CONHEÇA QUEM NOS CONHECE · prefeitura de sÃo luis - ma | prefeitura da cidade do rio de janeiro - cgm | preserve seguranÇa | presidÊncia da repÚblica | previ | previnorte |

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CONHEÇA QUEM NOS CONHECEORGANIZAÇÕES PARTICIPANTES DOS PROGRAMAS IDEMP 2012/2013

O IDEMP DISPÕE DE uM varIaDO CONJuNTO DE SErvIçOS EDuCaCIONaIS, COMPrEENDENDO PrOJETOS DE EDuCaçãO COrPOraTIva, Na lINha DE TrEINaMENTO EMPrESarIal – CurSOS abErTOS Ou IN COMPaNy, ENSINO a DISTâNCIa, PalESTraS E CONSulTOrIaS. NESTE CaTÁlOGO vOCÊ CONhECErÁ aS SOluçÕES IDEMP Para a Sua OrGaNIZaçãO.

CURSOS EM REGIME ABERTONas cidades do Rio de Janeiro, Brasília, São Paulo, Belo Horizonte, Recife e Macaé,

nas áreas de Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas, Sustentabilidade, Recursos

Humanos, Comportamento Organizacional, Comunicação Empresarial, Finanças e

Contabilidade, Auditoria e Controle, Licitações e Contratos, Legislação Tributária,

Negociações.

CURSOS IN COMPANYTreinamentos com planejamento exclusivo, para classes especiais, em qualquer parte

do país.

ENSINO A DISTÂNCIACursos on line oferecidos para livre inscrição ou, em especial, projetos para atender

necessidades específicas de empresas privadas e instituições públicas, a partir de

ações sugeridas pela organização cliente.

CONSULTORIAS O IDEMP disponibiliza serviços de consultoria aos seus atuais e futuros clientes,

visando à otimização de processos, gestão de Recursos Humanos, melhoria de

sistemas de controle, gestão da responsabilidade socioambiental.

PALESTRAS O rápido e eficaz tratamento de temas de interesse geral, em palestras de alto

impacto, é mais um dos recursos para o aprofundamento de conhecimentos que o

IDEMP disponibiliza a profissionais de empresas privadas e instituições públicas.

NO IDEMP VOCÊ ENCONTRARÁ SEMPRE A MELHOR SOLUÇÃO

Os cursOs dO IdEMP POdEM sEr rEalIzadOs EM rEgIME In cOMPany EM qualquEr PartE dO PaísConteúdos programátiCos e datas d isponíve is em www. idemp-edu.Com.br

GESTÃO EMPRESARIALGestão Estratégica de Projetos.....................................06 Gerenciamento de Projetos – Metodologia PMI.............06 Gerenciamento de Projetos com o MS Project...............07 Fundamentos em Gerenciamento de Projetos................07 Mapeamento, Modelagem e Melhoria de Processos.....07 BPM – Gestão de Processos de Negócios..........................08 A Gestão Documental em Processos de Trabalho......08 Gestão da Documentação Eletrônica..............................09Planejamento Estratégico Empresarial............................09 Indicadores de Desempenho Organizacional...................09 Processo Decisório...........................................................10Gestão Estratégica na Administração Pública...................10

SUSTENTABILIDADEGestão Estratégica para a Sustentabilidade..................11Licitações e Compras Sustentáveis..................................11 Fundamentação em Responsabilidade Socioambiental...11

GESTÃO DE PESSOASPDG – Programa de Desenvolvimento Gerencial..............12Desenvolvimento da Competência em Liderança.........12 Liderança, Processo Decisório e Negociação..............12 Neuroliderança...........................................................13 Liderança de Equipes de Alto Desempenho.....................13 Desenvolvimento de Potenciais Líderes.......................13Administração de Conflitos nas Organizações...............14Comunicação e Feedback Gerencial..............................14 Resiliência – Gerenciamento de Crises.........................15 Coaching para Delegação e Sucessão Gerencial.....15

RECURSOS HUMANOSGestão de Pessoas por Competências na Administração Pública..................................................16Gestão de Pessoas por Competências na Empresa Privada..........................................................16 Avaliação de Desempenho por Competências na Empresa Privada..........................................................17Avaliação de Desempenho por Competências na Administração Pública..................................................17O Processo de Seleção com Foco em Competências.........18Entrevista de Seleção por Competência Comportamentais........................................18 Remuneração Estratégica para Gestão de Pessoas..........18Elaboração e Coordenação de Projetos de T&D................19 Avaliação de Resultados de Programas de T&D................19 Formação de Multiplicadores de Treinamento..................19Capacitação em Dinâmicas de Grupo e Jogos de Empresa.............................................................20Legislação Trabalhista e Previdenciária Aplicada a RH....................................................................20 Auditoria em Administração de Pessoal............................20Sindicância e Processo Administrativo Disciplinar............21Procedimentos para a Contratação de Eventos de Ensino...21

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONALDesenvolvimento da Competência Interpessoal.............22 Organização do Trabalho.................................................22Qualidade de Vida e Gerencimamento do Estresse..........23Qualidade no Atendimento a Clientes.............................23A Função Gerencial da(o) Secretária(o).......................23

sumár i o

COMUNICAÇÃO EMPRESARIALA Comunicação Escrita Empresarial.............................24 A Comunicação Escrita Oficial......................................24Técnicas em Apresentações Profissionais....................25Relatórios, Pareceres e Notas Técnicas.......................25Recursos Avançados do PowerPoint..............................25Comunicação Corporativa................................................26

LICITAÇÕES E CONTRATOS Fundamentos sobre Licitações e Contratos Administrativos..............................................27 Fiscalização de Contratos Administrativos.......................27Contratos de Terceirização de Mão de Obra...............28Planilha de Composição de Custos.................................28Projetos Básicos e Termos de Referência.....................28Questões Polêmicas em Licitações e Contratos.........29 Exceções ao Dever de Licitar.........................................29 Curso Avançado sobre Licitações..................................29 Curso Avançado sobre Contratos Administrativos........30 Gerenciamento de Contratos de Terceirização...........30 Estruturação e Interpretação de Contratos....................30 Elaboração de Acordos de Níveis de Serviços..............31

AUDITORIA E CONTROLEAnálise de Processos Aplicada à Auditoria e aos Controles Internos............................................................32 Sistema Integrado de Controles Organizacionais..............32Gestão e Auditoria de Contratos de Prestação de Serviços e Obras..........................................33Prevenção e Combate a Fraudes.......................................33 O Relatório de Auditoria – Linguagem e Estrutura............34 A Função Controle na Governança Corporativa.................34

FINANÇAS E CONTABILIDADEAnálise Avançada das Demonstrações Financeiras.........35Projeção e Acompanhamento do Fluxo de Caixa............35 Gestão de Tesouraria e Planejamento Financeiro.........36 Contabilidade para Não Contadores................................36Como Preparar o Orçamento Empresarial.......................36Gestão Estratégica de Custos........................................37Gestão Estratégica de Preços........................................37

EXCEL AVANÇADO E ACCESSImersão em Excel.............................................................38 Imersão em Macros e Programação em VBA.................38 Excel VBA Avançado.........................................................39 Excel Avançado Aplicado a Finanças............................39 Como Construir Painéis de Controle no Excel................39 Fórmulas e Funções Avançadas no Excel.......................40 Relatórios Gerenciais com Recursos do Excel...............40Como Construir Gráficos Profissionais no Excel..............40 Tabela Dinâmica no Excel.................................................41 Excel Essencial.................................................................41 Access Essencial..............................................................42 Access Avançado com VBA...............................................42

LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIACurso Básico de Tributação............................................43Curso Avançado de Tributação........................................43Retenções de Tributos de Terceiros..............................44Impostos X Preços..........................................................44

NEGOCIAÇÕESComo Conduzir Negociações Eficazes.............................45 Negociação em Compras.................................................45 Administração de Conflitos em Negociações...................46Negociação no Ambiente de Trabalho............................46


GESTÃO EMPRESARIAL OS CONHECIMENTOS DE PONTA NA MODERNA GESTÃO EMPRESARIAL

24 hORAS

24 hORAS

RIO DE JANEIRO

RIO DE JANEIROBRASíLIA BELO hORIzONTE

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PROJETOS

GERENCIAMENTO DE PROJETOS – METODOLOGIA PMI

Para a obtenção de um melhor retorno sobre investimentos, torna-se cada vez mais essencial o

alinhamento da estratégia da organização com os seus principais instrumentos de implantação:

os projetos. Alinhando os conceitos do BSC (Balanced Scorecard) com as diretrizes do PMI

(Project Management Institute) para o gerenciamento de portfólios, programas e projetos, este

curso oferece uma metodologia e instrumentos práticos para a implantação e monitoramento

da estratégia através de projetos.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <

:: Compreensão aplicação dos conceitos de gerenciamento do portfólio, programa e projetos

utilizando o BSC.

:: Avaliação e balanceamento do portfólio de projetos, determinando quais oferecem maior

retorno sobre investimento (ROI), seja ele financeiro, social ou ambiental.

:: Avaliação do resultado da estratégia organizacional por meio de indicadores.

Este curso aborda o gerenciamento de projetos e enfatiza, através de um estudo de caso

detalhado, a gestão eficaz e as ferramentas corretas para se alcançar o sucesso no

desenvolvimento de projetos.

Proporciona a capacitação na área de Gerenciamento de Projetos, de acordo com a metodologia

consagrada e reconhecida do PMI (Project Management Institute), com base na 5ª e mais

recente edição do PMBOK ®. São tratados os aspectos metodológicos relacionados à Gerência

de Projetos, com base em standards internacionais do PMI, abordando, de forma estruturada

e prática, a iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento de projetos

multidisciplinares.


:: Domínio de conhecimentos teóricos e práticos para gerenciar projetos multidisciplinares, sob

o foco do desenvolvimento dos processos e produtos, utilizando metodologia e ferramentas

necessárias à administração das variáveis de projeto que envolvam qualidade x tempo x

recursos.

:: Aquisição de uma visão ampla de gerenciamento de projetos, com base na metodologia do

Project Management Institute (PMI) espelhada no Project Management Body of Knowledge (PMBOK).

:: Desenvolvimento de competências e habilidades para o alcance de objetivos em projetos

dentro de prazos e custos definidos.

As metodologias para gerenciamento de projetos exigem ferramentas de apoio, devido ao

grande número de variáveis envolvidas. Este treinamento, desenvolvido sob a forma de oficina

de trabalho, tem por finalidade associar conhecimentos metodológicos do PMBOK®/PMI® em

gerenciamento de projetos à utilização de uma ferramenta de BPPS (Business Project Planning System), denominada MS Project. O participante terá, ao final do treinamento, instrumentos

efetivos para gerir o escopo, tempo e custos do projeto, além de gerar relatórios e acompanhar

a equipe do projeto.


:: Desenvolvimento de competências e habilidades necessárias à utilização da ferramenta

MS Project como instrumento de apoio à metodologia PMBOK®/PMI®.

:: Construção de um processo padrão de aplicação da ferramenta no ambiente de trabalho, por

meio de um modelo simulado.

:: Controlar, replanejar e acompanhar o projeto, comparando o planejado com o realizado,

através de relatórios ou gráficos gerados no Excel.

Dirigido a profissionais das diversas áreas da organização envolvidos direta ou indiretamente

em atividades de projetos de qualquer espécie, o curso aborda os aspectos técnicos, gerenciais

e comportamentais de projetos em geral, com linguagem não técnica, visando à aquisição de

conhecimentos para contribuição correta e objetiva no planejamento e execução de projetos,

usando conceitos e terminologia atuais. Os conceitos são apresentados de uma forma simples

e objetiva, mas sem abrir mão do rigor técnico, levando em conta apenas o que os participantes

precisam de fato conhecer.


:: Conhecimento da moderna terminologia do gerenciamento de projetos para participar,

ao lado dos especialistas do assunto, em todas as fases dos projetos nos quais estejam

envolvidos.

:: Conhecimento das recomendações do PMI (Project Management Institute) no planejamento

e execução de projetos, com conceitos e terminologia usados no PMBOK 5a. edição (Project Management Body of Knowledge).

:: Uso de instrumentos de apoio em gestão de projetos em todas as fases do mesmo desde a

concepção, passando por execução e controle até o momento da entrega.

O curso aborda conceitos e práticas sobre identificação, mapeamento, modelagem,

documentação, gestão e melhoria de processos, habilitando os participantes a compreender

e a implementar a abordagem por processos em seu local de trabalho.

Os participantes obterão o domínio de técnicas para identificar, mapear, modelar e documentar

processos de trabalho e desenvolverão a capacidade de implementar processos de trabalho e

sistematizar suas melhoras contínuas.


:: Domínio de técnicas para identificação, levantamento, mapeamento, modelagem,

documentação e melhoria processos de trabalho através de gestão contínua de processos.

:: Conhecimento sobre notações para diagramação, especialmente BPMN (Business Process Modeling Notation) e IDEF (Integration Definition for Function).

:: Desenvolvimento da capacidade de fomentar a implementação de processos de trabalho.

GERENCIAMENTO DE PROJETOS COM O MS PROJECT

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS

MAPEAMENTO, MODELAGEM E MELhORIA DE PROCESSOS

24 hORAS

8 hORAS

RIO DE JANEIRO

RIO DE JANEIRO

24 hORAS



A organização moderna tem desafios que necessitam de novas abordagens para a gestão

de seus ativos. Cada vez mais, estudos e aplicações corporativas indicam que a gestão por

processos é uma estratégia fundamental para focar a organização em seus resultados, de

forma objetiva e flexível. O BPM (Business Process Management) permite modelar, executar

e monitorar os processos de negócio das organizações de forma integrada, partindo desde a

visão estratégica até a implantação de sistemas de informação, trazendo grandes ganhos de

valor e redução de custos.


:: Compreensão e aplicação do conceito SOA (Service-Oriented Architecture) alinhado

ao desenvolvimento dos processos e produtos, utilizando metodologia e ferramentas

necessárias à administração dos processos e indicadores organizacionais, através de BPM

(Business Process Management).

:: Incentivo à construção do conhecimento relativo à implementação de soluções BPM/SOA.

:: Avaliação do conceito de Gerência de Processos de Negócio (BPM) e compreender como a

Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) suporta a melhoria dos processos organizacionais.

A busca por melhorias estruturais e consistentes tem feito com que as organizações revejam

a condução de suas atividades de uma forma mais abrangente, onde as mesmas passam a ser

analisadas não mais em termos de funções, áreas ou produtos, mas de processos de trabalho.

Como decorrência do conhecimento dos processos de trabalho destaca-se a necessidade de se

complementar esse ciclo de conhecimento com a adequada gestão dos registros e documentos

que são produzidos pelos processos.

Um novo desafio se impôs no cenário da gestão documental que é o atendimento à Lei

de Acesso à Informação. Nesse contexto, ressalta-se que os processos de trabalho são

os responsáveis pela geração das informações solicitadas pelos cidadãos. Para tanto, as

organizações necessitarão reforçar a cultura de processos, bem como definir o fluxo das

informações, a fim de atender as premissas e as implicações da referida Lei.

O presente curso tem como objetivo capacitar os participantes em técnicas de gestão eficientes

e eficazes para atendimento dessas necessidades.


:: Apresentação dos conceitos básicos de processos de trabalho.

:: Conhecimento do ciclo de vida da documentação normativa dos processos de trabalho.

:: Apresentação de conceitos e de técnicas para tratamento de acervos documentais ativos e inativos.

:: Informação básica para se implementar e gerenciar a documentação gerada pelos processos

de trabalho.

:: Informação sobre a Lei de Acesso à Informação e os desafios para implementar os

procedimentos previstos na Lei.

BPM - GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS

A GESTÃO DOCUMENTAL EM PROCESSOS DE TRABALhO

24 hORAS

RIO DE JANEIRO

16 hORAS


GESTÃO DA DOCUMENTAÇÃO ELETRÔNICA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

INDICADORES DE DESEMPENhO ORGANIzACIONAL: ANÁLISE PARA TOMADA DE DECISÃO

Um curso que proporciona aos participantes o treinamento prático em ferramentas de

tecnologia da informação, com vistas ao domínio do ciclo de produção, da transferência e do

uso das informações e do conhecimento gerado pelos processos de trabalho nas organizações,

cada vez mais em formato digital.

Essa realidade demanda o domínio de técnicas para organizar recuperar informações, desde a

construção de uma árvore de assuntos (taxonomia) para classificar os temas de competência

da organização, até o domínio de técnicas de filtragem e disponibilização desse conhecimento.


:: Domínio de técnicas para organizar arquivos eletrônicos, com a criação de taxonomias e com

o uso de metadados.

:: Domínio de técnicas para preservação da informação em cópias de segurança e

gerenciamento de versões de documentos.

:: Estimular a documentação e reutilização de informações resultantes de experiências, erros,

acertos e melhores práticas, a fim de otimizar a eficiência operacional.

Indicado para as organizações que desejam dar uma orientação estratégica à sua gestão, o

Planejamento Estratégico é a principal ferramenta de Gestão Estratégica, através da qual é

possível extrair decisões relacionadas ao rumo do negócio, por meio de uma análise sistêmica

e participativa da realidade organizacional, no contexto de seu mercado.

As mudanças processadas a partir do Planejamento Estratégico resultam em ganhos de

efetividade e credibilidade, integração e sinergia. O caráter situacional do Planejamento exige

que os gestores estejam capacitados a perceber e processar as acomodações do plano às

mudanças conjunturais, resultando em um importante diferencial: o desenvolvimento da visão

estratégica.


:: Domínio dos conceitos relacionados a planejamento e estratégia.

:: Domínio dos conhecimentos para prática do modelo integrado de resultados.

:: Compreensão da inter-relação sistêmica e dos meios para promover o repasse tático operacional.

O curso aborda conceitos e práticas para a obtenção de indicadores de desempenho, sabendo

de suas aplicações, vantagens e desvantagens.

Os participantes desenvolverão uma visão integrada da aplicação dos indicadores, levando-

se em consideração as políticas e as partes interessadas, contribuindo com a análise de

resultados e e na tomada de ações na empresa.


:: Domínio de conceitos de tomada de decisão apoiada em indicadores de desempenho.

:: Entendimento dos instrumentos de mensuração, suas referências e suas limitações.

:: Compreensão de um sistema de gestão integrada, envolvendo seus impactos culturais,

tecnológicos e políticas internas.

:: Capacitação para influenciar processos de implementação de projetos relacionados a

indicadores de desempenho.

16 hORAS

24 hORAS

RIO DE JANEIRO

RIO DE JANEIRO

24 hORAS

RIO DE JANEIROBRASíLIA


As ações cotidianas de Gestores/Líderes estão profundamente relacionadas com a coleta e

o processamento de informações, a fim de estabelecer prioridades, pesquisar a causa raiz

e solucionar problemas e aproveitar oportunidades, por meio da seleção de alternativas de

decisão para as suas unidades ou equipes de trabalho e projetos dos quais fazem parte. Além

disso, as ações gerenciais relacionadas à negociação e administração de conflitos requerem

análises elaboradas e tomada de decisão eficaz.

O presente treinamento é baseado em estudos de casos e permite aos participantes aguçar

o seu processo mental através da comparação entre o seu processo mental, na maioria das

vezes intuitivo e não sistemático, com um processo racional e sistemático, evidenciando

oportunidades de melhoria.


:: Desenvolvimento de conhecimentos que permitam melhor equacionar as diversas situações-

problemas e identificar a decisão mais adequada.

:: Identificação de responsabilidades ao analisar problemas e tomar decisões.

:: Reavaliação de processos pelos quais analisam problemas e tomam decisões.

:: Identificação de abordagens sistemáticas para análise de problemas e tomada de decisão.

Com vistas a viabilizar as atividades desenvolvidas na área pública sob uma visão estratégica, o

IDEMP oferece o presente treinamento, estruturado e desenvolvido de acordo com a realidade

de suas organizações.

O programa apresentado aborda a gestão estratégica sob a visão da metodologia Balanced Scorecard–BSC, ferramenta fundamental de apoio para adaptar a atual tendência de qualidade nos

serviços prestados aos cidadãos ao contexto de políticas e programas das organizações públicas.

Este é o foco do presente treinamento, voltado exclusivamente ao contexto das instituições

públicas.


:: Compreensão do contexto em que a gestão pública está inserida e sua evolução.

:: Aquisição dos conceitos, processos e benefícios da metodologia Balanced Scorecard – BSC.

:: Domínio das técnicas para planejamento e implementação da Gestão Estratégica no

âmbito das organizações públicas de acordo com a metodologia BSC.

PROCESSO DECISÓRIOAnálise de problemas e oportunidades para a tomada de decisão

GESTÃO ESTRATÉGICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – VISÃO BSC

16 hORAS

24 hORAS

RIO DE JANEIRO

BRASíLIA

Curso especialmente indicado para as empresas que pretendem desenvolver uma gestão

responsável, reorientando seu rumo na direção de uma mudança cultural que resulte em

tomadas de decisão éticas, de preservação dos recursos naturais e humanização das práticas

de trabalho.

A ênfase é dada ao contexto da sustentabilidade e seus princípios, sensibilizando os

participantes para uma ação consciente, capacitando-os para a prática de um modelo sistêmico

de planejamento estratégico adaptável aos diferentes negócios e panoramas organizacionais.


:: Domínio dos conceitos relacionados ao desenvolvimento sustentável.

:: Compreensão da cultura da sustentabilidade e dos meios para promovê-la.

:: Domínio dos conhecimentos par a prática do modelo participativo de gestão orientada para o

desenvolvimento sustentável.

O curso tem por finalidade apresentar um novo processo de reflexão e análise das compras e

contratações governamentais, a partir de uma visão sistêmica e gerencial, privilegiando-se a

inclusão de critérios socioambientais nos procedimentos de aquisição de bens, serviços e obras.

O conteúdo apresentado consolida uma série de recomendações e experiências exitosas

para a inclusão de critérios e exigências claramente especificados e balizados em elementos

técnicos coerentes e justificáveis para a adoção de licitações e contratações sustentáveis,

evitando-se, assim, qualquer restrição ou questionamento sobre os parâmetros definidos pela

Administração Pública.


:: Aquisição de conhecimentos técnicos, legais e gerenciais que permitam a efetiva adoção de

boas práticas no planejamento das compras e contratações públicas sustentáveis.

:: Apropriação de critérios e indicadores que possam influenciar na seleção de propostas de

compras e contratações na Administração Pública, a partir do conceito de desenvolvimento

socioambiental.

:: Capacitação para a mudança organizacional, a partir de uma perspectiva socialmente

responsável e alinhada à tendência mundial de valorização da sustentabilidade e uso eficaz

de recursos naturais e públicos.

Indicado para as empresas que optaram pelo desenvolvimento sustentável e vivem o desafio da

implantação e gestão da Responsabilidade Socioambiental (RSA). O curso propõe a discussão do

tema à luz do contexto global e local, para ampliar a compreensão sobre a sua complexidade e

potencialidade, e capacitação técnica que contribua na formulação de estratégias e iniciativas que

gerem resultados efetivos, traduzidos em benefícios para a sociedade e retorno para os negócios.


:: Domínio dos conceitos relacionados à Responsabilidade Socioambiental.

:: Domínio dos conhecimentos para prática do modelo participativo de gestão orientada para o

desenvolvimento sustentável.

GESTÃO ESTRATÉGICA PARA A SUSTENTABILIDADE

LICITAÇÕES E COMPRAS SUSTENTÁVEIS

FUNDAMENTAÇÃO EM RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL

SUSTENTABILIDADE A AÇÃO EMPRESARIAL PARA A PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE

16 hORAS

RIO DE JANEIRO

16 hORAS


16 hORAS

RIO DE JANEIROMACAÉ


GESTÃO DE PESSOAS A GESTÃO DE PESSOAS PARA OS DESAFIOS ORGANIZACIONAIS

O PDG – Programa de Desenvolvimento Gerencial visa ao aperfeiçoamento de gestores que

necessitam desenvolver competências voltadas à maximização dos resultados organizacionais,

por meio da percepção do papel de líderes como agentes de mudança organizacional.

O programa é constituído por um conjunto de módulos integrados, abordando competências

comportamentais e técnicas relevantes ao exercício da liderança.

Por tratar-se de um projeto a ser especialmente desenhado para cada organização cliente, sua

estrutura modular e formatações de conteúdos são definidas de acordo com as competências

a serem desenvolvidas caso a caso, conforme o nível gerencial dos participantes, ou seja, nível

estratégico, gerencial médio ou básico.

A aplicação do PDG é feita exclusivamente em regime “in company”, para empresas privadas e

instituições públicas. Conheça a estruturação do Programa no site www.idemp-edu.com.br

Este treinamento visa fornecer ferramentas conceituais e práticas para o gestor construir,

de forma consciente e planejada, a sua maestria ou domínio pessoal em liderança de pessoas,

a partir de uma tomada de consciência de seus valores, atitudes, propósitos pessoais e

organizacionais. Seus participantes estarão habilitados a atingir um nível de autoconhecimento

e autodesenvolvimento em liderança, por meio do desenvolvimento de atitudes e

habilidades para influenciar pessoas, gerar confiança e atuar como exemplo, modelando os

comportamentos das pessoas e da organização.


:: Desenvolvimento de competências interpessoais e de gestão de pessoas para o exercício

da liderança.

:: Conscientização do atual paradigma de liderança e o papel do gestor-líder nas organizações

competitivas.

:: Avaliação de pontos fortes e de melhoria, no mapeamento das competências de liderança.

Sem liderança efetiva não existe possibilidade de sucesso para as organizações. Este programa

integra três competências gerenciais fundamentais nos dias de hoje, em que a velocidade

dos acontecimentos faz com que os gestores tenham que ser objetivos e focados no que é

essencial. E isto só é possível se conhecerem os princípios universais da efetividade, princípios

estes que estão presentes na liderança, processo decisório e negociação, competências

essenciais a serem desenvolvidas simultaneamente neste treinamento.


:: Conhecimento e prática do que seja liderança, dentro de uma concepção moderna e holístico-

situacional.

:: Saber como motivar e desenvolver o potencial dos liderados, sobretudo a capacidade de

pensar, decidir e agir.

:: Saber como negociar com base na solução de problemas e na barganha e compreender a

importância de conduzir negociações internas com base na solução de problemas como

condição indispensável para a sinergia organizacional.

PDG – PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL

DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA EM LIDERANÇA

LIDERANÇA, PROCESSO DECISÓRIO E NEGOCIAÇÃO

16 hORAS

RIO DE JANEIROBRASíLIA BELO hORIzONTEMACAÉ

16 hORAS

RIO DE JANEIRO

Neuroliderança é o termo que designa um campo de estudos e pesquisas que alia os princípios

do funcionamento do cérebro humano com o exercício e o desenvolvimento das competências

da liderança de equipes para alta performance, estimulando saudavelmente a produtividade,

potencializando a capacidade de tomada de decisão e aperfeiçoando os mecanismos de

comunicação.

De forma geral este treinamento apresenta uma nova visão do processo e dos desafios da

liderança, facilitando, assim, o gerenciamento de pessoas e equipes com base nas recentes

descobertas da neurociência.

Após realizar este curso, o participante terá uma nova visão e um novo entendimento do processo do

comportamento humano e mais atualizada qualificação para ter êxito no desafio de liderar pessoas.


:: Maior conhecimento do comportamento humano e domínio prático dos processos

motivacionais, decisórios, das relações entre líder e liderados, com auxilio das descobertas

da neurociência, que irão proporcionar estratégias específicas para uma nova e mais

atualizada forma de liderar de pessoas.

:: Aprofundamento do autoconhecimento e uma nova consciência para gerenciar pessoas,

melhorando as dinâmicas de relacionamentos em geral e gerando equipes com alto grau de

desempenho na empresa.

:: Desenvolvimento do potencial de liderança, através dos conhecimentos adquiridos.

As organizações em evolução apostam no poder de suas equipes como células geradoras

de resultados de qualidade e de inovação. Elas sabem que não existem pessoas completas

e únicas, mas que a força humana de desenvolvimento organizacional está concentrada nas

equipes e não nos indivíduos isoladamente.

A capacidade produtiva de uma organização está diretamente alinhada à capacidade produtiva

de suas equipes. Com este foco, esse treinamento visa ao aperfeiçoamento de gestores de

equipes que buscam esta sintonia, por meio da percepção do papel estratégico do trabalho em

equipe e do papel do líder na construção e manutenção de equipes de alto desempenho.


:: Conscientização do papel do gestor-líder em desenvolver o capital intelectual de sua

organização, por meio da força sinérgica das equipes.

:: Entendimento das variáveis que interferem nas forças e fraquezas das equipes.

:: Desenvolvimento de competências de relacionamento, comunicação, feedback e coaching.

Destinado àqueles que iniciaram recentemente na função de líderes ou que apresentam

potencial para assumirem posições de liderança nas organizações, este programa visa à

sensibilização de profissionais com potencial de liderança, bem como o desenvolvimento das

competências básicas para relações humanas e gestão de equipes, com foco no alcance de

resultados com o melhor aproveitamento da interatividade e da produtividade. Ao final do curso

o participante estará apto a obter resultados de excelência nas relações interpessoais, agindo

como facilitador das relações humanas em seu ambiente de trabalho.


:: Conhecimento de métodos e técnicas fundamentais para o exercício da liderança.

:: Percepção da relevância de ações estratégicas na formação e condução de equipes, tanto na

aplicação dos processos de trabalho quanto na gestão das relações humanas.

:: Desenvolvimento da competência de relacionamento interpessoal para a interação com os

diferentes profissionais que integram as equipes.

NEUROLIDERANÇAA aplicação da neurociência para maximizar as funções da liderança

LIDERANÇA DE EQUIPES DE ALTO DESEMPENhO

DESENVOLVIMENTO DE POTENCIAIS LíDERES

16 hORAS

RIO DE JANEIRO

16 hORAS


24 hORAS



O conflito é um dos fatores de maior peso nos chamados custos invisíveis das organizações,

pois o desgaste nas relações compromete a produtividade decorrente da falta de sinergia nas

interações humanas. Preveni-los e administrá-los é requisito obrigatório do papel do gestor.

Extrair benefícios dos conflitos é um grande desafio para as organizações e, em especial, para

os líderes preocupados com o equilíbrio do tripé da competitividade: resultados x satisfação

das pessoas x inovação.

Este treinamento visa aprofundar esta questão – do ponto de vista estratégico de sua

administração e prevenção – entendendo-a como um processo de intervenção direta e eficaz

do gestor de pessoas.


:: Desenvolvimento de atitudes e habilidades eficazes para lidar com conflitos, beneficiando a si

mesmos e à organização.

:: Prevenção e administração do conflito, de forma a colher resultados favoráveis à sinergia

das equipes e da manutenção das relações de confiança entre gestores e suas equipes de

trabalho.

:: Identificação de estilos de manejo preferidos, de forma a analisar criticamente a sua

adequação às diversas situações que enfrentadas no dia a dia.

A comunicação interpessoal é a principal ferramenta para a prática do feedback. A forma de

falar pode convencer alguém que está recebendo um feedback corretivo ou pode desvalorizar

um importante feedback positivo.

O objetivo principal deste programa é alinhar com os participantes (Gerentes, potenciais

gerentes e líderes de equipes) o entendimento pleno do processo de comunicação e feedback,

de modo a manter transparente e efetivo o acompanhamento de desempenhos pessoais e

das equipes.


:: Compreensão dos processos mentais que facilitam a comunicação.

:: Utilização de técnicas de comunicação que facilitam a compreensão, ser compreendido,

reduzir mal-entendidos, criar empatia e conquistar a confiança do interlocutor.

:: Utilização de feedback positivo e corretivo, de forma clara, direta e efetiva, no

acompanhamento dos colaboradores.

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS NAS ORGANIzAÇÕES

COMUNICAÇÃO E FEEDBACk GERENCIAL

16 hORAS

16 hORAS

RIO DE JANEIRO

RIO DE JANEIRO

RESILIÊNCIA: UMA COMPETÊNCIA PARA GERENCIA-MENTO DE CRISES

COAChING PARA DELEGAÇÃO E SUCESSÃO GERENCIAL

Mudanças, crises e imprevisibilidade caracterizam o mundo moderno. Como o ser humano tem

lidado com essa turbulência? Até que ponto ele está preparado para atuar com produtividade e

criatividade diante das adversidades? De fato, gerenciar crises exige um perfil estruturado em

competências da inteligência emocional sintetizado pela resiliência.

A atualidade exige um perfil resiliente das pessoas, ou seja, que elas possuam competências

intrapessoais que lhes garanta um equilíbrio emocional capaz de dar suporte diante das

adversidades, evitando, assim, respostas emocionais às demandas em cenários de crise.


:: Entendimento de respostas emocionais diante das adversidades.

:: Utilização de recursos de controle emocional frente a adversidades.

:: Desenvolvimento de hábitos comportamentais para administrar a vulnerabilidade emocional.

Uma organização de sucesso deve dispor de um banco de talentos gerenciais, como um

repositório de pessoas em níveis de prontidão para assumir posições de gestão em todos os

níveis hierárquicos de sua estrutura.

Uma das maiores dificuldades identificadas em meio aos gaps de competências gerenciais

é a habilidade do gestor em delegar, compartilhar poder (empowerment) e, principalmente,

preparar seu sucessor ou candidatos à sucessão de outras vagas gerenciais na organização.

Como forma de supressão desta lacuna no rol das competências gerenciais, a abordagem de

coaching tem se mostrado muito eficaz para a preparação de gestores e potenciais gestores

para assumir novos desafios na carreira.


:: Habilitação em técnicas de coaching para delinear carreiras gerenciais na empresa.

:: Aquisição de ferramentas de diagnóstico e desenvolvimento de competências de liderança

por meio de um processo personalizado.

16 hORAS

16 hORAS

RIO DE JANEIRO

RIO DE JANEIRO


O programa tem por principal objetivo capacitar gestores e profissionais de RH da

administração pública federal para a adoção das diretrizes estabelecidas no Decreto 5.707/2006

e 7.133/2010, visando ao alinhamento às novas exigências da administração pública moderna.

São abordados os aspectos metodológicos e práticos da implementação do Sistema de Gestão

de Pessoas por Competências (SGC), provocador da migração de uma atuação baseada

principalmente em tarefas processuais e controles para uma atuação sistêmica que privilegia o

desenvolvimento profissional dos servidores.

A adoção e a implementação da metodologia SGC possibilita colocar “a pessoa certa no lugar certo”.


:: Elaboração da Matriz de Competências (MDC) requeridas e realização do evidenciamento das

competências individuais;

:: Condução do processo de Avaliação de Desempenho por Competências (ADC);

:: Estruturação do Banco de Talentos (BDT);

:: Elaboração de Planos de Desenvolvimento Profissional por Competências (PDC);

:: Realização do processo de Recrutamento e Seleção Internos por Competências (R&SC).

A crescente exigência dos consumidores por melhor atendimento, produtos e serviços, gera

um nível de competição nunca antes experimentado pelas empresas. Essa demanda do

mercado vem chamando a atenção dos gestores para o tema Gestão por Competências como

uma resposta estratégica a esses desafios. Porém, as perguntas que incomodam são: como

implementar na prática? Os conceitos e técnicas propagados estão maduros e se aplicam a

qualquer tipo de empresa? Como medir as competências? É possível conectar claramente

competências com resultados operacionais e financeiros?

Este programa pretende responder essas perguntas e discutir casos concretos trazidos pelos

participantes ao apresentar as melhores práticas de gestão por competências. Pretende

mostrar o que dá certo e o que não dá.


:: Elaboração da Matriz de Competências requeridas e evidenciamento das competências

individuais (Mapeamento de Competências);

:: Realização do processo de Avaliação de Desempenho e de Potencial com base em

competências;

:: Estruturação do Banco de Talentos;

:: Elaboração de Planos de Desenvolvimento Profissional;

:: Estruturação de um processo de trabalho de recrutamento e seleção com base em

competências.

GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS NA EMPRESA PRIVADA

RECURSOS hUMANOS FORTALECENDO COMPETÊNCIAS PARA AS AÇÕES DE RH

24 hORAS


24 hORAS

RIO DE JANEIRO

O programa visa a formar profissionais da área de Gestão de Pessoas para a compreensão da

importância e necessidade de implantação de um sistema de avaliação de desempenho, com

suas respectivas políticas, programas e processos, em linha com a realidade organizacional e a

estrutura vigente.

A elaboração e aplicação do processo têm como base o modelo da Gestão por Competências, de

forma a torná-lo mais transparente e equilibrado, contribuindo, assim, para um sistema onde

avaliador e avaliados possam compartilhar uma linguagem comum e objetivos uniformes e

consensuais.

A condução do curso direciona os critérios demonstrados e a orientação sobre os possíveis

resultados das avaliações para o desenvolvimento do quadro funcional, podendo ser utilizados,

ainda, como subsídios para ações estratégicas relacionadas ao gerenciamento de fatores

relativos à evolução na carreira e remuneração.


:: Compreensão e identificação da cultura organizacional e dos resultados esperados, a partir

de um processo de avaliação de desempenho.

:: Definição de fatores de avaliação, considerando-se competências, desempenho e resultados.

:: Estabelecimento de conceitos e indicadores de fatores de avaliação que contribuirão para o

alcance dos resultados.

:: Identificação de metodologia e critérios que deverão compor os instrumentos de avaliação de

desempenho.

:: Confecção e extração de relatórios gerenciais com base nos resultados do processo.

O programa pretende discutir as questões mais importantes da implementação do processo

de Avaliação de Desempenho, ao apresentar aos participantes as melhores práticas de gestão

de desempenho por competências já em utilização em diversas instituições do serviço público.

Este treinamento aborda aspectos metodológicos e práticos da implementação do processo de

Avaliação de Desempenho por Competências (Metodologia ADC) que, ao trabalhar com duas

dimensões, Competências e Resultados, visa atender tanto as necessidades da instituição

quanto os interesses dos servidores, uma vez que privilegia aspectos do desenvolvimento

profissional dos envolvidos no processo.

A metodologia ADC parte da comparação entre os requisitos de competências (competências

requeridas para bom desempenho das atribuições) e as competências individuais evidenciadas

(apresentadas pelos servidores) para gerar a relação das lacunas de competências, ou seja,

competências requeridas e não apresentadas. Em outra frente confronta os resultados

quantitativos esperados com os apresentados pelo servidor e mostra realizações superiores

ou inferiores ao requerido. A análise desses resultados orienta a elaboração de Planos de

Desenvolvimento Profissional mais ajustados tanto às necessidades organizacionais quanto aos

interesses dos servidores.

A metodologia empregada para a implementação do sistema fundamenta-se nas disposições

dos Decretos 5.707/2006 e 7.133/2010


:: Definição de requisitos de competências e realizar o seu evidenciamento.

:: Definição de Indicadores de Desempenho (competências e de resultado).

:: Realização do processo de Avaliação de Desempenho por Competências.

:: Elaboração de Planos de Ação decorrentes.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENhO POR COMPETÊNCIAS NA EMPRESA PRIVADA

AVALIAÇÃO DE DESEMPENhO POR COMPETÊNCIAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

16 hORAS

RIO DE JANEIRO

24 hORAS



O programa de Seleção por Competências visa proporcionar aos participantes uma

visão conceitual e prática deste subsistema de Gestão de Pessoas, a partir da análise

das competências organizacionais necessárias ao sucesso do negócio da empresa e das

competências funcionais necessárias à produtividade do cargo.

Neste contexto, a Seleção por Competências possibilita que seja traçado um perfil da vaga em

aberto mais preciso, o que garante foco, sistematização e objetividade do processo, sinalizando

assertivamente a escolha dos candidatos e garantindo, consequentemente, uma adaptação

mais rápida e produtiva dos recém-ingressos no cargo.


:: Planejamento de processos seletivos de acordo com a necessidade estratégica da

organização e perfil dos cargos.

:: Identificação e seleção das técnicas adequadas aos processos seletivos a serem

trabalhados.

:: Consolidação dos processos seletivos realizados e avaliação quantitativa e qualitativa dos

resultados.

Cada vez mais as organizações buscam profissionais que demonstrem comportamentos

que agreguem valor na busca de resultados. As pessoas mais valorizadas no mercado são

aquelas que sabem demonstrar não só sua capacidade cognitiva e experiência de trabalho,

mas também sua inteligência emocional. Como identificar este profissional? Como avaliar os

aspectos comportamentais e subjetivos do processo seletivo?

Levando em consideração que as organizações avaliam o comportamento dos indivíduos

e não simplesmente as suas capacidades e experiências, a entrevista por competências

fornece dados concretos sobre comportamentos relacionados ao desempenho profissional do

candidato, diminuindo a subjetividade no processo seletivo.


:: Aquisição de conhecimentos práticos sobre um conjunto de técnicas que minimizam a

subjetividade nos processos seletivos.

:: Capacitação para a utilização de uma metodologia que possibilita a identificação de

profissionais mais adequados para a ocupação de vagas na empresa.

Este programa tem por objetivo formar profissionais para o desenvolvimento e implantação

de ações estratégicas de remuneração, com base em Planos de Cargos, Carreiras e Salários

delineados segundo o modelo de Gestão por Competências, visando à adoção de uma

estratégia voltada para o aumento da produtividade e o alcance dos objetivos estratégicos das

organizações.


:: Elaboração de descrições de cargos, segundo o modelo do cargo amplo.

:: Definição e mapeamento de perfis de competências, com base nos direcionadores

estratégicos estabelecidos.

:: Estabelecimento de sistema de remuneração compatível com a realidade organizacional, o

mercado de trabalho e a avaliação por competências.

:: Construção de um modelo de remuneração estratégica e desenvolvimento / sucessão para

garantir a retenção dos talentos e a sustentabilidade da organização.

O PROCESSO DE SELEÇÃO COM FOCO EM COMPETÊNCIAS

ENTREVISTA DE SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA PARA GESTÃO DE PESSOAS

16 hORAS

16 hORAS

16 hORAS

RIO DE JANEIRO

RIO DE JANEIRO

RIO DE JANEIRO

ELABORAÇÃO E COORDENAÇÃO DE PROJETOS DE T&D, DE ACORDO COM AS DIRETRIzES DA NORMA ISO 10015

AVALIAÇÃO DE RESULTADOS DE PROGRAMAS DE T&D

FORMAÇÃO DE MULTIPLICADORES DE TREINAMENTO

O mais completo e atual curso para profissionais da área de desenvolvimento de competências

humanas nas organizações, permeando todas as etapas do processo de desenvolvimento de projetos

de T&D, desde a identificação das necessidades à avaliação de resultados, com base nas Diretrizes

da Norma ISO 10015. A aplicação de um estudo de caso permite aos participantes a prática efetiva

na realização de um projeto de T&D completo, facilitando a identificação de oportunidades de

melhoria nos processos sob sua responsabilidade, no dia a dia de sua organização.

A finalidade da Norma ISO 10015 - Diretrizes para o Treinamento, é orientar as organizações e

suas áreas de RH na identificação de necessidades de T&D, na projeção e planejamento de ações

para atendê-las, executá-las e avaliá-las constantemente, assim como monitorar e melhorar os

seus processos, de modo a atingir objetivos de acordo com os padrões da Gestão da Qualidade.


:: Conhecimento das características e componentes de projetos de T&D.

:: Estruturação de projetos de T&D com base nas diretrizes estratégicas e necessidades

específicas da organização.

:: Desenvolvimento de competências para a elaboração e gestão de programas de T&D.

:: Análise crítica e aplicação de ações de melhoria nos projetos de T&D.

O programa visa a formar profissionais na condução estratégica de ações de capacitação e

desenvolvimento para suas áreas clientes, com foco na definição e obtenção de resultados

efetivos, em conformidade com as necessidades apresentadas e as diretrizes de qualidade

adotadas pela organização.

O modelo apresentado foi criado com base na Gestão por Competências, sustentado pelo

levantamento eficaz das necessidades apresentadas e pela definição das competências que

necessitam ser supridas, tornando possível customizar um processo real e transparente de

avaliação dos programas de capacitação.


:: Compreensão do conceito e importância de um modelo de capacitação e/ou desenvolvimento

com a perspectiva de avaliação de resultados.

:: Identificação de fatores e aspectos relevantes que devem compor os instrumentos de

avaliação de resultados de programas de capacitação e desenvolvimento.

:: Criação de modelo de avaliação de resultados em conformidade com a dimensão de

capacitação e desenvolvimento trabalhada.

:: Consolidação de resultados de capacitação e desenvolvimento e estabelecimento de ações

que propiciem a melhoria contínua do programa e do processo de avaliação.

A valorização da aprendizagem no meio empresarial vem crescendo significativamente, com

a adoção de diversos mecanismos para o desenvolvimento de Recursos Humanos. Dentre

eles, destaca-se a importância de programas conduzidos por multiplicadores internos, com a

finalidade de difundir conhecimentos, abrangendo desde o treinamento introdutório até ações

estratégicas de transferência interna de tecnologia.

Neste treinamento, o IDEMP apresenta um programa objetivo, prático, concentrado em três

dias, com conteúdo e dinâmica de aplicação orientados para a preparação / aperfeiçoamento de

profissionais que estarão habilitados para o desenvolvimento deste importante papel em suas

organizações.


:: Reconhecimento sobre a importância do papel do instrutor no processo de Treinamento.

:: Elaboração do planejamento didático de forma eficaz.

:: Aquisição de técnicas de motivação em processos de aprendizagem.

24 hORAS


16 hORAS

RIO DE JANEIRO

24 hORAS


TAMBéM DISPONíVEL EM EAD!


No conjunto das diversas ferramentas e recursos instrucionais para os profissionais de RH

aplicarem em suas intervenções destinadas a seleção e ao desenvolvimento de competências

figuram as abordagens vivenciais como as mais eficazes na aprendizagem comportamental.

Assim, a necessidade de desenvolver processos e pessoas em ambiente simulado, faz da

atividade da dinâmica de grupo e do jogo, uma poderosa ferramenta aplicada ao mundo

organizacional. A simulação vivencial possibilita o aprendizado experimental sem que se pague

o ônus das experiências na vida real.


:: Seleção das dinâmicas ou jogos adequados ao propósito requerido.

:: Desenvolvimento da habilidade de conexão entre a dinâmica ou jogo à realidade do trabalho.

:: Alcance de resultados de capacitação por meio da elaboração de vivências que sejam

internalizadas como caminhos de autoavaliação e autodesenvolvimento.

O curso abrange as rotinas trabalhistas e previdenciárias existentes desde a admissão à

rescisão do contrato de trabalho, usando a teoria como base para os exercícios práticos.

O intuito é facilitar as práticas do dia a dia, possibilitando o aprimoramento de profissionais

que já atuam em Administração de Recursos Humanos, além de capacitar aqueles que estejam

ingressando nessas atividades.

Ao final do treinamento os participantes estarão aptos para aplicar modernas práticas de

maneira criteriosa, familiarizados com os principais cálculos que envolvem este importante

setor da empresa.

O curso se aplica às empresas privadas e às instituições públicas contratantes de serviços de

mão de obra terceirizada cujas relações de trabalho são regidas pela CLT.


:: Execução das principais tarefas envolvidas na rotina de um departamento pessoal.

:: Desenvolvimento do trabalho de acordo com as principais fontes do direito do trabalho.

:: Execução correta dos cálculos que compõem a folha de pagamentos.

:: Elaboração correta dos procedimentos relativos às rescisões de contrato de trabalho.

A auditoria trabalhista consiste em estabelecer determinadas ações que visam a solucionar

problemas ou preveni-los, a fim de evitar desde demandas judiciais e infrações, até

divergências comportamentais dentro da organização.

Os passivos trabalhistas, na grande maioria dos casos, ocorrem por erros que são cometidos

por desconhecimento ou descumprimento da legislação e das normas que regem as relações

de trabalho.

Para evitar riscos, falhas e suas consequentes complicações, faz-se necessária a aplicação

de programas de prevenção e revisão para o cumprimento da legislação e das normas

estabelecidas, visando minimizar custos e riscos com o passivo trabalhista.


:: Conhecimento de técnicas e procedimentos legais utilizados em auditoria, com o objetivo de

identificar desacertos e corrigi-los.

:: Exame da veracidade dos elementos agregadores e necessários ao equilíbrio das relações

trabalhistas.

:: Aferição das causas que podem ou têm levado a organização a ser penalizada, por enganos,

erros, fraude ou a suportar passivos trabalhistas existentes ou ocultos.

CAPACITAÇÃO EM DINÂMICAS DE GRUPO E JOGOSDE EMPRESA

LEGISLAÇÃO TRABALhISTA E PREVIDENCIÁRIA APLICADA A Rh

16 hORAS

24 hORAS

RIO DE JANEIRO

RIO DE JANEIRO

A AUDITORIA EM ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL

16 hORAS

RIO DE JANEIRO

A dinâmica que caracteriza o PAD - Processo Administrativo Disciplinar, em sentido lato,

exige dos atores envolvidos conhecimento técnico específico e permanente atualização, sendo

imperativo que os responsáveis pela sua condução, inclusive autoridades instauradoras/

julgadoras, possuam domínio sobre a legislação específica, doutrina e jurisprudência, base

legal de sustentação dos apuratórios dessa natureza.

Configuram, dentre outros, os principais objetivos deste curso: capacitar sindicantes e

membros de comissões disciplinares, instrumentalizando-os com as ferramentas necessárias

a uma adequada instrução processual; e, ainda, garantir maior celeridade, transparência,

otimização e efetividade na apuração de ilícitos administrativos, revestindo as decisões

prolatadas pela autoridade julgadora da indispensável segurança jurídica.


:: Instrumentalização com as ferramentas necessárias e indispensáveis à adequada execução

dos trabalhos apuratórios de sindicância e de processo administrativo disciplinar.

:: Conhecimento da legislação vigente, doutrina e jurisprudência e sua efetiva aplicação

durante a instrução processual, até a elaboração do relatório final e seu julgamento.

:: Capacitação crítica para identificar as principais fatores que contaminam o processo, e que

por essa razão podem causar a sua nulidade parcial ou total.

Este curso aborda os procedimentos para o gerenciamento de contratações de eventos de

treinamento, capacitação ou desenvolvimento de pessoas, em suas diferentes formas. Enfatiza

os instrumentos e técnicas para planejar de forma eficiente e eficaz os eventos, alinhados

com os procedimentos de acompanhamento e fiscalização da execução dos serviços. Percorre

a legislação vigente e os entendimentos dos órgãos de controle externo sobre os casos de

dispensa e de inexigibilidade, associados à contratação de eventos de ensino. Analisa as

possibilidades da adoção de critério de técnica e preço, ou melhor técnica, para a contratação

deste tipo de serviço por licitação nas diferentes modalidades estipuladas na legislação.


:: Conhecimento das diferentes alternativas para contratação de serviços de treinamento,

capacitação e desenvolvimento de pessoas, permitindo uma tomada de decisão mais

adequada aos objetivos pretendidos.

:: Capacitação para a elaboração do termo de referência ou projeto básico, avaliação das

propostas, fiscalização, supervisão, acompanhamento deste tipo de contrato.

:: Possibilitar a contratação de eventos externos de capacitação e treinamento, com

qualidade técnica e dentro de preço razoável.

SINDICÂNCIA E PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR

24 hORAS


PROCEDIMENTOS PARA A CONTRATAÇÃO DE EVENTOS DE ENSINO NA ÁREA PÚBLICA

16 hORAS



No ambiente de trabalho, relações saudáveis representam não só um fator de equilíbrio

pessoal, como também aspecto decisivo para a produtividade, pela presença de um clima

harmonioso, de integração e cooperação mútua.

Este curso, além de permitir ao participante identificar oportunidades de crescimento pessoal

e profissional, possibilita a melhor compreensão das individualidades, ao favorecer as relações

interpessoais, aprimorar a qualidade de vida e contribuir para a produtividade da organização.


:: Utilização de uma comunicação que facilite compreender e ser compreendido, promovendo

um clima positivo na equipe.

:: Adoção consciente de comportamentos que criem e mantenham relacionamentos saudáveis e

produtivos.

:: Aquisição de conduta adequada, com respeito às próprias emoções e às emoções dos outros.

:: Percepção dos mecanismos geradores de conflitos e busca de formas adequadas e produtivas

de solucioná-los.

:: Utilização correta do feedback, elogiando quando necessário e conversando sobre os

comportamentos que estão afetando o relacionamento.

Praticar a boa administração do tempo requer disciplina e organização. O desafio é realizar

tarefas tais como planejar, observar prioridades, preparar-se para reuniões, delegar, obter

resultados e reservar tempo para pensar e planejar o futuro.

É possível ser eficaz num mundo que demanda cada vez mais qualidade e resultados, e também

render mais com menos pressão.

Este curso ensina a conseguir isso. Através de exercícios práticos e objetivos, os participantes

obterão importantes subsídios para administrar seu tempo, ajudando-os na organização do

cotidiano, tornando o dia a dia mais produtivo e menos estressante e liberando tempo para

resolver o que realmente importa e para o lazer.


:: Obtenção das técnicas para a organização do tempo, em proveito de melhor desempenho

pessoal e da equipe, tornando o dia a dia mais produtivo e menos estressante.

:: Conhecimento de um processo simples e objetivo para a coordenação / participação em

reuniões, tornando-as mais rápidas, participativas e com resultados mais produtivos.

:: Domínio das técnicas de delegação que permitem menos desperdício de tempo, melhores

resultados nos trabalhos e menor desgaste com colaboradores e equipe.

DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA INTERPESSOAL

A ORGANIzAÇÃODO TRABALhOAdministração do Tempo, Reuniões Eficazes e Delegação

COMPORTAMENTO ORGANIzACIONAL O FORTALECIMENTO DA MARCA PESSOAL

16 hORAS


16 hORAS

RIO DE JANEIROBELO hORIzONTEMACAÉ

O mundo em que vivemos demanda capacidades e habilidades de enfrentamento dos problemas

em todos os campos da vida: familiar, social, profissional, emocional, intelectual e espiritual.

Mas, para obtermos melhores resultados profissionais e pessoais algumas questões precisam

de resposta: podemos acessar tais capacidades e habilidades em um nível mais profundo

e eficaz?; podemos aumentar nossa resiliência e sabedoria na rotina e na crise?; nossa

inteligência emocional tem sido suficiente para dar conta do estresse?

Com este foco, o presente treinamento visa a proporcionar ao participante a compreensão de

como funcionam suas capacidades ou inteligências para combater o estresse, fortalecendo o

poder de resolução de problemas.


:: Conscientização da responsabilidade individual de compromisso com a qualidade de vida:

física, mental, emocional e espiritual.

:: Ampliação das capacidades e habilidades potenciais para controle do estresse e regulação

emocional.

:: Conhecimento de mecanismos gerenciadores do estresse, via mudança de hábitos e

comportamentos focados nos conceitos de qualidade de vida.

Um dos fatores que fazem a diferença entre as organizações é a qualidade no atendimento

a clientes. Procuram elas, ao máximo, aprimorar os canais de comunicação com a clientela,

atualizar a tecnologia de atendimento, enfim, estabelecer a melhor forma de aproximação,

manutenção e fidelização de sua clientela.

Mas qual a alma desse negócio, senão o componente humano que mobiliza este fator de

qualidade? Neste treinamento você saberá, na perspectiva do ponto de vista mais atual, como

a sua organização poderá estar mais bem preparada para aprimorar esse fator de qualidade,

ampliando a competência de suas pessoas para a criação de uma imagem positiva da

organização na mente de seus clientes.


:: Desenvolvimento de habilidades pessoais e técnicas necessárias ao atendimento face a face.

:: Utilização de técnicas de comunicação para interagir com os clientes, respeitando suas

características e o contexto da situação.

:: Fortalecimento do equilíbrio emocional e resiliência nas situações de estresse.

:: Utilização de estratégias para encantar o cliente e controlar das situações de atendimento.

As tendências organizacionais vêm exigindo novas habilidades e posturas de profissionais que

exercem funções de apoio gerencial que, em razão de novas realidades, passam por maiores

exigências de conhecimentos e competências para responder a novas responsabilidades em

suas áreas de trabalho.

Hoje, outra realidade se apresenta a esses profissionais. Agora, deles se exige função mais

estratégica na organização, participando de forma mais efetiva nos processos de trabalho, o

que demanda uma componente gerencial em seu papel profissional.

Se por um lado, no entanto, esta realidade é visível, por outro, exige o desenvolvimento de

competências apuradas para melhor atender aos processos de trabalho, gerando a necessidade

de aprofundamento e atualização de conhecimentos, o que constitui o foco deste treinamento.


:: Compreensão da importância do papel de assessoramento à gerência.

:: Adoção de comportamentos profissionais valorizados, tais como: marketing pessoal, etiqueta

corporativa e ética profissional.

:: Utilização de habilidades comportamentais de comunicação interpessoal e inteligência emocional.

:: Utilização de técnicas gerenciais para maximizar os resultados.

QUALIDADE DE VIDA E GERENCIAMENTO DO ESTRESSE

QUALIDADE NO ATENDIMENTO A CLIENTES

A FUNÇÃO GERENCIAL DA (O) SECRETÁRIA (O)

16 hORAS

16 hORAS

RIO DE JANEIRO

RIO DE JANEIRO

16 hORAS



Na atualidade, considera-se que a competência comunicativa constitui a base para a aquisição

das demais competências. No âmbito organizacional, torna-se, portanto, imprescindível, saber

comunicar-se em diferentes níveis, adaptando-se a mensagem às especificidades do contexto e

da clientela. O jogo da palavra passou a ser o jogo da ação e da interação, integrado à cultura e

aos valores definidos na missão institucional.

Ao analisar o processo de comunicação empresarial, este curso permite aperfeiçoar e adequar

a expressão escrita aplicada à redação de documentos internos e externos, segundo padrões de

qualidade compatíveis com a organização.

O programa abrange, também, as mudanças introduzidas pelo Novo Acordo Ortográfico.


:: Desenvolvimento de habilidades e estratégias indispensáveis à elaboração textual.

:: Adequação da competência linguística aos padrões institucionais.

:: Identificação de vícios de linguagem, distorções e fragilidades no texto organizacional.

A formalidade e a padronização constituem requisitos indispensáveis à uniformização dos atos

oficiais, facilitando a comunicação administrativa, ao estabelecerem parâmetros de formatação,

critérios de hierarquia e definição de canais adequados à expressão de fatos circunstanciados

em que se baseiam os agentes públicos no desempenho de suas funções.

A Comunicação Oficial, no entanto, não se restringe a esses conceitos. Como o texto no

contexto público é destinado a informar, acompanhar, controlar e dinamizar as funções

administrativas, cabe ao redator programar-se para um exercício consciente e apropriado, em

que formatos e padrões constituem, apenas, um dos lados da questão. Diante dos desafios

apresentados na atualidade, cumpre desenvolver, paralelamente, uma visão crítica, capaz de

expor ideias, propor soluções e atingir resultados.

O programa abrange, ainda, as mudanças introduzidas pelo Novo Acordo Ortográfico.


:: Adequação dos textos oficiais aos critérios definidos pelo Manual de Redação da Presidência

da República.

:: Atualização de conhecimentos linguísticos (gramaticais e textuais) aplicados à elaboração de

documentos no Serviço Público.

:: Capacitação na análise de ruídos, fragilidades, estereótipos e vícios de linguagem no texto

oficial.

A COMUNICAÇÃO ESCRITA EMPRESARIAL

A COMUNICAÇÃO ESCRITA OFICIAL

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL COMUNICAÇÃO: A COMPETÊNCIA ESSENCIAL

24 hORAS

24 hORAS

RIO DE JANEIROBRASíLIAMACAÉ


Comprometimento, competitividade e competência integram a visão estratégica da organização

e do profissional, de quem se exige domínio do processo cognitivo, prática consciente da ação e

da interação e controle das ferramentas disponíveis na atualidade.

Nesse contexto, impõe-se o tratamento adequado da informação, registrada em relatórios,

pareceres e notas técnicas, documentos que, pela especificidade e pelo campo de atuação,

precisam atender a parâmetros institucionais e a princípios de formalização da mensagem, que

permitam analisar fatos, veicular ideias, opinar e propor soluções e recomendações.

O conteúdo do programa se aplica a diferentes segmentos da administração.


:: Aprimoramento da competência de comunicação escrita, de forma persuasiva, adequada e

eficaz na organização.

:: Desenvolvimento da capacidade de selecionar dados e formalizar ideias no corpo do relatório,

do parecer e da nota técnica.

:: Adequação da linguagem à estrutura da mensagem e ao contexto.

O domínio de técnicas de apresentação é uma competência necessária nas organizações

modernas, em que as pessoas necessitam interagir com suas equipes, com áreas internas, com

clientes e com o mercado.

Numa exposição, a falta de qualidade dos recursos audiovisuais não só prejudica a

apresentação do conteúdo como também desvaloriza o trabalho do Apresentador. Tão

importante quanto informar é saber ilustrar para potencializar a comunicação.

Este curso apresenta as funcionalidades avançadas do PowerPoint, complementadas por

ferramentas freeware, que facilitarão o trabalho e destacarão atuação do Expositor. Efeitos,

vídeo e áudio estarão a ele acessíveis, para substancial melhoria de seus materiais e redução

da dependência de técnicos e especialistas em informática.


:: Entendimento de tecnologias para apresentações profissionais apoiadas na ferramenta

PowerPoint.

:: Melhoria substancial da capacidade de comunicação empresarial, pela adoção de técnicas

modernas de exposição.

:: Desenvolvimento de base de conteúdo reaproveitável continuamente, gerando produtividade

aliada à economia de tempo.

A ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS, PARECERES E NOTAS TÉCNICAS

APRESENTAÇÕES COM RECURSOS AVANÇADOS DO POWERPOINT

24 hORAS


16 hORAS

RIO DE JANEIRO


COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

Uma boa estratégia de comunicação busca alinhar as expectativas e atender a demandas

de informações de forma a melhorar os desempenhos e o clima organizacional. Para isso,

é necessário identificar e analisar as causas dos problemas (ruídos), conhecer as diversas

ferramentas de comunicação e adequar a linguagem a cada público específico.

Assim entendido, este curso propõe a apresentação de modelos de planejamento de

comunicação e a discussão de melhores estratégias de comunicação empresarial,

considerando as especificidades e necessidades de cada público.


:: Compreensão sobre a função da comunicação no contexto empresarial.

:: Utilização de estratégias para uma comunicação corporativa eficaz.

:: Domínio de conhecimentos para a elaboração de um planejamento de comunicação

corporativa.

A excelência na comunicação constitui um dos maiores desafios para o profissional que

deseja obter sucesso no cenário de competitividade que hoje se apresenta. Está provado que

no processo de comunicação não é suficiente apenas deter o conhecimento; mais que isto, é

preciso dominar as técnicas de transmissão das informações.

Ser um bom apresentador torna a pessoa visível. A visibilidade que a capacidade de falar

proporciona torna-se parte do crescimento profissional. Todo mundo está sempre prestando

atenção em tudo e é notório que os bons comunicadores estão sempre em foco. Saber

conduzir uma boa exposição em público é um fator dominante no conjunto de competências e,

consequentemente, de melhores oportunidades profissionais.


:: Conscientização da importância do planejamento para a segurança e o sucesso em

apresentações.

:: Desenvolvimento de habilidades e estratégias para uma boa apresentação.

:: Domínio de técnicas para um melhor desempenho na comunicação verbal e não verbal.

16 hORAS

RIO DE JANEIRO

COMO FAzER A DIFERENÇA EM APRESENTAÇÕES PROFISSIONAIS

24 hORAS

RIO DE JANEIROUm curso de capacitação que aborda os princípios jurídicos e a visão gerencial para o

aprimoramento da competência de servidores recém-ingressos na esfera pública e daqueles

que desejam reciclar conhecimentos a partir das inovações introduzidas recentemente. No

âmbito jurídico, o curso dá foco na interpretação das normas, permitindo aos participantes,

independentemente de sua formação, uma compreensão ampliada dos objetivos e procedimentos.

A visão gerencial é privilegiada a partir da abordagem dos aspectos organizacionais e estruturais

que tanto influenciam o resultado das licitações e contratos públicos.


:: Conhecimento global e visão integrada dos diferentes aspectos de licitações e contratos

administrativos.

:: Atualização nas principais alterações procedidas na área e suas implicações na prática dos

procedimentos de licitações e contratos administrativos.

:: Conhecimento das principais decisões de controle externo sobre a matéria e discussão de

mecanismos para minimizar os possíveis questionamentos dos órgãos de controle interno

e externo.

Este curso trata dos procedimentos operacionais e gerenciais aplicados à gestão e fiscalização

de contratos na área pública. Engloba assuntos polêmicos, tais como: repactuação e reajuste

de contratos, equilíbrio econômico-financeiro, alterações de especificações técnicas ou de

projetos básicos, acréscimos e supressões de valores, as funções e responsabilidades do

gestor e do fiscal do contrato.

Enfatiza a IN 02/2008, com as alterações posteriores, do Ministério do Planejamento, Gestão

e Orçamento, bem como a Lei nº 12.462/2011, que instituiu o Regime Diferenciado de

Contratações Públicas, e a Súmula nº 331 do TST.


:: Conhecimento dos procedimentos operacionais adequados à legislação vigente para agilizar e

agregar resultados à fiscalização dos contratos administrativos.

:: Domínio do conhecimento e da prática das ações e procedimentos exigidos para o

recebimento do objeto contratado, a comunicação com o contratado, a análise das

solicitações de reajustes, repactuação e equilíbrio econômico-financeiro, a aplicação de

penalidades, dentre outros assuntos da área.

:: Atualização dos procedimentos relativos à gestão e fiscalização de contratos, tendo como

arcabouço as disposições legais vigentes.

FUNDAMENTOS SOBRE LICITAÇÕES E CONTRATOS ADMINISTRATIVOS

GESTÃO E FISCALIzAÇÃO DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS

LICITAÇÕES E CONTRATOS A MAIS COMPLETA AGENDA SOBRE LICITAÇÕES E CONTRATOS

24 hORAS


24 hORAS



O objetivo deste treinamento é expor as boas práticas de gestão e fiscalização de contratos

celebrados no âmbito da Administração Pública para a prestação de serviços mediante

terceirização de mão de obra, amparadas na jurisprudência do TCU e dos Tribunais Superiores

e nas disposições da IN SLTI/MPOG 02/2008, que serão examinadas criticamente, à luz de

métodos e técnicas de interpretação/aplicação.

A abordagem dará ênfase aos aspectos práticos, mediante a apresentação de casos concretos

submetidos à apreciação do TCU e do Judiciário Trabalhista, bem como a análise de

documentação trabalhista e previdenciária exigível das prestadoras de serviços, propondo-

se modelo de fiscalização que assegure à Administração Pública a redução significativa da

possibilidade de responsabilização como contratante de que trata a Súmula 331 do TST.


:: Capacitação para conhecer e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU e dos Tribunais Superiores

e da IN SLTI/MPOG 02/2008, as normas pertinentes e as melhores práticas de gestão e

fiscalização de contratos de prestação de serviços mediante terceirização de mão de obra.

O curso detalha metodologia para a elaboração da planilha de composição de custos e

formação de preços para a contratação de serviços, principalmente aqueles de natureza

contínua, tais como vigilância, limpeza, manutenção predial e de equipamentos. Esta

metodologia de planejamento, acompanhamento e avaliação dos custos praticados em

contratos administrativos permite uma economia considerável por parte da Administração

Pública em suas contratações. Aborda a Instrução Normativa 02/2008, do Ministério do

Planejamento, com as devidas alterações, a Portaria nº 07/2011, a Resolução nº 98 do

Conselho Nacional de Justiça, os Decretos 6.727/09 e nº 6.957/09, que disciplinam a

contratação de serviços continuos ou não.


:: Apropriação da metodologia para planejamento, acompanhamento e repactuação de contratos

de terceirização, com relação aos aspectos de custos e preços.

:: Redução de custos nos contratos de terceirização, garantindo a qualidade dos serviços por

meio de processos eficientes de acompanhamento.

:: Capacitação para negociar e decidir sobre a prorrogação dos contratos de serviços contínuos,

conforme Previsto no inciso II, artigo 57 da Lei nº 8.666/93.

Não é de hoje que os responsáveis pelas compras e formação de editais, em instituições

governamentais, se veem em meio a inúmeras dificuldades no momento de especificar os

produtos a serem adquiridos por meio de procedimento licitatório, mas sem se afastar das

normas e princípios que norteiam a atividade administrativa.

Este treinamento irá levar aos participantes conceitos, procedimentos e técnicas que permitam

a elaboração de editais de licitação nas mais diversas modalidades, com cláusulas que

permitam a aquisição de itens detentores de qualidade e em estreita conformidade com as

normas e princípios legais. Serão apresentados os conceitos de padronização para indicação de

marca, formação de banco de marcas aprovadas e banco de marcas não aprovadas.


:: Ampliação da compreensão dos princípios e das diretrizes das normas gerais de licitação, como

as normas específicas (Provimentos, Resoluções e Deliberações do Tribunal de Contas);

:: Aquisição de uma visão sistêmica dos processos de aquisição;

:: Aquisição de condições para formular padronização de editais de licitação.

FISCALIzAÇÃO DE CONTRATOS DE TERCEIRIzAÇÃO DE MÃO DE OBRA

PLANILhA DE COMPOSIÇÃO DE CUSTOS E FORMAÇÃO DE PREÇOS NA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIzADOS

ELABORAÇÃO DE PROJETOS BÁSICOS E TERMOS DE REFERÊNCIA

16 hORAS


20 hORAS

RIO DE JANEIROBRASíLIA BELO hORIzONTERECIFE

16 hORAS


O objetivo deste treinamento é discutir e apresentar soluções, com ênfase na jurisprudência do

TCU, às situações polêmicas enfrentadas pelos agentes envolvidos com os procedimentos de

licitação e de contratação no âmbito da Administração Pública.

As questões polêmicas foram elaboradas a partir de situações vivenciadas, no seu dia a dia,

pelos agentes públicos. Para enfrentá-las de forma satisfatória, buscando a solução mais

adequada ao caso concreto, a simples leitura das disposições normativas (leis, decretos,

regulamentos...) é, por vezes, insuficiente.


:: Com base em referências doutrinárias e jurisprudenciais envolvendo a interpretação e a

aplicação das normas que regem a matéria, os participantes poderão dirimir dúvidas acerca

das questões que lhes serão apresentadas.

O curso se propõe a examinar a ordem jurídica pertinente às contratações diretas, sem

licitação, no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades, bem

como as controvérsias suscitadas pela aplicação das normas vigentes, com ênfase na

jurisprudência do TCU, que será examinada, criticamente, à luz de métodos e técnicas de

interpretação / aplicação.

A abordagem dará ênfase aos aspectos práticos, mediante a apresentação de inúmeros

casos concretos submetidos à apreciação do TCU, que sobre eles firmou o seu entendimento,

a sua compreensão.


:: Ao final do curso, os participantes estarão capacitados para interpretar e aplicar, à luz da

jurisprudência do TCU, as disposições normativas aplicáveis às contratações diretas.

O objetivo deste treinamento é examinar a ordem jurídica pertinente às licitações realizadas

no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades, bem como as

controvérsias suscitadas pela aplicação das normas vigentes, com ênfase na jurisprudência do

TCU, que será examinada criticamente, à luz de métodos e técnicas de interpretação/aplicação.

A abordagem dará ênfase aos aspectos práticos, mediante a apresentação de inúmeros casos

concretos submetidos à apreciação do TCU, que sobre eles firmou o seu entendimento, a sua

compreensão.


:: Capacitação para interpretar e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU, a legislação e as normas

aplicáveis aos contratos administrativos. O objetivo deste treinamento é examinar a ordem

jurídica pertinente às licitações realizadas no âmbito da Administração Pública, analisando

as suas peculiaridades, bem como as controvérsias suscitadas pela aplicação das normas

vigentes, com ênfase na jurisprudência do TCU, que será examinada criticamente, à luz de

métodos e técnicas de interpretação/aplicação.

QUESTÕES POLÊMICAS EM LICITAÇÕES E CONTRATOS

EXCEÇÕES AO DEVER DE LICITAR

CURSO AVANÇADO SOBRE LICITAÇÕES

16 hORAS

16 hORAS

16 hORAS

RIO DE JANEIRO

RIO DE JANEIRO

RIO DE JANEIRO


CURSO AVANÇADO SOBRE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS

GERENCIAMENTO DE CONTRATOS DE OBRAS E SERVIÇOS TERCEIRIzADOS

ESTRUTURAÇÃO E INTERPRETAÇÃO DE CONTRATOS

O objetivo deste treinamento é examinar a ordem jurídica pertinente aos contratos celebrados

no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades, bem como as

controvérsias suscitadas pela aplicação das normas vigentes, com ênfase na jurisprudência do

TCU e dos Tribunais Superiores, que será examinada criticamente, à luz de métodos e técnicas

de interpretação/aplicação.

A abordagem dará ênfase aos aspectos práticos, mediante a apresentação de casos concretos

submetidos à apreciação dos órgãos julgadores, que sobre eles firmaram o seu entendimento,

a sua compreensão.


:: Capacitação para interpretar e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU e dos Tribunais

Superiores, a legislação e as normas aplicáveis aos contratos administrativos.

A expansão do fenômeno da terceirização é um fato. Porém, sua aplicação proveitosa – sem

ônus administrativos, operacionais e jurídicos, com os ganhos econômicos possíveis e distantes

dos desvios éticos – nem sempre acontece nas organizações, pois seus representantes,

usualmente denominados fiscais gestores ou gerentes, por vezes desconhecem determinados

procedimentos imprescindíveis à prática com êxito e de forma legal.

Este curso apresenta um programa inédito e visa atender às necessidades concretas dos

profissionais que lidam com fiscalização, acompanhamento e gestão de contratos terceirizados.

Fornece uma ferramenta valiosa, por meio de um sistema eficaz para fiscalizar contratos nas

organizações modernas, com abordagem profunda dos problemas relevantes mais repetitivos.


:: Aquisição de conhecimentos imprescindíveis para fiscalizar, acompanhar e gerir contratos de

maneira prática e segura, salvaguardando os interesses da organização, evitando exposições

legais (trabalhistas, previdenciárias, tributárias e fiscais), custos desnecessários e desgastes,

permitindo acompanhamento eficaz do cumprimento dos contratos de obras e serviços.

:: Aquisição de conhecimentos teóricos e práticos sobre culpa “in instruhendo” e culpa “in

vigilando ” – instrumentos legais imprescindíveis para o alcance da excelência em fiscalização

de contratos –, demonstrando os riscos legais de uma fiscalização deficiente.

:: Atualização quanto ao impacto da fraude e conhecimento de novos esquemas que estão

surpreendendo a administração pública na área de terceirização.

A competente redação dos contratos – que vai determinar o desenvolvimento operacional

e as implicações jurídicas – aliada ao competente gerenciamento dos vínculos firmados, é

procedimento imprescindível para garantir os ganhos e minimizar os riscos do processo de

contratação de terceiros.

Neste treinamento, o participante obterá subsídios para a elaboração de contratos

terceirizados que contemplem corretamente aspectos operacionais e legais, com foco na

qualidade, segurança e economia; adquirirá conhecimentos para a análise de diversos tipos de

contratos, visando apresentar recomendações que minimizem inadimplementos, buscando a

qualidade e a segurança jurídica,


:: Aquisição de subsídios para a elaboração de contratos terceirizados que contemplem

corretamente aspectos operacionais e legais, com foco na qualidade, segurança e economia.

:: Aquisição de conhecimentos para a análise de diversos tipos de contratos, visando apresentar

recomendações que minimizem inadimplementos, buscando a qualidade e a segurança jurídica.

:: Desenvolvimento e aprimoramento de conhecimentos necessários para permitir eficácia da

atividade-meio da organização, através de técnicas que permitam alcançar ganhos de qualidade

e produtividade, minimização de custos e redução de riscos trabalhistas, previdenciários,

acidentários e ao meio ambiente.

16 hORAS

RIO DE JANEIRO

24 hORAS

24 hORAS



Este curso aborda os procedimentos para o gerenciamento de contratações de eventos de

treinamento, capacitação ou desenvolvimento de pessoas, em suas diferentes formas. Enfatiza

os instrumentos e técnicas para planejar de forma eficiente e eficaz os eventos, alinhados

com os procedimentos de acompanhamento e fiscalização da execução dos serviços. Percorre

a legislação vigente e os entendimentos dos órgãos de controle externo sobre os casos de

dispensa e de inexigibilidade, associados à contratação de eventos de ensino. Analisa as

possibilidades da adoção de critério de técnica e preço, ou melhor técnica, para a contratação

deste tipo de serviço por licitação nas diferentes modalidades estipuladas na legislação.


:: Conhecimento das diferentes alternativas para contratação de serviços de treinamento,

capacitação e desenvolvimento de pessoas, permitindo uma tomada de decisão mais adequada

aos objetivos pretendidos.

:: Capacitação para a elaboração do termo de referência ou projeto básico, avaliação das

propostas, fiscalização, supervisão, acompanhamento deste tipo de contrato.

:: Possibilitar a contratação de eventos externos de capacitação e treinamento, com qualidade

técnica e dentro de preço razoável.

Para buscar potencializar resultados, as organizações, tanto públicas quanto privadas, estão,

cada vez mais, priorizando esforços nas suas atividades-fins. Para viabilizar essa tendência,

elas estão optando por terceirizar seus processos de trabalho que estejam dissociados do

foco do seu “negócio”. Esta escolha, na atualidade, deve, sempre que couber, compreender

requisitos de sustentabilidade ambiental em seu escopo. Administrar esse caminho exige, da

organização, uma gestão apurada e permanente dos seus contratos de terceirização.

O presente curso objetiva aprimorar a capacitação dos participantes na gestão dos seus

contratos de serviços terceirizados sustentáveis, instrumentalizando-o com o Acordo de Nível

de Serviço (ANS) e sua aplicação.


:: Aprimoramento da técnica de gestão de contratos de serviços terceirizados, visando à sua

maior efetividade.

:: Capacitação para o desenvolvimento de Acordos de Níveis de Serviços.

:: Formulação de indicadores que agreguem valor ao Acordo de Nível de Serviço e que

possibilitem a elevação, responsável e continuada, da qualidade dos serviços terceirizados.

PROCEDIMENTOS PARA A CONTRATAÇÃO DE EVENTOS DE ENSINO

ELABORAÇÃO DE ACORDOS DE NíVEIS DE SERVIÇOCompreendendo Requisitos de Sustentabil idade Ambiental

16 hORAS

8 hORAS




AUDITORIA E CONTROLE AS FERRAMENTAS DE AUDITORIA E CONTROLE PARA A GARANTIA DE RESULTADOS DA ORGANIZAÇÃO

As organizações públicas e privadas têm como maior preocupação a consecução de seus

objetivos operacionais. Para que sejam alcançados, é necessária a análise dos processos e

controles internos praticados, aliados a um plano de Auditoria bem elaborado.

Para tal, é necessário, em uma primeira etapa, identificar os processos internos

responsáveis pela consecução dos objetivos e sua análise para, só então, implementar os

controles internos adequados. Após essa etapa, a definição de um programa ou plano de

Auditoria proativo é a etapa a ser cumprida.

Esse treinamento associa a análise de processos internos a uma metodologia de controles

internos e a uma auditoria interna eficiente, ou seja, a área de controles colaborando para

o alcance dos objetivos organizacionais.


:: Conhecimento do conceito moderno de Auditoria e Controle, destacando seus

fundamentos e integração aos processos organizacionais.

:: Conscientização quanto ao ganho de eficiência em suas atividades, com o conhecimento

da Análise de Processos.

:: Domínio de técnicas para analisar e melhorar os processos existentes e para

implementar novos processos.

As organizações – privadas ou públicas – necessitam, cada vez mais, contar com controles

sistemáticos e estruturados em suas principais operações. Naquelas de maior porte,

entretanto, as ações da área de Auditoria / Controle Interno, por si só, podem não ser

suficientemente abrangentes para garantir o alcance deste objetivo.

Sob uma visão mais ampla, é necessária uma estrutura de controles adequada aos

objetivos da organização, em que, definidas as responsabilidades de gestores e diretoria,

são integrados processos, controles, medições periódicas e um bom plano de auditoria.

Este treinamento apresenta os princípios essenciais para a adoção desta solução, por meio

da implementação de um modelo que relaciona as diversas atividades de controle que

incorporam a estrutura de operações da organização.


:: Entendimento dos princípios básicos de um Sistema de Controle.

:: Aplicação de conceitos para a implementação de um Sistema Gerencial de Controle na

organização.

:: Entendimento da relação entre Auditoria, Controle Interno, Processos, Medidores de

Performance e sua importância em um Sistema Gerencial de Controle.

:: Aquisição de conhecimentos para avaliar e promover as mudanças necessárias em

processos, controles, medições e plano de Auditoria.

ANÁLISE DE PROCESSOS APLICADA À AUDITORIA E AOS CONTROLES INTERNOS

SISTEMA INTEGRADO DE CONTROLES ORGANIzACIONAIS

16 hORAS

RIO DE JANEIROBRASíLIA BELO hORIzONTERECIFESÃO PAULO

16 hORAS

RIO DE JANEIROSÃO PAULO


O curso aborda técnicas de gestão e auditoria de contratos, desde a fase de avaliação de reais

necessidades até o encerramento do serviço/obra, envolvendo legalidades na contratação

e aspectos importantes do Código Civil e do Código de Defesa do Consumidor. Aborda o

tratamento das leis pertinentes a cada tipo de contrato, além dos conhecimentos técnicos e

práticos no tocante à metodologia que deve ser empregada na conclusão de auditagens de

contratos terceirizados.

São conhecimentos e informações atualizadas, de imediata aplicabilidade, com contribuição

relevante para a redução de custos e minimização de riscos trabalhistas, previdenciários,

tributários, acidentários e de meio ambiente em contratos de prestação de serviços e obras.


:: Utilização de modernas técnicas de auditoria que permitam detectar a priori falhas

involuntárias e voluntárias que possam prejudicar a qualidade dos serviços, o lucro e a

imagem da organização e de seus profissionais.

:: Domínio de técnicas de gestão e auditoria de contratos, desde a fase da avaliação das reais

necessidades até o encerramento do serviço/obra.

:: Atualização e ampliação de conhecimentos técnicos e práticos no tocante à metodologia que

deve ser empregada na condução de auditagens de contratos.

As fraudes constituem um dos maiores problemas para os sistemas de controle de

organizações públicas e privadas. Seus golpes minam silenciosamente a organização,

acarretando prejuízos, comprometendo resultados e expondo seus gestores a

constrangimentos e riscos civis e penais. As estimativas e os casos de fraudes no Brasil são

surpreendentes e danosos, tanto na iniciativa pública quanto privada.

As fraudes em processos de terceirização tornam imprescindível que os gestores se previnam,

conhecendo os sintomas deste grave problema e as formas de combatê-lo. Este é o propósito

do treinamento ora apresentado.


:: Conhecimento de novas técnicas reconhecidamente eficazes para minimizar e detectar

fraudes nas licitações e na fiscalização de obras e serviços terceirizados.

:: Capacitação para a identificação e combate a fraudadores, minimizando riscos trabalhistas,

previdenciários, tributários, acidentários, civis e penais.

:: Habilitação para o adequado gerenciamento de eventuais denúncias, comissões internas

de sindicância e o episódio criminal, dentro da ordem legal.

GESTÃO E AUDITORIA DE CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E OBRAS

PREVENÇÃO E COMBATE A FRAUDES NA TERCEIRIzAÇÃO

24 hORAS


16 hORAS

RIO DE JANEIRO


O RELATÓRIO DE AUDITORIA – LINGUAGEM E ESTRUTURA

A FUNÇÃO CONTROLE NA GOVERNANÇA CORPORATIVA

O Relatório de Auditoria é um instrumento formal e técnico, por meio do qual os auditores

comunicam a execução de determinado trabalho, o resultado obtido, as avaliações e opiniões

que permitem controlar e dinamizar as funções administrativas.

Ao analisar fatos e apresentar sugestões e recomendações, deve o auditor basear-se

no conhecimento específico e ater-se a fundamentos técnicos e legais que fortalecem a

argumentação. Ao redigir o relatório, é essencial, ainda, adotar uma estrutura frasal adequada

e respeitar critérios gramaticais e normas de documentação que condicionam a divulgação e a

publicação do texto em meio competente.

Este programa atualiza conhecimentos linguísticos e desenvolve estratégias aplicadas à

expressão de ideias e pareceres, à formulação de pontos de auditoria e à proposta de ações

corretivas e preventivas no documento.


:: Capacidade de expressar-se de forma persuasiva, adequada e eficaz.

:: Formalização de ideias em função dos dados coletados, dos papéis de trabalho e das

evidências.

:: Adequação da mensagem aos critérios de clareza, precisão, concisão, correção, coesão e

coerência textual.

A Governança Corporativa – conjunto de procedimentos, leis, políticas e processos que regulam

a organização no seu relacionamento com agentes internos e externos, com o objetivo de

dar transparência às operações –, tem tido uma grande visibilidade nos últimos anos para

empresas privadas e instituições públicas.

Este curso trata dos temas relacionados ao Sistema Gerencial de Controles (Auditoria, Controle

Interno, Análise de Processos, Medições, Análise de Risco), que constituem os principais

recursos de administração e controle das operações e parte integrante da Governança, uma vez

que suas “ferramentas” estão disseminadas ao longo de todas as etapas do modelo.


:: Aplicação dos conceitos e princípios de um sistema de controles na organização.

:: Entendimento das relações entre auditoria, controle interno, análise de risco, processos,

medidores de performance e os princípios de uma boa Governança.

:: Avaliação do risco de fraudes nas operações da organização, pela inexistência de um sistema

de controle.

16 hORAS

RIO DE JANEIRO

16 hORAS


FINANÇAS E CONTABILIDADE APRIMORAMENTO DE COMPETÊNCIAS PARA SUSTENTAR OS RESULTADOS DA ORGANIZAÇÃO

Durante décadas as empresas foram analisadas por meio da chamada análise estática

das demonstrações contábeis, baseada em sua capacidade de gerar lucro. No entanto, é

perfeitamente possível a empresa gerar lucro e quebrar por falta de caixa. Basta que o lucro

fique retido em outras contas do ativo. Daí a importância da análise dinâmica, a qual se baseia

na capacidade de a empresa gerar caixa. Este curso apresenta as principais técnicas das

análises estática e dinâmica, ferramentas indispensáveis para análise de crédito, avaliação de

empresas para efeitos de fusões e aquisições e análise fundamentalista de ações.


Além de fixar conceitos, o curso apresenta técnicas extremamente práticas e de aplicação

imediata, de forma a capacitar os participantes a avaliar:

• a capacidade de a empresa liquidar seus compromissos de curto e de longo prazo;

• o grau de consolidação financeira da empresa;

• a capacidade de endividamento financeiro da empresa;

• se a capacidade de o lucro gerar caixa está aumentando ou diminuindo.

O que quebra uma empresa não é o seu prejuízo; é o seu fluxo de caixa. Neste curso, além

de aprender técnicas extremamente práticas e da aplicação imediata de como acompanhar e

projetar o fluxo de caixa, os participantes serão ensinados a preparar relatórios de fluxo de

caixa realizado e projetado, utilizando os recursos avançados das planilhas eletrônicas e a

preparar um bom planejamento financeiro baseado no fluxo de caixa projetado.

Durante o treinamento serão estudados casos, baseados em fatos reais, quando os

participantes poderão simular a aplicação prática das técnicas discutidas em classe.




• a importância da gestão do Disponível na administração financeira;

• a importância do fluxo de caixa no planejamento financeiro;

• como acompanhar e interpretar o fluxo de caixa de curto prazo e como projetar o fluxo de

caixa de curto prazo;

ANÁLISE AVANÇADA DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS

PROJEÇÃO E ACOMPANhAMENTO DO FLUXO DE CAIXA

16 hORAS


8 hORAS

RIO DE JANEIROSÃO PAULO BELO hORIzONTE


A moderna Tesouraria está cada vez mais comprometida com as atividades de gerenciamento

do fluxo de caixa, planejamento financeiro, seleção e controle de operações de captação e

aplicação de recursos.

Neste curso, o profº Carlos Alexandre Sá, reconhecidamente uma dos maiores especialistas do

país neste assunto, detalha as mais modernas técnicas de gestão de tesouraria e planejamento

financeiro. Os participantes receberão um exemplar do livro “Fluxo de Caixa: A Visão da

Tesouraria e da Controladoria”, de sua autoria, além de uma pasta de trabalho em Excel

contendo planilhas de controle automático das principais operações financeiras de captação

de recursos.


:: Conhecimento das mais avançadas técnicas de acompanhamento e projeção do fluxo de

caixa, utilizando os recursos avançados do Excel.

:: Elaboração do planejamento financeiro.

:: Montagem de estratégias de investimentos dos excessos de caixa, seleção e controle das

principais aplicações financeiras.

Curso eminentemente prático dirigido a profissionais que gostariam de saber como interpretar

as informações contidas nos demonstrativos contábeis. O curso começa dando uma visão

prática dos conceitos fundamentais da contabilidade. Em seguida desvenda as informações

que podem estar contidas em cada uma das principais contas do Balanço Patrimonial e da

Demonstração de Resultados. Por fim, ensina como, a partir das informações contidas nas

demonstrações contábeis, avalia-se a situação financeira e patrimonial da empresa.


:: Interpretação dos dados contábeis do ponto de vista gerencial.

:: Capacitação para a preparação do fluxo de caixa a partir da DRE (Demonstração de

Resultados do Exercício) e do balanço patrimonial

:: Aptidão para a análise da situação financeira e patrimonial de uma empresa a partir das

demonstrações contábeis.

O orçamento empresaria é uma técnica que possibilita à empresa a boa aplicação de recursos.

É também um poderosíssimo instrumento auxiliar do processo decisório.

Neste curso, o Professor Carlos Alexandre Sá, reconhecidamente um dos maiores especialistas

do país nesta matéria, apresenta em uma linguagem simples e acessível aos leigos, as mais

modernas técnicas de elaboração e controle do orçamento empresarial, inclusive o orçamento

Base-Zero e o Gerenciamento Matricial de Despesas.




• os principais conceitos envolvidos no processo orçamentário;

• como projetar corretamente as receitas;

• como projetar corretamente os gastos fixos e os gastos variáveis;

• como funciona o Orçamento Base-Zero e como esta técnica pode ser adaptada para empresas

médias e pequenas;

• como montar e interpretar o Orçamento de Caixa;

• como o Gerenciamento Matricial de Despesas controla os gastos fixos;

• como o Orçamento Flexível controla o faturamento e os gastos variáveis.

GESTÃO DE TESOURARIA E PLANEJAMENTO FINANCEIRO

FUNDAMENTOS DE CONTABILIDADE PARA NÃO CONTADORES

COMO PREPARAR O ORÇAMENTO EMPRESARIAL

16 hORAS

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RIO DE JANEIROBELO hORIzONTESÃO PAULO

RIO DE JANEIROSÃO PAULOBELO hORIzONTE

A gestão de custos tem sido um importante instrumento de maximização do lucro. Todavia,

o processo de redução de custos exige análise adequada da estrutura e da metodologia de

custos. Sobre a estrutura de custos é importante saber quais são os custos decorrentes das

atividades produtivas e distingui-los daqueles inerentes à capacidade instalada da empresa.

Do mesmo modo, é fundamental conhecer a metodologia de custeio mais apropriada para o

negócio e estratégia da empresa.

Este curso aborda a análise e controle de custos sob a ótica da gestão estratégica. Todos os

casos apresentados são baseados em situações reais, para que os participantes possam testar

na prática os conceitos apresentados em sala de aula.


:: Apuração dos elementos que constituem o custo de um produto.

:: Entendimento do funcionamento do método de custeio por atividades.

:: Apuração da verdadeira margem de contribuição de cada produto ou linha de produtos

da empresa.

A decisão sobre o preço de um produto ou serviço é uma questão operacional das mais

delicadas e importantes em uma empresa. Afinal, é através do preço que se geram os recursos

que vão cobrir todos os gastos envolvidos na fabricação do produto ou prestação do serviço.

Por um lado, o consumidor sempre deseja pagar o menor preço possível pelo melhor produto.

Por outro, o sonho do investidor é obter o maior retorno ao menor risco. Reduzir essa dicotomia

é um dos segredos do sucesso empresarial.

O curso discute de uma forma simples e didática, vários modelos de decisão de preço,

aproveitando para aplicar esses modelos à planilha Excel. Dessa forma, o participante será

capaz de testar várias alternativas de preço, até que uma delas se torne interessante tanto

para o consumidor como para o fornecedor, reduzindo, assim, a dicotomia acima mencionada.


:: Conhecimento de vários modelos para tomada de decisões de preço, verificando como seu

valor afeta os demonstrativos financeiros.

:: Tomada de decisões com assertividade, conhecendo o efeito entre as variáveis operacionais

e financeiras.

:: Desenvolvimento de algoritmos computacionais, desmistificando o uso do computador em

processo decisório.

GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PREÇOSModelos de decisão de preço aplicados à planilha excel

16 hORAS

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EXCEL AVANÇADO E ACCESS O ESTADO DA ARTE NO EXCEL

Este treinamento, de nível intermediário / avançado, apresenta os novos recursos

disponíveis na versão 2010 em relação às versões anteriores. O treinamento faz uma

abordagem completa e detalhada sobre diversos conceitos e ferramentas, apresentando

também diversas dicas e truques para facilitar o dia a dia no Excel. O curso é totalmente

baseado em casos práticos, abordando de forma rápida e segura diversos assuntos, tais

como: fórmulas e funções avançadas, ferramentas de proteção e validação de células,

estrutura de tópicos, concatenação, formatações condicionais avançadas, filtro, subtotais,

tabela dinâmica, importações e vinculações de dados externos, uso de botões e caixas de

seleção, uso e criação de macros e muito mais.


:: Execução de trabalhos com mais rapidez, eficiência e segurança no Excel, encontrando

as opções e ferramentas com mais facilidade.

:: Utilização e combinação de funções avançadas para potencializar controles e relatórios.

:: Conhecimento sobre a aplicação de ferramentas e conceitos que melhorem o visual e

facilitem o desempenho das planilhas.

:: Utilização de recursos avançados para organizar e gerenciar grandes volumes de dados.

Treinamento destinado a profissionais que utilizam o Excel, mas que têm pouco ou

nenhum conhecimento no uso e na criação de macros. Este treinamento possibilitará

uma aprendizagem rápida, segura e ampla das ferramentas e recursos da linguagem de

programação VBA (Visual Basic of Application). No início do treinamento o participante

aprenderá a usar com eficiência o gravador de macros e logo em seguida aprenderá a

criar e aperfeiçoar suas macros diretamente no editor de macros do Excel. Aprenderá

os conceitos de objetos, métodos, eventos e principalmente a criar seus próprios códigos

em VBA utilizando estruturas e conceitos de programação, como: IF, Do While, For Next, Variáveis, Funções, SubRotinas, MsgBox, InputBox, telas com formulários e muito mais.


:: Automatização de tarefas simples a complexas, a fim de ganhar tempo e produtividade.

:: Edição e aperfeiçoamento de macros já existentes em seus arquivos.

:: Criação de formulários sofisticados com caixa e botões, parecendo com telas de

sistemas.

:: Facilitação de diversas ações, tais como a importação e atualização de dados externos.

IMERSÃO EM EXCEL

IMERSÃO EM MACROS E PROGRAMAÇÃO EM VBA NO EXCEL

32 hORAS

RIO DE JANEIRO

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Treinamento para quem já elabora macros e faz uso do editor de VBA no Excel. Esse curso irá

proporcionar ao participante um conhecimento diferenciado e abrangente na linguagem VBA (Visual Basic Of Application), e irá possibilitar um grande desempenho das rotinas e um alto

grau de automatização das tarefas, obtendo assim uma redução de tempo de trabalho no Excel.

O participante aprenderá conceitos avançados de programação VBA e também a integrar,

via macro, o Excel com demais aplicativos Office como: Word, Access e Outlook. Além desse

conhecimento, o participante aprenderá comandos para gerenciamento de pastas, criação de

formulários avançados, uso da biblioteca para banco de dados ADO e RecordSet, Instruções de

consulta SQL e muito mais.


:: Conhecimento aprimorado na elaboração e edição de Macros.

:: Obtenção de facilidades nas rotinas através da criação de macros sofisticadas.

:: Utilização do VBA para integração simultânea do Excel com outros Aplicativos Office.

:: Aplicação imediata dos conceitos apresentados durante o treinamento, com impactos

imediatos na redução de tempo e aperfeiçoamento da qualidade modelos em planilhas.

Treinamento destinado a profissionais que já utilizam o Excel, mas que necessitam de um

maior conhecimento em fórmulas, funções e ferramentas do aplicativo, com foco direcionado

à área financeira de um modo geral.

Serão desenvolvidas, através de casos práticos, diversas situações com o uso de funções

financeiras, estatísticas, lógica, pesquisa e cálculos para atualizações com prazos em dias

corridos e dias úteis. Além das funções e fórmulas, serão apresentadas ferramentas do Excel

que possibilitam simulações e otimizações de resultados para análises e projeções.

Ao final do treinamento o participante terá seus conhecimentos em Excel solidificados, pois

aprenderá uma gama de funções e recursos que poderão ser aplicado no dia seguinte em seu

trabalho.


:: Utilização eficiente de fórmulas e funções para facilitar e aprimorar os cálculos.

:: Utilização de ferramentas de análise, simulação e otimização de resultados.

:: Aprimoramento do uso de funções financeiras, pesquisa e formações condicionais.

:: Cálculo com datas para períodos mensais ou diários com dias seguidos ou úteis.

:: Ganho significativo de tempo na elaboração de controles e relatórios.

A concentração das informações em forma de um Painel de Controle ou Dashboard permite

a análise de uma série de indicadores da empresa em tempo real, possibilitando uma maior

atenção aos pontos-chaves e críticos do negócio que estará acompanhando. O Aplicativo Excel

possui uma gama enorme de recursos para a elaboração de Dashboards de alta qualidade.

Este treinamento tem por objetivo fornecer técnicas e apresentar uma grande variedade de

fórmulas, ferramentas e recursos do Excel necessários para a elaboração desses painéis, tais

como: uso de botões de controle, formatações condicionais avançadas, imagens dinâmicas,

elaboração de gráficos estilizados, validações de células, funções avançadas etc.


:: Elaboração de Dashboards sofisticados, com eficiência e aparência profissional.

:: Organização de informações de forma coerente, facilitando a leitura dos dados do painel.

:: Criação de gráficos personalizados que facilitem o entendimento e acompanhamento das

informações.

:: Conhecimento de fórmulas, funções e conceitos avançados de Excel para serem usados

não somente em Dashboards, mas em qualquer outra atividade com planilha.

EXCEL VBA AVANÇADO

EXCEL AVANÇADO APLICADO A FINANÇAS

DAShBOARDSComo Construir Painéis de Controle no Excel

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24 hORAS

RIO DE JANEIRO

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FÓRMULAS E FUNÇÕES AVANÇADAS NO EXCEL

RELATÓRIOS GERENCIAIS COM RECURSOS DO EXCEL

COMO CONSTRUIR GRÁFICOS PROFISSIONAIS NO EXCEL

O Excel possui uma grande quantidade de funções que na maioria das vezes são desconhecidas

até mesmo por usuários experientes. Esse treinamento irá proporcionar ao participante um

conhecimento diferenciado na elaboração de fórmulas e no uso de funções de planilha.

Será apresentado o conceito de fórmulas matriciais, como melhor associar duas ou mais

funções em uma mesma fórmula para potencializar o resultado. Aplicação correta de formulas

lógicas, procura e referência, estatística, texto, informação, data etc.

No final do treinamento o participante estará apto a criar fórmulas muito mais inteligentes,

práticas, flexíveis e seguras no Excel.


:: Conhecimento abrangente e refinado das funções de planilha e suas aplicações práticas.

:: Maior eficiência e segurança, evitando erros e problemas na elaboração de fórmulas.

:: Criação de planilhas práticas e eficientes, através de fórmulas avançadas.

:: Uso das funções corretas para criar modelos mais consistentes no Excel.

:: Aprimoramento de cálculos utilizando o conceito de fórmulas matriciais.

O Excel é uma ferramenta indispensável e está integrada no dia a dia das organizações. Um maior

conhecimento das funcionalidades dessa ferramenta possibilita uma enorme facilidade e grande

produtividade no ambiente de trabalho. Considerando que a maior parte dos relatórios e controles

gerenciais das organizações está baseada em planilhas Excel, o objetivo deste treinamento

é proporcionar ao participante conhecimento direcionado à organização e gerenciamento de

informações e uso de gráficos, a fim de facilitar a interpretação de dados, melhorar a formatação

final do relatório, elaborando tudo isso de forma rápida, organizada e segura.


:: Utilização de ferramentas para gerenciar e organizar grandes listas de dados.

:: Elaboração de gráficos adequados à necessidade e objetivo do relatório.

:: Melhoria na qualidade final do trabalho e redução substancial do tempo de elaboração.

:: Transferência de tabelas e gráficos do Excel para Word e PowerPoint.

Treinamento completo sobre gráficos do Excel. No início, o Instrutor ensina que a escolha do

tipo do gráfico (coluna, barra, pizza, radar, etc.) a ser usado é fundamental, e a opção escolhida

depende do objetivo para o qual o profissional deseja apresentar os dados.

O treinamento é totalmente prático, quando o participante aprenderá a usar melhor os

diferentes recursos de formatação e configuração. Aprenderá técnicas avançadas de

sobreposição de gráficos, uso de linhas de metas, desvio padrão, inserção de diferentes eixos

de escalas, linhas de tendência, marcadores de pontos máximos e mínimos, formatações

condicionais em colunas, inserção de figuras e a criar gráficos estilizados.


:: Elaboração de gráficos objetivos e impactantes.

:: Uso de técnicas para criar formatações condicionais em colunas e linhas do gráfico.

:: Conhecimento na utilização de gráficos do tipo: Box-Plot, Gantt, Water-Fall, Spider, etc. :: Uso de funções de planilha para elaborar gráficos com séries de dados dinâmicas.

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O recurso Tabela Dinâmica é uma das ferramentas mais completas e sofisticadas do Excel.

Na versão 2010 ele ganhou ainda mais ferramentas e opções. Através da Tabela Dinâmica

podemos gerar de forma rápida e segura tabelas e relatórios gerenciais com informações

sintetizadas a partir de uma base de dados da Empresa, que poderá estar no próprio Excel ou

em outro arquivo externo como, por exemplo: Access, dbase, SLQ Server, etc.

Nesse treinamento, o participante aprenderá a criar o layout de tabela mais apropriado a

cada situação e formatá-lo de forma rápida. Aprenderá a usar opções avançadas, tais como:

totalizadores múltiplos; segmentação de dados; exibir e ocultar detalhes, gerar campos

calculados; uso de múltiplos filtros; agrupar automaticamente as datas para gerar relatórios

mensais, trimestrais ou anuais; criar gráficos automáticos e, ainda, converter o relatório final

em uma página da web para facilitar a divulgação das informações e evitar alterações dos

dados pelos usuários.


:: Geração de relatórios gerenciais de forma rápida, a partir de uma grande base de dados.

:: Utilização de opções avançadas da Tabela Dinâmica a fim de comparar variações percentuais

do resultado.

:: Obtenção de informações relevantes de uma base de dados em pouco espaço de tempo.

:: Conversão de relatório criado em Excel em página da Web para divulgação das informações.

Treinamento para usuários com pouco ou nenhum conhecimento no Excel 2010 e que

necessitam aprender e consolidar conceitos essenciais do aplicativo.

O treinamento apresenta diversas dicas para facilitar o trabalho com o Excel, fazendo uso

de diversos conceitos, tais como: fórmulas, funções, cálculo com datas, vínculo entre

planilhas, organização de lista de dados, formatações, etc. Tudo será abordado com base em

casos práticos do dia a dia, quando o participante, com auxilio do instrutor, elabora diversos

exercícios para fixar o aprendizado.

Esse treinamento também proporcionará base ao participante para realizar outros

treinamentos avançados de Excel oferecidos pelo IDEMP.


:: Maior rapidez e segurança na elaboração de relatórios e tabelas.

:: Utilização eficaz de fórmulas e funções de planilha para cálculos.

:: Melhor organização das informações utilizando os recursos de classificações e filtros.

:: Tornar as planilhas mais atraentes, utilizando recursos variados de formatação.

:: Vinculação de planilhas do Excel a documentos Word ou slides do PowerPoint.

UTILIzANDO A TABELA DINÂMICA NO EXCEL

EXCEL ESSENCIAL

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ACCESS ESSENCIAL

ACCESS AVANÇADO COM VBA

O objetivo deste treinamento é proporcionar bons e suficientes conhecimentos do aplicativo

Access que permitam ao participante construir o próprio arquivo de banco de dados, ou

gerenciar arquivos já existentes, podendo, ainda, vincular planilhas do Excel com tabelas

do Access.

O participante irá criar e estruturar corretamente as tabelas de dados; gerar consultas com

critérios das mais variadas formas e tipos possíveis; aplicar somatórios e gerar campos

calculados. Aprenderá a criar relacionamentos entre as tabelas, atualizar bases de dados

elaborando consultas de ação, montar telas no estilo formulário para interagir melhor e de

forma mais segura com as bases de dados, além de construir relatórios detalhados para

impressão que facilitem a distribuição das informações na empresa.


:: Compreensão dos princípios e conceitos de um banco de dados relacional.

:: Geração de informações detalhadas através de diversas formas de consultas às bases

de dados.

:: Importação e exportação de registros entre arquivos de programa diferentes.

:: Geração de informações através de relacionamento entre tabelas.

Treinamento para quem já possui conhecimento em Microsoft Access, mas deseja expandir

suas habilidades com o objetivo de aprimorar e automatizar suas aplicações. O participante

aprenderá a criar macros utilizando a folha de macros e o editor do Visual Basic, além de criar

formulários sofisticados utilizando controles e comandos avançados.

Aprenderá conceitos e lógica de programação em VBA (Visual Basic Of Application) para o

Access, estruturas de repetição e condicionais, MsgBox, funções agregadas, variáveis de memória, instruções SQL, objeto DoCmd e muito mais.

Tudo com objetivo de automatizar tarefas e aprimorar o banco de dados, gerando consultas,

relatórios e formulários mais eficientes, rápidos e práticos.


:: Aplicação de controles avançados para aprimorar o uso de formulários.

:: Elaboração de macros para automatizar consultas e pesquisas de dados.

:: Utilização de instruções em VBA para implementar comandos avançados.

:: Aprimoramento de aplicações com uso de instruções SQL.

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LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA O GERENCIAMENTO DE IMPOSTOS PARA TORNAR A EMPRESA MAIS COMPETITIVA

Num ambiente de negócios em que a carga tributária representa um dos maiores custos,

não existe profissional que possa prescindir de conhecimentos tributários. Entretanto,

a complexidade da legislação fiscal dificulta o entendimento dos conceitos, institutos e

mecanismos de tributação utilizados no Brasil. Este curso foi elaborado visando facilitar

o aprendizado dos principais aspectos da tributação no Brasil, objetivando capacitar os

participantes à análise de cenários tributários.


:: Aquisição de conhecimentos básicos de direito tributário, que qualificam o participante a

evitar riscos, despesas e custos tributários desnecessários.

:: Capacitação do participante para a análise de cenários tributários, habilidade essencial na

formulação de planos de negócio, estratégias, planejamentos etc.

:: Capacitação dos participantes para a correta tomada de decisão diante de controvérsias e

cobranças administrativas tributárias.

Este programa foi elaborado para aqueles que desejam conhecer a legislação aplicável ao IPI,

ICMS e ISS. Avançando sobre as principais normas relacionadas a estes impostos, este curso

permite ao participante um contato mais direto com as regras tributárias essenciais para todos

que realizam operações de compra e venda nas empresas.


:: Aquisição de conhecimentos específicos sobre as regras aplicáveis ao IPI, ICMS e ISS.

:: Capacitação para a análise de questões específicas envolvendo a legislação do IPI, ICMS

e ISS.

CURSO BÁSICO DE TRIBUTAÇÃO

CURSO AVANÇADO DE TRIBUTAÇÃO

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RIO DE JANEIRO

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Em razão da multiplicidade e complexidade de casos que se apresentam, as formas de retenção

de tributos são, em diversas situações, causadoras de dúvidas para os responsáveis por

processos de pagamentos / recebimentos nas empresas privadas e instituições públicas, além

da responsabilidade que lhes cabe pela correta aplicação das regras relativas à matéria.

Com o objetivo de esclarecer o procedimento correto a ser adotado por essas instituições é que

o IDEMP apresenta este treinamento especialmente dirigido aos casos que lhes são aplicáveis,

visando à orientação objetiva quanto à forma de elaborar os cálculos de retenções de diversos

tipos de tributos.


:: Conhecimento das regras aplicáveis às pessoas jurídicas, relativas a retenções de tributos

federais (IRRF, CSLL, PIS, COFINS, INSS) e ISS.

:: Habilitação em cálculos de retenções de diversos tipos de tributos nos pagamentos a

terceiros.

:: Ciência da responsabilidade e dos riscos inerentes à aplicação das regras relativas às

retenções tributárias.

Implicações nas negociações de compras, vendas e serviços,

com aplicações em contratos entre pessoas jurídicas de direito privado e direito público

Os reflexos da carga tributária na formação dos preços, por envolver tributos de várias

naturezas e diversos casos de aplicação, constituem matéria complexa, que requer

permanente atenção por parte dos responsáveis pela administração desta questão em suas

organizações.

Neste seminário serão abordados, de forma prática, os conhecimentos da legislação aplicável à

matéria, trazendo, tanto para o fornecedor quanto para o comprador, importantes fundamentos

para a formação de preços de venda e prestação de serviços, e, consequentemente, para as

negociações entre as partes.


:: Conhecimento das regras aplicáveis às pessoas jurídicas, relativas a retenções de tributos

federais (IRRF, CSLL, PIS, COFINS, INSS) e ISS.

:: Habilitação em cálculos de retenções de diversos tipos de tributos nos pagamentos a

terceiros.

:: Ciência da responsabilidade e dos riscos inerentes à aplicação das regras relativas às

retenções tributárias.

COMO PROCEDER NA RETENÇÃO DE TRIBUTOS DE TERCEIROS

IMPOSTOS X PREÇOSO Impacto dos Impostos na Formação de Preços

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RIO DE JANEIRO

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Diante da rapidez com que se processam as mudanças nos modelos estratégicos, táticos e

operacionais, cabe aos agentes da missão organizacional – especialmente das áreas de Contratos,

Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas, Finanças, Logística, Compras, Comercial, Vendas e

Marketing – atualizar-se permanentemente, investindo no domínio de tecnologias atualizadas de

negociação, com vistas a otimizar resultados nos objetivos institucionais e pessoais.

Este curso apresenta a mais atualizada tecnologia e prática de negociação, proporcionando aos

participantes efetiva instrumentalização para conduzir equipes e processos que resultem em

ganhos reais nas negociações.


:: Obtenção de melhores resultados para a organização, por meio de acordos otimizados.

:: Domínio de técnicas para administrar e eliminar conflitos intra e extra-ambiente de atuação.

:: Claro entendimento e aplicação dos fundamentos éticos nos processos de negociação.

A gestão de custos é uma das questões mais delicadas para as organizações, sejam elas

públicas ou privadas. A busca por menores dispêndios em processos de aquisição constitui uma

componente estratégica da mais alta relevância.

Para responder a este desafio, utilizam-se os mais variados métodos de gestão e de

tecnologias avançadas, visando à apuração de seus processos e, consequentemente, à redução

de seus custos.

Nessa linha, a otimização do processo de compras é uma das fontes de maior e mais imediato

retorno, na qual a componente negociação exerce um papel estratégico.


:: Conhecimento e prática de moderna tecnologia de negociação compradora, com efetiva

instrumentalização para conduzir equipes e processos que resultem em ganhos reais na

aquisição de bens e serviços.

:: Sensibilização e instrumentalização para identificar oportunidades de concretização de

ações, negócios e empreendimentos vantajosos por meio da negociação.

:: Claro entendimento e aplicação dos fundamentos éticos nos processos de negociação.

COMO CONDUzIR NEGOCIAÇÕES EFICAzES

NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS

NEGOCIAÇÕES O DOMíNIO DE TECNOLOGIAS ATUALIZADAS DE NEGOCIAÇÃO


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Conteúdos programátiCos e datas d isponíve is em www. idemp-edu.Com.br

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS EM NEGOCIAÇÕES

NEGOCIAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALhO

Quando se pensa em negociação executiva e gerencial, surge a questão dos conflitos e

como administrá-los de forma efetiva. Conflitos bem administrados geram criatividade e

crescimento. Conflitos mal administrados geram estresse, perda de foco e, consequentemente,

perda de espaço para a concorrência. Conhecer os fundamentos da negociação e da

administração de conflitos e a forma correta de aplicá-los em cada situação e contexto é uma

competência indispensável para quem visa a resultados de qualidade superior.


:: Conscientização a respeito dos níveis de conflito e suas consequências para a organização e

para a efetividade no trabalho.

:: Compreensão do processo de negociação e a sua importância para uma gestão positiva dos

conflitos.

:: Identificação e utilização de instrumentos para administração e solução de conflitos.

:: Habilidades para negociar e identificar, administrar e solucionar conflitos de forma efetiva

e criativa.

As negociações no ambiente de trabalho podem ser interpessoais, intraequipes, interequipes

e interdepartamentais. Caso não haja boas negociações, interesses localizados poderão

prevalecer sobre os interesses maiores da organização.

Quando se pensa em negociação no ambiente de trabalho, surgem três pontos fundamentais: a

questão da sinergia, da cultura organizacional e o problema dos conflitos e como administrá-

los de forma efetiva.

Os conflitos, quando bem resolvidos através das negociações com base na solução de

problemas, geram criatividade e crescimento. Mas conflitos resolvidos por meio da negociação

com base na barganha de propostas geram estresse, perda de foco e soluções de pior

qualidade.

Conhecer os fundamentos da negociação e a forma correta de aplicá-los em cada situação e

contexto é uma competência indispensável para quem visa resultados de qualidade superior.


:: Conscientização da função da negociação para se chegar a resultados e soluções de melhor

qualidade e comprometimento.

:: Conhecimento das estratégias de negociação que levem às melhores soluções no ambiente

de trabalho.

:: Desenvolvimento de atitudes positivas para trabalhar diversidades, antagonismos e gerar

confiança e cooperação.

:: Desenvolvimento de competências para realizar as negociações no ambiente de trabalho e

para administrar e solucionar conflitos de forma efetiva e criativa.

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RIO DE JANEIROBELO hORIzONTEMACAÉ

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RIO DE JANEIRO

INFORMAÇÕES GERAIS

INFORMAÇÕES completas poderão ser obtidas em www.idemp-edu.com.br

INSCRIÇÕES Os procedimentos para inscrições encontram-se no nosso site, em formulários

de inscrições de pessoas jurídicas e pessoas físicas, podendo também ser realizadas via fax 21 2524.4266 ou

e-mail [email protected].

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Pessoas Jurídicas - Boleto Bancário e Empenho. Faturamento após a realização do treinamento.

Pessoas Físicas - Sistema de pagamento online (Pagseguro) ou 10% para pagamento antecipado.

Inclusos: Almoço, Coffe break, material didático, material de apoio, certificado.

Para mais informações ligue para 21 2524.4266 / 2220.4104 / 61 3224.6813 ou

mande um e-mail para [email protected]

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