Dos manuais de redao para a prtica: anlise da publicao de erratas em veculos jornalsticos na internet1

Lvia de Souza Vieira2

Resumo: Os manuais de redao contm padres editoriais e abordam valores como verdade, imparcialidade, pluralidade e exatido. Aps contextualizao terica sobre a abordagem do erro em manuais de redao brasileiros de referncia, este artigo analisa exemplos da publicao de erratas no site do jornal Valor Econmico, no site da TV Anhanguera (portal G1) e no site do jornal O Estado de S. Paulo. O cumprimento desses padres presentes nos manuais de redao constituem o objeto deste estudo, que pretende mostrar de que forma as normativas sobre erros so aplicadas na prtica desses trs veculos jornalsticos. Os resultados mostram a necessidade de atualizao dos manuais de redao, que negligenciam os potenciais e as especificidades do jornalismo online.

Palavras-chave: tica; manuais de redao; jornalismo online; errata; erro jornalstico

1. Introduo

Os manuais de redao acompanham a trajetria do jornalismo brasileiro em

busca da qualidade e preciso informativas. Marcelo Bronosky (2010) lembra que a

primeira manifestao de manual de redao de que se tem notcia na imprensa do pas

ocorreu no jornal A Provncia de Pernambuco, em 1929, pelas mos do antroplogo

Gilberto Freyre.

O jornalista-antroplogo apresentou redao uma proposta adaptada de stylebooks (livros de estilo) norte-americanos. Seu objetivo era transformar os jornais ao molde do que ele havia encontrado nos Estados Unidos. Ele buscava eliminar os preciosismos da linguagem jornalstica. Queria que os jornalistas substitussem o modo empolado, rebuscado dos textos por outro, mais direto, gil e de fcil compreenso. (BRONOSKY, 2010, p. 24)

1 Artigo apresentado no Eixo 2 Jornalismo, Mdia livre e Arquiteturas da Informao do VII Simpsio Nacional da Associao Brasileira de Pesquisadores em Cibercultura realizado de 20 a 22 de novembro de 2013.2 Mestranda no Programa de Ps-Graduao em Jornalismo da UFSC e docente da disciplina de Jornalismo Digital na graduao do Bom Jesus IELUSC (Joinville SC).

Portanto, desde sua gnese, os manuais de redao esto vinculados s empresas

jornalsticas, ainda que tenham sido fruto de iniciativas individuais, como no caso de

Gilberto Freyre. Eles reforam a ideia de um jornal comprometido com certos padres

editoriais e de estilo, e com valores como verdade, imparcialidade, pluralidade e

exatido. Ao fazerem isso, reivindicam a capacidade de dizer de que forma o

jornalismo deve ser realizado, para alm das questes econmicas e ideolgicas

(BRONOSKY, 2010, p. 98).

Desta forma, destaca-se que a tica normativa, sob o prisma das regras

deontolgicas que tiveram incio na segunda metade do sculo XIX, tem o dever de

assegurar a circulao da informao dentro da sociedade; e prover populao a

notcia exata, honesta e completa qual ela tem direito (CORNU, 1998, p. 22).

O cumprimento desses padres presentes nos manuais de redao constituem o

objeto deste estudo, que pretende mostrar de que forma as normativas sobre erros so

aplicadas na prtica de trs veculos jornalsticos na internet. Partimos da afirmao de

Christofoletti e Prado (2005), de que o pblico espera informao de qualidade, sem

erros, sem distores, sem incorrees. O coeficiente de confiabilidade das reportagens

ser proporcional ao nvel de segurana do pblico em relao mdia que consome.

Aps contextualizao terica sobre a abordagem do erro em manuais de

redao brasileiros de referncia, analisaremos exemplos da publicao de erratas no

site do jornal Valor Econmico, no site da TV Anhanguera (portal G1) e no site do

jornal O Estado de S. Paulo. A coleta foi feita por meio do Google Alert3, aps cadastro

das seguintes palavras: erro, erramos, errata, correo. Das ocorrncias dirias recebidas

pela autora por e-mail de janeiro a junho de 2013, optou-se pelos exemplos citados

devido diversidade e relevncia dos erros cometidos.

3 Os Alertas do Google so atualizaes, enviadas por e-mail, dos mais recentes resultados relevantes do Google (web, notcias etc) com base nas palavras cadastradas. http://www.google.com.br/alerts .

2. O erro jornalstico nos manuais de redao

Errar humano. Real e pragmtica, a famosa frase pode ser aplicada no s nas

relaes entre pessoas, mas tambm em toda e qualquer atividade profissional. No

existe mdico, engenheiro ou professor que no erre. No existe jornalismo sem erro.

Por isso, praticamente a totalidade das empresas jornalsticas incluem a questo do erro

em seus manuais de redao, em diferentes nveis.

Por exemplo, uma das justificativas para a introduo do Manual de Redao de

O Estado de S. Paulo foi justamente a de tentar reduzir a quantidade de erros produzidos

pela redao. O manual surgiu aps o jornalista Eduardo Martins realizar leitura diria

de vrios jornais durante mais de trs anos. A partir dessa pesquisa, ele relacionou os

principais erros cometidos tanto pelo O Estado de S. Paulo quanto por outros jornais

(BRONOSKY, 2010, p. 20).

Vejamos de que forma os manuais de redao de veculos brasileiros de

referncia abordam o erro e, mais especificamente, a publicao de erratas ou

retificaes:

Manual de Redao e Estilo - O Globo (1992)

Seja como for, tica no mordaa. O que ela pede no menos notcia, mas notcia correta: a informao completa, digna. (p.111)Solicitaes de retificao so atendidas sempre que o jornal reconhece que houve erro na notcia original. De fato, o jornal no se contenta em atender a solicitaes. sua obrigao examinar cada edio cuidadosamente e retificar espontaneamente cada erro descoberto, sem qualquer preocupao de minimiz-lo. (p. 123 e 124)Sempre que a notcia de um dia contraria a notcia da vspera, o leior tem direito a explicao clara e completa, independentemente de existir ou no desmentido. (p. 124)

Manual de Redao e Estilo O Estado de S. Paulo (1997)

Erros - para manter sua confiabilidade e credibilidade, o jornal deve fazer o possvel para no publicar erros de nenhuma espcie. Veja alguns dos casos que ocorrem com maior freqncia e procure evit-los:Informao - um dos erros mais graves que o jornal pode divulgar. Por isso, confira sempre cuidadosamente as informaes que recolher; recorra a mais de uma fonte, quando necessrio; verifique, enfim, todos os dados em que possa haver qualquer engano que comprometa a seriedade da notcia. (p. 112)

Correo - toda informao errada que o Estado publicar dever ser retificada na edio seguinte, na mesma seo que a divulgou, sob o ttulo Correo, ressalvados os casos excepcionais, que exijam maior destaque. Justificam um reparo, dessa forma, erros graves de data, nomes errados,fatos atribudos a pessoas que no os praticaram e outros do gnero. Erros grficos que dem margem a interpretao dbia quanto s reais intenes do jornal devem ser igualmente corrigidos. Assim, se por uma falha se escreve o sujeito fulano de tal, em vez de o prefeito fulano de tal, no se deve deixar de, logo em seguida, esclarecer ao leitor que houve um engano no texto da notcia. Uma correo sumria pode ser, por exemplo: A notcia publicada ontem na pgina 5 do Estado, sob o ttulo..., apresenta uma incorreo. Quem comandava o ento II Exrcito em..., ano em que fulano de tal foi cassado, era o general X e no o general Y. (p. 120)Seja rigoroso na apurao dos fatos e na seleo dos dados. Confira e verifique todos os detalhes. Em caso de dvida, faa consultas posteriores com especialistas, v ao Arquivo. Tudo se justifica para que a reportagem no contenha nenhum erro ou informao incompleta. (p. 254)Os cem erros mais comuns (captulo) Erros gramaticais e ortogrficos devem, por princpio, ser evitados. Alguns, no entanto, como ocorrem com maior freqncia, merecem ateno redobrada. Veja os cem mais comuns do idioma e use esta relao como um roteiro para fugir deles. (p. 321)

Manual da Redao Folha de S. Paulo (2001)

Os programas de qualidade se converteram em imperativo de gerncia empresarial. Embora a qualidade jornalstica seja em parte insuscetvel de uma medio em termos objetivos, ela tem pelo menos uma dimenso os erros apta a ser quantificada e submetida a programas desse tipo. A adaptao de programas de qualidade esfera das redaes tem mostrado que possvel reduzir a incidncia de erros de forma (linguagem e digitao) ao mesmo tempo em que abre caminho para um combate pela primeira vez metdico aos erros mais importantes, os de contedo, cujos mapemaneto, preveno e retificao ainda so, quando muito, incipientes. (p. 17)barriga publicao de grave erro de informao. Quando a Folha erra, reconhece o erro. Quando outro veculo de informao erra, a Folha noticia o lapso se este tiver grande importncia jornalstica. (p. 37)Erramos A Folha retifica, sem eufemismos, os erros que comete. A retificao deve ser publicada assim que a falha for constatada, mesmo que no haja pedido externo redao. As correes so feitas na seo Erramos ou, em casos de gravidade excepcional, na primeira pgina ou na capa de cadernos, a tambm acompanhadas do ttulo Erramos. A publicao de uma correo depende de consulta prvia direo de redao. Ao redigi-la, informe qual o erro cometido, corrija-o e procure acrescentar informaes de forma didtica. Identifique

claramente data, editoria, pgina e texto, citando seu ttulo. Na correo de informaes publicadas na seo Erramos, a Folha registra a responsabilidade de empresas de assessoria de imprensa ou departamentos de comunicao, quando forem as nicas fontes disponveis. Para isso, o jornalista que utilizou informao incorreta deve apresentar comprovao escrita da origem da incorreo. Esse procedimento no isenta o profissional da responsabilidade por aquilo que publica. O press release deve ser encarado com precauo. Cabe ao jornalista checar, antes de publicar, as informaes que veicula. (p. 41)

Guia de tica e Responsabilidade Social - Grupo RBS (2007)

Correes - a RBS no oculta os erros cometidos e se dispe a corrigi-los sistematicamente, to logo tome conhecimento do equvoco. O texto da correo deve comear pela informao correta e explicar ao pblico, sem subterfgios, qual foi o equvoco cometido. Se o erro foi cometido pela fonte da notcia, deve constar da correo o nome da pessoa ou entidade que originou o equvoco. Se alguma notcia ou reportagem, por erro de avaliao ou omisso do autor, deixar de mencionar dado relevante para a notcia ou reportagem, deve ser divulgado um Esclarecimento. (p. 21 e 22)

Manual de Processos e Preveno de Erros Grupo RBS (2007)

Mandamentos:Todas as informaes tm de ser checadas antes da publicao. Todos os integrantes da Redao tm de seguir os processos institudos para preveno de erros. Todos os erros precisam ser corrigidos, e as correes, publicadas. Todas as correes so monitoradas e estudadas. Todos os novos integrantes da Redao tm de ser treinados em mtodos de preveno de erros.Alm disso, todo o documento traz recomendaes especficas quanto ao erro.

Princpios editoriais das Organizaes Globo (2011)

Princpios editoriais das Organizaes Globo (2011)A correo - A correo: correo aquilo que d credibilidade ao trabalho jornalstico: nada mais danoso para a reputao de um veculo do que uma reportagem errada ou uma anlise feita a partir de dados equivocados. O compromisso com o acerto deve ser, portanto, inabalvel em todos os veculos das Organizaes Globo. evidente que, depois de tudo o que aqui j foi dito sobre o conceito de verdade, no demais dizer que estar correto procurar descrever e analisar os fatos da maneira mais acurada, dadas as circunstncias do momento. Nesse sentido, a correo um processo, uma construo que vai se dando dia aps dia. No h frmula, e nem jamais haver, que torne o jornalismo imune a erros, porm. Quando eles acontecem, obrigao do veculo corrigi-los de maneira transparente, sem subterfgios, num movimento que ele prprio essencial busca da informao correta. Um dos mecanismos que mais contribuem no controle de qualidade posterior publicao das informaes a reao do pblico. essencial, portanto, que todos os veculos das Organizaes Globo tenham, cada um sua maneira, estruturas que recebam amplamente as observaes do pblico, crticas ou elogiosas, para process-las, entend-las e dar seguimento a elas.

Na busca pela correo, necessrio seguir os seguintes princpios:c) O rigor com mincias no exagero, mas obrigao. Todos os dados de uma reportagem nomes, datas, locais, horrios, idades, endereos, referncias histricas, descries de processos, definies cientficas, termos de um contrato, explicaes sobre formas de governo, enfim, tudo o que de objetivo houver numa reportagem devem ser exatos, corretos, sem erros;d) Todo reprter responsvel pela exatido daquilo que apura, mas, como em jornalismo quase tudo se faz coletivamente, todos os envolvidos na edio de uma reportagem devem estar atentos para perceber inexatides. Expressar dvidas sobre dados de uma reportagem antes de sua publicao a melhor maneira de torn-la mais exata;e) A reviso no uma forma de controle ou censura. parte integrante e fundamental do processo jornalstico, e sua principal funo evitar erros. Se o processo jornalstico prescindiu da figura clssica do revisor, foi apenas porque todos os envolvidos numa reportagem se tornaram revisores. Nesse sentido, nenhuma reportagem deve ser publicada apenas com o exame do autor: indispensvel que outros envolvidos no processo participem desse exame;l) Os erros devem ser corrigidos, sem subterfgios e com destaque. No h erro maior do que deixar os que ocorrem sem a devida correo. (online)

Manual de redao e estilo para mdias convergentes Dirios Associados (2011)

Erros: muitos os justificam por causa da pressa. O responsvel pelas ltimas notcias precisa correr. Conta com no mais de 10 minutos do acesso aos sites de notcias publicao. O tempo a espada de Dmocles. Mas tropeos de apurao, ortografia e sintaxe pegam mal. Atestam pouco conhecimento da lngua e do veculo. (p. 62)Erramos (tropeos de reprteres): captulo com exemplos de erros mais comuns. (p. 359 a 393)

Somente a verdade: manual de Jornalismo da EBC Empresa Brasileira de Comunicao (2013)

O jornalismo da EBC deve primar pelo interesse pblico, pela honestidade, pela preciso inclusive no reconhecimento de erros e pela clareza. (p. 35)Erros - a EBC parte do princpio de que imprescindvel evitar os erros e equvocos, mas, se ocorrerem, obrigatrio corrigi-los. O jornalismo da EBC deve admitir abertamente os erros que tenha cometido e publicar as correes com presteza. Isso deve ser feito de forma honesta e rpida. Um erro de informao prejudica diretamente o pblico, a empresa e seus profissionais. (p. 36)

Tab. 1: a abordagem do erro em manuais de redao brasileiros de referncia. Fonte: elaborao prpria.

Como podemos perceber, o erro jornalstico tratado de forma abrangente nos

manuais de redao, uns com mais detalhamento que outros. interessante observar

que, nos manuais relacionados acima, no h distino entre a gravidade de um erro de

forma (linguagem e digitao) ou de contedo; ambos devem ser tratados com

transparncia. Os veculos jornalsticos repudiam o erro e se prontificam a retific-lo

quando solicitados ou at mesmo espontaneamente. Embora algumas empresas adotem

um tom mais genrico (como O Globo, por exemplo), outras so especficas quanto ao

que o reprter deve fazer quando o erro acontece, como a Folha de S. Paulo. Hidalgo e

Barrero (2012), no entanto, pedem mais clareza nos manuais:

Quanto aos manuais de redao utilizados por diferentes jornais, devotam um espao significativo as assunto da retificao; contudo, no abrem o espao que o assunto merece e com a clareza necessria. Vrios manuais de redao fazem referncia apenas errata e a aspectos menores em que se levantam questes como o do dever do jornalista de fazer a retificao. (HIDALGO; BARRERO, 2012, p. 230)

O que chama ateno e a reside um ponto importante deste artigo a

predominncia da mdia impressa nas orientaes dos manuais. Alguns falam at em

edio do dia seguinte, como O Estado de S. Paulo. At mesmo os recentes manuais

da EBC, das Organizaes Globo e o dos Dirios Associados - esse especfico para

mdias convergentes - no se ocupam em detalhar as especificidades da retificao nos

meios digitais. Esta uma deficincia dos manuais de redao, pois h mudanas da

mdia impressa para a online que vo alm da simples transio entre plataformas.

Inclusive o manual dos Dirios Associados chama ateno para a pressa, causa de

muitos erros nos webjornais, mas fala apenas que tropeos de apurao, ortografia e

sintaxe pegam mal (SQUARISI, 2011, p. 62). Enfatizamos que a questo mais

complexa do que apenas pegar mal [sic]. A autora Dad Squarisi perdeu uma excelente

oportunidade de problematizar o erro no contexto da convergncia de mdias.

Uma das particularidades a possibilidade de retificao constante das notcias

no jornalismo online, sem o atrelamento a uma periodicidade, como nos veculos

impressos (VIEIRA, 2013, p. 32). A oportunidade instantnea que os veculos

jornalsticos online tm de reparo do erro muitas vezes desperdiada. Se no jornal

impresso a retificao criticada pelos prprios veculos a Folha de S. Paulo pontua

que elas so, quando muito, incipientes na internet a questo se agrava, como

veremos adiante.

3. A publicao de erratas em trs veculos jornalsticos na internet

No dia 1 de abril de 2013, o jornal Valor Econmico publicou a matria abaixo

em seu site, afirmando que a Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa) havia

autorizado farmcias a atuar como lojas de convenincia4. O veculo cita inclusive que a

medida havia sido publicada no Dirio Oficial da Unio. Trataria-se, portanto, de uma

notcia polmica e de grande interesse pblico, j que as farmcias vm sendo alvo da

vigilncia sanitria justamente por misturar a venda de medicamentos com produtos

alimentcios.

Fig. 1: reproduo de notcia incorreta no site do Valor Econmico.

4 Disponvel em: http://www.valor.com.br/empresas/3068474/anvisa-autoriza-farmacias-atuar-como-lojas-de-conveniencia.

No entanto, a matria estava completamente incorreta. O Valor publicou uma

correo no dia seguinte5, afirmando que a Anvisa mantm a restrio venda de

alimentos em farmcias e que houve um erro de interpretao da resoluo. A notcia

prosseguiu com o seguinte aviso: os leitores devem desconsiderar, portanto, a nota

publicada s 16h24 de ontem.

Fig. 2: reproduo da notcia retificada no site do Valor Econmico.

No se trata, obviamente, de desconsiderar a informao incorreta, j que no h

qualquer conexo entre a notcia original, com o erro, e a retificao. Ambas continuam

publicadas no site do Valor, sem meno incorreo na primeira matria. Como

sabemos que o acesso s notcias se d, muitas vezes, por mecanismos de busca (como

5 Disponvel em: http://www.valor.com.br/empresas/3069930/correcao-anvisa-mantem-restricoes-alimentos-em-farmacias.

Google, por exemplo), o leitor pode facilmente chegar informao incorreta e nela no

encontrar a retificao, perdida em outro link. Alm disso, a notcia original teve 64

recomendaes no Facebook, 4 no Twitter e 2 no Linkedin, o que mostra o poder de

multiplicao do erro. Como apontam ANG e NADARAJAN (1999):

In the offline world, such quality is regulated by industry and internal codes of practice. No such codes exist for Internet content. The capacity for error is magnified on the Internet because information moves at greater speeds and in larger volume. (ANG; NADARAJAN, 1999, online)

O segundo exemplo se refere a uma notcia veiculada no dia 31 de janeiro de

20136 no Jornal do Almoo da TV Anhanguera, afiliada da Rede Globo em Gois. Todo

o contedo do telejornal est no portal G1, que concentra as publicaes dos veculos

das Organizaes Globo. A referida matria afirmou que foram encontradas

irregularidades na boate Samama, em Goinia, aps uma vistoria do Corpo de

Bombeiros. Com imagens do local, o reprter disse: Hoje tarde a equipe encontrou

irregularidades no Samama. O teto de espuma usado como isolamento acstico pode

pegar fogo facilmente. O proprietrio vai ter que fazer mudanas.

Fig. 3: reproduo de um frame da notcia da TV Anhanguera, que mostra a fiscalizao no teto da boate.

6 Disponvel em: http://g1.globo.com/videos/goias/t/ja-2a-edicao/v/corpo-de-bombeiros-intensifica-vistorias-em-boates-de-goiania/2379283/.

Como no primeiro exemplo, a notcia continha um grave erro. Na verdade, a

boate com irregularidades no era a Samama, mas sim a Paiol, como informou a

notcia veiculada no dia seguinte7. Alm de errar o nome do estabelecimento, o que

pode ter trazido prejuzos inclusive financeiros para o dono, novamente percebemos a

falta de conexo entre a notcia original e a retificao. No entanto, o que mais chama

ateno neste caso o cuidado que se deve ter ao veicular matrias da TV na internet.

Mais do que simplesmente publicar os vdeos, o veculo deve atentar para as

especificidades do meio digital. Se na TV a nica opo foi veicular uma errata no dia

seguinte, na internet ela deve estar ao lado da notcia incorreta, alertando o leitor sobre a

informao precisa.

[...] toda vez que uma notcia sem exatido atinge os leitores, a obrigao dos jornais de corrigi-la, clarific-la ou retific-la da forma mais clara e efetiva como faria um fabricante de carros quando precisasse substituir um pneu defeituoso. No h recompensa para esse tipo de ato. Trata-se de um ato de justia porque o cliente precisa ser contemplado com o produto que foi oferecido a ele. E o leitor um cliente que est comprando exatido e credibilidade. (RESTREPO apud HIDALGO e BARRERO, 2012, p. 232)

O ltimo exemplo selecionado do jornal O Estado de S. Paulo. No dia 22 de

fevereiro de 2013, foi publicada a notcia abaixo8, com destaque para a palavra

Correo. No primeiro pargrafo, h a explicao de que essa matria corrige outra,

cuja fonte foi a agncia de notcia Reuters. Percebe-se tambm que a notcia original

havia sido publicada no dia 18, ou seja, a correo veio 4 dias depois.

7 Disponvel em: http://globotv.globo.com/tv-anhanguera-go/ja-2a-edicao/t/veja-tambem/v/correcao-restaurante-e-boate-samauma-esta-funcionando-normalmente-em-goiania/2381653/. 8 Disponvel em: http://economia.estadao.com.br/noticias/economia-geral,correcao-embraer-sobe-em-ranking-de-vendas-de-armas-e-servicos-militares-em-2011,144921,0.htm. .

Fig. 4: reproduo de notcia com errata no ttulo, no site do Estado.

Novamente nota-se a falta de conexo com a notcia original e, neste caso, h

algo ainda mais grave: no possvel saber qual foi o erro cometido anteriormente, pois

no h nenhuma meno a ele ou link. Apesar de a palavra Correo em destaque, a

matria no informa o que foi corrigido. Portanto, para o leitor que no acessou a

notcia 4 dias antes, a correo no faz sentido algum.

Nota-se tambm uma falta de cuidado com o leitor que recebe essa notcia. Para

o jornalista, a expresso corrige matria Reuters pode ser muito clara, mas h que se

ponderar que nem todas as pessoas sabem ao menos o que Reuters (agncia de

notcias). O erro ortogrfico na palavra publicada (sem o p) tambm evidencia essa

falta de zelo e mostra que uma notcia que se prope a corrigir outra continua contendo

erros.

A seguir, aproximaremos os exemplos descritos das recomendaes presentes

nos manuais de redao, a fim de problematizar a aplicao das regras normativas na

prtica jornalstica.

4. Consideraes finais

O jornal Valor Econmico no possui um manual de redao prprio, mas

tomamos como referncia os manuais de O Globo e da Folha de S. Paulo, grupos que

dividem a propriedade do veculo. Em ambos os documentos, no h meno

necessidade de conectar a informao original incorreta errata, visando informar o

leitor sobre o erro. Essa uma possibilidade da internet e deve ser utilizada nos casos de

barriga, como define a Folha, j que o leitor tem direito a explicao clara e

completa, como preconiza o manual de O Globo. As regras normativas desses veculos

e, consequentemente, do Valor, esto defasadas por no preverem as particularidades do

meio online.

A TV Anhanguera afiliada da Rede Globo e, por isso, baseamos a anlise nos

Princpios Editoriais das Organizaes Globo. Este documento um dos que mais

aborda a questo do erro e associa diretamente a correo credibilidade. Diz o manual:

Quando eles [os erros] acontecem, obrigao do veculo corrigi-los de maneira

transparente, sem subterfgios, num movimento que ele prprio essencial busca da

informao correta (ORGANIZAES GLOBO, 2011, online). Neste caso, no houve

transparncia, pois a errata permanece oculta matria original; e nem o movimento de

busca pela informao correta. Uma simples checagem evitaria a confuso com o nome

da boate. Alm disso, o reprter deveria ter ouvido o dono do estabelecimento

interditado para colher sua explicao. Se tivesse agido dessa maneira, provavelmente o

erro teria sido descoberto antes da veiculao da matria.

No ltimo exemplo, novamente percebe-se prticas dissonantes do que prega o

manual de redao, neste caso, do Estado: para manter sua confiabilidade e

credibilidade, o jornal deve fazer o possvel para no publicar erros de nenhuma

espcie (MARTINS, 1997, p. 112). Alm disso, o manual diz que a correo deve ser

publicada na mesma seo que a divulgou. Apesar de se referir ao jornal impresso, o

manual do Estado j alerta para a conexo entre a errata e a notcia original, o que no

se v na prtica.

A anlise desses trs exemplos no esgota as especificidades da publicao de

erratas no jornalismo online, mas chama a ateno para a necessidade de atualizao

dos manuais de redao com o olhar voltado para as novas mdias e, principalmente,

para o leitor. Desperdiar a facilidade da retificao imediata nos sites dos veculos

negligenciar a divulgao da informao precisa, moeda de grande valor para a

qualidade do produto jornalstico.

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