DR. BRENO ÁLVARES DE FARIA PEREIRADR. BRENO ÁLVARES DE FARIA PEREIRA

DIRETORIA DE PLANEJAMENTO E CONTROLEDIRETORIA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE

HISTÓRICO E ORGANIZAÇÃO HISTÓRICO E ORGANIZAÇÃO

DA UNIMED GOIÂNIADA UNIMED GOIÂNIA

Novembro 2010Novembro 2010

HISTÓRIAHISTÓRIA

-Criação: 21 de fevereiro de 1978 (Solenidade dirigida pelo Presidente da Associação Médica de Goiás, Dr. Ubiratan Gonçalves de Araújo)-Mesa Histórica:

- Dr. Pedro Kassab, Presidente da AMB- Sr. Nunes Bittencourt, Representante do Prefeito de Goiânia- Dr. Edmundo Castilho, Presidente da Unimed do Brasil- Dr. Giovani Septimi Cysneiros, Presidente do CRM - GO.

-1978 – A primeira sede: Associação Médica de Goiás (sala cedida pela presidência da entidade).

-1980 – Casa no Setor Oeste.

-1983 – Sobrado no Setor Aeroporto.

- 1997 – Atual prédio na Avenida T-7.

SEDE ADMINISTRATIVA DA UNIMED GOIÂNIASEDE ADMINISTRATIVA DA UNIMED GOIÂNIA

Praça Gilson Alves de Souza, nº 650, Setor Bueno, Goiânia-GO.

Central de Atendimento: (62) 3216-8000 / 0800 642 8008

CORRETORA UNIMEDCORRETORA UNIMED

Vendas de Planos de Saúde e Seguros

Av. Mutirão, nº 2762, Setor Bueno

Central de Vendas: (62) 3216-8700

SAU ISAU I

SERVIÇO DE ATENDIMENTO UNIMED – UNIDADE ISERVIÇO DE ATENDIMENTO UNIMED – UNIDADE I

Rua 9-B, nº 18, Setor Oeste

Central de Atendimento: (62) 3216-8555

SAU II SAU II

SERVIÇO DE ATENDIMENTO UNIMED – UNIDADE IISERVIÇO DE ATENDIMENTO UNIMED – UNIDADE II

Avenida Anhanguera, nº 6540, Setor Aeroporto

Central de Atendimento: (62) 3216-8550

CENTRO CLÍNICOCENTRO CLÍNICO

Centro Clínico Unimed - Rede UNIFÁCIL

Rua 104, Qd. F-21, Lt. 12/14, Setor Sul

Central de Atendimento: (62) 3216-8600

LOJA FLAMBOYANTLOJA FLAMBOYANT

Avenida Jamel Cecílio, nº 3300, Jardim Goiás - Flamboyant Shopping Center

Central de Atendimento: (62) 3520-8080

PROGRAMA DE ATENÇÃO À SAÚDEPROGRAMA DE ATENÇÃO À SAÚDE

Avenida T-1, esq. Rua T-44, Qd. 19, Lt. 08, Lojas 02 e 03, Setor Bueno

Central de Atendimento: (62) 3216-8436

PRESIDENTES DA UNIMED GOIÂNIAPRESIDENTES DA UNIMED GOIÂNIA-Dr. José Mario de Freitasde 1978 a 1979 / de 1984 a 1987-Dr. Ubiratan Gonçalves de Araújo

de 1980 a 1981

-Dr. Humberto Ribeiro Netode 1982 a 1983 / de 1988 a 1989

-Dr. José Abel Alcanfor Ximenesde 1990 a 1995

-Dr. Paulo de Siqueira Garciade 1996 a 2002

-Dr. Sizenando da Silva Campos Jr.A partir de 2002

COOPERADOSCOOPERADOSEVOLUÇÃO DE COOPERADOS – 2001 A 2010EVOLUÇÃO DE COOPERADOS – 2001 A 2010

2.113 2.110

2.221

2.307 2.266

2.479 2.475 2.458

2.523 2.508

1.900

2.000

2.100

2.200

2.300

2.400

2.500

2.600

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 set./ 2010

Confederação Centro-Oeste e Tocantins e Unimed Goiânia Médicos Cooperados

UNIMED GOIANIA 2.508

30,54% dos Cooperados da Confederação

Nº Cooperados 8.210

C.Oeste

Fonte: Cadastro Geral de Unimeds Outubro/2010 – Unimed do Brasil

EVOLUÇÃO DE BENEFICIÁRIOS – 2001 a 2010EVOLUÇÃO DE BENEFICIÁRIOS – 2001 a 2010

172.302 154.141 164.197 171.417

184.378 199.270 204.880

218.492 233.392

251.266

-

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 set./ 2010

Confederação Centro-Oeste e Tocantins e Unimed Goiânia Beneficiários

UNIMED GOIANIA 251.266

26,02 % dos beneficiários da Confederação

38 Unimeds 38 Unimeds Nº Beneficiários Nº Beneficiários

965.680965.680

Fonte: Cadastro Geral de Unimeds Outubro/2010 – Unimed do Brasil

Goiás e Tocantins– 385 municípios Dados de Junho/2010

1 Federação

18 Singulares

Total de 14 operadoras

Total de 5 prestadorasVALE DO SÃO PATRÍCIO

59 COOPERADOS

NORTE GOIANO42 COOPERADOS

PORANGATU54 COOPERADOS

GOIANÉSIA43 COOPERADOS

FED. CERRADO26.272 Beneficiários

GOIÂNIA244.818 Beneficiários

2.513 CooperadosCATALÃO17.856 Beneficiários99 Cooperados

ANÁPOLIS26.578 Beneficiários

303 Cooperados

JATAÍ11.232 Beneficiários

67 Cooperados

OESTE GOIANO38

COOPERADOS

REGIONAL SUL DE GOIÁS

32.597 Beneficiários123 Cooperados

RIO VERDE34.863 Beneficiários

223 Cooperados

MINEIROS 6.738 Beneficiários

60 Cooperados

IPAMERI3.044 USUÁRIOS34 COOPERADOS

MORRINHOS 4.583 Beneficiários43 Cooperados

CALDAS NOVAS1.700 Beneficiários26 Cooperados

CLASSIFICAÇÃO POR HIERARQUIADE FEDERAÇÕES – SISTEMA UNIMED

FEDERAÇÃO GOIAS/TOCANTINS452.494 Beneficiários4.214 Cooperados

ARAGUAINA8.040 Beneficiários

160 Cooperados

GURUPI6.148 Beneficiários

70 Cooperados

PALMAS27.490 Beneficiários

294 Cooperados

UNIMED GOIÂNIA244.818 Beneficiários -54,10%2.513 Cooperados – 59,63 %

Brasília

Beneficiários por Operadora – dados de jun/2010

Fonte: Cadastro Geral de Unimeds Outubro/2010 – Unimed do Brasil

OPERADORA BENEFICIÁRIOS %TOTAL 452.494 100,00 382876-UNIMED GOIANIA 244.818 54,10 320251-UNIMED RIO VERDE 34.863 7,70 305472-UNIMED REGIONAL SUL (ITUMBIARA) 32.597 7,20 309907-UNIMED PALMAS 27.490 6,08 312347-UNIMED ANAPOLIS 26.578 5,87 324566-UNIMED DE CATALÃO 17.856 3,95

Retorno aproximado aos cooperados e prestadoresde serviço:

Geração anual de receita coma operação de planos de saúde:

Fonte: Unimed do Brasil – Outubro/2010

"Realizar, com excelência, serviços relacionados à saúde".

Para cumprir sua missão estabelece como OBJETIVOS DURADOUROS:

Ao COOPERADOGarantir o retorno do capital investido e a perenidade do negócio

Aos CLIENTESGarantir qualidade, agilidade e confiabilidade dos serviços

Ao FUNCIONÁRIOEstimular o desenvolvimento profissional e pessoal em ambiente de mútuo respeito

Aos FORNECEDORESAmpliar o relacionamento com base em princípios éticos e na geração de valor

À COMUNIDADEAtuar de forma integrada no desenvolvimento sócio-ambiental

MISSÃOMISSÃO

VALORES ORGANIZACIONAISVALORES ORGANIZACIONAIS::

-Respeito ao cliente

-Confiabilidade dos serviços prestados

-Inovação científica e tecnológica

- Qualidade no atendimento

ORGANOGRAMA FUNCIONALORGANOGRAMA FUNCIONAL

Conselho Fiscal

Assessoria OrganizacionalSecretaria

Assessoria de Imprensa

Assessoria Jurídica

Auditoria Independente

Coord. Dr. Cooperado

Coord. Atendimento

Coord. Serv e Infra-

Estrutura

Gerência Administrativa

Conselho de Espec.

Coord. Financeira

Coord. de Faturamento

Gerência Financeira

Coord. de Marketing

Coord. SETEMP

Coord. Vendas

Coord. de Cadastro

Gerência de Mercado

CorretoraVendas Terc.

G oiânia G oiânia G oiânia G oiânia G oiânia G oiânia G oiânia

MODELO FUNCIONAL

Gerência de Contas

Assistenciais

Coord. de Compras

Coord. Contas Assist.

Comitê Educativo

Coord. Contas Interc.

Gerência de Rec. Assist.

Próprios

Centro de Diagnósticos

Ouvidoria

Coord. Tele Atendimento

Gerência de Planejamento e

Controle

Gerência de Tecnologia da

Informação

Coord. De Sistemas

Coord. de Redes e Suporte

Coord. de Gestão de

Pessoas

Coord. de Analise de Desemp.

Coord. de Controladoria

Coord. Jurídica

Asses. de Gestão de Processos

SAU 1 Centro Clínico SAU 2 SOS

Gerência de Serv. Assist.

Próprios

Gestão em Saúde

Suplementar

Assembléia Geral

Conselho de Administração

DiretoriaPresidência

Diretoria MédicaDiretoria Administrativa

Diretoria Financeira

Diretoria de Mercado

Diretoria de Auditoria

Diretoria de Conselho Técnico

Diretoria de Recursos e

Serviços Próprios I

Diretoria de Planejamento e

Controle

Diretoria de Recursos e

Serviços Próprios II

Coord. Auditoria Médica

CONSAD - CONSAD - CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃOCONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO• “dentro dos limites da lei e deste estatuto –

atendidas as decisões e as recomendações da AG -, planejar e traçar normas para as operações e serviços, bem como implantar medidas de avaliação e controle dos resultados”(art. 43)

• Composição:– 11 cooperados eleitos (diretores executivos)

• Reuniões:– 11 conselheiros de administração– 2 membros do CONFISC– 1 Presidente do CONSESP– 1 ouvidor

Diretor Presidente: Dr. Sizenando da S. Campos Júnior;Diretor Administrativo: Dr. Fernando Antônio Esmeraldo JustoDiretora Financeira: Dra. Selma H Trad H da Silva SouzaDiretor de Mercado: Dr. Sérgio Baiocchi CarneiroDiretor de Planejamento e Controle: Dr. Breno Álvares de F. PereiraDiretor Médico: Dr. Adriano Alfredo Brocos Auad Diretor de Auditoria Médica: Dr. Lueiz Amorim CanêdoDiretor dos Rec. e Serviços Próprios: Dr. Pedro Jorge L. G. de Sousa Diretor dos Rec. e Serviços Próprios: Dr. Fernando de O. ResendeDiretor do Conselho Técnico: Dr. Altamiro Araújo CamposDiretor do Conselho Técnico: Dr. Washington Luiz Ferreira Rios

DIRETORIA (Gestão 03/2008 a 03/2012)DIRETORIA (Gestão 03/2008 a 03/2012)

ATRIBUIÇÕESATRIBUIÇÕES

NOP – NÚCLEO OPERACIONAL

- “operacionalizar as decisões ou recomendações do Conselho de Administração”-Composição: 8 Diretorias do CONSAD:

- Diretor Presidente, Diretoria Administrativa, Diretoria Financeira, Diretoria de Mercado, Diretoria Médica, Diretoria de Planejamento e Controle, Diretoria de Auditoria Médica e Diretoria de Recursos e Serviços Próprios, “sendo facultadas as presenças de quaisquer dos demais Diretores, com direito a voz e voto” (ata do CONSAD, 03/04/2008)

CONSELHO FISCALCONSELHO FISCAL

Dr. Jales Benevides Santana FilhoDr. Jales Benevides Santana FilhoCoordenadorCoordenador

Dra. Rosana Zacarias Hannouche Dra. Rosana Zacarias Hannouche Secretária / EfetivaSecretária / Efetiva

Dr. Waldemar Antônio TassaraDr. Waldemar Antônio TassaraEfetivoEfetivo

Dra. Alessandra Vitorino NaghettiniDra. Alessandra Vitorino NaghettiniSuplenteSuplente

Dra. Rosa Maria do Nascimento Gonçalves Dra. Rosa Maria do Nascimento Gonçalves SuplenteSuplente

Dra. Renata Vasconcelos Ferreira Pitaluga Dra. Renata Vasconcelos Ferreira Pitaluga SuplenteSuplente

ORGANOGRAMA ORGANOGRAMA FUNCIONALFUNCIONAL

Diretoria de Planejamento eControle

Gerência deTecnologia da

Informação

Coordenação deRedes e Suporte

Coordenação deSistemas

Coordenação deGestão de Pessoas

Coordenação deControladoria

- Suporte a software- Desenvolvimento de sistemas- Web site

- Infra estrutura de rede- Apoio à microinformática- Segurança

- Rotinas de pessoal- Desenvolvimento de

- Benefícios- Recrutamento e Seleção

- Balanço- Balancete- Demonstações contábeis- Gestão de Custos

MODELO FUNCIONAL

Assessoria deGestão de Processos

Gerência dePlanejamento e

Controle

Coordenação deAnálise do

Desempenho

pessoas

- Indicadores Gerenciais - BSC- Estatísticas- Nível de satisfação do cliente- Gestão da Qualidade