UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

Centro de Educação a Distância

TECNOLOGIA EM LOGISTICACURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

2º SÉRIE

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS

DIREITO EMPRESARIAL

TECNOLOGIAS DE GESTÃO

RESPONSÁBILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE

TUTOR A DISTÂNCIA

TUTORA PRESENCIAL

– SP

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SUMÁRIO

1. Implementação estrutural na organização.....................................3

2. Excelência da gestão........................................................................4

3. Auditoria.............................................................................................5

3.1Auditoria ambiental......................................................................5

3.2Impactos ambientais....................................................................6

3.3Medidas adotadas para a diminuição dos impactos.................7

4. Contrato..............................................................................................9

5. Conclusão...........................................................................................11

6. Referências.........................................................................................13

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1. Implementação Estrutural na Organização.

Podemos implementar uma nova estrutura organizacional, empresas orientada a

processos de negócios apresentam uma estrutura horizontal, observa-se que o

modelo vertical quebra as vias de comunicação entre departamentos, criam-se

barreiras funcionais que isolam áreas multidisciplinares que deveriam atuar

conjuntamente no atendimento das necessidades dos clientes, o modelo vertical

usado pela Inoxel caracteriza uma hierarquia funcional que engessa as atividades,

contra um modelo empresarial orientado por processos de negócios horizontal, que

constitui uma empresa mais flexível, mais dinâmica e muito mais próxima do cliente

final. Nessa primeira década do século XXI, o avanço tecnológico da internet, dos

computadores, das telecomunicações e de processamentos de imagens uniram

povos das mais diversas regiões e as mais distantes, sentimos mais do que nunca

um mundo em que todos de certa forma esta interligado, uma verdadeira revolução

na comunicação.

Fig. Estrutura organizacional.

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3

Fonte: Página www.google.com.br. Acesso em 18 out.2014

2. Excelência da gestão

Entretanto, para o alcance de patamares desejáveis de melhoria contínua, deve-se

buscar o critério de agregar valor e para isso, deve-se tornar úteis as informações de

seus resultados. Desta maneira, pode-se concluir que a de processo é uma

ferramenta que auxilia na melhoria contínua, uma vez que:

• É capaz de identificar necessidades de melhoria nos processos;

• Mostra-se eficiente na diminuição das não-conformidades no processo;

• Envolve os participantes diretos da operação na tomada de ações de melhoria;

• Conduz a busca de melhorias na causa raiz dos problemas.

Isto é possível nas auditorias de processos internas já que auditores e auditados

pertencem à mesma empresa e, portanto, é de se esperar que possuam interesses

comuns Para a condução de auditorias de processo deve-se seguir o mesmo

formato geral e estrutura da condução das outras auditorias, a saber:

Ferramentas

a) Preparação: formulação e utilização de check-list adequado para cada processo a

ser auditado;

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b) Condução: a auditoria deve ser conduzida por apenas um auditor e somente RR

caso de processos muito complexos é interessante a presença de dois auditores;

c) Relatório: deve ser simples e relatar apenas fatos relevantes, tais como a

finalidade da auditoria, data e hora de realização; o nome do auditor; o processo

examinado; e as conclusões da auditoria;

d) Follow-up um: este consiste no aspecto mais crítico da auditoria. Caso

discrepâncias sejam encontradas, passos devem ser seguidos para corrigi-las. Isto

pode ser feito corrigindo o desempenho dos processos ou mudando, quando

necessário, as instruções. Os mesmos autores recomendam que a etapa relativa ao

follow-up seja realizada pelos responsáveis pelo processo, que devem executar as

ações de melhorias sugeridas, caso necessárias. Além disso, é importante que os

resultados das ações tanto corretivas quanto preventivas sejam examinados quando

o processo for auditado novamente.

3. Auditoria

Para conduzir este processo a auditoria da Inoxel não deve ser limitada à avaliação

de conformidades, mas ir além, permitindo discussões entre auditor e auditado sobre

melhorias potenciais na operação em questão. Para dirimir estes preconceitos,

sugere-se que as metas a serem perseguidas pelas auditorias de processos sejam

amplamente divulgadas pela organização, atestando sua utilidade, sendo reforçado

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que esta é uma ferramenta que pode levar ao aprimoramento contínuo de seu

trabalho, e não um meio de verificação de erros para que a gerência possa punir os

envolvidos.

3.1 Auditoria ambiental

A exigência cada vez maior do mercado por organizações que adotem um

modelo de gestão sustentavel tem levado as empresas a uma busca pela

melhoria de seus processos no intuito de atender a legislação aplicavel e diminuir

, ou até mesmo eliminar os impactos ambientais de suas atividades.

Desta forma, as chamadas “auditoria ambientais” tornaram-se ferramentas

imprescindiveis para a verificação e fiscalização das empresas e uma avaliação

de seus sistemas de gestão.

De acordo com a NBR ISSO 14010 (ABNT 1996c), auditoria ambiental é o

processo sistemático e documentado de verificação, executado para obter e

avaliar, de forma objetiva, evidências de auditoria para determinar se as

atividades, eventos, sistema de gestão e condições ambientais especificados ou

as informações relacionadas a estes estão em conformidade com os critérios de

auditoria, e para comunicar os resultados deste processo ao cliente.

3.2 Impactos Ambientais

O ecossistema em que vivemos são limitados, mas o crescimento é ilimitado, uma

postura exaustivamente consumista e descartável poderá comprometer a qualidade

devida da espécie, são inúmeros danos ambientais resultantes das práticas

inadequadas, na maioria das vezes, esses resíduos são devolvidos ao meio

ambiente de forma que leva a contaminação do solo, das águas, trazendo vários

prejuízos ambientais, sociais e econômicos.

Muitas indústrias jogam produtos e resíduos na forma de esgoto que contaminando

o meio ambiente , causando graves danos ao solo, a água, rios, morte de peixes,

nos rios fluviais, surge imensas quantidades de espumas e reagentes ativos de

efeito estético desagradáveis, além de prejudicar seriamente o tratamento biológico,

dispositivos para remoção de óleo e graxas provocam a redução da velocidade no

percurso da água e do oxigênio ; enquanto os sólidos mais densos se depositam no

fundo formando lodo, os corpos menos densos sobem a superfície formando as

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espumas e com grande diminuição de oxigênio para vida presente, algas fazem

grande trabalho com a fotossíntese , mas não é o suficiente.

Liberação e degradação aeróbica dos poluentes existentes nos efluentes é o que

causa o impacto ambiental proposital.

Os Impacto causado pelas chuvas ácidas é tanto mais grave quanto mais próxima

das fontes poluidoras, ela causa a destruição da cobertura vegetal, resultado este

devido à elevação exagerada dos níveis de acidez na atmosfera. No Brasil, esse

fenômeno ocorre de forma significativa na região metropolitana de São Paulo e no

Rio Grande do Sul. O caso mais grave, porém, ocorre em Cubatão, município

litorâneo do estado de São Paulo. Em alguns pontos da encosta da serra do mar,

nas proximidades das principais fontes poluidoras, os substratos da floresta, a

vegetação de pequeno porte, simplesmente desapareceram.

Nas zonas centrais da cidade, é maior a concentração de gases e materiais

particulados são lançados pelos automóveis e fabricas, facilitando a ascensão do ar

causando o efeito estufa aumentando a retenção de calor na atmosfera, quando não

há inversão térmica, forma-se uma zona de baixa pressão, isso faz com que os

ventos soprem, levando, muitas vezes, maiores quantidades de poluentes.

Assim, sobre a zona central da mancha urbana forma-se uma “cúpula” de ar

pesadamente poluído. Assim, segundo recentes pesquisas, admite-se que uma

duplicação de concentração de dióxido de carbono na atmosfera pode provocar uma

elevação média de 3 grau na temperatura terrestre, o que poderia elevar em uns 20

centímetros, em média, o nível dos oceanos.

Os gases CFCs usados como fluidos de refrigeração, solventes, embalagens de

aerossóis e espumas plásticas, outros produtos como compostos bromados,

tetracloreto de carbono e clorofórmio de metila químicos também foram

responsabilizados pelo buraco na camada de ozônio, a maior parte está sobre o polo

sul, porque as baixíssimas temperaturas registradas na Antártida ao formarem

nuvens estratosféricas de gelo, favorecem a transformação dos clorofluorcarbonos

estáveis em cloro ativo, que catalisa a reação de destruição de parte do ozônio,

diminuindo sua concentração.

4. Medidas adotadas para a diminuição dos impactos

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A empresa geradora de resíduos perigosos e resíduos comuns deve ser responsável

pela separação, após a identificação dos mesmos, coloca-los em locais ou

recipientes adequados para que possa ter a coleta sem atingir o meio ambiente.

Todas as indústrias e empresas devem contribuir na diminuição de catástrofes

ambientais, como ter: Decantadores, filtros, caixas de areia, grades, peneiras,

tanques de remoção de óleo e graxas evitando graves danos ao solo, água potável e

rios.

Nos últimos anos, a gradativa diminuição da emissão de poluentes pelas indústrias

de Cubatão está permitindo a lenta reconstituição da Mata Atlântica nas encostas da

serra do Mar, nas proximidades do Polo petroquímico e siderúrgico.

Reflorestar as áreas desmatadas, fazendo com que isso, sege regra para qualquer

tipo de empresa.

Criar um processo de despoluição dos nossos rios, córregos, etc. 

A aplicação do desenvolvimento sustentável; 

Uso consciente dos recursos naturais; 

Evitar qualquer tipo de poluição; 

Conscientizar as gerações futuras sobre a preservação ambiental; 

Criar lei que garantam essa preservação, etc.

Desde a fusão, a empresa INOXEL busca melhorias no seus objetivos, a decisão de

contratar uma empresa terceirizada visa interesses dos nossos (core competence),

demostrando, vontade, determinação, resultados, criando e modificando novos

horizontes de crescimentos.

Após essa identificação criou-se uma metodologia de planejamento, para reduzir as

barreiras à produtividade juntamente com uma nova ferramenta que controla e

acompanha os serviços, considerando e respeitando todas as normativas de saúde,

segurança e meio ambiente o presente trabalho será de propor uma maneira de

maximizar a utilização dos recursos profissionais dos contratos ganhando também a

confiabilidade dos serviços. Este trabalho tem como objetivo desenvolver melhorias

estruturais em manutenção da empresa INOXEL.

Formalizado o contrato, de acordo com as disposições integrantes no edital e na

proposta da contratada, é necessário acompanhar o andamento dos serviços. Cada

uma das partes possui o dever de cumprir o contrato na forma, no tempo e no local

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estabelecido. Para isso, deve haver uma ação conjunta entre os setores envolvidos:

licitação e contratos, finanças, apoio operacional, entre outros.

5. CONTRATO

Pelo presente instrumento particular, de um lado_ INOXEL.

LTDA________________________, pessoa jurídica de direito privado inscrita no

CGC/MF sob n° 00000, neste ato representada pelo seus Diretores

_______________________, doravante denominado contratante e, de outro lado.

Empresas Consultoria __________________, pessoa jurídica de direito privado,

inscrita no CNPJ sob o nº_00000000_______________, representado na forma

prevista em seu Contrato Social, doravante denominada simplesmente de

contratada, tem entre si, justo e contratado o presente, que se regerá pelas

seguintes Cláusulas e Condições:

CLÁUSULA PRIMEIRA - OBJETO 

A contratada é empresa de prestação de serviços de _____________________, e

pelo presente instrumento e na melhor forma de direito, obriga-se a executar para o

contratante serviços __________________________tudo conforme solicitação.

PARÁGRAFO PRIMEIRO

A contratada prestará os serviços constantes do “caput” desta cláusula sem

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qualquer exclusividade, desempenhando atividades para terceiros em geral, desde

que não haja conflito de interesses com o pactuado no presente contrato.

Da mesma forma, o contratante poderá contratar outros profissionais ou empresas

para prestar os serviços constantes do “caput” desta cláusula sem qualquer

exclusividade do contratado, e sem que haja conflito de interesses com o pactuado

no presente contrato.

 CLÁUSULA SEGUNDA - SERVIÇOS

Os serviços acima mencionados serão prestados pela contratada, através de seus

empregados/prepostos, sob sua única e exclusiva responsabilidade,

em__________, podendo, se assim entender a contratada, (eventualmente serem

realizados também na sede do contratante.)

- São obrigações exclusivas da contratada:

a) Prestar os serviços contratados na forma e modo ajustados, dentro das normas e

especificações técnicas aplicáveis à espécie, dando plena e total garantia dos

mesmos;

b) Executar os serviços contratados utilizando a melhor técnica e visando sempre

atingir o melhor resultado, sob sua exclusiva responsabilidade, sendo-lhe vedada a

transferência dos mesmos a terceiros, sem prévia e expressa concordância do

contratante;

c) A total responsabilidade pelos atos e/ou omissões praticados por seus

empregados/prepostos, bem como pelos danos de qualquer natureza que os

mesmos venham a sofrer ou causar para o contratante, e seus clientes ou terceiros

em geral, em decorrência da prestação dos serviços prestados neste contrato;

CLÁUSULA TERCEIRA FORO

Elegem as partes o foro da Comarca de___________________, para nele serem

dirimidas todas e quaisquer dúvidas ou questões oriundas do presente contrato,

renunciando as partes a qualquer outro, por mais especial e privilegiado que seja.

E por estarem assim justos e contratados, assinam o presente em três (03) vias de

igual teor e forma, na presença de duas testemunhas instrumentárias, obrigando-se

por si e seus sucessores, para que produzam todos os efeitos de direito.

CONTRATANTE

 

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CONTRATADO

TESTEMUNHAS:

1. Nome

2. CPF:

5. Conclusão

A fusão entre as duas empresas sendo elas RER- de Caldeiraria e a empresa MHI-

de Estruturas Metálicas, permitiu a criação de uma só, sendo essa nomeada

INOXEL. A empresa destacou-se no mercado de trabalho não somente pela sua

experiência de anos de atuação, mas sim pela sua qualidade e a diversificação de

serviços prestados no ramo de caldeiraria; tais estes com maior destaque:

caldeiraria industrial, estruturas metálicas, plataformas e escadas, montagens

industrial, equipamentos para empresas automobilísticas; entre outros. O grupo

INOXEL oferece um serviço de ampla qualidade, resultado este que proporcionou

desde a sua fusão uma expansão da empresa que atualmente conta com mais de 6

industrias espalhadas pelos estados do Brasil. Com o decorrer dos anos de atuação

a INOXEL, mesmo sendo uma empresa conceituada, que trabalha em prol de obter

qualidade, um atendimento diferenciado, e a busca de melhor aprimoramento e

crescimento nos serviços prestados aos seus clientes; ainda sim percebe que é

necessário a melhoria de processos dos resultados organizacionais; atender uma

preocupação maior no que diz respeito a diminuição dos impactos no meio

ambiente causados pelas suas industrias ,como também uma melhoria no sistema

de gestão de qualidade.

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A cobrança vinda pelos grandes clientes, começou a aumentar ainda mais, fazendo

com que a empresa buscasse se aprimorar com mais rapidez.

Após feitas reuniões com seus sócios – diretores a empresa INOXEL, passou a

tomar suas medidas tais essas; perceberam que seria necessário a contratação de

uma empresa especializada de consultoria.

Com a contratação da empresa de consultoria, para a segurança de ambas as

partes, foi criado um contrato, onde especificaria as ações de cada um; obtendo

cláusulas, sendo de obrigação da empresa contratada, apresentar melhorias, porém

qualquer ação da mesma seria de total responsabilidade da empresa contratante. O

objetivo principal da empresa de consultoria seria visar sempre a determinação e

resultado com amplo crescimento e novos horizontes para a empresa, em busca de

uma nova gestão tecnológica mais eficaz.

Como combinado após a contratação da empresa terceirizada de consultoria, a

INOXEL pode contar com amplos crescimentos, tais estes como; o desenvolvimento

de melhoria nas suas estruturas, com maior destaque na diminuição dos impactos

causados no meio ambiente; medidas foram tomadas como a separação de

resíduos que colocados em seus devidos recipientes adequados para obter a coleta

sem atingir o meio ambiente; também a preocupação das indústrias como meio de

prevenção ao ambiente; seus de cantadores, filtros, tanques de remoção de óleo e

graxas e entre outros.

A empresa passou a contar com um novo modelo de excelência de gestão,

buscando novos critérios de agregar valores; sendo estes: primeiramente a

preparação, a condução, o relatório, e por fim o Follow-up, todos estes tem como

objetivo, uma auditoria afim de promover resultados positivos.

A empresa que antes contava com um modelo de gestão familiar, obtinha

crescimentos para a mesma, mas assim era lesada no que se dizia a respeito de

competências gerencias.

Após a contratação da empresa terceirizada de consultoria com experiência de

gestão empresarial, gestão de produtividade e qualidade ambiental; a INOXEL pode

perceber o diferencial em questão de melhoria no processo de gestão e em sua

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estrutura organizacional, como também a empresa pode conquistar em tão pouco

tempo sua certificação de ISO 9001, para maior satisfação de seus clientes.

6. Referências

Disponível em: http://www.unisantos.br/mestrado/gestao/egesta/artigos/59.pdf :

Acesso em 16 out. 2014

Disponível em:http://demec.ufpr.br/laboratorios/labprod/artigos/artigo18.pdf : Acesso

em 16 out. 2014

Disponível em:http://metalurgiaa.blogspot.com.br/2010/11/impactos-ambientais-

causados-pelas_22.html:Acesso em 18 out. 2014

Disponível em:

https://www.google.com.br/url?

sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAUQjhw&url=

http%3A%2F%2Fprofeugeniocorrea.blogspot.com%2F2013%2F06%2Fa-

importancia-de-perceber-e-compreender.html&ei=-

_NZVMGZLsekNo3Eg9gP&psig=AFQjCNFN3wcnThabIS68Fnn6ITW4lY4Ucw&ust=1

415267641093670 :Acesso em 18 out. 2014

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LIVRO: (PLT) SUSTENTABILIDADE NA PRÁTICA: fundamentos, experiências e habilidades, Pg-25-1.2 Mudanças Climáticas. /Pereira, Adriana Camargo, Silva, Gibson Zucca da, Carbonari, Maria Elisa Ehrhardt. Endereço: Alameda Maria Tereza, 2.000-Dois Córregos-Valinhos-SP-13278-181 Anhanguera Publicações Ltda., 2011; Editoria executiva: Adauto Damásio; Editor: Tadeu Costa;Editoração e revisão Projeto A;

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