ESTRATÉGIA - bizfeira.com · com uma diversidade de recursos naturais e patrimoniais de ... Touring Cultural e Paisagístico Gastronomia e Vinhos PRODUTOS COMPLEMENTARES ... Variação

ESTRATÉGIAPressupostos e Opções

Um destino cosmopolita e glamoroso, com história e tradição,

com uma diversidade de recursos naturais e patrimoniais de

referência mundial, com uma oferta gastronómica e vínica

ímpar, que se impõe ser experimentado num ambiente de

evasão absoluta, ou de entretenimento constante.

1 VISÃO ESTRATÉGICA

VISÃO ESTRATÉGICA

Acolher e satisfazer os seus visitantes, proporcionando-lhes

experiências únicas, autênticas, de qualidade superior,

salvaguardando ao mesmo tempo as dinâmicas regionais e a

sustentabilidade social e territorial.

2 MISSÃO

MISSÃO

3 PRIORIDADES ESTRATÉGICAS

Prioridade 1: Desenvolver a atratividade do destino

Prioridade 2: Consolidar e harmonizar a qualidade da oferta

Prioridade 3: Centrar os esforços de marketing na captação de mercados com maior predisposição ao consumo dos produtos definidos para o destino

Prioridade 4: Desenvolver parcerias com os vários stakeholders do destino

Prioridade 5: Aproveitar o potencial de cada canal de comunicação e distribuição de modo a colocar os produtos no mercado

POSICIONAMENTOProdutos e Mercados

PRODUTOS ESTRATÉGICOS TIPOLOGIA

NATUREZA

Passivo (contemplação)

Ativo/Aventura/Especialista/Despo

rtos

TOURING CULTURAL E

PAISAGÍSTICO

Genérico

Temático

SAÚDE E BEM-ESTARDescanso e Relaxamento

Tratamentos específicos

CITY E SHORT BREAKSGenérico

Temático

TURISMO RELIGIOSOGenérico

Temático

GASTRONOMIA E VINHOSDescoberta

Aprofundamento/Aprendizagem

NEGÓCIOS

PRODUTOS A DESENVOLVER TIPOLOGIA

TURISMO NÁUTICOAtivo

Passivo

GOLFE

SOL E MAR

1 PRODUTOS DO PORTO E NORTE DE PORTUGAL

SUBDESTINO PORTO MINHO DOURO TRÁS-OS-MONTES

PRODUTOS

ÂNCORA

City e Short Breaks

Touring Cultural e

Paisagístico

Turismo Náutico

Gastronomia e Vinhos

Negócios

Natureza (turismo

ativo)

Touring Cultural e

Paisagístico

Turismo religioso

Turismo Náutico


Golfe

Turismo Náutico

(cruzeiros e passeios no

Douro)


(quintas)

Touring Cultural e

Paisagístico

Natureza

Saúde e Bem-estar

Natureza

Touring Cultural e

Paisagístico


PRODUTOS

COMPLEMENTARES

Saúde e Bem-estar

Golfe

Sol e Mar

Natureza

Saúde e Bem-estar

City e Short breaks

Sol e Mar

Turismo religioso

Saúde e Bem-estar

Golfe

Negócios

Turismo religioso

Golfe

2 PRODUTOS ÂNCORA E COMPLEMENTARES

Portugal

Alemanha

Bélgica

Espanha

França

Itália

Países Baixos

Reino Unido

Estados Unidos da América

Brasil

TOP PERFORMERS AWAKEN BABIES

LOW PRIORITIES UNTAPPED PRIORITIES

Mercados Influentes• Portugal• Bélgica• Países Baixos

Mercados Decisivos• Espanha• França

Mercados de Aposta• EUA• Itália• Reino Unido• Alemanha• Brasil

3 ANÁLISE DOS MERCADOS-ALVO

Matriz de oportunidades – consumo atual e dimensão populacional

ESTRATÉGIA DE MARKETINGProduto, preço, promoção e distribuição

Conquistar não visitantes através do apelo à complementaridade da região, às

suas e valências e atributos

Captar novos segmentos e nichos de mercado através do apelo a experiências

e motivações específicas

Conquistar visitantes dos destinos concorrentes através do apelo à

singularidade da região, à sua proximidade e segurança

Captar visitantes para um consumo mais frequente, mais intenso por visita e

mais variado

PRODUTO | Objetivos estratégicos

Identificar e desenvolver os pólos de atração em cada subdestino que

apresentam valor e valências únicas no âmbito de cada produto estratégico da

Região;

Identificar e desenvolver a oferta complementar de cada pólo de atração nos

restantes subdestinos da Região;

Não sendo possível estabelecer uma hierarquia de prioridades ao nível de

alguns produtos entre subdestinos, nomeadamente na gastronomia e vinhos,

festas e tradições e no património construído e arquitetura, propõe-se o

desenvolvimento de rotas temáticas que permitirão fortalecer a

complementaridade entre produtos e subprodutos.

PRODUTO | Pressupostos estratégicos

* Ação desenvolvida em parceria com operadores turísticos e/ou companhias aéreas

MATERIAISPROMOCIONAIS

CAMPANHAS DEMARKETING*

FAMTRIPS

PRESSTRIPS FEIRAS

ROADSHOWS RP PUBLICIDADE MARKETING ONLINE

Porto e Norte de Portugal (Global)

Natureza

Touring Cultural

Saúde e bem-estar

City/short breaks

T. religioso


Negócios

Turismo Náutico

Golfe

Sol e mar

COMUNICAÇÃO | Mix

PLANO DE AÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO

PROGRAMAS DE AÇÃO

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PARA O HORIZONTE 2015-2020

O1: Aumentar a atratividade

do destino e elevar os seus

níveis de notoriedade

O2: Harmonizar e consolidar

transversalmente a

qualidade da oferta

O3: Melhorar os indicadores

do turismo e reduzir as

assimetrias entre os

subdestinos

O4: Estimular um espírito

colaborativo entre os

stakeholders para a adoção de

uma abordagem alinhada ao

nível do desenvolvimento e

promoção do destino

P1: Harmonizar e consolidar

a oferta turística –

incrementar a qualidade do

serviço e da experiência

P2: Comunicação e

Notoriedade do destino

P3: Monitorização do

Destino e dos Mercados

PROGRAMAS E OBJETIVOS

Turismo do Porto e Norte de Portugal/2016

Meios de Comunicação e

Promoção

TPNP

10/2016

Sentido de responsabilidade

comprometida por todos


Portugal Norte Alentejo Centro AlgarveÁrea Metro.

de Lisboa

Dormidas (%) 8.9 13.5 10 8.9 8 6.3

Hóspedes (%) 9.4 12.2 7.5 9.2 9.1 7

Proveitos de aposento (%) 17 23.9 15.4 14.9 19.7 11.3

RevPar (%) 12.8 18.5 14 9 15.1 6.8

Tx. ocupação cama (abs.) 1.8 3.4 -0.1 2.9 1.5 -0.4

Variação 2016/2015 (valor acumulado até agosto)

Porto e Norte de Portugal

Onde

chegámos

Lideramos as variações de crescimento

entre 2015 e 2016 (valor acumulados até

agosto) em todos os indicadores.

Estamos a convergir com os destinos

nacionais mais fortes: Lisboa e Algarve.

13,4%

8,5%

11,0%

16,0%

10,9%

13,5%

9,3%

12,8%

10,4%

7,3%

5,3%

6,7%

Res. Estrangeiro Res. Portugal Total Global

+2,5 pp

-3,7 pp

+2,4 pp -7,5 pp

+2,6 pp

-2,0 pp

NO

RTE

(1

3-1

4)

PO

RTU

GA

L (1

3-1

4)

NO

RTE

(1

4-1

5)

NO

RTE

(1

3-1

4)

NO

RTE

(1

4-1

5)

NO

RTE

(1

3-1

4)

NO

RTE

(1

4-1

5)

PO

RTU

GA

L (1

3-1

4)

PO

RTU

GA

L (1

3-1

4)

PO

RTU

GA

L (1

4-1

5)

PO

RTU

GA

L (1

4-1

5)

PO

RTU

GA

L (1

4-1

5)

Figura 1. Variação das dormidas 2013 - 2015

Figura 2. Variação 2015/2016 (valor acumulado até agosto)

Fonte: INE, 2013-2015

Fonte: INE, 2015 – 31.08.2016

Entre 2013 e 2015, o ritmo de crescimento

das dormidas no Norte de Portugal foi

sempre superior à média nacional, tanto em

termos globais como nos segmentos

doméstico e estrangeiro.

NORTE

Dormidas: 4 652 500

Hóspedes: 2 547 400

Proveitos de aposento: 178 900 000 EUR

RevPar: 35.2 EUR

Tx. ocupação cama: 50.1%

Estada média: 1.83 noites

Dormidas: 3 364 400



RevPar: 21.7 EUR

Tx. ocupação quarto: 36.1%

Estada Média: 1,77 noites

CENTRO

ALENTEJO

Dormidas: 1 110 100

Hóspedes: 592 100


RevPar: 28.5 EUR

Tx. Ocupação: 34.7%


ALGARVE

Dormidas: 13 027 800



RevPar: 51.1 EUR

Tx. ocupação cama: 51.6%


M. LISBOA

Dormidas: 8 831 700



RevPar: 58.4 EUR

Tx. ocupação cama: 57%

Estada Média: 2.36 noites


Onde

chegámos

O Norte é a terceira região

do país em termos de

proveitos de aposento.

Fonte: INE, 2015 – 31.08.2016

Figura 3. Indicadores gerais do turismo em território continental por NUT II: 2016

(acumulado até agosto)


Onde

chegámos

Entre 2011 e 2015 fomos a

região que mais cresceu em

termos de dormidas no

mercado espanhol e no

mercado nacional.

Norte; 4,24;

8,27

Centro; 1,66%;

2,85%A. M. Lisboa;

3,76%; -0,65%

Alentejo;

1,52; 4,36

Algarve; 1,03%;

0,35%

-2,00%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

0,00% 1,00% 2,00% 3,00% 4,00% 5,00%

Var.

Méd

. D

orm

idas

2011

-2015

Esp

anha

Var. Méd. Dormidas 2011-2015 Portugal

Temos vindo a reforçar a

nossa posição nos

mercados internacionais.

50.6% 51.7% 52.8%

49.4% 48.3% 47.2%

2013 2014 2015

Norte

Res. Estrangeiro Res. Portugal

2 585

56%

2 06844%

Norte

Res. Estrangeiro Res. Portugal

Figura 4. Distribuição das dormidas por residentes no estrangeiro e em Portugal:

2013-2015; 2016 (acumulado até agosto)

Figura 5. Variação média das dormidas dos resi. em Portugal e resi. em Espanha: 2011-

2015

Fonte: INE, 2013-2015;1.1.2016- 31.8.2016

Fonte: INE, 2011-2015


Onde

queremos estar

Figura 6. Total das dormidas por segmento: residentes no estrangeiro e em

Portugal no Norte e no país - 2016 (acumulado até agosto)

Figura 7. Distribuição dos proveitos de aposento e dormidas por sub-destino (%): 2015

Fonte: INE, 2015

-10.0%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

-10.0% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0%

PORTO(69,4%; 70,4%)

MINHO(20.6%; 19.1%)

TRÁS-OS-MONTES(5.2%; 4.9%)

Dormidas (%)

Pro

veit

os

de

Ap

osen

to (%

)

DOURO(4.8%; 5.5%)

Fonte: INE, 2015

Pretendemos aumentar o peso da

economia turística da região Norte no

total nacional.

Pretendemos atenuar a assimetria do

fenómeno turístico no Norte e impulsionar

a convergência dos sub destinos do

Douro, Minho e Trás-os-Montes

relativamente ao Porto.

Queremos aumentar a captação de

turistas estrangeiros e aproximarmo-nos

dos resultados da A.M. Lisboa.

2 5852 068

4 653

67762056

8832

26 334 10 770 37 104

Res. Estrangeiro Res. Portugal Total Global

Norte A.M. Lisboa Portugal

9%20%

13%

26%19%

24%

+17 p.p.+11 p.p.



Publicações (brochuras, etc.)

Feiras e roadshows

Visitas educacionais

Redes sociais(Facebook,

Twitter)

Website

Patrocínios

Imprensa

TV

Outdoors

Rádio

Cinema

Internet

Nos media

(publicidade)

Fora dos media

(Promoção e

outros)

Above

the

line

Below

the

line

Que meios de

comunicação e

promoção estão

à disposição da

Região?


Below the line

Publicações

Brochuras


Below the line

Publicações

Brochuras


Below the line

Publicações

Brochuras


Below the line

Publicações

Agendas

Porto e Norte de

Portugal

Below the line

Publicaçõ

es Mapas

Porto e Norte de

Portugal

Below the line

Feiras


Below the line

FeirasParticipação

em feiras em

Portugal e

Espanha


Below the line

Roadshows TOPAS


Below the line

RoadshowsTOPAS


Below the line

Visitas

educacionais

Porto

Guimarães

Amarante

Lamego

Peso da Régua

Alijó

Tabuaço

S. J. Pesqueira

V. N. Foz Côa

Torre de Moncorvo

Porto

Lamego

V. do Minho Peso da Régua

Tabuaço

Guimarães

Amares

Fam Trip Agentes de Viagens Brasileiros

Programa de Televisão “Bom Voyage”: Panamá


Below the line

Visitas

educacionais

Caminha

V. N. de Cerveira

Murça

Alijó(Favaios)

Porto

Armamar

Peso da Régua

SabrosaAlijó

(Pinhão)

Tabuaço

Porto e Norte de Portugal Viagem de Incentivos – Accor HotelsTVI – Programa: Short Breaks” pelos 86 concelhos do Porto e Norte de Portugal

Below the line

Visitas

educacionais


Online

Below the line

Website e

Redes

Sociais


Parcerias

Below the line

Parcerias

ONLINE 55,5%+

RÁDIO 33,3%+

TELEVISÃO 217%+

TELEVISÃO 18%+

NÚMERO TOTAL DE NOTÍCIAS 2.712 45,8%+

FACEBOOK 90%+

Porto e Norte de PortugalPorto e Norte de Portugal

O Nosso

Impacto nos

Diferentes

Meios de

Comunicação

Os Serviços

A Rede

O Backoffice


A Rede de Lojas

Interativas

de Turismo

da Região

O Acervo

As LIT

Estruturantes

Os Equipamentos


Lojas Interativas

de Turismo

A Rede

Caminha

V. N. Cerveira

Vila Verde

V. do Minho

V.N. Famalicão

Trofa

MelgaçoBragança

V.N. Gaia

S.M. Feira

Matosinhos

Peso da Régua

Tarouca

Arcos de Valdevez

V.P. de Aguiar

Fafe

Celo. de Basto

Mon. de Basto

Vila Real

S. M. Penaguião

Tabuaço

Penedono

Armamar

Sernancelhe

Moi. da Beira

Baião

Lamego

Lojas Interativas abertas em 2015

Lojas Interativas que falta abrir

Unidades de Alojamento

1.000

Eventos

5.000Rotas Turísticas

60

AplicaçõesMobile

27

Pontos de Interesse

10.000

Pontos com visita 360

3.500

Emp. cadeia de valor do turismo

4.000

Empresas de Animação

500 Unidades de Restauração

2.000


Lojas Interativas

de Turismo

O Acervo


Lojas Interativas

de Turismo

Lojas

EstruturantesLIT

ESTRUTURAN

TES

Porto Welcome Center

Aeroporto Francisco Sá Carneiro

Santiago de Compostela

SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS DE PROMOÇÃOPorto e Norte de Portugal

Lojas Interativas

de Turismo

Aeroporto

Francisco

Sá CarneiroServiços

SERVIÇOS DE PROMOÇÃO

Serviço Personalizado de

Informação ao Turista

Serviço de Gestão de Eventos na

Loja

Equipamentos e Meios

Serviço de venda de bilhética do TIP

Serviços


Lojas Interativas

de Turismo

Aeroporto

Francisco

Sá CarneiroEquipamentos

LITSh

ow

bo

x

Mesa interativaVitrine

Video wall

Promotora virtual

Sala imersiva 3D

Exp

osi

tor

de

folh

eto

s

RESULTADOS 2015

Entradas de turistas

630.000 EUR faturados +24% face a 2014

500.000

Visitantes atendidos de forma personalizada206.606

Visitas à LIT+6%

Ações promocionais na LIT527

Estratégias desenvolvidas19


Lojas Interativas

de Turismo

Aeroporto

Francisco

Sá CarneiroResultados


Lojas Interativas

de Turismo

Santiago de

Compostela

LIT SANTIAGO DE COMPOSTELA

Visitantes atendidos de forma personalizada

11.000

Visitas à LIT+22%

Ações promocionais na LIT227


Lojas Interativas

de Turismo

Porto

Welcome

CenterServiços

Serviço Personalizado de

Informação ao Turista

Serviço de Gestão de Eventos na

Loja

Equipamentos e Meios

Serviço de Exposição e Venda

de Produtos dos Associados TPNP

ServiçosServiço de venda de bilhética do TIP

Serviço de Snack Bar Gourmet


Lojas Interativas

de Turismo

Porto

Welcome

CenterEquipamentosMesas Interativas


Lojas Interativas

de Turismo

Porto

Welcome

CenterEquipamentosÉcrans Interativos


Lojas Interativas

de Turismo

Porto

Welcome

CenterEquipamentosAuditório de Filmes

3D


Lojas Interativas

de Turismo

Porto

Welcome

CenterEquipamentosMontra de Venda de

Vinhos Interativa


Lojas Interativas

de Turismo

Porto

Welcome

CenterEquipamentosVitrines Interativas


Lojas Interativas

de Turismo

Porto

Welcome

CenterEquipamentosVideo Wall

Porto e Norte de PortugalConfiguração do Diretório (Pontos de Interesse)

Diretório Agenda

Notícias

LIT

Backoffice

Transportes

Lojas Interativas

de Turismo

Porto

Welcome

CenterBackoffice

Porto e Norte de PortugalConfiguração do Diretório (Pontos de Interesse)

Localização

Categoria

Conteúdo

Imagens

Contactos

Diretório

Lojas Interativas

de Turismo

Porto

Welcome

CenterBackoffice

Porto e Norte de PortugalConfiguração da Agenda

Localização

Catego

ria

Co

nteú

do

Imagens

Horário

Co

ntacto

s

Agenda

Lojas Interativas

de Turismo

Porto

Welcome

CenterBackoffice

Porto e Norte de PortugalConfiguração de Notícias

Localização

Catego

riaConteúdoImagens Notícias

Lojas Interativas

de Turismo

Porto

Welcome

CenterBackoffice

Porto e Norte de PortugalConfiguração de Transportes

Localização

Conteúdo (nome do ponto de destino)

Transportes

Contactos

Lojas Interativas

de Turismo

Porto

Welcome

CenterBackoffice

FiltrosPorto e Norte de Portugal

Atividades Produtos MunicípiosPontos de Interesse

Lojas Interativas

de Turismo

Porto

Welcome

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Porto e Norte de Portugal Avisos

Atualização da Agenda

Atualização do Diretório

Lojas Interativas

de Turismo

Porto

Welcome

CenterBackoffice


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