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Estilos e Motivadores
Objetivos:
Estilos de Comunicação
Motivadores de Carreira
Satisfações e Insatisfações
Características Pessoais
Estilos de Comunicação
Estilos de Interação
Todos temos pelo menos um pouco de cada estilo.
Todos os estilos são importantes e necessários para o ser
humano.
Estilos dificilmente mudam...
Mas nós podemos escolher e agir deliberadamente no
estilo que julgarmos mais adequados.
Estilos de Comunicação
Fatores que caracterizam cada estilo
Forma de pensar, sentir e agir
Como são percebidos por seus interlocutores
Impactos decorrentes desse intercâmbio
Eficácia da abordagem
REFLEXIVO
RACIONAL
PRAGMÁTICO
54 12
54 33 22
54
54
33
33
33
45
45
45 22
22
22
45
AFETIVO
Os 4 Estilos de
Comunicação
Orientados para o futuro,
visão global, teorias, idéias
e conceitos, generalistas,
imaginação, criatividade,
relações abstratas
REFLEXIVOS POSSÍVEL PERCEPÇÃO
Idealistas, pouco práticos, muito
imaginativos, “sem o pé no chão”.
Abertura a novidades e tendências, visão
estratégica, implicações em longo prazo,
criatividade, carisma
Menor foco na ação imediata, muita
discussão em torno da teoria, “prejuízo” da
ação, perda de foco, exigência intelectual
ABORDAGEM MAIS ADEQUADA
Valorizar idéias, conceitos e
desdobramentos, evitar abortar idéias
exigindo implicações e aplicações práticas,
envolver diferencial criativo, não ter pressa
RACIONAIS POSSÍVEL PERCEPÇÃO
Centralizador, controlador, conservador,
muito analítico, pode perder o timing de
ação.
ABORDAGEM MAIS ADEQUADA
Valorizar normas, fornecer detalhes,
demonstrar lógica e sistematização,
considerar alternativas, evitar ações
impulsivas, não trazer sentimento como
argumento
Críticos, ligam-se a detalhes irrelevantes,
extremamente exigentes, muito formais,
impessoais, distantes do grupo
Agem com cautela e prudência, mudança
pautada em custo X benefício, fornecem
planos alternativos, garantem qualidade Orientados ao
passado, presente e
futuro, análise
sistemática e lógica,
precisão, exatidão,
organização, método,
qualidade, realismo
AFETIVOS POSSÍVEL PERCEPÇÃO
Empáticos, políticos, manipuladores,
subjetivos, emocionais, impulsivos,
vulneráveis emocionalmente
Motivam e lideram grupos com leveza,
demonstrando genuíno interesse pelo outro.
São cooperativos e participantes
Informais em excesso, sensíveis em
demasia, mesclam vínculos e tarefas,
resistem a mudanças
ABORDAGEM MAIS ADEQUADA
Valorizar as vivências e experiências,
evidenciar interesse pelo histórico, manter
proximidade, promover contato mais ativo,
realizar um “quebra gelo”, dar feedbacks
Orientados para o
passado, experiências
anteriores, interativos,
leais, visão subjetiva –
“sexto sentido”,
motivadores, expressam
sentimentos, calorosos,
próximos às pessoas
PRAGMÁTICOS
POSSÍVEL PERCEPÇÃO
Duros, impulsivos, reativos, liderança
impositiva. “Apagadores de incêndios”
Executores, implementam em tempo hábil,
mobilidade e proatividade, trabalham bem
sob pressão, agilidade, multiplicidade de
tarefas
Ásperos na condução de grupos,
intransigentes e condutores, correm riscos
em excesso, re-trabalho, crítica exacerbada
ABORDAGEM MAIS ADEQUADA
Valorizar resultados, ir direto ao ponto, não
argumentar emocionalmente, evitar detalhes
ou visão futurista, utilizar modelos e
informações ao alcance, ser breve e pontual
Orientados para o aqui e
agora, resultados
imediatos, multiplicidade
de afazeres, trabalhos
simultâneos, desafiadores,
competitivos, práticos e
diretivos
Combinando Estilos
Não agimos direcionados por um único estilo.
A presença de um estilo “secundário”, ou seja, de menor intensidade,
mas próximo do principal, pode resultar em uma tendência que
combina características de um e de outro.
Veja as possibilidades:
Processos “mentais”.
Pessoas que se sentem bem em trabalhos intelectuais onde a visão
de futuro, de conceitos e de conjunto, em vez de excluir, pode ser
completada por uma percepção de tendência mais analítica,
planejada, ordenada e factual.
Tendência a carreiras acadêmicas, cientistas, pesquisadores e
especialistas em planejamento estratégico.
Importante ficar atento para não ignorar
a realidade e pairar exageradamente
no campo das idéias
Reflexivos / Racionais
Racionais / Pragmáticos
Processos voltados “para fora”, isto é, para ações e fatos concretos.
Indica perfis voltados à concretização, trabalhos operacionais e
planejamento tático.
Tendência a se interessar por áreas operacionais, especialmente
quando voltadas para produtos (resultados tangíveis).
Importante estar atento para não se fixar no fazer excessivo, perdendo
a visão de longo prazo e as conseqüências das suas ações para os
outros (tanto liderados, quanto usuários daquilo que é produzido)
Processos ocorrem principalmente de forma corporal.
Ação (músculos, coração, sentidos) e emoções junto com sentimentos.
Tendência a se interessar por atividades de campo voltadas para
resultados e que dependam de interações entre pessoas (associam a
energia voltada ao fazer com empatia), tais como: professores de
primeiro grau, psicólogos, vendedores não-técnicos, enfermeiros,
taxistas, dentistas, pediatras.
Pessoas com este perfil poderão ter dificuldades por descuidar de aspectos
ligados a planejamento e organização, agindo mais por impulso e intuição,
sem objetivos ou fundamentos claros
Pragmáticos / Afetivos
Processos voltados “para dentro”, isto é, para experiências internas,
como intuições, “insights”, fantasias, reflexões, criatividade,
conceituação e sentimentos.
Perfis voltados à criatividade em áreas ligadas a pessoas ou grupos, a
planos e estratégias sociais e comunitárias, comunicação social,
marketing estratégico, preservação do meio ambiente e qualidade de
vida, sociologia e política. A reflexão e visão holística e futurista
associam-se à preocupação e ao desejo de trabalhar em benefício de
pessoas e comunidades.
Afetivos / Reflexivos
Áreas estratégicas e de criação voltadas para mobilização social
(resultados comportamentais) formam um campo de trabalho
interessante para esta combinação.
Pessoas com este perfil poderão ter dificuldades por descuidar de
aspectos práticos, ligados a planejamento e organização, custos e
necessidade de recursos, trabalhando em níveis utópicos e/ou sem
continuidade nos planos
Afetivos / Reflexivos (cont.)
Afetivos / Racionais
Áreas de trabalho voltadas para pessoas, mas que exijam forte
controle emocional no fazer – trabalhos que exigem a convivência com
paradoxo “frieza x cuidado”.
Trabalha com “fatos”, mas também com “intuições”.
Pessoas com este perfil precisam compreender que existe a hora de
proteger como também a de determinar os caminhos. Um bom cirurgião
sabe a hora em que é necessário cortar para salvar uma vida. O bom pai
sabe a hora de estabelecer limites e atribuir responsabilidades
Estilos em
“Situação Normal” e “Sob pressão”
Diferenças no perfil e na forma de reagir aparecem quando
estamos “sob pressão”.
Neste momento, temos que lançar mão de “maneiras
diferentes de ver e agir” para buscar soluções, uma vez que
nosso modo “normal” não está dando os resultados
esperados.
REFLEXIVO RACIONAL AFETIVO PRAGMÁTICO
Idéias Fatos Sentimentos Foco/orientação
Força Conceitual
Inovador
Imaginativo
Original
Idealista
Criativo
Lógico
Planejado
Objetivo
Detalhado
Analítico
Preciso
Orientado p/
pessoas
Espontâneo
Empático
Crítico
Informal
Persuasivo
Orientado p/
resultados
Assertivo
Habilid. técnicas
Prático
Funcional
Decidido
Características Irrealista Muito cauteloso Informal demais “Super Homem”
Uso excessivo
das forças
Distante
Idealista
Pouco prático
Rígido
Indeciso
Lento
Subjetivo
Sentimental
Indulgente
Impulsivo
Senso de Tempo Futuro Passado /
presente / futuro
Passado Agora
Abordagem
Básica
Por que?
E se?
Possibilidades?
O que é?
Alternativas?
Como me sinto a
esse respeito?
Bem ou mal?
Quando?
Em quanto tempo?
Quanto?
Postura Descontraída
Não-estruturada
Organizado
Profissional
Casual
Descontraído
Direto
Orientado p/
resultados
Evite fazer julgamentos baseado apenas em um dado.
Dicas do Estilo
MESA ESCRITÓRIO TRAJE
REFLEXIVO Livros e relatórios
empilhados
Quadros abstratos Informal, colorido,
procura causar boa
impressão
RACIONAL Tudo arrumado Quadros simples,
inclusive gráficos
Não é muito ligado
em moda, não se
preocupa com roupas
AFETIVO
Objetos pessoais Personalizado,
retratos
Cuidadosamente
vestido, atenção à
combinação de cores
PRAGMÁ-
TICO
Desarrumada Quadros retratam
ação.
Ocupado demais
para vestir-se com
cuidado, simplicidade
de estilo
Adaptando-se ao estilo dos outros...
O Que Enfatizar
Reflexivos Racionais Afetivos Pragmáticos
Longo prazo Corroboração Efeito sobre as
pessoas
Pragmatismo
Originalidade Lógica Trabalho de
equipe
Custos reduzidos
Criatividade Detalhes Satisfação
profissional
Redução de tempo
Como Enfatizar
Reflexivos Racionais Afetivos Pragmáticos
Modelos Tópicos Imagens Resumo executivo
Desenhos Procedimentos Slogans Resultados
Preliminares Ordenamento Informal Dinheiro / tempo
Adequar seu estilo à situação não implica em se
descaracterizar.
Significa apenas que você está fazendo um esforço sincero
no sentido de atender às necessidades da outra pessoa.
A partir daí você descobre o valor e os benefícios de uma
relação de troca saudável e bem sucedida!
Lembre-se:
IDENTIFICANDO SEUS MOTIVADORES DE
CARREIRA
CONCEITO
São os fatores que nos dão energia e, geralmente, estão ligados ao que mais
gostamos de fazer. É a combinação das áreas percebidas de competência,
motivos e valores .
Possibilitam que nosso dia a dia seja mais feliz.
Motivadores de Carreira
Motivadores
Independência/ Autonomia
Desafio Técnico
Desafio Empreendedor
Qualidade de vida
Gerência Geral
Segurança / Previsibilidade
Puro Desafio
Dedicação a Causas
Independência / Autonomia
Liberdade para fazer as coisas a sua maneira , definindo os
processos e o seu ”timing”
Pouca necessidade de subordinação
Trabalho com alto grau de autonomia em relação à outras áreas de
trabalho e ao poder central
Trabalhos em projetos
Exigência de uso de áreas de competência técnica
Possibilidade de especialização
Trabalho desafiador, exigindo a fundo as competências
Valorização do exercício do talento
Valorização do conteúdo intrínseco do trabalho (técnicas, métodos, teorias)
Participação nas decisões, definições dos processos e autonomia na execução
Desafio Técnico
Desafio Empreendedor
Possibilidade de implementar e desenvolver novos negócios, novos
produtos, novas unidades, novos mercados
Desafios constantes para construir
Possibilidade de ser proprietário de empreendimentos
Autoridade e liberdade para decidir sobre meios, recursos
Qualidade de Vida
Possibilidade de integração e/ou equilíbrio do trabalho com o estilo de
vida pessoal
Organizações que demonstram preocupação com as pessoas e suas
famílias
Pouca possibilidade de mudanças que alterem ou coloquem em risco a
integração entre trabalho e vida pessoal
Gerência Geral
Necessidade de tomar decisões e assumir responsabilidades
Boa possibilidade de atingir posições de influência
Uso de competência em relações Inter-pessoais: influenciar e liderar
pessoas
Influenciar decisivamente os rumos das coisas
Domínio, controle e decisão sobre pessoas e uso de recursos
Segurança / Previsibilidade
Previsibilidade e segurança financeira
Organizações de porte e tradição
Estruturas de carreira e cargos bem definidos, semelhante ao serviço
público
Bom ambiente de trabalho, pouca pressão para resultados
Necessidade constante de inovação
Estímulo e apoio para a busca de soluções originais e únicas
Liberdade para produzir
Ambientes originais, diferenciados e informais
Independência para conceber e produzir
Puro Desafio
Dedicação a Causas
Voltado para trabalhos que se identificam com valores sociais
Possibilidade de melhorar o mundo de alguma forma - gerar
contribuições para as pessoas e sociedade
Posição que possibilita influenciar a organização na direção de valores
e ações sociais
Envolvimento em ações ou trabalhos voltados para a igualdade social
Livro : “Identidade Profissional”, Edgard H. Schein, Ed
Nobel
35
Características Pessoais
►Nossas características mais interessantes poderão, por exemplo, ser
vistas como ameaças ou fraquezas dependendo do ângulo ou cenário
em que são vistas.
►Existem, ainda, características que temos consciência de que precisam
ser melhor administradas ou desenvolvidas para garantir nossos
projetos.
►Pensar sobre elas nos ajuda a desenvolver cenários adequados para
nosso crescimento profissional e pessoal, escolher os próximos passos
de carreira, definir planos de desenvolvimento pessoal e ter consciência
clara de suas forças e limitações.
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AUTO-ESTIMA ELEVADA
Avaliação que o indivíduo faz, e
que habitualmente mantém em
relação a si mesmo.
AUTO-ESTIMA BAIXA
Desvalorização de si mesmo.
Auto-Imagem comprometida.
AUTO-CONFIANÇA
Acreditar em si mesmo. Sentir-
se capaz.
INSEGURANÇA
Medo de agir, de ser julgado
e/ou avaliado. Em seu ponto de
vista o outro sempre faz
melhor.
AUTO-MOTIVAÇÃO
Ter dinamismo e entusiasmo.
DESMOTIVAÇÃO
Desânimo.Necessidade de
incentivos para agir.
PERSISTÊNCIA
Capacidade de persistir diante
de fracassos e dificuldades, de
querer realizar algo com
objetivo, independente dos
fatores externos e obstáculos
naturais.
INCONSTÂNCIA
Instabilidade. Dificuldade em
dar continuidade aos projetos
ou planejamento. Desistir com
facilidade.
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EMPATIA
Capacidade de ser sensível às
necessidades, percepções,
atitudes e emoções do outro.
Capacidade de se colocar no
lugar e na posição de outra
pessoa, vendo a situação sob a
perspectiva dela.
INDIFERENÇA
Dificuldade de se colocar no
lugar da outra pessoa.
ENERGIA
Capacidade para produzir ,
alcançar objetivos, empreender.
Ânimo para agir, iniciar e/ou
retomar projetos.
APATIA
Falta de energia.Inércia.Pouca
vontade de produzir e iniciar
novos projetos.
DISCIPLINA
Capacidade de manter-se
focado em um propósito, ter
controle de emoções e ações
de forma a atender prioridades
e não imediatismos.
INDISCIPLINA
Dificuldade de focar-se no
objetivo traçado, de seguir o
planejado. Não priorizar.
AUTO-APRENDIZADO
Capacidade de aprender e se
adaptar.
DESATUALIZAÇÃO
Não estar “antenado” com o
que está acontecendo nos dias
atuais.
INOVAÇÃO
Capacidade de não só adaptar
se, mas criar e agregar valor e
novas possibilidades.
A inovação é a capacidade de
adequar novidades às
diferentes realidades.
Ter uma nova visão ou nova
leitura do problema/questão
CONSERVADORISMO
Gosto por preservar valores e
hábitos já conhecidos.
INICIATIVA/PRÓ-ATIVIDADE
Capacidade de fazer escolhas
consistentes com maximização
de valor, dentro de certos
limites. Capacidade de ter
decisão e ação, independente
das circunstâncias; atividade
espontânea e diligência.
ACOMODAÇÃO
Dificuldade em mudar situações
que não o satisfaz mais
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VISÃO DE FUTURO
Capacidade de visualizar as
conseqüências existentes em
cada ação ou estratégia
definida. Capacidade de
mensurar os efeitos futuros de
ações presentes.
IMEDIATISMO
Impulsivo. Aquele que age sem
planejar.
EXTROVERSÃO
Voltado para o mundo externo.
Necessidade de interagir com
outras pessoas.
INTROVERSÃO
Voltado para si. Preferência por
compartilhar menos e realizar
atividades individualmente ou
em pequenos grupos.
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Satisfações e Insatisfações
Para levantar seus principais fatores de Satisfação e
Insatisfação profissionais, é importante que você resgate
sua trajetória profissional, reconheça quais foram estes
fatores.
Para facilitar seu trabalho, analise seus últimos anos de
carreira tomando seus últimos três empregos ou três últimos
cargos, caso tenha trabalhado muito tempo em uma só
empresa.
