DEFINA SEU AVATAR

SEU NEGÓCIO ONLINE

AlessandraHaag

DEFINA SEU AVATAR

Avatar é uma pessoa alvo no qual a sua empresa está focada em apresentar um produto ou um serviço. A ideia é a de criar a “imagem” para que sejam usadas as técnicas certas que vão se concretizar em vendas. Quer saber como criar um avatar no marketing digital?

Só que para isso não basta apenas você mandar um email marketing geral para todo mundo perguntando: o que vocês fazem e esperam da vida?

Na verdade, é preciso fazer uma série de questionamentos que irão mostrar as principais características da pessoa alvo.

É a partir disso que se cria, posteriormente, um nicho de mercado.

E do nicho de mercado é que nascem as estratégias de marketing digital que devem culminar na venda de produtos.

Definitivamente, o jeito certo de criar avatar é gerar engajamento com uma comunicação simples, mas objetiva.

Você precisa entender o que o seu público quer para conseguir ter um bom relacionamento com ele, se não, nada feito.

ESTAS SÃO ALGUMAS DORES QUE VOCÊ VAI RESOLVER COM O PASSO A PASSO

PARA ORGANIZAR O SEU NEGÓCIO ON LINE

Não sei por onde começar

Chega de ficar bloqueado(a) sem saber como estruturar o Seu Negócio Online Eu vou te mostrar o passo a passo para começar do zero e construir um negócio sólido no mercado online.

Não tenho nenhuma experiência

Você vai aprender a colocar seu negócio na internet. Além disso, vai se posicionar no mercado, facilitando a chegada de novos clientes na sua agência.

Mas não sei nem por onde iniciar

Se você tem dificuldade em organizar/planejar, Eu vou te ajudar a resolver. Aplicando o método, você vai aprender desde o início, saber como elaborar um conteúdo de qualidade consistente e alinhado com o seu avatar.

Trabalho muito e não tenho tempo e nem resultado

Sensação de não sair do lugar?... mesmo trabalhando muito. Agora você tem um tempo para organizar esta parte digital. Se você se sente esgotado e tem vontade de desistir, a sua última chance é o Passo a Passo para o Seu Negócio On Line. Lá eu vou te mostrar processos que vão te trazer mais tranquilidade e rapidez para executar seu Negócio.

Não sei quais ferramentas usar/contratar

Você terá acesso à lista de programas, aplicativos e equipamentos que eu uso, assim será mais fácil decidir quais contratar para a sua agência.

É tudo uma bagunça/me atrapalho

Não consegue se organizar? Não sabe quando fazer determinadas tarefas? Não consegue enxergar clareza no seu método de trabalho? No curso, eu te mostro exatamente como priorizar as demandas e organizar o fluxo de atividades do seu Negócio.

Sou inseguro(a) com meu público alvo

Você vai aprender a fazer a entender o seu público, ter segurança para direcionar seu Negócio e tomar decisões. Entenderá como divulgar, como montar estratégias de forma a compreender e executar o que é necessário.

Não sei negociar

Tudo o que você precisa saber antes de divulgar seu Negócio Online. Quais são as necessidades para cada parte? Como funciona? Como iniciar do zero?

Bora lá???

Saia dessa nuvem e mergulha nessa comigo!!

SEGUE UM EXEMPLO PARA VOCÊ DESCOBRIR, LEMBRA QUE PODES FAZER UMA PESQUISA BEM ESPECÍFICA COM PERGUNTAS SOBRE O SEU NEGÓCIO:

1 – O que os deixa acordados à noite? Essa é uma pergunta muito interessante porque trabalha com algo bastante interno na hora de entender como criar um avatar no marketing digital.

“O que os deixa acordados à noite, com indigestão, olhos abertos olhando o teto”?

A frase vai muito além de simplesmente mostrar que o seu leitor/consumidor tem um problema, afinal, isso é óbvio.

Mas, a ideia é a de que ele tenha um grande problema, algo sério, que não o deixa dormir durante toda a noite.

Quer ter um exemplo para ver como é simples entender isso?

Podemos dizer que o baixo salário de muitas pessoas é um grande problema, inclusive, que está ligado a muitas famílias.

Agora, no mais íntimo disso, também é possível citar como “dor” o fato de não ter dinheiro todos os finais de meses ou, muito mais do que isso, a falta de segurança financeira familiar.

Em cima desse tema é possível incluir algo como “a falta de segurança para se aposentar”, por exemplo.

É a partir desse estudo geral que você vai aprofundando e conseguir encontrar maneiras para conversar com o seu público e, só assim, será possível encontrar os gatilhos mentais certos que serão usados.

2 – Do que você tem medo? Seguindo a pergunta anterior, dá para entender que se o seu avatar fica acordado durante a noite é porque ele sente medo de algo.

E esse medo pode sim estar ligado à dor que mencionamos acima [de não ter segurança financeira familiar] ou não, podendo ser algo ainda mais profundo.

Você conseguiu enxergar isso?

Então, vamos pensar que ele tenha a dor dele, que não o deixa dormir, é justamente a falta de segurança financeira para a família.

Agora, podemos dizer que o maior medo dele é algo maior do que isso: é não ter dinheiro para comprar alimentos para os seus filhos.

Isso é algo muito mais doloroso, não é?

Mas, ainda poderíamos dizer que, ainda que o salário seja baixo, o maior medo dele é perder o emprego e ficar sem nada.

Preste muita atenção em como essas informações [perguntas] são importantes para você conseguir identificar como criar um avatar no marketing digital.

3 – Do que ou de quem eles sentem “raiva”? Essa é uma pergunta bastante geral, mas que faz todo sentido e, aliás, todo mundo tem raiva de alguém ou alguma coisa.

Pode ser do “chefe exigente”, do governo que rouba milhões, das reformas trabalhistas que não beneficiam os trabalhadores assalariados ou mesmo da vizinha que faz fofoca.

Se você sabe o que incomoda o seu futuro cliente, então, você pode ter um inimigo em comum com ele, o que é importante para melhorar o relacionamento.

4 – Quais são as 3 frustações diárias dele? E você nem precisa se por no lugar dele, diga você: o que mais te irrita no dia a dia?

Ônibus lotado ou em condições precárias. Os preços do mercado que só aumentam. O salário que é muito baixo e não dá para comprar tudo que

quer. O alto valor da arrecadação de impostos sem retorno.

Tente fazer uma conexão com o seu público e o que mais irrita ele. Depois, traça um paralelo com aquele produto que você está oferecendo.

Porque, olhe como isso é importante: se você fizer algo que seu cliente não gosta, isso vai o irritar e quando isso acontece, ele deixa de ser seu cliente e procura outra solução.

5 – Por qual momento você está passando agora? Aqui, você poderia pensar assim: se o seu cliente continuar fazendo tudo o que sempre fez, o que vai acontecer com ele?

Será que ele vai ser demitido? Será que não terá dinheiro para a aposentadoria? Será que vai ter problemas pessoais e vai se divorciar?

E você pode refletir sobre os dois cenários: positivo e negativo dele.

Mesmo porque podem acontecer coisas boas e coisas ruins, né?!

Se você sabe o que interfere na vida deles, tanto em questões pessoais como profissionais, então, fica mais fácil conseguir usar as palavras certas para ter um bom texto copy com persuasão.

Aliás, é a partir de todos esses conceitos de que se começa a entender como criar um avatar no marketing digital porque você vai entendendo o seu público, exatamente como ele é.

6 – O que ele mais deseja na sua vida? Qual é o desejo mais profundo que o seu público tem?

E aí, voltamos àquela pergunta inicial que diz que podem ser desejos superficiais, objetivos, claros, bem-definidos… de vários tipos e prazos.

Uma coisa é ganhar na loteria de fim de ano e outra é ficar rico. Mas, ambos são desejos.

Aliás, o desejo do seu público pode até ser algo como “não se preocupar com dinheiro”.

E isso é bem diferente de ficar rico ou ganhar na loteria também.

Isso tem a ver com as perspectivas de vida: a ideia é você saber o que seu público espera para o futuro e o que ele está disposto a pagar para ter isso.

7 – Há alguma forma “normal” de decisão de compra dele? Sim, ou pela RAZÃO OU pela EMOÇÃO.

Sempre pergunte: Por que ele comprou ou compraria?...ou....Porque ele NÃO comprou ou NÃO compraria?

Então, sempre vai haver algo “escondido” ou bastante “óbvio” na tomada de decisão do seu público, o importante é você conferir e aferir isso.

8 – Tem mais alguém vendendo algo similar no mercado? Será que têm concorrentes? O que eles ofertam? E o que os consumidores deles falam sobre isso? Lança no GooGle para saber o que a sua concorrência faz.

Você pode, inclusive, comprar produtos dos seus concorrentes para saber as brechas que podem ser exploradas.

Isso tem tudo a ver com a pesquisa de mercado que você tem que fazer.

9 – Alguém já tentou vender algo parecido para esse mesmo público? Hoje em dia o mercado está muito rápido e muda rapidamente.

Os concorrentes entram e saem rapidamente.

A ideia aqui é saber o que não funcionou e por que não funcionou.

O que deu certo, obviamente, você pode fazer. Já o que não deu, você deve mudar.

10. Por que é importante ter um avatar? Na verdade, assim que você consegue entender como criar um avatar no marketing digital, você começa a pensar como cliente e agir como dono do produto a ser vendido.

E essa é o caminho certo para ter sucesso no mundo digital.

Afinal de contas, sem um avatar (sem conhecer verdadeiramente o seu cliente), você teria grandes chances de dar um tiro no próprio pé e jogar por água abaixo toda a sua comunicação de vendas.

Quando você conhece o seu grupo, você sabe exatamente o que ele quer e o que ele espera.

E a partir daí pode usar todas as melhores palavras para fazer um bom texto de vendas.

Outra vantagem de ter um avatar definido é que você terá economia financeira para as campanhas publicitárias…

Sem que ter ficar fazendo testes e mais testes até descobrir o que realmente funciona.

Dessa maneira, é possível otimizar ao máximo os investimentos porque você vai passar a trabalhar com um público específico.

E, se você conhece ao menos um pouco do marketing digital, sabe que um público segmentado gera muito mais vendas.

Você pode ter o anúncio mais épico de todos os tempos, mas se não segmentar corretamente o seu público, vai jogar dinheiro e uma peça publicitária fora.

11. Avatar é importante para o conteúdo copy Se você não sabe, o conteúdo copy é aquele que é focado na venda de serviços ou produtos.

Ele pode fazer diferença aos visitantes para gerar leads e converter clientes.

Só que esses textos, para serem qualitativos, precisam ter a definição de um avatar, que é para quem o produtor vai escrever.

Abaixo separei algumas dicas para um bom texto copy.

Leia e entenda por que é tão importante ter um avatar definido.

Então......você escolhe o que quer saber, exemplos de perguntas:

O QUE FAZ?

1) Quem é?

2) O que anda fazendo?

3) Quais são as suas dores e dificuldades?

4) Quais são os seus desejos?

5) Quais são seus pensamentos e sentimentos?

6) Qual é o seu grande problema, suas emoções e crenças?

7) Escolha um nome para seu cliente ideal:

8) Eles trabalham?

9) Quais profissões?

10)Qual é a faixa etária (faixa entre 10 e 15 anos no máx.)?

11)Qual é a renda média?

12)Qual a escolaridade?

13.QUEM É?

14.Gostam de estudar?

15.Fazem que tipo de cursos e/ou treinamentos?

16.São casados?

17.Tem filhos? Quantos? De qual idade?

18.Onde moram?

19.Quais são seus hobbies?

20.O que eles fazem de noite e nos finais de semana?

21.O que eles fazem de noite e nos finais de semana?

22.O que dizem? Para quem dizem?

23.Como falam em público?

24.O que lêem? Quais blogs? Sites? Páginas? Perfis? Livros? Revistas? Jornais?

25.O que vestem?

26.O que usam?

27.Quais as suas preferências de compra?

28.O que as pessoas que os influenciam estão lhe dizendo? Amigos, familiares, colegas, igreja? (Possíveis objeções e dores)

29.Quais séries de TV ou filmes eles assistem?

30.Quais música eles escutam? Qual tipo de música gostam?

QUAIS SÃO AS SUAS DORES

1.Quais são seus maiores medos? (Objeções)

2.Quais são seus maiores medos sobre relacionamento? Morte? Futuro? (Dores pra resolver)

3.Quais são seus maiores medos sobre dinheiro? (Objeções)

4.O que o faz perder o sono?

5.Quais são suas maiores frustrações? Sobre dinheiro? Relacionamento? Saúde? Futuro?

6.Estes obstáculos estão relacionados com falta de informação, conhecimento, experiência ou suporte?

7.Quais são seus maiores obstáculos? Com dinheiro? Relacionamento? Saúde? Futuro?

QUAIS SÃO OS SEUS DESEJOS

1.Quais são seus desejos mais profundos?

2.Quais são as suas medidas de sucesso? (o que eles precisam sentir para saber que são bem sucedidos)

3.Quais são seus sonhos sobre dinheiro? Relacionamento? Futuro?

4.Qual é a visão pela qual dariam a vida?

5.Qual é a sua motivação para estar vivo?

QUAIS SÃO SEUS PENSAMENTOS E SENTIMENTOS

1.O que é a coisa mais importante? Sobre relacionamentos? Saúde? futuro?

2.Quais são as suas medidas de sucesso? (o que eles precisam sentir para saber que são bem sucedidos)

3.Quais são as preocupações que consomem a sua atenção e tempo?

QUAIS SÃO SUAS EMOÇÕES E CRENÇAS

1.Qual é o grande problema que está impedindo de alcançar o que deseja? O que causa isso? (já definimos isso)

2.Qual tipo de crença negativa tem? E quais pode vir a ter após começar o seu programa / curso / serviço?

3.Qual tipo de emoção sente por causa desse problema?

ESCREVA QUEM É SEU CLIENTE IDEAL....

Clareza, objetividade e persuasão Ser claro é saber usar palavras que todo mundo vai entender. Tenha uma conversa forma, mas simples com os seus clientes. Isso é importante para manter contato.

Já a objetividade tem a ver com seguir o seu propósito.

A ideia é não parecer forçado demais e conseguir reduzir as suas frases o máximo possível.

A objetividade torna o texto mais legível e prazeroso.

Por outro lado, a persuasão faz parte de algumas técnicas, o que pode parecer uma dica banal, mas que é muito útil para conseguir chegar ao fim do funil.

Se a ideia é converter, seja persuasivo.

Subtítulos e textos O mais aconselhável é usar subtítulos para separar os textos e gerar tráfego.

A ideia é não comprometer a eficiência do conteúdo.

Aqui vale a ideia dos micro textos, que são aqueles pequenos textos usados para indicar formulários ou botões direcionados a alguma página especifica.

Sabe o “like” do Facebook? Então, é mais ou menos isso!

Público e concorrência Primeiro, você tem que saber sobre a sua concorrência – e já até falamos um pouco disso na primeira aula.

E, ao mesmo tempo, você tem que conhecer os seus produtos também.

É lógico que você tem que saber o que você está entregando ao seu cliente.

Porque é a partir disso que vai usar a linguagem especifica, as palavras certas.

E como você consegue chegar nisso? Com a criação do seu avatar.

Não restam dúvidas de que é preciso entender como criar um avatar no marketing digital se você quiser vender mais e mais rapidamente.

Eles têm a ver com ter um bom relacionamento e é um passo importante antes mesmo de você começar a criar o seu copy para vendas.

Outro Exercício:

DEFINA SEU NICHO

Você sabe em qual grande nicho está o seu negócio?

Negócios

Relacionamentos

Hobbys

Desenvolvimento pessoal Saúde

Arte

Você sabe em qual subnicho está o seu negócio?

Negócios (gestão, marketing, investimentos)

Relacionamento (sedução, casais, pais e filhos)

Hobbys (pet, esportes, cartonagem, esoterismo)

Desenvolvimento pessoal (liderança, alta performance)

Saúde (terapias holísticas, emagrecimento, autismo)

Arte (música, pintura)

ATENTE-SE:

1. Você sabe qual o tamanho aproximado do seu nicho?

2. Qual a demanda?

3. Você tem paixão e habilidade dentro desse nicho?

4. Quais são as principais fontes de dor do seu avatar?

5. O que tira o sono do seu avatar?

6. O que dá medo no seu avatar?

7. Qual é o principal perigo que ele ainda não enxerga?

8. Quais são as maiores oportunidades que o seu avatar tem

pela frente?

9. Existem oportunidades que ele ainda não enxerga?

10.Quais são os sonhos do seu avatar?

11. O que ou quem o seu avatar aspira se tornar?

Após definir o seu nicho, é importante

conhecer a fundo o seu cliente ideal.

Mas o que é esse tal de cliente ideal afinal?

É a pessoa que você quer que seja o seu cliente.

E como nosso cliente é o coração do nosso negócio, a gente precisa

conhecer ele como conhecemos a nossa melhor amiga.

Precisamos saber:

• Quem é

• O que anda fazendo

• Quais são as suas dores e dificuldades

• Quais são os seus desejos

• Quais são seus pensamentos e sentimentos

• Qual é o seu grande problema, suas emoções e crenças

Sabendo tudo isso, você vai conseguir ver essa pessoa, imaginar até

o rostinho e a vida dela e isso vai facilitar demais para você criar

serviços que interessem a ele, criar conteúdos que sejam úteis e

vender.

BORAAA GENTE BOA!!

Alessandra Haag