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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
A CONTABILIDADE INTELIGENTE.
Realmente a Contabilidade é uma arte! Importante quanto qualquer outra profissão, se fez
assim ao ser instituída na Mesopotâmia antiga, pelo Sumérios e tantos outros povos, a 3.000
anos AC.
Desde então tem sido objeto da inteligência de homens que entenderam que uma sociedade
independente depende de controle, comando e segurança, garantida pela certeza do caminho
certo, das escolhas também acertadas e principalmente dos resultados.
Mas afinal, o que é essa tal Inteligência?
Seja RACIONAL, quando o lado intelectual convoca a ordenação sistemática das informações
em busca de resultados numéricos concisos, conciliados e precisos.
Ou seja EMOCIONAL, quando diante de nós está a missão de escolher as melhores soluções,
entregar as melhores orientações, como estar ao lado daqueles que precisam de alguém que
lhe acompanhe, mesmo que por toda uma vida!
O mundo de ontem precisou de pessoas inteligentes para firmar seus valores, conceitos, leis, e
porque não dizer, as profissões.
Vemos que a inteligência nos dias de hoje é condição indispensável para nossa sobrevivência
sustentável.
E sem dúvida, o amanhã espera por pessoas e principalmente profissionais inteligentes, que
possam construir no presente um futuro melhor para todos.
Assim, falar da CONTABILIDADE INTELIGENTE é falar do futuro. O futuro da empresas que
precisarão muito mais do que números, balanços, “DECORES”, “GFIPS”, “DCTFS”, “RAIS”,
“CAGEDS”, “SPEDS”, entre tantas outras siglas, técnicas ou procedimentos.
Empresas que sim precisarão de profissionais autênticos que tem a missão de desenvolver-se
HOJE para atender as demandas de mercado de seus clientes, que certamente já não
necessitarão mais de um profissional que apenas processe seus números, emita guias e o
ajude a prestar contas ao seu Governo.
Em um universo que caminha para a “contabilidade na fonte” provocada pelo efeito “sped”,
perguntamos: VOCÊ ESTARIA PREPARADO?
Preparado para falar de Negócios, Marketing, Recursos Humanos, Processos, Qualidade,
Finanças, e tantas outras demandas e informações pontuais que seu cliente precisará para
sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo?
Então, vamos falar de FUTURO! Vamos falar de CONTABILIDADE INTELIGENTE!
Prof. Contador Luiz Carlos Tiossi
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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
1 – A HISTÓRIA DA CONTABILIDADE – FILME
ANOTAÇÕES
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A CONTABILIDADE ONTEM...
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A CONTABILIDADE HOJE...
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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
A CONTABILIDADE
AMANHÃ...
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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
“SERÁ PRECISO AGIR COM INTELIGÊNCIA PARA ALCANÇAR UM FUTURO PROMISSOR E PRÓSPERO!”
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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
10 INTELIGÊNCIAS NECESSÁRIAS PARA A EVOLUÇÃO:
INTELIGÊNCIA 1 - PREPARAR-SE PARA O AMANHÃ, QUEBRAR PARADIGMAS
HOJE...
O QUE SÃO PARADIGMAS?
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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
FRASES PARADIGMÁTICAS:
NÃO posso...
NÃO quero...
NÃO irei conseguir!
NÃO dá...
NÃO irá funcionar!
NÃO quero nem saber...
NÃO dará certo!
NÃO to nem aí...
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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
A HISTÓRIA DA VAQUINHA ( Autor desconhecido)
Um mestre da sabedoria passeava por uma floresta com seu fiel discípulo, quando
avistou ao longe um sítio de aparência pobre e resolveu fazer uma breve visita.
Durante o percurso ele falou ao aprendiz sobre a importância das visitas e as
oportunidades de aprendizado que temos, também com as pessoas que mal
conhecemos. Chegando ao sítio, constatou a pobreza do lugar, sem calçamento,
casa de madeira muito mato.
Os moradores, um casal e três filhos, vestidos de roupas rasgadas e sujas... então
se aproximou do senhor, aparentemente o pai daquela família e perguntou :
- “Neste lugar não há sinais de comércio e de trabalho, como o senhor e sua família
se mantêm aqui?” E, o senhor, claramente respondeu: - “ Meu amigo, nós temos
uma vaquinha que nos dá vários litros de leite todos os dias. Uma parte desse
produto nós vendemos ou trocamos na cidade vizinha, por outros gêneros de
alimentação e a outra parte nós produzimos queijo, coalhada, etc, para o nosso
consumo e, assim, vamos vivendo.
O sábio agradeceu a informação, contemplou o lugar por uns momentos, depois se
despediu e foi embora. No meio do caminho, voltou-se ao seu fiel discípulo e
ordenou :
- “Aprendiz, pegue a vaquinha, leve-a ao precipício ali na frente e empurre-a,
jogue-a lá em baixo”. O jovem arregalou os olhos espantado e questionou o mestre
sobre o fato de a vaquinha ser o único meio de sobrevivência daquela família, mas,
como percebeu o silêncio absoluto do seu mestre, foi cumprir a sua ordem.
Assim, empurrou a vaquinha morro abaixo e a viu morrer.
Aquela cena ficou marcada na memória daquele jovem por alguns anos, até que um
belo dia ele resolveu largar tudo o que havia aprendido e voltar naquele mesmo
lugar e contar tudo àquela família, pedir perdão e ajudá-los.
Assim fez, e quando se aproximava do local avistou um sítio muito bonito, com
árvores floridas, todo murado, com carro na garagem e algumas crianças brincando
no jardim. Ficou triste e desesperado, imaginando que aquela humilde família tivera
que vender o sítio para sobreviver.
“Apertou” o passo e chegando lá, logo foi recebido por um caseiro muito simpático.
Perguntou sobre a família que ali morava há uns quatro anos e, o caseiro,
respondeu: - “Continuam morando aqui.”
Espantado, ele entrou correndo na casa e viu que era mesmo a família que visitara
antes com o mestre. Elogiou o local e perguntou ao senhor (o dono da vaquinha) :-
“Como o senhor melhorou este sítio e está muito bem de vida?.”
E, o senhor, muito entusiasmado, respondeu:
- “Nós tínhamos uma vaquinha que caiu no precipício e morreu. Daí em diante
tivemos que fazer outras coisas e desenvolver habilidades que nem sabíamos que
tínhamos; assim, alcançamos o sucesso que seus olhos vislumbram agora...
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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
INTELIGÊNCIA 2 - VISÃO SISTÊMICA DE COLHEITA
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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
AVALIANDO O TERRENO...
Nossas Forças:
Somos realmente bons e eficientes em...
Nossas Fraquezas
Precisamos evoluir em...
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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
Oportunidades:
Poderíamos vir a atuar, empreender, desenvolver nas áreas ...
Ameaças
Somos vulneráveis, estamos sujeitos, dependentes...
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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
PLANTANDO HOJE, COLHENDO AMANHÃ... Onde estou e onde quero chegar!
A MISSÃO (A razão da existência, minha filosofia de vida, de trabalho, etc) Ex.: “Ser uma empresa referência em qualidade de serviços...”
A VISÃO (O horizonte, o objetivo macro estabelecido em um espaço de tempo) Ex.: “Ser reconhecido como a melhor opção para...”
“PARA QUEM NÃO SABE ONDE ESTÁ E ONDE QUER CHEGAR, QUALQUER CAMINHO
SERVE!” PROVÉRBIO POPULAR
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INTELIGÊNCIA 3 – VISÃO EMPRESARIAL GLOBAL
QUAL A AVALIAÇÃO QUE FAÇO DE MINHA EMPRESA OU SOBRE EU MESMO NAS ÁREAS:
Marketing – nota ______
Justifique
Finanças – nota ______
Justifique
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Pessoas (RH) – nota ______
Justifique
Processos Administrativos – nota ______
Justifique
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INTELIGÊNCIA 4 – CONTROLE DE CUSTOS E PRECIFICAÇÃO ADEQUADA
Respondendo...
Ação Ótimo Bom Ruim
1 – Controlo meus custos de maneira eficiente, apoiado
por planilhas ou software que gerencia estes números
2 – Consigo uma eficiente apuração de meus resultados
até o quinto dia útil do mês subsequente
3 – Tenho uma eficiente ferramenta de precificação que
me permite cobrar honorários de maneira adequada e
competitiva
4 – Monitoro meus gastos com eficiência suficiente para
gerar economia de recursos, insumos e tempo
5 – Executo processos de contabilidade gerencial na
minha empresa de maneira que consigo avaliar
evoluções de maneira precisa
6 – Desenvolvo e aplico eficiente ferramenta de Fluxo de
Caixa para monitorar minhas receitas e despesas de
maneira pontual
7 – Apuro mensalmente meu DRE para verificação dos
meus resultados
RESULTADO
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INTELIGÊNCIA 5 – AÇÕES INTEGRADAS DE MARKETING E RELACIONAMENTO
Respondendo...
Ação Ótimo Bom Ruim
1 – Monitoro o relacionamento com meus clientes com
freqüência e periodicamente, através de pesquisas, visitas,
telefonemas, questionários, etc.
2 – Lembro-me de meus clientes em datas importantes para
eles, como dia da profissão, aniversário, fundação da
empresa, etc.
3 – Tenho um material gráfico e papelaria (cartões, folders,
envelopes, timbrados, etc) a altura das exigências do mercado
que atuo.
4 – Cuido muito bem das minhas instalações físicas, internas e
externas, como maneira de agregar valor ao serviços
oferecidos e garantir nossa reputação
5 – Promovo e ofereço serviços adicionais aos clientes, como
treinamentos, palestras, consultorias, assessorias, entre
outros, muito além dos serviços de contabilidade.
6 – Capacito minha equipe para prestação de melhores e mais
especializados serviços
7 – Desenvolvo ações para divulgar nossa eficiência em
serviços prestados, através do marketing direto (relatórios,
visitas, sites, e-mail, etc)
8 – Tenho um site atualizado, personalizado e interativo
atendendo as demandas de meus clientes;
9 – Estou nas redes sociais como maneira alternativa de
estreitar nossos relacionamentos, comunicas nossos eventos
e atrair novos clientes
RESULTADO
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INTELIGÊNCIA 6 – RECURSOS HUMANOS
Respondendo...
Ação Ótimo Bom Ruim
1 – Tenho uma equipe formada com critérios bem definidos e
obedecendo as demandas de minha carteira de clientes.
2 – Faço reuniões periódicas e participativas, com objetivos
de informar, integrar, capacitar e corrigir.
3 – Tenho ferramentas formais de comunicação objetivando
precisão na veiculação das informações.
4 – Desenvolvo ações motivadoras junto a equipe focando
melhor desempenho e satisfação.
5 – Remunero minha equipe de maneira adequada e
motivadora.
6 – Invisto no desenvolvimento técnico de meus
colaboradores de maneira integral.
7 – Preocupo-me com o clima relacional entre todos os
integrantes da equipe e monitoro eventuais pontos de crise
ou conflitos.
8 – Tenho critérios bem definidos para contratações de novos
colaboradores, com entrevistas técnicas bem elaboradas ou
apoio profissional.
9 –Invisto em desenvolvimento pessoal como para aprimorar
meus métodos de liderança e condução da equipe.
RESULTADO
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INTELIGÊNCIA 7 – PROCESSOS E QUALIDADE
Respondendo...
Ação Ótimo Bom Ruim
1 – Tenho um software que gerencia meus processos e
apresenta precisão nas informações.
2 – Há uma preocupação nítida com qualidade em todas as
fases do processo, inclusive de minha equipe.
3 – Nosso ambiente, arquivos, documentos, são organizados,
endereçados, limpos e conservados.
4 – Há eficiência no processo de trânsito de documentos e
informações junto a carteira de clientes
5 – Tenho contratos bem elaborados e condizentes com a
realidade de mercado e dos serviços que presto.
6 – Controlo e atendo pontualmente, com eficiência,
eventuais problemas gerados no processo de atendimento,
como reclamações de clientes.
7 – Nosso processamento de dados conta com eficiência,
incluindo-se máquinas e equipamentos modernos e atuais.
8 – Tenho um manual interno de normas e procedimentos
desenvolvido em conjunto com a equipe para padronizar
nossos processos.
RESULTADO
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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
INTELIGÊNCIA 8 – O CONTADOR-CONSULTOR
Seu cliente precisa de você muito além da CONTABILIDADE!
MATRIZ UNIVERSAL DA GESTÃO EMPRESARIAL
Das quatro matérias/áreas que estão destacadas no digrama de gestão, qual(is) dela(s)
seria(m) a que você acredita estar mais bem preparado? Porque?
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Das quatro matérias/áreas que estão destacadas no digrama de gestão, qual(is) delas
seria(m) a que você acredita estar menos preparado? Porque?
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Qual(is) das matérias do diagrama você gostaria de conhecer melhor? Teria maior interesse
em desenvolver?
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POSSO SER UM CONSULTOR?
1- Quais clientes de sua carteira atual que em sua opinião precisariam de um serviço de consultoria específico? Em que área?
Cliente Área
2- Quais clientes de sua carteira atual que em sua opinião aceitariam serviços de consultoria? Em que área?
Cliente Área
3- Algum cliente de sua carteira já utiliza algum tipo de serviços de consultoria de terceiros? Em que área?
Cliente Área
4- Você se lembra de alguma cobrança em relação a algum tipo de serviço adicional solicitado por algum cliente? Em que área?
Cliente Área
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Estou realmente preparado para ser um consultor? Respondendo...
Ação Sim Não
1 – Tenho um bom conhecimento geral sobre as áreas inerentes a uma
empresa, como mostra a Matriz Universal de Gestão.
2 – Tenho um procedimento para diagnostico bem definido e eficiente,
que me permite analisar as demandas e necessidades de uma empresa.
3 – Participei de capacitação ou treinamento específico sobre consultoria
que me permite entender os processos e metodologias da função.
4 – Tenho papeis de trabalho adequados ao exercício da consultoria bem
desenvolvidos e ajustados a realidade dos temas.
5 – Tenho vivência empresarial suficiente para poder apoiar meus
clientes em suas decisões.
6 – Tenho visão estratégica bem apurada, suficiente para analisar a
situação global de empresas e propor planos de ações eficientes.
7 – Sei a real diferença entre Consultoria e Assessoria.
8 – Tenho tido experiências em consultoria bem sucedidas em minha
carteira de clientes ou com clientes externos.
9 – Posso me considerar um especialista em uma área específica para
propor serviços de consultoria especializada?
RESULTADO
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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
INTELIGÊNCIA 9 – CAPACIDADE DE ADAPTAÇÃO CONSTANTE.
CAPACITAÇÃO, TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO
Plano pessoal de Capacitação e Desenvolvimento
Área de Desenvolvimento O que devo fazer? Até quando?
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INTELIGÊNCIA 10 – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
O QUE QUERO COLHER? MEUS OBJETIVOS:
Daqui a UM ANO
1
2
3
Daqui a DOIS ANOS
1
2
3
Daqui a TRÊS ANOS
1
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Contabilidade Inteligente – material de apoio – Todos os Direitos Reservados – Reprodução Proibida
COMO POSSO COLHER (estratégias)? MEUS OBJETIVOS:
Daqui a UM ANO
1
2
3
Daqui a DOIS ANOS
1
2
3
Daqui a TRÊS ANOS
1
2
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Anotações
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“Escolha antecipadamente as CONSEQUENCIAS, e certamente escolherás
melhores CAMINHOS”
Prof. Luiz Carlos Tiossi