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Correspondentes no PaísDesafios para aprimorar a inclusão financeira
Papel dos Correspondentes e Promotoras de Serviços Financeiros
• Elo entre as instituições financeiras e o cliente final• Inclusão social
• Amplia o acesso da população ao crédito• Atuação em regiões e localidades não atendidas
por agências bancárias• Maior acesso a população de baixa renda
• Desenvolvimento econômico• Maior agilidade, versatilidade de horários de
atendimento ao público• Amplia a distribuição do crédito gerando força
motriz de consumo
Principais Dificuldades Atuais
Falta de perfeito entendimento sobre as atividades e
nomenclatura dos Correspondentes e Promotoras
Mais conforto a População, Órgãos
de Defesa do Consumidor e
Ministério Público
Questões na Justiça do Trabalho
Necessidade de amparar e melhor aparelhar toda a rede de
Promotoras de Crédito
Problemática I
Problemática II
Expectativas de Solução
Avanços na Regulamentação
Iniciativas deAuto-regulação
Solução I
Solução II
Solução I: Avanços na Regulamentação
Descrição mais explícita das atividades e nomenclatura dos Correspondentes e
Promotoras: Atividades Comerciais
Atividades Bancárias
Instituições Financeiras
Solução II: Iniciativas deAuto-regulação
CapacitaçãoToda a cadeia: Promotoras e Agentes
CertificaçãoTodo o processo de venda e captura de
propostas realizado por agente certificado
Descadastramento do agente em casos de atuação imprópria
