Desenvolvimento de Projetos e produtos

Prof. Sílvio Carlos Valentini

BIBLIOGRAFIA : Projetos & Negócios – Sílvio Carlos Valentini –Editora Komedi – 2006.Projetos – Planejamento, elaboração e análise - Woiler

Samsão e Washington Mathias- Ed. Atlas 1997.Adm. Marketing – Philip Kotler – Pearson – 2001.Gerencia de Projetos – Ralph Keeling – Saraiva -2003.

Plano de aula

Plano de aula

INTRODUÇÃO AO PROJETO

Objetivo : Mostrar ao aluno as definições bem como as classificações do projeto como planejamento.

BIBLIOGRAFIA : Projetos – Planejamento, elaboração e análise - Woiler Samsão e Washington Mathias - Cap. 1

Aula 1A natureza de um projeto: objetivos e características

Por que estamos aqui?Porque o

administrador é importante?

O que é administrar?

Fazer as coisas acontecer

Gerenciar projetosO que são projetos?Qual são as diferenças entre um projeto de um produto?

Definição PMI de projeto“Um esforço temporário empreendido para criar um produto ou serviço único”

Qual é o seu projeto?Um praia paradisíaca,Uma aventura pelas encostas,Ou sair em uma viagem,Em todos esses caminhos teremos as variantes relacionadas ao ambiente que pode ser mais hostil ou amigável.Onde iniciaremos nosso projeto

O fato é que o tempo muda constantemente e os projetos

surgem como resposta ao ambiente.

Um ambiente tão estático e gélido pode conter ameaças

mesmo vindas de muito longe.

Ameaças silenciosas, O efeito estufa cresce,

a concorrência também,

.....

Previsão para ambiente“Titanics continuarão a afundar”

Aceleração no ritmo das mudanças

Oportunidades ilimitadaspara inovação

Regulamentação maisrigorosa

Ambiente Tecnológico

Variações dos orçamentos de P&D

Ambiente tecnológico

Pressão de demanda

Continua pressão por diversificação e diferenciação

Alterações tecnológicas

Internacionalização da competição

Provocam mudanças nas organizações

Ação e Reação

Exige respostas rápidas

E devemos ter todo cuidados para não cometer faltas

É necessário melhorar os processos

O jogo é rápido

O ambiente dos projetosO mercado A concorrênciaOs fatores sociais, econômicos, culturais, demográficos, tecnológicos, ambiente natural,O ambiente interno,

Exercíciosmódulo 1

1. Defina o que é um projeto.R - Um esforço temporário empreendido para criar um

produto ou serviço único2. Diferencie um projeto de um produto

R – Um projeto é algo que poderá dar origem a um produto e, sendo assim, é algo mais dinâmico, nele são alocados um grande número de recursos, enquanto que o produto é algo mais rotineiro e com aspectos produtivos mais controláveis.

3. A gerencia de projeto nos dias atuais é um assunto importante? Justifique sua resposta.

R – Sim, pois vivemos em um ambiente muito dinâmico e com níveis de competição crescentes, qualquer investimento incorreto pode representar uma perda de recursos e oportunidades que podem colocar uma empresa ou o próprio projeto em uma situação desconfortável.

4. Discuta em grupo e de exemplo de sucesso e fracasso de projetos.

O Processo de O Processo de planejamento e o projetoplanejamento e o projeto

Aulas 4 e 5Aulas 4 e 5

Projeto como processo de transformador e Projeto como processo de transformador e gerador de melhoriasgerador de melhorias

ProcessoGerencial

Processo de Transformação

ResultadoNecessidadede ação

IntroduçãoPara a ação

Entrada Saídas

Tipos de DecisõesTipos de Decisões

EstratégicasEstratégicas Votadas a empresa e Votadas a empresa e o ambiente.o ambiente.

GerenciaisGerenciais Voltadas a forma e estrutura da Voltadas a forma e estrutura da empresa.empresa.

OperacionaisOperacionais Voltadas aos processos de transformação e Voltadas aos processos de transformação e

operações associadas.operações associadas.

PlanejamentoPlanejamento

Definição : Definição : Ferramenta administrativa para tomada Ferramenta administrativa para tomada

decisão, que através do processo de decisão, que através do processo de coleta, seleção, organização e análise coleta, seleção, organização e análise de dados e informações, transforma, de dados e informações, transforma, dados em ações (indicadores) para dados em ações (indicadores) para desenvolvimento de estratégias que desenvolvimento de estratégias que possibilitem a diminuição dos riscos e a possibilitem a diminuição dos riscos e a melhoraria do desempenho nos melhoraria do desempenho nos processos decisórios.processos decisórios.

Filosofias de PlanejamentoFilosofias de Planejamento Satisfação : Satisfação :

Atingir nível de satisfação viável.Atingir nível de satisfação viável. Aderentes ( pouca resistência).Aderentes ( pouca resistência). Viabilidade financeira.Viabilidade financeira. Tendem a ser conservadores.Tendem a ser conservadores.

OtimizaçãoOtimização:: Objetivos quantitativos – relacionados a Objetivos quantitativos – relacionados a

medidas monetárias e quantitativas.medidas monetárias e quantitativas. Necessita de sistemas computacionais .Necessita de sistemas computacionais . Automatização do processo decisório Automatização do processo decisório

(Boa para processos operacionais).(Boa para processos operacionais). Adaptação:Adaptação:

Resposta e Equilíbrio Externo/InternoResposta e Equilíbrio Externo/Interno Tipos de Adaptação (passiva e Tipos de Adaptação (passiva e

preventiva)preventiva) Vantagem focalizar os recursos Vantagem focalizar os recursos

humanos, desvantagem dificuldade de humanos, desvantagem dificuldade de abandonar o enfoque tradicional.abandonar o enfoque tradicional.

Decisão de InvestirDecisão de Investir Análise da SinergiaAnálise da Sinergia

Positiva – 1 + 2 >=4 –Positiva – 1 + 2 >=4 – Cabeleireiro monta empresa ou Cabeleireiro monta empresa ou unidade de venda de produtos unidade de venda de produtos de beleza.de beleza.

Negativa – 1+ 2<=1 – Oficina Negativa – 1+ 2<=1 – Oficina mecânica monta empresa ou mecânica monta empresa ou unidade de venda de produtos unidade de venda de produtos de beleza.de beleza.

Estratégias para o Estratégias para o crescimentocrescimento

Expansão x DiversificaçãoExpansão x Diversificação

Penetração de mercadoPenetração de mercado : ampliar a porcentagem de : ampliar a porcentagem de participação no mercado atual. Ex. - Começar a participação no mercado atual. Ex. - Começar a vender pipoca ou aumentar as vendas no mercado de vender pipoca ou aumentar as vendas no mercado de atuação.atuação.

Desenvolvimento de mercadoDesenvolvimento de mercado : descobrimento novos : descobrimento novos mercados. Ex. :vender também na outra escola.mercados. Ex. :vender também na outra escola.

Desenvolvimento de novo produto : desenvolver o Desenvolvimento de novo produto : desenvolver o ampliar o produto gerando um novo produto. Ex. : O ampliar o produto gerando um novo produto. Ex. : O pipoqueiro passa vender amendoim torrado e pipocas pipoqueiro passa vender amendoim torrado e pipocas picantes com queijo.picantes com queijo.

Diversificação : Vender novos produtos em novos Diversificação : Vender novos produtos em novos locais.locais.

Matriz de Anssof Matriz de Anssof

Elementos para definir o vetor Elementos para definir o vetor de crescimentode crescimento

Produto

Missão Presente Novo

Presente

Nova

Penetração deMercado

DesenvolvimentoDe Produto

DesenvolvimentoDe Mercado

Diversificação

O objetivo do projeto O objetivo do projeto

Aula 5Aula 5

O objetivo do projetoO objetivo do projeto

• Relaciona-se a uma necessidade.• Primeira ação a ser tomada quando

iniciamos um projeto.• Objetivo é aquilo que deseja-se fazer (o

quê), em um determinado local ( onde?).• Em um tempo (quando?)• A ele estão associadas as estratégias

para que ele seja conquistado (como),

EstratégiaEstratégia

• A estratégia é o plano de ação, que nos mostra como chegaremos ao nosso objetivo. Ela procura indicar as melhores ações para realizarmos nosso objetivo.

• Pode-se definir estratégia como a arte de elaborar planos de ações ou táticas.

Hierarquia dos objetivosHierarquia dos objetivos

• Priorizados quanto ao prazo, grau de relevância, importância e urgência.

• Relacionados a decisões : Estratégicas, gerenciais e operacionais.

O surgimento do projeto na O surgimento do projeto na organizaçõesorganizações

• Suprir necessidades internas ou externas.

• Desenvolver novos negócios, produtos ou serviços.

• Promover inovações ou melhorias organizacionais.

A natureza do projeto nas A natureza do projeto nas organizaçõesorganizações

Aula 7Aula 7Bibliografia : Gestão de Projetos – Bibliografia : Gestão de Projetos –

Ralph KeelingRalph Keeling

Os projetos de hojeOs projetos de hoje• Apresentam-se de muitas formas e tamanhos

diversos , variando em tempo, complexidade e aplicação, mas todos apresentam características comuns:– São empreendimentos interdependentes;– Possuem propósitos e objetivos distintos; e – São de duração limitada.

• A maioria dos projetos também tem:– Datas determinadas para início e conclusão.– Recursos específicos (incluindo financeiros

e humanos); e– Administração e estruturas próprias.

Características e benefícios da Características e benefícios da gestão de projetosgestão de projetos

Algumas características segundo R. Keelling• Simplicidade de propósito – metas e objetivos

facilmente entendidos.• Clareza de propósito e escopo – pode definir

claramente os propósitos, o escopo, as limitações, os recursos, administração, qualidade, etc..

• Controle independente – pode estar protegido das ameaças e flutuações ambientais.

• Facilidade de medição – o desenvolvimento dele pode ser medido e comparado com outros indicadores.

• Facilidade de emprego - alocação de profissionais e recursos específicos.

• Conduz a motivação e o moral da equipe – devido ao seu aspecto de inovação.

• É sensível ao estilo de liderança – equipe multidisciplinar altamente motivada pode ter reações adversas quanto a liderança.

• Favorece ao desenvolvimento individual – troca de informações

• Mobilidade - pode ser executados em localidades distantes.

Características e benefícios Características e benefícios da gestão de projetosda gestão de projetos

Características de um gerente de Características de um gerente de projetoprojeto

• 1 – o centro de coordenação• 2 - e elo de ligação entre membros participantes

( stakeholders) internos e externos a organização.

• 3 – regulador do progresso, velocidade e custo.• 4 – líder motivador do pessoal do projeto. • 5 – comunicador e negociador.• 6 – controlador dos recursos e finanças.

A natureza do projeto – A natureza do projeto – Ciclo de vida do projetoCiclo de vida do projeto

estudo caso projeto tribal estudo caso projeto tribal Aula 8Aula 8

O ciclo de vida do projetoO ciclo de vida do projeto

• Conceitual• Planejamento• Implementação ( execução)• Conclusão

Ciclo de vida do projetoCiclo de vida do projeto

Conceito | Planejamento | Implementação | Conclusãotempo

finanças Ciclo de vida

Recursos gastos

Recursos a gastar

Tempo disponívela partir do iníciodo planejamento

ConceituaçãoConceituação• Ponto de partida ou origem do projeto.• Nasce para atender uma necessidade.• Pode não possuir processos definidos para atingir um

resultado, sendo assim desenvolvera a medida que as idéias evoluem.

• Na fase se conceituação deve considerar as expectativas, potencialidades, considerações sobre viabilidade e risco, e perspectivas da avaliação inicial.

• Proposta do projeto– À medida que a idéia evolui pode ser necessária a busca pelas

aprovações de envolvidos no projeto.• Estudo de viabilidade

– Dada a decisão favorável a inicio das ações, é iniciado o estudo de viabilidade que examina minuciosamente todos itens relacionados as necessidades, resultados, riscos e viabilidade do projeto.

O PlanejamentoO Planejamento

• Formalmente começa após a decisão de prosseguir, nesse caso devem ser revistos os aspectos do plano e objetivos, definida a estrutura.

• Através do planejamento teremos o acompanhamento periódico do progresso, analisando-se a formação e subordinação das estruturas e a possibilidade de revisões.

• Os programas de análise são baseados em:• Tempo – periodicidade de revisão que podem

coincidir com marcos.• Pontos estratégicos.

Implementação (execução)Implementação (execução)

• Após finalizada a fase de planejamento o plano é implementado, isso é, é colocado em execução.

• A eficiência na implantação esta associada à qualidade do plano formulado, à eficácia da administração, tecnologia, liderança e controle.

ConclusãoConclusão

• Essa fase inclui a preparação para conclusão do projeto e entrega.

• Na finalização temos a checagem de todos os pontos entregues, o balanço de todos os recursos aplicados, entregues e a destinação dos recursos excedentes ou não mais utilizados.

Ciclo de vida do projeto Ciclo de vida do projeto em relação ao tempoem relação ao tempo

Conceito | Planejamento | Implementação | Conclusãotempo

Ciclo de vida

Tempo gasto

Tempo remanescente

Ciclo de vida do projeto, gastos Ciclo de vida do projeto, gastos cumulativos e recursos financeiros cumulativos e recursos financeiros

restantesrestantes

Conceito | Planejamento | Implementação | Conclusãotempo

finanças Ciclo de vida

Gastos cumulativos

Recursos não gastos

Leitura do estudo de caso Leitura do estudo de caso Tapete TribalTapete Tribal

Visão sistêmica do projeto

Aula 9

Visão sistêmica do projeto

ProcessamentoEntrada Saída

Feedback

Sistemas• Um conjunto de elementos que se

interagem para alcançar um objetivo.• Sistemas abertos: trocam informações

com o ambiente.• Sistemas fechados: não trocam

informações com o ambiente.• Os processos relativos a um sistema

podem ser considerados sub-sistemas desse.

Os parâmetros• Entradas• Saidas• Processamento• Retro-alimentação (feed-back)

As quatro verdades• Totalismo• Homeostasia • Sinergia• Entropia

Exercício• Exercício – Definição dos processos

de entrada, processamento e saída para desenvolvimento do projeto

O projeto tipos e fluxo do processo decisório

Aula 11

Tipos de Projetos

Classificação depende do objetivoProjetos ( Agrícolas, industriais, serviços)

Projetos microeconômicos ou de impacto- implantação, expansão, modernização,

relocalização, etc..Projeto em função do uso:

- Estudo de viabilidade, projeto final, projeto de financiamento.

O projeto parte integrante do processo de planejamento

Objetivos

Produção

Implantação

PlanejamentoEstratégico

PlanejamentoTático

Projeto de Viabilidade

Projeto Final

Custo de elaboração do projetoCusto variávelcoleta e processamentode informações.

Custo fixo de assessoria

Gastos e a confiabilidade

Gas

tos

Redução de Riscos

Gas

tos

Confiabilidade100%

Regiãoótima

Os principais riscos do projetos

Estourar prazosEstourar o orçamento

Apenas 33% dos projetos são concluídos no prazo com a qualidade e custos dentro do estimado.Os projetos possuem riscos internos e externos que devem ser eliminados, mitigados ou contingenciados.

Visando melhorar a confiabilidade do projeto temos a utilização de ferramentas

como:- Estudo de viabilidade

Escopo, objetivos e premissas: deve testar as premissas expressas na proposta inicial.Esboço de estratégia – O que, quando, como, onde, por quem, etc..Análise econômica ( fatores externos, quando relevantes)Análise financeira (base do projeto)Avaliação do retorno sobre o investimento e o esforçoAvaliação de riscosFontes de apoio do projetoAvaliação tecnológicaAnálise políticaAnálise ambientalAvaliação de impactos sociológicos (quando apropriada) e identificação dos interessados ( stakeholders)Estrutura gerencial e administração do projetoRecursos do projeto

Gerenciamento do projeto

ExercícioFaça uma análise dos riscos internos e externos do projeto, em seguida avalie quais poderiam ser eliminados, mitigados ou contingenciados.

ESTRUTURA DO PROJETO

Aspectos econômicosAspectos técnicosAspectos financeirosAspectos administrativosLegais e jurídicosMeio ambienteContábeis

Aspectos econômicosMercado - Demanda, preço, canais de distribuição, produtos e concorrência.Localização – condições ambientais, mercado, escala pretendida, condições técnicas, bens de produção interno, mão de obra, energia, matéria prima, necessidade controle de poluição, clima resistência do solo.Escala – A dependência dessa da localização, do mercado, atreladas aos aspectos técnicos para definição do tamanho da oferta. Ex. – Tamanho da fábrica.

Aspectos TécnicosProcesso produção, Eng. Projeto, Arranjo físico dos equipamentos ( layout)Importância nas definições ligadas a evoluções da industrias Na definição dos aspectos técnicos deve-se atentar as diferenças dos riscos negócios maduros e novos negócios.

Negócios novos, sem modelos de referencia no mercado devem receber tratamento especial, pois pouco se conhece sobre esses, portanto torna-se necessário completar o projeto com análise e avaliações técnicas.

Aspectos Financeiros Composição do capital

como será composto próprio o terceiros.Remuneração do capital

custo do capital e como ele irá remunerar os investidores.

Financiamentos As alternativas de financiamentos É considerado um aspecto fundamental para definição do projeto. Necessidade de viabilizar o cronograma de desembolso.

Aspectos Financeiros – Cont.

Capital de Giro Questão relacionada ao valor necessário para fazer rodar a empresa. Possibilidade do valor estar contemplado no financiamento

Outros Análises retrospectivas, prospectivas, índices de liquides, analise de evolução do capital e do patrimônio, capacidade de pagamento dos empréstimos.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

Dizem respeito a estrutura organizacional onde ocorrerá a implantada e operação do projeto.Custo desta estrutura

Treinamentos.Recursos.

 ASPECTOS LEGAIS E JURIDICOS Relação indireta com o projeto.

Exemplos:forma societária participação acionária registro na junta.Fornecimento de matéria prima: importação e exportação.Provimento de serviços : bancários, seguros, etc..

Aspectos referentes a incentivos fornecidos pelos governos, incentivos fiscais, etc..

ASPECTOS DO MEIO AMBIENTE

Interferências positivas e negativas do ambiente na organização.

- Positivas – nível de emprego, treinamento de empregados, construção, creches, desenvolvimento da comunidade,

- Negativas - Degradação do ambiente, poluição, mudanças culturais

 ASPECTOS CONTÁBEIS

Relacionados a metodologia de elaboração dos cronogramas e projeções financeiras. Estão também relacionados com a estrutura contábil da empresa, plano de contas, instrumentos de controle durante a fase e depois da operação, controle orçamentário, etc...

Fluxograma das etapas do projeto

Mercado e AmbienteLocalização

EscalaFinanceiroAdministrativoJurídicoContábil

Meio Ambiente

Engenharia

Cronogramas deDesembolso, projeçõesDe custos e receitas

Avaliação

Projeto Final

Implantação

Operação

sim não pareAprovado

Conceitos básicos do ambiente mercadológico

Análise do MercadoDemanda e Oferta

Objetivos :–Conceituar as diversas variáveis componentes do mercado.–Proporcionar instrumentos para análise do mercado.–Exercitar a análise de mercado

O que é mercado, demanda, oferta

Mercado é o conjunto de todos os compradores potenciais e efetivos de uma determina oferta ao mercado.Demanda : é a procura, é a necessidade revelada através do desejo de possuir algo, é a intenção manifestada de adquirir um determinada oferta.Oferta é a disponibilização de uma solução para saciar uma determinada necessidade ou desejo proposta por um determinado setor do mercado.

Lei da demandaNo mercado, a quantidade de um bem que os consumidores desejam e podem comprar, em um determinado intervalo de tempo, tende a variar inversamente com o preço do bem, quando todas as variáveis permanecerem constantes.Demanda efetiva : é a quantidade de um bem que os consumidores desejam e podem comprar a um determinado preço.

2 exceções à Lei da Procura Bens de Giffen e bens de Veblen.

Os bens de Giffen são bens de pequenos valor, porém de grande importância no orçamento dos consumidores de baixa renda.Os bens de Veblen são bens de consumo ostentatório, tais como obras de arte, jóia, tapeçarias e automóveis de luxo.

Preço, Renda, Consumo e Outros fatores

Cada preço refere-se a um nível diferente de demanda e portanto terá um impacto diferente nos objetivos de marketing da empresa.Renda : é o valor que o consumidor dispõe para satisfazer suas necessidades e desejos de consumo.O consumo dos produtos varia em relação a renda.

Outros fatores importantes para explicar a quantidade demandada.Preço dos bens substitutos.Preço dos bens complementares.Gastos e endividamento.Nível de riqueza.Publicidade,Disponibilização de créditos,Fatores psicológicos, culturais e sociais,

A demanda de um bem depende de uma série de fatores

O preço do bem X (Px); A renda do consumidor (Y); O preço de outros bens (Pz); Os hábitos e gostos dos consumidores (H).

Matematicamente, pode-se expressar a demanda do bem de X pela seguinte expressão:

Dx = f(Px, Y, Pz, H, etc.)

onde a letra f significa que Dx é função de e a palavra etc. abarca as outras possíveis variáveis, que influencia o consumo do bem

X.

Justificativa do comportamento da demanda em função do

preçoÉ aceitável ao senso comum que a quantidade procurada do bem X varie inversamente ao seu preço, os economistas justificam tal comportamento da demanda em função de dois efeitos:a.     Efeito-renda – quando o preço do bem x aumenta, o consumidor fica, em termos reais, mais pobre e, portanto, irá reduzir o consumo do bem; o inverso ocorrerá se o preço do bem x diminuir. b.     Efeito-substituição – se o preço do bem x aumenta e o de outros bens fica constante, o consumidor procurará substituir o seu consumo por outro bem similar; se o preço diminuir, o consumidor aumentará o consumo do bem x às expensas da diminuição do consumo dos bens sucedâneos.

Elasticidade da demandaA elasticidade da demanda é a variação da demanda quando variar o preço ou outra variável.A pesquisa da elasticidade da demanda é importante para entendermos como se comporta a demanda em relação as diversas variáveis.A elasticidade do preço da demanda mede a variação relativa (ou porcentual) que ocorrerá na quantidade demanda quando ocorre uma variação de preço :

Ep = % de variação da quantidade % de variação no preço

Variações da elasticidade- O valor absoluto da elasticidade

Demanda Elástica = |Ep|>1,0.As quantidades variarão mais que

proporcionalmente as variações do preço.Demanda Inelástica = |Ep|<1,0.

As variações serão menos proporcional que as variações do preço.Demanda unitária = |Ep|=1,0.

As variações serão iguais as variações ocorridas nos preços.

Demanda perfeitamente: inelástica e elástica

Perfeitamente inelástica : a quantidade demanda em um determinado intervalo de tempo será a mesma independente do preço.Perfeitamente elástica : pode ser vendido uma quantidade ilimitada de produtos a um determinado preço, porém nada seria vendido se este sofresse alteração.

P

PQ/t

Q/t

P*

Q*

A elasticidade da demanda em uma curva linear

A medida que vamos do eixo vertical para o eixo horizontal, temos o módulo da elasticidade-preço vai decrescendo, passando de perfeitamente elástica para perfeitamente inelástica.zz

Preçounitário

Quantidade por período

|ep||ep|>1,0

|ep|<1,0*|ep|=1,0

|ep|0

Determinantes da Elasticidade

Esta ligada a existência de substitutos e complementares para esse bem.A importância do bem.

Ex. : Sal não tem substituto – demanda inelástica.Bem complementar de menor importância :

Ex. – óleo lubrificante, demanda inelástica.Necessidade ou de luxo :

consultas médicas, aumento de preços pouca influência na necessidade de ir ao médico.Comer fora e viajar, já o aumento de preços tem influência nas respectivas demanda.

Influencia dos gastos nos orçamentos da família.

Fósforos e alugueis.

Noventa Tipos de Mensuração de Demanda (6

x 5 x 3)

Vendas totaisVendas totais

Vendas da empresaVendas da empresa

Vendas de linha de produtoVendas de linha de produto

Vendas de forma de produtoVendas de forma de produto

Vendas de itens de produtosVendas de itens de produtos

Vendas setoriaisVendas setoriais

Nível deNível deprodutoproduto

TerritórioTerritórioRegiãoRegião

PaísPaís

ClienteCliente

MundoMundoNívelNível

espacialespacial

Curto prazo Médio prazo Longo prazo

Nível temporalNível temporal

Demanda

Demanda de

mercado

Demanda da empresa

Estimativa da Demanda Corrente

Potencial total do mercadoPotencial de mercado da áreaVendas setoriaisParticipação de mercado

Pesquisa Mercadológica

Definição dos Problemas e dos Objetivos da Pesquisa

PesquisaExploratória

PesquisaDescritiva

PesquisaCausal

•Testa as relações de causa e efeito.

•Testa as hipóteses a respeito das relações de causa e efeito.

•Demonstra a natureza do problema -

sugere soluções ou novas idéias.

•Determina dimensões.

Abordagens de Pesquisa

Dados comportamentais

Grupo de foco

Levantamentos

Experimental

Observação

O Processo de Pesquisa de Marketing

Definição doDefinição doproblema e problema e

dos objetivosdos objetivos da pesquisada pesquisa

DesenvolvimentoDesenvolvimento do plano do plano

de pesquisade pesquisaColeta de Coleta de

informaçõesinformações

Análise dasAnálise dasinformaçõesinformações

ApresentaçãoApresentaçãodas conclusõesdas conclusões

A Boa Pesquisa de Marketing:

É científicaÉ criativaUtiliza múltiplos métodosRealiza a interdependência de

modelos e dadosPreocupa-se com o valor e o custo

das informaçõesMostra um saudável ceticismoÉ ética

Fontes Secundárias de Dados

Fontes internasPublicações governamentaisLivros e periódicosInformações comerciaisOn-line

AssociaçõesInformações sobre negócios

Um sistema de informações de marketing (SIM)sistema de informações de marketing (SIM) é constituído de pessoas, equipamentos e procedimentos para coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias de maneira precisa e oportuna para os que tomam decisões de marketing.

Um sistema de inteligência de marketing sistema de inteligência de marketing é um conjunto de procedimentos e fontes usados por administradores para obter informações diárias sobre eventos no ambiente de marketing.

Localização

Bibliografia : Projetos – Samsão – Cap. 4

LocalizaçãoVariável de sucesso em vários tipos de negócios.Localização ideal – representa melhor relação entre receitas e custosDepende também da análise custos e benefícios sociais a determinada localização.Fatores ambientais (entrada, saídas e recursos)A importância da localização esta relacionada a dinâmica dos processos e seus custos.

Custos - Localização

Entrada Processo Saídas

Custos Aquisição

Custo Localização

Custos Distribuição

$ $ $ = T$

Custos para transporte

Custo de Manutenção de

estoque

Custo transporte

Custo totalcusto

Quantidade

Localização – Estrutura física

Considerando a estrutura física a localização determina:

-Energia (compra ou não)-Extensão dos requisitos de iluminação-Capacidade de armazenamento-Condições climática-Segurança-Capacidade de suporte aos equipamentos e

estrutura geral.- Etc..

Quanto “A” pode Pagar ?

MPreço Venda

US$ 1,00/lb

A

P = US$ 0,85

BT = US$ 0,20 lb

P = US$ 0,75

Margem = US$ 0,05 lb

Transporte como fator qualificador de pedido

Transporte como elemento qualificador

de pedidos

Fatores Motivadores para melhor definição da localização

Fatores MotivadoresPonto de vista do ProdutoQual a Melhor opção ?

US$ 1,10/pu

Por trecho

Máxima

Contrato

US$ 0,50/pu US$ 1,00/pu

18.000 36.000 54.000

Rota

I até J

J até K

I até K

Carregamento

18.000

54.000

54.000

Taxa

0.50

1.00

1.10

Custo

9000.0

54000.0

59400.0

Parada

2500

Total

63000.

61900

I J K

Local ideal – Centro de gravidade

53,5

54

54,5

55

55,5

56

56,5

57

57,5

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4

Centro de GravidadeX = 2 y = 55,5

Única ou várias?Fábrica única ou Fabricas Locais

Questões:Fábrica única – representa economia de escala e pode

atender mercados pequenos quando o custo de transporte não é representativo.

Fábricas locais – necessidade atender demandas locais, custo transporte pode ser significativo, pode necessitar de volume grande de serviços locais.

Combinação – Locais + Pontos de atendimento : Justificadas quando necessita de volume de serviços locais.

Algumas variáveis que tornam a localização indicador de sucesso

Negócio tipo serviço e comércio- facilidade de acesso- Facilidade de estacionamento- Comodidade- Segurança

Lei das atrações das massas – RellyRazão entre atração : (População

A/População B)/ (Distancia A/Distancia B)

Quadro de fatores de importância p/ localização

FatorLocalA

LocalB

LocalC

LocalD

Local E

AluguelSegurançaAcessoCusto entradaCusto Saída

Definição da Escala Tamanho

Bibliografia:Bibliografia: Projetos – Samsão Woiler

Definir a capacidade de produção

A definição da capacidade de produção passa pela análise do processo produtivo e do sistema que este está inserido.

Ambiente

Entrada Processamento Saída

EscalaEscala é dada pelo tamanho e capacidade da produção que a empresa pode atingir em um determinado período.Qual é o tamanho ideal da empresa?Tamanho Grande - Vantagem economia de escala - Desvantagem – custo alto para manter

A escala justificada pela demanda.

CFCV

CT

$

Q

RT

Economias de EscalaCusto Operacional : Custos Fixos + VariáveisA diminuição do custo unitário médio geralmente indica melhoria na produção. Este indicado somatória dos custo operacional em período dividido pela produção deste período.A economia de escala pode indicar melhoria na utilização dos recursos operacionais.

Ex.: O processo para produzir 100 ou 100.000 canetas pode ter o mesmo custo fixo. Sendo assim a maximização da capacidade produtiva sem alteração nos custos fixos representará economia de escala. Já a maximização da capacidade produtiva provocando alterações significativas nos custos fixos pode representar deseconomia de escala.

Melhorias produtivasEspecialização do trabalho. (programação e rotinas pré-estabelecidas).Menor custo de transportes e aquisição devido a quantidade.Melhores condições de negociação com fornecedores e com agentes financeiros.Do ponto de vista estritamente técnico nem sempre o aumento da capacidade representa uma redução de custos unitários.

Ex. – A fabricação de um motor com potência menor pode custar mais caro que um motor com potência maior.

Questões para definir a escala/tamanho

Demanda e mercado – Ex. Caso a demanda cresça o concorrente que implantou uma empresa preparada para a demanda terá vantagem competitiva sobre o outro.Custo da operação – Ex. Estrutura pequena, principal vantagem custo reduzidoA previsão depende do estudo de vários fatores : mercado, localização, custo da produção, etc...

Capacidade – Enfoque TécnicasCapacidade técnica : baseia-se em fatores técnicos relacionados ao processo / equipamento.Capacidade Nominal : é a capacidade teórica.Capacidade efetiva : é aquela realmente alcançada dado o ciclo sazonal e as manutenções.Nível de utilização : é um indicador que mede quanto da capacidade realmente é utilizado.

Nível de utilização=Capacidade Efetiva/Capacidade NominalExemplos: Uma rotativa de um jornal poderia imprimir hipoteticamente 5.000 jornais por hora, mas em um período de 6 horas só consegue imprimir 20.000. Uma usina poderia produzir álcool o ano todo mas devido a entre-safra de cana fica sem produzir por cerca de 4 meses.

Capacidade de produção analisada do ponto de vista econômico

O nível de produção defini a capacidade de forma que o custo unitário médio seja o mínimo.Os custos de produção devem ser encarados não apenas como contábeis, mas também deve levar em conta os custos implícitos, explícitos e os de oportunidades.

Custos explícitos : aqueles que aparecem na contabilidade ( mão de obras, depreciação, MP, etc..)Custos implícitos : aqueles que estão implícitos : Retornos normais sobre investimentos , ofertas sazonais de matéria prima, etc..

Deve-se considerar ainda não apenas a capacidade produtiva técnica (tamanho), mas outros fatores como capital de giro, demanda, turnos, mão de obra, exigências e benefícios fiscais, etc..A análise de todos estes custos, benefícios e oportunidades nos indicam qual deverá ser a capacidade de produção.

Indicadores auxiliares na mensuração do tamanho do negócio

no setorNúmero de empregados totais e/ou empregados ligados a produção.Volume de faturamento.Total capital empregado e/ ou patrimônio liquido.Volume ou peso da matéria prima consumida.Consumo de energia no processo produtivo.Consumo de água e recursos naturais, etc..

Economia e deseconomia de escala

Economia de EscalaDe

seco

nom

ia de

Esc

ala

Melhor nívelOperacional

Volume anual de venda

Cus

to m

édio

de

prod

ução

EscalaTamanho e Mercado

O mercado atende ao tamanho mínimo O mercado é muito pequeno que não conseguimos instalar esse tipo de negócio.é suficiente para justificar a instalação do tamanho mínimo ou maior. Qual é o estágio no ciclo de vida que o negócio se encontra:

Crescimento : tamanho que comporte o crescimento.Maturidade : tamanho adequado a pequenas expansões.

Distribuição Geográfica : atendimento

Tamanho e LocalizaçãoAmbos os itens estão profundamente ligados – Tamanho depende de localização e vice versa.Decisão conjunta dos dois fatores, através de ajustes e aproximações.

Tamanho e Recursos

Análise dos recursos existentes Análise dos recursos existentes (entradas)(entradas)

Incentivos fiscaisIncentivos fiscais Nível de risco adequado a empresa.Nível de risco adequado a empresa.

TAMANHO E ASPECTOS TÉCNICOSAspectos técnicos responsáveis por economias de escala.Tamanhos mínimos.Escala mínima de produção fixada pelo processo convencional ou automática.Tamanho voltados a processos ou a produtos.

Processo convencional

Processo automáticos

Tam mín. proc. Autom Volume de produção

Custo $

Tamanho ótimoConduz a melhor rentabilidade da empresa.Melhor fluxo futuro de caixa (- juros)Melhor estratégia de expansão.

A escolha do Tamanho ótimoCusto de construção do processo;Custo de oportunidade do capital investido na capacidade;Custo associado ao tamanho (economia de escala);Custo oportunidade construção ou ampliação;Custos associados a falta de capacidade para atender a demanda;Custos associados a estrutura fiscal e tributária;

Estratégia para uma expansão rápida e menos cara

Capacidade ociosaprogramada

Oferta existente

Decisão

Capacidade ociosa

Falta de oferta

Tempoimplantação Prazo atendimento capacidade

instalada

FinanciamentoCapital Próprio : LimitesCapital de terceiros : Limites e aumento dos riscos

Custo do Capital – PROPRIO - ações ordinárias, recursos próprios como lucros retidos, depreciações acumuladas, etc.. TERCEIRO – ações preferenciais, debêntures e empréstimos.

RENTABILIDADE > CUSTO DO CAPITAL

FONTES DE RECUROS- Preliminares : a empresa deve ter garantias reais e

demonstrar que o projeto é rentável.Capacidade financeira do projeto > custos produção +

custos financeiros.E AINDA GERAR CAIXA PARA DEVOLVER O CAPITAL

Aporte de CapitalCaracterísticas que diferenciam o aporte de Capital do Financiamento

Empréstimos – datas pré-fixadasO pgto juros – pode ser considerado Custo FixoO projeto não participa do risco do empresário no projeto.O pgto do financiamento é prioritário até mesmo numa liquidação.O capital próprio não tem vencimento salvo quando a sociedade tem duração Ltda.O empreendedor pode perder a gestão do negócio.

Fatores a serem considerados na seleção das fontes de

financiamentosCompatibilidade : Financiamento, ativo fixo e capital de giro.Risco : Risco primário : fluxo de caixa gerado não é suficiente para pagar os juros e amortizações das dividas.Risco secundário – Acionista não serem remunerados.Controle : A administração do negócio por parte dos empreendedores, esta relacionada ao valor de capital aplicado pelos próprios ou terceiros.Flexibilidade : Possibilidade de alteração na composição dos fundos. – Se muito endividada não conseguirá obter mais recursos futuros.Época de investir : não diz somente com relação ao mercado e dimensionamento do projeto, mas deve levar em conta a obtenção de recursos.

Classificação quanto as fontes de recursos

Quanto ao Prazo : curto médio e longo prazocompatível com o tipo de aplicação.

Quanto a Origem : fontes internas ou externas, ou apenas próprios ou terceiros.Empréstimos de curto prazo fontes:

Descontos, empréstimos e créditos mercantis ( prazos obtidos nas compras de fornecedores).

Empréstimos de Longo PrazoProjetos (médio e LP)Lançamento de debêntures conversíveis ou não em ações.Bancos – BNDE – BB, CEF, Bancos Comerciais Regionais, etc..Bancos no Exterior.

Modalidade de AmortizaçãoSAC, Sistema Francês, Sist. Americano,

Amortiz. Variável.

Amortização calculada sobre o SD só considera o regime de juros compostos.

a) SAC- Sistema de Amortização ConstantesAs parcelas de amortização são iguais entre si – Prestações decrescem de modo continuo.

b) Sistema FrancêsAs parcelas são iguais entre si, sendo seu

calculo o de uma anuidade. A divida é sanada na última prestação.

JA

Prest

temp

JA

Modalidade de Amortização – SAC, Sist.

Francês, Americano, Variável

Sistema AmericanoPagamento em uma única parcela. O devedor pode se precaver aplicando no sinking foud ou fundo de amortização.

Sistema de Amortização VariávelAs parcelas de são contratadas pelas partes e os juros pelo saldo devedor.

JuroPrincipal

Juros

Amortização

Os Quadros Financeiros do Projeto

Relação dos Recursos necessários

Quadro de investimento

Recurso Área de Destino Valor

Capital de Giro

Discriminação

Ultimo Exercício

ProjeçãoPeríodo 1

ProjeçãoPeríodo 2

Cronograma de Desembolso

Períodos 1 – Terreno

2 – Constru.

3- Equipam.

Período Aplic

Itens

Demonstrativo de Resultado

- Projeção de resultado

Período Proj.

Itens

1 2 2

Vendas

Vendas Liqu.

Margens

Lucro

Lucro Liquid

Pay-Back

0

2000

4000

6000

8000

10000

1°Trim.

2°Trim.

3°Trim.

4°Trim.

IvestimentoRetorno

Plano de Ação

Plano de açãoO que será realizado?Quando?Quem?Como?Quanto?

Ferramentas de gestão do projeto

Gantt

Diagrama de rede

Gráfico de recursos

Uso dos recursos