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INFORMATIVO TÉCNICOEdição Nº 52 Abril 2010
Página 01Madis Rodbel Soluções de Ponto e Acesso LtdaTreinamento Técnico - Edição e Coordenação: Carlos Coelho
Dúvidas dos
Colaboradores
Aproveite este espaço para tirar suas dúvidas. A dúvida de um pode ser a dúvida de muitos!
Não perca tempo, envie para [email protected] sua dúvida para que possamos solucioná-la.
Infelizmente nesta edição não recebemos nenhuma dúvida para colocarmos no Informativo Técnico.
Não deixe de participar!!!
Excepcionalmente nesta edição veja as pérolas de suportes técnico pelo mercado.
TREINAMENTO
TÉCNICO
Site no AR!!!CONFIRAM!!!
http://www.madis.com.br/arquivos/treinamentoManuais, Vídeos, Link' Atualizados...
... CURIOSIDADE ...
Onde entra o Coelho na Páscoa????
A tradição do Coelho da Páscoa foi trazida para a América pelos imigrantes alemães, entre o final do século XVII e o início do século XVIII.
No Antigo Egito, o coelho simbolizava o nascimento e a nova vida. Alguns povos da Antiguidade consideravam o coelho como o símbolo da Lua, portanto, é possível que ele tenha se tornado símbolo pascoal devido ao fato de a Lua determinar a data da Páscoa. O certo é que os coelhos são notáveis por sua capacidade de reprodução, e geram grandes ninhadas, e a Páscoa marca a ressurreição, vida nova, tanto entre os judeus quanto entre os cristãos.
Existe também a lenda de que uma mulher pobre coloriu alguns ovos de galinha e os escondeu, para dá-los a seus filhos como presente de Páscoa. Quando as crianças descobriram os ovos, um coelho passou correndo. Espalhou-se, então, a história de que o coelho é que havia trazido os ovos.
PROBLEMA COM SENHACLIENTE: "Não consigo fazer conexão com a Internet..." SUPORTE: "Tem certeza que utilizou a senha certa ?" CLIENTE: "Sim, tenho certeza. Vi um colega fazendo." SUPORTE: "Pode me dizer qual foi a senha ?" CLIENTE: "Cinco estrelinhas." SUPORTE: ????????
TERMO TÉCNICO AVANÇADOSUPORTE: "Bom dia. Posso ajudar em alguma coisa?"CLIENTE: "Eeh... Olá. Não consigo imprimir."SUPORTE: "Pode clicar no 'Iniciar' e... ?"CLIENTE: "Calma aí ! Não responda assim muito tecnicamente. Não sou o Bill Gates!"
EMAIL DIFÍCILSUPORTE: "Em que posso ajudar?" CLIENTE: "Estou escrevendo o meu primeiro e-mail." SUPORTE: "OK, qual é o problema?"CLIENTE: "Já fiz a letra "a", como é que se faz o círculozinho em volta dela?"SUPORTE: ???????
TELEFONE NÃO EXISTEUsuário: Por favor, eu tenho tentado ligar para 0700 2300 há dois dias e não tenho conseguido. Vocês poderiam me ajudar?Operador: Onde o senhor conseguiu este número?Usuário: Na porta da agência de viagens.Operador: Este é o nosso horário de funcionamento
DIFICULDADE COM DRIVERCliente: A placa de rede que vocês enviaram não funciona no Linux.Suporte: Você já instalou os driver para Windows?Cliente: Eu estou usando Linux, os drivers para Windows não vão funcionar!Suporte: Porque não?
DESORIENTADODepois de um tempo falando com o atendente do suporte.SUPORTE: ‘O que tem do lado direito da tela?’USUÁRIO: ‘Uma samambaia!’SUPORTE: silêncio
INFORMATIVO TÉCNICOEdição Nº 52 Abril 2010
Página 03Madis Rodbel Soluções de Ponto e Acesso Ltda
Treinamento Técnico - Edição e Coordenação: Carlos Coelho
*** Link's para Download de Softwares ***
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RBLITECOM 6.00.0001http://www.madis.com.br/arquivos/rblitecom/rblitecom601.exeSenha: rblitecom601
MDTEMPO100 6.00.0001http://www.madis.com.br/arquivos/mdtempo100/mdtempo100601.exeSenha a consultar no Suporte Madis Rodbel
RBCAD 2.26.0001http://www.madis.com.br/arquivos/rbcad/rbcad22601.exeSenha: rbcad22601
RBCAD REALTIME 1.1.0.0http://www.madis.com.br/arquivos/rbcad/rbcadrt1100.exeSenha: rbcadrt1100
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RBTEMPO FÁCIL 3.02.0002http://www.madis.com.br/arquivos/rbtempofacil/rbtempofacil30202.exeSenha a consultar no Suporte Madis Rodbel
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VERSÕES ATUAIS DE
SOFTWARE / FIRMWARE
VEJA OS LINK'S EM: http://w
ww.m
adis.com.br/arquivos/treinamento
RBLite 6.00.0001
RBLiteCom 6.00.0001
MDTempo 100 (apenas para revendas) 6.00.0001
RBCad (Linha MD) 2.26.0001
RBCad (Linha RB) 2.15.0000
RBTempo Access 6.00.0006
RBTempo SQL 7.01.0002
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RBTempo Facil 3.02.0002
RBRestaurante 6.03.0000
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RBAcesso SQL 3.08.0000
RBAcesso Oracle 3.08.0000
MDEstacionamento 1.6.2.0
RBGuard 1.05.0003
RBTexto 2.05.0000
MDCom (apenas para revendas) 3.08.0006
MD501 1.0.0.4
RBA 0501 RT 1.09 ‐ BT 104/2009
RBA 0501 Autonomo 1.09 ‐ BT 105/2009
RB 0703 / MD0703 2.06
MD 0703 USB 2.06
MD 0703 Pendrive 2.10
MD 0704 2.01
RB 1701/02 1.22
MD 2701/07 2.15B
MD 2701 RT 2.15B
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MD 3701/07 RT 2.15B
MD 3701 Pendrive 2.17CP
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RB 5703E/08E RT 2.16C
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MD 5704 2.16E
MD 5704 RT 2.16C
MD 5704 Pendrive 2.17FP ‐ BT 003/2010
MD 5705 2.16H ‐ BT 103/2009
MD 5705 RT 2.16H ‐ BT 019/2010
RBV 10 2.04 ‐ BT 111/2009
TOTEM ENTRADA Coletor 1.18
TOTEM SAIDA Coletor 1.18
TOTEM ENTRADA Scanner 1.18
TOTEM SAIDA Scanner 1.18
RB 15001 AC 1.09
RB 15001 DC 1.09
RB 15003 AC‐EXTRA 1.09
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