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Controle de Qualidade NET ABCDM
Premissa: o cabo da Net deve sair do mesmo poste que sai o ramal elétrico da residência do cliente.Quando o técnico se deparar em uma situação em que o TAP que atende o futuro cliente está lotado, o mesmo deverá seguir os seguintes passos:
Verificar com o COP se os cabos que estão conectados no TAP a ser utilizado são assinantes ativos, caso exista algum com status Cancelado ou que Não Conste na Base de Clientes, efetuar o corte de sinal e utilizar esta porta do TAP para atender o novo cliente.
Centralizado: técnico liga para o COP terceiro e passa os números das residências conectadas. O COP terceiro entra em contato com o COP NET para fazer a consulta.
Obs.: uma consulta de oito cabos no NET-SMS leva em torno de 3 minutos.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Práticas que não são permitidasExemplo 1- Instalar o cliente utilizando o sinal de outro poste: Residência número 16 solicitou instalação da NET, porém o TAP está lotado.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Exemplo 2 - Final de Rede:Residência número 20 solicitou instalação da NET, porém a rede acaba 1 poste antes do poste que atende eletricamente o futuro cliente.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Se for possível tecnicamente, respeitando os padrões de altura, distância e estética, pode-se instalar conforme figura abaixo, porém o técnico precisa de
autorização do monitor ou coordenador técnico. Esta autorização tem que estar mencionada na OS (nome de quem autorizou).
O técnico de controle ao fazer uma auditoria neste contrato, deverá averiguar esta autorização.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Exemplo 3 – Residência de esquina.Residência número 23 solicitou instalação da NET, porém a rede passa na rua transversal ao poste que atende eletricamente o futuro cliente.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Se for possível tecnicamente, respeitando os padrões de altura, distância e estética, pode-se instalar conforme figura abaixo, porém o técnico precisa de
autorização do monitor ou coordenador técnico. Esta autorização tem que estar mencionada na OS (nome de quem autorizou).
O técnico de controle ao fazer uma auditoria neste contrato, deverá averiguar esta autorização.
Controle de Qualidade NET ABCDM
NÃO É PERMITIDO INSTALAR DIVISOR DE SINAL NO TAP.
Se não houver a possibilidade de liberar uma porta do TAP, o técnico deverá baixar a Ordem de Serviço com o código “205 – Falta Tap Ou Passivo / Tap Ou Passivo Lotado” e informar ao cliente que depois de solucionado o problema alguém entrará em contato para reagendar a visita no prazo de 3 dias úteis.Da mesma forma, caso não exista TAP no poste que atende eletricamente o futuro cliente, o técnico deverá baixar a Ordem de Serviço com o código “205 – Falta Tap Ou Passivo / Tap Ou Passivo Lotado” e informar ao cliente que após solucionado o problema alguém entrará em contato para reagendar a visita no prazo de 3 dias úteis.
Controle de Qualidade NET ABCDM
O técnico deverá preencher o croqui padrão e ligar para o COP para fechar o contrato, munido de todas as informações necessárias para a abertura da ocorrência de troca do TAP (Rua A; Rua B; TAP 1; TAP do cliente; TAP 2; Números atendidos pelo poste do cliente; Observações).
O croqui deve ser entregue junto com a Ordem de Serviço de Adesão à sua “base”.
Centralizado: técnico liga para o COP terceiro e passa as informações contidas no croqui.
Obs.: antes de entrar em contato com o COP, técnico deve preencher o croqui com todas as informações.
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As informações contidas no croqui ficarão transcritas desta forma:RUA A: RUA JOÃO FELICIANORUA B: AV. PAULISTATAP 1: 8 X 11TAP DO CLIENTE: 4 X 17TAP 2: 2 X 14NÚMEROS ATENDIDOS PELO POSTE DO CLIENTE: 12, 15, 18, 21 E 24OBS.:
Exemplo de preenchimento:Caso 1: Tap lotado.
Controle de Qualidade NET ABCDM
As informações contidas no croqui ficarão transcritas desta forma:RUA A: RUA JOÃO FELICIANORUA B: AV. PAULISTATAP 1: 8 X 11TAP DO CLIENTE: 4 X 17TAP 2:NÚMEROS ATENDIDOS PELO POSTE DO CLIENTE: 12, 15, 18, 21 E 24OBS.: RESIDÊNCIA FICA DE ESQUINA COM AV. PAULISTA.
Caso 2: Tap lotado residência de esquina (lado direito).
Controle de Qualidade NET ABCDM
As informações contidas no croqui ficarão transcritas desta forma:RUA A: RUA JOÃO FELICIANORUA B: AV. PAULISTATAP 1:TAP DO CLIENTE: 4 X 17TAP 2: 2 X 14NÚMEROS ATENDIDOS PELO POSTE DO CLIENTE: 12, 15, 18, 21 E 24OBS.: RESIDÊNCIA FICA DE ESQUINA COM RUA JOÃO FELICIANO.
Caso 3: Tap lotado residência de esquina (lado esquerdo).
Controle de Qualidade NET ABCDM
Caso 4: Falta de TAP.
As informações contidas no croqui ficarão transcritas desta forma:RUA A: RUA JOÃO FELICIANORUA B: AV. PAULISTATAP 1: 8 X 11TAP DO CLIENTE: SEM TAPTAP 2: 2 X 14NÚMEROS ATENDIDOS PELO POSTE DO CLIENTE: 12, 15, 18, 21 E 24OBS.:
Controle de Qualidade NET ABCDM
As informações contidas no croqui ficarão transcritas desta forma:RUA A: RUA B: AV. PAULISTATAP 1: 8 X 11TAP DO CLIENTE: 4 X 17TAP 2: 2 X 14NÚMEROS ATENDIDOS PELO POSTE DO CLIENTE: 12, 15, 18, 21 E 24OBS.: RESIDÊNCIA FICA NUMA RUA SEM SAÍDA.
Caso 5: TAP lotado residência fica numa rua sem saída.
Controle de Qualidade NET ABCDM
PROCEDIMENTO DO COP:Centralizado e operações que trabalham com Activia:
•No Activia operador terceiro baixa a Ordem de Serviço com o código 205, inserindo na observação todas as informações passadas pelo técnico (Rua A; Rua B; TAP 1; TAP do cliente; TAP 2; Números atendidos pelo poste do cliente; Observações).•Operador na Ação COP confere se as informações de croqui foram preenchidas corretamente, caso esteja faltando alguma das informações abaixo, o operador reenvia a OS no Activia solicitando informações faltantes.•Operador COP Terceiro deve novamente baixar a Ordem de Serviço com o código 205 e preencher as informações na observação (Rua A; Rua B; TAP 1; TAP do cliente; TAP 2; Números atendidos pelo poste do cliente; Observações).Caso todas as informações estejam preenchidas corretamente, o operador libera a Ordem de Serviço no NET-SMS para reagendamento.O operador deverá abrir as seguintes ocorrências:•PE1-TP1 - colocar no campo da observação as informações passadas pelo técnico (Rua A; Rua B; TAP 1; TAP do cliente; TAP 2; Números atendidos pelo poste do cliente; Observações).
Controle de Qualidade NET ABCDM
Introdução
Para que tenhamos o trânsito de informações nos dois sentidos, tornarmos nossa rede de
TV a Cabo Bidirecional, precisamos definir o espectro de freqüências:
Controle de Qualidade NET ABCDM
Introdução
Canal direto 55 - 577Mhzmedimos o nível de sinal do canal direto e do RX
Canal Reverso 5 - 42Mhzmedimos o nível de sinal do TX
Controle de Qualidade NET ABCDM
Introdução
Antes de iniciarmos a instalação temos
que conhecer as perdas em nosso cabo, divisores e os níveis de sinal limites para
atendermos cada terminal.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas no Cabo
O cabo possui a característica de atenuar (diminuir) o sinal, o que definimos
como perda.
Essa perda está ligada diretamente com a distância que o sinal irá percorrer e
sua faixa de freqüência.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Geralmente nos baseamos nas perdas do Canal Alto, isso se deve ao fato de que as freqüências
desses canais é mais alta, onde estas se “perdem” ou se atenuam com muito mais
facilidade do que as freqüências mais baixas.CA – 577 MHZ (CH. 83)
CB – 55MHZ (CH. 2)RX – 507 MHZ
TX – 5 a 42MHZ
Perdas no Cabo
Controle de Qualidade NET ABCDM
Podemos perceber na prática esta característica de atenuação do cabo
coaxial, quando fazemos uma instalação e o nível de sinal do canal baixo varia muito
pouco em relação ao nível de sinal do canal alto, que apresenta uma perda bem maior.
Perdas no Cabo
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas nos divisoresToda vez que dividimos um sinal de RF,
por via de regra, temos uma perda de sinal, e quanto maior for o número de divisões maior será a perda, conseqüentemente um nível de
sinal menor para cada divisão.
Com os divisores simples (1x2, 1x3,1x4...) onde temos o mesmo nível de sinal para todas as saídas do componente,
nem sempre conseguimos fazer uma divisão coerente.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Os DC´s (TAP’s) são divisores de sinal projetados com saídas tap e out, com valores
de atenuação diferenciadas uma da outra.
A saída tap atenua o sinal de entrada em exatamente o valor que especificado no
componente.
Perdas nos divisores
Controle de Qualidade NET ABCDM
A saída out apresenta o sinal de entrada menos o valor da perda de inserção do componente, fator esse que geralmente é ignorado e pode fazer uma grande diferença em um projeto de instalação de vários pontos, com o agravante de serem distantes uns dos outros.
Perdas nos divisores
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas nos divisores
Isola ç(Tap -
Isolação (Tap – Out)
Perda por inserção
Perda de Derivação(In – Tap)
IN
TAP
OUT
Isolação (Tap – Out)
Perda de Derivação(In – Tap)
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas nos divisoresSegue tabela com as perdas por
inserção de cada divisor:DC - 6 2,5 dBDC - 9 1,5 dBDC- 12 1,0 dBDC - 16 0,5 dBDC - 20 0,5 dBDC - 24 0,5 dB2WAY 4,0 dB3WAY 6,0 dB4WAY 7,5 dB
Controle de Qualidade NET ABCDM
Componente
Perda dB2 way 4,0
3 way D 4,0/7,53 way 6,04 way 7,5DC 06 2,5DC 09 1,5DC 12 1,0
DC 16 a 30 0,5
3,22,4
Canal Alto20 metros15 metros
RG 06
1,60,8
10 metros5 metros
10,75
Canal Baixo
0,50,25
Valores em dB
TABELAS RESUMIDAS
0,20 0,160,07 0,05
0,100,03
RG 59 RG 06 RG 11Canal AltoCanal Baixo
0,20 0,16 0,10RX0,028 0,019 0,0125TX
1
Controle de Qualidade NET ABCDM
É importante ressaltar que os valores de perda acima, são os
mesmos para qualquer freqüência sendo canal Alto, RX, canal Baixo e
TX .
Perdas nos divisores
Controle de Qualidade NET ABCDM
Canal Alto: 17dBmv
Canal Baixo: 15dBmv
TX: 45 dBmvRX: 10 dBmv
Canal Alto: 16,0dBmv
Canal Baixo: 14,0dBmv
TX: 46 dBmvRX: 9,0 dBmv
Canal Alto: 5dBmvCanal Baixo: 3dBmv
TX: 57 dBmvRX: -2 dBmv
IN
TAP
OUT
Perdas nos divisores
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas no Sinal Reverso
Se relacionarmos com o sinal direto, a forma de identificar que o sinal está inadequado
pode parecer meio confusa, mas é extremamente simples.
Pensando na rede como um todo, da casa do cliente até a NET, temos de pensar que o
Tx é uma somatória de “perdas” ou barreiras.
Para ser mais claro, a somatória seria:
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Perdas no Sinal Reverso
as perdas dos divisores na casa do cliente
+ as perdas dos cabos
+ as perdas da rede
= Nível de Tx.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas no Sinal ReversoÉ por esse motivo que temos de fazer uma
somatória para dimensionar o TX na casa do cliente e não uma subtração, que é o caso do
sinal direto.Quando fazemos uma medição nos utilizando
de um cable modem, a potência de TX que ele apresenta se trata do nível de potência que ele terá que gerar para ultrapassar todas as perdas até chegar no CMTS (controlador dos modens
na NET).
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas no Sinal Reverso
Por exemplo, em um apartamento com uma instalação de dois pontos de TV mais um ponto de
Virtua.
Se retirarmos o modem de seu local original colocando diretamente no DG e fizermos a medição do TX, seu valor irá diminuir pois retiramos todas as
perdas ou barreiras existentes dentro do apartamento, fazendo com que o modem gere um
nível de TX menor.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Perdas no Sinal Reverso
Quanto ao RX, o dimensionamento é o mesmo do sinal direto. Vale a pena
lembrar que ele acompanha o canal alto, não possuindo o mesmo valor, sendo
sempre mais baixo.
Controle de Qualidade NET ABCDM
Níveis LimitesToda nova instalação realizada exige um
projeto, mesmo que mental. Para colocá-los em prática é necessário analisar todo o trajeto e
distância que serão percorridos e assim definir quais os divisores mais coerentes a serem
colocados em cada trecho.
Esta analise tem que ser feita baseada acima de tudo nos Níveis Limites necessários para atender
cada ponto.
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Níveis Limites “IDEAIS”CA – mínimo de 0 dBmv (zero)
(chegando no DECODER )
CB – mínimo de 0 dBmv (zero)(chegando no DECODER )
TX – de 40 dBmv até 50 dBmv
Rx – entre +12 dBmv e -12 dBmv
Controle de Qualidade NET ABCDM
Projeto de instalaçãoSegue abaixo, um exemplo de instalação:
CA = 17dBmvCB = 15 dBmv
TX = 45 dBmv RX = 12 dBmv
20 m
6 m
4 m 10 m
20 m
Controle de Qualidade NET ABCDM
É importante considerando todas as metragens do cabo. No sinal direto somamos todas as perdas ou atenuações até a tv e subtrairmos pelos níveis encontrados no tap
de ativação da rua.
No sinal reverso temos que somar todos os valores de perda do trajeto até o cable modem com o nível de TX
encontrado na rua.
Para facilitar, utilizaremos as tabelas, contendo as perdas no cabo RG-6 de 5, 10, 15 e 20 metros.
Projeto de instalação
Controle de Qualidade NET ABCDM
0,20 0,160,07 0,05
0,100,03
RG 59 RG 06 RG 11Canal AltoCanal Baixo
0,20 0,16 0,10RX0,028 0,019 0,0125TX
3,22,4
Canal Alto20 metros15 metros
RG 06
1,60,8
10 metros5 metros
10,75
Canal Baixo
0,50,25
0,380,285
TX
0,190,095
TABELAS RESUMIDAS
Controle de Qualidade NET ABCDM
Projeto de instalação
CA = 17dBmvCB = 15 dBmv
TX = 45 dBmv RX = 12 dBmv
20 m
6 m
4 m 10 m
20 m
Controle de Qualidade NET ABCDM
Foi medido no Tap da rua:- canal alto 17 dBmv; - canal baixo 15 dBmv;- Tx 45 dBmv;- Rx 12 dBmv;- 20m do poste da rua até o postinho do cliente;- 6m do postinho do cliente até a primeira emenda no forro;- 4m da primeira emenda até o divisor (tap 6);- 10m da saída out do tap até o cable modem; - 20m da saída tap até a tv.
Qual será o nível de sinal para cada terminal?
Projeto de instalação
Controle de Qualidade NET ABCDM
Projeto de instalação
Somatória dos cabos até o trecho = 20m + 6m + 4m + 20m = 50m
TABELA = 50m de cabo RG-6 = 8,00 dBmv
8,00 dBmv + 6 dBmv (saída tap) = 14,00 dBmv de perda ou atenuação
Canal Alto = 17 dBmv (tap) – 14 dBmv (perdas)
CA= 3 dBmv
Controle de Qualidade NET ABCDM
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Projeto de instalação
Somatória dos cabos até o trecho = 20m + 6m + 4m + 20m = 50m
TABELA = 50m de cabo RG-6 = 2,50 dBmv
2,50 dBmv + 6 dBmv (saída tap) = 8,50 dBmv de perda ou atenuação
Canal Baixo = 15 dBmv (tap) – 8,50 dBmv (perdas)
CB= 6,50 dBmv
Controle de Qualidade NET ABCDM
Projeto de instalação
Somatória dos cabos até o trecho = 20m + 6m + 4m + 10m = 40m
TABELA = 40m de cabo RG-6 = 0,8 dBmv
0,8 dBmv + 2,5 dBmv (perda por inserção do tap) = 3,3 dBmv de perda ou atenuação
TX = 45 dBmv (tap) + 3,3 dBmv (perdas)
TX= 48,3 dBmv
Controle de Qualidade NET ABCDM
Exercícios
Seguindo os projetos abaixo, defina o valor mais adequado
para cada divisor. Indique o nível de sinal para cada tv e o nível de
TX para cada cable modem.