 14.6.2. 14.6.2. Caso o veículo segurado sejaCaso o veículo segurado sejaCaso o veículo segurado sejaCaso o veículo segurado sejaCaso o veículo segurado sejalocalizado oficialmente antes da efetivaçãolocalizado oficialmente antes da efetivaçãolocalizado oficialmente antes da efetivaçãolocalizado oficialmente antes da efetivaçãolocalizado oficialmente antes da efetivaçãodo pagamento da indenização, independentedo pagamento da indenização, independentedo pagamento da indenização, independentedo pagamento da indenização, independentedo pagamento da indenização, independenteda entrega da documentação para ada entrega da documentação para ada entrega da documentação para ada entrega da documentação para ada entrega da documentação para aSeguradora, esta possui a prerrogativa deSeguradora, esta possui a prerrogativa deSeguradora, esta possui a prerrogativa deSeguradora, esta possui a prerrogativa deSeguradora, esta possui a prerrogativa desuspender o pagamento e retomar o processosuspender o pagamento e retomar o processosuspender o pagamento e retomar o processosuspender o pagamento e retomar o processosuspender o pagamento e retomar o processode liquidação do sinistro.de liquidação do sinistro.de liquidação do sinistro.de liquidação do sinistro.de liquidação do sinistro.14.6.3. 14.6.3. 14.6.3. 14.6.3. 14.6.3. A Seguradora pode exigir AtestadosA Seguradora pode exigir AtestadosA Seguradora pode exigir AtestadosA Seguradora pode exigir AtestadosA Seguradora pode exigir Atestadosou Certidões de Autoridades competentes,ou Certidões de Autoridades competentes,ou Certidões de Autoridades competentes,ou Certidões de Autoridades competentes,ou Certidões de Autoridades competentes,bem como o resultado de Inquéritos oubem como o resultado de Inquéritos oubem como o resultado de Inquéritos oubem como o resultado de Inquéritos oubem como o resultado de Inquéritos ouprocessos instaurados em virtude do fatoprocessos instaurados em virtude do fatoprocessos instaurados em virtude do fatoprocessos instaurados em virtude do fatoprocessos instaurados em virtude do fatoque produziu o sinistro, sem prejuízo doque produziu o sinistro, sem prejuízo doque produziu o sinistro, sem prejuízo doque produziu o sinistro, sem prejuízo doque produziu o sinistro, sem prejuízo dopagamento da indenização no prazo devido.pagamento da indenização no prazo devido.pagamento da indenização no prazo devido.pagamento da indenização no prazo devido.pagamento da indenização no prazo devido.Alternativamente, poderá solicitar cópia daAlternativamente, poderá solicitar cópia daAlternativamente, poderá solicitar cópia daAlternativamente, poderá solicitar cópia daAlternativamente, poderá solicitar cópia dacertidão de abertura de Inquérito que porcertidão de abertura de Inquérito que porcertidão de abertura de Inquérito que porcertidão de abertura de Inquérito que porcertidão de abertura de Inquérito que porventura tiver sido instaurado.ventura tiver sido instaurado.ventura tiver sido instaurado.ventura tiver sido instaurado.ventura tiver sido instaurado.14.6.4. 14.6.4. 14.6.4. 14.6.4. 14.6.4. Outros documentos complementaresOutros documentos complementaresOutros documentos complementaresOutros documentos complementaresOutros documentos complementarespoderão ser solicitados em função do evento,poderão ser solicitados em função do evento,poderão ser solicitados em função do evento,poderão ser solicitados em função do evento,poderão ser solicitados em função do evento,em razão de dúvida fundada e justificável,em razão de dúvida fundada e justificável,em razão de dúvida fundada e justificável,em razão de dúvida fundada e justificável,em razão de dúvida fundada e justificável,sendo a contagem do prazo para liquidaçãosendo a contagem do prazo para liquidaçãosendo a contagem do prazo para liquidaçãosendo a contagem do prazo para liquidaçãosendo a contagem do prazo para liquidaçãodo sinistro suspensa, reiniciando-se a partirdo sinistro suspensa, reiniciando-se a partirdo sinistro suspensa, reiniciando-se a partirdo sinistro suspensa, reiniciando-se a partirdo sinistro suspensa, reiniciando-se a partirda entrega do documento solicitado eda entrega do documento solicitado eda entrega do documento solicitado eda entrega do documento solicitado eda entrega do documento solicitado econtando-se o prazo já decorrido.contando-se o prazo já decorrido.contando-se o prazo já decorrido.contando-se o prazo já decorrido.contando-se o prazo já decorrido.14.6.5. Havendo cobertura securitária e14.6.5. Havendo cobertura securitária e14.6.5. Havendo cobertura securitária e14.6.5. Havendo cobertura securitária e14.6.5. Havendo cobertura securitária eexpirado o prazo de 30 (trinta) dias, desdeexpirado o prazo de 30 (trinta) dias, desdeexpirado o prazo de 30 (trinta) dias, desdeexpirado o prazo de 30 (trinta) dias, desdeexpirado o prazo de 30 (trinta) dias, desdeque o Segurado tenha entregado todos osque o Segurado tenha entregado todos osque o Segurado tenha entregado todos osque o Segurado tenha entregado todos osque o Segurado tenha entregado todos osdocumentos solicitados pela Seguradora edocumentos solicitados pela Seguradora edocumentos solicitados pela Seguradora edocumentos solicitados pela Seguradora edocumentos solicitados pela Seguradora enecessários à liquidação do sinistro, onecessários à liquidação do sinistro, onecessários à liquidação do sinistro, onecessários à liquidação do sinistro, onecessários à liquidação do sinistro, ovalor da indenização e demais valoresvalor da indenização e demais valoresvalor da indenização e demais valoresvalor da indenização e demais valoresvalor da indenização e demais valoresdevidos serão atualizados pelo IPCA/IBGE,devidos serão atualizados pelo IPCA/IBGE,devidos serão atualizados pelo IPCA/IBGE,devidos serão atualizados pelo IPCA/IBGE,devidos serão atualizados pelo IPCA/IBGE,a partir da ocorrência do a partir da ocorrência do a partir da ocorrência do a partir da ocorrência do a partir da ocorrência do sinistro.sinistro.sinistro.sinistro.sinistro.

010080250 - 01/01/2013 55

14.6.6. Se houver extinção do índice14.6.6. Se houver extinção do índice14.6.6. Se houver extinção do índice14.6.6. Se houver extinção do índice14.6.6. Se houver extinção do índicepactuado, o índice que vier a substituí-lopactuado, o índice que vier a substituí-lopactuado, o índice que vier a substituí-lopactuado, o índice que vier a substituí-lopactuado, o índice que vier a substituí-loserá o considerado para efeito do cálculoserá o considerado para efeito do cálculoserá o considerado para efeito do cálculoserá o considerado para efeito do cálculoserá o considerado para efeito do cálculoda atualização monetária.da atualização monetária.da atualização monetária.da atualização monetária.da atualização monetária.14.6.7. O não-pagamento da indenização14.6.7. O não-pagamento da indenização14.6.7. O não-pagamento da indenização14.6.7. O não-pagamento da indenização14.6.7. O não-pagamento da indenizaçãono prazo previsto implicará a aplicaçãono prazo previsto implicará a aplicaçãono prazo previsto implicará a aplicaçãono prazo previsto implicará a aplicaçãono prazo previsto implicará a aplicaçãode juros de mora de 12% ao ano, ade juros de mora de 12% ao ano, ade juros de mora de 12% ao ano, ade juros de mora de 12% ao ano, ade juros de mora de 12% ao ano, apartir do 31º dia, sem prejuízo da suapartir do 31º dia, sem prejuízo da suapartir do 31º dia, sem prejuízo da suapartir do 31º dia, sem prejuízo da suapartir do 31º dia, sem prejuízo da suaatualização.atualização.atualização.atualização.atualização.

15. VEÍCULOS ALIENADOS15. VEÍCULOS ALIENADOS15. VEÍCULOS ALIENADOS15. VEÍCULOS ALIENADOS15. VEÍCULOS ALIENADOS

15.1 15.1 15.1 15.1 15.1 - Fica estabelecido que a IndenizaçãoIntegral de veículos alienados, será pagadiretamente ao segurado somente quandohouver a comprovação da quitação da dívidamediante a Baixa do Gravame realizadaBaixa do Gravame realizadaBaixa do Gravame realizadaBaixa do Gravame realizadaBaixa do Gravame realizadapelo agente financeiro.pelo agente financeiro.pelo agente financeiro.pelo agente financeiro.pelo agente financeiro.

15.2. 15.2. 15.2. 15.2. 15.2. A Seguradora poderá realizar opagamento diretamente à instituição financeira,mediante autorização expressa do Segurado,desde que seja previamente apresentado aela o baixa do Gravame realizada peloagente financeiro, com firma reconhecida. ASeguradora pagará ao Segurado o saldoremanescente.

16. CONCORRÊNCIA DE APÓLICE16. CONCORRÊNCIA DE APÓLICE16. CONCORRÊNCIA DE APÓLICE16. CONCORRÊNCIA DE APÓLICE16. CONCORRÊNCIA DE APÓLICE

16.1. 16.1. 16.1. 16.1. 16.1. O Segurado que, na vigência dopresente contrato, pretender obter novoseguro sobre o mesmo bem e contra omesmo risco, na mesma Seguradora ouem outra, deverácomunicar a sua intenção,previamente e por escrito, às SociedadesSeguradoras envolvidas, sob pena de perdade direitos.16.2. 16.2. 16.2. 16.2. 16.2. Em um sinistro amparado por coberturade responsabilidade civilcuja indenização estejasujeita às disposições deste contrato, o prejuízototal será constituído pela soma das seguintesparcelas:a) as despesas comprovadamente efetuadaspelo Segurado durante e/ou após a

ocorrência dos danos a terceiros;b) os valores das reparações estabelecidasem sentença judicial transitada em julgadoe/ou acordada entre as partes. Na segundahipótese, a anuência expressa da Seguradoraé necessária.16.3. 16.3. 16.3. 16.3. 16.3. De maneira análoga, o prejuízo totalrelativo a qualquer sinistro amparado pelasdemais coberturas será constituído pela somadas seguintes parcelas:a) despesas de salvamento comprovadamenteefetuadas pelo Segurado durante e/ou após aocorrência do sinistro;b) valor referente aos danos materiais,comprovadamente causados pelo Segurado e/ou por terceiros na tentativa de minorar odano ou salvar o bem;c) danos sofridos pelos bens segurados.16.4. 16.4. 16.4. 16.4. 16.4. A indenização relativa a qualquer sinistronão poderá exceder, em hipótese alguma, ovalor do prejuízo vinculado à coberturaconsiderada.16.5. 16.5. 16.5. 16.5. 16.5. Na ocorrência de sinistro contempladopor coberturas concorrentes, ou seja, quegarantam os mesmos interesses contra osmesmos riscos, em apólices distintas, adistribuição de responsabilidade entre asSociedades Seguradora senvolvidas deveráobedecer às disposições seguintes.16.5.1. 16.5.1. 16.5.1. 16.5.1. 16.5.1. A indenização individual de cadacobertura será calculada como se o respectivocontrato fosse o único vigente, considerando-se as franquias, as participações obrigatóriasdo Segurado, o Limite Máximo de Indenizaçãodas coberturas e as cláusulas de rateio.16.5.2. 16.5.2. 16.5.2. 16.5.2. 16.5.2. A indenização individual ajustada de cadacobertura será calculada na forma indicada a seguir:a) se, para uma apólice, a soma dasindenizações correspondentes às diversascoberturas abrangidas pelo sinistro for maiorque seu limite máximo de garantia, aindenização individual de cada cobertura serárecalculada, determinando-se, assim, aindenização individual ajustada. Para efeitodeste recálculo, as indenizações individuais

56 010080250 - 01/01/2013

ajustadas, relativas às coberturas semconcorrência com outras apólices, serão asmaiores possíveis, observados os prejuízos elimites máximos de indenização. O valor restantedo limite máximo de garantia da apólice serádistribuído entre as coberturas concorrentes,observados os prejuízos e os limites máximosde indenização dessas coberturas;b) Caso contrário, a indenização individualajustada será a indenização individual, calculadade acordo com o item 16.5.1.16.5.3. 16.5.3. 16.5.3. 16.5.3. 16.5.3. Será definida a soma das indenizaçõesindividuais ajustadas das coberturas concorrentesde diferentes apólices, relativas aos prejuízoscomuns, calculadas de acordo com o item16.5.2.16.5.4. 16.5.4. 16.5.4. 16.5.4. 16.5.4. Se a quantia a que se refere o item16.5.3 for igual ou inferior ao prejuízo vinculadoà cobertura concorrente, cada SociedadeSeguradora envolvida participará com arespectiva indenização individual ajustada,assumindo o Segurado a responsabilidadepela diferença, se houver.16.5.5. 16.5.5. 16.5.5. 16.5.5. 16.5.5. Se a quantia estabelecida no item16.5.3 for maior que o prejuízo vinculado àcobertura concorrente, cada SociedadeSeguradora envolvida participará com percentualdo prejuízo correspondente à razão entre arespectiva indenização individual ajustada e aquantia estabelecida naquele inciso.16.6.16.6.16.6.16.6.16.6. A sub-rogação relativa a salvados iráse operar na mesma proporção da cota departicipação de cada Sociedade Seguradorana indenização paga.16.7. 16.7. 16.7. 16.7. 16.7. Salvo disposição em contrário, a SociedadeSeguradora que tiver participado com a maiorparte da indenização ficará encarregada denegociar os salvados e repassar a quota-parte, relativa ao produto dessa negociação,às demais participantes.16.8. 16.8. 16.8. 16.8. 16.8. Para efeitos de indenização de sinistro,não haverá concorrência de apólices quantoàs garantias de Morte e Invalidez, ou seja,cada Seguradora pagará o Limite Máximo deIndenização estipulado em cada apólice.

17. SALVADOS17. SALVADOS17. SALVADOS17. SALVADOS17. SALVADOS

17.1. 17.1. 17.1. 17.1. 17.1. Ocorrido qualquer sinistro com oveículo da apólice, o Segurado não deveráabandonar os salvados (veículo sinistradoou as peças substituídas). A Seguradorapoderá, com anuência do Segurado, tomarprovidências para o melhor aproveitamentodos salvados, ficando, no entanto, entendidoe acordado que as medidas tomadas pelaSeguradora não implicarão reconhecimentoda obrigação de indenizar os danos ocorridos.17.2.17.2.17.2.17.2.17.2.Na Indenização Integral ou nasubstituição de peças do veículo, ossalvadospertencerão à Seguradora.17.3. 17.3. 17.3. 17.3. 17.3. Sendo decretada a Indenização Integraldo veículo, ele será removido da oficinapara um pátio da Seguradora. Se, porqualquer motivo, o sinistro não tiver coberturasecuritária, o Segurado deverá retirar oveículo do pátio da Seguradora no prazode até 5 (cinco) dias úteis após acomunicação do fato.

18. SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS18. SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS18. SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS18. SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS18. SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS

18.1. 18.1. 18.1. 18.1. 18.1. Efetuado o pagamento da indenização,cujo recibo valerá como instrumento decessão, a Seguradora ficará sub-rogadaaté o valor da indenização paga em todosos direitos e ações do Segurado contraaqueles que, por ato, fato ou omissão,tenham causado os prejuízos indenizadospela Seguradora ou para eles concorrido,obrigando-se o Segurado a facilitar edisponibilizar os meios necessários aoexercício desta sub-rogação.18.2. 18.2. 18.2. 18.2. 18.2. A Seguradora fica vedada em seudireito de sub-rogação, em situações emque o dano for provocado pelo cônjuge,descendentes, ascendentes, consanguíneosou afins do Segurado, salvo a ocorrênciade dolo.

010080250 - 01/01/2013 57

19. RESCISÃO E CANCELAMENTO DO19. RESCISÃO E CANCELAMENTO DO19. RESCISÃO E CANCELAMENTO DO19. RESCISÃO E CANCELAMENTO DO19. RESCISÃO E CANCELAMENTO DOSEGUROSEGUROSEGUROSEGUROSEGURO

19.1. RESCISÃO POR INICIATIVA DO19.1. RESCISÃO POR INICIATIVA DO19.1. RESCISÃO POR INICIATIVA DO19.1. RESCISÃO POR INICIATIVA DO19.1. RESCISÃO POR INICIATIVA DOSEGURADOSEGURADOSEGURADOSEGURADOSEGURADO

19.1.1. 19.1.1. 19.1.1. 19.1.1. 19.1.1. O contrato poderá ser rescindidopor iniciativa do Segurado, a qualquertempo, desde que obtida a concordânciada Seguradora.19.1.2. 19.1.2. 19.1.2. 19.1.2. 19.1.2. A Seguradora reterá, além dastaxas/impostos pagos com a contratação, oprêmio calculado de acordo com a Tabelade Prazo Curto, da tarifa em vigor, excetoquando se tratar da Modalidade de SeguroMensal, em que não haverá qualquerrestituição de prêmio.19.1.3. 19.1.3. 19.1.3. 19.1.3. 19.1.3. Para os dias não previstos na Tabela,deverá ser utilizado o percentual do itemimediatamente inferior para a retenção doprêmio devido. Esse percentual será aplicadosobre o prêmio líquido da apólice. Para osseguros com vigência diferente de um ano, oprazo em dias, previsto na Tabela, seráadaptado proporcionalmente ao períodocontratado.19.1.4. 19.1.4. 19.1.4. 19.1.4. 19.1.4. Nesta hipótese, o Segurado deveráapresentar os seguintes documentos:- Quando Pessoa Física:Quando Pessoa Física:Quando Pessoa Física:Quando Pessoa Física:Quando Pessoa Física:a) cópia do RG ou documento de identificação;b) cópia do CPF;c) cópia do comprovante de residência.- Quando Pessoa Jurídica:Quando Pessoa Jurídica:Quando Pessoa Jurídica:Quando Pessoa Jurídica:Quando Pessoa Jurídica:a) cópia do Cartão do CNPJ;b) cópia do comprovante de endereço.

19.1.5. 19.1.5. 19.1.5. 19.1.5. 19.1.5. Os valores devidos a título dedevolução do prêmio, em razão de rescisãomotivada pelo Segurado, sujeitam-se àatualização monetária pelo IPCA/IBGE apartir da data da solicitação.19.1.6. 19.1.6. 19.1.6. 19.1.6. 19.1.6. Extinto o índice pactuado, seráconsiderado, para efeito do cálculo daatualização monetária, o índice que vier asubstituí-lo.

19.1.7. 19.1.7. 19.1.7. 19.1.7. 19.1.7. Quando houver a remoção derastreador fornecido pela Seguradora emfunção da venda do veículo, a Seguradoragarantirá a cobertura securitária durante operíodo de 24 horas contados da retiradado equipamento em um dos postosautorizados, de acordo com o item 10.2.

19.2. RESCISÃO POR INICIATIVA DA19.2. RESCISÃO POR INICIATIVA DA19.2. RESCISÃO POR INICIATIVA DA19.2. RESCISÃO POR INICIATIVA DA19.2. RESCISÃO POR INICIATIVA DASEGURADORASEGURADORASEGURADORASEGURADORASEGURADORA

19.2.1. 19.2.1. 19.2.1. 19.2.1. 19.2.1. O contrato poderá ser rescindidopor iniciativa da Seguradora, a qualquertempo, desde que obtida a concordânciado Segurado.19.2.2. 19.2.2. 19.2.2. 19.2.2. 19.2.2. A Seguradora poderá rescindir ocontrato, a qualquer tempo e de formaimediata, quando constatar qualquer omissãoou inexatidão dos dados da proposta oudo Questionário de Avaliação de Risco,resultantes de má-fé, além de qualquerato, praticado pelo Segurado, seu Beneficiário,ou Representante Legal, que tenha agravadoo risco coberto pela apólice, hipótese emque ficará o Segurado obrigado aopagamento do prêmio vencido.19.2.3. 19.2.3. 19.2.3. 19.2.3. 19.2.3. Na hipótese de a inexatidão ouomissão não derivar de má-fé do Segurado,Beneficiário ou Representante Legal, aSeguradora poderá rescindir o contrato deseguro, retendo, do prêmio originalmentepactuado, a parcela proporcional ao tempodecorrido, observado o disposto no item 6.19.2.4. 19.2.4. 19.2.4. 19.2.4. 19.2.4. A rescisão também ocorrerá na hipótesede ser constatada qualquer adulteração e/ouclonagem da placa do veículo, por parte doSegurado, seu Beneficiário ou RepresentanteLegal, com intuito de obter vantagens emprejuízo de outrem.19.2.5. 19.2.5. 19.2.5. 19.2.5. 19.2.5. Os eventuais valores devidos a títulode devolução do prêmio, em razão de rescisãomotivada pela Seguradora, sujeitam-se àatualização monetária pelo IPCA/IBGE a partirda data do efetivo cancelamento do contrato.19.2.6. 19.2.6. 19.2.6. 19.2.6. 19.2.6. Extinto o índice pactuado, será

58 010080250 - 01/01/2013

considerado, para efeito do cálculo daatualização monetária, o índice que vier asubstituí-lo.19.2.7. 19.2.7. 19.2.7. 19.2.7. 19.2.7. A não-devolução no prazo anteriormenteprevisto implicará a aplicação de juros demora de 12% ao ano, a partir do 11º dia útilsubsequente à data da emissão docancelamento mencionada no endosso.19.2.8. 19.2.8. 19.2.8. 19.2.8. 19.2.8. Na hipótese de cientificação doagravamento ou modificação do risco, realizadapelo Segurado por meio de comunicaçãoformal remetida à Seguradora, a eventualrescisão e o consequente cancelamento daapólice serão efetivados 30 (trinta) dias apósa notificação enviada ao Segurado informandosobre a decisão da Seguradora em resolvero contrato, ficando assimsuspensa a coberturasecuritária.19.2.9. 19.2.9. 19.2.9. 19.2.9. 19.2.9. A Seguradora poderá também procederà rescisão do contrato quando tomar ciênciado agravamento ou da modificação do riscopor meio distinto da comunicação mencionadano item anterior, hipótese em que deveráobedecer o prazo de 30 dias, após enviar anotificação com a decisão de resolução docontrato.19.2.10. 19.2.10. 19.2.10. 19.2.10. 19.2.10. Além das taxas/impostos pagos coma contratação, a Seguradora reterá, do prêmiorecebido, a parte proporcional ao tempodecorrido, exceto quando se tratar da Modalidadede Seguro Mensal, em que não haveráqualquer restituição de prêmio ou taxas/impostos.

19.3. CANCELAMENTO19.3. CANCELAMENTO19.3. CANCELAMENTO19.3. CANCELAMENTO19.3. CANCELAMENTOAs coberturas e cláusulas adicionais contratadas— previstas na apólice ou no aditamento aela referente — ficarão automaticamentecanceladas, sem qualquer restituição de prêmio,taxas e/ou impostos, quando:a) a Indenização Integral do veículo seguradoocorrer;b) a soma das indenizações ou pagamento deuma única indenização atingir ou exceder oLimite Máximo de Indenização contratado doitem para a garantia de RCF-V DM ou DC;

c) a indenização ou soma das indenizaçõespagas com referência a cada veículo seguradoatingir ou exceder seu valor segurado(Automóvel);d) as situações previstas na cláusula “Perdade Direitos” ocorrerem.

19 .4 . RESCISÃO POR FALTA DE19 .4 . RESCISÃO POR FALTA DE19 .4 . RESCISÃO POR FALTA DE19 .4 . RESCISÃO POR FALTA DE19 .4 . RESCISÃO POR FALTA DEPAGAMENTOPAGAMENTOPAGAMENTOPAGAMENTOPAGAMENTOO contrato de seguro estará aindaO contrato de seguro estará aindaO contrato de seguro estará aindaO contrato de seguro estará aindaO contrato de seguro estará aindarescindido de pleno direito nos termos erescindido de pleno direito nos termos erescindido de pleno direito nos termos erescindido de pleno direito nos termos erescindido de pleno direito nos termos econdições expostos na cláusula “Pagamentocondições expostos na cláusula “Pagamentocondições expostos na cláusula “Pagamentocondições expostos na cláusula “Pagamentocondições expostos na cláusula “Pagamentode Prêmio”, item referente à inadimplênciade Prêmio”, item referente à inadimplênciade Prêmio”, item referente à inadimplênciade Prêmio”, item referente à inadimplênciade Prêmio”, item referente à inadimplênciado prêmio devido.do prêmio devido.do prêmio devido.do prêmio devido.do prêmio devido.

20. REINTEGRAÇÃO20. REINTEGRAÇÃO20. REINTEGRAÇÃO20. REINTEGRAÇÃO20. REINTEGRAÇÃO

20.1. Cobertura Casco – 20.1. Cobertura Casco – 20.1. Cobertura Casco – 20.1. Cobertura Casco – 20.1. Cobertura Casco – Na hipótese deum sinistro acarretar pagamento deindenização parcial, a reintegração dopercentual contratado para a cobertura(casco) será automática, sem cobrança deprêmio adicional. No entanto, se na vigênciada apólice, a soma das indenizações pagasem razão dos sinistros ultrapassar o limitemáximo de indenização, a apólice seráautomaticamente cancelada.20.2. Cobertura de RCF-V – 20.2. Cobertura de RCF-V – 20.2. Cobertura de RCF-V – 20.2. Cobertura de RCF-V – 20.2. Cobertura de RCF-V – Na hipótesede um sinistro acarretar pagamento deindenização inferior ao valor de RCF-V, areintegração do valor contratado para acobertura de RCF-V será automática, semcobrança de prêmio adicional. No entanto,se na vigência da apólice, a soma dasindenizações pagas aos terceiros em razãodos sinistros ultrapassar o limite máximode indenização contratado, a cobertura seráautomaticamente cancelada.

21. ÂMBITO GEOGRÁFICO21. ÂMBITO GEOGRÁFICO21. ÂMBITO GEOGRÁFICO21. ÂMBITO GEOGRÁFICO21. ÂMBITO GEOGRÁFICOAs disposições deste contrato de seguroaplicam-se, única e exclusivamente, aacidentes ocorridos dentro do territóriobrasileiro, salvo quando, mediante pagamentode prêmio adicional, for contratada cobertura

010080250 - 01/01/2013 59

extensiva para o Casco e/ou RCF-V.

22. FORO22. FORO22. FORO22. FORO22. FOROFica eleito o foro do domicílio do Seguradopara dirimir dúvidas ou questões oriundasdo presente contrato.

23. PRESCRIÇÃO23. PRESCRIÇÃO23. PRESCRIÇÃO23. PRESCRIÇÃO23. PRESCRIÇÃODecorridos os prazos estabelecidos pelo CódigoCivil, ocorrerá a prescrição.

CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA VEÍCU-CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA VEÍCU-CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA VEÍCU-CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA VEÍCU-CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA VEÍCU-LOS DE USO LOTAÇÃO, TÁXI E TRANS-LOS DE USO LOTAÇÃO, TÁXI E TRANS-LOS DE USO LOTAÇÃO, TÁXI E TRANS-LOS DE USO LOTAÇÃO, TÁXI E TRANS-LOS DE USO LOTAÇÃO, TÁXI E TRANS-PORTE ESCOLARPORTE ESCOLARPORTE ESCOLARPORTE ESCOLARPORTE ESCOLAR

As coberturas securitárias previstas na apóliceficarão prejudicadas se o veículo segurado:a. Não estiver sendo dirigido, exclusivamente,pelos condutores expressamente indicados peloSegurado na Declaração de Uso e constantesda apólice. O Segurado que utilizar o veículotambém deverá constar nesta declaração;b. Estiver sendo dirigido por pessoa que nãotenha habilitação legal ou categoria própriapara o fim a que se destina o veículo;c. Nos sinistros com Indenização Integral,para o pagamento desta, o Segurado deveráapresentar licença, permissão ou outrodocumento equivalente que comprove aautorização pelo órgão regulamentador paraque o veículo seja utilizado para o devidofim e o instrumento de liberação para osveículos financiados. A indenização deveráser paga à financeira, com prévia autorizaçãodo Segurado, conforme o montante do seudébito e de acordo com os critérios deindenização, definidos na apólice.

OPERAÇÃO DE BASCULAMENTOOPERAÇÃO DE BASCULAMENTOOPERAÇÃO DE BASCULAMENTOOPERAÇÃO DE BASCULAMENTOOPERAÇÃO DE BASCULAMENTO

Exclusivamente para caminhões e rebocadores,haverá cobertura gratuita para danos ao veículosegurado e/ou de terceiros causados pelopróprio veículo segurado durante as operaçõesde basculamento.

A cobertura garantida será de acordo com asimportâncias seguradas contratadas na apólicepara a cobertura:- de casco, quando se tratar de dano ao veículo;- de RCF-V quando se tratar de danosmateriais ou corporais ocasionados a terceiros.Os prejuízos causados a carroceria basculante,ao equipamento e aos demais itens nãoabrangidos pela garantia básica do veículo,está condicionada a contratação das garantiasadicionais correspondentes a estes itens.Em caso de sinistro casco indenizável, haverácobrança do valor de franquia estipulada naapólice.

COBERTURA ADICIONAL DE RÁDIO, TOCA-COBERTURA ADICIONAL DE RÁDIO, TOCA-COBERTURA ADICIONAL DE RÁDIO, TOCA-COBERTURA ADICIONAL DE RÁDIO, TOCA-COBERTURA ADICIONAL DE RÁDIO, TOCA-CDS, TACÓGRAFO, TAXÍMETRO, LUMINO-CDS, TACÓGRAFO, TAXÍMETRO, LUMINO-CDS, TACÓGRAFO, TAXÍMETRO, LUMINO-CDS, TACÓGRAFO, TAXÍMETRO, LUMINO-CDS, TACÓGRAFO, TAXÍMETRO, LUMINO-SO, BLINDAGEM, CARROCERIA, EQUIPA-SO, BLINDAGEM, CARROCERIA, EQUIPA-SO, BLINDAGEM, CARROCERIA, EQUIPA-SO, BLINDAGEM, CARROCERIA, EQUIPA-SO, BLINDAGEM, CARROCERIA, EQUIPA-MENTOS ESPECIAIS E/OU OPCIONAISMENTOS ESPECIAIS E/OU OPCIONAISMENTOS ESPECIAIS E/OU OPCIONAISMENTOS ESPECIAIS E/OU OPCIONAISMENTOS ESPECIAIS E/OU OPCIONAIS

1. RÁDIO, TOCA-CDs, TACÓGRAFO E 1. RÁDIO, TOCA-CDs, TACÓGRAFO E 1. RÁDIO, TOCA-CDs, TACÓGRAFO E 1. RÁDIO, TOCA-CDs, TACÓGRAFO E 1. RÁDIO, TOCA-CDs, TACÓGRAFO E KITKITKITKITKITDE GÁS — DE SÉRIEDE GÁS — DE SÉRIEDE GÁS — DE SÉRIEDE GÁS — DE SÉRIEDE GÁS — DE SÉRIEEstão amparados, em sinistro coberto eindenizável, o rádio, o toca-cds, o tacógrafoe o kit de gás - de série - e os acessóriosfixados em caráter permanente no veículosegurado, conforme regras a seguir:a) Perda Parcial do veículo:a) Perda Parcial do veículo:a) Perda Parcial do veículo:a) Perda Parcial do veículo:a) Perda Parcial do veículo: haverá coberturasecuritária quando um desses itens sofreralgum dano, com dedução da franquia estipuladana apólice para o veículo;b) Indenização Integral do veículo:b) Indenização Integral do veículo:b) Indenização Integral do veículo:b) Indenização Integral do veículo:b) Indenização Integral do veículo: haverácobertura securitária para desses itens, semdedução de franquia;c) Roubo/Furto exclusivo destes itens:c) Roubo/Furto exclusivo destes itens:c) Roubo/Furto exclusivo destes itens:c) Roubo/Furto exclusivo destes itens:c) Roubo/Furto exclusivo destes itens: haverácobertura securitária e será deduzida da indenizaçãoa franquia estipulada na apólice para o veículo;d) Roubo/Furto do veículo recuperado sem od) Roubo/Furto do veículo recuperado sem od) Roubo/Furto do veículo recuperado sem od) Roubo/Furto do veículo recuperado sem od) Roubo/Furto do veículo recuperado sem oacessório: acessório: acessório: acessório: acessório: haverá cobertura securitária paraesses itens e será deduzida da indenização afranquia estipulada na apólice para o veículo.Não é necessário discriminar esses itens naproposta, nem destacar verba própria, poisestão incorporados no valor segurado doveículo.

60 010080250 - 01/01/2013

2. RÁDIO, TOCAS-CD2. RÁDIO, TOCAS-CD2. RÁDIO, TOCAS-CD2. RÁDIO, TOCAS-CD2. RÁDIO, TOCAS-CDsssss, TACÓGRAFO E, TACÓGRAFO E, TACÓGRAFO E, TACÓGRAFO E, TACÓGRAFO EKIT KIT KIT KIT KIT DE GÁS — NÃO DE SÉRIEDE GÁS — NÃO DE SÉRIEDE GÁS — NÃO DE SÉRIEDE GÁS — NÃO DE SÉRIEDE GÁS — NÃO DE SÉRIEEstão cobertos, mediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento deprêmio adicionalprêmio adicionalprêmio adicionalprêmio adicionalprêmio adicional, na ocorrência de um dosriscos previstos na cobertura contratadapara o seguro do automóvel, o rádio, otoca-cds, o tacógrafo e o kit de gás —não de série —, fixados em caráterpermanente no veículo segurado, conformeespecificado e constatado na vistoria prévia,nota fiscal ou apólice anterior, desde quesejam discriminados na proposta, com verbaprópria, para cobertura em eventual sinistro.Será deduzida da indenização a franquiaestipulada na apólice para esses itens,exceto quando o sinistro for concomitantecom a Indenização Integral do veículo.

3. TAXÍMETRO E LUMINOSO3. TAXÍMETRO E LUMINOSO3. TAXÍMETRO E LUMINOSO3. TAXÍMETRO E LUMINOSO3. TAXÍMETRO E LUMINOSOEstão cobertos, mediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento deprêmio adicionalprêmio adicionalprêmio adicionalprêmio adicionalprêmio adicional, na ocorrência de um dosriscos previstos na cobertura contratadapara o seguro do automóvel, o taxímetro eo luminoso, fixados em caráter permanenteno veículo segurado, conforme especificadoe constatado na vistoria prévia, nota fiscalou apólice anterior, desde que sejamdiscriminados na proposta, com verba própria,para cobertura em eventual sinistro.Será deduzida da indenização a franquiaestipulada na apólice para esses itens,exceto quando o sinistro for concomitantecom a Indenização Integral do veículo.Não haverá cobertura securitária para roubo/furto exclusivo desses itens.4. BLINDAGEM, CARROCERIA E/OU4. BLINDAGEM, CARROCERIA E/OU4. BLINDAGEM, CARROCERIA E/OU4. BLINDAGEM, CARROCERIA E/OU4. BLINDAGEM, CARROCERIA E/OUEQUIPAMENTOS ESPECIAISEQUIPAMENTOS ESPECIAISEQUIPAMENTOS ESPECIAISEQUIPAMENTOS ESPECIAISEQUIPAMENTOS ESPECIAISEstão cobertos, mediante pagamento de mediante pagamento de mediante pagamento de mediante pagamento de mediante pagamento deprêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional, na ocorrência de um dosriscos previstos na cobertura contratadapara o seguro do automóvel, a carroceria,a blindagem e os equipamentos especiais,fixados em caráter permanente no veículosegurado, conforme especificado e constatadona vistoria prévia, nota fiscal ou apólice

anterior, desde que sejam discriminadosna proposta, com verba própria, paracobertura em eventual sinistro.Em caso de perda parcial, o veículo blindadoserá reparado com peças e itens deblindagem comercializadas no Brasil.A Seguradora não deduzirá — concomitantecom a Indenização Integral do veículo —qualquer franquia nos sinistros de IndenizaçãoIntegral da carroceria, blindagem eequipamentos especiais.A Seguradora deduzirá a franquia previstapara carroceria e equipamentos especiaisda indenização decorrentes de danos aesses itens — independentemente da franquiarelativa ao próprio veículo e das reclamaçõesdecorrentes de Indenização Integral ou parcialdesses itens.Para blindagem, será deduzida somente afranquia estipulada na apólice para o veículosegurado.

5. 5. 5. 5. 5. OPCIONAISOPCIONAISOPCIONAISOPCIONAISOPCIONAISOpcionais que não façam parte do modelobásico do veículo devem ter seu valoradicionado ao valor do veículo segurado e/oucarroçaria e/ou semi-reboque, para coberturaem sinistro que implique Indenização Integralou perda parcial do veículo, tais como:aerofólios, air bag, ar-condicionado, ar quente,bancos de couro, bancos esportivos, borrachões,buzinas especiais, câmbio automático,computador de bordo, direção hidráulica,disqueteira, engate com bola cromada, estribos,faróis de milha, quebra-mato, revestimentoisotérmico, rodas de liga leve, trio elétrico,twetter e volante.Esses opcionais devem estar fixados emcaráter permanente no veículo segurado eser constatados na vistoria prévia e/ouespecificados na nota fiscal do veículo ou naapólice anterior.Será deduzida da indenização a franquiaestipulada na apólice para o veículo.Não haverá cobertura securitária para roubo/

010080250 - 01/01/2013 61

furto exclusivo desses itens.

6. RISCOS EXCLUÍDOS6. RISCOS EXCLUÍDOS6. RISCOS EXCLUÍDOS6. RISCOS EXCLUÍDOS6. RISCOS EXCLUÍDOSa) Não haverá cobertura para o roubo e/a) Não haverá cobertura para o roubo e/a) Não haverá cobertura para o roubo e/a) Não haverá cobertura para o roubo e/a) Não haverá cobertura para o roubo e/ou furto exclusivo da frente removível deou furto exclusivo da frente removível deou furto exclusivo da frente removível deou furto exclusivo da frente removível deou furto exclusivo da frente removível detoca-cds ou similares, nem para o controletoca-cds ou similares, nem para o controletoca-cds ou similares, nem para o controletoca-cds ou similares, nem para o controletoca-cds ou similares, nem para o controleremoto, de série, ou não;remoto, de série, ou não;remoto, de série, ou não;remoto, de série, ou não;remoto, de série, ou não;b) Adesivos;b) Adesivos;b) Adesivos;b) Adesivos;b) Adesivos;c) Acessórios ou equipamentos especiaisc) Acessórios ou equipamentos especiaisc) Acessórios ou equipamentos especiaisc) Acessórios ou equipamentos especiaisc) Acessórios ou equipamentos especiaisque não estejam fixados em caráterque não estejam fixados em caráterque não estejam fixados em caráterque não estejam fixados em caráterque não estejam fixados em caráterpermanente no veículo. Ex.: toca-cdspermanente no veículo. Ex.: toca-cdspermanente no veículo. Ex.: toca-cdspermanente no veículo. Ex.: toca-cdspermanente no veículo. Ex.: toca-cdsremovíveis (gaveta);removíveis (gaveta);removíveis (gaveta);removíveis (gaveta);removíveis (gaveta);d) Dispositivo antifurto/anti-roubo, rastreador,d) Dispositivo antifurto/anti-roubo, rastreador,d) Dispositivo antifurto/anti-roubo, rastreador,d) Dispositivo antifurto/anti-roubo, rastreador,d) Dispositivo antifurto/anti-roubo, rastreador,DVD, DVD, DVD, DVD, DVD, KitKitKitKitKit de viva-voz, de viva-voz, de viva-voz, de viva-voz, de viva-voz, micro systemmicro systemmicro systemmicro systemmicro system ou ou ou ou ousimilares, rádio-comunicação ou similares,similares, rádio-comunicação ou similares,similares, rádio-comunicação ou similares,similares, rádio-comunicação ou similares,similares, rádio-comunicação ou similares,kitkitkitkitkit multimídia, vídeo cassete e televisor multimídia, vídeo cassete e televisor multimídia, vídeo cassete e televisor multimídia, vídeo cassete e televisor multimídia, vídeo cassete e televisor(conjugados(conjugados(conjugados(conjugados(conjugados,,,,, ou não com toca-cds ou ou não com toca-cds ou ou não com toca-cds ou ou não com toca-cds ou ou não com toca-cds ousimilares);similares);similares);similares);similares);e) Na ocorrência de sinistro coberto dee) Na ocorrência de sinistro coberto dee) Na ocorrência de sinistro coberto dee) Na ocorrência de sinistro coberto dee) Na ocorrência de sinistro coberto decolisão parcial ou total do veículo seguradocolisão parcial ou total do veículo seguradocolisão parcial ou total do veículo seguradocolisão parcial ou total do veículo seguradocolisão parcial ou total do veículo seguradoou roubo/furto recuperado, não haveráou roubo/furto recuperado, não haveráou roubo/furto recuperado, não haveráou roubo/furto recuperado, não haveráou roubo/furto recuperado, não haveráindenização dos equipamentos especiaisindenização dos equipamentos especiaisindenização dos equipamentos especiaisindenização dos equipamentos especiaisindenização dos equipamentos especiais(como por exemplo: (como por exemplo: (como por exemplo: (como por exemplo: (como por exemplo: kitkitkitkitkit de gás, de gás, de gás, de gás, de gás, kitkitkitkitkit de de de de delanchonete, adaptações feitas em veículoslanchonete, adaptações feitas em veículoslanchonete, adaptações feitas em veículoslanchonete, adaptações feitas em veículoslanchonete, adaptações feitas em veículosutilizados por pessoas com deficiência,utilizados por pessoas com deficiência,utilizados por pessoas com deficiência,utilizados por pessoas com deficiência,utilizados por pessoas com deficiência,unidade frigorífica e outros), que nãounidade frigorífica e outros), que nãounidade frigorífica e outros), que nãounidade frigorífica e outros), que nãounidade frigorífica e outros), que nãosofrerem danos/avarias que comprometamsofrerem danos/avarias que comprometamsofrerem danos/avarias que comprometamsofrerem danos/avarias que comprometamsofrerem danos/avarias que comprometamseu funcionamento, sendo estes devolvidosseu funcionamento, sendo estes devolvidosseu funcionamento, sendo estes devolvidosseu funcionamento, sendo estes devolvidosseu funcionamento, sendo estes devolvidosao Segurado;ao Segurado;ao Segurado;ao Segurado;ao Segurado;f) Se não houver a contratação de coberturaf) Se não houver a contratação de coberturaf) Se não houver a contratação de coberturaf) Se não houver a contratação de coberturaf) Se não houver a contratação de coberturapara a blindagem, em sinistro de colisãopara a blindagem, em sinistro de colisãopara a blindagem, em sinistro de colisãopara a blindagem, em sinistro de colisãopara a blindagem, em sinistro de colisãoem que haja a Indenização Integral doem que haja a Indenização Integral doem que haja a Indenização Integral doem que haja a Indenização Integral doem que haja a Indenização Integral doveículo, e o salvado fique em poder daveículo, e o salvado fique em poder daveículo, e o salvado fique em poder daveículo, e o salvado fique em poder daveículo, e o salvado fique em poder daSeguradora, a retirada da blindagem e aSeguradora, a retirada da blindagem e aSeguradora, a retirada da blindagem e aSeguradora, a retirada da blindagem e aSeguradora, a retirada da blindagem e acolocação das peças originais em seucolocação das peças originais em seucolocação das peças originais em seucolocação das peças originais em seucolocação das peças originais em seulugar ficam às custas do Segurado. Se alugar ficam às custas do Segurado. Se alugar ficam às custas do Segurado. Se alugar ficam às custas do Segurado. Se alugar ficam às custas do Segurado. Se aretirada da blindagem causar maiores danosretirada da blindagem causar maiores danosretirada da blindagem causar maiores danosretirada da blindagem causar maiores danosretirada da blindagem causar maiores danosao veículo, tendo em vista a desmontagemao veículo, tendo em vista a desmontagemao veículo, tendo em vista a desmontagemao veículo, tendo em vista a desmontagemao veículo, tendo em vista a desmontageme montagem deste, o Segurado see montagem deste, o Segurado see montagem deste, o Segurado see montagem deste, o Segurado see montagem deste, o Segurado secompromete a ressarcir a Seguradora doscompromete a ressarcir a Seguradora doscompromete a ressarcir a Seguradora doscompromete a ressarcir a Seguradora doscompromete a ressarcir a Seguradora dosprejuízos causados.prejuízos causados.prejuízos causados.prejuízos causados.prejuízos causados.

7. VALOR SEGURADO7. VALOR SEGURADO7. VALOR SEGURADO7. VALOR SEGURADO7. VALOR SEGURADOCorresponde ao valor determinado na apólicepara cobrir esses itens.

8. FRANQUIA8. FRANQUIA8. FRANQUIA8. FRANQUIA8. FRANQUIAA franquia, na apólice, será expressa emreais. O Segurado poderá contratar apresente cobertura, sem a aplicação dafranquia, estando ciente de que tal opçãoacarretará o consequente agravamento doprêmio.

COBERTURAS ADICIONAIS E CLÁUSULASCOBERTURAS ADICIONAIS E CLÁUSULASCOBERTURAS ADICIONAIS E CLÁUSULASCOBERTURAS ADICIONAIS E CLÁUSULASCOBERTURAS ADICIONAIS E CLÁUSULASPARTICULARESDO SEGURO AUTOPARTICULARESDO SEGURO AUTOPARTICULARESDO SEGURO AUTOPARTICULARESDO SEGURO AUTOPARTICULARESDO SEGURO AUTO

Mediante o pagamento do(s) prêmio(s)Mediante o pagamento do(s) prêmio(s)Mediante o pagamento do(s) prêmio(s)Mediante o pagamento do(s) prêmio(s)Mediante o pagamento do(s) prêmio(s)correspondente(s),correspondente(s),correspondente(s),correspondente(s),correspondente(s), contratadas as coberturase cláusulas a seguir discriminadas,observando-se os critérios de aceitaçãovigentes de cada uma delas, o Seguradoterá direito:

COBERTURA ADICIONAL DE EXTENSÃOCOBERTURA ADICIONAL DE EXTENSÃOCOBERTURA ADICIONAL DE EXTENSÃOCOBERTURA ADICIONAL DE EXTENSÃOCOBERTURA ADICIONAL DE EXTENSÃODE PERÍMETRODE PERÍMETRODE PERÍMETRODE PERÍMETRODE PERÍMETRO

Esta cobertura garante ao Segurado, mediantemediantemediantemediantemediantepagamento de prêmio adicionalpagamento de prêmio adicionalpagamento de prêmio adicionalpagamento de prêmio adicionalpagamento de prêmio adicional, o atendimentoem sinistro coberto e indenizável ocorridocom o Casco, na Argentina, Bolívia, Chile,Paraguai e Uruguai. O reparo do veículoserá realizado no local do sinistro ou a suaremoção será feita para o Brasil, à critérioda Seguradora. Estão excluídos desta coberturaos gastos com a locomoção do Segurado deum local para o outro. Havendo reembolsode despesas com tradução no exterior, estasserão de responsabilidade da Seguradora. Acobertura não se estenderá para as cláusulasgratuitas e/ou contratadas constantes na apólice,que permanecerão com atendimento parasinistros ocorridos exclusivamente no territórionacional.Esta cobertura é exclusiva para danos ocorridosao veículo segurado, portanto para garantir oatendimento de RCF-V deve ser contratada acobertura de Carta Verde.

62 010080250 - 01/01/2013

COBERTURA ADICIONAL DE CARTA-VERDECOBERTURA ADICIONAL DE CARTA-VERDECOBERTURA ADICIONAL DE CARTA-VERDECOBERTURA ADICIONAL DE CARTA-VERDECOBERTURA ADICIONAL DE CARTA-VERDETrata-se de um seguro obrigatório, aprovadodesde 01/07/1995, conforme Resolução n.º120/94 do Grupo Mercado Comum doMercosul, para Responsabilidade Civil doProprietário e/ou Condutor de veículos terrestresnão matriculados no país de ingresso emviagem internacional – para cobrir danoscausados a pessoas ou objetos nãotransportados. A comercialização do segurose dá conforme processo SUSEP n°10.003506/01-14. Esta Seguradora oferece acontratação da Carta Verde na Argentina,Chile, Paraguai e Uruguai.

CLÁUSULA 20 – REEMBOLSO DE DESPE-CLÁUSULA 20 – REEMBOLSO DE DESPE-CLÁUSULA 20 – REEMBOLSO DE DESPE-CLÁUSULA 20 – REEMBOLSO DE DESPE-CLÁUSULA 20 – REEMBOLSO DE DESPE-SAS EXTRAORDINÁRIASSAS EXTRAORDINÁRIASSAS EXTRAORDINÁRIASSAS EXTRAORDINÁRIASSAS EXTRAORDINÁRIAS

1. Riscos Cobertos1. Riscos Cobertos1. Riscos Cobertos1. Riscos Cobertos1. Riscos CobertosNa ocorrência de sinistro coberto deIndenização Integral, mediante pagamento mediante pagamento mediante pagamento mediante pagamento mediante pagamentode prêmio adicional,de prêmio adicional,de prêmio adicional,de prêmio adicional,de prêmio adicional, a Seguradora garanteao Segurado o reembolso, cujo valor estáexpresso na tabela a seguir para custeiode despesas extras decorrentes do sinistro.A presente cobertura perde efeito na hipótesede Indenização Integral por colisão quandohouver acordo para que o salvado fique empoder do Segurado.

Cobertura para Bens Deixados no Interior doCobertura para Bens Deixados no Interior doCobertura para Bens Deixados no Interior doCobertura para Bens Deixados no Interior doCobertura para Bens Deixados no Interior doVeículoVeículoVeículoVeículoVeículoAté o limite constante da tabela de reembolso,o Segurado que tiver um evento de roubo oufurto localizado, terá direito ao reembolso debens pessoais deixados no interior do veículo.Entende-se por bens pessoais do Seguradoapenasapenasapenasapenasapenas os notebooks, laptops, palmtops, aparelhosde MP3 e MP4, celulares, máquinas fotográficas,filmadoras, bolsas, carrinhos de bebês, cadeirasde criança, roupas, óculos, mala de viagem,canetas, carteira, artigos esportivos (raquetes detênis, tacos de golfe, etc) e instrumentos musicais.

Não estão cobertos:Não estão cobertos:Não estão cobertos:Não estão cobertos:Não estão cobertos: Bens que não tenham sidodeixados dentro do veículo segurado na ocasiãode ocorrência do sinistro; joias e relógios, numerárioe cosmético, mesmo quando estiverem em usocom o Segurado; raridades, coleções valiosas,antiguidades e quaisquer bens que não osdefinidos acima como bens pessoais do Segurado.

Documentos necessários para liquidação doDocumentos necessários para liquidação doDocumentos necessários para liquidação doDocumentos necessários para liquidação doDocumentos necessários para liquidação dosinistro: sinistro: sinistro: sinistro: sinistro: Para indenização da cobertura parabens deixados no interior do veículo, além doboletim de ocorrência mencionando os bens queestavam no carro, deverá ser apresentada anota fiscal de compra do novo bem.

2. 2. 2. 2. 2. Valor do ReembolsoValor do ReembolsoValor do ReembolsoValor do ReembolsoValor do ReembolsoO valor do reembolso será aplicado conformeano/modelo do veículo constante na tabela aseguir:

3. 3. 3. 3. 3. ReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoNão é permitida a reintegração desta cláusula.

CLÁUSULA 20C – DESPESAS EXTRAORDI-CLÁUSULA 20C – DESPESAS EXTRAORDI-CLÁUSULA 20C – DESPESAS EXTRAORDI-CLÁUSULA 20C – DESPESAS EXTRAORDI-CLÁUSULA 20C – DESPESAS EXTRAORDI-NÁRIAS PERDA PARCIALNÁRIAS PERDA PARCIALNÁRIAS PERDA PARCIALNÁRIAS PERDA PARCIALNÁRIAS PERDA PARCIAL

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosMediante pagamento de prêmio adicionalMediante pagamento de prêmio adicionalMediante pagamento de prêmio adicionalMediante pagamento de prêmio adicionalMediante pagamento de prêmio adicional, aSeguradora garante ao Segurado o reembolso,para despesas com locomoção, tais comoutilização de serviço de táxi ou locação deveículo. O Segurado deverá apresentar asnotas fiscais ou recibos referentes aos gastos

Ano/ModeloAno/ModeloAno/ModeloAno/ModeloAno/Modelo Valor doValor doValor doValor doValor doReembolso (R$)Reembolso (R$)Reembolso (R$)Reembolso (R$)Reembolso (R$)

2.500,00

1.500,00

1.000,00500,00

0km e 01 ano de uso (inclusive)

02 e 03 anos de uso (inclusive)04 à 08 anos de uso

(inclusive)Mais que 09 anos de uso

(inclusive)

010080250 - 01/01/2013 63

com táxi ou carro extra para que tenhadireito ao reembolso.

2. 2. 2. 2. 2. Valor do ReembolsoValor do ReembolsoValor do ReembolsoValor do ReembolsoValor do ReembolsoO valor máximo para as despesas extraordi-nárias será de até 3% do valor contratadona apólice, desconsiderando os acessórios,equipamentos ou blindagens.


CLÁUSULA 21CLÁUSULA 21CLÁUSULA 21CLÁUSULA 21CLÁUSULA 21 – REEMBOLSO DE DESPE- – REEMBOLSO DE DESPE- – REEMBOLSO DE DESPE- – REEMBOLSO DE DESPE- – REEMBOLSO DE DESPE-SAS EXTRAORDINÁRIAS MOTOSAS EXTRAORDINÁRIAS MOTOSAS EXTRAORDINÁRIAS MOTOSAS EXTRAORDINÁRIAS MOTOSAS EXTRAORDINÁRIAS MOTO

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosNa ocorrência de sinistro coberto deIndenização Integral, mediante pagamento mediante pagamento mediante pagamento mediante pagamento mediante pagamentode prêmio adicional,de prêmio adicional,de prêmio adicional,de prêmio adicional,de prêmio adicional, a Seguradora garanteao Segurado o reembolso, para despesascom capacete, luvas, botas, jaqueta, calçaou macacão, cujo valor está expresso natabela a seguir para custeio de despesasextras decorrentes do sinistro. A presentecobertura perde efeito na hipótese deIndenização Integral por colisão quandohouver acordo para que o salvado fiqueem poder do Segurado.

2. 2. 2. 2. 2. Valor do ReembolsoValor do ReembolsoValor do ReembolsoValor do ReembolsoValor do ReembolsoO valor do reembolso será aplicado conformeopções de contratação constante na tabelaa seguir:


CLÁUSULA 26 (OPÇÕES A, B OU C) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES A, B OU C) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES A, B OU C) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES A, B OU C) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES A, B OU C) –CARRO EXTRA – REDE REFERENCIADACARRO EXTRA – REDE REFERENCIADACARRO EXTRA – REDE REFERENCIADACARRO EXTRA – REDE REFERENCIADACARRO EXTRA – REDE REFERENCIADA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosNa ocorrência de sinistro coberto e indenizadode Casco, em que o prejuízo exceder ovalor da franquia, mediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento deprêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional, a Seguradora disponibilizaráao Segurado um veículo locado de marcanacional,modelo básico de 1000 cilindradas esem adaptação, conforme opção contratada(A, B ou C), e desde que atendidos todosos critérios estabelecidos abaixo:----- Sinistros de Casco cobertos e indenizados poresta Seguradora, que ocorram no território nacional.----- Sinistros em que o Segurado for atendidocomo terceiro em outra Seguradora, desdeque satisfeitas as seguintes condições:a) os prejuízos apurados sejam superiores aovalor da franquia estipulado na apólice;b) sejam entregues nesta Seguradora, oaviso de reclamante da Seguradora onde osinistro estiver sendo regulado e a cópia doorçamento com a data de previsão de entregado veículo — aprovado pela Congênere — daoficina onde o veículo será reparado.A verba máxima para locação do veículo, emum ou mais sinistros, durante a vigência daapólice, não poderá exceder os valoresmencionados a seguir, conforme a cláusulacontratada.Nos sinistros de Indenização Integral, o direitoà utilização da cláusula cessará na data daliberação do pagamento da indenização ouquando esgotar a verba contratada para alocação do veículo. A Seguradora consideraráa hipótese que ocorrer primeiro.Nos sinistros de Perda Parcial, o direito àutilização da cláusula cessará na data emque a oficina liberar o veículo segurado ouquando esgotar a verba contratada para alocação do veículo. A Seguradora consideraráa hipótese que ocorrer primeiro.

CláusulaCláusulaCláusulaCláusulaCláusula Valor do Reembolso (R$)Valor do Reembolso (R$)Valor do Reembolso (R$)Valor do Reembolso (R$)Valor do Reembolso (R$)

21 A21 B21 C21 D

1.000,003.000,004.000,005.000,00

64 010080250 - 01/01/2013

2. 2. 2. 2. 2. Uso do Carro ExtraUso do Carro ExtraUso do Carro ExtraUso do Carro ExtraUso do Carro ExtraO veículo locado ficará à disposição doSegurado — a partir da data de aprovaçãodo orçamento, na hipótese de perda parcial,ou a partir da data de constatação daIndenização Integral —, conforme umas dasopções a seguir:a) opção 26A = R$1.350,00, limitado aR$90,00 por diária – (corresponde a 15 dias);b) opção 26B = R$2.700,00, limitado aR$90,00 por diária – (corresponde a 30 dias);c) opção 26C = R$630,00, limitado a R$90,00por diária – (corresponde a 07 dias).

2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:a) a verba contratada para a locação doveículo é cumulativa, ou seja, contabilizadoem uma ou mais ocorrências durante avigência da apólice;b) o veículo locado deverá ser conduzido porpessoa maior de 21 anos, habilitada a nomínimo 2 (dois) anos;c) o Segurado deverá informar à locadora ahipótese de o veículo ser dirigido por mais de1 (um) condutor que esteja nas condições doitem b) desta seção. A locadora deverá registraressa informação no contrato de locação;d) o veículo locado deverá ser utilizado semfins lucrativos e apenas para transporte depessoas, observando-se seu limite decapacidade.

3. 3. 3. 3. 3. ReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoEsgotada a verba contratada para a locação doveículo antes do término de vigência da apólice,será permitida a reintegração total da cláusula,limitada ao valor contratado anteriormente, queterá validade para utilização em eventos posterioresà data do pagamento do prêmio a elacorrespondente.Ocorrendo a utilização parcial da verba contratada,o Segurado poderá reintegrá-la à cláusula. Asoma da verba reintegrada mais a verba aindanão utilizada não poderá ser superior à inicial.O prêmio cobrado nesta reintegração será

proporcional. É permitida somente uma reintegração.

4. 4. 4. 4. 4. Solicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraO Carro Extra será liberado desde que asolicitação seja feita dentro do período devigência da apólice de seguro, para a quala cláusula foi contratada, e deverá ser solicitadoexclusivamente à Seguradora, pela Central 24Horas de Atendimento.Além das condições acima, deverão ser res-peitados os critérios para a locação deveículo, conforme “Condições de Uso doCarro Extra” a seguir, definidos pela Locado-ra.O Carro Extra somente será liberado se, nacidade onde for solicitada a locação, houveruma locadora conveniada com esta Segura-dora.

5. 5. 5. 5. 5. Exclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoNão haverá, em nenhuma hipótese, reembolsode reservas realizadas diretamente peloSegurado, pelo condutor ou pelos terceiros.

6. 6. 6. 6. 6. Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaA cláusula será cancelada quando a vigênciada apólice terminar ou o limite de diárias seesgotar.

CLÁUSULA 26 (OPÇÕES E, F OU G) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES E, F OU G) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES E, F OU G) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES E, F OU G) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES E, F OU G) –CARRO EXTRA – LIVRE ESCOLHACARRO EXTRA – LIVRE ESCOLHACARRO EXTRA – LIVRE ESCOLHACARRO EXTRA – LIVRE ESCOLHACARRO EXTRA – LIVRE ESCOLHA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosNa ocorrência de sinistro coberto e indenizadode Casco, em que o prejuízo exceder ovalor da franquia, mediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento deprêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional, a Seguradora disponibilizaráao Segurado um veículo locado de marcanacional, modelo básico de 1000 cilindradase sem adaptação, por prazo determinado,conforme opção contratada (E, F ou G), edesde que atendidos todos os critériosestabelecidos abaixo:- Sinistros de Casco cobertos e indenizados poresta Seguradora, que ocorram no território nacional.

010080250 - 01/01/2013 65

- Sinistros em que o Segurado for atendidocomo terceiro em outra Seguradora, desdeque satisfeitas as seguintes condições:a) os prejuízos apurados sejam superiores aovalor da franquia estipulado na apólice;b) sejam entregues nesta Seguradora, oaviso de reclamante da Seguradora onde osinistro estiver sendo regulado e a cópia doorçamento com a data de previsão de entregado veículo — aprovado pela Congênere — daoficina onde o veículo será reparado.A verba máxima para locação do veículo, emum ou mais sinistros, durante a vigência daapólice, não poderá exceder as verbasmencionadas, conforme cláusula contratada.Nos sinistros de Indenização Integral, o direitoà utilização da cláusula cessará na data daliberação do pagamento da indenização ouquando esgotado o número de diáriascontratadas. A Seguradora considerará a hipóteseque ocorrer primeiro.Nos sinistros de Perda Parcial, o direito àutilização da cláusula cessará na data emque a oficina liberar o veículo segurado ouquando se esgotar o número de diáriascontratadas. A Seguradora considerará a hipóteseque ocorrer primeiro.

2. 2. 2. 2. 2. Uso do Carro ExtraUso do Carro ExtraUso do Carro ExtraUso do Carro ExtraUso do Carro ExtraO veículo locado ficará à disposição doSegurado — a partir da data de aprovaçãodo orçamento, na hipótese de perda parcial,ou a partir da data de constatação daIndenização Integral — conforme uma dascláusulas a seguir:a) cláusula 26E = R$630,00, limitado a R$90,00por diária — (corresponde a 07 dias);b) cláusula 26F = R$1.350,00, limitado aR$90,00 por diária — (corresponde a 15 dias);c) cláusula 26G = R$2.700,00, limitado aR$90,00 por diária — (corresponde a 30 dias).

2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:a) A verba contratada para a locação doveículo é cumulativa, ou seja, contabilizado

em uma ou mais ocorrências durante avigência da apólice;b) O veículo locado deverá ser conduzidopor pessoa maior de 21 anos, habilitada ano mínimo 2 (dois) anos;c) O Segurado deverá informar à locadora ahipótese de o veículo ser dirigido por maisde 1 (um) condutor que esteja nas condiçõesdo item b) desta seção. A locadora deveráregistrar essa informação no contrato delocação.d) O veículo locado deverá ser utilizado semfins lucrativos e apenas para transporte depessoas, observando-se seu limite decapacidade.

3. 3. 3. 3. 3. ReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoSe esgotado a verba contratada para alocação do veículo antes do término devigência da apólice, será permitida a reintegraçãototal da cláusula, limitada ao valor contratadoanteriormente, que terá validade para utilizaçãoem eventos posteriores à data do pagamentodo prêmio a ela correspondente.Ocorrendo a utilização parcial da verbacontratada, o Segurado poderá reintegrá-la àcláusula. A soma da verba reintegrada maisa verba ainda não utilizada não poderá sersuperior à inicial. O prêmio cobrado nestareintegração será proporcional.É permitida somente uma reintegração.

4. 4. 4. 4. 4. Solicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraO Carro Extra será liberado desde que asolicitação seja feita dentro do período devigência da apólice de seguro, para a quala cláusula foi contratada, podendo ser solicitadoà Seguradora, através da Central 24 Horasde Atendimento ou em uma locadora escolhidapelo Segurado, o qual deve contatar previamentea Companhia para confirmar a liberação dalocação. Caso contrário, perderá o direito aoreembolso.Além das condições acima, deverão serrespeitados os critérios para a locação de

66 010080250 - 01/01/2013

veículo, conforme “Condições de Uso doCarro Extra” a seguir, definidos pela Locadora.

5. 5. 5. 5. 5. Solicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoNa hipótese em que a locação for realizadaem locadora escolhida pelo Segurado, apósprévia autorização da Seguradora e antes doinício da locação do veículo, o reembolsoserá liberado exclusivamente após o Seguradoenviar nota fiscal, que deverá ser de locadoraregularizada para locação de veículos e emitidaem nome do Segurado. Se não atendidasambas as condições, perde-se o direito aoreembolso.

6. 6. 6. 6. 6. Limite Máximo de ReembolsoLimite Máximo de ReembolsoLimite Máximo de ReembolsoLimite Máximo de ReembolsoLimite Máximo de ReembolsoO Limite Máximo de reembolso não poderáexceder a verba contratada na apólice.


CLÁUSULA 26 (OPÇÕES H, I OU J) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES H, I OU J) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES H, I OU J) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES H, I OU J) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES H, I OU J) –CARRO EXTRA PORTE MÉDIO – REDECARRO EXTRA PORTE MÉDIO – REDECARRO EXTRA PORTE MÉDIO – REDECARRO EXTRA PORTE MÉDIO – REDECARRO EXTRA PORTE MÉDIO – REDEREFERENCIADAREFERENCIADAREFERENCIADAREFERENCIADAREFERENCIADA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosNa ocorrência de sinistro de Casco, cobertoe indenizado em que o prejuízo exceder ovalor da franquia, mediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento deprêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional, a Seguradora disponibilizaráao Segurado um veículo locado de marcanacional, de 1.4 cilindradas e sem adaptação,com 4 portas, ar condicionado, direção hidráulica,vidros e travas elétricas conforme disponibilidadeda locadora e opção contratada (H, I ou J)e desde que atendidos os critérios estabelecidosabaixo:- Sinistros de Casco cobertos e indenizadospor esta Seguradora, que ocorram no territórionacional.- Sinistros em que o Segurado for atendidocomo terceiro em outra Seguradora, desde

que satisfeitas as seguintes condições:a) os prejuízos apurados sejam superiores aovalor da franquia estipulado na apólice;b) sejam entregues nesta Seguradora, oaviso de reclamante da Seguradora onde osinistro estiver sendo regulado e a cópia doorçamento com a data de previsão de entregado veículo — aprovado pela Congênere — daoficina onde o veículo será reparado.A verba máxima para locação do veículo, emum ou mais sinistros, durante a vigência daapólice, não poderá exceder os valoresmencionados a seguir, conforme a cláusulacontratada.Nos sinistros de Indenização Integral, o direitoà utilização da cláusula cessará na data daliberação do pagamento da indenização ouquando esgotar a verba contratada para alocação do veículo. A Seguradora consideraráa hipótese que ocorrer primeiro.Nos sinistros de Perda Parcial, o direito àutilização da cláusula cessará na data emque a oficina liberar o veículo segurado ouquando esgotar a verba contratada para alocação do veículo. A Seguradora consideraráa hipótese que ocorrer primeiro.

2. 2. 2. 2. 2. Uso do Carro ExtraUso do Carro ExtraUso do Carro ExtraUso do Carro ExtraUso do Carro ExtraO veículo locado ficará à disposição doSegurado — a partir da data de aprovaçãodo orçamento, na hipótese de perda parcial,ou a partir da data de constatação daIndenização Integral —, conforme umas dasopções a seguir:a) opção 26H = R$2.460,00, limitado a R$164,00por diária – (corresponde a 15 dias);b) opção 26I = R$4.920,00, limitado a R$164,00por diária – (corresponde a 30 dias);c) opção 26J = R$1.148,00, limitado a R$164,00por diária – (corresponde a 07 dias).

2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:a) a verba contratada para a locação doveículo é cumulativa, ou seja, contabilizadoem uma ou mais ocorrências durante a

010080250 - 01/01/2013 67

vigência da apólice;b) o veículo locado deverá ser conduzido porpessoa maior de 21 anos, habilitada a nomínimo 2 (dois) anos;c) o Segurado deverá informar à locadora ahipótese de o veículo ser dirigido por maisde 1 (um) condutor que esteja nas condiçõesdo item b) desta seção. A locadora deveráregistrar essa informação no contrato delocação;d) o veículo locado deverá ser utilizado semfins lucrativos e apenas para transporte depessoas, observando-se seu limite decapacidade.

3. 3. 3. 3. 3. ReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoEsgotada a verba contratada para a locaçãodo veículo antes do término de vigência daapólice, será permitida a reintegração total dacláusula, limitada ao valor contratadoanteriormente, que terá validade para utilizaçãoem eventos posteriores à data do pagamentodo prêmio a ela correspondente.Ocorrendo a utilização parcial da verbacontratada, o Segurado poderá reintegrá-la àcláusula. A soma da verba reintegrada maisa verba ainda não utilizada não poderá sersuperior à inicial. O prêmio cobrado nestareintegração será proporcional.É permitida somente uma reintegração.

4. 4. 4. 4. 4. Solicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraO Carro Extra será liberado desde que asolicitação seja feita dentro do período devigência da apólice de seguro, para a quala cláusula foi contratada, e deverá ser solicitadoexclusivamente à Seguradora, pela Central 24Horas de Atendimento.Além das condições acima, deverão ser respei-tados os critérios para a locação de veículo,conforme “Condições de Uso do Carro Extra”a seguir, definidos pela Locadora.O Carro Extra somente será liberado se, nacidade onde for solicitada a locação, houveruma locadora conveniada com esta Seguradora.

5. 5. 5. 5. 5. Exclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoExclusão de ReembolsoNão haverá, em nenhuma hipótese, reembolsode reservas realizadas diretamente peloSegurado, pelo condutor ou pelos terceiros.


CLÁUSULA 26 (OPÇÕES K, L OU M) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES K, L OU M) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES K, L OU M) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES K, L OU M) –CLÁUSULA 26 (OPÇÕES K, L OU M) –CARRO EXTRA PORTE MÉDIO – LIVRECARRO EXTRA PORTE MÉDIO – LIVRECARRO EXTRA PORTE MÉDIO – LIVRECARRO EXTRA PORTE MÉDIO – LIVRECARRO EXTRA PORTE MÉDIO – LIVREESCOLHAESCOLHAESCOLHAESCOLHAESCOLHA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosNa ocorrência de sinistro coberto e indenizadode Casco, em que o prejuízo exceder ovalor da franquia, mediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento demediante pagamento deprêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional,prêmio adicional, a Seguradora disponibilizaráao Segurado um veículo locado de marcanacional, de 1.4 cilindradas e sem adaptação,com 4 portas, ar condicionado, direção hidráulica,vidros e travas elétricas conforme disponibilidadeda locadora e opção contratada (K, L ou M)e desde que atendidos os critérios estabelecidosabaixo:- Sinistros de Casco cobertos e indenizadospor esta Seguradora, que ocorram no territórionacional.- Sinistros em que o Segurado for atendidocomo terceiro em outra Seguradora, desdeque satisfeitas as seguintes condições:a) os prejuízos apurados sejam superiores aovalor da franquia estipulado na apólice;b) sejam entregues nesta Seguradora, oaviso de reclamante da Seguradora onde osinistro estiver sendo regulado e a cópia doorçamento com a data de previsão de entregado veículo — aprovado pela Congênere — daoficina onde o veículo será reparado.A verba máxima para locação do veículo, emum ou mais sinistros, durante a vigência daapólice, não poderá exceder os valoresmencionados a seguir, conforme a cláusulacontratada.

68 010080250 - 01/01/2013

Nos sinistros de Indenização Integral, o direitoà utilização da cláusula cessará na data daliberação do pagamento da indenização ouquando esgotar a verba contratada para alocação do veículo. A Seguradora consideraráa hipótese que ocorrer primeiro.Nos sinistros de Perda Parcial, o direito àutilização da cláusula cessará na data emque a oficina liberar o veículo segurado ouquando esgotar a verba contratada para alocação do veículo. A Seguradora consideraráa hipótese que ocorrer primeiro.

2. 2. 2. 2. 2. Uso do Carro ExtraUso do Carro ExtraUso do Carro ExtraUso do Carro ExtraUso do Carro ExtraO veículo locado ficará à disposição doSegurado — a partir da data de aprovaçãodo orçamento, na hipótese de perda parcial,ou a partir da data de constatação daIndenização Integral —, conforme umas dasopções a seguir:a) opção 26K = R$1.148,00, limitado aR$164,00 por diária – (corresponde a 07dias);b) opção 26L = R$2.460,00, limitado a R$164,00por diária – (corresponde a 15 dias);c) opção 26M = R$4.920,00 limitado a R$164,00por diária – (corresponde a 30 dias).

2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:2.1. Condições para a Locação:a) a verba contratada para a locação doveículo é cumulativa, ou seja, contabilizadoem uma ou mais ocorrências durante avigência da apólice;b) o veículo locado deverá ser conduzido porpessoa maior de 21 anos, habilitada a nomínimo 2 (dois) anos;c) o Segurado deverá informar à locadora ahipótese de o veículo ser dirigido por maisde 1 (um) condutor que esteja nas condiçõesdo item b) desta seção. A locadora deveráregistrar essa informação no contrato delocação;d) o veículo locado deverá ser utilizado semfins lucrativos e apenas para transporte depessoas, observando-se seu limite de

capacidade.

3. 3. 3. 3. 3. ReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoEsgotada a verba contratada para a locaçãodo veículo antes do término de vigência daapólice, será permitida a reintegração total dacláusula, limitada ao valor contratadoanteriormente, que terá validade para utilizaçãoem eventos posteriores à data do pagamentodo prêmio a ela correspondente.Ocorrendo a utilização parcial da verbacontratada, o Segurado poderá reintegrá-la àcláusula. A soma da verba reintegrada maisa verba ainda não utilizada não poderá sersuperior à inicial. O prêmio cobrado nestareintegração será proporcional.É permitida somente uma reintegração.

4. 4. 4. 4. 4. Solicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraSolicitação do Carro ExtraO Carro Extra será liberado desde que asolicitação seja feita dentro do período devigência da apólice de seguro, para a quala cláusula foi contratada, e deverá ser solicitadoexclusivamente à Seguradora, pela Central 24Horas de Atendimento.Além das condições acima, deverão serrespeitados os critérios para a locação deveículo,conforme “Condições de Uso do Carro Extra”a seguir, definidos pela Locadora.O Carro Extra somente será liberado se, nacidade onde for solicitada a locação, houveruma locadora conveniada com esta Segura-dora.

5. 5. 5. 5. 5. Solicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoNa hipótese em que a locação for realizadaem locadora escolhida pelo Segurado, apósprévia autorização da Seguradora e antes doinício da locação do veículo, o reembolsoserá liberado exclusivamente após o Segura-do enviar nota fiscal, que deverá ser delocadora regularizada para locação de veícu-los e emitida em nome do Segurado. Senão atendidas ambas as condições, perde-seo direito ao reembolso.

010080250 - 01/01/2013 69


CONDIÇÕES DE USO PARA O CARROCONDIÇÕES DE USO PARA O CARROCONDIÇÕES DE USO PARA O CARROCONDIÇÕES DE USO PARA O CARROCONDIÇÕES DE USO PARA O CARROEXTRAEXTRAEXTRAEXTRAEXTRA

1. 1. 1. 1. 1. Liberação do Carro ExtraLiberação do Carro ExtraLiberação do Carro ExtraLiberação do Carro ExtraLiberação do Carro Extraa) após a abertura do processo de sinistro,a Central 24 Horas deverá ser consultadapara confirmação das localidades onde arede de locadoras referenciadas efetivará opedido de locação. A Seguradora se encarregarádos trâmites operacionais necessários à liberaçãodo automóvel;b) o Carro Extra somente será liberado se,na cidade onde for solicitada a locação,houver uma locadora referenciada pelaSeguradora (exceto se contratada a cláusula(exceto se contratada a cláusula(exceto se contratada a cláusula(exceto se contratada a cláusula(exceto se contratada a cláusulade Carro Extra – Livre Escolha).de Carro Extra – Livre Escolha).de Carro Extra – Livre Escolha).de Carro Extra – Livre Escolha).de Carro Extra – Livre Escolha).

2. 2. 2. 2. 2. Critérios para LocaçãoCritérios para LocaçãoCritérios para LocaçãoCritérios para LocaçãoCritérios para LocaçãoPara entrega do veículo, deverão ser cumpridasas seguintes exigências:a) pessoa física - a locadora entregará oveículo ao titular da apólice. Na impossibilidadedo Segurado comparecer ao local para aretirada do veículo, este será liberado a seusascendentes, descendentes, cônjuge, ou ainda,ao Principal Condutor declarado no Questionáriode Avaliação de Risco;b) pessoa jurídica - a empresa deverá enviarà Seguradora, com antecedência, autorizaçãoassinada por um dos seus ResponsáveisLegais. Tal documento deverá ser escrito empapel timbrado e conter os dados do funcionárioque utilizará o veículo e que deverá atenderos “Critérios de Locação”;c) o(s) condutor(es) deverá/deverão:• ser maior(es) de 21 anos;• apresentar a Cédula de Identidade original;• apresentar a Carteira Nacional de Habilitaçãooriginal expedida há mais de 2 (dois) anos.d) o Segurado deverá apresentar o cartão de

crédito com saldo disponível no valorestabelecido pela locadora, o qual seráinformado pela Central 24 Horas de atendimentono momento da reserva;e) na impossibilidade de uso do cartão decrédito, o Segurado poderá optar, em algunscasos, pela emissão de cheque caução comogarantia equivalente. A aceitação de chequecaução ou de outro expediente alternativo degarantia dependerá unicamente da deliberaçãoda locadora. A locadora efetuará, a seucritério, as análises necessárias para aaprovação da locação do veículo;f) se o veículo locado for utilizado por maisde uma pessoa, o Segurado pagará umataxa, no valor estipulado pela locadora, porcondutor e dia de utilização do veículo.

3. 3. 3. 3. 3. Seguro do Carro ExtraSeguro do Carro ExtraSeguro do Carro ExtraSeguro do Carro ExtraSeguro do Carro ExtraO veículo liberado pela locadora terá o segurode Colisão, Incêndio, Roubo, Furto, Responsa-bilidade Civil e Acidentes Pessoais Passagei-ros, de acordo com as condições e franquiasa serem definidas pela locadora. Não estarãocobertos por esta garantia quaisquer taxascobradas pela Locadora do veículo.

3.1.3.1.3.1.3.1.3.1. Cancelamento da Cobertura Cancelamento da Cobertura Cancelamento da Cobertura Cancelamento da Cobertura Cancelamento da Coberturaa) os sinistros que ocorrerem antes docancelamento da apólice ou do término desua vigência terão cobertura securitária, até olimite de diárias contratadas;b) esgotado o número de utilizações antesdo término da vigência da apólice, a coberturaficará automaticamente cancelada. Assim tambémocorrerá no término de vigência da apólicesem a utilização do total de diárias contratadas,uma vez que os prazos não são cumulativospara eventual renovação do seguro.

4. 4. 4. 4. 4. Assinatura do Contrato de LocaçãoAssinatura do Contrato de LocaçãoAssinatura do Contrato de LocaçãoAssinatura do Contrato de LocaçãoAssinatura do Contrato de LocaçãoNa retirada do veículo, o Segurado assinaráo boleto do cartão de crédito ou chequecaução no valor estabelecido pela locadora eo contrato de locação, em que constam as

70 010080250 - 01/01/2013

condições específicas da operação. Essareserva poderá ser utilizada pela locadora,até seu limite, como pagamento parcial outotal da franquia contratual, quando emdecorrência de sinistro com o veículo locado.

5. 5. 5. 5. 5. Responsabilidades do SeguradoResponsabilidades do SeguradoResponsabilidades do SeguradoResponsabilidades do SeguradoResponsabilidades do Seguradoa) as multas, as despesas com combustível,a contratação de seguro, a franquia e osextras ocorridos durante a utilização do veículolocado serão de responsabilidade do Seguradoe cobradas pela locadora no ato da devolução;b) o pagamento da locação do veículo ficarásob responsabilidade do Segurado nos eventosem que a locação for realizada e,posteriormente, for constatado que o orçamentodo conserto do veículo foi inferior ao valorda franquia contratual ou nos eventos desinistros reclamados nesta Seguradora, quandoconstatada alguma irregularidade ou razãocontratual que negative a cobertura da apólicede seguro.

6. 6. 6. 6. 6. Extensão do Prazo de UtilizaçãoExtensão do Prazo de UtilizaçãoExtensão do Prazo de UtilizaçãoExtensão do Prazo de UtilizaçãoExtensão do Prazo de UtilizaçãoEsgotadas as diárias concedidas, o Seguradopoderá ficar com o veículo pelo tempo queachar necessário. Entretanto, deverá solicitara prorrogação à Seguradora, antes do términodo período de locação. O custo da locaçãopassará a correr por conta do Segurado oqual obterá um desconto especial sobre ovalor da diária.

7. 7. 7. 7. 7. Devolução do VeículoDevolução do VeículoDevolução do VeículoDevolução do VeículoDevolução do Veículoa) o Segurado deverá devolver o veículo àlocadora no mesmo local de sua retirada ena data da conclusão dos reparos previstosno orçamento da oficina ou, em IndenizaçãoIntegral, na data da programação do pagamentodo sinistro;b) se esta data for prorrogada ou antecipada,a entrega deverá ser feita na nova data queserá informada pela oficina ou pela Seguradora,nos eventos de Indenização Integral;c) quando o veículo locado não for devolvido

na data estipulada, o Segurado assumirá asdespesas das diárias excedentes.

8. 8. 8. 8. 8. Alteração de Tipo do VeículoAlteração de Tipo do VeículoAlteração de Tipo do VeículoAlteração de Tipo do VeículoAlteração de Tipo do VeículoO Segurado poderá optar pela locação deveículo diferente daquele determinado emcontrato. Todavia, a Seguradora pagará somentea diária de um veículo nacional, popular,básico, de 1000 cilindradas e sem adaptação.A diferença da diária será de responsabilidadedo Segurado, inclusive no período de coberturaconcedido pela cláusula contratada.

CLÁUSULA 33 – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 33 – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 33 – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 33 – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 33 – PORTO SOCORRO MAIS– REDE REFERENCIADA– REDE REFERENCIADA– REDE REFERENCIADA– REDE REFERENCIADA– REDE REFERENCIADA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional, oSegurado terá direito à mão de obra para osseguintes serviços:1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistênciana hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ePane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), Serviçode Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneus

Assistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaGarante assistência automotiva quando o veículoestiver impossibilitado de locomoção porocorrência de sinistro, pane elétrica ou mecânica,falta de combustível, necessidade de troca depneus, acidente ou problemas com as chavesdo veículo. O prestador de serviço, quandopossível, efetuará o reparo no local da pane.Se a execução de tal serviço não for possível,o veículo deverá ser rebocado para a oficinaa oficinaa oficinaa oficinaa oficinade escolha do Segurado. Se a pane ou ode escolha do Segurado. Se a pane ou ode escolha do Segurado. Se a pane ou ode escolha do Segurado. Se a pane ou ode escolha do Segurado. Se a pane ou osinistro ocorrer fora dacidade de domicílio,sinistro ocorrer fora dacidade de domicílio,sinistro ocorrer fora dacidade de domicílio,sinistro ocorrer fora dacidade de domicílio,sinistro ocorrer fora dacidade de domicílio,o Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maispróxima do local da ocorrência ou por umapróxima do local da ocorrência ou por umapróxima do local da ocorrência ou por umapróxima do local da ocorrência ou por umapróxima do local da ocorrência ou por umalocalizada em sua cidade de domicílio.localizada em sua cidade de domicílio.localizada em sua cidade de domicílio.localizada em sua cidade de domicílio.localizada em sua cidade de domicílio.Os serviços de reparo ou locomoção somentedeverão ser realizados na presença do Seguradoou de seu Representante, munido dedocumentos e chaves do veículo.

010080250 - 01/01/2013 71

Serviços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroGarante os serviços de chaveiro, restritos àabertura e/ou à confecção de chave emrazão de perda, roubo/furto, quebra ou dedanos no miolo do contato, desde que oveículo esteja impossibilitado de se locomover.Para os veículos cuja as chaves originaissejam do tipo telecomando a Cia realizará aconfecção de chaves simples. Para confecçãode chaves codificadas, a execução do serviçodependerá de condições técnicas disponíveisno mercado e da apresentação do códigoeletrônico e caso a execução de tal serviçonão seja possível, o veículo deverá serrebocado para a concessionária mais próximaou para uma localizada em sua cidade dedomicílio. Para sistemas de chaves cujainformação seja restrita à concessionária oumontadora, a cláusula prevê apenas a aberturae remoção do veículo. Os documentos doveículo deverão ser apresentados para aexecução do serviço.

1.2. Assistência ao Segurado / Condutor1.2. Assistência ao Segurado / Condutor1.2. Assistência ao Segurado / Condutor1.2. Assistência ao Segurado / Condutor1.2. Assistência ao Segurado / CondutorGarante a assistência automotiva quando oveículo (que não seja o segurado) estiverimpossibilitado de locomoção por ocorrênciade pane elétrica ou mecânica, falta decombustível ou necessidade da troca de pneus.O serviço de socorro, quando possível, efetuaráo reparo no local da pane. Diante destaimpossibilidade, o veículo deverá ser rebocadopara a oficina mais próxima do local daocorrência. O limite máximo de despesasserá R$ 125,00 (cento e vinte cinco reais)sendo R$1,25 (um real e vinte e cincocentavos) por quilometro.Os serviços de reparo ou locomoção somentedeverão ser realizados na presença de umresponsável pelo veículo, munido de documentose chaves do veículo.O veículo atendido deverá estar no territórionacional e ser um modelo de categoria cujaesta cláusula possa ser contratada.

1.3. Carro Extra1.3. Carro Extra1.3. Carro Extra1.3. Carro Extra1.3. Carro ExtraGarante – em sinistro coberto e indenizável -, autilização de um carro extra, de marca nacional,modelo básico de 1000 cilindradas e semadaptação:Por tempo indeterminado - na hipótese deperdaparcial. Neste caso é necessário que oSegurado leve o veículo por meios própriosa oficinas referenciadas ou postos de vistoriade sinistro, ou ainda, que o veículo sejarebocado diretamente a uma das oficinasreferenciadas; não há limite de solicitaçãopara esse serviço e a liberação do carroextra está vinculada ao reparo do veículonas oficinas referenciadas;Despesas com carro extra de até R$ 2700,00(dois mil e setecentos reais), com diárias deaté R$ 90,00 (noventa reais) – na indenizaçãoindenizaçãoindenizaçãoindenizaçãoindenizaçãointegralintegralintegralintegralintegral – ou limitadas à data de liberação dopagamento da indenização, o quê ocorrerprimeiro;Despesas com carro extra de até R$630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$90,00 (noventa reais) em caso de pane(que impossibilite o veículo de trafegar) ocorridano município de domicílio do Segurado. Nestecaso, o direito à utilização do carro extracessará na data em que a oficina liberar oveículo segurado. Este serviço está disponívelna primeira pane que ocorrer com o veículosegurado e em uma distânciade até 50quilometros do município de domicílio doSegurado.Despesas com carro extra de até R$630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$90,00 (noventa reais) na hipótese em queo Segurado seja atendido como terceiro,nesta ou em outra Seguradora, nos sinistrosde perda parcial, desde que sejam atendidosos critérios estabelecidos abaixo:a) os prejuízos apurados sejam superiores aovalor da franquia estipulado na apólice doSegurado;b) sejam entregues nesta Seguradora, oaviso de reclamante da Seguradora onde o

72 010080250 - 01/01/2013

sinistro estiver sendo regulado e a cópia doorçamento — aprovado pela Congênere — daoficina onde o veículo será reparado.Despesas com carro extra de até R$ 900,00(novecentos reais), com diárias de até R$90,00 (noventa reais) nos sinistros deindenização integral em que o Segurado sejaatendido como terceiro.Despesas com carro extra de até R$ 630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$ 90,00 (noventa reais) nos sinistros emque o Segurado seja atendido como terceiroo culpado não tenha seguro.Despesas com carro extra de até R$630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$90,00 (noventa reais) para cada terceiroenvolvido.Para a cobertura de todas as garantias, oSegurado deverá solicitar o veículo junto aCentral 24 Horas de Atendimento que autorizará1 (um) dia de locação. Para liberação dosdemais dias, o Segurado deverá encaminharcópia do orçamento do conserto do veículo,exceto para sinistros em que o Seguradoseja terceiro e o culpado não tenha seguro.Para a locação do veículo, deverão serobservadas as “CONDIÇÕES DE USO DOCARRO EXTRA” constantes neste manual.

1.4. Higienização do Veículo em caso de1.4. Higienização do Veículo em caso de1.4. Higienização do Veículo em caso de1.4. Higienização do Veículo em caso de1.4. Higienização do Veículo em caso deAlagamento(exceto para motos)Alagamento(exceto para motos)Alagamento(exceto para motos)Alagamento(exceto para motos)Alagamento(exceto para motos)Garante a higienização do estofamento eforrações (de portas e laterais) do veículosegurado – bem como a troca de espumas efeltros, se necessário - em decorrência desinistro proveniente de enchente, inundaçãoou alagamento, quando o evento for indenizável,pelo contrato de seguro e os danos nãoatingirem o valor da franquia estipulada naapólice. O benefício é limitado a R$ 800,00 eserá cancelado quando a vigência da apóliceterminar ou quando a verba se esgotar.Os serviços oferecidos por esta cláusuladevem ser solicitados à Seguradora pelaCentral 24 Horas de Atendimento em tão

logo o Segurado tome conhecimento daocorrência do evento, sob pena de perda dodireito à indenização.Estão excluídos dos eventos cobertos, Estão excluídos dos eventos cobertos, Estão excluídos dos eventos cobertos, Estão excluídos dos eventos cobertos, Estão excluídos dos eventos cobertos, osserviços de limpeza de manchas ou sujeira,quando constatado que não são provenientesdo evento indenizável, bem como a lavagemexterna, do motor, dos components mecânicose do sistema de ar condicionado.Em nenhuma hipótese, haverá reembolso degastos relativos à serviços organizados,contratados e/ou executados por terceiros.

1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo0KM0KM0KM0KM0KMNa 1ª revisão do veículo 0Km, será concedidoserviço para levar o veículo a concessionáriae devolvê-lo ao domicílio. O serviço será porreboque, táxi ou táxi e reboque - limitado a50km.

1.6. Benefício Leva e Traz para inspeção1.6. Benefício Leva e Traz para inspeção1.6. Benefício Leva e Traz para inspeção1.6. Benefício Leva e Traz para inspeção1.6. Benefício Leva e Traz para inspeçãoveicular Controlarveicular Controlarveicular Controlarveicular Controlarveicular ControlarSerá concedido serviço para levar o veículoa inspeção e devolvê-lo ao domicílio. Oserviço será por reboque - limitado a 50km.Este benefício é válido para veículos comimportância segurada acima de R$ 110.000,00(inclusive), não considerando blindagem,acessórios e equipamentos especiais.

1.7. Condições Válidas para Todas as1.7. Condições Válidas para Todas as1.7. Condições Válidas para Todas as1.7. Condições Válidas para Todas as1.7. Condições Válidas para Todas asAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistências• Quando o veículo estiver dentro do períodode garantia, o prestador não substituirá peças,nem romperá lacres colocados pela montadora.• Não haverá atendimento para carretinhas,trailers e similares.• O veículo segurado estará coberto em todoTerritório Nacional e para atendimento deguincho será extensivo à Argentina, Bolívia,Chile, Paraguai e Uruguai; nos seguros demoto o atendimento será apenas em TerritórioNacional;• O Segurado será responsável por despesas

010080250 - 01/01/2013 73

relativas à aquisição de peças, à mão deobra em oficina, aos serviços de borracheirose à compra de combustível, bem comooutros materiais necessários para o reparo.• Tratando-se de veículo com carga, o Seguradodeverá providenciar a imediata remoção destapara não prejudicar a assistência ao veículo.

1.8. 1.8. 1.8. 1.8. 1.8. Execução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosA execução do serviço será realizadaA execução do serviço será realizadaA execução do serviço será realizadaA execução do serviço será realizadaA execução do serviço será realizadaexclusivamente pela rede referenciada daexclusivamente pela rede referenciada daexclusivamente pela rede referenciada daexclusivamente pela rede referenciada daexclusivamente pela rede referenciada daSeguradora.Seguradora.Seguradora.Seguradora.Seguradora.

2. 2. 2. 2. 2. Riscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosOs serviços aos passageiros compreenderátodo o Território Nacional, Argentina, Bolívia,Chile, Paraguai e Uruguai.

2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após AcidenteRemoção inter-hospitalar para o condutor eos passageiros que sofram ferimentos emdecorrência de acidente de trânsito com oveículo segurado. Deverá ser enviadopreviamente à Seguradora o laudo médicoatestando a falta de recurso hospitalar paraa continuidade do tratamento e autorizando aremoção da vítima. Limite total das despesas:::::R$5.000,00 (cinco mil reais).

2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de FamiliarGarante o transporte para que um familiarpossa visitar o condutor e os passageiroshospitalizados em decorrência de acidente detrânsito envolvendo o veículo segurado, desdeque a internação tenha ocorrido há mais de10 (dez) dias. Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá seracionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro oufora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.Limite total das despesas::::: valor de umapassagem aérea nacional, classe econômica,ida e volta.

2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista ProfissionalGarante um motorista profissional para darcontinuidade à viagem do condutor que ficar

hospitalizado em decorrência de acidente detrânsito com o veículo segurado. O Seguradodeverá pagar as despesas de pedágio e decombustível. Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá seracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiverdentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciado Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. Limite total das despesas:R$2.000,00 (dois mil reais) para deslocamentodo profissional.

2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e FormalidadesLegaisLegaisLegaisLegaisLegaisNa hipótese de falecimento do condutor edos passageiros em decorrência de acidentede trânsito envolvendo o veículo segurado, aSeguradora providenciará o traslado de corpose as formalidades legais e solicitará o Boletimde Ocorrência e a Certidão de Óbito para aliberação da cobertura. Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderáser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverdentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciado Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. Limite total das despesas:R$3.000,00 (três mil reais).

2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagemou Retornoou Retornoou Retornoou Retornoou RetornoSe o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou depane, o condutor e os passageiros do veículoterão direito ao transporte para prosseguimentoda viagem ou retorno a sua residência.Prevalecerá como destino o local mais próximode onde houver ocorrido a pane ou oacidente. A cobertura do transporte depassageiros limita-se à capacidade oficial doveículo. Cabe ao Segurado contatar Seguradora,previamente, para solicitar o serviço a serexecutado. Se não o fizer, perderá o direitoao reembolso. Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá seracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiverdentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciado Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitoa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aHOSPEDAGEM.HOSPEDAGEM.HOSPEDAGEM.HOSPEDAGEM.HOSPEDAGEM. Limite total das despesas:::::R$2.000,00 (dois mil reais).

74 010080250 - 01/01/2013

2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furtoSe o veículo segurado for furtado ou roubado,será disponibilizado 1 (um) meio de transportepara o condutor e os passageiros irem até àdelegacia mais próxima registrar o Boletim deOcorrência, e em seguida 1 (um) meio detransporte para levá-los até a residência oulocal de trabalho do Segurado. Limite totaldas despesas: até R$ 200,00 (duzentos reais).

2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. HospedagemO condutor e os passageiros do veículoterão direito a diárias em hotéis, na hipótesede o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou panee o conserto demorar mais de um dia, ouainda, nas situações em que a oficina nãoestiver aberta. O Segurado deverá enviar àSeguradora cópia do orçamento ou ordem deserviço que comprovem o evento. A Seguradoranão pagará nenhuma despesa extra decorrenteda hospedagem. A assistência limita-se acapacidade oficial do veículo. Cabe ao Seguradocontatar Seguradora, previamente, para solicitaro serviço a ser executado. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. A coberturade hospedagem será de direito quando fornecessário aguardar o reparo e quando ocondutor e os passageiros estiverem emtrânsito, ou seja, ainda não tenham chegadoao seu destino. Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá seracionada quando o veículo estiver dentroacionada quando o veículo estiver dentroacionada quando o veículo estiver dentroacionada quando o veículo estiver dentroacionada quando o veículo estiver dentroou fora do município de residência doou fora do município de residência doou fora do município de residência doou fora do município de residência doou fora do município de residência doSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oTRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DAVIAGEM OU RETORNO.VIAGEM OU RETORNO.VIAGEM OU RETORNO.VIAGEM OU RETORNO.VIAGEM OU RETORNO. Limite total dasdespesas::::: R$2.800,00 (dois mil e oitocentosreais), com despesas diárias de até R$400,00(quatrocentos reais).

2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do VeículoO Segurado ou seu Representante terádireito ao reembolso dos gastos com transportepara recuperação do veículo segurado após

sua reparação na hipótese de acidente detrânsito, incêndio ou pane. Cabe ao Seguradocontatar Seguradora, previamente, para solicitaro serviço a ser executado. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. Para que otransporte seja liberado, o Segurado deveráapresentar a ordem de serviço concluído. EstaEstaEstaEstaEstacobertura podecobertura podecobertura podecobertura podecobertura poderá ser acionada se rá ser acionada se rá ser acionada se rá ser acionada se rá ser acionada se a panea panea panea panea paneou o sinistro ocorrer ou o sinistro ocorrer ou o sinistro ocorrer ou o sinistro ocorrer ou o sinistro ocorrer dentro ou fora dodentro ou fora dodentro ou fora dodentro ou fora dodentro ou fora domunicípio de residência do Seguradmunicípio de residência do Seguradmunicípio de residência do Seguradmunicípio de residência do Seguradmunicípio de residência do Segurado.o.o.o.o. Limitetotal das despesas::::: valor de uma passagemaérea nacional/internacional, classe econômica.

3. 3. 3. 3. 3. Solicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosAs garantias e os serviços oferecidos poresta cláusula devem ser solicitadosexclusivamente à Seguradora, pela Central 24Horas de Atendimento. A aprovação e liberaçãosomente serão efetivadas se o evento forreclamado dentro do período de vigência daapólice de seguro, para a qual a cláusula foicontratada.....

4.4.4.4.4. Exclusão do Reembolso Exclusão do Reembolso Exclusão do Reembolso Exclusão do Reembolso Exclusão do ReembolsoEm nenhuma hipótese, haverá reembolso degastos relativos a serviços organizados,contratados e/ou executados por terceiros.

5. 5. 5. 5. 5. Limites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoPara esta cláusula, não há limites de utilização.

CLÁUSULA 33R – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 33R – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 33R – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 33R – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 33R – PORTO SOCORRO MAIS– LIVRE ESCOLHA– LIVRE ESCOLHA– LIVRE ESCOLHA– LIVRE ESCOLHA– LIVRE ESCOLHA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional, oSegurado terá direito à mão de obra ou areembolso para os seguintes serviços:


Assistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência Automotiva

010080250 - 01/01/2013 75

Garante assistência automotiva quando o veículoestiver impossibilitado de locomoção porocorrência de sinistro, pane elétrica ou mecânica,falta de combustível, necessidade de troca depneus, acidente ou problemas com as chavesdo veículo. O prestador de serviço, quandopossível, efetuará o reparo no local da pane.Se a execução de tal serviço não for possível,o veículo deverá ser rebocado para a oficinaa oficinaa oficinaa oficinaa oficinade escolha do Segurado. Deve-se respeitarde escolha do Segurado. Deve-se respeitarde escolha do Segurado. Deve-se respeitarde escolha do Segurado. Deve-se respeitarde escolha do Segurado. Deve-se respeitaro limite máximo de reembolso.o limite máximo de reembolso.o limite máximo de reembolso.o limite máximo de reembolso.o limite máximo de reembolso.

Os serviços de reparo ou locomoção somentedeverão ser realizados na presença do Seguradoou de seu Representante, munido dedocumentos e chaves do veículo.

Limite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do Reembolso:::::O limite máximo de reembolso para o guinchoserá R$ 3.000,00 (três mil reais), sendoR$1,25 (um real e vinte e cinco centavos)por quilometro, limitado a R$ 1.000,00 (ummil reais) por evento. Os valores correspondema 800 quilômetros.

Serviços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroGarante os serviços de chaveiro, restritos àabertura e/ou à confecção de chave emrazão de perda, roubo/furto, quebra ou dedanos no miolo do contato, desde que oveículo esteja impossibilitado de se locomover.Para os veículos cuja as chaves originaissejam do tipo telecomando a Cia realizará aconfecção de chaves simples. Para confecçãode chaves codificadas, a execução do serviçodependerá de condições técnicas disponíveisno mercado e da apresentação do códigoeletrônicoe caso a execução de tal serviçonão seja possível, o veículo deverá serrebocado para a concessionária mais próximaou para uma localizada em sua cidade dedomicílio. Para sistemas de chaves cujainformação seja restrita à concessionária oumontadora, a cláusula prevê apenas a aberturae remoção do veículo. Os documentos do

veículo deverão ser apresentados para aexecução do serviço.

Limite Máximo do Reembolso:Limite Máximo do Reembolso:Limite Máximo do Reembolso:Limite Máximo do Reembolso:Limite Máximo do Reembolso:O limite máximo de reembolso para aO limite máximo de reembolso para aO limite máximo de reembolso para aO limite máximo de reembolso para aO limite máximo de reembolso para aabertura do veículo e/ou produção deabertura do veículo e/ou produção deabertura do veículo e/ou produção deabertura do veículo e/ou produção deabertura do veículo e/ou produção deuma chave simples será de até R$300,00uma chave simples será de até R$300,00uma chave simples será de até R$300,00uma chave simples será de até R$300,00uma chave simples será de até R$300,00(trezentos reais), limitado a R$100,00 (cem(trezentos reais), limitado a R$100,00 (cem(trezentos reais), limitado a R$100,00 (cem(trezentos reais), limitado a R$100,00 (cem(trezentos reais), limitado a R$100,00 (cemreais) por evento. Para abertura do veículoreais) por evento. Para abertura do veículoreais) por evento. Para abertura do veículoreais) por evento. Para abertura do veículoreais) por evento. Para abertura do veículoe/ou produção de uma chave codificadae/ou produção de uma chave codificadae/ou produção de uma chave codificadae/ou produção de uma chave codificadae/ou produção de uma chave codificadaou especial (pantográfica ou de cunha) oou especial (pantográfica ou de cunha) oou especial (pantográfica ou de cunha) oou especial (pantográfica ou de cunha) oou especial (pantográfica ou de cunha) olimite será de até R$450,00 (quatrocentoslimite será de até R$450,00 (quatrocentoslimite será de até R$450,00 (quatrocentoslimite será de até R$450,00 (quatrocentoslimite será de até R$450,00 (quatrocentose cinquenta reais), limitado a R$150,00e cinquenta reais), limitado a R$150,00e cinquenta reais), limitado a R$150,00e cinquenta reais), limitado a R$150,00e cinquenta reais), limitado a R$150,00(cento e cinquenta reais) por evento.(cento e cinquenta reais) por evento.(cento e cinquenta reais) por evento.(cento e cinquenta reais) por evento.(cento e cinquenta reais) por evento.

1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro ExtraGarante despesas de até R$630,00 (seiscentose trinta reais), com diárias de até R$90,00(noventa reais)para utilização de carro extra,marca nacional, modelo básico de 1000cilindradas e sem adaptação, na hipótese depane (que impossibilite o veículo de trafegar)ou sinistro de Indenização Integral com oveículo segurado. O Segurado deve solicitaro veículo junto à Central 24 HorasdeAtendimento que autorizará 1 (um) dia delocação. Para liberação dos demais dias, oSegurado deverá encaminhar cópia do orçamentode conserto do veículo. Este serviço está Este serviço está Este serviço está Este serviço está Este serviço estálimitado a uma utilização por vigência e alimitado a uma utilização por vigência e alimitado a uma utilização por vigência e alimitado a uma utilização por vigência e alimitado a uma utilização por vigência e apane deve ter ocorrido no município depane deve ter ocorrido no município depane deve ter ocorrido no município depane deve ter ocorrido no município depane deve ter ocorrido no município dedomicílio do Segurado.domicílio do Segurado.domicílio do Segurado.domicílio do Segurado.domicílio do Segurado.Para a locação do veículo, deverão serobservadas as “CONDIÇÕES DE USO DOCARRO EXTRA” constantes deste manual.

1.3. Condições Válidas para Todas as1.3. Condições Válidas para Todas as1.3. Condições Válidas para Todas as1.3. Condições Válidas para Todas as1.3. Condições Válidas para Todas asAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistências• Quando o veículo estiver dentro do períodode garantia, o prestador não substituirá peças,nem romperá lacres colocados pela montadora.• Não haverá atendimento para carretinhas,trailers e similares.• O veículo segurado estará coberto em todoTerritório Nacional e para atendimento de guincho

76 010080250 - 01/01/2013

será extensivo à Argentina, Bolívia, Chile, Paraguaie Uruguai; nos seguros de moto o atendimentoserá apenas em Território Nacional;• O Segurado será responsável por despesasrelativas à aquisição de peças, à mão de obraem oficina, aos serviços de borracheiros e àcompra de combustível, bem como outros materiaisnecessários para o reparo.• Tratando-se de veículo com carga, o Seguradodeverá providenciar a imediata remoção destapara não prejudicar a assistência ao veículo.

1.4. 1.4. 1.4. 1.4. 1.4. Execução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosO Segurado poderá solicitar os serviços oferecidospor esta cláusula diretamente à Seguradora,pela Central 24 Horas de Atendimento, ouescolher um prestador não referenciado pelaCompanhia.Se o Segurado optar por prestador nãoreferenciado, deverá solicitar, previamente, àSeguradora a aprovação para a execução dosserviços oferecidos. Se não o fizer, perderá odireito ao reembolso.

1.5. Solicitação de Reembolso1.5. Solicitação de Reembolso1.5. Solicitação de Reembolso1.5. Solicitação de Reembolso1.5. Solicitação de ReembolsoNa hipótese de o serviço ser executado porprestador escolhido pelo Segurado, este deverárequerer à Seguradora a aprovação e liberaçãoa aprovação e liberaçãoa aprovação e liberaçãoa aprovação e liberaçãoa aprovação e liberaçãodo serviço antes do início da sua realização.do serviço antes do início da sua realização.do serviço antes do início da sua realização.do serviço antes do início da sua realização.do serviço antes do início da sua realização.Se não o fizer, perderá o direito ao reembolsoSe não o fizer, perderá o direito ao reembolsoSe não o fizer, perderá o direito ao reembolsoSe não o fizer, perderá o direito ao reembolsoSe não o fizer, perderá o direito ao reembolso.....

2. 2. 2. 2. 2. Riscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosOs serviços aos passageiros compreenderá todoo Território Nacional, Argentina, Bolívia, Chile,Paraguai e Uruguai.

2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após AcidenteRemoção inter-hospitalar para o condutor e ospassageiros que sofram ferimentos em decorrênciade acidente de trânsito com o veículo segurado.Deverá ser enviado previamente à Seguradorao laudo médico atestando a falta de recursohospitalar para a continuidade do tratamento eautorizando a remoção da vítima. Limite totaldas despesas::::: R$5.000,00 (cinco mil reais).

2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de FamiliarGarante o transporte para que um familiarpossa visitar o condutor e os passageiroshospitalizados em decorrência de acidente detrânsito envolvendo o veículo segurado, desdeque a internação tenha ocorrido há mais de 10(dez) dias. Esta cobertura poderá ser acionadaEsta cobertura poderá ser acionadaEsta cobertura poderá ser acionadaEsta cobertura poderá ser acionadaEsta cobertura poderá ser acionadaquando o veículo estiver dentro ou fora doquando o veículo estiver dentro ou fora doquando o veículo estiver dentro ou fora doquando o veículo estiver dentro ou fora doquando o veículo estiver dentro ou fora domunicípio de residência do Segurado. município de residência do Segurado. município de residência do Segurado. município de residência do Segurado. município de residência do Segurado. Limitetotal das despesas::::: valor de uma passagemaérea nacional, classe econômica, ida e volta.

2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista ProfissionalGarante um motorista profissional para darcontinuidade à viagem do condutor que ficarhospitalizado em decorrência de acidente detrânsito com o veículo segurado. O Seguradodeverá pagar as despesas de pedágio e decombustível. Esta cobertura poderá ser acionadaEsta cobertura poderá ser acionadaEsta cobertura poderá ser acionadaEsta cobertura poderá ser acionadaEsta cobertura poderá ser acionadase o veículo segurado estiver dentro ouse o veículo segurado estiver dentro ouse o veículo segurado estiver dentro ouse o veículo segurado estiver dentro ouse o veículo segurado estiver dentro oufora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.Limite total das despesas: R$2.000,00 (doismil reais) para deslocamento do profissional.

2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e FormalidadesLegaisLegaisLegaisLegaisLegaisNa hipótese de falecimento do condutor e dospassageiros em decorrência de acidente detrânsito envolvendo o veículo segurado, aSeguradora providenciará o traslado de corpose as formalidades legais e solicitará o Boletimde Ocorrência e a Certidão de Óbito para aliberação da cobertura. Esta cobertura poderáEsta cobertura poderáEsta cobertura poderáEsta cobertura poderáEsta cobertura poderáser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverdentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciado Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. Limite total das despesas:R$3.000,00 (três mil reais).

2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagemou Retornoou Retornoou Retornoou Retornoou RetornoSe o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou de pane,o condutor e os passageiros do veículo terãodireito ao transporte para prosseguimento daviagem ou retorno a sua residência. Prevalecerá

010080250 - 01/01/2013 77

como destino o local mais próximo de ondehouver ocorrido a pane ou o acidente. Acobertura do transporte de passageiros limita-seà capacidade oficial do veículo. Cabe ao Seguradocontatar Seguradora, previamente, para solicitaro serviço a ser executado. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. Esta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturapoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradoestiver dentro ou fora do município deestiver dentro ou fora do município deestiver dentro ou fora do município deestiver dentro ou fora do município deestiver dentro ou fora do município deresidência do Segurado. O Segurado perderáresidência do Segurado. O Segurado perderáresidência do Segurado. O Segurado perderáresidência do Segurado. O Segurado perderáresidência do Segurado. O Segurado perderáo direito a esta cobertura se optar pelao direito a esta cobertura se optar pelao direito a esta cobertura se optar pelao direito a esta cobertura se optar pelao direito a esta cobertura se optar pelaHOSPEDAGEM. HOSPEDAGEM. HOSPEDAGEM. HOSPEDAGEM. HOSPEDAGEM. Limite total das despesas:::::R$2.000,00 (dois mil reais).

2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furtoSe o veículo segurado for furtado ou roubado,será disponibilizado 1 (um) meio de transportepara o condutor e os passageiros irem até àdelegacia mais próxima registrar o Boletim deOcorrência, e em seguida 1 (um) outro meio detransporte para levá-los até a residência ou localde trabalho do Segurado. Limite total das despesas:até R$ 200,00.

2.7 Hospedagem2.7 Hospedagem2.7 Hospedagem2.7 Hospedagem2.7 HospedagemO condutor e os passageiros do veículo terãodireito a diárias em hotéis, na hipótese de oveículo segurado ficar imobilizado em decorrênciade acidente de trânsito ou pane e o consertodemorar mais de um dia, ou ainda, nas situaçõesem que a oficina não estiver aberta. O Seguradodeverá enviar à Seguradora cópia do orçamentoou ordem de serviço que comprovem o evento.A Seguradora não pagará nenhuma despesaextra decorrente da hospedagem. A assistêncialimita-se a capacidade oficial do veículo. Cabeao Segurado contatar Seguradora, previamente,para solicitar o serviço a ser executado. Se nãoo fizer, perderá o direito ao reembolso. Acobertura de hospedagem será de direitoquando for necessário aguardar o reparo equando o condutor e os passageiros estiveremem trânsito, ou seja, ainda não tenhamchegado ao seu destino. Esta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturapoderá ser acionada quando o veículo estiverpoderá ser acionada quando o veículo estiverpoderá ser acionada quando o veículo estiverpoderá ser acionada quando o veículo estiverpoderá ser acionada quando o veículo estiver

dentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciado Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitoa esta cobertura se optar pelo TRANSPORTEa esta cobertura se optar pelo TRANSPORTEa esta cobertura se optar pelo TRANSPORTEa esta cobertura se optar pelo TRANSPORTEa esta cobertura se optar pelo TRANSPORTEPARA CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OUPARA CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OUPARA CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OUPARA CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OUPARA CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OURETORNO. RETORNO. RETORNO. RETORNO. RETORNO. Limite total das despesas:::::R$2.800,00 (dois mil e oitocentos reais), comdespesas diárias de até R$400,00 (quatrocentosreais).

2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do VeículoO Segurado ou seu Representante terá direitoao reembolso dos gastos com transportepara recuperação do veículo segurado apóssua reparação na hipótese de acidente detrânsito, incêndio ou pane. Cabe ao Seguradocontatar Seguradora, previamente, para solicitaro serviço a ser executado. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. Para que otransporte seja liberado, o Segurado deveráapresentar a ordem de serviço concluído. EstaEstaEstaEstaEstacobertura poderá ser acionada se cobertura poderá ser acionada se cobertura poderá ser acionada se cobertura poderá ser acionada se cobertura poderá ser acionada se a panea panea panea panea paneou o sinistro ocorrer dentro ou o sinistro ocorrer dentro ou o sinistro ocorrer dentro ou o sinistro ocorrer dentro ou o sinistro ocorrer dentro ou fora doou fora doou fora doou fora doou fora domunicípio de residência do Segurado. município de residência do Segurado. município de residência do Segurado. município de residência do Segurado. município de residência do Segurado. Limitetotal das despesas::::: valor de uma passagemaérea nacional/internacional, classe econômica.

3. 3. 3. 3. 3. Solicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosAs garantias e os serviços oferecidos por estacláusula podem ser solicitados diretamente àSeguradora, pela Central 24 Horas de Atendimentoou por prestador indicado pelo Segurado. Se oSegurado optar por seu prestador, deverá solicitarà Seguradora a aprovação prévia da execuçãodos serviços das garantias oferecidas. Se não ofizer, perderá o direito ao reembolso. A aprovaçãoe liberação somente serão efetivadas se oevento for reclamado dentro do período devigência da apólice de seguro, para a qual acláusula foi contratada.

4. 4. 4. 4. 4. Solicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoO Segurado deverá contatar a Central 24O Segurado deverá contatar a Central 24O Segurado deverá contatar a Central 24O Segurado deverá contatar a Central 24O Segurado deverá contatar a Central 24Horas de Atendimento — antes da execuçãoHoras de Atendimento — antes da execuçãoHoras de Atendimento — antes da execuçãoHoras de Atendimento — antes da execuçãoHoras de Atendimento — antes da execuçãodos serviços — para solicitar a aprovação dodos serviços — para solicitar a aprovação dodos serviços — para solicitar a aprovação dodos serviços — para solicitar a aprovação dodos serviços — para solicitar a aprovação doreembolso. A Seguradora liberará o reembolsoreembolso. A Seguradora liberará o reembolsoreembolso. A Seguradora liberará o reembolsoreembolso. A Seguradora liberará o reembolsoreembolso. A Seguradora liberará o reembolso

78 010080250 - 01/01/2013

exclusivamente após o recebimento da notaexclusivamente após o recebimento da notaexclusivamente após o recebimento da notaexclusivamente após o recebimento da notaexclusivamente após o recebimento da notafiscal, que deverá ser de empresa regularizadafiscal, que deverá ser de empresa regularizadafiscal, que deverá ser de empresa regularizadafiscal, que deverá ser de empresa regularizadafiscal, que deverá ser de empresa regularizadapara a prestação do serviço e estar empara a prestação do serviço e estar empara a prestação do serviço e estar empara a prestação do serviço e estar empara a prestação do serviço e estar emnome do Segurado. Se assim não o for, onome do Segurado. Se assim não o for, onome do Segurado. Se assim não o for, onome do Segurado. Se assim não o for, onome do Segurado. Se assim não o for, oSegurado perderá o direito ao reembolso.Segurado perderá o direito ao reembolso.Segurado perderá o direito ao reembolso.Segurado perderá o direito ao reembolso.Segurado perderá o direito ao reembolso.

5. 5. 5. 5. 5. Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaA cláusula será cancelada quando a vigênciada apólice terminar ou quando a verba contratadase esgotar.


CLÁUSULA 37 – LUCROS CESSANTES PORCLÁUSULA 37 – LUCROS CESSANTES PORCLÁUSULA 37 – LUCROS CESSANTES PORCLÁUSULA 37 – LUCROS CESSANTES PORCLÁUSULA 37 – LUCROS CESSANTES PORPARALISAÇÃO DO VEÍCULO SEGURADOPARALISAÇÃO DO VEÍCULO SEGURADOPARALISAÇÃO DO VEÍCULO SEGURADOPARALISAÇÃO DO VEÍCULO SEGURADOPARALISAÇÃO DO VEÍCULO SEGURADO

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional, aSeguradora garantirá ao Segurado o pagamentode diárias — em reais — como compensaçãopela perda de receita decorrente, exclusivamente,da paralisação do veículo segurado, de usoprofissional. Esse uso deverá ser comprovadocom documentos do carro. A Seguradorapagará os lucros cessantes apenas na hipótesede sinistro coberto e indenizado de casco emdecorrência de um dos riscos previstos pelacláusula de cobertura básica contratada naapólice. Seguem as opções de contratação:

2. 2. 2. 2. 2. Cancelamento da CoberturaCancelamento da CoberturaCancelamento da CoberturaCancelamento da CoberturaCancelamento da CoberturaOcorre quando a vigência da apólice terminarou o número de diárias contratadas seesgotar durante a vigência do contrato.Em nenhuma hipótese, a Seguradora pagarádiárias que excederem o limite contratado.

3. 3. 3. 3. 3. ReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoEsgotado o número de diárias, antes dotérmino de vigência da apólice, será permitidaa reintegração da cláusula, que terá validadepara utilização em eventos posteriores àdata do pagamento do prêmio a elacorrespondente. O número de diáriasreintegradas não poderá ser maior do queo contratado anteriormente. É permitidasomente 1 (uma) reintegração da cláusula37. O valor do prêmio cobrado para areintegração será proporcional ao númerode dias restantes na vigência da apólice.

4. 4. 4. 4. 4. Liquidação do SinistroLiquidação do SinistroLiquidação do SinistroLiquidação do SinistroLiquidação do SinistroOs sinistros que não atingirem o valor dafranquia não estarão garantidos pela presentecobertura. Portanto, não haverá pagamentode diárias por perda de receita.

5. 5. 5. 5. 5. Contagem das DiáriasContagem das DiáriasContagem das DiáriasContagem das DiáriasContagem das Diáriasa) Sinistros de Colisão (Perda Parcial ouIndenização Integral) - as diárias serão contadasa partir da data da vistoria de sinistro até adata em que a oficina liberar o veículo ouaté a data do pagamento da indenização.Em ambas as hipóteses, o número de diáriasnão excederá o contratado;b) Sinistros com Indenização Integral de Roubo/Furto - as diárias serão contadas a partir dadata em que a Seguradora receber o Avisode Sinistro e o Boletim de Ocorrência até adata do pagamento da indenização. O númerode diárias não excederá o contratado.

6. 6. 6. 6. 6. Forma de Pagamento das DiáriasForma de Pagamento das DiáriasForma de Pagamento das DiáriasForma de Pagamento das DiáriasForma de Pagamento das DiáriasA Seguradora pagará as diárias a que oSegurado tiver direito após a data em que a

CláusulaCláusulaCláusulaCláusulaCláusula Limite MáximoLimite MáximoLimite MáximoLimite MáximoLimite MáximoQuanti-Quanti-Quanti-Quanti-Quanti-dadedadedadedadedade

de diasde diasde diasde diasde diasR$1050,00 limitado à R$70,00por diáriaR$2100,00 limitado à R$70,00por diáriaR$2100 , 0 0 l im i t a d o àR$1400,00 por diáriaR$4200,00 limitado à R$140,00por diáriaR$1575,00 limitado à R$105,00por diáriaR$3150,00 limitado à R$105,00por diária

37A

37B

37D

37E

37J

37K

15

30

15

30

15

30

010080250 - 01/01/2013 79

oficina liberar o veículo, na hipótese deperda parcial, ou com o pagamento, nahipótese de Indenização Integral.

7. 7. 7. 7. 7. Riscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosEsta cláusula não cobrirá a compensaçãopela perda de receita dos motoristasauxiliares contratados.

CLÁUSULA 44 – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 44 – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 44 – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 44 – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 44 – PORTO SOCORRO AUTOSÊNIOR– REDE REFERENCIADASÊNIOR– REDE REFERENCIADASÊNIOR– REDE REFERENCIADASÊNIOR– REDE REFERENCIADASÊNIOR– REDE REFERENCIADA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,oSegurado terá direito à mão de obra para osseguintes serviços:1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistênciana hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ePane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), Serviçode Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneus

Assistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaGarante assistência automotiva quando o veículoestiver impossibilitado de locomoção porocorrência de sinistro, pane elétrica ou mecânica,falta de combustível, necessidade de troca depneus, acidente ou problemas com as chavesdo veículo. O prestador de serviço, quandopossível, efetuará o reparo no local da pane.Se a execução de tal serviço não for possível,o veículo deverá ser rebocado para a oficinaa oficinaa oficinaa oficinaa oficinade escolha do Segurado. Se a pane ou ode escolha do Segurado. Se a pane ou ode escolha do Segurado. Se a pane ou ode escolha do Segurado. Se a pane ou ode escolha do Segurado. Se a pane ou osinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,sinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,sinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,sinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,sinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,o Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maispróxima do local da ocorrência ou por umapróxima do local da ocorrência ou por umapróxima do local da ocorrência ou por umapróxima do local da ocorrência ou por umapróxima do local da ocorrência ou por umalocalizada em sua cidade de domicílio.localizada em sua cidade de domicílio.localizada em sua cidade de domicílio.localizada em sua cidade de domicílio.localizada em sua cidade de domicílio.Os serviços de reparo ou locomoção somentedeverão ser realizados na presença do Seguradoou de seu Representante, munido dedocumentos e chaves do veículo.

Serviços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroGarante os serviços de chaveiro, restritos àabertura e/ou à confecção de chave emrazão de perda, roubo/furto, quebra ou de

danos no miolo do contato, desde que oveículo esteja impossibilitado de se locomover.Para os veículos cuja as chaves originaissejam do tipo telecomando a Cia realizará aconfecção de chaves simples. Para confecçãode chaves codificadas, a execução do serviçodependerá de condições técnicas disponíveisno mercado e da apresentação do códigoeletrônico e caso a execução de tal serviçonão seja possível, o veículo deverá serrebocado para a concessionária mais próximaou para uma localizada em sua cidade dedomicílio. Para sistemas de chaves cujainformação seja restrita à concessionária oumontadora, a cláusula prevê apenas a aberturae remoção do veículo. Os documentos doveículo deverão ser apresentados para aexecução do serviço.

1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro ExtraGarante – em sinistro coberto e indenizável -, autilização de um carro extra, de marca nacional,modelo básico de 1000 cilindradas e sem adaptação:Por tempo indeterminado - na hipótese deperda parcial. Neste caso é necessário que oSegurado leve o veículo por meios própriosa oficinas referenciadas ou postos de vistoriade sinistro, ou ainda, que o veículo sejarebocado diretamente a uma das oficinasreferenciadas; não há limite de solicitaçãopara esse serviço e a liberação do carroextra está vinculada ao reparo do veículonas oficinas referenciadas;Despesas com carro extra de até R$ 2700,00(dois mil e setecentos reais), com diárias deaté R$ 90,00 (noventa reais) – na indenizaçãoindenizaçãoindenizaçãoindenizaçãoindenizaçãointegralintegralintegralintegralintegral – ou limitadas à data de liberação dopagamento da indenização, o quê ocorrerprimeiro;Despesas com carro extra de até R$630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$90,00 (noventa reais) em caso de pane(que impossibilite o veículo de trafegar) ocorridano município de domicílio do Segurado. Nestecaso, o direito à utilização do carro extra

80 010080250 - 01/01/2013

cessará na data em que a oficina liberar oveículo segurado. Este serviço está disponívelna primeira pane que ocorrer com o veículosegurado eem uma distância de até 50quilometros do município de domicílio do Segurado.Despesas com carro extra de até R$630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$90,00 (noventa reais) na hipótese em queo Segurado seja atendido como terceiro,nesta ou em outra Seguradora, nos sinistrosde perda parcial, desde que sejam atendidosos critérios estabelecidos abaixo:a) os prejuízos apurados sejam superiores aovalor da franquia estipulado na apólice do Segurado;b) sejam entregues nesta Seguradora, oaviso de reclamante da Seguradora onde osinistro estiver sendo regulado e a cópia doorçamento — aprovado pela Congênere — daoficina onde o veículo será reparado.Despesas com carro extra de até R$ 900,00(novecentos reais), com diárias de até R$90,00 (noventa reais) nos sinistros deindenização integral em que o Segurado sejaatendido como terceiro.Despesas com carro extra de até R$ 630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$ 90,00 (noventa reais) nos sinistros emque o Segurado seja atendido como terceiroo culpado não tenha seguro.Despesas com carro extra de até R$630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$90,00 (noventa reais) para cada terceiroenvolvido.Para solicitação de todas as garantias, oSegurado deverá contatar a Central 24 deAtendimento para autorização de 01 (um) diade locação.Para liberação dos demais dias, o Seguradodeverá encaminhar cópia do orçamento doconserto do veículo, exceto para sinistros emque o Segurado seja terceiro e o culpadonão tenha seguro.Para a locação do veículo, deverão serobservadas as “CONDIÇÕES DE USO DOCARRO EXTRA” constantes neste manual.

1.3. Assistência ao Segurado/Condutor1.3. Assistência ao Segurado/Condutor1.3. Assistência ao Segurado/Condutor1.3. Assistência ao Segurado/Condutor1.3. Assistência ao Segurado/CondutorGarante a assistência automotiva quando oveículo (que não seja o segurado) estiverimpossibilitado de locomoção por ocorrênciade pane elétrica ou mecânica, falta decombustível ou necessidade da troca de pneus.O serviço de socorro, quando possível, efetuaráo reparo no local da pane. Diante destaimpossibilidade, o veículo deverá ser rebocadopara a oficina mais próxima do local daocorrência. O limite máximo de despesasserá R$250,00 (duzentos e cinquenta reais),sendo R$1,25 (um real e vinte e cincocentavos) por quilometro, limitado a R$125,00(cento e vinte e cinco reais) por evento.Os serviços de reparo ou locomoção somentedeverão ser realizados na presença de umresponsável pelo veículo, munido de documentose chaves do veículo. O veículo atendidodeverá estar no território nacional e ser ummodelo de categoria cuja esta cláusula possaser contratada.

1.4. Higienização do Veículo em caso de1.4. Higienização do Veículo em caso de1.4. Higienização do Veículo em caso de1.4. Higienização do Veículo em caso de1.4. Higienização do Veículo em caso deAlagamentoAlagamentoAlagamentoAlagamentoAlagamentoGarante a higienização do estofamento eforrações (de portas e laterais) do veículosegurado – bem como a troca de espumas efeltros, se necessário - em decorrência desinistro proveniente de enchente, inundaçãoou alagamento, quando o evento for indenizável,pelo contrato de seguro e os danos nãoatingirem o valor da franquia estipulada naapólice. O benefício é limitado a R$ 800,00e será cancelado quando a vigência daapólice terminar ou quando a verba se esgotar.Os serviços oferecidos por esta cláusuladevem ser solicitados à Seguradora pelaCentral 24 Horas de Atendimento tão logo oSegurado tome conhecimento da ocorrênciado evento, sob pena de perda do direito àindenização.Estão excluídos dos eventos cobertos, Estão excluídos dos eventos cobertos, Estão excluídos dos eventos cobertos, Estão excluídos dos eventos cobertos, Estão excluídos dos eventos cobertos, osserviços de limpeza de manchas ou sujeira,quando constatado que não são provenientes

010080250 - 01/01/2013 81

do evento indenizável, bem como a lavagemexterna, do motor, dos componentes mecânicose do sistema de ar condicionado.Em nenhuma hipótese, haverá reembolso degastos relativos à serviços organizados,contratados e/ou executados por terceiros.

1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo0KM0KM0KM0KM0KMNa 1ª revisão do veículo 0Km, será concedidoum serviço para levar o veículo a concessionáriae devolvê-lo ao domicílio do segurado/condutor– limitado a 50 km a partir da residência dosegurado/condutor. O meio de transporte ficaráa critério da seguradora.

1.6. Benefício Leva e Traz para inspeção1.6. Benefício Leva e Traz para inspeção1.6. Benefício Leva e Traz para inspeção1.6. Benefício Leva e Traz para inspeção1.6. Benefício Leva e Traz para inspeçãoveicular Controlarveicular Controlarveicular Controlarveicular Controlarveicular ControlarSerá concedido serviço para levar o veículoa inspeção veicular e devolvê-lo ao domicíliodo Segurado/Condutor. O serviço será porreboque - limitado a 50 km a partir daresidência do segurado/condutor. Este benefícioé válido para veículos com importância seguradaacima de R$ 110.000,00 (inclusive), nãoconsiderando blindagem, acessórios eequipamentos especiais.

1.7. Benefício Leva e Traz em caso de1.7. Benefício Leva e Traz em caso de1.7. Benefício Leva e Traz em caso de1.7. Benefício Leva e Traz em caso de1.7. Benefício Leva e Traz em caso demanutenção do veículomanutenção do veículomanutenção do veículomanutenção do veículomanutenção do veículoSe o Segurado/Condutor precisar levar o veículosegurado para manutenção (qualquer motivo),será concedido 1 (um) serviço durante avigência da apólice para levá-lo à oficina edevolvê-lo ao domicílio do Segurado/Condutor –limitado a 50 km a partir da residência. Omeio de transporte ficará a critério da seguradora.

1.8. Entrega e retirada de Documentos/Objetos1.8. Entrega e retirada de Documentos/Objetos1.8. Entrega e retirada de Documentos/Objetos1.8. Entrega e retirada de Documentos/Objetos1.8. Entrega e retirada de Documentos/ObjetosServiço de entrega e retirada de documentos/objetos no percurso total de até 50 km e ematé 03:00h, que não pesem mais de 1K porremessa e possa ser acomodado em envelopepadrão malote (30/x40). As despesas comotarifas, pedágio, etc, decorrentes do bem ou

do processo de entrega, ficarão por conta doSegurado.Caso o cliente solicite protocolo da entrega,gerando a necessidade de retorno ao localinicial do serviço, será considerado outroatendimento. O prestador aguardará no localde retirada ou entrega do documento, até 15minutos, e não havendo responsável paraatendê-lo fará a devolução do envelope aocliente. O serviço deverá ser solicitado atravésda Central 24 Horas de Atendimento e estádisponível de segunda àdomingo, das 08:00hàs 18:00h. A execução do serviço será realizadaexclusivamente pela rede referenciada daSeguradora, com malotes tipo envelopes plásticoscom lacre e numeração de série registrada nolaudo de serviço e assinada pelo cliente noato da retirada e entrega do conteúdo. Serviçoválido somente para região metropolitana deSão Paulo e Grande São Paulo.

Exclusões Específicas: Exclusões Específicas: Exclusões Específicas: Exclusões Específicas: Exclusões Específicas: objetos frágeis quenecessitem de embalagens especiais (vidros,líquidos, etc.); produtos perecíveis; qualquertipo de carga viva; materiais químicos,radioativos, biológicos ou para fins laboratoriais;valores em espécie; qualquer bem que possaser ressarcido em até R$100,00, quando poreventuais perdas, roubos ou extravio do malote.

1.9. Transporte para consulta médica ou exame1.9. Transporte para consulta médica ou exame1.9. Transporte para consulta médica ou exame1.9. Transporte para consulta médica ou exame1.9. Transporte para consulta médica ou exameSe o segurado/condutor necessitar comparecera uma consulta médica e/ou realização deexame, a Seguradora disponibilizará um meiode transporte para levá-lo até o local desejado.O segurado/condutor deverá levar umacompanhante se preciso for. Limite: umautilização por vigência, para ida e volta, semexceder o período de 1 hora, dentro domunicípio de residência e limitado a 50km.Será realizado apenas o transporte de pessoas,em hipótese alguma o motorista farápagamentos ou receberá valores advindos denegócio, venda ou compra. Custos com pedágioe estacionamento serão de responsabilidade

82 010080250 - 01/01/2013

do Segurado/Condutor.As garantias e os serviços oferecidos poreste benefício devem ser solicitadosexclusivamente à Seguradora, pela Central 24Horas de Atendimento. A aprovação e liberaçãosomente serão efetivadas se o evento forsolicitado dentro do período de vigência daapólice de seguro, para a qual a cláusula foicontratada.

1.10. Condições Válidas para Todas as1.10. Condições Válidas para Todas as1.10. Condições Válidas para Todas as1.10. Condições Válidas para Todas as1.10. Condições Válidas para Todas asAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistências• Quando o veículo estiver dentro do períodode garantia, o prestador não substituirá peças,nem romperá lacres colocados pela montadora.• Não haverá atendimento para carretinhas,trailers e similares.• O veículo segurado estará coberto em todoTerritório Nacional e para atendimento deguincho será extensivo à Argentina, Bolívia,Chile, Paraguai e Uruguai;• O Segurado será responsável por despesasrelativas à aquisição de peças, à mão deobra em oficina, aos serviços de borracheirose à compra de combustível, bem comooutros materiais necessários para o reparo.• Tratando-se de veículo com carga, o Seguradodeverá providenciar a imediata remoção destapara não prejudicar a assistência ao veículo.

1.11.1.11.1.11.1.11.1.11. Execução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosA execução do serviço será realizadaA execução do serviço será realizadaA execução do serviço será realizadaA execução do serviço será realizadaA execução do serviço será realizadaexclusivamente pela rede referenciada daexclusivamente pela rede referenciada daexclusivamente pela rede referenciada daexclusivamente pela rede referenciada daexclusivamente pela rede referenciada daSeguradora.Seguradora.Seguradora.Seguradora.Seguradora.


2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após AcidenteRemoção inter-hospitalar para o condutor eos passageiros que sofram ferimentos emdecorrência de acidente de trânsito com oveículo segurado. Deverá ser enviado

previamente à Seguradora o laudo médicoatestando a falta de recurso hospitalar paraa continuidade do tratamento e autorizando aremoção da vítima.Limite total das despesas::::: R$5.000,00 (cincomil reais).

2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de FamiliarGarante o transporte para que um familiarpossa visitar o condutor e os passageiroshospitalizados em decorrência de acidente detrânsito envolvendo o veículo segurado, desdeque a internação tenha ocorrido há mais de10 (dez) dias. Esta cobertura poderá serEsta cobertura poderá serEsta cobertura poderá serEsta cobertura poderá serEsta cobertura poderá seracionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro oufora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.Limite total das despesas::::: valor de umapassagem aérea nacional/internacional, classeeconômica, ida e volta.

2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista ProfissionalGarante um motorista profissional para darcontinuidade à viagem do condutor que ficarhospitalizado em decorrência de acidente detrânsito com o veículo segurado. O Seguradodeverá pagar as despesas de pedágio e decombustível. Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá seracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiverdentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciado Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. Limite total das despesas:R$2.000,00 (dois mil reais) para deslocamentodo profissional.

2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e FormalidadesLegaisLegaisLegaisLegaisLegaisNa hipótese de falecimento do condutor edos passageiros em decorrência de acidentede trânsito envolvendo o veículo segurado,a Seguradora providenciará o traslado decorpos e as formalidades legais e solicitaráo Boletim de Ocorrência e a Certidão deÓbito para a liberação da cobertura. Esta Esta Esta Esta Estacobertura poderá ser acionada se ocobertura poderá ser acionada se ocobertura poderá ser acionada se ocobertura poderá ser acionada se ocobertura poderá ser acionada se oveículo segurado estiver dentro ou foraveículo segurado estiver dentro ou foraveículo segurado estiver dentro ou foraveículo segurado estiver dentro ou foraveículo segurado estiver dentro ou forado município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.

010080250 - 01/01/2013 83

Limite total das despesas: R$3.000,00(três mil reais).

2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagemou Retornoou Retornoou Retornoou Retornoou RetornoSe o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou depane, o condutor e os passageiros do veículoterão direito ao transporte para prosseguimentodaviagem ou retorno a sua residência.Prevalecerá como destino o local mais próximode onde houver ocorrido a pane ou oacidente. A cobertura do transporte depassageiros limita-se à capacidade oficial doveículo. Cabe ao Segurado contatar aSeguradora, previamente, para solicitar o serviçoa ser executado. Se não o fizer, perderá odireito ao reembolso. Esta cobertura poderáEsta cobertura poderáEsta cobertura poderáEsta cobertura poderáEsta cobertura poderáser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverdentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciado Segurado. A Segurada perderá o direitodo Segurado. A Segurada perderá o direitodo Segurado. A Segurada perderá o direitodo Segurado. A Segurada perderá o direitodo Segurado. A Segurada perderá o direitoa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aHOSPEDAGEM. HOSPEDAGEM. HOSPEDAGEM. HOSPEDAGEM. HOSPEDAGEM. Limite total das despesas:::::R$2.000,00 (dois mil reais).

2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furtoSe o veículo segurado for furtado ou roubado,será disponibilizado 1 (um) meio de transportepara o condutor e os passageiros irem até àdelegacia mais próxima registrar o Boletim deOcorrência, e em seguida 1 (um) meio detransporte para levá-los até a residência oulocal de trabalho do Condutor. Limite totaldas despesas: até R$ 200,00 (duzentos reais).

2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. HospedagemO condutor e os passageiros do veículoterão direito a diárias em hotéis, na hipótesede o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou panee o conserto demorar mais de um dia, ouainda, nas situações em que a oficina nãoestiver aberta. O Segurado deverá enviar àSeguradora cópia do orçamento ou ordem deserviço que comprovem o evento. A Seguradora

não pagará nenhuma despesa extra decorrenteda hospedagem. A assistência limita-se acapacidade oficial do veículo. Cabe ao Seguradocontatar a Seguradora, previamente, para solicitaro serviço a ser executado. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. A coberturade hospedagem será de direito quando fornecessário aguardar o reparo e quando ocondutor e os passageiros estiverem emtrânsito, ou seja, ainda não tenham chegadoao seu destino. Esta cobertura poderá serEsta cobertura poderá serEsta cobertura poderá serEsta cobertura poderá serEsta cobertura poderá seracionada quando o veículo estiver dentroacionada quando o veículo estiver dentroacionada quando o veículo estiver dentroacionada quando o veículo estiver dentroacionada quando o veículo estiver dentroou fora do município de residência doou fora do município de residência doou fora do município de residência doou fora do município de residência doou fora do município de residência doSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oTRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DAVIAGEM OU RETORNO. VIAGEM OU RETORNO. VIAGEM OU RETORNO. VIAGEM OU RETORNO. VIAGEM OU RETORNO. Limite total dasdespesas::::: R$2.800,00 (dois mil e oitocentosreais), com despesas diárias de até R$400,00(quatrocentos reais).

2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação doVeículoVeículoVeículoVeículoVeículoO Segurado ou seu Representante terádireito ao reembolso dos gastos comtransporte para recuperação do veículosegurado após sua reparação na hipótesede acidente de trânsito, incêndio ou pane.Cabe ao Segurado contatar Seguradora,previamente, para solicitar o serviço a serexecutado. Se não o fizer, perderá o direitoao reembolso. Para que o transporte sejaliberado, o Segurado deverá apresentar aordem de serviço concluído. Esta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturapoderá ser acionada se a pane ou opoderá ser acionada se a pane ou opoderá ser acionada se a pane ou opoderá ser acionada se a pane ou opoderá ser acionada se a pane ou osinistro ocorrer dentro ou fora do municípiosinistro ocorrer dentro ou fora do municípiosinistro ocorrer dentro ou fora do municípiosinistro ocorrer dentro ou fora do municípiosinistro ocorrer dentro ou fora do municípiode residência do Segurado. de residência do Segurado. de residência do Segurado. de residência do Segurado. de residência do Segurado. Limite totaldas despesas::::: valor de uma passagem aéreanacional/internacional, classe econômica.

3. 3. 3. 3. 3. Solicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosAs garantias e os serviços oferecidos poresta cláusula devem ser solicitadosexclusivamente à Seguradora, pela Central 24Horas de Atendimento. A aprovação e liberação

84 010080250 - 01/01/2013

somente serão efetivadas se o evento forreclamado dentro do período de vigência daapólice de seguro, para a qual a cláusula foicontratada.....

4.4.4.4.4. Exclusão do Reembolso Exclusão do Reembolso Exclusão do Reembolso Exclusão do Reembolso Exclusão do ReembolsoEm nenhuma hipótese, haverá reembolso degastos relativos a serviços organizados,contratados e/ou executados por terceiros.


CLÁUSULA 44R – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 44R – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 44R – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 44R – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 44R – PORTO SOCORRO AUTOSÊNIOR– LIVRE ESCOLHASÊNIOR– LIVRE ESCOLHASÊNIOR– LIVRE ESCOLHASÊNIOR– LIVRE ESCOLHASÊNIOR– LIVRE ESCOLHA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional, oSegurado terá direito à mão de obra para osseguintes serviços:


Assistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaGarante assistência automotiva quando o veículoestiver impossibilitado de locomoção porocorrência de sinistro, pane elétrica ou mecânica,falta de combustível, necessidade de troca depneus, acidente ou problemas com as chavesdo veículo. O prestador de serviço, quandopossível, efetuará o reparo no local da pane.Se a execução de tal serviço não for possível,o veículo deverá ser rebocado para a oficinaa oficinaa oficinaa oficinaa oficinade escolha do Segurado. Não haverá limitede escolha do Segurado. Não haverá limitede escolha do Segurado. Não haverá limitede escolha do Segurado. Não haverá limitede escolha do Segurado. Não haverá limitede quilometragem, se a oficina escolhidade quilometragem, se a oficina escolhidade quilometragem, se a oficina escolhidade quilometragem, se a oficina escolhidade quilometragem, se a oficina escolhidapelo Segurado estiver localizada em suapelo Segurado estiver localizada em suapelo Segurado estiver localizada em suapelo Segurado estiver localizada em suapelo Segurado estiver localizada em suacidade de domicílio. Se a pane ou ocidade de domicílio. Se a pane ou ocidade de domicílio. Se a pane ou ocidade de domicílio. Se a pane ou ocidade de domicílio. Se a pane ou osinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,sinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,sinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,sinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,sinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,o Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maispróxima do local da ocorrência. próxima do local da ocorrência. próxima do local da ocorrência. próxima do local da ocorrência. próxima do local da ocorrência. Os serviçosde reparo ou locomoção somente deverãoser realizados na presença do Segurado ou

de seu Representante, munido de documentose chaves do veículo.

Limite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoO limite máximo de reembolso para o guinchoserá de R$ 3.000,00 (três mil reais), sendoR$ 1,25 (um real e vinte e cinco centavos)por quilômetro, limitado a R$ 1.000,00 (ummil reais) por evento. Os valores correspondema 800 quilômetros.

Serviços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroGarante os serviços de chaveiro, restritos àabertura e/ou à confecção de chave em razãode perda, roubo/furto, quebra ou de danos nomiolo do contato, desde que o veículo estejaimpossibilitado de se locomover. Para os veículoscuja as chaves originais sejam do tipotelecomando a Cia realizará a confecção dechaves simples. Para confecção de chavescodificadas, a execução do serviço dependeráde condições técnicas disponíveis no mercadoe da apresentação do código eletrônico e casoa execução de tal serviço não seja possível,o veículo deverá ser rebocado para aconcessionária mais próxima ou para umalocalizada em sua cidade de domicílio. Parasistemas de chaves cuja informação seja restritaà concessionária ou montadora, a cláusulaprevê apenas a abertura e remoção do veículo.Os documentos do veículo deverão serapresentados para a execução do serviço.

Limite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoO limite máximo de reembolso para aberturado veículo e/ou produção de uma chavesimples será de até R$ 300,00 (trezentosreais), limitado a R$ 100,00 (cem reais) porevento. Para abertura do veículo e/ou produçãode uma chave codificada ou especial(pantográfica ou de cunha) o limite será deaté R$ 450,00 (quatrocentos e cinquentareais), limitado a R$ 150,00 (cento e cinquentareais) por evento.

010080250 - 01/01/2013 85

1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro ExtraGarante – em sinistro coberto e indenizável -, autilização de um carro extra, de marca nacional,modelo básico de 1000 cilindradas e semadaptação:Despesas com carro extra de até R$ 630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$ 90,00 (noventa reais) – na indenizaçãoindenizaçãoindenizaçãoindenizaçãoindenizaçãointegralintegralintegralintegralintegral – ou limitadas à data de liberação dopagamento da indenização, o quê ocorrerprimeiro;Despesas com carro extra de até R$630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$90,00 (noventa reais) em caso de pane(que impossibilite o veículo de trafegar) ocorridano município de domicílio do Segurado. Nestecaso, o direito à utilização do carro extracessará na data em que a oficina liberar oveículo segurado. Esse benefício será canceladoEsse benefício será canceladoEsse benefício será canceladoEsse benefício será canceladoEsse benefício será canceladoquando a vigência da apólice terminar ouquando a vigência da apólice terminar ouquando a vigência da apólice terminar ouquando a vigência da apólice terminar ouquando a vigência da apólice terminar ouquando a verba para pane se esgotar;quando a verba para pane se esgotar;quando a verba para pane se esgotar;quando a verba para pane se esgotar;quando a verba para pane se esgotar;

Para a cobertura de todas as garantias, oSegurado deverá solicitar o veículo junto aCentral 24 Horas de Atendimento que autorizará1 (um) dia de locação. Para liberação dosdemais dias, o Segurado deverá encaminharcópia do orçamento do conserto do veículo.Este serviço está limitado a 1 (uma) utilizaçãopor vigência e a pane deve ter ocorrido nomunicípio de domicílio do Segurado.Os serviços oferecidos por esta cláusuladevem ser solicitados à Seguradora pelaCentral 24 Horas de Atendimento em até 3dias após a ocorrência do evento.Para a locação do veículo, deverão serobservadas as “CONDIÇÕES DE USO DOCARRO EXTRA” constantes neste manual.

1.3. Entrega e retirada de Documentos/1.3. Entrega e retirada de Documentos/1.3. Entrega e retirada de Documentos/1.3. Entrega e retirada de Documentos/1.3. Entrega e retirada de Documentos/ObjetosObjetosObjetosObjetosObjetosServiço de entrega e retirada de documentos/objetos no percurso total de até 50 km e ematé 03:00h, que não pesem mais de 1K porremessa e possa ser acomodado em envelope

padrão malote (30/x40). As despesas comotarifas, pedágio, etc, decorrentes do bem oudo processo de entrega, ficarão por conta dosegurado.Caso o cliente solicite protocolo da entrega,gerando a necessidade de retorno ao localinicial do serviço, será considerado outroatendimento. O prestador aguardará no localde retirada ou entrega do documento, até 15minutos, e não havendo responsável paraatendê-lo fará a devolução do envelope aocliente. O serviço deverá ser solicitado atravésda Central 24 Horas de Atendimento e estádisponível de segunda à domingo, das 08:00hàs 18:00h. A execução do serviço serárealizada pela rede referenciada da Seguradoraou prestador escolhido pelo segurado, commalotes tipo envelopes plásticos com lacre enumeração de série registrada no laudo deserviço e assinada pelo cliente no ato daretirada e entrega do conteúdo. Serviço válidosomente para região metropolitana de SãoPaulo e Grande São Paulo.Exclusões Específicas: Exclusões Específicas: Exclusões Específicas: Exclusões Específicas: Exclusões Específicas: objetos frágeis quenecessitem de embalagens especiais (vidros,líquidos, etc.); produtos perecíveis; qualquertipo de carga viva; materiais químicos,radioativos, biológicos ou para fins laboratoriais;valores em espécie; qualquer bem que possaser ressarcido em até R$100,00, quando poreventuais perdas, roubos ou extravio do malote.

1.4. Condições Válidas para Todas as1.4. Condições Válidas para Todas as1.4. Condições Válidas para Todas as1.4. Condições Válidas para Todas as1.4. Condições Válidas para Todas asAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistências• Quando o veículo estiver dentro do períodode garantia, o prestador não substituirá peças,nem romperá lacres colocados pela montadora.• Não haverá atendimento para carretinhas,trailers e similares.• O veículo segurado estará coberto em todoTerritório Nacional e para atendimento deguincho será extensivo à Argentina, Bolívia,Chile, Paraguai e Uruguai;• O Segurado será responsável por despesasrelativas à aquisição de peças, à mão de

86 010080250 - 01/01/2013

obra em oficina, aos serviços de borracheirose à compra de combustível, bem comooutros materiais necessários para o reparo.• Tratando-se de veículo com carga, o Seguradodeverá providenciar a imediata remoção destapara não prejudicar a assistência ao veículo.



2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após AcidenteRemoção inter-hospitalar para o condutor eos passageiros que sofram ferimentos emdecorrência de acidente de trânsito com oveículo segurado. Deverá ser enviadopreviamente à Seguradora o laudo médicoatestando a falta de recurso hospitalar paraa continuidade do tratamento e autorizando aremoção da vítima. Limite total das despesas:::::R$5.000,00 (cinco mil reais).

2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de FamiliarGarante o transporte para que um familiarpossa visitar o condutor e os passageiroshospitalizados em decorrência de acidente detrânsito envolvendo o veículo segurado, desdeque a internação tenha ocorrido há mais de10 (dez) dias. Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá seracionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro oufora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.Limite total das despesas::::: valor de umapassagem aérea nacional/internacional, classeeconômica, ida e volta.

2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista ProfissionalGarante um motorista profissional para darcontinuidade à viagem do condutor que ficar

hospitalizado em decorrência de acidente detrânsito com o veículo segurado. O Seguradodeverá pagar as despesas de pedágio e decombustível. Esta cobertura poderá ser acionada Esta cobertura poderá ser acionada Esta cobertura poderá ser acionada Esta cobertura poderá ser acionada Esta cobertura poderá ser acionadase o veículo segurado estiver dentro ouse o veículo segurado estiver dentro ouse o veículo segurado estiver dentro ouse o veículo segurado estiver dentro ouse o veículo segurado estiver dentro oufora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.Limite total das despesas: R$2.000,00 (doismil reais) para deslocamento do profissional.

2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e FormalidadesLegaisLegaisLegaisLegaisLegaisNa hipótese de falecimento do condutor edos passageiros em decorrência de acidentede trânsito envolvendo o veículo segurado, aSeguradora providenciará o traslado de corpose as formalidades legais e solicitará o Boletimde Ocorrência e a Certidão de Óbito para aliberação da cobertura. Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderáser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverdentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciado Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. Limite total das despesas:R$3.000,00 (três mil reais).

2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagemou Retornoou Retornoou Retornoou Retornoou RetornoSe o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou depane, o condutor e os passageiros do veículoterão direito ao transporte para prosseguimentodaviagem ou retorno a sua residência.Prevalecerá como destino o local mais próximode onde houver ocorrido a pane ou oacidente. A cobertura do transporte depassageiros limita-se à capacidade oficial doveículo. Cabe ao Segurado contatar aSeguradora, previamente, para solicitar o serviçoa ser executado. Se não o fizer, perderá odireito ao reembolso. Esta cobertura poderáEsta cobertura poderáEsta cobertura poderáEsta cobertura poderáEsta cobertura poderáser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverdentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciado Segurado. A Segurada perderá o direitodo Segurado. A Segurada perderá o direitodo Segurado. A Segurada perderá o direitodo Segurado. A Segurada perderá o direitodo Segurado. A Segurada perderá o direitoa esta cobertura se optar pela HOSPEDAGEM.a esta cobertura se optar pela HOSPEDAGEM.a esta cobertura se optar pela HOSPEDAGEM.a esta cobertura se optar pela HOSPEDAGEM.a esta cobertura se optar pela HOSPEDAGEM.Limite total das despesas::::: R$2.000,00 (doismil reais).

010080250 - 01/01/2013 87

2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furtoSe o veículo segurado for furtado ou roubado,será disponibilizado 1 (um) meio de transportepara o condutor e os passageiros irem até àdelegacia mais próxima registrar o Boletim deOcorrência, e em seguida 1 (um) meio detransporte para levá-los até a residência oulocal de trabalho do Segurado/Condutor. Limitetotal das despesas: até R$ 200,00 (duzentosreais).

2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. HospedagemO condutor e os passageiros do veículoterão direito a diárias em hotéis, na hipótesede o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou panee o conserto demorar mais de um dia, ouainda, nas situações em que a oficina nãoestiver aberta. O Segurado deverá enviar àSeguradora cópia do orçamento ou ordem deserviço que comprovem o evento. A Seguradoranão pagará nenhuma despesa extra decorrenteda hospedagem. A assistência limita-se acapacidade oficial do veículo. Cabe ao Seguradocontatar a Seguradora, previamente, para solicitaro serviço a ser executado. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. A coberturade hospedagem será de direito quando fornecessário aguardar o reparo e quando ocondutor e os passageiros estiverem emtrânsito, ou seja, ainda não tenham chegadoao seu destino. Esta cobertura poderá serEsta cobertura poderá serEsta cobertura poderá serEsta cobertura poderá serEsta cobertura poderá seracionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro oufora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.O Segurado perderá o direito a esta coberturaO Segurado perderá o direito a esta coberturaO Segurado perderá o direito a esta coberturaO Segurado perderá o direito a esta coberturaO Segurado perderá o direito a esta coberturase optar pelo TRANSPORTE PARAse optar pelo TRANSPORTE PARAse optar pelo TRANSPORTE PARAse optar pelo TRANSPORTE PARAse optar pelo TRANSPORTE PARACONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.Limite total das despesas::::: R$2.800,00 (doismil e oitocentos reais), com despesas diáriasde até R$400,00 (quatrocentos reais).

2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do VeículoO Segurado ou seu Representante terá direitoao reembolso dos gastos com transporte

para recuperação do veículo segurado apóssua reparação na hipótese de acidente detrânsito, incêndio ou pane. Cabe ao Seguradocontatar Seguradora, previamente, para solicitaro serviço a ser executado. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. Para que otransporte seja liberado, o Segurado deveráapresentar a ordem de serviço concluído.Esta cobertura poderá ser acionada se Esta cobertura poderá ser acionada se Esta cobertura poderá ser acionada se Esta cobertura poderá ser acionada se Esta cobertura poderá ser acionada se aaaaapane ou o sinistro ocorrer pane ou o sinistro ocorrer pane ou o sinistro ocorrer pane ou o sinistro ocorrer pane ou o sinistro ocorrer dentro ou foradentro ou foradentro ou foradentro ou foradentro ou forado município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.Limite total das despesas::::: valor de umapassagem aérea nacional/internacional, classeeconômica.

3. 3. 3. 3. 3. Solicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosAs garantias e os serviços oferecidos poresta cláusula devem ser solicitadosexclusivamente à Seguradora, pela Central 24Horas de Atendimento. A aprovação e liberaçãosomente serão efetivadas se o evento forreclamado dentro do período de vigência daapólice de seguro, para a qual a cláusula foicontratada.....

4. 4. 4. 4. 4. Solicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoNa hipótese do serviço ser executado porprestador escolhido pelo Segurado, este deverárequerer, antes do início da realização doserviço, a aprovação e liberação da Seguradora,sob pena de perda de direito ao pagamentodo reembolso. O reembolso será liberadoexclusivamente com o envio da Nota Fiscaldo atendimento, que deverá ser de empresadevidamente regularizada para a prestaçãodo serviço e emitida em nome do Segurado,sob pena de perda de direito ao reembolso.

5. 5. 5. 5. 5. Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaOcorre pelo término da vigência da apóliceou quando a verba contratada se esgotar.


88 010080250 - 01/01/2013

CLÁUSULA 46 – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 46 – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 46 – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 46 – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 46 – PORTO SOCORRO MAISPESSOA JURÍDICA – REDE REFERENCIADAPESSOA JURÍDICA – REDE REFERENCIADAPESSOA JURÍDICA – REDE REFERENCIADAPESSOA JURÍDICA – REDE REFERENCIADAPESSOA JURÍDICA – REDE REFERENCIADA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional, oSegurado terá direito à mãode obra para osseguintes serviços:1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistênciana hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ePane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), Serviçode Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneus

Assistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaGarante a assistência automotiva quando oveículo estiver impossibilitado de locomoçãopor ocorrência de pane elétrica ou mecânica,falta de combustível, necessidade da troca depneus, acidente ou problemas com chavesdo veículo. O serviço de socorro, quandopossível, efetuará o reparo no local da pane.Se a execução de tal serviço não for possível,o veículo deverá ser rebocado para a oficinade escolha do funcionário responsável peloveículo e ou representante legal da empresaSegurada. Se a pane ou sinistro ocorrer forada cidade sede da empresa Segurada, ofuncionário e ou representante legal da empresaSegurada deverá optar pela oficina maispróxima do local da ocorrência ou por umalocalizada na cidade de localização da empresa.

Os serviços de reparo ou locomoção somentedeverão ser realizados na presença dofuncionário responsável pelo veículo ou deseu representante legal da empresa Segurada,munido de documentos e chaves do veículo.

Serviços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroGarante os serviços de chaveiro, restritos àabertura e/ou à confecção de chave emrazão de perda, roubo/furto, quebra ou dedanos no miolo do contato, desde que oveículo esteja impossibilitado de se locomover.Para os veículos cuja as chaves originaissejam do tipo telecomando a Cia realizará a

confecção de chaves simples.Para confecção de chaves codificadas, aexecução do serviço dependerá de condiçõestécnicas disponíveis no mercado e daapresentação do código eletrônico e caso aexecução de tal serviço não seja possível, oveículo deverá ser rebocado para aconcessionária mais próxima ou para umalocalizada na cidade de domicílio da empresa.Para sistemas de chaves cuja informaçãoseja restrita à concessionária ou montadora,a cláusula prevê apenas a abertura e remoçãodo veículo. Os documentos do veículo deverãoser apresentados para a execução do serviço.

1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro ExtraPara todo o Estado de São Paulo e nasRegiões Metropolitanas dos demais Estados,a Seguradora disponibilizará a EmpresaSegurada um veículo tipo pick-up leve utilitárioou um veículo de 1.000 cilindradas, ambosde marca nacional, modelo básico e semadaptação, conforme disponibilidade da locadorae cujo veículo possa dar continuidade asatividades essenciais da empresa.Nas Regiões não Metropolitanas será concedidoum veículo nacional modelo básico de 1.000cilindradas e sem adaptação. O carro extra seráliberado de acordo com as situações abaixo:Por tempo indeterminado nos sinistros dePerdas Parciais (com prejuízos superiores afranquia). O funcionário responsável pelo veículoe ou representante legal da empresa Seguradadeve levar o veículo por meios próprios ourebocá-lo diretamente as oficinas referenciadasou postos de vistoria de sinistro. A liberaçãodo carro extra está vinculada ao reparo doveículo nas oficinas referenciadas;Em sinistro de Indenização Integral, as despesascom carro extra serão de até R$ 2700,00limitados a R$ 90,00 por diária (veículomarca nacional 1.000 cilindradas sem adaptação)e de até R$ 3900,00 limitados a R$ 130,00por diária (pick-up leve modelo utilitário básicosem adaptação) ou limitadas à data de

010080250 - 01/01/2013 89

liberação do pagamento da indenização, oque ocorrer primeiro;Nos sinistros em que o Segurado seja atendidocomo terceiro nesta ou em outra Seguradoraou ainda nos sinistros em que o Seguradoseja terceiro e o culpado não tenha seguro,a Cia disponibilizará Carro Extra Reserva aoSegurado Porto. As despesas serão de atéR$ 630,00 limitado até R$ 90,00 por diária(veículo marca nacional, de 1000 cilindradassem adaptação) e de R$ 910,00 limitados aR$ 130,00 por diária (pick-up leve modeloutilitário, básico, sem adaptação), e deverãoser satisfeitas as seguintes condições:- - - - - prejuízos apurados superiores ao valor dafranquia estipulado na apólice;- sejam entregues nesta Seguradora, o avisode reclamante da Seguradora em que osinistro esteja sendo regulado e a cópia doorçamento da oficina onde o veículo seráreparado, já aprovado pela congênere. Nãohá necessidade do reparo ocorrer em oficinasreferenciadas.Nos sinistros de indenização integral em queo Segurado seja atendido como terceiro emoutra Seguradora, as despesas serão de atéR$ 900,00 limitado até R$ 90,00 por diária.Em caso de pane (que impossibilite o veículode trafegar), as despesas serão de atéR$630,00 limitado até R$ 90,00 por diária(veículo marca nacional 1.000 cilindradas semadaptação) e de R$ 910,00 limitados a R$130,00 por diária (pick-up leve modelo utilitáriobásico sem adaptação), para cada terceiroenvolvido. Nesta hipótese, o direito a utilizaçãoda cláusula cessará na data em que aoficina liberar o veículo segurado. Este serviçoestá disponível na primeira pane que ocorrercom o veículo segurado em uma distânciadeaté 50 quilometros do município, tendo comoreferência a cidade da sede da pessoajurídica que constar na apólice.

Carro extra para os terceiros do veículoSegurado, neste caso a seguradora

disponibilizará um veículo de marca nacional,modelo básico de 1.000 cilindradas semadaptação com despesas de até R$630,00limitado até R$ 90,00 por diária. Não hánecessidade do reparo ocorrer em oficinasreferenciadas.Para a cobertura de todas as garantias, ofuncionário responsável pelo veículo e ourepresentante legal da empresa deverásolicitar o veículo junto a Central 24 Horasde Atendimento que autorizará 1 (um) dia delocação. Para liberação dos demais dias, oresponsável pelo veículo e ou representantelegal da empresa deverá encaminhar cópiado orçamento do conserto do veículo.Para a locação do veículo, deverá serobservadas as “CONDIÇÕES DE USO DOCARRO EXTRA” constantes do Manual deOperação.

1.3. Higienização do Veículo em caso de1.3. Higienização do Veículo em caso de1.3. Higienização do Veículo em caso de1.3. Higienização do Veículo em caso de1.3. Higienização do Veículo em caso deAlagamento(exceto para motos)Alagamento(exceto para motos)Alagamento(exceto para motos)Alagamento(exceto para motos)Alagamento(exceto para motos)Garante a higienização do estofamento eforrações (de portas e laterais) do veículosegurado – bem como a troca de espumas efeltros, se necessário - em decorrência desinistro proveniente de enchente, inundaçãoou alagamento, quando o evento for indenizável,pelo contrato de seguro e os danos nãoatingirem o valor da franquia estipulada naapólice. O benefício é limitado a R$ 800,00e será cancelado quando a vigência daapólice terminar ou quando a verba seesgotar. Os serviços oferecidos por estacláusula devem ser solicitados à Seguradorapela Central 24 Horas de Atendimento tãologo o Segurado tome conhecimento daocorrência do evento, sob pena de perda dodireito à indenização.Estão excluídos dos eventos cobertos, Estão excluídos dos eventos cobertos, Estão excluídos dos eventos cobertos, Estão excluídos dos eventos cobertos, Estão excluídos dos eventos cobertos, osserviços de limpeza de manchas ou sujeira,quando constatado que não são provenientesdo evento indenizável, bem como a lavagemexterna, do motor, dos components mecânicose do sistema de ar condicionado.

90 010080250 - 01/01/2013

Em nenhuma hipótese, haverá reembolso degastos relativos à serviços organizados,contratados e/ou executados por terceiros.

1.4. Reposição de Motorista1.4. Reposição de Motorista1.4. Reposição de Motorista1.4. Reposição de Motorista1.4. Reposição de MotoristaEm caso de afastamento médico e ouacidente de trabalho, poderá solicitar acentral 24hs reposição de motorista queconduzirá o veículo segurado dentro daclasse de localização contratada na apólice– são 03 diárias consecutivas ou não limitadoao valor deR$ 150,00 a diária. A execução do serviçoserá realizada exclusivamente pela redereferenciada da Seguradora. O motoristafará somente a condução do veículo, emhipótese alguma fará pagamentos ou receberávalores advindos de negócio, venda oucompra. Para esta situação a empresasegurada deverá disponibilizar uma pessoaque se encarregará de tais atribuições.

1.5. Solicitação do Motorista1.5. Solicitação do Motorista1.5. Solicitação do Motorista1.5. Solicitação do Motorista1.5. Solicitação do MotoristaO motorista está disponível para jornada de8:00h trabalhadas com 01:00h intermediária(de acordo com horário da empresa) desegunda-feira a sábado. O motorista serádisponibilizado no prazo de 24 horas apartirda solicitação junto a Central de Atendimento.Este serviço é válido exclusivamente paratodo o Estado de São Paulo e nas RegiõesMetropolitanas dos demais Estados.Exclusões Específicas: Exclusões Específicas: Exclusões Específicas: Exclusões Específicas: Exclusões Específicas: As despesas compedágio, combustível, estacionamento ouquaisquer outros gastos referente à atividadeprestada ficarão por conta do segurado.

1.6. Benefício Leva e Traz para Veículo 0KM1.6. Benefício Leva e Traz para Veículo 0KM1.6. Benefício Leva e Traz para Veículo 0KM1.6. Benefício Leva e Traz para Veículo 0KM1.6. Benefício Leva e Traz para Veículo 0KMNa 1ª revisão do veículo 0Km segurado, seráconcedido serviço para levar o veículo aconcessionária e devolvê-lo ao domicílio –limitado a 50 km. O meio de transporteficará a critério da seguradora.



2. 2. 2. 2. 2. Riscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - Passageiros2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após AcidenteRemoção inter-hospitalar para o condutor eos passageiros que sofram ferimentos emdecorrência de acidente de trânsito com oveículo segurado. Deverá ser enviadopreviamente à Seguradora o laudo médicoatestando a falta de recurso hospitalar paraacontinuidade do tratamento e autorizando aremoção da vítima. Limite total das despesas:::::R$2.500,00 (dois mil e quinhentos reais).

2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de FamiliarGarante o transporte para que um familiarpossa visitar o condutor e os passageiroshospitalizados em decorrência de acidente detrânsito envolvendo o veículo segurado, desdeque a internação tenha ocorrido há mais de10 (dez) dias. Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderáser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver forado município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.Limite total das despesas::::: valor de uma

010080250 - 01/01/2013 91

passagem aérea nacional, classe econômica,ida e volta.

2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista ProfissionalGarante um motorista profissional para darcontinuidade à viagem do condutor que ficarhospitalizado em decorrência de acidente detrânsito com o veículo segurado. O Seguradodeverá pagar as despesas de pedágio e decombustível. Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderáser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverfora do município de residência dofora do município de residência dofora do município de residência dofora do município de residência dofora do município de residência doSegurado.Segurado.Segurado.Segurado.Segurado. Limite total das despesas:R$1.000,00 (um mil reais) para deslocamentodo profissional.

2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e FormalidadesLegaisLegaisLegaisLegaisLegaisNa hipótese de falecimento do condutor edos passageiros em decorrência de acidentede trânsito envolvendo o veículo segurado, aSeguradora providenciará o traslado de corpose as formalidades legais e solicitará o Boletimde Ocorrência e a Certidão de Óbito para aliberação da cobertura. Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somentepoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradoestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciado Segurado.do Segurado.do Segurado.do Segurado.do Segurado. Limite total das despesas:R$1.500,00 (um mil e quinhentos reais).

2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagemou Retornoou Retornoou Retornoou Retornoou RetornoSe o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou depane, o condutor e os passageiros do veículoterão direito ao transporte para prosseguimentoda viagem ou retorno a sua residência.Prevalecerá como destino o local mais próximode onde houver ocorrido a pane ou oacidente. A cobertura do transporte depassageiros limita-se à capacidade oficial doveículo. Cabe ao Segurado contatar Seguradora,previamente, para solicitar o serviço a serexecutado. Se não o fizer, perderá o direitoao reembolso. Esta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderá

ser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverfora do município de residência dofora do município de residência dofora do município de residência dofora do município de residência dofora do município de residência doSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aHOSPEDAGEM. HOSPEDAGEM. HOSPEDAGEM. HOSPEDAGEM. HOSPEDAGEM. Limite total das despesas:::::R$1.000,00 (um mil reais).

2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furtoSe o veículo segurado for furtado ou roubado,será disponibilizado 1 (um) meio de transportepara o condutor e os passageiros irem atéà delegacia mais próxima registrar o Boletimde Ocorrência, e em seguida 1 (um) meiode transporte para levá-los até a residênciaou local de trabalho sede da empresaSegurada. Limite total das despesas: até R$200,00.

2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. HospedagemO condutor e os passageiros do veículoterão direito a diárias em hotéis, na hipótesede o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou panee o conserto demorar mais de um dia, ouainda, nas situações em que a oficina nãoestiver aberta. O Segurado deverá enviar àSeguradora cópia do orçamento ou ordem deserviço que comprovem o evento. A Seguradoranão pagará nenhuma despesa extra decorrenteda hospedagem. A assistência limita-se àcapacidade oficial do veículo. Cabe ao Seguradocontatar Seguradora, previamente, para solicitaro serviço a ser executado. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. A coberturade hospedagem será de direito quando fornecessário aguardar o reparo e quando ocondutor e os passageiros estiverem emtrânsito, ou seja, ainda não tenham chegadoao seu destino. Esta cobertura somenteEsta cobertura somenteEsta cobertura somenteEsta cobertura somenteEsta cobertura somentepoderá ser acionada quando o veículopoderá ser acionada quando o veículopoderá ser acionada quando o veículopoderá ser acionada quando o veículopoderá ser acionada quando o veículoestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciado Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitoa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oTRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DAVIAGEM OU RETORNO. VIAGEM OU RETORNO. VIAGEM OU RETORNO. VIAGEM OU RETORNO. VIAGEM OU RETORNO. Limite total das

92 010080250 - 01/01/2013

despesas::::: R$1.400,00 (um mil e quatrocentosreais), com despesas diárias de até R$200,00(duzentos reais).

2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação doVeículoVeículoVeículoVeículoVeículoO Segurado ou seu Representante terádireito ao reembolso dos gastos comtransporte para recuperação do veículosegurado após sua reparação na hipótesede acidente de trânsito, incêndio ou pane.Cabe ao Segurado contatar Seguradora,previamente, para solicitar o serviço a serexecutado. Se não o fizer, perderá o direitoao reembolso. Para que o transporte sejaliberado, o segurado deverá apresentar aordem de serviço concluído. Esta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturasomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a paneou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípiode residência do Segurado.de residência do Segurado.de residência do Segurado.de residência do Segurado.de residência do Segurado. Limite totaldas despesas::::: valor de uma passagem aéreanacional, classe econômica.

3. 3. 3. 3. 3. Solicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosAs garantias e os serviços oferecidos poresta cláusula devem ser solicitadosexclusivamente à Seguradora, pela Central 24Horas de Atendimento. A aprovação e liberaçãosomente serão efetivadas se o evento forreclamado dentro do período de vigência daapólice de seguro, para a qual a cláusula foicontratada.


5. Cancelamento da CláusulaOcorre pelo término da vigência da apólice.


CLÁUSULA 46R – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 46R – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 46R – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 46R – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 46R – PORTO SOCORRO MAISPESSOA JURÍDICA – LIVRE ESCOLHAPESSOA JURÍDICA – LIVRE ESCOLHAPESSOA JURÍDICA – LIVRE ESCOLHAPESSOA JURÍDICA – LIVRE ESCOLHAPESSOA JURÍDICA – LIVRE ESCOLHA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional, oSegurado terá direito à mão de obra para osseguintes serviços:


Assistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaGarante a assistência automotiva quando oveículo estiver impossibilitado de locomoçãopor ocorrência de pane elétrica ou mecânica,falta de combustível, necessidade da troca depneus, acidente ou problemas com chavesdo veículo.O serviço de socorro, quando possível, efetuaráo reparo no local da pane. Se a execuçãode tal serviço não for possível, o veículodeverá ser rebocado para a oficina de escolhafuncionário responsável pelo veículo e ourepresentante legal da empresa Segurada.Não haverá limite de quilometragem, se aoficina escolhida pelo funcionário responsávelpelo veículo e ou representante legal daempresa Segurada estiver localizada em suacidade sede da empresa Segurada. Se apane ou sinistro ocorrer fora da cidade sededa empresa Segurada, o funcionário e ourepresentante legal da empresa Seguradadeverá optar pela oficina mais próxima dolocal daocorrência.Os serviçosde reparo ou locomoção somentedeverão ser realizados na presença dofuncionário responsável pelo veículo ou deseu representante legal da empresa Segurada,munido de documentos e chaves do veículo.

Limite Máximo de ReembolsoLimite Máximo de ReembolsoLimite Máximo de ReembolsoLimite Máximo de ReembolsoLimite Máximo de ReembolsoO limite máximo de reembolso para oO limite máximo de reembolso para oO limite máximo de reembolso para oO limite máximo de reembolso para oO limite máximo de reembolso para oguincho será R$ 3.000,00 (três mil reais),guincho será R$ 3.000,00 (três mil reais),guincho será R$ 3.000,00 (três mil reais),guincho será R$ 3.000,00 (três mil reais),guincho será R$ 3.000,00 (três mil reais),

010080250 - 01/01/2013 93

sendo R$1,25 (um real e vinte e cincosendo R$1,25 (um real e vinte e cincosendo R$1,25 (um real e vinte e cincosendo R$1,25 (um real e vinte e cincosendo R$1,25 (um real e vinte e cincocentavos) por quilometro, limitado a R$centavos) por quilometro, limitado a R$centavos) por quilometro, limitado a R$centavos) por quilometro, limitado a R$centavos) por quilometro, limitado a R$1.000,00 (um mil reais) por evento. Os1.000,00 (um mil reais) por evento. Os1.000,00 (um mil reais) por evento. Os1.000,00 (um mil reais) por evento. Os1.000,00 (um mil reais) por evento. Osvalores correspondem a 800 quilômetros.valores correspondem a 800 quilômetros.valores correspondem a 800 quilômetros.valores correspondem a 800 quilômetros.valores correspondem a 800 quilômetros.

Serviços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroGarante os serviços de chaveiro, restritos àabertura e/ou à confecção de chave emrazão de perda, roubo/furto, quebra ou dedanos no miolo do contato, desde que oveículo esteja impossibilitado de se locomover.Para os veículos cuja as chaves originaissejam do tipo telecomando a Cia realizará aconfecção de chaves simples.Para confecção de chaves codificadas, aexecução do serviço dependerá de condiçõestécnicas disponíveis no mercado e daapresentação do código eletrônico e caso aexecução de tal serviço não seja possível, oveículo deverá ser rebocado para aconcessionária mais próxima ou para umalocalizada na cidade de domicílio da empresa.Para sistemas de chaves cuja informaçãoseja restrita à concessionária ou montadora,a cláusula prevê apenas a abertura e remoçãodo veículo. Os documentos do veículo deverãoser apresentados para a execução do serviço.

Limite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoO limite máximo de reembolso para aberturado veículo e/ou produção de uma chavesimples será de até R$300,00 (trezentosreais), limitado a R$100,00 (cem reais) porevento. Para abertura do veículo segurado e/ou produção de uma chave codificada ouespecial (pantográfica ou de cunha) o limitede até R$450,00 (quatrocentos e cinquentareais), limitado a R$150,00 (cento e cinquentareais) por evento.

1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro ExtraGarante despesas de até R$910,00 (novecentose dez reais), com diárias de até R$130,00(cento e trinta reais) para utilização de carroextra tipo pick-up leve utilitário ou um veículo

de 1.000 cilindradas, ambos de marca nacional,modelo básico e sem adaptação, para todo oEstado de São Paulo e Regiões Metropolitanasdos demais Estados, conforme disponibilidadeda locadora e cujo veículo possa darcontinuidade as atividades essenciais daempresa.Nas Regiões não Metropolitanas garantedespesas de até R$630,00 (seiscentos etrinta reais) com diárias de até R$ 90,00para utilização de carro extra, um veículo demarca nacional, modelo básico de 1.000cilindradas e sem adaptação conformedisponibilidade da locadora.O carro extra será liberado em caso depane (que impossibilite o veículo segurado detrafegar) ou sinistro de Indenização Integralcom o veículo segurado.Para a cobertura de todas as garantias, ofuncionário responsável pelo veículo e ourepresentante legal da empresa deverásolicitar o veículo junto a Central 24 Horasde Atendimento que autorizará 1 (um) dia delocação. Para liberação dos demais dias, oresponsável pelo veículo e ou representantelegal da empresa deverá encaminhar cópiado orçamento do conserto do veículo.Para a locação do veículo, deverá serobservadas as “CONDIÇÕES DE USO DOCARRO EXTRA”.

1.3. Condições Válidas para Todas as1.3. Condições Válidas para Todas as1.3. Condições Válidas para Todas as1.3. Condições Válidas para Todas as1.3. Condições Válidas para Todas asAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistências• Quando o veículo estiver dentro do períodode garantia, o prestador não substituirá peças,nem romperá lacres colocados pela montadora.• Não haverá atendimento para carretinhas,trailers e similares.• O veículo segurado estará coberto em todoterritório nacional.• O Segurado será responsável por despesasrelativas à aquisição de peças, à mão deobra em oficina, aos serviços de borracheirose à compra de combustível, bem comooutros materiais necessários para o reparo.

94 010080250 - 01/01/2013

• Tratando-se de veículo com carga, o Seguradodeverá providenciar a imediata remoção destapara não prejudicar a assistência ao veículo.


1.5. 1.5. 1.5. 1.5. 1.5. Solicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoNa hipótese de o serviço ser executado porprestador escolhido pelo funcionário responsávelpelo veículo segurado e ou representantelegal da empresa Segurada, este deverárequerer à Seguradora, antes do início darealização do serviço, a aprovação e liberaçãoda Seguradora, sob pena de perda de direitoao pagamento da garantia.

2. 2. 2. 2. 2. Riscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosRiscos Cobertos - PassageirosOs serviços aos passageiros compreenderásomente o Território Nacional.

2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após AcidenteRemoção inter-hospitalar para o condutor eos passageiros que sofram ferimentos emdecorrência de acidente de trânsito com oveículo segurado. Deverá ser enviadopreviamente à Seguradora o laudo médicoatestando a falta de recurso hospitalar paraa continuidade do tratamento e autorizandoa remoção da vítima. Limite total dasdespesas::::: R$2.500,00 (dois mil e quinhentosreais).

2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de FamiliarGarante o transporte para que um familiarpossa visitar o condutor e os passageiroshospitalizados em decorrência de acidente detrânsito envolvendo o veículo segurado, desdeque a internação tenha ocorrido há mais de10 (dez) dias. Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderáser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver forado município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.Limite total das despesas::::: valor de uma


2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista ProfissionalGarante um motorista profissional para darcontinuidade à viagem do condutor que ficarhospitalizado em decorrência de acidente detrânsito com o veículo segurado. O Seguradodeverá pagar as despesas de pedágio e decombustível.Esta cobertura somente poderá ser acionadaEsta cobertura somente poderá ser acionadaEsta cobertura somente poderá ser acionadaEsta cobertura somente poderá ser acionadaEsta cobertura somente poderá ser acionadase o veículo segurado estiver fora dose o veículo segurado estiver fora dose o veículo segurado estiver fora dose o veículo segurado estiver fora dose o veículo segurado estiver fora domunicípio de residência do Segurado.município de residência do Segurado.município de residência do Segurado.município de residência do Segurado.município de residência do Segurado. Limitetotal das despesas: R$1.000,00 (um milreais) para deslocamento do profissional.

2.4. Traslado de Corpos e Formalidades Legais2.4. Traslado de Corpos e Formalidades Legais2.4. Traslado de Corpos e Formalidades Legais2.4. Traslado de Corpos e Formalidades Legais2.4. Traslado de Corpos e Formalidades LegaisNa hipótese de falecimento do condutor edos passageiros em decorrência de acidentede trânsito envolvendo o veículo segurado, aSeguradora providenciará o traslado de corpose as formalidades legais e solicitará o Boletimde Ocorrência e a Certidão de Óbito para aliberação da cobertura. Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somentepoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradopoderá ser acionada se o veículo seguradoestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciaestiver fora do município de residênciado Segurado.do Segurado.do Segurado.do Segurado.do Segurado.Limite total das despesas: R$1.500,00 (ummil e quinhentos reais).

2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagemou Retornoou Retornoou Retornoou Retornoou RetornoSe o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou depane, o condutor e os passageiros do veículoterão direito ao transporte para prosseguimentoda viagem ou retorno a sua residência.Prevalecerá como destino o local mais próximode onde houver ocorrido a pane ou oacidente. A cobertura do transporte depassageiros limita-se à capacidade oficial doveículo. Cabe ao Segurado contatar Seguradora,previamente, para solicitar o serviço a serexecutado. Se não o fizer, perderá o direitoao reembolso. Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá Esta cobertura somente poderá

010080250 - 01/01/2013 95

ser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverfora do município de residência dofora do município de residência dofora do município de residência dofora do município de residência dofora do município de residência doSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aHOSPEDAGEM.HOSPEDAGEM.HOSPEDAGEM.HOSPEDAGEM.HOSPEDAGEM. Limite total das despesas:::::R$1.000,00 (um mil reais).

22222.6. Transporte em caso de roubo ou furto.6. Transporte em caso de roubo ou furto.6. Transporte em caso de roubo ou furto.6. Transporte em caso de roubo ou furto.6. Transporte em caso de roubo ou furtoSe o veículo segurado for furtado ou roubado,será disponibilizado 1 (um) meio de transportepara o condutor e os passageiros irem atéà delegacia mais próxima registrar o Boletimde Ocorrência, e em seguida 1 (um) meiode transporte para levá-los até a residênciaou local de trabalho sede da empresaSegurada. Limite total das despesas: até R$200,00.

2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. HospedagemO condutor e os passageiros do veículoterão direito a diárias em hotéis, na hipótesede o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou panee o conserto demorar mais de um dia, ouainda, nas situações em que a oficina nãoestiver aberta. O Segurado deverá enviar àSeguradora cópia do orçamento ou ordem deserviço que comprovem o evento. A Seguradoranão pagará nenhuma despesa extra decorrenteda hospedagem. A assistência limita-se àcapacidade oficial do veículo. Cabe ao Seguradocontatar Seguradora, previamente, para solicitaro serviço a ser executado. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso.A cobertura de hospedagem será de direitoquando for necessário aguardar o reparo equando o condutor e os passageirosestiverem em trânsito, ou seja, ainda nãotenham chegado ao seu destino. Esta Esta Esta Esta Estacobertura somente poderá ser acionadacobertura somente poderá ser acionadacobertura somente poderá ser acionadacobertura somente poderá ser acionadacobertura somente poderá ser acionadaquando o veículo estiver fora do municípioquando o veículo estiver fora do municípioquando o veículo estiver fora do municípioquando o veículo estiver fora do municípioquando o veículo estiver fora do municípiode residência do Segurado. O Seguradode residência do Segurado. O Seguradode residência do Segurado. O Seguradode residência do Segurado. O Seguradode residência do Segurado. O Seguradoperderá o direito a esta cobertura seperderá o direito a esta cobertura seperderá o direito a esta cobertura seperderá o direito a esta cobertura seperderá o direito a esta cobertura seo p t a r p e l o TRANSPORTE PARAo p t a r p e l o TRANSPORTE PARAo p t a r p e l o TRANSPORTE PARAo p t a r p e l o TRANSPORTE PARAo p t a r p e l o TRANSPORTE PARACONT I NUAÇÃO DA V I AGEM OUCONT I NUAÇÃO DA V I AGEM OUCONT I NUAÇÃO DA V I AGEM OUCONT I NUAÇÃO DA V I AGEM OUCONT I NUAÇÃO DA V I AGEM OU

RETORNO.RETORNO.RETORNO.RETORNO.RETORNO.Limite total das despesas:::::R$1.400,00 (um mil e quatrocentos reais),com despesas diárias de até R$200,00(duzentos reais).

2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação doVeículoVeículoVeículoVeículoVeículoO Segurado ou seu Representante terádireito ao reembolso dos gastos comtransporte para recuperação do veículosegurado após sua reparação na hipótesede acidente de trânsito, incêndio ou pane.Cabe ao Segurado contatar Seguradora,previamente, para solicitar o serviço a serexecutado. Se não o fizer, perderá o direitoao reembolso. Para que o transporte sejaliberado, o Segurado deverá apresentar aordem de serviço concluído. Esta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturasomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a paneou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípiode residência do Segurado.de residência do Segurado.de residência do Segurado.de residência do Segurado.de residência do Segurado. Limite totaldas despesas::::: valor de uma passagem aéreanacional, classe econômica.

3. 3. 3. 3. 3. Solicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosAs garantias e serviços oferecidos por estacláusula podem ser solicitados diretamente àSeguradora, pela Central 24 Horas deAtendimento ou por prestador indicado pelorepresentante legal da empresa e ou funcionárioresponsável pelo veículo no momento dasolicitação.Se a opção do funcionário responsável peloveículo segurado e ou representante legal daempresafor por seu prestador, a execuçãodos serviços das garantias oferecidas estãocondicionadas à prévia liberação e aprovaçãopor parte da Seguradora, sob pena de perdade direito ao reembolso.A aprovação e liberação dos serviços somenteserão efetivadas se o evento for reclamadodentro do período de vigência da apólice deseguro, para a qual a cláusula foi contratada.O funcionário responsável pelo veículo e ourepresentante legal da empresa deverá contatar

96 010080250 - 01/01/2013

a Central 24 Horas de Atendimento daSeguradora, para a solicitação de aprovaçãoe liberação do reembolso dos serviços,previamente à sua execução.

4. 4. 4. 4. 4. Solicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoNa hipótese do serviço ser executado porprestador escolhido pelo representante legalda empresa e ou funcionário responsávelpelo veículo, este deverá requerer, antes doinício da realização do serviço, a aprovaçãoe liberação da Seguradora, sob pena deperda de direito ao pagamento do reembolso.O reembolso será liberado exclusivamentecom o envio da Nota Fiscal do atendimento,que deverá ser de empresa devidamenteregularizada para a prestação do serviço eemitida em nome da empresa Segurada, sobpena de perda de direito ao reembolso.

5. 5. 5. 5. 5. Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaOcorre pelo término da vigência da apólice.


CLÁUSULA 47 – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 47 – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 47 – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 47 – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 47 – PORTO SOCORRO MAISMULHER – REDE REFERENCIADAMULHER – REDE REFERENCIADAMULHER – REDE REFERENCIADAMULHER – REDE REFERENCIADAMULHER – REDE REFERENCIADA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,oSegurado terá direito à mão de obra para osseguintes serviços:1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistênciana hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ena hipótese de Falha Mecânica, Elétrica ePane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), ServiçoPane Seca (falta de combustível), Serviçode Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneusde Chaveiro e Troca de Pneus

Assistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaGarante assistência automotiva quando o veículoestiver impossibilitado de locomoção porocorrência de sinistro, pane elétrica ou mecânica,falta de combustível, necessidade de troca depneus, acidente ou problemas com as chavesdo veículo. O prestador de serviço, quando

possível, efetuará o reparo no local da pane.Se a execução de tal serviço não for possível,o veículo deverá serrebocado para a oficina de escolha doa oficina de escolha doa oficina de escolha doa oficina de escolha doa oficina de escolha doSegurado. Se a pane ou o sinistro ocorrerSegurado. Se a pane ou o sinistro ocorrerSegurado. Se a pane ou o sinistro ocorrerSegurado. Se a pane ou o sinistro ocorrerSegurado. Se a pane ou o sinistro ocorrerfora da cidade de domicílio, o Seguradofora da cidade de domicílio, o Seguradofora da cidade de domicílio, o Seguradofora da cidade de domicílio, o Seguradofora da cidade de domicílio, o Seguradodeverá optar pela oficina mais próxima dodeverá optar pela oficina mais próxima dodeverá optar pela oficina mais próxima dodeverá optar pela oficina mais próxima dodeverá optar pela oficina mais próxima dolocal da ocorrênciaou por uma localizadalocal da ocorrênciaou por uma localizadalocal da ocorrênciaou por uma localizadalocal da ocorrênciaou por uma localizadalocal da ocorrênciaou por uma localizadaem sua cidade de domicílio.em sua cidade de domicílio.em sua cidade de domicílio.em sua cidade de domicílio.em sua cidade de domicílio.Os serviços de reparo ou locomoção somentedeverão ser realizados na presença do Seguradoou de seu Representante, munido dedocumentos e chaves do veículo.

Serviços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroGarante os serviços de chaveiro, restritos àabertura e/ou à confecção de chave emrazão de perda, roubo/furto, quebra ou dedanos no miolo do contato, desde que oveículo esteja impossibilitado de se locomover.Para os veículos cuja as chaves originaissejam do tipo telecomando a Cia realizará aconfecção de chaves simples. Para confecçãode chaves codificadas, a execução do serviçodependerá de condições técnicas disponíveisno mercado e da apresentação do códigoeletrônico e caso a execução de tal serviçonão seja possível, o veículo deverá serrebocado para a concessionária mais próximaou para uma localizada em sua cidade dedomicílio. Para sistemas de chaves cujainformação seja restrita à concessionária oumontadora, a cláusula prevê apenas a aberturae remoção do veículo. Os documentos doveículo deverão ser apresentados para aexecução do serviço.

1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro ExtraGarante – em sinistro coberto e indenizável -, autilização de um carro extra, de marca nacional,modelo básico de 1000 cilindradas e semadaptação:Por tempo indeterminado - na hipótese deperda parcial. Neste caso é necessário que osegurado leve o veículo por meios próprios a

010080250 - 01/01/2013 97

oficinas referenciadas ou postos de vistoriade sinistro, ou ainda, que o veículo sejarebocado diretamente a uma das oficinasreferenciadas; não há limite de solicitaçãopara esse serviço e a liberação do carroextra está vinculada ao reparo do veículonas oficinas referenciadas;Despesas com carro extra de até R$ 2700,00(dois mil e setecentos reais), com diárias deaté R$ 90,00 (noventa reais) – na indenizaçãoindenizaçãoindenizaçãoindenizaçãoindenizaçãointegralintegralintegralintegralintegral – ou limitadas à data de liberação dopagamento da indenização, o quê ocorrerprimeiro;Despesas com carro extra de até R$630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$90,00 (noventa reais) em caso de pane(que impossibilite o veículo de trafegar) ocorridano município de domicílio do Segurado. Nestecaso, o direito à utilização do carro extracessará na data em que a oficina liberar oveículo segurado. Este serviço está disponívelna primeira pane que ocorrer com o veículosegurado eem uma distância de até 50quilometrosdo município de domicílio doSegurado.Despesas com carro extra de até R$630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$90,00 (noventa reais) na hipótese em queo Segurado seja atendido como terceiro,nesta ou em outra Seguradora, nos sinistrosde perda parcial, desde que sejam atendidosos critérios estabelecidos abaixo:a) os prejuízos apurados sejam superiores aovalor da franquia estipulado na apólice doSegurado;b) sejam entregues nesta Seguradora, oaviso de reclamante da Seguradora onde osinistro estiver sendo regulado e a cópia doorçamento — aprovado pela Congênere — daoficina onde o veículo será reparado.Despesas com carro extra de até R$ 900,00(novecentos reais), com diárias de até R$90,00 (noventa reais) nos sinistros deindenização integral em que o Segurado seja

atendido como terceiro, em outra Seguradora.Despesas com carro extra de até R$ 630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$ 90,00 (noventa reais) nos sinistros emque o Segurado seja atendido como terceiroo culpado não tenhaseguro.Despesas com carro extra de até R$630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$90,00 (noventa reais) para cada terceiroenvolvido.Para a cobertura de todas as garantias, oSegurado deverá solicitar o veículo junto aCentral 24 Horas de Atendimento que autorizará1 (um) dia de locação. Para liberação dosdemais dias, o Segurado deverá encaminharcópia do orçamento do conserto do veículo,exceto para sinistros em que o Seguradoseja terceiro e o culpado não tenha seguro.Para a locação do veículo, deverão serobservadas as “CONDIÇÕES DE USO DOCARRO EXTRA” constantes neste manual.

1.3. Assistência ao Segurado / Condutor1.3. Assistência ao Segurado / Condutor1.3. Assistência ao Segurado / Condutor1.3. Assistência ao Segurado / Condutor1.3. Assistência ao Segurado / CondutorGarante a assistência automotiva quando oveículo (que não seja o segurado) estiverimpossibilitado de locomoção por ocorrênciade pane elétrica ou mecânica, falta decombustível ou necessidade da troca de pneus.O serviço de socorro, quando possível, efetuaráo reparo no local da pane. Diante destaimpossibilidade, o veículo deverá ser rebocadopara a oficina mais próxima do local daocorrência. O limite máximo de despesasserá R$250,00 (duzentos e cinquenta reais),sendo R$1,25 (um real e vinte e cincocentavos) por quilometro, limitado a R$125,00(cento e vinte e cinco reais) por evento. Osserviços de reparo ou locomoção somentedeverão ser realizados na presença de umresponsável pelo veículo, munido de documentose chaves do veículo. O veículo atendidodeverá estar no território nacional e ser ummodelo de categoria cuja esta cláusula possaser contratada.

98 010080250 - 01/01/2013

1.4. Higienização do Veículo em caso de1.4. Higienização do Veículo em caso de1.4. Higienização do Veículo em caso de1.4. Higienização do Veículo em caso de1.4. Higienização do Veículo em caso deAlagamentoAlagamentoAlagamentoAlagamentoAlagamentoGarante a higienização do estofamento eforrações (de portas e laterais) do veículosegurado – bem como a troca de espumas efeltros, se necessário - em decorrência desinistro proveniente de enchente, inundaçãoou alagamento, quando o evento for indenizável,pelo contrato de seguro e os danos nãoatingirem o valor da franquia estipulada naapólice. O benefício é limitado a R$ 800,00e será cancelado quando a vigência daapólice terminar ou quando a verba seesgotar. Os serviços oferecidos por estacláusula devem ser solicitados à Seguradorapela Central 24 Horas de Atendimento tãologo o Segurado tome conhecimento daocorrência do evento, sob pena de perda dodireito à indenização.Estão excluídos dos eventos cobertos,Estão excluídos dos eventos cobertos,Estão excluídos dos eventos cobertos,Estão excluídos dos eventos cobertos,Estão excluídos dos eventos cobertos,osserviços de limpeza de manchas ou sujeira,quando constatado que não são provenientesdo evento indenizável, bem como a lavagemexterna, do motor, dos components mecânicose do sistema de ar condicionado.Em nenhuma hipótese, haverá reembolso degastos relativos à serviços organizados,contratados e/ou executados por terceiros.

1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo1.5. Benefício Leva e Traz para Veículo0KM0KM0KM0KM0KMNa 1ª revisão do veículo 0Km, será concedidoà Condutora/Segurado(a), serviço para levaro veículo a concessionária e devolvê-lo aodomicílio – limitado a 50 km. O meio detransporte ficará a critério da seguradora.

1.6.Benefício Leva e Traz para inspeção1.6.Benefício Leva e Traz para inspeção1.6.Benefício Leva e Traz para inspeção1.6.Benefício Leva e Traz para inspeção1.6.Benefício Leva e Traz para inspeçãoveicular Controlarveicular Controlarveicular Controlarveicular Controlarveicular ControlarSerá concedido serviço para levar o veículoa inspeção e devolvê-lo ao domicílio. Oserviço será por reboque - limitado a 50 km.Este benefício é válido para veículos comimportância segurada acima de R$ 110.000,00(inclusive), não considerando blindagem,

acessórios e equipamentos especiais.

1.7. Benefício Leva e Traz em caso de1.7. Benefício Leva e Traz em caso de1.7. Benefício Leva e Traz em caso de1.7. Benefício Leva e Traz em caso de1.7. Benefício Leva e Traz em caso demanutenção do veículomanutenção do veículomanutenção do veículomanutenção do veículomanutenção do veículoSe a Condutora/Segurado(a) precisar levar oveículo segurado para manutenção (qualquermotivo), será concedido serviço para levá-loà oficina e devolvê-lo ao domicílio – limitadoa 50 km e uma utilização por vigência. Omeio de transporte ficará a critério daseguradora.

1.8. Transporte amigo em caso de emer-1.8. Transporte amigo em caso de emer-1.8. Transporte amigo em caso de emer-1.8. Transporte amigo em caso de emer-1.8. Transporte amigo em caso de emer-gênciagênciagênciagênciagênciaA Condutora/Segurado(a) terá direito a ummeio de transporte para levá-la ao médico,para realização de exames ou outro compro-misso ou ainda para transportar um familiara um médico, levar ou buscar filho naescola (com a presença de um responsávelmaior de 21 anos), dentre outras situações.Limite: uma utilização por vigência, para idae volta, sem exceder o período de 1 hora,dentro do município de residência e limitadoa 50km.O transporte será apenas de pessoas, emhipótese alguma fará pagamentos ou recebe-rá valores advindos de negócio, venda oucompra. Nesta situação a Condutora/Segurado(a)deverá disponibilizar uma pessoa que seencarregará de tais atribuições.Custos com pedágio e estacionamento serãode responsabilidade da Condutora/Segurado(a).As garantias e os serviços oferecidos poreste benefício devem ser solicitados exclusi-vamente à Seguradora, pela Central 24 Ho-ras de Atendimento. A aprovação e liberaçãosomente serão efetivadas se o evento forreclamado dentro do período de vigência daapólice de seguro, para a qual a cláusula foicontratada.

1.9. Cobertura para Cadeira de Auto (transporte1.9. Cobertura para Cadeira de Auto (transporte1.9. Cobertura para Cadeira de Auto (transporte1.9. Cobertura para Cadeira de Auto (transporte1.9. Cobertura para Cadeira de Auto (transportede crianças)de crianças)de crianças)de crianças)de crianças)Garante a reposição da cadeira fixada no

010080250 - 01/01/2013 99

veículo segurado. Deverá ser enviadopreviamente à Seguradora o laudo médicoatestando a falta de recurso hospitalar paraa continuidade do tratamento e autorizando aremoção da vítima. Limite total das despesas:::::R$5.000,00 (cinco mil reais).

2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de FamiliarGarante o transporte para que um familiarpossa visitar a condutora e os passageiroshospitalizados em decorrência de acidente detrânsito envolvendo o veículo segurado, desdeque a internação tenha ocorrido há mais de10 (dez) dias. Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá seracionada quandoo veículo estiver dentro ouacionada quandoo veículo estiver dentro ouacionada quandoo veículo estiver dentro ouacionada quandoo veículo estiver dentro ouacionada quandoo veículo estiver dentro oufora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.Limite total das despesas::::: valor de umapassagem aérea nacional, classe econômica,ida e volta.

2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista ProfissionalGarante um motorista profissional para darcontinuidade à viagem da condutora que ficarhospitalizada em decorrência de acidente detrânsito com o veículo segurado. O Seguradodeverá pagar as despesas de pedágio e decombustível. Esta cobertura poderá ser acionada Esta cobertura poderá ser acionada Esta cobertura poderá ser acionada Esta cobertura poderá ser acionada Esta cobertura poderá ser acionadase o veículo segurado estiver dentro ouse o veículo segurado estiver dentro ouse o veículo segurado estiver dentro ouse o veículo segurado estiver dentro ouse o veículo segurado estiver dentro oufora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.Limite total das despesas: R$2.000,00 (doismil reais) para deslocamento do profissional.

2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e FormalidadesLegaisLegaisLegaisLegaisLegaisNa hipótese de falecimento da condutora edos passageiros em decorrência de acidentede trânsito envolvendo o veículo segurado, aSeguradora providenciará o traslado de corpose as formalidades legais e solicitará o Boletimde Ocorrência e a Certidão de Óbito para aliberação da cobertura. Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderáser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverdentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciado Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. Limite total das despesas:R$3.000,00 (três mil reais).

interior do veículo em caso de roubo ou furtoconcomitantemente com o veículo.Limite: reembolso de até R$ 500,00, desdeque exista aviso de roubo/furto do veículosegurado registrado na Cia, Boletim deOcorrência e mediante apresentação da notafiscal de aquisição de nova cadeira.

1.10. Condições Válidas para Todas as1.10. Condições Válidas para Todas as1.10. Condições Válidas para Todas as1.10. Condições Válidas para Todas as1.10. Condições Válidas para Todas asAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistências• Quando o veículo estiver dentro do períodode garantia, o prestador não substituirápeças, nem romperá lacres colocados pelamontadora.• Não haverá atendimento para carretinhas,trailers e similares.• O veículo segurado estará coberto em todoTerritório Nacional e para atendimento deguincho será extensivo à Argentina, Bolívia,Chile, Paraguai e Uruguai; nos seguros demoto o atendimento será apenas em TerritórioNacional;• O Segurado será responsável por despesasrelativas à aquisição de peças, à mão deobra em oficina, aos serviços de borracheirose à compra de combustível, bem comooutros materiais necessários para o reparo.• Tratando-se de veículo com carga, o Seguradodeverá providenciar a imediata remoção destapara não prejudicar a assistência ao veículo.

1.11.1.11.1.11.1.11.1.11. Execução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosA execução do serviço será realizadaA execução do serviço será realizadaA execução do serviço será realizadaA execução do serviço será realizadaA execução do serviço será realizadaexclusivamente pela rede referenciada daexclusivamente pela rede referenciada daexclusivamente pela rede referenciada daexclusivamente pela rede referenciada daexclusivamente pela rede referenciada daSeguradora.Seguradora.Seguradora.Seguradora.Seguradora.


2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após AcidenteRemoção inter-hospitalar para a condutora eos passageiros que sofram ferimentos emdecorrência de acidente de trânsito com o

100 010080250 - 01/01/2013

2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagemou Retornoou Retornoou Retornoou Retornoou RetornoSe o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou depane, a condutora e os passageiros doveículo terão direito ao transporte paraprosseguimento daviagem ou retorno a suaresidência. Prevalecerá como destino o localmais próximo de onde houver ocorrido apane ou o acidente. A cobertura do transportede passageiros limita-se à capacidade oficialdo veículo. Cabe ao Segurado contatar aSeguradora, previamente, para solicitar o serviçoa ser executado. Se não o fizer, perderá odireito ao reembolso. Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderáser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverdentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciado Segurado. A Segurada perderá o direitodo Segurado. A Segurada perderá o direitodo Segurado. A Segurada perderá o direitodo Segurado. A Segurada perderá o direitodo Segurado. A Segurada perderá o direitoa esta cobertura se optar pela HOSPEDAGEM.a esta cobertura se optar pela HOSPEDAGEM.a esta cobertura se optar pela HOSPEDAGEM.a esta cobertura se optar pela HOSPEDAGEM.a esta cobertura se optar pela HOSPEDAGEM.Limite total das despesas::::: R$2.000,00 (doismil reais).

2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furtoSe o veículo segurado for furtado ou roubado,será disponibilizado 1 (um) meio de transportepara a condutora e os passageiros irem atéà delegacia mais próxima registrar o Boletimde Ocorrência, e em seguida 1 (um) meiode transporte para levá- los até a residênciaou local de trabalho daCondutora.Limite totaldas despesas: até R$ 200,00 (duzentos reais).

2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. HospedagemA condutora e os passageiros do veículoterão direito a diárias em hotéis, na hipótesede o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou panee o conserto demorar mais de um dia, ouainda, nas situações em que a oficina nãoestiver aberta. O Segurado deverá enviar àSeguradora cópia do orçamento ou ordem deserviço que comprovem o evento. A Seguradoranão pagará nenhuma despesa extra decorrenteda hospedagem. A assistência limita-se a

capacidade oficial do veículo. Cabe ao Seguradocontatar a Seguradora, previamente, para solicitaro serviço a ser executado. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. A coberturade hospedagem será de direito quando fornecessário aguardar o reparo e quando acondutora e os passageiros estiverem emtrânsito, ou seja, ainda não tenham chegadoao seu destino. Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá seracionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro oufora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.O Segurado perderá o direito a esta coberturaO Segurado perderá o direito a esta coberturaO Segurado perderá o direito a esta coberturaO Segurado perderá o direito a esta coberturaO Segurado perderá o direito a esta coberturase optar pelo TRANSPORTE PARAse optar pelo TRANSPORTE PARAse optar pelo TRANSPORTE PARAse optar pelo TRANSPORTE PARAse optar pelo TRANSPORTE PARACONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.Limite total das despesas::::: R$2.800,00 (doismil e oitocentos reais), com despesas diáriasde até R$400,00 (quatrocentos reais).

2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do Veículo2.8. Transporte para Recuperação do VeículoO Segurado ou seu Representante terá direitoao reembolso dos gastos com transportepara recuperação do veículo segurado apóssua reparação na hipótese de acidente detrânsito, incêndio ou pane. Cabe ao Seguradocontatar Seguradora, previamente, para solicitaro serviço a ser executado. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. Para que otransporte seja liberado, o segurado deveráapresentar a ordem de serviço concluído.Esta cobertura poderá ser acionada se aEsta cobertura poderá ser acionada se aEsta cobertura poderá ser acionada se aEsta cobertura poderá ser acionada se aEsta cobertura poderá ser acionada se apane ou o sinistro ocorrer dentro ou forapane ou o sinistro ocorrer dentro ou forapane ou o sinistro ocorrer dentro ou forapane ou o sinistro ocorrer dentro ou forapane ou o sinistro ocorrer dentro ou forado município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.Limite total das despesas::::: valor de umapassagem aérea nacional/internacional, classeeconômica.

3. 3. 3. 3. 3. Solicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosAs garantias e os serviços oferecidos por estacláusula devem ser solicitados exclusivamenteà Seguradora, pela Central 24 Horas deAtendimento. A aprovação e liberação somenteserão efetivadas se o evento for reclamadodentro do período de vigência da apólice deseguro, para a qual a cláusula foi contratada.....

010080250 - 01/01/2013 101



CLÁUSULA 47R – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 47R – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 47R – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 47R – PORTO SOCORRO MAISCLÁUSULA 47R – PORTO SOCORRO MAISMULHER – LIVRE ESCOLHAMULHER – LIVRE ESCOLHAMULHER – LIVRE ESCOLHAMULHER – LIVRE ESCOLHAMULHER – LIVRE ESCOLHA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoRiscos Cobertos - VeículoMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,oSegurado terá direito à mão de obra para osseguintes serviços:


Assistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaGarante assistência automotiva quando o veículoestiver impossibilitado de locomoção porocorrência de sinistro, pane elétrica ou mecânica,falta de combustível, necessidade de troca depneus, acidente ou problemas com as chavesdo veículo. O prestador de serviço, quandopossível, efetuará o reparo no local da pane.Se a execução de tal serviço não for possível,o veículo deverá ser rebocado para a oficinaa oficinaa oficinaa oficinaa oficinade escolha do Segurado. Não haverá limitede escolha do Segurado. Não haverá limitede escolha do Segurado. Não haverá limitede escolha do Segurado. Não haverá limitede escolha do Segurado. Não haverá limitede quilometragem, se a oficina escolhidade quilometragem, se a oficina escolhidade quilometragem, se a oficina escolhidade quilometragem, se a oficina escolhidade quilometragem, se a oficina escolhidapelo Segurado estiver localizada em suapelo Segurado estiver localizada em suapelo Segurado estiver localizada em suapelo Segurado estiver localizada em suapelo Segurado estiver localizada em suacidade de domicílio. Se a pane ou ocidade de domicílio. Se a pane ou ocidade de domicílio. Se a pane ou ocidade de domicílio. Se a pane ou ocidade de domicílio. Se a pane ou osinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,sinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,sinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,sinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,sinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,o Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maiso Segurado deverá optar pela oficina maispróxima do local da ocorrência.próxima do local da ocorrência.próxima do local da ocorrência.próxima do local da ocorrência.próxima do local da ocorrência. Os serviçosde reparo ou locomoção somente deverãoser realizados na presença do Segurado oude seu Representante, munido de documentose chaves do veículo.

Limite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoO limite máximo de reembolso para oO limite máximo de reembolso para oO limite máximo de reembolso para oO limite máximo de reembolso para oO limite máximo de reembolso para o

guincho será R$ 3.000,00 (três mil reais),guincho será R$ 3.000,00 (três mil reais),guincho será R$ 3.000,00 (três mil reais),guincho será R$ 3.000,00 (três mil reais),guincho será R$ 3.000,00 (três mil reais),sendo R$1,25 (um real e vinte e cincosendo R$1,25 (um real e vinte e cincosendo R$1,25 (um real e vinte e cincosendo R$1,25 (um real e vinte e cincosendo R$1,25 (um real e vinte e cincocentavos) por quilometro, limitado a R$centavos) por quilometro, limitado a R$centavos) por quilometro, limitado a R$centavos) por quilometro, limitado a R$centavos) por quilometro, limitado a R$1.000,00 (um mil reais) por evento. Os1.000,00 (um mil reais) por evento. Os1.000,00 (um mil reais) por evento. Os1.000,00 (um mil reais) por evento. Os1.000,00 (um mil reais) por evento. Osvalores correspondem a 800 quilômetros.valores correspondem a 800 quilômetros.valores correspondem a 800 quilômetros.valores correspondem a 800 quilômetros.valores correspondem a 800 quilômetros.

Serviços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroGarante os serviços de chaveiro, restritos àabertura e/ou à confecção de chave emrazão de perda, roubo/furto, quebra ou dedanos no miolo do contato, desde que oveículo esteja impossibilitado de se locomover.Para os veículos cuja chaves originais sejamdo tipo telecomando a Cia realizará a confecçãode chaves simples. Para confecção de chavescodificadas, a execução do serviço dependeráde condições técnicas disponíveis no mercadoe da apresentação do código eletrônico ecaso a execução de tal serviço não sejapossível, o veículo deverá ser rebocado paraa concessionária mais próxima ou para umalocalizada em sua cidade de domicílio. Parasistemas de chaves cuja informação sejarestrita à concessionária ou montadora, acláusula prevê apenas a abertura e remoçãodo veículo. Os documentos do veículo deverãoser apresentados para a execução do serviço.

Limite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do Reembolso

O limite máximo de reembolso para aberturado veículo e/ou produção de uma chavesimples será de até R$300,00 (trezentosreais), limitado a R$100,00 (cem reais) porevento. Para abertura do veículo e/ou produçãode uma chave codificada ou especial(pantográfica ou de cunha) o limite de atéR$450,00 (quatrocentos e cinquenta reais),limitado a R$150,00 (cento e cinquenta reais)por evento.

1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro Extra1.2. Carro ExtraGarante – em sinistro coberto e indenizável -, a utilização de um carro extra, de marcanacional, modelo básico de 1000 cilindradas

102 010080250 - 01/01/2013

e sem adaptação:Despesas com carro extra de até R$ 630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$ 90,00 (noventa reais) – na indenizaçãoindenizaçãoindenizaçãoindenizaçãoindenizaçãointegralintegralintegralintegralintegral – ou limitadas à data de liberação dopagamento da indenização, o quê ocorrerprimeiro;Despesas com carro extra de até R$630,00(seiscentos e trinta reais), com diárias de atéR$90,00 (noventa reais) em caso de pane(que impossibilite o veículo de trafegar) ocorridano município de domicílio do Segurado. Nestecaso, o direito à utilização do carro extracessará na data em que a oficina liberar oveículo segurado. Esse benefício será canceladoEsse benefício será canceladoEsse benefício será canceladoEsse benefício será canceladoEsse benefício será canceladoquando a vigência da apólice terminar ouquando a vigência da apólice terminar ouquando a vigência da apólice terminar ouquando a vigência da apólice terminar ouquando a vigência da apólice terminar ouquando a verba para pane se esgotar;quando a verba para pane se esgotar;quando a verba para pane se esgotar;quando a verba para pane se esgotar;quando a verba para pane se esgotar;Para a cobertura de todas as garantias, oSegurado deverá solicitar o veículo junto aCentral 24 Horas de Atendimento que autorizará1 (um) dia de locação. Para liberação dosdemais dias, o Segurado deverá encaminharcópia do orçamento do conserto do veículo.Este serviço está limitado a uma utilizaçãopor vigência e a pane deve ter ocorrido nomunicípio de domicílio do Segurado.Para a locação do veículo, deverão serobservadas as “CONDIÇÕES DE USO DOCARRO EXTRA” constantes neste manual.

1.3. Condições Válidas para Todas as1.3. Condições Válidas para Todas as1.3. Condições Válidas para Todas as1.3. Condições Válidas para Todas as1.3. Condições Válidas para Todas asAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistências• Quando o veículo estiver dentro do períodode garantia, o prestador não substituirá peças,nem romperá lacres colocados pela montadora.• Não haverá atendimento para carretinhas,trailers e similares.• O veículo segurado estará coberto em todoTerritório Nacional e para atendimento de guinchoserá extensivo à Argentina, Bolívia, Chile, Paraguaie Uruguai; nos seguros de moto o atendimentoserá apenas em Território Nacional;• O Segurado será responsável por despesasrelativas à aquisição de peças, à mão deobra em oficina, aos serviços de borracheiros

e à compra de combustível, bem comooutros materiais necessários para o reparo.• Tratando-se de veículo com carga, o Seguradodeverá providenciar a imediata remoção destapara não prejudicar a assistência ao veículo.


1.5. 1.5. 1.5. 1.5. 1.5. Solicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoNa hipótese de o serviço ser executado porprestador escolhido pelo Segurado, este deverárequerer à Seguradora, antes do início darealização do serviço, a aprovação e liberaçãoda Seguradora, sob pena de perda de direitoao pagamento da garantia.


2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após Acidente2.1. Remoção inter-hospitalar após AcidenteRemoção inter-hospitalar para a condutora eos passageiros que sofram ferimentos emdecorrência de acidente de trânsito com oveículo segurado. Deverá ser enviadopreviamente à Seguradora o laudo médicoatestando a falta de recurso hospitalar paraa continuidade do tratamento e autorizando aremoção da vítima. Limite total das despesas:::::R$5.000,00 (cinco mil reais).

2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de Familiar2.2. Transporte e Envio de FamiliarGarante o transporte para que um familiarpossa visitar a condutora e os passageiroshospitalizados em decorrência de acidente detrânsito envolvendo o veículo segurado, desdeque a internação tenha ocorrido há mais de10 (dez) dias. Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá seracionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro ouacionada quando o veículo estiver dentro oufora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.Limite total das despesas::::: valor de uma

010080250 - 01/01/2013 103


2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista Profissional2.3. Motorista ProfissionalGarante um motorista profissional para darcontinuidade à viagem da condutora que ficarhospitalizada em decorrência de acidente detrânsito com o veículo segurado. O seguradodeverá pagar as despesas de pedágio e decombustível. Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá seracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiveracionada se o veículo segurado estiverdentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciado Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. Limite total das despesas:R$2.000,00 (dois mil reais) para deslocamentodo profissional.

2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e Formalidades2.4. Traslado de Corpos e FormalidadesLegaisLegaisLegaisLegaisLegaisNa hipótese de falecimento da condutora edos passageiros em decorrência de acidentede trânsito envolvendo o veículo segurado, aSeguradora providenciará o traslado de corpose as formalidades legais e solicitará o Boletimde Ocorrência e a Certidão de Óbito para aliberação da cobertura. Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderáser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverdentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciado Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. Limite total das despesas:R$3.000,00 (três mil reais).

2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagem2.5. Transporte para Continuação da Viagemou Retornoou Retornoou Retornoou Retornoou RetornoSe o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou depane, a condutora e os passageiros doveículo terão direito ao transporte paraprosseguimento da viagem ou retorno a suaresidência. Prevalecerá como destino o localmais próximo de onde houver ocorrido apane ou o acidente. A cobertura do transportede passageiros limita-se à capacidade oficialdo veículo. Cabe ao segurado contatar aSeguradora, previamente, para solicitar o serviçoa ser executado. Se não o fizer, perderá odireito ao reembolso. Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá Esta cobertura poderá

ser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverser acionada se o veículo segurado estiverdentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciadentro ou fora do município de residênciado Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitodo Segurado. O Segurado perderá o direitoa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l aHOSPEDAGEM.HOSPEDAGEM.HOSPEDAGEM.HOSPEDAGEM.HOSPEDAGEM. Limite total das despesas:::::R$2.000,00 (dois mil reais).

2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furto2.6. Transporte em caso de roubo ou furtoSe o veículo segurado for furtado ou roubado,será disponibilizado 1 (um) meio de transportepara a condutora e os passageiros irem até àdelegacia mais próxima registrar o Boletim deOcorrência, e em seguida 1 (um) meio detransporte para levá- los até a residência oulocal de trabalho da Condutora. Limite totaldas despesas: até R$ 200,00 (duzentos reais).

2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. Hospedagem2.7. HospedagemA condutora e os passageiros do veículoterão direito a diárias em hotéis, na hipótesede o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou panee o conserto demorar mais de um dia, ouainda, nas situações em que a oficina nãoestiver aberta. O Segurado deverá enviar àSeguradora cópia do orçamento ou ordem deserviço que comprovem o evento. A Seguradoranão pagará nenhuma despesa extra decorrenteda hospedagem. A assistência limita-se acapacidade oficial do veículo. Cabe ao Seguradocontatar a Seguradora, previamente, para solicitaro serviço a ser executado. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. A coberturade hospedagem será de direito quando fornecessário aguardar o reparo e quando ocondutor e os passageiros estiverem emtrânsito, ou seja, ainda não tenham chegadoao seu destino. Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá ser Esta cobertura poderá seracionada quando o veículo estiver dentroacionada quando o veículo estiver dentroacionada quando o veículo estiver dentroacionada quando o veículo estiver dentroacionada quando o veículo estiver dentroou fora do município de residência doou fora do município de residência doou fora do município de residência doou fora do município de residência doou fora do município de residência doSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoSegurado. O Segurado perderá o direitoa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oa es t a cobe r t u r a se op t a r pe l oTRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DATRANSPORTE PARA CONTINUAÇÃO DAVIAGEM OU RETORNO.VIAGEM OU RETORNO.VIAGEM OU RETORNO.VIAGEM OU RETORNO.VIAGEM OU RETORNO. Limite total dasdespesas::::: R$2.800,00 (dois mil e oitocentos

104 010080250 - 01/01/2013

reais), com despesas diárias de até R$400,00(quatrocentos reais).

2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação do2.8. Transporte para Recuperação doVeículoVeículoVeículoVeículoVeículoA Condutora ou o Segurado terá direitoao reembolso dos gastos com transportepara recuperação do veículo segurado apóssua reparação na hipótese de acidente detrânsito, incêndio ou pane. Cabe ao Seguradocontatar a Seguradora, previamente, para solicitaro serviço a ser executado. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. Para que otransporte seja liberado, o Segurado deveráapresentar a ordem de serviço concluído.Esta Esta Esta Esta Esta cobertura poderá ser acionada se acobertura poderá ser acionada se acobertura poderá ser acionada se acobertura poderá ser acionada se acobertura poderá ser acionada se apane ou o sinistro ocorrer veículo seguradopane ou o sinistro ocorrer veículo seguradopane ou o sinistro ocorrer veículo seguradopane ou o sinistro ocorrer veículo seguradopane ou o sinistro ocorrer veículo seguradoestiver dentro ou fora do município deestiver dentro ou fora do município deestiver dentro ou fora do município deestiver dentro ou fora do município deestiver dentro ou fora do município deresidência do Segurado. residência do Segurado. residência do Segurado. residência do Segurado. residência do Segurado. Limite total dasdespesas::::: valor de uma passagem aéreanacional/internacional, classe econômica.

3. 3. 3. 3. 3. Solicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosSolicitação das Garantias e dos ServiçosAs garantias e os serviços oferecidos poresta cláusula devem ser solicitadosexclusivamente à Seguradora, pela Central 24Horas de Atendimento. A aprovação e liberaçãosomente serão efetivadas se o evento forreclamado dentro do período de vigência daapólice de seguro, para a qual a cláusula foicontratada.

4. 4. 4. 4. 4. Solicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoNa hipótese do serviço ser executado porprestador escolhido pelo Segurado, este deverárequerer, antes do início da realização doserviço, a aprovação e liberação da Seguradora,sob pena de perda de direito ao pagamentodo reembolso. O reembolso será liberadoexclusivamente com o envio da Nota Fiscaldo atendimento, que deverá ser de empresadevidamente regularizada para a prestaçãodo serviço e emitida em nome do Segurado,sob pena de perda de direito ao reembolso.

5. 5. 5. 5. 5. Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaOcorre pelo término da vigência da apólice.


CLÁUSULA 48 – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 48 – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 48 – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 48 – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 48 – PORTO SOCORRO AUTOCARGA – REDE REFERENCIADACARGA – REDE REFERENCIADACARGA – REDE REFERENCIADACARGA – REDE REFERENCIADACARGA – REDE REFERENCIADA

1. Riscos Cobertos - Veículo1. Riscos Cobertos - Veículo1. Riscos Cobertos - Veículo1. Riscos Cobertos - Veículo1. Riscos Cobertos - VeículoMediante pagamento de prêmio adicional, oSegurado terá direito à mão de obra para osseguintes serviços:1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistênciade Falha Mecânica, Elétrica, Pane Secade Falha Mecânica, Elétrica, Pane Secade Falha Mecânica, Elétrica, Pane Secade Falha Mecânica, Elétrica, Pane Secade Falha Mecânica, Elétrica, Pane Seca(Falta de Combustível), Serviço de Chaveiro(Falta de Combustível), Serviço de Chaveiro(Falta de Combustível), Serviço de Chaveiro(Falta de Combustível), Serviço de Chaveiro(Falta de Combustível), Serviço de Chaveiroe Troca de Pneuse Troca de Pneuse Troca de Pneuse Troca de Pneuse Troca de Pneus

Assistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaGarante assistência automotiva quando o veículoestiver impossibilitado de locomoção porocorrência de pane elétrica ou mecânica,falta de combustível, necessidade da troca depneus, acidente ou problemas com as chavesdo veículo. O serviço de socorro, quandopossível, efetuará o reparo no local da pane.Diante dessa impossibilidade, o veículo serárebocado para a oficina mais próxima. Osserviços de reparo ou locomoção somenteserão executados na presença do Seguradoou de seu Representante, munido dedocumentos e chaves do veículo. O limitemáximo de despesas por evento será de R$1500,00 (um mil e quinhentos reais). O valorcorrespondente a cada quilometro é de R$1,25(um real e vinte e cinco centavos). Osvalores correspondem a 1200 quilômetros.

Serviços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroGarante os serviços de chaveiro para aberturadas portas, do porta-malas e do tanque decombustível ou confecção de chave em virtudede perda, roubo/furto, quebra ou danos nomiolo do contato, desde que o veículo esteja

010080250 - 01/01/2013 105

impossibilitado de se locomover. Para osveículos cuja chaves originais sejam do tipotelecomando a Cia realizará a confecção dechaves simples. Para confecção de chavescodificadas, a execução do serviço dependeráde condições técnicas disponíveis no mercadoe apresentação do código eletrônico e casoa execução de tal serviço não seja possível,o veículo deverá ser rebocado para aconcessionária mais próxima. Para sistemasde chaves cuja informação seja restrita àconcessionária ou montadora, será oferecidaapenas a abertura e remoção do veículo.Deverão ser apresentados os documentos doveículo para a execução do serviço.

1.2 Condições Válidas para Todas as1.2 Condições Válidas para Todas as1.2 Condições Válidas para Todas as1.2 Condições Válidas para Todas as1.2 Condições Válidas para Todas asAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistências• Não será efetuada a substituição de peçase/ou rompimento de lacres colocados pelamontadora quando o veículo estiver dentrodo período de garantia;• Não haverá atendimento para carretinhas,trailers e similares;• O veículo segurado estará coberto em todoTerritório Nacional;• Serão de responsabilidade do Segurado asdespesas relativas à aquisição de peças,bem como custos de mão de obra e reparosem oficina, serviços de borracheiros e compradecombustível;• Tratando-se de veículos com carga, oSegurado deverá providenciar a suaimediataremoção para não prejudicar aassistência ao veículo.

1.3 Execução dos Serviços1.3 Execução dos Serviços1.3 Execução dos Serviços1.3 Execução dos Serviços1.3 Execução dos ServiçosA execução do serviço será realizadaexclusivamente pela rede referenciada daSeguradora.

2. Riscos Cobertos - Passageiros2. Riscos Cobertos - Passageiros2. Riscos Cobertos - Passageiros2. Riscos Cobertos - Passageiros2. Riscos Cobertos - PassageirosOs serviços aos passageiros compreenderásomente o Território Nacional.

2.1. Remoção Hospitalar após Acidente2.1. Remoção Hospitalar após Acidente2.1. Remoção Hospitalar após Acidente2.1. Remoção Hospitalar após Acidente2.1. Remoção Hospitalar após AcidenteRemoção inter-hospitalar para o condutor oupassageiros do veículo segurado que venhamsofrer ferimentos em de corrência de acidentede trânsito com o veiculo segurado. Deveráser enviado previamente à Seguradora olaudo médico, atestando a falta de recursohospitalar para a continuidade do tratamentoe autorizando a remoção da vítima. Limitetotal das despesas: até R$ 2.500,00.

2.2. Transporte e Envio Familiar2.2. Transporte e Envio Familiar2.2. Transporte e Envio Familiar2.2. Transporte e Envio Familiar2.2. Transporte e Envio FamiliarGarante o transporte para que um familiarpossa visitar o condutor ou passageiroshospitalizados em decorrência de acidente detrânsito envolvendo o veículo segurado, desdeque a internação tenha ocorrido a mais de10 (dez) dias. Esta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver forado município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.Limite total das despesas: valor de umapassagem aérea nacional, classe econômica,ida e volta.

2.3. Traslado de Corpos e Formalidades2.3. Traslado de Corpos e Formalidades2.3. Traslado de Corpos e Formalidades2.3. Traslado de Corpos e Formalidades2.3. Traslado de Corpos e FormalidadesLegaisLegaisLegaisLegaisLegaisNa hipótese de falecimento do condutor oupassageiros em decorrência de acidente detrânsito com o veículo segurado, seráprovidenciado o traslado de corpos eformalidades legais. Serão solicitados o Boletimde Ocorrência e a Certidão de Óbito para aliberação da cobertura. Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somente Esta cobertura somentepoderá ser acionada quando o veículo estiverpoderá ser acionada quando o veículo estiverpoderá ser acionada quando o veículo estiverpoderá ser acionada quando o veículo estiverpoderá ser acionada quando o veículo estiverfora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.fora do município de residência do Segurado.Limite total das despesas: até R$ 1.500,00.

2.4. Transporte para Continuação da Viagem2.4. Transporte para Continuação da Viagem2.4. Transporte para Continuação da Viagem2.4. Transporte para Continuação da Viagem2.4. Transporte para Continuação da Viagemou Retornoou Retornoou Retornoou Retornoou RetornoSe o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou pane,o condutor ou passageiros do veículo terádireito ao transporte para prosseguimento daviagem ou retorno à sua residência,prevalecendo como destino aquele que for

106 010080250 - 01/01/2013

mais próximo ao local da pane ou acidente.A cobertura do transporte de passageirosserá limitada à capacidade oficial do veículo,cabendo ao Segurado contato prévio com aseguradora para confirmação da liberaçãodoserviço a ser executado, sob pena deperda de direito ao reembolso. Esta coberturasomente poderá ser acionada se o veículosegurado estiver fora do município deresidência do Segurado. O Segurado perderáo direito a esta cobertura se optar pelaHOSPEDAGEM. Limite total das despesas:até R$ 1.000,00

2.5. Hospedagem2.5. Hospedagem2.5. Hospedagem2.5. Hospedagem2.5. HospedagemO condutor ou passageiros do veículo terádireito a diárias em hotéis, exceto gastosextras como alimentação, frigobar, lavanderia,ligações telefônicas, etc., quando o veículosegurado ficar imobilizado em decorrência deacidente de trânsito ou pane e o consertodemorar mais de um dia, devidamentecomprovado através do envio da cópia doorçamentoou ordem de serviço, ou ainda nassituações em que a oficina não estiver aberta.A assistência será limitada a capacidadeoficial do veículo, ficando a critério daSeguradora o hotel mais adequado. A coberturade hospedagem será de direito quando fornecessário aguardar o reparo e quando ocondutor e passageiros estiverem em trânsito,ou seja, ainda não tenham chegado ao seudestino. Esta cobertura somente poderá serEsta cobertura somente poderá serEsta cobertura somente poderá serEsta cobertura somente poderá serEsta cobertura somente poderá seracionada quando o veículo estiver fora doacionada quando o veículo estiver fora doacionada quando o veículo estiver fora doacionada quando o veículo estiver fora doacionada quando o veículo estiver fora domunicípio de residência do Segurado. Omunicípio de residência do Segurado. Omunicípio de residência do Segurado. Omunicípio de residência do Segurado. Omunicípio de residência do Segurado. OSegurado perderá o direito a esta coberturaSegurado perderá o direito a esta coberturaSegurado perderá o direito a esta coberturaSegurado perderá o direito a esta coberturaSegurado perderá o direito a esta coberturase optar pelo TRANSPORTE PARAse optar pelo TRANSPORTE PARAse optar pelo TRANSPORTE PARAse optar pelo TRANSPORTE PARAse optar pelo TRANSPORTE PARACONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.CONTINUAÇÃO DA VIAGEM OU RETORNO.Limite total das despesas - até R$ 200,00por dia, máximo de 7 dias.

2.6. Transporte para Recuperação do Veículo2.6. Transporte para Recuperação do Veículo2.6. Transporte para Recuperação do Veículo2.6. Transporte para Recuperação do Veículo2.6. Transporte para Recuperação do VeículoO Segurado ou seu Representante terá direitoao reembolso dos gastos com ao transportepara recuperação do veículo segurado, após

sua reparação na hipótese de acidente detrânsito, incêndio ou pane, cabendo a elecontato prévio com a Seguradora paraconfirmação da liberação do serviço a serexecutado, sob pena de perda de direito aoreembolso. Esta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáser acionada se ser acionada se ser acionada se ser acionada se ser acionada se a pane ou o sinistroa pane ou o sinistroa pane ou o sinistroa pane ou o sinistroa pane ou o sinistroocorrer ocorrer ocorrer ocorrer ocorrer fora do município de residência dofora do município de residência dofora do município de residência dofora do município de residência dofora do município de residência doSegurado. Segurado. Segurado. Segurado. Segurado. Limite total das despesas: valorde uma passagem aérea nacional, classeeconômica.

3. Solicitação das Garantias e dos Serviços3. Solicitação das Garantias e dos Serviços3. Solicitação das Garantias e dos Serviços3. Solicitação das Garantias e dos Serviços3. Solicitação das Garantias e dos ServiçosAs garantias e serviços oferecidos por estacláusula podem ser solicitados diretamente àSeguradora, pela Central 24 Horas de Aten-dimento ou por prestador indicado pelo repre-sentante legal da empresa ou funcionárioresponsável pelo veículo no momento dasolicitação.A aprovação e liberação somente será efeti-vada se o evento for reclamado dentrodoperíodo de vigência da apólice de seguro,para a qual a cláusula foi contratada.


5. Limites de Utilização5. Limites de Utilização5. Limites de Utilização5. Limites de Utilização5. Limites de UtilizaçãoPara esta cláusula não há limites de utilização.

CLÁUSULA 48R – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 48R – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 48R – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 48R – PORTO SOCORRO AUTOCLÁUSULA 48R – PORTO SOCORRO AUTOCARGA – LIVRE ESCOLHACARGA – LIVRE ESCOLHACARGA – LIVRE ESCOLHACARGA – LIVRE ESCOLHACARGA – LIVRE ESCOLHA

1.Riscos Cobertos – Veículo1.Riscos Cobertos – Veículo1.Riscos Cobertos – Veículo1.Riscos Cobertos – Veículo1.Riscos Cobertos – VeículoMediante pagamento de prêmio adicional, oSegurado terá direito à mão de obra narealização dos seguintes serviços:

1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistência1.1. Guincho (em sinistro ou pane), Assistênciade Falha Mecânica, Elétrica, Pane Secade Falha Mecânica, Elétrica, Pane Secade Falha Mecânica, Elétrica, Pane Secade Falha Mecânica, Elétrica, Pane Secade Falha Mecânica, Elétrica, Pane Seca(Falta de Combustível), Serviço de Chaveiro(Falta de Combustível), Serviço de Chaveiro(Falta de Combustível), Serviço de Chaveiro(Falta de Combustível), Serviço de Chaveiro(Falta de Combustível), Serviço de Chaveiroe Troca de Pneuse Troca de Pneuse Troca de Pneuse Troca de Pneuse Troca de Pneus

010080250 - 01/01/2013 107

Assistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaAssistência AutomotivaGarante assistência automotiva quando o veículoestiver impossibilitado de locomoção porocorrência de pane elétrica ou mecânica,falta de combustível, necessidade da troca depneus, acidente ou problemas com as chavesdo veículo. O serviço de socorro, quandopossível, efetuará o reparo no local da pane.Diante dessa impossibilidade, o veículo serárebocado para a oficina mais próxima. Osserviços de reparo ou locomoção somenteserão executados na presença do Seguradoou de seu Representante, munido dedocumentos e chaves do veículo. Se a paneou sinistro ocorrer fora da cidade de domicílio,o Segurado deverá optar pela oficina maispróxima do local da ocorrência ou por umalocalizada em sua cidade de domicílio.

Limite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoO limite máximo de reembolso para o guinchoserá R$ 4.500,00 (quatro mil e quinhentosreais), sendo R$1,25 (um real e vinte ecinco centavos) por quilometro, limitado a R$1.500,00 (um mil e quinhentos reais) porevento. Os valores correspondem a 1200quilômetros.

Serviços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroServiços de ChaveiroGarante os serviços de chaveiro para aberturadas portas, do porta-malas e do tanque decombustível ou confecção de chave em virtudede perda, roubo/furto, quebra ou danos nomiolo do contato, desde que o veículo estejaimpossibilitado de se locomover. Para osveículos cuja as chaves originais sejam dotipo telecomando a Cia realizará a confecçãode chaves simples. Para confecção de chavescodificadas, a execução do serviço dependeráde condições técnicas disponíveis no mercadoe apresentação do código eletrônico e casoa execução de tal serviço não seja possível,o veículo deverá ser rebocado para aconcessionária mais próxima. Para sistemasde chaves cuja informação seja restrita à

concessionária ou montadora, será oferecidaapenas a abertura e remoção do veículo.Deverão ser apresentados os documentos doveículo para a execução do serviço.

Limite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoLimite Máximo do ReembolsoO limite máximo de reembolso para aberturado veículo e/ou produção de uma chavesimples será de até R$300,00 (trezentosreais), limitado a R$100,00 (cem reais) porevento. Para abertura do veículo e/ou produçãode uma chave codificada ou especial(pantográfica ou de cunha) o limite de atéR$450,00 (quatrocentos e cinquenta reais),limitado a R$150,00 (cento e cinquenta reais)por evento.

1.2. Condições Válidas para Todas as1.2. Condições Válidas para Todas as1.2. Condições Válidas para Todas as1.2. Condições Válidas para Todas as1.2. Condições Válidas para Todas asAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistênciasAssistências• Não será efetuada a substituição de peçase/ou rompimento de lacres colocadospelamontadora quando o veículo estiver dentrodo período de garantia;• Não haverá atendimento para carretinhas,trailers e similares;• O veículo segurado estará coberto em todoTerritório Nacional;• Serão de responsabilidade do Segurado asdespesas relativas à aquisição de peças,bem como custos de mão de obra e reparosem oficina, serviços de borracheiros e compradecombustível;• Tratando-se de veículos com carga, oSegurado deverá providenciar a suaimediataremoção para não prejudicar aassistência ao veículo.

1.3. Execução dos Serviços1.3. Execução dos Serviços1.3. Execução dos Serviços1.3. Execução dos Serviços1.3. Execução dos ServiçosA execução do serviço poderá ser realizadapela rede referenciada da Seguradora ou porprestador escolhido pelo funcionário responsávelpelo veículo segurado e ou representantelegal da empresa, cabendo a ele contatoprévio com a Seguradora para confirmaçãoda liberação do serviço a ser executado, sob

108 010080250 - 01/01/2013

pena de perda de direito ao reembolso.

1.4. 1.4. 1.4. 1.4. 1.4. Solicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoNa hipótese de o serviço ser executado porprestador escolhido pelo funcionário responsávelpelo veículo segurado e ou representantelegal da empresa Segurada, este deverárequerer à Seguradora, antes do início darealização do serviço, a aprovação e liberaçãoda Seguradora, sob pena de perda de direitoao pagamento da garantia.

2. Riscos Cobertos – Passageiros2. Riscos Cobertos – Passageiros2. Riscos Cobertos – Passageiros2. Riscos Cobertos – Passageiros2. Riscos Cobertos – PassageirosOs serviços aos passageiros compreenderásomente o Território Nacional.

2.1. Remoção Hospitalar após Acidente2.1. Remoção Hospitalar após Acidente2.1. Remoção Hospitalar após Acidente2.1. Remoção Hospitalar após Acidente2.1. Remoção Hospitalar após AcidenteRemoção inter-hospitalar para o condutor oupassageiros do veículo segurado que venhamsofrer ferimentos emdecorrência de acidentede trânsito com o veiculo segurado. Deveráserenviado previamente à Seguradora o laudomédico, atestando a falta de recursohospitalarpara a continuidade do tratamento e autorizandoa remoção da vítima. Limite total das despesas:até R$ 2.500,00.

2.2. Transporte e Envio Familiar2.2. Transporte e Envio Familiar2.2. Transporte e Envio Familiar2.2. Transporte e Envio Familiar2.2. Transporte e Envio FamiliarGarante o transporte para que um familiarpossa visitar o condutor ou passageiroshospitalizados em decorrência de acidente detrânsito envolvendo o veículo segurado, desdeque a internação tenha ocorrido a mais de10 (dez) dias. Esta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáEsta cobertura somente poderáser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver foraser acionada quando o veículo estiver forado município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.do município de residência do Segurado.Limite total das despesas: valor de umapassagem aérea nacional, classe econômica,ida e volta.

2.3. Traslado de Corpos e Formalidades2.3. Traslado de Corpos e Formalidades2.3. Traslado de Corpos e Formalidades2.3. Traslado de Corpos e Formalidades2.3. Traslado de Corpos e FormalidadesLegaisLegaisLegaisLegaisLegaisNa hipótese de falecimento do condutor oupassageiros em decorrência de acidente detrânsito com o veículo segurado, será

providenciado o traslado de corpos eformalidades legais. Serão solicitados o Boletimde Ocorrência e a Certidão de Óbito paraa liberação da cobertura. Esta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturasomente poderá ser acionada quando osomente poderá ser acionada quando osomente poderá ser acionada quando osomente poderá ser acionada quando osomente poderá ser acionada quando oveículo estiver fora do município de residênciaveículo estiver fora do município de residênciaveículo estiver fora do município de residênciaveículo estiver fora do município de residênciaveículo estiver fora do município de residênciado Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. do Segurado. Limite total das despesas:até R$ 1.500,00.

2.4. Transporte para Continuação da Viagem2.4. Transporte para Continuação da Viagem2.4. Transporte para Continuação da Viagem2.4. Transporte para Continuação da Viagem2.4. Transporte para Continuação da Viagemou Retornoou Retornoou Retornoou Retornoou RetornoSe o veículo segurado ficar imobilizado emdecorrência de acidente de trânsito ou pane,o condutor ou passageiros do veículo terádireito ao transporte para prosseguimentoda viagem ou retorno à sua residência,prevalecendo como destino aquele que formais próximo ao local da pane ou acidente.A cobertura do transporte de passageirosserá limitada à capacidade oficial do veículo,cabendo ao Segurado contato prévio com aseguradora para confirmação da liberaçãodoserviço a ser executado, sob pena deperda de direito ao reembolso. Esta coberturasomente poderá ser acionada se o veículosegurado estiver fora do município deresidência do Segurado. O Seguradoperderá o direito a esta cobertura seoptar pela HOSPEDAGEM. Limite total dasdespesas: até R$ 1.000,00

2.5. Hospedagem2.5. Hospedagem2.5. Hospedagem2.5. Hospedagem2.5. HospedagemO condutor ou passageiros do veículo terádireito a diárias em hotéis, exceto gastosextras como alimentação, frigobar, lavanderia,ligações telefônicas, etc., quando o veículosegurado ficar imobilizado em decorrênciade acidente de trânsito ou pane e o consertode morar mais de um dia, devidamentecomprovado através do envio da cópia doorçamento ou ordem de serviço, ou aindanas situações em que a oficina não estiveraberta. A assistência será limitada acapacidade oficial do veículo, ficando acritério da Seguradora o hotel mais adequado.

010080250 - 01/01/2013 109

A cobertura de hospedagem será de direitoquando for necessário aguardar o reparo equando o condutor e passageiros estiveremem trânsito, ou seja, ainda não tenhamchegado ao seu destino. Esta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturaEsta coberturasomente poderá ser acionada quando osomente poderá ser acionada quando osomente poderá ser acionada quando osomente poderá ser acionada quando osomente poderá ser acionada quando oveículo estiver fora do município deveículo estiver fora do município deveículo estiver fora do município deveículo estiver fora do município deveículo estiver fora do município deresidência do Segurado. O Seguradoresidência do Segurado. O Seguradoresidência do Segurado. O Seguradoresidência do Segurado. O Seguradoresidência do Segurado. O Seguradoperderá o direito a esta cobertura seperderá o direito a esta cobertura seperderá o direito a esta cobertura seperderá o direito a esta cobertura seperderá o direito a esta cobertura seo p t a r p e l o TRANSPORTE PARAo p t a r p e l o TRANSPORTE PARAo p t a r p e l o TRANSPORTE PARAo p t a r p e l o TRANSPORTE PARAo p t a r p e l o TRANSPORTE PARACONT I NUAÇÃO DA V I AGEM OUCONT I NUAÇÃO DA V I AGEM OUCONT I NUAÇÃO DA V I AGEM OUCONT I NUAÇÃO DA V I AGEM OUCONT I NUAÇÃO DA V I AGEM OURETORNO. RETORNO. RETORNO. RETORNO. RETORNO. Limite total das despesas - atéR$ 200,00 por dia, máximo de 7 dias.

2.6. Transporte para Recuperação do Veículo2.6. Transporte para Recuperação do Veículo2.6. Transporte para Recuperação do Veículo2.6. Transporte para Recuperação do Veículo2.6. Transporte para Recuperação do VeículoO Segurado ou seu Representante terádireito ao reembolso dos gastos com aotransporte para recuperação do veículosegurado, após sua reparação na hipótesede acidente de trânsito, incêndio ou pane,cabendo a ele contato prévio com aSeguradora para confirmação da liberaçãodo serviço a ser executado, sob pena deperda de direito ao reembolso. Esta cobertura Esta cobertura Esta cobertura Esta cobertura Esta coberturasomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a panesomente poderá ser acionada se a paneou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípioou o sinistro ocorrer fora do municípiode residência do Segurado.de residência do Segurado.de residência do Segurado.de residência do Segurado.de residência do Segurado. Limite totaldas despesas: valor de uma passagemaérea nacional, classe econômica.

3. Solicitação das Garantias e dos Serviços3. Solicitação das Garantias e dos Serviços3. Solicitação das Garantias e dos Serviços3. Solicitação das Garantias e dos Serviços3. Solicitação das Garantias e dos ServiçosAs garantias e serviços oferecidos por estacláusula podem ser solicitados diretamenteà Seguradora, pela Central 24 Horas deAtendimento, ou por prestador indicado pelorepresentante legal da empresa ou funcionárioresponsável pelo veículo no momento dasolicitação.A aprovação e liberação somente seráefetivada se o evento for reclamado dentrodoperíodo de vigência da apólice de seguro,para a qual a cláusula foi contratada.

4. Solicitação de Reembolso4. Solicitação de Reembolso4. Solicitação de Reembolso4. Solicitação de Reembolso4. Solicitação de ReembolsoNa hipótese do serviço ser executado por

prestador escolhido pelo representante legalda empresa e ou funcionário responsávelpelo veículo, este deverá requerer, antes doinício da realização do serviço, a aprovaçãoe liberação da Seguradora, sob pena deperda de direito ao pagamento do reembolso.O reembolso será liberado exclusivamentecom o envio da Nota Fiscal do atendimento,que deverá ser de empresa devidamenteregularizada para a prestação do serviço eemitida em nome do Segurado, sob penade perda de direito ao reembolso.

5. Cancelamento da Cláusula5. Cancelamento da Cláusula5. Cancelamento da Cláusula5. Cancelamento da Cláusula5. Cancelamento da CláusulaA cláusula será cancelada quando a vigênciada apólice terminar ou quando a verbacontratada se esgotar.

6. Reintegração6. Reintegração6. Reintegração6. Reintegração6. ReintegraçãoNão é permitida a reintegração desta cláusula.

CLÁUSULA 52 – HIGIENIZAÇÃO DO VEÍ-CLÁUSULA 52 – HIGIENIZAÇÃO DO VEÍ-CLÁUSULA 52 – HIGIENIZAÇÃO DO VEÍ-CLÁUSULA 52 – HIGIENIZAÇÃO DO VEÍ-CLÁUSULA 52 – HIGIENIZAÇÃO DO VEÍ-CULO EM CASO DE ALAGAMENTO – REDECULO EM CASO DE ALAGAMENTO – REDECULO EM CASO DE ALAGAMENTO – REDECULO EM CASO DE ALAGAMENTO – REDECULO EM CASO DE ALAGAMENTO – REDEREFERENCIADAREFERENCIADAREFERENCIADAREFERENCIADAREFERENCIADA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosGarante a higienização do estofamento e forrações(de portas e laterais) do veículo segurado -bem como a troca de espumas e feltros, senecessário - em decorrência de sinistro provenientede enchente, inundação ou alagamento, quandoo evento for indenizável, pelo contrato deseguro e os danos não atingirem o valor dafranquia estipulada na apólice.

2. 2. 2. 2. 2. Limite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoO limite máximo de indenização será de R$800,00 para o evento coberto.

3. 3. 3. 3. 3. Solicitação do ServiçoSolicitação do ServiçoSolicitação do ServiçoSolicitação do ServiçoSolicitação do ServiçoOs serviços oferecidos por esta cláusuladevem ser solicitados à Seguradora, pelaCentral 24 Horas de Atendimento, tão logo oSegurado tome conhecimento da ocorrênciado evento, sob pena de perda do direito à

110 010080250 - 01/01/2013

indenização.A aprovação e liberação somente serão efetivadasse o evento for reclamado dentro do períodode vigência da apólice de seguro, para a quala cláusula foi contratada.O Segurado terá um meio de transporteexclusivamente para retornar a sua residênciaapós deixar o veículo segurado na oficina, epara retirá-lo quando a higienização estiver concluída.O limite máximo de indenização será de até R$200,00, limitado a R$ 100,00 por viagem.

4. 4. 4. 4. 4. Execução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosA execução do serviço será realizadaexclusivamente pela rede referenciada daSeguradora, a qual avaliará os serviços aserem realizados.

5. 5. 5. 5. 5. Exclusão de CoberturaExclusão de CoberturaExclusão de CoberturaExclusão de CoberturaExclusão de CoberturaEstão excluídos dos eventos cobertos, os serviçosde limpeza de manchas ou sujeira, quandoconstatado que não são provenientes do eventoindenizável, bem como a lavagem externa, domotor, dos components mecânicos e do sistemade ar condicionado.

6. 6. 6. 6. 6. Exclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoEm nenhuma hipótese, haverá reembolso degastos relativos à serviços organizados, contratadose/ou executados por terceiros.

7. 7. 7. 7. 7. ReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoNão há reintegração da cláusula.

8. 8. 8. 8. 8. Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaA cláusula será cancelada quando a vigênciada apólice terminar ou quando a verba contra-tada se esgotar.

CLÁUSULA 52R – HIGIENIZAÇÃO DO VEÍ-CLÁUSULA 52R – HIGIENIZAÇÃO DO VEÍ-CLÁUSULA 52R – HIGIENIZAÇÃO DO VEÍ-CLÁUSULA 52R – HIGIENIZAÇÃO DO VEÍ-CLÁUSULA 52R – HIGIENIZAÇÃO DO VEÍ-CULO EM CASO DE ALAGAMENTO – LIVRECULO EM CASO DE ALAGAMENTO – LIVRECULO EM CASO DE ALAGAMENTO – LIVRECULO EM CASO DE ALAGAMENTO – LIVRECULO EM CASO DE ALAGAMENTO – LIVREESCOLHAESCOLHAESCOLHAESCOLHAESCOLHA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosGarante a higienização do estofamento e forrações

(de portas e laterais) do veículo segurado -bem como a troca de espumas e feltros, senecessário - em decorrência de sinistroproveniente de enchente, inundação oualagamento, quando o evento for indenizável,pelo contrato de seguro e os danos nãoatingirem o valor da franquia estipulada naapólice.

2. 2. 2. 2. 2. Limite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoO limite máximo de indenização será de R$800,00 para o evento coberto.

3. 3. 3. 3. 3. Solicitação do ServiçoSolicitação do ServiçoSolicitação do ServiçoSolicitação do ServiçoSolicitação do ServiçoOs serviços oferecidos por esta cláusula devemser solicitados à Seguradora, pela Central 24Horas de Atendimento, tão logo o Seguradotome conhecimento da ocorrência do evento,sob pena de perda do direito à indenização.A aprovação e liberação somente serão efetivadasse o evento for reclamado dentro do períodode vigência da apólice de seguro, para a quala cláusula foi contratada.O Segurado terá um meio de transporteexclusivamente para retornar a sua residênciaapós deixar o veículo segurado na oficina, epara retirá-lo quando a higienização estiverconcluída. O limite máximo de indenizaçãoserá de até R$ 200,00, limitado a R$ 100,00por viagem.

4. 4. 4. 4. 4. Execução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosA execução do serviço poderá ser realizadapela rede referenciada da Seguradora ou porum prestador não referenciado pela Companhia.Se o Segurado optar por prestador nãoreferenciado, deverá solicitar, previamente, àSeguradora a aprovação para a execução doserviço oferecido.

5. 5. 5. 5. 5. Exclusão de CoberturaExclusão de CoberturaExclusão de CoberturaExclusão de CoberturaExclusão de CoberturaEstão excluídos dos eventos cobertos, osserviços de limpeza de manchas ou sujeira,quando constatado que não são provenientesdo evento indenizável, bem como a lavagem

010080250 - 01/01/2013 111

externa, do motor, dos components mecânicose do sistema de ar condicionado.

6. 6. 6. 6. 6. Solicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoO Segurado deverá contatar a Central 24Horas de Atendimento – antes da execução doserviço – para solicitor a aprovação do reembolso.A Seguradora liberará o reembolso exclusivamenteapós o recebimento da nota fiscal, que deveráser de empresa regularizada para a prestaçãodo serviço e estar em nome do Segurado. Seassim não o for, o Segurado perderá o direitoao reembolso.

7. 7. 7. 7. 7. ReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoNão há reintegração da cláusula.

8. 8. 8. 8. 8. Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaA cláusula será cancelada quando a vigênciada apólice terminar ou quando a verba contra-tada se esgotar.

CLÁUSULA 54 – SEGURO GARANTIDO EMCLÁUSULA 54 – SEGURO GARANTIDO EMCLÁUSULA 54 – SEGURO GARANTIDO EMCLÁUSULA 54 – SEGURO GARANTIDO EMCLÁUSULA 54 – SEGURO GARANTIDO EMINDENIZAÇÃO INTEGRALINDENIZAÇÃO INTEGRALINDENIZAÇÃO INTEGRALINDENIZAÇÃO INTEGRALINDENIZAÇÃO INTEGRAL

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosMediante pagamento de prêmio adicional —Mediante pagamento de prêmio adicional —Mediante pagamento de prêmio adicional —Mediante pagamento de prêmio adicional —Mediante pagamento de prêmio adicional —em sinistro de Indenização Integral ————— aSeguradora garantirá ao Segurado, por meiode endosso de substituição, um seguro paraum novo veículo até o final de vigência daapólice. Não haverá cobrança de prêmio, desdeque não haja alterações nas características doveículo e nas coberturas originalmente contratadas.Se o novo veículo segurado e/ou as coberturascontratadas forem diferentes das originais, haverácobrança ou restituição de prêmio, de acordocom a tarifa vigente na Seguradora na datado endosso de substituição para o novoveículo.Esta cláusula não poderá ser contratada noEsta cláusula não poderá ser contratada noEsta cláusula não poderá ser contratada noEsta cláusula não poderá ser contratada noEsta cláusula não poderá ser contratada noendosso de substituição para o novo veículo.endosso de substituição para o novo veículo.endosso de substituição para o novo veículo.endosso de substituição para o novo veículo.endosso de substituição para o novo veículo.Se um novo veículo não for endossado naSe um novo veículo não for endossado naSe um novo veículo não for endossado naSe um novo veículo não for endossado naSe um novo veículo não for endossado naapólice ou se o novo risco for recusado pelaapólice ou se o novo risco for recusado pelaapólice ou se o novo risco for recusado pelaapólice ou se o novo risco for recusado pelaapólice ou se o novo risco for recusado pelaSeguradora, o contrato de seguro será canceladoSeguradora, o contrato de seguro será canceladoSeguradora, o contrato de seguro será canceladoSeguradora, o contrato de seguro será canceladoSeguradora, o contrato de seguro será cancelado

sem restituição de prêmio e de despesassem restituição de prêmio e de despesassem restituição de prêmio e de despesassem restituição de prêmio e de despesassem restituição de prêmio e de despesasadministrativas (emolumentos).administrativas (emolumentos).administrativas (emolumentos).administrativas (emolumentos).administrativas (emolumentos).Esta garantia será válida quando a IndenizaçãoIntegral for o primeiro sinistro da apólice. ASeguradora descontará, se houver, as parcelasvincendas do valor da indenização.

2. 2. 2. 2. 2. Cálculo do Prêmio para Aquisição deCálculo do Prêmio para Aquisição deCálculo do Prêmio para Aquisição deCálculo do Prêmio para Aquisição deCálculo do Prêmio para Aquisição deNovo SeguroNovo SeguroNovo SeguroNovo SeguroNovo SeguroA Seguradora não se responsabilizará, emnenhuma hipótese, pela demora na apresentaçãoda proposta de endosso. A data de início davigência do endosso será sempre a de protocoloda nova proposta, independentemente da datado sinistro.

CLÁUSULA 74 – DANOS MORAISCLÁUSULA 74 – DANOS MORAISCLÁUSULA 74 – DANOS MORAISCLÁUSULA 74 – DANOS MORAISCLÁUSULA 74 – DANOS MORAIS

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional, aSeguradora garantirá ao Segurado o reembolsode indenização paga a terceiros — em decorrênciade danos morais — envolvidos em acidente detrânsito com o veículo segurado, coberto eindenizável. O pagamento ocorrerá apenas nahipótese em que o Segurado for responsabilizadocivilmente em sentença judicial transitada emjulgado ou em acordo autorizado de modoexpresso pela Seguradora.A apólice preverá Limite Máximo de Indenização,de acordo com uma das opções seguintes,contratadas no seguro:

CláusulaCláusulaCláusulaCláusulaCláusula Limite Máximo de Indenização (R$)Limite Máximo de Indenização (R$)Limite Máximo de Indenização (R$)Limite Máximo de Indenização (R$)Limite Máximo de Indenização (R$)

74 M74 A74 C74 E74 F74 G74 J74 L74 P

R$ 5.000,00R$10.000,00R$20.000,00R$30.000,00R$40.000,00R$50.000,00R$80.000,00R$100.000,00R$110.000,00

112 010080250 - 01/01/2013

Considera-se Dano Moral a manifestaçãodo pensamento expressa por meio dafala ou de gesto que ofenda osvaloresmorais de uma pessoa, tais como os quese referem a sua liberdade, asua honra,a seus sentimentos, a sua dignidade e/ou a sua família, ou seja, tudo o quenão puder ser mensurado economicamente.Compete ao Juiz — no processodeconhecimento — verificar a existência detal dano bem como fixar a extensão eeventual reparação. Esta última deveráser sempre caracterizada como uma puniçãodirecionada especificamente ao causadordos danos.Esta cláusula somente poderá ser adquirida,na hipótese de contratação da coberturabásica de RCF-V-DC - ResponsabilidadeCivil Facultativa de Proprietários de VeículosAutomotores – Danos Corporais.

2. 2. 2. 2. 2. Riscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosAlém das exclusões constantes destasCondições Gerais, estão excluídas dapresente cobertura adicional as condena-ções por danos morais impostas ao Se-gurado, em razão de fatos não relaciona-dos ao acidente coberto e indenizávelnestas Condições Gerais, as condenaçõesaplicadas ao Segurado em razão de suaomissão na condução do processo instau-rado pelo terceiro prejudicado, bem comoas indenizações de danos estéticos.

CLÁUSULA 75 – DANOS A VIDROS ECLÁUSULA 75 – DANOS A VIDROS ECLÁUSULA 75 – DANOS A VIDROS ECLÁUSULA 75 – DANOS A VIDROS ECLÁUSULA 75 – DANOS A VIDROS ERETROVISORES – REDE REFERENCIADARETROVISORES – REDE REFERENCIADARETROVISORES – REDE REFERENCIADARETROVISORES – REDE REFERENCIADARETROVISORES – REDE REFERENCIADA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,a Seguradora garantirá a troca ou oreparo dos vidros do veículo segurado(para-brisa, laterais e traseiro) e dosretrovisores externos (lente/espelho ecarcaça) na hipótese de quebra ou trincas.A Seguradora substituirá a(s) peça(s)

avariada(s) por outra(s) de mesmo tipo emodelo, originais e com a logomarca dofabricante homologada pela montadora. Nãosendo possível localizar a peça ou ovalor relativo a seu preço, a seguradorapoderá pagar o valor correspondente àpeça semelhante existente no mercadobrasileiro.Nos casos de remoção de vidros emveículos envelopados, a área ao redor dovidro não ficará alinhada com a guarniçãoe moldura, ficando por conta do cliente ore-envelopamento nestas áreas.

2.2.2.2.2. Riscos Excluídos Riscos Excluídos Riscos Excluídos Riscos Excluídos Riscos Excluídosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículostransformados, riscos e manchas nostransformados, riscos e manchas nostransformados, riscos e manchas nostransformados, riscos e manchas nostransformados, riscos e manchas nosvidros; riscos nos retrovisores; falta devidros; riscos nos retrovisores; falta devidros; riscos nos retrovisores; falta devidros; riscos nos retrovisores; falta devidros; riscos nos retrovisores; falta demanutenção; desgastes pelo uso; danosmanutenção; desgastes pelo uso; danosmanutenção; desgastes pelo uso; danosmanutenção; desgastes pelo uso; danosmanutenção; desgastes pelo uso; danosà lataria em razão da quebra dos vidrosà lataria em razão da quebra dos vidrosà lataria em razão da quebra dos vidrosà lataria em razão da quebra dos vidrosà lataria em razão da quebra dos vidrose do re t rov iso r ; v id ros b l indados ;e do re t rov iso r ; v id ros b l indados ;e do re t rov iso r ; v id ros b l indados ;e do re t rov iso r ; v id ros b l indados ;e do re t rov iso r ; v id ros b l indados ;retrovisores com pisca não-original; tetoretrovisores com pisca não-original; tetoretrovisores com pisca não-original; tetoretrovisores com pisca não-original; tetoretrovisores com pisca não-original; tetosolar; máquina de vidro elétrica/manual;solar; máquina de vidro elétrica/manual;solar; máquina de vidro elétrica/manual;solar; máquina de vidro elétrica/manual;solar; máquina de vidro elétrica/manual;e danos decorrentes de tumultos, motinse danos decorrentes de tumultos, motinse danos decorrentes de tumultos, motinse danos decorrentes de tumultos, motinse danos decorrentes de tumultos, motinse atos de vandalismo;e atos de vandalismo;e atos de vandalismo;e atos de vandalismo;e atos de vandalismo;b) A troca somente será realizada seb) A troca somente será realizada seb) A troca somente será realizada seb) A troca somente será realizada seb) A troca somente será realizada senão houver danos à lataria que impeçamnão houver danos à lataria que impeçamnão houver danos à lataria que impeçamnão houver danos à lataria que impeçamnão houver danos à lataria que impeçamo encaixe da peça e está vinculada ao encaixe da peça e está vinculada ao encaixe da peça e está vinculada ao encaixe da peça e está vinculada ao encaixe da peça e está vinculada asua disponibilidade no mercado;sua disponibilidade no mercado;sua disponibilidade no mercado;sua disponibilidade no mercado;sua disponibilidade no mercado;c) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoaceitará veículos cujos vidros e/ouaceitará veículos cujos vidros e/ouaceitará veículos cujos vidros e/ouaceitará veículos cujos vidros e/ouaceitará veículos cujos vidros e/ouretrovisores apresentem avarias constatadasretrovisores apresentem avarias constatadasretrovisores apresentem avarias constatadasretrovisores apresentem avarias constatadasretrovisores apresentem avarias constatadasna vistoria prévia.na vistoria prévia.na vistoria prévia.na vistoria prévia.na vistoria prévia.

3. 3. 3. 3. 3. Limites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoA prestação de serviços, durante a vigênciada apólice, limita-se aos valores totaismencionados nas tabelas a seguir deacordo com a categoria do veículo, limitadoao valor máximo por vidro. A cláusulaserá automaticamente cancelada quandoa vigência da apólice terminar ou quandoos valores totais se esgotarem.

010080250 - 01/01/2013 113

O valor total para os veículos das categorias80, 81, 84, 85 e 95 é o mesmo doveículo básico. A categoria tarifária doveículo consta na apólice de seguro.

4. 4. 4. 4. 4. FranquiaFranquiaFranquiaFranquiaFranquiaNa troca de para-brisa, vidro traseiro eretrovisores do veículo segurado, serácobrada — para cada vidro e retrovisortrocado — a franquia estipulada na apólice.Não haverá franquia para reparos nosvidros e para troca da lente do retrovisore dos vidros laterais.

5. 5. 5. 5. 5. Solicitação das GarantiasSolicitação das GarantiasSolicitação das GarantiasSolicitação das GarantiasSolicitação das GarantiasAs garantias e os serviços oferecidos poresta cláusula devem ser solicitadosexclusivamente à Seguradora, pela Central24 Horas de Atendimento, a qual informaráo local em que o serviço poderá serrealizado. A aprovação e liberação somenteserão efetivadas se o evento for reclamadodentro do período de vigência da apólicede seguro, para a qual a cláusula foicontratada.As empresas referenciadas analisarão aavaria nos vidros e/ou retrovisores paradecidir se eles deverão ser reparados outrocados. Somente o para-brisa e o retrovisorpodem ser reparados.

6. 6. 6. 6. 6. Exclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoEm nenhuma hipótese, haverá reembolsode gastos relativos a serviços organizados,contratados e/ou executados por terceiros.

7. 7. 7. 7. 7. Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaA cláusula será cancelada quando a vigênciada apólice terminar ou quando a verbacontratada se esgotar.

CLÁUSULA 75R – DANOS AOS VIDROS ECLÁUSULA 75R – DANOS AOS VIDROS ECLÁUSULA 75R – DANOS AOS VIDROS ECLÁUSULA 75R – DANOS AOS VIDROS ECLÁUSULA 75R – DANOS AOS VIDROS ERETROVISORES – LIVRE ESCOLHARETROVISORES – LIVRE ESCOLHARETROVISORES – LIVRE ESCOLHARETROVISORES – LIVRE ESCOLHARETROVISORES – LIVRE ESCOLHA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional, aSeguradora garantirá a troca ou o reparodos vidros do veículo segurado (para-brisa,laterais e traseiro) e dos retrovisores exter-nos (lente/espelho e carcaça), na hipótese

LateralLateralLateralLateralLateralValor TotalValor TotalValor TotalValor TotalValor Total

(corresponde a 2(corresponde a 2(corresponde a 2(corresponde a 2(corresponde a 2utilizações)utilizações)utilizações)utilizações)utilizações)

R$200,00 limitado até R$100,00 por vidro

R$ 440,00 limitado atéR$ 220,00 por vidroR$ 290,00 limitado atéR$145,00 por vidro.R$400,00 limitado atéR$200,00 por vidro

CategoriaCategoriaCategoriaCategoriaCategoriaTarifáriaTarifáriaTarifáriaTarifáriaTarifária

10, 14, 16 e 18

11, 15, 17, 19e 23

20, 21 e 22

40, 41, 42 e 43


Retrovisor Retrovisor Retrovisor Retrovisor RetrovisorValor TotalValor TotalValor TotalValor TotalValor Total


10, 14, 16 e 18

11, 15, 17, 19 e23

20, 21 e 22

R$ 270,00 limitado atéR$ 135,00 por retrovisorR$ 1.100,00 limitado atéR$550,00 por retrovisorR$ 330,00 limitado atéR$165,00 por retrovisor

40, 41, 42 e 43 R$1.100,00 limitado atéR$550,00 por retrovisor


Para-brisa e VigiaPara-brisa e VigiaPara-brisa e VigiaPara-brisa e VigiaPara-brisa e VigiaValor TotalValor TotalValor TotalValor TotalValor Total


10, 14, 16 e 18 R$ 770,00 limitado até R$385,00 por vidro

R$ 990,00 limitado até R$495,00 por vidro

11, 15, 17, 19e 23

R$ 700,00 limitado atéR$350,00 por vidro20, 21 e 22

40, 41, 42 e 43 R$800,00 limitado atéR$400,00 por vidro

114 010080250 - 01/01/2013

de quebra ou trincas. A prestação de serviçopoderá ser realizada por prestador não-referenciado ou através da Seguradora, acritério do Segurado. No caso de prestaçãode serviço realizada pela rede referenciadada Seguradora, esta substituirá a(s) peça(s)avariada(s) por outra(s) de mesmo tipo emodelo, originais e com a logomarca dofabricante homologada pela montadora. Nãosendo possível localizar a peça ou o valorrelativo a seu preço, a Seguradora poderápagar o valor correspondente à peça seme-lhante existente no mercado brasileiro. Noscasos de remoção de vidros em veículosenvelopados, a área ao redor do vidro nãoficará alinhada com a guarnição e moldura,ficando por conta do cliente o re-envelopamentonestas áreas.

2. 2. 2. 2. 2. Riscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos Excluídosa) Não haverá cobertura para vidros instaladosa) Não haverá cobertura para vidros instaladosa) Não haverá cobertura para vidros instaladosa) Não haverá cobertura para vidros instaladosa) Não haverá cobertura para vidros instaladosem capotas e/oem capotas e/oem capotas e/oem capotas e/oem capotas e/ou em veículos transformados,u em veículos transformados,u em veículos transformados,u em veículos transformados,u em veículos transformados,riscos e manchas nos vidros; riscos nosriscos e manchas nos vidros; riscos nosriscos e manchas nos vidros; riscos nosriscos e manchas nos vidros; riscos nosriscos e manchas nos vidros; riscos nosretrovisores; falta de manutenção; desgastesretrovisores; falta de manutenção; desgastesretrovisores; falta de manutenção; desgastesretrovisores; falta de manutenção; desgastesretrovisores; falta de manutenção; desgastespelo uso; danos à lataria em razão dapelo uso; danos à lataria em razão dapelo uso; danos à lataria em razão dapelo uso; danos à lataria em razão dapelo uso; danos à lataria em razão daquebra dos vidros e do retrovisor; vidrosquebra dos vidros e do retrovisor; vidrosquebra dos vidros e do retrovisor; vidrosquebra dos vidros e do retrovisor; vidrosquebra dos vidros e do retrovisor; vidrosblindados; retrovisores com pisca não-original;blindados; retrovisores com pisca não-original;blindados; retrovisores com pisca não-original;blindados; retrovisores com pisca não-original;blindados; retrovisores com pisca não-original;teto solar; máquina de vidro elétrica/manual;teto solar; máquina de vidro elétrica/manual;teto solar; máquina de vidro elétrica/manual;teto solar; máquina de vidro elétrica/manual;teto solar; máquina de vidro elétrica/manual;e danos decorrentes de tumultos, motins ee danos decorrentes de tumultos, motins ee danos decorrentes de tumultos, motins ee danos decorrentes de tumultos, motins ee danos decorrentes de tumultos, motins eatos de vandalismo;atos de vandalismo;atos de vandalismo;atos de vandalismo;atos de vandalismo;b) A troca somente será realizada se nãob) A troca somente será realizada se nãob) A troca somente será realizada se nãob) A troca somente será realizada se nãob) A troca somente será realizada se nãohouver danos à lataria que impeçam ohouver danos à lataria que impeçam ohouver danos à lataria que impeçam ohouver danos à lataria que impeçam ohouver danos à lataria que impeçam oencaixe da peça e está vinculada a suaencaixe da peça e está vinculada a suaencaixe da peça e está vinculada a suaencaixe da peça e está vinculada a suaencaixe da peça e está vinculada a suadisponibilidade no mercado;disponibilidade no mercado;disponibilidade no mercado;disponibilidade no mercado;disponibilidade no mercado;c) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoaceitará veículos cujos vidros e/ou retrovisoresaceitará veículos cujos vidros e/ou retrovisoresaceitará veículos cujos vidros e/ou retrovisoresaceitará veículos cujos vidros e/ou retrovisoresaceitará veículos cujos vidros e/ou retrovisoresapresentem avarias constatadas na vistoriaapresentem avarias constatadas na vistoriaapresentem avarias constatadas na vistoriaapresentem avarias constatadas na vistoriaapresentem avarias constatadas na vistoriaprévia.prévia.prévia.prévia.prévia.

3. 3. 3. 3. 3. Limites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoA prestação de serviços, durante a vigênciada apólice, limita-se aos valores totaismencionados nas tabelas a seguir de acordocom a categoria do veículo, limitado ao

valor máximo por vidro. A cláusula seráautomaticamente cancelada quando a vigênciada apólice terminar ou quando os valorestotais se esgotarem.






11, 15, 17, 19e 23










10, 14, 16 e 18

11, 15, 17, 19 e23

20, 21 e 22




10, 14, 16 e 18

11, 15, 17, 19e 23

20, 21 e 22

40, 41, 42 e 43

010080250 - 01/01/2013 115

O limite máximo de reembolso dos veículosdas categorias 80, 81, 84, 85 e 95 é omesmo do veículo básico. A categoria tarifáriado veículo consta na apólice de seguro.

4. 4. 4. 4. 4. FranquiaFranquiaFranquiaFranquiaFranquiaNa troca de para-brisa, vidro traseiro eretrovisores do veículo segurado, será cobrada— para cada vidro e retrovisor trocado — afranquia estipulada na apólice. Não haveráfranquia para reparos nos vidros e para trocada lente do retrovisor e dos vidros laterais.

5. 5. 5. 5. 5. Execução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosO Segurado poderá solicitar os serviçosoferecidos por esta cláusula diretamente àSeguradora, pela Central 24 Horas deAtendimento, ou escolher um prestador nãoreferenciado pela Companhia.Se o Segurado optar por prestador nãoreferenciado, deverá solicitar, previamente, àSeguradora a aprovação para a execuçãodos serviços oferecidos. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. A aprovaçãoe liberação somente serão efetivadas se oevento for reclamado dentro do período devigência da apólice de seguro, para a quala cláusula foi contratada.Se o Segurado solicitar o serviço àSeguradora, as empresas referenciadasanalisarão a avaria nos vidros e/ou retrovisorespara decidir se eles deverão ser reparadosou trocados. Somente o para-brisa e oretrovisor podem ser reparados.

6. 6. 6. 6. 6. Solicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoO Segurado deverá contatar a Central 24Horas de Atendimento — antes da execuçãodos serviços — para solicitar a aprovação doreembolso. A Seguradora liberará o reembolsoexclusivamente após o recebimento da notafiscal, que deverá ser de empresa regularizadapara a prestação do serviço e estar emnome do Segurado. Se assim não o for, oSegurado perderá o direito ao reembolso.

7. 7. 7. 7. 7. Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaA cláusula será automaticamente canceladaquando a vigência da apólice terminar ouquando a verba contratada se esgotar.

CLÁUSULA 76 – DANOS A VIDROS ECLÁUSULA 76 – DANOS A VIDROS ECLÁUSULA 76 – DANOS A VIDROS ECLÁUSULA 76 – DANOS A VIDROS ECLÁUSULA 76 – DANOS A VIDROS ERETROVISORES, LANTERNAS E FARÓIS –RETROVISORES, LANTERNAS E FARÓIS –RETROVISORES, LANTERNAS E FARÓIS –RETROVISORES, LANTERNAS E FARÓIS –RETROVISORES, LANTERNAS E FARÓIS –REDE REFERENCIADAREDE REFERENCIADAREDE REFERENCIADAREDE REFERENCIADAREDE REFERENCIADA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,a Seguradora garantirá a troca ou o reparodos vidros do veículo segurado (para-brisa,laterais e traseiro), dos retrovisores externos(lente/espelho e carcaça) e das lanternas efaróis (principal, de milha e de neblina), nahipótese de quebra ou trincas. A Seguradorasubstituirá a(s) peça(s) avariada(s) por outra(s)de mesmo tipo e modelo, originais e coma logomarca do fabricante homologada pelamontadora. Não sendo possível localizar apeça ou o valor relativo a seu preço, aSeguradora poderá pagar o va lo rcorrespondente à peça semelhante existenteno mercado brasileiro. Nos casos de remoçãode vidros em veículos envelopados, a áreaao redor do vidro não ficará alinhada coma guarnição e moldura, ficando por contado cliente o re-envelopamento nestas áreas.

2. 2. 2. 2. 2. Riscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos Excluídosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículostransformados, riscos e manchas nos vidros;transformados, riscos e manchas nos vidros;transformados, riscos e manchas nos vidros;transformados, riscos e manchas nos vidros;transformados, riscos e manchas nos vidros;riscos nos retrovisores; falta de manutenção;riscos nos retrovisores; falta de manutenção;riscos nos retrovisores; falta de manutenção;riscos nos retrovisores; falta de manutenção;riscos nos retrovisores; falta de manutenção;desgastes pelo uso; danos à lataria emdesgastes pelo uso; danos à lataria emdesgastes pelo uso; danos à lataria emdesgastes pelo uso; danos à lataria emdesgastes pelo uso; danos à lataria emrazão da quebra dos vidros, do retrovisor,razão da quebra dos vidros, do retrovisor,razão da quebra dos vidros, do retrovisor,razão da quebra dos vidros, do retrovisor,razão da quebra dos vidros, do retrovisor,do farol ou da lanterna; vidros blindados;do farol ou da lanterna; vidros blindados;do farol ou da lanterna; vidros blindados;do farol ou da lanterna; vidros blindados;do farol ou da lanterna; vidros blindados;retrovisores com pisca não-original; tetoretrovisores com pisca não-original; tetoretrovisores com pisca não-original; tetoretrovisores com pisca não-original; tetoretrovisores com pisca não-original; tetosolar; máquina de vidro elétrica/manual;solar; máquina de vidro elétrica/manual;solar; máquina de vidro elétrica/manual;solar; máquina de vidro elétrica/manual;solar; máquina de vidro elétrica/manual;farol e lâmpada de Xenon e Led (excetofarol e lâmpada de Xenon e Led (excetofarol e lâmpada de Xenon e Led (excetofarol e lâmpada de Xenon e Led (excetofarol e lâmpada de Xenon e Led (excetode fábrica); troca exclusiva de lâmpadas;de fábrica); troca exclusiva de lâmpadas;de fábrica); troca exclusiva de lâmpadas;de fábrica); troca exclusiva de lâmpadas;de fábrica); troca exclusiva de lâmpadas;motor de regulagem do farol; lanterna,motor de regulagem do farol; lanterna,motor de regulagem do farol; lanterna,motor de regulagem do farol; lanterna,motor de regulagem do farol; lanterna,farol e lâmpadas farol e lâmpadas farol e lâmpadas farol e lâmpadas farol e lâmpadas tunningtunningtunningtunningtunning ou adaptadas; e ou adaptadas; e ou adaptadas; e ou adaptadas; e ou adaptadas; edanos decorrentes de tumultos, motins edanos decorrentes de tumultos, motins edanos decorrentes de tumultos, motins edanos decorrentes de tumultos, motins edanos decorrentes de tumultos, motins e

116 010080250 - 01/01/2013

atos de vandalismo;atos de vandalismo;atos de vandalismo;atos de vandalismo;atos de vandalismo;b) A troca somente será realizada seb) A troca somente será realizada seb) A troca somente será realizada seb) A troca somente será realizada seb) A troca somente será realizada senão houver danos à lataria que impeçamnão houver danos à lataria que impeçamnão houver danos à lataria que impeçamnão houver danos à lataria que impeçamnão houver danos à lataria que impeçamo encaixe da peça e está vinculada ao encaixe da peça e está vinculada ao encaixe da peça e está vinculada ao encaixe da peça e está vinculada ao encaixe da peça e está vinculada asua disponibilidade no mercado;sua disponibilidade no mercado;sua disponibilidade no mercado;sua disponibilidade no mercado;sua disponibilidade no mercado;c) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoc) Para esta cláusula, a Seguradora nãoaceitará veículos cujos vidros, retrovisores,aceitará veículos cujos vidros, retrovisores,aceitará veículos cujos vidros, retrovisores,aceitará veículos cujos vidros, retrovisores,aceitará veículos cujos vidros, retrovisores,lanternas e/ou faróis apresentem avariaslanternas e/ou faróis apresentem avariaslanternas e/ou faróis apresentem avariaslanternas e/ou faróis apresentem avariaslanternas e/ou faróis apresentem avariasconstatadas na vistoria prévia.constatadas na vistoria prévia.constatadas na vistoria prévia.constatadas na vistoria prévia.constatadas na vistoria prévia.

3. 3. 3. 3. 3. Limites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoA prestação de serviços, durante a vigênciada apólice, limita-se aos valores totaismencionados nas tabelas a seguir de acordocom a categoria do veículo, limitado aovalor máximo por vidro. A cláusula seráautomaticamente cancelada quando a vigênciada apólice terminar ou quando os valorestotais se esgotarem.

A categoria tarifária do veículo consta naapólice de seguro.






11, 15, 17, 19e 23








10, 14, 16 e 18

11, 15, 17, 19e 23

20, 21 e 22

40, 41, 42 e 43




10, 14, 16 e 18

11, 15, 17, 19 e23

20, 21 e 22



R$410,00 limitado atéR$205,00 por lanterna

LanternaLanternaLanternaLanternaLanternaValor TotalValor TotalValor TotalValor TotalValor Total


R$100,00 limitado atéR$50,00 por lanternaR$120,00 limitado atéR$60,00 por lanternaR$290,00 limitado atéR$145,00 por lanternaR$350,00 limitado atéR$175,00 por lanterna


10 e 14

11, 15, 16, 17,18 e 19

20 e 22

21 e 23

40, 41, 42 e 43


FarolFarolFarolFarolFarolValor TotalValor TotalValor TotalValor TotalValor Total


10 e 14

11, 15, 16, 17,18 e 19

20 e 22

21 e 23

40, 41, 42 e 43

R$400,00 limitado atéR$200,00 por farol

R$480,00 limitado atéR$240,00 por farolR$660,00 limitado atéR$330,00 por farol


R$1.000,00 limitado atéR$500,00 por farol

010080250 - 01/01/2013 117

4. 4. 4. 4. 4. FranquiaFranquiaFranquiaFranquiaFranquiaNa troca de para-brisa, vidro traseiro,retrovisores, faróis e/ou lanternas do veículosegurado, será cobrada — para cada peça— a franquia estipulada na apólice. Nãohaverá franquia para reparos nos vidros epara troca da lente do retrovisor e dosvidros laterais.

5. 5. 5. 5. 5. Execução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosOs serviços oferecidos por esta cláusuladevem ser solicitados exclusivamente àSeguradora, pela Central 24 Horas deAtendimento, a qual informará o local emque o serviço poderá ser realizado. Aaprovação e liberação somente serãoefetivadas se o evento for reclamado dentrodo período de vigência da apólice de seguro,para a qual a cláusula foi contratada.As empresas referenciadas analisarão aspeças avariadas para decidir se elas deverãoser reparadas ou trocadas. Somente o para-brisa e o retrovisor podem ser reparados.

6. 6. 6. 6. 6. Exclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoExclusão do ReembolsoEm nenhuma hipótese, haverá reembolsode gastos relativos a serviços organizados,contratados e/ou executados por terceiros.

7. 7. 7. 7. 7. Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaA cláusula será automaticamente canceladaquando a vigência da apólice terminar ouquando a verba total se esgotar.

CLÁUSULA 76R – DANOS A VIDROS ECLÁUSULA 76R – DANOS A VIDROS ECLÁUSULA 76R – DANOS A VIDROS ECLÁUSULA 76R – DANOS A VIDROS ECLÁUSULA 76R – DANOS A VIDROS ERETROVISORES, LANTERNAS E FARÓIS –RETROVISORES, LANTERNAS E FARÓIS –RETROVISORES, LANTERNAS E FARÓIS –RETROVISORES, LANTERNAS E FARÓIS –RETROVISORES, LANTERNAS E FARÓIS –LIVRE ESCOLHALIVRE ESCOLHALIVRE ESCOLHALIVRE ESCOLHALIVRE ESCOLHA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,aSeguradora a troca ou o reparo dos vidrosdo veículo segurado (para-brisa, laterais etraseiro), dos retrovisores externos (lente/es-pelho e carcaça) e das lanternas e faróis(principal, de milha e de neblina), na hipó-

tese de quebra ou trincas. A prestação deserviço poderá ser realizada por prestadornão-referenciado ou através da Seguradora,a critério do Segurado. No caso de presta-ção de serviço realizada pela rede referenciadada Seguradora, esta substituirá a(s) peça(s)avariada(s) por outra(s) de mesmo tipo emodelo, originais e com a logomarca dofabricante homologada pela montadora. Nãosendo possível localizar a peça ou o valorrelativo a seu preço, a Seguradora poderápagar o valor correspondente à peça seme-lhante existente no mercado brasileiro. Noscasos de remoção de vidros em veículosenvelopados, a área ao redor do vidro nãoficará alinhada com a guarnição e moldura,ficando por conta do cliente o re-envelopamentonestas áreas.

2.2.2.2.2. Riscos Excluídos Riscos Excluídos Riscos Excluídos Riscos Excluídos Riscos Excluídosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosa) Não haverá cobertura para vidrosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículosinstalados em capotas e/ou em veículostransformados, riscos e manchas nostransformados, riscos e manchas nostransformados, riscos e manchas nostransformados, riscos e manchas nostransformados, riscos e manchas nosvidros; riscos nos retrovisores; falta devidros; riscos nos retrovisores; falta devidros; riscos nos retrovisores; falta devidros; riscos nos retrovisores; falta devidros; riscos nos retrovisores; falta demanutenção; desgastes pelo uso; danosmanutenção; desgastes pelo uso; danosmanutenção; desgastes pelo uso; danosmanutenção; desgastes pelo uso; danosmanutenção; desgastes pelo uso; danosà lataria em razão da quebra dosà lataria em razão da quebra dosà lataria em razão da quebra dosà lataria em razão da quebra dosà lataria em razão da quebra dosvidros, do retrovisor, do farol ou davidros, do retrovisor, do farol ou davidros, do retrovisor, do farol ou davidros, do retrovisor, do farol ou davidros, do retrovisor, do farol ou dalanterna; vidros blindados; retrovisoreslanterna; vidros blindados; retrovisoreslanterna; vidros blindados; retrovisoreslanterna; vidros blindados; retrovisoreslanterna; vidros blindados; retrovisorescom pisca não-or ig inal ; teto solar ;com pisca não-or ig inal ; teto solar ;com pisca não-or ig inal ; teto solar ;com pisca não-or ig inal ; teto solar ;com pisca não-or ig inal ; teto solar ;máquina de vidro elétrica/manual; farolmáquina de vidro elétrica/manual; farolmáquina de vidro elétrica/manual; farolmáquina de vidro elétrica/manual; farolmáquina de vidro elétrica/manual; farole lâmpada de Xenone lâmpada de Xenone lâmpada de Xenone lâmpada de Xenone lâmpada de Xenon e Led e Led e Led e Led e Led (exceto de (exceto de (exceto de (exceto de (exceto defábrica); troca exclusiva de lâmpadas;fábrica); troca exclusiva de lâmpadas;fábrica); troca exclusiva de lâmpadas;fábrica); troca exclusiva de lâmpadas;fábrica); troca exclusiva de lâmpadas;motor de regulagem do farol; lanterna,motor de regulagem do farol; lanterna,motor de regulagem do farol; lanterna,motor de regulagem do farol; lanterna,motor de regulagem do farol; lanterna,farol e lâmpadas farol e lâmpadas farol e lâmpadas farol e lâmpadas farol e lâmpadas tunningtunningtunningtunningtunning ou adaptadas; ou adaptadas; ou adaptadas; ou adaptadas; ou adaptadas;e danos decorrentes de tumultos, motinse danos decorrentes de tumultos, motinse danos decorrentes de tumultos, motinse danos decorrentes de tumultos, motinse danos decorrentes de tumultos, motinse atos de vandalismo;e atos de vandalismo;e atos de vandalismo;e atos de vandalismo;e atos de vandalismo;b) A troca somente será realizada seb) A troca somente será realizada seb) A troca somente será realizada seb) A troca somente será realizada seb) A troca somente será realizada senão houver danos à lataria que impeçamnão houver danos à lataria que impeçamnão houver danos à lataria que impeçamnão houver danos à lataria que impeçamnão houver danos à lataria que impeçamo encaixe da peça e está vinculada ao encaixe da peça e está vinculada ao encaixe da peça e está vinculada ao encaixe da peça e está vinculada ao encaixe da peça e está vinculada asua disponibilidade no mercado;sua disponibilidade no mercado;sua disponibilidade no mercado;sua disponibilidade no mercado;sua disponibilidade no mercado;c) Para esta cláusula, a Seguradorac) Para esta cláusula, a Seguradorac) Para esta cláusula, a Seguradorac) Para esta cláusula, a Seguradorac) Para esta cláusula, a Seguradoranão aceitará veículos cujos vidros,não aceitará veículos cujos vidros,não aceitará veículos cujos vidros,não aceitará veículos cujos vidros,não aceitará veículos cujos vidros,re t rov i so res , lan te rnas e /ou fa ró i sre t rov i so res , lan te rnas e /ou fa ró i sre t rov i so res , lan te rnas e /ou fa ró i sre t rov i so res , lan te rnas e /ou fa ró i sre t rov i so res , lan te rnas e /ou fa ró i sapresentem avar ias constatadas naapresentem avar ias constatadas naapresentem avar ias constatadas naapresentem avar ias constatadas naapresentem avar ias constatadas navistoria prévia.vistoria prévia.vistoria prévia.vistoria prévia.vistoria prévia.

118 010080250 - 01/01/2013

3. 3. 3. 3. 3. Limites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoLimites de UtilizaçãoA prestação de serviços, durante a vigência daapólice, limita-se aos valores totais mencionadosnas tabelas a seguir de acordo com a categoriado veículo, limitado ao valor máximo por vidro.A cláusula será automaticamente canceladaquando a vigência da apólice terminar ouquando os valores totais se esgotarem.

A categoria tarifária do veículo consta naapólice de seguro

4. 4. 4. 4. 4. FranquiaFranquiaFranquiaFranquiaFranquiaNa troca de para-brisa, vidro traseiro,retrovisores, faróis e/ou lanternas do veículosegurado, será cobrada — para cada peça —a franquia estipulada na apólice. Não haveráfranquia para reparos nos vidros e para trocada lente do retrovisor e dos vidros laterais.

5. 5. 5. 5. 5. Execução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosExecução dos ServiçosO Segurado poderá solicitar os serviçosoferecidos por esta cláusula diretamente àSeguradora, pela Central 24 Horas de




R$ 440,00 limitado atéR$ 220,00 por vidroR$290,00 limitado atéR$145,00 por lanternaR$400,00 limitado atéR$200,00 por vidro


10, 14, 16 e 18

11, 15, 17, 19e 23

20, 21 e 22

40, 41, 42 e 43




10, 14, 16 e 18

11, 15, 17, 19 e23

20, 21 e 22




FarolFarolFarolFarolFarolValor TotalValor TotalValor TotalValor TotalValor Total


10 e 14

11, 15, 16, 17,18 e 19

20 e 22

21 e 23

40, 41, 42 e 43





R$ 1.000,00 limitado atéR$ 500,00 por farol



(corresponde a 2(corresponde a 2(corresponde a 2(corresponde a 2(corresponde a 2reposições)reposições)reposições)reposições)reposições)

10, 14, 16 e 18

11, 15, 17, 19e 23

20, 21 e 22

40, 41, 42 e 43

R$ 770,00 limitado atéR$ 385,00 por vidro


R$ 700,00 limitado atéR$350,00 por vidroR$800,00 limitado atéR$400,00 por vidro


(corresponde a 2(corresponde a 2(corresponde a 2(corresponde a 2(corresponde a 2reposições)reposições)reposições)reposições)reposições)



10 e 14

11, 15, 16, 17,18 e 19

20 e 22

21 e 23

40, 41, 42 e 43

R$120,00 limitado atéR$60,00 por lanternaR$290,00 limitado atéR$145,00 por lanterna



010080250 - 01/01/2013 119

Atendimento, ou escolher um prestador nãoreferenciado pela Companhia.Se o Segurado optar por prestador nãoreferenciado, deverá solicitar, previamente, àSeguradora a aprovação para a execuçãodos serviços oferecidos. Se não o fizer,perderá o direito ao reembolso. A aprovaçãoe liberação somente serão efetivadas se oevento for reclamado dentro do período devigência da apólice de seguro, para a quala cláusula foi contratada.Se o Segurado solicitar o serviço à Seguradora,as empresas referenciadas analisarão a avarianos vidros e/ou retrovisores para decidir seeles deverão ser reparados ou trocados.Somente o para-brisa e o retrovisor podemser reparados.

6. 6. 6. 6. 6. Solicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoSolicitação de ReembolsoO Segurado deverá contatar a Central 24Horas de Atendimento — antes da execuçãodos serviços — para solicitar a aprovação doreembolso. A Seguradora liberará o reembolsoexclusivamente após o recebimento da notafiscal, que deverá ser de empresa regularizadapara a prestação do serviço e estar emnome do Segurado. Se assim não o for, oSegurado perderá o direito ao reembolso.

7. 7. 7. 7. 7. Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaA cláusula será automaticamente canceladaquando a vigência da apólice terminar ouquando a verba contratada se esgotar.

CLÁUSULA 97 – PAGAMENTO DACLÁUSULA 97 – PAGAMENTO DACLÁUSULA 97 – PAGAMENTO DACLÁUSULA 97 – PAGAMENTO DACLÁUSULA 97 – PAGAMENTO DAFRANQUIFRANQUIFRANQUIFRANQUIFRANQUIAAAAA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,esta cláusula garantirá ao Segurado o valorintegral da franquia contratada, exclusivamenteno primeiro sinistro de casco coberto eindenizável, ou seja, no sinistro em que ovalor do reparo superar a franquia do casco,mencionada na apólice.

2. 2. 2. 2. 2. Riscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosEsta cláusula não cobrirá:Esta cláusula não cobrirá:Esta cláusula não cobrirá:Esta cláusula não cobrirá:Esta cláusula não cobrirá:a)a)a)a)a) pagamento de franquia das coberturaspagamento de franquia das coberturaspagamento de franquia das coberturaspagamento de franquia das coberturaspagamento de franquia das coberturasde RCF-V, acessórios, equipamentos especiais,de RCF-V, acessórios, equipamentos especiais,de RCF-V, acessórios, equipamentos especiais,de RCF-V, acessórios, equipamentos especiais,de RCF-V, acessórios, equipamentos especiais,carrocerias e demais coberturas cujo valorcarrocerias e demais coberturas cujo valorcarrocerias e demais coberturas cujo valorcarrocerias e demais coberturas cujo valorcarrocerias e demais coberturas cujo valorde franquia esteja estipulado na apólice;de franquia esteja estipulado na apólice;de franquia esteja estipulado na apólice;de franquia esteja estipulado na apólice;de franquia esteja estipulado na apólice;b) sinistros cujo valor dos reparos sejab) sinistros cujo valor dos reparos sejab) sinistros cujo valor dos reparos sejab) sinistros cujo valor dos reparos sejab) sinistros cujo valor dos reparos sejaigual ou inferior à franquia estipulada naigual ou inferior à franquia estipulada naigual ou inferior à franquia estipulada naigual ou inferior à franquia estipulada naigual ou inferior à franquia estipulada naapólice.apólice.apólice.apólice.apólice.

3. 3. 3. 3. 3. SinistrosSinistrosSinistrosSinistrosSinistrosSe ocorrer sinistro de perda parcial coberto eindenizável a Seguradora pagará o valor dafranquia diretamente à oficina responsávelpelo reparo do veículo — somente após aentrega do bem consertado.

4. 4. 4. 4. 4. ReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoMediante pagamento de prêmio adicional, oSegurado terá direito à reintegração destacláusula, que terá validade para utilização emevento posterior à data do pagamento doprêmio a ela correspondente. É permitidaapenas uma reintegração.

5. 5. 5. 5. 5. Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCessará após a Seguradora pagar a franquiaà oficina ou quando a vigência da apóliceterminar.

CLÁUSULA 98 – DESCONTO DE R$ 200,00CLÁUSULA 98 – DESCONTO DE R$ 200,00CLÁUSULA 98 – DESCONTO DE R$ 200,00CLÁUSULA 98 – DESCONTO DE R$ 200,00CLÁUSULA 98 – DESCONTO DE R$ 200,00NO VALOR DA FRANQUIANO VALOR DA FRANQUIANO VALOR DA FRANQUIANO VALOR DA FRANQUIANO VALOR DA FRANQUIA

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,esta cláusula garantirá ao Segurado o valorde R$200,00 (duzentos reais) exclusivamenteno primeiro sinistro coberto e indenizável, ouseja, no sinistro em que o valor do reparosuperar a franquia do casco, mencionada naapólice.

2. 2. 2. 2. 2. Riscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosEsta cláusula não cobrirá:Esta cláusula não cobrirá:Esta cláusula não cobrirá:Esta cláusula não cobrirá:Esta cláusula não cobrirá:a) pagamento de R$200,00 (duzentos reais)a) pagamento de R$200,00 (duzentos reais)a) pagamento de R$200,00 (duzentos reais)a) pagamento de R$200,00 (duzentos reais)a) pagamento de R$200,00 (duzentos reais)

120 010080250 - 01/01/2013

nas franquias de RCF-V, acessórios,nas franquias de RCF-V, acessórios,nas franquias de RCF-V, acessórios,nas franquias de RCF-V, acessórios,nas franquias de RCF-V, acessórios,equipamentos especiais, carrocerias eequipamentos especiais, carrocerias eequipamentos especiais, carrocerias eequipamentos especiais, carrocerias eequipamentos especiais, carrocerias edemais coberturas cujo valor de franquiademais coberturas cujo valor de franquiademais coberturas cujo valor de franquiademais coberturas cujo valor de franquiademais coberturas cujo valor de franquiaesteja estipulado na apólice;esteja estipulado na apólice;esteja estipulado na apólice;esteja estipulado na apólice;esteja estipulado na apólice;b)sinistros cujo valor dos reparos sejab)sinistros cujo valor dos reparos sejab)sinistros cujo valor dos reparos sejab)sinistros cujo valor dos reparos sejab)sinistros cujo valor dos reparos sejaigual ou inferior à franquia estipulada naigual ou inferior à franquia estipulada naigual ou inferior à franquia estipulada naigual ou inferior à franquia estipulada naigual ou inferior à franquia estipulada naapólice.apólice.apólice.apólice.apólice.

3. 3. 3. 3. 3. SinistrosSinistrosSinistrosSinistrosSinistrosSe ocorrer sinistro de perda parcial cobertoe indenizável a Seguradora pagará R$200,00(duzentos reais) diretamente à oficinaresponsável pelo reparo do veículo — somenteapós a entrega do bem consertado.

4. 4. 4. 4. 4. ReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoReintegraçãoNão é permitida a reintegração destacláusula.

5. 5. 5. 5. 5. Cancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCancelamento da CláusulaCessará após a Seguradora pagar R$200,00(duzentos reais) à oficina ou quando avigência da apólice terminar.

CLÁUSULA 111 – EXTENSÃO DE COBER-CLÁUSULA 111 – EXTENSÃO DE COBER-CLÁUSULA 111 – EXTENSÃO DE COBER-CLÁUSULA 111 – EXTENSÃO DE COBER-CLÁUSULA 111 – EXTENSÃO DE COBER-TURA PARA VEÍCULOS REBOCADOSTURA PARA VEÍCULOS REBOCADOSTURA PARA VEÍCULOS REBOCADOSTURA PARA VEÍCULOS REBOCADOSTURA PARA VEÍCULOS REBOCADOS

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,a Seguradora garantirá ao Segurado oreembolso das quantias — pagas por acordojudicial — em decorrência de danos materiaiscausados exclusivamente a veículosrebocados (automotor de via terrestre),durante a operação de reboque.Esta cláusula não cobrirá sinistros queEsta cláusula não cobrirá sinistros queEsta cláusula não cobrirá sinistros queEsta cláusula não cobrirá sinistros queEsta cláusula não cobrirá sinistros queocorrerem dentro das propriedades doocorrerem dentro das propriedades doocorrerem dentro das propriedades doocorrerem dentro das propriedades doocorrerem dentro das propriedades doSegurado ou em locais ocupados por ele,Segurado ou em locais ocupados por ele,Segurado ou em locais ocupados por ele,Segurado ou em locais ocupados por ele,Segurado ou em locais ocupados por ele,mediante acordo de qualquer natureza.mediante acordo de qualquer natureza.mediante acordo de qualquer natureza.mediante acordo de qualquer natureza.mediante acordo de qualquer natureza.Estão cobertos os danos mater ia isocasionados ao veículo rebocado (automotorde via terrestre) de terceiros, em poder doSegurado, durante a operação de reboque,nas seguintes situações:• prestação de serviços especializados de

natureza técnico-profissional a que se destineo veículo segurado e não relacionadoscom sua locomoção;• operações de carregamento e descarre-gamento do veículo segurado.

22222. . . . . Riscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosRiscos ExcluídosEsta cláusula não cobrirá:Esta cláusula não cobrirá:Esta cláusula não cobrirá:Esta cláusula não cobrirá:Esta cláusula não cobrirá:a)a)a)a)a) Indenização Integral ou perda parcialIndenização Integral ou perda parcialIndenização Integral ou perda parcialIndenização Integral ou perda parcialIndenização Integral ou perda parcialde roubo e/ou furto do veículo rebocado;de roubo e/ou furto do veículo rebocado;de roubo e/ou furto do veículo rebocado;de roubo e/ou furto do veículo rebocado;de roubo e/ou furto do veículo rebocado;b)b)b)b)b) danos ocasionados antes de se iniciardanos ocasionados antes de se iniciardanos ocasionados antes de se iniciardanos ocasionados antes de se iniciardanos ocasionados antes de se iniciara operação de reboque;a operação de reboque;a operação de reboque;a operação de reboque;a operação de reboque;c)c)c)c)c) danos ocasionados a terceiros pelodanos ocasionados a terceiros pelodanos ocasionados a terceiros pelodanos ocasionados a terceiros pelodanos ocasionados a terceiros peloveículo segurado e/ou rebocado.veículo segurado e/ou rebocado.veículo segurado e/ou rebocado.veículo segurado e/ou rebocado.veículo segurado e/ou rebocado.d)d)d)d)d) Danos a veículos rebocados que nãoDanos a veículos rebocados que nãoDanos a veículos rebocados que nãoDanos a veículos rebocados que nãoDanos a veículos rebocados que nãoestejam com impossibilidade de locomoção.estejam com impossibilidade de locomoção.estejam com impossibilidade de locomoção.estejam com impossibilidade de locomoção.estejam com impossibilidade de locomoção.

3. 3. 3. 3. 3. Limite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoO limite máximo de indenização será averba contratada para cobrir Danos Materiaisna cobertura de RCFV-DM.

4. 4. 4. 4. 4. FranquiaFranquiaFranquiaFranquiaFranquiaA Seguradora deduzirá do valor total do(s)dano(s) , referente(s) ao(s) carro(s)rebocado(s), a franquia obrigatória estipuladana apólice para esta cláusula. Essa deduçãoserá efetuada por evento e por veículorebocado.O Segurado poderá contratar esta coberturasem aplicação da franquia mencionada. Noentanto, deverá estar ciente de que talopção acarretará o agravamento do prêmio.

CLÁUSULA 112 – EXTENSÃO DE COBER-CLÁUSULA 112 – EXTENSÃO DE COBER-CLÁUSULA 112 – EXTENSÃO DE COBER-CLÁUSULA 112 – EXTENSÃO DE COBER-CLÁUSULA 112 – EXTENSÃO DE COBER-TURA DE RCF - DANOS CORPORAIS ATURA DE RCF - DANOS CORPORAIS ATURA DE RCF - DANOS CORPORAIS ATURA DE RCF - DANOS CORPORAIS ATURA DE RCF - DANOS CORPORAIS ADIRIGENTES, SÓCIOS, EMPREGADOS EDIRIGENTES, SÓCIOS, EMPREGADOS EDIRIGENTES, SÓCIOS, EMPREGADOS EDIRIGENTES, SÓCIOS, EMPREGADOS EDIRIGENTES, SÓCIOS, EMPREGADOS EPREPOSTOSPREPOSTOSPREPOSTOSPREPOSTOSPREPOSTOS

1. 1. 1. 1. 1. Riscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosRiscos CobertosMediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,Mediante pagamento de prêmio adicional,a Seguradora garantirá ao Segurado oreembolso das quantias - pagas por acordojudicial — em decorrência de danos corporaisq ue o ve í c u l o segu r a do cau sa r ,

010080250 - 01/01/2013 121

exclusivamente, a dirigentes, sócios,empregados e prepostos do Segurado e,ainda, às pessoas que dele dependameconomicamente.Esta cláusula não cobrirá danos a pessoasEsta cláusula não cobrirá danos a pessoasEsta cláusula não cobrirá danos a pessoasEsta cláusula não cobrirá danos a pessoasEsta cláusula não cobrirá danos a pessoasque estejam dentro do veículo segurado,que estejam dentro do veículo segurado,que estejam dentro do veículo segurado,que estejam dentro do veículo segurado,que estejam dentro do veículo segurado,nem os sinistros que ocorrerem dentronem os sinistros que ocorrerem dentronem os sinistros que ocorrerem dentronem os sinistros que ocorrerem dentronem os sinistros que ocorrerem dentrodas propriedades do Segurado ou emdas propriedades do Segurado ou emdas propriedades do Segurado ou emdas propriedades do Segurado ou emdas propriedades do Segurado ou emlocais ocupados por ele, mediante acordolocais ocupados por ele, mediante acordolocais ocupados por ele, mediante acordolocais ocupados por ele, mediante acordolocais ocupados por ele, mediante acordode qualquer natureza.de qualquer natureza.de qualquer natureza.de qualquer natureza.de qualquer natureza.Os riscos excluídos desta cobertura sãoos mesmos da cobertura de RCF-V deDanos Corporais.

2. 2. 2. 2. 2. Limite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoLimite Máximo de IndenizaçãoO limite máximo de indenização será averba contratada para cobrir Danos Corporaisna cobertura de RCFV-DC.

CLÁUSULAS ESPECÍFICAS DO SEGUROCLÁUSULAS ESPECÍFICAS DO SEGUROCLÁUSULAS ESPECÍFICAS DO SEGUROCLÁUSULAS ESPECÍFICAS DO SEGUROCLÁUSULAS ESPECÍFICAS DO SEGURODE ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROSDE ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROSDE ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROSDE ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROSDE ACIDENTES PESSOAIS PASSAGEIROS(APP)(APP)(APP)(APP)(APP)

1 . OBR IGAÇÕES DO SEGURADO1 . OBR IGAÇÕES DO SEGURADO1 . OBR IGAÇÕES DO SEGURADO1 . OBR IGAÇÕES DO SEGURADO1 . OBR IGAÇÕES DO SEGURADO(TITULAR) DURANTE A VIGÊNCIA DA(TITULAR) DURANTE A VIGÊNCIA DA(TITULAR) DURANTE A VIGÊNCIA DA(TITULAR) DURANTE A VIGÊNCIA DA(TITULAR) DURANTE A VIGÊNCIA DAAPÓLICEAPÓLICEAPÓLICEAPÓLICEAPÓLICE1.1.1.1.1.1.1.1.1.1. O Segurado deverá solicitarinclusão,exclusão ou substituição de veículo(s) pormeio de pedido escrito à Seguradora paraa emissão do endosso. Nos casos deinclusão e substituição, o pedido deveráapresentar a(s) nova(s) característica(s) doseguro.1.2. 1.2. 1.2. 1.2. 1.2. A vigência do endosso de inclusãoinclusãoinclusãoinclusãoinclusãoou substituiçãosubstituiçãosubstituiçãosubstituiçãosubstituição inicia-se no dia seguinteao da data do recebimento do pedidoescrito, formulado pelo titular da apólice.Na hipótese de exclusãoexclusãoexclusãoexclusãoexclusão, a vigência inicia-se na data do recebimento do pedidoescrito.1.3. 1.3. 1.3. 1.3. 1.3. O Segurado, os seus Beneficiários ouos passagei ros deverão comunicar ,imediatamente, à Seguradora o sinistrocoberto por meio do formulário “Aviso deSinistro”. Se não for possível preencher o

aviso de sinistro, a comunicação deveráser feita por carta registrada ou fax, enviadosà Seguradora ou ao Representante Legaldo Segurado.1.4. 1.4. 1.4. 1.4. 1.4. Da comunicação por carta ou faxdeverão constar data, hora, local, causado acidente e número de passageiros.1.5. 1.5. 1.5. 1.5. 1.5. O passageiro acidentado deverá recorrer,imediatamente, às suas custas, aos serviçosde médicos legalmente habi l i tados,submetendo-se ao tratamento prescrito pelomédico.1.6. 1.6. 1.6. 1.6. 1.6. O titular da apólice se obriga a:a) declarar, na proposta do seguro, quemantém outros seguros de AcidentesPessoais;b) comunicar imediatamente à Seguradora,por escrito, a contratação posterior deoutros seguros de Acidentes Pessoais.

2 . L IQUIDAÇÃO DE SINISTROS –2 . L IQUIDAÇÃO DE SINISTROS –2 . L IQUIDAÇÃO DE SINISTROS –2 . L IQUIDAÇÃO DE SINISTROS –2 . L IQUIDAÇÃO DE SINISTROS –RECEBIMENTO DA INDENIZAÇÃORECEBIMENTO DA INDENIZAÇÃORECEBIMENTO DA INDENIZAÇÃORECEBIMENTO DA INDENIZAÇÃORECEBIMENTO DA INDENIZAÇÃO2.1. 2.1. 2.1. 2.1. 2.1. As garantias concedidas, por passageiro,constam da apólice.2.2. 2.2. 2.2. 2.2. 2.2. O pagamento das indenizações seráfeito nos seguintes termos: a) no caso deMorte, ao cônjuge sobrevivente (50%) e aosherdeiros legais (50%); b) na ausência desociedade conjugal, aos herdeiros legais empartes iguais; c) no caso de InvalidezPermanente Total ou Parcial por Acidenteou Despesas Médico-Hospitalares, à(s)própria(s) vítima(s).2.3.2.3.2.3.2.3.2.3. Cabe à Seguradora pagar somente osLimites Máximos de Indenização fixadosna apólice. Se o Segurado — amigavelmenteou por sentença judicial — precisar indenizarpassageiros acidentados em quantiassuperiores às estabelecidas na apólice, ovalor que exceder a cobertura contratadaficará sob sua responsabilidade.2.42.42.42.42.4 No caso de morte de passageiros comidade inferior a 14 (quatorze) anos, aSeguradora pagará apenas despesas comfuneral, as quais devem ser comprovadas

122 010080250 - 01/01/2013

com notas fiscais originais especificadas.O traslado inclui-se nas despesas funerais.Não estão cobertas as despesas comaquisição de terrenos, jazigos ou carneiros.2.5. 2.5. 2.5. 2.5. 2.5. Na hipótese de reembolso de despesasmédico-hospitalares, a Seguradora pagará— em cada reclamação — somente o valorque exceder os limites vigentes, na datado sinistro, da cobertura do seguro obrigatóriode “Danos Pessoais Causados Por VeículosAutomotores de Vias Terrestres – DPVAT”.

3. TABELA PARA O CÁLCULO DA3. TABELA PARA O CÁLCULO DA3. TABELA PARA O CÁLCULO DA3. TABELA PARA O CÁLCULO DA3. TABELA PARA O CÁLCULO DAINDENIZAÇÃO INVALIDEZ PERMANENTEINDENIZAÇÃO INVALIDEZ PERMANENTEINDENIZAÇÃO INVALIDEZ PERMANENTEINDENIZAÇÃO INVALIDEZ PERMANENTEINDENIZAÇÃO INVALIDEZ PERMANENTE

DISCRIMINAÇÃODISCRIMINAÇÃODISCRIMINAÇÃODISCRIMINAÇÃODISCRIMINAÇÃO% S/ A IS% S/ A IS% S/ A IS% S/ A IS% S/ A ISP/FUN-P/FUN-P/FUN-P/FUN-P/FUN-CION.CION.CION.CION.CION.

INVALIDEZINVALIDEZINVALIDEZINVALIDEZINVALIDEZPERMAPERMAPERMAPERMAPERMANEN-NEN-NEN-NEN-NEN-

TETETETETE

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

Perda Total da visão de ambosos olhos ...................................Perda Total do uso de ambosos membros superiores .........Perda Total do uso de ambosos membros inferiores ...........Perda Total do uso de ambasas mãos ...................................Perda Total do uso de ummembro superior e um membroinferior .......................................Perda Total do uso de umadas mãos e um dos pés ...Perda Total do uso de ambosos pés ......................................Alienação mental total incurável.

100

100

100

100

100

100

100100

PARC

IAL

PARC

IAL

PARC

IAL

PARC

IAL

PARC

IAL

DIVERSAS

DIVERSAS

DIVERSAS

DIVERSAS

DIVERSAS

Perda Total da visão de umolho ...........................................Perda Total da visão de umolho, quando o Segurado jánão tiver a outra vista .........Surdez total incurável de ambosos ouvidos ...............................Surdez total incurável de umdos ouvidos .............................Mudez incurável ......................Fratura não consolidada domaxilar inferior ........................

30

70

40

2050

20

20



TETETETETE

PARC

IAL

PARC

IAL

PARC

IAL

PARC

IAL

PARC

IAL

DIVERSAS

DIVERSAS

DIVERSAS

DIVERSAS

DIVERSAS

Imobil idade do segmentocervical da coluna vertebral .Imobil idade do segmentotorácico-lombo-sacro da colunavertebral .................................... 25

MEM

BROS

MEM

BROS

MEM

BROS

MEM

BROS

MEM

BROS

SUPERIOR

ESSUPERIOR

ESSUPERIOR

ESSUPERIOR

ESSUPERIOR

ES

Perda Total do uso de um dos

membros superiores ...............

Perda Total do uso de uma

das mãos ...............................

Fratura não consolidada de um

dos úmeros ............................

Fratura não consolidada de um

dos segmentos radioulnares..

Anquilose total de um dos

ombros ....................................

Anquilose total de um dos

cotovelos .................................

Anquilose total de um dos punhos.

Perda Total do uso de um

dos polegares, inclusive

metacarpiano .........................

Perda Total do uso de um

dos polegares, exclusiveme

tacarpiano. .............................

Perda Total do uso da falange

distal do polegar ....................


dedos indicadores ...................

Perda Total de um dos dedos

mínimos ou um dos dedos

médios .....................................


dedos anulares .......................

Perda Total do uso de qualquer

falange, excluídas as do polegar:

indenização equivalente a 1/3

do valor do dedo respectivo

70

60

50

30

25

25

20

25

18

9

15

12

9

010080250 - 01/01/2013 123



TETETETETE

PARC

IAL

PARC

IAL

PARC

IAL

PARC

IAL

PARC

IAL

MEM

BROS

MEM

BROS

MEM

BROS

MEM

BROS

MEM

BROS

INFERIOR

ESINFERIOR

ESINFERIOR

ESINFERIOR

ESINFERIOR

ESPerda Total do uso de umdos membros inferiores ......Perda Total do uso de umdos pés .................................Fratura não consolidada deum fêmur ..............................Fratura não consolidada deum d o s s e gme n t o stibioperoneiros .......................Fratura não consolidada darótula ......................................Fratura não consolidada deum pé ...................................Anquilose total de um dosjoelhos ...................................Anquilose total de um dostornozelos ..............................Anquilose total de um quadril.Perda parcial de um dos pés,isto é, perda de todos osdedos e de uma parte domesmo pé ............................Amputação do primeiro dedo..Perda Total do uso de umafalange do primeiro dedo:indenização equivalente a 1/2;Perda Total do uso de umafalange dos demais dedos:indenização equivalente a 1/3do dedoAmputação de qualquer outrodedo .......................................Encurtamento de um dosmembros inferiores- de 5 (cinco) centímetros oumais .......................................- de 4 (quatro) centímetros.- de 3 (três) centímetros ..- menos de 3 (três) centímetros:sem indenização

70

50

50

25

20

20

20

2020

2510

3

15106

Luiz PomaroleDiretor de Relações com a Susep

Documents

CONDIÇÕES GERAIS DOS SEGUROS DE AUTOMÓVEL RCF … · Pane Seca (falta de combustível), Serviço de Chaveiro e Troca de Pneus. Assistência Automotiva ... pressão e de gaveta,