INFORMACOES UTEIS

Parada Inglesa

Jardim Saa Paulo

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INFORMACOES UTEIS

Congonhas

Av.Washington Luis, sino

Jd. Aeroporto . Sao Paulo - Sp.

Te. (11) 5090-9000

Aeroporto Intern. de GuarulhosRodovia Helio Smidt sino

Cumbica - Guarulhos - SP.

Te.: (11) 2445·2945

Campo de Marte

Av. Santos Oummont, 1.979

Santana - Sao Paulo - SP.

Tel. (11 J 2221-2699

ViracoposRodovia Santos Oumont, km 66Jd. Itatinga - Campinas -SP.

Tel.: (19) 3725-5000

Companhia do Metropolitano de SPTel.. (11) 3283·5228

www.metro.sp.gov.br

Companhia Paulista de Trens

MetropolitanosTel.. 0800-055·0121

www.cptm.sp.gov.br

SPTransTel..156

www.sptrans.com.br

Terminal Rodoviario Barra FundaR. Mano de Andrade, 664 -

Barra Funda. Tel.: (l1J 3235-0322

Terminal Rodoviario JabaquaraR. dos Jequitibas, s;no - Jabaquara

Tel.: (11) 3235-0322

Terminal Rodoviario TIeteAv. Cruzeiro do Sui, 1800 - Santana

Tel.: (l1J 3235·0322

Bombeiros: 193

Defesa do consumidor: 151Polfcia Civil: 197

Polfcia Federal: 194

Polfcia Militar: 190

Polfcia Rod. Estadual: 198Polfcia Rod. Federal: 191

Pronto Socorro/Remo~1ies: 192

http://www.metro.sp.gov.brhttp://www.cptm.sp.gov.brhttp://www.sptrans.com.br

INFORMACOES UTEIS

A CENTRAlS DEV INFORMA~AOTURfsTICA

Aeroporto de GuarulhosTerminal 1 . area de desembarque:das 6h as 22h (diariamente).Terminal 2 . area de desembarque:das 9h as 18h (diariamente].

Galeria GlidoAv. Sao Joao, 473 - Centrooas 9h as 18h (dtariamente)

Terminal Rodoviario TieteAv. Cruzeiro do Sui, 1800 - Santanaoas 6h as 20h (segunda a sexta]oas 8h as 20h [Iinais de semana]

Com 0 guia "Fique Mais Um Dia" voceaproveitara tudo 0 que a cidade ole·rece. Visite 0 site e conhe~a os variosrotetros ("dias perleitos" e "bainosimperdfvels"]. fiquemaisumdia.com.br

Conhe~a pontos turisticos e hist6ri·cos de Sao Paulo, acompanhado parguias. 0 custo e 0 valor dos bilhetesde metro utilizados em cada um dosroteiros que acontecem aos sabadose domingos, as 9h e 14h - a partir daesta~ao da Se. Tel.: (11] 2958·3714sptu ris. com/tu rismetro.

DELEGACIAS PARA ATENDIMENTD AD TURISTA

ConhefYa os locais em que a polfcia disponibiliza aten-dimento especial ao turista, oferecendo informafYoessobre seguranfYa publica, e profissionais qualificadospara atender suas necessidades.

DPPAPTD - Divisao Policial de Por-tos, Aeroportos, Atendimento aoTurista e Prote~ao a Dignitarios.Rua Sao Bento, 380 - 50 - CentroTel., [11) 3107-5642 ou 3107-8332

DEATUR - Delegacia de Polfciade Atendimento ao TuristaRua Consola~ao, 247 . CentroTel., [11) 3151-4167/3257·4475

Posto de AtendimentoAnhembi/DEATURAv.Olavo Fontoura, 1209· SantanaTel., [l1J2226·0664

Delegacia de Polfcia de Prote~aoa Dignitarios, Autoridades eRepresentantes Consulares.Rua Sao Bento, 380 . 50. CentroTel.: [11 J 3107-5642/3107-8332

Delegacia de Polfcia do Aeroportode Sao Paulo - CongonhasAv.Washington Luis,sino. Jd. AeroportoSao Paulo - SP.Tel., [11 J 5090·9032/5090·90430u 5090-9041

Delegacia de Polfcia do AeroportoIntern. de Guarulhos - CumbicaRodovia Helio Smidt, sIno. CumbicaGuarulhos· SP. Tel.:[11 J 2445·222112445·4092 ou 2611-3260

Delegacia de Polfcia Intern. deViracopos - CampinasRodovia Santos Dumont, km 66-Jd. Itatinga - Campinas ·SP.Tel.: [19J 3225·9854/3225·5426

Delegacia de Polfcia -Porto de SantosAv.Candido Graffe,sino. Armazem 25Santos· SP' Tel., [13J 3224·2726

DICAS DE SEGURAN~A

NO AEROPORTO

os momentos de embarque e desembarque sacos mais criticos para um viajante. 0 cansaryoe 0 excesso de pessoas nos aeroportos provocamdesatenryao do viajante e vulnerabilidade emrelaryao a furtos. Fique atento nos terminais e sigaas seguintes dicas:

• Logo no desembarque, certi-

fique·se de que sua bagagem

encontra-se fechada exatamen·

te como estava no embarque;

• Para pedir informa~6es ou

auxflio, procure sempre um

policial devidamente identifi·

cado ou um funcionario da em-

presa pela qual viajou. Nunca

fale com estranhos. Em todos

os aeroportos de Sao Paulo h

DICAS DE SEGURAN~A

• Se necessitar utilizar 0 servic;:o

de caixa eletr6nico, certifique-se

de que sua senha nao seja vista

por outras pessoas. No caso de

pane no equipamento, solicite

o auxilio de algum funcionario

devidamente identificado;

• Nao aceite qualquer tipo de

encomenda a pedido de pesso-

as estranhas;

• Se alguem passar mal e Ihe

pedir para buscar socorro,

fac;:a-osem deixar seus perten-

ces com a pessoa. Mesmo que

ela insista que sozinho voce ira

mais rapido;

• Ao utilizar servic;:osde taxi ou

carras alugados, prefira profis-

sionais e empresas cadastra-

das. Ao entrar no vefculo, solici-

te que todos os seus pertences

como bagagem e, principalmen-

te, laptop sejam colocados no

porta-malas. Em caso de nega-

tiva, procure outro taxi;

• Ao utilizar 0 telefone celular

dentro do taxi, fac;:a-ode modo

que 0 aparelho fique do lado

oposto ao da janela;

• Em caso de trimsito parado,

evite manusear grandes quan-

tias de dinheiro

dentro do

veiculo.

DICAS DE SEGURANl;A

NO HOTEL

Como e 0 lugar que 0 visitante passa mais tempo,ele tambem necessita de aten~ao especial.Apesar de haver seguran~as e uma parceriacom a pol/cia, 0 hotel tambem nao esta imune deocorrencias. Siga as seguintes sugestoes e tenhauma estadia mais tranqUila.

• No check-in ou check-out, dei-

xe sua bagagem com um funcio-

nario ou coloque-a entre voce e

a baldio da receP'rao;

• Ao fazer suas refei'roes, pre-

fira deixar seus pertences no

apartamento. Se preferir, soli-

cite que sejam guardados no

bagageiro do hotel por algum

funcionario enquanto voce se

alimenta com tranquilidade;

• Nao deixe sua carteira, celu-

lar ou outros pertences sabre

a mesa se voce precisar se au-

• Ao utilizar a area comum do

hotel, mantenha seus perten-

ces sob sua vigilancia. Jamais

as coloque ao lado au atras de

seu assento, nem se distancie

deles;

• Nao traga pessoas estranhas

para a hotel;

• No caso de receber visitas no

quarto onde estiver hospedado,

e imprescindivel a preenchimen-to da ficha do visitante;

• Quando quiser sair, pe~a

informa~oes aos funciona-

rios do hotel. Eles ajuda-

rao com boas sugestoes de

passeios e restaurantes,

bem localizados e seguros.

Tambem nao deixe de consul-

tar 0 receptivo local;

• Se estiver participando ou

promovendo algum evento no

hotel, estabele~a a utiliza~ao

de crachas entre 05 participan-

tes. Ao se ausentar da sala, cer-

tifique-se de que as portas fica-

rao fechadas. Antes e durante 0

evento, converse com 0 quadro

de seguran~as do hotel;

• Utilize 0 cofre colocado 11 dis-

posi~ao em seu quarto;

• Evite falar de assuntos im-

portantes perto de pessoas

estranhas, principalmente se

envolver valores;

• Nunca aceite ajuda de estra-nhos. Todos 05 funcionanos

dos hoteis da cidade trabalham

devidamente identificados e

uniformizados. Eles estao ca-

pacitados para atender bem e

prontamente 0 turista.

DICAS DE SEGURANl;A

NOS BARES ERESTAURANTES

Durante a refeiyao a atenyao fica voltada paraa mesa. Par isso, e mais um momenta em quesua seguranya fica vulneravel. Conheya algumasformas de evitar problemas:

• Prefira lugares indicados par co-

nhecidos au pelos profissionais

do hotel onde estiver haspedado.

• Informe-se sabre a melhor

percurso, melhor horario para

uma refei~ao, tipo de servi~o

que a restaurante oferece.

• Ao chegar no restaurante, 50-

licite que sua mala au bagagem

seja guardada. Feche-a com

cadeado ou lacre no caso de ha-

ver objetos de valor ou dinheiro.

Ao recebe-Ia de volta, confira se

tudo esta em ordem;

• No caso do restaurante nao

possuir local adequado para

guardar seus pertences, nao

descuide de seus pertences

em nenhum mo-

mento;

• Evite deixar

objetos de valor

sobre a mesa,

como a carteira

e 0 celular, prin-

cipalmente ao

se ausentartem-

para riamente.

DICAS DE SEGURAN~A

EM AREAS PUBLICAS OUPAROUES DE EXPOSI~AO

Eventos e locais publicos de grande movimentoexigem maior aten~ao dovisitante. Muitas pessoasse deslocando com sacolas e bolsas e um chamarizpara furtos. Tomando-se as seguintes medidas, evita-se ao maximo uma ocorrencia desagradavel:

• Evite falar com estranhos,

principalmente os insistentes.

• Nao deixe seus pertences

sem vigilancia.

• Nao forneya informayoes pes-

soais para qualquer pessoa.

• Nao manuseie grandes quan-

tias de dinheiro.

• Porte filmadoras ou maquinas

fotograficas de maneira discreta.

• Use somente trans porte ca-

dastrado.

• Em caso de qualquer proble-

ma, procure um funcionario de-

vida mente identificado.

• No Parque de Exposiyoes do

Anhembi ha uma Base Opera-

cional da Oelegacia de Atendi-

mento ao Turista, especializada

no auxilio aos frequentadores.

o que fazer quando perder umdocumento pessoal (cartao decredito, RG, CPF, Passaporte, etc.).Ao perder os documentos, procureuma DEATURmais proxima ou umadelegacia co mum. Faya um bole-tim de ocorrencia, relatando todosos objetos perdidos ou roubados.Os estrangeiros devem procurar 0servi~o consular de seu pais paraobter novo passaporte. Ao perdertaloes de cheques, traveller checkse cartoes de credito, comuniqueimediatamente a administradora.

USEFUL INFORMATION

Parada Inglesa

Jardim Sao Paulo

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Congonhas AirportAv.Washington Luis, sinOJd. Aeroporto - Sao Paulo - SPTel.: [11 J 5090-9000

Guarulhos Intern. AirportRodovla Hello Smidt, sinOCumblca - Guarulhos - SPTel.: (11) 2445-2945

Campo de MarteAv.Santos Oummont, 1.979Santana - Sao Paulo - SPTel.: [l1J 2221-2699

ViracoposRodoviaSantos Dumont, km 66Jd. Itatinga - Campinas -SP.Tel.: [19) 3725·5000

Companhia do Metropolitano de SPTel.: [l1J 3283-5228www.metro.sp.gov.br

Sao Paulo Metropolitan TrainsCompanyTel.:0800-055-0121www.cptm.sp.gov.br

SPTransTel.:156www.sptrans.com.br

Barra Funda Bus TerminalR.Mario de Andrade, 664 -Barra Funda.Tel.:[l1J 3235·0322

Jabaquara Bus TerminalR.dos Jequitibas, sinO - JabaquaraTel.: (11 J 3235-0322

Tiett? Bus TerminalAv.Cruzeiro do Sui, 1BOO- SantanaTel.:(11) 3235-0322

Fire Station: 193Consumer Protection: 1SlCivil Police: 197Federal Police: 194

Police: 190Highway State Police: 198Highway Federal Police: 191Emergency/Patient Removal: 192

http://www.metro.sp.gov.brhttp://www.cptm.sp.gov.brhttp://www.sptrans.com.br

USEFUL INFORMATION

a TOURIST INFORMATIONV CENTERSGuarulhos Intern. AirportTerminal 1 - arrivals area:from 6 a.m. to 10 p.m. (daily).Terminal 2 - arrivals area:from 9 a.m. to 6 p.m. (daily).

OIido GaleryAv. Sao Joao, 473 - Downtownfrom 9 a.m. to 6 p.m. [daily].

Tiete Bus TerminalAv. Cruzeiro do Sui, 1800 - Santanafrom 6 a.m. to 8 p.m. [Mon. to Fri.].from 8 a.m. to 8 p.m. [weekends).

With the guide "Stay Another Day"you can take advantage of all cityhas to offer. Visit the website andget to know the itineraries ["perfectdays" and "must-see neighbor-hoods"]. spstayanotherday.com

Get to know Sao Paulo tourist andhistorical points, accompaniedby gUides. The cost is the subwaytickets used in each of the routestaking place on Saturdays andSundays, at 9 a.m. and 2 p.m. fromSe Station. Tel.: [11) 29S8-3714.sptu ri s.com/tu ris metro.

ADDRESSES OF TOURIST POLICE STATIONS

Know where the Police offer special attention totourists, providing information on public secu-rity and qualified professionals to help you.

Port and Airport Police DivisionRua Sao Bento, 380 - 5° noorDowntownPhone: [l1J 3107·564213107·8332

Tourist Police StationDEATURRua Consolayao, 247 . DowntownPhone: [11 J3151-4167 / 3257-4475

Tourist Police Station AnhembiDEATURAvenida Olavo Fontoura, 1209SantanaPhone.: [11)2225-0664

Protection to dignitaries,authorities, and consular repre-sentatives Police Division.Rua Sao Bento, 380 - 5° - DowntownTel.: (l1J 3107-5642/3107-8332

Police Station at Sao PauloAirport - CongonhasAv.Washington Luis, sino - Jd. Aeroporto- Sao Paulo - SP.Phone: [11) 5090-903215090-9043 and 5090-9041

Police Station at GuarulhosInternational Airport· CumbicaRodovia Helio Smidt, sin Cumbica-Guarulhos - SP. Phone: [11)2445-2221/2511-3260and 2445-4092.

Police Station at Viracopos Inter-national Airport· CampinasRodovia Santos Dumont, km 65Jd.ltatinga - Campinas -SP.Phone: [19J 3225-9854/3225-5426

Police Station at Port of SantosAvenida Candido Graffe, sin -Armazem 25SantoslSP. Phone: (13)3224-2725

SAFETY TIPS

AT THE AIRPORT

Boarding and disembarking are the most criticalmoments for a traveler. Tiredness and too muchpeople at the airports may cause inattention andvulnerability to thefts. Be aware at terminals andfollow the hits below:

• When disembarking, che-

ck if your luggage is closed

exactly as it was when bo-

arding;

• For information or help,

always look for a policeman or

an employee of the company

you traveled with. Never talk

to strangers. In every airport,

you will find a DEATUR,Tourist

Police Station, where profes-

sionals have been trained to

help you;

• Do not leave your belongin-

gs unattended. Be aware of

people approaching you to

make questions. Maybe they

try just to distract you. When

talking to them, keep an eye

to your luggage;

• Do not open your luggage

in a publics area, specially

if you have electronic equip-

ment and cash inside;

• Do not handle high amount

of money in public;

• If you need to use an ATM,

check if nobody can see your

password. In case of failure

SAFETY TIPS

in equipment, call an identi-

fied employee for help.

• Do not accept any package

from strange people;

• If someone feels ill and ask

you to go for help, do it, but

never leave your belongings

with such person. Even if he/

she says you will be faster;

• When taking a taxi or rentinga car, use professional and re-

gistered companies. Ask your

all belongings to be put in theluggage compartment. If not;

take another taxi;

• It is important to keep your

luggage in the proper com-

partment, especially your

laptop;

• When using a mobile phone

while in the taxi, use the de-

vice on the opposite side of

the window,

• In case of traffic jam, do

not handle too much money

inside the car.

SAFETY TIPS

AT THE HOTELAs visitors spend more time at the hotel, this isthe place where special attention is needed.Although security and a partnership with the Policeare provided, the hotel is not free from incidents.Follow the tips below and have a nice stay.

• When checking·in or out,

try to leave your luggage

with an employee or put it

between you and the recep-

tion desk;

• When having meals, leave

your belongings at the apart-

ment. If you prefer, leave

your belongings in the lugga-

ge room during your meal;

• Do not leave your wallet, mo-

bile phone or other belongings

on the table if you need to lea-

ve the room for a while;

• When using the hotel com-

mon area, keep an eye in

your belongings. Never put

them beside or behind your

seat, nor far from them;

• Do not take strange people

into the hotel;

• If you have to receive visits

in your room, you must fill in

the proper form;

• If you want to go out, ask

the hotel employees for in-

formation. They will give

you excellent suggestions

for places to go and restau-

rants, everything safe and

well located. Check the local

receptive service;

• If you are in an event, or

organizing an event, at the

hotel, establish using 10 for

participants. When leaving

the room, check if the door

is closed. Before and during

the event, talk to security

board of the hotel;

• Use the safety box availa-

ble in your room;

• Avoid talking about impor-

tant issues close to strange

people, mainly if you are

talking about amounts and

values;

• Never accept help from

strangers. All staff at the

hotel are properly iden-

tified and dressed. They

have been trained to serve

the tourist.

SAFETY TIPS

AT BARS ANDRESTAURANTS

During the meal, you always pay attention toyour table. thus, this is another moment withvulnerable safety. Here you have some hints toavoid problems:

• Prefer places people you

know or hotel staff inform

you. Also ask the best way,

time for meal, type of service

of the restaurant. Check the

local receptive service, etc;

• When arriving at the restau-

rant, ask to keep your lugga-

ge. If you carry valuable items

or money, use a lock. When

getting the luggage back,

check if everything is OK;

• If the restaurant does not

offer a proper area to keep

your belongings, never leave

it alone;

• 00 not leave your wallet,

mobile phone,

palmtops or

other belongin-

gs on the table

if you need to

leave the room

for a while;

SAFETY TIPS

IN PUBLIC AREAS OREXHIBITION CENTERS

Crowded events and public places require moreattention. Too much people coming and goingcarrying bags and suits call attention If you take thefollowing measures, you avoid an unpleasant incident:

• Do not talk to strangers, es-

pecially if they insist to talk.

• Do not leave your belongin-

gs unattended.

• Do not give personal infor-

mation for any person.

• Do not handle high amount

of money_

• Carry cameras and video

recorders in a distinct way.

• Only take registered trans-

portation.

for a properly identified

employee.

• At Anhembi Park, there is an

Operation Base of Tourist Poli-

ce Station, to support visitors.

Whatto do if you loose adocument(credit card, 10,passport, etc). Goto the nearest DEATUR[Tourist Po-lice Station) or to a common policestation. Register a police reportlisting all objects lost or robbed.Foreigners must look for consula-te services of their countries for anew passport. If you loose check-books, traveler checks and creditcard, immediately communicatewith administrator.