EM VIGOR

rea de Educao eFormao 813 . Desporto

Cdigo e Designaodo Referencial de

Formao

813189 Tcnico/a de Apoio Gesto Desportiva

Nvel de Qualificao do QNQ: 4Nvel de Qualificao do QEQ: 4

Modalidades de

Educao e Formao Cursos Profissionais

Publicao eatualizaes

PublicadonoDespachon.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogoNacionaldeQualificaes.

1ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n43de22deNovembrode 2011 com entrada em vigor a 22 de Fevereiro de 2012.

2ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n48de29deDezembrode2012comentradaemvigora29deMarode2013.

3ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n17de08deMaiode2014 com entrada em vigor a 08 de Maio de 2014.

Observaes

1. Perfil de Sada

DescrioGeral

Colaborarnagestoemanutenodeinstalaesedeequipamentosdesportivoseparticiparnaconceo,desenvolvimentoeavaliaodeprogramas,atividadeseeventosdesportivosemdiversoscontextosorganizacionais.

Atividades Principais

Participarnadefinioeplaneamentodeprogramas,atividadeseeventosdesportivosdeacordocomombitoestratgico

e institucional em causa.

Participarnoprocessodeaprovisionamentoderecursosnecessriosoperacionalizaodeprogramas,atividadese

eventosdesportivos,deacordocomosobjetivosestabelecidos,acapacidadedaorganizaoeasuarelaocomomeio

envolvente.

Participarnaangariaodesubsdios,apoiosepatrocniosjuntodepotenciaisparceiros(entidadespblicaseprivadas),

demodoamaximizarreceitasegarantircondiesparaaimplementaodeprogramas,atividadeseeventosdesportivos,

considerandoombitoinstitucionaleoposicionamentodaorganizaoemcausa.

Colaborarnoplaneamentoeoperacionalizaodecampanhasdeinformaoedivulgaodeprogramas,atividadese

eventos desportivos, junto dos respetivos segmentos alvo.

Participarnocontrolo,monitorizaoeavaliaododesenvolvimentodeprogramas,atividadeseeventosdesportivos,

designadamentenoquedizrespeitoaocumprimentodetarefasplaneadas,eficciadeprocedimentos,aocontrolo

oramentalequalidadedosserviosprestados.

Coadjuvarnapreparao,montagemedesmontagemdosespaoseequipamentosafetosaosprogramas,atividadese

eventosdesportivos,dandoindicaessobreosrecursosaafetareotemponecessrioexecuodatarefa,no

cumprimento do plano operacional previamente estabelecido.

Participarnaorganizao,operacionalizaoemonitorizaodoprocessodeinscries/acreditaesemprogramas,

atividades e eventos desportivos.

Colaborarnoapoioeatendimentoaosdestinatriosdeprogramas,atividadeseeventosdesportivoseaosutilizadoresde

instalaesdesportivas.

Participarnaconstruo,implementaoecontroloderegulamentosdeutilizaodeequipamentoseinstalaes

desportivas,identificandoasnormasdefuncionamentoedeseguranaarespeitarportrabalhadoreseutentes.

Participarnadefinioeimplementaodeplanosdemanutenodeinstalaeseequipamentosdesportivos.

Participarnoprocessodeaprovisionamentoderecursosnecessriosaoregularfuncionamentodasinstalaes

desportivas,emconciliaocomafrequnciaeovolumedeutilizao,asespecificidadesdasatividadesnelas

desenvolvidaseascaractersticasecomportamentosdosutilizadores.

Colaborarnagestodasinstalaeseequipamentosdesportivoseespaosvocacionadosparaaprticadesportiva,de

acordocomaestratgiaeapolticacomercialdaorganizaoeasnecessidadeseexpectativasdosutentes.

3. Referencial de Formao Global

Componente de Formao Sociocultural

Disciplinas Horas

Portugus(ver programa) 320

LnguaEstrangeiraI,IIouIII*

Ingls verprogramainiciao verprogramacontinuao

Francs verprogramainiciao verprogramacontinuao

Espanhol verprogramainiciao verprogramacontinuao

Alemo verprogramainiciao verprogramacontinuao

220

readeIntegrao(ver programa) 220

TecnologiasdaInformaoeComunicao(ver programa) 100

EducaoFsica(ver programa) 140

Total: 1000

*Oalunoescolheumalnguaestrangeira.Setiverestudadoapenasumalguaestrangeiranoensinobsico,iniciarobrigatoriamenteumasegundalnguanoensinosecundrio.Nosprogramasdeiniciaoadotamseosseisprimeirosmdulos.

Componente de Formao Cientfica

Disciplinas Horas

Estudo do Movimento (ver programa) 100

Matemtica(ver programa) 200

Psicologia (ver programa) 200

Total: 500

Formao Tecnolgica

Cdigo1 UFCDprdefinidas Horas

7242 1 Fisiologiadoesforo 25

7243 2 Metodologia do treino 25

7244 3 Noesbsicasdetraumatologiaesocorrismonodesporto 25

7245 4 Atividadefsicaempopulaesespeciais 25

7246 5 Organizaodosistemadesportivo 25

7247 6 Introduogestododesporto 25

7248 7 Estratgiaedesenvolvimentodasorganizaesdesportivas 25

7249 8 Legislaodesportiva 25

7250 9 ticaedeontologianodesporto 25

7251 10 Gestoderecursoshumanosnodesporto 25

7252 11 Marketing no desporto 25

7253 12 Planosdecomunicaonodesporto 25

7254 13 Financiamentoepatrocniosaodesporto 25

7255 14 Relaespblicasnodesporto 25

7843 15 Tcnicasdenegociaoevenda 50

7257 16 Noesdecontabilidade 25

7258 17 Planeamento de programas e projetos de desporto 25

7259 18 Execuodeprogramaseprojetosdedesporto 25

0703 19 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento 25

7261 20 Tcnicasdeorganizaoeconduodereunies 25

7262 21 Documentaoadministrativatipologiaecircuito 25

7263 22 Gestooramental 25

7264 23 Gestoinformticadedocumentos 25

0653 24 Arquivoorganizaoemanuteno 25

4793 25 Introduogestodaqualidade 25

7265 26 Aprovisionamentoelogsticanodesporto 25

7266 27 Gestoetratamentodereclamaes 25

7267 28 Gestodeespaos,instalaeseequipamentosdesportivos 25

7268 29 Gestodepiscinas 25

7269 30 Gestodegrandescamposdejogos 25

7270 31 Gestodesalasepavilhesdesportivos 25

7271 32 Gestodecomplexosdesportivos 25

7272 33 Gestodeginsiosecentrosdelazer 25

0618 34 Aquisiodeequipamentoseservios 25

7273 35 Qualidadedeserviosesatisfaodosclientes 25

7274 36 Gestodesistemasdeinformaoaplicadossinstalaesdesportivas 25

7275 37 Ambiente,seguranaesadenotrabalhoemorganizaesdesportivas 25

Total: 950

ParaobteraqualificaodeTcnico/adeApoioGestoDesportiva,paraalmdasUFCDprdefinidas,terotambmdeserrealizadas 250 horas da Bolsa de UFCD (75 horas da Desportos Coletivos de UFCD e 25 horas da Desportos de Combate de

UFCD e 75 horas da Desportos de Natureza e Aventura de UFCD e 75 horas da Desportos Individuais de UFCD)

Bolsa de UFCD

Cdigo Desportos Coletivos UFCD Horas

7276 38 Andebol 25

7277 39 Basquetebol 25

7278 40 Futebol 25

7279 41 Voleibol 25

7280 42 Rguebi 25

7852 43 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25

7853 44 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50

7854 45 Planodenegciocriaodemicronegcios 25

7855 46 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50

8598 47 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25

8599 48 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25

8600 49 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25

Total: 350

Cdigo Desportos de Combate UFCD Horas

7286 50 Judo 25

7287 51 Karat 25

7288 52 Taekwondo 25

7852 53 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25

7853 54 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50

7854 55 Planodenegciocriaodemicronegcios 25

7855 56 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50

8598 57 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25

8599 58 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25

8600 59 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25

Total: 300

Cdigo Desportos de Natureza e Aventura UFCD Horas

7289 60 Orientao 25

7290 61 Bicicleta-todo-o-terreno (BTT) 25

7291 62 Escalada 25

7292 63 Canoagem 25

7293 64 Surf 25

7294 65 Windsurf 25

7295 66 Vela 25

7296 67 Pedestrianismo 25

7852 68 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25

7853 69 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50

7854 70 Planodenegciocriaodemicronegcios 25

7855 71 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50

8598 72 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25

8599 73 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25

8600 74 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25

Total: 425

Cdigo Desportos Individuais UFCD Horas

7281 75 Natao 25

7282 76 Ginstica 25

7283 77 Atletismo 25

7284 78 Tnis 25

7285 79 Golfe 25

7852 80 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25

7853 81 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50

7854 82 Planodenegciocriaodemicronegcios 25

7855 83 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50

8598 84 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25

8599 85 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25

8600 86 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25

Total: 350

CargaHorriaTotaldaFormaoTecnolgica 1200

Formao em Contexto de Trabalho Horas

Aformaoemcontextodetrabalhonoscursosprofissionaisestintegradanacomponentedeformaotecnolgica.Aformaoemcontextodetrabalhovisaaaquisioedesenvolvimentodecompetnciastcnicas,relacionaiseorganizacionaisrelevantesparaaqualificaoprofissionalaadquirireobjetoderegulamentaoprpria.

600 a 840

1 OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisdeformao.

4. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD) -Formao Tecnolgica

7242 Fisiologia do esforo Carga horria25 horas

Objetivo(s)

ReconheceropapeldafisiologiadoesforoquandoaplicadasatividadesfsicaseaodesportoRelacionarosprocessosadaptativosespecificidadedassituaesdeesforoeaosmecanismosdefadigaDescreverosprocessosmetablicos,aerbioseanaerbios,emdiferentestarefasdeatividadefsicaIdentificarosmecanismosbsicoselimitesbiolgicosdeadaptaoetreinoemsituaesdeatividade

desportivaIdentificarasrespostasfisiolgicasagudasoucrnicasdealgunstiposespecficosdeexercciosfsicos

habitualmenteutilizados,bemcomointerpretareavaliarasrespostasfisiolgicasemdependnciadealgumasdascaractersticasindividuaisdopraticanteDescreverasdeterminantesdoconsumodeoxignio,anveldassuasdiferentesfases:captao,fixao,

transporteeutilizao

Contedos

IntroduofisiologiadoesforondicesConceitosClassificaodascapacidadesfsicas

PrincpiosgeraisesistemasenergticosA energia e o ATPFormasdeobtenoefontesdeproduodeATPTransfernciadaenergianomovimentoMedidadeconsumoenergticoConsumoenergtico(repousoeematividadefsica)A fadigaNoodeadaptao,homeostasiaeheterostasiaNoodeestmuloaomotoraOestmulocomofatordesencadeadordemodificaesorgnicasOestmulodirigidocomocargafuncionalCaractersticasdoestmuloRelaoestmuloeadaptaoMecanismosbioqumicosegenticosdaadaptaoSndromageraldeadaptaoaostresse

Sistema neuromuscularEstruturaefunodomsculoesquelticoControlo muscular no movimentoAdaptaesneuromuscularesTiposdecontraomuscularnarelaofora/velocidadeCaractersticasfuncionaisdomsculoestriado:relaoforacomprimentoFora/velocidadeeproduodepotnciaImplicaesdostiposdeunidadesmotorasefibrasmuscularesparaoexerccio

Sistema cardiovascularEstruturaefunoControle neural e humoralComportamentodasvariveisemrespostaaorepousoeadiferentestiposdeexercciosfsicosAdaptaescardiovasculares

SistemacardiorrespiratrioEstruturaeorganizaoVolumes e capacidades pulmonares

SistemaendcrinoetermorregulaoOrganizaoerespostaaoexercciofsicoRegulaohormonalnoexerccioTermorregulaoeexerccio

7243 Metodologia do treinoCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

IdentificarosaspetoseconceitosgeraisdeintroduoaotreinodesportivoIdentificarosprincpiosorientadoresdotreinodesportivoDescreverainflunciadosfatoresdotreinonorendimentodesportivoDistinguirecaracterizarosdiferentestiposdecapacidadesfsicasIdentificarasformasdemanifestaodascapacidadesfsicasnasprincipaismodalidadesArticularaperiodizaodotreinocomaformadesportiva

Contedos

AspetosgenricosdotreinodesportivoEvoluodoprocessodetreinoObjetivosdotreinoeadefiniodealtorendimentoFundamentaobiolgicadotreinoNoodecargadetreinoComponentes da cargaAfadigaearecuperaoExercciodetreino

PrincpiosdotreinoFatores de treino

FatorfsicoForaResistncia- Velocidade- Flexibilidade- Capacidades coordenativasFatortcnicoFatortticoFatorpsicolgico

Estrutura do processo de treinopocadesportivaPeriodizaodotreino

A forma desportiva e a estrutura do processo de treino

7244 Noes bsicas de traumatologia e socorrismo no desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

IdentificarasprincipaissituaesderisconodesportoIdentificarassituaesderiscoespecficasdasprincipaismodalidadesdesportivasIdentificarosprincipaistiposdelesesprovocadaspelassituaesderiscoReconhecerosprincipaistiposdelesesassociadassprincipaismodalidadesdesportivasDescreverastcnicasdeprimeirossocorrosadequadasaosprincipaistiposdelesesColaborarnaatuaoemsituaesondesejamnecessrioscuidadosdeprimeirossocorros,decorrentesda

prticadasprincipaismodalidadesdesportivas

Contedos

TraumatologiaAperspetivapreventivadaslesesdesportivasTiposdeprevenoprimria,secundriaeterciriaConceitodelesodesportivaPrincipaislesesdesportivastpicasFatoresderiscointrnsecoseextrnsecosdaslesesdesportivasGestodesportivocomoagentecausaldasleses:Principaislesesassociadassprincipaismodalidadesdesportivas:desportoscoletivos,individuais,desportosdecombate,modalidadesdareadacondiofsicaedesportosnatureza

SocorrismoPrevenodeacidentesPlanodeemergnciaEstojo de primeiros socorrosExameprimrioesecundrioModosdeavaliaodasituaoedapessoa(vtima)SuporteBsicodeVidaTipodealteraesdeconscinciaTiposdealteraesrespiratriasehemorrgicasTiposdeleses- FeridasTrmicas- Osteoarticulares- Musculares

Organismos nacionais e internacionais de primeiros socorros

7245 Atividade fsica em populaes especiais Carga horria25 horas

Objetivo(s)

AnalisarasevidnciascientficassobrearelaoentreoexercciofsicoeasadeDescreverosprincpios,ospressupostoseastcnicasdaavaliaoeprescriodoexerccioempopulaes

especiais;Descreverasprincipaiscaractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdaspopulaesnasfases

especiais da vida;Descreverasprincipaiscaractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdaspopulaescom

determinadosproblemasdesade,comohipertenso,diabetes,obesidadeeosteoporoseColaborarnaconceo,promooeanlisedosprogramasdeexercciofsicoparapopulaesespeciais

Contedos

Exerccioesade:ConceitodeatividadefsicaformaleinformalExercciofsicocomoestmulometablicoebiomecnicoEvidnciascientficassobrearelaoentreoexercciofsicoeasadeempopulaesemfasesespeciaisdavidaepopulaes

comdeterminadoproblemadesadeConceitos,princpiosepressupostosdaavaliaoeprescriodoexerccioTipodosinstrumentosetcnicasdeavaliaodacondiofsicaEstratificaoderiscodedoenacardiovascular

Exerccio,desenvolvimentoeenvelhecimento:Principaiscaractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdaspopulaesnasfasesespeciaisdavida:crianas,jovense

idososAdaptaodaslinhasorientadorasdaavaliaoeprescriodoexercciopopulaoalvo,noqueserefereaptidofsica,

muscularecomposiocorporalExercciocomofatordeintervenoprimriaesecundria:

DefinioPrincipaiscausas,fatoresderiscoecaractersticasdahipertenso,diabetes,obesidadeeosteoporosePrincipaiscaractersticas,capacidadesenecessidadesdaspopulaescomdeterminadosproblemasdesade:hipertenso,

diabetes, obesidade e osteoporoseObjetivosebenefciosdoexerccioparaprevenoecontrolodehipertenso,diabetes,obesidadeeosteoporoseAdaptaodaslinhasorientadorasdaavaliaoeprescriodoexercciopopulaoalvo,noqueserefereaptidofsica,

muscularecomposiocorporalProgramasdeexerccioparapessoasportadorasdedeficincia:

TiposdeprogramasdeexerccioparapopulaesportadorasdedeficinciaTipodelimitaesepreocupaesespecficasadequadasaotipodedeficinciaEstabelecimentodeumarelaopositivacomospraticantesepromoodaadesoaoexerccioCondiesdehigieneeseguranaaadaptaraotipodeprogramasTcnicasdeapoio,metodologiaserecursosapropriados

7246 Organizao do sistema desportivo Carga horria25 horas

Objetivo(s)

CaracterizaroDesportonumaperspetivasistmicaeorganizacionalIdentificarrelaesdeinflunciaentreamudanasocialeaorganizaododesportoCaracterizaraorganizaodosistemadesportivoportugus,bemcomoasrelaescomorganizaes

desportivasinternacionais,nomeadamentedoespaogeogrficoeuropeuDescreveroconceitodedesportofaceexistnciademltiplossetoresdaprticadesportivaedediferentes

regimesderelaodoindivduocomaprticadesportivaIdentificarasprincipaiscaractersticasdaorganizaododesportonaEuropaenaUnioEuropeiaReconhecerocontextodeaplicaodosprincipaisinstrumentosdefinanciamentododesportonomeadamente

oscontratosprogramadedesenvolvimentodesportivo,omecenatoeopatrocnio,considerandoosregimesdedireitos e deveres associados das entidades envolvidas

Contedos

ConceitodeDesportonumaperspetivaorganizacionalsetoresembitosdaprticadesportivaedoenvolvimentodoindivduoOrgnicadoSistemaDesportivoPortugus

Administraopblicadesportivacentral,regionalelocalEntidades desportivas privadas- Movimento associativo desportivo- Entidades desportivas com fins lucrativos e de natureza comercial

Principais subsistemas relacionados com o desportoTurismo,educao,sade,ambiente,ordenamentodoterritrio,trabalhoeoutrossubsistemasrelacionados

Documentos reguladoresLeideBasesdaAtividadeFsicaedoDesporto(LBAFD)RegulamentaodaLBAFDLegislaocomplementar

A Carta Europeia do Desporto - Conselho da EuropaOModeloEuropeudeOrganizaodoDesportoCartasconvenesdeclaraesmanifestosrecomendaesecdigosinternacionaisdoerelacionadoscomodesporto.

Instrumentos de financiamento ao desporto

7247 Introduo gesto do desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

CaracterizarosprincipaisaspetosinfluentesdaorigemeevoluodaGestodoDesportoIdentificarecaracterizarosdiferentescontextosdeintervenodasorganizaesdesportivasReconheceraestrutura,aculturaeosvalorespredominantesdasdiferentesorganizaesdesportivasDistinguirmodelosdegestoadequadosscaractersticasdecadaorganizaodesportivaInterpretarasdiferentesfunesdogestordedesportoeasatividadesdeapoiogestoCaracterizaragestododesportocomoreadeintervenoprofissional,identificandoasprincipaisfunese

competnciasassociadasCaracterizarasorganizaesrepresentativasdosetorprofissionalnacionaleinternacional

Contedos

ConceitosGenricos:DoDesportoGestodoDesportoConceitodeorganizaodesportivaOestadodaartedagestododesportoOcontextodeintervenodasorganizaesdesportivaseosseusobjetivosOgestordedesporto,asfunesdagestoeosnveisdagestoPerfilefunesdogestorpornveisdegesto

EstruturadasOrganizaesDesportivasFuncionamentodaorganizaoAscincocomponentesbsicasdaorganizaodeMintzbergAorganizaocomoumsistemadefluxosAconceodospostosdetrabalho,dasuperestrutura,dasligaeslateraiseaconceodossistemasdetomadadedeciso

Diferentes tipos de estruturasEstruturas de MintzbergEstruturas formais/informaisEstrutura simplesEstrutura funcionalEstrutura divisionadaEstrutura por projetos e matricialEstrutura em redeEstruturaporunidadesestratgicasdenegcios

Fatores condicionantes da estruturaAmbienteTecnologiaDimensoRecursosIdadePoder e o controloOs interessados (stakeholders)

Principaisdomnioseatividadesdeapoioaogestordodesporto

7248 Estratgia e desenvolvimento das organizaes desportivas Carga horria25 horas

Objetivo(s)

DescreverafunodaestratgianofuncionamentodeumaorganizaodesportivaRecolher,tratareanalisardadoseindicadoressuscetveisdeidentificarmercadosdodesportoosseus

influenciadoresetendnciasCalcularaimportnciadasprincipaispartesinteressadasnofuncionamentodeumaorganizaodesportivaInterpretarasprincipaisvariveisexternaseinternasquecondicionamofuncionamentodeumaorganizao

desportivaRelacionartendnciaspolticas,econmicas,sociaisetecnolgicas(oportunidadeseameaasexternass

organizaes)comcapacidadesinternas,forasefraquezasDefinirestratgiasetransformlasemplanosdeaoCriarmecanismosdecontroloedeavaliaodasestratgias

Contedos

OrigemeevoluodaestratgiaNaturezadaestratgiaConceitodeestratgiaesuaevoluoFormulaoeaformaodaestratgiaDiferentesnveisdeorganizaoediferentesnveisdeestratgia

DiagnsticoestratgicoFatorescontextuaisgeraisinfluenciadoresdomercadopolticolegal,econmico,social,geogrficoetecnolgico(anlisePEST)Ambientetransacional/especficododesporto:concorrncia,consumidores/clientes,fornecedores,capitais,pessoas,tecnologia

especfica,reguladores,instalaesdesportivas,parceirossociais,stakeholdersEstruturadomercadodeserviosdesportivos:- Indicadores quantitativos e qualitativos do mercadoSegmentaodomercado- Influenciadores do mercado- Ciclo de vida do mercado.Ambienteinterno:Objetivos,shareholdersestakeholdersinternos(nmero,caractersticasdeconsumointeresses,poder,

expectativas),culturadaorganizao,estruturaorganizacional,processosdedeciso,sistemasdeinformaoecomunicao,situaoeconmicafinanceiradaorganizao(rcioseconmicosefinanceiros),anlisecustoeficincia,nmerodepessoaseestruturasporreafuncionalequalificao,capacidadedeadequaosexignciastecnolgicaseorganizacionais,competnciasecapacidadesestratgicasoudistintivas,redesdecooperaoeserviosdistintivos/dificuldadedereplicao(robustness)Tipodeanliseestratgica:

AnliseSWOTFatorescrticosdesucesso

Formulaodaestratgia:MissoevisoOpeseobjetivosestratgicos,resultadoseindicadoresFatoresqueprovocamalteraesnaorganizaoenoplaneamentodaconcretizaodaestratgia:valores,liderana,estrutura,

sistemas, pessoasProcedimentosdedefinioecontrolodaestratgiamodelodebalancedscorecard

PlanosdeaoRegrasdealteraodaestratgiaparaaaoMedidas, indicadores e mecanismos de controlo

7249 Legislao desportiva Carga horria25 horas

Objetivo(s)

CaracterizaroDireitodoDesportoenquantoreaquetratadasrelaesjurdicasespecficasdodesportoRelacionar o Direito e a atividade desportiva, tendo em conta o enquadramento legislativo e regulamentar

existente,provenientequerdoEstadoquerdasorganizaesprivadasClassificar e hierarquizar as fontes do direito do desporto e a sua origemReconhecerosistemadesportivoportuguseasorganizaesdesportivas,caracterizandoedefinindoas

diversasformasjurdicasdeenquadramentoCaracterizar o sistema desportivo europeu, considerando os referenciais orientadores do Conselho da Europa e

daComissoEuropeiaSistematizarasdiferentesreasorganizacionaisdodesportoperspetivadaspeloordenamentojurdicoReconhecerosdiferentestiposderecursoshumanosafetosaodesporto,oenquadramentolegaldoexerccio

dassuasfuneseascondiesdecontratualizaoPerspectivar,noplanojurdico,osdiversostiposdeempresasqueatuamnombitododesportoIdentificarascondieslegaisdeproteodasadee/oudaseguranadoconsumidordesportivoCaracterizaraacessibilidadeeoapoioprticadodesportoapessoascomdeficincia

Contedos

O direito ao desporto como direito fundamental:ConstituiodaRepblicaPortuguesa,refernciasimplcitaseexplcitasaodesporto

Princpiosdeacessoprticadaatividadefsicaedesportiva,deacordocomaLeideBasesdaAtividadeFsicaeDesportivaOrgnicaefuncionamentodosistemadesportivoportugusemfunode:

Instrumentos legislativos existentesEstruturasembitosdeinterveno

ReferenciaisorientadoresdoConselhodaEuropaedaComissoEuropeiaPrincpiosdaCartaOlmpica

TipodeintervenodoComitOlmpicodePortugaledoComitParalmpicodePortugal.Federaesdesportivas:utilidadepblicadesportivaeligasprofissionaisClubes desportivos e sociedades desportivasEnquadramentolegislativodaprticadeatividadefsicaedesportivaaplicadoemestabelecimentosdeensinoAsassociaespromotorasdedesportoEnquadramentolegislativodaprticadeatividadefsicaedesportivaaplicadospessoascomdeficinciaDesportodenaturezaecondiesdeprticaemreasprotegidas.Agentes desportivos

Enquadramento,condiesdeintervenoeregimesdeproteo:- PraticantesTcnicos- DirigentesEmpresriosdesportivos

ProvasoumanifestaesdesportivasemespaospblicosAlto rendimento: regimes de acesso e medidas de apoioApoiosfinanceiroseregimefiscalnareadodesporto

Contratos-programaInstrumentosdeconcessodeapoiosoucomparticipaesfinanceiras

RegimejurdicodeacessoedeexercciodaatividadedeorganizaodecamposdefriasRegimejurdicodocombateviolncia,aoracismo,xenofobiaeintolerncianosespetculosdesportivosRegimejurdicodaresponsabilidadetcnicapeladireodasatividadesfsicasedesportivasdesenvolvidasnasinstalaes

desportivasRenovaodacdulaTipodeFrequnciaevalordasaesdeformaocontnua(FC)relativasaosdiretorestcnicos(DT)eaos

profissionaisresponsveispelaorientaoeconduodoexercciodeatividadesfsicasedesportivas.Regimedeacessoeexercciodaatividadedetreinadordedesporto:normasdeacessoobtenoeemissodaCdulade

treinador de DesportoInstalaesdesportivas:

Licenciamento e funcionamentoResponsabilidadetcnicaecondiesdeinterveno

ConvenoInternacionalcontraaDopagemnoDesporto,daUNESCOLegislaodeenquadramentoefuncionamentodaAutoridadeAntidopagemdePortugal

7250 tica e deontologia no desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Identificarosprincpiosfundamentaisdosvaloresticoseculturais.Aplicarasnormasdeontolgicaseprofissionaisnasuaprticaprofissionalarticulandoacoma

responsabilidade pessoalIdentificarfatoresticosdepromoododesenvolvimentoinstitucional.Reconhecercondutasticasconducentespreservaodasolidariedadeedorespeitonumacomunidade

global.Identificarascondutasticasdeintervenoaplicveisaosagentesdesportivos

Contedos

Princpiosfundamentaisdaticatica,doutrina,deontologiaemoral

Conceitoschave:tica,deontologia,conscinciaCamposdereflexo/intervenoesuascaractersticascomunsediferenciadasOmtodoanalticocomofundamentaodaticaValoresfundamentaisdeumcdigodeticaticaeliberdade:responsabilidadeeintencionalidade

CdigosdeticaepadresdeontolgicosCdigosdeticapessoalededeontologiaprofissional:DacinciadoscostumesaoconjuntodedeveresPrincpiosenormasespecficosdeumgrupoprofissionalConceitoschave:deontologia,cdigosdetica,condutaprofissionalPapeldasnormasdecondutaprofissionalnadefiniodadeontologiadeumaprofissoRelaoentreasnormasdeontolgicasearesponsabilidadesocialdeumgrupoprofissionalDinmicasentrearesponsabilidadeprofissionaleosdiferentescontextossociais

ticaedesenvolvimentoinstitucionalRelaoentreaticaindividualeospadresdeticainstitucionalConceitoschave:igualdade,diferena,organizaocomunitria.Cdigosdeticaecondutainstitucionalcomoelementosdeidentidadeeformaodeprincpiosreguladoresdasrelaesinter

pessoais e socioculturaisPapeldosprincpiosticosedeontolgicosinstitucionaisnamediaodeconflitoscolectivo

Comunidade globalGlobalizaoeasnovasdimensesdeatitudes:local,nacional,transnacionaleglobalConceitoschave:nexolocal/global,globalizao.Internacionalizao,transnacionalidadeeosproblemasticoscolocadospelaglobalizaoAmbivalnciasdoprocessodeglobalizaoAberturademercados:ticanacompetitividadeEsbatimentodefronteiras:ticaparaaigualdade/incluso

AconstruodeumacidadaniamundialinclusivaImportnciadacriaodeplataformasdeconvergnciaedesenvolvimento,comvistaaumaintegraoeconmicamundialDimensoticadocombatesdesigualdadeseconmicosociais,nombitodaglobalizao

Exignciasemrelaoorganizao,emtermosde:ParticipaonosobjetivosdaorganizaoPromoododesenvolvimentodaimagemdaorganizaoUso correto de materiais e equipamentosDiscernimentodejulgamentoemeventuaissituaesdeconflitoSigilo profissional

Exignciasemrelaoaopblicoexterno,emtermosde:RespeitoeconfianaPrincpiodalivreconcorrnciaComunicaobilateral

AticanodesportoConsideraesgeraiseprincpiosorganizadoresdaticanodesportoOcdigodeticadesportivaticanagestododesportoeespecificidadesdagestododesportoQuestesticasnaintervenodotcnicodeapoiogestododesporto

7251 Gesto de recursos humanos no desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

IdentificarecaracterizaromercadodetrabalhodareadodesportoAplicarastcnicasdegestoeintervenoemtermosindividuaisouagruposDescreveredefinirotipodefunesdosrecursoshumanosCaracterizarosprocessosderecrutamentoeselecoAplicarmtodosdeavaliaododesempenhodosrecursoshumanosApoiaraorganizaodeprogramasdeformaoderecursoshumanosIdentificarprocessosdemotivaoerecompensaemtermosdeequipaouindividuaisExecutarprocessosadministrativosrelacionadoscomagestoderecursoshumanosIdentificarosprocessosdegestofacilitadoresdamudanaorganizacional

Contedos

Recursoshumanosnasorganizaesemtermosde:Mercado de trabalho no desportoMudanasetransformaesdafunodegestodepessoasGestodepessoasnumambientedinmicoCapital intelectualPlaneamentoestratgicodagestodepessoas

ConstituioegestodeequipasdetrabalhoObjetivosdadescrioeanlisedefunesMtodosefasesdedescrioeanlisedefunesOdesenhodetipodefunesFunesgenricasdeumgestordesportivoTcnicasderecrutamentoeseleodepessoasImportnciadacoesoedacomunicaonasequipasdetrabalhoTcnicasdegestoeorganizaodaequipa

Bases fundamentais do conhecimento do grupoConceito de grupoCaractersticasdogrupoFases do desenvolvimento do grupoTipos de grupoInflunciadogruposobreoindivduoeaorganizao

Trabalho em equipa em termos de:Integraodaspessoasnaorganizao,nosgruposenasfunesEquipa e o trabalhoOrientaodepessoasVivnciasefuncionamentodaequipadetrabalhoCoesoeconflitoLideranaMotivaoCondiesdetrabalho

MtodoseinstrumentosdegestodepessoasGestodoefetivoobrigaeslegais,mapasdepessoal,balanosocialAorganizaoprticadastarefasegestodotempodopessoalProcessosdemotivaoSistemadeconstruodaremuneraoTipo de incentivosTipodebenefciossociaisTipos de contratos de trabalho

7252 Marketing no desportoCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

Usar,corretamente,osconceitoseaplicaesdomarketingsdiferentesorganizaesdodesportoIdentificar o mercado do desportoAplicaraomercadododesportoosprincipaiscritriosdesegmentao,selecionandoossegmentosde

mercado alvoColaborarnadefiniodeprogramas,atividadeseeventosdesportivostendoemcontaossegmentosde

mercado/populaoaquesedestinamAplicaroconceitodemarketingmixeasrelaesentreasvariveis:produto/servios/atividades,preo,

distribuio/localizaoecomunicao

Contedos

Fundamentos do marketing do desportoConceito de marketingFunesdomarketingMarketingestratgicoemarketingoperacional

O mercado do desportoConceito de mercado do desportoDimensopotencialdomercadoProcessodedecisodoconsumidordedesportoEstudodaconcorrncia

AsegmentaodomercadodedesportoeoposicionamentoConceitodesegmentaoPrincipaiscritriosdesegmentaoEscolha dos segmentos de mercado alvo

Marketing-mix do desportoAintegraodoselementosdomixTipodedecisesatomarface:Produto/servios/atividadePreosDistribuio/localizaoComunicao

7253 Planos de comunicao no desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Caracterizarasfunesdacomunicaoaplicadasaosprogramas,atividadeseeventosdesportivosDiscriminarplanoeproporasaesdecomunicaotendoemcontaosprogramas,atividadeseeventos

desportivosIdentificarasprincipaiscaractersticasdoselementosdomixdecomunicaoReconhecerosprincipaiselementosdoplanodecomunicao:objetivos,pblicoalvo,mensagem,canaisde

comunicao,meiosesuportes,timing/frequncia/durao,oramentoeavaliaoUtilizaramatrizdecomunicaoeoselementosqueaintegramnoplaneamento,execuoeavaliaodas

aes

Contedos

FundamentosdacomunicaoOqueacomunicaoOqueacomunicaodemarketing

ModelosdacomunicaoModelodeestmuloerespostaModelofuncionaldacomunicao

FunesdacomunicaoGestodacomunicao:doplanodemarketingparaoplanodecomunicao

PropsitosgeraisdacomunicaoPrincipaiselementosdomixdecomunicaoaplicadosaosprogramas,atividadeseeventosdesportivos- Publicidade- Marketing directoRelaespblicasPromoes- MerchandisingForadevendas

EtapasdoplanodecomunicaoAnlisedasituaoDefiniodosobjetivosSelecodopblicoalvoEscolha da mensagemEscolhadoscanaisdecomunicao,meiosesuportesTiming/Frequncia/DuraoDefiniodooramentoExecuodoplano,amatrizdecomunicao,responsabilidadepelaaprovaodoplanoedasacesAvaliaodosresultadosfaceaosobjetivosestabelecidos

7254 Financiamento e patrocnios ao desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Identificarasfontesdefinanciamento,pblicaseprivadas,emfunodascaractersticasdosprogramas,atividades e eventos desportivosPreparar,comapoio,apropostadeprogramadesportivoparacelebraodecontratoprogramade

desenvolvimento desportivoReconhecerascaractersticasdosprogramas,atividadeseeventosdesportivossuscetveisdefinanciamento

atravsdopatrocnioIdentificaroselementosdapropostadepatrocnioPreparar,comapoio,apropostadepatrocnioparaumpotencialpatrocinador

Contedos

TiposdefinanciamentodasentidadespblicasqueapoiamodesportoNvelnacional,supramunicipalelocalLegislaodeenquadramentoContratos-programa de desenvolvimento desportivoPropostasaapresentarpelasentidadesbeneficiriascomvistacelebraodecontratosprogramadedesenvolvimento

desportivoRelatriosdoprogramadesportivo

OpatrocnioaodesportoPrincpiosdopatrocnioeascaractersticasdosprogramas,atividadeseeventosdesportivosContedosdapropostadepatrocnioaodesporto.FasesdoprocessodeobtenodepatrocnioCaracterizaodoprojectoPesquisas de mercado das empresas que apoiam programas, atividades e eventos desportivosPropostasdepatrocnioElementosdapropostadepatrocnioRedaodocontratodepatrocnioRelatriodopatrocnioavaliaoecontrolo

7255 Relaes pblicas no desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

IdentificarasfuneseobjetivosdasrelaespblicasIdentificarosdiferentesgruposdeinteressadosnaorganizaodesportivaReconhecerosdestinatriosdasaesderelaespblicas,utilizandoasformasmaisadequadasparacom

eles comunicarIdentificareusarasredessociaisparaconcretizarobjetivosdasrelaespblicasComunicardeformaadequadacomosrgosdecomunicaosocial

Contedos

RelaespblicasFunoepapelConceito e objetivosAopiniopblicadaorganizaodesportiva,programas,atividadeseeventosOrganizaodasrelaespblicasnaorganizaodesportivaTipologiadasaesderelaespblicas

AsrelaespblicaseosdiferentesgruposdeinteressadosedestinatriosComerciais:clientes,fans,scios,participantes,fornecedores,concorrentesAutoridadesdogoverno:cmaramunicipal,ogovernoeseusdepartamentosresponsveispelodesporto,entidadesreguladoras,

federaesdesportivasEntidades financeiras: investidores, banca, patrocinadoresrgosdecomunicaosocial:imprensa,rdios,internetTrabalhadoresComunidade em geral e os diferentes grupos

Autilizaodosatletasderenomeeasfiguraspblicascomoformadepromoodaorganizaodesportiva,programas,atividadese eventosFormasdecomunicarcomosrgosdecomunicaosocial

Contacto e relacionamento com jornalistasConfernciadeimprensaComunicaoescritanormasderedaoeprazosdeenvioSessodefotografiasEntrevistanardioenateleviso

Formasdecomunicaratravsdainternet:sites,portais,blogueseredessociaisArtigosdeopiniodosagentesdesportivosdaorganizaodesportivanosrgosdecomunicaosocialenaplataformainternetEtapasdeumplano/programadeaesderelaespblicas

7843 Tcnicas de negociao e venda Carga horria50 horas

Objetivo(s)

Identificarasnecessidadeseasmotivaesdocliente.Descrever o processo comunicacional na venda.Aplicarastcnicasdenegociao.Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda.

Contedos

O processo comunicacional na vendaBasesdacomunicaoQualidadeseaptidesbsicasdovendedorA linguagemTcnicasdeexpressoRetricaePersuasoEscuta ativa

TcnicasdenegociaoArgumentaoTratamentodasobjeesAs perguntasAlternativa positivaApresentaodopreo

TcnicasdevendaIdentificaodasmotivaesenecessidadesAnliseeavaliaodassoluespossveisAdemonstraodasoluoAconcretizao

7257 Noes de contabilidade Carga horria25 horas

Objetivo(s)

ReconheceraimportnciadacontabilidadecomosistemadeinformaoDefinir os conceitos fundamentais da Contabilidade e os seus principais aspetosAplicaroSistemadeNormalizaoContabilsticaAnalisarasoperaescontabilsticasrelativaseosseusefeitossobreaperspetivafinanceiraReconheceraimportnciadasinformaesedaspeascontabilsticascomoelementosimprescindveisda

gestoglobaldasorganizaes

Contedos

ContabilidadecomosistemadeinformaoEmpresaeocircuitoeconmicoContabilidadecomoelementodegestoSistemadeNormalizaoContabilstica

Principais conceitos em contabilidadeNoodecontaDemonstraodeResultadosrendimentos,gastoseresultadosBalanoativo,passivo,capitalprprioRegrasgeraisdemovimentaodecontas

ContasrelativassDemonstraesFinanceirasDemonstraodeResultados

Contas de rendimentosContas de gastosContas de resultadosBalano

Contas do ativoContas do passivoContasdocapitalprprio

7258 Planeamento de programas e projetos de desportoCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

Distinguirerelacionarasnoesdeplanodeao,programaeprojetoRecolherinformaoacercadasnecessidades,expectativaserestriesdoclientedoprogramaouprojetoDocumentarosprincipaisparmetrosdoprogramaouprojetocomvistasuaaprovaoRealizarosestudosnecessriosaoplaneamentodeprogramaseprojetosAdoptaraestratgiaadequadaaoplaneamentodoprojetotendoemcontaoenvolvimentodaspartes

interessadas

Contedos

NoesgeraisDistinoentreplanodeao,programaeprojetoTipos de programas e projetos de desportoCiclo de vida de um programa e fases dos projetosCliente do projeto e outras partes interessadasProcesso de planeamento

DefiniodoprogramaouprojetoEtapas- Entrevista inicialRedaodoprogramaouprojeto,SubmissoaaprovaofinalAprovaoPrincipaisparmetros:- Finalidade- Grupo(s) alvoCondiesdesatisfaoquantoaoprodutofinaleabordagemRecursosdisponveiseoutrasrestries:oramento,prazosenormasarespeitar

Estudos preliminaresObjectos de estudo:- Grupo(s)-alvo e outras partes interessadasContextofsicoLegislaoaplicvel- Casos exemplares

Tipos de estudosLevantamentodasnecessidades,anlisedaspartesinteressadas,revisodeliteratura,benchmarking,levantamentoderecursosdisponveis,reconhecimentodoterrenoAspetosbsicosdomtododepesquisa:- Objetivos do estudoQuestesdepesquisa- Instrumentos de recolha de dadosCondiesdeacessoaosdadosMtodosderecolhaedeanlisedosdadosTcnicasdesnteseedeapresentaodainformao

Plano do programa ou projetoPrincipaisparmetros:ObjetivoseprocedimentosdeavaliaoDescriodoprodutofinalDescriodasatividadesetarefasarealizarRecursosnecessriosDefinioderesponsabilidadesProgramaodasatividadesetarefasOramentoParmetrossuplementares:descriodeprodutoseventualmentenecessriosnombitodosprocedimentosoperacionaise

administrativosdeexplorao,dacomunicao,daformao,edaseguranaegestodoriscoEnvolvimento das principais partes interessadas - abordagem participativa/colaborativa e abordagem consultiva

7259 Execuo de programas e projetos de desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Implementaroplanodoprogramaouprojetorespeitandoascondiesdesatisfaoeasrestriesdefinidaspelo clienteInstalarumareacomumdetrabalho,fsicaouvirtual,querenaespaoscolaborativos,painisinformativose

uma base documental partilhadaConstituirumdiriodeprojetoemantloactualizadoIdentificarosprincipaistiposdereuniesnocontextodaexecuodeumprogramaouprojeto,distinguindoas

circunstnciasemquecadaumdeveserutilizadoIdentificarosprincipaistiposdeinformaodeprogressoeosrespetivosprocessosdemonitorizaoImplementarprocessosdeagregaoedifusodeinformaodeprogressoRealizarosprocedimentosnecessriosparaencerraroprogramaouprojeto

Contedos

FundamentosparaaimplementaodoprogramaouprojetoSistema de controlo do projeto:- Elementos essenciais de um sistema de controloRelaoentreplaneamento,controloeadaptaoTcnicasdecoordenaodaequipaMeiosdecomunicaoereportemaisadequadosreacomumdetrabalhoPrincpiosdeconstituioeatualizaodeumaagendaedeumdiriodoprojetoPartilhadeinformaodeprogressoReuniesespecializadas

reacomumdetrabalhoEspaosdetrabalhoconcentradosecolaborativosPainisinformativosagendadoprojeto,informaodeplano,informaodeprogresso,outrainformaoBasedocumentalourepositriodocumentosjustificativosedeplaneamento,diriodoprojeto,documentaoderefernciaPrincpiosdeconfiguraodereascomunsdetrabalho:- Para equipas co-localizadasPlataformaeletrnicaparaequipasdistribudas.

ContedosdoDiriodeProjetoRelatriosdasreuniesPropostas,informaesealteraesProcessosdeaquisiodebenseservios

ReuniesespecializadasDecoordenaoDeresoluodeproblemasDeinspeoourevisodoprodutofinalDeavaliaoeaprendizagemretrospetivase/oubalanos

InformaodeprogressoereporteTiposdeinformao:tcnica,financeira,temporalRelatriosegrficosdeexecuoQuadro geral de progressoRelatriosdeprogresso

Encerramento do projetoInstrumentosdeavaliaodograudesatisfaodaexecuodoprojetoRelatriofinalSumrioexecutivoNveldeconcretizaodosobjetivosGraudeexecuotcnicaefinanceiraConcluseserecomendaesFormasdecelebraocoletivaedereconhecimentodaequipa

0703 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimentoCarga horria

25 horas

Objetivo(s)Aplicar as regras de cortesia e etiqueta, favorecendo a imagem e o atendimento empresarial.Aplicar as regras do protocolo no atendimento.

Contedos

ImagemRequisitos de uma boa imagem pessoal e profissionalAimportnciadacomunicaonoverbalnaprojeodaimagemApresentaesecumprimentosVesturioprofissionalfemininoemasculino

Tratamentoshonorficos(escritoseverbais)oficiaisempresariaiseclesisticosnobilirquicosmilitares

CivilidadenoescritrioCortesia no atendimentoProtocoloaplicadocomunicaoescritaOrganizaoecomportamentoemReuniesdetrabalhoRefeiesPrecedncias

7261 Tcnicas de organizao e conduo de reunies Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Identificarasfasesdeplaneamento,organizaoeconduodereuniesConstruirumplanoparaarealizaodeumareunioEstabelecerelementosdesistematizaoedeverificaodascondiesparaarealizaodeumareunioElaborarprocessosparaarquivamentodosresultadosdareunioSistematizarcircuitosdedistribuiodainformaorelativareunio

Contedos

TipoedefiniesdereuniesalargadasConfernciaReuniesformaiseinformaisSeminrioSimpsioWorkshop

EtapasdepreparaodereuniesdetrabalhoLista de tarefasControlo de tarefasConvocatriaLista de participantesRecolhadedocumentaoDossidosparticipantesAcolhimentoControlo de entradasTarefasdosecretariadonosdiferentestiposdereunio

Registo de notasImportnciaRegrasSistematizao

ActaserelatriosConceitoImportnciaParticularidadesTcnicasdeelaboraoTerminologia

7262 Documentao administrativa tipologia e circuito Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Identificar as partes constitutivas dos documentosIdentificar e aplicar o tipo de documentos tendo em conta as diferentes fases da atividade comercialManusearadocumentaocaractersticadasvriasfasesdaatividadecomercialCaracterizar as diferentes etapas do circuito documentalIdentificarasinformaesaregistarquantocorrespondnciarecebidaeexpedidaAplicar as normas internas do tratamento do correio recebido e do expedido

Contedos

Conceito de documentoPartes constitutivas de um documento

Tipologias de documentosNota de encomendaRequisioGuia de remessaFacturaDocumentos rectificativosReciboExtractoOutros

TipologiadadocumentaointernaeexternaCorrespondnciarecebidaCorrespondnciaexpedida

CircuitodadocumentaoRecepoAberturaTriagemRegistoDistribuioPreparaodarespostaRegistoeexpedio

Procedimentosaternotratamentodadocumentaointernaeexterna

7263 Gesto oramental Carga horria25 horas

Objetivo(s)

AnalisaraimportnciadocontrolooramentalIdentificarosobjetivosdagestooramentalCaracterizarociclodagestooramentalDistinguirosvriosconceitoseinstrumentosnecessrioselaboraoegestodeumoramento.IdentificarascaractersticasdeumoramentoElaborarooramentodeumaempresaElaborarooramentodeprogramas,atividadeseeventosdesportivosAnalisareinterpretarooramentoAnalisareacompanharocontrolooramental

Contedos

GestoOramentalAimportnciadaGestoOramentalnumaorganizao.Definio,objetivosevantagensdaGestoOramental.Conceito e tipologias de rendimentos e gastos.

OramentoAspetosateremconsideraonaelaboraodeoramentosOramentodevendasprogramaeoramentodevendasOramentodecomprasprogramaeoramentodecomprasOramentodegastosdiretoseindiretosOramentodestocksDemonstraoderesultadosprevisional

ControloOramentalSistemadecontrolooramentalApuramentoeanlisededesvios

7264 Gesto informtica de documentos Carga horria25 horas

Objetivo(s)

ReconhecerosbenefciosdaexistnciadumsistemadeinformaoegestodocumentalAplicarosprincpiosbsicosnacriaodeumsistemadeinformaoegestodocumentalDefinircritriosessenciaisparaestruturarinformaoCriarbasededadosemsuporteinformticoUtilizarasfuncionalidadesdeumsistemadegestodocumental

Contedos

SistemadeinformaoegestodocumentalAimportnciadaexistnciadeumsistemadeinformaoegestodocumentalPrincpiosbsicosdeumsistemadeinformaoegestodocumental- Objetivos da base de dadosRegrasparaacriaodebasededadosTipologiadainformaoaconsiderar

BasesdedadosemsuporteinformticoDefiniesEstrutura de tabelasListas de pesquisaConsultadeselecoAcrscimo/eliminaodecamposCritriosefiltrosdeseleco

FuncionalidadesdeumsistemadegestodocumentalRegisto e pesquisa de documentos externos e internosDigitalizaoClassificaotemticadedocumentosAnexaodeficheirosGestodeversesdedocumentosControlo de prazosAgregaodedocumentosexternoseinternos(processos)ExportaodeinformaoRestriodeacessoaosdocumentosMecanismosdealertasenotificaes

0653 Arquivo organizao e manuteno Carga horria25 horas

Objetivo(s)Identificareaplicarasregrasdefuncionamentodoarquivo,deacordocomastcnicasdetratamentode

informaodocumental.

Contedos

ArquivoconceitosfundamentaisConceito,funesecaractersticasdoarquivoTipologiadadocumentaointernaeexterna(processos,registos,coleesedossistemticos)Asunidadesarquivsticas:constituio,ordenaoetiposTransferncia/Incorporaodedocumentos

ArquivocomosistemadeinformaoOperaescomarquivos(recolha,separao,receo,registo,anlise,tratamento,registo/descrio,despacho/difuso,

expedioearquivo)TcnicasemtodosdearquivoSistemasdeclassificaodosdocumentos/codificaoFormasderecuperaoecontrolodosregistosActualizaodoarquivoPrazosdeconservaodedocumentos(utilidade,legalidadeehistoricidade)Equipamentos de arquivoPlano de arquivo

Novas tecnologias em arquivoSistemasmagnticos,ticosemicrogrficosUtilidadedamicroinformticanagestodadocumentao

4793 Introduo gesto da qualidade Carga horria25 horas

Objetivo(s)Identificarosprincpiosdagestodaqualidade.Identificar ferramentas de garantia da qualidade.Identificartcnicasderesoluode(potenciais)problemasedemelhoriacontnua.

Contedos

AevoluodoconceitoqualidadeOsprincpiosdagestodaqualidadeeanormaISO9001AqualidadeperanteaestratgiadaempresaPlaneamento da qualidadeInfra-estruturas e ambiente de trabalhoEquipamentosdemedioemonitorizaoTratamentodoProdutoNoConforme(PNC)Ferramentas da qualidade

FluxogramasFolhasderegisto(checksheets)DiagramadeconcentraodedefeitosDiagrama de espinha de peixe (causa - efeito)

MelhoriaAnlisededadosAcescorrectivasAcespreventivas

7265 Aprovisionamento e logstica no desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Descreverombitodafunoaprovisionamento,posicionandoanaestruturaorganizacionaldaempresaEstruturarafunoaprovisionamentonombitodoprocessologsticoDistinguirostiposdemateriaisexistentesnumaorganizaoDescreverombito,oenquadramentoestruturaleosrequisitosdagestofsicadosstocksnareado

aprovisionamentoCaracterizarafunoarmazenagem,osseusprincpiosgeraiseanomenclaturadeummaterialDescreverasatividadeseosprincipaismtodosdaorganizaofsicadosstocksElaborar bases de dados de fornecedoresIdentificarasvriasfasesdoprocessodecednciaseemprstimoderecursosedagestodeoperaesem

serviosdedesportoProcedergestodefilas

Contedos

AprovisionamentoelogsticaFunoaprovisionamentoImportnciadoaprovisionamentoAtividadesdelogsticaeasuaimportnciaPosioeestruturaodoaprovisionamentonasorganizaes

GestoeorganizaofsicadosmateriaisestocksNooeclassificaodemateriaisestocksRequisitosparaumagestofsicadestockseficienteFunoarmazenagem:mbitoeprincpiosgeraisArmazmcomoespaofsicoorganizado:mtodosetcnicas

GestoeorganizaoadministrativadosmateriaisestocksNomenclaturaEspecificaoInventariaoOperaesBsicaseAdministrativas:basesdedadosdefornecedores

ReceoqualitativaequantitativademateriaisProcessodeReceoQuantitativaProcessodeReceoQualitativaModelos Organizacionais e Funcionamento

GestodasoperaesemserviosdedesportoNaturezaecaractersticasdosserviosOperaesnosserviosEspaoeinfraestruturasnosservios

GestodefilasComposiodossistemasdefilasdeesperaCritriosdeavaliaodedesempenhodesistemasdefilasdeesperaRecomendaesnagestodefilasdeespera

7266 Gesto e tratamento de reclamaes Carga horria25 horas

Objetivo(s)

DefiniroconceitodereclamaoIdentificarastipologiasdereclamaesCaracterizarasdiferentesfasesdeumareclamaoElaborarmetodologiasparageriretratarreclamaesparasituaesconcretasIdentificarotipodeerrosaevitarnotratamentodereclamaesIdentificar as diferentes tipologias de clientes e os modos de actuarSistematizarinformaorelativasreclamaes,propondoplanosdemelhoriaAplicaralegislaorelativareadereclamaes

Contedos

ReclamaoDefinioTiposdereclamaoRazesdereclamaodosclienteseperceodesinaisdedescontentamentoModosdecomunicaodasreclamaesEtapasdeumareclamao.

REFERENCIAL DE FORMAO

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoDesportivaNvel4 | 31-05-2016 1 / 104

EM VIGOR

rea de Educao eFormao 813 . Desporto

Cdigo e Designaodo Referencial de

Formao

813189 Tcnico/a de Apoio Gesto Desportiva

Nvel de Qualificao do QNQ: 4Nvel de Qualificao do QEQ: 4

Modalidades de

Educao e Formao Cursos Profissionais

Publicao eatualizaes

PublicadonoDespachon.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogoNacionaldeQualificaes.

1ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n43de22deNovembrode 2011 com entrada em vigor a 22 de Fevereiro de 2012.

2ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n48de29deDezembrode2012comentradaemvigora29deMarode2013.

3ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n17de08deMaiode2014 com entrada em vigor a 08 de Maio de 2014.

Observaes

1. Perfil de Sada

DescrioGeral

Colaborarnagestoemanutenodeinstalaesedeequipamentosdesportivoseparticiparnaconceo,desenvolvimentoeavaliaodeprogramas,atividadeseeventosdesportivosemdiversoscontextosorganizacionais.

Atividades Principais

Participarnadefinioeplaneamentodeprogramas,atividadeseeventosdesportivosdeacordocomombitoestratgico

e institucional em causa.

Participarnoprocessodeaprovisionamentoderecursosnecessriosoperacionalizaodeprogramas,atividadese

eventosdesportivos,deacordocomosobjetivosestabelecidos,acapacidadedaorganizaoeasuarelaocomomeio

envolvente.

Participarnaangariaodesubsdios,apoiosepatrocniosjuntodepotenciaisparceiros(entidadespblicaseprivadas),

demodoamaximizarreceitasegarantircondiesparaaimplementaodeprogramas,atividadeseeventosdesportivos,

considerandoombitoinstitucionaleoposicionamentodaorganizaoemcausa.

Colaborarnoplaneamentoeoperacionalizaodecampanhasdeinformaoedivulgaodeprogramas,atividadese

eventos desportivos, junto dos respetivos segmentos alvo.

Participarnocontrolo,monitorizaoeavaliaododesenvolvimentodeprogramas,atividadeseeventosdesportivos,

designadamentenoquedizrespeitoaocumprimentodetarefasplaneadas,eficciadeprocedimentos,aocontrolo

oramentalequalidadedosserviosprestados.

Coadjuvarnapreparao,montagemedesmontagemdosespaoseequipamentosafetosaosprogramas,atividadese

eventosdesportivos,dandoindicaessobreosrecursosaafetareotemponecessrioexecuodatarefa,no

cumprimento do plano operacional previamente estabelecido.

Participarnaorganizao,operacionalizaoemonitorizaodoprocessodeinscries/acreditaesemprogramas,

atividades e eventos desportivos.

Colaborarnoapoioeatendimentoaosdestinatriosdeprogramas,atividadeseeventosdesportivoseaosutilizadoresde

instalaesdesportivas.

Participarnaconstruo,implementaoecontroloderegulamentosdeutilizaodeequipamentoseinstalaes

desportivas,identificandoasnormasdefuncionamentoedeseguranaarespeitarportrabalhadoreseutentes.

Participarnadefinioeimplementaodeplanosdemanutenodeinstalaeseequipamentosdesportivos.

Participarnoprocessodeaprovisionamentoderecursosnecessriosaoregularfuncionamentodasinstalaes

desportivas,emconciliaocomafrequnciaeovolumedeutilizao,asespecificidadesdasatividadesnelas

desenvolvidaseascaractersticasecomportamentosdosutilizadores.

Colaborarnagestodasinstalaeseequipamentosdesportivoseespaosvocacionadosparaaprticadesportiva,de

acordocomaestratgiaeapolticacomercialdaorganizaoeasnecessidadeseexpectativasdosutentes.

3. Referencial de Formao Global

Componente de Formao Sociocultural

Disciplinas Horas

Portugus(ver programa) 320

LnguaEstrangeiraI,IIouIII*

Ingls verprogramainiciao verprogramacontinuao

Francs verprogramainiciao verprogramacontinuao

Espanhol verprogramainiciao verprogramacontinuao

Alemo verprogramainiciao verprogramacontinuao

220

readeIntegrao(ver programa) 220

TecnologiasdaInformaoeComunicao(ver programa) 100

EducaoFsica(ver programa) 140

Total: 1000

*Oalunoescolheumalnguaestrangeira.Setiverestudadoapenasumalguaestrangeiranoensinobsico,iniciarobrigatoriamenteumasegundalnguanoensinosecundrio.Nosprogramasdeiniciaoadotamseosseisprimeirosmdulos.

Componente de Formao Cientfica

Disciplinas Horas

Estudo do Movimento (ver programa) 100

Matemtica(ver programa) 200

Psicologia (ver programa) 200

Total: 500

Formao Tecnolgica

Cdigo1 UFCDprdefinidas Horas

7242 1 Fisiologiadoesforo 25

7243 2 Metodologia do treino 25

7244 3 Noesbsicasdetraumatologiaesocorrismonodesporto 25

7245 4 Atividadefsicaempopulaesespeciais 25

7246 5 Organizaodosistemadesportivo 25

7247 6 Introduogestododesporto 25

7248 7 Estratgiaedesenvolvimentodasorganizaesdesportivas 25

7249 8 Legislaodesportiva 25

7250 9 ticaedeontologianodesporto 25

7251 10 Gestoderecursoshumanosnodesporto 25

7252 11 Marketing no desporto 25

7253 12 Planosdecomunicaonodesporto 25

7254 13 Financiamentoepatrocniosaodesporto 25

7255 14 Relaespblicasnodesporto 25

7843 15 Tcnicasdenegociaoevenda 50

7257 16 Noesdecontabilidade 25

7258 17 Planeamento de programas e projetos de desporto 25

7259 18 Execuodeprogramaseprojetosdedesporto 25

0703 19 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento 25

7261 20 Tcnicasdeorganizaoeconduodereunies 25

7262 21 Documentaoadministrativatipologiaecircuito 25

7263 22 Gestooramental 25

7264 23 Gestoinformticadedocumentos 25

0653 24 Arquivoorganizaoemanuteno 25

4793 25 Introduogestodaqualidade 25

7265 26 Aprovisionamentoelogsticanodesporto 25

7266 27 Gestoetratamentodereclamaes 25

7267 28 Gestodeespaos,instalaeseequipamentosdesportivos 25

7268 29 Gestodepiscinas 25

7269 30 Gestodegrandescamposdejogos 25

7270 31 Gestodesalasepavilhesdesportivos 25

7271 32 Gestodecomplexosdesportivos 25

7272 33 Gestodeginsiosecentrosdelazer 25

0618 34 Aquisiodeequipamentoseservios 25

7273 35 Qualidadedeserviosesatisfaodosclientes 25

7274 36 Gestodesistemasdeinformaoaplicadossinstalaesdesportivas 25

7275 37 Ambiente,seguranaesadenotrabalhoemorganizaesdesportivas 25

Total: 950

ParaobteraqualificaodeTcnico/adeApoioGestoDesportiva,paraalmdasUFCDprdefinidas,terotambmdeserrealizadas 250 horas da Bolsa de UFCD (75 horas da Desportos Coletivos de UFCD e 25 horas da Desportos de Combate de

UFCD e 75 horas da Desportos de Natureza e Aventura de UFCD e 75 horas da Desportos Individuais de UFCD)

Bolsa de UFCD

Cdigo Desportos Coletivos UFCD Horas

7276 38 Andebol 25

7277 39 Basquetebol 25

7278 40 Futebol 25

7279 41 Voleibol 25

7280 42 Rguebi 25

7852 43 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25

7853 44 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50

7854 45 Planodenegciocriaodemicronegcios 25

7855 46 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50

8598 47 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25

8599 48 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25

8600 49 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25

Total: 350

Cdigo Desportos de Combate UFCD Horas

7286 50 Judo 25

7287 51 Karat 25

7288 52 Taekwondo 25

7852 53 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25

7853 54 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50

7854 55 Planodenegciocriaodemicronegcios 25

7855 56 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50

8598 57 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25

8599 58 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25

8600 59 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25

Total: 300

Cdigo Desportos de Natureza e Aventura UFCD Horas

7289 60 Orientao 25

7290 61 Bicicleta-todo-o-terreno (BTT) 25

7291 62 Escalada 25

7292 63 Canoagem 25

7293 64 Surf 25

7294 65 Windsurf 25

7295 66 Vela 25

7296 67 Pedestrianismo 25

7852 68 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25

7853 69 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50

7854 70 Planodenegciocriaodemicronegcios 25

7855 71 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50

8598 72 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25

8599 73 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25

8600 74 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25

Total: 425

Cdigo Desportos Individuais UFCD Horas

7281 75 Natao 25

7282 76 Ginstica 25

7283 77 Atletismo 25

7284 78 Tnis 25

7285 79 Golfe 25

7852 80 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25

7853 81 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50

7854 82 Planodenegciocriaodemicronegcios 25

7855 83 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50

8598 84 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25

8599 85 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25

8600 86 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25

Total: 350

CargaHorriaTotaldaFormaoTecnolgica 1200

Formao em Contexto de Trabalho Horas

Aformaoemcontextodetrabalhonoscursosprofissionaisestintegradanacomponentedeformaotecnolgica.Aformaoemcontextodetrabalhovisaaaquisioedesenvolvimentodecompetnciastcnicas,relacionaiseorganizacionaisrelevantesparaaqualificaoprofissionalaadquirireobjetoderegulamentaoprpria.

600 a 840

1 OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisdeformao.

4. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD) -Formao Tecnolgica

7242 Fisiologia do esforo Carga horria25 horas

Objetivo(s)

ReconheceropapeldafisiologiadoesforoquandoaplicadasatividadesfsicaseaodesportoRelacionarosprocessosadaptativosespecificidadedassituaesdeesforoeaosmecanismosdefadigaDescreverosprocessosmetablicos,aerbioseanaerbios,emdiferentestarefasdeatividadefsicaIdentificarosmecanismosbsicoselimitesbiolgicosdeadaptaoetreinoemsituaesdeatividade

desportivaIdentificarasrespostasfisiolgicasagudasoucrnicasdealgunstiposespecficosdeexercciosfsicos

habitualmenteutilizados,bemcomointerpretareavaliarasrespostasfisiolgicasemdependnciadealgumasdascaractersticasindividuaisdopraticanteDescreverasdeterminantesdoconsumodeoxignio,anveldassuasdiferentesfases:captao,fixao,

transporteeutilizao

Contedos

IntroduofisiologiadoesforondicesConceitosClassificaodascapacidadesfsicas

PrincpiosgeraisesistemasenergticosA energia e o ATPFormasdeobtenoefontesdeproduodeATPTransfernciadaenergianomovimentoMedidadeconsumoenergticoConsumoenergtico(repousoeematividadefsica)A fadigaNoodeadaptao,homeostasiaeheterostasiaNoodeestmuloaomotoraOestmulocomofatordesencadeadordemodificaesorgnicasOestmulodirigidocomocargafuncionalCaractersticasdoestmuloRelaoestmuloeadaptaoMecanismosbioqumicosegenticosdaadaptaoSndromageraldeadaptaoaostresse

Sistema neuromuscularEstruturaefunodomsculoesquelticoControlo muscular no movimentoAdaptaesneuromuscularesTiposdecontraomuscularnarelaofora/velocidadeCaractersticasfuncionaisdomsculoestriado:relaoforacomprimentoFora/velocidadeeproduodepotnciaImplicaesdostiposdeunidadesmotorasefibrasmuscularesparaoexerccio

Sistema cardiovascularEstruturaefunoControle neural e humoralComportamentodasvariveisemrespostaaorepousoeadiferentestiposdeexercciosfsicosAdaptaescardiovasculares

SistemacardiorrespiratrioEstruturaeorganizaoVolumes e capacidades pulmonares

SistemaendcrinoetermorregulaoOrganizaoerespostaaoexercciofsicoRegulaohormonalnoexerccioTermorregulaoeexerccio

7243 Metodologia do treinoCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

IdentificarosaspetoseconceitosgeraisdeintroduoaotreinodesportivoIdentificarosprincpiosorientadoresdotreinodesportivoDescreverainflunciadosfatoresdotreinonorendimentodesportivoDistinguirecaracterizarosdiferentestiposdecapacidadesfsicasIdentificarasformasdemanifestaodascapacidadesfsicasnasprincipaismodalidadesArticularaperiodizaodotreinocomaformadesportiva

Contedos

AspetosgenricosdotreinodesportivoEvoluodoprocessodetreinoObjetivosdotreinoeadefiniodealtorendimentoFundamentaobiolgicadotreinoNoodecargadetreinoComponentes da cargaAfadigaearecuperaoExercciodetreino

PrincpiosdotreinoFatores de treino

FatorfsicoForaResistncia- Velocidade- Flexibilidade- Capacidades coordenativasFatortcnicoFatortticoFatorpsicolgico

Estrutura do processo de treinopocadesportivaPeriodizaodotreino

A forma desportiva e a estrutura do processo de treino

7244 Noes bsicas de traumatologia e socorrismo no desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

IdentificarasprincipaissituaesderisconodesportoIdentificarassituaesderiscoespecficasdasprincipaismodalidadesdesportivasIdentificarosprincipaistiposdelesesprovocadaspelassituaesderiscoReconhecerosprincipaistiposdelesesassociadassprincipaismodalidadesdesportivasDescreverastcnicasdeprimeirossocorrosadequadasaosprincipaistiposdelesesColaborarnaatuaoemsituaesondesejamnecessrioscuidadosdeprimeirossocorros,decorrentesda

prticadasprincipaismodalidadesdesportivas

Contedos

TraumatologiaAperspetivapreventivadaslesesdesportivasTiposdeprevenoprimria,secundriaeterciriaConceitodelesodesportivaPrincipaislesesdesportivastpicasFatoresderiscointrnsecoseextrnsecosdaslesesdesportivasGestodesportivocomoagentecausaldasleses:Principaislesesassociadassprincipaismodalidadesdesportivas:desportoscoletivos,individuais,desportosdecombate,modalidadesdareadacondiofsicaedesportosnatureza

SocorrismoPrevenodeacidentesPlanodeemergnciaEstojo de primeiros socorrosExameprimrioesecundrioModosdeavaliaodasituaoedapessoa(vtima)SuporteBsicodeVidaTipodealteraesdeconscinciaTiposdealteraesrespiratriasehemorrgicasTiposdeleses- FeridasTrmicas- Osteoarticulares- Musculares

Organismos nacionais e internacionais de primeiros socorros

7245 Atividade fsica em populaes especiais Carga horria25 horas

Objetivo(s)

AnalisarasevidnciascientficassobrearelaoentreoexercciofsicoeasadeDescreverosprincpios,ospressupostoseastcnicasdaavaliaoeprescriodoexerccioempopulaes

especiais;Descreverasprincipaiscaractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdaspopulaesnasfases

especiais da vida;Descreverasprincipaiscaractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdaspopulaescom

determinadosproblemasdesade,comohipertenso,diabetes,obesidadeeosteoporoseColaborarnaconceo,promooeanlisedosprogramasdeexercciofsicoparapopulaesespeciais

Contedos

Exerccioesade:ConceitodeatividadefsicaformaleinformalExercciofsicocomoestmulometablicoebiomecnicoEvidnciascientficassobrearelaoentreoexercciofsicoeasadeempopulaesemfasesespeciaisdavidaepopulaes

comdeterminadoproblemadesadeConceitos,princpiosepressupostosdaavaliaoeprescriodoexerccioTipodosinstrumentosetcnicasdeavaliaodacondiofsicaEstratificaoderiscodedoenacardiovascular

Exerccio,desenvolvimentoeenvelhecimento:Principaiscaractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdaspopulaesnasfasesespeciaisdavida:crianas,jovense

idososAdaptaodaslinhasorientadorasdaavaliaoeprescriodoexercciopopulaoalvo,noqueserefereaptidofsica,

muscularecomposiocorporalExercciocomofatordeintervenoprimriaesecundria:

DefinioPrincipaiscausas,fatoresderiscoecaractersticasdahipertenso,diabetes,obesidadeeosteoporosePrincipaiscaractersticas,capacidadesenecessidadesdaspopulaescomdeterminadosproblemasdesade:hipertenso,

diabetes, obesidade e osteoporoseObjetivosebenefciosdoexerccioparaprevenoecontrolodehipertenso,diabetes,obesidadeeosteoporoseAdaptaodaslinhasorientadorasdaavaliaoeprescriodoexercciopopulaoalvo,noqueserefereaptidofsica,

muscularecomposiocorporalProgramasdeexerccioparapessoasportadorasdedeficincia:

TiposdeprogramasdeexerccioparapopulaesportadorasdedeficinciaTipodelimitaesepreocupaesespecficasadequadasaotipodedeficinciaEstabelecimentodeumarelaopositivacomospraticantesepromoodaadesoaoexerccioCondiesdehigieneeseguranaaadaptaraotipodeprogramasTcnicasdeapoio,metodologiaserecursosapropriados

7246 Organizao do sistema desportivo Carga horria25 horas

Objetivo(s)

CaracterizaroDesportonumaperspetivasistmicaeorganizacionalIdentificarrelaesdeinflunciaentreamudanasocialeaorganizaododesportoCaracterizaraorganizaodosistemadesportivoportugus,bemcomoasrelaescomorganizaes

desportivasinternacionais,nomeadamentedoespaogeogrficoeuropeuDescreveroconceitodedesportofaceexistnciademltiplossetoresdaprticadesportivaedediferentes

regimesderelaodoindivduocomaprticadesportivaIdentificarasprincipaiscaractersticasdaorganizaododesportonaEuropaenaUnioEuropeiaReconhecerocontextodeaplicaodosprincipaisinstrumentosdefinanciamentododesportonomeadamente

oscontratosprogramadedesenvolvimentodesportivo,omecenatoeopatrocnio,considerandoosregimesdedireitos e deveres associados das entidades envolvidas

Contedos

ConceitodeDesportonumaperspetivaorganizacionalsetoresembitosdaprticadesportivaedoenvolvimentodoindivduoOrgnicadoSistemaDesportivoPortugus

Administraopblicadesportivacentral,regionalelocalEntidades desportivas privadas- Movimento associativo desportivo- Entidades desportivas com fins lucrativos e de natureza comercial

Principais subsistemas relacionados com o desportoTurismo,educao,sade,ambiente,ordenamentodoterritrio,trabalhoeoutrossubsistemasrelacionados

Documentos reguladoresLeideBasesdaAtividadeFsicaedoDesporto(LBAFD)RegulamentaodaLBAFDLegislaocomplementar

A Carta Europeia do Desporto - Conselho da EuropaOModeloEuropeudeOrganizaodoDesportoCartasconvenesdeclaraesmanifestosrecomendaesecdigosinternacionaisdoerelacionadoscomodesporto.

Instrumentos de financiamento ao desporto

7247 Introduo gesto do desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

CaracterizarosprincipaisaspetosinfluentesdaorigemeevoluodaGestodoDesportoIdentificarecaracterizarosdiferentescontextosdeintervenodasorganizaesdesportivasReconheceraestrutura,aculturaeosvalorespredominantesdasdiferentesorganizaesdesportivasDistinguirmodelosdegestoadequadosscaractersticasdecadaorganizaodesportivaInterpretarasdiferentesfunesdogestordedesportoeasatividadesdeapoiogestoCaracterizaragestododesportocomoreadeintervenoprofissional,identificandoasprincipaisfunese

competnciasassociadasCaracterizarasorganizaesrepresentativasdosetorprofissionalnacionaleinternacional

Contedos

ConceitosGenricos:DoDesportoGestodoDesportoConceitodeorganizaodesportivaOestadodaartedagestododesportoOcontextodeintervenodasorganizaesdesportivaseosseusobjetivosOgestordedesporto,asfunesdagestoeosnveisdagestoPerfilefunesdogestorpornveisdegesto

EstruturadasOrganizaesDesportivasFuncionamentodaorganizaoAscincocomponentesbsicasdaorganizaodeMintzbergAorganizaocomoumsistemadefluxosAconceodospostosdetrabalho,dasuperestrutura,dasligaeslateraiseaconceodossistemasdetomadadedeciso

Diferentes tipos de estruturasEstruturas de MintzbergEstruturas formais/informaisEstrutura simplesEstrutura funcionalEstrutura divisionadaEstrutura por projetos e matricialEstrutura em redeEstruturaporunidadesestratgicasdenegcios

Fatores condicionantes da estruturaAmbienteTecnologiaDimensoRecursosIdadePoder e o controloOs interessados (stakeholders)

Principaisdomnioseatividadesdeapoioaogestordodesporto

7248 Estratgia e desenvolvimento das organizaes desportivas Carga horria25 horas

Objetivo(s)

DescreverafunodaestratgianofuncionamentodeumaorganizaodesportivaRecolher,tratareanalisardadoseindicadoressuscetveisdeidentificarmercadosdodesportoosseus

influenciadoresetendnciasCalcularaimportnciadasprincipaispartesinteressadasnofuncionamentodeumaorganizaodesportivaInterpretarasprincipaisvariveisexternaseinternasquecondicionamofuncionamentodeumaorganizao

desportivaRelacionartendnciaspolticas,econmicas,sociaisetecnolgicas(oportunidadeseameaasexternass

organizaes)comcapacidadesinternas,forasefraquezasDefinirestratgiasetransformlasemplanosdeaoCriarmecanismosdecontroloedeavaliaodasestratgias

Contedos

OrigemeevoluodaestratgiaNaturezadaestratgiaConceitodeestratgiaesuaevoluoFormulaoeaformaodaestratgiaDiferentesnveisdeorganizaoediferentesnveisdeestratgia

DiagnsticoestratgicoFatorescontextuaisgeraisinfluenciadoresdomercadopolticolegal,econmico,social,geogrficoetecnolgico(anlisePEST)Ambientetransacional/especficododesporto:concorrncia,consumidores/clientes,fornecedores,capitais,pessoas,tecnologia

especfica,reguladores,instalaesdesportivas,parceirossociais,stakeholdersEstruturadomercadodeserviosdesportivos:- Indicadores quantitativos e qualitativos do mercadoSegmentaodomercado- Influenciadores do mercado- Ciclo de vida do mercado.Ambienteinterno:Objetivos,shareholdersestakeholdersinternos(nmero,caractersticasdeconsumointeresses,poder,

expectativas),culturadaorganizao,estruturaorganizacional,processosdedeciso,sistemasdeinformaoecomunicao,situaoeconmicafinanceiradaorganizao(rcioseconmicosefinanceiros),anlisecustoeficincia,nmerodepessoaseestruturasporreafuncionalequalificao,capacidadedeadequaosexignciastecnolgicaseorganizacionais,competnciasecapacidadesestratgicasoudistintivas,redesdecooperaoeserviosdistintivos/dificuldadedereplicao(robustness)Tipodeanliseestratgica:

AnliseSWOTFatorescrticosdesucesso

Formulaodaestratgia:MissoevisoOpeseobjetivosestratgicos,resultadoseindicadoresFatoresqueprovocamalteraesnaorganizaoenoplaneamentodaconcretizaodaestratgia:valores,liderana,estrutura,

sistemas, pessoasProcedimentosdedefinioecontrolodaestratgiamodelodebalancedscorecard

PlanosdeaoRegrasdealteraodaestratgiaparaaaoMedidas, indicadores e mecanismos de controlo

7249 Legislao desportiva Carga horria25 horas

Objetivo(s)

CaracterizaroDireitodoDesportoenquantoreaquetratadasrelaesjurdicasespecficasdodesportoRelacionar o Direito e a atividade desportiva, tendo em conta o enquadramento legislativo e regulamentar

existente,provenientequerdoEstadoquerdasorganizaesprivadasClassificar e hierarquizar as fontes do direito do desporto e a sua origemReconhecerosistemadesportivoportuguseasorganizaesdesportivas,caracterizandoedefinindoas

diversasformasjurdicasdeenquadramentoCaracterizar o sistema desportivo europeu, considerando os referenciais orientadores do Conselho da Europa e

daComissoEuropeiaSistematizarasdiferentesreasorganizacionaisdodesportoperspetivadaspeloordenamentojurdicoReconhecerosdiferentestiposderecursoshumanosafetosaodesporto,oenquadramentolegaldoexerccio

dassuasfuneseascondiesdecontratualizaoPerspectivar,noplanojurdico,osdiversostiposdeempresasqueatuamnombitododesportoIdentificarascondieslegaisdeproteodasadee/oudaseguranadoconsumidordesportivoCaracterizaraacessibilidadeeoapoioprticadodesportoapessoascomdeficincia

Contedos

O direito ao desporto como direito fundamental:ConstituiodaRepblicaPortuguesa,refernciasimplcitaseexplcitasaodesporto

Princpiosdeacessoprticadaatividadefsicaedesportiva,deacordocomaLeideBasesdaAtividadeFsicaeDesportivaOrgnicaefuncionamentodosistemadesportivoportugusemfunode:

Instrumentos legislativos existentesEstruturasembitosdeinterveno

ReferenciaisorientadoresdoConselhodaEuropaedaComissoEuropeiaPrincpiosdaCartaOlmpica

TipodeintervenodoComitOlmpicodePortugaledoComitParalmpicodePortugal.Federaesdesportivas:utilidadepblicadesportivaeligasprofissionaisClubes desportivos e sociedades desportivasEnquadramentolegislativodaprticadeatividadefsicaedesportivaaplicadoemestabelecimentosdeensinoAsassociaespromotorasdedesportoEnquadramentolegislativodaprticadeatividadefsicaedesportivaaplicadospessoascomdeficinciaDesportodenaturezaecondiesdeprticaemreasprotegidas.Agentes desportivos

Enquadramento,condiesdeintervenoeregimesdeproteo:- PraticantesTcnicos- DirigentesEmpresriosdesportivos

ProvasoumanifestaesdesportivasemespaospblicosAlto rendimento: regimes de acesso e medidas de apoioApoiosfinanceiroseregimefiscalnareadodesporto

Contratos-programaInstrumentosdeconcessodeapoiosoucomparticipaesfinanceiras

RegimejurdicodeacessoedeexercciodaatividadedeorganizaodecamposdefriasRegimejurdicodocombateviolncia,aoracismo,xenofobiaeintolerncianosespetculosdesportivosRegimejurdicodaresponsabilidadetcnicapeladireodasatividadesfsicasedesportivasdesenvolvidasnasinstalaes

desportivasRenovaodacdulaTipodeFrequnciaevalordasaesdeformaocontnua(FC)relativasaosdiretorestcnicos(DT)eaos

profissionaisresponsveispelaorientaoeconduodoexercciodeatividadesfsicasedesportivas.Regimedeacessoeexercciodaatividadedetreinadordedesporto:normasdeacessoobtenoeemissodaCdulade

treinador de DesportoInstalaesdesportivas:

Licenciamento e funcionamentoResponsabilidadetcnicaecondiesdeinterveno

ConvenoInternacionalcontraaDopagemnoDesporto,daUNESCOLegislaodeenquadramentoefuncionamentodaAutoridadeAntidopagemdePortugal

7250 tica e deontologia no desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Identificarosprincpiosfundamentaisdosvaloresticoseculturais.Aplicarasnormasdeontolgicaseprofissionaisnasuaprticaprofissionalarticulandoacoma

responsabilidade pessoalIdentificarfatoresticosdepromoododesenvolvimentoinstitucional.Reconhecercondutasticasconducentespreservaodasolidariedadeedorespeitonumacomunidade

global.Identificarascondutasticasdeintervenoaplicveisaosagentesdesportivos

Contedos

Princpiosfundamentaisdaticatica,doutrina,deontologiaemoral

Conceitoschave:tica,deontologia,conscinciaCamposdereflexo/intervenoesuascaractersticascomunsediferenciadasOmtodoanalticocomofundamentaodaticaValoresfundamentaisdeumcdigodeticaticaeliberdade:responsabilidadeeintencionalidade

CdigosdeticaepadresdeontolgicosCdigosdeticapessoalededeontologiaprofissional:DacinciadoscostumesaoconjuntodedeveresPrincpiosenormasespecficosdeumgrupoprofissionalConceitoschave:deontologia,cdigosdetica,condutaprofissionalPapeldasnormasdecondutaprofissionalnadefiniodadeontologiadeumaprofissoRelaoentreasnormasdeontolgicasearesponsabilidadesocialdeumgrupoprofissionalDinmicasentrearesponsabilidadeprofissionaleosdiferentescontextossociais

ticaedesenvolvimentoinstitucionalRelaoentreaticaindividualeospadresdeticainstitucionalConceitoschave:igualdade,diferena,organizaocomunitria.Cdigosdeticaecondutainstitucionalcomoelementosdeidentidadeeformaodeprincpiosreguladoresdasrelaesinter

pessoais e socioculturaisPapeldosprincpiosticosedeontolgicosinstitucionaisnamediaodeconflitoscolectivo

Comunidade globalGlobalizaoeasnovasdimensesdeatitudes:local,nacional,transnacionaleglobalConceitoschave:nexolocal/global,globalizao.Internacionalizao,transnacionalidadeeosproblemasticoscolocadospelaglobalizaoAmbivalnciasdoprocessodeglobalizaoAberturademercados:ticanacompetitividadeEsbatimentodefronteiras:ticaparaaigualdade/incluso

AconstruodeumacidadaniamundialinclusivaImportnciadacriaodeplataformasdeconvergnciaedesenvolvimento,comvistaaumaintegraoeconmicamundialDimensoticadocombatesdesigualdadeseconmicosociais,nombitodaglobalizao

Exignciasemrelaoorganizao,emtermosde:ParticipaonosobjetivosdaorganizaoPromoododesenvolvimentodaimagemdaorganizaoUso correto de materiais e equipamentosDiscernimentodejulgamentoemeventuaissituaesdeconflitoSigilo profissional

Exignciasemrelaoaopblicoexterno,emtermosde:RespeitoeconfianaPrincpiodalivreconcorrnciaComunicaobilateral

AticanodesportoConsideraesgeraiseprincpiosorganizadoresdaticanodesportoOcdigodeticadesportivaticanagestododesportoeespecificidadesdagestododesportoQuestesticasnaintervenodotcnicodeapoiogestododesporto

7251 Gesto de recursos humanos no desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

IdentificarecaracterizaromercadodetrabalhodareadodesportoAplicarastcnicasdegestoeintervenoemtermosindividuaisouagruposDescreveredefinirotipodefunesdosrecursoshumanosCaracterizarosprocessosderecrutamentoeselecoAplicarmtodosdeavaliaododesempenhodosrecursoshumanosApoiaraorganizaodeprogramasdeformaoderecursoshumanosIdentificarprocessosdemotivaoerecompensaemtermosdeequipaouindividuaisExecutarprocessosadministrativosrelacionadoscomagestoderecursoshumanosIdentificarosprocessosdegestofacilitadoresdamudanaorganizacional

Contedos

Recursoshumanosnasorganizaesemtermosde:Mercado de trabalho no desportoMudanasetransformaesdafunodegestodepessoasGestodepessoasnumambientedinmicoCapital intelectualPlaneamentoestratgicodagestodepessoas

ConstituioegestodeequipasdetrabalhoObjetivosdadescrioeanlisedefunesMtodosefasesdedescrioeanlisedefunesOdesenhodetipodefunesFunesgenricasdeumgestordesportivoTcnicasderecrutamentoeseleodepessoasImportnciadacoesoedacomunicaonasequipasdetrabalhoTcnicasdegestoeorganizaodaequipa

Bases fundamentais do conhecimento do grupoConceito de grupoCaractersticasdogrupoFases do desenvolvimento do grupoTipos de grupoInflunciadogruposobreoindivduoeaorganizao

Trabalho em equipa em termos de:Integraodaspessoasnaorganizao,nosgruposenasfunesEquipa e o trabalhoOrientaodepessoasVivnciasefuncionamentodaequipadetrabalhoCoesoeconflitoLideranaMotivaoCondiesdetrabalho

MtodoseinstrumentosdegestodepessoasGestodoefetivoobrigaeslegais,mapasdepessoal,balanosocialAorganizaoprticadastarefasegestodotempodopessoalProcessosdemotivaoSistemadeconstruodaremuneraoTipo de incentivosTipodebenefciossociaisTipos de contratos de trabalho

7252 Marketing no desportoCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

Usar,corretamente,osconceitoseaplicaesdomarketingsdiferentesorganizaesdodesportoIdentificar o mercado do desportoAplicaraomercadododesportoosprincipaiscritriosdesegmentao,selecionandoossegmentosde

mercado alvoColaborarnadefiniodeprogramas,atividadeseeventosdesportivostendoemcontaossegmentosde

mercado/populaoaquesedestinamAplicaroconceitodemarketingmixeasrelaesentreasvariveis:produto/servios/atividades,preo,

distribuio/localizaoecomunicao

Contedos

Fundamentos do marketing do desportoConceito de marketingFunesdomarketingMarketingestratgicoemarketingoperacional

O mercado do desportoConceito de mercado do desportoDimensopotencialdomercadoProcessodedecisodoconsumidordedesportoEstudodaconcorrncia

AsegmentaodomercadodedesportoeoposicionamentoConceitodesegmentaoPrincipaiscritriosdesegmentaoEscolha dos segmentos de mercado alvo

Marketing-mix do desportoAintegraodoselementosdomixTipodedecisesatomarface:Produto/servios/atividadePreosDistribuio/localizaoComunicao

7253 Planos de comunicao no desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Caracterizarasfunesdacomunicaoaplicadasaosprogramas,atividadeseeventosdesportivosDiscriminarplanoeproporasaesdecomunicaotendoemcontaosprogramas,atividadeseeventos

desportivosIdentificarasprincipaiscaractersticasdoselementosdomixdecomunicaoReconhecerosprincipaiselementosdoplanodecomunicao:objetivos,pblicoalvo,mensagem,canaisde

comunicao,meiosesuportes,timing/frequncia/durao,oramentoeavaliaoUtilizaramatrizdecomunicaoeoselementosqueaintegramnoplaneamento,execuoeavaliaodas

aes

Contedos

FundamentosdacomunicaoOqueacomunicaoOqueacomunicaodemarketing

ModelosdacomunicaoModelodeestmuloerespostaModelofuncionaldacomunicao

FunesdacomunicaoGestodacomunicao:doplanodemarketingparaoplanodecomunicao

PropsitosgeraisdacomunicaoPrincipaiselementosdomixdecomunicaoaplicadosaosprogramas,atividadeseeventosdesportivos- Publicidade- Marketing directoRelaespblicasPromoes- MerchandisingForadevendas

EtapasdoplanodecomunicaoAnlisedasituaoDefiniodosobjetivosSelecodopblicoalvoEscolha da mensagemEscolhadoscanaisdecomunicao,meiosesuportesTiming/Frequncia/DuraoDefiniodooramentoExecuodoplano,amatrizdecomunicao,responsabilidadepelaaprovaodoplanoedasacesAvaliaodosresultadosfaceaosobjetivosestabelecidos

7254 Financiamento e patrocnios ao desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Identificarasfontesdefinanciamento,pblicaseprivadas,emfunodascaractersticasdosprogramas,atividades e eventos desportivosPreparar,comapoio,apropostadeprogramadesportivoparacelebraodecontratoprogramade

desenvolvimento desportivoReconhecerascaractersticasdosprogramas,atividadeseeventosdesportivossuscetveisdefinanciamento

atravsdopatrocnioIdentificaroselementosdapropostadepatrocnioPreparar,comapoio,apropostadepatrocnioparaumpotencialpatrocinador

Contedos

TiposdefinanciamentodasentidadespblicasqueapoiamodesportoNvelnacional,supramunicipalelocalLegislaodeenquadramentoContratos-programa de desenvolvimento desportivoPropostasaapresentarpelasentidadesbeneficiriascomvistacelebraodecontratosprogramadedesenvolvimento

desportivoRelatriosdoprogramadesportivo

OpatrocnioaodesportoPrincpiosdopatrocnioeascaractersticasdosprogramas,atividadeseeventosdesportivosContedosdapropostadepatrocnioaodesporto.FasesdoprocessodeobtenodepatrocnioCaracterizaodoprojectoPesquisas de mercado das empresas que apoiam programas, atividades e eventos desportivosPropostasdepatrocnioElementosdapropostadepatrocnioRedaodocontratodepatrocnioRelatriodopatrocnioavaliaoecontrolo

7255 Relaes pblicas no desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

IdentificarasfuneseobjetivosdasrelaespblicasIdentificarosdiferentesgruposdeinteressadosnaorganizaodesportivaReconhecerosdestinatriosdasaesderelaespblicas,utilizandoasformasmaisadequadasparacom

eles comunicarIdentificareusarasredessociaisparaconcretizarobjetivosdasrelaespblicasComunicardeformaadequadacomosrgosdecomunicaosocial

Contedos

RelaespblicasFunoepapelConceito e objetivosAopiniopblicadaorganizaodesportiva,programas,atividadeseeventosOrganizaodasrelaespblicasnaorganizaodesportivaTipologiadasaesderelaespblicas

AsrelaespblicaseosdiferentesgruposdeinteressadosedestinatriosComerciais:clientes,fans,scios,participantes,fornecedores,concorrentesAutoridadesdogoverno:cmaramunicipal,ogovernoeseusdepartamentosresponsveispelodesporto,entidadesreguladoras,

federaesdesportivasEntidades financeiras: investidores, banca, patrocinadoresrgosdecomunicaosocial:imprensa,rdios,internetTrabalhadoresComunidade em geral e os diferentes grupos

Autilizaodosatletasderenomeeasfiguraspblicascomoformadepromoodaorganizaodesportiva,programas,atividadese eventosFormasdecomunicarcomosrgosdecomunicaosocial

Contacto e relacionamento com jornalistasConfernciadeimprensaComunicaoescritanormasderedaoeprazosdeenvioSessodefotografiasEntrevistanardioenateleviso

Formasdecomunicaratravsdainternet:sites,portais,blogueseredessociaisArtigosdeopiniodosagentesdesportivosdaorganizaodesportivanosrgosdecomunicaosocialenaplataformainternetEtapasdeumplano/programadeaesderelaespblicas

7843 Tcnicas de negociao e venda Carga horria50 horas

Objetivo(s)

Identificarasnecessidadeseasmotivaesdocliente.Descrever o processo comunicacional na venda.Aplicarastcnicasdenegociao.Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda.

Contedos

O processo comunicacional na vendaBasesdacomunicaoQualidadeseaptidesbsicasdovendedorA linguagemTcnicasdeexpressoRetricaePersuasoEscuta ativa

TcnicasdenegociaoArgumentaoTratamentodasobjeesAs perguntasAlternativa positivaApresentaodopreo

TcnicasdevendaIdentificaodasmotivaesenecessidadesAnliseeavaliaodassoluespossveisAdemonstraodasoluoAconcretizao

7257 Noes de contabilidade Carga horria25 horas

Objetivo(s)

ReconheceraimportnciadacontabilidadecomosistemadeinformaoDefinir os conceitos fundamentais da Contabilidade e os seus principais aspetosAplicaroSistemadeNormalizaoContabilsticaAnalisarasoperaescontabilsticasrelativaseosseusefeitossobreaperspetivafinanceiraReconheceraimportnciadasinformaesedaspeascontabilsticascomoelementosimprescindveisda

gestoglobaldasorganizaes

Contedos

ContabilidadecomosistemadeinformaoEmpresaeocircuitoeconmicoContabilidadecomoelementodegestoSistemadeNormalizaoContabilstica

Principais conceitos em contabilidadeNoodecontaDemonstraodeResultadosrendimentos,gastoseresultadosBalanoativo,passivo,capitalprprioRegrasgeraisdemovimentaodecontas

ContasrelativassDemonstraesFinanceirasDemonstraodeResultados

Contas de rendimentosContas de gastosContas de resultadosBalano

Contas do ativoContas do passivoContasdocapitalprprio

7258 Planeamento de programas e projetos de desportoCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

Distinguirerelacionarasnoesdeplanodeao,programaeprojetoRecolherinformaoacercadasnecessidades,expectativaserestriesdoclientedoprogramaouprojetoDocumentarosprincipaisparmetrosdoprogramaouprojetocomvistasuaaprovaoRealizarosestudosnecessriosaoplaneamentodeprogramaseprojetosAdoptaraestratgiaadequadaaoplaneamentodoprojetotendoemcontaoenvolvimentodaspartes

interessadas

Contedos

NoesgeraisDistinoentreplanodeao,programaeprojetoTipos de programas e projetos de desportoCiclo de vida de um programa e fases dos projetosCliente do projeto e outras partes interessadasProcesso de planeamento

DefiniodoprogramaouprojetoEtapas- Entrevista inicialRedaodoprogramaouprojeto,SubmissoaaprovaofinalAprovaoPrincipaisparmetros:- Finalidade- Grupo(s) alvoCondiesdesatisfaoquantoaoprodutofinaleabordagemRecursosdisponveiseoutrasrestries:oramento,prazosenormasarespeitar

Estudos preliminaresObjectos de estudo:- Grupo(s)-alvo e outras partes interessadasContextofsicoLegislaoaplicvel- Casos exemplares

Tipos de estudosLevantamentodasnecessidades,anlisedaspartesinteressadas,revisodeliteratura,benchmarking,levantamentoderecursosdisponveis,reconhecimentodoterrenoAspetosbsicosdomtododepesquisa:- Objetivos do estudoQuestesdepesquisa- Instrumentos de recolha de dadosCondiesdeacessoaosdadosMtodosderecolhaedeanlisedosdadosTcnicasdesnteseedeapresentaodainformao

Plano do programa ou projetoPrincipaisparmetros:ObjetivoseprocedimentosdeavaliaoDescriodoprodutofinalDescriodasatividadesetarefasarealizarRecursosnecessriosDefinioderesponsabilidadesProgramaodasatividadesetarefasOramentoParmetrossuplementares:descriodeprodutoseventualmentenecessriosnombitodosprocedimentosoperacionaise

administrativosdeexplorao,dacomunicao,daformao,edaseguranaegestodoriscoEnvolvimento das principais partes interessadas - abordagem participativa/colaborativa e abordagem consultiva

7259 Execuo de programas e projetos de desporto Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Implementaroplanodoprogramaouprojetorespeitandoascondiesdesatisfaoeasrestriesdefinidaspelo clienteInstalarumareacomumdetrabalho,fsicaouvirtual,querenaespaoscolaborativos,painisinformativose

uma base documental partilhadaConstituirumdiriodeprojetoemantloactualizadoIdentificarosprincipaistiposdereuniesnocontextodaexecuodeumprogramaouprojeto,distinguindoas

circunstnciasemquecadaumdeveserutilizadoIdentificarosprincipaistiposdeinformaodeprogressoeosrespetivosprocessosdemonitorizaoImplementarprocessosdeagregaoedifusodeinformaodeprogressoRealizarosprocedimentosnecessriosparaencerraroprogramaouprojeto

Contedos

FundamentosparaaimplementaodoprogramaouprojetoSistema de controlo do projeto:- Elementos essenciais de um sistema de controloRelaoentreplaneamento,controloeadaptaoTcnicasdecoordenaodaequipaMeiosdecomunicaoereportemaisadequadosreacomumdetrabalhoPrincpiosdeconstituioeatualizaodeumaagendaedeumdiriodoprojetoPartilhadeinformaodeprogressoReuniesespecializadas

reacomumdetrabalhoEspaosdetrabalhoconcentradosecolaborativosPainisinformativosagendadoprojeto,informaodeplano,informaodeprogresso,outrainformaoBasedocumentalourepositriodocumentosjustificativosedeplaneamento,diriodoprojeto,documentaoderefernciaPrincpiosdeconfiguraodereascomunsdetrabalho:- Para equipas co-localizadasPlataformaeletrnicaparaequipasdistribudas.

ContedosdoDiriodeProjetoRelatriosdasreuniesPropostas,informaesealteraesProcessosdeaquisiodebenseservios

ReuniesespecializadasDecoordenaoDeresoluodeproblemasDeinspeoourevisodoprodutofinalDeavaliaoeaprendizagemretrospetivase/oubalanos

InformaodeprogressoereporteTiposdeinformao:tcnica,financeira,temporalRelatriosegrficosdeexecuoQuadro geral de progressoRelatriosdeprogresso

Encerramento do projetoInstrumentosdeavaliaodograudesatisfaodaexecuodoprojetoRelatriofinalSumrioexecutivoNveldeconcretizaodosobjetivosGraudeexecuotcnicaefinanceiraConcluseserecomendaesFormasdecelebraocoletivaedereconhecimentodaequipa

0703 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimentoCarga horria

25 horas

Objetivo(s)Aplicar as regras de cortesia e etiqueta, favorecendo a imagem e o atendimento empresarial.Aplicar as regras do protocolo no atendimento.

Contedos

ImagemRequisitos de uma boa imagem pessoal e profissionalAimportnciadacomunicaonoverbalnaprojeodaimagemApresentaesecumprimentosVesturioprofissionalfemininoemasculino

Tratamentoshonorficos(escritoseverbais)oficiaisempresariaiseclesisticosnobilirquicosmilitares

CivilidadenoescritrioCortesia no atendimentoProtocoloaplicadocomunicaoescritaOrganizao