CREACIÓN DE UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA …

CREACIÓN DE UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA-EXPORTADORA DE ROPA INTERIOR FEMENINA DESECHABLE A ESTADOS UNIDOS Y LA COMUNIDAD

EUROPEA

FABIAN ANDRES CORDERO ACOSTA

Código 199811662

Proyecto de grado para optar por el título de:

Ingeniero Industrial

Asesor:

LUIS EDUARDO GALVEZ

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

FACULTAD DE INGENIERÍA

DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAL

BOGOTÁ D.C.

2003

2

TABLA DE CONTENIDO

PAG

1. ASPECTOS GENERALES 1.1. PROYECTO 7 1.2. JUSTIFICACIÓN 7 1.3 OBJETIVO GENERAL 8 1.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 9

2. LA EMPRESA 2.1. MISIÓN 11 2.2. VISION 12

3. EL PRODUCTO 12

3.1. MATERIA PRIMA 13

4. EL MERCADO 18 4.1. DEFINICIÓN Q DEMANDA 19 4.1.1 ALEMANIA 19

3

4.1.2 REINO UNIDO 23 4.1.3. USA 26 4.2 DEMANDA A CAPTAR qo 28 4.3. PRECIOS 29 4.4 ANALISIS DE COMERCIALIZACION 32

4.4.1 INTERMEDIARIOS 33

5. PLAN DE MERCADEO 40

5.1. ANALISIS DOFA 40 5.2. ESTRATEGIAS RESULTANTES 42 5.3 METODOLGIA ESTRATEGIAS 43 6. INGENIERIA BASICA DEL PROYECTO 49 6.1. DIAGRAMA DE FLUJO 49

6.1.1 MERCADEO 49 6.1.2 COMERCIAL 50 6.1.3 OPERATIVO 50 6.1.4 ADMINISTRATIVO 51 6.2 DIAGRAMA DE PROCESO 54 6.3 RECURSO HUMANO 55 6.4 INFRAESTRUCTURA 55 6.5 CONTROL DE CALIDAD 59

4

7. PROYECCIONES FINANCIERAS 61 7.1. DESCRIPCIÓN FINANCIERA 61 7.1.1 SUPUESTOS MACROECONÓMICOS 61 7.1.2 PLAN MAESTRO DE VENTAS 62 7.1.3 COSTOS 63 7.1.4 GASTOS 64 7.1.5 ESTADO PERDIDAS Y GANANCIAS 66 7.1.6 FLUJO DE CAJA 66 7.1.7 BALANCE GENERAL 66 7.2 ANALISIS FINANCIERO 83

7.2.1 RAZONES DE LIQUIDEZ 83

7.2.2 RAZONES DE ENDEUDAMIENTO 85

7.2.3 RAZONES DE RENTABILIDAD 85 7.2.4 RAZONES DE COBERTURA 87 7.2.5 WACC, VPN, TIR Y ROIC 87 8. CONCLUSIONES 90

BIBLIOGRAFIA

5

1. ASPECTOS GENERALES.

1.1 PROYECTO

El proyecto de grado que se realizara tiene como fin la creación de una empresa

comercializadora y exportadora de ropa interior femenina desechable, que ofrezca

rentabilidad a partir de eficiencia y competitividad.

Esta propuesta se basa más que en un problema o necesidad, en una oportunidad de

negocio, que el mercado internacional ofrece para este tipo de producto.

La empresa se fundamentara en la tercerización de la mano de obra con el fin de

elaborar el producto final, el cual estará basado en cortes y diseños propios de la

compañía.

Se pretende además, estructurar y documentar los objetivos, estrategias y funciones

que la empresa seguirá como parte de su plan de negocio.

1.2 JUSTIFICACION

Dentro del crecimiento económico y la generación de empleo, el sector de las

confecciones en Colombia, ha sido uno de los más influyentes; esta industria genera

100.000 empleos directos y 200.000 indirectos; así mismo representa unos US$1,000

millones de ventas anuales. La confección en Colombia es un sector donde conviven

grandes, medianas y pequeñas industrias que son satélites de empresas

comercializadoras de gran tamaño. Se estima que entre todos existen alrededor de

10.000 confeccionistas.

Colombia exporta telas y prendas principalmente a Estados Unidos, Venezuela,

6

Ecuador, Chile, Italia, Alemania, España, Bélgica, Holanda e Inglaterra, este ultimo

mostrando un 74% de aumento en las importaciones en este sector en el 2001.1

De acuerdo con las cifras oficiales del DANE, en el periodo enero –septiembre del

2002 las exportaciones del sector alcanzaron US$541.6 millones, no obstante US$74

millones por debajo de las presentadas en el 2001, debido principalmente a la crisis

Venezolana y luego a la disminución de las importaciones en este sector por parte de

los Estados Unidos; sin embargo, la situación para la mayoría del mercado Europeo

fue estable y en algunos casos como lo es el de Alemania, presento relativos

aumentos.2

El tamaño y estabilidad del mercado Europeo, sumado al poder adquisitivo de sus

consumidores y a las preferencias arancelarias con las que cuenta Colombia, hacen

que este mercado sea altamente atractivo para este sector.

Además, la calidad y reconocimiento de los textiles y confecciones Colombianas hacen

que la competencia que presentan los países de la región y la alta exigencia del

consumidor Europeo, sean obstáculos mínimos para la incursión en este gran

mercado.

1.3 OBJETIVO GENERAL El objetivo general es la creación de una empresa productora, comercializadora y

exportadora de ropa interior femenina desechable, que logre generar ingresos, flujos

de caja y por ende valor por medio de productos de alta calidad, innovadores y de

precios bajos.

1 www.inexmoda.org.co 2 DANE- Información economica del sector textil y de las confecciones, Enero-septiembre 2002.

7

1.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Elaborar una estructura productiva, financiera, administrativa y comercial que

conceda un crecimiento continuo a la empresa.

* Documentación de procesos para optimización productiva.

* Realizar controles estadísticos de calidad dentro de la empresa y

en sus talleres de confección subcontratados.

* Crear sistemas de distribución que le brinden los mayores

beneficios a la empresa.

* Crear estructura financiera de inversión que permita a la empresa

generar valor continuo.

* Crear una imagen corporativa que permita generar un

reconocimiento comercial sólido.

• Crear estrategias comerciales que brinden ventajas competitivas logrando una

mayor participación de mercado

* Crear estrategias que deriven en productos de alta calidad y por

ende competitivos entro del mercado escogido.

* Ser competitivos en cuanto a precios.

* Desarrollar planes de mercadeo periódicos que permitan verificar

nuestras estrategias

• Generar empleo directa o indirectamente.

*Generar empleo para sus socios.

8

* Generar empleo dentro de una estructura participativa, generando

de esta manera un sentido de pertenencia de los empleados con

la empresa.

• Hacer uso de la preferencias arancelarias que nos brindan Estados Unidos y la

Unión Europea

* Generar ventajas competitivas por medio de las preferencias

arancelarias otorgadas a Colombia por parte de Estados Unidos y

la Comunidad Europea.

• Realizar seguimiento y potenciación de las oportunidades de mercado

(diversificación).

* Especializarse en el uso y manipulación del polipropileno (tela)

para diversificar las líneas de producto de la empresa.

* Realizar nuevas investigaciones de mercado para conocer

demandas de productos confeccionados con polipropileno (tela).

• Crear productos acordes con las tendencias cambiantes de la moda.

* Realizar investigaciones de mercado periódicas que le permitan a

Natural Feelings estar a la vanguardia de la moda.

* Implementar una estructura productiva que brinde flexibilidad y le

de las herramientas necesarias a la empresa para sobrellevar los

cambios derivados de las tendencias del mercado.

9

2. LA EMPRESA

La empresa en cuestión, trabajara bajo el nombre de Colors Ltda., se dedicara a la

producción y posterior comercialización y exportación de ropa interior femenina

desechable, tanto a la Unión Europea como a Estados Unidos, haciendo uso de las

diferentes preferencias arancelarias con las que cuenta Colombia en estos países.

Los productos serán específicamente panties y tangas y serán comercializados bajo

la marca Feel.

El mercado mundial no esta aun saturado y los productos que se ofrecen (por

cuestiones del material) no son muy diferenciados; es precisamente en este punto

además del precio en donde Colors Ltda. pretende generar valor agregado en sus

clientes y por ende posicionarse como una de las empresas proveedoras mas

importantes en Europa y Estados Unidos.

La empresa realizara sus propios diseños y efectuara la primera etapa de producción

del producto, es decir, el proceso de corte, para finalmente tercerizar la confección final

y empaque.

La distribución se realizara por medio de tiendas especializadas y por catalogo.

2.1 MISION

Producir, comercializar y exportar productos de alta calidad, cómodos, llamativos, con

diseños innovadores, compenetrados con las necesidades de los clientes superando

sus expectativas.

10

ReferenciaREF 1001 Tanga (modelo estandar)REF 1002 Tanga tipo SpaREF 1003REF 1101 Pantie(modelo estandar)REF 1201 Hilo dental

Producto

Tanga con banda de cintura doble

2.2 VISION

La empresa Colors Ltda. se propone ser el principal y mas reconocido productor,

comercializador y exportador de ropa interior desechable en el ámbito internacional,

por medio de su estructura organizacional enfocada al cliente, y sus productos de alta

calidad.

3. EL PRODUCTO

Los productos específicos a comercializar serán panties y tangas hechos de material

no tejido, conocido como entretela quirúrgica, hecha en Colombia; sus diseños y

cortes se basaran en métodos y procesos estándares, y su confección final y empaque

se hará inicialmente por medio de satélites subcontratados, lo cual proporcionara una

disminución en costos para la empresa.

Este tipo de prenda es especial para viajes, ciclos menstruales, tratamientos estéticos,

estadías en el hospital y perfectas para hacer ejercicio.3

Se trabajara con cinco referencias:

3 www.sdcolombia.com

11

3.1 MATERIA PRIMA

La materia prima que se utilizada para la fabricación de las prendas mencionadas son

básicamente tres, la tela, el elástico y la marquilla. Sin embargo por tratarse de un

producto que contara con su propia marca y especificaciones, entraremos a considerar

de igual manera su empaque.

TELA

La ropa interior desechable, es confeccionada en tela no tejida, suave, la cual es absorbente, reutilizable y antialérgica.

Las telas no-tejidas se elaboran por otros métodos que el tejido. Los hilos no se

entrelazan geométricamente. Estas telas pueden provenir de diferentes fieltros con

estructuras abiertas y sueltas, compuestas por fibras al azar. 4

El Polipropileno. PP. es el material más utilizado en el proceso de la consecución de

una tela no tejida bajo el proceso de spundbond. Este provee el mejor campo en

relación fibra por kilogramo y un mejor cubrimiento a un bajo costo por su baja

densidad.

En Colombia este material es denominado entretela quirúrgica y entre sus fabricantes

y distribuidores encontramos principalmente a Fabricato Tejicondor S.A. y Bonlam

4 http://www.sdcolombia.com http://www.adhesive-bra.com

12

Andina Ltda. ; Tradicionalmente este material se puede encontrar en cuatro colores

(dependiendo de su gramaje), blanco, azul, verde y negro.

Ventajas:

Bajo costo en materia prima.

Elevada relación resistencia /peso.

Tensión ambas direcciones.

No transparente.

No se deshilacha.

No despeluza.

Propiedades de barrera.

No degrada.

No alberga bacterias.

Permeabilidad al aire.

Antialergico.

No Toxico.

A continuación se detallan las especificaciones de la tela y los posibles proveedores a

tener en cuenta.

• Nombre: Entretela quirúrgica

Composición: 100% Polipropileno

Proveedor: Iboma S.A.

Referencia: Bonlam (30 gramos)

Colores: Blanco

Precio: $595 (1 metro de largo X 1.6 metros de ancho), 5% descuento por

pedidos superiores a 3000 mts.

Forma de pago: Contado (10% descuento), 30 días, 60 días

Disponibilidad: Todo el año (Pedidos con 10 días de anticipación).

13



Proveedor: Grupo total S.A.

Referencia: Bonlam (30 gramos)

Colores: Blanco y azul.






Proveedor: El Conde S.A.

Referencia: Politex (30 gramos)

Colores: Blanco.




Referencia: SMS (35 gramos)

Colores: Azul.

Precio: $780 (1 metro de largo X 1.45 metros de ancho).

Forma de pago: Contado,30 días, 60 días

ELASTICO

Este tipo de materia prima es de gran importancia dentro de la confección de la prenda;

su textura (suavidad) y capacidad de elongación son aspectos determinantes de

calidad y de selección dentro de las prendas femeninas.

Este tipo de material se puede conseguir en una gran variedad de colores y

referencias, las cuales establecen la comodidad y diseño del producto.

14

Al igual que la tela, se muestra a continuación sus especificaciones y posibles

proveedores:

• Nombre: Elástico

Composición: 70% algodón, 30% nylon o poliéster (los porcentajes pueden

variar dependiendo de la textura deseada)

Proveedor: Bombai

Referencia: Se basa en la composición del resorte.

Colores: Rojo, verde, rosado, azul entre otros.

Precio: $280-300 x metro (depende de la referencia)


Disponibilidad: Se trata de un resorte en línea, lo que implica que su

producción es constante durante todo el año.

MARQUILLAS

Este tipo de materia prima es esencial para cumplir con los requerimientos de

exportación. Para la comunidad Europea y Estados Unidos, se requiere que las

prendas contengan cierta información como las instrucciones de lavado, composición

de la tela, país de origen y el tallaje; para el producto que se va a exportar no se

necesitaría identificar la primera, ya que se trata de una prenda desechable.

Las especificaciones de las marquillas son las siguientes:

• Nombre: Marquilla de ceda poliéster o acetato de satín.

Proveedor: Marquitex

Color: Bajo pedido.

15

Precio: $8000 x 100 metros, $8000 estampado (100 metros) en polietileno de

secado rápido.

La marquilla tendrá una diferenciación de colores dependiendo de la talla del producto,

los diseños serán los siguientes:

MADE IN COLOMBIA 100% POLYPROPILENE

SIZE: S

16

4. EL MERCADO

El mercado escogido para la comercialización de los productos es Estados Unidos y la

comunidad europea, específicamente Alemania, Francia, Reino Unido, Italia y Holanda.

Las preferencias arancelarias derivadas de acuerdos como el ATPDEA con USA, y del

Sistema Generalizado de Preferencias Andino - SGP Andino con Europa (Ver anexos),

brindan a Colombia oportunidades únicas de comercio, las cuales, unidas a la buena

reputación de la cual gozan las confecciones de nuestro país, hacen que estos

mercados sean mas que óptimos para la realización de estas operaciones

comerciales. Los países europeos se caracterizan por ser básicamente importadores. Su consumo

es claramente superior a su producción. Esta constatación se observa en todos los

productos de ropa interior y lencería.

17

4.1 DEFINICION Q (DEMANDA)

Para la definición de la demanda del producto (Q), se realizo un estudio minucioso de

las importaciones, exportaciones y producción de la posición arancelaria 620899, la

cual incluye la ropa interior femenina desechable entre otras; por esta razón y para el

calculo de las diferentes cifras se realizaron diversos supuestos, los cuales buscaron

conseguir que las cifras finales fueran lo mas acertadas y afines con la demanda real

de las confecciones citadas.

4.1.1 ALEMANIA PRODUCCION

FUENTE: portal.icex.es

18

EXPORTACIONES

IMPORTACIONES

IMPORTACIONES TOTALES POR PRODUCTO (Posición Arancelaria y Descripción de ALEMANIA)

62089900

WOMEN'S OR GIRLS' VESTS, BRIEFS, PANTIES, NEGLIGES, BATHROBES, DRESSING GOWNS, HOUSECOATS AND SIMILAR ARTICLES OF TEXTILE MATERIALS (EXCL. OF COTTON OR MAN-MADE FIBRES, KNITTED OR CROCHETED, SLIPS, PETTICOATS, NIGHTDRESSES AND PYJAMAS, BRASSIERES, GIRDLE

Año Peso Neto (Kg)

Valor (US$)

1999 63,000.00 4,394,149 2000 74,000.00 3,640,731 2001 57,000.00 2,639,418

FUENTE: Proexport

19

Producción:

1 MARCO =US$ 0.47 (AÑO 2000)

220.953.000 MARCOS =US$ 103.847.910, de los cuales el 2.653% corresponde a la

posición 620899, es decir, US$ 2.755.571; dentro de esta posición se considera que el

15% corresponde a la ropa interior en cuestión, por ende, el valor de la producción

seria de US$ 413.335, 8401 Kg.

Exportaciones:

6208(2000):33.343 millones de euros, US$ 30742246

Para efectos del trabajo y de este país especifico, se considera que el 2.653%

corresponde a la posición 620899, por lo tanto tenemos:

620899: US$ 815.735, DEL CUAL EL 15% aprox. corresponde a la ropa interior en

cuestión, es decir, US$ 122.360, 2487 Kg.

20

Importaciones:

6208(2000): 148.814(1 EUROS ,0.922 DOLL)

=US$ 137.206.508

620899(2000):3.640.731(2.653% de la posición 6208) , 74.000 kg, dentro de esta

posición arancelaria, se considera que el 15% corresponde a la ropa interior femenina

en cuestión.

Importaciones: US$ 546.109, 11100 kg

DEMANDA Qo = Producción + importaciones –exportaciones

= US$ 413.335 + US$ 546.109 - US$ 122.360

= US$ 837.084 (17014 kg)

21

4.1.2 REINO UNIDO

PRODUCCION.

FUENTE: http://www.statistics.gov.uk

22

EXPORTACIONES E IMPORTACIONES

FUENTE: http://www.statistics.gov.uk

23

De las importaciones totales de ropa interior, el 0.28% corresponde a la posición

arancelaria de interés (62.08.99), por lo tanto, se considerará que la producción de

ropa interior correspondiente a esta posición arancelaria, también es el 0.28% de la

producción total de ropa interior en el Reino unido:

Producción = US$ 4.905.265,011

Los datos anteriores corresponden al total de la producción de la posición arancelaria.

Se considera que de esta posición el 15% corresponde a la ropa interior femenina en

cuestión, por tanto la producción del producto son:

US$ 735.789,7516 = 361.386 unidades

Exportaciones = US$ 1.685.160= 54.654 Kg, lo que corresponde a:

US$ 252.774= 8.198,1 Kg para la ropa interior que nos interesa

Importaciones = US$ 7.270.650= 217.916 Kg

Los datos anteriores corresponden al total de las importaciones para la posición

arancelaria. Se considera que de esta posición el 15% corresponde a la ropa interior

femenina en cuestión, por tanto las importaciones del producto son:

US$ 1.090.597,5= 32.687,4Kg

DEMANDA Q = Producción + importaciones –exportaciones

= US$ 735.789,7516 + US$ 1.090.597,5 - US$ 252.774

= US$ 1.573.613

24

4.1.3 USA

PRODUCCION.

FUENTE:

http://www.census.gov/industry/1/mq315a025.pdf

25

http://otexa.ita.doc.gov/scripts/tqexp.exe/htspage

EXPORTACIONES

U.S. Total Exports in U.S. Dollars

Country 2001 2002 Year-to-

Date Jun/2002

Year-to-Date

Jun/2003Jun/2003

Year Ending

Jun/2002

Year Ending

Jun/2003

World 377,454 64,759 26,190 104,287 0 128,381 142,856

Source: U.S. Department of Commerce, Office of Textiles and Apparel.

IMPORTACIONES

Año Peso Neto

(Kg) Valor (US$)

2000 23,843.00 460,310

2001 225.00 33,170

2002 174.00 40,455

Para el cálculo de la producción en US$ cifras se tomo en cuenta que del total de las

unidades producidas de panties y tangas, el 0,000423107% corresponde a la posición

arancelaria en cuestión; Para las importaciones y exportaciones se considero que el

15% de las cifras corresponden a la ropa interior que comprende este trabajo.

PRODUCCIÓN US$ 1.304.566,77

IMPORTACIONES US$ 3.167.846,85

EXPORTACIONES US$ 56.618,10

Q= US$ 4.415.795,52

26

4.2 DEMANDA A CAPTAR qo

Para la captación de la demanda Q, se tiene una producción de 135.000 unidades

mensuales (1.620.000 al año) las cuales se van a distribuir en cajas de 6 unidades; lo

anterior corresponde a una producción de la siguiente manera:

Producción diaria (persona) : 150 unidades

Producción mensual (persona): 4500 unidades

Producción anual (persona): 54000 unidades

Actualmente se podría contar con una mano de obra de 20 operarios, subcontratados

en satélites, lo cual representaría una producción anual de 1.080.000 unidades, es

decir, 180.000 cajas anuales.

Con un crecimiento anual del 20%, tendríamos las siguientes cifras:

Año 1 (2004):

Producción: 1.080.000 unidades

180.000cajas

Año 2:

Producción: 1.296.000unidades

216.000cajas

Año 3:

Producción: 1.555.200unidades

259.200 cajas

27

4.3 PRECIOS

Existen seis factores que influyen en la definición del precio cuando se esta exportando

hacia Europa o Estados Unidos:

1.Riesgo

2.Volumen del negocio

3.Condiciones económicas del país

4.Competitividad

5. Exclusividad

6.Funciones de mercadeo presentadas por el producto (ej. presentación)

Teniendo en cuenta estos factores e incluyendo los márgenes de los actores

implicados en la negociación (como agentes, detallistas...), se tiene un factor entre 2.1

y 2.7 del precio CIF, para calcular el precio al consumidor final.

Tenemos, primero que todo que el promedio de precios de un paquete de seis

unidades de interiores femeninos oscila entre los US$ 3 Y US$ 5 dependiendo de los

factores mencionados con anterioridad.

Para efectos de nuestro precio tomaremos como factor 2.4 debido a que las

preferencias arancelarias Colombianas implicarían una reducción en los costos y

US$4, teniendo en cuenta la calidad del producto ofrecido.

Por lo tanto tenemos un precio CIF de:

US$4 /2.4= US$ 1.66

El precio CIF(Cost, Insurence and Freight) según la International Comerse Terms

supone las siguientes condiciones:

28

El vendedor cumple su obligación de entrega cuando la mercancía sobrepasa la borda

del buque en el puerto de embarque convenido.

El vendedor debe pagar todos los costos de flete, seguro, gastos de exportación,

despacho aduanero y todos los costos necesarios para llevar la mercancía al puerto

de destino convenido. El vendedor esta obligado a conseguir un seguro con cobertura

mínima a favor del comprador hasta el puerto convenido de destino.

El Vendedor deberá ser responsable de:

La elección del medio de transporte en la fábrica o bodega del vendedor.

Los gastos de flete y traslado de la mercancía (interno).

La contratación del seguro de la mercancía (tránsito interno).

Asumir a su riesgo y expensas los gastos de aduana en el punto de embarque

(agente y permisología e impuestos).

Las maniobras de descarga, carga y estiba en el punto de embarque.

Asumir los costos de transporte (flete principal).

Asumir la contratación y los costos del seguro de la mercancía por el mínimo de la

cobertura y pagar la prima (tránsito internacional)

El Comprador deberá ser responsable de:

Los gastos incurridos desde la llegada de la mercancía al puerto de destino hasta el

lugar convenido.( fábrica, taller o bodega del comprador).5

Sin embargo es necesario establecer un precio FOB dado que es el termino mas

utilizado en negociaciones de exportación.

El precio FOB(Free on Board) supone las siguientes condiciones:

El vendedor cumple su obligación de entrega cuando la mercancía sobrepasa la borda

del buque, en el puerto de embarque convenido y sin el pago de flete.

El Vendedor deberá ser responsable de:

5 http://bancoex.com/inducci_part_inco.asp

29

Asumir los gastos de flete y traslado de la mercancía (interno).

La contratación del seguro de la mercancía (tránsito interno).

Asumir a su riesgo y expensas los gastos de aduana en el punto de embarque

(agente, permisología y otros impuestos).

Las maniobras de descarga, carga y estiba en el punto de embarque

El Comprador deberá ser responsable de:

La elección del medio de transporte en la fábrica o bodega del vendedor.

Asumir los costos de transporte (flete principal y seguro de la mercancía para el

tránsito internacional).

Los gastos incurridos desde la llegada de la mercancía al puerto de destino hasta el

lugar convenido.( fábrica, taller o bodega del comprador)6

Para establecer el precio FOB, se asumen unos gastos (carga, seguro internacional)

aproximados de 25% sobre el precio CIF. De esta manera tendríamos un precio de

US$1.25

6 Ibidem

30

4.4 ANALISIS DE COMERCIALIZACION

Fuente: www.cbi.nl

31

El cuadro anterior nos muestra los diferentes agentes participantes en la

comercialización y distribución de lencería; dentro de estos encontramos:

4.4.1 INTERMEDIARIOS.7

• Agentes (representantes de venta): Son intermediarios independientes, entre la

compañía manufacturera extranjera y la organización importadora; reciben

comisiones dependiendo el volumen de ventas, y varía entre el 8 y 12%.

• Mayoristas: Su función es abastecer a las tiendas especializadas, tiendas por

departamentos y almacenes de cadena. Contrario a los agentes, los mayoristas

compran a las compañías manufactureras y mantienen inventario bajo su propio

riesgo. El margen de los mayoristas es del 20-30%.

Las tendencias actuales nos muestran que el rol de los intermediarios esta

disminuyendo, ya que las organizaciones minoristas (retailers) poseen sus propios

distribuidores extranjeros aumentando así su margen de utilidad; sin embargo, la

disminución de riesgo de inventario, hace que los intermediarios aun sea una buena

opción. Los contactos con dichos intermediarios, se pueden hacer por medio de las

cámaras de comercio de los diferentes países, por medio de ferias y a través de

publicaciones o directorios de comercio entre otros.

MINORISTAS.8

Los minoristas son la etapa final antes que el producto alcance al consumidor final.

Dentro de estos encontramos las tiendas especializadas, tiendas múltiples, tiendas por

7 centre for the promotion of imports from developing countries 8 Ibidem

32

departamento, supermercados de textiles, tiendas de descuento y las mail-order

houses. Lo que diferencia a estos minoristas es su mercado objetivo y la manera en

que se diferencian de sus competidores. Encontramos los llamados “service retailing”,

en donde los minoristas ofrecen un gran valor agregado, y los “low-margin retailing”, los

cuales ofrecen bajos precios a expensas de calidad y servicio.

Los canales de distribución varían de un país a otro, dependiendo de los márgenes que

ofrezca el mercado; a continuación se muestra la importancia relativa de los diferentes

minoristas en los países Europeos.

Fuente: www.cbi.nl

33

Alemania9

Existe una gran cantidad de minoristas en el mercado Alemán, dentro del cual, las

concentraciones e internacionalizaciones han encontrado un puesto importante;

encontramos por ejemplo 80 compañías extranjeras como Hennes & Mauritz de

Suecia, Charles Boguéele de Suiza, ‘msl’ la cual es una cadena de lencería de la

compañía Inglesa Marks & Spencer, Hunkemoller y Livera de Holanda, y Palmers de

Austria.

Un ejemplo de concentración lo tenemos en Karstadt/Quelle AG, la cual corresponde a

una alianza entre Karstadt, Hertie(la tienda por departamentos mas grande de Europa)

y Quelle, Neckermann Versand (mail-order house).

Encontramos de igual manera que en este país, el rol de los grupos de compra(buying

combination) los cuales son utilizados para surtir a los minoristas independientes, es

muy grande, casi el 40% de estos minoristan pertenecen a un grupo de compra.

Dentro de estos grupos encontramos, Abz, Kaufring, Katar y Ardek.

Fuente: www.cbi.nl

9 Ibidem

34

FRANCIA10

Uno de los mayores desarrollos dentro de la distribución minorista en Francia ha sido la

de las tiendas múltiples y los súper e hipermercados.

Etam Lingerie y 1.2.3. Lingerie son las tiendas múltiples especializadas mas grandes,

ambas pertenecen al grupo Etam; otras cadenas especializadas son Princesse Tam

Tam (61 tiendas) y Darjeeling.

En tiendas multiples generales, con lenceria en sus susrtidos encontramos C&A, Kiabi,

Hennes & Mauritz

Existen además 25000 tiendas minoristas independientes, las cuales a su vez tienen

varios puntos de venta. Por otro lado encontramos a Galerie Lafayette (100 tiendas),

como la tienda de descuento mas grande. Dentro de los súper e hipermercados

encontramos a Leclerc (370 hipermercados, 130 supermercados).

Fuente: www.cbi.nl

10 Ibidem

35

REINO UNIDO11

La distribución minorista en el Reino Unido es una de las mas concentradoas del

mundo. A continuación se muestra la participación de mercado en este sector.

Marks & Spencer , Arcadia y Debenham son los minoristas mas grandes del Reino

Unido.

El mercado Británico de lencería esta dividido de la siguiente manera, 65% marcas

propias (Marks & Spencer, the Burton Group, Sears) y 35% marcas de manufactura.

Algunas compañias activas en el sector del mail-order son, GUS/Argos, Littlewoods

Home Shopping

Fuente: www.cbi.nl

11 Ibidem

36

ITALIA12

En el mercado Italiano, el desarrollo en la distribución minorista corresponde a las

tiendas no especializadas como súper (Rinascente) e hipermercados (Citta Mercato,

Rinascente y Joyland) y a las tiendas por departamentos, dentro de las cuales

encontramos, Coin, La Rinascenta, La Standa y Oviesse.

Los minoristas independientes dominan el mercado con el 70%.

El numero de compañías extranjeras(mayoria Francesas) operando en este mercado

es mucho menor que en comparación con cualquier otro pais importante de la Union

Europea; a continuación se muestra la participación de mercado en el sector.

Fuente: www.cbi.nl

12 Ibidem

37

Teniendo en cuenta que el volumen de producción no es muy grande, que la

experiencia en los dos mercados es nula, y que la opción de contar con un almacén

propio de venta al cliente, requiere de una gran inversión, inicialmente la mejor

alternativa seria llegar al consumidor final a través de almacenes especializados,

comercializadoras y agencias de compra.

Cuando se vende a través de este medio, la competencia es muy grande, y por lo

tanto es necesario brindar algún tipo de valor agregado al cliente de manera que

satisfaga sus necesidades y expectativas, punto en el cual se enfoca el plan de

mercadeo que se mostrara con posterioridad.

La estructura que se utilizara será la siguiente:

PRODUCTOR DETALLISTA CONSUMIDOR

38

5. PLAN DE MERCADEO

Este plan de mercadeo busca la generación de valor continuo a través de un aumento

gradual en ventas, flujos de caja y por ende utilidades de la compañía.

Se espera que el crecimiento en ventas anuales sea del 20% y que vaya de la mano

con el crecimiento de las principales economías mundiales como lo son los Estados

Unidos y la Unión Europea, las cuales son el centro de este estudio.

Este plan de mercadeo se planteara alrededor de este objetivo (20% crecimiento en

ventas), para lo cual se realizara primero un análisis DOFA, para luego mirar que tipo

de estrategia es necesaria seguir y por ultimo definir como hacer para lograr establecer

dichas estrategias.

El análisis DOFA (Fortalezas, Oportunidades, Amenazas, Debilidades), busca

establecer formas estratégicas de planificar y enfrentar el desarrollo de la empresa de

acuerdo al entorno de ésta. El DOFA evalúa, por un lado, los aspectos internos

(Fortalezas, Debilidades), y por otro, los aspectos externos (Oportunidades,

Amenazas). Al cruzar ambas evaluaciones, permite ajustar las capacidades existentes

con la posición para el desarrollo microempresarial que estemos buscando.13

5.1 ANALISIS DOFA DEBILIDADES:

• Por tratarse de una marca nueva, no se cuenta con reconocimiento en ninguno

de los mercados objetivos a explorar.

• De igual manera, la experiencia en los anteriores mercados es nula.

• Aunque no es un mercado saturado, existen compañías con gran capacidad de

oferta, experiencia y posicionamiento dentro del mismo.

13 www.promer.cl

39

• Por tratarse de una compañía nueva, no se cuenta con experiencia en los

diferentes áreas de negocio como ventas, mercadeo y administración.

• La confección final de las prendas se hará por medio de satélites

subcontratados, los cuales poseen una elevada demanda dentro del sector de las

confecciones, lo cual implica que el riesgo de no alcanzar los niveles de producción

necesarios sea mayor, y que por lo tanto no se pueda cumplir con los compromisos

adquiridos.

OPORTUNIDADES:

• Las inmejorables ventajas que ofrecen las preferencias arancelarias derivadas

de los tratados con Estados Unidos y la Unión Europea (ATPDEA Y SGP ANDINO

respectivamente)

• Actualmente Existen diversos programas y organizaciones que favorecen y

apoyan las exportaciones en Colombia.

• Existen también(en USA y la UE), organizaciones que apoyan las

importaciones y facilitan el contacto entre empresas para realizar arreglos

comerciales(CBI en la UE)

• Las confecciones y textiles Colombianos cuentan con un gran reconocimiento

internacional, gracias a su calidad y diseños.

• El material utilizado en la fabricación de la ropa interior es reciclable, aspecto

relevante en las tendencias de consumo en los mercados objetivos.

FORTALEZAS:

• Los bajos costos de insumos y mano de obra, nos brindan un grado de

competitividad referente a precios alta.

• Confecciones de alta calidad y diseños llamativos adaptados a las tendencias

de la moda .

40

AMENAZAS

• La conclusión de los tratados arancelarios.

• Incapacidad de cumplir con altas demandas.

• Riesgo de incumplimiento en los pagos por parte de las empresas

importadoras.

• Posible saturación del mercado.

• Las exigencias crecientes del mercado de confecciones , puede derivar en la

dificultad de negociación.

5.2 ESTRATEGIAS RESULTANTES14

a. Ofensiva (FO)

Que se deriva del cruce entre las fortalezas y las oportunidades.

Aquí, basados en las fortalezas vamos a adoptar una postura emprendedora frente al

mercado, una postura de crecimiento.

b. De re orientación (DO)

En este caso se trata de reducir las debilidades que hemos detectado para así poder

aprovechar las oportunidades.

Lógicamente para lograr esto debemos reorientar nuestras estrategias anteriores

maximizando las oportunidades y minimizando las amenazas.

14 Ibidem

41

c. Supervivencia (DA)

Esta, que es una estrategia extrema, nos sirve para enfrentar los problemas internos

que se han producido y para los que no tenemos capacidad suficiente de resolverlos.

La estrategia puede ser reducir nuestra actividad o quedarnos sólo en aquellas áreas

del mercado en que hemos obtenidos buenos resultados.

Basados en lo anterior, la estrategia que adoptara la empresa será de tipo ofensivo,

buscando de esta manera alcanzar la meta de crecimiento en ventas del 20% anual

considerada al comienzo de este plan de mercadeo. Las ventajas competitivas que nos

brindan el precio y diferenciación del producto nos permiten identificar las siguientes

formas de conducir esta estrategia.

5.3 METODOLOGIA ESTRATEGIAS

• Atacar nuevos segmentos de mercado.

• Elevar el precio del producto, que, basándonos en los niveles de

diferenciación en cuanto a diseño y presentación, un aumento moderado no

representaría un riesgo significativo.

• Diversificar los productos: se podrían ofrecer nuevos productos como ropa

interior masculina, brassiers y otra serie de artículos desechables en

polipropileno.

• Invertir en publicidad: que aunque se incurriría en nuevos costos, el aumento

en el numero de clientes y consumidores podría representar beneficios

superiores. Esta publicidad se hará, primero, por medio de una pagina web,

para lo que se contratara una diseñadora grafica, encargada a la vez del diseño

42

y promoción de la marca (feel); segundo, por medio de contacto electrónico vía

e-mails con información de la empresa y especificaciones del producto y sus

beneficios; tercero por medio de correo directo, haciendo uso del catalogo de

productos de la empresa; cuarto por medio de la participación en revistas de

ropa interior que circulen en los países en los cuales se este realizando la

comercialización; quinto, por medio de registro en directorios del sector,

facilitando el contacto de los clientes con la compañía; y finalmente,

participando en ferias y eventos de lencería que se estén realizando en

nuestros mercados objetivos.

• Promoción: Incentivar la compra de los diferentes almacenes y agencias

importadoras o comercializadoras por medio de descuentos en grandes

pedidos. El nivel de descuento se determinara de acuerdo a las proyecciones

que se manejen en el plan financiero, y al nivel mínimo de pedido que se ha

establecido como 125 cajas (cada una con seis unidades).

• Servicio postventa: este pretende generar un sentido de pertenencia de los

clientes con Colors Ltda. Se buscara conocer las sugerencias y

consideraciones como medio de retroalimentación, que mejore las relaciones y

al mismo tiempo las ventas

• Marca.

El nombre del producto se ha elegido teniendo en cuenta que

está enfocado al mercado femenino, pero que, por tratarse

de una prenda intima, también debe atraer al público

masculino; finalmente se optó por un nombre sugestivo

desde la perspectiva tanto femenina como masculina:

“FEEL”, tiene dos connotaciones posibles, desde el punto de

vista femenino, el nombre invita a sentir la suavidad y

comodidad del producto y desde el punto de vista masculino tiene una

connotación mas sensual, es una invitación a sentir y observar la belleza de

43

la mujer, además de ser un nombre dinámico, juvenil, fácil de leer y de muy

fácil recordación.

La marca se origina de un juego tipográfico, donde se hace uso de una

única fuente TAXIDERMIST, que es una fuente tipográfica dinámica,

juvenil, rítmica, que en conjunto con las diferentes transformaciones y el

manejo de color constituyen una maca clara que permitirá diferenciar y

posicionar el producto ante los ojos del consumidor.

Nombre: taxidermist

Por: Matthew Austin Petty, 1997.

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 . , $ % & / ( ) = ?

El juego se realizó, transformando el grosor de la fuente, y jugando con los

tamaños de los tipos donde la caja tipográfica de la segunda E, es mucho

mayor que la del resto de la palabra.

Por medio de este logotipo, se busca generar una expresión grafica que

mas tarde identificará al producto por si solo, sin necesidad de que en el

aparezca la marca completa y que sin embargo sea lo suficientemente claro,

fuerte y persuasivo. El logotipo esta integrado por la letra E y el signo de

admiración cerrado “!”.

Este conjunto gráfico realza la idea de un producto juvenil, moderno, lleno

de vida, pero a la ves delicado, femenino, sensual y armónico.

La marca, cumple las características primordiales que certificaran el éxito

del producto en el mercado ya que es corta, espontánea, fácil de leer,

pronunciar, esta profundamente ligada al producto y sobretodo es emblema

que garantizara la recordación del mismo, frente al publico consumidor.

44

Dado que el producto tendrá como variante la talla y el diseño, se

establecerá un color para cada talla y cada línea; los colores que se toman

son fuertes, vivos y muy juveniles para seguir con la misma idea del diseño

de la marca.

Cualquier reproducción de color es regida bajo las especificaciones de

color PANTONE.

Los colores corporativos del logotipo son:

Negro Pantone negro CVC

Pantone 381 CVS 100% verde

Pantone 528 CVS 100% violeta

Pantone 218 CVC 100% fusia

El negativo de la marca también podría ser utilizado si se requirieran

impresiones en blanco y negro para publicidad por ejemplo:

45

Producto: Los diseños de los productos de Natural Feelings LTDA, se realizaran

teniendo en cuenta las nacientes tendencias de la moda y de los consumidores en

los dos mercados objetivos, con el fin de alcanzar un alto reconocimiento y por

ende mejorar sus ventas y utilidades.

*TENDENCIAS:

La máxima aspiración tanto de las europeas como de las norteamericanas

son prendas que sean a la vez cómodas de llevar y que se adapten bien a

su figura. Todo lo que satisfaga estos dos criterios tiene buena aceptación a

ambos lados del Atlántico.

En el mundo de las prendas de vestir, el bienestar básicamente significa

confort. El 77% de las consumidoras en Europa y los Estados Unidos eligen

el confort como uno de los cuatro características más importantes que

buscan en su ropa. El confort es la dimensión física del bienestar, su

requisito básico. Para el 59% de las consumidoras, el bienestar también

significa estar a gusto con su propia imagen social, es decir el aspecto que

presentan a los demás. Las prendas que llevan han de adaptarse y sentar

bien. No olvidemos que a la mayoría de las mujeres a ambos lados del

Atlántico no les gusta tener que ir muy arregladas; prefieren el confort y la

libertad de movimientos.

Otro aspecto del bienestar es la facilidad de cuidado de las prendas. Si la

ropa se lleva y se lava sin necesidad de tratamientos especiales o

complicados, la vida es mucho más fácil.

Hoy en día, la gran mayoría de personas creen que les falta tiempo más que

faltarles dinero. En consecuencia, manifiestan una creciente demanda de

velocidad y eficacia en todas las áreas de su vida, incluido su vestuario.

duraderos

46

Las tendencias de consumo tanto para Europa como para Estados Unidos

nos dejan ver que la ropa interior femenina desechable esta muy acorde con

estas; su facilidad de uso, su confort, adaptabilidad y condiciones favorables

para la salud y medio ambiente, combinado con la caracterización de diseño

y calidad de la cual gozan las prendas Colombianas hacen que este

producto cuente con un gran potencial y una segura acogida.

Mano de obra: Con el fin de solventar el posible problema de producción

acarreado por la gran demanda de la cual gozan los talleres de confecciones

satélites, se realizara un contrato de producción al comienzo del año que garantice

la exclusividad de sus servicios; dichos contratos son factibles gracias a que en los

primeros meses del año, el trabajo que reciben dichos satélites es muy bajo, y

según los contactos realizados todos estarían dispuestos a comprometerse durante

todo el periodo, asegurando de esta manera un trabajo fijo por el resto de la

temporada.

Por otro lado se ofrecerán incentivos económicos que generen un mayor interés por

parte de los talleres a comprometerse con Natural Feelings LTDA; los incentivos se

propondrán por alcanzar los objetivos de producción planteados de la siguiente

manera:

* Al alcanzar el 85% de la meta de producción, cada prenda se pagara a

$200

• Si se alcanzan las metas de producción mensuales, el taller recibirá una

bonificación adicional, la cual se establecerá de acuerdo a las ventas reales del

mes.

Distribución: Como estrategia de distribución se utilizara la estructura planteada

en al análisis de comercializacion.

De acuerdo a los resultados obtenidos, las metas y objetivos establecidos, el plan de

mercadeo se evaluara mensualmente para establecer si es necesario reestructurarlo

o mantenerlo

47

6. INGENIERIA BÁSICA DEL PROYECTO

6.1 DIAGRAMA DE FLUJO

El diagrama de flujo que se presentara a continuación, tiene como fin establecer y

definir los recursos necesarios para el desarrollo de la empresa en cada una de sus

áreas, permitiendo de esta manera alcanzar los objetivos, metas y planes definidos con

anterioridad.

6.1.1 MERCADEO.

• Definición del producto: Definición de características del

producto(diseño, materiales, dimensiones) y su empaque.

• Definición del mercado: Definición y segmentación del mercado a

atacar, teniendo en cuenta las características del producto ya definido.

• Definición estrategias comerciales: Realización del plan de mercadeo

que nos fijara las estrategias comerciales con las cuales se buscara

posicionarse en el mercado encontrado.

• Determinación metas y precios de venta: Determinación del precio

basado en el estudio de mercado y nuestro plan de mercadeo.

• Desarrollar pronósticos de ventas: Definición de la demanda a captar

y plan maestro de ventas.

• Revisión estrategias comerciales.

• Evaluar plan de contingencia: Definición plan B que nos permita

afrontar posibles inconvenientes comerciales.

48

6.1.2 COMERCIAL

• Contacto clientes potenciales: Teniendo en cuenta los canales de

distribución definidos en el plan de mercadeo, contactar posibles

clientes (Correo físico y electrónico).

• Envío muestras: Envío de muestras físicas de acuerdo a los clientes

contactados.

• Negocio? : Análisis del proceso iniciado anteriormente.

• Definición negociación: Definir términos de la negociación.

• Aprobación negociación: Aprobación de las especificaciones del

negocio por parte de los socios.

• Elaboración factura.

6.1.3 OPERATIVO

• Adquisición insumos: De acuerdo al plan maestro ventas, adquirir los

insumos necesarios para satisfacer la demanda, insumos que serán

adquiridos a los proveedores especificados en el estudio de mercado.

• Verificación pedido: Verificar condiciones físicas del pedido.

• Inicio proceso de producción: Procesos de corte que se realizaran en

las instalaciones de Natural Feelings LTDA.

• Control proceso productivo: Control estadístico de calidad que

permita verificar el buen funcionamiento del proceso.

• Control inventarios: Control de inventarios para minimizar costos.

49

• Envío de cortes a confección final: Confección final por medio de

satélites de producción.

• Definición de plazos producto final: Definir plazos de entrega del

producto terminado con el fin de minimizar demoras.

• Recolección producto terminado: Recolección del producto en los

satélites.

• Productos defectuosos?: Por medio de un control estadístico

verificar la calidad de los productos.

• Empaque final: Una vez verificado el estado del producto, se dispone

a realizar el empaque final dentro de las instalaciones de Natural

Feelings.

6.1.4 ADMINISTRATIVO

• Contacto SIA: Contacto de la sociedad intermediadora aduanera

(SIACOL S.A.) para establecer la logística del negocio.

• Desarrollo documentos de exportación: Desarrollo de los documentos

necesarios para la exportación.

• Supervisión negociación: Revisión de los documentos tramitados en

el punto anterior.

• Postventa: Proceso de contactar los clientes como parte del servicio

postventa que brindara la Natural Feelings, para afianzar los vínculos

de pertenencia de los clientes con la empresa, y a la vez como medio

de realimentación para mejorar procesos y producto.

• Recaudo de pagos: Recaudo de los pagos por parte del personal

administrativo de la empresa.

• Registros contables: Registro de las operaciones en los estados

contables.

• Elaboración flujos de caja.

50

• Análisis del negocio: Análisis de la rentabilidad del negocio.

• Realización estados financieros.

• Retroalimentación y toma de decisiones: proceso de análisis y toma

de decisiones de operaciones futuras en base a operaciones

actuales.

51

INICIO

FIN

Definición del producto

Definición del mercado

Determinación metas y precios de venta

Definición estrategiascomerciales

Desarrollar pronósticosde ventas

Contacto clientespotenciales Adquisición insumos

Inicio procesoproducción (cortes)

Revisión estrategiascomerciales

Definiciónnegociación

Verificación

pedidoEnvio demuestras

¿Negocio?SI NO

Postventa

Control procesoproductivo

Registroscontables

Envio de cortes a confección final (satélites)

Control inventarios.

Análisis del negocio

Recaudode pagos

Supervisión negociación

Empaque producto final

Realización estados

financieros

MERCADEO COMERCIAL OPERATIVO ADMINISTRATIVO

Elaboraciónfactura

Desarrollo documentos

de exportación

Evaluar plande contingencia

Devolver productosdisconformes

¿ productosdefectuosos?

SI NO

DIAGRAMA DE FLUJODIAGRAMA DE FLUJO

Aprobaciónnegociación

Definición de plazos producto

final

Recolección

producto terminado

Contacto SIA (Siacol SA)

Elaboración flujos de caja

Retroalimentación y toma de decisiones

52

6.2 DIAGRAMA DE PROCESO

Dentro del proceso productivo que se llevará a cabo, se distinguen dos módulos operativos,

el primero corresponde a la empresa Natural Feelings Ltda., y el segundo es el

correspondiente a uno de los talleres satélites de confección que se utilizaran:

MODULO 1 (NATURAL FEELINGS) MODULO 2 (TALLER SATÉLITE)

3

21

4

21 3

53

Del análisis y descripción de los diagramas de flujo y proceso anterioriores encontramos que

los recursos tanto humanos como de infraestructura necesarios para la operación del

negocio son los siguientes:

6.3 RECURSO HUMANO

De los tres socios, dos aportarán conocimiento en el área administrativa, mercadeo y

comercial.

Socio 1: Fabián Andrés Cordero

Socio 2: Gina Marcela Sánchez

El socio restante se desempeñará como encargado del área productiva, gracias a la

experiencia con la que cuenta en estos procesos de producción.

Socio 3: Julio Rubio.

Contador: Esta persona hará parte de la nomina de Natural Felings Ltda., y estará a

cargo del manejo la parte contable de la compañía.

Diseñador: Estará encargado de la realización de los diseños de los productos de la

compañía de acuerdo a las nacientes tendencias de la moda.

Revisor fiscal: Revisoría fiscal subcontratada a partir del segundo año teniendo en

cuenta las ventas proyectadas en el plan maestro de ventas.

Operarios: Para el primer año se contara con dos operarios, encargados del corte y

empaque final del producto; a partir del año tres se contara con un operario adicional.

Mano de obra satélites: Mano de obra subcontratada; inicialmente se necesitan 20 de

estos operarios para satisfacer la demanda proyectada de la empresa.

6.4 INFRAESTRUCTURA

Dentro de la infraestructura productiva se tendrá en cuenta un plan de mantenimiento

periódico de las maquinas que nos permita impedir retrasos en el proceso productivo que

pueda resultar en incumplimientos de pedidos. Además se buscara que los empleados

54

comprometidos con el uso de la maquinaria, conozcan sus especificaciones, funcionamiento

y los números de contacto de servicio técnico, evitando posibles daños o daños mayores.

MODULO OPERATIVO 1. Estación 1: CORTE.

Maquina cortadora circular Eastman. Mesa de corte (6 mts largo x 1.8 mts ancho x 0.85 mts alto).

Guante de corte industrial.

Herramientas auxiliares (tijeras, metros, pinzas).

Portarrollos.

Estación 2: CONTROL DE CALIDAD.

Mesa control de calidad

Contenedores cortes.

Estación 3: EMPAQUE

Mesa de empaque

Contenedores producto terminado.

Estación 4: OFICINA COMPUTO.

Software corte.

Almacenamiento: Estanterías de almacenamiento producto empacado.

Equipos de computo: Samsung Pentium IV 2.4 GHZ

Software de apoyo proceso productivo y ventas.

Software contable.

55

Equipos de oficina: Teléfono

Fax

Impresora

Escáner

Muebles.

Seguridad industrial: Los Productos elaborados de polipropileno no son resistentes a las

llamas y no deben usarse alrededor de intenso calor, chispas o cuando la distribución de

planta de la compañía presente puntos críticos potencialmente inflamables o explosivos, por

esta razón es necesaria la presencia de extintores, para las instalaciones de Natural

Feelings, se utilizaran dos de estos; de igual manera, cuando se manipulan telas, alta

concentración de impurezas se pueden generar, como por ejemplo polvo, pelusas y

pequeñas hilazas entre otras, las cuales pueden ser nocivas para la salus, por lo tanto se

dispondra del uso de tapabocas.

Por otro lado, debido a el alto poder cortante de la cortadora circular, se utilizaran guantes

industriales para su manipulación.

Extintores.

Tapabocas.

Guante de corte industrial.

MODULO OPERATIVO 2.

Estación 1:

Maquina encauchadora.

Herramientas de apoyo.

Estación 2:

Maquina fileteadota.

56

Herramientas de apoyo

Estación 3:

Mesa control de calidad.

Los costos de la infraestructura y herramientas ya descritas, se muestran a continuación:

DESCRIPCIÓN MONTOMáquina cortadora circular $ 5,000,000Mesa de corte $ 1,000,000Seguridad industrial(guante de corte extintores,y tapabocas) $ 900,000Tijeras, metros, escuadras y demás $ 500,000Estantería $ 2,000,000Portarrollos $ 500,000Equipos de cómputo SAMSUNG Pentium IV 2.4 GHZ $ 3,000,000 Software de apoyo proceso productivo y ventas $ 900,000 Software contable $ 1,000,000 Software proceso de corte $ 4,000,000Equipos de oficina Teléfono $ 80,000 Fax $ 200,000 Impresora $ 500,000 Escáner $ 200,000Muebles de oficina $ 3,000,000TOTAL INFRAESTRUCTURA INICIAL $ 22,780,000

57

6.5 CONTROL DE CALIDAD.15

Para el aseguramiento de la calidad de los productos, se realizaran dos controles, el primero

se realizara en las instalaciones de la empresa, con el fin de verificar el adecuado estado de

los cortes, y el segundo se realizara en los talleres satélites; este segundo control, debido a

la dificultad de controlar todos los procesos de todos los satélites, se hará aleatoriamente,

escogiendo alguno de estos talleres y realizando el control dentro de sus instalaciones.

Estos controles nos ayudaran a asegurar que ningún producto defectuoso sea adquirido por

los clientes, evitando de esta manera, perdidas en ventas por concepto de una pobre

calidad.

Para el proceso de control de los cortes se hará uso de tablas de control estadístico, estas

tablas son procedimientos inferenciales basados en un muestreo repetitivo, y se emplean

para definir un estándar de calidad para un proceso de fabricación y para determinar si este

se mantiene por el proceso.

En el desarrollo de tablas de control, el factor clave es la variabilidad del producto terminado.

Para cualquier proceso, es inherente cierta cantidad de variabilidad, este tipo de variabilidad

es una función de factores aleatorios que, de manera común se encuentran más allá del

control. Esta variación es generalmente aceptable y no compromete en modo alguno el

estándar de calidad deseado.

La variabilidad también se puede deber a causa ano aleatorias o fijas; estas pueden tomar

la forma de un mal funcionamiento en una maquina, pequeñas variaciones de calidad de los

insumos, ligeras fluctuaciones de la corriente eléctrica que abastece a la maquina, etc.De

esta manera, una tabla de control estadístico es el procedimiento inferencial con el cual se

decide si una desviación observada de la norma deseada se debe solo al azar o a alguna

causa fija. Si se decide que la variación es aleatoria, se dice que el proceso esta bajo control.

De otro modo, se juzga como fuera de control y se detiene el proceso, llevando a cabo todos

los esfuerzos necesarios para detectar la causa del problema.

15 Cannavos. Métodos para el control de calidad y muestreo para aceptación.

58

La determinación de una tabla de control depende de la toma periódica de muestras

aleatorias de tamaño n del proceso de interés, con lo que se obtiene, para cada una de

estas, un valor de alguna característica de importancia como la media o la variancia. Por lo

tanto, la tabla de control es una grafica de los valores de la estadística observada, contra el

numero de la muestra o contra el periodo durante le cual se obtuvo ésta.

Las tablas contienen límites de control superior e inferior, los cuales son los criterios de

decisión para el proceso, es decir, el proceso será juzgado como bajo control mientras los

valores de la estadística se encuentren dentro de los limites. También se encuentra una línea

central que define la norma del proceso.

Para la definición de los limites de control se utilizara el principio de “tres sigmas” :

µ ± 3σ/√n De esta manera, cada vez que se toma una muestra se esta probando la hipótesis nula de

que la media del proceso es igual a µ contra la alternativa de que ha ocurrido un

corrimiento en la media del proceso. El rechazo de la hipótesis nula indica que le proceso

esta fuera de control.

Para el caso de Natural Feelings, se tomara un n igual a 100 y se trabajara con tablas de

medias, es decir, de X barra, para los atributos de longitudes de corte del producto

establecidas en las dimensiones ya especificadas del mismo.

De la misma manera, esta metodología se utilizara como herramienta de auditoria para los

procesos de los talleres satélites, que como ya se explico con anterioridad, se escogerá uno

de estos aleatoriamente.

59

Inflacion USA TRM proyectadaaño1 1.60% 3134.82año2 2.10% 3473.25año3 2.00% 3665.35

7. PROYECCIONES FINANCIERAS

7.1 DESCRIPCIÓN FINANCIERA.

A continuación se describirán detalladamente los rubros y supuestos utilizados dentro del

análisis financiero del negocio. Las proyecciones fueron realizadas a tres años, y se tomo

como año 0 el 2003.

Además, se trabajo bajo el supuesto de que la totalidad de la producción es vendida, es decir

adquirida por el cliente.

Por otro lado, debido a la dificultad que conlleva saber que cantidad de producto será

adquirido por cada cliente, los descuentos por promoción establecidos en el plan de

mercadeo no serán tenidos en cuenta para la realización de los estados financieros y sus

proyecciones. De igual manera serán tratados las comisiones por producción de los satélites

subcontratados.

7.1.1 SUPUESTOS MACROECONÓMICOS

Para la realización de los estados financieros, se tuvieron en cuenta las inflaciones y tasas

de cambio proyectadas para los próximos tres años, por el departamento de planeación

nacional, para los dos mercados objetivos, es decir, Estados Unidos y la Comunidad

Europea, con el fin de pronosticar el aumento en precios debido a estos; de igual manera se

tuvo en cuenta la inflación para el mercado nacional.

60

mercado USA 50%REF 1001 17.5%REF 1002 5.0%REF 1003 5.0%REF 1101 17.5%REF 1201 5.0%mercado Europa 50%REF 1001 17.5%REF 1002 5.0%REF 1003 5.0%REF 1101 17.5%REF 1201 5.0%TOTAL REF 100%

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3INFLACION LOCAL PROYEC. 5.50% 4.50% 3.50%

Inflacion Europa Tasa de cambio proyectadaaño1 1.60% 3200año2 1.80% 3500año3 1.90% 3700

7.1.2 PLAN MAESTRO DE VENTAS (Ver tabla)

Para el plan maestro de ventas, se utilizo un crecimiento en ventas del 20%, cifra escogida

de acuerdo al plan de mercadeo.

Para la distribución de ventas en cuanto a referencias, se escogieron los siguientes

porcentajes de acuerdo al reconocimiento que se asume de los diseños en el mundo de la

lencería, es decir los modelos estándar, se consideran que tendrán una mayor demanda.

61

TANGA (spa) (doble) PANTIE H.DENTALAÑO 0 1001 1002 1003 1101 1201M.OBRA TERCERIZACION 150 150 150 150 150M.OBRA NATURAL F. 12.44 12.44 12.44 12.44 12.44M.OBRA TOTAL 162.44 162.44 162.44 162.44 162.44

AÑO 1M.OBRA TERCERIZACION 150 150 150 150 150M.OBRA NATURAL F. 12.44 12.44 12.44 12.44 12.44M.OBRA TOTAL 162.44 162.44 162.44 162.44 162.44M.OBRA TOTAL AJUST. 171.38 171.38 171.38 171.38 171.38M OBRA TOTAL AÑO 1 185,089,200.00



7.1.3 COSTOS (Ver tabla)

Los costos fueron ajustados de acuerdo a la inflación local proyectada; a continuación se

presenta el costo de la mano de obra disgregada correspondiente a los costos totales del

negocio que se presentaran mas adelante:

Para el año tres, se toma en cuenta un empleado adicional.

62

7.1.4 GASTOS(Ver tabla)

Al igual que en los costos, la inflación local fue considerada para proyectar el aumento de los

gastos.

OPERACIONALES ADMINISTRACIÓN

Gastos de personal: Corresponden a los gastos generados por concepto de un contador,

un diseñador y un mensajero.

Los dos primeros tendrán un sueldo de $700.000 mensuales, y el último ganara el minino,

que ajustado al porcentaje correspondiente a parafiscales (52%) será de $560.000.

Honorarios: Corresponden a un revisor fiscal que será subcontratado, el cual será necesario

a partir del segundo año de operaciones de acuerdo a las ventas generadas por la

compañía.

Se incluye a la vez el gasto por concepto de un asesor jurídico, encargado del manejo y

registro de marcas, realizaciones de contratos y supervisiones de negociaciones

internacionales..

Arrendamientos: Corresponde al arrendamiento de un local en el sur de Bogota cercano a

la Avenida Primera de Mayo con Boyacá, el cual es de aproximadamente de $300.000

mensuales, en donde operara la compañía.

Seguros: Corresponden al 0.2% de los activos de la empresa.

Publicidad: Este gasto corresponde al 5% de las ventas de la compañía.

Gastos legales: Incluye gastos notariales, registro mercantil y su respectiva renovación

anual.

63

Mantenimiento y reparaciones: En este punto se incluyen los gatos generados dentro del

plan de mantenimiento periódico de las maquinas y equipos de computo y comunicación.

Gastos de viajes: Debido a las labores comerciales que acarrearan los negocios fuera del

país, es necesario contar con un presupuesto que soporte este compromiso.

Los viajes servirán como apoyo al servicio postventa que brindara Natural Feelings, que

permita generar un sentido de pertenencia entre nuestros clientes y la empresa.

Además servirán como mecanismo de investigación de mercados, a un nivel mas tangible.

Depreciaciones: Para este fin, el método utilizado fue el de línea recta y se realizo de la

siguiente manera:

• 10 años para Maquinaria y Equipo.

• 5 años para Equipos de computo y comunicación, y Muebles de

oficina.

Diversos: Corresponde al gasto generado por los elementos de aseo y cafetería, útiles,

papelería, fotocopias, taxis y buses.

OPERACIONALES VENTAS

Gastos de personal: Corresponde a los salarios percibidos por los tres socios de Natural

Feelings LTDA.

Impuestos: Este rubro corresponde al impuesto de industria y comercio (ICA), único

impuesto que se toma como gasto dentro de la compañía.

64

Institucion: CoomevaPrestamo(pesos): 100.000.000Tasa:

1er año(DTF+4) 0,95% E.M2do año(DTF+5) 1,02% E.M3er año(DTF+6) 1,09% E.M

Amortizaciones: 1 año de gracia, sumas iguales 20.000.000

NO OPERACIONALES Financieros: Corresponde a los gastos generados por un préstamo de $100.000.000 solicitado el primer año, con el fin de apalancarse financieramente y poder cubrir los costos y gastos de los dos primeros meses. Este préstamo tiene un plazo de seis años. Las condiciones del préstamo son las siguientes:

7.1.5 Estado de perdidas y ganancias (Ver tabla) 7.1.6 Flujo de caja (Ver tabla) 7.1.7 Balance general (Ver tabla)

65

PMV(cajas) (unidades) (cajas) (unidades) (cajas) (unidades)

mercado USA 50% 90,000 540,000 108,000 648,000 129,600 777,600REF 1001 17.5% 31,500 189,000 37,800 226,800 45,360 272,160REF 1002 5.0% 9,000 54,000 10,800 64,800 12,960 77,760REF 1003 5.0% 9,000 54,000 10,800 64,800 12,960 77,760REF 1101 17.5% 31,500 189,000 37,800 226,800 45,360 272,160REF 1201 5.0% 9,000 54,000 10,800 64,800 12,960 77,760mercado Europa 50% 90,000 540,000 108,000 648,000 129,600 777,600REF 1001 17.5% 31,500 189,000 37,800 226,800 45,360 272,160REF 1002 5.0% 9,000 54,000 10,800 64,800 12,960 77,760REF 1003 5.0% 9,000 54,000 10,800 64,800 12,960 77,760REF 1101 17.5% 31,500 189,000 37,800 226,800 45,360 272,160REF 1201 5.0% 9,000 54,000 10,800 64,800 12,960 77,760TOTAL REF 100% 180,000 1,080,000 216,000 1,296,000 259,200 1,555,200

total año 1 total año 2 total año 3

PLAN MAESTRO DE VENTAS.

66

Ingresos año1 año2 año3mercado USA $ 352.667.656 $ 478.735.412 $ 618.381.347ref 1001 $ 123.433.680 $ 167.557.394 $ 216.433.472ref 1002 $ 35.266.766 $ 47.873.541 $ 61.838.135ref 1003 $ 35.266.766 $ 47.873.541 $ 61.838.135ref 1101 $ 123.433.680 $ 167.557.394 $ 216.433.472ref 1201 $ 35.266.766 $ 47.873.541 $ 61.838.135mercado Europa $ 410.400.000 $ 548.345.700 $ 708.832.386ref 1001 $ 143.640.000 $ 191.920.995 $ 248.091.335ref 1002 $ 41.040.000 $ 54.834.570 $ 70.883.239ref 1003 $ 41.040.000 $ 54.834.570 $ 70.883.239ref 1101 $ 143.640.000 $ 191.920.995 $ 248.091.335ref 1201 $ 41.040.000 $ 54.834.570 $ 70.883.239

TOTAL REF $ 763.067.656 $ 1.027.081.112 $ 1.327.213.733

INGRESOS.

67

COSTOS AÑO 0DESCRIPCIÓN TANGA (spa) (doble) PANTIE H.DENTALREF 1001 1002 1003 1101 1201Tela 20 20 20 20 20Elastico 100 150 150 100 100Marquilla 10 10 10 10 10INSUMOS 130 180 180 130 130Caja papel 250 250 250 250 250 unitario 41,67 41,67 41,67 41,67 41,67Stickers 30 30 30 30 30 unitario 5 5 5 5 5gancho adhesivo 30 30 30 30 30 unitario 5 5 5 5 5EMPAQUE 51,67 51,67 51,67 51,67 51,67M.OBRA 158,30 158,30 158,30 158,30 158,30

COSTO TOTAL UNITARIO 339,96 389,96 389,96 339,96 339,96

COSTO TOTAL CAJA (6 Un 2.039,78 2.339,78 2.339,78 2.039,78 2.039,78

COSTOS. (PESOS)

68

COSTOSDESCRIPCIÓN TANGA (spa) (doble) PANTIE H.DENTALREFERENCIA 1001 1002 1003 1101 1201Tela 21,10 21,10 21,10 21,10 21,10Elastico 105,50 158,25 158,25 105,50 105,50Marquilla 10,55 10,55 10,55 10,55 10,55INSUMOS 137,15 189,90 189,90 137,15 137,15Caja papel 263,75 263,75 263,75 263,75 263,75 unitario 43,96 43,96 43,96 43,96 43,96Stickers 31,65 31,65 31,65 31,65 31,65 unitario 5,28 5,28 5,28 5,28 5,28gancho adhesivo 31,65 31,65 31,65 31,65 31,65 unitario 5,28 5,28 5,28 5,28 5,28EMPAQUE 54,51 54,51 54,51 54,51 54,51M.OBRA 171,38 171,38 171,38 171,38 171,38


COSTO TOTAL CAJA(6 Un 2.178,22 2.494,72 2.494,72 2.178,22 2.178,22COSTO TOTAL ANUAL 137.228.070,00 44.905.020,00 44.905.020,00 137.228.070,00 39.208.020,00COSTO TOTAL AÑO 1 403.474.200,00

AÑO 1

69



COSTO TOTAL CAJA(6 Un 2.207,22 2.537,96 2.537,96 2.207,22 2.207,22COSTO TOTAL ANUAL 166.865.829,90 54.819.989,40 54.819.989,40 166.865.829,90 47.675.951,40C. TOTAL AÑO 2 491.047.590,00

AÑO 2

70



COSTO TOTAL CAJA(6 Un 2.255,76 2.598,08 2.598,08 2.255,76 2.255,76COSTO TOTAL ANUAL 204.642.290,58 67.342.121,07 67.342.121,07 204.642.290,58 58.469.225,88COSTO TOTAL AÑO 3 602.438.049,18

AÑO 3

71

COD DENOMINACIÓN AÑO 1 AÑO 2 AÑO 351 OPERACIONALES ADMINISTRACIÓN $ 98.004.943 $ 120.442.966 $ 137.763.899

5105 GASTOS DE PERSONAL $ 23.520.000 $ 24.578.400 $ 25.438.6445110 HONORARIOS $ 4.800.000 $ 12.216.000 $ 12.643.560

511010 Revisor fiscal $ 0 $ 7.200.000 $ 7.452.000511025 Asesoría jurídica $ 4.800.000 $ 5.016.000 $ 5.191.560

5120 ARRENDAMIENTOS $ 3.600.000 $ 3.762.000 $ 3.893.6705130 SEGUROS $ 45.560 $ 47.610 $ 49.2775135 SERVICIOS $ 47.573.383 $ 61.197.956 $ 76.549.123

513505 Aseo y vigilancia $ 2.520.000 $ 2.633.400 $ 2.725.569513525 Acueducto y alcantarillado $ 300.000 $ 313.500 $ 324.473513530 Energía eléctrica $ 600.000 $ 627.000 $ 648.945513535 Teléfono $ 6.000.000 $ 6.270.000 $ 6.489.450513560 Publicidad, propaganda y promoción $ 38.153.383 $ 51.354.056 $ 66.360.687

5140 GASTOS LEGALES $ 1.000.000 $ 522.500 $ 540.788514005 Notariales $ 500.000 $ 0 $ 0514010 Registro mercantil $ 500.000 $ 522.500 $ 540.788

5145 MANTENIMIENTO Y REPARACIONES $ 1.700.000 $ 1.776.500 $ 1.838.678

GASTOS.

72

514515 Maquinaria y equipos $ 1.200.000 $ 1.254.000 $ 1.297.890514525 Equipo de computación y comunicac $ 500.000 $ 522.500 $ 540.788

5155 GASTOS VIAJES $ 10.000.000 $ 10.450.000 $ 10.815.7505160 DEPRECIACIONES $ 2.966.000 $ 2.966.000 $ 2.966.000

516010 Maquinaria y equipos $ 790.000 $ 790.000 $ 790.000516015 Equipos de oficina $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000516020 Equipo de computación y comunicac $ 1.176.000 $ 1.176.000 $ 1.176.000

5195 DIVERSOS $ 2.800.000 $ 2.926.000 $ 3.028.410519525 Elementos de aseo y cafetería $ 1.000.000 $ 1.045.000 $ 1.081.575519530 Útiles, papelería y fotocopias $ 600.000 $ 627.000 $ 648.945519545 Taxis y buses $ 1.200.000 $ 1.254.000 $ 1.297.890

52 OPERACIONALES VENTAS $ 22.210.454 $ 23.393.665 $ 24.423.7915205 GASTOS DE PERSONAL $ 21.600.000 $ 22.572.000 $ 23.362.0205215 IMPUESTOS $ 610.454 $ 821.665 $ 1.061.771

521505 Industria y comercio $ 610.454 $ 821.665 $ 1.061.77153 NO OPERACIONALES $ 11.350.492 $ 12.248.447 $ 10.511.315

5305 FINANCIEROS $ 11.350.492 $ 12.248.447 $ 10.511.315TOTAL $ 131.565.889 $ 156.085.078 $ 172.699.005

73

ESTADO DE RESULTADOS.

AÑO 1 Análisis vertical VENTAS $ 763.067.656 100,00% COSTO DE VENTAS $ 403.474.200 52,88%

UTILIDAD BRUTA $ 359.593.456 47,12% Gastos operacionales $ 120.215.397 15,75%

UAII $ 239.378.059 31,37% GASTOS NO OPERACIONALES Gastos financieros $ 11.350.492 1,49%

UAI $ 228.027.567 29,88% Impuesto de renta $ 79.809.648 10,46%

UTILIDAD O PÉRDIDA DEL EJERCICIO $ 148.217.919 19,42%

74


AÑO 2 Análisis vertical

VENTAS $ 1.027.081.112 100,00% COSTO DE VENTAS $ 491.047.590 47,81% UTILIDAD BRUTA $ 536.033.522 52,19% Gastos operacionales $ 143.836.631 14,00% UAII $ 392.196.891 38,19% GASTOS NO OPERACIONALES Gastos financieros $ 12.248.447 1,19% UAI $ 379.948.444 36,99% Impuesto de renta $ 132.981.956 12,95%


75


AÑO 3 Análisis vertical

VENTAS $ 1.327.213.733 100,00% COSTO DE VENTAS $ 602.438.049 45,39% UTILIDAD BRUTA $ 724.775.684 54,61% Gastos operacionales $ 162.187.690 12,22% UAII $ 562.587.995 42,39% GASTOS NO OPERACIONALES Gastos financieros $ 10.511.315 0,79% UAI $ 552.076.680 41,60% Impuesto de renta $ 193.226.838 14,56%


76

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3ENTRADAS

Ventas $ 763.067.656 $ 1.027.081.112 $ 1.327.213.733Préstamos $ 100.000.000 $ 0 $ 0

TOTAL ENTRADAS $ 863.067.656 $ 1.027.081.112 $ 1.327.213.733

SALIDASMano de obra $ 185.089.200 $ 217.192.800 $ 262.310.400COMPRAS $ 218.385.000 $ 273.854.790 $ 340.127.649Tela $ 22.788.000 $ 28.576.152 $ 35.491.581Elastico $ 125.334.000 $ 157.168.836 $ 195.203.694Marquilla $ 11.394.000 $ 14.288.076 $ 17.745.790Caja papel $ 47.475.000 $ 59.533.650 $ 73.940.793Stickers $ 5.697.000 $ 7.144.038 $ 8.872.895gancho adhesivo $ 5.697.000 $ 7.144.038 $ 8.872.895GASTOS $ 150.769.435 $ 172.297.413 $ 188.671.234Nómina administrativa $ 23.520.000 $ 24.578.400 $ 25.438.644Honorarios $ 4.800.000 $ 12.216.000 $ 12.643.560

FLUJO DE CAJA

FLUJO DE CAJA.

77

Arrendamientos $ 3.600.000 $ 3.762.000 $ 3.893.670Seguros $ 45.560 $ 47.610 $ 49.277Servicios $ 9.420.000 $ 9.843.900 $ 10.188.437Publicidad $ 38.153.383 $ 51.354.056 $ 66.360.687Gastos legales $ 1.000.000 $ 522.500 $ 540.788Mantenimiento $ 1.700.000 $ 1.776.500 $ 1.838.678Diversos $ 2.800.000 $ 2.926.000 $ 3.028.410Viajes $ 10.000.000 $ 10.450.000 $ 10.815.750Nómina de ventas $ 21.600.000 $ 22.572.000 $ 23.362.020Compra activos $ 22.780.000 $ 0 $ 0Intereses $ 11.350.492 $ 12.248.447 $ 10.511.315Pago préstamo $ 0 $ 20.000.000 $ 20.000.000IMPUESTOS $ 508.712 $ 80.596.112 $ 134.003.709Impuesto de renta $ 0 $ 79.809.648 $ 132.981.956Industria y comercio $ 508.712 $ 786.463 $ 1.021.753

TOTAL SALIDAS $ 554.752.347 $ 743.941.114 $ 925.112.992

FLUJO DE CAJA $ 308.315.309 $ 283.139.998 $ 402.100.742CAJA INICIAL $ 3.000.000 $ 311.315.309 $ 594.455.307FLUJO DE CAJA ACUMULADO $ 311.315.309 $ 594.455.307 $ 996.556.049

78

BALANCE GENERAL.

AÑO 1 AÑO 1 DISPONIBLE $311.315.309 CUENTAS POR PAGAR DEUDORES Costos y gastos por pagar $100.000.000 Impuesto de industria y comercio $101.742 TOTAL ACTIVO CORR. $311.315.309 IMPORENTA $79.809.648 TOTAL PASIVO $179.911.391PROP. PLANTA Y EQUIPO $19.814.000 Maquinaria y equipo $7.900.000 TOTAL PATRIMONIO $151.217.919Equipo de oficina $5.000.000 Equipo de comput. y com. $9.880.000 CAPITAL SOCIAL $3.000.000Menos depreciación $2.966.000 UTILIDAD DEL EJERCICIO $148.217.919 TOTAL ACTIVO $331.129.309 TOTAL PASIVO Y PATR. $331.129.309

79

BALANCE GENERAL.

AÑO 2 AÑO 2 DISPONIBLE $594.455.307 CUENTAS POR PAGAR DEUDORES Costos y gastos por pagar $80.000.000 Impuesto de industria y comercio $136.944 TOTAL ACTIVO CORR. $594.455.307 IMPORENTA $132.981.956 TOTAL PASIVO $213.118.900PROP. PLANTA Y EQUIPO $16.848.000 Maquinaria y equipo $7.110.000 TOTAL PATRIMONIO $398.184.407Equipo de oficina $4.000.000 Equipo de comput. y com. $8.704.000 CAPITAL SOCIAL $151.217.919Menos depreciación $2.966.000 UTILIDAD DEL EJERCICIO $246.966.489 TOTAL ACTIVO $611.303.307 TOTAL PASIVO Y PATR. $611.303.307

80

BALANCE GENERAL.

AÑO 3 AÑO 3 DISPONIBLE $996.556.049 CUENTAS POR PAGAR DEUDORES Costos y gastos por pagar $60.000.000 Impuesto de industria y comercio $176.962 TOTAL ACTIVO CORR. $996.556.049 IMPORENTA $193.226.838 TOTAL PASIVO $253.403.800PROP. PLANTA Y EQUIPO $13.882.000 Maquinaria y equipo $6.320.000 TOTAL PATRIMONIO $757.034.249Equipo de oficina $3.000.000 Equipo de comput. y com. $7.528.000 CAPITAL SOCIAL $398.184.407Menos depreciación $2.966.000 UTILIDAD DEL EJERCICIO $358.849.842 TOTAL ACTIVO $1.010.438.049 TOTAL PASIVO Y PATR. $1.010.438.049

81

7.2 ANÁLISIS FINACIERO

El siguiente análisis se fundamenta en el uso de las razones financieras (calculadas con

datos tomados del año tres) con el fin de medir el grado la eficacia y comportamiento de la

empresa. Estas razones nos muestran una perspectiva amplia de la situación financiera,

precisando el grado de liquidez, de rentabilidad, el apalancamiento financiero, la cobertura y

todo lo que tenga que ver con su actividad.

7.2.1 RAZONES DE LIQUIDEZ

La liquidez de una organización es juzgada por la capacidad para saldar las obligaciones a

corto plazo que se han adquirido a medida que éstas se vencen. Se refieren no solamente a

las finanzas totales de la empresa, sino a su habilidad para convertir en efectivo

determinados activos y pasivos corrientes.16

• CAPITAL NETO DE TRABAJO (CNT):

CNT = Activo Corriente-Pasivo Corriente

= $743, 152,249

El capital de trabajo es la inversión de una empresa en activos a corto plazo (efectivo,

valores negociables, cuentas por cobrar e inventarios). El capital de trabajo neto se

define como los activos circulantes menos los pasivos circulantes; estos últimos incluyen

préstamos bancarios, papel comercial y salarios e impuestos acumulados. Siempre que

los activos superen a los pasivos, la empresa tendrá capital neto de trabajo, casi todas

las compañías actúan con un monto de capital neto de trabajo, el cual depende en gran

medida del tipo de industria a la que pertenezca.

Para que una empresa opere con eficiencia es necesario supervisar y controlar con

cuidado las cuentas por cobrar y los inventarios. Para una empresa de rápido

16 http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/no%201/analisisfinanciero.htm

82

crecimiento, esto es muy importante debido a la que la inversión en estos activos puede

fácilmente quedar fuera de control. Niveles excesivos de activos circulantes pueden

propiciar que la empresa obtenga un rendimiento por debajo del estándar sobre la

inversión. Sin embargo las empresas con niveles bajos de activos circulantes pueden

incurrir en déficit y dificultades para mantener operaciones estables.

En el caso de las empresas más pequeñas, los pasivos circulantes son la principal

fuente de financiamiento externo. Estas empresas simplemente no tienen acceso a los

mercados de capital a más largo plazo, con la excepción de hipotecas sobre edificios.

Las decisiones del capital de trabajo tienen sobre la naturaleza global de riesgo-

rendimiento y el precio de las acciones de la empresa.

El motivo del uso del capital neto de trabajo (y otras razones de liquidez) para evaluar la

liquidez de la empresa, se halla en la idea de que en cuanto mayor sea el margen en el

que los activos de una empresa cubren sus obligaciones a corto plazo (pasivos a corto

plazo), tanta más capacidad de pago generará para pagar sus deudas en el momento de

su vencimiento. Esta expectativa se basa en la creencia de que los activos circulantes

son fuentes de entradas de efectivo en tanto que los pasivos son fuentes de desembolso

de efectivo. En la mayoría de las empresas los influjos o entradas, y los desembolsos o

salidas de dinero en efectivo no se hallan sincronizadas; por ello es necesario contar con

cierto nivel de capital neto de trabajo..17

Para el caso de Natural Feelings LTDA podemos ver que la capacidad de pago es muy

alta debido al gran margen de cubrimiento que los activos tienen sobre sus obligaciones.

• ÍNDICE DE SOLVENCIA (IS): Este considera la verdadera magnitud de la empresa

en cualquier instancia del tiempo y es comparable con diferentes entidades de la

misma actividad.

IS = Activo Corriente

Pasivo Corriente

= 3.932

17 www.conocimientosweb.net

83

7.2.2 RAZONES DE ENDEUDAMIENTO

Estas razones indican el monto del dinero de terceros que se utilizan para generar

utilidades, estas son de gran importancia ya que estas deudas comprometen a la

empresa en el transcurso del tiempo.

• RAZÓN DE ENDEUDAMIENTO (RE): Mide la proporción del total de activos

aportados por los acreedores de la empresa; utilizada para describir el riesgo

asociado con los pasivos de la compañía.

RE = Pasivo total

Activo total

= 25.0 %

Nos deja ver que el riesgo de los pasivos de la compañía es relativamente bajo.

• RAZÓN PASIVO-CAPITAL (RPC): Indica la relación entre los fondos a largo plazo

que suministran los acreedores y los que aportan los dueños de las empresas.

RPC = Pasivo a largo plazo

Capital contable

= 15%

Nos muestra que el nivel de endeudamiento de la empresa es muy bajo, los fondos

provienen de los dueños principalmente.

7.2.3 RAZONES DE RENTABILIDAD

Estas razones permiten analizar y evaluar las ganancias de la empresa con respecto a

un nivel dado de ventas, de activos o la inversión de los dueños.

84

• MARGEN BRUTO DE UTILIDADES (MB): Indica el porcentaje que queda sobre

las ventas después que la empresa ha pagado sus existencias.(Análisis vertical

PyG)

MB = Ventas - Costo de lo Vendido

Ventas

= 54.61%

• MARGEN DE UTILIDADES OPERACIONALES (MO): Representa las utilidades

netas que gana la empresa en el valor de cada venta. Estas se deben tener en

cuenta deduciéndoles los cargos financieros o gubernamentales y determina

solamente la utilidad de la operación de la empresa. (Análisis vertical PyG)

= 42.39%

• MARGEN NETO DE UTILIDADES (MN): Determina el porcentaje que queda en

cada venta después de deducir todos los gastos incluyendo los impuestos.

(Análisis vertical PyG)

= 27.04%

• ROTACIÓN DEL ACTIVO TOTAL (RAT): Indica la eficiencia con que la empresa

puede utilizar sus activos para generar ventas.

RAT = Ventas anuales

Activos totales

= 131%

85

ki= Costo deuda = 8.53202%ke= Costo patrimonio = 26.82%S= Patrimonio = 757,034,249B= Deuda = 253,403,800

TIR: 0.68462% E.MTIR: 8.53202% E.A

7.2.4 RAZONES DE COBERTURA

Estas razones evalúan la capacidad de la empresa para cubrir determinados cargos fijos.

Estas se relacionan más frecuentemente con los cargos fijos que resultan por las deudas

de la empresa.

• COBERTURA TOTAL DEL PASIVO (CTP): Esta razón considera la capacidad de

la empresa para cumplir sus obligaciones por intereses y la capacidad para

rembolsar el principal de los prestamos o hacer abonos a los fondos de

amortización.

CTP = Ganancias antes de intereses e impuestos

Intereses más abonos al pasivo principal

= 18.44%

7.2.5 WACC, VPN, TIR Y ROIC

Para hallar el WACC de la empresa , se utilizo la siguiente formula:

ki(B/B+S) + ke(S/B+S)

Donde,

Para el cálculo del costo de la deuda, se halló la TIR de los flujos de caja, menos el ahorro

en impuestos generado por los intereses.

86

WACC: 22.24%

PERIODO FLUJO0 -100,000,0001 308,315,3092 283,139,9983 402,100,742

VPN: 459,663,950

TIR: 303.26%

Para el costo del patrimonio se asumió una tasa del 2% efectiva mensual.

Para hallar la tasa interna de retorno del negocio (TIR) y el valor presente neto, tomamos los

flujos de caja de los tres años, y los descontamos al WACC hallado.

Para el cálculo del ROIC (Retorno sobre el capital invertido), se calculo el NOPLAT (Utilidad

operativa neta menos los impuestos ajustados), y se dividio entre el capital invertido.

87

ROIC= 44.76%

817,034,249

365,682,196

WACC= 22.24%

ROIC-WACC= 22.52%NATURAL FEELINGS crea $22,52 de valor por cada $100 invertidos

Noplat/Capital invertido=

Capital invertido=

Noplat=

De lo anterior podemos ver que NATURAL FEELINGS crea $22,52 de valor por cada $100 invertidos. El análisis anterior( razones y cantidades financieras), nos brinda los criterios y las bases

necesarias para saber cuales deben ser las decisiones que mas le favorezcan a la empresa,

ayudándola a mantener un crecimiento continuo, realizar inversiones que generen valor,

adquirir nuevos recursos que garanticen un beneficio económico futro y por ultimo verificar y

cumplir con las obligaciones con terceros.

88

8. CONCLUSIONES

La consecución de este proyecto de grado permitió visualizar la potencialidad que pose el

negocio de a ropa interior desechable femenina en los mercados Europeos y

Estadounidense, no solo por las preferencias arancelarias con las que cuenta el país, sino

también por los grandes volúmenes de negocio que estos nos plantean.

Además, las proyecciones financieras realizadas para los tres próximos años mostraron que

dicha potencialidad puede arrojar resultados muy favorables, para sus socios, llegando al

objetivo esencial de la empresa, el cual finalmente es posicionarse en el mercado

obteniendo amplios márgenes de utilidad continua y sólida frente a los competidores.

Estos resultados fueron obtenidos gracias a un planteamiento sólido, organizado y

debidamente integrada, tanto productiva, comercial, como administrativamente, conducidos

por unas estrategias de mercadeo que no solo proveen a Natural Feeelings LTDA con unas

ventajas competitivas y comparativas importantes, sino que permiten alcanzar nuevos

objetivos.

La estructuración de este plan de negocios, sustentado en las herramientas adquiridas

durante la carrera, proporciono la oportunidad de transformar lo teórico en lo practico,

brindando la oportunidad de independencia laboral y profesional, con el valor agregado de

crear empresa en nuestro país, Colombia, contribuyendo de esta manera al desarrollo y

crecimiento del mismo.

89

BIBLIOGRAFÍA U.S CENSUS BUREAU

www.census.gov

PROEXPORT COLOMBIA

www.proexport.com.co

RUBIO VALENCIA, Fernando. Burkenroad Reports, Informes Financieros y Planes de

Negocio. Monografías Administración Universidad de los Andes.

DEPARTAMENTONACIONAL E PLANEACION

www.dnp.gov.co

CANAVOS, George C. Probabilidad y estadistica. Ed McGRAW-HILL.1998

CENTRE FOR THE PROMOTION OF IMPORTS FROM DEVELOPING COUNTRIES.

www.cbi.nl

portal.icex.es

Ministerio de Comercio, Industria y Comercio

www.mincomex.com

www.statistics.gov.uk

90

ANEXOS18 ANEXO 1

CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD LIMITADA19

OTORGANTES, COMPARECIENTES CON MINUTA: ------------------- 1.- Fabián Andrés Cordero, varón, colombiano, mayor de edad, domiciliado y residente en

esta ciudad e identificado con cédula de ciudadanía 80`084.183 de Bogota, estado civil

soltero.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2.- Gina Marcela Sánchez, mujer, colombiana, mayor de edad, domiciliada y residente en

esta ciudad e identificado con cédula de ciudadanía 52`697.055 de Bogota, estado civil

soltera.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3.- Julio Rubio Cordero, varón, colombiano , mayor de edad, domiciliado y residente en

esta ciudad e identificado con cédula de ciudadanía .................... de...................., estado

civil (soltero (a), con/sin unión marital o casado con sociedad conyugal vigente, o disuelta,

liquidada o no), manifestaron su voluntad de constituir una Sociedad Comercial de

Responsabilidad Limitada que se regirá por los siguientes ESTATUTOS:---------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ARTICULO PRIMERO.- SOCIOS.- (NOMBRES DE LOS SOCIOS). (mínimo dos(2) máximo 25)

Fabián Andrés Cordero, Gina Marcela Sánchez y Julio Rubio -------------------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ARTICULO SEGUNDO.- RAZON SOCIAL Natural Feelings LTDA.” -------------------

18 Ministerio de comercio exterior 19 Formato tomado de www.notaria19.com

91

----------------------------------------------------------------------------------------

ARTICULO TERCERO.- DOMICILIO.- Bogota, Podrá establecer Sucursales, Agencias y

dependencias en otros lugares del país o del exterior conforme a la ley.-----------------------------

--------------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dirección para notificaciones judiciales y Administrativas: .....................

Correo Electrónico: ...................................................................................

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ARTICULO CUARTO.- DURACION.- Diez (10) AÑOS, contados a partir de la fecha de la

presente escritura.-------------------------------------------------------------------- ------------------

ARTICULO QUINTO.- OBJETO SOCIAL.- La sociedad tendrá como objeto principal las

siguientes actividades:1.Producción, fabricación, distribución, venta, comercialización,

importación y exportación de toda clase de bienes y servicios, ya sea en sus

establecimientos o bajo cualquier modalidad o sistema, y en general desarrollar acciones

que tenga relación directa o indirecta con dichas actividades. Podrá además la sociedad

constituir compañías filiales para el establecimiento y explotación de empresas dedicadas a

cualesquiera de las actividades mencionadas anteriormente; podrá adquirir y enajenar

bienes, muebles e inmuebles, dar en prenda los primeros e hipotecar, o grabar en otra forma

y edificar los segundos.-------------------------------------------------------

----------------- --------------------------------------------------------------------------------------

ARTICULO SEXTO.- CAPITAL.- TRES MILLONES DE PESOS($3.000.000) Moneda

corriente dividido en treinta (30) cuotas o partes de interés social, de un valor nominal de

CIEN MIL PESOS ($100.000), cada una, las cuales corresponden a los socios en proporción

a sus aportes, totalmente pagados y recibidos a satisfacción de la sociedad, conforme se

describe a continuación:

SOCIOS CUOTAS VALOR

Fabián Andrés Cordero Acosta 12 $ 1´200.000

Julio Rubio Cordero 9 $ 900.000

Gina M. Sánchez 9 $ 900.000

TOTALES 30 $3´000.000

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PARAGRAFO. La responsabilidad personal de los socios queda limitada al monto de sus

92

respectivos aportes. -------------------------------------------------------------------------------------

ARTICULO SEPTIMO.- CESION DE CUOTAS.- Las cuotas o partes de interés social no

están representadas por títulos ni son negociables libremente en el mercado y solamente

son cedibles mediante el otorgamiento de la correspondiente escritura pública de reforma

estatutaria.- Toda cesión en cuanto a procedimiento y condiciones previas y finales se

sujetará en un todo a lo previsto y ordenado por los Artículos 363 y siguientes del Código de

Comercio. --------------------------------------------------------------------------------------------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PARAGRAFO.- La Sociedad llevará un Libro de Registro de Socios inscrito en la Cámara de

Comercio del domicilio social, con los requisitos y para los efectos consagrados en el Código

de Comercio.---------------------------------------------------------- ------------------------------------

ARTICULO OCTAVO.- ADMINISTRACION.- La administración de la sociedad corresponde

en derecho a todos y cada uno de los socios, éstos la delegan expresamente en la Junta de

Socios y ésta a su vez en la Gerencia. Junta General de socios, Gerente y Subgerente---------

------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------

ARTICULO NOVENO.- JUNTA DE SOCIOS – REUNIONES.- La Junta de Socios la

constituyen todos los socios reunidos personalmente, representados por sus apoderados o

mandatarios o en las formas autorizadas por la Ley, con el quórum requerido. Las reuniones

de la Junta de Socios serán ordinarias o extraordinarias y se celebrarán en la sede social de

la empresa. Las reuniones ordinarias tendrán lugar por lo menos una (1) vez al año en la

fecha que determine la Junta, por convocatoria del Gerente, hecha mediante comunicación

por escrito dirigida a cada uno de los socios con quince (15) días hábiles de anticipación y

ellas tendrán por objeto examinar la situación de la sociedad, designar los administradores y

demás funcionarios de su elección, determinar las directrices económicas de la compañía,

considerar las cuentas y balances del último ejercicio, resolver sobre las distribución de

utilidades y acordar todas las providencias necesarias para asegurar el cumplimiento del

objeto social. Si convocada la junta ésta no se reuniere, o si la convocatoria no se hiciere

con la anticipación indicada, entonces se reunirá por derecho propio el primer (1er) día hábil

del mes de abril, a las 10 a.m., en las oficinas de la administración del domicilio principal.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Las reuniones extraordinarias de la Junta de Socios se efectuarán cuando la Gerencia o un

número plural de socios o sus apoderados representantes de la cuarta (1/4) parte o más del

capital social lo soliciten. La convocatoria para las reuniones extraordinarias se hará en la

93

misma forma que para las ordinarias, pero con una anticipación de cinco (5) días comunes a

menos que en ellas hayan de aprobarse cuentas y balances generales de fin de ejercicio,

pues entonces la convocatoria se hará con la misma anticipación prevista para las ordinarias.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Las reuniones de la Junta de Socios serán presididas por el Socio o apoderado del socio que

designe la misma Corporación por mayoría de votos; el Presidente señalará la persona que

debe actuar como Secretario y su nombramiento podrá recaer en cualquier persona sea o no

Socio de la Compañía. Habrá quórum en la reunión de la Junta de Socios cuando concurra

un número de ellos que representen por lo menos el noventa por ciento (90%) de las cuotas

inscritas del capital social. -----------------------------------------------------------------------------

En las reuniones de la Junta de Socios cada uno tendrá tantos votos como cuotas o partes

de interés social posea en la Empresa y las decisiones que se adopten para que tengan

validez, deberán ser aprobadas por la mayoría de los votos presentes o debidamente

representados a menos que se trate de adoptar resoluciones referentes a la disolución y

liquidación de la Compañía, reforma de sus estatutos o la aprobación de un traspaso de

cuotas o partes de interés social a terceros, casos en los cuales dichas decisiones deberán

ser aprobadas por un número de votos que representen por lo menos el setenta por ciento

(70%) en que se encuentra divido el capital social.---------------------------------------------

De todas las reuniones y decisiones de la Junta de Socios se dejará constancia en un Libro

de Actas debidamente rubricado y foliado y cada acta será firmada por todos los

concurrentes, el presidente y el secretario de la respectiva reunión. Cualquier resolución de

la Junta de socios que entrañe una modificación a los estatutos sociales, cesión, disolución o

liquidación será elevada a Escritura Pública.----------------------------------- -----------------

ARTICULO DECIMO.- REUNIONES NO PRESENCIALES. --------------------------------

Cada vez que los Socios puedan deliberar por cualesquiera medios de telecomunicaciones,

las decisiones tomadas en las conferencias serán válidas y jurídicamente vinculantes.

Las deliberaciones por telecomunicaciones deberán ser siempre sucesivas o simultáneas. La

evidencia de la telecomunicación y de las resoluciones pertinentes, como una confirmación

por fax o correo electrónico, se incluirá en las actas respectivas, de conformidad con los

requisitos establecidos en estos Estatutos. -----------------------------------------------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ARTICULO DECIMO PRIMERO.- ATRIBUCIONES.- Son atribuciones de la Junta de Socios:

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

94

1.- Autorizar la reforma de los estatutos sociales. -----------------------------

2.- Nombrar al Gerente y su suplente. (o subgerente) -----------------------------------------

3.- Reunirse ordinaria o extraordinariamente cuando lo estime conveniente o necesario. -

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4.- Aprobar o improbar los balances. ---------------------------------------------------------------

5.- Decretar la venta total de los bienes sociales.------------------------------

6.- Decretar y distribuir las utilidades. --------------------------------------------------------------

7.- Crear agencias, sucursales o filiales. ----- -----------------------------------------------------

8.- Crear y proveer los cargos que la ley o los estatutos señalen. -------------------------

9.- Acordar las reservas para la protección del capital social. ------------------------------

10.- Decretar la disolución y liquidación de la Sociedad; -------------------------------------

11.- Aprobar la cesión de cuotas o partes de interés social.------------------

12.- Las demás funciones que le corresponden como suprema autoridad directiva y

administrativa de la Sociedad.---------------------------------------

ARTICULO DECIMO SEGUNDO.- GERENCIA.- El uso de la razón social de la Compañía y

su representación legal y administrativa estarán a cargo de un Gerente con su respectivo

Subgerente, (o de los cargos que se creen) quien remplazará al Gerente en sus faltas

absolutas, temporales o accidentales con las mismas facultades y atribuciones de éste,

designados por la Junta de Socios. En el Gerente delegan los socios la personería de la

empresa y su administración con las más amplias facultades dispositivas y administrativas.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------- ARTICULO DECIMO TERCERO.- FUNCIONES.- Además de los actos de disposición y

administración concernientes al giro ordinario de las operaciones de la Sociedad, son

atribuciones del Gerente: ------------------------------------------------------------------------------

a.- Representar legalmente a la sociedad y celebrar toda clase de actos o contratos sin límite

de cuantía. (los socios pueden limitar por cuantía) ---------------------------------------------

b.- Ejecutar las decisiones y órdenes de la Junta de Socios y convocarla cuando así lo

requieran los intereses sociales.----------------------------------c.- Custodiar los bienes sociales.---

----------------------------------------------d.- Informar cada seis (6) meses a la Junta de Socios

acerca de los negocios ejecutados y a ejecutarse. ---------- ----------------------------------

e.- Rendir los informes respectivos y presentar los balances anuales correspondientes.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

95

f.- Constituir apoderados o mandatarios que representen a la sociedad judicial administrativa

o extrajudicialmente. ---------------------------------- g.- Nombrar y remover los empleados de la

sociedad que no sean de la competencia de la Junta de Socios y fijarles su remuneración.----

----------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ARTICULO DECIMO CUARTO.- BALANCE.- El treinta y uno (31) de Diciembre de cada año

se cortarán las cuentas, se hará el inventario y se formará el balance de liquidación del

respectivo ejercicio para ser sometidos al estudio y aprobación de la Junta de Socios; una

vez aprobados, de las utilidades liquidas resultantes se destinará el diez por ciento (10%)

para la constitución de la reserva legal que debe ascender al cincuenta por ciento (50%) del

capital social. Además de la anterior reserva, la Junta de Socios podrá crear o decretar las

que considere convenientes o necesarias, siempre y cuando tengan una destinación

específica y se aprueben con la mayoría prevista en estos Estatutos. Una vez deducidas las

reservas, el saldo restante de las utilidades se distribuirá entre los socios a prorrata de sus

respectivos aportes.------------ Ninguno de los socios podrá retirar suma alguna de la

Sociedad, salvo las utilidades que le correspondan después del balance actual respectivo. ---

--

Los sueldos se estimarán como gastos generales de la Sociedad. ----------

Las pérdidas si las hubiere, se distribuirán igualmente entre los Socios en proporción a sus

respectivos aportes.------------------------------------------------------------------------------ ------

ARTICULO DECIMO QUINTO.- DISOLUCION.- La Sociedad se disolverá: - ----------

a.- Por expiración del término fijado para su duración o de las prórrogas que se hubieren

acordado oportunamente; -----------------------------------------------------------------------------

b.- Si las pérdidas redujeren el capital de la sociedad y las reservas, a menos del cincuenta

por ciento (50%) de aquél; ------------------------------

c.- Por decisión de todos los socios; ---------------------------------------------------------------

d.- Por cualquiera otra causa legal.---------------------------------------------------------------- ARTICULO DECIMO SEXTO.- LIQUIDACION.- Disuelta la Sociedad, su liquidación se hará

por el Gerente o por la persona o personas que la Junta de Socios designare. La liquidación

se efectuará de conformidad con las disposiciones legales vigentes.---------------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PARAGRAFO.- Si al tiempo de la liquidación existieren bienes en especie para ser

distribuidos entre los Socios, éstos bienes se avaluarán por el liquidador y serán adjudicados

96

a prorrata de lo que le corresponda a cada socio como utilidades o participación. ---

ARTICULO DECIMO SEPTIMO.- MUERTE O INCAPACIDAD DE UN SOCIO.- En caso de

muerte o incapacidad legalmente decretada de uno de los Socios, la sociedad continuará

con sus herederos, quienes nombrarán una sola persona para que los represente.- Dentro

de los treinta (30) días siguientes a la muerte del Socio, los demás tendrán derecho a

adquirir las cuotas o aporte del fallecido, por el valor comercial en la fecha de su muerte. Si

no se llegare a ningún acuerdo respecto del precio y condiciones de pago, serán

determinados por peritos designados por las partes. Si fueren varios los Socios que

desearen adquirir, las cuotas se distribuirán entre ellos a prorrata de las que posean en la

Sociedad. --------------------------------------------------------------------------------------------------

ARTICULO DECIMO OCTAVO.- NOMBRAMIENTOS.- Desígnase como Gerente de la

sociedad a: Fabián Andrés Cordero., identificado con cédula de ciudadanía 80084183 de

Bogota y como Suplente del Gerente a Gina Marcela Sánchez, identificado con la cédula de

ciudadanía ..........................de ..........., quienes aceptaron los nombramientos.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

CLAUSULA COMPROMISORIA.- Los socios aceptan solucionar sus diferencias por trámite

conciliatorio en la Notaría Diez y Nueve (19) de Bogotá. En el evento que la conciliación

resulte fallida, se obligan a someter sus diferencias a la decisión de un tribunal arbitral,

renunciando a hacer sus pretensiones ante los jueces, designando tres (3) árbitros, quienes

podrán transigir y fallarán en equidad en un plazo máximo de ocho (8) días calendario.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

97

ANEXO 2 ATPDEA

Las principales características de la nueva ley de preferencias arancelarias andinas y de

erradicación de drogas, ATPDEA, se describen a continuación.

Bajo esta Ley se podrá reclamar un tratamiento libre de arancel para ciertos productos

anteriormente excluidos del ATPA, así como los que incluía el ATPA, si se determina que no

constituyen importación sensible en el contexto de las importaciones procedentes de los

países beneficiarios.

Así las cosas, la cobertura de los beneficios se amplía a:

- Ciertas prendas de vestir (confecciones)

- Calzado (que no recibe SGP),

- Petróleo y sus derivados (HTS 2709 y 2710),

- Relojes y sus partes,

- Manufacturas de cuero,

- Atún empacado al vacío en bolsas al vacío en aluminio con un contenido no mayor a 6.8

Kg. A tal efecto, se establecen unas condiciones a cumplir para determinar el origen, en el

sentido de que los barcos de la región deben estar registrados en un país beneficiario, con

75% de capital nacional o cuya oficina principal sea de la región, cuyos administradores,

presidente de la junta de directores y la mayoría de los miembros sean nacionales de un país

beneficiario y, en el caso de compañías, el 50% del capital debe ser de nacionales o de

organismos estatales de un país beneficiario. El patrón del barco, los oficiales y por lo menos

el 75% de la tripulación deben ser de un país beneficiario.

Explícitamente se excluye del tratamiento preferencial los siguientes productos: textiles; ron y

tafia (HTS 2208.40); azúcares, jarabes y productos que contengan azúcar sujetos a

sobrecuota; atún preparado o preservado de cualquier manera, salvo el atún señalado

anteriormente.

98

En materia de prendas de vestir, la ley establece que se dará un tratamiento de libre arancel

para ciertos productos, los cuales deben cumplir alguna de las siguientes condiciones:

1) Confecciones elaboradas con telas o componentes de tela o knit to shape totalmente

formados en los Estados Unidos, de hilazas formadas en los Estados Unidos o en 1 ó más

países ATPDEA. Estas confecciones pueden ser cortadas en los Estados Unidos o en

cualquier país beneficiario o en ambos. Adicionalmente, se establece que los procesos de

tinturado, estampado y terminado deben ser efectuados en los Estados Unidos. No requiere

que las confecciones sean cosidas con hilo de los Estados Unidos. Son los programas

807/809A.

2) Confecciones elaboradas con telas o componentes de tela o knit to shape formados en 1 ó

más países ATPDEA, de hilazas totalmente formadas en 1 ó más países ATPDEA si su

mayor contenido en peso (chief value) es de llama, alpaca y vicuña.

3) Confecciones elaboradas con telas o hilazas no producidas en los Estados Unidos o los

países ATPDEA, si están identificadas bajo NAFTA con la categoría de short supply, de

conformidad con el Anexo 401 (provisión de oferta insuficiente). Esta es la lista:

a) fine count cotton knitted fabrics for certain apparel (see general note 12[t], Chapter 61,

chapter rules 61.27[A], 61.30[A] and 61.32[A]),

b) linen fabrics,

c) silk fabrics,

d) cotton velveteen, (see general note 12[t], chapter 62, chapter rule 2 [A]),

e) fine wale corduroy, (see general note 12[t], chapter 62, chapter rule 2 [B]),

f) Harris Tweed, (see general note 12[t], chapter 62, chapter rule 2 [C]),

g) certain woven fabrics made with animal hairs (see general note 12[t], chapter 62, chapter

rule 2 [D]),

h) certain lightweight, high thread cotton poly-cotton woven fabrics (see general note 12[t],

chapter 62, chapter rule [E]), and

i) certain lightweight, high thread count broadwoven fabrics used in production of men’s and

boys’ shirts (see general note 12[t], chapter 62.SR30, subheading rule a-i).

99

See TBT-01-004-01 for more information on short supply fabrics and yarns.

4) Confecciones elaboradas con telas o hilazas no producidas en los Estados Unidos o los

países ATPDEA, si ha sido determinado por el Presidente que no es posible que sean

abastecidas de manera oportuna por la industria doméstica en cantidades comerciales. A tal

efecto, se establece el procedimiento a seguir.

5) Confecciones elaboradas de telas o componentes de tela o knit to shape formados en 1 ó

más países ATPDEA, de hilazas totalmente formadas en los Estados Unidos o en 1 ó más

países ATPDEA, distintas de las clasificadas en el numeral 1. Para esta categoría se

establece una cuota anual de 2% del total de importaciones de los Estados Unidos en metros

cuadrados equivalentes (SME), iniciando el 1 de octubre de 2002. Dicha cuota se

incrementará cada año hasta llegar a 5% en el cuarto año, es decir 0.75% anual.

6) Artículos de telares, elaborados a mano y folclóricos que sean certificados como tal por la

autoridad competente de cada país beneficiario.

7) Confecciones clasificadas por la subpartida 6212.10, que no correspondan a las

categorías 1, 2, 3 y 4. Los brassieres serán elegibles para tratamiento preferencial sólo si el

costo de las telas, sin incluir adornos y accesorios, formado en los Estados Unidos es de al

menos el 75%, en promedio, del valor agregado de la tela declarado en la aduana. Se

flexibiliza el tratamiento de manera tal que pueden ingresar, bien sea dentro de la cuota

regional, o por single transformation de manera tal que cumplan el 75% del costo del valor

declarado en la aduana. A tal efecto, se establece un procedimiento para asegurar el

cumplimiento de esta condición.

8) Se establecen unas reglas especiales referidas al uso de adornos y accesorios de terceros

países, ciertas entretelas y una cláusula de minimis. Esta última cláusula establece la

posibilidad de usar hilazas de terceros países, las cuales no podrán exceder el 7% del peso

de la prenda. La entretela y los adornos y accesorios extranjeros (es decir que no sean de

Estados Unidos ni de países ATPDEA) no podrán superar el 25% del valor o peso de la

prenda.

100

9) Confecciones elaboradas con filamentos de nylon de países con los cuales los Estados

Unidos tenga un Acuerdo de Libre Comercio desde enero de 1995 (Canadá, México, Israel).

Regla de origen especial.

10) Las maletas y equipo de viaje de materias textiles elaborados de telas de los Estados

Unidos, de hilazas de los Estados Unidos.

11) Las medias también tienen entrada libre de arancel.

Adicionalmente se prevén normas para sancionar la triangulación. Si el Presidente determina

que un exportador ha incurrido en triangulación, con respecto a una confección, podrá

denegarle a dicho exportador y cualquier sucesor los beneficios bajo ATPDEA por un periodo

de 2 años. De igual manera, el Presidente solicitará al país por donde ha sucedido la

triangulación que adopte las acciones para prevenir dicha situación. En el caso que se

determine que no está siendo atendida dicha solicitud, el Presidente reducirá las cuotas de

confecciones que pueden ser importadas de conformidad con las obligaciones de la OMC.

Igualmente se adopta una cláusula de salvaguardia bilateral, la cual se fundamenta en la

Sección 4 del Anexo 300 B de NAFTA, referente a Bienes Textiles y del Vestido.

Dentro del ATPDEA se prevé unos procedimientos aduaneros relacionados con el origen

similares a los establecidos en el Artículo 502 (1) de NAFTA para los productos que son

objeto de trato preferencial. De igual manera, se establece que el Servicio de Aduanas de

los Estados Unidos deberá presentar al Congreso, antes de octubre 1 de 2003, un estudio de

los países ATPDEA que muestre el grado de cooperación con los Estados Unidos para evitar

y castigar la triangulación.

Dentro de los criterios de elegibilidad del ATPDEA se encuentran que el país no sea

comunista, que no haya nacionalizado o expropiado propiedades de ciudadanos

estadounidenses, que no hubiera anulado derechos de propiedad intelectual, que no hubiera

desconocido decisiones de arbitraje a favor de ciudadanos estadounidenses, que al menos

fuera parte de un acuerdo que considerara la extradición de ciudadanos estadounidenses,

que estuviese tomando pasos para reconocer internacionalmente los derechos de los

trabajadores, que cumpla con las obligaciones en el marco de la OMC, que estuviera

101

cooperando en el desarrollo del ALCA, que estuviera certificado un plan antinarcóticos, que

hiciera parte de convenios anticorrupción y apoyara a los Estados Unidos en la lucha contra

el terrorismo.

Adicionalmente se establece un proceso de revisión de la elegibilidad de los productos y de

los países. A tal efecto, el Presidente cuenta con 180 días después de sancionada la ley

para adoptar su reglamentación, la cual debe ser similar a la prevista para el SGP en cuanto

a tiempos, contenido e implementación de los resultados. Así mismo, dicha reglamentación

establecerá procedimientos para solicitar retiros, suspensión o limitaciones del tratamiento

preferencial bajo el ATPDEA.

De igual manera, antes del 30 de abril de 2003 y cada dos años, el USTR deberá someter al

Congreso un reporte sobre el desarrollo del ATPDEA, que comprenda los resultados en

cuanto a los considerados y el comportamiento de cada país beneficiario en torno a los

criterios de elegibilidad. Para ello, se deberá solicitar comentarios públicos.

Finalmente, se establece la vigencia del ATPDEA hasta el 31 de diciembre de 2006.

Como se había previsto, se establece la retroactividad para ciertas liquidaciones y

reliquidaciones para los productos que estaban comprendidos en el ATPA que venció el

pasado 4 de diciembre. A tal efecto, los importadores de los Estados Unidos deberán

adelantar un procedimiento ante el Servicio de Aduanas dentro de los 180 días siguientes a

la sanción de la ley.

102

ANEXO 3 PRINCIPIOS BASICOS DE CALIDAD Y CONDUCTA EXIGIDOS POR LOS CLIENTES DE

ESTADOS UNIDOS

Teniendo en cuenta las exigencias cada vez más sofisticadas del mercado internacional para

la producción y comercialización de textiles y confecciones Proexport consideró oportuno

hacer una recopilación de los aspectos más relevantes puestos en práctica y exigidos por el

mercado norteamericano, nuestro mayor comprador actual y potencial.

Por lo anterior, el pasado mes de Agosto, Proexport luego de un trabajo cuidadoso de

investigación editó y puso a disposición de los empresarios el Manual General de Estándares

de Calidad para la Industria Textil y de la Confección, con destino al mercado

norteamericano. Con ello pretendemos simplemente facilitarle a las empresas interesadas en

dicho mercado una síntesis de informaciones prácticas que esperamos redunden en

beneficios de su interés en la exportación y logren responder en forma dinámica a los

requerimientos del mercado. Igualmente a aprovechar de manera casi inmediata los

beneficios derivados del ATPDEA.

El cumplimiento de los principios generales de conducta tiene como objetivo que la industria

textil y de confección, demuestre su compromiso con las prácticas de responsabilidad social

y asegure que sus productos están siendo fabricados de conformidad con las normas

legales, éticas y humanas.

Para promocionar y demostrar el cumplimiento de estos principios se creo el Programa

denominado WORLD RESPONSIBLE APPAREL PRODUCTION-WRAP-con el apoyo de la

American Apparel and Footwear Association-- AAFA. (Web Site: www.wrapapparel.org)

103

WRAP, es un programa de certificación de Fábrica Independiente, que establece las

condiciones que una fábrica deberá cumplir para obtener el certificado que la acredita como

una compañía que trabaja bajo principios legales, humanos y éticos. Esta certificación

elimina costosas e ineficientes duplicaciones de esfuerzos por parte de las distintas

empresas de monitoreo.

El costo de la certificación WRAP oscila entre 2.500 y 3.000 dólares por empresa, y tiene una

vigencia de un año.

Proexport Colombia conjuntamente con el Centro de Desarrollo Empresarial-CDE-de

Confecámaras y el Servicio Nacional de Aprendizaje-SENA, en el marco del Convenio

suscrito por estas entidades, han decido ofrecer el apoyo de la certificación WRAP, hasta en

un 47% de su costo, a un grupo de 40 empresas exportadoras del sector textil y de

confecciones cuyo mercado objetivo sea Estados Unidos, así como la preparación de un

grupo de consultores que sirvan de apoyo en el cumplimiento de los principios de conducta

ética y social exigidos por el WRAP.

104

ANEXO 4 SPG ANDINO

En 1990 la Unión Europea concedió a Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú un Programa

Especial que profundizó las preferencias arancelarias, dentro del marco del SPG, como un

respaldo al esfuerzo que estos países venían realizando en la lucha contra el narcotráfico.

Este Programa consiste en una rebaja del 100% del gravamen aduanero para casi el 90% de

las exportaciones provenientes de estos países. Busca con ello conceder oportunidades de

exportación que favorezcan los cultivos de sustitución. Entró en vigor el 1 de enero de 1991

por un período de cuatro años, en 1995 se incluyó a Venezuela. La última prórroga se dio a

partir del 1 de enero de 1999 y va hasta el 31 de diciembre del 2001. El 28 de junio de 1999,

la Unión Europea adelantó su intención de renovar dichas preferencias hasta el 2004, tras la

reunión celebrada entre la "Troika" comunitaria y los jefes de Estado de los cinco países

andinos en Río de Janeiro.

Entre los productos más favorecidos por el SPG Andino, se destacan:

Productos alimenticios: Café crudo o verde sin descafeinar, flores frescas, frutas frescas y

congeladas (excepto banano, fresas y limones), legumbres frescas y congeladas, pescados,

crustáceos y moluscos.

Productos manufacturados: Textiles y confecciones, cueros y sus manufacturas, calzado y

sus partes componentes, tabaco.

Productos procesados: frutas secas, concentrados de frutas, jugos de frutas, encurtidos,

conservas de frutas y verduras, palmitos en conserva, aceites vegetales.

Normas de Origen

Para poder acceder a los beneficios del SPG es imprescindible cumplir con las normas

relativas al origen de los productos, las cuales están reglamentadas por la Comisión de

Acuerdo con lo estipulado en la sección de origen del Comité del Código Aduanero.

Definición del origen

La definición del origen de los productos es importante cuando dos o varios países han

intervenido en la fabricación de un producto. En este caso, el país de donde sale la

mercancía hacia la Unión Europea sólo puede beneficiarse del SPG si la transformación que

se efectuó allí es suficiente para conferirle el origen. La transformación se considera

105

suficiente si dio lugar a un cambio de partida en el Sistema Armonizado entre la materia

importada y el producto acabado.

Acumulación regional del origen

Para determinar el origen de un producto fabricado en un país del Grupo Andino, se

consideran como originarios de ese país los insumos o productos utilizados en su fabricación

que hayan sido producidos en cualquiera de los demás países del Grupo. Estas

disposiciones pretenden fomentar la integración regional de las economías de los países en

vías de desarrollo y se aplican a la ASEAN, al Grupo Andino y al Mercado Común de

América Central.

Elemento del país donante

Norma que se adoptó en 1995 y que permite considerar las materias o componentes

originarios de la Unión Europea como si fueran originarios del país beneficiario que los

transforma. Permite fomentar la cooperación industrial entre las empresas de la Unión y las

de los países beneficiarios, especialmente la formación de empresas conjuntas abastecidas

por importaciones procedentes de la Unión.

Medidas de control

Las medidas de control del origen se basan en la cooperación administrativa entre las

autoridades aduaneras de los países beneficiarios y de la comunidad. Consideran el

"Certificado de Origen Forma A" como el documento garante del origen y que sirve como

mecanismo de control y de verificación.

Reglamento CE No. 2820/98

El nuevo Reglamento del Consejo Europeo, aprobado el 21 de diciembre de 1998, es el CE

No. 2820/98, cuya aplicación se extiende hasta el año 2001, cuando será sometido

nuevamente a una revisión. Este Reglamento rige para todos los países en desarrollo,

excepto la Comunidad Andina, y establece cuatro listas de productos teniendo en cuenta el

grado de sensibilidad de los mismos en el mercado comunitario. Para cada lista establece el

derecho preferente aplicable, así: para los muy sensibles es igual al 85% del arancel

aduanero común, para los sensibles el 70%, para los semisensibles el 35%, mientras que

para los no sensibles se suspenden totalmente los derechos correspondientes.

El SPG Andino se establece en la Sección 4 Artículo 7º: "Régimen especial de apoyo a la

lucha contra la droga", por el cual se suspende totalmente los derechos del arancel aduanero

común para los productos industriales estipulados en el documento.

106

Colombia y el SPG Andino

El Sistema de Preferencias Generalizadas es el esquema preferencial más amplio del que

goza Colombia en el mundo, beneficia más del 85% de los productos a los que se les da

arancel cero, y no excluye algunos que son muy sensibles como los textiles.

En el año 1994, cuando se vencía el SPG Andino, el gobierno colombiano desarrolló una

serie de acciones tendientes a obtener su prórroga por diez años más, la cual fue apoyada

por el Grupo Andino en su conjunto. Fue así como se consiguió que el Consejo de Ministros

de la Unión Europea aprobara los Reglamentos del nuevo esquema del SPG con algunas

reformas, entre estas un margen de preferencias mucho más alto para los productos

Andinos: se otorgó el arancel cero para todos los productos, con algunas excepciones como

el camarón (tiene arancel del 3.6%). Esto confiere una ventaja frente a los demás países a

los que se les mantiene la tasa arancelaria fijada en el Reglamento:

Las exportaciones colombianas hacia la Unión Europea se caracterizan por su escasa

diversificación, concentrándose en productos primarios como café, flores, esmeraldas. A

pesar de esto le han ahorrado al país en promedio cerca de 120 millones de dólares anuales

gracias a las ventajas arancelarias.

107

ANEXO 5 HOJAS MEMBRETEADAS

108

ANEXO 6 TARJETA DE PRESENTACIÓN

Documents

CREACIÓN DE UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA …