Distribuidores e Mercado - #32 - Março - 2012 - Latinmedia Publishing

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PUBLICAÇÃO DIRIGIDA AO MERCADO DE INFORMÁTICA / SÃO PAULO - BRASIL / MARZO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 32 / www.LATINMEDIAPUBLIShING.COM

DistribuiDores contam quais os caminhos seguir para Deixar sua empresa na trilha Do sucessoNão existe uma fórmula infalível para se obter sucesso. Para gerir uma empresa e transformá-la em um ponto de referência para outras empresas do setor é necessário muito empenho, caráter e pé no chão. Cinco distribuidores contam quais são as chaves para manter a companhia funcionando, crescendo e superando metas em um mercado tão competitivo. Transparência, qualidade no atendimento, mix de produtos, boas negociações e capacitação profissional foram alguns dos pontos levantados pelos executivos entrevistados, sempre em busca de oferecer o melhor.

samsung lança nova série De cartões De memória mais resistentes Do que nunca

new ipaD é o novo tablet Da apple

Líder em produtos digitais e TI, a empresa anuncia seus novos cartões SD a prova de água, raios-X, magnetismo e impacto. Os cartões suportam impactos de até 1,6 toneladas, campos magnéticos, escaneamento de raios-X e aguentam mergulhos constantes de mais de 24 horas em água salgada, tudo isso sem interferir no funcionamento do produto.

Sem o número 3 para acompanhar e só chamado, por enquanto, de Novo iPad, a empresa lança a terceira geração de tablets. Com processador mais potente, disponibilidade de conexão 4G LTE e com Retina Display, característica mais comentada do aparelho, a Apple surpreende novamente os applemaníacos. Resolução mais nítida vista em um aparelho móvel até o momento, o Novo iPad conta mais de 3,1 milhões de pixels.

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SÃO PAULO - BRASIL / MARZO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 32 / PÁGINA 2

s u m Á r i oww

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s t a f f

p 4carta ao leitor / Destaques Do mês

p 6um tablet para criativos

Bamboo Capture da Wacom impressiona com seus aplicativos dinâmicos e design descomplicado.

p 8novo portal e-service surge no mercaDo

Bougue é a mais nova ferramenta para localizar prestadores de serviços.

p 9palestras reúnem profissionais para Discutir os rumos Da social meDia

As empresas precisam aprender a usar as ferramentas digitais disponíveis a seu favor para construir um bom relacionamento com os clientes.

p 10memórias sD Da samsung: lembranças para viDa toDa

p 12como ser um DistribuiDor De sucesso?

A revista Distribuidores & Mercado saiu em busca da resposta para o desejo de todo Distribuidor.

p 16airlive anuncia novos proDutos em sua linha

N.Plug, AP wireless b/g/n compacto “All in One” e CMS + CamPro Professional + NVR: A solução ideal para monitoramento em grandes projetos.

p 17apple anuncia novo ipaD

O tablet não recebeu o número três, como era esperado, e deve chegar ao mercado apenas como “New iPad”.

p 18anonymous anuncia blackout munDial Da internet

Novas formas de protesto surgem para contestar projetos de lei que pretendem controlar a liberdade de expressão na rede.

p 20a atuação regional Da Distribuição

p 21

lançamentos fotogrÁficos em 2012

p 22empresas De ti investem em soluções móveis e ampliam mercaDo consumiDor

Estratégias de mobile marketing ajudam empresas a atraírem consumidores para o mercado eletrônico.



Destaques Do mêsimposto De renDa

A Declaração do Imposto de Renda Pessoa Física 2012 já pode ser enviada. O programa gerador da declaração foi liberado no final do mês de fevereiro e está disponível na página da Receita Federal na internet. O contribuinte deve baixar o aplicativo responsável p e l a t r a n s m i s s ã o d o s d a d o s , o Receitanet, também na página da RF. O Prazo para encaminhamento vai até 30 de abril, para quem não fizer a declaração, a multa é de R$ 165,74. Deve fazer a declaração pessoas que tiveram renda superior a R$ 23.499,15 em 2011.

✱ ✱ ✱

app store Da apple

A Apple® anunciou que mais de 25 bilhões de apps foram baixados de sua

internet subinDo

Em 2011, o número de nomes de domínio na internet atingiu a marca de 225 milhões, um crescimento de 10% em relação ao ano anterior segundo a empresa Verisign.

O relatório da empresa ainda afirma que a média de consultas ao seu Sistema de Nomes de Domínios (DNS) diariamente chegou a 64 bilhões no período. Representando um aumento de 8% se comparado com os três meses anteriores.

✱ ✱ ✱

eleições americanas

Popularidade do presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, apresenta queda e o deixa com menos de 50% da intenção de votos nas pesquisas.A queda nas pesquisas eleitorais,

App Store™ por usuários dos mais de 315 milhões de dispositivos iPhone®, iPad® e iPod touch® em todo o mundo. O app de número 25 bilhões, Where's My Water? Free, foi baixado por Chunli Fu de Qingdao, China. Como vencedor da promoção Contagem Regressiva dos 25 Bilhões de Apps, Chunli Fu receberá um cartão presente do iTunes® no valor de US$10.000. A App Store oferece mais de 550.000 apps para usuários de iPhone, iPad e iPod touch em 123 países em todo o mundo, com mais de 170.000 apps nativos para iPad. Consumidores da App Store podem escolher de uma gama incrível de aplicativos em 21 categorias, incluindo banca, negócios, notícias, esportes, saúde e fitness e viagens. A App Store já pagou mais de quatro bilhões de dólares a desenvolvedores.

✱ ✱ ✱

realizada pela ABC News/The Washington Posto, está relacionada ao aumento do preço do combustível no país.

✱ ✱ ✱

instagran para anDroiD

E o aplicativo Instagram está chegando para quem usa aparelhos com sistema operacional Android.

Hoje, o aplicativo é usado apenas em sistema iOS, ou seja, aparelhos da Apple, iPhone, iPad e iPod Touch.Com a nova versão, os usuários de Android, sistema desenvolvido pelo Google, poderão usar também o aplicativo que permite compartilhar e organizar fotos.

A versão iOS do Instagram foi eleito o aplicativo do ano em 2011, baixado mais de 27 milhões de vezes até o momento.

carta ao leitor

Olá leitor,

Janeiro e fevereiro passaram voando e mar-

ço não será diferente, após o carnaval tudo pa-

rece funcionar mais depressa. Na edição deste

mês muitas coisas para ver. O lançamento do

novo iPad, que vem com a novidade de Display

Retina. A nova série de cartões de memória da

Samsung, extremamente resistente.

Vamos ver por aqui um novo portal e-servi-

ce, Bougue, que oferece uma nova ferramenta

de busca de prestação de serviços para os

usuários de uma forma prática e eficiente.

Em destaque, temos a matéria Distri-

buidores de Sucesso, onde os executivos

Wacom, Bamboo Capture.

E, não menos importante, temos os ar-

tigos do Rodrigo Jordy, na editoria de fo-

tografia, Mariano Gordinho, presidente da

Abradisti, falando sobre o mercado de dis-

tribuição e André Ribeiro, que conta como

foi o evento Social Media Week.

Não se esqueça de nos seguir no twitter:

@revistadmbrasil. Utilizem este canal para

enviar suas sugestões e críticas.

Abraços,

Fernanda Beziaco

Diretora de redação

da All Nations, Agis, Comesp, Leadership

e Opeco mostram suas perspectivas a res-

peito de como transformar uma empresa

em referência no setor. Passos importantes

que toda empresa pode e deve adotar para

melhorar o desempenho e atingir patama-

res elevados de qualidade.

Também falaremos aqui sobre os projetos

de lei SOPA, ACTA, PIPA e o movimento

Anonymous, que está ganhando força no

mundo protestando contra estes projetos

que tem em suas premissas controlar o uso

da internet.

Para completar, falaremos do teste que

fizemos com a mesa digitalizadora da

twittersite



um tablet para criativos

A mesa digitalizadora Wacom Bamboo

Capture é leve, simples e bastante intuitiva.

Bastante usual para quem trabalha com

edições de imagens e que gosta de criar

desenhos ou fazer pequenas animações.

Apesar de não ser um tablet totalmente

PRO, o Bamboo Capture oferece softwa-

res que vão auxiliar o uso da mesa. Adobe

Photoshop Elements, Nik Color Efex Pro 3.0

WE3 e o Autodesk SketchBook Express.

Além disso, o próprio programa Bamboo

Dock, que já faz parte da instalação, oferece

diversos aplicativos para colocar sua criati-

vidade em ação, mesmo que você não seja

muito habilidoso, a facilidade de uso desses

itens vai te surpreender positivamente.

Dos aplicativos oferecidos no Dock encon-

tramos editores de fotos, jogos, ferramenta

para criar animações, programa de desenho

para publicação no twitter, bloco de notas

para desenhar e escrever, rascunhar dese-

nhos, entre outros.

Alguns dos aplicativos

do Bamboo Dock:

LandMaker; Free the Bird; Sumo Paint;

Mona Lisa; Animator; Doodler; Bamboo Pa-

per; Draw Tweet; Paper Cakes; Mood Tuner;

Live Brush; Montmartre; Philter. Para testar

minhas habilidades de desenho, utilizei o

Doodler, que é o aplicativo para treino. Deixo

aqui duas imagens. Levando em considera-

ção que não tinha experiência alguma com

desenho digital.

• Superfície de traba-

lho texturizada para

uma sensação de ca-

neta no papel;

• Quatro Expres-

sKeys™ programáveis

para personalizar sua

Mesa Digitalizadora e

adicionar atalhos;

• A funcionalidade

multitoque contém

gestos manuais fáceis

de usar;

• Tutorial interativo

que o ajuda a usu-

fruir ao máximo sua

Bamboo;

• Conexão USB fácil

com cabo destacável;

• Pacote de software

completo contendo o

Adobe® Photoshop®

Elements, Autodesk® SketchBook® Express.

Especificações técnicas:

• Descrição: BAMBOO Capture PEN &

TOUCH;

• Plataforma do Computador: PC & Mac;

• Especificações da Mesa Digitalizadora;

• Dimensões da Mesa Digitalizadora

(CxLxA): 10,9" x 6,9" x 0,4"(27,68x 17,52

x 1,02 cm);

• Área Ativa para Caneta : 5.8" x 3.6"

(14,73cm x 9,14cm);

• Níveis de Pressão: 1024;

• Cor: Prata com detalhes preto e com tecido

do porta caneta em preto;

Para continuar o teste, fiz também uma

pequena animação. Você pode vê-la acessan-

do o QR Code abaixo.

A mesa digitalizadora Bamboo Capture é

distribuída no Brasil pelas empresas Superkit,

Avnet e Officer.

Características:

• Modelo: CTH470L;

• Caneta ergonômica sem bateria com dois

botões personalizáveis;

• Suporte para caneta anexado de tecido

para segurar convenientemente a caneta;

• Tablet de design ambidestro;

• Resolução: 2.540 lpi;

• Taxa Máxima de Dados: 133 pps;

• Precisão: +/- 0.5 mm para caneta;

• Peso da Tablet: 0,39 Kg;

• Conexão: Standard USB para Mac e PC;

• Orientação: Reversível.

Requisitos de Sistema:

• PC: Windows® 7, Vista® (SP2) ou XP (SP3);

• Mac: Mac OS® X (10.5 ou superior);

• Hardware: processador Intel® ou Po-

werPC®, unidade de CD-ROM para instala-

ção de driver da mesa digitalizadora, porta

USB e monitor em cores.

Acompanha:

• Mesa digitalizadora BAMBOO Capture PEN

& TOUCH;

• Caneta BAMBOO;

• Cabo de conexão USB removível;

• Extrator de ponta e Três pontas de

reposição;

• Guia de introdução;

• CD de instalação (inclui driver, Bam-

boo Dock, tutorial interativo e manual do

usuário);

• DVD de Software (contendo o Adobe®

Photoshop® Elements, Autodesk® Sketch-

Book® Express);

• Garantia de 1 ano.

Bamboo Capture da Wacom impressiona com seus aplicativos dinâmicos e design descomplicado

Por Fernanda Beziaco



novo portal e-service surge no mercaDo

O Bougue foi lançado em agosto de 2011

com uma proposta interessante, ser a ponte

entre o prestador de serviços e o consumidor.

Sendo o primeiro portal de e-service a buscar,

indicar e comparar orçamentos.

Criado pelo empresário Fernando Canuto,

em seu primeiro mês de operação o site já

contava com mais de 300 empresas parceiras

em São Paulo. A expectativa agora é chegar

ao Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte,

Porto Alegre e Fortaleza.

Através do Bougue o usuário pode indicar

o serviço que deseja, preencher um formulá-

rio especificando o que procura, lá também

pode informar quantas propostas deseja re-

ceber e em 24 horas recebe orçamentos dos

prestadores de serviços na sua própria região.

“O Bougue surgiu com a ideia de agre-

gar valor tanto para o prestador de serviço

quanto para o consumidor/cliente. Buscamos

reunir essas duas vertentes, como o setor de

serviços e internet, criando uma nova pos-

sibilidade de negócio. Os usuários querem

consumir mais e ao mesmo tempo terem

mais acesso a ferramentas on-line que lhes

permitam a possibilidade de solucionar os

problemas para suas necessidades e decisões.

De maneira simples e divertida nós ajudamos

o usuário na decisão de escolher a melhor

empresa ou prestador de serviço”, explica

Canuto, fundador e CEO da startup.

Para propiciar essa proximidade entre o

prestador e o cliente, o Bougue utiliza três

premissas centrais do novo conceito de inter-

net: geolocalização, recomendação e conteú-

do colaborativo.

• D&M: O que é preciso para um prestador

de serviço estar no Bougue? Qual o custo?

Fernando Canuto: Atualmente é necessário

um cadastro bem simples com dados de con-

tato, endereço da empresa e informar quais

os serviços fornecidos pelo prestador. Como

estamos em versão beta não há custos, hoje

existem várias empresas gerando receita com

o Bougue a custo zero. Na próxima versão, o

profissional ou empresa poderão se cadastrar

Outra vantagem para o usuário é que será

possível utilizar a ferramenta "meu projeto"

que entra na próxima versão do site. Com

ela o usuário poderá orgazinar seu projeto,

como uma festa ou uma reforma e o Bougue

ajudará o usuário como um gerenciador,

indicanco as melhores ofertas e empresas

mais bem avaliadas e também controlando

o investimento que o usuário deseja realizar

para o projeto.

• D&M: Existe uma nova perspectiva no

mercado que prevê a queda em massa

de sites de compra coletiva, o e-service

seria o conceito que vai “ocupar” o

lugar destes sites?

por 21 dias gratuitamente, após isso, ele

deverá escolher e pagar por um plano para

continuar no site.

• D&M: Porque um usuário deve preferir

usar o Bougue?

F.C.: Para o usuário o Bougue é uma

ferramente que facilita não só a busca por

um prestador de serviço, mas o processo

de cotação, avaliação e contratação. A

grande vantagem é encontrar de maneira

simples e rápida o service que busca e que

se leveria horas utilizando buscadores ou

indicações que nem sempre atendem nossa

expectativa.

F.C.: Eu acredito que sim. Haverá uma

queda no mercado de compras coletivas,

onde apenas os maiores players devem

ficar e se manter na liderança. O E-service

vai além de um site de compras coletivas,

aqui falamos em uma plataforma completa,

onde eu não necessariamente tenho que

esperar por uma oferta especifica. O e-ser-

vice me traz uma quantidade de ofertas ou

a possibilidade da solicitação inversa onde

o próprio usuário define sua necessidade

e como deseja o serviço, ou seja, ele cria a

oferta e a demanda!

Diferentemente do modelo na compra

coletiva, no modelo e-service você tem as

avaliações de todas as empresas e profissio-

nais, assim como seus perfis com todos os

elementos desde fotos, localização, videos,

dicas e comentários de quem já utilizou os

serviços. Isso favorece muito o usuário na

tomada de decisão para aquisição do serviço,

já que o preço perde o sentido se a avaliação

do profissional não transmite segurança para

o usuário.

Outro ponto positivo é que o e-service

também cria ofertas pontuais, mas vol-

tada para as necessidades do usuários.

Exemplo, uma oferta para uma festa de

criança em uma compra coletiva visa o

número máximo de compras, já no e-

service visa a qualidade aliada ao preço,

respeitando a demanda do usuário no

caso o cliente.

• D&M: Qual expectativa até dezembro

de 2012?

F.C.: A expectativa é crescer a base

até 50 mil usuários e 15 mil empresas e

profissionais.

• D&M: Até o momento, qual o “setor”

mais clicado/visitado?

F.C.: Festa e Eventos, reformas, casamento

e web.

Para conhecer o Bougue e ter mais facilida-

des na hora de buscar serviços pela internet,

acesse: www.bougue.com.br.

Bougue é a mais nova ferramenta para localizar prestadores de serviços.


Fernando Canuto, fundador do Bougue


palestras reúnem profissionais para Discutir os rumos Da social meDia

Social Media Week São Paulo, aconte-

ceu entre os dias 13 e 16 de fevereiro no

MIS - Museu da Imagem e do Som, rece-

beu centenas de profissionais nos dias do

evento que foram intercalados por work

shop’s com profissionais das mais diversas

áreas digitais: tecnologia da informação,

mídias sociais e mobile.

Eu particularmente optei por participar

dos works ligados às mídias que é o meu

ramo de atuação. No geral os palestrantes

dividiram com o público um pouco de sua

experiência na área, além de compartilhar

informações sobre como é trabalhar com

essa ou aquela conta.

Dos eventos que participei, o destaque

vai para “Conteúdo para Twitter: como

das mídias sociais consegue driblar a

impressão de estar escrevendo sempre a

mesma coisa.

*André Ribeiro é Social Media

na São Paulo Transporte - SPTrans

fazer”, com Pedro Jansen, Coordenador

de Conteúdo na empresa Remix Social

Ideas, que priorizou a prática da escrita

nas redes sociais: conteúdo claro, objetivo

e segmentado para o público da conta.

A “refação”, um tema pra lá de des-

confortável foi tratado de forma amena,

mostrando que a rees-

crever no Twitter, nada

mais é do que escrever

o mesmo conteúdo

como se fosse à pri-

meira vez.

Tratar o assunto

como novo, ora des-

tacando um ou outro

ponto, o profissional

As empresas precisam aprender a usar as ferramentas digitais disponíveis a seu favor para construir um bom relacionamento com os clientes .

Por André Ribeiro*


Apresentado com um design elegante,

os novos cartões de memoria SD adicionam

aos seus pontos positivos a alta velocidade

de leitura e o menor consumo de energía no

mercado. E, também são compatíveis com a

maioria dos dispositivos digitais de hoje.

Sobre a Samsung

A Samsung Electronics Co., Ltd, é líder em

semicondutores, telecomunicações, mídias

digitais e tecnologías de convergencia digi-

tal, com vendas totais de US$ 135,8 bilhões

capazes de suportar scanners de raios-X e

suporta até 13 vezes o magnetismo de alto-

falantes de cinema, sem sofrer alterações

nas gravações.

A proteção contra água existente nas

novas memórias suporta um mergulho cons-

tante de mais de 24 horas em água salgada,

sem risco para o funcionamento e a res-

posta dos arquivos. Com toda confiança na

força e na proteção dos seus produtos, a Sa-

msung ofrece uma garantía de 10 anos de

vida para todos os SD e memórias MicroSD.

em 2010. Hoje, a empresa emprega aproxi-

madamente 190,500 pessoas em 26 escri-

tórios espalhados por 68 países. A empresa

opera duas organizações separadas para

coordenar suas nove unidades de negócio

distintas: Mídia Digital e Comunicações,

que inclui Visual Display, Comunicações

Móveis, Sistemas de Telecomunicação,

Dispositivos digitais, Soluções de TI e Ima-

gem Digital; E, Soluções de Dispositivos,

que incluem Memória, sistema LSI e LCD.

Reconhecida por seu papel como líder de

indústria através de uma série de critérios

econômicos, ambientais e sociais, a Sam-

sung foi nomeada a companhia de tecno-

logia mais sustentável no Índice de Sus-

tentabilidade Dow Jones 2011. Para mais

informações, visite www.samsung.com

memórias sD Da samsung: lembranças para viDa toDa

A Samsung Electronics, líder mundial em

produtos digitais e tecnologia da informa-

ção, anuncia novos cartões de memoria SD.

Disponíveis em modelos Secure Digital (SD),

microSD com capacidade de 4GB, 8GB,

16GB e 32GB, são projetados com nova

tecnologia, exclusiva da marca, que garente

alta capacidade de armazenamento, resis-

tência e durabilidade, confirmando a lide-

rança da Samsung na área de memorias.

“Projetados para atender as exigencias de

armazenamento diversas, as novas memo-

rias SD da Samsung promentem revolucio-

nar o mercado de memorias em toda Amé-

rica Latina, onde a empresa planeja ser líder

em 2014”, comenta Denis Baduy, gerente

de produto da Divisão de Armazenamento

para Samsung Electronics America.

Essas memórias são capazes de alcançar o

máximo desempenho quando conectado a

um dispositivo UHS-I e são projetadas para

permitir que os consumidores gravem vídeos

em resolução HD e executar outras funções

simultâneas de gravação.

Estes novos produtos oferecem ao usuário

a resistência a prova de impactos, até 1,6

toneladas, o que representa o peso de um

veículo pequeno. Além disso, as memórias

suportam campos magnéticos e raios-X, que

é uma das fraquezas de memórias SD co-

muns e a Samsung pode contornar isso. São


Elementos para o sucesso

Para Bruno Coelho, gerente de marke-

ting da Agis, a eficiência na operação é

um fator decisivo para o sucesso. “Erros

não são aceitáveis em um setor com mar-

gem apertada, é preciso fazer mais com

menos”, explica. Ter um bom controle de

tributos, logística e gestão de estoque são

pontos em destaque para obter sucesso,

segundo Coelho.

Já para Augusto Kaulino, gerente comer-

cial da The Leadership Group, o sucesso

requer muito trabalho, ainda mais quando

a concorrência no mercado de distribuição

é tão forte. “A guerra de preço, que antes

era verificada apenas no médio e pequeno

varejo, chegou ao mercado de distribuição

(...) por isso, ganha aquele distribuidor que

consegue diminuir seus custos fixos e en-

contrar parceiros com viabilidade de custos,

sem reduzir a qualidade de seus produtos”,

comenta o executivo.

como ser um DistribuiDor De sucesso?

A revista Distribuidores & Mercado saiu em busca da resposta para o desejo de todo Distribuidor.


Transparência, este é um dos principais

fatores para ser um distribuidor de sucesso

segundo Marcos Coimbra, diretor presiden-

te da All Nations. “O sucesso é resultado

de um trabalho de longo período. No ramo

da distribuição é de suma importância ter

transparência junto aos parceiros”, afirma

Coimbra. Outro item fundamental é o bom

atendimento, que segundo o executivo é um

passo à frente para alcançar o sucesso, já que

fortalece a imagem e marca institucional no

mercado. “A All Nations busca sempre esta

excelência”, explica e completa dizendo que

a equipe é treinada e estão sempre a postos

para atender a demanda dos clientes, além

disso, conta que a empresa ofecere condições

de crédito, mix de produtos e boas políticas e

estratégias, assim podem fazer negócios com

os parceiros da melhor forma possível.

Um outro critério é levantado por Mauro

Strengerowski, diretor da Opeco, capital e

crédito. Segundo ele com ambos é possível

evitar rupturas no abastecimento, ter uma

Qual empresa não é preocupada em ser

bem sucedida? Mas como alcançar o sucesso?

Como ser reconhecida de forma positiva no

mercado? É isso o que a revista Distribuidores

& Mercado quer revelar com esta matéria

especial. Para isso, entrevistamos alguns dis-

tribuidores, Agis, All Nations, Opeco, Comesp

e The Leadership Group, que responderam as

seguintes perguntas: O que é preciso para ser

um distribuidor de sucesso? Quanto sua em-

presa investe em capacitação profissional para

funcionários? Quais as metas e objetivos que a

empresa transmite ao staff e como isso acaba

se convertendo em um resultado positivo em

vendas e capilaridade? Quais fatores estimulam

um distribuidor a buscar cada vez mais a qua-

lidade dos serviços prestados? Qual elemento

na sua empresa que o diferencia dos demais?

Seu principal aspecto para que uma revenda

decida comprar e um fabricante decida ser um

parceiro. As respostas foram extremamente

importantes para detalharmos itens que podem

mudar pequenas rotinas em sua empresa que

farão toda a diferença.

logística eficiente e controlada. “Hoje exis-

tem softwares de gerenciamento que permi-

tem operações ultrarrápidas e praticamente

à prova de erros. As informações dos produ-

tos disponibilizados devem ser muito pre-

cisas, o atendimento às muitas legislações

locais deve ser muito rigoroso e a estrutura

de vendas deve ser a mais fluida possível.

Para tanto é essencial que uma análise de

crédito criteriosa e rápida seja feita pelo dis-

tribuidor”, detalha Mauro. Para completar,

explica que a relação entre o distribuidor e o

fornecedor deve ser harmoniosa e a exclusi-

vidade na distribuição dos produtos também

faz a diferença.

“Respeito e comprometimento com os

clientes”, são essas as chaves do sucesso

segundo Luciana Correia, marketing do

setor de Telefonia da Comesp. “O distribui-

dor que pensa em ganhar vendendo volu-

me comete um erro muito grande, o apoio

do fabricante ao distribuidor é um ponto

de extrema importância”, destaca Luciana.

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serve para lidar com as exigências dos clientes.

Preza pelo atendimento “classe A” e investe

em treinamentos e campanhas que promovam

a motivação. Um diferencial na All Nations é

uma ação de endomarketing bem coordenada,

que promove o crescimento do colaborador.

“A cada trimestre, um conselho de gerentes

escolhe o funcionário que mais se destaca, não

só pelo desempenho e competência, mas tam-

bém pelo potencial. O colaborador escolhido

fica em destaque em toda empresa e ainda

ganha um curso de capacitação profissional na

área em que atua. Temos também uma ação

de endomarketing chamada “Antes que o dia

termine”, que tem como objetivo oferecer um

ambiente de trabalho único dentro da empresa.

Através de apresentações, palestras, e-mails e co-

municados, incentivamos a otimização do tempo

e o foco nas tarefas, tendo assim mais qualidade

de vida na empresa”, informa Marcos.

Ainda com foco em treinamento, Mauro

explica que na Opeco são realizados cursos

de treinamento em conjunto com os forne-

cedores conforme adotam novos softwares

de gestão, tanto para reciclagem como para

dominar informações sobre novos produtos.

Também estimulam a visitação em feiras com

o foco da empresa, nacionais e internacio-

nais. Segundo Mauro, também são feitas

reunião com as equipes, para que as experi-

ências sejam compartilhadas. E, confirmando

o objetivo geral dos distribuidores, Luciana

da Comesp afirma que a equipe de vendas é

treinada internamente sempre com o foco na

excelência de atendimento ao cliente.

Capacitação profissional

Não se pode negar que oferecer aos fun-

cionários capacitação profissional é mais do

que necessário, afinal, eles são os responsáveis

pelo funcionamento da empresa, são vitais.

Cada distribuidor utiliza um método, mas em

geral todas tem o mesmo objetivo: oferecer ao

cliente o melhor atendimento possível. Na Agis,

Bruno explica que são realizados treinamentos

mensais com os produtos do mix, assim podem

aprimorar o conhecimento da equipe. Na The

Leadership Group, Kaulino conta que cerca de

2% do faturamento bruto é destinado para

essa finalidade, treinamento e capacitação.

Coimbra conta que na All Nations os colabo-

radores possuem excelentes argumentos, o que

Metas e Objetivos

“Passamos muito a questão da eficiência.

Gastar menos, produzir mais e com isso cres-

cer mais. O mundo não permite mais desper-

dícios, seja de material humano, tempo ou

qualquer outro material físico. Para crescer é

preciso fazer mais e melhor que os outros” –

Bruno Coelho, marketing da Agis.

“As metas devem ser sempre alcançáveis,

caso contrário, em vez de motivar, desmo-

tivaremos nosso quadro comercial. Damos

toda a estrutura possível para que os nossos

colaboradores façam a parte deles, temos

uma expressiva grade de produtos e oportu-

nidades, preços competitivos, logística eficaz

e um sistema via WEB para que todas as

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informações estejam disponíveis. Como resul-

tado, as metas são alcançadas, e a satisfação

do profissional em representar a nossa em-

presa cresce ainda mais” – Augusto Kaulino,

gerente comercial da The Leadership Group.

“Na All Nations, lidamos com as metas e

objetivos de maneira que todos possam sair

ganhando. Temos um compromisso com o

bem estar de nossos colaboradores, criando

um ambiente de trabalho descontraído e

com espírito de equipe. No final de 2011,

por exemplo, foi criado o coral All Nations, o

CorALL, com a participação de alguns cola-

boradores. Este tipo de ação não só promo-

veu o entusiasmo e a autoconfiança, como

alavancou resultado nas vendas. Além disso,

a cada conquista de um novo cliente e cam-

panhas alcançadas pela equipe de vendas,

celebramos a vitória. A All Nations estimula

o desenvolvimento do seu time, incentivando

sempre a criatividade. Um ambiente de tra-

balho descontraído transmite segurança para

o colaborador e deixa a equipe ainda mais

motivada para sugerir e alcançar metas e nú-

meros traçados” – Marcos Coimbra, diretor

presidente da All Nations.

“Como princípio básico procuramos insti-

lar nos nossos colaboradores um espírito de

equipe, com atitudes éticas e honestas. A em-

presa atuando conforme as regras de conduta

estabelecidas transfere aos colaboradores a

imagem que se espera de todos. Em paralelo

procuramos atender às necessidades de todos

os clientes, sejam eles de grande ou de pe-

queno porte. Estarmos sempre prontos para

aprender é também muito importante, pois o

conhecimento, uma vez dividido, reverterá de

maneira positiva. Procuramos sempre ampliar

o número de clientes atendidos, e temos tido

bastante sucesso nesta empreitada” – Mauro

Strengerowski diretor da Opeco.

“Nossa meta e objetivo é o trabalho em equi-

pe sempre. Toda nossa equipe trata os clientes,

independente do tamanho de cada um, com

muito respeito e consideração, com o objetivo de

que nossos clientes entendam a parceria que nos

propomos a fornecer. Isso é uma cadeia dentro

do nosso segmento, desta forma todos saem

ganhando: o fabricante, o distribuidor, o varejo

como um todo e o consumidor” – Luciana Cor-

reia, marketing da Comesp.

Qualidade

Em um mercado exigente, a qualidade

também é um fator primordial. Seja no aten-

dimento, nas condições de negociação, en-

trega, RMA ou em qualquer outra área que

lide diretamente com o cliente. O distribuidor

deve estar pronto para ofertar além de preço,

é o que enfatiza Coelho. A busca pelos me-

lhores serviços é uma realidade e, para Bruno

o crescimento do mercado de tecnologia,

por si só, já estimula a melhoria da qualidade

dos serviços. Kaulino tem um ponto de vista

similar, acredita que o aquecimento na eco-

nomia brasileira fez com que muitos players

entrassem no mercado e, essa concorrência

expressiva aumenta a qualidade dos serviços

prestados. É uma questão de sobrevivência,

a qualidade no serviço mantém a empresa

ativa e bem vista.

A busca da qualidade requer bastante

dedicação, é o que compreende Coimbra.

Princípios básicos como confiança, cre-

dibilidade, agilidade e eficácia no aten-

dimento são levantados pelo executivo

como tópicos que estimulam essa busca.

Além disso, coloca em foco a importância

do relacionamento com o cliente, conhe-

cer o seu perfil, acompanhar seu histórico

e oferecer um atendimento personaliza-

do. Nesta mesma linha de pensamento,

Mauro confirma que aprimorar a qualida-

de é um investimento e deixar um cliente

satisfeito hoje é pensar no futuro. Para

Luciana, qualidade se resume em três

pontos: satisfação dos clientes; perceber

a necessidade dos consumidores e buscar

a solução e, por fim, te o apoio do fabri-

cante, dentro de cada segmento.

Diferencial

Para concluir, cada distribuidor tem a opor-

tunidade de mostrar seu diferencial, ou, seus

diferenciais.

Bruno Coelho Gerente de marketing da Agis

Marcos CoimbraDiretor presidente da All Nations

Augusto Kaulino Gerente comercial da The Leadership Group

Marcos CoimbraDiretor presidente da All Nations

varejistasmercado

varejistasmercado


All Nations

Melhores marcas do mundo;

Suporte às revendas;

Sistema de compras on-line;

Estrutura financeira;

Alta capacidade de compra;

Está entre os cinco maiores distribuidores

nacionais e é o maior no Rio de Janeiro.

Opeco

Qualidade das informações fornecidas;

Prazos de entrega;

Suporte;

Variedade de produtos;

Mais de 20 anos de experiência no mercado

brasileiro.

Comesp

100% focado em acessório originais para

celulares e tablets;

Soluções completas;

Entendimento do mercado.

AGIS

Logística;

Equipe experiente;

Ótimo relacionamento com os clientes;

Portfólio;

Cliente retira: a revenda pode retirar sua mer-

cadoria diretamente em um dos estoques.

The Leadership Group

Marcas conhecidas: Leadership, Goldship

e Noteship, no segmento de acessórios de

informática;

Garantia dos produtos;

Pós-venda;

Relacionamento consolidado com as revendas;

Variedade e pioneirismo.

Você pode saber mais sobre as empresas

participantes dessa matéria através dos sites:

Agis: www.agis.com.br; The Leadership

Group: www.leadership.com.br; All Nations:

www.allnations.com.br; Opeco: www.opeco.

com.br; Comesp: www.comesp.com.br.

“As MEtAs DEvEM sER sEMpRE ALCAnçávEis, CAso ContRáRio, EM vEz DE MotivAR, DEsMotivAREMos nosso quADRo CoMERCiAL. DAMos toDA A EstRutuRA possívEL pARA quE os nossos CoLABoRADoREs FAçAM A pARtE DELEs, tEMos uMA ExpREssivA GRADE DE pRoDutos E opoRtuniDADEs, pREços CoMpEtitivos, LoGístiCA EFiCAz E uM sistEMA viA WEB pARA quE toDAs As

inFoRMAçõEs EstEjAM DisponívEis.


avançados, tais como a visualização de vários

monitores, monitoramento E-Map e análise

inteligente de vídeo. Com suporte para até

256 canais, também permite a função de

reprodução remota para acessar arquivos de

vídeo armazenados no NVR remoto.

CMS com CamPro Professional e NVR é

a solução ideal para grandes projetos de

monitoramento.

Gravação de vídeo via rede

com NVR

O AirLive NVR16 é um gravador de vídeo

compacto, projetado para estabelecimentos

comerciais ou escritórios e pode conectar

até 16 câmeras IP para monitoramen-

to de vídeo, gravação em tempo real e

reprodução.

A função PNP oferece uma maneira fácil

de configurar o sistema de monitoramento,

com apenas alguns cliques no administrador

Web do AirLive NVR16, os usuários podem

encontrar, configurar e receber vídeos de

suas câmeras IP sem qualquer problema.

O AirLive NVR16 suporta dois drives de

disco rígido SATA II de alta velocidade e até

2 TB de capacidade. Com o modo de

a conexão à Internet fornecida

pelo AirLive N.Plug em modo

Repeater.

O selector da N.Plug oferece

três diferentes modos de ope-

ração: AP, roteador e repetidor.

Com este multi-selector, o usuá-

rio economiza tempo e esforços

de configuração.

Altamente versátil, N.Plug é

compatível com IEEE 802.11

b/g/n, o padrão sem fio mais po-

pular e amplamente distribuído

em todo o mundo. Pode chegar

a até 150 Mbps conectado a um

cliente 802.11n.

Com design integrado ao

adaptador de energia, AirLive

N.Plug não requer adap-

tador de energia adicio-

nal e um lugar especial para instalar.

O usuário pode ligá-lo à tomada

elétrica em escritórios ou no hotel e

conectarse à rede sem preocupar-se

com cabos.

AirLive anunciou também o

CamPro Professional, a nova ver-

são do software com funções de

vídeo-análise e desenvolvido para

atender às demandas de aplicações

profissionais.

Entre os destaques o novo sof-

tware inclui CMS que suporta até 16

NVRs AirLive permitindo monitorar

até 256 canais. Com esses recursos,

os usuários podem rapidamente

construir uma estrutura de gestão

centralizada para a vigilância desti-

nada a estabelecimentos comerciais

ou escritórios, entre outros cenários.

O suporte de NVRs é um dos pontos mais

importantes do CMS Lite. A família de NVRs

AirLive é o complemento ideal para o siste-

ma de vigilância IP.

Além de apoiar CamPro Professional,

CMS Lite adiciona escalabilidade para NVRs

existentes e também fornece recursos

compressão de vídeo H.264 pode armazenar

os vídeos por mais de 200 horas (com 2 x

HD 1Tb).

O NVR16 utiliza sistema Linux embutido.

Desta forma, os usuários não tem proble-

mas de compatibilidade de hardware com o

software de gravação. Além disso, o NVR16

fornece uma interface gráfica baseada na

Web que fornece aos usuários fácil acesso,

visualização e gerenciamento.

Sobre a AirLive®

AirLive®, powered by Taiwan OvisLink

Corp. (www.airlive.com) é um provedor de

soluções wireless, IP, segurança, sistemas de

comunicação e soluções avançadas para re-

des residenciais, SOHO e PME. "Networking

com alta performance, mas simples" é a

filosofia por trás da nossa linha de produtos.

Para obter mais informações sobre os pro-

dutos da AirLive®, contate o seu revende-

dor ou visite os nossos websites: http://blog.

airlivebr.com ou http://br.airlive.com

airlive anuncia novos proDutos em sua linha

A AirLive®, marca da fabricante OvisLink

Corp. Taiwan, de equipamentos de ne-

tworking e comunicações, anuncia N.Plug,

pequeno dispositivo wireless b/g/n multi-

modo (AP/router/repeater) para compartilhar

Internet.

Se usado como roteador, o N.Plug tem

porta USB para modem 3G, e porta RJ45

para conexão WAN a modem xDSL/Cable.

Seu tamanho é ideal para usuários que

querem viajar com pouco equipamento o

tem espaço limitado, mas ao mesmo tempo

precisam suporte wireless.

Por exemplo, no modo Repeater, N.Plug

é muito útil para usuários que precisam

alargar as suas redes wireless. Com a função

WPS em modo Repeater isto pode ser feito

facilmente e sem substituir o equipamento

já instalado na rede.

Este dispositivo pode ser configurado

rapidamente, pressionando o botão WPS no

roteador e repetidor.

É uma solução ideal para interiores em

hotéis, escolas, clínicas, residências e es-

critórios para conectar IPTV, console de

jogos, media player e tablets sem fio para

N.Plug, AP wireless b/g/n compacto “All in One” e CMS + CamPro Professional + NVR: A solução ideal para monitoramento em grandes projetos


horas, mas este tempo poderá ser menor

com o 4G ativo. Sem esquecer que com o

iPad também será possível gravar vídeos

em alta definição. O aparelho tem 9,4mm

de espessura e pesa 635gr.

A pré-venda no novo aparelho teve início dia

16 de março. Os países que receberão o iPad

primeiro são Estados Unidos, Canadá, Reino

Unido, França, Alemanha, Suíça e Japão. Para o

Brasil, ainda não existe uma data definida.

Sobre os valores do produto, nos Estados

Unidos, os modelos 4G do

novo iPad

devem variar de 629 a

829 dólares. Os modelos WiFi vão de 499 a 699

dólares. Os preços mudam conforme a memória

escolhida. O iPad 2 deve ter seu preço reduzido

no país em pelo menos 100 dólares.

Durante a conferência de lançamento,

Tim Cook, CEO da Apple, ressaltou al-

guns pontos importantes sobre a empre-

sa. Na primeira semana de março/2012

a Apple atingiu a marca de 25 bilhões

de downloads através da App Store. A

chegada do sistema operacional iOS 5.1.

Sem parar por aí, a companhia também

anunciou

a Apple TV. O aparelho

pode reproduzir vídeos em alta de-

finição e tem uma interface excelente,

segundo o executivo Eddy Cue, que fez

a demonstração do aparelho durante a

apresentação.

apple anuncia novo ipaD

No dia 7 de março, o vice-presidente de

marketing da Apple, Phil Schiller, fez o anun-

cio do novo iPad. Por enquanto sem nenhum

número, o tablet, assim como o último iPhone

anunciado (4S), quebra uma tradição em rela-

ção aos nomes dados aos aparelhos e a princí-

pio chegará ao mercado como Novo iPad.

O aparelho traz várias novidades, a princi-

pal delas é a Tela Retina ou Retina Display, já

utilizada nos iPhones. Elevando a qualidade

de imagem do novo iPad, que conta com

uma resolução de 2048x1536 pixels, exa-

tamente o dobro de pixels que temos nos

iPads de hoje. Além disso, o novo modelo

vem com suporte para conexão 4G LTE.

No último trimestre, a Apple vendou 15,4

milhões de unidades de iPads e, o pensamen-

to da empresa para o novo iPad é o de criar

uma nova categoria e não apenas um novo

produto. O novo iPad

impressiona, com mais

de 3,1 milhões de pixels.

Segundo Schiller, o fato

do novo aparelho ter

264ppi (pixel por pole-

gada) é o suficiente para

sua tela ser considerada

de Retina Display.

“O novo iPad rede-

fine a categoria que

a Apple criou menos

de dois anos atrás, oferecendo as pessoas

uma experiência ainda mais incrível com a

tecnologia. 0 novo iPad tem agora a maior

resolução já vista em um dispositivo

móvel, com 3,1 milhões de

pixels, proporcio-

nando um

texto

nítido e de-

talhes inacreditáveis

em fotos e vídeos”, explica

Schiller.

A placa gráfica é quad-core e tem um

novo chip, A5X. Novo processador, mais

rápido. Câmera iSight. Sensor na parte

traseira de 5MP, filtro IR. Ditado de pa-

lavras por voz. Teclado virtual com ícone

de microfone. Bateria com duração de 10

O tablet não recebeu o número três, como era esperado, e deve chegar ao mercado apenas como “New iPad”. Por Fernanda Beziaco

Tim Cook, CEO da Apple

Phil Schiller, VP de marketing da Apple


O SOPA foi apresentado dia 26 de outubro

de 2011. Grandes empresas de entreteni-

mento apoiam o projeto, como a Walt Disney,

Universal Music Group, Warner, CBS, entre

outras. Porém, após a série de protestos, algu-

mas empresas retiraram o apoio, como a Sony

e a Eletronic Arts.

Entre os contra o projeto estão empresas

que atuam na internet como Facebook, Twitter,

Google, Yahoo!, Linkedin, eBay e muitas outras.

Membros da administração do presidente dos

Estados Unidos, Barack Obama, fizeram um

anuncio online no qual dizem que não apoiarão

legislações que reduzam a liberdade de expres-

são, aumentem o risco da ciber-segurança ou

enfraqueçam a dinâmica e a inovação global.

uma forma de censura, que pode prejudicar a

internet e a liberdade de expressão.

A nova lei autorizaria

donos de direitos autorais

a obter ordens judiciais

contra sites que estejam

facilitando ou infringindo

os direitos de autor ou

cometendo outros delitos

e estejam fora da jurisdi-

ção dos Estados Unidos.

Incluindo pedidos para

que mecanismos de busca

retirem referencias a eles e

os domínios destes sites sejam filtrados para

que sejam dados como inexistentes.

Após a onda de protestos do dia 18 de

janeiro o governo americano começou uma

reação contra a pirataria na internet e tirou

do ar o site de compartilhamento de arqui-

vos Megaupload. O FBI prendeu o dono do

site, Kim Dotcom, às vezes chamado de Kim

Schmitz. Os Estados Unidos afirmaram que as

violações aos copyrights eram exageradas.

Após a derrubada do Megaupload, o grupo

ativista Anonymous anunciou que começa-

ria uma série de ciber ataques aos sites de

empresas que apoiam o SOPA e do próprio

governo. O grupo afirma lutar pela liberdade

na internet e também afirma que 99% da

população é contra este projeto. Senadores se

retiraram do projeto após os protestos.

The PROJECT IP Act (Preventing Real Online

Threats to Economic Creativy and Theft of

Intellectual Property Act) ou PIPA é uma outra

proposta de lei dos Estados Unidos para com-

bater sites relacionados à pirataria. Os projetos

dão ao governo liberdade para pedir ao Goo-

gle e outras ferramentas de busca para excluir

determinados sites do resultado das pesqui-

sas. Ou seja, o governo poderia ter controle

sobre a lista de links que você pode acessar

quando faz uma pesquisa no Google.

O governo também pode pedir aos gran-

des provedores de internet para bloquear o

acesso a alguns sites para os seus usuários. É

exatamente a mesma estratégia usada para

censurar conteúdos adultos ou políticos na

Siria e na China

O PIPA foi criado pelo senador Patrick Leahy

e, assim como o SOPA, teve a participação de

mais 11 pessoas. E, também semelhante ao

que aconteceu com Lamar, Leahy suspendeu

o projeto até que algumas questões fossem

resolvidas. No dia 18 de janeiro, com o “apa-

gão” os dois projetos de lei começaram a

perder força e foram colocados em stand by.

Anti-Counterfeiting Trade Agreement ou

ACTA, é um tratado comercial internacional

que está sendo negociado com o objetivo

de estabelecer padrões internacionais para o

cumprimento da legislação de propriedade

intetelectual entre os países participantes. Um

acordo que estabelece a concordância do uso

“limitado” da internet por qualquer usuário.

anonymous anuncia blackout munDial Da internet

O grupo cyber ativista Anonymous ganhou

força e visibilidade após três projetos de lei ser

trazidos à tona, SOPA, PIPA e ACTA. As ações

dos hackvistas, como se denominam, tem o

objetivo de contestar as formas de censura

propostas nestas novas leis.

Em geral, os três novos projetos consistem

em “conter” a pirataria online, porém, vai

além e chega ao ponto de ferir a constituição.

Deixando os usuários de mãos atadas para o

controle da informação, a liberdade na rede já

não existiria integralmente.

Os cybers ataques começaram a serem leva-

dos a sério após a “derrubada” de vários sites,

inclusive sites do governo americano, o que

causou um grande mal estar para os lideres

políticos por traz dos projetos e para empresas

que apoiavam.

O esquema dos Anonymous é reacionário,

mas quem são os Anonymous? O conteúdo na

internet corre quais riscos? O que, afinal, estes

projetos propõe? E como será o ataque global?

Stop Online Piracy Act ou SOPA é um proje-

to de lei dos Estados Unidos apresentado por

Lamar Smith junto de um grupo bipartidário.

O projeto amplia os meios legais para que de-

tentores de direitos autorais possam combater

o tráfico online de propriedade protegida e de

artigos falsificados. No dia 20 de janeiro deste

ano, Lamar suspendeu o projeto aguardando

um amplo acordo sobre uma solução.

Quem está a favor do projeto compre-

ende que esta ação protege o mercado de

propriedade intelectual e sua indústria leva

a geração de empregos e receita, por outro

lado, quem é contrário ao projeto alega que é

uma violação à Primeira Emenda, além de ser

Novas formas de protesto surgem para contestar projetos de lei que pretendem controlar a liberdade de expressão na rede. Por Fernanda Beziaco


Anonymous ou anônimos é um grupo de

muitos usuários de diversas comunidades online,

existindo simultaneamente como um anárquico

e digitalizado cérebro global. Representando o

conceito de que qualquer pessoa ou todas as

pessoas como um grupo sem nome. Muitos

compartilham o apelido e adotam uma identida-

de online caracterizada como hedonista e desi-

nibida. O Anonymous tem o lema: Nós somos

anônimos, nós somos legião, nós não perdoa-

mos, nós não esquecemos, esperem por nós. O

grupo é responsável por diversos ciber ataques

ocorridos como forma de protesto contra os

projetos SOPA, PIPA e ACTA.

No Brasil, pessoas que também aderiram

ao conceito Anonymous realizou uma série

de ataques a sites bancários, como Itaú,

Banco do Brasil, Bradesco e sites do gover-

no. Os “anônimos brasileiros” afirmaram

que não existe intenção nenhuma em rou-

bar ou fraudar dados de clientes. Porém,

uma das ações do grupo “limpou” a conta

do José Sarney. Em todo o mundo diversas

operações do grupo Anonymous foram re-

alizadas. Tango Down, Ocupacy, PaydayOFF

entre outros.

E uma pergunta não cala, será mesmo essa

a terceira guerra mundial?

O grupo planeja o dia sem internet para 31

de março, que classificam como o maior ataque

à rede de todos os tempos. Essa informação

foi divulgada no site http://pastebin.com/NKb-

nh8q8, um dos espaços utilizados pelos Anony-

mous para assumir ou divulgar as operações.

Esta operação foi chamada de Global Bla-

ckout e o texto contido no site explica como

será o ataque.

Em tradução livre, esta seria as principais

informações no aviso sobre o ataque do dia

31 de março.

Nem nós. Nós sabemos.

Para protestar o SOPA, Wallstreet, nossos

lideres irresponsáveis e os queridos banquei-

ros que passam fome no mundo de suas pró-

prias necessidades egoístas de pura diversão

sádica, no dia 31 de março, os Anonymous

vão desligar a internet.

solicitações para usar a Internet vai de-

sacelerar aqueles que vão tentar parar o

ataque. Pode durar apenas uma hora, tal-

vez mais, talvez alguns dias. Não importa

o que, será global. Será conhecido. (…)

“Aquele que sacrifica a liberdade por

segurança não merece nenhum dos dois”,

Benjamin Franklin.

Nós sabemos que você não vai ouvir.

Nós sabemos que você não vai mudar. Nós

sabemos que é porque você não quer. Nós

sabemos que você gosta dela como é. Você

nos intima em sua ilusão. Temos visto você

Para derrubar a internet, uma coisa precisa

ser feita. Derrubar os 13 servidores de raiz

DNS da Internet.

E, cortando a Internet, ninguém será capaz

de realizar uma pesquisa de nome de domí-

nio, assim, desativando o HTTP, que é, afinal,

a função mais utilizada da web.

Qualquer pessoa que entrar no http://

www.google.com ou qualquer outro URL, vai

ver uma página de erro, assim, eles vão pen-

sar que a internet caiu, o que é, suficiente.

Lembre-se, isto é um protesto, nós não

estamos tentando matar a internet, nós só

vamos desliga-la temporariamente onde

mais dói. (...)

Como o ataque será usando endereços

estáticos de IP, não contará com servido-

res com resolução de nomes, permitirá

que o ataque seja mantido mesmo quan-

do a internet estiver desligada. O fato de

que ninguém será capaz de fazer novas

brutalizar mulheres idosas e inofensivas que

lutavam por paz. Nós não nos esquecemos,

porque sabemos que você fará tudo de

novo. Nós sabemos quem você é. Nós sa-

bemos que você nunca vai parar. Nem nós.

Nós sabemos.

Este é o lema dos Anonymous “We are

Anonymous. We are Legion. We do not For-

give. We do not Forget. You know who you

are, Expect us.”

Até lá, nós esperamos. Se acontecer,

com certeza haverá retaliações. Vamos

aguardar.


Não há como atender consumidores do

sul do país da mesma forma que se atende

consumidores do Nordeste ou do Centro-

oeste. Os produtos são os mesmos, porém

as demandas, apesar de muito similares, tem

diferenças sutis entre si, muitas vezes criando

barreiras difíceis de serem superadas.

Por essas e mais outras, o papel da atua-

ção regionalizada dos Distribuidores de TI,

tem se tornado tão importante; seja ao nível

de empresas regionais, seja ao nível de em-

presas nacionais com presença regional.

Dentro da associação enxergamos essa ten-

dência muito claramente; dentre as dezenas

de associados há um número cada vez maior

de Distribuidores que são essencialmente em-

presas regionais com presença muito forte e

marcante em suas regiões de origem.

Hoje temos empresas associadas sediadas

no Nordeste – Pernambuco e Bahia; no Sul

– Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do

Sul e no Interior do Estado de São Paulo e, a

principal característica entre elas é o fato de

terem sua atuação fortemente baseada em

suas próprias regiões, obviamente atuando

também em centros maiores como São Paulo

e Rio de Janeiro, mas com o grosso de seus

negócios e faturamento sendo produzidos

regionalmente.

Podemos afirmar que a atuação regional

da distribuição é uma realidade concreta

e consistente e, principalmente essencial,

na medida em que a grande maioria dos

fabricantes de produtos de TI não teria seus

mercados consumidores, fora do eixo das

grandes metrópoles, não fosse a atuação

regional dos distribuidores.

Diariamente a Distribuição enfrenta os desa-

fios de entregar produtos nas mais distantes e

remotas localidades do Brasil e, cada vez mais,

com a mesma agilidade e qualidade comuns

aos centros maiores e mais estruturados.

Hoje, apesar da presença maciça da Inter-

net, que tende a equalizar a percepção dos

consumidores, principalmente no que diz

respeito a serviços, as diferenças regionais

são visíveis e materiais.

produtos comercializados, em todo território

nacional e com a abrangência que tem, não

fosse a existência da Distribuição Regional.

É importante frisar que a distribuição

regional tem hoje o mesmo padrão de quali-

dade e eficiência das grandes Distribuidoras

Nacionais, obviamente guardadas as devidas

proporções.

Não raro, as distribuidoras regionais e as

distribuidoras nacionais atuam em parceria,

num modelo que se convencionou chamar

de sub-distribuição, ampliando ainda mais

o papel e a relevância das distribuidoras re-

gionais, no suprimento das necessidades e

demandas de determinadas regiões do país.

Via de regra, dada as suas características

e aos diferenciais que oferecem tais como,

presença física e estoques na região, suporte

local, cultura de negócios focada e similaridade

com sua clientela, os distribuidores regionais

operam com margens e resultados ligeiramente

superiores aos distribuidores nacionais.

Em resumo, a Distribuição Regional é hoje

em dia, peça fundamental na estratégia de

go to market de qualquer fabricante de pro-

dutos de TI. É praticamente impossível imagi-

nar uma maneira mais eficiente de endereçar

as múltiplas questões logísticas, comerciais,

técnicas e de marketing que não seja através

do relacionamento com esses parceiros de

negócio.

Mariano Gordinho,

Presidente da ABRADISTI

a atuação regional Da Distribuição

Falar sobre distribuição regional no Brasil

de hoje em dia é um tema extremamente

oportuno.

A questão da Guerra Fiscal não sai dos

noticiários, as demandas logísticas se intensi-

ficam diariamente, as necessidades dos con-

sumidores se tornam cada vez mais sofistica-

das e complexas e o país continua tendo as

mesmas dimensões continentais e barreiras

culturais que sempre teve.

O papel da distribuição se renova e se

amplia a cada dia que passa. Uma quantida-

de enorme de produtos jamais chegaria aos

Por Mariano Gordinho*

Mariano Gordinho, Presidente da ABRADISTI

Customer

Alliances Sales and execution

Pricingand

packagingMarketing

Solutiondeploy-

ment

Market


lançamentos fotogrÁficos em 2012

Todo ano nos meses de janeiro e fevereiro

acontecem alguns lançamentos bombásticos

no mundo da fotografia e em 2012 não foi

diferente, muita coisa boa foi lançada e no-

vas tendências estão surgindo. Separei para

esta postagem as câmeras que trouxeram

alguma novidade ou que se destacam mais

em relação à concorrência.

Nikon D800 e D4

São duas poderosas câmeras reflex com

sensor Full Frame (do mesmo tamanho de

um fotograma de filme) e cada uma se des-

taca em um item diferente: A D800 possui

a absurda resolução de 36 megapixels pro-

metendo ser a companheira dos fotógrafos

publicitários que precisam de altíssima

qualidade para fotos de tamanhos gigantes-

cos como banners, outdoors e etc., e a D4

possui uma sensibilidade ISO assombrosa de

204800 que favorece as fotografias em locais

de pouca ou nenhuma iluminação, ou onde

não for possível usar flash como museus e

espetáculos pois o flash termina “matando”

a iluminação do palco.

Para se ter noção da grandeza destas duas

câmeras, com 2 megapixels sua foto já pre-

enche toda a tela do computador e com 10

megapixels já é possível ótimas impressões

em formato 20x30. Já no ISO, as câmeras

compactas normalmente chegam a 3200 e as

reflex chegam a 25600.

Pentax VS20

Aparentemente é uma câmera bem comum,

uma superzoom com 20x de zoom em cum

corpo relativamente compacto mas a grande

diferença dela em relação às outras é a possi-

bilidade de disparo vertical, coisa que antes só

era possível nas reflex que possuíam um grip

vertical já desenhado no corpo ou comprado

separadamente. A VS20 é a primeira compac-

ta que possui esta função muito útil quando

vamos fotografar, por exemplo, um retrato de

corpo inteiro. Com esta câmera não é mais pre-

ciso se entortar para fotografar pois ela possui

um botão de disparo também na sua vertical.

Canon G1 X

Esta câmera é simplesmente a materiali-

zação dos sonhos de 90% dos fotógrafos,

sejam eles profissionais ou amadores. Pos-

sui um sensor quase do tamanho das reflex

mas em corpo de compacta com 4x de

zoom e todos aqueles controles de exposi-

ção existentes nas câmeras mais avançadas.

Obviamente não é um corpo tão compacto

assim por abrigar um sensor deste porte

mas certamente não é uma câmera tão

chamativa e pode perfeitamente ser usada

em qualquer lugar tendo uma espetacular

qualidade de imagem.

Fuji X-Pro1

Esta câmera além de um lindo visual retrô

possui características que unem o melhor das

reflex e das compactas, faz parte das chama-

das mirrorless que já foram citadas anterior-

mente por esta coluna. O sensor que equipa

esta câmera já foi usado com muito sucesso

na Fuji X100 mas a diferença é que a X-Pro1

possui lentes intercambiáveis e dará mais

opções aos seus usuários. Um luxo que esta

câmera traz é o aclamado modo panorâmico

com um só clique em que você clica e arrasta

a câmera enquanto a foto é construída.

Olympus OM-D E-M5

O pomposo nome remete a uma antiga

série de câmeras de sucesso da Olympus

na época da fotografia de filme, a série

OM. Agora, na era digital, a gigante ja-

ponesa aposta todas as suas fichas nas

câmeras mirrorless abandonando de vez

as reflex pois ela parece acreditar que

esse é o futuro da

fotografia profissio-

nal. Esta é a primeira

mirrorless do mercado

que parece totalmen-

te voltada para os

profissionais, possui

recursos avançados e

qualidade suficiente

para tal. É equipada

com sensores 4/3

desenvolvidos em

conjunto com as em-

presas Panasonic e

Leica e é a chance de

este sensor se mostrar

tão competente quanto os APS-C que são

um pouco maiores.

Com estes lançamentos dá pra perceber

que a fotografia digital vai se reinventando

cada vez com maior velocidade, a cada mo-

mento novas ideias são colocadas em prática

(algumas não tão boas assim) e novas opções

vão surgindo para todo tipo de fotógrafo,

seja ele profissional ou aquele casual de fim

de semana.

Rodrigo Jordy, criador do blog Foto Fácil

(fotofacilrj.blogspot.com) e colunista do site

Resumo Fotográfico

(www.resumofotografico.com).

Por Rodrigo jordy

Nikon D800 e D4 Fuji X-Pro1

Canon G1 X Pentax VS20

Olympus OM-D E-M5


Segundo o E-bit, nove milhões de brasilei-

ros realizaram sua primeira compra na web

em 2011. Com a medida o governo vai be-

neficiar também o comércio eletrônico, que

movimentou cerca de R$ 18 bilhões durante

todo o ano.

Estratégia no uso do SMS

O investimento em tecnologias móveis tem

se tornado uma constante entre as empresas

que buscam ampliar o alcance de seus pro-

dutos no mercado consumidor.

Atualmente, são 118 celulares para cada

100 habitantes no país, segundo a Anatel.

Com essa demanda aquecida, as empresas

que antes atuavam somente na internet,

estão apostando no SMS para aumentar a

participação no mercado e oferecer aos con-

sumidores mais facilidade e autonomia.

Segundo Valdomiro Souza, gerente de

operações da PureBros e especialista em

tecnologia, o objetivo das empresas é tornar

seus serviços disponíveis para qualquer pes-

soa, em todo lugar e a qualquer hora, sem

do SMS, que une agilidade e preço baixo.

“Seguindo essa tendência, as empresas

aderiram ao serviço que se tornou suces-

so comprovado em diversas áreas, tanto

para relacionamento com o cliente, como

para vendas e campanhas promocionais.

Já é possível atualizar redes sociais por

SMS, pegar cupons de desconto sem a

necessidade de imprimir e fazer paga-

mentos”, afirma.

Para o executivo, “a presença cada vez

maior das tecnologias móveis e voltadas para

internet na vida dos brasileiros facilita e im-

pulsiona o consumo, idas ao shopping, aos

centros comerciais etc. Essa mudança é no-

tada em jovens, adultos e também nas crian-

ças, que já pedem celulares e computadores

de presente para os pais”.

Indicados em pesquisas recentes como

um dos “sonhos de consumo” dos brasilei-

ros da classe C, os smartphones estão na

mira do Ministério das Comunicações para

receber uma diminuição na carga tributá-

ria. O objetivo será reduzir em 25% o valor

dos aparelhos, aumentando o acesso da

população à internet.

a necessidade de uma conexão com a rede

mundial de computadores. A PureBros, líder

no mercado mobile, é uma das empresas

que realiza integração de serviços via SMS.

“A importância desse investimento em SMS

é muito grande quando a intenção é estar

conectado o tempo todo nos serviços que

consideramos essenciais, por isso as redes so-

ciais e de relacionamento foram pioneiras”,

afirmou Souza.

Seguindo essa tendência, o Buscapé - site

de busca de produtos na internet - está ex-

pandindo seus serviços para os celulares e

recentemente lançou um sistema inédito de

pesquisas de preços via SMS em parceria com

a Samsung. Para utilizá-lo, o usuário envia

um SMS com o nome do produto que deseja

pesquisar e recebe de volta uma mensagem

com o preço mais baixo encontrado, o nome

da loja e também o preço médio praticado.

De acordo com Souza, os serviços móveis

fazem sucesso pela sua disponibilidade quase

ininterrupta para o usuário final. “Não são

todas as pessoas que trabalham o dia todo

em frente ao computador, daí a atratividade

deste serviço. Nem mesmo quem trabalha

fica o tempo todo conecta-

do, ao contrário do celular,

que está o tempo todo com

as pessoas”, explicou o

executivo.

Sobre a empresa: A PureBros

é uma integradora de SVA (Ser-

viço de Valor Agregado) que

atua nos mercados do Brasil,

Itália e México, tendo como

grande diferencial o foco em

integração de empresas com

operadoras celulares. Os pilares

atuais são: integração de pro-

vedores de conteúdo nos mo-

delos de assinatura ou down-

loads, interatividades, mobile

marketing e WAP billing. Faz

parte do Grupo Watermelon,

juntamente com o Comunika.

Em 5 anos de existência, a

PureBros já realizou mais de

300 integrações. Diageo, Leo

Mobile e Band são alguns dos

clientes atendidos.

empresas De ti investem em soluções móveis e ampliam mercaDo consumiDor

O ano de 2011 revelou mudanças no

comportamento do consumidor brasilei-

ro. Segundo dados da E-bit, as compras

realizadas na internet entre os dias 14 de

novembro e 24 de dezembro tiveram um

aumento de 20% em relação ao mesmo

período de 2010. “Os dados da E-bit são

um sinal para as empresas que ainda não

investem no setor”, afirmou o gerente de

negócios da PureBros, Daniel Kaestli.

A PureBros, integradora de SVA (Serviços

de Valor Agregado), atua com soluções

para mobile marketing, uma das ferramen-

tas exploradas pelas empresas para atrair

consumidores, ampliar o alcance de seus

produtos e estreitar o relacionamento com

o público de interesse. Segundo Kaestli,

o perfil do consumidor atual mudou bas-

tante. Isso se deve a motivação de novas

tecnologias inseridas cada vez mais cedo

na vida nos brasileiros. “A internet teve seu

boom comercial entre 1995 e 2000, a cha-

mada bolha das ‘ponto com’, o que revo-

lucionou o mercado e impulsionou novos

negócios, como por exemplo, a expansão

do e-commerce e sites de compra coletiva,

a febre hoje em dia”, explica.

Kaestli enfatiza que as

grandes mudanças no perfil

dos consumidores se devem

ao ganho de agilidade em

comunicação. A ampliação do

uso do SMS no e-commerce,

por exemplo,vem reforçando

esse comportamento mais

imediatista. “O celular é um

item indispensável na vida das

pessoas. Intransferível e pes-

soal, ele é carregado 24 horas

por dia. Usa-se para o traba-

lho, para acessar mídias so-

ciais, para jogar, enviar SMS,

ouvir música, baixar fotos,

aplicativos e ainda telefonar”,

descontrai o executivo.

De acordo com Kaestli,

o alto custo do acesso 3G

e dos smartphones, fize-

ram com que a mobilidade

chegasse para a grande

maioria das pessoas através

Estratégias de mobile marketing ajudam empresas a atraírem consumidores para o mercado eletrônico.

Valdomiro Souza, gerente de operações da PureBros e

especialista em tecnologia

Daniel Kaestli, gerente de negócios

da PureBros



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Distribuidores e Mercado - #32 - Março - 2012 - Latinmedia Publishing