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RESUMO DOS TRABALHOS DECONCLUSÃO DE CURSO
Administração
2012-2
ISSN 1982-1816
Especial Online
www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.html
Cadernos UniFOA – Especial Online
RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
EMPREENDEDORISMO: OPORTUNIDADE OU NECESSIDADE?
Alunos: SILVA, Aline Dinali da; PINTO, Flaviane Ap. Barbosa.
Orientador: ALMEIDA, Luciana Porto de Matos.
RESUMO
O presente trabalho teve como propósito entender melhor o que é
empreendedorismo, suas características e averiguar os freqüentes motivos de se
aderir a ele, por oportunidade ou por necessidade. A metodologia utilizada foi
pesquisa bibliográfica e pesquisa de opinião. A amostra utilizada para pesquisa foi
composta por 24 empreendedores individuais em Volta Redonda, bairro Vila Santa
Cecília e tratada estatisticamente utilizando a estimativa por intervalo de uma
proporção da população. Os resultados obtidos passaram por uma análise onde
foram correlacionados com o assunto tratado e assim constatou-se que, com 95%
de confiança, no máximo 89% dos empreendedores não separa empreendedorismo
por oportunidade de empreendedorismo por necessidade sendo ambos
correspondentes a conceituação de empreendedorismo e adesão. Estima-se que a
maioria dos empreendedores da Vila Santa Cecília participou de oficinas e palestras.
Estima-se, com 95% de confiança, que no máximo 68% dos empreendedores
apontam como características importantes de um empreendedor: ser visionário,
saber tomar decisões e explorar ao máximo as oportunidades. Concluiu-se então
que, estatisticamente, os empreendedores da Vila Santa Cecília apontam como
motivo de se aderir o empreendedorismo a oportunidade e a necessidade, sendo as
principais características ser visionário, saber tomar decisões e explorar ao máximo
as oportunidades.
Palavras-chave: Empreendedorismo; Oportunidade; Necessidade.
Cadernos UniFOA – Especial Online
RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA TOSTES E DINIZ CONSTRUÇÕES
Alunos: TOSTES, Ariana Otogali.
Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro.
RESUMO
O setor da construção civil tem sido um dos que mais vêm crescendo no país,
aproveitando-se de um cenário macroeconômico favorável. Porém é necessário
analisar alguns outros aspectos importantes que influenciam nas tomadas de
decisões de uma organização. O objetivo dessa pesquisa é identificar a forma como
o publico enxerga a empresa Tostes&Diniz Construções e como ela deve se
posicionar frente aos seus clientes, fazendo uso de uma pesquisa descritiva, com
abordagens quantitativas e qualitativas. No referencial teórico foram abordados os
seguintes temas: marketing, segmentação e mercado alvo, estratégia e
posicionamento. Analisados os dados e considerando dados primários e
secundários obtidos, a empresa teve resultados significativos que a auxiliaram na
definição de um plano para se posicionar junto aos clientes, e o que eles desejam.
Chegou-se a conclusão que a empresa deve se focar nas classes B e C, com
imóveis de dois quartos em torno de R$ 200.000,00, com uma boa qualidade de
acabamento, em bairros de classe média, e realizar mais ações de marketing em
rádios e jornais.
Palavras-chave: Segmentação; Mercado Alvo; Estratégia; Posicionamento.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
A CONTROLADORIA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO NAS EMPRESAS
Alunos: REIS, Viviane; GASPAR, Bruno Selvani.
Orientador: PAULA, Adian Francisco Almeida de.
RESUMO
As empresas modernas buscam uma melhor competitividade representando esta
como um diferencial a questão da contabilidade gerencial, onde temos a
controladoria como principal ferramenta de apoio e responsável pelas estratégias e
melhor gerenciamento das empresas. Analisando este fato, foi realizada uma análise
das principais literaturas correntes acerca da contribuição da contabilidade gerencial
– a Controladoria; evidenciando o seu conteúdo, tarefas e principais funções.
Incluindo neste trabalho o papel do responsável pelo controle, denominado controller
e a importância da controladoria como base aos gestores empresariais, auxiliando
na gestão e na tomada de decisões importantes. A pesquisa tem como objetivo
evidenciar a controladoria como ferramenta de gestão nas empresas e para isso
utilizou uma metodologia descritiva explicativa e fundamentação teórica em termos
bibliográficos, a fim de evidenciar os resultados e discussões e apresentar de forma
clara a conclusão do trabalho. As conclusões finais buscam mostrar o
aprimoramento da contabilidade na forma da controladoria e mostrar a sua
importância como uma das principais ferramentas para a gestão das empresas.
Palavras-chave: Controladoria; Contabilidade Gerencial; Gestão.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
PRÁTICAS DE GERENCIAMENTO DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NO SETOR DA CONSTRUÇÃO CIVIL
NO MUNICÍPIO DE VOLTA REDONDA
Alunos: RODRIGUES, Mariana Andrade.
Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro.
RESUMO
As PME’s (Pequenas e Médias Empresas) têm desempenhado um papel relevante
na economia nacional, mas também têm enfrentado constantes desafios às
dificuldades econômicas e administrativas. Os fatores econômicos têm sido
apontados como razão mais freqüente para o fracasso de grande número das
pequenas empresas, no entanto é possível que a falta da implantação de programas
de gestão formalizado seja a principal causa. Assim, o objetivo deste trabalho foi
verificar se os micro e pequenos empreendimentos do setor da Construção Civil da
cidade de Volta Redonda utilizam de ferramentas de gestão estratégicas para
administração dos empreendimentos e se estão fazendo uso destas ferramentas. O
presente estudo caracteriza-se por ser exploratório fazendo uso de um estudo multi-
casos, com abordagem qualitativa e quantitativa com uso da estatística descritiva,
para analise dos resultados. Os resultados do trabalho indicam que a maioria dos
empreendimentos utiliza de ferramentas de gestão, a ferramenta mais utilizada foi o
Planejamento Estratégico, porém é utilizada de forma simples e informal.
Palavras-chave: Pequenas e médias empresas; Modelo de gestão; Planejamento
Estratégico.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO DE EMPRESAS DO SETOR BANCÁRIO NA REDE SOCIAL FACEBOOK: ANÁLISE COMPARATIVA DOS BANCOS
BRADESCO, ITAÚ E SANTANDER
Alunos: TOLEDO, Eduardo da Costa.
Orientador: MARTINS, Débora Cristina Lopes
RESUMO
O presente artigo aborda, de forma descritiva, as estratégias de relacionamento das
instituições bancárias Bradesco, Itaú e Santander dentro da rede social Facebook,
trazendo conceitos oriundos de pesquisas em livros, revistas e sites, a fim de apresentar
indicadores para a análise da relevância do tema sugerido. Com a explosão das redes
sociais, as empresas perceberam a necessidade de se adequarem a esta tendência e
decidiram expandir sua atuação ao meio virtual. Dentre essas empresas, analisa-se no
presente estudo, as instituições bancárias Bradesco, Itaú e Santander que procuram
adequar-se às diversas linguagens de comunicação de cada tipo de rede, buscando
expor conteúdo relevante aos usuários e clientes. O presente trabalho procura
compreender de que forma se dá o relacionamento entre os bancos pesquisados e seus
clientes através da rede social Facebook. Fazendo uma reflexão sobre esse novo cenário
e a partir de uma análise das ferramentas, serviços e conteúdos oferecidos aos seus
clientes e seguidores da rede social, fez-se uma abordagem sobre os conceitos de
marketing e redes sociais, comprovando a importância deste novo meio de comunicação
como forma de ampliar o contato com os atuais clientes e usuários da rede. Após a
análise dos serviços e conteúdo ofertados pelas instituições bancárias estudadas,
constatou-se que o banco Itaú possui um maior número de seguidores devido aos
usuários e clientes darem mais importância à interatividade e conteúdo do que aos
serviços disponíveis.
Palavras-chave: Redes Sociais; Marketing; Relacionamento; Bancos.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
PLANO DE NEGÓCIO: SALÃO DE BELEZA
Alunos: OLIVEIRA, Juliane Graziele Ribeiro; COSCARELLA, Natália Bruna Souza.
Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro.
RESUMO
Este estudo teve como principal objetivo a viabilidade de elaborar um Plano de
Negocio para o Salão de Beleza Sempre Bella localizado na cidade de Volta
Redonda, Rio de Janeiro. Com isso, foi possível identificar as deficiências do setor,
os pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades dos concorrentes, custos
necessários para montar e manter um empreendimento nesse segmento, e acima de
tudo mapear os anseios e a possível demanda do publico alvo. Para obter esses
dados, foi elaborado um estudo de mercado, por meio de um questionário, para
analisar a percepção que os clientes têm em relação aos produtos, serviços e suas
necessidades e desejos. Após análise critica das pesquisas, considera-se que o
segmento de beleza proporcionará um faturamento rentável, uma vez que o total dos
salários pagos aos funcionários não são onerosos totalizando ao mês um valor de
R$ 4.596,00 e aliado aos hábitos dos clientes, estes, de freqüentar um salão de
beleza mensalmente, devido às novas tendências da beleza, na qual, facilita a
fidelização de clientes por meio de programas estratégicos, como propagandas,
marketing direto, promoção de vendas e venda pessoal, pois a fidelização de
clientes é primordial para o sucesso e o crescimento do nosso negócio.
Palavras-chave: Salão de beleza; Plano de Negócio; Viabilidade.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
O TRANSPORTE FERROVIÁRIO DE CARGAS: PANORÂMA ATUAL E TENDÊNCIAS NO BRASIL
Alunos: OLIVEIRA, Lucas Gomes de; FERREIRA, Luciana Januário.
Orientador: ALVES, Carlos Eduardo Teobaldo.
RESUMO
Este trabalho consiste em uma coletânea de informações sobre o transporte Ferroviário
de Cargas, pela conceituação e por um rápido histórico do Modal Ferroviário, para melhor
entendimento de sua inserção no atual sistema de transporte de cargas brasileiro. O
objetivo do trabalho é analisar o panorâma atual brasileiro, os projetos de investimentos e
as tendências para o futuro do modal. O transporte ferroviário no Brasil possui ainda uma
pequena participação na matriz dos transportes, devido principalmente à pequena
extensão de sua malha. Verifica-se sua maior utilização no transporte de cargas de baixo
valor agregado, como por exemplo, os produtos agrícolas e minérios, pois correspondem
a um melhor custo e benefício, considerando-se o peso e o volume dos bens
transportados. O transporte de cargas é um importante termômetro da economia no
Brasil e no mundo. Analisar a sua evolução ao longo dos anos é fundamental para que se
entendam as perspectivas do futuro. Para a realização deste trabalho, buscou-se uma
exploração de informações sobre a história da ferrovia. Projetos e investimentos
relacionados à logística e ao desenvolvimento dos transportes é uma necessidade do
país a curto e longo prazo de fundamental importância para os diversos setores
econômicos e sociais do país. É preciso crescer com planejamento e aproveitar a maior
participação do país no cenário internacional. Uma melhor gestão dos investimentos
permitirá que o país desfrute de melhor infraestrutura de transporte e recupere seu
potencial competitivo. Assim, o transporte de passageiros e cargas será mais eficiente e
produzirá mais riqueza para o país, aumentando a capacidade do Brasil de ser um país
economicamente e socialmente desenvolvido.
Palavras-chave: Transporte ferroviário de cargas; modal de transporte; ferrovias.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
COMO CONSEGUIR A VANTAGEM COMPETITIVA POR MEIO DOS RECURSOS HUMANOS
Alunos: SOTTANI, Natália Bazoti Brito; PASTOR, Renata Botelho.
Orientador: LIMA, Rafael de Paiva.
RESUMO
As organizações passam constantemente por mudanças para se adaptar diante das
transformações do mercado e se destacar diante dos concorrentes. Entretanto as
constantes modificações e transformações externas exigem das organizações
diversas mudanças estratégicas para se manterem competitivas, inclusive no que
tange a gestão de pessoas. O departamento responsável pela administração de
recursos humanos nas organizações passou por forte transformação na sua
estrutura e filosofia de atuação ao longo das últimas décadas. Diante desse cenário,
este trabalho tem por objetivo estabelecer um protótipo do modelo de atuação na
gestão de pessoas das organizações, a fim de alcançar o diferencial competitivo
através deste modelo. O estudo faz uso da bibliografia como meio e é considerado
descritivo e exploratório quanto aos fins. Foi possível verificar com esse trabalho que
devido às constantes mudança no mercado, as organizações que tiverem a intenção
de se diferenciar das concorrentes e conquistar seu espaço diante das demais,
precisam se adaptar e rever suas formas de administrar os recursos humanos.
Percebeu-se que as empresas ao longo do tempo conseguiram evoluir
consideravelmente em relação à gestão de pessoas, no entanto, no que diz respeito
a versatilidade do mercado e ao enorme intercâmbio de pessoas entre as empresas,
nota-se que ainda há muito o que construir e desenvolver para que de fato as
pessoas se tornem o diferencial que tanto se busca.
Palavras-chave: Vantagem competitiva. Recursos Humanos. Tendências.
Estratégia.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
INTERNACIONALIZAÇÃO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS DO BRASIL: UMA
REVISÃO BIBLIOGRAFICA.
Alunos: ALMEIDA, Priscila Fonseca de.
Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro.
RESUMO
A pesquisa busca identificar as formas que as Pequenas e Médias Empresas
(PME’s) podem se internacionalizar e a maneira de utilizar como uma vantagem
competitiva dentro de um cenário de ameaças e oportunidades dando ênfase a
exportação, para isso foi realizado um estudo bibliográfico investigando sobre
PME’s, estratégias e internacionalização, foi utilizada a abordagem qualitativa,
estudo exploratório descritivo. As (PME’s) tem um papel importante na economia do
país devido a sua representatividade em firmas abertas e a geração de empregos,
porém enfrentam dificuldades para participar do mercado internacional. O Setor tem
buscado formas de se internacionalizar para tornar-se mais competitivo perante seus
concorrentes e conquistar novos mercados. Como resultado da pesquisa verificou-
se que a exportação é a forma mais utilizada de internacionalização para as PME’s,
que costumam se unir para ganhar vantagem competitiva perante as grandes
empresas que predominam na exportação por conseguirem negociar melhores
preços devido às compras em grande escala.
Palavras-chave: Estratégia. Internacionalização. Exportação. Vantagem
Competitiva.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
ROTATIVIDADE NO SETOR BANCÁRIO DOS BANCOS PRIVADOS EM VOLTA REDONDA
Alunos: CIMINO, Cryslaine Dinali..
Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro.
RESUMO
Este artigo tem como objetivo identificar a rotatividade no setor bancário dos bancos
privados das agências de Volta Redonda. Neste contexto, optou-se pelos seguintes
procedimentos metodológicos. Revisão Bibliográfica com perspectiva de diversos
autores como Lacombe; Mobley; Chiavenato, sobre o tema, seus pontos positivos,
pontos negativos e pesquisa qualitativa por ser mais adequada para apurar a opinião
do entrevistado. Para fundamentar esta investigação, foi elaborado um questionário
com perguntas semiestruturadas. A entrevista foi realizada no mês de setembro de
2012, com o secretário geral do Sindicato dos Bancários de Barra Mansa-RJ. O
secretário contribuiu de forma significativa, mostrando que a rotatividade no setor
bancário ainda é negativa para os funcionários. Palavras-chave: Rotatividade; Gestão de pessoas; Valorização de funcionários.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO SÃO JOSÉ
Alunos: PORTO, Luanna Vale de Oliveira; RIBEIRO, Paulo Henrique de Carvalho.
Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro.
RESUMO
O presente artigo demonstrará dados importantes sobre o mercado de materiais de
construção, o estímulo ao crescimento do setor, um pouco de suas inovações,
dados e tendências também serão destacados a ponto de demonstrarem como
estes podem atingir uma loja de materiais de construção de pequeno porte no
interior do Rio de Janeiro. Foram aplicados questionários a ponto de concluir como
os clientes enxergam a organização, seu atendimento, seus produtos, seus preços e
assim concluir o nível de satisfação destes. Ao final do presente estudo serão
apresentadas algumas sugestões de melhorias que foram verificadas através não só
pelos resultados dos questionários, mas também através das novas necessidades
do setor que está em grande ascensão, devido a grandes eventos que acontecerão
no país, pois acreditamos que mesmo a longas distâncias é possível se tornar um
concorrente forte dentro do possível, adequando-se às novas tendências e tornando-
se cada vez mais competitivo.
Palavras-chave: Construção Civil, Materiais de Construção, Clientes, Serviços,
Produtos, Satisfação.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DE FROTA AUTÔNOMA EM CONJUNTO COM FROTA PRÓPRIA PARA QUE O OPERADOR LOGÍSTICO CONQUISTE UM
ATENDIMENTO DE QUALIDADE E SATISFAÇA A DEMANDA DE SEUS CLIENTES
Alunos: SANTOS, Clécio dos; BRANDÃO, Wellington Luís.
Orientador: ALVES, Carlos Eduardo Teobaldo
RESUMO
O presente artigo tem por objetivo apresentar sugestões para o incremento de frota de
veículos de Operadores Logísticos, com base na parceria com Transportadores
Autônomos de Cargas (TAC), a fim de contribuir para que o Operador Logístico reduza
problemas relacionados à oferta de veículos. A parceria com Transportadores Autônomos
de Cargas visa proporcionar ao Operador Logístico a capacidade de ofertar a quantidade
ideal de veículos demandada por seus clientes, como é o caso da Empresa X
Transportes, objeto do presente estudo. Nessa empresa, existe superproteção de frota,
faltam investimentos para o crescimento da mesma e uma cultura que não é favorável à
captação e fidelização de Transportadores Autônomos de Cargas (TAC),
conseqüentemente esses fatores reunidos a direcionam para um atendimento deficiente
aos seus clientes. Sendo assim, através da busca para ampliar os conceitos de logística
que será proporcionado pelo estudo bibliográfico e pesquisa de campo, serão citadas
partes que envolvem o Transporte Rodoviário de Cargas, as vantagens e desvantagens
do trabalho em parceria com os TAC’S. Enfim, após analisarmos os dados que norteiam
os problemas com a oferta de veículos vivida pela X Transportes, podemos sugerir que o
caminho a ser seguido, trata da ampliação do número da frota autônoma para ser
trabalhada em conjunto com a sua frota própria, a fim de sanar o déficit com a oferta de
veículos demandadas por seus clientes.
Palavras-chave: Operador Logístico. Transportador Autônomo de Cargas (TAC).
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
A MENTALIDADE ENXUTA EM NEGÓCIOS DE VAREJO
Aluno: VIVËS, Julien da Rocha.
Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro
RESUMO
O concorrido ambiente empresarial da atualidade exige, cada vez mais, técnicas e
tecnologias que assegurem a sobrevivência e o crescimento das organizações. Sob
este aspecto, a metodologia do “Lean Thinking” e a aplicação das ferramentas do
Lean Manufacturing, desenvolvidas pela Toyota nos anos de 1950, vêm se
constituindo em valiosa contribuição para a melhoria da competitividade das
empresas. Neste contexto, o presente artigo tem por objetivo sugerir, por meio de
métodos de caráter descritivo, tomando uma abordagem qualitativa e usando uma
análise de discurso com intuito de criar novas ideias, a utilização do “Lean Thinking”
para a melhoria da gestão e dos resultados de empresas do setor varejista, tendo
com essa estratégia um novo diferencial competitivo perante o mercado cada vez
mais agressivo. O trabalho tomou forma sugestiva por não ter sido feito testes
empíricos na pesquisa. Palavras-chave: Lean Thinking. Varejo. Competitividade. Ferramentas Lean.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
MARKETING SOCIAL: UMA ANÁLISE SOBRE A PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DE PÓS-GRADUAÇÃO DO UNIFOA EM RELAÇÃO À CAMPANHA DO MC DIA FELIZ
REALIZADA PELA REDE MCDONALD’S DE VOLTA REDONDA.
Alunos: BERTHOLO, Ediani Aguiar; LANTZ, Silvia Aparecida Ramos
Orientador: MARTINS, Débora Cristina Lopes
RESUMO
O objetivo do presente estudo é promover uma reflexão sobre a campanha Mc Dia
Feliz, as definições e utilizações do Marketing Relacionado à Causa representando
uma oportunidade de diferenciação em um ambiente extremamente competitivo e
identificar a eficácia da campanha Mc Dia Feliz entre alunos dos cursos de pós-
graduação do Centro Universitário de Volta Redonda. O objeto do trabalho está
inserido no contexto de uma rede de fast food, por meio de revisão bibliográfica e
pesquisas em uma instituição de ensino, mais precisamente entre alunos de cursos
de pós-graduação do Centro Universitário de Volta Redonda. Foi analisada, por
meio de questionários, a prática de marketing utilizada pelo McDonald’s e a
conscientização por parte dos entrevistados. Os resultados obtidos com a pesquisa
demonstraram que, apesar de 100% dos entrevistados conhecerem a campanha Mc
Dia Feliz, apenas 3,9% destes compareceram com o intuito de colaborar. No
universo pesquisado foi constatada a ineficácia da aplicabilidade dessa estratégia na
cidade de Volta Redonda, uma vez que há escassez na divulgação expressiva da
campanha dentre os entrevistados, de modo que a mesma tem uma maior aceitação
em cidades como Rio de Janeiro e São Paulo.
Palavras-chave: Marketing relacionado à causa; McDonald’s; Mc Dia Feliz.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
A VISÃO EMPREENDEDORA DE SILVIO SANTOS
Alunos: OLIVEIRA, Adan Lucas Assis; KRAUSS, Paula Sant’Anna
Orientador: BARBOSA, Jane Rangel Alves
RESUMO
O Empreendedorismo é uma forma de gerir novos recursos e apresentar um
resultado esperado. Atualmente as empresas estão se preocupando com a maneira
que estão aplicando seus investimentos. Este artigo tem por objetivo apresentar um
estudo de caso que vai analisar trêsempresas de Silvio Santos que tem hoje, dentre
elas o SBT, como o maior de seus empreendimentos. Para se chegar a este objetivo
foi utilizada a metodologia de pesquisa exploratória com técnicas de coleta de dados
bibliográficos. Ao final do mesmo conclui-se que para se ter uma visão
empreendedoras e faz necessária criar e recriar novas ideias e tomar decisões
através de ações do dia a dia que venham a gerar um instrumento absoluto, capaz
de trazer um referencial para o mercado.
Palavras-chave: Empreendedorismo popular. Comunicação. Inovação.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
PLANO DE NEGÓCIOS PARA ABERTURA DE UMA LOJA DE PRODUTOS ODONTOLÓGICOS
Alunos: LEAL, Simone Maria de Sales; OLIVEIRA, Vanice Carmem da Cruz.
Orientador: MERABET, Daniel de Oliveira Barata.
RESUMO
Buscamos, através deste trabalho, levantar a viabilidade financeira e econômica
para a abertura da empresa. Este estudo teve como objetivo principal a elaboração
de um Plano de Negócios que fornecesse informações fidedignas para as duas
futuras sócias que pretendem abrir este empreendimento. Este planejamento
permitiu a ambas traçar diretrizes para o início efetivo das atividades. A partir dos
resultados aqui obtidos, pode se concluir que as perspectivas para a empresa são
positivas. Para tanto, é essencial o acompanhamento do mercado e da
concorrência, para que o mesmo saia na frente e prospere.
Palavras-chave: Empreendedorismo; Odontologia; Mercado.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
PLANO DE NEGÓCIO: REESTRUTURAÇÃO DA EMPRESA TALITA CALÇADOS M.E
Alunos: FERREIRA, Gisele da Silva; ARAÚJO, Talita Aguiar de.
Orientador: MARTINS, Débora Cristina Lopes
Co-Orientador: NASCIMENTO, Ademir Geraldo do.
RESUMO
A loja Talita Calçados, objeto do presente plano de negócios, comercializa sapatos
femininos, masculinos e acessórios. Além disso, disponibiliza, para venda, artigos
esportivos, que são os produtos que possuem maior demanda, gerando lucros
crescentes e oportunidade de vendas por não existirem, na cidade de Pinheiral,
concorrentes diretos. A existência de demanda por produtos esportivos na cidade de
Pinheiral é comprovada pela pesquisa de marketing realizada com 100 moradores
da cidade em questão. A empresa está empenhada em alterar seu portfólio atual,
excluindo os calçados e acessórios para focar nos produtos esportivos, visando
estruturar-se para reduzir os riscos financeiros futuros. Esta estruturação ocorrerá a
partir da elaboração de um modelo de negócios fundamentado, com planejamento
de médio prazo, que propõe mudança na identidade visual, no layout e
reestruturação da equipe e da empresa. Ao segmentar o mercado, a empresa
pretende investir em marketing de relacionamento para alcançar margens maiores
de clientes, bem como melhorar o relacionamento com fornecedores de marcas
esportivas conhecidas no mercado.
Palavras-chave: Empreendedorismo; Calçados; Reestruturação.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING NA REDE SOCIAL YOUTUBE
Alunos: CASTILHO, Ana Paula; DURÃES, Laryssa Frederica dos Santos.
Orientador: MARTINS, Débora Cristina Lopes
RESUMO O presente artigo aborda as redes sociais como possível forma de comunicação
corporativa, trazendo conceitos a partir de pesquisas bibliográficas, a fim de
apresentar indicadores para a análise da relevância do tema sugerido. Não apenas a
comunicação corporativa, mas também o marketing e o comportamento dos
consumidores foram profundamente afetados pela WEB 2.0 e este artigo procura
fazer uma reflexão sobre esse novo cenário. A partir de uma análise da evolução
das mídias, fez-se um estudo dos conceitos de marketing e WEB que também
evoluíram em paralelo às revoluções econômicas e tecnológicas comprovando o
valor desta ferramenta, que não é uma tendência passageira, tornando-se um
desafio para as organizações no mundo da comunicação corporativa. Para o estudo
foi realizada um pesquisa descritiva e exploratória que auxiliou no levantamento de
informações e esclarecimentos a respeito do tema.
Palavras-chave: Comunicação; Marketing; WEB 2.0; Mídias Sociais.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
MOTIVAÇÃO: VOCAÇÃO X REMUNERAÇÃO
Alunos: LUCCHESI, Marcel Motta; SILVA, Mariana Victória.
Orientador: ALMEIDA, Luciana Porto de Matos.
RESUMO
Este trabalho tem como objetivo geral, evidenciar o principal fator motivacional no
papel do gestor. E, específico, apresentar as principais teorias motivacionais. Tendo
a motivação como a principal força movimentadora da organização, neste trabalho
foram abordados o conceito de motivação, as principais teorias motivacionais e a
importância da vocação e remuneração. Então, de acordo com as informações da
pesquisa elaborada pode-se ver o que é mais relevante para cada ser humano. A
metodologia utilizada foi pesquisa bibliográfica e pesquisa de opinião através de
aplicação de questionário. Percebe-se que fatores vocacionais tendem a uma
importância maior do que financeiro.
Palavras-chave: Motivação; Vocação; Remuneração.
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RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Administração / 2012-2
SISTEMA DE QUALIDADE: A METODOLOGIA PDCA NA GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES
Aluna: FALCÃO, Nancy de Oliveira
Orientador: ANDRADE, Marcos Antonio Ribeiro
RESUMO
O objetivo desta pesquisa é demonstrar a importância da metodologia PDCA. A
partir dos anos 90, qualidade passou a ser uma questão estratégica para as
organizações que, buscaram ferramentas específicas da qualidade para
desenvolver, implementar, monitorar e melhorar seus objetivos. Tais ferramentas se
apresentam como quesito primordial para o êxito do sistema de gestão da qualidade
e se encontram presentes no ciclo PDCA. A metodologia adotada para realização
deste estudo foi bibliográfica. Conclui-se que o ciclo PDCA é tido como uma
metodologia de gestão, que quando adotada pelas organizações, faz com que estas
alcancem não só a melhoria contínua na qualidade de seus produtos e/ou serviços,
mas acima de tudo, permite que estas alcancem o patamar de excelência e
adquiram vantagem competitiva.
Palavras-chave: PDCA; Qualidade; Melhoramento Contínuo.