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CONTRATO DE UTILIZAÇÃOAMERICAN EXPRESS®
MEMBERSHIP CARDS -
LINHA CRÉDITO
IMPORTANTE: LEIA ESTE CONTRATO COM ATENÇÃO
O Banco Bradesco Cartões S.A. e a Tempo Serviços Ltda., respectivamente, na qualidade
de Emissor e processadora dos American Express® Membership Cards (“Cartão”) , e
os Associados que se vincularem ao sistema do American Express® Membership Cards
mediante a adesão às condições previstas neste Contrato, cada qual no propósito de
preservar os princípios da boa-fé e do equilíbrio nas relações entre as Partes, obrigam-se
mutuamente a cumprir e respeitar, o quanto segue.
I- Adesão ao presente Contrato
A adesão a este Regulamento efetivar-se-á a partir de um dos eventos seguintes (o que
acontecer primeiro), o que deverá ocorrer somente após o Associado ter lido e
concordado com todos os termos deste Regulamento: (i) assinatura da Proposta de
Emissão do Cartão; (ii) desbloqueio do Cartão; ou (iii) aceite do Regulamento por
outro meio disponibilizado pelo Emissor, inclusive eletrônico, que comprove de forma
inequívoca a identificação e a manifestação de vontade do Associado.
II- Atualização dos Dados Cadastrais
O Associado Titular deverá manter atualizado os seus dados pessoais, as suas
informações financeiras e o seu endereço para correspondência, e sempre que houver
alteração deles deverá informá-los imediatamente aos Cartões American Express por
meio do Serviço de Atendimento ao Associado. O Associado Titular se responsabiliza
pela veracidade e atualização de seus dados pessoais, das suas informações financeiras
e do seu endereço de correspondência.
Os Cartões American Express reservam-se o direito de solicitar, a qualquer tempo,
informações adicionais do Associado.
CAPÍTULO 1 – DEFINIÇÕES PRELIMINARES
1.1. Os termos e as expressões mencionadas neste Contrato e nos seus Anexos, no plural ou
singular, terão as definições estabelecidas a seguir:
a) “Associado”: quando o Associado Titular e o Associado Adicional forem
mencionados em conjunto;
b) “Associado Adicional”: é a pessoa física para quem, mediante solicitação e autorização
do Associado Titular, é emitido um Cartão adicional, que ao assiná-lo e dele fizer uso
estará aceitando e assumindo, solidariamente, com o Associado Titular, os termos e as
condições deste Contrato;
c) “Associado Titular”: é a pessoa física solicitante do Cartão, qualificada e cadastrada nos
Cartões American Express, responsável pela utilização de todos os Cartões emitidos sob
sua responsabilidade;
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d) “BIN”: os seis primeiros dígitos do Cartão que permitem a identificação da Bandeira do
Cartão, e a função do Cartão.
e) “Cartão”: compreende o Cartão emitido para o Associado Titular e para os eventuais
Associados Adicionais, contendo as características descritas no Capítulo 3 deste Contrato, e
ainda, as características e condições descritas em cada uma das suas modalidades
apresentadas nos seus respectivos documentos de boas vindas (“welcome kit”).
f) “Cartões American Express”: quando o Emissor e a Processadora forem
mencionados em conjunto;
g) “Serviço de Atendimento ao Associado”: é o atendimento telefônico disponibilizado
pelos Cartões American Express ao Associado para que este possa obter, porém não se
limitando, informações, solicitar serviços, solicitar alteração de seu endereço de
correspondência, atualizar seus dados cadastrais, obter valores de tarifas, taxas de juros,
solicitar cancelamento do Cartão, obter saldo e limite do Cartão entre outras informações.
A ligação poderá ser gravada e servirá de prova para dirimir as eventuais dúvidas quanto ao
teor, dia e hora das manifestações e/ou solicitações feitas pelo Associado por meio do
Serviço de Atendimento ao Associado;
h) “Cobrança Bancária”: meio de pagamento a ser utilizado pelo Associado Titular para
o pagamento das Despesas, por meio de ficha de compensação bancária, quando não optar
ou quando os Cartões American Express não disponibilizarem o meio de débito
automático em conta corrente;
i) “Despesas”: são os valores lançados no Extrato relativos à aquisição de bens, serviços à
vista ou parcelado, saques de numerários, pagamento de contas de consumo e/ou boleto
bancário, juros, encargos, tarifas, tributos e outros valores provenientes, direta ou
indiretamente, da utilização do Cartão;
j) “Extrato”: é o documento em que são apresentados: (i) Despesas e a indicação dos
respectivos estabelecimentos comerciais, (ii) limites de crédito, (iii) pagamentos efetuados,
(iv) saldo devedor, (v) valor do pagamento mínimo, (vi) vencimento, (vii) taxa dos juros
remuneratórios do período, (viii) taxa de juros máxima do próximo período, (ix) encargos
de mora, (x) tributos, (xi) Custo Efetivo Total (CET) do período e o anual das operações de
crédito, (xii) telefone do Serviço de Atendimento ao Associado, e (xiii) outras
informações que os Cartões American Express julguem necessárias;
k) “Emissor”: é o Banco Bradesco Cartões S.A., com sede no núcleo “Cidade de Deus”,
Prédio Prata, 4° andar, Bairro Vila Yara, CEP 06.029-900, situado na Cidade de Osasco,
Estado de São Paulo, inscrito no CNPJ/MF sob no 59.438.325/0001-01, proprietário,
emissor e executor das atividades de caráter financeiro relacionadas ao Cartão;
l) “Estabelecimento”: é a pessoa jurídica ou o profissional liberal autorizado pelos
Cartões American Express a aceitar o Cartão como meio de pagamento;
m) “Porta-Cartão”: objeto que capeia o Cartão do Associado com deficiência visual,
possuindo as seguintes informações em braile, alto relevo e letras ampliadas: nome
completo do Associado; BIN, número do Cartão, data de validade do Cartão, nome da
bandeira do Cartão, e o código de segurança do Cartão;
m) “Processadora”: Tempo Serviços Ltda., com sede na Avenida Floriano Peixoto, no
6.500, Sala 03, Bairro Jardim Umuarama, CEP 38.406-247, Cidade de Uberlândia, Estado
de Minas Gerais inscrita no CNPJ/MF sob o no 58.503.129/0001-00, empresa responsável
pelas atividades de caráter não financeiro relacionadas ao Cartão;
n) Site: é o endereço eletrônico www.americanexpress.com.br, onde o Associado poderá
obter informações do Cartão, tais como, porém não se limitando, valores de tarifas,
descrição de serviços, benefícios, consultar saldos e transações e solicitar determinados
serviços.
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o)Central de Assistência: é o atendimento telefônico contratado pelos Cartões American
Express, para que o Associado possa obter, porém não se limitando, informações, e
solicitar serviços relacionados às assistências e seguros disponíveis em seu Cartão. A
ligação poderá ser gravada e servirá de prova para dirimir as eventuais dúvidas quanto ao
teor, dia e hora das manifestações e/ou solicitações feitas pelo Associado por meio da
Central.
CAPÍTULO 2 – RECEBIMENTO DO CARTÃO E DA SENHA
2.1. O Associado que receber o envelope do Cartão e/ou da senha com qualquer sinal de
violação deverá comunicar de imediato o ocorrido aos Cartões American Express, por
intermédio do Serviço de Atendimento ao Associado ou das agências do Banco Bradesco
S.A.
2.2. Ao Associado é entregue, sob sigilo, a senha para uso pessoal, intransferível e
confidencial, não podendo ser revelada a quem quer que seja, nem exposta em local a que
terceiros tenham acesso e, principalmente, não podendo ser mantida junto com o Cartão,
pois a senha equivalerá, para todos os efeitos de direito, à sua assinatura.
2.3. O Associado, ao receber o Cartão, deverá conferir os dados e imediatamente lançar
sua assinatura no verso do Cartão no campo específico, se assim estiver disponível.
CAPÍTULO 3 – CARACTERÍSTICA GERAIS DO CARTÃO
3.1. O Cartão poderá ser emitido com microchip integrado, que permite a sua utilização
tanto para compras quanto para saques de numerário mediante a digitação de senha. Este
tipo de Cartão poderá conter ainda a tecnologia “Sem Contato” (Contactless), que consiste
na sua utilização por meio de sua aproximação nos equipamentos eletrônicos específicos
para compras e saques.
3.2. Além das características previstas neste Regulamento, cada modalidade de Cartão (por
exemplo, American Express Credit, American Express Blue, American Express Gold
Credit, Bradesco American Express Credit, American Express Platinum Credit e Bradesco
American Express Gold Credit) obedecerá, ainda, as características próprias apresentadas
no Site e nos respectivos materiais de boas vindas (“welcome kits”) disponibilizados pelos
Cartões American Express antes e após a contratação do Cartão.
3.3. O Cartão será válido pelo prazo gravado no próprio corpo plástico, sendo que os
Cartões American Express emitirão automaticamente ao Associado outros Cartões em
substituição ou de reposição por ocasião do término do prazo de validade e continuará a
proceder dessa maneira até que o Cartão seja cancelado na forma estabelecida neste
Contrato.
3.4. Para os Associados com deficiência visual, junto com o Cartão será enviado o Porta-
Cartão, mediante solicitação nas Agencias Bradesco.
CAPÍTULO 4 TARIFAS
4.1. Os Cartões American Express, a seu exclusivo critério, poderão cobrar do
Associado, a cada período de 12 (doze) meses, a contar do mês de emissão do Cartão, e
por cada Cartão, a tarifa de Anuidade diferenciada vigente a época, cujo valor poderá ser
pago em parcelas ou em valor único, a critério dos Cartões American Express.
4.2. Além da tarifa de anuidade diferenciada, na hipótese de o Associado contratar serviços
disponibilizados por meio do Cartão serão cobradas as respectivas tarifas, de acordo com
os valores vigentes à época, apresentados no quadro de tarifas afixado nas agências do
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Banco Bradesco, no Site www.bradesco.com.br, no Serviço de Atendimento ao Associado
e/ou nos pontos de venda do Cartão eventualmente disponibilizados pelos Cartões
American Express. Na tabela a seguir estão descritos os principais serviços
disponibilizados por meio do Cartão:
TARIFA PERIODICIDADE DA COBRANÇA
Envio de mensagem automática relativa à
movimentação ou lançamento de cartão de
crédito
Mensal
Fornecimento de cópia ou de segunda via de
comprovantes e documentos
A cada solicitação de 2° via de senha, fatura
ou comprovantes de compras
Fornecimento de plástico de cartão de
crédito em formato personalizado
Quando houver solicitação de emissão de
plástico em formato personalizado
2° via de cartão de crédito
Quando houver a confecção a pedido do
Associado de novo cartão com função
crédito para reposição do Cartão perdido,
roubado, furtado, danificado e/ou por outros
motivos não imputáveis ao Emissor
Pagamento de contas utilizando a função de
crédito
Quando for solicitado pagamento de contas
(água, luz, telefone, gás, tributos, boletos de
cobrança, etc.), utilizando a função crédito
do Cartão
Retirada de recursos (saque numerário) no
exterior
Quando o Associado utilizar os canais de
atendimento disponíveis no exterior para
retirada em espécie na função crédito
Retirada de recursos (saque numerário) no
País
Quando o Associado utilizar os canais de
atendimento disponíveis no País para
retirada em espécie na função crédito
Avaliação emergencial de crédito No mês em que houver a utilização do limite
de crédito acima do limite disponível no
Cartão, limitada a uma cobrança por mês
4.3. O valor das tarifas e suas alterações serão previamente informados ao Associado, com
antecedência de 45 (quarenta e cinco) dias, por meio da tabela de tarifas afixada nas
agências do Banco Bradesco S.A., do Site www.bradesco.com.br, do Serviço de
Atendimento ao Associado e dos pontos de venda do Cartão eventualmente
disponibilizados pelos Cartões American Express.
CAPÍTULO 5 - LIMITE DE CRÉDITO
5.1. O Cartão terá um limite de crédito para uso e esse limite terá validade de até 1 (um)
ano a contar da data de emissão/aprovação do Cartão, podendo ser alterado ou renovado
automaticamente, a exclusivo critério dos Cartões American Express, sendo o valor desse
limite informado no Extrato e no Serviço de Atendimento ao Associado. Na hipótese de
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alteração do limite de crédito, o novo valor será previamente comunicado pelos Cartões
American Express por meio do Extrato e/ou outro meio de comunicação por ele eleito.
5.1.1. O limite do Cartão será comprometido pelo valor total das Despesas efetuadas por
meio do Cartão (exemplos, saques, compras à vista, compras parceladas, pagamento de
contas), sendo o valor do limite reestabelecido à medida que os pagamentos dos respectivos
Extratos forem efetuados e processados, na proporção do valor pago pelo Associado.
5.1.2. Se disponibilizado pelos Cartões American Express, o Associado Titular poderá
por meio do Serviço de Atendimento ao Associado estabelecer e indicar um valor
máximo de limite para o(s) Cartão(ões) do(s) seu(s) Associado(s).
5.1.3. Sem prejuízo do disposto no item 5.1 acima, o Associado Titular poderá pleitear a
revisão do limite de crédito do Cartão por meio do Serviço de Atendimento ao
Associado, ou na agência do Banco Bradesco S.A. na qual obteve o Cartão, estando
sujeito à comprovação de renda e a análise dos Cartões American Express.
5.2. Avaliação Emergencial de Crédito
5.2.1. O Associado Titular poderá contratar com o Emissor o serviço de avaliação
emergencial de crédito, através do Serviço de Atendimento ao Associado ou de outros
canais de atendimento eventualmente disponibilizados pelos Cartões American Express.
O serviço consiste na concessão de um limite de crédito superior ao disponibilizado pelos
Cartões American Express e será extensivo, automaticamente, a todos os Cartões
emitidos pelos Cartões American Express sob a responsabilidade do Associado Titular,
inclusive o(s) Cartão(ões) do(s) Associado(s) Adicional (is). Pelo serviço de Avaliação
Emergencial de Crédito será cobrada do Associado Titular, por Cartão e por cada
operação que exceda o limite de crédito, a tarifa de avaliação emergencial no valor vigente
à época da utilização do serviço, sendo a cobrança limitada uma vez a cada trinta dias.
5.2.2. O limite emergencial concedido pelos Cartões American Express será
disponibilizado no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas contados da adesão ao serviço
pelo Associado. 5.2.3. O Associado Titular poderá, a qualquer momento, cancelar o serviço de avaliação
emergencial de crédito no Serviço de Atendimento ao Associado ou nos canais de
atendimento que estejam disponíveis a época pelos Cartões American Express.
5.2.4. Ao Associado Titular que possuir a unificação de limite de crédito, se disponível,
conforme acima descrito, e requerer o serviço de avaliação emergencial de crédito, somente
será devida a tarifa deste serviço se houver utilização de limite de crédito superior ao limite
unificado de crédito disponibilizado pelos Cartões American Express.
CAPÍTULO 6 USO DO CARTÃO
6.1. O Associado que, sob as condições do presente Regulamento, for autorizado a usar o
Cartão deverá possuí-lo:
a) ciente de que o Cartão é intransferível e para uso exclusivo da pessoa nele identificada
e;
b) até que o Emissor solicite a sua devolução ou inutilização por tê-lo cancelado ou por já
se encontrar vencido.
6.2. O Associado poderá, ainda, utilizar o Cartão para pagamento de prêmio de seguro. O
Associado, ao adquirir o seguro e indicar o Cartão como meio de pagamento do respectivo
prêmio, autoriza os Cartões American Express a pagar o prêmio do seguro à seguradora,
na data de seu vencimento, cujo valor será lançado no Extrato para pagamento pelo
Associado. Em caso de cancelamento do seguro, o Associado deverá comunicar o fato ao
Serviço de Atendimento ao Associado. Se o Cartão do Associado for cancelado, os
Cartões American Express deixarão imediatamente de pagar o prêmio do seguro à
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seguradora, sendo de exclusiva responsabilidade do Associado a substituição do meio de
pagamento na seguradora.
6.3. O Cartão poderá ser utilizado pelo Associado, em território nacional, ou no exterior
quando autorizado pelos Cartões American Express, para a realização de compras a vista,
compras parceladas, saques de numerários e pagamento de contas.
6.3.1. Compras parceladas. Nas compras parceladas o valor total das compras
comprometerá o limite de crédito disponível no momento da operação. O reestabelecimento
do limite ocorrerá proporcionalmente ao pagamento e processamento de cada parcela.
a) compras parceladas por intermédio do emissor (se disponível à época da compra
pelo emissor): o parcelamento nesta modalidade poderá ser obtido por intermédio dos
Emissores (parcelado Emissores), e ocorrerá a incidência de juros remuneratórios
capitalizados mensalmente, desde a data da compra até a data do seu pagamento, e o IOF,
incluídos proporcionalmente em cada parcela. As taxas dos juros, o valor do IOF e o
número máximo de parcelas vigentes à época, poderão ser obtidos pelo Associado por meio
do Serviço de Atendimento ao Associado e/ou por outro canal eventualmente
disponibilizado à época pelos Emissores.
b) compras parceladas por intermédio do estabelecimento comercial (se disponível à
época da compra pelo estabelecimento comercial): o parcelamento nesta modalidade
poderá ser obtido por intermédio do estabelecimento comercial (parcelado lojista). O
número máximo e/ou mínimo de parcelas permitidas e outras informações relacionadas ao
parcelamento lojista serão de total responsabilidade do estabelecimento comercial e por
meio dele poderão ser obtidos pelo Associado.
6.3.2. Saque de numerário
6.3.2.1. À critério dos Cartões American Express, o Cartão poderá ter habilitada a opção
de saque em dinheiro no Brasil e/ou no exterior, em equipamentos eletrônicos dos bancos
credenciados, de acordo com o limite por eles estipulados e mediante o uso da senha.
6.3.2.2. Para cada saque efetuado serão cobrados os (i) juros remuneratórios capitalizados
mensalmente, desde a data do saque até a data de seu pagamento, à taxa máxima prevista
para o próximo período informada previamente pelos Cartões American Express no
Extrato, no Serviço de Atendimento ao Associado e nos eventuais outros meios
disponibilizados pelos Cartões American Express, e (ii) a tarifa de saque vigente à época
que também poderá ser consultada através do Serviço de Atendimento ao Associado ou
no quadro de tarifas afixado nas agências do Banco Bradesco S.A.
6.3.2.3. Pagamento de Contas. Quando disponível pelos Cartões American Express esta
funcionalidade no Cartão, o Associado Titular poderá efetuar pagamento de contas de
consumo e de cobrança bancária por meio do seu Cartão, conforme regras e critérios
disponíveis no Serviço de Atendimento ao Associado. Lembramos que o pagamento de
contas através do Cartão é uma modalidade de financiamento e está sujeito à incidência de
(i) juros capitalizados mensalmente, desde a data da realização do pagamento da conta até a
data do seu pagamento pelo Associado Titular, à taxa máxima prevista para o próximo
período indicada no Extrato e que também poderá ser obtida no Serviço de Atendimento
ao Associado, e (ii) tarifa de pagamento de contas com a função crédito vigente à época,
disponível na tabela de tarifas afixadas nas agências do Banco Bradesco e no Site
www.bradesco.com.br.
6.3.3. Os Cartões American Express não serão responsáveis pela recusa ou restrição de
um estabelecimento em aceitar o Cartão como meio de pagamento ou por outros
problemas que o Associado venha a ter com os estabelecimentos, não respondendo pela sua
ocorrência.
6.3.4. Aos Cartões American Express não caberá qualquer responsabilidade se, no
momento da operação, ocorrer fatos ou circunstâncias anormais e fora do seu controle, não
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se limitando a problemas na rede de telefonia, no fornecimento de energia elétrica ou na
transmissão de informações entre o estabelecimento e os Cartões American Express que
impedirá a autorização da compra.
6.3.5. O Associado Titular será responsável por todas as Despesas constantes no Extrato
referente ao(s) Cartão emitido(s) sob sua responsabilidade, inclusive do(s) eventual(is)
Associado(s) Adicional (is), mesmo quando realizadas por terceiros com permissão do
Associado, infringindo o disposto na letra “a”, item 6.1, supra.
6.3.6. Transferência de Dívida. Se permitido pela legislação em vigor e pelos Cartões
American Express, será facultado ao Associado solicitar aos Cartões American Express
a transferência parcial do saldo devedor originado por despesas realizadas com outros
cartões de crédito, emitidos ou não pelos Cartões American Express, para o Cartão do
Associado. Os Cartões American Express determinarão, a seu exclusivo critério, quais
são as despesas elegíveis para transferência para o Cartão do Associado. No caso de o
Associado optar pela transferência do saldo ou financiamento das despesas realizadas com
outros cartões de crédito, conforme acima mencionado, os Cartões American Express
farão o pagamento da dívida diretamente ao credor do Associado e debitarão o valor do
saldo devedor transferido e os demais encargos contratuais no Extrato do Cartão do
Associado. Os encargos contratuais consistem de juros remuneratórios capitalizados
mensalmente desde a data do pagamento do referido saldo devedor pelos Cartões American
Express até a data do seu pagamento pelo Associado, à taxa máxima prevista para o
próximo período informada no Extrato, e o IOF proporcional ao período. As taxas dos
juros e o valor do IOF também poderão ser obtidos pelo Associado por meio do Serviço de
Atendimento ao Associado e/ou por outro canal eventualmente disponibilizado à época
pelos Cartões American Express
6.3.7. Na utilização do Cartão, o Associado deverá:
a) apresentar o Cartão aos Estabelecimentos ou aproximá-lo nos equipamentos eletrônicos
específicos, caso o Cartão tenha a tecnologia “Sem Contato”, e, se solicitado, apresentar
um documento oficial de identificação ou passaporte, neste último caso, quando a Despesa
for efetuada no exterior;
b) conferir a exatidão dos valores e lançamentos constantes no comprovante de venda
referente à aquisição de bens e serviços; e
c) assinar o respectivo comprovante de venda ou digitar sua senha se o Cartão possuir
microchip.
6.3.8. O Cartão permite ao Associado adquirir bens e serviços dos Estabelecimentos por
telefone e outros meios, sem assinar o comprovante de venda, apenas informando o nome,
o número, a validade do Cartão e os quatro números (Código de Segurança) gravados na
frente do Cartão, desde que tal forma esteja disponível à época da aquisição do bem e/ou
serviço. 6.3.9. Em casos de troca de Cartão envolvendo mudança do número, é responsabilidade do
Associado informar o novo número do Cartão e sua validade aos Estabelecimentos com
débitos programados e/ou recorrentes.
6.3.10. Uso do Cartão em despesas Internacionais. Quando desbloqueada a
funcionalidade de uso em despesas internacionais, o Cartão permite que sejam efetuadas
Despesas em Moeda Estrangeira. No Extrato serão lançados os valores das Despesas em
Moeda Estrangeira processadas em outra moeda e na hipótese dessa moeda não ser o
dólar americano, os valores serão convertidos em dólar dos Estados Unidos da América, de
acordo com a prática adotada mundialmente e em obediência às normas aplicáveis à
conversão de qualquer moeda estrangeira, e posteriormente convertidos em reais na data de
fechamento do Extrato. Será indicada no Extrato a taxa do dólar norte-americano utilizada
no fechamento do Extrato para a conversão dos valores das Despesas em reais.
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6.3.10.1. No caso de ocorrer variação na taxa cambial entre as datas do processamento das
Despesas em Moeda Estrangeira e o dia do vencimento do Extrato, será lançado no
Extrato do mês seguinte o valor da diferença de tal variação, sendo a débito se a variação
for a maior ou a crédito se variação for a menor.
6.3.10.2. O Associado reconhece que o valor das Despesas em Moeda Estrangeira,
lançadas no Extrato, constitui obrigação nessa moeda, embora pagável em moeda corrente
nacional por força da legislação brasileira, conforme regras e condições estabelecidas pelo
Banco Central do Brasil para o mercado de câmbio.
6.3.10.3. Nas conversões de Despesas em Moeda Estrangeira serão adicionados os
encargos aplicáveis, de acordo com a legislação vigente, incluindo a taxa de conversão
eventualmente cobrada pela bandeira. Na hipótese de saques de numerário no exterior, será
devida também pelo Associado a tarifa de retirada no exterior.
6.3.10.4. O Associado fica ainda ciente de que:
a) deverá, sob as penas da lei e do cancelamento do Cartão, respeitar todas as
determinações legais em vigor, especialmente o limite determinado pelo Banco Central do
Brasil para a realização de Despesas em moeda estrangeira;
b) os Cartões American Express fornecer-lhe-ão informações de todas as transações
realizadas pelo Associado no exterior;
c) o Banco Central do Brasil poderá comunicar eventuais irregularidades à Secretaria da
Receita Federal, em caso de Despesa realizada em moeda estrangeira com finalidade
diversa da declarada, bem como adotar as medidas cabíveis no âmbito de sua competência,
além de determinar o imediato cancelamento do Cartão.
d) as transações realizadas pelo Associado no exterior também poderão ser financiadas por
meio do financiamento rotativo, seguindo os mesmos procedimentos descritos no Capítulo
9- Financiamento Rotativo.
CAPÍTULO 7 EXTRATO
7.1. O Associado reconhece que as Despesas lançadas no Extrato constituem dívidas a ser
quitadas no vencimento, inclusive na hipótese de bloqueio ou cancelamento do Cartão que
as originaram.
7.2. Quando existirem Despesas, o Extrato será enviado ao Associado Titular no endereço
de correspondência por ele indicado no seu cadastro, ou poderá ser obtido através do Site,
por meio dos serviços on line.
7.3. Os Cartões American Express poderão estabelecer valor mínimo para o envio do
Extrato e não enviá-lo caso esse valor não seja alcançado, sem prejuízo de o Associado
poder obter esse valor por meio do Serviço de Atendimento ao Associado, Site ou por
outro canal de atendimento eventualmente disponibilizado pelos Cartões American
Express. Nesta hipótese, caso a forma de pagamento do Cartão seja por meio de (i)
cobrança bancária, os valores serão acumulados e cobrados posteriormente sem a
incidência de encargos; (ii) débito em conta corrente, os valores serão debitados no dia do
vencimento. 7.3.1. O Associado que cadastrar o seu Cartão no serviço de Débito Direto e possuir
cadastro nos Serviços On-Line disponibilizados no Site para acessar o Extrato, terá inibido
o envio do Extrato através de correspondência física.
7.4. Caso o Associado Titular não receba o Extrato até o penúltimo dia útil anterior ao do
vencimento, deverá acessar o Site através dos Serviços On-Line para consultar o Extrato,
ou ligar no Serviço de Atendimento ao Associado para obter orientações de como deverá
proceder para efetuar o pagamento.
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7.5. O Associado Titular responderá por todas as Despesas constantes do Extrato,
inclusive as do Associado Beneficiário.
7.6. Havendo qualquer dúvida em relação ao Extrato, o Associado Titular deverá entrar
em contato com o Serviço de Atendimento ao Associado para que lhe sejam prestados os
devidos esclarecimentos.
7.7. É garantido ao Associado o direito de apresentar reclamação escrita sobre qualquer
lançamento, em até 60 (sessenta) dias após a data do vencimento fixada no Extrato, caso não
exerça esse direito, os Cartões American Express darão por reconhecida e aceita pelo
Associado à exatidão dos débitos lançados no Extrato. Na hipótese de não reconhecimento ou
questionamento da Despesa pelo Associado, os Cartões American Express efetuarão análise
da Despesa e se constatada que ela é realmente de responsabilidade do Associado ela será
mantida no Extrato ou, caso tenha sido estornada, o seu respectivo valor retornará no Extrato
subsequente acrescidos dos devidos encargos descritos no Capítulo 11- Mora, calculados desde
a data do vencimento original até a data do efetivo pagamento.
CAPÍTULO 8 PAGAMENTO DAS DESPESAS
8.1. O Associado Titular poderá efetuar o pagamento das Despesas lançadas no Extrato
mediante débito automático em sua conta corrente mantida em um dos bancos credenciados
pelos Cartões American Express ou por meio de Cobrança Bancária. O pagamento do
Extrato na modalidade de débito automático será sempre realizado no valor integral do
Extrato, inclusive as despesas referentes aos cartões dos Associados Adicionais e outros
cartões sob responsabilidade do Associado Titular com a mesma data de vencimento. 8.2. O Associado Titular poderá solicitar a alteração do meio de pagamento ao Serviço de
Atendimento ao Associado, ficando a solicitação sujeita à análise e aprovação.
8.3. Ocorrendo o pagamento da Cobrança Bancária com cheque, a quitação ficará
condicionada à sua compensação.
8.4. O Associado, ao aderir a este Regulamento e optar pelo pagamento das Despesas
mediante débito automático (Débito Direto) em sua conta corrente, concorda e
autoriza, os Cartões American Express a submeter ao respectivo banco em que é
mantida a conta corrente o débito das Despesas no tempo e modo determinado neste
capítulo.
8.4.1. O Associado Titular que optou pelo pagamento através de débito em conta corrente
e esta for encerrada por qualquer motivo, deverá comunicar o fato imediatamente aos
Cartões American Express, para que seja providenciada a alteração da forma de
pagamento ou deverá indicar outra conta corrente para o débito do pagamento, desde que
mantida nos bancos credenciados pelos Cartões American Express. Para ambos os casos,
dependerá de prévia análise e aprovação dos Cartões American Express para efetivação
das alterações.
8.5. Antecipação de pagamento. O Associado Titular poderá fazer a antecipação do
pagamento total ou parcial de qualquer valor lançado em seu Extrato antes do vencimento.
Dentre as Despesas cujo pagamento poderá ser antecipado estão às referentes ao
financiamento rotativo, parcelamento do Extrato, pagamento de contas, compras
parceladas com juros, saque de numerário e eventuais outras decorrentes de operações de
empréstimo e/ou de financiamento, mediante a redução proporcional dos juros.
8.5.1. Operações contratadas a partir de 05 de maio de 2014: para as operações com taxa
prefixada, o Associado poderá liquidá-la, total ou parcialmente e, o cálculo do valor
presente das parcelas utilizará a taxa de juros pactuada neste Contrato, deixando de
considerar o prazo a decorrer deste Contrato.
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8.5.2. Operações contratadas até 04 de maio de 2014: (a) no caso de operações com prazo a
decorrer de até 12 meses, assim como para as operações liquidadas no prazo de até 7 dias
da data da celebração da operação, será mantida a taxa contratual; e (b) no caso de
operações com prazo a decorrer superior a 12 meses, será utilizada taxa de desconto
equivalente à diferença entre a taxa de juros pactuadas, conforme previstas neste Contrato,
e a taxa Selic da data da contratação da operação, somando-se a essa diferença a Taxa Selic
vigente na data da liquidação/amortização antecipada.
8.5.3 Previamente à contratação da operação de empréstimo/financiamento, será calculado
e demonstrado ao Associado por meio do Extrato, do Serviço de Atendimento ao
Associado e/ou de outros meios que os Cartões American Express venham a
disponibilizar o Custo Efetivo Total (CET), o qual representará as condições da operação
de empréstimo/financiamento vigentes na data de seu cálculo, sendo que neste
cálculo serão considerados os fluxos referentes às liberações e aos pagamentos previstos,
incluindo a taxa efetiva de juros anual pactuada entre as partes, tributos, tarifas e outras
Despesas cobradas do Associado.
8.5.4. Para solicitar a antecipação de pagamento, o Associado Titular deverá, conforme a
forma de pagamento de suas Despesas:
(a) Cobrança Bancária: entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Associado
para obter as orientações a respeito; e
(b) débito em conta corrente: solicitar o pagamento antecipado através do Serviço de
Atendimento ao Associado.
8.6. Enquanto o pagamento das Despesas não for processado, poderá ocorrer eventual falta
de autorização para a realização de novas Despesas com o Cartão.
CLÁUSULA 9- FINANCIAMENTO ROTATIVO
9.1. QUANDO FOR EXTREMAMENTE NECESSÁRIO, o Associado Titular poderá
efetuar o pagamento das Despesas por meio do financiamento rotativo, que consiste no
pagamento de um valor entre o pagamento mínimo e o pagamento total das Despesas
apresentados no Extrato, desde que observadas as condições abaixo descritas, sendo o
saldo remanescente cobrado no próximo vencimento acrescido (i) dos juros remuneratórios
capitalizados mensalmente, desde a data do vencimento inicial até a data do efetivo
pagamento, à taxa máxima prevista para o próximo período informada no Extrato, e do (ii)
IOF.
9.2. O financiamento rotativo poderá ser solicitado pelo Associado Titular da seguinte
forma:
a) se o pagamento das Despesas for por meio de cobrança bancária, o Associado Titular
poderá efetuar o pagamento entre o valor mínimo e o valor total apresentados no Extrato
até a data de vencimento ali apresentada em qualquer agência do Banco Bradesco ou em
qualquer agência bancária através da Cobrança Bancária. O pagamento por meio do
financiamento rotativo poderá ser efetuado em até 15 (quinze) dias “corridos” após a data
do vencimento, sendo que após esse prazo não será aceito o pagamento por meio do
financiamento rotativo, devendo ser efetuado o pagamento total indicado no Extrato.
b) se o pagamento das Despesas for por meio de débito automático em conta corrente, o
Associado Titular poderá solicitar o financiamento rotativo para o próximo vencimento
através do Serviço de Atendimento ao Associado. Ao solicitar o Financiamento Rotativo,
a forma de pagamento através do débito automático será cancelada, cabendo ao
Associado Titular solicitar novamente por meio do Serviço de Atendimento ao
Associado a sua ativação para os próximos pagamentos, se assim desejar. As condições
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para contratação do financiamento rotativo do Extrato deverão ser previamente
consultadas pelo Associado Titular por meio do Serviço de Atendimento ao Associado.
CAPÍTULO 10 - PARCELAMENTO DO EXTRATO
10.1. O Associado Titular poderá efetuar o parcelamento do seu Extrato em parcelas
fixas, na quantidade e nas condições disponibilizadas pelo Emissor à época e de acordo
com a modalidade do Cartão. O parcelamento do Extrato é uma modalidade de
financiamento e juntamente com as parcelas serão cobrados proporcionalmente os juros
remuneratórios capitalizados mensalmente à taxa máxima prevista para o próximo período
indicada no Extrato e o IOF no percentual vigente quando da contratação do
parcelamento, que poderão ser obtidos também no Serviço de Atendimento ao Associado
ou no Site.
10.2. As condições para contratação do parcelamento do Extrato deverão ser previamente
consultadas pelo Associado Titular, por meio do Serviço de Atendimento ao Associado.
10.3. Os valores das parcelas acrescidos dos devidos encargos, conforme acima indicados,
serão lançados nos respectivos Extratos subsequentes, sendo que o valor de cada parcela
integrará o valor total do Extrato.
10.4. O valor total do parcelamento do Extrato comprometerá o limite total do Cartão, que
será disponibilizado à medida e no valor que as parcelas forem pagas pelo Associado
Titular.
10.5. O Associado Titular poderá solicitar a antecipação do pagamento das parcelas por
meio do Serviço de Atendimento ao Associado. Nessa hipótese, os encargos do
parcelamento terão abatimento proporcional, conforme previsto no item 8.5 - Antecipação
de Pagamento.
CAPÍTULO 11 – MORA
11.1. Qualquer quantia devida pelo Associado, vencida e não paga será considerada
em mora de pleno direito e o débito ficará sujeito aos seguintes encargos e
penalidades:
a) juros remuneratórios capitalizados mensalmente, desde a data do vencimento até a
data do efetivo pagamento, à taxa máxima prevista para o próximo período indicada
no Extrato;
b) multa de 2% (dois por cento);
c) juros de mora à razão de 1% (um por cento) ao mês ou fração;
d) IOF no valor vigente à época ou outro tributo que venha a substituí-lo;
e) o bloqueio do Cartão e, posteriormente, o seu cancelamento;
f) ação de cobrança; e
g) o registro do nome do Associado nos Órgãos de Proteção ao Crédito, mediante
prévia comunicação da entidade administradora do banco de dados.
(h) no não pagamento do prêmio do seguro, não tendo os Cartões American Express
qualquer responsabilidade pela suspensão da contratação do seguro, bem como pela
negativa da seguradora em efetuar o pagamento de qualquer indenização em razão do
não pagamento do prêmio do seguro.
11.2. O Associado Titular tem conhecimento que na hipótese de ocorrer à falta ou
atraso no pagamento, o Emissor comunicará o fato ao Serasa, ao SPC (Serviço de
Proteção ao Crédito) bem como qualquer outro órgão encarregado de cadastrar
atrasos de pagamento e descumprimento de obrigações contratuais.
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11.3. Sem prejuízo do acima exposto, na falta de pagamento do valor mínimo ou de
valor superior ao mínimo ou do total do Extrato o Emissor poderá cobrar, a qualquer
tempo e de uma só vez, o valor total das Despesas e dos eventuais financiamentos
efetuados por meio do Cartão, inclusive as parcelas a vencer, mediante aviso prévio de
30 (trinta) dias, período em que o Associado Titular e o Emissor poderão ajustar as
condições para o pagamento do débito.
CAPÍTULO 12 TRIBUTOS
12.1. Todo e qualquer tributo que seja, possa ser exigido, alterado ou criado por órgão
governamental, em razão das operações de crédito (financiamentos, empréstimos, mora)
contratadas relacionadas à utilização do Cartão, especialmente o Imposto sobre Operações
de Crédito, Câmbio e Seguro, ou relativo a Títulos ou Valores Mobiliários (“IOF”), correrá
por conta do Associado à alíquota vigente à época, ressalvada disposição legal em sentido
contrário.
12.2. Havendo a incidência de tributos nas operações efetuadas por meio do Cartão,
conforme descrito no item 12.1 acima, cujo responsável tributário seja o Associado,
incluindo, mas não se limitando o IOF, conforme legislação vigente à época da operação, o
respectivo valor do tributo será lançado no Extrato.
CAPÍTULO 13 PERDA, FURTO, ROUBO, EXTRAVIO OU FRAUDE
13.1. O Associado deverá comunicar ao Emissor, por intermédio do Serviço de
Atendimento ao Associado ou por meio das agências do Banco Bradesco S.A., a perda, o
furto, o roubo, o extravio do Cartão e/ou do Porta-Cartão ou, ainda, a suspeita de fraude e
outras causas fortuitas. Quando da comunicação, será informado ao Associado,
verbalmente, o número de protocolo representativo da solicitação do cancelamento. Se
solicitado pelos Cartões American Express, o Associado deverá ratificar a comunicação
por escrito, acompanhada de um boletim de ocorrência policial, quando assim for solicitado
pelos Cartões American Express.
13.2. Não está coberto pela comunicação de perda, extravio, roubo, furto ou fraude, a
utilização do Cartão nas transações em terminais eletrônicos com o uso de senha, pois a
senha é de atribuição, conhecimento e sigilo exclusivo do Associado, que responderá pelas
Despesas havidas.
13.3. Se o evento se der no exterior, a comunicação pelo Associado deverá ser feita
imediatamente ao Serviço de Atendimento ao Associado. Os Cartões American Express
poderão solicitar que a comunicação também seja efetuada a ele por escrito, acompanhada
de um boletim de ocorrência policial, quando assim for solicitado pelos Cartões American
Express.
13.4. Na hipótese de cancelamento do Cartão pelos motivos acima descritos, o Associado
receberá automaticamente outro Cartão no endereço indicado para correspondência,
podendo ser cobrada tarifa sobre a remissão do Cartão, que será lançado no seu Extrato.
13.5. Até que os Cartões American Express sejam comunicados da perda, roubo, furto e
outras causas fortuitas, o Associado permanecerá como único responsável pelo uso
indevido do seu Cartão.
13.6. Caso existam indícios ou suspeitas de uso indevido do Cartão, os Cartões American
Express poderão contatar o Associado para confirmações e, caso esse contato não ocorra
por qualquer motivo, poderão bloquear temporariamente o uso do Cartão até que sejam
concluídas as averiguações.
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CAPÍTULO 14 CANCELAMENTO DO CARTÃO
14.1. É facultado aos Cartões American Express e ao Associado Titular encerrarem sua
relação contratual imotivadamente, a qualquer tempo. Nessa hipótese, os Cartões
American Express efetuarão o cancelamento dos Cartões (Titular e Beneficiários).
14.1.1. Quando o cancelamento ocorrer por iniciativa do Associado, tal fato será
considerado efetivado somente após a comunicação aos Cartões American Express
através do Serviço de Atendimento ao Associado, por carta protocolada ou na agência em
que o Cartão foi obtido, se o caso.
14.1.2. Quando o cancelamento se der por iniciativa dos Cartões American Express, o
fato deverá ser comunicado previamente ao Associado, exceto nas hipóteses previstas nos
itens 14.6 e 14.7 abaixo, cujo fato será posteriormente avisado.
14.2. Em quaisquer das hipóteses previstas neste capítulo, o Associado Titular
compromete-se a destruir totalmente os Cartões cancelados (Titular e Beneficiários)
que tenham ficado em seu poder, de forma a impedir a sua utilização por terceiros,
ficando acordado que, pelo descumprimento dessa obrigação, será responsabilizado
por eventuais prejuízos decorrentes do uso fraudulento ou indevido.
14.3. O cancelamento do Cartão não extingue as relações contratadas entre o
Associado Titular com os Cartões American Express, o que ocorrerá somente após a
liquidação de todas as obrigações existentes.
14.4. No caso de cancelamento do Cartão e na hipótese de ter sido cobrada Tarifa de
Anuidade Diferenciada do Associado:
a) excetuado o disposto no item “b” abaixo, fica facultado ao Associado Titular exercer o
direito ao reembolso do valor da Tarifa de Anuidade Diferenciada proporcional aos meses
restantes de vigência do Cartão, corrigido monetariamente pelo IGPM da FGV ou outro
indexador que venha a substituí-lo, reservando-se aos Cartões American Express o direito
de compensar esse valor com eventuais débitos não quitados; e
b) na hipótese de o Associado solicitar o cancelamento do Cartão no 1º (primeiro) ano da
sua vigência, os Cartões American Express poderão reter o percentual de 50% (cinquenta
por cento) sobre o valor da Tarifa de Anuidade Diferenciada a ser restituído ao Associado
em conta corrente por ele indicada, a título de ressarcimento dos custos despendidos
pelos Cartões American Express.
14.5. Deixando o Associado de cumprir qualquer disposição deste Regulamento, o
Emissor poderá cancelar o respectivo Cartão, mediante comunicação prévia,
impedindo a sua utilização na rede de estabelecimentos afiliados e em equipamentos
para saque emergencial.
14.6. É expressamente proibido e enseja o cancelamento automático do Cartão, com
aviso posterior, a sua utilização:
a) por qualquer pessoa que não seja o Associado;
b) em estabelecimento de propriedade do Associado;
c) em compras a granel, por atacado ou semelhantes, destinadas à revenda;
d) como meio de pagamento em jogos de azar;
e) como meio de pagamento e/ou transferência de dívidas ou de títulos de crédito de
qualquer natureza para a realização de investimentos; e
f) para a prática de quaisquer atos que configurem fraude cambial punível nos termos
da legislação vigente.
14.7. O Emissor efetuará ainda o cancelamento do Cartão, com posterior aviso, nas
seguintes hipóteses:
a) por ordem do Banco Central do Brasil;
b) por ordem do poder judiciário; ou
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c) quando constatados: i) movimentação de recursos oriundos de atividades
consideradas irregulares, nos termos da legislação vigente, que dispõe sobre crime de
lavagem de dinheiro ou ocultação de bens, direitos e valores; ii) movimentação
incompatível com a capacidade financeira ou atividade desenvolvida; iii) utilização de
meios inidôneos, com objetivo de postergar pagamentos e/ou cumprimento de
obrigações assumidas com o Banco Bradesco Cartões S.A.; iv) irregularidades nas
informações prestadas, julgadas de natureza grave pelo Emissor; v) CPF/MF
cancelado pela Receita Federal; e vi) prática de qualquer modalidade de aquisição de
bens e serviços vedada neste Regulamento e pela legislação vigente.
14.8. O cancelamento do Cartão acarretará:
a) a obrigação de o Associado destruir o Cartão de forma a inutilizá-lo para uso; e
b) a extinção de todos os eventuais benefícios e/ou promoções colocados à disposição
do Associado.
14.9. O Cartão pode ser retido pelos estabelecimentos afiliados à Bandeira se, no
momento da operação, constatar que o Cartão tenha sido cancelado pelo Emissor ou
esteja com prazo de validade vencido.
CAPÍTULO 15 DOCUMENTOS
15.1. A proposta, os comprovantes de venda e demais documentos inerentes ao Cartão
poderão ser micro filmados e/ou arquivados por meios eletrônicos, na forma estabelecida
pela legislação pertinente, e os documentos originais poderão ser destruídos após 60
(sessenta) dias de guarda pelos Cartões American Express.
15.2. O Associado poderá solicitar por meio do Serviço de Atendimento ao Associado,
por escrito ou acessar por meio do Site a segunda via dos Extratos. Para este serviço
poderá ser cobrada tarifa de 2° via de documentos no valor vigente à época, cujo valor
poderá ser obtido por meio do Quadro de Tarifas afixado nas agências do Banco Bradesco
S/A, do Site www.bradesco.com.br ou de outros eventuais meios eventualmente
disponibilizados pelos Cartões American Express.
CAPÍTULO 16 – REGISTRO NO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE CRÉDITO.
16.1. O Emissor, neste ato, comunica ao Associado que: a) todos e quaisquer débitos e
responsabilidades decorrentes de operações com características de crédito realizadas pelo
Associado junto à organização Bradesco, incluindo o Banco Bradesco Cartões S.A. e
demais empresas a ele ligadas e/ou por ele controladas, bem como seus sucessores, serão
registrados no Sistema de Informações de Crédito (SCR) gerido pelo Banco Central do
Brasil (BACEN);
b) o SCR tem por finalidades; (i) fornecer informações ao BACEN para fins de supervisão
do risco de crédito a que estão expostas as instituições financeiras; e (ii) propiciar o
intercâmbio, entre as instituições obrigadas a prestar informações ao SCR das informações
referentes a débitos e responsabilidades de clientes de operações de crédito com o objetivo
de subsidiar decisões de crédito e de negócios; c) o Associado poderá ter acesso aos dados
constantes em seu nome no SCR por meio da Central de Atendimento ao Público do
BACEN; d) as manifestações de discordância quanto às informações constantes do SCR e
os pedidos de correções, exclusões e registros de medidas judiciais no SCR deverão ser
dirigidas a essa organização por meio de requerimento escrito e fundamentado do devedor,
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acompanhado da respectiva decisão judicial quando for o caso; e) a consulta sobre qualquer
informação constante do SCR dependerá da prévia autorização do Associado.
16.2. O Associado, ao aderir a este Regulamento, autoriza e concorda que o Emissor
possa, a seu respeito, trocar informações creditícias, cadastrais e financeiras entre as
empresas pertencentes ao grupo Bradesco, como também utilizar seu endereço,
inclusive eletrônico, para o envio de malas diretas, venda de produtos e serviços,
catálogos e outras correspondências promocionais.
CAPÍTULO 17- PROGRAMAS DE RECOMPENSAS E BENEFÍCIOS
17.1. O Cartão poderá, dependendo da sua modalidade, ter programa(s) de recompensas
descrito(s) nos Anexo(s) deste Contrato que permite(m) o acúmulo de pontos com a
utilização do Cartão, os quais poderão ser resgatados de acordo com os critérios e as
condições previstas para o respectivo programa disponível(is) no Site, e/ou benefícios
específicos de acordo com as condições previstas no(s) Anexo(s) deste Contrato e no(s)
materiais específicos de cada benefício também disponibilizados no Site. As condições
decorrentes dos programas de recompensas e/ou benefícios do Cartão somente poderão ser
alteradas após 365 (trezentos e sessenta e cinco dias) da data da sua última formatação.
CAPÍTULO 18 MEDIDAS JUDICIAIS
18.1. Tanto o Emissor quanto o Associado responsabilizam-se, um perante o outro, pelo
pagamento de todos os custos de cobrança, administrativa ou extrajudicial, despendidos
para o cumprimento de qualquer obrigação decorrente deste Regulamento.
18.2. Caso qualquer das partes seja obrigada a recorrer a ações ou medidas judiciais para
fazer valer seus direitos, a parte culpada sujeitar-se-á ao pagamento da multa de 2% (dois
por cento), sem prejuízo das custas processuais, honorários advocatícios que forem
arbitrados pela justiça, correção monetária e demais cominações de direito.
CAPÍTULO 19 DISPOSIÇÕES FINAIS E TRANSITÓRIAS
19.1. O Emissor poderá efetuar alterações neste Regulamento mediante o registro em
Cartório do correspondente Aditivo, dando prévia ciência ao Associado, com no mínimo
15 (quinze) dias de antecedência, por qualquer meio de comunicação efetiva. Essas
alterações serão tidas como recebidas e aceitas mediante a prática, pelo Associado, de atos
demonstradores de sua adesão e permanência no sistema do Cartão. Na hipótese de o
Associado não concordar com as modificações, poderá exercer o seu direito de
cancelamento do Cartão. 19.2. A tolerância ou a transigência quanto ao cumprimento das obrigações contratuais será
considerada ato de mera liberalidade das partes, sem acarretar renúncia ou modificação dos
termos do presente Regulamento, os quais permanecerão válidos integralmente.
19.3. O ASSOCIADO CONCORDA COM QUE O EMISSOR E/OU A
PROCESSADORA POSSA(M), A QUALQUER TEMPO, CEDER SUA POSIÇÃO
CONTRATUAL OU TRANSFERIR A CONTA DO ASSOCIADO PARA SUAS
AFILIADAS, CONTROLADORAS, CONTROLADAS OU PARA QUALQUER
EMPRESA DA BANDEIRA AMERICAN EXPRESS OU A QUEM ELA INDICAR,
SE O CASO, MEDIANTE COMUNICAÇÃO AO ASSOCIADO NESSE SENTIDO.
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19.3.1. Caso o Associado discorde da cessão ou transferência mencionada no item 19.3.
acima, este poderá solicitar o cancelamento do Cartão, de acordo com as condições
descritas neste Contrato.
CAPÍTULO 20 VIGÊNCIA
20.1. O Cartão terá sua validade gravada no próprio “Cartão” e os Cartões American
Express emitirão automaticamente outros cartões de reposição ou de substituição, à medida
que se aproximar o prazo de validade, e continuará a proceder dessa maneira até que o
Cartão seja cancelado pelos Cartões American Express ou pelo Associado.
20.2. A renovação deste Contrato será efetuada automaticamente ao término de validade
impresso no anverso do Cartão, salvo se o Associado comunicar que não é mais de seu
interesse manter o Cartão e efetuar o seu cancelamento.
20.3. O presente Regulamento entrará em vigor na data de seu registro no Cartório de
Registro de Títulos e Documentos de Osasco, Estado de São Paulo, e substituirá o
Regulamento que se encontra registrado no livro A, sob o nº. 279462 do 2º Cartório de
Registros de Títulos e Documentos de Osasco, Estado de São Paulo em nome do Banco
Bradesco Cartões S.A. e Tempo Serviços Ltda.
CAPÍTULO 21 FORO
21.1. Fica eleito o foro da Comarca do domicílio do Associado para conhecer das questões
que se originarem deste Regulamento.
Este Regulamento encontra-se Registrado no livro B sob o n.º 284971 do 2º Cartório
de Registro de Títulos e Documentos de Osasco, Estado de São Paulo.
Osasco, 02 de Abril de 2015.
______________________________________________________________________
Banco Bradesco Cartões S.A.
______________________________________________________________________
Tempo Serviços Ltda.
Serviço de Atendimento ao Associado
Consultas, Informações e Serviços Transacionais:
4004-2639 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 726-2639 - Demais regiões
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
SAC American Express Membership Cards
Cancelamentos, Reclamações e Informações:
0800 721-1188
SAC Alô Bradesco: 0800 7048383
Deficiência Auditiva ou de Fala: 0800 722-0099
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Reclamações, cancelamentos e informações gerais.
Ouvidoria: 0800 727-9933 – Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, exceto
feriados.
Ligações à cobrar do exterior: 55 34 2102-6266 (solicitar via operadora local).
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Quadro Resumo de Benefícios, Seguros e Assistências
Bradesco
American
Express
American
Express Credit
American
Express Blue*
Bradesco
American
Express Gold
American
Express Gold
Credit*
American
Express
Platinum
Membership Rewards - Programa de recompensas internacional
onde todos os gastos em US Dólar ou equivalente em reais,
realizados com o American Express Membership Card transformam-
se em pontos que nunca expiram.São milhares de recompensas
entre produtos exclusivos de catálogo, diárias em hotéis,
restaurantes, passagens aéreas emitidas na hora através do site
membershiprewardsviagens.com.br e muitas outras opções.
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Bonus Clube - Prêmios a cada 3 meses. Revistas, livros, DVDs, CDs,
recarga de celular, cartões presente, eletrodomésticos, eletrônicos,
entretenimento, artigos esportivos. Cadastre-se gratuitamente.
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Assistência Veículo - Com os American Express®
Membership Cards, o associado tem diversas assistências gratuitas
para seus veículos. Entre elas, socorro mecânico e elétrico, reboque
e auxílio na falta de combustível
x x x x x
Assistência Residencial - Serviços de emergência para sua casa a
qualquer momento. Os Cartões American Express® Membership
Cards oferecem profissionais especializados para realizar consertos
e reparos gratuitos em sua residência.
x x x x x
Assistência Viagem - O Serviço Assistência Viagem oferece diversas
coberturas no Brasil ou exterior, como: Indicação Jurídica, Indicação
Médica, Adiantamento de Fiança, Localização e encaminhamento
de bagagens, Transmissão de Mensagens Urgentes, sem qualquer
custo adicional, incluindo adiantamento de despesas hospitalares.
x x x x x x
Express Fun - Ingressos para shows e espetáculos no Brasil e no
exterior pagando apenas um frete, independente do número de
ingressos adquiridos, com isenção da taxa de conveniência para
compras no Brasil.
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Seguro Automático de Bagagem - Ao comprar passagens com o
American Express® Membership Card, as malas ficam
automaticamente seguradas contra perda ou dano material.
x x x x
Seguro Automático de Viagem - Ao adquirir passagens com o Cartão
American Express®, o Associado recebe cobertura gratuita em caso
de morte ou invalidez por acidente.
x x x x x x
Programas de Recompensas
American Express Membership Cards
Benefícios e Assistências
Seguros
*O Associado deverá optar por um dos Programas de Recompensas, conforme estabelecido no item 8.7 do ANEXO III
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ANEXO I
PROGRAMA MEMBERSHIP REWARDS
1. DEFINIÇÕES
a) Associado Inscrito: refere-se aos Associados Titulares que efetuaram o cadastro no sítio
eletrônico www.americanexpress.com.br e, aceitos a ingressar no Programa MR, consoante
os critérios de elegibilidade dos Cartões American Express;
b) Catálogo Membership Rewards: catálogo com as Recompensas, disponibilizado
periodicamente aos Associados Inscritos e que estará disponível no sítio eletrônico
www.americanexpress.com.br;
c) Certificado: título não monetário representativo do direito a créditos, benefícios ou
vantagens perante Estabelecimentos Participantes
d) Conta: meio no qual serão contabilizados os Pontos dos Associados Inscritos
e) Programa do Participante: programa de recompensa oferecido por Estabelecimento
Participante e, cujas condições são de sua única e exclusiva responsabilidade
f) Programa Membership Rewards ou, simplesmente, “Programa MR”: é um programa
de recompensas para os Associados dos Cartões American Express, os quais terão o direito
de adquirir Pontos com base no valor das Despesas efetuadas com os Cartões efetuando a
respectiva troca pelas Recompensas disponibilizadas no Programa MR pelos
Estabelecimentos Participantes;
g) Razão de Conversão: refere-se à equivalência utilizada para conversão das Despesas
contraídas em moeda estrangeira ou em moeda nacional pelo Associado em Pontos, na data
em que os Cartões American Express receberem a submissão das Despesas dos
Estabelecimentos Participantes e que poderá ser consultada por meio do sítio eletrônico
www.americanexpress.com.br ou por meio da Central de Atendimento ao Associado.
Eventuais alterações na Razão de Conversão também serão comunicadas por estes meios; e
h) Recompensas: produtos, serviços e/ou outros benefícios disponibilizados no Programa
MR exclusivamente aos Associados Inscritos.
2. ADMISSÃO NO PROGRAMA MR
2.1. Os Associados Titulares deverão solicitar aos Cartões American Express, a sua
inscrição no Programa MR por meio do sítio eletrônico www.americanexpress.com.br ou
através do Serviço de Atendimento a Associados: 4004-2639 (capitais e regiões
metropolitanas) ou 0800 726 2639 (demais localidades).
2.1.1. A inscrição do Associado Titular está sujeita aos termos e condições do disposto no
presente Regulamento. Sem prejuízo de suas demais disposições, somente poderão se
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inscrever os Associados Titulares que tiverem quitado todas as Despesas constantes do
Extrato de Conta do Cartão ou o pagamento mínimo quando previsto no Contrato.
2.2. Somente poderão inscrever-se no Programa MR os Associados Titulares dos
Cartões, conforme definido nos Contratos.
3. PARTICIPAÇÃO DE ASSOCIADOS ADICIONAIS
3.1. Os Associados Adicionais, conforme definido nos Contratos, não poderão se
inscrever no Programa MR. Não obstante ao acima descrito, as Despesas efetuadas por
Associados Adicionais serão computadas como Pontos, em nome e na Conta do Associado
Titular Inscrito.
4. CONTA DO PROGRAMA MR
4.1. Será aberta uma única Conta para o Associado Inscrito. Nesta Conta serão incluídos
os Cartões do Associado Inscrito e dos Associados Adicionais, conforme o tipo de Cartão.
Caso o Associado Inscrito deseje abrir uma Conta para cada Cartão que possua, deverá
solicitá-la aos Cartões American Express por meio da Central de Atendimento ao
Associado. Um Cartão não poderá ser inscrito em mais de uma Conta.
5. ACÚMULO DE PONTOS
5.1. Sujeito aos termos e condições do presente Regulamento, o Associado Inscrito
poderá obter Pontos conforme segue: (a) nas Despesas contraídas pelo Associado Inscrito
e/ou Associados Adicionais e; (b) em promoções realizadas pelos Cartões American
Express ou por Estabelecimentos Participantes.
5.2. As Despesas contraídas em moeda corrente nacional e em moeda estrangeira serão
convertidas em dólares dos Estados Unidos da América.
5.3. As Despesas diferidas ou contraídas em parcelas serão convertidas em pontos após
o pagamento do Extrato.
5.4. Os Cartões American Express informarão mensalmente ao Associado Inscrito e em
campo específico no Extrato de Conta do Cartão, o número de Pontos acumulados, número
de Pontos utilizados e o saldo de Pontos disponíveis, respeitada a Razão de Conversão e a
data de emissão do Extrato de Conta de cada Cartão, quando houver.
5.5 As Despesas a seguir enumeradas NÃO serão convertidas em Pontos:
(a) encargos de financiamento, multas e tributos;
(b) saques de numerários, produtos financeiros e linha de crédito utilizado por meio do
Cartão;
(c) despesas realizadas pelo Associado em desacordo ao disposto no Contrato;
(d) excessos de pagamento das Despesas;
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(e) transferência de débitos de outros cartões de crédito para o Cartão;
(f) tarifas do Cartão; e
(g) outros valores que não sejam decorrentes da aquisição de bens ou serviços com os
Cartões.
5.6. Serão automaticamente cancelados da Conta do Associado Inscrito os Pontos
gerados pela aquisição de bens ou serviços que tenham sido devolvidos, anulados ou
cancelados.
5.7. Excepcionalmente, e a critério dos Cartões American Express, as Despesas
contraídas pelos Associados Inscritos no mês de inscrição no Programa MR poderão ser
computadas como Pontos para efeitos do Programa MR.
6. OS PONTOS
6.1. Excetuando-se as hipóteses previstas neste Regulamento, os Pontos acumulados
pelos Associados Inscritos são pessoais, inegociáveis e intransferíveis a terceiros,
sucessores ou herdeiros, e não possuem valor monetário, sendo vedada, inclusive, sua
conversão em dinheiro. Os Pontos representam apenas um direito, sendo que as condições
para sua utilização, transferência ou conversão deverão obedecer ao disposto neste
Regulamento.
6.2. O mau uso do Cartão, em desacordo com as normas estabelecidas nos Contratos e/ou
neste Regulamento, ou, ainda o falecimento do Associado Inscrito, ensejará o cancelamento
da Conta do Associado Inscrito com a consequente perda dos Pontos acumulados.
6.3. O inadimplemento do pagamento das Despesas do Cartão impossibilitará o
Associado Inscrito a transferir ou utilizar seus Pontos acumulados na respectiva Conta até
que a situação seja regularizada.
6.4. O atraso no pagamento ou o pagamento inferior ao mínimo, quando este último
estiver expressamente previsto no Contrato, por mais de 3 (três) Extratos de Conta não
consecutivos ou ainda 2 (dois) ou mais atrasos consecutivos, durante o período
imediatamente anterior de 12 (doze) meses, impedirá a utilização ou a transferência pelo
Associado Inscrito dos Pontos acumulados em sua Conta. Se, posteriormente, for verificado
que nos 12 (doze) meses imediatamente anteriores, o Associado Inscrito pagou seus
Extratos de Conta em acordo com o aqui disposto, voltará o Associado Inscrito a dispor de
seus Pontos até então acumulados.
6.5. Os Pontos acumulados pelo Associado Inscrito não têm prazo de validade fixado,
podendo, respeitadas as condições deste Regulamento, ser utilizados pelo Associado
Inscrito a qualquer tempo durante a vigência do Programa MR.
6.6. O Programa MR tem prazo de validade indeterminado, podendo ser descontinuado a
qualquer momento nas seguintes hipóteses e condições:
(a) encerramento do Programa MR pelos Cartões American Express, mediante
comunicação prévia aos Associados Inscritos, com no mínimo 06 (seis) meses de
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antecedência sobre do encerramento do Programa MR. Após o referido período de 06 (seis)
meses, contado a partir da data em que os Associados Inscritos tiverem sido avisados, os
Pontos permanecerão válidos e poderão ser utilizados pelo período adicional de 01 (um)
ano. Após esse período de 01 (um) ano, todos os Pontos acumulados e porventura não
utilizados perderão automaticamente a validade. Os Cartões American Express manterão
até 01 (um) ano após o término do Programa MR, opções para a utilização dos Pontos, seja
em transferências a Programas do Participante, a outros programas de incentivos dos
Cartões American Express ou emissão de Certificados. As Despesas contraídas pelo
Associado Inscrito durante o período de 1 (um) ano aqui referido, não acumularão Pontos;
(b) solicitação pelo Associado Inscrito do cancelamento da sua inscrição no Programa
MR. Neste caso, todos os Pontos até então acumulados poderão ser utilizados ou
convertidos pelo Associado Inscrito pelo período adicional de 03 (três) meses. Após este
período, todos os Pontos acumulados e porventura não utilizados ou transferidos, perderão
automaticamente a validade e a inscrição no Programa MR será considerada encerrada.
Fica acordado desde já que as Despesas contraídas durante o período de 03 (três) meses
aqui referido não acumularão Pontos; ou
(c) cancelamento do(s) Cartão(ões) do Associado Inscrito, por qualquer motivo, sendo
que nesta hipótese a Conta será cancelada e os Pontos perderão a validade imediatamente.
O cancelamento de um Cartão contido em uma Conta não implicará no cancelamento de
outros Cartões que também estejam contidos na mesma ou em outras Contas.
7. A UTILIZAÇÃO DOS PONTOS
7.1. Os Pontos acumulados pelos Associados Inscritos poderão ser:
(i) transferidos a um Programa do Participante;
(ii) convertidos em Certificados;
(iii) transferidos para outros programas de incentivo dos Cartões American Express;
(iv) trocados por produtos previamente indicados pelos Cartões American Express no
Catálogo Membership Rewards, inclusive, por passagens aéreas e/ou hospedagens;
(v) utilizados para a participação em sorteios na forma determinada pelos Cartões
American Express à época em eventual promoção; e
(vi) doados aos Estabelecimentos Participantes que possuam perfil de entidades sem fins
lucrativos, conforme listagem disponível no sítio eletrônico www.americanexpress.com.br.
7.1.1. Será necessário um número mínimo de Pontos para efetuar a emissão de
Certificados ou a transferência dos Pontos para Programas dos Participantes ou outros
programas de incentivo. Esse número mínimo será informado pelos Cartões American
Express a todos os Associados Inscritos. Caso o Associado Inscrito tenha mais de uma
Conta, este não poderá transferir Pontos acumulados em uma Conta para outra, a fim de
alcançar o limite mínimo mencionado acima.
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7.2. Os Cartões American Express indicarão periodicamente aos Associados Inscritos as
possibilidades de:
(i) transferência de Pontos para os Programas dos Participantes;
(ii) utilização dos Certificados; ou
(iii) transferência dos Pontos a outros programas de incentivos.
7.3. A troca de Pontos por produtos divulgados nos Catálogos Membership Rewards
deverá obedecer aos seguintes critérios:
(a) os Cartões American Express emitirão e/ou disponibilizarão no sítio eletrônico
www.americanexpress.com.br, o Catálogo Membership Rewards com período de validade
determinado, o qual poderá ser prorrogado mediante comunicação por escrito dos Cartões
American Express;
(b) os produtos elencados no Catálogo Membership Rewards serão fornecidos por
Estabelecimentos Participantes. A troca por Produtos poderá ser totalmente com Pontos;
(c) os Cartões American Express poderão, durante o período de validade de um
Catálogo Membership Rewards, emitir outro Catálogo Membership Rewards, com fins
promocionais, elencando outros produtos não mencionados no Catálogo Membership
Rewards ainda vigentes;
(d) o produto escolhido pelo Associado Inscrito será entregue no endereço de
correspondência, existente no cadastro do Associado Inscrito, no prazo médio de 30 (trinta)
dias contados da data da solicitação do Associado Inscrito;
(e) os Cartões American Express poderão, a seu exclusivo critério, substituir qualquer
dos produtos divulgados no Catálogo Membership Rewards por outro equivalente, com a
mesma potência, qualidade, especificação, capacidade, da mesma marca ou de marca
similar disponível no mercado;
(f) o Associado Inscrito deverá observar as especificações contidas nos manuais de
utilização dos produtos. As garantias dos produtos serão aquelas concedidas pelos
respectivos fabricantes e de inteira responsabilidade dos mesmos. Os Cartões American
Express não assumem qualquer responsabilidade quanto à potência, qualidade,
especificação, capacidade e durabilidade dos Produtos;
(g) se, na ocasião do recebimento do produto, forem constatadas irregularidades, o
Associado Inscrito deverá devolver o produto imediatamente e anotar no recibo de entrega
do produto o dano ou irregularidade constatada;
(h) se, após o recebimento do produto, for constatado defeito de fabricação, deverá ser
formulada reclamação aos Cartões American Express, no prazo de 7 (sete) dias úteis do seu
recebimento, para análise e posterior substituição por outro produto em perfeitas condições.
Após esse prazo, os Cartões American Express se eximem de qualquer responsabilidade
pela troca e a reclamação deverá ser feita diretamente ao fornecedor;
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(i) o Associado Inscrito deverá guardar os respectivos certificados de garantia dos
produtos para troca em caso de defeitos, ou para eventual assistência técnica, no prazo
fixado pelos fornecedores; ou
(j) o Associado deverá atentar-se no preenchimento dos formulários de conversão de
pontos por recompensas, pois não serão admitidas reclamações devido a erros no
preenchimento/escolha da recompensa.
(k) a pontuação do Associado dar-se-á de acordo com o valor gasto e lançado no
Demonstrativo Mensal, sendo atribuído a esse valor gasto o número de pontos
correspondentes.
(l) As condições específicas aplicáveis a Utilização de Pontos, tais como quantidade e
equivalência de Pontos para cada serviço, produto, promoção e/ou programa do Parceiro,
serão definidas pelos Cartões American Express e/ou pelo Parceiro, podendo sofrer
alterações. A divulgação destas alterações será feita pelos Cartões American Express e/ou
pelo Parceiro aos Participantes através do Site www.americanexpress.com.br, entre outros
meios de comunicação que possam ser disponibilizados pelos Cartões American Express
aos Participantes.
7.4. Sem prejuízo das demais condições previstas neste Regulamento, a troca de Pontos
por passagens aéreas e/ou reservas divulgadas nos Catálogos Membership Rewards
observará, ainda, aos seguintes critérios:
(a) após a confirmação da troca de Pontos por passagens aéreas e/ou reservas, em
nenhuma hipótese, será admitido a alteração de dia, horário, Estabelecimento Participante
(companhia aérea e/ou hotel e similar), passageiro/ hóspede, ou qualquer outro item.
(b) em caso de no–show (não comparecimento ao voo e/ou no hotel ou similar), o
bilhete emitido à respectiva passagem e/ou a reserva em hotel ou similar não poderão ser
alterados, nem serão reembolsados. Caso o no - show ocorra no 1° (primeiro) trecho de sua
passagem/ viagem o retorno será cancelado automaticamente pelo Estabelecimento
Participante (companhia aérea emissora do bilhete/ passagem aérea);
(c) o desconto na tarifa de embarque concedido para menores de 12 (doze) anos é
disponibilizado de acordo com o Estabelecimento Participante (companhia aérea) e se
contemplado, estará embutido na oferta por ele apresentada;
(d) o Associado Inscrito deverá solicitar o resgate para este tipo de premiação
(passagem aérea e/ou a reserva em hotel e similar) com no mínimo 3 (três) dias úteis de
antecedência. Solicitações fora desse prazo podem acarretar a não finalização do processo
de emissão do bilhete e/ou reserva pelo Estabelecimento Participante, devido a falta de
tempo hábil, dessa forma torna-se um risco assumido pelo Associado Inscrito. É de
exclusiva responsabilidade do Associado Participante à realização de todos os
procedimentos necessários para que a viagem e/ou reserva pretendida seja efetivamente
realizada, por exemplo, mas não se limitando a documentação exigida para o destino
escolhido, pedido dos vistos necessários, vacinas, etc.;
(e) o envio da emissão do bilhete e/ou reserva e a confirmação de resgate dar-se-á
através de e-mail a ser encaminhado ao endereço eletrônico informado pelo Associado
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Inscrito no momento de seu cadastro no sítio eletrônico
membershiprewardsviagens.com.br. Os Cartões American Express não se responsabilizam
em nenhuma hipótese pelo não recebimento da comunicação de confirmação de emissão do
bilhete e/ou a reserva. Caso o Associado Inscrito não venha a receber o e-mail de
confirmação em um prazo de até 6 (seis) horas após a conclusão do resgate, o Associado
Inscrito deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Associado;
(f) é de exclusiva responsabilidade dos Estabelecimentos Participantes (companhias
aéreas e/ou hotéis e similares) a qualidade e a garantia dos produtos e/ou serviços
oferecidos. Os Cartões American Express não se responsabilizam pela indisponibilidade
dos serviços dos Estabelecimentos Participantes (companhias aéreas e/ou hotéis e
similares), tais como, mas não se limitando em razão de ameaça confirmada de ocorrência
de fenômenos da natureza, situação de calamidade pública, perturbação da ordem, acidentes
ou greves prejudiciais aos serviços de viagem e/ou hospedagem e que, eventualmente não
permitam ao passageiro/hóspede a continuidade de sua viagem e/ou estadia ou qualquer
cancelamento ou alteração de data, horário, inclusão ou modificação de escalas e/ou
reservas, ficando sob responsabilidade desse Estabelecimento Participante a eventual
restituição ao Associado Inscrito;
(g) em caso de reorganização societária, cessão, falência, pedido de recuperação
extrajudicial, iniciação de pedido de recuperação judicial ou dissolução do Estabelecimento
Participante (companhias aéreas e/ou hotéis e similares), este será o único e exclusivo
responsável pelas perdas e danos eventualmente causados aos Associados Inscritos,
decorrentes de sua troca de Pontos por seus produtos e/ou serviços desse Estabelecimento
Participante;
(h) os Cartões American Express não se responsabilizam por acidentes, atrasos ou
outros imprevistos ocorridos durante a realização de viagens, estadias ou outros eventos
escolhidos pelo Associado Inscrito, ficando sob sua conta, responsabilidade e despesas a
realização dos seguros correspondentes, bem como, aquelas relacionadas aos seus
acompanhantes;
(i) A troca por passagens aéreas e/ou reservas em hotéis e similares divulgadas na sítio
eletrônico www.membershiprewardsviagens.com.br poderá ser:
(a) totalmente com Pontos; ou
(b) parte com Pontos e parte como Despesa levada a débito no Extrato do Cartão
para pagamento pelo Associado Inscrito, conforme critérios divulgados no sítio eletrônico
www.americanexpress.com.br ou por meio do Serviço de Atendimento ao Associado. O
complemento do valor do resgate pago com os Cartões, assim como as taxas de embarque
(em caso de troca por passagens aéreas), o pagamento do valor complementar deve ser feito
com um único Cartão. Além disso, o Associado Inscrito deverá possuir limite para suportar
tal Despesa, pois não é permitido o complemento do resgate com moeda ou outra forma de
pagamento. O valor que poderá ser complementado pelo Associado Inscrito será
predefinido pelos Cartões American Express, de acordo com normas internas e poderá ser
alterado a qualquer momento.
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(j) as demais condições para a troca de Pontos por passagens aéreas e/ou hotéis e
similares estarão descritas no momento do aceite do resgate/ troca de Pontos e deverão ser
consideradas como complemento deste Programa MR;
(k) Em alguns casos é possível que o Associado Inscrito tenha que realizar a viagem em
uma aeronave de companhia aérea parceira da companhia originariamente contratada. Esta
decisão é sempre da companhia aérea, sem qualquer ingerência da agência de viagens
parceira ou do Programa Membership Rewards;
(l) fica sob responsabilidade do Associado Inscrito o pagamento das taxas
aeroportuárias, quando houver; e
(m) nos casos de conexão com troca de aeroporto os Cartões American Express e os
Estabelecimentos Participantes não se responsabilizam pelos valores gastos com transportes
de passageiros e/ou suas bagagens.
7.5. Os Cartões American Express não garantem e não se responsabilizam pelo
cumprimento ou satisfação das obrigações contraídas pelos Associados Inscritos junto aos
Estabelecimentos Participantes, de tal forma que estes são responsáveis pelos produtos e
serviços por eles oferecidos, bem como o que a eles se relacionarem, conforme as
condições por eles estabelecidas e determinadas, tais como, mas não se limitando as
despesas decorrentes de atrasos de chegada e/ou saída, redução e/ou prolongamento de
estadia, nem quaisquer prejuízos materiais, pessoais ou morais que eventualmente os
Associados Inscritos venham a sofrer por motivos de força maior como greves, apagões
aéreos, fechamento de aeroportos, atrasos de voos, cumprimento de data e horário dos voos
e/ou reservas, meteorologia ou outros alheios à atuação dos Cartões American Express,
nem por extravio, danos ou furtos de bagagem, acidentes, doenças ou falecimento,
necessidade de alteração de nome, passageiro e/ou hóspede no bilhete/ passagem e/ou
reservas; inclusive seu eventual cancelamento.
7.6. Os Certificados serão emitidos pelos Cartões American Express, por conta e ordem
do Estabelecimento Participante responsável, em nome do Associado Inscrito. Têm
validade limitada, não são acumuláveis, e somente podem ser utilizados nos
Estabelecimentos Participantes neles indicados.
7.7. Os Cartões American Express creditarão na Conta do Associado Inscrito os Pontos
respectivos que tenham sido convertidos em Certificados e não utilizados dentro do prazo
de validade nele contidos, quando comprovadamente o Estabelecimento Participante estiver
impossibilitado de satisfazer suas obrigações perante o Associado Inscrito dentro do prazo
de validade do referido Certificado.
7.8. Caso o Associado Inscrito tenha solicitado a transferência de Pontos para um
Programa do Participante e este venha a ser cancelado ou descontinuado, ou ocorra a
falência, pedido de recuperação extrajudicial, iniciação de pedido de recuperação judicial
ou dissolução do Estabelecimento Participante após a transferência de Pontos, o crédito de
Pontos, transferidos e não utilizados pelo Associado Inscrito junto no Estabelecimento
Participante, estará sujeito aos critérios de análise e aprovação pelos Cartões American
Express.
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7.9. O prazo de transferência dos Pontos para um Programa do Participante, emissão de
Certificados ou transferência dos Pontos para outro programa de incentivo será divulgado
no sitio eletrônico www.americanexpress.com.br e/ou através do Serviço de atendimento ao
Associado.
8- DISPOSIÇÕES FINAIS
8.1. O Associado Inscrito se obriga a manter atualizados seus dados cadastrais junto aos
Cartões American Express, em especial para o recebimento de correspondências, produtos
e comunicações sobre o Programa MR. Os dados cadastrais dos Associados Inscritos
poderão ser confirmados/ alterados por meio do Serviço de Atendimento ao Associado.
8.2. As comunicações relativas ao Programa MR serão enviadas por e-mail. O envio de
comunicações por e-mail está condicionado à autorização prévia do Associado Inscrito no
momento de sua inscrição no Programa MR.
8.3. Poderão constar do Extrato comunicações relativas ao Programa MR, conforme
estabelecido neste Regulamento.
8.4. A inscrição do Associado Titular no Programa MR ou o resgate das Recompensas
pelo Associado Inscrito implica na aceitação total das condições descritas neste
Regulamento, o qual poderá ser consultado no sítio eletrônico
www.americanexpress.com.br. O Associado Titular também poderá esclarecer eventuais
dúvidas sobre o Programa MR por meio do Serviço de Atendimento ao Associado.
8.5. Os Cartões American Express reservam-se ao direito de alterar, a qualquer
momento após 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias a contar da data da última alteração,
as condições estabelecidas neste Regulamento mediante comunicação aos Participantes por
meio de fatura, telegrama, e-mail ou outros meio disponibilizados para tal finalidade, com
antecedência de 45 (quarenta e cinco) dias. Caso o Associado Inscrito não solicite ao
Serviço de Atendimento ao Associado sua exclusão do Programa MR após ter recebido a
comunicação, o Associado Inscrito estará automaticamente concordando com os termos das
alterações ou do novo regulamento. Se o Associado Inscrito não aceitar as alterações,
poderá rescindir este Regulamento, solicitando sua exclusão do Programa MR. Os Cartões
American Express reservam-se também ao direito de suspender ou mesmo encerrar o
Programa MR, mediante aviso prévio aos Participantes, por meio de fatura, telegrama, e-
mail ou outros meio disponibilizados para tal finalidade, com antecedência de 45 (quarenta
e cinco) dias.
8.6. A inobservância das condições descritas neste Regulamento pode implicar na perda
de direito aos Pontos, no cancelamento de sua participação no Programa MR, podendo,
inclusive ocasionar o cancelamento de seu Cartão, em caso de comprovada má-fé ou má
utilização do Cartão.
8.7. Será excluído do Programa MR e perderá o direito aos Pontos, o Associado Inscrito
que tenha prestado informações ou declarações falsas aos Cartões American Express.
8.8. A tolerância, omissão ou transigência dos Cartões American Express não implicará
renúncia ou modificação das condições deste Regulamento.
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ANEXO II
PROGRAMA BÔNUS CLUBE
1. DEFINIÇÕES
a) Programa Bônus Clube: é um programa de fidelidade que visa conceder ao Participante
direito ao(s) Prêmio(s) por produtos constantes no Catálogo de Produtos.
b) Prêmio: é um prêmio estipulado de acordo com o valor de gastos efetuados pelo
Participante por meio dos Cartões de Crédito American Express, contabilizados no Período
de Acúmulo do Programa, que permite ao Participante efetuar a troca por produtos
constantes no Catálogo de Produtos. Divide-se nas seguintes categorias, de acordo com o
valor total dos gastos acumulados no Período de Acúmulo do Programa: Bônus, Super
Bônus e Mega Bônus, conforme descrito no Anexo A do presente Regulamento.
c) Ciclo de Contabilização do Programa: é o período de 90 (noventa) dias corridos, a contar
da 0 (zero) hora do dia seguinte da data de adesão (inscrição) ao Programa Bônus Clube
pelo Participante.
d) Período de Acúmulo do Programa: é o período em que todos os gastos efetuados pelo
Participante por meio dos Cartões de Crédito American Express elegíveis ao Programa
Bônus Clube serão computados para o cálculo do Prêmio. A contagem deste período
iniciará a partir da 0 (zero) hora do dia seguinte da data de adesão (inscrição) do
Participante ao Programa Bônus Clube até o 83º dia do Ciclo de Contabilização do
Programa.
e) Participantes: são os Associados titulares dos Cartões de Crédito American Express
elegíveis para o Programa Bônus Clube.
f) Cartões de Crédito American Express são os Cartões de Crédito emitidos pelo Banco
Bradesco Cartões S.A, que são definidos por este Regulamento como elegíveis para o
Programa Bônus Clube, conforme indicado no Anexo A, o qual integra este Regulamento
para todos os fins e efeitos de direito.
g) Catálogo de Produtos: o catálogo de produtos estará disponível no site
www.programabonusclube.com.br de acordo com as categorias do Bônus, Super Bônus ou
Mega Bônus, conforme disposto no Anexo A.
2. PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA
2.1. O Participante que desejar aderir ao Programa Bônus Clube deverá efetuar a sua
inscrição por meio da internet no site www.programabonusclube.com.br. O Participante
receberá no e-mail informado no cadastro a confirmação da sua inscrição e demais
informações sobre o Programa Bônus Clube.
2.2. Após a confirmação da inscrição do participante, os gastos efetuados por meio dos seus
cartões de crédito American Express serão automaticamente contabilizados durante o
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período de acúmulo do programa, ou seja, até o 83º dia do ciclo de contabilização do
programa.
2.2.1. Os gastos que forem realizados entre o 84° e o 90° dia do ciclo de contabilização do
programa serão considerados automaticamente no período de acúmulo do programa
imediatamente posterior.
2.2.2. após o encerramento de um ciclo de contabilização do programa, inicia-se um outro
ciclo de contabilização do programa automaticamente.
2.3. Caso o Participante não queira mais participar do Programa Bônus Clube, basta se
descadastrar no site www.programabonusclube.com.br. Na hipótese do Participante ter
Prêmio disponível para troca de produtos, o respectivo resgate deverá ser efetuado antes do
descadastramento do programa. O descadastramento do Programa Bônus Clube cancelará
automaticamente o Prêmio contabilizado até a data do descadastramento.
2.4. O participante que apresentou atraso no pagamento do seu Cartão American Express
superior a 30 (trinta) dias nos 6 (seis) meses anteriores à data de inscrição no programa
bônus clube, não será considerado elegível para participar do programa bônus clube.
2.5. O participante que a qualquer momento após a data de sua inscrição no programa
Bônus Clube ficar inadimplente no pagamento do seu cartão terá sua inscrição
automaticamente cancelada.
3- PRÊMIO
3.1. O Prêmio será atribuído ao Participante de acordo com o valor total dos gastos
computados no Período de Acúmulo do Programa, que determinará uma das seguintes
modalidades: Bônus, Super Bônus ou Mega Bônus, conforme indicado no Anexo A do
presente Regulamento.
3.2. Para fins de cálculo do Prêmio, serão considerados os gastos provenientes de:
3.2.1 - Despesas realizadas em território nacional, em moeda corrente (R$);
3.2.2 - Despesas à vista realizadas em estabelecimentos;
3.2.3 - Despesas à prazo realizadas em estabelecimentos, sendo considerados os seguintes
O valor total da compra (e não o valor da parcela no mês);
3.2.4 - Despesas em débito recorrente (ex.: assinatura de revistas e/ou jornais) no cartão
(parcela mensal);
3.3. Não serão considerados para cálculo do Prêmio os gastos mensais provenientes dos
valores referentes a:
3.3.1 - Valores cobrados a título de taxas, tarifas, tributos e demais encargos (inclusive
moratórios);
3.3.2 - Produtos financeiros (Ex.Pague Fácil Saques, Pague Cartão e Seguros);
3.3.3 - Anuidade do cartão.
3.4. O participante que deixar de pagar a fatura na data de vencimento terá a sua inscrição
no programa bônus clube automaticamente cancelada. A exclusão do programa Bônus
Clube não implica necessariamente no cancelamento do cartão, ressalvada a hipótese
prevista no item 8.4 abaixo. O prêmio contabilizado no período de atraso da fatura será
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automaticamente cancelado, não sendo permitido o seu resgate mesmo após a regularização
do pagamento.
4- RESGATE DOS PRÊMIOS
4.1. O Prêmio adquirido pelo Participante, conforme uma das suas modalidades permitirá
ao Participante efetuar a sua troca por um dos produtos constantes no Catálogo de Produtos,
de acordo com a faixa de premiação exigida para troca de cada produto.
4.2. Somente o Participante do Programa Bônus Clube poderá solicitar a troca dos produtos
constantes no Catálogo de Produtos ou nas promoções e demais situações que permitem o
resgate, nos termos deste regulamento.
4.3. O resgate do produto deverá ser solicitado pelo Participante exclusivamente via
internet, por meio do site www.programabonusclube.com.br, que deverá seguir as
instruções ali descritas para a efetivação do respectivo resgate.
4.4. O Participante poderá solicitar a troca do Prêmio por apenas um produto de cada vez,
de modo que outra troca somente será possível no próximo ciclo do Período de Acúmulo do
Programa.
4.5. São condições para o resgate dos produtos:
4.5.1 que a solicitação seja feita pelo Participante;
4.5.2 que o Cartão cadastrado não esteja cancelado ou bloqueado;
4.5.3 que não apresente inadimplência;
4.5.4 que a fatura tenha sido paga até a data de vencimento ao menos no valor mínimo
correspondente; e
4.5.5 que o Participante tenha atingido o valor mínimo de gastos no Período de Acúmulo
do Programa, conforme indicado no Anexo A.
4.6. Não serão aceitos pedidos de resgate de Prêmio em desacordo com uma das situações
acima descritas no item 4.5.
4.7. O resgate dos prêmios poderá ser efetuado a partir de 7 (sete) dias após o término do
ciclo de contabilização do programa. A partir desta data o participante terá o prazo de 30
(trinta) dias para resgatar o seu prêmio e trocar pelos produtos constantes no catálogo que
estiver vigente.
4.7.1. Após o encerramento do prazo de resgate mencionado no item 4.7. acima, o prêmio
será automaticamente cancelado, de tal forma que o participante não poderá resgatar
qualquer produto.
4.8. O PARTICIPANTE poderá cancelar a troca dos pontos por prêmios no prazo de até 7
(sete) dias contados do ato da solicitação da troca, por meio do site do Programa e/ou
através da Central de Atendimento do Programa ( Capitais e região Metropolitana: 3003-
2829 / Demais localidades: 0800-202-2829) sendo que a restituição dos pontos ao
PARTICIPANTE ocorrerá no prazo de 7 (sete) dias úteis.
5- CATÁLOGO DE PRODUTOS
5.1. O Participante poderá trocar seu Prêmio por um dos produtos constantes no catálogo
disponível, de acordo com os critérios de elegibilidade e categoria.
5.2. O catálogo poderá ser específico, com condições, quantidade e qualidade diferenciadas
e direcionadas a uma determinada categoria, de acordo com o critério de elegibilidade dos
Cartões American Express. Os catálogos específicos não invalidam o catálogo vigente,
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salvo a disposição expressa em contrário, e serão disponibilizados para consulta no site
www.programabonusclube.com.br.
5.3. Os produtos constantes no Catálogo de Produtos têm caráter meramente indicativo e
não representam a perene disponibilidade do produto em estoque. Caso algum produto
indicado seja retirado de linha, não seja encontrado no mercado, os Cartões American
Express farão a substituição junto aos seus fornecedores, por outro bem ou serviço
equivalente em quantidade e qualidade, da mesma marca ou de outro similar.
5.4. Os Cartões American Express poderão suspender ou rescindir contratos com
fornecedores de produtos ou serviços constantes nos Catálogos de Produtos. Qualquer
alteração nos bens ofertados que ocasione a suspensão de seu fornecimento será
comunicada ao participante via e-mail ou pelo site www.programabonusclube.com.br.
6- ENTREGA DOS PRODUTOS
6.1. O produto escolhido pelo Participante será entregue somente no território nacional e no
endereço de correspondência da fatura registrada no sistema dos Cartões American
Express.
6.2. Caso o endereço para recebimento de correspondências do Participante esteja
desatualizado, o Participante deverá fazer a atualização por meio da Central de
Atendimento Bônus Clube antes de solicitar a entrega do produto. Os Cartões American
Express não se responsabilizam por entregas realizadas em endereços incorretos. O prazo
máximo para entrega dos prêmios é de até 30 (trinta) dias úteis contados a partir do
primeiro dia útil subsequente à data da solicitação.
6.3. A entrega dos produtos observará os prazos máximos indicados neste regulamento e
será responsabilidade dos fornecedores. Se o Participante verificar dano ao produto
ocasionado durante o transporte, o Participante deverá anotar no recibo de entrega a
irregularidade encontrada, não aceitar o produto e devolvê-lo imediatamente à empresa que
efetuou a entrega ou portador autorizado. Deverá, ainda, entrar em contato com a Central
de Atendimento Bônus Clube.
6.3.1 Na hipótese de ser constatada qualquer irregularidade no prêmio no ato do
recebimento, para efeitos de troca/reparação, o associado deverá entrar em contato com a
central de atendimento, em um prazo de até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da data de
recebimento do resgate, para informar o tipo de irregularidade. O prêmio deverá ser
mantido na embalagem original com todos os componentes, juntamente com a nota fiscal. o
fornecedor efetuará a troca ou o reparo do mesmo, com a condição de devolução do prêmio
recebido.
6.4. As especificações, a qualidade e garantia dos produtos do Catálogo de Produtos são de
responsabilidade dos respectivos fornecedores dos Cartões American Express. Recomenda-
se ao Participante guardar os certificados de garantia e a nota fiscal dos produtos para troca
em caso de defeitos, mau funcionamento, ou para eventual assistência técnica no prazo de
garantia fixado pelo fornecedor.
6.5. Se o produto não for entregue por informações incorretas de endereço pelo
Participante, ausência na data da entrega, mudança de endereço não informada, ou outro
motivo que inviabilize a entrega, o Participante terá um prazo de 60 (sessenta) dias,
contados da solicitação do resgate do produto para entrar em contato a Central de
Atendimento Bônus Clube, buscando a solução do problema. Após esse prazo, o
Participante perderá o direito ao produto.
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6.6. Os fornecedores são responsáveis por troca, estoque, qualidade e reposição dos
produtos, observadas as formas e prazos previstos na legislação civil e consumerista em
vigor.
7- CADASTRO E COMUNICAÇÕES
7.1. O Participante se obriga a manter atualizados seus dados cadastrais junto aos Cartões
American Express, em especial para o recebimento de correspondências, produtos e
comunicações sobre o Programa Bônus Clube. Os dados cadastrais dos Participantes serão
confirmados em todo e qualquer processo de resgate de produtos.
7.2. As comunicações sobre o Programa Bônus Clube, incluindo ofertas, serão enviadas por
e-mail. O envio de comunicações por e-mail está condicionado à autorização prévia do
Participante no momento do cadastro para adesão ao Programa Bônus Clube.
7.3. Poderão constar na fatura do Cartão de Crédito American Express comunicações do
Programa Bônus Clube, conforme especificado neste regulamento.
8- CONDIÇÕES GERAIS
8.1. A adesão do cartão ao Programa Bônus Clube ou o resgate dos produtos pelo
Participante implica na aceitação total das condições descritas neste regulamento, que é
disponibilizado para consulta no site www.programabonusclube.com.br. O Participante
também poderá esclarecer eventuais dúvidas sobre o programa através da Central de
Atendimento Bônus Clube.
8.2. O Prêmio ou o produto não poderá ser convertido em dinheiro, é pessoal, inegociável e
intransferível a terceiros, sucessores ou herdeiros.
8.3. O emissor poderá alterar ou descontinuar o Programa Bônus Clube informando
previamente ao participante na forma prevista na legislação vigente.
8.4. A inobservância das condições descritas neste regulamento, podem implicar na perda
do direito aos produtos no cancelamento de sua participação no Programa Bônus Clube,
podendo, inclusive ocasionar o cancelamento de seu cartão, em caso de comprovada má-fé
ou má utilização do cartão.
8.5. A tolerância, omissão ou transigência dos Cartões American Express não implicará
renúncia ou modificação das condições expressas neste regulamento.
8.6. Será excluído do programa e perderá o direito ao produto o participante que tenha
prestado informações ou declarações falsas.
8.7. Não são elegíveis ao Programa Bônus Clube os clientes que possuírem cartões
American Express Green, American Express Gold Card, The Platinum Card e, ainda, os
clientes participantes de outro(s) programa(s) de fidelidade. Para a verificação de eventual
cadastro em outro(s) programa(s) de fidelidade e/ou a existência dos cartões não elegíveis,
será considerado o CPF/MF do cliente. Assim, o participante que adquirir um dos referidos
cartões ou estiver cadastrado em outro(s) programa(s) de fidelidade, será excluído do
programa Bônus Clube, perdendo o ciclo de contabilização do programa vigente e a
possibilidade de resgate do prêmio. Referida regra também será aplicada aos portadores dos
cartões adicionais.
8.8. Os Cartões American Express poderão a qualquer momento após 365 (trezentos e
sessenta e cinco) dias da sua última formatação, alterar as cláusulas e condições descritas
neste Programa, mediante a prévia comunicação ao Associado com no mínimo 45 (quarenta
e cinco) dias de antecedência.
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ANEXO A - PROGRAMA DE RECOMPENSAS BÔNUS CLUBE
CARTÕES ELEGÍVEIS* CATEGORIAS GASTO American Express Blue, American Express Gold Credit, Bradesco American Express Gold, American Express Platinum Credit,
BÔNUS De R$900,00 a R$ 1.349,99 no Período de
Acúmulo do Programa
SUPER BÔNUS De R$1.350,00 a R$ 1.799,99 no Período de
Acúmulo do Programa
MEGA BÔNUS Acima de R$ 1.800,00 no Período de
Acúmulo do Programa
* DESDE QUE NÃO PARTICIPEM DE OUTROS PROGRAMAS DE RECOMPENSAS,
CONFORME ESTABELECIDO NO ITEM 8.7 DO ANEXO II.
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ANEXO III
ASSISTÊNCIAS E BENEFÍCIOS
1. Os Benefícios e Assistências dos Cartões de Crédito American Express, são
oferecidos pelos Cartões American Express aos associados titular e adicional, desde que o
cartão esteja ativo. É facultativo pelos Cartões American Express, limitar a quantidade de
eventos e condições de uso, de acordo com a modalidade do cartão. Os Cartões American
Express poderão, ainda, subcontratar empresas especializadas no ramo, para prover tanto as
assistências abaixo descritas, como também os seguros. Fica a cargo dos Cartões American
Express alterar fornecedores.
2. Assistência Viagem: Os serviços oferecidos neste contrato são de assistência
emergencial e não se confundem com um seguro ou plano de saúde. Os serviços em
questão somente serão prestados em situações emergenciais, que se caracterizem como um
dos eventos previstos. Por não se confundirem com um seguro ou plano de saúde, os
serviços de assistência emergencial têm regras próprias e coberturas limitadas. Todos os
serviços emergenciais previstos neste contrato devem ser previamente solicitados para a
Central de Assistência, a fim de que esta autorize e/ou organize a prestação dos mesmos.
Os serviços organizados sem autorização prévia ou participação da Central de Assistência
não serão reembolsados ao associado ou a quem tiver feito qualquer pagamento em nome
deste. Apesar dos serviços descritos neste contrato, serem de caráter emergencial, a
prestação dos mesmos será feita de acordo com a infra-estrutura, regulamentos, legislação e
costumes do país/local do evento, localização e horário, natureza e urgência do atendimento
necessário e requerido. Os serviços prestados no Brasil serão devidos apenas quando o
beneficiário estiver a mais de 100 km do município de domicílio. Estão inclusas nesta
assistência: indicação médica, adiantamento de despesas hospitalares, adiantamento de
fiança, com valores limitados e variados de acordo com a modalidade do cartão;
localização e encaminhamento de bagagem enquanto a bagagem estiver sob guarda e
responsabilidade da transportadora; transmissão de mensagens urgentes e informações
sobre viagens.
3. Assistência Residencial: Em caso de dano causado em decorrência de um sinistro, a
Central de Assistência encarregar-se-á do envio em até 24 horas à residência do
Associado de profissionais para a contenção e reparação do dano.
Ficarão por conta da Central de Assistência as despesas decorrentes da mão-de-obra do
profissional, empregada no local, de acordo com limites pré-estabelecidos, de acordo com a
modalidade do cartão e tipo de evento. Correrão por conta do Associado as despesas com
reposição de peças e reparações que excedam os limites fixados, devendo o Associado,
nestes casos, quitar os custos, diretamente junto ao prestador de serviço afiliado. A
assistência residencial contempla, indicação de profissionais especializados, chaveiro,
encanador, eletricista e serviços de caráter não emergencial como: instalador de rede
elétrica, instalação de chuveiro e luminárias e ampliação do ponto de iluminação. Esses
serviços estão sujeitos à condições específicas de uso, possuem limite de valor e a
quantidade de eventos por ano, de acordo com a modalidade do cartão.
4. Assistência Veículo: Em caso de acidente ou pane, a Central de Assistência
providenciará o envio de um socorro mecânico para que o veículo seja, se possível,
reparado no local. Despesas com substituição de peças defeituosas serão de inteira
responsabilidade do Associado. A Central de Assistência se responsabilizará pelas
despesas de mão-de-obra empregada no local e deslocamento do socorro mecânico e não
terá nenhuma responsabilidade por objetos deixados no veículo. Este serviço garante
apenas um reparo provisório que permita que o veículo se locomova sendo que,
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posteriormente, o Associado deverá levar o veículo até uma oficina de sua escolha, a fim de
executar o reparo definitivo do veículo. Não sendo possível efetuar os reparos no local, a
Central de Assistência providenciará o envio de reboque, para o transporte do veículo até
a oficina mais próxima do lugar do acontecimento.
Em caso de perda, extravio, roubo, quebra das chaves ou chaves trancadas no interior do
veículo, a Central de Assistência providenciará a ida de um profissional para efetuar a
abertura do veículo e somente será disponibilizado para veículos que utilizem sistemas de
fechaduras e chaves tradicionais e é válido exclusivamente em cidade de mais de 200.000
(duzentos mil ) habitantes, sendo que, nas demais cidades, será garantida a remoção do
veículo até um lugar seguro dentro do próprio município da ocorrência. Não estão incluídos
neste serviço os custos de conserto da fechadura danificada, nem da confecção de cópia da
chave. A Central de Assistência somente realizará este serviço mediante a apresentação
dos documentos do veículo. Estes serviços estão limitados à quantidade de ocorrências,
valores cobertos por evento, tipo de veículo, conforme modalidade do cartão.
5. Express Fun – O Cartão poderá, dependendo da sua modalidade, disponibilizar através
de uma central de atendimento específica ou outros canais que julgarem pertinentes e de
Empresas especializadas devidamente contratadas pelo Emissor, a prestação de serviço para
compra de ingressos de entretenimento, como teatro, shows, espetáculos, museus entre
outros, no Brasil e exterior. Esse serviço apenas organiza a compra de acordo com a
solicitação do Associado, ficando todos os custos de aquisição do produto, taxa de entrega
e eventuais taxas de conveniência, bem como impostos incidentes sob a responsabilidade
do Associado com devidos créditos no Extrato do Cartão. Toda e qualquer realização do
serviço / compra ocorrerá somente mediante autorização do Associado e está sujeita a
circunstâncias externas e involuntárias, não tendo o Emissor qualquer garantia da execução
do pedido e do serviço prestado pelo produto/compra adquirida. As regras e elegibilidade
do serviço / compra devem ser previamente consultadas pelo Associado no momento da
solicitação ao Express Fun.
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ANEXO IV - SEGUROS
1. Os Seguros dos Cartões de Crédito American Express, são oferecidos pelos Cartões
American Express aos associados titular e adicional, desde que o cartão esteja ativo. É
facultativo pelos Cartões American Express, limitar a quantidade de eventos e condições de
uso, de acordo com a modalidade do cartão. Os Cartões American Express poderão, ainda,
subcontratar empresas especializadas no ramo, para prover tanto as assistências abaixo
descritas, como também os seguros. Fica a cargo dos Cartões American Express alterar
fornecedores.
2. Seguros - O Associado é elegível a Seguros de acordo com a modalidade de seu cartão,
quando utilizar o Cartão American Express como meio de pagamento de suas passagens.
2.1 Seguro Automático de Bagagem: O seguro tem por objetivo garantir o pagamento de
uma indenização ao Segurado ou a seu(s) familiares diretos, até o limite dos respectivos
capitais segurados, em conseqüência de todos os riscos de perda ou dano material na
bagagem do segurado durante viagem. Está coberto pelo Seguro Bagagem o conjunto de
todos os objetos que o viajante (segurado e/ou seus familiares diretos), colocarem sob a
guarda exclusiva da companhia transportadora. O período de cobertura do Seguro de
Bagagem vigorará durante o trajeto que estiver sendo percorrido, indicado no Bilhete de
Passagem, iniciando-se com a entrega da bagagem à empresa responsável pelo transporte, e
perdurando enquanto a bagagem estiver sob exclusiva responsabilidade da empresa
responsável pelo transporte, cessando com a retirada da bagagem pelo segurado no destino
de sua viagem. Os valores da indenização variam de acordo com a modalidade do cartão
que o segurado possui e as demais condições de uso estão exemplificadas na apólice
respectivo seguro.
2.2. Seguro Automático de Viagem: O Seguro de Acidentes Pessoais em Viagem tem por
objetivo: a) o pagamento de Indenização ao Beneficiário, em caso de morte do Segurado
decorrente de acidente com um Veículo de Transporte Público no qual o Segurado esteja
viajando; b) o pagamento de Indenização ao Segurado, em caso de sua invalidez
permanente decorrente de um Acidente com um Veículo de Transporte público no qual
esteja viajando; c) o pagamento de Indenização ao Segurado Titular do Seguro, na
ocorrência de morte do seu cônjuge ou filho decorrente de Acidente com um Veículo de
Transporte público no qual esteja viajando.
O capital segurado é definido de acordo com a modalidade de cartão do qual o Segurado
seja titular. Demais condições, restrições de uso estão descritos na apólice.
