1) Qual autor, dentre aqueles apresentados na aula “O Papel do Gerente” tem seu pensamento sobre o gerente retratado neste filme? Por quê?

Dentre os autores apresentados na aula sobre “O papel do Gerente”, o autor que tem seu pensamento retratado no filme “Tempos Modernos”, é Henry Fayol, porque a principal característica de seus ensinamentos, segundo a Teoria Clássica, era o enfoque prescritivo e normativo no qual o Administrador adotaria procedimentos já pré-estabelecidos para diversas situações.

Entre os princípios defendidos por Fayol, alguns foram destacados de forma mais evidente no filme como, por exemplo, o sistema de gestão de Comando Único, no qual o empregado deveria receber ordens de apenas um superior, evitando contra-ordens, o Princípio da Divisão do Trabalho, baseado na especialização das tarefas e das pessoas, de forma a aumentar a eficiência na produção, visando crescimento da produtividade, podemos citar ainda, o Princípio da Autoridade e Responsabilidade, onde os superiores hierárquicos tinham o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência bem como prestar contas de seus atos, e ainda, o Princípio da Disciplina, no qual os funcionários eram submetidos e deviam respeito às normas de conduta e de trabalho.

2) Escolha 3 (três) cenas do filme que representem cada uma das Escolas Clássicas (Escola do Processo, Escola da Burocracia e Escola da Administração Científica). Descreva a cena, indique qual escola ela representa e comente, com base na teoria de cada Escola, o porquê de sua escolha.

Escola do Processo: Cena na qual é apresentada ao presidente da empresa uma auto-alimentadora para os funcionários e em seguida é feito o teste, a auto-alimentadora é apresentada por um disco, um apresentador mecânico, que descreve todas suas funções enquanto demonstradores acompanham, no horário de almoço é escolhido então um operário que se submete aos testes da auto-alimentadora que são um fracasso, falham bastante e praticamente esmagam , sufocam e desfalecem o operário. A intenção da máquina auto-alimentadora era aumentar a produção e reduzir custos, fazendo com que os operários parassem menos tempo durante as refeições e voltassem ao trabalho mais rápido para produzirem mais. O presidente da empresa então após presenciar os testes, tão somente se preocupou com a funcionalidade da máquina e disse que não era prática, sequer se importou com o estado em que havia ficado o operário e muito menos se ele precisava de algum auxílio.

Essa cena foi escolhida, pois, retrata muito bem a Teoria do Processo, que apesar de ser eclética, coloca grande ênfase nos objetivos e nos resultados e segundo seus princípios, é em função desses objetivos, da praticidade e de resultados concretos e tangíveis que organização deve ser dimensionada, estruturada e orientada.

Escola da Burocracia: Com base nos conceitos estudados a cena escolhida foi a que o operário interpretado por Charles Chaplin, atrasa seu processo produtivo fazendo com que o operário ao seu lado pare o que está fazendo. O supervisor para com a esteira e vai chamar a atenção do operário. Esse erro se repete quando ele surta, então aparecem o supervisor e o gerente e o mandam embora pelo seu erro.

Com base na teoria da escola citada, podemos observar uma das disfunções citadas na teoria da burocracia que é o Mecanicismo, que acaba sendo citado como um dos modelos de organização. Neste modelo as tarefas são detalhadas e precisas, cada funcionário executa apenas o que compete a sua função, apenas a alta administração possui um controle das tarefas que estão sendo executadas por cada um dentro do processo produtivo.

A escolha sobre esta cena reflete bem como a função do gerente ocorria na época em que se passa o filme, além disso, o tipo mecanicista reflete bem o conceito de burocracia defendido por Max Webber, que traz o modelo de burocracia legal-racional.

Escola da Administração Científica - A cena que representa a Escola da Administração Científica é a da produção na fábrica, onde cada operário têm uma função específica dentro da organização e foram treinados para exercê-la – princípio do planejamento. Suas atividades são observadas de perto pelos supervisores, que verificam se as funções estabelecidas estão sendo cumpridas de maneira eficaz seguindo o Princípio do Controle. A cena também ressalta o princípio da execução, onde a empresa repassa responsabilidades, como mostrado o proprietário da empresa indica um subordinado para acompanhar a execução do fluxo de trabalho na esteira de produção.

3) O filme continua atual? O que mudou na concepção do texto “Como se tornar um líder no século XXI”?

O filme “Tempos Modernos” já está fora do contexto atual no que diz respeito aos modelos de gestão, apesar de muitos ainda se basearem em diversos dos princípios de Fayol para gerirem suas empresas, cada vez mais as organizações de sucesso vêem adotando novas práticas que vão à contramão desses preceitos. Indiscutivelmente tais ensinamentos foram de fundamental importância para se chegar ao modelo de gestão contemporâneo, mas suas teorias já foram em muito ultrapassadas pelo novo modelo, que hoje tem seu principal foco no capital humano e valoriza a capacidade de inovação, comunicação e a interação das pessoas dentro e fora do ambiente de trabalho.

Segundo a Teoria Clássica, retratada no filme, somente a organização formal da empresa, seria suficiente para conferir-lhe a máxima eficiência possível, não foi respeitada a vital necessidade de desenvolver seu aspecto psicológico e igualitário.

Os modelos de gestão estão sendo postos à prova constantemente, pelo atual mercado cada vez mais competitivo, pelo constante avanço tecnológico, por clientes que se tornam, por ocasião, mais exigentes e etc. Ao contrário da Teoria Clássica que defendia praticamente uma receita de bolo para gerir as empresas, atualmente, vem se buscando mais que profissionais técnicos para assumir cargos de liderança, buscam-se líderes capazes de lidar com problemas complexos e com notáveis habilidades de comunicação.

Segundo o texto “Como se tornar um líder no século XXI”, antes o que contava para ser um bom gestor, era basicamente sua capacidade de gerir custos com foco principal na área da produção, hoje, no entanto, houve uma mudança de paradigma que passou a centrar sua economia no cliente, trazendo para o mercado o conceito de valor intangível onde se canaliza a inteligência dos colabores e se busca a necessidade dos clientes.

Nesse contexto onde se valoriza o capital humanístico do profissional, o papel dos profissionais de Recursos Humanos se torna cada vez mais importante, ao passo que se faz necessário implementar novas técnicas de recrutamento, seleção e treinamento para captar e formar líderes visionários, que possuam mais que habilidades técnicas, mas que sobretudo tenham competências relacionadas à inteligência emocional, pois hoje já se questiona muito os líderes dos tipos carismáticos e coercitivos.

Outra considerável diferença da Teoria Clássica para os tempos atuais, é que a abordagem da Teoria Clássica era de um Sistema Fechado, no qual a empresa acreditava deter o poder de controle e manipulação sobre todas as variáveis nas quais estava inserida, desprezando a influência do meio ambiente. Tal pensamento hoje é inconcebível, pois, o constante avanço gerado pela globalização moldou um novo comportamento do mercado onde tudo esta interligado de forma rápida e constante, exigindo profissionais estrategistas e altamente qualificados, sempre atento às informações, relacionamentos sociais e capazes de lidar com as crescentes incertezas do mercado.