O Guia Completo pra Voc Dominar essa Frmula do Facebook! Por Felipe Moreira www.oPoderdasRedesSociais.com 1 ndice Introduo..............................................................................3 Captulo 1 - O que EdgeRank?..........................................4 Captulo 2- Porqu voc deve se importar?...........................5Captulo 3- Como Calculado o EdgeRank?.........................6Captulo 4- EdgeRank Diferente de Popularidade!.............8 Captulo 5- O que fazer para melhorar o EdgeRank?.......9 Captulo 6- Como medir seus resultados?..........................13Concluso ................................................................................16 3www.opoderdasredessociais.com INTRODUO Se voc utiliza o Facebook com frequncia j deve ter percebido que nem tudo o que seus amigos publicam aparece no seu feed de notcias. Para a fan page de uma empresa isso pode ser uma grande barreira, uma vez que diversas publicaes feitas podem no aparecer para todos os fs e potenciais clientes. O responsvelporissoo EdgeRank,oalgoritmo doFacebook.Como os usuriospossuemmuitosamigosecurtemmilharesdepginas,seria muitodifcilacompanharoquetodasaspessoasepginaspublicam.A soluofoianalisaraspublicaesedecidiroquevaieoquenovai aparecer para cada usurio do Facebook. EntendercomooEdgeRankfuncionaecomoconseguirsuperarsuas barreiras pode fazer uma grande diferena nos resultados da sua empresa atuando no Facebook. NesteebookeuvouexplicaroqueoEdgeRank,comocalculareste algoritmo e o que fazer para melhorar as pontuaes que suas postagens recebem dele. Ento vamos comear... 4www.opoderdasredessociais.com Captulo 1 O que EdgeRank? EdgeRankumapontuaoqueoFacebookusaparadecidirseuma postagemvaiounoaparecernofeeddenotciasouno muraldosseus usurios. Essapontuaodecidetambmemqualposioessapostagemser visualizada. Cada postagem recebe uma pontuao diferente pelo EdgeRank. Postagenscomaltaspontuaessoelevadasparaosprimeiroslugares no feed de notcias dos fs! Postagens com baixa pontuao podem no ser mostradas para os fs, ou podem aparecer em posies mais inferiores. O EdgeRank baseado em Objetos e Edge: -Objetoapublicaodeumpostemsiquepodeconteritenscomo fotos,vdeo,textoelinks.Ouseja,umobjetoqualquerpedaode contedo que voc postar. -Edgesignificaqualqueraofeitaemumobjeto.Porexemplo,sevoc receber um comentrio, um compartilhar ou um curtir, sero edges. 5www.opoderdasredessociais.com Captulo 2 Porqu voc deve se importar? Aocontrriodoqueamaioriadaspessoaspensa,nemtodasas postagens feitas por uma Fan Page no Facebook vai aparecer no mural detodososseusfs,ouseja,detodasaspessoasqueclicaramem curtir para seguir sua pgina. Mesmo quando um usurio experiente o suficiente no Facebook para selecionarnoseufeeddenotciassomenteasmensagensdaspginas que ele escolher, ainda assim, no garantido que as postagens de uma fan page iro aparecer para este f. E mesmo se esse usurio ficar rolando o mouse e passando pgina por pgina do seu mural ou do seu feed de notcias (o que no comum no Facebook,jqueaspessoastmmilharesdeamigosepginaspara acompanhar),aindaassimnosignificaqueelevaivisualizaras postagens de uma fan page que ele f. a pontuao do EdgeRank que decide se um post digno o suficiente para aparecer no Feed de notcias dos fs. Embora voc no tendo controle direto sobre quais mensagens escolher paramostrarnoFeeddosseusfs,voctemcontrolesobreosfatores individuais que compem o algoritmo que o EdgeRank usa para dar essa deciso. Tomarmedidasnosentidodemelhoraressesfatorespodemmelhorar muito as chances de suas mensagens serem vistas por seus fs. Pense nisso como uma "otimizao do feed de notcias"! 6www.opoderdasredessociais.com Captulo 3 Como Calculado o EdgeRank? ParaquevoctenhasucessonaOtimizaodofeeddenotcias, importante compreender os elementos do algoritmo EdgeRank. Cada post recebe uma pontuao com base em trs fatores. Os resultados obtidosemcadaumdestesfatoressosomadoseoresultadosero posicionamento do post no feed de notcia dos fs. Aimagemabaixorepresentaessestrsfatoresnafrmulaoficialdo EdgeRank: u Afinidadew Pesod Tempo - Afinidade entre o f que possui o Feed de notcias e gera o Edge (ao). - Peso de cada tipo de Edge (criar um objeto, comentar, curtir, marcao, compartilhar, etc.). - Tempo de visualizao em relao ao tempo em o objeto foi criado. 7www.opoderdasredessociais.com 1Afinidade:ConsideraoquantoumfinteragecomumaFanPagee vice-versa.Ouseja,quandoumfestfrequentementeclicandoem curtir,compartilharoudeixandocomentriosemsuaspostagens;bem comosuafanpageestfrequentementecurtindoerespondendoos comentrios dos seus fs, o EdgeRank vai dar uma pontuao maior para suas postagens no fator afinidade devido a interao deste determinado f com sua pgina. Assim que uma nova publicao feita, apenas os que tm mais afinidade visualizam.Deacordocomareceptividadedessaspessoas(oquanto clicam,curtem,comentamoucompartilham)amensagemvaisendo exibidaparamaisemaispessoas.Pensenissocomoo"fatorde relacionamento". 2Peso:Tambmchamadoderelevncia,esteumfatorps-postagem,ouseja,apontuaoserdeterminadasomenteapsa publicaodopost.Almdisso,diferentestiposdepostagenspossuem diferentes relevncias. De acordo com vrios testes realizados pelo Facebook, as fotos, os vdeos e os links possuem maior peso do que os textos. Postagens feitas atravs da prpria pgina do Facebook tambm so mais relevantesdoquepostagensfeitasautomaticamenteporprogramasde agendamento, como o postcron, por exemplo. interessante notar que o peso das interaes diferente de pessoa para pessoa. Deve-se ter em mente que publicar apenas imagens (pelo fato de ela ter mais peso) no uma boa estratgia, porque seu objetivo atingir uma grande quantidade de pessoas, no s os entusiastas de imagens. Semprenecessrioterestratgiasdiversificadasqueutilizemfotos, vdeos,links,textosetudooqueoFacebookpermitirpostar.Essa variedade importanteparaatingirvriaspessoasquetm interesseem diferentes tipos de contedos. 8www.opoderdasredessociais.com 3 Tempo: Essa a parte mais simples! Visualizaomaisrecente=pontuaomelhor.Estapontuao determinadadeacordocomotempoqueoflevaparavisualizaruma postagem, em relao ao tempo em que ela foi publicada. Ou seja, se voc criou uma postagem pela manh, mas seu f s acessa o Facebook noite, ento a pontuao ser menor do que a pontuao que vocreceberiaseeletivessevistoopostdemanh,logoapsa publicao. A implicao lgica que voc tente fazer suas postagens nos momentos em que a maioria dos seus fs est mais propensa a usar o Facebook, isso reduz o tempo de visualizao das postagens e aumenta sua pontuao no EdgeRank. Captulo 4 EdgeRank Diferente de Popularidade! Sporquesuaspostagensrecebemmuitascurtidas,comentriosou compartilhamentosnosignificaquesuafanpagejterumEdgeRank alto para os novos fs que curtirem sua pgina. Emoutraspalavras,apopularidadedosposts antigos,nointerferemno posicionamentodofeedsdenotciasdosnovosfs,poisoEdgeRank calculado individualmente, para cada f da sua pgina. Casocontrrio,aspublicaesdecelebridadesouclubesdefutebol,que estoacostumadosarecebercentenasdecurtisecomentrios,sempre seriam titulares em determinados tipos de publicaes; por isso entra em jogo o fator Afinidade para controlar as aparies no feed de notcias. 9www.opoderdasredessociais.com Captulo 5 O que Fazer para Melhorar seu EdgeRank? Para Melhorar a Pontuao da Afinidade ParaaumentarsuapontuaonofatorAfinidade,vocdevefazer postagensqueestimulemainteraoativadosseusfs,ouseja,que incentiveofacurtir, compartilharecomentar.Vejaalgumasformasde incentivar essa interao: Pea para compartilharem, curtirem e comentarem seus posts. Crie enquetes! Esse tipo de postagem gera respostas imediatas, pois o f pode responder com apenas um clique. Faaperguntas!Postagenscomperguntasgeramumengajamento 15%maiorentreosfs, poisvocacabachamandoofparafazer umaaoquedarumaresposta.Porexemplo,nofinaldeuma postagemvocpodeperguntar:"Oquevocpensasobreisso?", "Alguma vez voc j experimentou isso?", "Voc tambm vai tentar fazer isso?". Aofinaldospostsescrevafrasesquechamamparaaes especficas,porexemplo:"Diga-nosqualasuapreferncianos comentrios abaixo", "Compartilhe o seu maior desafio com a gente noscomentrios","Compartilheasuamsicafavoritanos comentriosabaixo","Fiqueavontadeparacompartilharissocom seus amigos!". Mantenhaumdilogorealcomseusfs,respondaseus comentrios,suasdvidas,curtaasrespostasqueelesderam, enfim.Lembre-sequeaafinidadenomedidaapelaspela interao do f com a fan page, mas tambm o contrrio. 10www.opoderdasredessociais.com Publique coisas interessantes e que chamam a ateno das pessoas. Falesobretemasincomuns,engraados,curiosos,emocionantes, etc.Essesmateriaisgeramengajamentoemotivamaumaao. No se prenda a falar somente sobre sua empresa, seus produtos e seus lanamentos. Para Melhorar a Pontuao do Peso A pontuao do fator peso ser somada aps o resultado da interao do fcomapostagempublicada.Vejaalgumasformasdeganharmelhores pontuaes de peso: Publiquemaisfotos,vdeoelinks,poispossuemumpesomaior (no abusar). Considere a tabela de peso abaixo: Fotos e imagens > (tem peso maior do que) vdeos > links > textos > atualizaes ou modificaes na fan page. Incentive a interao do f, sabendo que os comentrios tm maior pesodoquecurtidas,eocompartilhamentotemmaiordoque comentrios. Compartilhamento > Comentrios > Curtir Sabendoqueoscomentriospesammaisdoquecurtir,tente manterachamadaaoparaumaconversa.Nofale,por exemplo clique em curtir se voc concorda com isso. 11www.opoderdasredessociais.com Prefirafazerpostagensmanualmente(enoautomaticamente), principalmenteparaaspostagensquevocquerincentivara interao.Aspostagensfeitasmanualmente,diretamenteno Facebook,tmumpesomaiordoqueaspostagensfeitas automaticamenteporprogramas,comoHootsuiteePostcron.De acordocomumestudoconduzidopelaApplum,utilizaruma ferramenta externa para publicar contedos no Facebook reduz em mdia de 80% a probabilidade de interaes do f com a pgina. Para Melhorar a Pontuao do Tempo Estesimples,masnonecessariamentefcil.Algumpoderiapensar que a resposta "postar frequentemente." Sim tambm, mas... Postagenscommuitafrequnciaeemmuitasquantidadesvo irritar seus fs e eles podem deixar de curtir suapgina. De acordo comumestudorealizadopelaBuddyMedia,aspginasque publicammaisde3vezespordiarecebem29%menosde interaesdosseusfsdoqueaquelasquefazemnomximo3 publicaespordia.NenhumapontuaonoEdgeRankcompensa esse risco. Amelhorcoisaafazeraquiusarumaferramenta,como Crowdbooster, ou EdgeRankChecker para receber sugestes sobre a frequnciacomqueseusfsestovendoseusposts.Essas ferramentastambmpodemajudarvocadescobriras prefernciasdepostagensdosseusfs,seelesgostammaisde vdeos, fotos, enquetes, etc. e assim saber como agradar mais seus fs. 12www.opoderdasredessociais.com Escolhabonshorriosparapublicarsuas postagens,poisohorrio dapublicaofazbastantediferenanosresultados.Entenderos hbitos dos seus fs e descobrir quais so os horrios de pico na sua fanpagepodeterum impactosignificativonassuaspublicaes. importante levar em considerao que o Facebook mais utilizado comoformadelazer,entoosmelhoreshorriosgeralmenteso bem diferentes dos horrios comerciais. De um modo geral, os melhores horrios esto concentrados entre as21:00hse22:00hs.Masvaleapenafazerseusprpriostestes para conhecer melhor os horrios dos seus prprios fs.

Ateno! Sugerimosquevocencontreumequilbrioentreapelarparaum algoritmo e apelar para um ser humano. Estes so dois pblicos diferentes com conjuntos diferentes de preferncias. Tentandosermuitoapelativoparasatisfazerasexignciasdeum algoritmo,vocpodecometererrosdeexagero,comoCliqueemcurtir isso!", "Comente sobre isso agora!", "Clique em curtir por favoooor". Assim voc pode ficar com uma imagem negativa; ento use o bom senso. Pense sobre o que voc no gosta de ver no seu prprio feed de notcias, e no faa isso com seus fs! 13www.opoderdasredessociais.com Captulo 6 Como Medir seus Resultados no EdgeRank? Mtodo 1 EdgeRankChecker www.edgerankchecker.com Voc pode usar essa ferramenta para medir seus esforos em aumentar o EdgeRank, mas observe o aviso abaixo: EdgeRankChecker NO VERIFICA O EdgeRank! Sim!Vocleucorretamente.OEdgeRankCheckernoverificaaREAL pontuaodoEdgeRank.Infelizmente,oFacebookfaznoforneceessa informao.OEdgeRankCheckerfazalgumclculoconsistentessobreos fatores que influenciam no EdgeRank da sua pgina. EdgeRankChecker fornece um relatrio bsico para a opo gratuita, e um relatrio mais completo para as opes com plano mensal, a partir de $15 por ms. 14www.opoderdasredessociais.com Asmelhoresinformaesqueesterelatriofornece,soas recomendaes e classificaes de postagens. Osistemaanalisaaatividadedosseusfsforadasuapgina (especificamenteosfatoresqueinfluenciamnoEdgeRank)eusaessas informaesparalheoferecerrecomendaessobreoquepostar, como postar e qual o melhor horrio para postar. O relatrio tambm sugere at o melhor dia da semana para cada determinado tipo de postagem. Osistematambmofereceumanotaparacadapostdasuapgina, atravs de uma classificao por letras de A a F. Sendo o A a melhor nota e o F a pior nota. Mais uma vez, estes dados so baseados nos fatores que influenciam o EdgeRank, por isso esta uma informao muito til. 15www.opoderdasredessociais.com Mtodo 2 Facebook Insights Esteumsistematotalmentegratuitoquevocpodeusarcomoum indicador geral de tudo o que voc est fazendo no Facebook, bem como se voc est se saindo bem com o EdgeRank. Inicialmente o Insights pode parecerumlugarassustador,masemrelaoaoEdgeRankvocprecisa prestar ateno em somente duas mtricas: - Pessoas falando sobre isso - Viralidade Muito simples: Quanto maior, melhor. "pessoas falando sobre isso" uma medida global da sua qualidade atual de postagens, e "viralidade" uma pontuao que ajuda a discernir o que funcionou bem e o que no funcionou bem em sua fan page. 16www.opoderdasredessociais.com Concluso Ok, vamos recapitular este eBook inteiro com trs pontos simples e muito importantes: 1) EdgeRank = afinidade x peso x tempo 2) Incentivebastanteainteraodosseusfscomsuafanpage publicando contedos interessantes e fazendo perguntas. 3) Verifiqueodesempenhodecadapostagemoudecadaao que voc fizer para analisar os resultados dos seus esforos. Pormaisqueexistamalgumasindicaeseboasprticas,cadacaso diferenteepodeterdemandasespecficas.Testareanalisardeforma maisespecficaosexperimentosamelhorformadeencontraroque funciona e o que no funciona para sua fan page. Gostou deste Material? Tem alguma dvida? SevocaindatemdvidassobreEdgeRankousimplesmentegostariade fazeralgumcomentriosobreesteeBook,meenvieumemail: contato@opoderdasredessociais.com Ficarei contente em falar com voc! Sucesso Sempre! Ebook trazido a voc por Felipe Moreira www.opoderdasredessociais.com