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Curso de Webwriting em São Paulo

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No dia 21 de setembro aconteceu a segunda turma aberta do curso de webwriting em São Paulo no Instituto Rogério Castilho. Se você perdeu o curso, veja os principais tópicos abordados durante o curso. Durante o curso de webwriting foram abordados intensamente os seguintes tópicos: - O que é webwriting? - Como escrever? - Princípios do webwriting. - O foco no usuário. - Como tornar a leitura mais atraente. - Como escolher um tema para escrever. - A influência do design no webwriting. - Como estabelecer empatia com o seu público. - Hábitos de leitura e leitura escaneada. - Design do corpo do texto. - Criando títulos para a internet. - Hierarquia de títulos e estilo. - Limites do texto. - Como conduzir e orientar o usuário através do texto. - Otimização de imagens e vídeos. - Fontes de tráfego. - Objetivos do webwriting. - Checklist de webwriting.

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Aprendendo a escrever

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2

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panda e pinguim

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Com as atualizações Panda e Pinguim, o Google se posicionou oficialmente como um buscador que da mais relevância ao conteúdo do que a truques de SEO.

Por isso, o conteúdo bem produzido passou a ser fator chave para que um website esteja bem posicionado.

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22/05

Google lança o Pinguim 2.0

A nova atualização do Pinguim traz uma nova geração de algoritmos, que conseguem analisar mais profundamente a qualidade de links de um site.

Por isto, é cada vez mais importante focar em bom conteúdo, para conseguir links em sites de qualidade e de forma natural.

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O que é

webwriting

pra você?

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O “papa” do webwriting

- Crawford Kilian é autor de Writing for the Web (lançado em 1998 e, hoje em sua 4ª edição), além de ser um professor universitário e um romancista canadense.

- Os estudos de Kilian são focados no comportamento do texto em ambientes digitais.

- O livro de Kilian, ainda não possui tradução ou Adaptação para o português.

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Os princípios

do webwriting

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Persuasão

Seu discurso precisa estar bem amarrado em argumentos sólidos. Portanto, dê atenção ao que está escrevendo, valorize sempre o

gancho emocional com o leitor, explicite o seu ponto de vista e crie credibilidade.

Ao final do seu texto, o leitor deve saber muito bem o que fazer. Chame-o para a ação.

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Objetividade

Vá direito ao ponto, sem rodeios, sem meias palavras, sem falsas promessas.

Pense sempre se as informações estão completas, se faltaria algum aspecto a ser abordado, se existe informação em excesso.

Não enrole o leitor!

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Visibilidade

Dê destaque às informações mais importantes – é por conta delas que o leitor está ali e, se você não dar ênfase a elas, eles vão sair

da sua página.

Mostre o que precisa ser mostrado, destaque, em listas ou numericamente, o que o leitor quer ler.

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Navegabilidade

Guie o usuário como um guia turístico. Primeiro capture a curiosidade do usuário, depois a atenção e aí sim o interesse do

usuário.

Somente depois disso, deixe que ele saiba mais sobre você. O título do link deve ser o título da página de destino.

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Benefícios do webwriting

1. Produção de conteúdo focado no hábito de leitura dos leitores da web.

2. Criação da reputação (seja marca pessoal ou corporativo) em torno de assuntos.

3. Otimização de conteúdo com técnicas mais valorizadas pelos buscadores.

4. Produção de conteúdo focado em 2 frentes: leitores e buscadores.

5. Fazer o conteúdo ser lido, compartilhado e espalhado pela internet.

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... e se, eu não usar webwriting?

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no usuário

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Um erro muito comum em sites institucionais é reproduzir conteúdo de publicações impressas sem nenhuma adaptação. A leitura online tem características diferentes.

O leitor online tem o hábito de varrer uma página em busca de informação, o que chamamos de busca escaneada: passando os olhos pela página procurando algo de interesse.

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Conclusão

1. Os leitores varrem a página em formato de F (o que chamamos de leitura

escaneada).

2. O leitor busca por informações no topo do site e só se aprofunda se tiver algo de

interesse pela página.

3. Imagens são responsáveis por mais de 40% da atenção de leitores e usuários.

4. A leitura na web segue o fluxo da escrita: da esquerda para a direita.

5. As pessoas precisam se interessar pelo que você escreveu em poucos segundos,

senão abandonam a sua página.

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Como o design fala a favor do

webwriting...

Cores limpas, sem poluição visual, abusando de cores que estimulam a leitura em campos de texto (como cinza claro e branco).

Títulos visíveis em fontes de fácil leitura e de maneira que mostrem a divisão do conteúdo pelo texto, principalmente com fontes estilo ‘rounded’ ou sem serifa.

Com conteúdo no corpo do texto em letras serifadas, que dão mais conforto à leitura e são mais amigáveis ao leitor, cansando menos a vista.

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O fator

encontra

bilidade

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En.con.tra.bi.li.da.de

É a facilidade de localização de informações, serviços na web. Tanto para os usuários que estão dentro do website quanto para quem está buscando informações em buscadores.

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1. disciplina acadêmica que define grupos de organismos biológicos, combase em suas características comuns.

2. ramo da biologia e botânica que identifica e classifica os seres vivos,animais e vegetais.

3. ciência da classificação.

4. técnica de classificação em que se dividem as palavras-chave nomarketing digital.

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navegacionais informativas transacionais

1 2 3

grupos depalavras chave

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quando o

design

atrapalha

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Conclusão

1. Banners exagerados tiram a atenção do leitor para o conteúdo. Além de cansar a

vista.

2. Muitos anúncios tiram a credibilidade de seu website/blog.

3. Confusão visual incomoda os usuários e faz com que eles abandonem a página.

4. Enquadre o website ao nível cultural e tecnológico de seus leitores.

5. Distribua/divida a página em sessões que ajudem os usuários a se localizar e

decidirem o próximo passo.

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O processo

de redação

começa antes

da escrita

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o que

o seu

conteúdo

precisa

responder?

O que?

Quem?

Quando?

Onde?

Como?

Por que?... de preferência no primeiro parágrafo.

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narrativa

descritiva

dissertativa (opinativa)

hard news

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Você sabe com quem está falando? Qual é o perfil do seu leitor?

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Perfil do usuário de internet no Brasil

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Os acessos ultrapassaram 88 milhões em janeiro/2013.

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Brasil é o TERCEIRO

país em número de

usuários ativos na

internet.

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Vendas de tablets

mais que triplicou

Em 2012.

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Varejistas

investirão 55

bilhões de dólares

em marketing

móvel até

2015.

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Gasto mundial com publicidade

móvel atingirá 11,4 bilhões de

dólares neste ano.

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onde está

o seu leitor

no meio

disso tudo?

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alimente a sua comunidade, não o seu ego...

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hora de

colocar a

mão na massa

Page 53: Curso de Webwriting em São Paulo

durante a escrita

1. Use sempre voz ativa (ex.: o gato comeu o rato) ao invés de passiva (ex.: o rato foi

comido pelo rato).

2. Evite gerundismo, advérbios e adjetivos sem valor (seguramente, extremamente)

e substantivos abstratos.

3. Utilize maiúsculas apenas em início de frases e nomes próprios.

4. Siglas com até 4 letras são em maiúsculas (UFRJ). Acima de 4 letras, apenas a

primeira em maiúscula (Anatel).

5. Evite estrangeirismos. Quando forem indispensáveis utilize itálico.

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Um meio hipertextual como a web exige utilizar formatos que aproveitem a possibilidade de fragmentar o discurso informativo e criar níveis de profundidade documental.

a fragmentação

do discurso

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O que isso significa?

Page 58: Curso de Webwriting em São Paulo

Longos parágrafos tornam o texto monótono, cansativo, além de dar a impressão de que o assunto é o mesmo por toda a extensão do texto.

Textos escritos para a web precisam levar em conta que um parágrafo extenso é cansativo e muito fácil de fazer o usuário perder o seu raciocínio, transformando a ideia em uma grande confusão.

Sendo assim, o webwriter precisa transformar o texto monótono em texto fluído com parágrafos curtos, sempre com o gancho para o próximo parágrafo.

A estrutura de parágrafos ideal é algo em torno de 25 a 36 palavras –2 a 3 linhas.

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por ondecomeçara escrever?

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1

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Como produtores de conteúdo temos que trabalhar em uma ferramenta que nos auxilie a ter o melhor desempenho como escritores.

E infelizmente, nenhuma outra ferramenta (Google Docs, Dreamweaver ou editores alternativos) foram feitas para escritores.

O Word e o Scrivener são as melhores opções do mercado.

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estilodo texto

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strong/forte bold/negrito

funçãomostrar que uma palavra-chave é forte no corpo do texto.

dar destaque visual a uma palavra.

efeito visual negrito negrito

quando usarmostrar que uma palavra é forte no texto

destacar uma palavra ou frase visualmente

limite de uso 1 palavra por texto ilimitado

influencia no SEO? sim não

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Colocando palavras-chave em destaque

1. No editor de texto, após

finalizado o texto vá em

localizar e substituir.

2. Coloque a palavra em

localizar/substituir.

3. Vá em formatar > estilo.

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4. Localize o estilo forte (ou

strong).

5. Dê ok.

6. Vá em substituir tudo.

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<em> itálico

funçãomostrar que uma determinada palavra tem destaque no texto

dar destaque visual a uma palavra.

efeito visual itálico itálico

quando usar mostrar algo destacadodestacar uma palavra ou frase visualmente ou palavra estrangeira

limite de uso 1 palavra por texto ilimitado

influencia no SEO? há controvérsia não

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como

chamar a

atenção do

leitor para

o texto

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a página perfeita

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título e subtítulo

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conteúdo

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legibilidade

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fontes

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imagens

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vídeos

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call to action

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compartilhamento social

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estrutura de URL

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tag de título

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description

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Google Athorship

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tempo de carga

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links internos/externos

Page 86: Curso de Webwriting em São Paulo

o que você

precisa saber

sobre títulos

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como escrever títulos

1. Dê preferência à palavra-chave principal no título do artigo.

2. Evite utilizar grandes títulos. Seja direto. E lembre-se: o medo de perder faz as

pessoas clicarem mais do que a possibilidade de ganhar.

3. Títulos curtos ajudam na exibição completa quando listados no Google, enquanto

títulos grandes acabam não aparecem completamente nos buscadores.

4. Escreva títulos preferencialmente com verbos de ação.

5. Faça perguntas polêmicas. Isso desperta a curiosidade das pessoas.

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anatomia

do corpo

do texto

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como organizar o corpo do texto?1. Escreva frases diretas e objetivas, sem rodeios. Prefira pontos a vírgulas. E

parágrafos curtos de, no máximo, 3 a 4 linhas.

2. Não abuse da paciência do leitor. Não faça rodeios. Tente ser o mais simples e

direto possível.

3. Use entre 500 a 1000 palavras por texto (2 a 4 páginas). Intercale a produção de

conteúdo: um conteúdo mais profundo – maior – entre conteúdos menores.

4. Divida o texto em subtítulos e fragmentos, para não fica maçante.

6. Sempre use apoio visual: imagens, vídeos, áudio, apresentações.

5. Expresse números como números. São 5 e não cinco. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 0.

Page 91: Curso de Webwriting em São Paulo

Em uma reunião, geralmente, estabelecemos prazos para as coisas: para terminar um texto, para enviar uma proposta para o cliente, para executar uma tarefa, etc. A nossa vida gira ao redor dos prazos, e da maneira com que nos comportamos quando temos prazos para cumprir e tarefas para entregar. Quando nos comprometemos a cumprir um prazo, temos um poderoso motivador, porque isso coloca a nossa reputação em jogo; os profissionais que não conseguem cumprir prazos estão arriscando a desaprovação – e às vezes até mesmo a ira –de seus colegas, clientes, fornecedores ou até mesmo chefes.

parágrafo extenso e maçante

Page 92: Curso de Webwriting em São Paulo

Em uma reunião, geralmente, estabelecemos prazos para as coisas: para terminar um texto, para enviar uma proposta para o cliente, para executar uma tarefa, etc.

A nossa vida gira ao redor dos prazos, e da maneira com que nos comportamos quando temos prazos para cumprir e tarefas para entregar.

Quando nos comprometemos a cumprir um prazo, temos um poderoso motivador, porque isso coloca a nossa reputação em jogo.

Os profissionais que não conseguem cumprir prazos estão arriscando a desaprovação – e às vezes até mesmo a ira – de seus colegas, clientes, fornecedores ou até mesmo chefes.

parágrafo fluído e texto limpo

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SEO para conteúdo

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a palavra-chave aparece no primeiro parágrafo

o slug (URL) da página é curto e breve

a meta description tem 150 caracteres

links internos

imagens possuem tags title, alt e legenda

a palavra-chave aparece na URL da página

checklist de SEO

Page 95: Curso de Webwriting em São Paulo

a palavra-chave está no título

a palavra-chave está na descrição

o texto tem (no mínimo) 500 palavras

densidade da palavra-chave até 4%

o título da página tem mais de 40 caracteres e menos de 70

a palavra-chave aparece nos subtítulos

Page 96: Curso de Webwriting em São Paulo

por que destacar as

palavras-chave?1. Para que os buscadores entendam que esta palavra-chave tem a ver com o

conteúdo.

2. Dar força ao conteúdo.

3. Sinalizar quais palavras-chaves devem ser indexadas em destaque.

4. Ajudar que o conteúdo seja indexado mais rapidamente pelos buscadores com

foco na palavra chave.

ANTENÇÃO: Não abuse desse recurso! Utilize apenas 1 palavra por artigo.

Page 97: Curso de Webwriting em São Paulo

LINKScomo fazer? por que fazer? quando fazer?onde fazer?

Page 98: Curso de Webwriting em São Paulo

todo conteúdo deve

servir como um mergulho

de snorkell, oferecendo,

caso o leitor se interesse,

mais referências através

de links.

Page 99: Curso de Webwriting em São Paulo

links

internos

Porque o objetivo é fazer o leitor navegar pelo seu site. Não apenas ler 1 artigo e ir embora.

Page 100: Curso de Webwriting em São Paulo

motivos para fazer links internos

1. Fazer com que os leitores continuem navegando pelo seu website.

2. Aprofundar o assunto tratado no artigo.

3. Ajudar a otimizar um determinado artigo ou página.

4. Fazer com que os leitores conheçam melhor a sua empresa.

5. Diminuir a taxa de rejeição e aumentar o tempo de visualização de seu website.

Page 101: Curso de Webwriting em São Paulo

links

externos

Porque quanto mais ligações você faz para outros sites, mais ligações você recebe de volta.

Page 102: Curso de Webwriting em São Paulo

motivos para fazer links externos

1. Criar relacionamento com outros websites do seu segmento.

2. Referenciar sites que seguem a mesma linha de pensamento.

3. Conseguir sites para fazer backlinks.

4. Aumentar o page rank do seu website.

5. Estender a discussão para outro nível, oferecer aprofundamento ao tema e,

referenciar um pensamento com líderes de pensamento.

Page 103: Curso de Webwriting em São Paulo

Para mais informações, clique aqui.

Para maiores informações, consulte o guia de webwriting.

X

V

Um bom link precisa ter a correspondência exata no texto âncora (texto em que ele é feito). Quanto mais exata a correspondência, mais forte o link é.

Page 104: Curso de Webwriting em São Paulo

passo-a-passo para criar links

1. Sempre utilize a correspondência exata com o título do texto de destino para o

texto que servirá de âncora.

2. Sempre coloque o título exato com o texto que será o link.

3. Sempre coloque o link para abrir em uma nova janela (independente de ser externo ou interno),

uma vez que muitos leitores clicam no link antes de terminar a leitura.

4. Evite links genéricos: aqui, clique aqui, veja, download e etc.

Page 105: Curso de Webwriting em São Paulo

SEO de

imagens

na prática

Page 106: Curso de Webwriting em São Paulo

Sempre nomeie as imagens com as palavras-chave. Nesse exemplo, a imagem serve para ilustrar o SEO de imagens e, sendo assim, nada

melhor do que nomeá-la de SEO de imagens.

Page 107: Curso de Webwriting em São Paulo

Repita o texto da legenda da imagem em “texto alternativo” e “título”, são 2 atributos que ajudam a contextualizar a imagem no texto.

Page 108: Curso de Webwriting em São Paulo

o que você precisa saber sobre

imagens

1. Utilize entre 1 e 3 imagens dependendo do tamanho do texto. Evite escolher imagens

genéricas de banco de dados. É melhor tirar uma foto de alguém lendo do que pegar do banco

de imagens.

2. Intercale as imagens com os vídeos, sempre que possível. Eles servem como

embasamento para o seu conteúdo.

3. Sempre use legenda nas fotos: é uma maneira de conectá-las ao texto e, ajuda

na otimização das imagens.

4. Quanto mais original a imagem, mais o seu texto será visto como algo íntegro.

Page 109: Curso de Webwriting em São Paulo

SEO de

vídeos

Page 110: Curso de Webwriting em São Paulo

como ajudar a otimizar vídeos

1. Coloque a palavra principal do assunto do seu vídeo no título.

2. Escreva uma descrição repetindo a palavra-chave entre 3 a 5 vezes.

3. Coloque a palavra-chave principal nas categorias do vídeo.

4. Marque seu vídeo como público.

5. Se possível, faça links para outros vídeos.

Page 111: Curso de Webwriting em São Paulo

edição e

revisão do

texto

Page 112: Curso de Webwriting em São Paulo

O texto precisa ser simples,

de fácil compreensão e conciso

Isso significa cortar do texto qualquer embromação, estrangeirismo e linguagem formal

que tornam o texto um manual técnico chato e sem atrativo.

Page 113: Curso de Webwriting em São Paulo

Quem já não ouviu falar do desafio da folha em branco? Para os escritores ele é motivo de reflexões (...) para contornar esse tipo de dificuldade muitos apelam a recursos de preenchimento, cuja função é suprir o vazio de ideias.

Porém, tais recursos funcionam como um atentado à concisão (...) e são clichês e falsas definições que costumam arruinar o texto.

- Chico Viana

Page 114: Curso de Webwriting em São Paulo

a

li

nha

men

to

o texto sempre deve estar alinhado à

esquerda, uma vez que o texto justificado cansa mais a vista e atrapalha

a fluidez da leitura.

Page 115: Curso de Webwriting em São Paulo

tags e categorias

Page 116: Curso de Webwriting em São Paulo

como usar tags e categorias?

1. Seja o mais específico possível ao escolher tags e categorias. Elas podem tanto

ajudar, quanto atrapalhar o seu conteúdo ser encontrado.

2. Coloque cada texto em apenas 1 categoria. Quando escolhemos mais de 1,

geramos conteúdo duplicado que é sujeito à penalidades do Google.

3. Opte por poucas tags que sejam fiéis a essência do texto, ao invés de colocar

milhões de tags que nada têm a ver com o assunto tratado.

4. O Google interpreta tudo em exagero como spam. Portanto, seja específico e

moderado.

Page 117: Curso de Webwriting em São Paulo

métricas de

webwriting

Page 118: Curso de Webwriting em São Paulo

6. Taxa de rejeição.

métricas de acompanhamento1. Quantidade de visitas por período.

2. Quantidade de pessoas cadastradas em newsletters ou RSS .

3. Páginas mais visitadas.

4. Dias e horários com maior número de acessos.

5. Origem dos cliques.

Page 119: Curso de Webwriting em São Paulo

indicadores de sucesso

1. Número de visitantes únicos que acessaram o website.

2. Número total de visitas.

3. Número de pageviews.

4. Número de compartilhamentos.

5. Número de comentários.

Page 120: Curso de Webwriting em São Paulo

aspectoslegais dowebwriting

Page 121: Curso de Webwriting em São Paulo

O que você precisa saber sobre os aspectos legais de produzir textos, traduzir, adaptar e usar imagens...

Page 122: Curso de Webwriting em São Paulo

Quando produzimos conteúdo podemos estar infringindo o direito de alguém com nossas

palavras. Portanto, assegure-se de não produzir material ofensivo e que não possa ser enquadrado

como calúnia e/ou difamação.

Esse precisa ser o primeiro cuidado do webwriter.

Page 123: Curso de Webwriting em São Paulo

garanta que:1. Você tenha autorização para reproduzir o conteúdo desejado, para que você não viole os

direitos autorais de terceiros. Quando autorizado, sempre coloque no rodapé o link do artigo

original.

2. Que você não fere ou contradiz o texto de um autor durante a

tradução/adaptação. Sempre coloque links para o artigo original.

3. Assegure-se de comprar imagens em bancos de imagens reconhecidos ou de sempre

buscar por imagens royalties free para uso não comercial (Flikr por exemplo).

4. Fique por dentro das normas creative commons.

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Creative Commons é uma organizaçãolocalizada nos Estados Unidos, voltada a expandir a quantidade de obras criativas disponíveis, através de suas licenças que permitem a cópia e compartilhamento com menos restrições que o tradicional todos direitos reservados.

Para esse fim, a organização criou diversas licenças, conhecidas como licenças Creative Commons.