Ano 01 - Ed. 03Setembro - 2012 APRESENTADOR DA REDE RECORD

VIVE DIA DE FRENTISTA NA UBP

O apresentador da edição de Ribeirão Preto e Região do progra-ma Balanço Geral, exibido de segunda a sexta, às 12h, na Rede Record, viveu um dia de frentista em um posto da Rede UBP.

Durante algumas horas, Rodrigo Pagliani, que literalmente vestiu a ca-misa, ficou uniformizado como os demais funcionários e teve que fazer os mais diversos tipos de serviço, sentindo na pele como é a rotina des-ses trabalhadores.Veja mais na página 2

News

Nova Unidade em Uberaba - MG

Caminhada solidária em Uberaba

ReconhecimentoUBP Independência

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EDITORIAL MATÉRIA DE CAPA

EXPEDIENTE

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O UBP News é uma publicação bimestral.

Coordenação Editorial: SWTH Comunicação & Web

Editor/Jornalista Responsável: Godi Júnior - MTB: 43.852/SP

Projeto Gráfico e Editoração Eletrônica: Uzze Comunicação

Apresentador da Record vive dia de frentista em posto da UBP

Chegamos com mais uma edição do informativo UBP News,nós, da Rede UBP, estamos juntos novamente este mês. Otimistas com muitas novidades a serem apresentadas para você, leitor e revendedor.

Nesta terceira edição, queremo des-tacar as novidades que aconteceram entre os meses de Julho e Agosto de 2012 como, por exemplo, a parceri en-tre a UBP e a STP.

Em Agosto, o apresentador do pro-grama “Balanço Geral”, da Rede Re-cord, Rodrigo Pagliani, viveu um dia de frentista na unidade UBP Independên-cia. O retorno foi muito grande para a nossa marca, conforme poderão ob-servar nas fotos e também em nosso site: www.redeubp.com.br.

Ainda no mês de Agosto, recebe-mos na STOP Conveniência da uni-dade Ribeirão Preto a visita ilustre do presidente da empresa Souza Cruz e seus principais diretores.

Já que estamos falando da STOP, destaque para a presença dos jovens e estudantes que todas as manhãs vão até a unidade Independência para tomarem seus cafés.

Trazemos ainda neste informativo algumas blitz realizadas pela equipe de comunicação da UBP em diver-sos postos, sempre buscando a opi-nião do motorista, ou seja, o cliente da UBP. Outro destaque foi a participação na Caminhada Solidária realizada em Uberaba-MG com a presença de mais de 600 pessoas. O grande objetivo nosso foi ajudar na arrecadação de alimentos.

Para encerrar, trazemos o diferencial da frota UBP. Nossos caminhões são rastreados e com controle de emissão de gases.

UBP, movida pela qualidade dos nossos serviços e produtos, acompa-nhando sempre o que os clientes têm a dizer.

Boa leitura e até a próxima.

Mauro DipDiretor da UBP Distribuidora

Em agosto Rodrigo Pa-gliani, apresentador da edição de Ribeirão

Preto e Região do programa Balanço Geral, exibido de segunda a sexta, às 12h, na Rede Record, viveu um dia de frentista em um posto da Rede UBP.

As gravações foram feitas na unidade Independência,

localizada na avenida de mesmo nome, na cidade de Ribeirão Preto – SP. Durante algumas horas, Rodrigo, que literalmente vestiu a camisa, ficou uniformizado como os demais funcionários e teve que fazer os mais diversos tipos de serviço, sentindo na pele como é a rotina desses trabalhadores.

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PALESTRA STP

STP realiza palestra com funcionários de postos da Rede UBP de Ribeirão Preto-SP

ASTP realizou uma palestra com funcionários de pos-tos da Rede UBP de Ribei-

rão Preto-SP sobre vários de seus produtos automotivos.

Na ocasião, além de explicitar a eficiência dos produtos da marca, o palestrante Tiago Trindade Bo-nadin falou sobre a necessidade de oferecê-los ao cliente mostran-do seus benefícios, que podem não ser de conhecimento do mo-torista.

Também foi frisado que muitos dos produtos da empresa são adotados pelas mais variadas re-nomadas marcas automotivas, muitas vezes sendo necessário seu uso para que a garantia de fá-brica do automóvel seja mantida.

Tiago também citou, em decla-ração dada ao final da palestra, a importância desse tipo de pa-lestra. “No meu ponto de vista, um profissional destreinado, ‘des-capacitado’ e desqualificado, ele não é um profissional, primeiro passo para se colocar um frentista na bomba, tem que se dizer o que ele tem que fazer, treinar, capaci-tar e incentivar, para que ele faça

isso bem”’, destacou.“Você precisa pegar na mão do

frentista e começar a atender jun-to ao cliente, para mostrar que a STP não fala apenas, ela mostra como faz e prova que é possível e que não é uma teoria”, completou o palestrante.

Os funcionários da Rede UBP confirmaram a importância deste tipo de evento, para Cristiano Pe-reira de Jesus, funcionário do pos-to UBP Castelo, a palestra foi bem produtiva, ela mostrou a eficácia de cada produto, o que ele faz

no carro. “O evento veio me aju-dar bastante no dia a dia, agora, a cada treinamento irei aprender mais e mais, reforçando o conhe-cimento e a eficácia dos produtos STP”.

Mateus Fernandes de Melo, fun-cionário do UBP Independência, reforçou esse ponto. “Toda vez que nós participamos das pales-tras, percebemos que precisa-mos aprender cada vez mais, tan-to para melhorar para nós mesmo como para ensinar e oferecer aos nossos clientes”.

Presidente da Souza Cruz visita UBP

Andrea Martini, presidente da empresa Sou-za Cruz, acompanhado do diretor de ma-rketing Jorge Irribarra, e dos gerentes da

empresa André Martino, Márcio Rosa da Silva e Roberto Caribé, foram recepcionados por Mauro Dip, diretor da UBP. No encontro, os representantes de ambas as empresas tiveram a oportunidade de conversarem sobre o mercado de forma geral e as novas tendências. Mauro explicou sobre o trabalho que a UBP realizada e os objetivos futuros da Rede.

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STOP CONVENIÊNCIA

Stop Conveniência tem como diferencialo atendimento e qualidade dos produtos

A Stop Conveniência re-cebe em sua loja um público significativo de

estudantes no período da ma-nhã, de segunda a sexta-feira. A jovem turma, que frequen-ta o lugar, é atraída pelo bom atendimento, preços acessí-veis e qualidade de produtos.

A Rede UBP se preocupa em oferecer um serviço único para o seu cliente. “Aqui o ambiente é aconchegante, o atendimen-to é de primeira. Vale a pena frequentar a conveniência”,

afirma o estudante Guilherme Grado.

Além do bom atendimento, a conveniência é atrativa pelos preços acessíveis. “Em com-paração com os outros locais, a Stop tem um preço bom e muitas variedades”, comenta Maria Carolina Meli Morgan.

Os produtos alimentícios da Stop Conveniência são prepa-rados com qualidade, garan-tindo uma boa refeição. “O pão na chapa é uma delicia. Não tem igual”, diz André Mastro-cola. “Os sanduiches naturais também são muito bons”, com-pleta Lucas Tanabe. O com-prometimento com o cliente é estabelecido através da res-ponsabilidade social. Questão essa que a Rede UBP busca por intermédio das placas de sinalização presentes dentro da loja temática.

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NOVA UNIDADE

Novidades sobre a nova unidade em Uberaba-MG

A nova unidade da UBP em Uberaba-MG está quase pronta. A futura instalação

está localizada na rodovia BR 247, sentido Conceição das Alagoas, bem próximo da entrada da Fa-zenda da ABCZ (Associação Bra-sileira dos Criadores de Zebu).

A infraestrutura do local conta-rá com loja de conveniência, sa-nitários higienizados, restaurante e uma grande área para estacio-namento, onde os caminhoneiros e motoristas poderão aproveitar para descansar.

Ações verde da Rede UBP

Ciente do impacto ambien-tal causado indiretamente por seus produtos, a Rede

UBP procura sempre amenizá-los com ações que ajudam o meio ambiente. Uma das primeiras coi-sas que é feita dentro da rede é a conscientização de todos os fun-cionários, tanto do que os produ-tos disponíveis nos postos podem causar, quanto do que pode ser feito para prevenir e amenizar os prejuízos ao meio ambiente.

Para a UBP, promover a preser-vação ambiental é tão importante quanto oferecer produtos de qua-lidade. O agir sustentável é algo que está agregado às ações da empresa que mantém um progra-ma constante de práticas e con-dutas que respeitam a natureza e são transmitidos a parceiros e funcionários que devem seguir normas e procedimentos de se-gurança.

Outra ação extremamente im-portante é a reciclagem, que não passa em branco nos postos da

UBP. Além dos materiais mais co-muns, como papéis e latas de alu-mínio, que são muito comuns nas unidades da STOP Conveniência, a Rede UBP também se preocu-pa em não descartar incorreta-mente embalagens, resíduos e peças de seus caminhões.

Todas as unidades da rede tam-bém não se esquecem de econo-

mizar ao máximo energia elétrica e água, evitando sempre que lu-zes fiquem acessas e água seja utilizada em excesso e/ou sem necessidade.

Por fim, a Rede UBP está sem-pre atenta a ações sociais/am-bientais em prol da natureza, para apoiar aquilo que realmente vai ajudar nosso planeta.

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AÇÃO SOCIAL

No final de julho, aconte-ceu em Uberaba – MG, a 4ª edição da Caminhada

Solidária, organizada pela River Auto Peças. E no ano de 2012, a Rede UBP marcou presença como parceira do evento, que teve como objetivo arrecadar alimentos para o ‘Sanatório Es-pírita de Uberaba’ e a ‘Casa da Sopa Adolfo Fritz’.

Com mais de 600 participan-tes, foi arrecadada uma tone-lada de alimentos, que foi di-vidida entre as duas entidades beneficiadas. A entrega dos ali-mentos ocorrerá nos seguintes locais e horários:

Casa da Sopa Adolto Fritz: 19/07 (quinta-feira), 7h

Rua Asa Norte, 185 - Bairro Planalto

Sanatório Espírita de Ubera-ba: 20/07 (sexta-feira), 7h

Rua José Clemente Pereira, 250 - Bairro Estados Unidos

A largada do evento ocorreu às 9h em frente à sede da Ri-ver, mas desde as 7h30 havia movimentação no local, devido à ‘concentração’ para a cami-nhada, onde foram realizados testes de glicemia e aferição de pressão. A sede da River tam-bém foi o ponto de chegada do percurso, que foi de 4 km.

No final do trajeto, muitas fru-tas foram distribuídas e foi rea-

Caminhada Solidáriaem Uberaba

lizado o sorteio de brindes, os quais a Rede UBP deu uma tro-ca de óleo, na unidade Jockey, e ‘vales-abastecimento’, nos valores de R$ 30 nas unidades

Jardins e Apolônio, e na quan-tia de 20 litros na Saudade.

Para ver mais fotos da cami-nhada, acesse a fanpage da Rede UBP.

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UBP Jardins: Localização de primeira

DEPOIMENTOS

A equipe de comunicação da Rede UBP esteve pre-sente na unidade Jardins,

em Uberaba-MG, para mais uma blitz. Localizado em um

ponto privilegiado da cidade, logo em uma de suas principais entradas, o UBP Jardins teve um bom fluxo de veículos e aprova-ção dos usuários.

STOP Conveniência também faz sucessoNão é só na hora de abastecer

que o UBP Jardins possui fama na cidade mineira. A STOP Con-veniência também conta com um bom movimento, principalmente de quinta a domingo, como res-salta a gerente Roseli Vieira da Silva, que trabalha há três anos no local, sendo dois como geren-te da STOP do Jardins.

Apesar da forte concorrência, já que existe outro posto e um supermercado nas proximidades do local, Roseli afirma que o pú-blico de sua loja é diferenciado, fidelizado pelo bom atendimento e pela vasta gama de produtos disponível.

Além disso, a cerveja, tradicio-nalmente barata na Rede UBP, atrai o público universitário da ci-dade, o que causa boas vendas na câmara fria (local destinado às bebidas), como informou Ruiter.

Com total autonomia para a compra e inclusão de novos pro-dutos, Roseli também conta que, para melhorar cada vez mais a STOP da unidade Jardins, faz um giro pelas conveniências da cidade mensalmente, visando novas ideias e serviços que pos-sam satisfazer ainda mais quem frequenta seu local de trabalho, que funciona todos os dias, das 6h às 23h.

Carro da Stock Car em exibição para o público

No mesmo dia da blitz, che-gou para exibição ao público no posto UBP Jardins o car-ro do piloto Nonô Figueiredo, que corre na Stock Car, com-petição que tem como patro-cinadora a Mobil, empresa do ramo petrolífero parceira da Rede UBP.

O fazendeiro Rodrigo Caetano Fonseca abastece no posto a cada dois ou três dias, para le-var combustível para sua lavoura. “Sempre que posso utilizo a STOP Conveniência, o ambiente é muito agradável”, elogia. Rodrigo ainda diz que para no local “pela amiza-de com o pessoal e pelos produ-tos, que são de qualidade”.

Já Romilda Maria Venâncio é usu-ária nova do posto. Morando na cidade há cerca de um mês, ela afirmou que começou a abastecer lá por conta da proximidade, mas que o posto já foi aprovado.

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DEPOIMENTOS

A Rede UBP lançou mais uma promoção! Agora, abastecendo acima de 25 litros na unidade UBP Independência, em Ribeirão Preto – SP, você ganha dois baguetes com queijo da STOP Conveniência!

Promoção abasteçae ganhe

Blitz na Unidade UBP Independência

Wallace Machado tem opinião pa-recida. Elogia o atendimento de qualidade, combustível de primei-ra e o preço na medida.

No final de agosto, a equipe de comunica-ção da Rede UBP fez

uma nova Blitz a fim de pes-quisar a qualidade de servi-ços e a satisfação de seus clientes.

O resultado foi quase que unanime: evidenciaram a qualidade de atendimento e produtos como sendo o pon-to forte da marca.

Para Edson Garbelini, mo-torista e frequentador da Rede UBP, o combustível é muito bom, de qualidade e nunca deu nenhum proble-ma, ou dor de cabeça.

Os clientes antigos são atraídos pelo atendimento di-ferenciado e a qualidade do combustível e preços. Orlan-do Pataquino Filho, motoris-ta que abastece há alguns anos, na UBP Independência também utiliza os serviços da UBP São Paulo.

O lugar propício para o abasteci-mento com combustível de qua-lidade, reconhecido pelos seus clientes, também se transforma em um ambiente de descontra-ção e diversão. De acordo com Felipe Araujo, bancário, o lugar é frequentado por ele e amigos, após o trabalho para espairecer, bater um papo e beber alguma coisa.

“O atendimento é excepcional, o combustível tem qualidade o que me deixa bastante seguro e tem o preço na medida do bolso”, afirma Rodrigo Vasco da Silva.

Existem vários motivos que atra-em os clientes para UBP. “Aqui o combustível é de qualidade, tem um preço acessível, além disso, está no meu trajeto para o traba-lho”, comenta o motoboy Rodrigo Costa.

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UBP Posto Shopping: nome novo, qualidade antiga

Já Eduardo Alves Dutra, dono de um supermercado, fez sua primei-ra parada no posto, mas as pri-meiras impressões já foram boas: “Conheço a marca UBP e gostei do atendimento”.

DEPOIMENTOS

Em julho, a equipe de comu-nicação da Rede UBP fez uma blitz na unidade Pos-

to Shopping, que fica na cidade mineira de Uberaba, e até pouco

tempo atrás se chamava Apolô-nio. Mas se por um lado o nome é novo, a qualidade do local é anti-ga, como confirmaram os motoris-tas indagados pela equipe.

O aposentado e motorista por pro-fissão Getúlio Matias diz que co-meçou a abastecer no UBP Posto Shopping por conta da amizade com o dono, mas o que o cativou no local foi o bom atendimento e o combustível confiável. A qualida-de dos produtos da STOP Conve-niência também foi lembrada por ele, que costuma frequentá-la.

Crescimento a vista

Também estiveram no UBP Posto Shopping os aventureiros Gusta-vo Wolf e Alexandre Cordeiro, que estão viajando a base de caronas desde o último dia 13 (sexta-feira), de Florianópolis – SC à Chapada dos Veadeiros (Alto Paraíso – GO). Em Uberaba (MG), fizeram uma pausa na câmara fria do posto, para a compra de cerveja.

Há cerca de cinco meses à frente do UBP Posto Shopping, o proprietário Rene Mamede Daher (ao centro da foto abaixo) revelou que o local já teve um crescimento considerável, mas que tem potencial para mais. “A gente tem notado um apoio do consumidor final, que está vol-tando e tem demonstrado que está gostando do posto”, diz ele.

Os números são visíveis nos três tipos de combustíveis co-

mercializados no posto (diesel, gasolina e álcool), mas não fi-cam só aí, a STOP Conveniência, gerida por Maria Denise Corrêa Mendes, também acompanha a vertente.

A palavra-chave para um cres-cimento ainda maior da unida-de é investimento. E para tê-lo, Rene pretende criar um capital de giro maior, que possibilitará novas parcerias e até novos ser-viços para os consumidores.

Além da qualidade, a boa locali-zação do posto, que fica próximo a um dos shoppings da cidade, também merece destaque. Para Thiago Costa, que trabalha na Café Signs, a localização e a facili-dade são os principais motivos de suas paradas por lá. Ele também ressaltou que às vezes utiliza a STOP Conveniência.

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DEPOIMENTOS

UBP Saudade: atendimento de qualidade

Ainda no mês de julho, os jornalistas da Rede UBP passou pelo posto Saudade, da cidade de Uberaba (MG), para realizar uma blitz com os clientes, e o principal ponto

positivo ressaltado por todos foi o bom atendimento, que já é marca da Rede UBP.

O bombeiro Gregório admitiu parar sempre no posto, que tem uma boa gasolina à um preço ótimo, e atendimento de alta qualidade.

Outro que frequenta o posto, mas também marca presença regularmente na Conveniência Saudade, é o biomédico Elisson Figueiredo, que ressalta o preço e o atendimento da loja e o fato de nunca ter tido problema com o combustível do local.

Aldair Manzan tem opinião pa-recida. O que lhe atrai ao UBP Saudade, o qual ele usa regular-mente, é a proximidade e o bom atendimento, além do preço e da qualidade do combustível.

Nova diretoria investe no posto O gerente Devanir Antônio da Silva afirmou, em conversa com nossa equipe, que a queda do preço na bomba foi um pedido da nova direção do posto, o pro-prietário José Leandro de Paiva Ribeiro. “Ele entrou e já fez diver-sas mudanças, principalmente na redução dos preços para o con-sumidor final”, explicou Devanir.

A Conveniência do posto tam-bém apresenta bons resultados, sempre de acordo com os do posto, como conta Devanir: “Se o posto vai bem, a loja vai bem. Se o posto vai mal, a loja vai mal. O cliente da loja é o cliente do posto”.

Por fim, o gerente reafirma a vontade de fazer o UBP Sauda-de crescer: “A nova diretoria está investindo no posto, a gente quer agregar valor!”.

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UBP Energia I: o melhor combustível

A equipe de jornalistas da Rede UBP esteve presente no UBP Ener-

gia I, em Uberaba-MG, para realizar mais uma de suas tra-dicionais ‘blitz’ com os clien-tes do local. Todos os motoris-tas foram unânimes quando o assunto é qualidade do com-bustível do posto.

Pedro Júnior Cândido, que é repre-sentante comercial, compartilhou da mesma opinião perante a qualidade do combustível e o atendimento do local. E assim como Sebastião, ele para regularmente no posto.

DEPOIMENTOS

Sebastião Donizete Oliveira, que trabalha na INFRAERO, disse que é usuário frequente do posto, que tem um bom combustível. Ele também destaca outra qualida-de da Rede UBP, o atendimento: “Aqui o atendimento é VIP!”.

Em um bate-papo da equipe de comunicação da Rede UBP com os funcionários do posto, uma frase dita merece desta-que. O frentista Cleomá (se-gundo, da esq. para dir.), falou que “o trabalho de frentista é quase como o de um psicólo-go, pois ele tem que saber li-

dar com o cliente”.Ter que se relacionar com

diferentes tipos de pessoas e com os mais variados humores e reações fazem com o que o funcionário do posto tenha que ter jogo de cintura para poder atender todos da melhor ma-neira possível.

Outro que abastece regularmen-te no local é José Ricardo, que é Técnico de Meio Ambiente. Para ele, o principal ponto posi-tivo do Energia I é a qualidade. “Só abasteço aqui por conta do combustível. É o melhor diesel de Uberaba, nunca tive problema e a caminhonete tem um ótimo de-sempenho”, relata.

Vilmonte, que trabalha no ramo de limpeza de piscinas, é outro cliente regular do UBP Energia I. Além de confiança na marca UBP, ele utiliza muito o posto devido à proximidade. Já o administrador Alexandre Curi, que também abastece sempre no local, afirma que o preço é bom e que os combustíveis de lá nunca trouxeram dor de cabeça à ele.

“Frentista é quase um psicólogo”

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