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DOSSIÊ ABCiber

Em grande parte dos cursos via Internet prevalece omodelo comunicacional centrado na transmissão de in-formações. Os ambientes “virtuais” de aprendizagemcontinuam estáticos, ainda centrados na distribuição dedados desprovidos de mecanismos de interatividade, decriação colaborativa e de aprendizagem construída.Muito já se questionou a prática pedagógica baseada natransmissão para memorização e repetição, mas poucose fez para modificá-la efetivamente. Doravante teremosmais do que a força da crítica mais veemente já feita.Teremos a exigência cognitiva e comunicacional dasnovas gerações que emergem com a cibercultura.

Na cibercultura a educação na modalidade “a distân-cia”, tradicionalmente baseada nos meios de massa (im-prensa, rádio e TV), é cada vez mais online. A legislaçãooficial do MEC impulsiona amplamente a oferta da mo-dalidade “não presencial”. As universidades particula-res ampliam largamente a oferta de disciplinas e cursosonline com vistas no negócio promissor. A procura porcursos online aumenta surpreendentemente por causada sua flexibilidade, mobilidade e atemporalidade. Estetexto, fruto de pesquisas realizadas, vem mostrar que adinâmica comunicacional da cibercultura e das interfa-ces de comunicação online entram em conflito com osfundamentos e práticas do ensino tradicional, em que setem o professor responsável pela produção e pela trans-missão do “conhecimento”.

Na modalidade online professor permanece aindatratando os aprendizes como recipientes de informaçãoe não como agentes de colaboração, de compartilha-mento e de co-criação, hábitos e comportamentos quese desenvolvem com a cibercultura. Neste contexto a“lógica da distribuição”, própria dos meios de mas-sa, subutiliza as potencialidades comunicacionais daweb. Mesmo utilizando fóruns e e-mails, a interação éainda muito pobre.

A partir da crítica ao modo de comunicação que pre-valece na educação online, o texto sugere estratégias deorganização e funcionamento da docência que permi-tem redefinir a atuação dos professores e dos alunoscomo agentes do processo de comunicação e de aprendi-zagem, em sintonia com a dinâmica comunicacional dacibercultura.

1. O cenário sociotécnico da cibercultura e perspectivaspara a educação online

A tela do computador online não é canal de recepçãopara o indivíduo solitário. Ela é campo de possibilida-des para a ação do sujeito interagente que opera facil-mente com outros interagentes a partir de imagens, sonse textos plásticos e dinâmicos em sua condição digital. O

Cibercultura e educação: a comunicação na sala deaula presencial e online*

Marco SilvaProfessor da Universidade Estácio de Sá - RJ - UERJ/ RJ/ BRmarcoparangole@uol.com.br

RESUMOEste texto vem mostrar que na cibercultura as práticas deensino e de aprendizagem deparam-se com o contextosociotécnico do computador e da Internet onde emergempráticas comunicacionais que liberam o processo comu-nicacional do imperativo unidirecional dos meios demassa (impresso, cinema, rádio e TV) e oportunizam amultidirecionalidade em rede. Para isso, parte dos estu-dos da cibercultura e traz sugestões para a construçãode uma agenda comunicacional capaz de expressar adinâmica que associa emissão e recepção como pólosantagônicos e complementares na co-criação da comu-nicação e do conhecimento.

PALAVRAS-CHAVEciberculturaeducaçãodocência e aprendizagem presencial e online

ABSTRACT

This conference argues that teaching and learning practices ina cyberculture are faced with a sociotechnical context based onthe computer and Internet in which communication practicesare emerging that release the communication process from theunidirectional imperative of the mass media (the printed me-dia, cinema, radio and TV) and provide the opportunity fornetwork-based multidirectionality. To this end, the conferencestarts by examining studies of cyberculture and makes a num-ber of suggestions regarding the development of a communica-tion program that can embody the dynamics that bring togethertransmission and reception as opposite and complementary po-les in the co-creation of communication and knowledge.

KEY WORDS

cybercultureeducationclassroom-based and online teaching and learning

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digital possui uma qualidade semiótica intrínseca defi-nida matematicamente, em combinações numéricas de“1” e “0”. A existência imaterial da mensagem onlineconfere aos interagentes a liberdade de manipular infi-nitamente os dados digitalizados, criando e recriandonovas possibilidades de representação e de navegação,de acordo com as suas decisões em um campo de refe-rências multidirecionadas.

Portanto, o computador online não é um meio de trans-missão de informação como a televisão, mas espaço deadentramento e manipulação em janelas móveis, plásti-cas e abertas a múltiplas conexões entre conteúdos einteragentes geograficamente dispersos. Para além dasinterferências, manipulações e modificações nos con-teúdos presentes na tela do computador off-line, os inte-ragentes podem interagir realizando compartilhamen-tos e encontros de colaboração síncronos e assíncronos.

Assim entendido, o computador online renova a rela-ção do sujeito com a imagem, com o texto, com o som,com o registro, com o conhecimento.

Ele permite o redimensionamento da mensagem, daemissão e da recepção para além da distribuição depacotes de informação de A para B ou de A sobre Bprópria dos meios de massa tradicionalmente utiliza-dos em educação a distância.

No contexto dos meios de massa, a mensagem é fecha-da, uma vez que a recepção está separada da produção.O emissor é um apresentador que atrai o receptor demaneira mais ou menos sedutora para o seu universomental, seu imaginário, sua récita. E quanto ao receptor,seu estatuto nessa interação limita-se à assimilação pas-siva ou inquieta, mas sempre como recepção separadada emissão.

A lógica da transmissão em massa perde sua força nocenário sociotécnico que ganha forma a partir das trans-formações recentes do social e do tecnológico imbrica-dos (Silva, 2006):

· Social. Há um novo espectador menos passivo dianteda mensagem mais aberta à sua intervenção. Ele apren-deu com o controle remoto da TV, com o joystick dovideogame e agora aprende como o mouse e com a telatátil. Ele migra da tela da TV para a tela do computadorconectado à Internet. É mais consciente das tentativas deprogramá-lo e mais capaz de esquivar-se delas. Evitaacompanhar argumentos lineares que não permitem asua interferência e lida facilmente com ambientes midiá-ticos que dependem do seu gesto instaurador que cria ealimenta a sua experiência comunicacional;· Tecnológico. O computador conectado à Internet per-mite ao interagente criação e controle dos processos deinformação e comunicação mediante ferramentas e in-terfaces de gestão. Diferindo profundamente da TV,enquanto máquina restritiva e centralizadora, porquebaseada na transmissão de informações elaboradas porum centro de produção (sistema broadcast), o computa-dor online apresenta-se como sistema aberto aos intera-

gentes permitindo autoria e co-criação na troca de infor-mações e na construção do conhecimento. Nesse cenáriosociotécnico ocorre a transição da lógica informacionalbaseada no modelo “um-todos” (transmissão) para alógica da comunicacional segundo a dinâmica “to-dos-todos” (interatividade). Uma modificação pro-funda no esquema clássico da informação baseadona ligação unilateral emissor-mensagem-receptor (Mar-chand, 1986).· O emissor não emite mais no sentido que se entendehabitualmente uma mensagem fechada. Ele oferece umleque de elementos e possibilidades à manipulação doreceptor;· A mensagem não é mais emitida, não é mais um mundofechado, paralisado, imutável, intocável, sagrado, é ummundo aberto em rede, modificável na medida em queresponde às solicitações daquele que a consulta;· O receptor não está mais em posição de recepção clássi-ca, é convidado à livre criação, e a mensagem ganhasentido sob sua intervenção.

Os princípios da interatividade podem ser encontra-dos em sua complexidade nas disposições técnicas docomputador online. São três basicamente: a) participa-ção-intervenção: participar não é apenas responder“sim” ou “não” ou escolher uma opção dada, supõeinterferir no conteúdo da informação ou modificar amensagem; b) bidirecionalidade-hibridação: a comuni-cação é produção conjunta da emissão e da recepção, éco-criação, os dois pólos codificam e decodificam; c)permutabilidade-potencialidade: a comunicação supõemúltiplas redes articulatórias de conexões e liberdadede trocas, associações e significações.

Estes fundamentos podem garantir o sentido não ba-nalizado do conceito e inspirar o rompimento com alógica da transmissão e abrir espaço para o exercício daparticipação genuína, isto é, participação sensório-cor-poral e semântica e não apenas mecânica (Silva, 2006).

Para Couchot (1997, p. 143), “a interatividade é o pãocada vez mais cotidiano de uma sociedade inteira”. Seuconceito, se depurado da banalização mercadológica depraxe, exprime a disponibilização consciente de um pluscomunicacional de modo expressamente complexo pre-sente na mensagem e previsto pelo emissor, que abre aoreceptor possibilidades de responder ao sistema de ex-pressão, de dialogar e criar com ele.

No contexto da cibercultura, a interatividade manifes-ta-se nas práticas comunicacionais como e-mails, listas,blogs, videologs, jornalismo online, Wikipédia, Youtu-be, MSN Messenger, Orkut, chats, MP3 e novos empre-endimentos que aglutinam grupos de interesse comocibercidades, games, softwares livres, ciberativismo,webarte, música eletrônica.

No ciberespaço cada sujeito pode adicionar, retirare modificar conteúdos dessa estrutura; pode dispararinformações e não somente receber, uma vez que opólo da emissão está liberado; pode alimentar laços

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comunitários de troca de competências, de coletivizaçãodos saberes, de construção colaborativa de conhecimen-to e de sociabilidade (Lemos, 2002).

O ciberespaço é o “hipertexto mundial interativo,onde cada um pode adicionar, retirar e modificar par-tes dessa estrutura telemática, como um texto vivo,um organismo auto-organizante”; é o “ambiente decirculação de discussões pluralistas, reforçando com-petências diferenciadas e aproveitando o caldo deconhecimento que é gerado dos laços comunitários,podendo potencializar a troca de competências,gerando a coletivização dos saberes”; é o ambienteque “não tem controle centralizado, multiplican-do-se de forma anárquica e extensa, desordenada-mente, a partir de conexões múltiplas e diferencia-das, permitindo agregações ordinárias, ponto aponto, formando comunidades ordinárias” (Lemos,2002, pp. 131-145/146).

Nesse contexto, o digital é responsável por umarevolução tecnológica e cultural sem precedentes, apartir da transformação de átomos em bits que dáorigem à “vida digital” (Negroponte, 1996). A codifi-cação digital contempla o caráter plástico, fluido, hi-pertextual, interativo e tratável em tempo real do con-teúdo da mensagem. A transição do analógico para odigital permite a criação e estruturação de elementosde informação, as simulações, as formatações evolu-tivas nos ambientes online de informação e comuni-cação que permitem criar, gerir, organizar, fazer mo-vimentar uma documentação completa com base emtextos, imagens e sons.

Ao retirar a informação do mundo analógico – omundo ‘real’, compreensível e palpável para osseres humanos – e transportá-la para o mundodigital, nós a tornamos infinitamente modificá-vel. [...] Nós a transportamos para um meio que éinfinita e facilmente manipulável. Estamos aptosa, de um só golpe, transformar a informação li-vremente – o que quer que ela represente no mun-do real – de quase todas as maneiras que desejar-mos e podemos fazê-lo rápida, simples eperfeitamente. [...]Em particular, considero a significação da mídiadigital sendo manipulável no ponto da trans-missão porque ela sugere nada menos que umnovo e sem precedente paradigma para a edi-ção e distribuição na mídia. O fato de as mídi-as digitais serem manipuláveis no momentoda transmissão significa algo realmente extra-ordinário: usuários da mídia podem dar formaa sua própria prática. Isso significa que infor-mação manipulável pode ser informação intera-tiva (Feldman, 1997, p 4).

Digital significa, portanto, uma nova materialidadedas imagens, sons e textos que, na memória do computa-

dor, são definidos matematicamente e processados poralgoritmos, que são conjuntos de comandos como dispo-sição para múltiplas formatações-intervenções-navega-ções operacionalizadas pelo computador. Uma vez quea imagem, o som e o texto, em sua forma digital, não têmexistência material, podem ser entendidos como camposde possibilidades para a autoria dos interagentes. Isto é,por não terem materialidade fixa, podem ser manipula-dos infinitamente, dependendo unicamente de decisõesque cada interagente toma ao lidar com seus periféricosde interação como mouse, tela tátil, joystick, teclado.

Há uma “geração digital” (Tapscott, 1999) tran-sitando da tela da TV de massa para a tela docomputador online, cujas disposições comunicaci-onais requerem das escolas e das universidadesqualitativos investimentos na docência e na gestãoda educação via Internet. Em particular, a educa-ção online vive uma grandiosa oportunidade como computador online que oferece disposições téc-nicas que contemplam a expressão de fundamen-tos essenciais da educação como diálogo, compar-tilhamento de informações e de opiniões,participação, autoria criativa e colaborativa.

As disposições técnicas conhecidas como fórum dediscussão, chat, portfólio e blog podem ser facilmenteinstaladas ou disponibilizadas no ambiente da sala deaula online. São interfaces online ou espaços de encontrodos cursistas. Elas são capazes de ensejar a construçãocoletiva da comunicação e do conhecimento na Internet.

A disponibilização dos conteúdos de aprendizagem edas atividades de um curso via web precisará se darconta de que pode potencializar a comunicação e a apren-dizagem e não subutilizar as interfaces online que reú-nem um conjunto de elementos de hardware e softwaredestinados a possibilitar aos estudantes agregações, as-sociações e significações como autoria e co-autoria. Podeintegrar várias linguagens (sons, textos, imagens) natela do computador online.

A partir de ícones e botões acionados por cliques nomouse, toques na tela ou combinação de teclas, janelasde comunicação se abrem possibilitando interatividadeno chat, fórum, lista, blog e portfólio que podem estarreunidos como convergência de interfaces no ambienteonline de aprendizagem.

Em suma, podemos dizer que o design de um cursopode lançar mão de proposições e de interfaces para aco-criação da comunicação e da aprendizagem em suasala de aula online.

Disposições que deverão favorecer bidirecionalidade,sentimento de pertença, trocas, crítica e autocrítica, dis-cussões temáticas, elaboração colaborativa, exploração,experimentação, simulação e descoberta.

Ou seja, para garantir qualidade em sua autoria, oprofessor precisará contar não apenas com o computa-dor online, mas com o design de um curso capaz defavorecer a expressão do diálogo, do compartilhamentoe da autoria criativa e colaborativa.

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2. Sugestões para uma docência interativa presencial eonlineNa cibercultura os atores da comunicação tendem àinteratividade e não mais à separação da emissão erecepção própria da mídia de massa. Para posicionar-senesse contexto e aí educar, os professores precisarãodar-se conta do hipertexto, isto é, do não-seqüencial, damontagem de conexões em rede, que permite uma multi-plicidade de recorrências entendidas como conectivida-de, diálogo e participação. Eles precisarão dar-se contade que, de meros disparadores de lições-padrão, deve-rão se converter em formuladores de interrogações, coor-denadores de equipes de trabalhos, sistematizadores deexperiências.

Docência unidirecional (modelo um-todos)

O docente propõe o conhecimento à maneira dohipertexto. Assim se redimensiona a sua autoria. Nãomais a prevalência do falar-ditar, da distribuição de in-formação, mas a perspectiva da proposição complexa doconhecimento à participação colaborativa dos participan-tes, dos atores da comunicação e da aprendizagem.

O docente pode construir mediação interativa ins-pirada nas seguintes sugestões (Silva, 2005):

1. Propiciar oportunidades de múltiplas experimenta-ções, múltiplas expressões;

2. Disponibilizar uma montagem de conexões em redeque permita múltiplas ocorrências;

3. Provocar situações de inquietação criadora;

4. Arquitetar colaborativamente percursos hipertextu-ais;

5. Mobilizar a experiência do conhecimento;

Para operar com estas cinco sugestões para do-cência interativa, o professor deverá, por sua vez, garan-tir atitudes comunicacionais específicas:· Acionar a participação-intervenção do receptor, saben-do que participar é muito mais que responder “sim” ou“não”, é muito mais que escolher uma opção dada; par-ticipar é modificar, é interferir na mensagem (Silva, 2000).· Garantir a bidirecionalidade da emissão e recepção,sabendo que a comunicação é produção conjunta daemissão e da recepção; o emissor é receptor em potenciale o receptor é emissor em potencial; os dois pólos codifi-

cam e decodificam (Silva, 2000).· Disponibilizar múltiplas redes articulatórias, sabendoque não se propõe uma mensagem fechada, ao contrário,oferecem-se informações em redes de conexões permitin-do ao receptor ampla liberdade de associações, de signi-ficações (Silva, 2000).· Engendrar a cooperação, sabendo que a comunicação eo conhecimento se constroem entre alunos e professorcomo co-criação (Silva, 2000).· Suscitar a expressão e a confrontação das subjetivida-des no presencial e nas interfaces fórum, e-mail, chat,blog, wiki e portfolio, sabendo que a fala livre e pluralsupõe lidar com as diferenças na construção da tolerân-cia e da democracia (Silva, 2003 e 2005).· Garantir no ambiente online de aprendizagem umariqueza de funcionalidades específicas tais como: inter-textualidade (conexões com outros sites ou documentos),intratextualidade (conexões no mesmo documento),multivocalidade (multiplicidade de pontos de vista),usabilidade (percursos de fácil navegabilidade intuiti-va), integração de várias linguagens (som, texto, ima

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gens dinâmicas e estáticas, gráficos, mapas), hipermídia(convergência de vários suportes midiáticos abertos anovos links e agregações) (Santos, 2003).

· Estimular a autoria cooperativa de formas, instru-mentos e critérios de avaliação, criar e assegurar a ambi-ência favorável à avaliação formativa e promover avali-ação contínua (Silva, 2006).

No ambiente comunicacional assim definido, estesprincípios da docência interativa são linhas de agenci-amentos que podem potencializar a autoria do profes-sor, presencial e online. A partir de agenciamentos decomunicação capazes de contemplar o perfil comunicaci-onal da geração digital que emerge com a cibercultura, odocente pode promover uma modificação paradigmáticae qualitativa na sua docência e na pragmática da aprendi-zagem e, assim, reinventar a sala de aula em nosso tempo.

ConclusãoEste texto, fruto de pesquisas realizadas no PPGE daUniversidade Estácio de Sá, vem mostrar que a educa-ção via Internet vem se apresentando como grande desa-fio para o professor acostumado ao modelo clássico deensino. São dois universos distintos no que se refere aoparadigma comunicacional dominante em cada um.Enquanto a sala de aula tradicional está vinculada aomodelo unidirecional “um-todos”, que separa emissãoativa e recepção passiva, a online está inserida na pers-pectiva da dinâmica comunicacional da ciberculturaentendida aqui como colaboração “todos-todos” e como“‘faça você mesmo” operativo.

Acostumado ao modelo da transmissão de conheci-mentos prontos, o professor se sente pouco à vontade noambiente digital que libera a participação dos aprendizescomo co-autores da comunicação e da aprendizagem.

Prevalece, ainda hoje, o modelo tradicional de educa-ção baseado na transmissão para memorização, ou nadistribuição de pacotes fechados de informações ditos“conhecimentos”. Há cinco mil anos a escola está base-ada no falar-ditar do mestre e na repetição. Não é fácilsair desse paradigma para a interatividade, a não serviolentando a natureza comunicacional da nova mídia,repetindo o que faz na sala presencial.

No ambiente online o professor terá que modificar suavelha postura, inclusive para não subutilizar a interati-vidade própria do meio. No lugar da memorização e datransmissão, o professor propõe a aprendizagem mo-delando os domínios do conhecimento como espaçosabertos à navegação, colaboração e criação. Ele propõe oconhecimento em teias (hipertexto) de ligações e de inte-rações permitindo que os alunos conduzam suas explo-rações.

De apresentador que separa palco e platéia, o profes-sor passa a arquiteto de percursos, mobilizador das inte-ligências múltiplas e coletivas na experiência da co-criação do saber. E o aluno, por sua vez, deixa a condiçãode espectador, não está mais submetido ao constrangi-mento da recepção passiva, reduzido a olhar, copiar eprestar contas.

Assim, ele cria, modifica, constrói e torna-se co-autorda aprendizagem.

Docência interativa (modelo todos-todos)

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É preciso se colocar a par dacibercultura, isto é, daatualidade sociotécnicainformacional e comunicacionaldefinida pela codificação digital(bits), pela digitalização quegarante o caráter plástico,hipertextual, interativo e tratávelem tempo real do conteúdo.

Para não violentar esse aluno nem a Internet, o profes-sor precisa aprender com o webdesigner e não mais como apresentador de TV. Enquanto esse velho conhecido éo narrador que atrai o espectador de maneira sedutorapara sua récita, o informata constrói uma teia de territó-rios abertos a navegações e dispostos a interferências. Oprofessor precisa perceber que a tela da TV é espaço deirradiação que só permite mudar de canal, enquanto ado computador é tridimensional e permite adentramen-to e manipulação dos conteúdos. Precisa perceber, en-fim, que a TV é para assistir e o computador, para intera-gir. Assim emerge uma nova ambiência comunicacional- a cibercultura.

É preciso se colocar a par da cibercultura, isto é, daatualidade sociotécnica informacional e comunicacio-nal definida pela codificação digital (bits), isto é, peladigitalização que garante o caráter plástico, hipertextu-al, interativo e tratável em tempo real do conteúdo. Acodificação digital permite manipulação de documen-tos, criação e estruturação de elementos de informação,simulações, formatações evolutivas nos ambientes ouestações de trabalho concebidas para criar, gerir, organi-zar e movimentar uma documentação.

O professor pode lançar mão dessa disposição dodigital para potencializar sua sala de aula online. Aofazê-lo, ele contempla atitudes cognitivas e modos depensamento que se desenvolvem juntamente com o cres-cimento da cibercultura. Ou seja, contempla o novo es-pectador, a geração digital e, curiosamente, a qualidadeem educação efetiva, isto é, que supõe participação, com-partilhamento e colaboração.

Por não perceber a nova ambiência comunicacionalque emerge com a cibercultura, o professor tenderá amanter em seus cursos via Internet o mesmo modelo deensino em que os conteúdos são distribuídos em siteseducacionais estáticos, ainda centrados na transmissãode dados, desprovidos de mecanismos de interatividade

e de criação coletiva. Em suma, este texto procurou mos-trar que a emergência da cibercultura vem corroborar acrítica já existente na teoria da educação que diz: o pro-fessor é o responsável pela produção e transmissão doconhecimento; os cursos pela Internet acabam conside-rando que as pessoas são recipientes de informação; aeducação continua a ser, mesmo na tela do computadorconectado em banda larga, repetição burocrática, trans-missão de conteúdos empacotados; se não muda o para-digma, a Internet acaba servindo para reafirmar o que jáse faz nFAMECOS

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