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Engenharia do Produto
8º período Engenharia de Produção2º semestre de 2010
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Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
AULA 09 03/09/2010
ENGENHARIA DO PRODUTO – FEPI – 8º Período – Engenharia de Produção – 2010 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
Apresentação da disciplina
Engenharia do ProdutoTópico
Introdução à Engenharia do ProdutoModelos de referência em desenvolvimento de produtosVOC (Voice of Customer)Modelo de KanoNoções de TRIZPugh MatrixQFD (Quality Function Deployment)
Características mercadológicasTécnicas de embalagemRequisitos ambientais de projetosO modelo do sistema humano e a ergonomiaNoções das Ferramentas DFXNoções de Engenharia Robusta
Produtos - Serviços e bens e sistemas básicos de custeio
Estamosaqui!
OK !!OK !!OK !!OK !!OK !!OK !!
ENGENHARIA DO PRODUTO – FEPI – 8º Período – Engenharia de Produção – 2010 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
Definição
QFD (Quality Function Deployment) Desdobramento da Função Qualidade
QFD
Criado no Japão no final da década de 1960
Trata-se de uma ferramenta para tradução dos requerimentos dos clientes (mercado) em características/parâmetros do
produto e processo.
Desenvolvimento e disseminação por Mizuno e Akao (1994)
ENGENHARIA DO PRODUTO – FEPI – 8º Período – Engenharia de Produção – 2010 – Prof.: MSc. Marcelo Machado Fernandes
QFD
Apresentação da ferramenta
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QFD
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QFD
Exercício
Aplique a ferramenta QFD, da forma como foi apresentada neste módulo, para o seguinte produto: Chuveiro Elétrico